Tutorial: Webmail

Dicas de Uso e Funcionalidades

02/2015

Verso 01
 Tutorial: Webmail 2015

Contedo
Descrio ............................................................................................................................... 2
Possveis problemas ....................................................................................................................................... 5
Criando Regras de Mensagens (Filtros Automticos) ........................................................... 11
A partir do menu Configuraes .................................................................................................................. 11
Criando Regras de Mensagens (Filtros Automticos) ........................................................... 12
A partir de mensagem existente .................................................................................................................. 12
Definio dos Filtros ..................................................................................................................................... 13
Definio da Ao......................................................................................................................................... 14
Resposta automtica de Frias .................................................................................................................... 14
SPAM ................................................................................................................................... 17
Definindo regras a partir de mensagem recebida ....................................................................................... 17
Definindo regras a partir da opo configuraes ....................................................................................... 18
Glossrio .............................................................................................................................. 20

1
 Tutorial: Webmail 2015

Descrio
A Universidade Federal do ABC dispem de um servio de Webmail para
seus funcionrios. O objetivo desse tutorial apresentar algumas das
funcionalidades mais importantes disponveis.
A ferramenta encontra-se em: https://webmail.ufabc.edu.br.
Lembramos que o Usurio e Senha do e-mail so os mesmos utilizados para
autenticao nos computadores da UFABC.

2
 Tutorial: Webmail 2015

Busca de Mensagens

O Webmail possui uma ferramenta de busca de mensagens localizada na

parte superior direita do mesmo.
O Filtro composto por um caixa de opes e um campo para livre
digitao que podem ser utilizados em conjunto para refinar a busca.
Na caixa de seleo voc pode optar por visualizar:
Todos os e-mails
Apenas os no lidos
Apenas os marcados
Apenas os excludos
No excludos
E-mails com Anexo
Por prioridade da Mensagem

3
 Tutorial: Webmail 2015

Na caixa de texto pode-se digitar a palavra chave pelo qual o e-mail ser
buscado. Clicando em opes de pesquisa( ) pode-se escolher onde a
palavra ser buscada, podendo ser:
Assunto
De
Para
Com Cpia Para
Com Cpia Oculta Para
Contedo da Mensagem
Mensagem Inteira

Observe-se que possvel selecionar mais de uma opo na busca.

4
 Tutorial: Webmail 2015

Possveis problemas

Problema
Busca retorna erro ou vazia
Soluo
Caso selecione Contedo e a pasta
possua muitos e-mails, a busca pode
retornar erro ou vazia devido ao
excesso de processamento. Nesse
caso, modifique os parmetros da
busca.

5
 Tutorial: Webmail 2015

Ativando Pr-visualizao do E-mail

O Webmail permite uma pr-visualizao dos e-mails sem ser necessrio
abri-los.

Para ativa-lo v e Configuraes -> Preferncias -> Exibio da Caixa de

Correio e ative a opo Exibir pr-visualizao.
possvel tambm customizar se as mensagens pr-visualizadas devem ser
marcadas como lidas ou no, na caixa de opes intitulada marcar
mensagens pr-visualizadas como lidas.

6
 Tutorial: Webmail 2015

7
 Tutorial: Webmail 2015

Criao De Pastas
O Webmail possibilita a criao de pastas para melhor organizao dos
seus e-mails.
Para criar uma nova pasta, clique em Configuraes -> Pastas.
Uma lista com todas as suas pastas aparecer. Clique no cone
Coloque um nome na sua pasta. possvel criar a pasta como uma
subpasta de uma j existente. Para isso basta selecionar a pasta pai na lista.
Voc tambm pode selecionar como as mensagens nessa pasta sero
visualizadas. Como uma lista, ou agrupando as mensagens (respostas de e-
mail sero exibidas juntas aos e-mails originais).

8
 Tutorial: Webmail 2015

Excluindo Pastas
Para remover uma pasta entre em Configuraes -> Pastas.
Uma lista com todas as suas pastas aparecer. Clique no cone e escolha
excluir.
Ateno: Ao excluir a pasta todas as mensagens dentro da mesma sero
perdidas.

9
 Tutorial: Webmail 2015

Movendo Mensagens para outras pastas.

Para mover a mensagem de uma pasta para outra, basta arrasta-la com o
mouse para a pasta de destino.
Outra opo selecionar as mensagens desejadas, clicar em mais e
selecionar mover para a pasta. Para selecionar mais de uma mensagem
segure a tecla Ctrl, para selecionar um intervalo segure a tecla Shift.

Caso queira mover todos os e-mails de um determinado remetente,

pode-se utilizar o filtro de busca. Em seguida clique em selecionar
todas e repita o procedimento anterior.
O Webmail tambm permite criar filtros para encaminhar as
mensagens automaticamente para as pastas.

10
 Tutorial: Webmail 2015

Criando Regras de Mensagens (Filtros Automticos)

A partir do menu Configuraes
O Webmail permite a criao de regras de mensagem para serem aplicadas
aos novos e-mails assim que so recebidos. Essas regras permitem diversas
funes visando melhorar e automatizar a utilizao do webmail.
Essas regradas so criadas em nvel de servidor, e so mantidas sempre que
se utilizar um cliente IMAP, como Thunderbird ou um aplicativo de
smartphone.
Para criar novas regras, clique em Configuraes -> Filtros. Selecione ento
o conjunto Default e clique no cone
A Seguir coloque um nome no seu filtro.
OBS: possvel criar outros conjuntos de filtros, porm apenas um
conjunto pode estar ativo por vez.

O processo de criao da regra dividido em duas partes: definio do

filtro que selecionar quais mensagens e a ao que ser aplicada a tais
mensagens.
importante ressaltar que tanto no filtro como nas aes possvel definir
mais de uma regra ao mesmo tempo.

11
 Tutorial: Webmail 2015

Criando Regras de Mensagens (Filtros Automticos)

A partir de mensagem existente
possvel criar regras baseando-se em e-mails j recebidos. Para isso
selecione o e-mail que servir como base, selecione Mais e a opo Criar
Filtro.

Ser solicitado a informao que ser usada de base, podendo ser

solucionado entre assunto (Subject), From (De quem) e To (Para quem).
possvel Selecionar mais de uma opo ao mesmo tempo

Ao clicar em prximos passos, ser solicitado um nome para o filtro e as

aes a ser tomada de acordo com aquelas regras.

12
 Tutorial: Webmail 2015

Definio dos Filtros

Ao definir um filtro, voc pode escolher se ele dever se enquadrar em
apenas uma regra, em varias regras ou se ser aplicado a todas as
mensagens (independente das regras).
As regras podem ser aplicadas, tomando como parmetro:
Assunto do e-mail
Remetente do E-mail
Destinatrio do E-mail
Contedo do e-mail
Tamanho do e-mail
Data em que o e-mail foi enviado
Data em que o e-mail foi recebido
Para acrescentar mais de uma regra basta clicar no boto

13
 Tutorial: Webmail 2015

Definio da Ao
Aps definir as regras, voc deve definir as aes que sero tomadas
com a mensagem. As aes possveis so:
Mover a mensagem para uma pasta especifica
Copiar a mensagem para uma pasta especifica
Enviar uma cpia da mensagem para outro e-mail
Responder a mensagem automaticamente
Excluir a mensagem
Enviar uma notificao para outro e-mail
Para acrescentar mais de uma regra basta clicar no boto

Resposta automtica de Frias

Existe um tipo especial de regras de mensagem chamado frias. Para ativa-
lo clique em Configuraes -> Frias, coloque o assunto do e-mail e
preencha sua mensagem e o perodo de frias.

14
 Tutorial: Webmail 2015

15
 Tutorial: Webmail 2015

Possveis problemas

Problema Soluo
As mensagens no so pegas Um erro comum utilizar o filtro
pelas regras do filtro. remetente igual a, mas na
verdade o campo Remetente no
tem apenas o endereo de e-mail,
mas tambm o nome do remetente,
que pode ser alterado por ele
mesmo. Neste caso, utilize sempre o
filtro contm.
As mensagens so movidas para A regra que move as mensagens
caixa de spam mesmo que eu tenha marcadas como Spam executa
definido outra regra para elas. antes de qualquer regra
personalizada. Para evitar essas
mensagens sejam marcadas como
spam, e, consequentemente,
movidas para a caixa de Spam,
preciso configurar as regras do Anti-
Spam. Veja mais sobre isso na
prxima seo desse tutorial.

16
 Tutorial: Webmail 2015

SPAM
O NTI da UFABC se esfora para garantir a reduo de spam. O servidor
configurado de maneira a marcar automaticamente as mensagens e
encaminha-las para a caixa devida, porm, devido a grande quantidade de
spam existente, assim como a diversidade de tcnicas utilizadas no mesmo,
nenhum mtodo 100% confivel. Para tanto, o webmail possui uma
ferramenta que permite ao usurio marcar manualmente um endereo de
e-mail como fonte de spam, ou como confivel.

Definindo regras a partir de mensagem recebida

Para definir uma mensagem como sendo Spam basta selecionar a
mensagem e clicar no boto Spam. A mensagem ser movida para a caixa
spam e uma regra ser adicionada automaticamente, fazendo com que
todas as mensagens daquele remetente sejam consideradas Spam.

Da mesma forma, para desfazer uma mensagem que foi erroneamente

marcada como Spam, basta seleciona-la na caixa Spam e apertar o boto
not junk. A mensagem ser movida para a caixa de entrada e uma regra
ser adicionada automaticamente, fazendo com que todas as mensagens
daquele remetente no sejam mais consideradas Spam.

17
 Tutorial: Webmail 2015

Definindo regras a partir da opo configuraes

Para acessar essa ferramenta deve se clicar em Configuraes -> Spam ->
Regras de Endereos

18
 Tutorial: Webmail 2015

Na interface seguinte, deve se selecionar a opo Aceitar e-mail de (caso

o mesmo esteja sendo marcado como Spam e no ) ou Rejeitar e-mail
de (caso o e-mail seja spam e no esteja sendo marcado
automaticamente), digitar o endereo do e-mail e clicar em adicionar regra.
Observe que se pode usar o carter coringa * para selecionar todos os e-
mails de um domnio, em vez de apenas o remetente escolhido (exemplo:
astrubal@ast.com.br / *ast.com.br ).

Tambm possvel remover uma regra clicando em

19
 Tutorial: Webmail 2015

Glossrio

Webmail: uma interface da World Wide Web que permite ao utilizador

ler e escrever e-mail usando um navegador.

Spam: um termo de origem inglesa cujo significado designa

uma mensagem eletrnica recebida, mas no solicitada pelo usurio.

20