PROYECTO FINAL

ACTIVIDAD COLABORATIVA

CURSO

TELEFONA.

GRUPO

299009_14

PRESENTADO POR

ALBERTO CARRILLO GUERRERO_CC: 72.184.960

DARO JAVIER CHVEZ LPEZ _CC: 1.102.841.359

RICHARD ALEXANDER MUOZ CASTRO_CC: 1.059.359.977

ANBAL RICO GUTIRREZ_CC: 8499071

PRESENTADO Al TUTOR:

MILTON OSVALDO AMARILLO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

MAYO-2016

INTRODUCCIN
Debido a los tratados de libre comercio firmado en Colombia y a la globalizacin de los
mercados, las empresas busca sistemas los cuales les permitan estar siempre en contacto
con el personal interno y el personal externo ubicado en sus sucursales. Una de esta
herramientas utilizada para tal fin son los sistemas de telecomunicacin el cual se vuelto
indispensable para las comunicacin en casi todas las empresas.

A pesar de que las telecomunicaciones han tenido un gran desarrollo en los ltimos 5 aos
muchas empresas an siguen utilizando la telefona tradicional para estas actividades.

En este trabajo se desarrollara una solucin para el caso expuesto por la empresa Caf
Palomo, una empresa que ha crecido en los ltimos aos abriendo sedes en otras ciudades,
donde se revisara la viabilidad de la implementacin de una red Voip para sus sistemas de
comunicacin y se determinaran las ventajas de su utilizacin ya que esta cuenta en la
actualidad con el sistema tradicional de comunicacin.

Durante este trabajos se realizar el diseos de la red Voip acorde a la necesidad del cliente,
se efectuara cotizacin para definir el costo de dicho proyecto y lo ms importante se
describirn los beneficio econmico y de funcionabilidad que se obtendr al implementar
un Red Voip.

OBJETIVOS
Objetivo General

Dar solucin a la problemtica planteada por la empresa caf Palomos por medio
del diseando una red de Corporativa con VoIP y Calidad de Servicio QoS

Objetivos Especficos

Desarrollar una red corporativa de Voip con una calidad de servicio que satisfaga las
necesidades de la empresa cliente.

Disear una red corporativa de Voip que sea econmica pero que cumpla con una
calidad de servicio suficiente para cubrir las necesidades de la empresa.

Hacer una descripcin detallada del diseo de la red Voip.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Caf Palomos es una empresa Colombiana que se encuentra ubicada en el departamento del
Tolima; durante los ltimos cinco aos ha tenido un crecimiento y en la actualidad cuenta
con cuatro sucursales ubicadas en: Ibagu (2 sucursales), Armenia y Neiva. El gerente de la
empresa desea contratar un grupo de cinco estudiantes del curso Telefona, para que
explique de forma argumentativa si la implementacin de una Red Corporativa con VoIP y
Calidad de Servicio QoS, mejorar la comunicacin tanto interna como externa de la
empresa, adicional, si reducir el valor que se paga por el servicio de telefona tradicional.
El gerente comenta que la mejor opcin para tomar una decisin, es que el grupo de
estudiantes presenten un proyecto; donde se evidencie un esquema innovador a un bajo
costo, que permita mejorar la comunicacin de las sucursales; teniendo en cuenta todos los
componentes que intervienen en el diseo e implementacin de VoIP (Cdec de voz,
protocolo IP, protocoles de sealizacin, protocolos de Transporte, clculo de
dimensionamiento de ancho de banda, configuracin de la central telefnica IP(servidor de
comunicaciones unificadas))

JUSTIFICACIN
La razn ms importante para que la empresa caf Palomos decida llevar a cabo este
proyecto es porque da solucin a su necesidad de comunicacin y la necesidad de bajar los
costos que le generan el servicio que tienen en la actualidad.

En este documento se presenta un proyecto de una red Voip que se realiza con el objetivo
de cumplir con los requerimientos que el gerente de la empresa caf Palomos planto desde
el principio. Con esto se garantiza la comunicacin de la empresa entre todas sus sucursales
radicadas en el pas de una manera eficiente y econmica.

En la actualidad las empresas deben tener la disponibilidad de comunicarse con los

negocios alternos que tienen en otras localidades de manera inmediata ya que el mercado
actual cambia con mucha rapidez, por esta razn es de suma importancia que los directivos
de las empresas estn enterados de todos estos cambios en el momento justo. De esta
manera tendrn la posibilidad de tomar las decisiones que lleven al xito a las empresas que
ellos administran, adems estos canales de comunicacin son de suma importancia para el
funcionamiento operativo y administrativos de las empresas de hoy en da.

MARCO TERICO

La importancia de una telecomunicacin es que podemos comunicarnos con otras

personas, ya sea que se encuentren en lugares cercanos o muy lejanos, de una manera
segura, confiable, en tiempo real y econmico. Gracias a esta tecnologa se ha beneficiado
el sector industrial, el sector de la salud, el sector poltico, entre otros.

Pero para que esto se sede se requiere de varias tcnicas de telecomunicacin como son la
comunicacin por una red de Telefnica Pblica Conmutada o red Corporativa con VoIP.

Respecto a la Red Telefnica Conmutada (RTC), se puede decir que

es un conjunto ordenado de medios de transmisin y conmutacin que facilitan, fundament
almente, el intercambio de la palabra entre dos clientes mediante el empleo de aparatos tele
fnicos. El objetivo fundamental de la Red telefnica conmutada es conseguir la conexin e
ntre todos los usuarios de la red, a nivel geogrfico local, nacional e internacional.

Los elementos de una RTPC son:

Conmutacin
Sealizacin
Transmisin
Gestin
Datos
Equipos terminales
Servicios tecnologa inalmbrica

Ahora definiremos cada uno de los conceptos mencionados anteriormente:

Conmutacin:
Est conformada por nodos los cuales se encargan de proveer los
enlaces fsicos entre los diversos canales que conforman la red.

Sealizacin:
Es el lenguaje que las centrales telefnicas utilizan parahablarse entre s y para habl
ar con las terminales de los clientes.

Transmisin:
Se entiende como el medio fsico que conduce las seales portadoras de
voz o datos por la red, as como tambin los equipos electrnicos del medio.
El medio fsico de transmisin puede ser: aire, cable coaxial, fibra ptica,
cable de cobre, etc.

Gestin:
Los elementos de gestin mantienen vigilancia ininterrumpida
sobre los elementos de red; proporcionan mecanismos
automatizados, centralizados y amigables para configurar los elementos de la red.
 Optimizan la administracin de los recursos de conmutacin y
transmisin y hacen eficiente el mantenimiento preventivo de la red.

Datos:
La red de datos otorga al centro de control el poder de
comando sobre los equipos electrnicos.

Equipos terminales:
Son propiedad de los clientes y pueden ir desde un simple
telfono convencional, una mquina de fax, hasta un complejo
sistema de PBX para la telefona interna de una gran empresa.

Servicios tecnologa inalmbrica:

o Larga distancia Nacional e Internacional,
o Asistencia por operadoras.
o Tarjetas prepago.
o Nmeros gratuitos (01 8000) y nmeros con cargo (901).
o Internet, RDSI y VPN

La siguiente imagen muestra la estructura de una Red Telefnica Conmutada (RTC).

Imagen 1: estructura de una Red Telefnica Conmutada (RTC).

La tendencia de unificacin de redes de voz y datos es un hecho que no tiene discusin, la

discusin se centra en determinar el impacto tanto en la red como en la calidad de voz
entregada de este tipo de implementaciones; teniendo en cuenta que la voz compartir
recursos de una red de datos concebida y dimensionada para condiciones de operacin

diferentes. Otros estudios realizan pruebas de funcionalidad de voz y calidad entregada en

diversas condiciones de congestin, pero su aproximacin deja de lado conceptos tan
importantes como tamao de la cola en los buffers (que est directamente relacionada con
la calidad de la voz, medidas de retardo y perdida de paquetes), y tampoco se preocupan
demasiado por probar los diferentes CODECs implementados por los fabricantes; algo que
sorprende ya que la utilizacin de uno u otro hace que un proyecto de VoIP sea viable o no

Por lo que ahora hablaremos un poco sobre Red Corporativa con VoIP. Inicialmente
empecemos por conocer que es una red corporativa:

Una red corporativa permite conectar todas las localizaciones de la empresa de una forma
permanente, privada, segura y fiable a travs de la fibra ptica de R y mediante la
tecnologa MPLS. El producto red corporativa es una red privada virtual MPLS que permite
a la empresa cursar todas sus comunicaciones, ya sean datos, voz, vdeo o imgenes, de un
modo rpido, seguro.

Adems, permite a travs de un panel de control conocer en cualquier momento el estado

de la red. La movilidad tampoco ser un problema, ya que se dispondr de usuarios mviles
mediante los cuales se accede a la red privada desde cualquier lugar tan slo disponiendo
de un acceso de internet. Todo esto con la mayor seguridad.

Por otro lado VoIP: Voz sobre protocolo de internet o Voz por protocolo de internet,
tambin llamado voz sobre IP, voz IP, vozIP o VoIP, es un conjunto de recursos que hacen
posible que la seal de voz viaje a travs de Internet empleando el protocolo IP (Protocolo
de Internet).

Esto significa que se enva la seal de voz en forma digital, en paquetes de datos, en lugar
de enviarla en forma analgica a travs de circuitos utilizables slo por telefona
convencional.

El principal objetivo de VoIP es el realizar llamadas telefnicas aprovechando las redes de

datos existentes, independiente de la naturaleza de las mismas. VoIP, en su forma ms
sencilla funciona de la siguiente manera:

Se hace un muestreo de la seal anloga para obtener su representacin en forma

digital, de donde se obtiene una seal digital con una tasa de bit promedio de 64
Kbps.
Se hace supresin de silencios, es decir, la parte de la seal que no contiene
informacin es retirada.
Se realiza una compresin de la seal digital obtenida.
La informacin se empaqueta en datagramas IP

La informacin es transmitida
La informacin es recibida
La informacin es desempaquetada
Se realiza la descompresin.
Se agregan los silencios que fueron suprimidos
 Se convierte la seal digital en anloga.

Imagen 2: diagrama de una red VoIP

Por lo que podemos definir red corporativa VoIP como una red diseada para las grandes y
medianas empresas que tiene como fin enviar la seal de voz en forma digital, en paquetes
de datos.

Esta es una de las tcnicas que actualmente se est implementando y se est mejorando con
el fin de satisfacer los diversos sectores del mundo. Debido a que reduce costos, ms
eficiencia en el espectro, mayor rentabilidad cobertura, entre otras.

Lo anterior es lo expuesto por Daniel vazart,

(http://www.vazart.net/presentaciones/red_telefonica_conmutada.pdf) y del artculo
ANLISIS DE DESEMPEO DE VOZ SOBRE IP VOIP EN REDES CORPORATIVAS
de William Gonzalo Guerrero Robayo,
(http://wwwprof.uniandes.edu.co/dependencias/Departamentos/ingenieria-
electrica/arch/tm00110.PDF)

DISEO DE LA RED
CDEC DE VOZ.

Las redes de datos, como es el caso de la red IP sobre la que se soporta este tipo de
telefona, son redes digitales. Esto significa que el caso de transportar seales vocales,
originalmente analgicas, requiere que en algn punto de la red se realice la
digitalizacin de la seal de audio. De esta forma, una seal contina en el tiempo y que
toma infinidad de valores es convertida y cuantificada a una secuencia de nmeros
discretos. Esta tarea suele realizarse, generalmente, en los propios terminales y el
elemento vital involucrado de forma directa es el cdec.

Para la propuesta que se hace en este proyecto se implementara el cdec G729 es

comnmente utilizado en aplicaciones de VoIP debido que presenta unos requerimientos
de ancho de banda considerablemente inferiores a otros cdecs pertenecientes a la
misma familia.
Este estndar opera a una tasa de bit de 8 kbit/s y genera tramas de 10 ms, por lo que se
necesitan de 80 bits para codificar cada ventana de audio. No obstante, existen
extensiones que permiten incrementar o disminuir la calidad de la conversacin pues
stas ofrecen tasas de bit de 11,8 kbit/s y 6,4 kbit/s, respectivamente.

PROTOCOLO IP DE SEALIZACIN.

Se ofrece el uso del protocolo SIP que es el usado actualmente en los sistemas de
telefona ip. Sera utilizado para el establecimiento de sesiones en una red IP. Una sesin
puede ser una simple llamada de telfono de dos vas o podra ser una colaboracin de
sesin de conferencia multimedia. La capacidad de establecer estas sesiones significa
que surge una gran cantidad de servicios innovadores, tales como voz enriquecida, el
comercio electrnico, pgina web, haga clic para marcar, la mensajera instantnea con
listas de amigos, y los servicios IP.

Durante los ltimos aos, la comunidad de voz sobre IP ha adoptado SIP como
protocolo de eleccin para la sealizacin. SIP es un estndar RFC (RFC 3261) de
Internet del grupo de investigacin IETF (Engineering Task Force), el cual es el
organismo responsable de administrar y desarrollar los mecanismos que comprenden
todo lo relacionado con Internet. SIP sigue evolucionando y se extiende como la
tecnologa madura y sus productos son socializados en el mercado.
PROTOCOLO IP DE TRANSORTE.

En la red se emplea como protocolo de transporte el protocolo RTP (Real-time Transport

Protocol) es un protocolo de nivel de aplicacin utilizado para la transmisin de
informacin en tiempo real (audio o vdeo), extremo a extremo sobre una red de paquetes.

Se usa este ya que la aplicacin principal de la red es la comunicacin por Voip y con este
protocolo se dar en tiempo real como si se estuviera realizando una llamada telefnica por
conmutacin de circuitos, pero con la ventaja de su economa.

ste ofrece entrega de datos multicast para aplicaciones de streaming, videoconferencia,

etc.

EL ANCHO DE BANDA DE LA RED.

Como el cdec propuesto para esta red es el cdec G.729 con una tasa de bits 8 Kbps.

Luego encontramos el tamao de carga til de voz que utiliza la VoIP. Este ser un mltiplo
del tamao de muestreo del cdec. Esta cifra es necesaria para calcular tanto el tamao total
del paquete como el PPS. Para este ejemplo, se usara el valor por defecto de G.729 de 20
bytes.

Se tiene en cuenta que sistema de Capa 2 est en funcionamiento. Esta por lo general ser
Ethernet, este agrega una sobrecarga en la cabecera del paquete de 18 bytes para Ethernet
(incluyendo 4 bytes de la secuencia de verificacin de trama o de comprobacin de
redundancia cclica). Para este ejemplo, se usara una cabecera Ethernet de 18 bytes.

Tambin se suma cules las capas de transporte y sesin que se est usando. Estos se
sumarn al tamao del encabezado IP para calcular la sobrecarga total. Por lo general esta
cabecera suele ser de 40 bytes: 20 bytes de IP, 8 bytes de UDP (UDP, del ingls User
Datagram Protocol) y 12 bytes de RTP (RTP, del ingls Real Time Protocol). Con
Compresin de Protocolo de Transporte en tiempo Real (CRTP), el encabezado
combinado se reducir a 2 o 4 bytes. El CRTP no puede ser utilizado en conjunto con
Ethernet. Para este ejemplo se usara una cabecera CRTP de 2 bytes.

Se Calcula el tamao total del paquete en bytes utilizando:

Tamao total del paquete = (cabecera de Capa 2) + (Cabecera IP/UDP/RTP) + (tamao de

la carga til de voz).

En este ejemplo, la cabecera de nivel 2 es de 6 bytes, la cabecera IP/UDP/RTP es de 2 bytes

y la carga til es de 20 bytes:

Tamao total del paquete = 6 bytes + 2bytes + 20 bytes = 28 bytes,

Como hay 8 bits en un byte:

Tamao total del paquete (bits) = 28 * 8 = 224 bits.

Se calcula los Paquetes por Segundo utilizando la frmula:

PPS = (tasa de bits de cdec) / (tamao de la carga til de voz).

En este ejemplo se usa una velocidad de bits de cdec de 8Kbps (8000 bps) y un tamao de
carga til de voz de 20 bytes (160 bits) de lo que se deriva el PPS:

PPS = 8000/160 = 50.

La capacidad de ancho de banda disponible tendra que ser suficiente para permitir la
transferencia de 50 paquetes por segundo.

Se calcula el requerimiento de ancho de banda con los valores derivados:

Ancho de banda = tamao total de paquetes * PPS.

Se tiene un tamao total de paquetes de 224 bits y un requisito de 50 paquetes por segundo.

Por lo que el ancho de banda requerido es:

224 * 50 = 11.200 bits por segundo.

Esto es regularmente ms expresado como 11,2 Kbps por llamada

COSTOS PARA LA IMPLEMENTACIN DE LA RED CORPORATIVA CON VOIP

Cantidad Nombre del Marca Modelo Especificacin Valor Total

producto unitario
4 Switch Tplink TL - 16 puertos 340.000 1.360.000
SG1016D 10/100/1000
Mbps, TL-
SG1016
ampla as la
capacidad de
la red, lo que
permite la
transferencia
instantnea de
archivos
grandes.
4 Router TPLINK Ac 750 Router Gigabit 300.000 1.200.000
Wi-fi Banda
Dual Ac750,
Archer C2
900 metros Cable UTP GET Categora 5 n/a 600.000 600.000
Conector
200 RJ45 n/a macho n/a 35.000 35.000
200 Conector Hembra n/a 35.000 35.000
RJ45 n/a
4 Computadore Lenovo n/a Intel Core i5 900.000 3.600.000
s Ram de 8G
Como Disco duro de
servidor 1000G
4 UPS Unitec 650va 4 tomas 120.000 480.000
reguladas-
650va
4 PBX Panasonic Kx-tes824 3-lineas 8 670.000 2.680.000
extensiones
Ampliable
hasta 8 lineas
y 24
extensiones
Sistema de
identificacin
 de llamadas
Nota: el costo se incrementa dependiendo la velocidad de descarga y carga
del internet a utilizar
Mano de obra 4.000.000 4.000.000
Total 13.390.00
0

CONCLUSIN
De lo anterior se puede concluir que:

Se busc una solucin para la sealizacin de una red de un operador de carcter

nacional.
Se desarrollaron las tablas las cuales explican la solucin de la red de forma
satisfactoria.
La telefona Voip es el medio de comunicacin que se proyecta como la alternativa
que reemplazara a la tecnologa de computacin de circuito que es ms costosa y
limitada en cobertura.
Por el costo inicial para su implementacin se piensa que es un sistema costoso.
El futuro de las telecomunicaciones a nivel mundial est en el potencial que tiene el
internet, el cual ser el medio de trasmisin de todo los sistemas de comunicacin
que existen en el momento.
Todava existen dificultades para la masificacin de la telefona Voip debido a la
desconfianza y la poca difusin de este tipo de tecnologa.
 REFERENCIA BIBLIOGRFICA

Inzirilllo, R. Captulo IV-Sealizacin. Universidad de Mendoza, Argentina.

Consultado el da 3 de abril de 2015 de la World Wide Web:
http://www.um.edu.ar/catedras/claroline/backends/download.php?
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https://es.wikipedia.org/wiki/E1

http://elastixtech.com/calcular-ancho-de-banda-en-voip/

Voz sobre ip: protocolos y cdecs.

Wilmer Santamara Gonzlez (2011) protocolos de sealizacin usada actualmente

para terminales mviles e ip.