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rea Hospitalar
Manual do Funcionrio
Sumrio
1. INTRODUO .......................................................................................................................... 5
2. COORDENAO DE RECURSOS HUMANOS ...................................................................... 6
2.1. Registro de ponto .......................................................................................................... 6
2.2. Atestado mdico ............................................................................................................ 6
2.3. Faltas ............................................................................................................................. 6
2.4. Frias ............................................................................................................................. 7
2.5. Vale transporte .............................................................................................................. 7
2.6. Descontos de lei no salrio............................................................................................ 8
2.7. Salrio famlia ................................................................................................................ 9
2.8. Pagamento de salrio .................................................................................................... 9
2.9. Exame mdico ............................................................................................................... 9
2.10. 13 salrio .................................................................................................................... 10
2.11. Ticket alimentao....................................................................................................... 10
3. COORDENAO DE SUPRIMENTOS .................................................................................. 11
3.1. Uniforme ......................................................................................................................... 11
4. NORMAS DE CONDUTA ....................................................................................................... 12
5. CONDUTAS INACEITVEIS PELA EMPRESA .................................................................... 13
6. PROCEDIMENTOS PARA LIMPEZA HOSPITALAR ............................................................ 14
7. PROTOCOLO PARA HIGIENIZAO DAS MOS .............................................................. 24
8. GERENCIAMENTO DE RESDUOS HOSPITALAR .............................................................. 26
8.1. O que gerenciamento de resduos de servios de sade(PGRSS)? ............................ 26
8.2. O que o manejo dos resduos de servios de sade (RSS)? ....................................... 26
8.3. Qual a classificao dos resduos de servios de sade (RSS)? .................................... 26
8.4. Quais as etapas do manejo dos RSS?............................................................................. 27
8.5. O que a segregao? .................................................................................................... 27
8.6. O que o acondicionamento? .......................................................................................... 29
8.7. O que a identificao? ................................................................................................... 31
8.8. O que o tratamento intermedirio? ................................................................................ 31
8.9. O que o transporte interno? ........................................................................................... 32
8.10. O que o armazenamento temporrio?......................................................................... 32
8.11. O que o armazenamento externo? .............................................................................. 33
8.12. O que o tratamento final? ............................................................................................ 33
8.13. O que a disposio final? ............................................................................................ 33
8.14. Como controlar ou evitar os riscos de acidentes? ......................................................... 34
9. PROTOCOLO DE COLETA DE LIXO .................................................................................... 34
10. SEGURANA DO TRABALHO............................................................................................ 37
9.1. Pessoal ............................................................................................................................ 37
9.2. Trajeto ............................................................................................................................... 37
9.3. Impessoal ......................................................................................................................... 37
9.4. Impessoal e pessoal ......................................................................................................... 37
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9.5 Pessoal sem leso............................................................................................................. 37
9.6. Materiais sem danos......................................................................................................... 37
11. PROTOCOLO DO USO DE EPI ........................................................................................... 38
12. CONSIDERAES FINAIS .................................................................................................. 38
Lista de figuras
Figura 1: Coletor para resduos no reciclveis, plsticos, papis e resduos biolgicos. ......... 28
Figura 2: Caixa para perfurocortantes. ....................................................................................... 28
Figura 3: Saco branco para acondicionar resduos biolgicos. .................................................. 29
Figura 4: Smbolo de substncia infectante ................................................................................ 31
Figura 5: Carrinho usado para o transporte interno de resduos ................................................ 32
Figura 6: Bombona para armazenamento externo de resduo biolgico. ................................... 33
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BEM VINDOS!
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1. INTRODUO
Voc est entrando em uma empresa que presta servio na rea de administrao,
com prestao de servios diversos amais de 14 anos em todo o estado do Esprito
Santo, A GVM uma empresa do segmento de prestao de servios
administrativos para o setor de condomnios residenciais e empresariais. Ela foi
criada para inovar sempre utilizando todos os recursos disponveis e a tecnologia
como ferramenta de integrao na soluo de problemas do dia a dia.
Nossa equipe formada por profissionais altamente qualificados, treinados, com
experincia de mercado. Nossa misso oferecer agilidade e eficcia, nas solues
dos problemas, propiciando aos nossos clientes tranquilidade, permitindo a
execuo dos servios com iniciativa e criatividade, buscando minimizar o impacto
negativo atravs de um programa bem estruturado de manuteno preventiva.
Nosso objetivo principal tem sido o de satisfazer, encantar e surpreender sempre os
nossos clientes, e isso ns temos conseguido realizar a cada dia de trabalho.
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2. COORDENAO DE RECURSOS HUMANOS
2.3. FALTAS
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Em casos de faltas ou atestado, o funcionrio ter que avisar previamente ao
Supervisor Operacional da GVM, via telefone celular de planto 24 horas, para
que a empresa consiga fazer a reposio sem causar prejuzos contratuais ao
cliente.
2.4. FRIAS
o perodo de descanso estabelecido por lei, que visa recuperar as foras e energias
gastas pelo funcionrio ao longo de cada ano trabalhado para a mesma empresa. Todo
funcionrio que tenha completado 12 (doze) meses elegvel a frias, que de acordo
com a legislao vigente devem ser tiradas em um perodo de 30 (trinta) ou 20 (vinte)
dias, nos 11 meses seguintes. A escolha por 20 (vinte) dias quando o funcionrio opta
pelo abono pecunirio, que significa a venda de 10 (dez) dias. A escolha pelo abono
pecunirio no permite diviso em perodos, o funcionrio tem que tirar os 20 (vinte)
dias de uma nica vez.
De acordo com a lei 7.418 de 16/12/1985, todo funcionrio que necessite de vale
transporte para trabalhar ser descontado 6% sobre o seu salrio base.
O vale transporte tem que ser usado apenas para deslocamento de casa trabalho e
trabalho casa.
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proibido o uso de bicicletas, motos ou motocicletas para se deslocar ao trabalho, a
empresa no se responsabiliza por acidentes quando se tem o benefcio do uso de vale
transporte;
INSS
Vale Transporte
Penso alimentcia
Quando um juiz estabelece que o trabalhador tem que pagar penso alimentcia, o
valor pode ser descontado da folha de pagamento.
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Seguro de vida
Alimentao
Todo empregado que tiver filhos menores de 14 anos de idade ter direito a
salrio famlia.
O pagamento ser feito no 5 dia til de cada ms, deve-se contar com o
sbado.
Todo empregado s recebera em Conta Salrio, este dever ser visto junto ao
RH da empresa.
Seu salrio ser de 01 a 30 de cada ms, independente do carto de ponto.
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Troca de Funo;
Exames mdicos peridicos aps 06 meses;
Retorno de Acidente de Trabalho.
2.10. 13 SALRIO
Ser fornecido at o dia primeiro de cada ms, o funcionrio que faltar sem justificativa
no ter o direito de receber.
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COORDENAAO DE SUPRIMENTOS
3. COORDENAO DE SUPRIMENTOS
3.1. UNIFORME
O uniforme ser entregue no ato de sua integrao, s poder ser trocado aps um ano,
mnimo de uso, o colaborador dever cuidar deste, e mant-lo conservado.
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4. NORMAS DE CONDUTA
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Fazer uso dos equipamentos fornecidos para o desempenho da funo, de formar
racional e eficiente buscando a otimizao dos servios;
Uso da relao pessoal para obter informaes, influencia e atitudes que favoream
a interesses prprios ou para terceiros;
Utilizar indevidamente os canais de comunicao para uso pessoal, motim, boatos,
pornografia, propagandas ou para fins polticos;
Comercializar quaisquer tipo de produto e/ou incentivo de comercio por demais
colaboradores no local de trabalho;
Assediar moral, sexualmente, iniciao e abordagens de quaisquer natureza ao
colaborador ou outro, tampouco a criao de um ambiente hostil, intimidador ou
ofensivo;
Pratica de violncia de qualquer natureza dentro ou fora do ambiente de trabalho,
envolvendo ameaa fsica moral ou qualquer conduta similar;
Controlar a frequncia de outro colaborador, ou interferir no cotidiano de qualquer
pessoa;
Praticar jogos de azar de qualquer natureza no recinto de trabalho;
Portar arma de qualquer espcie;
Embriagar-se e/ou demonstrar publicamente conduta escandalosa que possa
prejudicar a imagem da empresa ou do cliente;
Furtar, fraudar ou beneficiar colaborador, evitando denuncia de qualquer natureza, ou
envolver-se com outra pessoa em atos de contraveno;
Negligenciar intencionalmente ou empregar erroneamente os materiais e
procedimentos padres estabelecidos, que resultem em custo para ao cliente;
Permitir o ingresso de qualquer pessoa estranha n o ambiente de trabalho;
Fica determinado sigilo absoluto sobre todas as situaes, informaes verbais ou
documentos e atividades inerentes ao cliente e GVM Servies, sob pena de
sanes disciplinares, alm de responsabilidade civil e criminal por qualquer dano
resultante por seu descumprimento;
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6. PROCEDIMENTOS PARA LIMPEZA HOSPITALAR
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Limpeza Manual mida
utilizado para limpeza de pisos com mquinas que possuem tanque para solues de
detergente que dosado diretamente para a escova o que diminui o esforo e risco
para o trabalhador.
Limpeza Seca
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PROTOCOLO DA LIMPEZA CONCORRENTE
MTODO:
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Data e horrio pr-estabelecido, e
Semi-Crtica Quinzenal
sempre que necessrio.
MTODO:
Realizar o enxgue e sempre que necessrio, realizar frico com lcool 70%.
Realizar a limpeza do banheiro, iniciando pela pia, o vaso sanitrio e por ltimo o piso
e ralos (no se esquecer de limpar o porta papel toalha, o porta papel higinico, o
espelho, a vlvula de descarga).
Reorganizar o ambiente, desprezar as solues dos baldes no local indicado pela chefia
imediata.
Realizar a higienizao dos baldes.
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Proceder limpeza do recipiente para resduos, com soluo detergente, em local
especfico.
Repor os sacos de lixo, conforme Manual de Gerenciamento dos Resduos.
Explanao
Separar todo material que ser utilizado e lev-lo para rea a ser limpa.
Umedecer o pano no balde com gua, torc-lo para retirar o excesso da soluo. Cada
vez que verificar presena de sujidade lavar o pano mergulhando-o no balde para lavar.
VARRIO
A varrio mida deve ser feita diariamente e mais intensamente nas reas de maior
trafego. No utilizar vassoura nas reas assistenciais,
Separar todo material que ser utilizado e lev-lo para rea a ser limpa.
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Remover mveis, utenslios ou equipamentos do local se necessrio.
Aplicar sobre o piso, uma linha reta comeando a limpeza do extremo da rea,
trabalhando progressivamente em direo sada, sempre em linhas paralelas.
Nas clnicas odontolgicas s realizar a limpeza do piso aps terminar a limpeza dos
equipamentos.
LAVAGEM
Remova a gua e o sabo com rodo e secar inicialmente com mop, torcendo o
excesso em um balde.
Proceder ao enxgue.
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LIMPEZA DE TETOS
Fazer o uso da aplicao das linhas paralelas de forma que toda a rea seja limpa.
Inspecionar seu trabalho, lavar e guardar todo material utilizado no local indicado.
LIMPEZA DE JANELAS
Limpar o peitoril da janela, por dentro e por fora com pano mido.
LAVAGEM DE PAREDES
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Parede de Pintura Lavvel
Retirar o p com rodo envolto com pano mido de cima para baixo. Utilizar escada
para limpeza.
Mergulhar outro pano na soluo de limpeza, torcendo para retirar o excesso. Passar
o pano com auxilio de um rodo em linhas paralelas, sempre de cima para baixo.
Caso haja manchas na parede, utilizar escova macia com soluo de limpeza no local.
Encher um balde com gua limpa para enxaguar, mergulhando o pano na gua,
torcendo-o para retirar o excesso. Realizar o enxgue, com pano mido, repetindo a
ao.
Repetir a operao com um pano limpo quase seco com movimentos retos de cima
para baixo em toda a rea, a fim de sec-lo.
LIMPEZA DE PORTAS
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Iniciar a operao com o material no local.
LIMPEZA DE PIAS
LIMPEZA DE SANITRIOS
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Despejar hipoclorito de sdio a 1% dentre e nas bordas do vaso.
Esfregar cuidadosamente todo o interior do vaso com vassoura de- vendo atingir o
mais fundo possvel. Deixar em contato por 10 minutos, enquanto realiza a limpeza
dos lavatrios.
Puxar a descarga para enxaguar o interior do vaso.
Realizar frico com leve presso, utilizando sempre sentido nico nos movimentos.
Remover com pano macio mido, trocando a fase do pano e trocando a gua quantas
vezes forem necessrias, at que a gua esteja limpa.
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7. PROTOCOLO PARA HIGIENIZAO DAS MOS
3. Enxaguar as mos
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A descrio da maneira correta de lavar as mos est ilustrada abaixo:
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8. GERENCIAMENTO DE RESDUOS HOSPITALAR
Grupo B: resduos contendo substncias qumicas que podem apresentar risco sade
ou ao meio ambiente, dependendo de suas caractersticas quanto a inflamabilidade,
corrosividade e toxicidade.
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Grupo D: resduos que no apresentam risco biolgico, qumico ou radiolgico sade
ou ao meio ambiente. Suas caractersticas so similares s dos resduos domiciliares.
Podem ser subdivididos em reciclveis e no reciclveis.
SEGREGAO
ACONDICIONAME
DISPOSIO FINAL
NTO
TRATAMENTO
IDENTIFICAO
FINAL
MANEJO
ARMAZENAMENTO TRATAMENTO
EXTERNO INTERMEDIRIO
ARMAZENAMENTO TRATAMENTO
TEMPORRIO INTERNO
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plstico; e os demais resduos (grupo D no reciclveis), como papel-toalha, restos de
alimentos, etc., devem ser separados em coletor de cor cinza identificado com a
inscrio diversos (figura 1). Os resduos perfuro cortantes (grupo E), como agulhas e
objetos contendo cantos ou bordas rgidas capazes de cortar ou perfurar, devem ser
separados na caixa de cor amarela com o smbolo de substncia infectante (figura 2).
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8.6. O que o acondicionamento?
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Fluxograma das etapas iniciais do manejo (segregao e acondicionamento)
A B D E
Recclveis
No reciclveis
Recclveis
(papel-toalha,
papis
sanitrios,
restos
alimentares))
Papis, papelo, Copos e frascos
caixas vazias plsticos
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8.7. O que a identificao?
A identificao feita atravs de smbolos, cores e frases e deve constar nos recipientes
de coleta interna e externa, nos recipientes de 14 transporte interno e externo e nos
locais de armazenamento externo, sendo de fcil visualizao. Os resduos biolgicos
(grupo A) devem ser identificados com o smbolo de substncia infectante (figura 4).
Este smbolo deve estar inscrito nos sacos de cor branca, nas lixeiras de cor branca,
nos carrinhos coletores que transportam os resduos biolgicos at o armazenamento
externo, nas caixas amarelas onde so separados os resduos perfurocortantes (grupo
E) e no continer do armazenamento externo onde sero colocados os resduos
biolgicos at serem coletados para a disposio final. Os resduos comuns (grupo D)
reciclveis so identificados atravs do smbolo de reciclagem com o desenho das
respectivas cores: azul para papis, vermelho para plsticos e cinza para os resduos
no reciclveis (figura 1).
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8.9. O que o transporte interno?
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8.11. O que o armazenamento externo?
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monitoramento constante para evitar vazamentos no solo. Infelizmente, no Brasil, o que
predomina so os aterros no controlados, mais conhecidos como lixes, nos quais os
resduos so dispostos no solo sem nenhum critrio, expondo a populao ao risco de
doenas e prejudicando o meio ambiente.
Risco biolgico:
Como pode ser evitado? Com treinamento, uso dos EPIs, segregao correta,
identificao correta dos recipientes e sacos coletores, e acondicionamento adequado.
Risco qumico:
Como pode ser evitado? Com treinamento, com uso dos EPIs, segregao correta,
identificao correta dos recipientes, solicitao de autorizao do pessoal tcnico para
descarte de qualquer resduo das bancadas do laboratrio ou quando houver dvidas.
Risco ergonmico:
Como pode ser evitado? Com o uso do carrinho apropriado para o transporte; no
erguendo mais de 20 kg por vez; no dobrando a coluna ao se abaixar, mas flexionando
os joelhos com a coluna ereta.
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Acondicionar o resduo biolgico (Resoluo 306-ANVISA, 358 CONAMA e NT
426001 - COMLURB) em saco plstico branco leitoso.
Acondicionar o resduo comum (Resoluo 306-ANVISA e 358 CONAMA e NT.
426001 - COMLURB) em saco plstico nas cores verde, azul ou outra cor que o EAS
(estabelecimento de assistncia a sade).
O EAS que adotar o sistema de reciclagem, acondicion-los em sacos transparentes
(Lei municipal 3273 de.2001 - COMLURB).
Manter os recipientes de lixo em locais afastados do trfego de pessoas e
fechados.
No colocar sacos de lixo pelos corredores, os mesmos devem ser armazenados
no container do abrigo interno e encaminhados para o abrigo externo. No setor
que no dispor de abrigo interno os resduos devero ser transportados (em
container) para o abrigo externo.
As caixas para materiais perfuro cortante, devero ser transportadas em container
especfico, alternando com os outros tipos de resduos.
O carrinho que transporta o lixo no deve ser deixado nos corredores e nem em outro
local de acesso a paciente, funcionrios e ao pblico.
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A descrio dos tipos de resduos
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10. SEGURANA DO TRABALHO
9.1. Pessoal
9.2. Trajeto
9.3. Impessoal
aquele que sofrido pelo empregado, mas que no resulta em leses pessoais.
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possvel de demisso por JUSTA CAUSA e falsidade ideolgica de acordo com Art.
299 do cdigo penal e a Lei 7.418 de 16/12/1985 do vale transporte.
FERRAMENTAS DE SEGURANA
INSPEO DE SEGURANA
ATO INSEGURO
Tudo aquilo que o trabalhador faz, voluntariamente ou no, e que pode provocar um
acidente:
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FATOR PESSOAL DE INSEGURANA
ANALISE DE ACIDENTES
Os acidentes trazem informaes teis para aqueles que se dedicam sua preveno.
A cuidadosa investigao de um acidente oferece elementos valiosos para a anlise
que deve ser feita. Alm disso, as consequncias dos acidentes provocam uma srie
de providncias administrativas, tcnicas, mdicas e psicolgicas, educativas dentro da
empresa.
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11. PROTOCOLO DO USO DE EPI
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Utilizado nos procedimentos de limpeza e desinfeco
de superfcies quando houver risco de contaminao
por secrees, aerossis e produtos qumicos. Protege
os olhos do impacto de partculas volantes, de
PROTETOR OCULAR luminosidade intensa, de radiao ultravioleta e de
respingos de produtos qumicos e material biolgico.
Deve ser confortvel, ter boa lavagem com gua e
sabo e desinfeco q u a n d o indicada.
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prticas ou medidas adotadas dever apresentar sugestes sua chefia imediata.
obrigao de todos, conhecer e seguir as prticas discriminadas neste manual. A
considerao e o respeito pelas pessoas so fundamentais para a criao e a
manuteno de um ambiente de confiana. Este deve ser o fundamento da prtica
organizacional, essencial criao de um ambiente saudvel e harmnico, propcio ao
trabalho criativo e inovador, e ao desenvolvimento de lideranas ticas. A aprovao
deste manual de responsabilidade da GVM Service, assim como as suas publicaes,
revises e alteraes. Ele dever ser fornecido pelo RH a todos os novos funcionrios
e suas alteraes devero sempre ser divulgadas para toda a equipe. O conhecimento
do teor deste Manual de responsabilidade do funcionrio. As chefias imediatas devem
tomar as medidas necessrias para que os preceitos deste Manual sejam aplicados na
Instituio.
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