TRASPLANTE DE CORAZN

(Dinmica de comunicacin)

INTRODUCCIN TERICA:
Un elemento de peso en el desarrollo de la interaccin social son las habilidades
comunicativas.
En el proceso de comunicacin se dan dos momentos: el habla y la escucha.
Saber escuchar no es menos importante que saber hablar, no obstante suele ser
ms fcil hablar bien que escuchar bien, ya que de manera tradicional se le ha
dado ms importancia a lo primero.
La comunicacin es esencial para las relaciones humanas. En la comunicacin
influyen varios elementos: el emisor, el receptor, el mensaje, el canal, el cdigo y el
contexto.
La capacidad para comunicarnos correctamente es muy importante para comprobar
toda la informacin que necesitamos en los procesos para el tratamiento de los
conflictos. Es importante para comunicar lo que nos pasa, cmo nos sentimos y lo
que pensamos y tambin para comprender lo que les pasa, cmo se sienten y qu
piensan los dems. Frecuentemente, el hecho de comunicar nuestros conflictos
alivia la situacin, y el expresarlos con claridad y concrecin facilita el que nos
entienda mejor quien escucha y se eviten malentendidos que producen dificultades.

Desarrollar la capacidad comunicativa de la expresin verbal y no verbal es uno de

los principales objetivos de la presente actividad.
Para conseguir que nuestra comunicacin sea clara, precisa y constructiva se
deben tener en cuenta los siguientes aspectos:
- La expresin verbal.
- El lenguaje no verbal.
- La escucha activa.
Dentro de la expresin verbal, algunos aspectos que deben tenerse en cuenta son,
ente otros, los siguientes:
- Aclarar las ideas previamente. Pensar antes de hablar.
- Ordenar las ideas. No salirse del tema.
- Expresarse con claridad, con una construccin gramatical correcta y
sencilla.
- Manifestar sentimientos.
- No lanzar muchas ideas a la vez o excesiva informacin.
- Controlar el estado de nimo.
- Cuidar el significado de las palabras y el uso del vocabulario.
- El volumen de la voz. Ni muy bajo, ni excesivamente alto.
 - Cuidar la duracin de la conversacin. No abusar del turno de
palabra. No interrumpir a quien habla.
- Ofrecerse a escuchar.
- Poner atencin a la otra persona.
- Variar el tono de voz, pregunta, respuesta, sentimientos...
- Articular la pronunciacin correctamente.
Algunas de las caractersticas de la comunicacin no verbal son:
- Mantiene una relacin con la comunicacin verbal, pues suelen
emplearse juntas.
- En muchas ocasiones acta como reguladora del proceso de
comunicacin, contribuyendo a ampliar o reducir el significado del
mensaje.
- Los sistemas de comunicacin no verbal varan segn las culturas.
- Generalmente, cumple mayor nmero de funciones que la verbal, pues lo
acompaa, completa, modifica o sustituye en ocasiones.
Entre los sistemas de comunicacin no verbal tenemos:

a) El lenguaje corporal: Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz,

la distancia que empleamos en la comunicacin, nuestra ropa, incluso
nuestro olor, forman parte de los mensajes cuando nos comunicamos
con los dems.
b) El lenguaje icnico: En l se engloban muchas formas de
comunicacin no verbal: cdigos universales (Morse, Braille, la lengua
de signos empleada por las personas sordas, sonido de las sirenas),
cdigos semiuniversales (beso, signos de luto), cdigos particulares
o secretos (seales de los rbitros deportivos).

OBJETIVOS:
- Poner en prctica lo aprendido sobre los componentes verbales y no
verbales de la comunicacin.
- Potenciar la observacin como un modo para mejorar nuestros errores en la
comunicacin.
- Favorecer la toma de decisiones teniendo en cuenta la opinin de todos los
miembros del grupo.

DURACIN: 50 minutos.

MATERIAL NECESARIO:
- Hoja adjunta del caso del Trasplante de corazn.
- Hoja adjunta del Cuestionario de observacin.
DESARROLLO:
 Se elige a un grupo de unos 6-7 alumnos para que representen el caso sobre el
Trasplante de corazn. Se deben tener en cuenta las siguientes consignas:

a) Se les coloca el mismo nmero de sillas que participantes, y se colocan

las sillas en fila, una junta a otra.
b) Una vez que se les entrega el caso, se les pide que lo lean y que
lleguen a una solucin al caso que se les plantea.
c) La decisin debe ser de forma consensuada entre todos lo miembros
del grupo.
d) Cuentan como mximo con 10 minutos para llegar a un acuerdo comn.

El resto de compaeros, mientras el otro grupo intenta llegar a un acuerdo, actan

como observadores y deben fijarse e ir respondiendo a los aspectos indicados en el
Cuestionario de observacin.

EVALUACIN:
Se evaluar el caso en funcin a los apuntes tomados por los alumnos
observadores. Asimismo, el formador aportar ms informacin que completar lo
que los alumnos observadores mencionen.
El hecho de colocar inicialmente las sillas en fila del grupo al que se le entrega el
documento del Trasplante de corazn es porque los alumnos tienden a no mover
las sillas para la comunicacin, por ejemplo creando un crculo. En ocasiones dejan
las sillas en sus sitios, se levantan y se colocan de pie detrs de los compaeros
sentados. Estas situaciones deben ser mencionadas a los alumnos como
elementos disruptores de la comunicacin, pues no existe una comunicacin
directa de la mirada ni se perciben otros elementos gestuales de la comunicacin.
 TRASPLANTE DE CORAZN

Eres cirujano de un gran hospital. Perteneces a una comisin que debe tomar una
importante decisin. Tenis siete pacientes en espera urgente de un trasplante de
corazn. Ahora mismo slo tenis un donante. Todos los pacientes podran recibir
el corazn. Qu paciente consideras que debera recibir el corazn? Por qu? La
comisin tiene que llegar a un acuerdo antes de 10 minutos.

Pacientes:

Una famosa neurocirujana en la cima de su carrera de 31 aos. No tiene

hijos.
Una nia de 12 aos. Estudia msica.
Un profesor de 40 aos. Tiene dos hijos.
Una chica joven de 16 aos embarazada.
Un sacerdote de 35 aos.
Un joven de 24 aos. Es camarero y mantiene a sus padres con sus
ingresos.
Una mujer cientfica a punto de descubrir la vacuna del SIDA. No tiene hijos
y es lesbiana.
CUESTIONARIO DE OBSERVACI

N
Mientras tus compaeros desarrollan la dinmica del Trasplante de corazn,
intenta rellenar este cuestionario con los siguientes aspectos:

Qu has observado en la comunicacin no verbal de los participantes?

S NO
Se han mirado a los
ojos
Han hecho gestos de
asentimiento con la
cabeza
Tena una expresin
cordial, cercana,
receptiva
Crees que cuando algn compaero estaba hablando se ha sentido
escuchado, comprendido, etc.? Por qu?

Se han hecho preguntas abiertas? Pon algn ejemplo.

Cuntas veces han utilizado las tcnicas de la escucha activa?

NINGUNA VEZ UNA VEZ DOS VECES TRES VECES MS VECES

Mostrar
inters
Clarificar
Reflejar
Parafrasear
Resumir

Se ha creado buena relacin entre ellos?

OBSERVACIONES (anota otros aspectos que consideres relevantes)

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