Niveles de Producto

A continuacin se proceder a explicar los niveles del producto MAXI KIDS:

1. Producto Bsico
Como se explic anteriormente, nuestra propuesta es brindarles a las madres de familia una alternativa
saludable y de fcil consumo para sus hijos. Esto se definira como el valor esencial para el cliente,
brindarles un producto nutritivo y atractivo para los nios.

2. Producto Real
Segn Kotler, en este nivel se debe convertir los beneficios bsicos en un producto real. Por ello ahora la
pregunta es Cul es la combinacin de caractersticas que transforma a nuestro producto en un snack
nutritivo?

Nivel de calidad: La materia prima de MAXI KIDS est compuesta por kiwicha, miel y yogurt.
Para el caso de la kiwicha lo obtendremos de los productores ms representativos del Per que
aseguren la calidad del mismo. En este punto, es necesario recordar un factor del microentorno
del marketing: Los proveedores, debido a que se debe hacer nfasis en los precios bajos que se
pueden obtener comprando lotes econmicos de la materia prima en el mercado. Del mismo
modo, la miel ser extrada de los proveedores que aseguren su calidad y sabor.

Empaque: Nuestra presentacin es lo que nos diferencia de las propuestas actuales de venta de
kiwicha con miel. Se eligi un empaque laminado ya que proporciona una mejor conservacin del
producto al dar barrera a la luz, humedad, oxgeno, aromas, resistencia qumica, mecnica, al
punzado y resistencia trmica1. Tendr un diseo dedicado a los nios que ser detallado ms
adelante en decisiones estratgicas junto con sus caractersticas fsicas.

Marca: La marca es MAXI KIDS, esta se decidi debido a que una de nuestras materias primas
es la kiwicha que contiene gran valor nutricional, por lo que MAXI representara este valor.
KIDS representa que son a ellos a quienes queremos darle esta nutricin.

3. Producto Aumentado
En este nivel se mostrar que beneficios y servicios adicionales se brindarn con el producto. El principal
beneficio adicional, sin lugar a dudas, es la facilidad de ubicar el producto; es decir, los diferentes puntos
de ventas en los que estaremos, como las bodegas y mercados. Adems crearemos concursos virtuales
donde puedan participar los nios junto a sus padres o no, donde se presenten desafos grficos y
dinmicos cuyo tema seria la importancia de comer saludable, adems de los premios que obtendrn los
ganadores.

A largo plazo, proyectamos ingresar a los supermercados. Al lograr esto, se podr aumentar nuestra
presencia en el mercado as como las promociones que atraigan ms a nuestros clientes y nuevos
clientes. Por ltimo, buscaremos ser recomendados por nutricionistas, quienes harn ms fuerte la
confianza en nuestro producto por nuestra calidad y valor nutricional.

1 Segn Alitecno Per - http://www.alitecnoperu.com/industrias/carnes/item/empaques-

laminados
 Promociones
Concursos

Grfico Niveles de Producto

Fuente: Elaboracin Propia

Decisiones Estratgicas
Como lo plantea Kotler en los Fundamentos del Marketing nos concentraremos en las decisiones
relativas a atributos del producto, marca, empaque y servicios de apoyo del producto.

1. Atributos del Producto

Lo primero que debemos cumplir para lograr satisfacer la necesidad del cliente y sobre todo generar
valor con ellos es asegurarnos de la calidad del producto. Para ello, nosotros como empresa
implementaremos un enfoque que involucre a cada uno de los trabajadores, tanto administrativos como
operativos, en el aseguramiento de la calidad. La Gestin de la Calidad Total o Total Quality Management
(TQM) ser la base de nuestras reas. Nos aseguraremos que cada rea de la empresa cumpla las
normas o requisitos necesarios para satisfacer a nuestro cliente. Por ejemplo, en logstica, se debe
asegurar que todos los productos cumplan con el tiempo y cantidad de entrega requerida por nuestros
distribuidores, para lograr esto implementaremos control de tiempos de almacenaje y despacho continuo
de modo que si existe una tendencia de demora existir una accin correctiva inmediata.
En el rea de compras, se debe asegurar que toda la materia prima recibida por el rea de produccin
cumpla con los ms altos estndares de calidad, en otras palabras, que todos los insumos (kiwicha, miel,
yogurt) que entre al proceso debe estar en condicin las mejores condiciones.

En el rea de produccin, debe cumplir con todas las condiciones sanitarias normadas por el CODEX de
DIGESA. Adems, se debe encargar que ninguno de los procesos dentro de la empresa exceda la
emisin de un gas invernadero o contaminante, porque como empresa reafirmamos nuestro compromiso
con el medio ambiente.

En general, como todo lo antes mencionado, a grandes rasgos, se lograr asegurar el nivel y la
consistencia de la calidad de nuestro producto requeridos por nuestros clientes internos y externos.

2. Elementos del producto

2.1 Marca
La marca MAXI KIDS representa que nuestro producto est dirigido a los nios y busca que el cliente
,que son las madres de familia, encuentre un producto elaborado para sus hijos y que se preocupa por
darles un snack saludable. Nuestro objetivo es, tambin, que el consumidor final, los nios, se
familiaricen con el producto por el diseo que este tiene.

2.2 Empaque
Nuestro empaque es uno de los elementos ms importantes de nuestro producto, ya que le damos
importancia a su adecuada conservacin y presentacin usando empaques laminados. Adems se
mostrar el valor nutricional que contiene cada empaque. Cabe resaltar, que estaremos presentado dos
versiones, un empaque de 50 gr (8 bolitas) y uno de 120 gr. (20 bolitas). Sus dimensiones y presentacin
se encuentran en la siguiente imagen.

Imagen Empaque
Fuente: Elaboracin Propia
 2.3 Servicio de Apoyo al Producto
En el producto aumentado se coment sobre las diferentes formas que proponemos para aumentar el
valor con los clientes as como de captar la atencin de nuevos clientes.

Nuestro producto no solo busca ser una alternativa rica y nutritiva para los nios, sino que tambin busca
aumentar el inters de los padres de familia a consumir saludable. Para esto, primero deberemos estar al
alcance de todos. A primera instancia, nos ubicaremos en las bodegas y mercados, luego se podr
desarrollar concursos que promocionen nuestro producto y que se basen en promover una cultura
saludable.

A largo plazo, cuando ingresemos a los supermercados, brindaremos promociones para nuestros clientes
y buscaremos captar nuevos clientes. As como tambin buscaremos ser una referencia nutritiva
recomendada por nutricionistas.

2.4 Ciclo de Vida del Producto

A continuacin describiremos cmo se comportar nuestro producto a lo largo de cada etapa del ciclo de
vida de este en base a los objetivos que se han planteado al inicio del informe:

Grfico Ciclo de vida del producto

Fuente: Elaboracin propia

16.3.1 Desarrollo

MAXI KIDS se encuentra en esta etapa actualmente, y es en la cual debemos considerar los siguientes
factores: precio, costo de fabricacin, costo de ingreso al mercado, costo de adquisicin de la maquinaria
y del local, costo de capacitaciones y reclutamiento de los trabajadores de la empresa, entre otros costos
que significan una gran inversin para la empresa, la cual ser detallada en el presente informe.
 16.3.2 Introduccin

En esta etapa, MAXI KIDS empieza a incursionar en el mercado con las diferentes estrategias
planteadas previamente, como promocionar la marca mediante concursos, promociones y
recomendaciones as como en cada bodega que estemos presentes. Es aqu donde el cliente podr
apreciar el valor agregado que ofrecemos. Por nuestra parte, empezaremos a captar unas utilidades
aproximadamente de 8-10%, representando as una rentabilidad muy baja por el bajo nivel de ventas que
se tiene.

En lo que respecta a nuestros competidores, no esperamos que opten por alguna estrategia que pueda
reducir nuestro crecimiento, pues no vern tan afectados sus ingresos y utilidades en este periodo .

16.3.3 Crecimiento

Dadas las estrategias a nivel comercial y publicitario que se estn planteando, se espera que esta fase
sea caracterizada como positiva pues se captarn nuevos clientes, por lo tanto el nivel de ventas se
incrementar as como las utilidades que se percibirn, estimndose estas en 15%. Adems, se planea
llegar a estar presentes en el 50% de tiendas locales en Lima tras ser conocidos como un producto rico y
nutritivo. Sin embargo, el hecho de haber captado una parte del mercado har que nuestros
competidores, con un nivel de desarrollo mayor en lo que respecta a activos fijos (maquinarias,
infraestructura y solvencia econmica), opten por invertir ms en la reduccin de sus precios y en el
lanzamiento de productos que puedan competir con los nuestros ya que con el lanzamiento de nuestros
productos, ellos podrn visibilizar directamente la participacin de mercado que se les est quitando. En
consecuencia, el dinero que se captar ser reinvertido en la mejora de cada proceso y la adquisicin de
maquinaria ms especializada, as como la bsqueda de nuevos terrenos, tanto para la produccin como
para la comercializacin de nuestros productos.

16.3.4 Madurez

Tal y como planteamos en nuestros objetivos a largo plazo, se plantea ya estar presentes en el 70% de
tiendas a nivel nacional, as como en los supermercados. Adems, para esta etapa se planea ya ir
buscando expandirse hacia mercados internacionales e ir diversificando nuestros productos en base a
nuevas presentaciones (adicionar quinua, avena o cacao). En base a esto, se estima percibir unas
utilidades de 30%. En esta etapa, se debe buscar invertir ms en publicidad, pues nos enfrentaremos de
una manera ms intensa a la competencia.

16.3.5 Decadencia

En esta fase el producto ya no se podr revertir la disminucin en las ventas que se tendr, as como la
disminucin en la participacin del mercado que se tendr. Es aqu donde debemos buscar retirar el
producto del mercado o renovarlo para as no perder el prestigio que la marca ha ganado con el tiempo,
ni caer en una gran prdida de dinero.