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SIAM
SERIES DE INVESTIGACIN
IBEROAMERICANA EN MUSEOLOGA
Ao 3. Vol. 3.
Gestin de Audiencias
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Asensio, Ibaez, Caldera, Asenjo & Castro (Eds.) (2012) SIAM. Series Iberoamericanas de Museologa.Vol. 3.
SIAM
SERIES DE INVESTIGACIN
IBEROAMERICANA
EN MUSEOLOGA
Ao 3
2012
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Asensio, Ibaez, Caldera, Asenjo & Castro (Eds.) (2012) SIAM. Series Iberoamericanas de Museologa.Vol. 3.
Instituciones colaboradoras:
Asensio, M., Ibaez,A., Caldera.P, Asenjo, E. & Castro Y. (Eds.) (2012): Gestin
de Colecciones: documentacin y conservacin. Series de Investigacin
Iberoamericana de Museologa. Ao 3. Volumen 3.
Versin digital en: http://www.uam.es/mikel.asensio
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Ao 1
http://ler.letras.up.pt/site/default.aspx?qry=id03id1319&sum=sim
Ao 2
http://www.icofom-lam.org/documentos.html
Ao 3
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IBEROAMERICANA
EN MUSEOLOGA
Ao 3. Volmen 3
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ndice
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Introduccin
Mikel Asensio
Universidad Autnoma de Madrid
The first ray of light which illumines the gloom, and converts
into a dazzling brilliancy that obscurity in which the earlier
history of the public career of the immortal Pickwick would
appear to be involved, is derived from the perusal of the
following entry in the Transactions of the Pickwick Club,
which the editor of these papers feels the highest pleasure in
laying before his readers, as a proof of the careful attention,
indefatigable assiduity, and nice discrimination, with which his
search among the multifarious documents confided to him has
been conducted.
The Posthumous Papers of the Pickwick Club, Dickens, Ch.
(1836)
Doscientos aos despus del nacimiento del maestro, pocas palabras como las de
Dickens resumen mejor la labor de edicin que trata de dar algo ms de luz a las
propuestas y discusiones que otros presentaron. A lo ojos de cualquier ciudadano, los
especialistas de la museologa, como los de cualquier otra rea del saber, debemos ser
como aquellos tiernos extravagantes del club Pickwick, que se dedicaban a curiosas
actividades, algo excntricas, que parecan tener sentido solo para ellos mismos.
Nuestras aventuras intelectuales no suelen ser ms que un divertido viaje compartido
en compaa de algunos colegas ms o menos comprensivos, con quienes nos ocurren
no pocos avatares que de nosotros depende convertir en apasionantes.
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Las series pretenden aportar una instantnea de la reflexin que sobre la propia
prctica musestica, museolgica o museogrfica, son capacees de hacer los propios
implicados en las experiencias que se describen, sea en clave profesional o en clave
acadmica.
Por ende, en estas series recogemos las producciones de dos mbitos culturales
y lingsticos, los de lengua portuguesa y castellana, que no son los habituales en
las revistas peridicas internacionales, en su mayora ejerciendo una frrea dictadura
anglfila.
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Los trabajos presentados en este volumen han pasado dos procesos consecutivos
de seleccin. El primer filtro, compuesto de un comit cientfico1 , quienes hicieron
una primera evaluacin y sleccin de los manuscritos. Esta evaluacin por pares se
hizo al menos por dos de los miembros del comit recurriendo a un tercero en caso
de desauerdo. De un conjunto de 207 propuestas, en dos cortes complementarios
y sucesivos, se dejaron 138 propuestas. Cada uno de estos manuscritos iniciales fue
informado por al menos dos evaluadores independientes y en caso de desacuerdo se
recurri a un tercer informe. A estas 138 propuestas se les pidi la versin definitiva.
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Las apreciaciones del comit cientfico han permitido agrupar las propuestas en
nueve volmenes que responden por una parte a la distincin entre reas funcionales
de la prctica museolgica, y por otra al nmero de propuestas presentadas a cada
categora. Finalmente, las propuestas se han distribuido entre las siguientes temticas
de una maneta ms o menos homognea.
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El peso hoy del mundo de patrimonio y los museos es creciente por el reconocimiento
de la importancia de su preservacin y puesta en valor en s mismo (como materialidad
para futuras interpretaciones de las identidades colectivas), y como recursos
instrumentales tanto a nivel socio-cultural (como procesos de-constructivos y re-
creativos de memorias colaborativas y participativas) como educativo (escenarios
de aprendizajes formales e informales), como econmico (importancia del turismo
cultural, incorporacin general de la cultura como proceso productivo).
La comunidad iberoamericana, tanto a uno como al otro lado del Atlntico, en fri-
ca o en Asia, compartimos profundas races culturales que nos permiten una relacin
privilegiada. En el mbito del Patrimonio y los Museos, lo mismo que en el de la docencia
y la investigacin, existen una historia, unas prcticas y unos problemas comunes,
que han venido permitiendo un dilogo comprensivo y colaborativo sobre nuestras
realidades sociales, tanto desde los dos pases europeos hacia los pases americanos
(con programas de colaboracin en formacin e investigacin tanto europeos como
bilaterales), como entre todos los pases iberoamericanos con intereses y prcticas
comunes en el mbito acadmico y profesional. Un patrimonio cultural compartido,
una tradicin y unos lazos acadmico-formativos estrechos y un conocimiento e
intereses comunes a nivel econmico, hacen tambin que la reflexin y la investigacin
en mbitos como el museolgico estn mucho ms cercanos entre nosotros que con
otras realidades histricas, sociales y econmicas como las que tradicionalmente se
imponen desde el mbito anglosajn.
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Las series pretenden ser un activo y no un pasivo. Nuestra propuesta es que las
series sean un entorno participativo que explore las posibilidades de su formato
electrnico. El proyecto pretende que tras la publicacin electrnica de estas series
se vayan generando una serie de actividades en lnea, que permitan la participacin
y la interaccin entre los interesados, especialmente entre los autores y los lectores,
pero tambin entre los propios autores y los lectores propios. Se suele decir en los
medios literarios que el pblico ms activo es el de la poesa, ya que al leer este gnero
el receptor tienen que poner mucho ms de su parte que el lector de una novela
(que implica en sus formatos ms extendidos una lectura mucho ms descriptivista y
superficial), por no citar al edpectador de los noticiarios, que suele limitarse a dejarse
engaar plcidamente. Aspiramos a que nuestros receptores sean consumidores de
poesa, se conmuevan con la lectura y participen en los distintos tipos de foros que
propongamos al respecto y que, en suma, sigan aspirando a mejorar y mejorarse en el
escenario-mundo del patrimonio.
Las series tiene una actitud respetuosa con los autores y las reas de investigacin.
La investigacin en museos es deudora de muchas reas de conocimiento, en
ocasiones muy distantes entre s, que tienen tradiciones acadmicas y cientficas muy
diversas. Lo que en unas reas es una virtud en otras se considera un demrito. En
los plantemaientos generales, en donde en ciertas disciplinas la alta teorizacin se
considera imprescindible y la aplicabilidad una consecuencia no necesaria, en otras
se prima la operativizacin concisa e inmediata de cualquier propuesta. A su vez, en
los niveles ms particulares, en cada disciplina hay unas costumbres a la hora de citar
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Pero los agradecimientos ms sentidos siempre son a las personas, estas series
no hubieran sido posibles sin la colaboracin de los colegas que han aportado
generosamente sus propuestas para la publicacin. Igualmente a los miembros del
comit cientfico y los editores asociados, que han desarrollado unas labores muchas
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veces ingratas y de incierta compensacin. Y por ltimo, este editor quiere mostrar
su agradecimiento personal a las dos editoras asociadas sin las que hubieran sido
imposibles las actividades sobre las que se basan estas series.
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&
Pilar Caldera
Museo Nacional de Arte Romano
El primer bloque de este volumen se dedica a tres artculos que versan sobre estas
tres patas de la gestin de audiencias, el primero es sobre estudios de pblico, el
segundo sobre el diseo de programas educativos y el tercero sobre la comunicacin
en museos. Los compaeros de Ekainberri, en colaboracin con la Universidad
Autnoma de Madrid, nos cuentan un estudio de pblico que podramos clasificar
de clsico en cuanto a su solidez metodolgica y su planteamiento pero que presenta
la novedad importante a nivel de formato de tcnica de aplicacin el hecho de
que utiliza los clickers, un sistema tecnolgico de recogida de informacin que en
tiempo real permite codificar las respuestas de los visitantes e incluso permite dar
feed-back a los participantes sobre las respuestas emitidas. El estudio de pblico
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En pases de fuerte tradicin turstica de sol y playa, con un modelo de turismo masivo,
como en Espaa, su reconversin en turismo cultural no es fcil y est sujeta a un
cambio de hbitos de gestin que no siempre son beneficiosos para los museos. Por
ejemplo, por el control de colectivos muy conflictivos para los museos como son los
guas tursticos que tradicionalmente vienen dando un mensaje patrimonial nefasto
y que de hecho se les impide entrar a explicar en muchos museos, o el problema
con los touroperadores que suelen exigir unas contrapartidas y unas estructuraciones
de visita que encarecen la visita y bajan muy sustancialmente la calidad de la
experiencia durante la misma, o las visitas tursticas masivas y concentradas que se
provocan de determinados planteamientos de gestin como es el pblico crucerista.
Todos estos temas generan a veces muchos ms problemas que lo que resuelven sus
aportaciones en taquilla (por los gastos que generan en personal o en otros recursos
o simplemente porque atentan a temas de conservacin o sostenibilidad (por ejemplo
por problemas de saturacin o de conglomeracin), o simplemente por bajar la calidad
de la experiencia museal o patrimonial hasta lmites que las propias instituciones de
patrimonio consideran intolerables (por ejemplo las visitas que van al Museo del Prado
a primera hora a ver cuatro cuadros de Goya y Velzquez, salen enchufados a Toledo,
comen u sndwich en el autobs y a la tarde visitan Mrida).
El bloque del volumen dedicado al turismo cultural se abre con un artculo dedicado
al anlisis de las web como una herramienta de evaluacin de buenas prcticas, ya
que en las webs es posible rastrear los planteamientos bsicos del planteamiento
patrimonial con el que se organiza la visita y por tanto la experiencia muse al,
por ejemplo condiciona notablemente lo que estamos llamando la ontologa de
mediacin interpretativa. A esta primera contribucin le siguen dos aplicaciones de
estos problemas generales del turismo y los museos a dos casos concretos. El primero
es un artculo de la Universidad Federal do Ro Grande do Sul, sobre la reflexin de
conciliacin entre el turismo el marketing y un proyecto de museo; y el segundo es
otra experiencia patrimonial en el Instituto Politcnico de Tomar en Porto Alegre.
Ambas experiencias en Brasil, un pas en el que el turismo cultural ms diversificado
comienza a ser un activo importante para el mbito cultural incluido los museos, fuera
del atractor Ro de janeiro que siempre lo fue como destino masivo.
Finalmente hay otra aportacin, en este caso un artculo sobre las supuestas
cenicientas de son los museos locales (llamados as por Joan Santacana, recordemos
que en el mundo de los museos hay una tendencia a utilizar la analoga de Cinderela,
se ha aplicado secuencialmente tambin a los museos universitarios o a las casas
museo). Es obvio si los grandes flujos tursticos puede distorsionar destinos culturales
como puedan ser ejemplos que conocemos bien como son por ejemplo el Museo
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Nacional de Arte Romano o el acuario de Donosti, con ms razn puede afectar para
bien y para mal a las dinmicas de pequeas infraestructuras musesticas locales a
las que pueden llegar a plantear colapsos que pueden afectar a la supervivencia del
propio destino, un peligro presente por ejemplo en numerosas manifestaciones de
patrimonio intangible que son muy sensibles a estas penetraciones masivas. Todos
los compaeros coinciden en sealar la planificacin y la evaluacin dentro de un
planteamiento sostenible como el eje de racionalizacin de la relacin entre turismo
y museos.
Hay cuatro grandes filosofas a la hora de crear redes de museos (como de casi cualquier
otro tipo) porque son las dos formas de coordinar los intereses diferenciados para
conseguir objetivos comunes. Una es que las redes vengan dadas por la dependencia
institucional sea pblica o privada, por ejemplo, museos nacionales, los museos de
la diputacin de, o por ejemplo los museos que dependen de una franquicia tipo
Guggenheim o Thyssen. Una segunda manera consiste en la agrupacin de recursos
o instituciones desde el punto de vista territorial (entendiendo territorio en un
sentido amplio), por ejemplo, los museos de una ciudad o una regin, o una ruta
(no necesariamente temtica). La tercera manera de crear redes son las tipologas
de un carcter disciplinar (no necesariamente temticas en sentido estricto), como
por ejemplo una redes de museos de arqueologa o de ciencia y tcnica, o una red
de museos de arte contemporneo. Finalmente, la cuarta manera sera que las
agrupaciones sean temticas, como por ejemplo la ruta del quijote, la ruta de los
iberos o la ruta de la guerra civil.
Los artculos de esta tercera seccin del presente volumen estn dedicados a estudiar
las dinmicas de estas distintas manifestaciones de redes de museos. Hay dos estudios
de redes locales (la de los compaeros de la cmara municipal de Lisboa y la de los
de la Universidad de Murcia), una regional de gran formato (la que presentan sobre
credenciales de los sistemas y redes de museos europeos, que presentan los colegas
de la Universidad de vora), y finalmente hay una red temtica (la de los museos
militares que presentan los compaeros del Museo Militar de Oporto).
Las consideraciones de estos estudios son muy variadas pero, en esencia, una red de
museos es una confluencia de intereses que trata de buscar sinergias transversales,
lo cul debera facilitar la gestin, bien de colecciones, de audiencias, o de recursos
humanos o materiales. Se trata de estudiar hasta qu punto el ingenio en red aporta
beneficios notables que justifiquen las inversiones, las dejaciones y las servidumbres
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Hoy en da, no parece extrao que las aportaciones de los participantes a un seminario
internacional en museologa, permitan que se edite un volumen especfico dedicado
al mbito de la implementacin e investigacin de propuestas tecnolgicas en
espacios de presentacin del patrimonio y museos. Este mbito, presenta en las dos
ltimas dcadas, una enorme cantidad de proyectos de implementacin se servicios
mediados por la tecnologa para el uso y disfrute de conservadores, educadores y
principalmente usuarios, habindose convertido en uno de los principales campos de
investigacin de las posibilidades que ofrecen las distintas tecnologas, ofertando un
escenario de experimentacin atractivo, y con un pblico colaborativo.
En los ltimos aos, y como creemos que demuestra de manera actualizada la seccin
de este volumen, creemos que se ha producido un cambio en la orientacin del uso
de la tecnologa en museos y espacios de presentacin del patrimonio.
Hace unos aos, los museos acogan iniciativas de otras reas de investigacin,
que vean en el patrimonio un excelente soporte al desarrollo de sus innovaciones
tecnolgicas. En la actualidad, son los museos los impulsores de esas iniciativas, en
una cultura en la que el centro de decisiones, no solo las administrativas y de gestin,
sino las tambin importantes de investigacin y desarrollo, se han trasladado al museo,
algunos de los cuales, han desarrollado en colaboracin con centros de investigacin,
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Seccin A::
ESTUDIOS DE PBLICO Y
GESTIN DE AUDIENCIAS
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Forma parte de un conjunto muy importante de cuevas con arte rupestre en el entorno
del Golfo de Bizkaia, que forman parte de la declaracin en 2008 como Patrimonio de
la Humanidad.
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Modelo de gestin de audiencias
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El SIPP tiene una base tecnolgica ya que utiliza una base digital con unos perifri-
cos determinados: pantallas de proyeccin controladas mediante ordenador y unos
mandos de respuesta (clikers) que permiten la emisin personalizada de respuestas.
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Visitantes utilizando el
Sistema Interactivo de
Participacin de Pblicos.
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El sistema de clickers es una herramienta muy potente que puede plantearse de manera
ms o menos elaborada. En el caso de la evaluacin que comentamos a continuacin
se utiliza un nivel bsico en la metodologa SIPP. Pero este mtodo tiene un potencial
mucho mayor, en lnea con los palnteamientos ms novedosos desarrollados desde
el marco terico del e-learning (del mobile learning y del obiquitous learning (ver
Asensio, Asenjo & Rodrguez, 2011).
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Para los gestores, adems del bsico quines vienen y del en qu medida les gustan
los distintos aspectos planteados, era fundamental conocer opiniones del tipo de si
de los visitantes consideran que el paseo desde el parking a la neo-cueva (planteado
como obligatorio y de ms de 800 metros) era disfrutado o si por el contrario resultaba
excesivo; o bien, si las personas se sienten realmente en el interior de una cueva, o si
consideran que la luz es suficiente para ver los paneles.
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N
de
Grupos
N
de
Sujetos
Modalidad
de
Entre
Fin
de
Entre
Fin
de
cuestionario
Total
Total
semana
semana
semana
semana
Pases
Iniciales
8
7
15
116
87
203
Sensaciones
1
(valle,
4
5
9
47
71
118
recorrido,
pinturas)
Sensaciones
2
(iluminacin
7
2
9
108
32
140
y
sonido
en
la
rplica)
Guas
(visita
guiada,
6
5
11
83
77
160
informacin,
explicaciones)
Total
25
19
44
354
267
621
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4.2.- Resultados.
4.2.1.- Resultados de perfiles.
Las cinco variables principales del perfil de una institucin son la procedencia (o
lugar de residencia), la edad, el nivel de instruccin, la ocupacin y el tipo de visita
(individual, tipo de grupo, ). El perfil es fundamental para conocer qu visitantes
tiene una institucin, su seguimiento es fundamental para conocer el alcance de
nuestras polticas (expositivas, de comunicacin, educativas, etc.) sobre las tipologas
de pblicos.
Item 3: P3.03.Pe3: Variable de Perfil: Estudios realizados.
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Item 4: P4.04.Pf4: Variable de Perfil: formacin relacionada de los visitantes con los
contenidos de la visita.
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Item 24: I8.24.Ie8: Variable de Impacto: Las explicaciones durante la visita han sido.
Totalmente incomprensibles, 1,33%; bastante incomprensibles, 2,67%; medio, 7,33%
; bastante comprensibles, 22%; totalmente comprensibles, 66,67%. Media de 8,75
sobre 10.
Item 11: S3.11.Sv3: Variable de Sensacin (Impacto): El paseo por el valle de Sastarrain
ha sido. Muy desagradable, 2%; bastante desagradable, 0%; medio 10%; bastante
agradable 27 %; muy agradable 61%. Media de 8,62 sobre 10.
Cada columna representa el porcentaje de la muestra total que seleccion esa opcin,
independientemente de si seleccion tambin otras opciones.
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Los porcentajes de respuesta de las preguntas de sensacin se mantuvieron en los
lmites habituales y con las diferencias esperables. Fueron respectivamente: 78,81%
(93 de 118); 84,75% (100 de 118); 81,43% (114 de 140); 86,43% (121 de 140); 81,36%
(96 de 118); 73,57% (103 de 140).
Cada columna representa el porcentaje de la muestra total que seleccion esa opcin,
independientemente de si seleccion tambin otras o no.
Los porcentajes de respuesta de las preguntas de ambiente (impacto) son muy altos y
las diferencias entran dentro de las esperables. Fueron respectivamente: 85,59% (101
de 118); 80,71% (113 de 140) y 85,71% (120 de 140 totales).
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Los porcentajes de respuesta de las preguntas de accesibilidad son muy altos y las
diferencias entran dentro de las esperables. Fueron respectivamente: 77,86% (109 de
140); 87,86% (123 de 140); 89,38% (143 de 160).
4.3.- Discusin.
Los resultados segmentados por grupos, frente a los resultados globales presentados
hasta el momento, no presentaron diferencias estadsticas significativas para ninguna
de las variables de perfil, las variaciones encontradas no responden a estas variables
sino ms al grupo concreto, variaciones que tampoco se correspondan con la variable
gua por lo que hay que achacarlas a variaciones individuales y grupales esperables,
dado que la magnitud de estas diferencias era a su vez muy baja. Por ello podemos
concluir que las opiniones son generales a todos los pblicos.
Los resultados obtenidos en perfiles indican un efecto llamada a pblicos muy amplios,
con una importante presencia de escolares y grupos organizados. La distribucin global
se corresponde con las distribuciones poblacionales y con los pblicos educativos y de
turismo cultural, no echndose de menos ninguna categora especfica, por lo que
en la orientacin de las polticas de comunicacin no sera de diversificacin de los
perfiles ya captada sino que debera estar orientada a los segmentos especficos de
cada accin o programa.
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El segundo bucle interpretativo est funcionando muy bien y las opiniones son
positivas en cuanto a la cantidad y la calidad de la informacin. En tercer lugar, las
condiciones tcnicas de accesibilidad, sonido e iluminacin estn bien valoradas,
no encontrando personas que se sientan incmodas ni opiniones negativas, por
el contrario, los resultados muestran que las condiciones de luz y sonido ayudan a
disfrutar de los paneles policromados.
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Referencias Bibliogrficas.
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Resumen: En el presente trabajo realizaremos una breve panormica sobre los museos
de Asturias en la que pondremos de manifiesto dos situaciones: por un lado, museos
que reciben una afluencia de pblico constante y garantizada gracias al desarrollo de
potentes campaas publicitarias; y por otro lado, pequeos museos cuya coleccin
y proyecto son fruto de las relaciones topomuseolgicas, y que desarrollan buenas
prcticas educativas.
Asimismo, presentaremos una serie de variables y secuencias con el objetivo de aplicar
un modelo cualitativo como perspectiva de evaluacin de museos.
Abstract: In this work we will do a brief panoramic about museums in Asturias, where
well show two situations: on the one hand, museums that receive an abundant
affluence of people, guaranteed thanks to the development of powerful advertising
campaigns; on the other hand, small museums which collection and project are the
result of the topomuseologic relationships, and that develop godd educative practices.
Likewise, we will present some variables and secuences in order to apply a qualitative
model as a museums evaluation perspective.
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pasado en su exterior enlazando con todo el patrimonio del entorno, donde la Catedral
es el mximo exponente y de ella toma el Claustro que ahora, gracias a su limpieza,
se integra mejor en el museo. De los espacios de nueva construccin destacamos la
escalera que nos conduce haca las plantas superiores, y que es utilizada como recurso
museogrfico, pues informa de lo que encontramos en el museo. Asimismo a travs
de sus ventanales realizamos los guios con el patrimonio actual, el edificio de
ampliacin y un enlace visual con el entorno catedralicio.
Por otra parte, cualquier comentario sobre los museos en Asturias debe hacer referencia
obligada al mbito industrial. En este caso, la importancia del patrimonio industrial
es evidente: no es posible comprender la Asturias actual sin recurrir al proceso de
industrializacin. Sin embargo, encontramos dos problemas graves que han afectado y
afectan al patrimonio industrial asturiano. Por un lado, no fue reconocido legalmente
como tal hasta 2001, cuando se promulga la Ley 1/2001 de Patrimonio Cultural, lo
que desemboc en no pocas demoliciones, desmantelamientos de fbricas histricas,
destruccin de maquinaria industrial nica e irrepetible, especulacin urbanstica con
el suelo industrial, etc.; por otro lado, no aparece mencionado en ningn apartado
de la legislacin educativa, ni de la enseanza obligatoria, ni de Bachillerato, lo cual,
indica claramente que no se atribuye a este patrimonio ninguna posibilidad desde
el punto de vista didctico. Por ello es tan importante la labor que desempean los
museos de patrimonio industrial, pues contribuyen a rescatar del olvido y divulgar una
herencia que constituye uno de los ms claros exponentes de la identidad asturiana.
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Por su parte, el Museo de la Siderurgia (MUSI), inaugurado en 2006, destaca por constituir
uno de los ejemplos ms notorios de la regin donde las relaciones topomuseolgicas
(es decir, las relaciones que se establecen entre el museo y su entono ms inmediato,
as como los intercambios que se producen entre la institucin y la comunidad ms
cercana) son una realidad fundamental (Calaf, 2011). En efecto, por un lado, tanto
el proyecto como la formacin de la coleccin han sido una iniciativa de vecinos y
personas vinculadas al sector siderrgico; y por otro lado, la visita combina el interior
del espacio museal con un recorrido por el exterior que resulta muy interesante. El
museo de localiza en el interior de una gran torre de refrigeracin de agua, de unos 45
metros de altura, y que era parte de la antigua fbrica siderrgica de Duro Felguera.
El espacio museal se estructura en cinco zonas que hacen referencia a los siguientes
temas: Ciudad de Langreo y su Concejo, Orgenes de la Minera y la Siderurgia
Asturiana, Desarrollo Industrial y Vas de Comunicacin, Industria y Sociedad, y
Desarrollo Urbano de Langreo; este ltimo, adems, enlaza directamente con el
recorrido exterior mediante una maqueta y un dispositivo interactivo que permiten
identificar diversos lugares vinculados a la antigua fbrica (barrios obreros, escuelas y
zonas de ocio, viviendas de ingenieros, chalet de direccin, etc.), ofreciendo al visitante
una panormica completa sobre la incidencia de la industria en la ordenacin territorial
del ncleo urbano. De forma que en el espacio interior se realiza una introduccin al
proceso de industrializacin, con especial atencin al mundo de la siderurgia; y en el
recorrido exterior el objetivo es aproximar al visitante al mundo industrial de finales
del siglo XIX y primera mitad del XX. Algo que es posible gracias al contraste entre
las zonas obreras (en las que es posible visitar una vivienda original perfectamente
restaurada y recreada), las zonas de ocio y educacin y los espacios destinados a las
viviendas de ingenieros. Este cambio de escenario permite, por un lado, captar y/o
potenciar la atencin del visitante; y por otro lado, facilita la comprensin del proceso
de industrializacin mediante la observacin in situ del desarrollo urbanstico en torno
a la fbrica, desde el crecimiento del ncleo urbano, hasta la distribucin espacial en
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funcin del puesto desempeado (barrios obreros en las zonas ms degradadas por
la actividad industrial, viviendas de ingenieros en lugares alejados del entorno fabril,
chalet de direccin en un espacio elevado ejerciendo un control simblico sobre todo
el territorio, etc.).
Finalmente, cabe sealar que existe otro museo en Asturias relacionado con el
patrimonio industrial, el Museo de la Minera y la Industria (MUMI), si bien, por sus
caractersticas, hemos preferido incluirlo en la siguiente categora.
El MUJA representa la vanguardia de los Museos del siglo XXI, y es el primer museo de
Asturias en nmero de visitantes al ao. En este sentido, cabe sealar que el volumen
de visitantes se explica, sobre todo, por el atractivo de los dinosaurios, en el que influy
notablemente la filmografa de Steven Spielberg; tambin por las importantes dosis
de actividad ldica, pieza esencial en el marketing del museo. Esta vertiente ldica
percibe claramente atendiendo a los ttulos de algunos de sus talleres: disfrazarse
de autnticos dinosaurios, ponerse una Manaza de Dinosaurio o fabrica tu propia
careta en Mascarasaurus.
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aspectos relacionados con el pblico. En efecto, posee una amplsima coleccin que
incluye desde maquinaria original (locomotoras y otros ingenios de vapor, minadores y
rozadoras, etc.), rplicas y maquetas, hasta utensilios relacionados con las brigadas de
salvamento, casa de baos de los mineros, lampistera y enfermera; sin embargo, no
se ofrecen visitas guiadas y los paneles y cartelas utilizan un lenguaje excesivamente
tcnico, lo que provoca en el visitante una cierta confusin y limita las posibilidades de
aprendizaje. A ello debemos aadir que algunos espacios del museo son inaccesibles
para personas con discapacidad fsica, al requerir el uso obligado de escaleras.
Su principal reclamo, la mina imagen (una excelente rplica que muestra la evolucin
de la actividad minera y las herramientas utilizadas en las galeras a lo largo del
tiempo), impacta a los visitantes de forma muy positiva, propiciando una difusin
boca a boca que, sin duda, es la clave de su xito. Por otra parte, al ser uno de los
museos ms visitados de la regin, con una cuota de pblico constante, no tiene la
necesidad de renovarse y reforzar, por ejemplo, la accin cultural. Y es precisamente
este inmovilismo el que nos impide hablar del museo como un espacio idneo para el
aprendizaje. En cualquier caso, la rplica de la mina y las numerosas piezas expuestas
son elementos que, con una adecuada planificacin didctica previa -imprescindible
si se pretende aprovechar la visita desde el punto de vista didctico-, pueden ser muy
tiles para ilustrar el origen y evolucin del sector minero en Asturias.
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Por otra parte, aunque un anlisis de sus instalaciones ha revelado que posee un
potencial didctico muy interesante para el aprendizaje de la Historia en general, y del
mundo prehistrico en particular (vid. Surez, 2011), lo incluimos en esta categora ya
que su publicidad se centra ms en lo cuantitativo atraer al mayor nmero posible
de personas- que en lo cualitativo atraer a los destinatarios de acciones educativas
especficas-, priorizando lo ldico sobre lo didctico, lo que le garantiza una cuota
constante de visitantes.
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Pero, sin duda, el mejor ejemplo de lo que entendemos como un trabajo silencioso lo
constituye el Museo Etnogrfico del Oriente de Asturias (Porra, Concejo de Llanes).
El museo surge a raz de una donacin de varias casas y un terreno realizada en 1994
por un matrimonio, residente en Mxico, pero con orgenes en el pueblo de Porra. A
partir de entonces comenzaron las labores de restauracin de viviendas tradicionales,
formacin de la coleccin, etc., que culminaron en la inauguracin del museo el 10 de
julio de 2000. En este sentido, cabe sealar que el objetivo primordial de este museo
ha sido siempre formar parte de la comunidad que lo alberga, y permitir que esta
participara activamente en el desarrollo de aqul. Prueba de ello son las actividades
y talleres que desarrollan, como los cursos de elaboracin de sidra, de cestera,
horticultura ecolgica, cocina tradicional, etc., donde los maestros son los propios
vecinos de Porra. De igual forma, la participacin vecinal ha servido para propiciar
un necesario encuentro entre la escuela y el museo: abuelos y escolares participan
en visitas guiadas donde los primeros muestran a los jvenes, sala por sala, su propia
experiencia vital. El resultado es una actividad impagable, por lo enriquecedor que
resulta para los nios y lo beneficioso para las personas mayores y dems vecinos de
Porra (Lpez, Elola y Garca, 2011: 34).
Modelo de observacin
Por lo expuesto, y hacindonos eco del inters creciente por la calidad educativa
que se extiende desde los mbitos ms formales a los ms sociales de la educacin,
como es el caso de la institucin musestica. Se hace imprescindible el entrar a valorar
y analizar su accin educativa, contemplando la planificacin, mtodos y estrategias
didcticas empleadas. Elementos todos ellos que debieran ser facilitadores para
permitir a cada visitante apropiarse de los mensajes expositivos, siempre y cuando
la intervencin del educador sea eficaz y trascendente. Podemos afirmar que stas
han sido las premisas que han orientado la finalidad de nuestro estudio: valorar la
idoneidad de los monitores-educadores del Museo Casa Natal de Jovellanos y Museo
Nicanor Piole de Gijn.
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Cabe sealar que este modelo posee como cualquier otro enfoque conceptual y
metodolgico de evaluacin una serie de ventajas e inconvenientes a tener en cuenta,
tal y como se muestran en la siguiente tabla.
Ventajas Inconvenientes
concreta
El proceso que hemos llevado a cabo responde a las tres etapas de la Evaluacin
Iluminativa de Parlett y Hamilton (Stufflebeam y Shinkfield, 1995): la fase de
observacin, en la cual se investigan todas las variables que afectan al resultado
del programa. La fase de investigacin, en la que se seleccionan los aspectos ms
importantes del programa en su contexto y, la fase de explicacin donde se exponen
los principios generales subyacentes a la organizacin y operacin del programa.
Observaciones de campo de los talleres. Registros que nos ayudan a reconstruir las
situaciones educativas tal como las representan los actores que han intervenido.
(Postic y De Ketele, 1992; 119).
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Escala de estimacin
Fecha: Monitor/a:
Observador:
1 2 3 4
INDICADORES Totalmente Bastante en
Bastante
de
Totalmente
desacuerdo desacuerdo de acuerdo
acuerdo
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1 2 3 4
INDICADORES Totalmente Bastante en Bastante Totalmente
desacuerdo desacuerdo de acuerdo de acuerdo
TIEMPO
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1 2 3 4
INDICADORES Totalmente Bastante en Bastante Totalmente
desacuerdo desacuerdo de acuerdo de acuerdo
METODOLOGIA
juego.
RECURSOS
73. Dispone de los recursos materiales indispensables para llevar a cabo
la actividad.
74. Los recursos son ptimos para los usuarios a los que van dirigidos.
75. Existe diversidad de recursos y materiales para hacer ms atractiva
la visita.
76. Los recursos empleados en el tratamiento de los contenidos son de
carcter textual.
77. Los recursos empleados son de carcter grfico.
81. Los recursos utilizados ayudan al logro del aprendizaje del taller.
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1 2 3 4
INDICADORES Totalmente Bastante en Bastante Totalmente
desacuerdo desacuerdo de acuerdo de acuerdo
EL MONITOR
104. Supervisa y comprueba las actividades realizadas por los
participantes.
EVALUACIN DE LA SESIN
LOS PARTICIPANTES
1 Aula: entendida como escenario de aprendizaje, en este caso dentro del museo.
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Conclusiones
Consideramos que no tiene ningn sentido estudiar las tres dimensiones especificadas
en las observaciones de campo: actividad del monitor, de los participantes y
acompaantes de forma aislada, sino que por el contrario su confluencia nos llevara
al anlisis de la actuacin educativa de forma integral y global, con la intencin de
que fuese expresada a travs de los diferentes mecanismos y estrategias didcticas,
interactivas o de influencia producidas en cada una de estas dimensiones. En este
sentido y tras el anlisis de contenido de las observaciones de campo se han extrado
16 aspectos destacables del conjunto de registros estudiados, que nos van a permitir
acercarnos al anlisis de las caractersticas metodolgicas de la intervencin educativa.
Ofrecindonos adems un perfil detallado de cada uno de los monitores y nos van
ayudar a la posterior elaboracin y articulacin de la escala de estimacin. Gracias a
esta categorizacin presentamos un primer perfil de los monitores, que ms adelante
contrastaremos con las escalas de estimacin administradas.
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Tabla 2: Modelo de actuacin educativa de los monitores del museo
La suma de los modelos de actuacin educativa de los monitores del museo nos lleva
a concluir, como queda demostrado en el cuadro, la eficacia de sus intervenciones,
eficacia en cuanto a la calidad curricular refirindonos a: la organizacin clara y
secuenciada de las experiencias de aprendizaje, contenidos y objetivos adecuados,
as como la provisin de materiales apropiados para su desarrollo, etc. Y en cuanto
a la calidad de la enseanza entendida bajo indicadores como: un compromiso
del monitor/educador con las tareas propuestas, un clima ordenado y seguro de
enseanza-aprendizaje, una enseanza estructurada, clara y apoyada en experiencias,
entre otros. (De Miguel, 1995).
Por ltimo en cuanto a los datos aportados por la entrevistas se ha concluido, que
a pesar de las condiciones laborales de baja remuneracin e inestabilidad debido
al carcter temporal de la profesin de monitor, estos factores no repercuten de
manera directa en su actividad docente, desarrollada desde la vocacin y el gusto
por ser educador, desplegando las competencias y habilidades que le ofrecen su
formacin acadmica y su experiencia laboral en el mbito musestico.
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de Salime, Grandas de Salime: Consejera de Cultura y Turismo del Principado de
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comunicar es necesario: tener algo que decir; saber decirlo; tener y saber manejar los
medios para decirlo; tener la atencin del pblico; y estar en condiciones de poder
recibir una respuesta.
La comunicacin es, ante todo, un proceso por medio del cual dos o ms sujetos
intercambian mensajes con capacidad de respuesta, un procedimiento que nos
permite poner en comn mensajes. Obviamente, comunicacin e informacin no
son lo mismo. La comunicacin supone un intercambio de mensajes en una doble
direccin, una puesta en comn, mientras que la informacin implica la transmisin de
un mensaje en una sola direccin, en donde no existe la posibilidad de una respuesta.
Un emisor que no escucha no comunica, nicamente transmite. En museos, hay que
tener en cuenta que transmitir no es comunicar.
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Por supuesto, existen varios instrumentos que podemos utilizar para trabajar con
los medios de comunicacin. El conocimiento profundo de los mismos puede ser
altamente positivo para nuestra institucin. En una rueda de prensa necesitamos
saber qu nos lleva a convocarla y cul es la aportacin que damos, es decir, nuestro
mensaje bsico.
En ella hay que tener preparado el dossier de prensa actualizado para entregarlo
a los periodistas. Por su parte, una Declaracin puede ser una comunicacin breve
a la prensa en donde se exponga claramente una postura, mientras que una nota
de prensa transmite masivamente a los medios de comunicacin una informacin
elaborada por nosotros. Tambin hay otros instrumentos entre los que destacan los
silencios controlados entorno a un asunto, as como la informacin entregada entorno
a un tema en reuniones de trabajo.
Por otro lado, las relaciones pblicas se establecen para construir un vnculo con
todos los actores relacionados con nuestro museo: los usuarios; los financiadores
o patrocinadores; otros museos como el nuestro; la asociacin de amigos, etc.
Adems, siendo transparentes en determinados asuntos que no contienen alto riesgo,
generamos buena impresin a nuestros pblicos y cultivamos su confianza.
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Llegados a este punto, cabe destacar que una de las razones sustanciales de la
comunicacin en Museos es visibilizar que la institucin est activa (que cuenta con
especialistas que realizan trabajos) y, en definitiva, consolidar la identidad de nuestro
museo. Para ello, podemos hacer uso de diversas herramientas informativas, que nos
van a ayudar a conseguir este fin:
Regular la imagen del Museo, coordinando todas las actividades que afectan a
esta imagen (estrategias y planes de comunicacin).
De este modo, hemos citado algunos mecanismos para conseguir nuestra finalidad
estratgica, esto es, construir la imagen del Museo como sujeto de inters y de
calidad ante el pblico en general. Pero, a medida que la comunicacin va ampliando
su radio de cobertura, aparecen factores nuevos. Por ello, tomar una iniciativa de
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Referencias Bibliogrficas.
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Seccin B::
TURISMO CULTURAL
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Versin digital en :
http://www.uam.es/mikel.asensio
Resumen: Resumen: Se realiza una reflexin general sobre los temas de turismo cultural
y museos a travs de un estudio de las pginas web de los museo. Se describen los tipos
de actividades posibles en las WEBs y las funciones que cumplen. Se presenta un estudio
emprico de indicadores de las pginas WEB de 268 museos, seleccionados mediante varios
criterios complementarios que dan significatividad a los resultados. Se aplica una metodologa
cualitativa de anlisis experto de indicadores. Los resultados muestran que las WEBs de los
museos son muy simples y descriptivas. La mayor parte de las WEB pertenecen a un nivel
1.0. Y, adems, la mayora presentan serias deficiencias y lagunas. Muy pocas pginas tienen
algn indicio de planteamiento o actividad de tipo 2.0 o 3.0.
2 Este captulo es la versin castellana de una parte del siguiente artculo: Fernndez, H. &
Asensio, M. (2012) e-Heritage and e-Museums: technological resources for tourism planning.
International Journal of Web Based Communities (IJWBC), vol 8, n 1, 5-23. Este captulo se
enmarca en el mbito del Proyecto de I+D+i, promovido por el Ministerio de Educacin y
Ciencia (DIGICYT), a travs de la Universidad Autnoma de Madrid, bajo la direccin de Mikel
Asensio, titulado Lazos de Luz Azul: Estndares de Calidad en la Utilizacin de la Tecnologa
para el Aprendizaje en Museos y Espacios de Presentacin del Patrimonio (SEJ2006-15352/
EDUC); ver www.uam.es/mikel.asensio Y tambin se ha contado con la financiacin de la
Accin Complementaria: edu2009 06686-E/educ, del mismo organismo.
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Abstract: It makes a general reflection on the themes of cultural tourism and museums
through a study of the museums websites. We describe the types of possible activities on
the web and the functions they perform. We present an empirical study of indicators of the
websites of 268 museums, selected using several criteria which give statistical significance
to the results. Applies a qualitative methodology with expert analysis indicators. The results
show that museum websites are very simple and descriptive. Most of the WEB belong to a
1.0 level. And besides, most have serious deficiencies and gaps. Very few pages have some
indication of approach or activity type 2.0 or 3.0.
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Como seala la Unesco, Espaa constituye uno de los pases con un mayor nmero de
espacios de patrimonio cultural y el segundo destino turstico mundial. En definitiva,
comprobamos que se est produciendo un incremento notable por incorporar
los espacios de patrimonio en los servicios ofrecidos al turismo potenciando as el
turismo cultural, aunque observamos que se produce importantes limitaciones en la
adecuacin de los mismo a los diversos usos y los pblicos, porque entre otras cosas se
parte de una relacin compleja y desigual entre el sector turstico y el sector cultural.
No hay que olvidar que el modelo masivo de sol y playa hace tiempo que est dando
sntomas de cansancio y debera ir complementndose con un modelo de turismo
cultural ms sostenible. Nuestro principal objetivo en este artculo es profundizar en el
establecimiento de buenas prcticas y mejora la gestin de los espacios de patrimonio
tanto para usos generales como para usos tursticos sostenibles. En este sentido, nos
parece necesario partir por una evaluacin de las webs de museos y de los espacios
de patrimonio en Espaa, lo que nos ayudar a establecer un diagnstico inicial e
identificar lneas de trabajo para mejorar la accesibilidad al patrimonio.
A continuacin proponemos un cuadro que marca diferencias notables entre los tres
tipos posibles de plataformas que conviven en la actualidad.
En algunos estudios, como el que se public dentro del proyecto europeo DigiCULT,
se resume lo que ha sido el desarrollo histrico de las tecnologas educativas en los
ltimos 30 aos siguiendo saltos cualitativos de modelos y estrategias (vase la Figura
2). En dicho estudio los autores tambin exponen claramente cmo la evolucin de
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Por ltimo, mientras que la oferta que realizan las WEBs y las redes sociales son globales,
aparentemente abiertos a audiencias muy abiertas y distantes, la realidad es que el
uso que se hace de ellas es muy local y restringido, limitado a audiencias muy dirigidas
y cercanas, especialmente en los niveles de interactividad y colaboracin de mayor
nivel. As, los contactos y demandas habituales desde audiencias globales, distantes
geogrfica social o psicolgicamente, son muy superficiales, los informes indican que
raramente sirven para planificar la agenda ms all de servir de informacin bsica
tpica de gua turstica. Este contradiccin entre la oferta y la demanda ha hecho que
algunos autores califiquen la oferta digital de los museos como glocal (mezclando los
conceptos de glo-bal con lo-cal) (Caldera, Asensio & Pol, 2010 )3.
3 Caldera, P., Asensio, M. & Pol, E. (2010) De los Museos de Identidad a los Museos de
Mentalidad: bases tericas de la recuperacin de la memoria de los Modernos Museos
de Extremadura. Revista Museo (APME), 15, 49-81..
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Como decamos antes, comenzaremos describiendo las caractersticas 1.0. por ser
las ms abundantes, por un lado, y las ms bsicas por otro. Estas caractersticas se
refieren a los aspectos descriptivos e informativos de las plataformas Web.
Tabla 1: Nmero y porcentaje de las Webs analizadas segn la temtica principal del
museo.
Temtica
del
museo
N
de
Webs
Porcentaje
Arqueologa
42
14,5
%
Arte
88
30,4
%
Etnografa
62
21,5
%
Historia
47
16,3
%
Museo
de
ciencia
24
8,3
%
Centro
de
ciencia
7
2,4
%
Tecnologa
12
4,2
%
Fotografa
1
0,3
%
Museo
Textil
2
0,7
%
Otros
4
1,4
%
Total
289
100
%
Fuente: elaboracin propia
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Los idiomas utilizados en las pginas Web del estudio (vanse la Tabla 2) muestran
un sesgo exclusivo en el uso de un solo idioma, el espaol, en todos los casos (100%),
y slo una tercera parte de ellas tambin dispone de una segunda opcin en otra
lengua, habitualmente en ingls (29,4%). Slo una pequea proporcin de las pginas
dispone de versiones de la Web en ms de un idioma internacional, entre los que
se pueden incluir: el francs (9%), el alemn (3,8%) y el italiano (1,4%). Slo el 13,2
% de las pginas Web analizadas estaban traducidas adems a otra lengua de las
comunidades autnomas espaolas, fundamentalmente en aquellas donde se localiza
el museo (euskera, cataln, gallego). Aunque este dato es slo orientativo, ya que no
todas las comunidades autnomas estn igualmente representadas en este estudio
ni todas disponen de lengua propia. Sin embargo, estos datos s denotan una falta
de apertura y captacin de pblico procedente de ms all de nuestras fronteras. Lo
cual es bastante significativo cuando estamos hablando de un medio tan internacional
como es Internet.
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En relacin al diseo de la Web para los distintos usuarios que acceden a la plataforma
(vase la Tabla 3), en la mayora de los casos se dirige principalmente a un pblico
en general (99%), y slo en determinados casos se distingue el acceso para otros
pblicos: escolar (28,7%), adulto (23,2%) y profesional (13,5%). Una vez ms, como en
el caso del idioma, podemos confirmar el escaso inters general en nichos de pblicos
potenciales y especficos.
Segn los tipos de servicios bsicos ofrecidos por las Webs de los espacios patrimoniales,
podemos destacar la informacin bsica aportada, que es la ms frecuente (97%), y la
galera de imgenes (58,3%). Otros servicios menos habituales que encontramos son
los que incluyen informacin sobre alguna oferta educativa, en menos de la mitad de
las plataformas analizadas (38,9%), y aquellos que dan la opcin de la visita virtual
(19,4%). Slo un reducido nmero oferta otros servicios: la participacin en la Web
(11%) y la respuesta a las preguntas frecuentes de los visitantes de la Web o FAQs
(1,1%), como se puede observar a continuacin (Tabla 4).
Por otro lado, toda pgina Web deber tener unas caractersticas de usabilidad que
permita al usuario tener, como mnimo, acceso a la informacin que contiene. Uno
de los elementos importantes en la usabilidad de una Web es el de los servicios de
navegacin disponibles en la plataforma. En el anlisis general observamos que los
recursos habituales, como se detalla en la Tabla 5, son: primero, la identificacin clara
de los datos, en el 84,2% de las veces; segundo, el men de la Web estaba presente
siempre en el 71,4 % de los casos; y, tercero, los hipervnculos resaltados (68,7%).
Otros recursos disponibles que mejoran considerablemente la navegacin pero que
estn presentes con menor frecuencia son: el ndice temtico (44,4%), el esquema de
acceso (31,3%), el mapa de navegacin (23,2%) y las ventanas de informacin (12,0%).
Como podemos observar en la Tabla 6, donde hemos agrupado los datos generales (los
aspectos funcionales, comunicativos y educativos) evaluados, se distingue claramente
que las Webs de patrimonio estn ms dirigidas a ofrecer una informacin general
de los contenidos expositivos que hacia ningn otro servicio. Por el contrario, tienen
una escasa relevancia en las Webs de los museos tanto los entornos de colaboracin
como los recursos educativos -salvo a un nivel informativo- , comprobando as que
son minoritarios en el desarrollo tecnolgico. Un poco ms adelante hablaremos
especficamente de las cuestiones de bidireccionalidad, colaboracin y educacin en
su relacin con aspectos 2.0. y
3.0., que se derivan de estos resultados.
Por otra parte, la mayor frecuencia de uso de la Web por parte de los espacios de
patrimonio se produce como un medio de difusin de las exposiciones (94,5%). La
informacin est dirigida a la exposicin permanente (90,7%) ms que a la temporal
(40,9%) (vase el Cuadro 1).
En conclusin, estos resultados nos dibujan unos espacios de patrimonio en los que
la tecnologa est an ausente, como tambin lo est en sus programas de pblico y
programas educativos.
Tabla 7. Porcentaje y nmero de sitios Web que presentan los principales criterios de
Tabla
7.
Porcentaje
y
nmero
de
sitios
Web
que
presentan
bidireccionalidad encontrados.
los
principales
criterios
de
bidireccionalidad
encontrados.
8, los resultados son bastante desalentadores. De 289 sitios Web evaluados ninguno
dispona de Chat, slo un 2,4% tena foros y un 5,5% listas de distribucin.
Tabla 8. Frecuencia de sitios Web que presentan los principales criterios de colaboracin
encontrados.
Criterios
de
Frecuencia
Porcentaje
colaboracin
Foro 7 2,4%
Listas
de
16
5,5%
Distribucin
Chat 0 0%
Tabla 9. Freciencia de sitios Web que presentan recursos didcticos libres
Online 17 5,9%
Offline 20 6,9%
Total 27 9,3%
* El % esta calculado sobre N=289
enriquecida por otros, por lo que, en conclusin, ninguna de estas experiencias puede
ser considerada 3.0.
El Cuadro 2 resume los servicios y los recursos habituales desarrollados en las Webs
de patrimonio segn la frecuencia de presencia entre las que hemos analizado.
Para mayor claridad expositiva hemos agrupado los principales resultados en tres
categoras: alta, para variables con porcentajes medios entre 100% y 67%; media, para
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aquellos valores medios entre el 66% y el 33%; y baja, que representa una frecuencia
de aparicin entre el 33%-0% del conjunto de las Webs de museos espaoles.
Por ltimo, cabe preguntarse por las caractersticas de la interaccin entre el recurso
tecnolgico y el usuario. Como seala Norman (2010), en el diseo de los productos o
programas se tiende a asumir que son tan inteligentes, de funcionamiento tan perfecto,
que no hace falta ningn aprendizaje. Esto mismo podemos comprobarlo cuando
observamos el gran nmero de aplicaciones informticas que se van desarrollando,
todas ellas para facilitarnos la vida, pero que requieren en general de un tiempo de
aprendizaje y familiarizacin adems de affordances, apoyos o andamiajes, para
que se den las condiciones que mejoren la usabilidad. Una limitacin fundamental
de la interaccin persona-mquina, o como tambin podemos denominarla, la
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Desde nuestro punto de vista, el desarrollo futuro no pasa tanto por que existan
ms recursos, sino que adems stos deberan mejorar lo bueno que ya tenemos en
accesibilidad, usabilidad e interaccin entendida en un sentido amplio, de forma
que se favorezcan unos entornos productivos, amables, cmodos (intuitivos), as como
el acceso al conocimiento. sta es una de las implicaciones de las Webs posteriores
a 2.0, cuando el reto consistir en mejorar la interaccin entre las plataformas y los
distintos usuarios y sus usos. Se podra superar as la mayor limitacin que hasta la
actualidad ha consistido en centrar le evolucin y la evaluacin de las plataformas
teniendo solamente en cuenta las herramientas tecnolgicas y sus posibilidades, en
vez de centrarse en las interacciones entre las personas y los contenidos y entendiendo
las mquinas como entornos facilitadores al servicio de los ciudadanos.
En segundo lugar, los entornos digitales Web estn sufriendo importantes cambios en
los ltimos aos, aumentando la potencialidad de sus dimensiones, yendo ms all de
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constituir grandes pero meros almacenes de datos, para convertirse en entornos con
muchas posibilidades comunicativas, interactivas y participativas. Al igual que tambin
hemos superado, hace ya muchos aos, la concepcin del ser humano como un
receptor inactivo de informacin desde una visin de la comunicacin unidireccional.
En la misma medida las WEBs deberan superar este planteamiento unidireccional y
genrico para convertirse en un espacio abierto, dinmico e interactivo, acorde con
sus pblicos, alejndose de una visin del usuario como un almacn de memoria,
meramente informativo. La diferencia pasa por pensar que las tecnologas de la
comunicacin y la Web pueden hacer que el patrimonio sea diferente de lo que ahora
conocemos, sea un entorno ms accesible a los pblicos actuales y potenciales, ms
comunicativo por su capacidad para crear y compartir recursos o atractivo atendiendo
a las preferencias de los distintos pblicos.
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Brighton.
Ibez Etxeberria, A., Asensio, M., Vivent, N. & Cuenca, J.M. (2012): Mobile Devices:
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Based Communities (IJWBC), vol 8, n 1, 57-72.
Asensio, M., Asenjo, E. & Ibez Etxeberria, A. (2011): Sitos WEB y Museos. Nuevas
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EHU Editorial. pp. 9-26.
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PICTURE European Project.
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Resumen: Esta pesquisa lana um olhar reflexivo sobre as complexas relaes entre as atividades
desenvolvidas por instituies museolgicas ligadas a sociedades desportivas e as aes exigncia
da contemporaneidade de insero destas no mundo empresarial, dominado pelos interesses
econmicos e de marketing. Atravs do estudo de caso (Museu do Sport Club Internacional
Ruy Tedesco, Porto Alegre), levantamos as problemticas que envolvem a paradoxal atividade
do museu como instrumento de marketing institucional, pea chave dentro de um planejamento
estratgico empresarial do clube de futebol, com todas as implicaes econmico-financeiras e de
auto-sustentabilidade, e as interseces desta com as suas funes primordiais, na comunidade,
no mundo da cultura e no turismo cultural: como o museu, alm de seu trabalho na preservao
do patrimnio, pode assumir suas funes como equipamento cultural e turstico da cidade. A
partir da experincia na direo do Museu do Inter, acrescida da observao crtica da realidade de
instituies similares, buscamos aprofundar as bases tericas para a compreenso das complexas
e contraditrias conexes que relacionam patrimnio histrico, sentimento de pertena e insero
num mercado esportivo-cultural. Pretende-se estabelecer um caminho para a compreenso deste
sistema simblico - que conecta histria, cultura, memria, comunicao, tecnologia, consumo
e mercado -, e o impacto produzido por seus produtos resultantes e formas de apresentao. O
Museu deve ser um lugar onde essas conexes acontecem, atuando como instrumento de fomento,
assumindo o desafio de promover a cultura, ser instrumento de valorizao da identidade e da
promoo econmica de bens culturais.
Abstract: This research takes a reflective look on the complex relationships between the activities
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carried out by museum institutions linked to sports clubs and the actions - a requirement of
contemporaneity of your insertion in the business world dominated by economic interests and
marketing. Through the case study (Museum of Sport Club Internacional - Ruy Tedesco, Porto Alegre),
raised the issues involving the paradoxical activity of the museum as an instrument of institutional
marketing, a key part in strategic business planning of the football club, with all implications and
economic-financial self-sustainability, and the intersections of this with their primary functions, in
the community, in the world of culture and in the cultural tourism: how the museum, in addition to his
work in heritage preservation, can take over its functions and to be a cultural and touristic equipment
in the city.From experience at the direction of the Museum of Inter, and the observation of the critical
issues of practice management and the reality of similar institutions, seek to deepen the theoretical
basis for understanding the complex and contradictory connections that relate historical heritage,
sense of belonging and insertion in a cultural-sportive market. It is intended to establish a path to
the understanding of this symbolic system - that connects history, culture, memory, communication,
technology, consumption and market - and the impact produced by their resulting products and
forms of presentation. The Museum should be a place where these connections happen, acting as an
instrument for development, taking on the challenge to promoting culture, being an instrument of
identity valuation and economic promotion of cultural goods.
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9 MATTA, Roberto da. O Brasileiro e o futebol. In MATTA, Roberto da; COHEN, Pierre F.;
ALMEIDA, Alberto C. Lance imperdvel: um retrato do esporte no Brasil. Rio de Janeiro:
Lance!, 2010, p. 111.
10 http://pt.fifa.com/associations/association=bra/countryinfo.html
11 Pesquisa Instituto Analise e MATTA, Roberto da; COHEN, Pierre F.; ALMEIDA, Alberto C.
Lance imperdvel: um retrato do esporte no Brasil. Rio de Janeiro: Lance!, 2010 id. p. 41.
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Museu do Inter
O Museu do Sport Club Internacional Ruy Tedesco, o Museu do Inter, foi inaugurado
em 06 de abril de 2010, nas dependncias do estdio Gigante da Beira Rio, em Porto
Alegre, encerrando as comemoraes do ano do Centenrio do Clube - em 4 de abril de
2011 o S.C. Internacional completou 102 anos13. O Museu conta com os departamentos
administrativo, cultural, acervo, pesquisa e educativo, desenvolvendo uma srie de
eventos e atividades, destinadas aos scios e ao pblico em geral, destacando-se entre
eles o Projeto de Histria Oral e o Clubinho do Museu.14 uma instituio privada, e
foi implementado com recursos prprios do Clube. Est vinculado ao SEM - Sistema
Estadual de Museus e ao Cadastro de Museus do IBRAM.
O Museu do Inter tem como misso executar com excelncia e expandir as funes
fundamentais de recolher, preservar e comunicar a histria do clube e as suas
realizaes, constituindo-se como lugar de mutualidade, convvio e construo de
conhecimento, tendo como foco principal o futebol e as atividades esportivas, as
questes sociais e culturais. Aps os esforos iniciais para a implantao do Museu
ainda dentro das comemoraes do Centenrio, forte demanda dos scios e da
Diretoria, o Museu atualmente adapta-se nova situao do Clube, com a reforma do
estdio e os preparativos para sediar a copa de 2014. Continua o trabalho de insero
no sistema da cultura local, intensificando relacionamento com outras instituies,
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20 O clube conta, atualmente, com mais de 106 mil associados. o maior quadro social das
Amricas e o sexto maior do mundo. www.internacional.com.br
21 Perfil do turista nacional na cidade de Porto Alegre, PMPA e UFRGS, 2007. Disponvel em
lproweb.procempa.com.br/pmpa/prefpoa/turismo/usu_doc/relatorio_turismo_2007.pdf
22 GONALVES, Alexandra R. Museus e Turismo: que experincias? breve reflexo.
Informao ICOM-PT, Srie II, n4 (Mar-Maio 2009) disponvel em www.icom-portugal.org,
acesso em 15/09/2011
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Para gerir um clube, necessrio que se tenha em mente uma pergunta que, por ser
bvia, parece ter uma resposta simples: qual o negcio do futebol? Para respond-la,
inevitvel a comparao com uma empresa. O que uma empresa busca? Aumentar
o seu mercado. E qual o mercado do futebol? O torcedor. Ento o torcedor a razo
de ser do clube (...). Sem o torcedor, no h clube. E como fazer para aumentar esse
mercado? A resposta dolos e ttulos. s vezes voc atinge o objetivo com um ou com
outro, mas o ideal que se tenha os dois, at porque uma coisa est ligada outra.27
E para gerir um museu de clube, preciso que se tenha tambm isso em mente. Se, por
um lado, o excessivo uso do museu como instrumento de marketing e de auferimento
de receitas para o clube, ignorando aes que no tragam lucro financeiro, prejudica
em muito o trabalho tcnico que deve ser desenvolvido, por outro, preocupar-se
apenas com o negcio do museu sem inseri-lo no contexto pode restringir as aes,
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o que resulta num museu desconectado do seu pblico e da sua razo de ser. Hoje o
melhor investimento no produto a qualificao. O gestor do museu deve conhecer a
questo das receitas com os estdios, fundamental para a sustentabilidade dos clubes,
e as ferramentas28 utilizadas no marketing esportivo para elevar o gasto mdio do
torcedor durante as visitas ao estdio e os jogos.
Essa receita, alm das venda de entradas, inclui recursos gerados com
outros servios nos jogos e atividades em dias em que no h partidas. (...)
identificadas todas as possibilidades de gerao de recursos em seus mais
variados aspectos, como naming rights, venda de ingressos, camarotes
corporativos, bares e restaurantes, eventos corporativos, comer-cializao de
lojas e outros espaos de hospitalidade29
Afinal, o museu de clube de futebol est inserido em um mercado que compe 3,5%
do PIB nacional brasileiro. O conhecimento interdisciplinar e o movimento na busca
da profissionalizao, indispensvel na atualidade, j observado na rea esportiva e
cultural, e tem sido defendido pelos tericos e profissionais da cultura, do marketing
e da gesto. importante estar atento s novas formas de pensar e agir exigidas pela
contemporaneidade.
As grandes diferenas entre uma obra de arte e qualquer outra obra humana so a
durabilidade e a capacidade de gerar emoo. (...) O autntico artista expressa em sua
obra o que sente, o que traz dentro de si, de forma sincera, independentemente de
vender muito ou pouco, impermevel ao que diga a crtica. No responde demanda,
no pergunta aos clientes o que querem e, com frequncia, surpreende a todos com
a sua obra, porque gera uma emoo autntica. (...) O marketing do sculo XX, o que
simplesmente pergunta o que voc quer e entrega isso, no vale para a arte, nem para
o amor, nem para inovar. De fato, no vale nem para fazer marketing no sculo XXI. 30
bom lembrar sempre, que por mais que se necessite gerar recursos para a subsistncia
e o desenvolvimento, as aes de gesto no devem ser regidas pela simplificao da
pura viso comercial, mas sim pelas questes humanas mais autnticas. Todos temos
que ser um pouco artistas.
EXXVII38k.pdf, acesso em 02/02/2011.
Referencias Bibliogrficas.
AREIAS, Joo Henrique. Uma bela jogada. 20 anos de marketing esportivo. RJ: Outras
Letras, 2009.
KOTLER, Neil, KOTLER, Philip. Museum Strategy and Marketing: Designing Missions,
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John Wiley. Inc., 1998.
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MATTA, Roberto da; COHEN, Pierre F.; ALMEIDA, Alberto C. Lance imperdvel: um
retrato do esporte no Brasil. Rio de Janeiro: Lance!, 2010.
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A tapearia de portalegre:
um pretexto artstico e cultural na optimizao
do olhar turstico.
Carla Rego, Cludia Falco e Eunice Lopes
Instituto Politcnico de Tomar
Abstract: Created during the twentieth century, in the 40s, Portalegres tapestry
combines tradition and innovation, having been assumed as the most consistent
contribution of the city of Portalegre to contemporary Portuguese culture. The interest
in safeguarding this heritage and the knowledge involved in the production of these
tapestries is not only a consequence of its obvious artistic and cultural importance,
but is also motivated by an economic relevance. If the historical and cultural heritage
provides for the persistence of human experience, tourism allows the experimentation
of that experience. Taking this in consideration, we will try to relate the classic museum
triad preservation, research and communication - with the experiences of the visitor,
looking at the Museu da Tapearia de Portalegre - Guy Fino as a representation center
that energizes local heritage and tourism.
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O edifcio e a exposio.
O MTP-GF est situado num local privilegiado, em pleno centro da cidade, numa
zona histrica que , simultaneamente, rea de actividade comercial. A casa solarenga
da Rua da Figueira, o Palcio dos Castelo Branco, conhecida tambm por Crculo
Republicano, um edifcio de razoveis dimenses. A construo aproveita na sua
fachada posterior poente os muros medievais que D. Dinis mandou edificar para
proteco do burgo. O jardim existente, adjacente a esta muralha, ocupava o terreno
entre a muralha medieval inicial e a segunda linha de defesa, de provvel construo
setecentista. Tendo sido construdo no sc. XVIII, sofreu posteriormente profundas
alteraes que lhe causavam alguma descaracterizao, sobretudo no interior, e
dificultavam a implementao do museu: as relaes com a envolvente urbana
eram problemticas; a maior parte dos espaos eram diminutos; alguns sales eram
espaos complexos porque resultavam de agregaes de diferentes salas; em grande
parte da rea do palcio o p direito era insuficiente; as reas de possvel extenso
pareciam limitadas. A soluo encontrada pelo Arq. Sequeira Mendes (2001) passou
pela criao de um auditrio, um foyer e uma galeria de exposies temporrias com
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A responsvel pelo MTP-GF, Dra. Paula Fernandes, numa entrevista motivada pelo
presente trabalho, reala o papel principal do MTP-GF fazer com que o seu espao
museolgico seja no s um espao vivencial com grande riqueza cultural, mas
tenha igualmente uma dimenso ldica e apelativa que surpreenda os sentidos.
Ao questionarmos o papel do museu como componente do produto turstico e a
sua funo enquanto potenciador da(s) singularidade(s) territoriais e do processo
de integrao de visitantes no museu, percebemos que tm sido adoptadas vrias
estratgias para a sua promoo e divulgao que passam por dar a conhecer o
museu no s s pessoas que o visitam, mas tambm, por levar o museu para alm
das suas instalaes, estabelecendo parcerias com outras entidades locais, nacionais
e internacionais32.
32 Como por exemplo, o Sport Clube Estrela de Portalegre, o Agrupamento de Escolas Cristvo
Falco, Faculdade de Belas Artes de Lisboa, Museu da Presidncia da Repblica, Museu de
Lanifcios da Covilh e IFEBA (Institucon Ferial de Badajoz). So utilizadas ferramentas como
cartazes, folhetos, facebook e site municipal, agenda cultural do Municpio, assim como
comunicados de imprensa, visitas de imprensa, entrevistas e fotografias para divulgar quer
o museu quer as actividades que nele se realizam. A aposta tem-se concretizado tambm,
atravs da edio de materiais promocionais em vrias lnguas sobre o museu em parceria
com a Entidade Regional de Turismo (P. Fernandes, comunicao pessoal, 15 de Setembro
de 2011).
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No que diz respeito motivao dos visitantes, indagmos sobre quais os motivos
principais que os conduzem a este tipo de museu. A resposta peremptria, o pblico
visita o museu de forma a apreciar a grande variedade de artistas que permitiram a
traduo da sua arte na tapearia - Almada Negreiros, Viera da Silva, Eduardo Nery,... -
so mais de duas centenas os pintores, nacionais e estrangeiros que trabalharam para
a MTP (Manufactura de Tapearias de Portalegre). O nmero de artistas envolvidos
na tapearia de Portalegre levou adopo de um programa museolgico que
obedecesse necessidade de circulao das obras, por isso, a coleco de tapearias
no permanente, podendo o pblico encontrar sempre novos motivos de interesse
em cada visita ao museu. Tendo vindo progressivamente a consolidar-se como um
grande plo de atraco turstica de toda a regio, actualmente o mais visitado de
todo o concelho. Desde a inaugurao do Museu - desde 2001 at final de Julho de
2011 - o museu recebeu 76.978 visitantes (P. Fernandes, comunicao pessoal, 15 de
Setembro de 2011).
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Consideraes finais
O museu deixou de ser um sacrossanto templo patrimonial, impenetrvel, e
converteu-se numa instituio viva, dinmica, e de difuso sociocultural activa. De
uma posio longnqua e inacessvel a um pblico no especializado, passou a adquirir
uma conscincia de instituio cultural ao servio de todos (Alonso Fernandz, 2003).
Segundo S. Palomero (2000), esta profunda alterao ter ficado a dever-se a quatro
causas fundamentais: o aumento das expectativas sociais; mais tempo de cio, uma
procura de prazer e distraco cada vez mais sofisticada, requintada e selectiva; o
desenvolvimento da qualificao dos profissionais dos museus e, por fim, o desafio da
globalizao e a questo da sustentabilidade.
Apesar de Portalegre ser capital de Distrito, uma cidade do interior com poucos
residentes e com uma percentagem elevada de populao envelhecida. A cidade tem
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sofrido vrias transformaes ao longo dos ltimos anos, houve claramente uma
converso de algumas indstrias e encerramento de outras. O grande empregador
actualmente a rea dos servios. Todas estas alteraes se reflectiram em meados
dos anos 80 num progressivo desinteresse a nvel da sociedade civil em relao aos
hbitos culturais dos portalegrenses. Numa tentativa de combater este desinteresse e
revitalizar a cidade a nvel cultural, a CMP, actualmente numa parceria com a Fundao
Robinson, apostou na requalificao estrutural de todos os espaos culturais33. Tm
sido tambm organizadas vrias Exposies de Arte Contempornea em rede, de
forma a criar itinerrios turstico - culturais na cidade e dar a conhecer, a par do MTP-
GF e da MTP, os outros espaos culturais do Municpio.
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Abstract: From the 70s on, the model of industrial and technological development
has been replaced by another, more concerned in demonstrating the endogenous
potential of regions and underlying in their cultural and natural resources. The
new development model is presented as essentially cultural. Based on an individual
research project, recently started, centered in the cultural policies and cultural
programmes of Portuguese city councils, this article analyses the case of a village in
southern Portugal, in which a polinuclear municipal museum, initiated in 1980, plays a
central role as an instrument of local empowerment. It will be shown that to enhance
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the endogenous development of the region, including through its integration into the
cultural tourism circuits, cultural policies must not only be able to help the revitalization
of local identities, but also its renewal, especially through the integration of the place
in international cultural networks.
Introduo
A partir dos anos de 1970, assiste-se substituio de um modelo de desenvolvimento
industrialista e tecnologista por um outro, mais preocupado em valorizar o potencial
endgeno das regies e assente nos seus recursos culturais e naturais. O novo modelo
de desenvolvimento apresenta-se como essencialmente cultural. O dinamismo
socioeconmico ambicionado passa a ser entendido como devendo incluir uma
vertente humana traduzida na qualidade de vida das populaes, uma vertente social
de combate aos fenmenos de excluso social, e uma vertente de sustentabilidade
capaz de assegurar o no esgotamento dos recursos utilizados. Em termos concretos,
cresce a percepo da importncia do setor cultural na dinamizao de novas
estratgias de desenvolvimento, mormente de espaos geogrficos e sociais pouco
centrais. As actividades culturais, no o esqueamos, podem colocar no mapa
territrios esquecidos ou marginais (Lopes, 2000: 81).
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A liderana do projeto por parte da Cmara foi desde cedo assessorada em termos
tcnicos e cientficos por duas associaes privadas de interesse pblico que surgem
inicialmente em exclusivo financiadas pelo poder local: a Associao de Defesa do
Patrimnio de Mrtola (ADPM), criada em 1980, e o Campo Arqueolgico de Mrtola
(CAM), criado em 1986. A primeira destas Associaes definia como seus objetivos a
preservao, valorizao e divulgao do patrimnio cultural e natural de Mrtola,
abrigando na sua estrutura uma seco de arqueologia de cuja autonomizao acabar
por emergir o CAM, especialmente responsvel pela investigao arqueolgica e
histrica realizada no Municpio. O historial de interveno e dinamismo das duas
instituies bastante significativo, a elas se ficando a dever o levantamento e recolha
de patrimnio religioso e etnogrfico, o estudo da literatura oral e da arquitetura
tradicional, numerosas intervenes arqueolgicas e a constituio dos respetivos
laboratrios de conservao e restauro, bem assim como a produo de vrias
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exposies com itinerncia pelo Municpio e fora dele, diversas aes de formao
na rea da limpeza, conservao e restauro de vrios materiais e uma considervel
capacidade editorial. O suporte cientfico fornecido para a constituio dos ncleos
museolgicos estende-se tambm produo dos respetivos catlogos e cobertura
icnica dos acervos e de outros elementos patrimoniais de Mrtola. Em relao ao
CAM deve ser destacado, quer a publicao da sua revista anual Arqueologia Medieval,
quer, em 2007, o seu empenho na constituio do Centro de Estudos Islmicos e do
Mediterrneo, uma estrutura de apoio investigao cientfica que mantm relaes
de colaborao com vrias Universidades e dispe de uma biblioteca especializada.
Quanto ADPM de destacar o seu papel na criao do Parque Natural do Vale do
Guadiana, em 1995, entidade voltada para a preservao da natureza e promoo de
relaes harmoniosas com o territrio.
Como primeira linha de anlise do Projeto Mrtola Vila Museu importa fazer
ressaltar a confiana depositada nas potencialidades intrnsecas do setor cultural
como meio de desenvolvimento integrado. O Museu polinucleado e todas as
atividades patrimoniais com ele relacionadas emergem como verdadeiros elementos
de uma poltica cultural articuladamente traada. Importar lembrar a total ausncia
de equipamentos culturais de que se partia, mas, Autarquia e Associaes, em vez de
ficarem pelo lamento da falta de infra-estruturas, como que as inventam ou reinventam
pela transformao de vrios espaos locais em ncleos museolgicos detentores dos
respetivos programas de animao. Numa segunda linha de anlise deve ser notado
o papel central desempenhado pelo setor associativo e a importncia das suas aes
no processo de reconfigurao produzida na imagem e auto-estima dos mertolenses
e na renovao identitria da comunidade local.
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36 A Escola Profissional Bento de Jesus Caraa, criada em 1989, tem a sua sede na capital do
Distrito (Beja), mas inicia a sua atividade sobretudo com alunos de Mrtola, onde comea por
ter uma delegao que ministra cursos profissionais nas reas da arqueologia, museologia,
recuperao de patrimnio, e turismo ambiental e rural.
37 Importa que fique compreendido que as pesquisas realizadas pela ADPM e pelo CAM
recebem reconhecimento cientfico, nacional e internacionalmente.
38 Trata-se de um historiador originrio da regio, professor numa universidade portuguesa,
mas tambm investigador do CAM e assessor da Cmara de Mrtola.
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Por outro lado, importa igualmente perceber que a recuperao do centro histrico
e a criao dos diversos equipamentos de suporte ao almejado turismo cultural
implicaram uma recuperao arquitetnica, urbanstica e social dos espaos, o que se
traduz numa melhoria generalizada das condies de habitabilidade e urbanismo das
populaes. De modo abrangente e mais especialmente para a Vila possvel falar
de um aumento generalizado de equipamentos culturais onde figuram os prprios
ncleos do Museu, diversos espaos de exposio, bibliotecas e, por exemplo, o
mercado acabado de renovar ou a igreja desativada que, detendo o ncleo de Arte
Sacra, com alguma regularidade abriga concertos de msica clssica.
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divulgao das espcies pisccolas locais e seu uso gastronmico, da Festa da Caa,
dedicado temtica e respetivas provas gastronmicas. Porm, o de maior impacto
nacional e internacional, e entretanto j tornado referncia emblemtica de Mrtola,
o Festival Islmico, concretizado em anos alternados desde 2001, com um programa
de quatro dias cumprido durante o ms de maio para evitar o calor excessivo. Em todos
os casos, o respetivo programa inclui atividades complementares de animao, mas,
durante o Festival Islmico, as atividades culturais promovidas ganham dimenses
especialmente significativas. Exposies diversas, concertos, teatro, dana, mostras
de gastronomia, conferncias e colquios, lanamentos de livros...fazem parte das
inmeras manifestaes em que se pode participar enquanto o centro histrico da
Vila e a margem do Rio se transformam num imenso mercado, islmico e no s. O
evento organizado pela Autarquia, mas em colaborao com entidades diversas de
pases como Marrocos, Tunsia ou Egito, organismos como a Comunidade Islmica de
Espanha e mltiplas associaes de produtores e comerciantes, locais, nacionais e
internacionais. Em termos gerais, os produtos comercializados, endgenos e exgenos,
tm a uni-los o rtulo de produo tradicional e/ou ecolgica, sendo possvel
constatar tambm uma renovao da oferta dos artesos/produtores locais que deixa
de surgir confinada ao artesanato de pastor e tecelagem tradicional, anteriormente
habitual. A sua oferta aparece mais diversificada, incluindo agora o queijo, o po, o
mel, os enchidos, as plantas aromticas autctones.
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diversos. A consolidao de Mrtola como destino de turismo cultural passa pela sua
internacionalizao, seja ela concretizada atravs de uma agenda de colaboraes e
parcerias com comunidades to perifricas como ela, mas j situadas do outro lado da
fronteira (em Espanha), seja atravs da co-participao em projetos mais alargados,
nomeadamente europeus e mediterrnicos, do interior dos quais passa a beneficiar,
entre outras coisas, de meios de marketing e comunicao muito mais poderosos.
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Comentrios Finais
O presente texto atendeu ao caso concreto do Municpio de Mrtola procurando
destacar alguns dos componentes de um modelo de desenvolvimento endgeno
assente na valorizao dos recursos culturais e patrimoniais que se foi ajustando ao
longo do tempo. As atividades do Museu polinucleado foram centrais para o reforo
do sentido de comunidade pela compreenso que proporcionaram dos respetivos
contextos histricos, sociais e econmicos. Paralelamente, o processo foi capaz de
mobilizar mltiplos agentes sociais co-participantes numa dinamizao turstica que
procura potenciar os recursos patrimoniais locais. Mas a continuao do projeto de
desenvolvimento integrado da Municpio exige constante inovao e a ousadia de
abraar ideias capazes de estabelecer pontes, no s entre o passado e o presente, mas
tambm at ao futuro. A consolidao de Mrtola como destino de turismo cultural,
com a correspondente possibilidade de afirmao e celebrao da sua identidade
cultural particular, dos seus valores e do seu patrimnio, efetiva-se com a ajuda da
novidade da sua adeso a uma lgica de festival e da sua integrao em redes culturais
internacionais. Fica demonstrado que para potenciar o desenvolvimento endgeno
da regio, nomeadamente atravs da sua integrao nos circuitos de turismo cultural,
as polticas culturais acionadas devem ser, no s capazes de ajudar revitalizao das
identidades locais, mas tambm sua renovao, mormente atravs da integrao
do local em redes culturais internacionais. No contexto de Modernidade Tardia em
que vivemos, as realidades culturais mais endgenas so, em simultneo, tambm
cada vez mais globalizadas, no sentido de cada vez mais fazerem parte de um
sistema globalmente referenciado e integrado em redes globais de comunicao. Em
virtude disso, a prpria identidade local que pode ser renovada atravs do recurso
a esta mistura de influncias locais e globais. Tendo presente e reconhecendo esta
interpenetrao entre apropriao local e fluxos globais, as polticas culturais ao
servio do desenvolvimento local devem, no s procurar capitalizar os recursos
culturais disponveis, mas tambm ultrapassar uma sua viso essencialmente arcaica
e paroquial que identifica o endgeno como regionalista ou bairrista.
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Seccin C::
REDES DE MUSEOS
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Resumo: A partir do caso concreto da situao dos museus municipais de Lisboa, esta
comunicao tem por objetivo discutir novas abordagens aos modelos de governana e de
gesto de museus pblicos, e em particular de museus municipais. O facto de, em Lisboa,
haver museus municipais geridos por duas instncias distintas, a Cmara Municipal de
Lisboa e a Empresa Municipal para a Cultura, levou a um processo de investigao, reflexo
e propostas de novos modelos organizacionais e de gesto para aqueles equipamentos
culturais. A impossibilidade da tentadora autossuficincia leva necessidade crescente
de cooperao. Face ao imperativo do estabelecimento de parcerias entre museus e entre
museus e outras entidades, tanto a nvel do redesenho das estruturas, como a nvel da
sobrevivncia quotidiana, os valores da inovao e da mudana parecem ter que predominar
sobre os da tradio e da permanncia.
Abstract: Having in mind the case of Lisbon municipal museums, this paper aims to discuss
public museum models of governance and management. The management of the Lisbon
municipal museums is separated in two different organizations: the Municipal Structure and
the Public Municipal Company for Culture. The motivation to change this situation led to a
process of research, reflexion and proposal of possible solutions towards a new organizational
model for those cultural entities. Facing the impossibility of self-sufficiency, the need for
cooperation is growing. The value of innovation is getting predominant over tradition as
creating and maintaining partnerships between museums and between museums and other
institutions is increasingly important for museums structure redesign as well as for daily
survival.
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Perplexidades
A Histria recente do municpio de Lisboa e dos seus museus, designadamente
desde a dcada de 90, ditou que passasse a haver museus municipais geridos por
duas entidades distintas: a Cmara Municipal de Lisboa (CML), atravs da sua Direo
Municipal de Cultura (Diviso de Museus e Palcios); e a EGEAC, E.E.M., a Empresa
Municipal com responsabilidades na gesto dos equipamentos culturais da Cidade.
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que se impe: propor a adoo de uma nica entidade para a gesto dos museus e
monumentos municipais de Lisboa, fomentando o trabalho de equipa, a otimizao
de recursos e a melhoria dos servios prestados ao pblico.
Dvidas
Como ponto de partida dispnhamos apenas de duas certezas: a necessidade de
juntar numa mesma entidade todos os museus e monumentos municipais; a vontade
de encontrar uma soluo que pudesse contribuir, ainda que s a mdio prazo, para a
beneficiao individual de cada um dos equipamentos e para a valorizao do conjunto
dos equipamentos patrimoniais e museolgicos do Municpio de Lisboa.
Quase tudo o mais eram dvidas; algumas foram-se dissipando, mas muitas ainda
persistem.
Ao longo do ano de 2010, foram levadas a cabo aes que nos pareceram essenciais
para chegar a esta fase com algumas opes tomadas:
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O que fazer ento? Fazer transitar o Museu do Fado, o Museu da Marioneta, o Padro
dos Descobrimentos e o Castelo de So Jorge da administrao da Empresa Municipal
de Cultura para a administrao da Cmara de Lisboa? Fazer transitar o Museu da
Cidade e respetivos Ncleos (Museu Antoniano e Museu do Teatro Romano) e o
Museu Bordalo Pinheiro da administrao do Municpio para a Empresa Municipal
de Cultura? Criar uma nova estrutura, de carter fundacional, que venha substituir a
Empresa de Cultura e que passe a gerir todos os equipamentos culturais municipais?
Ou ainda criar uma fundao s para museus e monumentos municipais, separada
das restantes reas dos equipamentos culturais da Cidade? Juntar os museus,
monumentos e galerias com os teatros, dando continuidade ao processo j iniciado h
alguns anos pela Empresa Municipal de Cultura, ou separar as reas autonomizando
a do patrimnio?
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De acordo com o j citado Jean Michel Tobelem (5), o Museu pertence ao setor do
No Mercado, mesmo que desenvolva, a ttulo secundrio, atividades de natureza
comercial, cujos benefcios servem para melhor cumprir as misses cientficas e
educativas. Segundo este economista da cultura, o Museu antes de tudo uma entidade
cultural e educativa, produtora de saberes cientficos e de programas, mas no deixa
de ser um objeto econmico que o permite situar-se no terreno de um espao de
negociao com os seus parceiros e o seu meio para objetivos que devem resultar da
sua misso. De facto, importante no esquecer que a gesto secundria, apenas
deve servir a viso que respeita aos eixos patrimoniais e cientficos que definem os
projetos.
Andamos assim, ns em Lisboa, como tantos colegas nossos em tantas outras cidades,
procura do modelo mais ajustado para a governao dos museus municipais, num
tempo em que a sustentao unicamente alicerada nas estruturas governamentais,
tal como as conhecemos, se est a revelar insuficiente e demasiado instvel.
Das reivindicaes que foram mais referidas pelos museus respondentes, destacamos
as seguintes:
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d) Por ltimo, trata-se de uma estrutura que integra recursos humanos que mantm
o vnculo laboral Cmara Municipal de Lisboa, tal como suceder com todos os
funcionrios que agora assim o desejem.
Concluso
Tendo em conta no apenas o caso de Lisboa, mas o panorama europeu em geral no
que toca s questes da governana de museus e de outras instituies patrimoniais
pblicas, e salvo casos de museus de muito grande dimenso, a impossibilidade da
tentadora autossuficincia est a levar cada vez mais necessidade crescente de
cooperao. Face ao imperativo do estabelecimento de parcerias entre museus e
entre museus e outras entidades, tanto a nvel do redesenho das estruturas, como a
nvel da sobrevivncia quotidiana, os valores da inovao e da mudana parecem ter
que predominar sobre os da tradio e da permanncia.
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Notas
(1) Monteiro, J.S. e Pizarro, M.S., Grupo de Trabalho para a Criao da Rede de Museus
Municipais de Lisboa (Junho de 2010) Caracterizao Geral dos Museus Municipais
de Lisboa Museu da Cidade, Museu do Teatro Romano, Museu Antoniano, Museu
Bordalo Pinheiro, Museu do Fado, Museu da Marioneta, Castelo de S. Jorge
(2) Conf. Klamer, A. & Zuidhof P.-W. (1998) The Role of the Third Sphere in the world
of the arts
(3) Bernard Deloche, Prefcio de Tobelem, Le Nouvel ge des Muses, 2010 (1 edio
em 2005)
(4) Carta dirigida Prof. Doutora Natlia Correia Guedes por Kenneth Hudson, em
1999, a propsito do novo perfil de Diretor-gestor in Museus Portugueses 1980-
2010, comunicao proferia no Encontro ICOM-CPLP, Museu do Oriente, Lisboa,
Outubro de 2011
(5) Tobelem, (2010) Le Nouvel ge des Muses Les Instituitions culturelles au dfi
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(6) Greffe, Xavier e Anne Krebs (2010) The Relationship between Museums and
Municipalities in Europe. Bruxelas: E=MU2 Policy analysis group
*Este artigo foi revisto de acordo com as normas do Novo Acordo Ortogrfico da
Lngua Portuguesa.
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Resumen: Este artculo tiene como fundamento el anlisis de dos casos prcticos
de gestin de los museos municipales de las ciudades de Murcia y Oporto, para
poner en reflexin las diferentes lneas de actuacin en materia de poltica de
museos por parte de estos municipios ibricos, dentro de sus diferentes realidades
poltico-territoriales. El estudio ms especfico de cada una de estas experiencias
permite conocer el funcionamiento de los museos dentro de la administracin
pblica de sus ayuntamientos e identificar cules son sus diferencias y similitudes,
as como las fortalezas y debilidades de cada sistema musestico.
Abstract: This article is grounded on the analysis of two practical cases of municipal
museums management in the cities of Murcia and Oporto, to talk about the
different policies of management of museums by these Iberian municipalities,
within their different political and territorial realities. The most specific study of
each one of these experiences, allows to know the museum management within
the public administration of their municipalities and to identify differences and
similarities, as well as the strengths and weaknesses of each museum system.
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Portugal y Espaa son dos territorios europeos que especialmente han sentido en sus
propios sistemas musesticos nacionales las acuciantes repercusiones que la valoracin
de los ayuntamientos han tenido en el crecimiento de los museos de carcter local,
una entidad muy cercana al territorio y a su comunidad social. La instauracin de la
democracia permiti el resurgimiento de los municipios y su oportunidad de construir
entidades museolgicas mediante una planificada poltica cultural. Un florecimiento
que marca una gran etapa en la historia de los museos municipales de ambos pases.
El museo municipal es una tipologa especfica dentro del mbito musestico local,
que hace referencia exclusivamente a entidades de titularidad pblica y amparadas
por los gobiernos locales como puede ser el ayuntamiento de cualquier municipio
con independencia de su tamao o dimensin territorial. Adems frente a los museos
privados tienen un tipo de financiacin privilegiada, con cargo a los presupuestos
pblicos y poseen un rgimen bsico dentro del ordenamiento jurdico al estar
considerados como un servicio pblico.
Sin embargo, el museo local puede depender de una sociedad privada, de un particular
y -al igual que la institucin municipal- de un consistorio. Esta distincin explica la
existencia de museos de carcter municipal tanto en pequeos ncleos urbanos y
rurales, como en grandes ciudades e incluso en capitales de pases de Europa como
Madrid, Pars, Roma o Lisboa. Pero lo principal es que tanto la institucin musestica
local como la municipal comparten el valor de recuperar y conservar aquellos vestigios
patrimoniales de los pueblos que muchas veces son olvidados por las grandes
organizaciones culturales.
una perspectiva poltica, las redes de museos son inevitablemente articuladas para
una mejor garanta de control poltico-institucional aunque en ocasiones su creacin
queda reducida a una meta, una enumeracin de objetivos y, en muchos casos, a una
mera referencia. En opinin de Fernando Estvez Gonzlez, estas redes tienden a ser
un reflejo, cuando no una extrapolacin, de las organizaciones poltico-administrativas
a las que pertenecen tales instancias, ya sean comunidades autnomas, provincias,
islas, comarcas, municipios (Estvez, 2006: 153-154).
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en mayo de 2011. Desde ese momento, el modelo museolgico del poder local se ha
caracterizado por el activo compromiso de sus dirigentes en la creacin y desarrollo
de instituciones culturales, como son los museos. Una tarea que no ha sido nada fcil
y que, poco a poco, se ha ido llevando a cabo sin la intervencin de la administracin
central.
A esta interesante iniciativa, le sucedi la creacin del Museo Ramn Gaya, bajo la
gestin de una fundacin dedicada al pintor murciano y que convirti a esta casa-
museo en el mejor lugar donde conocer la vida y obra de este artista internacional.
Posteriormente, el consistorio se encarg de colaborar en el proyecto museogrfico
destinado a albergar en el Jardn del Salitre la coleccin del mtico museo del Club
Taurino de Murcia. Y finalmente, entre 1996 y 1999, se llevaron a cabo la inauguracin
de una institucin dedicada a la historia de la ciudad y la apertura del Museo de la
Ciencia y el Agua.
La red existe en cuanto forma de organizacin y sta es una accin muy solidaria
entre instituciones con igual tutela que, bajo una misma responsabilidad legal y
administrativa, son gestionados por los ayuntamientos de cada municipio. Son redes
de carcter administrativo que comparten unos mismos servicios, financiacin,
organizacin interna y tutela. Un modelo de funcionamiento para hacer ms eficaz
la gestin en los museos de carcter municipal. Todos estos museos trabajan en red
puesto que:
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Y, por otra parte -mucho ms importante-, es la relacin que cada red establece con
su sistema poltico-administrativo. Es decir, la configuracin poltica y administrativa
de cada pas repercute directamente en la gestin de sus museos ya sean nacionales,
regionales, locales o comarcales. Y aqu se presenta un claro testimonio de ello. Los
museos municipales de la ciudad de Oporto se integran dentro de una red nacional de
museos portugueses donde tienen cabida los museos locales de todo el pas: la Rede
Portuguesa de Museus, creada en el ao 2000. Mientras que, la participacin o no de
formar parte de una sistema mayor en el caso de Murcia nicamente cubre el mbito
regional, a travs de su integracin en el Sistema Regional de Museos de la Regin de
Murcia, pero no es de ndole o naturaleza nacional. Una situacin en clara sintona
con las caractersticas de un
En general, los museos municipales tienen una fuerte interaccin entre patrimonio,
poltica y territorio. Uno, la estrecha vinculacin con los testimonios y manifestaciones
culturales de los lugares, unido a una fuerte funcin social desarrollada con su
poblacin ms autctona. Dos, dependen en gran medida de los cambios que puedan
sufrir sus organismos administrativos: qu es prioritario para la gestin pblica de
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turno, con cunto presupuesto se puede contar, los cargos directivos no permanecen
estables e inalterados, etctera. Y tres, inevitablemente su marco de actuacin se
sita dentro de un contexto territorial con un planteamiento legislativo, jurdico y de
ordenamiento estructural y organizativo especfico, con una influencia predominante
de la historia de cada pas, de cada regin y de cada localidad.
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Referencias Bibliogrficas.
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Abstract: The paper presents the role of accreditation systems and museum networks
in national policies concerning museums in some European countries. We present the
conceptual framework and an historical approach considering the period 1985-2010.
The paper is part of a Ph.D project which addresses the topic of Accreditation Museum
Systems and National Networks of Museums a Contemporary European Overview.
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Introduo
Marcadas por um expressivo crescimento de museus, as ltimas dcadas tm sido
palco do desenvolvimento de polticas pblicas nacionais para o sector museolgico.
Em muitos pases europeus, com distintos sistemas polticos e variveis configuraes
administrativas, estas polticas tm como denominador comum a melhoria da
qualidade dos servios prestados pelos museus nas suas reas funcionais, da
documentao e da conservao do patrimnio educao e comunicao com os
pblicos. A objectivos de elevao do desempenho dos museus e de generalizao
de boas prticas profissionais, junta-se o tendencial alargamento da abrangncia das
referidas polticas, crescentemente dirigidas totalidade dos museus existentes em
cada pas (de tutelas pblicas e privadas) e no apenas aos museus dependentes dos
respectivos rgos de governo.
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Deste modo, num arco de vinte e cinco anos, com tempos de durao variveis,
pautados por reformas, evolues e revises, os sistemas e as redes a estudar sero
objecto de uma anlise diacrnica, em paralelo caracterizao panormica.
Enquadramento conceptual
Antes de mais, faa-se uma preciso conceptual. No contexto deste artigo e do
programa de doutoramento em curso, por credenciao de museus ou sistema de
credenciao de museus, expresses que sero utilizadas como equivalentes, quer
dizer-se o conjunto de padres de referncia, de procedimentos de monitorizao
e de avaliao, de medidas e de programas de qualificao, que visam a melhoria
dos museus e o reconhecimento oficial da sua qualidade tcnica por parte de uma
entidade externa. Por sistemas nacionais de museus entende-se os conjuntos, ou
agrupamentos, de instituies museolgicas com relaes de interdependncia,
formados escala territorial dos pases, em torno de finalidades comuns. A expresso
redes nacionais de museus usada para nomear os sistemas organizados, voluntrios,
dinmicos, abertos e flexveis, estabelecidos entre instituies museolgicas escala
territorial dos pases, com finalidades diversas de cooperao.
Trata-se de matrias cujo estudo recente e sobre as quais no existe ainda um quadro
de pesquisa estabilizado e referencial. Apesar de o prprio tema das redes estar em
voga, em particular desde os anos noventa do sculo XX, escassa a reflexo cientfica
sobre esta temtica no campo museolgico, o que ocasiona o correspondente dfice
de bibliografia especializada.
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Perspectiva histrica
Sumariamente definido o enquadramento conceptual, passa-se a introduzir um breve
historial da credenciao, dos sistemas e das redes de museus na Europa, dos anos
1980 at actualidade.
No final do ltimo decnio do sculo XX, vrios pases criam os seus esquemas e
programas nacionais de credenciao de museus. O reconhecimento de museus
pela Comunidade Flamenga da Blgica, em 1996, o Registo Estatal de Museus na
Polnia, em 1997, o Sistema de Credenciao de Museus na Letnia, em 1998, e, no
ano seguinte, o Museumregister Nederland nos Pases Baixos so sinais do avano
geogrfico dos padres de referncia para museus no continente europeu. Esta
tendncia prosseguida j no sculo XXI, com o lanamento do Museum Standards
Programme na Irlanda e a definio de padres para os museus alemes (Standards
fur Museen), ambos em 2006.
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Quanto aos sistemas e redes nacionais de museus, nesta linha temporal foi precoce
a sua criao em Espanha, mediante o estabelecimento legal do Sistema Espanhol
de Museus em 1985, seguido de organizaes sistmicas e reticulares em muitas
das Comunidades Autnomas. Entre estas distingue-se, pelo pioneirismo e pela
consistncia, o Registo de Museus da Catalunha, em 1990. Ainda na Pennsula Ibrica,
Portugal esperaria pelo ano 2000 para criar a Rede Portuguesa de Museus, por
iniciativa do Instituto Portugus de Museus.
Outros pases - como a Alemanha, Irlanda, Pases Baixos e Reino Unido - optam por
basear a credenciao em documentos orientadores (governamentais ou associativos),
em detrimento de instrumentos legais.
Comentrios conclusivos
A constatao da presena dos tpicos seleccionados credenciao, sistemas e
redes nacionais de museus nas polticas dirigidas a museus em distintos pases
europeus constituiu o ponto de partida para desenhar o nosso objecto de estudo.
Deste modo, o projecto de doutoramento em curso inclui a identificao e a
sistematizao dos processos de criao e do historial dos sistemas de credenciao
e das redes nacionais de museus de doze pases europeus (3), a par da caracterizao
das suas linhas de aco, funcionamento e gesto. Tendo presente a sua natureza
exploratria, o objectivo principal enformado pela vontade de apresentar uma
viso geral e de conferir maior preciso a estas temticas, com vista a iluminar a sua
abordagem histrica e compreenso na contemporaneidade.
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Notas
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Museum Act of 21 November 1996 (Journal of Laws of 1997, no 5, item 24 and of 1998, no
106, item 668)
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Abstract: The Portuguese Military owns a valuable tangible cultural heritage which reveals
the Militarys collective memory and represents the foundation of the institutions identity.
Such heritage is currently preserved in all Military museums under the authority of Direo
de Histria e Cultura Militar - Azores Military Museum, Braganas Military Museum, Elvas
Military Museum, Lisbons Military Museum, Madeiras Military Museum and Portos Military
Museum. These museums were selected as the object of study to analyse the nature of the
collections existing in their holdings, their management and the collections documentation.
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Introduo
O presente artigo tem como base a investigao desenvolvida, entre o perodo de
janeiro de 2010 a setembro de 2011, no mbito do trabalho de projeto apresentado,
na Faculdade de Letras da Universidade do Porto, para cumprimento dos requisitos
necessrios obteno do grau de Mestre em Museologia. A investigao foi realizada
sob a orientao cientfica da Professora Doutora Alice Lucas Semedo.
Objeto de estudo
O objeto de estudo escolhido foi o universo constitudo pelos seis museus militares
que se encontram na dependncia da DHCM, a saber: o Museu Militar dos Aores, o
Museu Militar de Bragana, o Museu Militar de Elvas, o Museu Militar de Lisboa, o
Museu Militar da Madeira e o Museu Militar do Porto.
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Questes de partida
Face ao objeto de estudo foram colocadas duas perguntas, que orientaram
a estrutura da pesquisa:
Qual a natureza das colees que constituem o acervo dos museus militares
na dependncia da DHCM?
Que modelo de gesto e documentao dos objetos desenvolvido pelos
Museus referidos?
Estado da Arte
No que respeita ao estado da arte sobre a temtica de museus militares, em Portugal,
nos ltimos anos, tm sido produzidas algumas teses cientificamente elaboradas. Em
2002, foi apresentada por Maria Teresa Rodrigues de Almeida Correia, na Faculdade de
Cincias Sociais e Humanas da Universidade Nova de Lisboa uma dissertao designada
A gnese de um museu: do Arsenal Real do Exrcito ao Museu de Artilharia, que
teve como propsito refletir sobre o Arsenal Real do Exrcito, a criao do Museu
Militar de Lisboa, a organizao das colees deste museu, as instalaes do Museu
Militar e o seu programa funcional e artstico.
Em 2009, foi apresentada por Maria Emlia Pires Nogueiro, na Faculdade de Letras
da Universidade do Porto uma dissertao designada Museu Militar de Bragana:
Fundao; Prticas Museolgicas que teve como objetivo refletir sobre o Museu
Militar de Bragana, mais especificamente sobre o edifcio onde se encontra instalado,
o seu processo de criao, e tendo em conta a Lei Quadro dos Museus Portugueses
foram propostas algumas recomendaes. Ainda nesse ano, foi apresentada por Jos
Albino Galheta Ribeiro, no mbito do Mestrado em Patrimnio Cultural da Divulgao
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Metodologia
Para a concretizao desta investigao, foram adotadas diversas metodologias de
investigao, com destaque para os casos de estudo j referidos. O diagnstico da
natureza e das prticas de gesto das colees nos Museus Militares foi implementado
atravs das visitas efetuadas, entre os meses de maro e maio de 2010, com o apoio
do Chefe da Repartio de Patrimnio (tenente-coronel Francisco Amado Rodrigues)
da DHCM.
Nas visitas referidas, a ordem de trabalhos foi orientada por um guio de recolha de
dados, atravs das seguintes metodologias: anlise documental, anlise bibliogrfica
e da legislao; observao direta das instalaes (com especial incidncia nas reas
com colees) e do modus operandi dos profissionais no que respeita gesto e
documentao das colees; conversas informais com informantes privilegiados (neste
contexto, entende-se como informantes privilegiados aqueles que possuam atributos
que no mbito da pesquisa era importante conhecer, tais como os responsveis pelas
colees, o diretor do museu, estagirios ligados gesto das colees).
Tendo em conta que a bibliografia sobre a gesto das colees militares limitada,
tornou-se essencial compreender os modelos de gesto das colees em museus
militares estrangeiros de forma a possuir um termo de comparao com os Museus
Militares na dependncia da DHCM e, filtrar as melhores e mais atualizadas prticas
profissionais. Desta forma, foram estabelecidos contactos, por carta ou correspondncia
eletrnica, com as seguintes instituies: International Committee of Museums and
Collections of Arms and Military History (ICOMAM); Canadian Forces Base Petawawa
Military Museum (Canad); Imperial War Museum (Gr-Bretanha); National Army
Museum (Gr-Bretanha); US Army (Estados Unidos da Amrica); Muse de lArme
(Frana). Foram disponibilizados pelas instituies referidas dados sobre as prticas
de gesto das suas colees ou bibliografia relacionada.
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Consideraes finais
O significado de museu militar no se encontra definido com clareza, sendo que se
incluem neste conceito um grande nmero de instituies extremamente diversificadas
relativamente misso, tipologia de tutela (militar/civil, pblicos/no pblicos),
natureza das colees, processos de criao e afirmao, edifcios onde se encontram
instalados, recursos humanos, localizao e comunidades onde se inserem.
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histricos mais ou menos marcantes. So, na sua maior parte, objetos funcionais que
estiveram em uso na sua poca, tais como armas e munies, instrumentos musicais,
traje militar, viaturas militares, instrumentos cientficos, entre outros. Em menor
percentagem registam-se nas colees artefactos do mbito da pintura, da escultura,
da fotografia, da gravura, do desenho, que tm em comum a representao de
temticas militares. Estas colees, provenientes na sua maior parte de transferncias
de Unidades/Estabelecimentos/rgos do Exrcito ou de doaes de militares ou de
seus familiares, no so documentos neutros, pois foram selecionados a partir de
um leque vasto de escolhas possveis e por isso foram condicionados pelos coletores
respetivos (independentemente da modalidade de incorporao) ou profissionais dos
museus.
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Museolgicas. Dissertao de Mestrado em Museologia orientada pelo Professor
Doutor Armando Coelho e apresentada no Curso Integrado de Estudos Ps-Graduados
em Museologia da Faculdade de Letras da Universidade do Porto.
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RODRIGUES, Francisco Amado, 2005 Uma nova rede de museus para o Exrcito
Portugus. Dissertao de Mestrado em Museologia e Museografia orientada pelo
Professor Doutor Fernando Antnio Baptista Pereira e apresentada na Faculdade de
Belas Artes da Universidade de Lisboa. Texto policopiado.
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Seccin D::
MUSEOS & TECNOLOGA
ENVOLVENTES
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Resumen: Este captlo muestra la contribucin del Museo Nacional de Artes Decorativas
al proyecto europeo ARtSENSE. El proyecto Art-Sense (Augmented Reality Supported
Adaptive and Personalized Experience in a Museum Based On Processing Real-Time
Sensor Events), es un proyecto de investigacin que se puso en marcha oficialmente
en febrero de 2011 y que se inscribe en el 7 Programa marco de la Unin Europea.
El objetivo principal del proyecto es disear un prototipo tecnolgico que enriquezca
la experiencia al pblico de museos, aplicando la realidad aumentada de forma
personalizada en funcin del inters que el visitante.
Abstract: This chapter shows the contribution of the National Museum of Decorative
Arts to the ARtSENSE European Project. The Art-Sense Project (Augmented Reality
Supported Adaptive and Personalized Experience in a Museum Based On Processing
Real-Time Sensor Events) is a research project that was officially launched in February
2011 and is part of the 7th Framework Programme European Union. The main objective
of the project is to design a prototype technology that will enrich the public experience
of museums, using augmented reality in a personalized manner based on the interest
the visitor.
1. Introduccin
El Museo Nacional de Artes Decorativas participa actualmente como End-
User en el proyecto europeo ArtSense con en el que se pretende implementar
un dispositivo tecnolgico, circunscrito al marco de la Realidad Aumentada RA,
que sea capaz de adaptarse al usuario ofrecindole una experiencia musestica
personalizada a tiempo real.
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2. Qu es Art-Sense?
El proyecto Art-Sense (Augmented Reality Supported Adaptive and Personalized
Experience in a Museum Based On Processing Real-Time Sensor Events; http://www.
artsense.eu, es un proyecto de investigacin a tres aos, que se puso en marcha
oficialmente en febrero de 2011 y que se inscribe en el 7 Programa marco de la
Unin Europea. Este programa engloba todas aquellas iniciativas de investigacin que
favorezcan la competitividad, el crecimiento y el empleo dentro de la Unin.
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Para el caso de los visitantes los instrumentos de captacin sern, por un lado, diversos
biosensores capaces de obtener valores sobre parmetros como la actividad cerebral o
el ritmo cardiaco, y por otro un sistema de eye-tracking que permita conocer la forma
en la que la persona est mirando y los puntos o elementos que le estn generando
mayor atraccin.
Output devices: en esta seccin el aparato contar con dos dispositivos fundamentales.
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De estos 10 miembros, siete son partners tcnicos con especializaciones diversas
como la bio-psicologa, las telecomunicaciones, etc. y los otros tres son instituciones
culturales de distinta naturaleza, entre los que se encuentra el Museo Nacional de
Artes Decorativas.
Institucin
Siglas
Especialidad
Pas
Forschungszentrum
Informatik
An
FZI
Ingeniera
informtica
Alemania
Der
Universitaet
Karlsruhe
(Coordinador
del
proyecto)
Fraunhofer-gesellschaft
Zur
Foerderung
Fraunhofer
Realidad
Aumentada
Alemania
Der
Angewandten
Forschung
E.V
Liverpool
John
Moores
University
LJMU
Bio-psicologa
Reino
Unido
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La elaboracin de todas estas entregas supone, aparte del trabajo interno de cada
institucin, un continuo dilogo con el resto de participantes va e_mail, a travs
de teleconferencias y, peridicamente, mediante la celebracin de reuniones
presenciales.
Ya a nivel prctico los museos deben elegir en primer lugar la pieza sobre la que trabajar.
Para el caso del MNAD y tras barajar varias opciones interesantes (afortunadamente
las colecciones del museo son amplias y variadas), se seleccion la denominada
cocina valenciana43 , una habitacin forrada de azulejos pintados fechados en el
ltimo tercio del siglo XVIII provenientes de la ciudad de Valencia y reinstalados en el
museo en 1942 manteniendo casi en su totalidad la disposicin original. El por qu de
esta eleccin se justifica por varios motivos:
42 Un buen resumen del uso de las NTICS en museos se encuentra en Proctor, 2011.
43 http://mnartesdecorativas.mcu.es/VisitaVirtual/cocina.html
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Una vez elegida llega la fase de conocer la pieza en sus ms mnimos detalles histrico-
artsticos y el dilogo que puede establecer con un pblico en principio adulto por la
morfologa del sistema.
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Respecto al inters que esta pieza genera en el visitante son varias las acciones que
se estn llevando a cabo.
En primer lugar se realiz con estudiantes una evaluacin previa en la que mediante
preguntas en su mayora abiertas se valoraban las expectativas del espectador frente
a la obra.45
45 Ver artculo de esta publicacin relativo al estudio de pblico llevado a cabo por un
equipo de la UAM, bajo la direccin del Dr. Mikel Asensio.
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5. Conclusiones
En este punto de desarrollo del proyecto nos encontramos con varios aspectos que
pensamos pueden resultar un obstculo para una correcta usabilidad del prototipo.
Por un lado estara el peso y voluminosidad que se prev para el aparato a pesar
de que an no ha llegado el momento de la integracin de todos los dispositivos.
Por otro estara el tiempo de reaccin que necesitan los input devices para generar
conclusiones, que pueden limitar la entrega de la informacin a tiempo real y, sobre
todo, condicionan la manera de suministrarla.
A pesar de estos previsibles escollos son muchas las cosas positivas que se pueden
sacar de la participacin en este proyecto europeo. A nivel institucional supone una
oportunidad nica de profundizar en el conocimiento de la cocina una de las piezas
mejor valoradas por nuestros visitantes; mejorar presumiblemente el dilogo con el
pblico y permitir poco a poco incorporar las nuevas tecnologas en un museo donde
an no existe ningn instrumento de este tipo.
A nivel personal est permitiendo a los tcnicos participantes conocer otros sistemas
de trabajo completamente diferentes y enriquecedores. Igualmente est permitiendo
cambiar la mentalidad en el proceso de creacin de contenidos para adaptarnos a
unas nuevas vas de comunicacin, en este caso, interactivas.
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Versin digital en :
http://www.uam.es/mikel.asensio
La Re-Cocina
Valenciana del Muso Nacional de Artes Decorativas:
una evaluacin frontal para el desarrollo de contenidos de
un dispositivo de realidad aumentada dentro del proyecto
europeo de ARtSENSE.
Abstract: This chapter shows a front-end evaluation held at the National Museum of
Decorative Arts. The exhibit project is developed about a room called Valencian kitchen.
Actually a space for preparing food and beverage for parties. The room consists on
1,300 tiles from the XVIII century. This room were founded on a house from the city
of Valencia. On this piece is going to implement an augmented reality device within
the European project named ARtSENSE. The chapter has three sequential front-end
evaluations to determine the potential preferences and the content understanding.
The chapter describes the research design, tasks and outcomes. The results often
break the previous expectations of the experts on this type of content.
1.- Introduccin.
En los ltimos aos los resultados de los estudios sobre la aplicacin de nuevas
tecnologas a los espacios de educacin y presentacin del patrimonio no son
especialmente alentadores (Asensio, Ibez Etxeberria & LLA, 2010; Asensio & Asenjo,
2011). A disposicin del usuario hay varios tipos de productos tecnolgicos con
diferentes capacidades comunicativas, diversos grados de usabilidad y de adaptacin.
Para el pblico en general, estas nuevas tecnologas resultan atractivas, pero la brecha
tecnolgica y los problemas de navegabilidad, accesibilidad y usabilidad son constantes
en la insercin de las nuevas tecnologas en espacios educativos. Adems, la mayor
parte de estos recursos tecnolgicos suponen un gasto importante y necesitan de
gestin y mantenimiento, que normalmente no se pueden cubrir de manera ptima.
La tecnologa a da de hoy avanza a un ritmo imparable y los dispositivos tecnolgicos
se ven abocados a la obsolescencia con mucha rapidez. Unos dispositivos reemplazan a
otros constantemente y algunos usuarios consiguen adaptarse a esos cambios con ms
seguridad que otros, por esta y otras razones es muy importante seguir estudiando a
los usuarios de stos dispositivos en los museos y otros espacios educativos, con el fin
de comprender mejor sus necesidades, expectativas e intereses para poder adaptar
el uso de las tecnologas de la informacin a sus beneficiarios y a sus contextos reales
de aplicacin.
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La fase formativa o formative evaluation se da durante la fase inicial del diseo con
el objetivo de poner a prueba los distintos elementos componentes de la exposicin,
como por ejemplo los textos empleados, las etiquetas, los grficos y los interactivos.
Debido a que tiene lugar en la etapa de desarrollo de la evaluacin permite incorporar
los resultados obtenidos al producto final. (Griggs, 1981; Screven, 1988, 1990; Taylor,
1991). En esta etapa, los objetivos son: evaluar la eficacia comunicativa del programa
planteado, mejorar el programa propuesto hasta que sea ptimo dentro de lo posible
y obtener informacin sobre los procesos de aprendizaje y comunicacin.
Los mtodos que se suelen utilizar en esta etapa incluyen la recogida de datos con
muestras pequeas, entrevistas semi-estructuradas, observaciones estructuradas o
no y las actividades con grupos de inters (por ejemplo, personal del museo o grupos
con caractersticas especiales). El hecho de utilizar metodologas repetitivas en cada
etapa de la investigacin permite probar en cada etapa la eficacia de los siguientes
elementos hasta que el producto final sea aceptable. De este modo pueden corregirse
en cada etapa los errores que hayan podido encontrarse. Adems de lo anterior, otros
recursos son la revisin bibliogrfica, los informes de evaluacin de trabajos anteriores
y la informacin que puedan aportar consultores y compaeros.
los comentarios sobre libros especficos y el feedback por parte del personal de planta
del museo y el personal de recepcin especialmente.
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*Este cuadro puede encontrarse en Asensio y Pol, 2008; Asensio y Asenjo, 2011.
La evaluacin frontal comenz en septiembre del 2011, con el diseo de tres tareas
secuenciales de carcter cualitativo sobre los contenidos del dispositivo de ARtSENSE.
La evaluacin se ha basado en el conjunto de la recocina, a pesar de que el proyecto
ARtSENSE se restringe a trabajar solamente sobre uno de los paneles principales. En
el cuadro de abajo se especifican las caractersticas de las tareas. Las tres tareas que
se disearon tienen la misma naturaleza tcnica; se usaron tareas cualitativas con
preguntas completamente abiertas y usando categoras descriptivas muy flexibles con
el fin de conseguir la mayor cantidad de informacin posible. Las tareas se llevaron
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a cabo en el contexto real de la cocina utilizando material grfico como apoyo. Bajo
nuestro punto de vista, es muy importante desarrollar la evaluacin en el contexto
real con los objetos reales, porque la experiencia en el laboratorio o la simulacin
con imgenes no hubieran proporcionado la misma experiencia. Adems, las tareas
que se propusieron combinan la observacin con un tipo especial de entrevista semi-
estructurada con varios tipos de preguntas; desde preguntas abiertas, pasando por
preguntas de opcin mltiple hasta la resolucin de preguntas problema.
La principal diferencia entre PPKT-1, IPKT-2 y SPKT 3, ser su progresiva inclusin (de
manera estructurada) en la experiencia en el museo.
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Por qu un sistema? porque los mandos de respuesta son dispositivos que funcionan
formando un sistema junto con un software y un receptor de seal. Adems este
sistema incluira un ordenador y una pantalla. Por un lado, el software consiste en un
CD de instalacin que permite su implementacin en cualquier ordenador en pocos
pasos. Una vez instalado el Programa en el ordenador, y a travs de un PowerPoint, el
evaluador puede plantear preguntas que aparecen posteriormente en la pantalla y los
sujetos contestan a estas preguntas pulsando los diferentes botones de los mandos. Las
respuestas se almacenan en formato digital, lo que facilita en gran medida la gestin
de los datos. Por qu Interactivo? Porque son dispositivos que resultan familiares
por su forma parecida a la de un mando a distancia cualquiera y se ha demostrado la
potencia de este dispositivo a la hora de implicar a los participantes, adems de ser
capaz de devolver un feedback inmediato al usuario. Esto es posible ya que, de manera
opcional, pueden reflejarse en la pantalla, despus de cada pregunta, las respuestas
que han dado los participantes a modo de grfica o porcentajes.
6.- Resultados.
En el anlisis demogrfico lo que encontramos es que por norma
general el tipo de visitante ms comn es el adulto con una media
de edad entre los 40 y los 55 aos residente en la comunidad de
Madrid, con un nivel educativo medio-alto, sin formacin profesional
relacionada con los contenidos del museo y que no suele asistir con
regularidad a las actividades que oferta el MNAD.
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Nos encontramos con un primer problema y es que entre el pblico general del
museo no hay ni jvenes ni extranjeros con cierta reprensentatividad. Al parecer la
presencia del museo en las redes sociales es muy poca, la pgina Web del museo
no est funcionando de manera efectiva como medio de difusin y acercamiento al
pblico habitual y potencial y la mayor parte de los visitantes se ponen al corriente
de las actividades que se estn llevando a cabo en el museo una vez all. Esto podra
suponer una dificultad de base a la hora de estudiar pblicos potenciales y captar
nuevos visitantes, sobre todo en el caso del pblico forneo, ya que para ellos el
acceso a la informacin es an ms complejo.
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Por poner un ejemplo, incluimos abajo uno de los tems de la segunda tarea de
evaluacin (IPKT-2) y una grfica con que resume los resultados:
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Del mismo modo, pensamos que la figura de la criada negra captara la atencin del
pblico por encima de otros personajes, y lo que nos encontramos es que no llama en
demasa la atencin. Muchos visitantes hablan de esclava negra, lo cul nos llevara
a una interesante reflexin sobre el concepto de esclavitud en las Espaas de la
poca. Algunos visitantes se preguntan por lo habitual que era tener o no criados
negros en esta poca, pero no resulta por lo general un personaje muy llamativo para
el pblico. Adems se le otorga un papel igual que al resto de criadas o cocineras, sin
hacer muchas distinciones cuando por norma, en esta poca poseer un criado negro
era un signo de influencia y riqueza; y stos llevaban a cabo muy a menudo las tareas
ms desagradecidas de la casa. En el ejemplo de abajo podemos ver otro de los datos
sorprendentes que encajan con lo anterior, y es que llama ms la atencin el gato
chupando la sangre que la propia imagen religiosa, hecho que sorprendi tanto a
conservadores como a evaluadores:
*A esta pregunta no contestaron el 11,2% de las personas de la muestra.
En general suelen reconocerse bien los roles de los personajes representados, pero
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el ama de llaves y la seora de la casa a veces cambian los papeles para el visitante
y ambas pueden ser el ama de llaves y la seora de la casa. Otra teora errnea
importante es que la cocina, como espacio de trabajo deba estar situada cerca
de las habitaciones de los sirvientes, o incluso aislada de la casa para no molestar
con los olores o en el stano, para evitar los mismos inconvenientes. Asimismo, se
considera que la figura religiosa est representada por la devocin del servicio y por
eso se representaba en sus espacios de trabajo. Adems a pesar de la significacin
del agasajo, de lo que representa y de la cultura en torno a los dulces aparecen muy
poco representados entre las respuestas, y se piensa en general que la dieta era casi
exclusivamente proteica. Otro de los errores ms comunes es el confundir objetos por
su funcionalidad, como por ejemplo la horchatera que es constantemente confundida
con la chocolatera. Incluimos uno de los tems como ejemplo:
1 2 3 4
5 6 7 8
*El 11 % de los sujetos de la muestra no respondieron a esta pregunta.
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Mediante los datos obtenidos, es posible, y una vez cerrado el proceso de evaluacin
(con IPKT 3), elaborar un paquete de informacin ajustada al visitante, atendiendo
a los intereses y conocimientos previos y convirtiendo la experiencia en la cocina, y
mediante el uso del dispositivo de ARtSENSE en una vivencia ms adaptada al visitante,
y desde su punto de vista. En general, es muy importante que el diseo del dispositivo
se ajuste al visitante lo mximo posible, tanto a nivel emocional y psicolgico como a
nivel fisiolgico, para que sea capaz de producir un impacto positivo en el visitante,
salvando la brecha tecnolgica y mediando la relacin entre el visitante y su contexto
real de la manera ms adaptativa posible. En esta revisin los resultados no son an
concluyentes, sino orientadores, debido a que el proceso de evaluacin no ha llegado
a su trmino. No obstante posteriormente se analizarn los resultados cruzados de
las diferentes etapas evaluativas y entre los diferentes tems de una misma tarea
para encontrar resultados ms interesantes y alentadores. Lo que esperamos como
resultado de este estudio de pblico, y como resultado de la adaptacin del contenido
del dispositivo de ARtSENSE a las necesidades del visitante, es poder facilitar al usuario
de este dispositivo la oportunidad de llevar a su casa una vivencia interesante, un
conocimiento significativo y centrado en sus intereses, evitando de cualquier modo
caer en la transmisin de un mensaje vaco y carente de significado para el que lo
recibe y construye.
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art/
48http://www.vam.ac.uk/channel/
49Museus Tutelados pelo Instituto dos Museus e da Conservao: Casa-Museu Dr. Anastcio
Gonalves, Museu Abade de Baal, Museu de Cermica, Museu da Guarda, Museu da Msica,
Museu da Terra de Miranda, Museu de Alberto Sampaio, Museu de Arte Popular, Museu de
Aveiro, Museu D. Diogo de Sousa, Museu de vora, Museu de Francisco Tavares Proena
Jnior, Museu de Lamego, Museu do Chiado Museu Nacional de Arte Contempornea,
Museu dos Biscainhos, Museu Dr. Joaquim Manso, Museu de Gro Vasco, Museu Jos
Malhoa, Museu Monogrfico de Conmbriga, Museu Nacional de Arqueologia, Museu
Nacional de Arte Antiga, Museu Nacional de Etnologia, Museu Nacional Machado de Castro,
Museu Nacional de Soares dos Reis, Museu Nacional do Azulejo, Museu Nacional do Teatro,
Museu Nacional do Traje, Museu Nacional dos Coches (Fonte: www.ipmuseus.pt)
50 Palcio tutelados pelo Instituto dos Museus e da Conservao: Pao dos Duques, Palcio
Nacional da Ajuda, Palcio Nacional de Mafra, Palcio Nacional de Queluz, Palcio Nacional
de Sintra (Fonte: www.ipmuseus.pt)
51 Pesquisa efectuada nos sites dos 308 Municpios portugueses (Setembro 2011).
52 Semana de 5 a 11 de Setembro de 2011.
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53 http://www.internetworldstats.com/
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Abstract: The DMEC art implies new innovative attitudes of involvement and
development. It gives relevance to communicability creative aspects as a consequent
educability. It emphasises a conceptual care of multidisciplinar cultural patrimonial
significancies presentation. Pays special attention to the context / content configuration;
a multidisciplinary conceptual care in its suitability, presentation, participating
transmission and cultural heritage significances. It corroborates the interrelationship
of knowledges, contributing to the (de) construction and involvement / development
of the individual and collective culturative sustainability. In this context, DMEC is an
important contribution to the progress of the new scientific-creative Cyberculture and
to the Interactive Museography of / in STMCs.
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Por vezes, somos levados a pensar: Tomara que tivssemos todas as respostas
ou receitas-recitadas - mas (ainda bem) no as temos (?!...!?). Pelo contrrio,
pois que atrs de uma questo vem sempre outra diferente e mais outra e outra e
outra...Ficamos invadidos por novos questionamentos Voltamos descoberta de
novos caminhospara novas posturas experienciveis. Partimos para o trabalho de
projeto investigativo no terreno musestico, pois o caminho faz-se caminhando.
(Se interpreta do poema: Caminante no hay camino do Poeta Espanhol Antnio
Machado).
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As peas expostas, colocadas em destaque, constituem, per se, uma mostra modular,
articulatria das paragens assinaladas, que interagem e se constituem como um todo
integrado e integrador de conceitos, contextos, conjunturas e contexturas histricas,
sociais, tcnicas e tecnolgicas das comunicaes com fins informativos e formativos,
de comunicabilidade, educabilidade e usabilidade educativo-transformativa.
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Descripcin general
La revolucin digital est afectando tanto a las instituciones y agentes sociales como a
las instituciones musesticas. La introduccin de las TIC ha abierto una reflexin sobre
la funcin de los museos. Ante la realidad digital se abren nuevas vas a explorar y
se plantean nuevos retos. Los museos del siglo XXI ven ampliadas sus fronteras y su
radio accin, lo que obliga a repensar la nocin de pblico, fsico o virtual, y revisar la
metodologa y la prctica museogrfica.
Museo
Clsico
Museo
nueva
museologa
Museo
+
TIC
Edificio
Territorio
local
Territorio
local,
global
y
ciberespacio
Las nuevas tecnologas plantean una nueva realidad, y han abierto una nueva manera
de comunicacin entre la institucin y el visitante, obligando a los museos a redefinir
sus estrategias de comunicacin. Pero la realidad es que en lo que se refiere a la
incorporacin de las nuevas tecnologas, este cambio no es generalizado, y no todos
los museos se encuentran en la misma fase de implantacin. Ser necesario que los
museos readapten sus programas tratando de integrar aspectos ms innovadores.
Ello conlleva un ejercicio necesario de diagnosis global exhaustivo previo, que refleje
fielmente el estado de la situacin actual de la implementacin de las TIC en el sector
musestico y es necesario que evalen sus resultados.
Objetivos
Nuestra investigacin se sita dentro de esta necesidad de anlisis y diagnstico. Por
ello, esta investigacin pretende elaborar un diagnstico exhaustivo del grado y modo
de utilizacin de las TIC en los museos de Andorra. Pretendemos:
Analizar la tipologa de las tecnologas existentes, los modelos y problemas
de implantacin as como evidenciar los retos que conlleva.
Analizar e identificar los procesos asociados a la integracin e implementacin
de las TIC en los museos.
Metodologa para evaluar la integracin de las TIC en los museos: tipologa,
grado y modo.
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Con la irrupcin de las TIC emergen nuevos patrones de gestin en los museos.
Asensio y Pol a partir de los resultados obtenidos en el proyecto de Lazos Azules en
que analizaban el uso de las TIC en los museos de Espaa, apuntaban que la tecnologa
puede y debe jugar un papel central en la promocin y puesta en valor del patrimonio
cultural, y a la vez destacan las enormes posibilidades de aplicacin que pueden
suponer para el aprendizaje en contextos no informales (Asensio & Asenjo, 2010;
Asensio, 2010) Es por ello, que dado el valor creciente de las TIC dentro de la sociedad
del conocimiento en general y de los museos en particular, proponemos que en las
dimensiones definidas por Asensio y Pol, bien podra sumarse una nueva dimensin
asociada como sera: la gestin de las TIC (fig. 4).
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Asensio, Ibaez, Caldera, Asenjo & Castro (Eds.) (2012) SIAM. Series Iberoamericanas de Museologa.Vol. 3.
Figura 4. Adaptacin a partir del modelo dimensional del potencial museolgico ideado
por Asensio y Pol 2008, al que hemos aadido una cuarta dimensin: la gestin de las TIC.
(Fuente: elaboracin propia).
El diseo de la investigacin
La poblacin: los museos de Andorra
Nuestro estudio se centra en la red de museos de Andorra conformado por un total de
16 museos y 4 centros de interpretacin. Quedan excluidos de la muestra de estudio
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Figura 5. Poblacin objeto del estudio. (Fuente: elaboracin propia).
La metodologa
Nuestra investigacin se enmarca en el paradigma interpretativo, con una metodologa
cualitativa mayoritariamente y un mtodo descriptivo, entendido como una descripcin
y anlisis en profundidad de nuestro objeto de estudio.
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cambio organizativo. Los mtodos cualitativos, son los ms deseables para evaluar el
proceso comunicativo y el comportamiento de los visitantes (Alzua-Sorzabal, Abad, &
Arretxe, 2006). Entre estos se pueden incluir los grupos de discusin, las entrevistas
en profundidad y la observacin directa. En el caso de nuestra investigacin, permitir
analizar la importancia de las TIC en los museos desde el punto de vista de las
audiencias.
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Resultados esperados
A nivel global las conclusiones de este estudio pretenden ser tiles para:
Obtener una radiografa de la situacin real de los museos de Andorra.
Diagnosticar exhaustivamente el estado de la situacin actual de la
implementacin de las tecnologas en los museos de Andorra.
Elaborar una metodologa y una serie de instrumentos para la recogida de
datos.
Ofrecer elementos que contribuyan a redisear algunos de los ejes de las
polticas culturales de Andorra.
Las TIC en las instituciones culturales.
La educacin en patrimonio cultural.
a nivel de pas y definir una estrategia conjunta de comunicacin que incida en las
polticas de turismo cultural.
Finalmente, nuestro trabajo debera poder establecer las bases para el diseo de un
futuro del Plan estratgico Nacional para la integracin y el desarrollo de las TIC en
los museos, siguiendo modelos desarrollados en otros pases67. A priori podramos
establecer cuatro grandes retos de futuro.
Figura 7. Propuesta de los factores claves que deberan conformar las bases del
futuro Plan Estratgico Nacional para la Integracin de las TIC en los museos.
(Fuente: elaboracin propia).
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Versin digital en :
http://www.uam.es/mikel.asensio
La necesidad de reconceptualizar y
re-imaginar el aprendizaje y la
pedagoga en los museos en la era digital
Bronya Caldern
Spaces4learning
Resumen: Este artculo tiene que ver con una nueva perspectiva de investigacin
en campo de la pedagoga y el aprendizaje en el museo. Este proyecto puede
caracterizarse como innovativo, no slo porque plantea una nueva forma de enfocar
la investigacin, desde la investigacin-accin, pero tambin porque desarrolla una
nueva prctica pedaggica. Por un lado esta nueva perspectiva esta asociada a un
nuevo enfoque sobre las teoras del aprendizaje y por otro lado a la introduccin y al
impacto de las tecnologas digitales en la sociedad actual; consideraciones a tener en
cuenta por los museos que estn reorientado sus funciones hacia la educacin y el
aprendizaje.
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Por un lado hay que considerar que las tecnologas digitales y los nuevos medios
de comunicacin retan concepciones epistemolgicas tradicionales, las prcticas
individualistas de la enseanza formal basadas en el predominio del lenguaje y las
nociones tradicionales sobre alfabetizacin basadas en la escritura y la lectura. Por
otro lado hay que considerar el nuevo panorama semitico que frecen las tecnologas
digitales; una nueva forma de representacin, de comunicacin y tambin una nueva
forma de crear conocimiento.
Un supuesto de mi estudio fue que las affordances de las tecnologas digitales, las
posibilidades multimodales y semiticas que permiten la imagen, sonido, texto y
movimientos, junto con las teoras socioculturales del aprendizaje requeran la re-
conceptualizacin no slo de la descripcin y la prctica pedaggica, sino tambin de
la nocin de aprendizaje y la alfabetizacin.
Las contradicciones surgen cuando concibo la actividad pedaggica del museo bajo la
figura del profesor como transmisor de unos conocimientos predeterminados.
Reglas
Se enfatiza la enseanza como una pedagoga lineal, de transmisin de
informacin y hechos en detrimento de creacin de conocimientos, la creativi-
dad e innovacin
El uso de las tecnologas digitales sirven como medio para un fin determinado o
contenido pre-establecidos
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una forma sistemtica de relacionar la teora con los datos. Este marco me proveo
con las herramientas necesarias no slo para analizar, sino tambin para interpretar
y desarrollar mi trabajo como educadora. La investigacin-accin, fue motivo para
mi de proponer y llevar a cabo no slo una intervencin, sino tambin una forma
de reflexionar sobre mi propio aprendizaje de la forma como lo considera McNiff
(McNiff, 2006). Tambin es necesario mencionar, que si antes se cuestionaba el valor
cientfico de la investigacin-accin, ahora es considerado necesario para desarrollo
de un conocimiento cientfico. Adems de la investigacin-accin, me baso en una
perspectiva multimodal y en la comunidad de prctica (Wenger, 1998). El termino
multimodalidad hace referencia a otros modos de comunicacin y representacin
diferentes al lenguaje. En conjunto estas teoras fueron tiles en ofrecerme una
alternativa a las contradicciones mencionadas anteriormente y constituyeron una
forma de proporcionar voz (voice) y determinacin (agency) a los participantes. Por
otro lado estas teoras me han permitido conocer y reconocer los recursos semiticos
multimodales del museo, de las tecnologas digitales y me han facilitado una nueva
forma de concebir mi prctica pedaggica. El cuadro 1 representa las transformaciones
y cambios experimentados.
Pedagoga
antigua
Nuevo
modelo
Pedaggico
Basado
en
el
desarrollo
de
habilidades
y
Basado
en
la
creacin-de-significados
transmisin
de
informacin
Basado
en
la
figura
del
profesor
como
experto
Basado
en
el
papel
del
facilitador
y
del
individuo
y
la
del
alumno
como
individuo
pasivo,
como
agente
activo,
creador
de
significados
recibidor
de
significados
Basado
en
lenguaje
(hablado
y
escrito)
Basado
en
recursos
semiticos,
multimodales
y
en
una
perspectiva
sociocultural
del
aprendizaje
Basado
en
contenido
y
metas
pre-definidas
Basado
en
el
proceso
de
participacin,
de
negociacin
y
creacin-de-significados
Ajeno
a
su
contexto
Basado
en
las
affordances
del
contexto
Limitado
al
tiempo
y
espacio
de
los
Basado
en
diferentes
espacios
y
tiempos
contextos
formales
de
aprendizaje
Cuadro 1. Resumen de las principales diferencias entre
una pedagoga tradicional y un nuevo modelo pedaggico
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Las tecnologas digitales no son usadas como un medio para un fin el aprendizaje
sino que es considerado parte integral de la actividad, sujeto al dinmico proceso de
creacin-de-significado. El marco desarrolla la idea de la actividad, que es un espacio
intermediario que sintetiza el aspecto institucional (macro) y el aspecto situacional o
social (micro) de la actividad. Este marco, tiene sobre todo el objeto de presentar y
representar el proceso de transformacin para la creacin-de-significado (meaning-
making). Es un proceso de negociacin por el cual los participantes se sienten
identificados en la actividad, satisfacen sus necesidades de expresin, creacin,
comunicacin, de pertenencia, desarrollan sus intereses, iniciativas, subjetividades,
pero tambin una nueva forma de ser alfabetos. Este marco conceptual se desarrolla
en torno a la idea de actividad y tres componentes:
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y hablado, es vista como multimodalidad, donde otros modos (como el sonido, la
imagen, movimiento) tienen el mismo potencial para crear significado. Entonces,
dentro de este modelo la zona de desarrollo prximo, puede ser entendida como
la multiciplicidad de perspectivas o que ofrecen la multimodalidad. Otra de las
consecuencias directas de este modelo es que la competencia digital de los individuos
esta ligado a su capacidad para reconocer y conocer las affordances de las tecnologas
digitales.
Conclusin
Las tecnologas digitales presentan muchos retos a los educadores, entre ellas esta
la necesidad de reconsiderar nuestra visin de que es el aprendizaje, pero tambin
de nuestra prctica pedaggica. En este artculo he presentado las razones tericas y
prcticas que motivaron esta innovacin las cuales espero tambin puedan servir de
ejemplo y reflexin para los educadores de museos. Por lo tanto este articulo propone
el concepto de contextos de aprendizaje informal, basado en la idea de una nuevo
modelo pedaggico y una nueva actividad sistmica, la cual surge como resultado del
trabajo metodolgico descrito.
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Referencias bibliogrficas.
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It presents an account of his first year of life, in the slope of the transformation of ideas
about the change experienced by the participants, retrieving various evidences: How these
researchers have been involved, The type of observed changes in participation, The artifacts
collected, the proposed new meanings and interpretations made, Emotional resonance and
collected, Assessment of progress made
Fundamentacin terica
El museo pedaggico virtual de la UAM (figura 1) es una propuesta de formacin
inicial de maestros, comprometida con la comunidad y una escuela innovadora (Nieto,
2006), donde se involucra a futuros profesores en un proyecto que se desarrolla
mediante herramientas de web 2.0 (Elkarrikertuz, 2011) para generar cambios. El
dilogo, la investigacin autntica (Lustick, 2009) y la utilizacin de multimedia pueden
servir para crecer profesionalmente (McIntosh, 2010) y son fundamentales tanto para
formar docentes como para recuperar la memoria (VV.AA., 2007).
Mtodo
Es una indagacin narrativa (Connelly y Clandinin, 2006) en la que los sujetos
reconstruyen sus vidas y las de su comunidad. Pretende conocer en profundidad la
implicacin y el proceso de transformacin de los profesores formados mediante
esta metodologa para orientarles hacia la comunidad y con el cambio educativo.
Participan 60 estudiantes de un curso de formacin de maestros en la UAM, Madrid,
Espaa, y sus familias, vecinos y amigos. La duracin de la indagacin ha sido el 2
semestre del curso 2010-11, si bien el investigador estuvo preparando durante los 8
meses anteriores el espacio y aportando sus propias narrativas. Se reconstruye todo
ello en una narracin que trabaja con tres tpicos, el contexto, la evolucin temporal
del proyecto y la dimensin espacial del mismo.
Resultados
Sobre el cambio entre los docentes formados, se recogen diversas evidencias,
que se puede apreciar bsicamente en el foro La marcha del proyecto (figura 2).
Los artefactos reunidos, las resignificaciones y propuestas de interpretacin
realizadas (figura 3). Tambin lo manifiestan en montajes que realizan al recoger
las experiencias escolares de sus padres (figura 4).
El tipo de cambios observados por los participantes y sus sentimientos, las
resonancias y emociones recogidas. Tambin ocurre que aparecen otros temas
que golpean la conciencia de los maestros en formacin, como la visin ideal de
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las escuelas que destila el cine, frente a lo que estn recogiendo en su contexto; y el
papel de la mujer, que se plantea como un tema de investigacin dentro del propio
museo.
Conclusiones
Este proyecto promueve desarrollar un proyecto innovador, involucrar a la
comunidad, recuperar la memoria escolar, promover la participacin de las TIC.
La investigacin autntica, mediada por la indagacin, permite entender la
profesin docente.
Las dinmicas de participacin han tardado en ocurrir.
Tras este proceso de autorreflexin, la metodologa de indagacin ha posicionado
a los participantes temporal y socialmente.
Figura
1.
Museo
pedaggico
virtual
de
la
UAM
Figura
2.
Grado
de
compromiso
de
los
participantes
http://grou.ps/museopedagogicovirtualuam
indagando
sobre
su
pasado
y
el
de
sus
familias
a
travs
de
los
materiales.
Foro
la
marcha
del
proyecto
Figura
3.
Resonancias
y
asociaciones.
El
Figura
4.
Nuevas
interpretaciones.
Entrevistas
a
racionamiento
y
la
escuela
en
los
aos
40
y
50.
familiares.
Agradecimientos
Esta investigacin fue posible gracias a la colaboracin desinteresada de los 60
estudiantes que han participado en el Grupo 102 de Maestro de Educacin Primaria
de la UAM, curso 2010-11.
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Versin digital en :
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Abstract: Original in Spanish and Portuguese, this poster presents the proposal of
before blog and now EducaMuseu website. The first and only site dedicated to the
dissemination of educational activities in museums in various parts of the world.
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Gestin de Audienciass.
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Heredina Fernndez
(hfernandez@dede.ulpgc.es)
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Portada: Coleccin de Tejidos del
MUSEO NACIONAL DE ARTES DECORATIVAS
Ao 3. Volmen 3
Gestin de Audiencias
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