TEMA : Usabilidad y Accesibilidad

NOMBRE : Maribel

APELLIDOS : Pardo Chiroque

TUTOR : Jorge Luque

CENTRO DE ESTUDIO: Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial SENATI

ESPECIALIDAD: Diseo y Desarrollo Web

AO: 2017

La usabilidad
Se refiere a la capacidad de un software de ser comprendido, aprendido, usado y ser atractivo para el
usuario, en condiciones especficas de uso"
Es la efectividad, eficiencia y satisfaccin con la que un producto permite
alcanzar objetivos especficos a usuarios especficos en un contexto de uso
especfico"

Es una definicin centrada en el concepto de calidad en el uso, es decir, se

refiere a cmo el usuario realiza tareas especficas en escenarios especficos
con efectividad.

Otros aspectos de la usabilidad

A partir de la conceptualizacin llevada a cabo por ISO, podemos obtener los

principios bsicos en los que se basa la usabilidad:

- Facilidad de Aprendizaje: se refiere a la facilidad con la que nuevos usuarios

pueden tener una interaccin efectiva. Est relacionada con la predicibilidad,
sintetizacin, familiaridad, la generalizacin de los conocimientos previos y la
consistencia.

- Flexibilidad: hace referencia a la variedad de posibilidades con las que el

usuario y el sistema pueden intercambiar informacin. Tambin abarca la
posibilidad de dilogo, la multiplicidad de vas para realizar la tarea, similitud
con tareas anteriores y la optimizacin entre el usuario y el sistema.

- Robustez: es el nivel de apoyo al usuario que facilita el cumplimiento de sus

objetivos. Est relacionada con la capacidad de observacin del usuario, de
recuperacin de informacin y de ajuste de la tarea al usuario.

PRINCIPIOS GENERALES DE USABILIDAD EN SITIOS WEB

guas para hacer sitios Web usables, entre las que podemos destacar:

Reversibilidad; se debe permitir deshacer las acciones realizadas;

cuando el usuario comete un error, el sistema ha de solucionar el
problema, o sugerir soluciones posibles, y no slo informar del error.

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 Los sitios Web se deben centrar en la productividad del usuario, no en la
del propio sitio Web.
Interfaz visible. Se deben evitar elementos invisibles de navegacin que
han de ser inferidos por los usuarios, como los mens desplegables o
indicaciones ocultas.
Los usuarios no deben sufrir sobrecarga de informacin. Cuando un
usuario visita un sitio Web y no sabe dnde comenzar a leer, existe
sobrecarga de informacin.

Beneficios de la usabilidad

- Reduccin de los costes de aprendizaje.

- Disminucin de los costes de asistencia y ayuda al usuario.
- Optimizacin de los costes de diseo, rediseo y mantenimiento de los sitios.
- Aumento de la tasa de conversin de visitantes a clientes del sitio web.
- Mejora la imgen y el prestigio del sitio web.
- Mejora la calidad de vida de los usuarios del sitio, ya que reduce su estrs,
incrementa la satisfaccin y la productividad.

Orgenes controvertidos del trmino

El trmino usabilidad, aunque de origen latino, en el contexto que se utiliza

deriva directamente del ingls usability. Si bien los fillogos hispnicos
consultados coinciden en afirmar que el trmino puede ser creado en la lengua
castellana, su acepcin no est clara. En castellano significa capacidad de uso,
es decir, la caracterstica que distingue a los objetos diseados para su
utilizacin de los que no. Sin embargo la acepcin inglesa es ms amplia y se
refiere a la facilidad o nivel de uso, es decir, al grado en el que el diseo de un
objeto facilita o dificulta su manejo. A partir de ahora definiremos el trmino
usabilidad basndonos en la segunda acepcin.

CONCLUSIN

En este trabajo se ha intentado dar en primer lugar una justificacin de porque

es importante y necesario tener en cuenta aspectos de usabilidad cuando se
desarrolla un programa o pgina Web. La usabilidad no es un capricho. Es una

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caracterstica fundamental de cualquier aplicacin, ya sea online u offline, que
aporta un valor aadido al producto.

BIBLIOGRAFA

Usabilidad. Diseo de sitios Web

Jakob Nielsen. Prentice Hall, 2000 Jakob Nielsen es considerado como uno de
los padres de la usabilidad aplicada a las pginas Web. En este libro se
exponen sus principales recomendaciones.

Dont Make Me Think. A Common Sense Approach to Web Usability.

Steve Krug. Circle.com Library, 2000 Otro buen libro acerca de la usabilidad de
pginas Web. Mucho ms ameno que el de Nielsen, aunque tal vez menos
exhaustivo.

www.useit.com

Pgina Web de Jakob Nielsen que trata sobre temas de usabilidad

www.baquia.com

Aqu se pueden encontrar diversos artculos escritos por profesionales sobre

diversos temas relacionados con la usabilidad

ACCESIBILIDAD

La primera definicin que se puede atribuir a la accesibilidad proviene del

sector de la geografa y se refiere a la facilidad de acceder a un lugar, una
persona o una cosa.

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Con el advenimiento de la sociedad de la informacin, el concepto de
accesibilidad ha evolucionado a fin de tener en consideracin nuevas
realidades. En efecto, se observa que la movilidad, la proximidad y la distancia
ya no son elementos esenciales de la definicin de accesibilidad, o ms bien,
que la accesibilidad en el espacio fsico se halla ahora complementada por la
accesibilidad en el espacio virtual, desafiando los principios de la distancia, de
la proximidad o de la interaccin espacial.

La accesibilidad al medio fsico se refiere a la cualidad que tienen los espacios

para que cualquier persona, incluso las afectadas de discapacidades de
movilidad o comunicacin, pueda:

1. Llegar a todos los lugares y edificios sin sobreesfuerzos y con

autonoma.

2. Acceder a los establecimientos de uso pblico y los servicios que

presten en condiciones de seguridad y autonoma.

Adems de los usuarios con discapacidad anteriormente reseados, tambin

hay usuarios que disponen de conexiones lentas a Internet o que acceden
mediante equipos porttiles del tipo PDA (Personal Digital Assistant) o telfonos
mviles con reducidas pantallas grficas, que se benefician del diseo
accesible. En general, todos los usuarios se benefician de la accesibilidad web.

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NIVELES DE ACCESIBILIDAD

En el caso de la accesibilidad Web ha desarrollado la primera versin de las

guas de contenido accesible en Web, donde establece tres niveles calificacin
de accesibilidad para los sitios.

RESUMEN

La usabilidad

Es un atributo que pueden tener los objetos, los productos, y

tambin las pginas web. Se trata de la capacidad que tienen para
que los usuarios pueda lograr sus objetivos de una manera ptima:
mxima eficiencia, mnimo gasto de recursos (tiempo, esfuerzo) y
adems consiga una experiencia agradable

Accesibilidad

En la Web est en sensibilizar, sugerir, o recordar a los creadores

de pginas Web todas las tcnicas pensadas y codificadas para que
sean legibles para las personas discapacitadas y por ende a todo el
universo de usuarios. El objetivo est en facilitar el acceso al sitio a
La mxima audiencia posible.

El fin explcito de la Accesibilidad est en proporcionar acceso a la

informacin sin limitacin alguna por razn de deficiencia,
discapacidad, o minusvala para que todas las personas puedan
navegar por la red en cualquier condicin. Una pgina Web ser
Accesible cuando cualquier persona, con independencia de sus
limitaciones personales, las caractersticas de su equipo de
navegacin o el entorno ambiental desde donde accede a la Web,
pueda utilizar y comprender sus contenidos