Metodologia de pesquisa: conceitos gerais

PRESIDENTE DA REPBLICA: Dilma Vana Rousseff

MINISTRO DA EDUCAO: Aloizio Mercadante

SISTEMA UNIVERSIDADE ABERTA DO BRASIL

DIRETOR DE EDUCAO A DISTNCIA DA COORDENAO DE
APERFEIOAMENTO DE PESSOAL DE NVEL SUPERIOR CAPES:
Joo Carlos Teatini de Souza Clmaco

UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CENTRO-OESTE

UNICENTRO
REITOR: Aldo Nelson Bona
VICE-REITOR: Osmar Ambrsio de Souza
DIRETOR DO CAMPUS SANTA CRUZ: Ademir Juracy Fanfa Ribas
VICE-DIRETOR DO CAMPUS SANTA CRUZ: Darlan Faccin Weide
PR-REITOR DE PESQUISA E PS-GRADUAO - PROPESP: Marcos Ventura Faria
COORDENADORA NEAD/UAB/UNICENTRO: Maria Aparecida Crissi Knppel
COORDENADORA ADJUNTA NEAD/UAB/UNICENTRO: Jamile Santinello

SETOR DE CINCIAS SOCIAIS APLICADAS

DIRETOR: Carlos Alberto Maral Gonzaga
VICE-DIRETORA: Elieti Ftima de Gouveia

CHEFIA DEPARTAMENTO DE ADMNISTRAO/IRATI

CHEFE: Laura Rinaldi de Quadros
VICE-CHEFE: Mauricio Joo Atamanczuk

COORDENAO DO CURSO DE ESPECIALIZAO EM EDUCAO E

FORMAO EMPREENDEDORA MODALIDADE A DISTNCIA
COORDENADORA DO CURSO: Srgio Lus Dias Doliveira
COORDENADORA DE TUTORIA: Monica Aparecida Bortolotti

COMIT EDITORIAL DO NEAD/UAB

Aldo Bona, Edelcio Stroparo, Edgar Gandra, Jamile Santinello, Klevi Mary Reali,
Margareth de Ftima Maciel, Maria Aparecida Crissi Knppel,
Rafael Sebrian, Ruth Rieth Leonhardt.
 Antnio Joo Hocayen da Silva

Metodologia de pesquisa:
conceitos gerais
 REVISO ORTOGRFICA
Daniela Leonhardt
Maria Cleci Venturini
Soely Bettes

PROJETO GRFICO E EDITORAO

Andressa Rickli
Espencer vila Gandra
Luiz Fernando Santos

CAPA
Espencer vila Gandra

GRFICA UNICENTRO
180 exemplares

Nota: O contedo da obra de exclusiva responsabilidade dos autores.

Sumrio
Apresentao 07
Conceitos fundamentais 09
pesquisa 17
Enfoque de Estudo 39
Anlise e discusso 47
referncias 55
Apresentao
O presente contedo tem por objetivo no apenas disponibilizar
um compndio das regras bsicas para elaborao de um trabalho cientfico,
conforme rege a ABNT (Associao Brasileira de Normas Tcnicas). Mais do
que isso, esse trabalho compila informaes provenientes de vrios autores
conceituados no ensino da metodologia cientfica para graduaes e ps-
graduaes, nas diferentes reas do conhecimento.
Contedo que tem como propsito delimitar possveis caminhos a
serem percorridos em termos de classificao, delineamento, realizao e
apresentao de pesquisas, considerando-se as diferentes perspectivas ligadas
ao conhecimento cientfico.
Cabe lembrar, que em nenhuma hiptese seria inteno definir as
informaes aqui inseridas como definitivas. Ao contrrio, em funo, at
mesmo, da prpria evoluo dos conceitos e normas, imprescindvel estarmos
abertos a observaes e apontamentos construtivos, que possam enriquecer
tanto a discusso aqui apresentada como o contedo vigente acerca do tema.
8
Conceitos fundamentais

Conhecimento cientfico
O ser humano sempre utilizou suas capacidades para conhecer o
mundo que o rodeia. Nos primrdios da humanidade, esse processo era mais
livre, na base da tentativa e erro. Ao longo dos anos, o homem foi sistematizando
suas aes, criando instrumentos e tcnicas que lhe permitiram conhecer
a natureza das coisas, bem como o comportamento das pessoas (CERVO;
BERVIAN, 2002; FACHIN, 2006; BARROS; LEHFELD, 2007).
Desse modo, pode-se observar que as tcnicas de ordem prtica, os
fatos empricos e as leis formam o elemento de continuidade que permitiu
o desenvolvimento histrico do mtodo cientfico (CERVO; BERVIAN, 2002;
FACHIN, 2006; BARROS; LEHFELD, 2007).
Ocorre, assim, a Revoluo Cientfica:
 Quadro 1: Panorama da Construo do Conhecimento Cientfico.
Sculo XVI Sculo XVII

Coprnico
Babilnicos Bacon
Egpcios Galileu
Gregos Descartes
Mtodo sem sistematizao Procedimento rigoroso e objetivo
Mtodo Experimental

Fonte: Adaptado de Cervo e Bervian (2002), Fachin (2006), Barros e Lehfeld (2007).

Aos poucos o mtodo experimental foi sendo aperfeioado. Surge o estudo

da qumica e da biologia, no sculo XVIII. J no sculo XIV, surgem novos dados
relativos evoluo, ao tomo, luz, eletricidade, ao magnetismo e energia.
Pode-se constatar que a mola propulsora do mtodo cientfico a articulao
entre os mtodos e instrumentos com o esprito cientfico dos pesquisadores
(CERVO; BERVIAN, 2002; FACHIN, 2006; BARROS; LEHFELD, 2007).
Em todo o desenvolvimento histrico do mtodo cientfico, foram
identificadas as principais fontes de conhecimento para o mundo. Laville e
Dionne (1999) apontam que o saber cientfico se processa por meio de dois
direcionamentos, os Saberes Espontneos e o Saber Racional, que para os
autores so:
Observao
Por meio da observao o ser humano adquire uma enorme quantidade
de informaes que, depois de processadas, tornam-se conhecimento sobre o
mundo exterior.
Crenas Religiosas
As crenas religiosas so passadas aos indivduos, desde que nascem, e
proporcionam conhecimentos acerca dos direitos e deveres perante a sociedade.
Obras de Fico
As obras de fico, ainda que no sejam reais, fazem importantes
relatos sobre os sentimentos e as caractersticas emocionais das pessoas.
Autoridade
Durante toda a nossa vida, pais, professores, governantes, lderes
partidrios, jornalistas e escritores, entre outras autoridades, descrevem o
mundo, definindo as normas e procedimentos que conduzem nossas aes. Pelo
fato de darmos crdito a eles, esses conhecimentos so tidos como verdadeiros
e incorporados ao nosso dia a dia.

10
 Filsofos
Por se fundamentarem em procedimento racional-especulativo, os
ensinamentos dos filsofos tm papel de destaque no conhecimento do mundo.
Quase sempre ditam os caminhos a serem percorridos por pesquisadores.
A partir das diferentes fontes do conhecimento, podem ser definidos
quatro nveis para o mesmo, conforme descrevem Cervo e Bervian (2002),
Gresler (2004), Ruiz (2006) e Marconi e Lakatos (2010), que so:
Conhecimento Emprico/Popular
Vulgar ou do senso comum, o conhecimento do povo, obtido ao
acaso, aps inmeros ensaios e tentativas que resultam em erros e em acertos.
Ametdico e assistemtico. Pela intensa interao humana e social e pela
vivncia coletiva os conhecimentos so transmitidos de uma pessoa a outra, de
uma gerao a outra.
Conhecimento Cientfico
Procura conhecer, alm do fenmeno, suas causas e consequncias. O
conhecimento cientfico era entendido como:
Certo
Geral
Metdico e sistemtico
Objetivo
Interesse intelectual
Esprito crtico
Atualmente a cincia no considerada como algo pronto, acabado ou
definitivo. No formada por verdades imutveis. dinmica, busca renovar-
se e realizar-se continuamente. um processo em constante construo.
Conhecimento Filosfico
Os objetos das cincias so os dados prximos, imediatos, perceptveis
pelos sentidos ou por instrumentos. O objeto da filosofia constitudo de
realidades mediatas, imperceptveis aos sentidos e, por serem supra-sensveis,
ultrapassam a experincia.
O filosofar um interrogar, um contnuo questionar a si mesmo e
realidade na qual est inserido.
Conhecimento Teolgico
Manifesta-se de duas formas:
O indivduo penetra, nele, por meio e reflexo e com o auxlio
de instrumentos, procurando obter um procedimento que seja
cientfico ou filosfico.

11
 Aceitar explicaes de algum que j tenha desvendado o mistrio,
implicando sempre em uma atitude de f diante de um conhecimento
revelado.
Marconi e Lakatos (2010, p. 59-69), citando Trujillo (1974),
sistematizam as caractersticas centrais que descrevem cada um dos tipos de
conhecimento, bem como tornam possvel a diferenciao entre estes. Assim
segue:

Figura 1: Caractersticas dos Tipos de Conhecimento.

Fonte: Adaptado de Marconi e Lakatos (2010).

Esprito cientfico
Formao
Para realizar um trabalho cientfico no basta apenas conhecer e aplicar
o instrumental metodolgico disponvel. necessrio que o pesquisador esteja
tomado pelo esprito cientfico.

12
 A formao do esprito cientfico se inicia na curiosidade infantil,
passa pela inquietao da adolescncia e pelos sonhos do jovem. Com os
incentivos adequados, pode-se formar cientistas e pesquisadores (CERVO;
BERVIAN, 2002; RUIZ, 2006).

Natureza
O esprito cientfico, conforme apontam Cervo e Bervian (2002), uma
atitude ou disposio do pesquisador que busca solues srias, com mtodos
adequados, para o problema que enfrenta.
Na concepo de Cervo e Bervian (2002) e Ruiz (2006) a expresso
de uma mente:
Crtica
Criticar julgar, distinguir, discernir, analisar para melhor poder avaliar
os elementos componentes da questo.
Objetiva
A objetividade a condio bsica da cincia. O que vale no o que
algum cientista imagina ou pensa, mas aquilo que realmente .
Racional
A racionalidade justifica-se pelo fato de que as nicas razes explicativas
de uma questo s podem ser intelectuais ou racionais.

Qualidade
As qualidades do esprito cientfico, de acordo com Cervo e Bervian
(2002), so:
Senso de observao
Gosto pela preciso e pelas ideias claras
Imaginao ousada regida pela necessidade de prova
Curiosidade
Humildade para reconhecer limitaes
Imparcial
Honestidade para evitar plgio
Coragem para enfrentar obstculos
No reconhecer fronteiras
O esprito cientfico importante para a continuidade do processo de
pesquisa cientfica e para a evoluo da cincia.

13
Cincia
O termo cincia pode ser caracterizado como uma forma de
conhecimento objetivo, racional, sistemtico, geral, verificvel e falvel
(CERVO; BERVIAN, 2002).
Objetivo porque descreve a realidade independentemente dos
fatores subjetivos atrelados ao pesquisador.
Racional porque se vale da razo e no de sensaes ou
impresses.
Sistemtico porque se preocupa em construir sistemas de ideias
organizadas racionalmente.
Geral porque seu interesse se dirige fundamentalmente
elaborao de leis ou normas gerais, que expliquem fenmenos
variados.
Verificvel porque permite demonstrar a veracidade das
informaes.
Falvel porque reconhece sua prpria capacidade de errar.
Marconi e Lakatos (2010, p. 62-63) apontam que as Cincias possuem:
Objetivo ou finalidade: preocupao em distinguir a caracterstica
comum ou as leis gerais que regem determinados eventos;
Funo: aperfeioamento, atravs do crescente acervo de
conhecimentos, da relao do homem com o seu mundo; e
Objeto
Material: aquilo que se pretende estudar, analisar,
interpretar ou verificar, de modo geral;
Formal: o enfoque especial, em face das diversas cincias
que possuem o mesmo objeto material.
As caractersticas descritas por Marconi e Lakatos (2010) esto
relacionadas forma como so classificadas as Cincias, como se percebe a seguir:

14
 Figura 2: Classificao e Diviso das Cincias.

Fonte: Marconi e Lakatos (2010, p. 63).

A construo do mapa que delimita as diferentes cincias que,

embora tenham uma origem histrica muito prxima, importante para se
compreender as especificidades de cada uma delas, bem como a forma como
so construdos seus respectivos mtodos de pesquisa.
Nesse sentido, Richardson (1999, p. 22) salienta que mtodo o
caminho ou a maneira para se chegar a determinado fim ou objetivo, e a
metodologia pode ser entendida como os procedimentos e regras utilizadas
por determinado mtodo.
Contudo, ainda que se perceba a distino entre as diferentes reas
do conhecimento, Richardson (1999, p. 23) aponta que cinco elementos so
comuns nessas reas, os quais so:
Meta: o objetivo do estudo;
Modelo: qualquer abstrao do que est sendo trabalhado ou
estudado;
Dados: as observaes realizadas para representar a natureza do
fenmeno;
Avaliao: processo de deciso sobre a validade do modelo; e
Reviso: mudanas necessrias no modelo.

15
Questes para debate
1) Reflita sobre o Mtodo Cientfico, destacando o desenvolvimento da
Cincia at chegar ao Conhecimento Cientfico que existe atualmente.
2) Descreva as caractersticas principais da Cincia, apresentando
exemplos que possam ilustrar cada uma delas.

Leitura complementar
ANDERY, M. A.; MICHELETTO, N.; PIRES SRIO, T. M.; RUBANO, D. R.; MOROZ,
M.; PEREIRA, M. E.; GIOIA, S. C.; GIANFALDONI, M.; SAVIOLLI, M. R.; ZANOTTO,
M. L. Para compreender a cincia: uma perspectiva histrica. Rio de Janeiro:
Garamond, 2007. (Captulo 1).
BERTERO, Carlos Osmar. O ensino de metodologia de pesquisa em
administrao. Rev. adm. empres., So Paulo, v. 24, n. 4, Dec. 1984. Available
from: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-
75901984000400022&lng=en&nrm=iso>.

Atividades
Aps a leitura do Captulo 1, do livro indicado como leitura
complementar, construir uma resenha de no mnimo 400 palavras e no
mximo 500 palavras, destacando as ideias centrais das autoras, bem como
sua compreenso acerca do texto.

16
Pesquisa
Classificao da pesquisa

U ma pesquisa cientfica pode ser classificada de diferentes modos,

de acordo com os objetivos que foram definidos pelo pesquisador (GIL,
1999; CERVO; BERVIAN, 2002). Deve-se considerar ainda as caractersticas
especficas de cada rea do conhecimento.
A classificao da pesquisa indica o caminho que o pesquisador est
adotando para a realizao de seu estudo, possibilitando a outros estudiosos
a comprovao dos resultados, posteriormente apresentados, bem como a
replicao do estudo em diferentes contextos ou reas.
Os procedimentos adotados tm relevante importncia no processo
da pesquisa, por permitir que o pesquisador responda ao problema proposto
e, consequentemente, atinja os objetivos esperados. Alm de aproximar o
pesquisador do objeto de estudo, esses procedimentos possibilitam traar
novos caminhos cientficos, de forma que uma teoria seja reformulada, caso j
exista; ou seja construda, caso os resultados apresentem novas perspectivas
para o fenmeno pesquisado (VERGARA, 2005).
 Tipos de Estudos
Estudo Terico
Plano das ideias
Discusso conceitual
Exemplo
Analisar a evoluo histrica dos conceitos de avaliao e treinamento
na literatura da rea de gesto de pessoas.
Estudo Terico-Emprico
Parte de conceitos tericos
Busca aplicao prtica
Exemplo
Analisar os processos de avaliao e treinamento de pessoal,
desenvolvidos por empresas de confeces no Estado do Paran.

Quanto ao Tipo
Pesquisa Bsica
Motivada basicamente pela curiosidade intelectual do pesquisador e
situada, sobretudo no nvel da especulao e descoberta da verdade, intuindo
novos conhecimentos (GIL, 1999; CERVO; BERVIAN, 2002; VERGARA, 2005).
Exemplo
Pesquisa Aplicada
Motivada pela necessidade de resolver problemas concretos, mais
imediatos. Tem finalidade prtica (GIL, 1999; CERVO; BERVIAN, 2002;
VERGARA, 2005).
Exemplo

Quanto ao Mtodo
Mtodo Dedutivo
Parte do geral, princpios tidos como verdadeiros e indiscutveis,
e desce ao particular. O ponto chave da deduo a relao lgica que se
estabelece entre proposies (GIL, 1999; CERVO; BERVIAN, 2002).
Exemplo: Todo homem mortal (maior).
18
 Pedro homem (menor).
Logo, Pedro mortal (concluso).
Esse mtodo amplamente utilizado em cincias como a fsica e
a matemtica. Em cincias sociais sua aplicao restrita em virtude da
dificuldade de se obter argumentos gerais, cuja veracidade no possa ser
colocada em dvida (GIL, 1999; CERVO; BERVIAN, 2002).
Mtodo Indutivo
Parte do particular e coloca a generalizao como um produto posterior
do trabalho de coleta de dados particulares. fundamentado na experincia.
Alguns casos particulares so observados e, constatando-se resultados
similares, procede-se a generalizao, com base na relao verificada entre os
fatos ou fenmenos (GIL, 1999; CERVO; BERVIAN, 2002).
Marconi e Lakatos (2010, p. 68) enfatizam que induo um processo
mental por intermdio do qual, partindo de dados particulares, suficientemente
constatados, infere-se uma verdade geral ou universal, no contida nas partes
examinadas.
Exemplo: Antonio mortal.
Benedito mortal.
Carlos mortal.
Zzimo mortal.
Ora, Antonio, Benedito, Carlos e Zzimo so homens.
Logo, todos os homens so mortais.
Marconi e Lakatos (2010, p. 69) destacam que o mtodo indutivo
possui as seguintes regras fundamentais:
Observao dos fenmenos
Descoberta da relao entre esses fenmenos
Generalizao da relao entre os fenmenos

Quanto Natureza
As definies relacionadas ao processo de classificao da pesquisa
indicam ao pesquisador os mtodos de coleta e as tcnicas de anlise dos
dados que sero utilizados para a consecuo do estudo.
Duas possveis direes podem ser assumidas pelos pesquisadores: a
dos mtodos qualitativos e a dos mtodos quantitativos, ainda que, conforme
salientam Easterby-Smith, Thorpe e Lowe (1999, p. 70), no sejam inteiramente

19
autnomas, estando subordinadas s consideraes de propsitos e filosofia
adotada no estudo.
Qualitativa
No h uma preocupao com medidas, quantificaes ou tcnicas
estatsticas de qualquer natureza. Busca-se compreender, com base em dados
qualificveis, a realidade de determinados fenmenos, a partir da percepo
dos diversos atores sociais (GIL, 1999; CERVO; BERVIAN, 2002).
Normalmente so implementadas tcnicas de coleta, codificao e
anlise de dados, que tm como meta gerar resultados a partir dos significados
dos fenmenos estudados, sem a manifestao de preocupaes com a
frequncia com que os fenmenos se repetem no contexto do estudo.
Os atores sociais envolvidos na pesquisa so levados a refletir sobre suas
aes e as consequncias dessas aes para a realidade na qual esto inseridos.
A abordagem qualitativa de um problema, alm de ser uma opo
do investigador, justifica-se, sobretudo, por ser uma forma adequada para
entender a natureza de um fenmeno social (RICHARDSON, 1999, p. 79).
Nesse sentido, destaca-se que a pesquisa qualitativa envolve:
Qualificao dos dados
Avaliao da qualidade das informaes
Percepo dos atores sociais
No se preocupa com medidas
Quantitativa
Implica na utilizao de medidas previamente estabelecidas, cujos
resultados sejam quantificveis, garantindo o estabelecimento de concluses
seguras e confiveis (GIL, 1999; CERVO; BERVIAN, 2002).
Segundo Richardson (1999, p. 70), o mtodo quantitativo, como o
prprio nome indica, caracteriza-se pelo emprego da quantificao, tanto nas
modalidades de coleta de informaes quanto no tratamento delas por meio
de tcnicas estatsticas. Estudos dessa natureza podem aplicar tcnicas como
mdias, desvio-padro, moda, correlao, regresso etc. (RICHARDSON, 1999).
Nesse sentido, destaca-se que a pesquisa quantitativa:
Utilizao de medidas
Busca resultados quantificveis
No se preocupa com a qualificao dos dados
Uso de estatstica bsica ou avanada
Quali-Quanti
So desenvolvidas duas etapas de pesquisa: primeiramente
conduzida a fase qualitativa para se conhecer o fenmeno estudado. De posse
20
dessas informaes, parte-se para a construo de um questionrio fechado e
o aplica no setor. Depois da tabulao, feita a anlise dos dados com o auxlio
de instrumentos estatsticos.
A deciso pelo desenvolvimento de uma pesquisa quali-quanti
envolve, alm do interesse dos pesquisadores, o enfoque dado ao problema
de pesquisa que, muitas vezes, depende de uma abordagem mltipla para
ser adequadamente investigado(GIL, 1999; RICHARDSON, 1999; CERVO;
BERVIAN, 2002).

Quanto aos Nveis

Dentro da classificao da pesquisa, destacam-se, ainda, os nveis de
manifestao do estudo, que podem ser identificados com base nos objetivos
especficos propostos. Convencionalmente, os nveis de pesquisa se dividem em:
(i) estudos exploratrios; (ii) estudos descritivos; e (iii) estudos explicativos
(NEUMAN, 1997; SAUNDERS; LEWIS; THORNHILL, 2000).
Exploratrio
Existncia de pouco conhecimento sobre determinado tema.
Desenvolvidos por meio de pesquisas bibliogrficas, com denso diagnstico
na literatura; por conversas com outros pesquisadores especialistas na rea,
buscando informaes sobre as especificidades do fenmeno pesquisado, e
por meio da conduo de entrevistas com grupos focais.
Conforme salienta Trivios (1987, p. 109), os estudos exploratrios
permitem ao investigador aumentar sua experincia em torno de determinado
problema. O autor destaca que pode servir ainda para levantar possveis
problemas de pesquisa (TRIVIOS, 1987, p. 109).
Esse tipo de pesquisa apresenta menor rigidez no planejamento.
desenvolvida com o objetivo de proporcionar viso geral acerca de determinado
fato. realizado especialmente quando o tema pouco explorado e torna-se
difcil sobre ele formular hiptese (GIL, 1999; CERVO; BERVIAN, 2002).
Saunders, Lewis e Thornhill (2000) enfatizam que os estudos
exploratrios so desenvolvidos primordialmente por meio de pesquisas
bibliogrficas, com denso diagnstico na literatura; em conversas com
outros pesquisadores especialistas na rea, buscando informaes sobre as
especificidades do fenmeno pesquisado; e pela conduo de entrevistas em
grupos focais.
Neuman (1997) observa que os estudos exploratrios so utilizados
normalmente para investigar um novo tema de pesquisa, podendo, em
muitos casos, apresentar-se como primeiro estgio de um conjunto de etapas
do estudo.
21
 Estudos exploratrios esto atrelados a:
Pouco conhecimento sobre o tema
Diagnstico na literatura
Conversas com outros pesquisadores
Menor rigidez no planejamento
Normalmente so qualitativos
Descritivo
Nas pesquisas descritivas, normalmente, os pesquisadores possuem
um vasto conhecimento do objeto de estudo, em virtude dos resultados gerados
por outras pesquisas (GIL, 1999; CERVO; BERVIAN, 2002).
A pesquisa descritiva visa efetuar a descrio de processos, mecanismos e
relacionamentos existentes na realidade do fenmeno estudado, utilizando, para
tanto, um conjunto de categorias ou tipos variados de classificaes (NEUMAN,
1997). Trivios (1987, p. 110) afirma que o estudo descritivo pretende descrever
com exatido os fatos e fenmenos de determinada realidade.
Os estudos descritos podem ser traados em funo de:
Simples descrio do fenmeno
Uso de categorias ou classificaes
Qualitativos ou quantitativos
Exige planejamento antecipado
Explicativo
Tem por natureza o objetivo de determinar, por meio do confronto de
variveis, os fatores ou causas que determinam ou influenciam a manifestao
de determinados fenmenos. Visa explicar por que o fenmeno ocorre, quais
os fatores que o causam ou contribuem para sua ocorrncia, ou qual a
explicao para a relao existente entre dois ou mais fenmenos (GIL, 1999;
CERVO; BERVIAN, 2002).
Tem a finalidade de explicar por que o fenmeno ocorre? Quais so os
fatores que causam ou contribuem para sua ocorrncia? Ou qual a explicao
para a relao entre dois ou mais fenmenos? o tipo mais complexo e delicado
de pesquisa e exige grande ateno dos pesquisadores.
Para Saunders, Lewis e Thornhill (2000), as pesquisas de cunho
explicativo possuem por natureza o objetivo de determinar, pelo confronto de
variveis, os fatores ou causas que influenciam a manifestao de determinados
fenmenos.
Estudos explicativos envolvem:
Explicar o fenmeno em estudo
Relao: Causas Consequncias
22
 Relao entre dois fenmenos
Qualitativos ou quantitativos
Bom planejamento antecipado

Quanto s Fontes
Primrias
So as fontes portadoras de dados brutos, ou seja, dados que ainda
no foram coletados, tabulados e analisados. Exemplos: consumidores,
telespectadores, ouvintes, leitores etc (GIL, 1999; CERVO; BERVIAN, 2002).
Marconi e Lakatos (2010, p. 143) delimitam como fontes primrias:
Dados histricos, bibliogrficos e estatsticos
Informaes, pesquisas e material cartogrfico
Arquivos oficiais e particulares
Registros em geral
Documentao pessoal (dirios, memrias, autobiografias);
Correspondncia pblica ou privada etc
Secundrias
So as fontes que possuem dados que j foram coletados e sintetizados,
ou seja, informaes disponveis para consulta. Exemplos: IBGE, FGV, relatrios,
jornais, revistas, livros etc (GIL, 1999; CERVO; BERVIAN, 2002).
Como fontes secundrias de dados, Marconi e Lakatos (2010, p.
143), apontam:
Imprensa em geral e obras literrias.

Quanto s Tcnicas
Bibliogrfico
Estudo desenvolvido a partir de material j elaborado, principalmente
livros e artigos cientficos. Grande parte dos estudos exploratrios desenvolvida
a partir de fontes bibliogrficas e so importantes para o surgimento de novos
caminhos para as pesquisas empricas. Permite ao pesquisador cobrir uma
gama maior de fenmenos. Como principal desvantagem, destaca-se o risco da
apresentao de dados com baixa qualidade (GIL, 1999).
Em sntese, os estudos bibliogrficos focam:

23
 Trabalhar com conceitos tericos
Material j elaborado
Permite ampliar o foco de pesquisa
Risco de dados com baixa qualidade
Documental
Vale-se de materiais que no receberam ainda um tratamento analtico
(GIL, 1999).
Documentos de 1 mo: documentos oficiais, reportagens de jornal,
cartas, contratos, dirios, filmes e fotografias.
Documentos de 2 mo: relatrios de pesquisas, relatrios de empresas
e tabelas estatsticas.
Duas questes so relevantes nos estudos documentais:
Cuidado com as fontes
Dados mascarados pelos informantes
Experimental
Representa o melhor exemplo de pesquisa cientfica. Consiste em
determinar um objeto de estudo, selecionar as variveis que seriam capazes
de influenci-lo, definir as formas de controle e de observao dos efeitos da
varivel sobre objeto (GIL, 1999).
As pesquisas do tipo experimental so mais simples em estudos que
utilizam entidades fsicas (lquidos, bactrias ou ratos). Quando so aplicados
em objetos sociais (pessoas, grupos ou instituies), tornam-se limitadas em
funo das dificuldades de controle e observao do objeto estudado (GIL, 1999).
Estudos experimentais consistem em:
Determinar o objeto
Selecionar as variveis
Definir formas de controle
Observar os efeitos
Limitado no meio social
Ex-post-facto
Investigao sistemtica e emprica na qual o pesquisador no tem
controle sobre as variveis porque normalmente elas j ocorreram. necessrio
estabelecer um resgate histrico sobre o fato em estudo (GIL, 1999).
Nesse tipo de pesquisa o pesquisador busca informaes sobre algo
que j ocorreu, tentando desvendar suas causas e as variveis que o causaram.
Deve-se considerar que:
No h controle sobre o fenmeno

24
 Situao passada
Exige resgate histrico
Limitado pela perda de informaes
Levantamento (Survey)
Caracterizam-se pela interrogao direta das pessoas cujo
comportamento se deseja conhecer. Normalmente envolve-se um grupo
significativo de pessoas, para, em seguida, utilizando-se de mtodos
quantitativos, gerar os resultados e concluses da pesquisa (GIL, 1999;
BAPTISTA; CAMPOS, 2007).
Quando so levantadas informaes referentes a todos os membros
do universo pesquisado ser caracterizado um senso. Contudo, em funo da
limitao de tempo e de recursos financeiros, normalmente, selecionada por
meio de procedimentos estatsticos uma amostra significativa da populao
(GIL, 1999; BAPTISTA; CAMPOS, 2007).
Principais vantagens:
Conhecimento direto da realidade
Economia e rapidez
Quantificao
Principais limitaes:
nfase nos aspectos perspectivos
Pouca profundidade no estudo da estrutura e dos processos sociais
Limitada apreenso do processo de mudana
Desse modo, percebe-se que os levantamentos so mais adequados
aos estudos descritivos, porque no buscam compreender as causas e as
consequncias do fenmeno estudado (GIL, 1999).
Estudos de levantamentos envolvem:
Interrogao direta das pessoas
Populao amostra
Uso de mtodos quantitativos
Aplicao de questionrios
Permite generalizao dos resultados
Estudo de Caso
caracterizado pelo estudo exaustivo de um ou de poucos objetos, de
maneira a permitir o seu conhecimento amplo e detalhado. Para a realizao
de um estudo de caso podem ser utilizadas diferentes fontes de investigao,
como: entrevistas, questionrios e observao (GIL, 1999; YIN, 2001).
Contudo, existem alguns preconceitos contra o estudo de caso:

25
 Falta de rigor metodolgico;
Dificuldade de generalizao; e
Tempo destinado pesquisa.
Yin (2001, p. 119) estabelece que necessrio seguir trs princpios
bsicos para a obteno de dados que forneam confiabilidade e validade aos
resultados apresentados por um estudo de caso:
Utilizao de vrias fontes de evidncia; permite que o pesquisador se
dedique a uma ampla diversidade de questes histricas, comportamentais e
de atitudes, usufruindo dessa forma da triangulao de dados.
Criao de um banco de dados para o estudo; o banco de dados
possibilita o desenvolvimento de investigaes secundrias,
por outros pesquisadores, uma vez que no possui nenhum
parecer do pesquisador que os coletou.
Manuteno do encadeamento de evidncias; dessa forma,
observadores externos podero perceber que quaisquer
evidncias provenientes de questes iniciais da pesquisa
podero conduzir s concluses finais.
Visando minimizar os possveis preconceitos relacionados ao estudo
de caso, como estratgia de pesquisa, Yin (2001) salienta que o pesquisador
deve implementar tticas de pesquisa que proporcionem confiabilidade ao
estudo, utilizando-se para tanto os testes de validade do construto, validade
interna, validade externa e confiabilidade. Yin (2001, p. 55) afirma que esses
quatro testes so utilizados para garantir a qualidade de qualquer pesquisa
social emprica.
A validade do construto garantida na fase de coleta de dados, com
a utilizao de mltiplas fontes de evidncias O teste de validade interna,
conforme observa Yin (2001), deve ser efetuado na fase de anlise de dados,
com o desenvolvimento de adequaes ao padro, construo de explanaes
e anlise de sries temporais. No entanto, o autor salienta que est mais
intimamente ligado pesquisa experimental e quase-experimental, com
estudos de casos explanatrios, no se aplicando a este estudo de casos
mltiplos em especfico.
A validade externa est relacionada ao fato de se poder garantir que
os resultados obtidos em um estudo de caso nico possam ser generalizveis
alm do estudo. O pesquisador deve se preocupar com esse teste no decorrer
de todo o projeto de pesquisa. Neste estudo foi obtida a validade externa,
de acordo com o proposto por Yin (2001), ou seja, em funo da lgica de
replicao, sendo desenvolvido para tanto um estudo de casos mltiplos.
Em relao confiabilidade do estudo, que deve ser perseguida na fase
de coleta de dados, trata-se de garantir que, no caso de futuros pesquisadores
26
seguirem os passos e etapas adotadas por este estudo, os resultados e as
concluses obtidos sero similares. Com a confiabilidade busca-se minimizar
as implicaes dos erros e das vises tendenciosas nos resultados (YIN, 2001).
Assim, em relao ao estudo de caso, destaca-se:
Um ou poucos objetos de pesquisa
Estudo profundo e exaustivo
Uso de mtodos qualitativos
Uso do estudo de caso piloto
Uso do protocolo do estudo de caso
Yin (2001, p. xi) afirma que o estudo de caso h muito foi estereotipado
como o parente pobre entre os mtodos de cincia social. Esse preconceito
surge em decorrncia da falta de rigor de muitos pesquisadores, ao conduzir
estudos de caso; pela impossibilidade de se fazer generalizaes cientficas, a
partir de um caso nico; em funo do tempo demandado para realizao do
estudo e do volume de documentos gerados; e muitas vezes pela influncia
das crenas e valores dos pesquisadores sobre os apontamentos e concluses
obtidos pelo estudo.
Por sua vez, Campomar (1991) salienta que os preconceituosos, quanto
ao uso de estudos de caso em pesquisa, podem ser divididos em dois grupos: (i)
h aqueles que, por desconhecer o mtodo, o consideram pouco estruturado,
fcil e, por isso, pouco acadmico; e (ii) aqueles que confiam somente naquilo
que quantificado. O autor acredita que ambos esto equivocados, porque, por
ser pouco estruturada, maior ser a complexidade da metodologia e maior deve
ser a dedicao acadmica do pesquisador. Em relao aos quantitativistas,
observa-se o uso de tcnicas estatsticas sofisticadas em dados mal coletados,
em virtude do uso de amostras deficientes. Conforme afirma Maior Filho
(1984), a validade de uma pesquisa no depende do grau de quantificao
por ela alcanado.
No entanto, deve-se reconhecer a limitao do mtodo de caso, que no
permite a generalizao dos resultados obtidos para os demais elementos do
universo pesquisado; haja vista que os casos no se caracterizam em unidades
amostrais e no se destinam a enumerar a frequncia com que um fenmeno
ocorre (YIN, 2001).
Estudo de Campo
Procura muito mais o aprofundamento das questes propostas do que
a distribuio das caractersticas da populao. Desse modo, seu planejamento
torna-se mais complexo e, ao mesmo tempo, sua aplicao mais flexvel do
que os surveys (RUIZ, 2006).

27
 Estuda-se um nico grupo ou comunidade em termos de sua estrutura
social, ou seja, ressaltando a interao de seus componentes. Utiliza-se com
maior frequncia tcnicas de observao (GIL, 1999; RUIZ, 2006).
Os estudos de campo consideram:
Estudo de um grupo ou populao
Compreender estrutura social
Exige deslocamento do pesquisador
Uso de mtodos qualitativos
Aplicao mais flexvel
Marconi e Lakatos (2010) apresentam as vantagens e desvantagens da
pesquisa de campo:
Vantagens
Formao de um banco de dados acerca de determinados
fenmenos sociais, que podem ser utilizados por outros
pesquisadores;
Trabalhando-se com amostragem de indivduos,
representativos da populao, o estudo de campo torna-se
mais facilitado.
Desvantagens
Controle, tanto na coleta quanto no tratamento dos dados,
reduzido, possibilitando que fatores externos interfiram nos
resultados do estudo;
Os depoentes podem relatar situaes que no refletem a
realidade investigada, prejudicando assim a pesquisa.

Quanto aos Instrumentos

De acordo com os objetivos pretendidos pelo estudo, os seguintes
mtodos de coleta de dados podem ser adotados: (ii) observao; (iii)
entrevistas; e (iv) questionrios (SAUNDERS; LEWIS; THORNHILL, 2000).
Observao
Consiste em observar, direta ou indiretamente, os fenmenos que esto
sendo analisados. interessante pelo fato de que os dados so percebidos
diretamente na realidade que est sendo investigada, sem qualquer interveno
de terceiros. H uma reduo do fator subjetivo. Pode ser estruturada, no-
estruturada, participante e no participante, individual ou em equipe, no

28
cotidiano das pessoas ou em laboratrio (GIL, 1999; MARCONI; LAKATOS,
2010).
Para o adequado uso necessita de:
Um objetivo claramente definido;
Ser planejada; e
Critrio para verificao e controle.
O principal problema no caso de uma observao ocorre quando a
presena do pesquisador pode provocar alteraes no comportamento dos
observados, reduzindo a confiabilidade dos dados o que pode prejudicar os
resultados da pesquisa (GIL, 1999).
Marconi e Lakatos (2010) salientam que a partir da observao os
pesquisadores tm a oportunidade de avaliar a veracidade de depoimentos
concedidos por diferentes atores sociais. Isso se torna possvel, pelo fato de que
nos depoimentos as pessoas tm mais facilidades em distorcer as informaes,
e, nos comportamentos no dia a dia, dificilmente conseguem manter essas
distores.
Antes de o pesquisador iniciar o processo de coleta de dados por meio
da observao necessrio definir o seguinte:
Os sujeitos;
O cenrio; e
O comportamento social do grupo.
Com relao s observaes, percebe-se que:
Permitem observar o fenmeno no local
No h interveno de terceiros
Implica na reduo do fator subjetivo
Entrevista
Consiste na ao em que pesquisador e pesquisado ficam frente a
frente e o pesquisador formula perguntas de acordo com o seu interesse de
pesquisa. a tcnica de pesquisa mais utilizada no meio social por diferentes
profissionais a partir de diferentes interesses (GIL, 1999).
As entrevistas constituem-se em tcnicas de coletas de dados, que
permite a investigao social, para a coleta de dados ou para ajudar no
diagnstico ou no tratamento de um problema social (MARCONI; LAKATOS,
2010, p. 178). Tendo em vista que, pesquisador e pesquisado esto face a face,
a possibilidade de esclarecimento de muitas questes, bem como a observao
de expresses, no decorrer das respostas de diferentes assuntos, promove a
entrevista como um procedimento que contribui significativa na conduo de
estudos.

29
 Para Flick (2004), as entrevistas com roteiros semi-estruturados
em comparao com as entrevistas padronizadas ou com os questionrios
facilitam o processo de obteno de informaes, a partir do ponto de vista
dos entrevistados. Em funo de sua flexibilidade, permitem ao pesquisador
incluir e excluir determinadas questes ou ainda efetuar alteraes na ordem
das questes, em virtude das respostas obtidas.
Na concepo de Gil (1999), as principais vantagens so:
Possibilita a obteno de dados referentes aos mais diversos
aspectos da vida social;
Eficiente para a obteno de dados em profundidade acerca
do comportamento humano;
Os dados podem ser classificados ou quantificados;
No exige que a pessoa saiba ler ou escrever;
Possibilita maior nmero de respostas, pois difcil negar-se
a ser entrevistado;
Flexibilidade maior; e
Possibilita captar a expresso corporal do entrevistado.
Na concepo de Gil (1999), as principais limitaes so:
Falta de motivao do entrevistado;
Inadequada compreenso das perguntas;
Respostas falsas;
Incapacidade do entrevistado em responder adequadamente;
Influncia do pesquisador sobre o entrevistado;
Influncia das opinies pessoais do entrevistador sobre as
respostas; e
Custos com treinamento e aplicao.
Nveis de estruturao das entrevistas:
Entrevista Informal/No estruturada
Modelo de entrevista menos estruturado. Distingue-se da simples
conversao porque o pesquisador tem como objetivo coletar alguns dados.
Normalmente utilizada para a obteno de uma viso geral do problema
pesquisado (GRESSLER, 2004).
Entrevista Focalizada
Tambm extremamente livre quanto anterior, contudo, o pesquisador
tende a focar um tema especfico, permitindo ao entrevistado expor suas ideias
sobre o assunto livremente (GRESSLER, 2004).

30
 Entrevista Por Pautas
Apresenta certo grau de estruturao, haja vista que guiada por uma
relao de pontos de interesse que o entrevistador explora no decorrer de sua
realizao. As pautas so agrupadas em ordem, estabelecendo certa coerncia
ao longo da entrevista (GIL, 1999).
Entrevista Estruturada
realizada a partir de um roteiro fixo de questes, cuja ordem e
redao permanecem inalterveis para todos os entrevistados. No permite a
incluso de perguntas no decorrer do seu desenvolvimento (GRESSLER, 2004).
Modo de registro:
Anotaes imediatas; e
Gravador no decorrer.
Anotar as informaes posteriormente pode implicar na perda de
algumas informaes devido dificuldade de lembranas e de memorizar.
Marconi e Lakatos (2010) descrevem os passos centrais na preparao
das entrevistas:
Planejamento da entrevista, considerando-se o propsito do
estudo
Conhecimento prvio do entrevistado
Agendamento da entrevista, visa as melhores condies para
sua realizao
Focar atores sociais que so peas chave no grupo
Conhecer a realidade investigada
Organizao prvia das questes e da forma de execuo da
entrevista
Questionrio
Instrumento de investigao composto por um nmero de questes
que so apresentadas s pessoas envolvidas na pesquisa. Podem ser auto-
aplicados ou aplicados com entrevista ou formulrios (GIL, 1999). Podem
ser enviados por correio, que, aps o preenchimento, sero devolvidos pelo
participante (MARCONI; LAKATOS, 2010).
Contudo, percebe-se que alguns questionrios so aplicados na
presena dos pesquisadores, que podem aguardar seu preenchimento, ou
fazer as perguntas e marcar as respostas.
Podem ser realizados pr-testes para garantir a qualidade do
instrumento de pesquisa (GIL, 1999). Os pr-testes so realizados com um
pequeno grupo de atores sociais, com o mesmo perfil da realidade investigada,
que aps responderem o questionrio, o mesmo ser revisado de acordo com

31
a percepo desses participantes. Tem como propsito adequar as questes
realidade investigada.
Caso o pesquisador tenha optado pela adoo de questionrios j
validados em outros estudos, o pr-teste no necessrio, tendo em vista que
as questes so foram ajustas anteriormente. Contudo, importante que seja
citada a fonte de onde o questionrio foi retirado.
O pr-teste tem como funo central, verificar se o questionrio
apresenta fidedignidade qualquer pessoa que o aplique obter sempre
os mesmos resultados validade os dados recolhidos so necessrios
pesquisa operatividade vocabulrio acessvel e significado claro (MARCONI;
LAKATOS, 2010, p. 186).
Segundo Marconi e Lakatos (2010), as principais vantagens so:
Atingir grande nmero de pessoas;
Menores gastos com pessoal;
Garante o anonimato das respostas;
Permite que sejam respondidos no momento mais
conveniente; e
Distancia o pesquisador do pesquisado.
Marconi e Lakatos (2010) informam que as principais limitaes so:
Incluir pessoas que no sabem ler ou escrever;
Impedir o auxlio ao pesquisado;
Baixo nvel de retorno;
Atrasos na devoluo, quando deixados com os participantes;
Envolver nmero pequeno de perguntas, porque
questionrios grandes podem no ser respondidos; e
Os itens podem ter significados diferentes para cada pessoa.
Conforme destacam Marconi e Lakatos (2010), os tipos de questes so:
Questes abertas: normalmente em menor nmero, pela
dificuldade de codificao e posterior tabulao. Permitem
que os participantes da pesquisa respondam livremente
sobre os assuntos perguntados; e
Questes fechadas, em maior nmero, por permitir maior
agilidade na tabulao e anlise dos dados, bem como por
representar as variveis, dimenses e elementos de anlise,
que refletem o arcabouo terico da pesquisa.

32
Questes para debate
1) Quais so as principais diferenas entre um estudo Terico e um
estudo Terico-Emprico?
2) Qual a relao entre uma pesquisa de natureza Qualitativa e de nvel
Explicativo?
3) Quais so as principais diferenas entre as tcnicas de pesquisa
de Levantamento (Survey) e de Estudo de Caso? Discuta os instrumentos de
coleta de dados mais adequados a cada uma delas.
4) Quais so as vantagens e desvantagens da Observao como tcnica
de pesquisa?

Leitura complementar
FREITAS, H.; MOSCAROLA, J. Da Observao Deciso: Mtodos de Pesquisa
e de Anlise Quantitativa e Qualitativa de Dados. RAE - eletrnica, v. 1, n. 1,
janeiro-junho, 2002. Disponvel em: <http://rae.fgv.br/rae-eletronica/vol1-
num1-2002/observacao-decisao-metodos-pesquisa-analise-quantitativa-
qualitativa-d>.
GODOY, A. S. A Pesquisa Qualitativa e sua Utilizao em Administrao de
Empresas. RAE-Revista de Administrao de Empresas, v. 35, n. 4, jul-ago,
p.65-71, 1995. Disponvel em: <http://rae.fgv.br/rae/vol35-num4-1995/
pesquisa-qualitativa-sua-utilizacao-em-administracao-empresas>.
GODOY, A. S. Introduo Pesquisa Qualitativa e suas Possibilidades. RAE-
Revista de Administrao de Empresas, v. 35, n. 2, mar-abr, p.57-63,
1995. Disponvel em: <http://rae.fgv.br/rae/vol35-num2-1995/introducao-
pesquisa-qualitativa-suas-possibilidades>.
GODOY, A. S. Pesquisa Qualitativa - Tipos Fundamentais. RAE-Revista de
Administrao de Empresas, v. 35, n. 3, maio-jun, p.20-29, 1995. Disponvel
em: <http://rae.fgv.br/rae/vol35-num3-1995/pesquisa-qualitativa-tipos-
fundamentais>.
OLIVEIRA, L. M. B. de.; MORAES, W. F. A. de. Coleta de Dados Realizada
por Questionrio Enviado Pelo Correio: Mtodo Eficaz?. RAE-Revista de
Administrao de Empresas, v. 34, n. 4, jul-ago, p.85-92, 1994. Disponvel
em: <http://rae.fgv.br/rae/vol34-num4-1994/coleta-dados-realizada-por-
questionario-enviado-pelo-correio-metodo-eficaz>.
33
Atividades
1) Considerando a classificao de uma pesquisa quanto natureza, o
texto abaixo pode ser classificado como? Justifique sua resposta:
Foram adotadas tcnicas de coleta, codificao e anlise de dados
que tm como meta gerar resultados, a partir dos significados dos elementos
caracterizadores do fenmeno estudado, sem a manifestao de preocupaes
com a freqncia que se repetem no contexto do estudo. Os atores sociais
envolvidos na pesquisa foram levados a refletir sobre suas aes e sobre as
conseqncias dessas aes para a realidade na qual esto insertos.
________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
2) Quanto ao nvel de pesquisa este estudo abaixo pode ser classificado
como? Justifique sua resposta:
Foi observado por meio do estado da arte que so escassos os estudos
que abordam estratgia no setor turstico, e mais especificamente no setor
hoteleiro brasileiro. Alm disso, ao procurar estudos empricos que se voltem
para a relao da Abordagem Integradora de Kim e Oh (2004), aplicados ao
setor hoteleiro, constatou-se que no Brasil ainda no existem pesquisas com
esse contedo. Em virtude de descrever as caractersticas especficas da
realidade que envolve o fenmeno estudado, com base nas diferentes categorias
analticas estabelecidas como dimenses que melhor contextualizam o tema
proposto.
________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
3) A partir dos conceitos discutidos em sala, d exemplos de estudos
com as seguintes caractersticas:
Estudo de caso, qualitativo com a aplicao de entrevistas semi-
estruturadas.
________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
Survey, quantitativo com a aplicao de questionrios fechados.
________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
34
 4) Identifique os erros conceituais nos textos a seguir:
Para coletar os dados por meio dos questionrios foi utilizado um
gravador.
________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
Os resultados obtidos no estudo de caso foram generalizados para
toda a populao.
________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
O estudo foi realizado por meio da observao no-participante via
telefone entre o pesquisador e a empresa.
________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
Aps a identificao da populao, a amostra foi calculada para o
estudo bibliogrfico sobre recursos humanos.
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________

Como fontes de dados secundrios foram utilizados os dados

coletados por meio de entrevistas com os advogados da empresa.
________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
5) Descreva as caractersticas especficas dos Estudos Exploratrios,
Descritivos e Explicativos, apresentando um exemplo de pesquisa para cada
um deles. Em seguida, identifique em quais dos trs casos podem ser realizados
estudos qualitativos e quantitativos.
________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________

35
 6) Estabelecer exemplos prticos diferentes para cada uma das
modalidades de pesquisa.
Pesquisa Exemplo
Bsica
Aplicada
Terica
Terico-prtico
Qualitativa
Quantitativa
Exploratria
Descritiva
Explicativa

7) Abaixo apresentado o texto dos procedimentos metodolgicos

adotados por um pesquisador interessado em investigar a misso
organizacional em instituies financeiras. Desse modo, preencha as lacunas,
a partir das possveis classificaes estudadas:
Adotou-se, um ______________________, haja vista que, buscou-se construir,
com base nos dados coletados, ideias em relao realidade do setor como
um todo. No havendo, no entanto, a pretenso de se elaborar concluses
concretamente verdadeiras e sim provveis premissas (NEUMAN, 1997).
O trabalho caracteriza-se como uma pesquisa de natureza
______________________ que, segundo Flick (2004, p. 28), orientada para a
anlise de casos concretos em sua particularidade temporal e local, partindo
das expresses e atividades das pessoas em seus locais. Neste sentido, foram
implementadas tcnicas de coleta, codificao e anlise de dados, com o intuito
de gerar resultados a partir dos significados dos fenmenos estudados sem
a manifestao de preocupaes com a freqncia com que os fenmenos se
repetem no contexto do estudo.
Classifica-se como um estudo ______________________, por ser um tema
pouco explorado, e por descrever as caractersticas especficas da realidade que
envolve o fenmeno estudado, com base nas diferentes categorias analticas
estabelecidas como dimenses que melhor contextualizam o tema proposto
(NEUMAN, 1997; SAUNDERS; LEWIS; THORNILL, 2000). Neste sentido, o
desenho metodolgico foi desenvolvido em trs etapas, a saber: i) Reviso
bibliogrfica; ii) Definio de amostragem e coleta de dados referentes Misso
organizacional das nove instituies financeiras, atravs de seus respectivos
sites (Internet); e, iii) Anlise de contedo das definies de Misso a partir dos

36
critrios (categorias de anlise) definidos no objetivo do trabalho, com base no
referencial terico adotado.
A pesquisa ______________________ caracteriza-se por um estudo
sistematizado realizado a partir de material publicado em livros, revistas,
jornais, redes eletrnicas, ou seja, material acessvel ao pblico interessado em
geral (VERGARA, 1998), j elaborados anteriormente por outros pesquisadores
(GIL, 1999). Nesta reviso bibliogrfica buscou-se levantar todo o material
referente ao tema, atravs de livros, dissertaes, teses e artigos cientficos.
Observou-se que a Misso organizacional, isoladamente, no constitui
um tema de estudo com vasto referencial terico ou de interesse dos
pesquisadores, sendo encontradas abordagens individualizadas e superficiais
de diferentes autores em estudos ligados administrao estratgica
e ao planejamento estratgico. O critrio de amostragem adotado foi o
______________________, a partir do qual, a escolha das nove instituies financeiras
foi efetuada tendo-se como critrio de seleo aspectos de ______________________
seleciona elementos pela facilidade de acesso a eles e ______________________
selecionando elementos representativos na populao (MARCONI; LAKATOS,
1990; VERGARA, 1998). Dentre as organizaes, cujas misses foram coletadas
e analisadas, encontram-se sete instituies privadas, uma pblica e uma
estatal.
Foram visitados ainda os sites de diversas outras instituies com
expressiva importncia no mercado financeiro brasileiro. No entanto, os
pesquisadores no localizaram a Misso dessas organizaes, contrariando o
estabelecido pela literatura, uma vez que segundo Fernandes e Berton (2004,
p. 167), a Misso deve ser constantemente lembrada, vivida e aplicada na
organizao, e divulgada externamente (FERNANDES; BERTON, 2005).
Por fim, foi realizada a ______________________ da Misso organizacional
do grupo de instituies dentro dos moldes estabelecidos por Bardin (1977),
Freitas, Cunha Jr. e Moscarola (1996) e Vergara (2005). Para Bardin (1977),
a anlise de contedo composta por um conjunto de tcnicas de anlise do
teor manifesto das comunicaes, que visa obter, sistemtica e objetivamente,
indicadores quantitativos ou qualitativos que permitam inferir sobre as
condies de produo e recepo das mensagens. Nesta pesquisa, a anlise de
contedo compreendeu as trs etapas bsicas estabelecidas por Bardin (1977),
as quais so: i) Pr-anlise; ii) Explorao do material; e, iii) Tratamento dos
dados e interpretao.
A pr-anlise refere-se seleo do material coleta dos dados e dos
procedimentos a serem seguidos (BARDIN, 1977; VERGARA, 2005). Para tanto,
Vergara (2005) estabelece que nessa fase dever ser definido o tipo de grade a
ser adotada, as categorias e a unidade de anlise. Dessa forma, foram coletadas

37
as definies de Misso organizacional de nove instituies financeiras, haja
vista que foi possvel a localizao das mesmas nos respectivos sites das
instituies.
A grade de anlise adotada foi a fechada. Nesse tipo de grade definem-
se preliminarmente as categorias pertinentes ao objetivo da pesquisa.
Identificam-se, no material selecionado, os elementos a serem integrados nas
categorias j estabelecidas (VERGARA, 2005, p. 17), ou seja, o pesquisador
recorre literatura pertinente ao tema de pesquisa para formular as
categorias que so estabelecidas a priori. Tal procedimento indicado quando
o pesquisador deseja verificar a presena ou ausncia de determinados
elementos (VERGARA, 2005).
Para Freitas, Cunha Jr. e Moscarola (1996, p. 7), as categorias de anlise
so as rubricas significativas em funo das quais o contedo ser classificado
e eventualmente quantificado. Nesta pesquisa, as categorias de anlise
foram definidas a partir de cinco critrios encontrados na literatura como
sendo aqueles que devem constar numa declarao de Misso: i) Produto/
servio oferecido pela instituio; ii) Definio do mercado de atuao;
iii) Consumidores-alvos; iv) Demonstrao de preocupao com aspectos
ambientais e sociais (Responsabilidade Social); e, v) Tecnologia utilizada em
suas atividades.
Com relao ______________________, Vergara (2005) estabelece que na
anlise de contedo ela pode ser uma palavra, expresso, frase ou pargrafo.
Para este trabalho a unidade de anlise foi definida como a declarao de Misso
(um pargrafo) disponvel no site de cada uma das instituies analisadas. A
segunda etapa da anlise de contedo compreende a explorao do material
e diz respeito implementao dos procedimentos escolhidos (VERGARA,
2005). Nesta pesquisa, adotou-se o tipo de anlise ______________________ a qual se
baseia na presena ou ausncia de uma dada caracterstica (FREITAS; CUNHA
JR.; MOSCAROLA, 1996). Dessa forma, procurou-se verificar a existncia de
cada um dos aspectos definidos como categorias de anlise na declarao de
Misso das instituies analisadas.
A ltima fase da anlise de contedo compreende o ____________________
_______________ e refere-se gerao dos resultados da investigao (VERGARA,
2005), os quais so detalhados a seguir. O trabalho restringiu-se a uma anlise
da Misso organizacional em nove instituies financeiras, uma amostra
pequena em relao ao universo de instituies existentes no mercado
financeiro brasileiro, o que em hiptese alguma permite generalizaes de
resultados por parte dos pesquisadores.

38
Enfoque de estudo

Problema de pesquisa
A definio de um problema de pesquisa torna-se importante
para o estudo, tendo em vista que reflete nas demais escolhas do pesquisador.
No representa uma tarefa fcil, tendo em vista a multiplicidade de temticas
e de fenmenos sociais disponveis na realidade, que podem se constituir
em problemas para investigao. Ainda assim, pesquisadores devem busca
delimitar com destreza o foco central do estudo (TRIVIOS, 1987).
Richardson (1999, p. 27) aponta que s vezes, a pergunta escolhida
para resolver um problema especfico. Outras vezes, a pergunta surge da
curiosidade. Independente de como este tenha sido constitudo, torna-
se essencial que os pesquisadores procurem ser claros e objetivos em sua
definio (MARCONI; LAKATOS, 2010).
Para tanto, Trivios (1987) aponta que a vivencia prtica do pesquisador,
permeada pela sua interao com diferentes grupos, pode indicar as temticas
mais relevantes que merecem sua ateno no processo de pesquisa. Temticas,
que podem ou no estar relacionadas com sua rea de formao.
 De outro modo, a definio de um problema de pesquisa pode se dar pela
leitura de trabalhos de outros pesquisadores, que pela forma como conduziram
seus estudos, indicaram ao final, novas perspectivas de compreenso dos
fenmenos sociais vigentes. Indicaes, que pela relevncia, se tornam
passveis de anlise e ainda representam a possibilidade de consolidao de
um campo de conhecimento robusto (TRIVIOS, 1987).
Trivios (1987, p. 95) sugere duas formas para a delimitao de um
problema de pesquisa, que so:
Problema definido a priori pelo pesquisador, com pouco ou nenhum
contato com o meio que interessa;
Problema determinado pelo investigador e as pessoas envolvidas
no estudo em diferentes nveis de participao das mesmas.
Marconi e Lakatos (2010, p. 144) apontam alguns critrios que devem
ser utilizados na avaliao da relevncia de um problema de pesquisa, que so:
Viabilidade: pode ser eficazmente resolvido atravs da pesquisa;
Relevncia: deve ser capaz de trazer conhecimentos novos;
Novidade: estar adequado ao estdio atual da evoluo cientfica;
Exequibilidade: pode chegar a uma concluso vlida;
Oportunidade: atender a interesses particulares e gerais.
O problema de pesquisa apresenta as seguintes caractersticas:
Elaborado em forma de pergunta (?)
Questo central do estudo
Mximo possvel especfico
Norteador das aes do pesquisador
Existncia de um nico problema por estudo
Deve ser respondido no final
Exemplo de problema de pesquisa apresentado por Trivios (1987, p. 96):
Tema: Fracasso Escolar
Delimitao do Problema: O fracasso escolar nas escolas estaduais
de 1o grau da cidade de Porto Alegre, RS.
Formulao do Problema: Quais so as causas, segundo a
percepo dos alunos repetentes, dos pais e dos professores,
do fracasso escolar e o significado que este tem para a vida dos
estudantes que fracassam, segundo estes mesmos, os pais e os
educadores das escolas de 1o grau da cidade de Porto Alegre, RS?
Outros exemplos:
Quais as caractersticas do mercado de atuao da UNICENTRO?

40
 Qual a percepo dos funcionrios em relao imagem da
Instituio de ensino no mercado local?
Existe relao entre o preparo acadmico e o sucesso em uma
atividade profissional?

Objetivo geral
Os objetivos, tanto geral quanto especficos, tm como propsito central
apresentar aquilo que ser investigado pelo estudo (MARCONI; LAKATOS,
2010). Seja uma temtica construda a partir da prpria teoria, ou com base na
vivncia prtica dos pesquisadores.
Por sua vez, o objetivo geral representa o problema de pesquisa,
delimitando claramente o foco do estudo. O objetivo geral de pesquisa
apresenta as seguintes caractersticas:
Traduo do problema de pesquisa
Uso de verbo (analisar, conhecer, averiguar)
Existncia de um nico objetivo geral
Auxiliar na definio dos objetivos especficos
Exemplos de objetivo geral:
Descrever as caractersticas do mercado de atuao da UNICENTRO.
Identificar a percepo dos funcionrios em relao imagem da
Instituio de ensino no mercado local, bem como seu impacto na
qualidade do ensino.
Verificar a relao entre o preparo acadmico e o sucesso em uma
atividade profissional.

Objetivos especficos
Os objetivos especficos de pesquisa apresentam as seguintes
caractersticas:
Etapas para se atingir o objetivo geral
Utilizar verbo de ao em todos
Existncia de no mnimo dois
Parte da descrio e anlise dos dados

41
 Exemplos de objetivos especficos para um estudo que possui como
objetivo geral Descrever as caractersticas do mercado de atuao da
UNICENTRO:
Levantar o nmero de instituies de ensino, inseridas na regio
Descrever as caractersticas de atuao de cada uma dessas
instituies
Mapear as reas atendidas pelos cursos de graduao da
UNICENTRO
Verificar o perfil scio-econmico das regies atendidas pela
UNICENTRO

Referencial terico
O referencial terico de uma pesquisa consiste na base conceitual que
sustenta as argumentaes do estudo. construdo a partir dos conceitos
apresentados por diferentes autores.
A construo da fundamentao terica, embora trabalhosa, essencial
para delimitao da posio da proposta de pesquisa em relao ao assunto
investigado. Requer uma srie de decises do pesquisador acerca dos autores
a serem utilizados, da posio desses autores em relao ao tema e da questo
cronolgica das publicaes levantadas (TRIVIOS, 1987).
Ateno se deve ter com o fato de acreditar que o arcabouo terico
serve para qualquer tipo de estudo. As teorias so provenientes de fenmenos
sociais reais, devendo para tanto explicar essa realidade, embora possam ser
questionadas a partir de estudos que apontem suas limitaes (TRIVIOS, 1987).
Esto relacionados com:
Problema de Pesquisa
Objetivo Geral
Objetivos Especficos
Exemplo de referencial terico para um estudo sobre empreendedorismo,
que parte do geral para o especfico:
Desenvolvimento do Empreendedorismo
Empreendedorismo no Brasil
Conceitos e Definies de Empreendedorismo
Empreendedor
Perfil Empreendedor
Tipos de Empreendedor
Necessidades do Empreendedor
42
 Exemplo de referencial terico para um estudo sobre empreendedorismo,
que trabalha diretamente os assuntos especficos relacionados ao tema:
Cultura Empreendedora
Processo Empreendedor
Caractersticas do Empreendedor
Necessidades
Conhecimentos
Habilidades
Valores

Questo para debate

1) Utilizando o exemplo de estudo abaixo, discuta a relao entre
Objetivo Geral, Problema de Pesquisa e Objetivos Especficos em uma pesquisa?
Problema de Pesquisa
Como vm ocorrendo as mudanas estratgicas das empresas do setor
hoteleiro de Curitiba, em relao aos recursos internos, s foras competitivas
externas e aos relacionamentos interorganizacionais, dentro de uma
perspectiva integradora, para enfrentar a concorrncia das redes hoteleiras
nacionais e internacionais?
Objetivo Geral
Compreender, a partir de um estudo de casos mltiplos, como vm
ocorrendo as mudanas estratgicas das empresas hoteleiras curitibanas,
em relao aos recursos internos, s foras competitivas externas e aos
relacionamentos interorganizacionais, para enfrentar a concorrncia das redes
hoteleiras nacionais e internacionais.
Objetivos Especficos
1. Apresentar o contexto do setor hoteleiro do Brasil e de Curitiba.
2. Identificar quais so os recursos internos que vm sendo utilizados
pelas empresas do setor hoteleiro em Curitiba, com base na
Abordagem Baseada em Recursos proposta por Barney (1991).
3. Identificar quais so as foras competitivas externas que vm
atuando no ambiente das empresas do setor hoteleiro em Curitiba,
com base na Abordagem das Cinco Foras proposta por Porter
(1986).
4. Identificar quais so os relacionamentos interorganizacionais
que vm sendo praticados pelas empresas do setor hoteleiro em
43
 Curitiba, com base na Abordagem Relacional proposta por Dyer e
Singh (1998).
5. Verificar as mudanas estratgicas, aes preventivas e reativas,
que vm sendo adotadas pelas empresas do setor hoteleiro em
Curitiba, em relao aos recursos internos, s foras competitivas
externas e aos relacionamentos interorganizacionais.

Atividades
1) Adotando como tema de estudo Perfil Empreendedor, faa uma
proposta de estudo, definindo Problema, Objetivo Geral e Objetivos Especficos
(Lembrete: toda pesquisa possui somente 1 objetivo geral e pelo menos 2
objetivos especficos).

Leitura complementar
BARROS, Kazue Saito Monteiro de. Rplica 1 o que um ensaio?. Rev. adm.
contemp. [online]. 2011, vol.15, n.2, pp. 333-337. ISSN 1982-7849. Disponvel
em: http://www.scielo.br/pdf/rac/v15n2/v15n2a11.pdf
BERTERO, Carlos Osmar. Rplica 2 o que um ensaio terico? Rplica a
Francis Kanashiro Meneghetti. Rev. adm. contemp. [online]. 2011, vol.15, n.2,
pp. 338-342. ISSN 1982-7849. Disponvel em: http://www.scielo.br/pdf/rac/
v15n2/v15n2a12.pdf
BOAVENTURA, E. M. Metodologia da Pesquisa. So Paulo: Atlas, 2007. (Pgina
33 a 42; Pgina 61 a 66).
GRESSLER, L. A. Introduo Pesquisa: Projetos e Relatrios. So Paulo:
Loyola, 2004. (Pgina 113 a 118).
MARCONI, M. A.; LAKATOS, E. M. Tcnicas de Pesquisa. So Paulo: Atlas, 2012.
(Pgina 11 a 13).
MATIAS-PEREIRA, J. Manual de Metodologia da Pesquisa Cientfica. So
Paulo: Atlas, 2000. (Pgina 61 a 70).
MENEGHETTI, Francis Kanashiro. O que um ensaio-terico?. Rev. adm.
contemp. [online]. 2011, vol.15, n.2, pp. 320-332. ISSN 1982-7849. Disponvel
em: http://www.scielo.br/pdf/rac/v15n2/v15n2a10.pdf
44
MENEGHETTI, Francis Kanashiro. Trplica o que um ensaio-terico?
Trplica professora Kazue Saito Monteiro de Barros e ao professor Carlos
Osmar Bertero. Rev. adm. contemp. [online]. 2011, vol.15, n.2, pp. 343-348.
ISSN 1982-7849. Disponvel em: http://www.scielo.br/pdf/rac/v15n2/
v15n2a13.pdf
PACHECO JNIOR, W.; PEREIRA, V. L. D. V.; PEREIRA FILHO, H. V. Pesquisa
Cientfica sem Tropeos. So Paulo: Atlas, 2007. (Pgina 58 a 62; Pgina
64 a 72).

45
Anlise e discusso

Anlise e interpretao de dados

O processo de anlise e interpretao dos dados corresponde
etapa final do estudo de pesquisa. Diz respeito ao tratamento aplicado aos
dados coletados junto aos documentos e pessoais em geral, com o propsito de
construir uma argumentao relevante que responda aos objetivos da pesquisa,
bem como ao problema central adotado como propsito da investigao
(MARCONI; LAKATOS, 2010).
As diferentes tcnicas adotadas no processo de anlise e interpretao
dos dados, esto diretamente ligadas abordagem assumida pelos
pesquisadores. Correspondem de forma ntima s classificaes do estudo,
quanto natureza, nvel e tipo, conforme discutido no Captulo II.
Dois direcionamentos podem ser assumidos na anlise de dados: a
perspectiva da Anlise Qualitativa e a perspectiva da Anlise Quantitativa.
No primeiro caso duas estratgias se apresentam como centrais, a Anlise de
Contedo e a Anlise de Discurso. No que se refere Anlise Quantitativa, tem-
se a Estatstica Descritiva, alm das Tcnicas Paramtricas e No Paramtricas.
Anlise Qualitativa de Dados
Visando captar as caractersticas essenciais, os significados, as
convergncias e divergncias dos contedos das entrevistas e dos documentos,
utilizou-se a anlise de contedo que, segundo Laville e Dionne (1999, p.
214-215), permite abordar atitudes, valores, representaes, mentalidades
e ideologias. Contudo a abordagem qualitativa para a anlise de contedo
conserva a forma literal dos dados, atendo-se s evidncias existentes entre as
unidades e as categorias adotadas (LAVILLE; DIONNE, 1999).
De acordo com Bardin (1977, p. 42), a anlise de contedo pode ser
entendida como um conjunto de tcnicas da anlise de comunicaes visando
obter, por procedimentos, sistemticos e objetivos de descrio do contedo
das mensagens, indicadores (quantitativos ou no) que permitam a inferncia
de conhecimentos relativos s condies de produo/recepo (variveis
inferidas) destas mensagens.
Conceitualmente a Anlise de Contedo pode ser entendida como
um conjunto de tcnicas de anlise das comunicaes, visando obter, por
meio de procedimentos sistemticos, e objetivos de descrio de contedo
da mensagem, indicadores (quantitativos ou no) que permitam a inferncia
de conhecimentos relativos s condies de produo/recepo (variveis
inferidas) desta mensagem (BARDIN, 1977).
Desse modo, Bardin (1977) destaca que a Anlise de Contedo busca
conhecer aquilo que est por trs das palavras sobre as quais se debrua. A
lingustica um estudo da lngua, a anlise de contedo uma busca de outras
realidades atravs das mensagens. A anlise documental permite passar
de um documento primrio (em bruto), para um documento secundrio
(representao do primeiro). A documentao trabalha com documentos; a
anlise de contedo com mensagens (comunicao).
Desse modo, alguns aspectos podem ser discutidos no sentido de se
aproximar de possveis limitaes do mtodo apresentado, dentre os quais
destaca-se o fato de que em diversos momentos a Anlise de Contedo
confundida com uma abordagem desprovida de qualquer sistematizao,
estando diretamente atrelada ao interpretativista do pesquisador, o que
ocasiona uma reduo em seu rigor metodolgico. Tal fator ocasionaria o
desenvolvimento de uma anlise que foge ao contedo expresso pelos atores
sociais, envolvendo aspectos ligados subjetividade e significados, atrelado
a uma perspectiva mais qualitativa de anlise, o que de fato contribuiria com
maior profundidade aos estudos na rea de cincias sociais.

48
 Sendo assim, emerge um segundo aspecto amplamente criticado
no mtodo de Anlise de Contedo apresentado por Bardin, qual seja, suas
caractersticas o aproximam de uma anlise quantitativa de contedos, onde
a principal preocupao dos pesquisadores seria a quantificao dos dados e
a frequncia de ocorrncia dos mesmos, apresentando tcnicas que estariam
enquadradas por limites definidos pelos contedos utilizados nas pesquisas.
Por sua vez, faz-se necessrio salientar tambm a complexidade e
profundidade do mtodo apresentado por Bardin, de modo que em muitas
situaes, as limitaes de seu uso esto diretamente ligadas aos pesquisadores
que se aventuram a us-lo, pois, em muitos casos, estes no possuem a
qualificao necessria para o desenvolvimento da Anlise de Contedo, de
acordo com os princpios estabelecidos pela autora.
Por fim, cabe salientar que a Anlise de Contedo constitui um bom
instrumento de induo para se investigarem as causas (variveis inferidas) a
partir dos efeitos (variveis de inferncia ou indicadores; referncias no texto),
embora o inverso, predizer os efeitos a partir de fatores conhecidos, ainda
esteja ao alcance das nossas capacidades (BARDIN, 1977).
A elaborao de indicadores estaria diretamente ligada definio
de categorias, dimenses e elementos de anlise que seriam utilizados pelos
pesquisadores para guiar a conduo da Anlise de Contedo. A etapa de pr-
teste da anlise, de acordo com Bardin (1977), seria essencial para verificar
se os indicadores de fato respondem aos objetivos propostos. Desse modo,
tendo-se como foco a triangulao de fontes de dados, como o pesquisador
deve proceder para garantir que as categorias, dimenses e elementos sejam
adequados para a anlise de entrevistas, documentos e imagens, considerando-
se a natureza distinta das fontes.
Por sua vez, na Anlise de Discurso, Heracleos (2006) aponta que o
discurso proveniente de vrios textos ou de uma linguagem significativa
empregada em uma discusso ou entendimento, atrelada a determinados
contextos. Apresenta uma distino entre a ideia falada e os textos escritos,
enfatizando que o discurso falado est relacionado ao presente e que o texto
escrito est disponvel a qualquer tempo para os interessados (HERACLEOS,
2006). Para tanto, Heracleos (2006) descreve quatro abordagens centrais para
a anlise de Discurso:
Abordagem funcional: o discurso baseia-se na linguagem da
comunicao, usada instrumentalmente pelos atores sociais e
sobre a gesto para atingir determinados objetivos;
Abordagem interpretativa: o discurso classificado como uma ao
de comunicao exibindo propriedades estruturais e construtivas
das realidades sociais e organizacionais;

49
 Abordagem crtica: o discurso conceituado como relaes de
poder mediante o prvio conhecimento das identidades dos
sujeitos e das estruturas organizacionais. O discurso proveniente
da racionalidade advinda das elites dominantes, sendo analisado a
partir de uma perspectiva histrica; e
Abordagem estruturacional: o discurso emerge como prtica de
dualidade de aes de comunicao, pela modalidade interpretativa,
onde molda o discurso de acordo com os prprios entendimentos,
pois a percepo dos atores feita de propsito, em vista de que so
agentes habilitados e condicionados pelas estruturas discursivas.
Observa-se que a maioria dos autores prope a aproximao entre a
teoria da anlise de discurso e outras correntes tericas, at mesmo de outros
campos do conhecimento, com o intuito de elevar sua eficincia e promover
uma compreenso mais ampla dos discursos, e no simplesmente acreditar
naquilo que est formalizado em material impresso ou udio e vdeo.
A partir da leitura e anlise dos textos, pode-se observar que a tcnica
de anlise de documentos torna-se extremamente relevante em estudos
longitudinais que tenham como foco a compreenso histrica da estrutura
scio-cultural de determinado grupo. Destaca-se que um fator torna-se crtico
e pouco explorado pelos autores, e diz respeito a como garantir a veracidade
das informaes tendo em vista que, dependendo da idade dos documentos,
no mais possvel dialogar com seus responsveis.
Desse modo, imprescindvel que os pesquisadores utilizem a tcnica
de triangulao de dados, de fontes ou de tcnicas de instrumentos de coleta
para garantir a confiabilidade das informaes geradas pela pesquisa e assim
apreender de fato a realidade do fato estudado.
Em relao aos dados coletados em documentos, percebe-se uma
distino entre os depoimentos e os testemunhos orais, mas, enfatizando que
ambos so gerados por indivduos tidos como especiais. Devidas ressalvas
devem ser adotadas, haja vista que, todos sem distino podem produzir
depoimentos ou testemunhos orais, no sendo necessrio apresentar qualquer
perfil especial.
Em relao a documentos orais ou depoimentos, possvel afirmar
ainda que a anlise de documentos orais (udios e vdeos) apresenta-se mais
relevante do que a anlise de documentos escritos, uma vez que aqueles
possibilitam ao pesquisador observar expresses dos atores sociais envolvidos,
ao relatar determinados assuntos, tendo assim a oportunidade de avaliar a
relevncia das informaes coletadas.
A histria oral tambm apresenta limitaes em relao ao uso de
seus contedos, uma vez que, no decorrer de sua construo, a subjetividade

50
dos sujeitos envolvidos, pode implicar na distoro dos dados, ou ainda
informaes relevantes podem ser esquecidas. O uso de categorias analticas
previamente definidas surge como estratgia para garantir a qualidade dos
resultados da pesquisa.
Finalmente, Berg (2008) salienta que os cientistas sociais tm
tradicionalmente usado uma variedade de relatrios oficiais e registros.
Diversas agncias governamentais existem, literalmente, a fim de gerar,
avaliar e difundir informaes de pesquisa. Em muitos casos, alm de anlise
estatstica simples, relatrios detalhados e monografias esto disponveis.
Alm disso, e por causa dos avanos tecnolgicos em dispositivos de udio e
filmagem, est se tornando cada vez mais possvel obter relatos integrais das
audies governamentais, as sesses do Congresso, e eventos similares.
Para tanto, necessrio que os pesquisadores se preocupem
adequadamente com os impactos dos resultados apresentados por estudos que
utilizam essencialmente dados disponveis em documentos pblicos, tendo em
vista que estes refletem caractersticas de diversas camadas da sociedade.

Anlise Quantitativa de Dados

Olsen e Morgan (2005) discutem as contribuies reais dos
mecanismos estatsticos utilizados em diferentes pesquisas, bem como o que
seria necessrio ser feito para aumentar a confiana daqueles que acreditam
que os dados quantitativos, oriundos de mtodos estatsticos no conseguem
explicar de fato as relaes entre as variveis do fenmeno estudado.
Olsen e Morgan (2005), apresentam o seguinte questionamento, como
podemos interpretar o que fazemos com as estatsticas de anlise, e como
podemos incorpor-las em pesquisa?. Justifica-se tal questionamento em
virtude da discordncia de crena que existe entre diferentes pesquisadores,
em funo de suas prticas de pesquisa. Os autores buscam com a indagao
minimizar as diferenas e mostrar que seja qual for o mtodo e as tcnicas
aplicadas, a compreenso do objeto de estudo possui seu valor, sendo que
esta escolha se configura na metodologia adota. Desse modo, metodologias
geralmente tm embutidas nelas suposies sobre a natureza da realidade e
axiomas subjacente ou implcita sobre o comportamento humano (OLSEN;
MORGAN, 2005, p. 4).
As crticas aos mecanismos estatsticos se sustentam pela crena
de que tcnicas fechadas de pesquisa permitem compreender fenmenos
sociais em sua complexidade, apresentando assim resultados distantes da
realidade estudada.

51
 Destacam-se ainda os fatores ligados ao processo de formao e
socializao do pesquisador crtico da estatstica analtica, que normalmente
possui ideologias arraigadas que foram incrustadas pelos atores sociais
existentes em seu ambiente de formao. Tomadas como verdades nas
quais ele dirige suas aes no processo de pesquisa e qualquer perspectiva
divergente tende a ser rejeitada, por fatores que fogem sua compreenso ou
por vir de encontro aos elementos nos quais o pesquisador acredita serem os
mais adequados para se explicar diferentes realidades sociais.
Entretanto, o foco da discusso no deve estar no mtodo adotado, mas
nas interpretaes dos resultados feitas por pesquisadores, tendo em vista que
nestas sim podem existir distores acerca daquilo que os dados estatsticos
realmente representam. O que importa como os argumentos so construdos
pelo pesquisador que usa estatstica (OLSEN; MORGAN, 2005, p. 35).
Bromiley e Jhonson (2005) discutem a importncia dos mecanismos
para a busca de explicaes acerca das relaes entre as variveis conceituais
definidas nas pesquisas. Muitas vezes o que se observa uma distoro no foco
das pesquisas, onde os pesquisadores acreditam que com o uso de diferentes
tcnicas estatsticas iro gerar resultados que permitiram testar e comprovar
a veracidade e confiabilidade das teorias que esto utilizando.
Contudo os autores destacam que, na verdade, o princpio essencial da
pesquisa est na busca por identificar como a teoria se manifesta na prtica,
quais so suas implicaes empricas quando aplicada a mecanismos diversos
(BROMILEY; JHONSON, 2005).
Desse modo, cuidado deve ser tomado com os testes a serem feitos, pois
os elementos base de uma teoria quando aplicados a determinados ensaios
estatsticos podem conduzir os pesquisadores a concluses distorcidas da
realidade. Assim torna-se essencial que os pesquisadores saibam distinguir
entre as diferentes possibilidades, aquela que melhor se adequa ao objeto de
estudo, de modo que sejam apreendidas todas as possibilidades de explicaes
causais de um arcabouo terico na prtica (BROMILEY; JHONSON, 2005).

52
Leitura complementar
FREITAS, H.; JANISSEK-MUNIZ, R. Anlise quali ou quantitativa de dados
textuais. Revista Quali & Quanti. 2009. Disponvel em: <http://terezav.files.
wordpress.com/2009/11/analisequaliouquantitativadedadostextuais.pdf>.
KIRSCHIBAUM, C. Decises entre pesquisas quali e quanti sob a perspectiva
de mecanismos causais. Revista Brasileira de Cincias Sociais, v. 28, n.
82, Jun. 2013. Disponvel em: <http://www.scielo.br/pdf/rbcsoc/v28n82/
v28n82a11.pdf>.
FREITAS, H.; MOSCAROLA, J. Da Observao Deciso: Mtodos De Pesquisa
E De Anlise Quantitativa E Qualitativa De Dados. RAE-eletrnica, Volume 1,
Nmero 1, jan-jun/2002. Disponvel em: <http://www.scielo.br/pdf/raeel/
v1n1/v1n1a06.pdf>.

Atividades
1) A partir do exemplo de estudo, proposto na atividade do item 3.6,
discuta como seriam coletados e analisados os dados da pesquisa. Apresente,
nessa proposta metodolgica, as fontes de dados, os instrumentos de coleta de
dados e o procedimento para anlise desses dados.

53
Referncias
BAPTISTA, M. N.; CAMPOS, D. C. Metodologias de Pesquisa em Cincias:
anlises quantitativa e qualitativa. Rio de Janeiro: LTC, 2007.
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pesquisa em Cincias Humanas. Porto Alegre: Editora UFMG, 1999.
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So Paulo: Editora Atlas, 2010.
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YIN, R. K. Estudo de caso: planejamento e mtodo. Porto Alegre: Bookman,
2001.

56