INTRODUCCIN AL

RECLUTAMIENTO 2.0
#RECLUTAMEJOR
NDICE

I. Elementos del Reclutamiento 2.0

Introduccin a las redes sociales. 4

Reclutamiento 2.0. 6

Plataformas Disponibles. 8

Marca Empleadora. 10

Networking. 14

II. Identificacin de Herramientas. Cmo aplicarlo?

LinkedIn, Twitter, Facebook. 18

Gestin de Contenido. 26

Talenteca. 28

Conclusin. 30
INTRODUCIN

Con la llegada y el uso de nuevas tecnologas, cada aspecto de

nuestro estilo de vida va cambiando y mejorando. Uno de esos
aspectos es el laboral, en el que, por parte de los candidatos,
encontrar un buen trabajo se convierte en un reto y por parte de
los reclutadores, contar con los mejores colaboradores dentro de
la empresa es de vital importancia. Por lo que el proceso de
atraccin de talento que conocamos, ha dejado atrs algunos
conceptos tradicionalistas y evolucionado al ahora llamado
Reclutamiento 2.0 o Reclutamiento Social.

El Reclutamiento 2.0 no sustituye o elimina al proceso tradicional,

ste es ms bien una evolucin, es la implementacin de
herramientas que lo harn mejor, ms competitivo y eficiente. En
momentos como ste, en el que los reclutadores se enfrentan y
compiten por atraer el mejor talento, es necesario ser proactivos
y saber llegar a los candidatos. Actualmente, los solicitantes viven
en las redes sociales y esto, en la mayora de los casos, es la
mejor opcin para llegar a ellos. Pero hay que tener en cuenta
cmo y a travs de qu plataformas vamos a lograrlo.

En este ebook encontrars conceptos y

herramientas necesarias para llevar a
cabo un proceso de Reclutamiento 2.0
exitoso.

2
 Google Plus

ELEMENTOS DEL
Facebook Twitter

RECLUTAMIENTO 2.0

PRIMERO LO PRIMERO QU ES 2.0?

El trmino 2.0 se refiere a aquellos sitios web que facilitan el

intercambio de informacin, la interoperabilidad, el diseo
enfocado en el usuario y la colaboracin en la World Wide Web.

Un sitio Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar

entre s como creadores de contenido generado por usuarios en
una comunidad virtual. Por ejemplo: aplicaciones Web, servicios
de red social, de alojamiento de videos, blogs, etc.
INTRODUCCIN
A LAS REDES SOCIALES

stas se definen como:

Talentino @Talentinobot

Talentino

4
TIPOS DE
REDES SOCIALES

HORIZONTALES
Las redes sociales horizontales no fueron creadas para captar un
tipo especfico de usuario o una temtica concreta. Permiten la
libre participacin de quien as lo desee y proporcionan
herramientas para una interaccin general.

Facebook Twitter Google Plus

VERTICALES
Son redes dirigidas a un pblico determinado con un inters en
comn. Pueden ser especializadas y/o profesionales.
Establecen conexiones entre gente con un hobby muy particular
o entre profesionistas para compartir informacin en torno a
alguna especialidad.

Pinterest Behance

LinkedIn GitHub Flickr

5
RECLUTAMIENTO 2.0

Es la implementacin del proceso de reclutamiento y seleccin

que ya conocemos, pero ahora, a travs y con ayuda de
plataformas digitales adecuadas a la nueva realidad,
especialmente redes sociales y profesionales, foros, adaptacin
a telfonos mviles, etc. Adems de potenciar los medios
tradicionales como bolsas de trabajo online y algunos software
de reclutamiento.

Muchos de los mejores candidatos y potenciales buenos

colaboradores, llegan a travs de recomendaciones de
personas que conocemos o en quienes confiamos para estas
cuestiones. Por ello, siempre ha sido una buena prctica la de
buscar candidatos en nuestro propio network y pedir
recomendaciones de colegas y profesionales amigos.

Con el Reclutamiento 2.0 este proceso se

facilita y potencia gracias a las redes
sociales aumentando la efectividad del
tradicional boca en boca, convirtindose
en un medio de difusin muy atractivo.

6
RECLUTAMIENTO 2.0

OBJETIVO
Que las ofertas laborales alcancen fcil y rpidamente a los
candidatos ms idneos en lugar de depender que ellos
encuentren el anuncio. Esto sin importar que ya se encuentren
laborando, o de que estn buscando trabajo activamente. Llegar
al talento que ya tiene trabajo, pero que est abierto a
considerar nuevas oportunidades, mejora las posibilidades de
encontrar candidatos con altas cualificaciones.

Al dirigir estratgicamente la difusin de anuncios de empleo y

dar una descripcin clara del l, se atrae menor nmero de
candidatos, pero de mayor calidad; aligerando la tarea del
filtrado y ayudando a los profesionales de RRHH a optimizar el
tiempo y mejorar resultados.

7
PLATAFORMAS
DISPONIBLES

De esta manera, se equilibra la balanza en materia de atraccin

de talento entre las grandes empresas y las PYMES en relacin a
tres factores importantes:

Costos de Aproximacin Lealtad y

Reclutamiento al candidato Aspiracionalidad
y Seleccin ideal hacia la marca

8
PLATAFORMAS
DISPONIBLES

Portales de Empleo Tradicionales

OCC
Bumeran
Opcionempleo
Trovit
Indeed

Portales de empleo 2.0

Talenteca
TalentClue
Bullhorn Reach
Screenie
LinkedIn Jobs

Redes Sociales
Facebook
Twitter
LinkedIn

9
MARCA
EMPLEADORA

La tarea requiere del esfuerzo de tres reas:

1 ) Mercadotecnia
2) Recursos Humanos
3) Colaboradores

MERCADOTECNIA
La responsabilidad de esta rea es integrar a su plan de
marketing, una estrategia enfocada a la comunicacin de la
cultura laboral, convocatoria de candidatos, etc. Preparar y hacer
uso de las herramientas adecuadas para este fin.

RECURSOS HUMANOS
Debe colaborar con Mercadotecnia para
la generacin de contenidos, ser capaces
de gestionar redes especializadas, estar
alerta a la opinin de los colaboradores al
interior de la empresa y de la comunidad
al exterior sobre trabajar en la misma,
estar en constante comunicacin con
ambas reas para definir planes de
accin preventivos y no correctivos.

10
MARCA
EMPLEADORA

LOS PROPIOS COLABORADORES

En la era de las redes sociales no hay nada oculto bajo el sol, ellos
han dejado de ser embajadores de la marca para convertirse
en s en la marca.

Cuando los colaboradores tienen una imagen positiva en redes y

hacen publicaciones con comentarios profesionales, no solo
mejora su imagen personal, tambin se refleja en la marca; y por
el contrario, la marca puede sufrir por contenido negativo o
inapropiado. Incluso en caso de inactividad en redes como
LinkedIn, la marca pierde puntos debido a que desaprovecha un
canal de comunicacin muy importante y en el que otras
empresas (y sus profesionistas) estn siendo activos explotando
sus beneficios.

11
MARCA
EMPLEADORA

Esto es algo que no se puede controlar, ya que no podemos

decirle a nuestros empleados cmo gestionar sus redes sociales,
pero s podemos influir de varias maneras:
- Mejorar la percepcin de la empresa y hacerlos sentir orgullosos
de su equipo de trabajo.
- Fomentar el compartir contenido profesional interesante y
relevante que los posicione como expertos en el rea.
- Generar contenido de empresa que los colaboradores puedan
re-compartir fcilmente y se sientan motivados a hacerlo al
resultarles interesante, til y que quienes les rodean deben verlo.

Juntas, estas tres partes, deben inculcar o

contagiar de buenas prcticas a los
trabajadores y realizar una eficaz
comunicacin (interna y externa) a fin de
potenciar la imagen de la marca en la
parte laboral, convirtindose en un valor
agregado.

El Employer Branding es la versin ms social y pblica de la

marca corporativa, basada en lo que piensan y difunden los
candidatos y colaboradores sobre una empresa como lugar para
trabajar y la imagen profesional que los colaboradores de esa
empresa proyectan hacia el exterior.

12
MARCA
EMPLEADORA

Mejora de Disminucin
Optimizacin
Productividad Niveles de
de tiempo
y motivacin Rotacin

Reduccin Conexin
de Gastos con candidatos
Proceso RyS antes que
otros

Los buenos comentarios en general son los que aparecen en el

sitio Web corporativo y sobre los que se tiene cierto grado de
control. Sin embargo, en estos tiempos, la gran mayora de
comentarios e impresiones acerca de una marca est fuera del
control directo y a la vista de todos en las redes, blogs y
comunidades. Lo mejor ante esto, es adaptarse e influir
positivamente en la parte que est fuera de nuestro control.

13
NETWORKING

Es la constante bsqueda y establecimiento de una red

profesional de contactos, el aprovechamiento de todas las
oportunidades que se presenten en el mundo real y virtual para
aumentar y mejorar dicha red.

ste permite dar a conocer a nuestra empresa y a nosotros

mismos, adems de escuchar, aprender de los dems y
encontrar posibles colaboradores, socios, etc.

Facilita el intercambio de informacin y contactos, propicia

relaciones con quienes comparten intereses profesionales
comunes.

14
NETWORKING

Funciona tambin con otra parte de la Teora de los Seis Grados

de Separacin, en la que se asegura que una persona promedio
conoce, entre amigos, familiares y compaeros de trabajo o
escuela, a unas 100 personas.

Si cada uno de estos contactos se relaciona con otras 100

personas, cualquier individuo puede pasar un mensaje a 10,000
personas ms tan solo pidiendo a sus amigos que corran la voz.

15
INTRODUCIN

DONDE HACER NETWORKING?

Ferias de Empleo

Foros y Congresos Capacitaciones

16
IDENTIFICACIN
DE HERRAMIENTAS

CMO APLICARLO?

Las herramientas y tipo de contenido que integran este

apartado, son sugerencias y una gua para que empieces a
implementar acciones de Reclutamiento 2.0, stas no dependen
del tamao de las empresas, sino que se adaptan al tamao y
necesidades de la misma, pudiendo requerir ms o menos
herramientas para el cumplimiento de los objetivos.
LINKEDIN: MURO,
SUB-PGINAS DE EMPRESAS Y GRUPOS

LinkedIn es una de las redes sociales profesionales ms

populares, sta cuenta con poco ms de 40 millones de usuarios
en Latinoamrica. Segn Osvaldo Barbosa Oliveira, Managing
Director Latinoamrica de Linkedin, 20% de profesionales
activos buscan ofertas de trabajo en internet y un 65% de
profesionales pasivos no estn buscando un nuevo puesto, pero
estn interesados en hacer un cambio de profesin o
actualizarse. Hay tres formas ptimas de difundir anuncios de
empleo de forma gratuita:

MURO PERSONAL
Un reclutador que se ha preocupado por construir su network
apropiadamente, puede ganar mucho al difundir contenido
como vacantes entre sus conexiones, porque sern
profesionales de gran calidad que pueden interesarse y/o
alertar a sus propias conexiones, dejando que la teora de los 6
grados de conexin trabaje para ti.

18
LINKEDIN

SUBPGINAS DE EMPRESA
Adems de las pginas de empresas que normalmente se
conocen, LinkedIn ofrece otros espacios para publicar
contenidos ms especializados, para promover los diferentes
productos o servicios de una marca, abrir foros de discusin, etc.
Nos referimos a las famosas Pginas Showcase o Subpginas, las
cuales pueden ser administradas por una o ms personas.

Lo que nos interesa de esta funcin en materia de RRHH, es que

es posible abrir una Subpgina de la empresa para la Atraccin
de Talento, incluyendo contenidos que fortalezcan la marca
empleadora, dando a conocer noticias, logros, actividades de RSE,
anunciar que habr contrataciones, y colocar las vacantes de la
empresa, etc. Es posible darles el acceso necesario a los
reclutadores de la empresa, para que cada uno coloque sus
vacantes en esta pgina en tiempo real.

19
LINKEDIN

GRUPOS
Por otro lado, los grupos de LinkedIn nos ayudarn tambin a
construir una comunidad interesada en trabajar o hacer
networking con la empresa; la empresa puede crear su grupo
para esta interaccin abierta y puede usarlo de igual manera
para fortalecer su marca empleadora y publicar las vacantes y el
detalle de las mismas.

Quiz el xito de los grupos de LinkedIn para reclutar es que

existen muchas comunidades formadas por intereses
profesionales o personales afines. Los grupos profesionales
sirven para compartir e interactuar en torno a temas especficos
y son el medio ideal para publicar vacantes relacionadas a esos
temas de discusin o incluso lanzar campaas de fortalecimiento
de marca empleadora vinculadas a esas profesiones o intereses.

EJEMPLO

Para encontrar los mejores ingenieros

en sistemas para tu empresa, podras
unirte y difundir en grupos como
Programadores Java, PHP Mxico, etc.

20
LINKEDIN

Adems de la empresa, el encargado o encargados del

reclutamiento y seleccin, tambin deben tener presencia y
visibilidad. Utilizar tu perfil personal es la mejor forma de
interactuar con la comunidad, esto ayuda a aumentar tu red de
contactos y sin duda mejorar tu imagen personal. No temas
usar tu cuenta de LinkedIn para relacionarte con los dems.

Cabe recalcar que adems de las formas

gratuitas para difundir empleos en
LinkedIn, tambin hay una herramienta
pagada muy poderosa: LinkedIn Jobs, que
se puede utilizar para difundir una vacante,
resultando en un medio muy efectivo
puesto que la red utiliza muy bien la
informacin que tiene de los usuarios para
intentar que la oferta sea vista por
candidatos con perfiles acordes a lo
buscado. Es una buena alternativa cuando
los esfuerzos y acciones gratuitas en otras
herramientas de reclutamiento 2.0
necesiten ser complementados.

21
TWITTER: CUENTA PERSONAL Y
CUENTA ESPECIALIZADA

Twitter ha sido una herramienta de marketing probada para

captar clientes potenciales cualificados, ganar seguidores y
generar ingresos. Pero lo que algunos desconocen, es el grado en
que las empresas lo utilizan para llegar a candidatos potenciales.
En mercados como EEUU, ya se twittean ms de
dos millones de ofertas al mes.

A la red de pocos caracteres, pero de mucha informacin,

podemos sacarle provecho al doble; por un lado, el uso con la
cuenta personal de esta red para publicar vacantes nos ayuda a
obtener mayor visibilidad, usndola para difundir los empleos
entre nuestro network ya establecido. Una ventaja adicional es
que permite ganar seguidores que inicialmente estaban fuera de
dicho network.

Si bien Twitter tiene un uso mucho ms personal que LinkedIn,

tambin es un medio ideal para seguir construyendo nuestra
marca profesional y fortaleciendo la de nuestra empresa,
compartiendo contenido til y dinmico, contenido generado por
la empresa como employer branding y as obtener seguidores
interesados en esos temas; en algn momento sentirn
atraccin hacia la marca e inters en trabajar con nosotros, lo
que a mediano y largo plazo har ms fcil la labor de
reclutamiento.

22
TWITTER

Adicionalmente, una empresa debera usar una cuenta

especializada para reclutar porque puede ser una gran vitrina
para mirar al interior de la empresa, para que los candidatos
potenciales conozcan ms sobre la cultura laboral, para que los
mismos colaboradores twiteen sobre cmo la estn pasando en
el trabajo y as contagiar a otras personas para unirse a tu equipo
de trabajo. Atraers a candidatos que se sientan afines con tus
valores, ambiente laboral y dinamismo.

23
FACEBOOK: MURO, FANPAGES
ESPECIALIZADAS Y GRUPOS

Por ltimo, pero no menos importante, est la red social ms

popular usada por 9 de cada 10 usuarios de redes sociales en
Latinoamrica, tambin es una gran herramienta en materia de
Atraccin de Talento. A diferencia de las otras redes donde el
contenido y las publicaciones son un tanto ms generales,
Facebook es ms privado o al menos es lo que hasta hace poco
se pensaba.

18 millones de estadounidenses obtuvieron su

trabajo actual a travs de Facebook.

En Facebook est muchos de tus amigos

de la universidad, colegas, compaeros y
excompaeros de trabajo (y en algunos
casos, hasta el jefe es tu amigo) por
qu no aprovechar esta red para difundir
nuestras vacantes? aprovecha las
conexiones que de forma natural has
aadido.

24
FACEBOOK

Adems Facebook te permite hacer ms cosas que solo publicar

en tu muro. Tambin puedes crear (como en LinkedIn) Fanpages
o cuentas especializadas como una Pgina de Carrera o abrir
un grupo dedicado a la publicacin de vacantes dentro de tu
empresa a manera de Bolsa de Trabajo.

Con tu cuenta personal tambin puedes unirte a grupos de

empleo para difundir tus vacantes y obtener un alcance adicional
a tu nmero de amigos. Ya sea que quieras enfocarte en alguna
plaza como Empleos en Mxico o en una profesin espeffica
como Programadores.net.

25
GESTIN
DE CONTENIDO

QU PUBLICAR?

Material que ayude a crear/fortalecer la Marca Empleadora:

- Eventos internos.
- Capacitaciones
- Artculos de RSE.
- Noticias de la empresa, etc.

Sharing-Compartir, dar Retweet, incluir en el blog:

- Artculos, testimonios y aportes o referencias positivas de
personas ajenas a la empresa.
- Logros de la empresa y colaboradores.
- Certificaciones y premios.
- Consejos de los mismos reclutadores para candidatos.

Vacantes
Anuncia la apertura de prximas vacantes y, por qu no?,
presume tus nuevas contrataciones y has que los colaboradores
se sientan parte de la empresa desde el primer da.

26
GESTIN
DE CONTENIDO

Invierte el tiempo debido en la redaccin de tu vacante, es

importante detallar los requisitos, pero tambin comunica lo que
ofreces, cul es tu ventaja competitiva, es decir, por qu las
personas deberan elegir la empresa donde trabajas para aplicar
su experiencia y desarrollar su talento? S claro en las
indicaciones de contacto.

GENERA
EMOCIN
ventaja competitiva
DIRGETE AL
ORTOGRAFA CANDIDATO
QUE QUIERES

ANUNCIO
DE EMPLEO
VISIBILIDAD ATRACTIVO DESCRIBE
aprovechs medios s claro y conciso

27
TALENTECA
APP PARA RECLUTADORES

Si tienes dudas o requieres apoyo para implementar cualquiera

de estas iniciativas, comuncate con soporte@talenteca.com y
con gusto podemos compartir nuestra experiencia y consejos
contigo.

Talenteca es una nueva herramienta web para

reclutadores que te ser til para la
implementacin o automatizacin de muchas
de estas acciones para el Reclutamiento 2.0.

Nuestra web app te ayuda a publicar una o varias vacantes en

todas tus redes sociales en un solo paso, minimizando el esfuerzo
eliminando el tiempo gastado en crear el o los anuncios en todas
las redes sociales y subgrupos.

Publica tu anuncio en Talenteca y difndelo directamente a:

LinkedIn: Tu muro, la pginas de empleo de tu empresa y todos

los grupos de los que seas miembro.
Twitter: Tu perfil.
Facebook: Tu muro, las pginas de empleo de tu empresa y todos
tus grupos a los que pertenezcas.

28
TALENTECA
APP PARA RECLUTADORES

Adems, tus vacantes publicadas con nosotros se difunden en

Indeed, Trovit y OpcionEmpleo sin necesidad de ninguna gestin
adicional de tu parte. Con cuentas premium tambin recibes
estadsticas sobre el rendimiento de las redes, para que veas cul
est funcionando mejor, y con cuentas corporativas, tu empresa
obtiene su propia pgina como Bolsa de Empleo y dominio (URL)
personalizado.

Tambin puedes publicar contenido de valor relacionados a los

que mencionamos en la pgina 26 a tus redes en un solo paso y
sin salir de la plataforma.

29
CONCLUSIN

La presencia en internet se vuelve cada da ms importante.

Atraer al talento que quieres puede ser ms fcil de lo que
piensas si usas los recursos a tu alcance e inviertes tiempo en
desarrollar un plan acorde a las necesidades y recursos de la
empresa, una vez implementado solo habr que medir y mejorar.

Los tiempos han cambiado, tu marca empleadora ya se est

construyendo en redes sociales a travs de tus colaboradores,
con o sin tu aprobacin y la reputacin tambin juega un papel
muy importante en el proceso de reclutamiento; por qu no
subirse la ola y usarla para tu beneficio antes que tu competencia
lo haga? La guerra por el talento es cada da ms fuerte y
quienes ms innovadores sean, sern los nicos sobrevivientes.

S de los primeros en implementar acciones de Reclutamiento

2.0 en hispanoamrica Atrvete y #ReclutaMejor!

30
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