Ejemplo Plan de Negocios de Una Consultora

BSA Asesoras S.A.
Plan de Negocio
BSA Asesoras S.A. Plan de Negocio
Indice
1 Resumen Ejecutivo. ........................................................................................... 1

2 La Oportunidad ................................................................................................. 2
2.1 La Solucin Servicio ......................................................................................... 2
3 Visin de la Empresa ......................................................................................... 2
3.1 Objetivo de BSA Asesoras S.A. ...................................................................... 2
3.2 Origen de la idea de BSA ............................................................................... 3
3.3 Estrategia General(Ventaja Competitiva) ............................................................ 3
3.4 Objetivos........................................................................................................ 3
4 Servicios de BSA Asesoras S.A. ..................................................................... 3
4.1 Descripcin de los servicios .............................................................................. 3
4.2 Caractersticas ................................................................................................ 4
4.3 Beneficios: ..................................................................................................... 4
5 Estrategia de Comercializacin y Marketing ...................................................... 5
5.1 Descripcin del mercado .................................................................................. 5
5.2 Anlisis de la competencia ................................................................................ 5
5.3 Identificacin de las necesidades ...................................................................... 6
5.4 Capacidades nicas ......................................................................................... 6
5.4.1 Anlisis FODA de BSA ................................................................................. 6
5.4.2 Lo que distingue a BSA Asesoras S.A. .......................................................... 7
5.5 Estrategia Competitiva ..................................................................................... 7
5.6 Marketing Mix: Ventas, Promocin y Localizacin ................................................. 8
5.6.1 Producto/servicio .......................................................................................... 8
5.6.2 Promocin ................................................................................................... 8
5.6.3 Plan de Accin Comunicacional ....................................................................... 8
5.6.4 Plaza ........................................................................................................... 8
5.6.5 Precio ......................................................................................................... 9
6 Operaciones ...................................................................................................... 9
6.1 Plan de Produccin .......................................................................................... 9
6.2 Costo del Producto y Mrgenes ....................................................................... 10
6.2.1 Ventas ...................................................................................................... 10
6.2.2 Ventas Mensuales ....................................................................................... 10
6.2.3 Costos por contacto de venta ....................................................................... 11
6.3 Complejidad de las Operaciones ...................................................................... 11
7 Recursos Requeridos ...................................................................................... 11
7.1 Plan de Implementacin ................................................................................. 12
7.2 Necesidades de Personal ............................................................................... 12
7.3 Estructura Organizativa .................................................................................. 13
8 Equipo Ejecutivo ............................................................................................. 13
8.1 El equipo ejecutivo de BSA Asesoras S.A. ..................................................... 13
9 Aspectos Financieros ...................................................................................... 13
9.1 Primer ao de operacin................................................................................. 13
9.2 Estado de resultado proyectado. ..................................................................... 13
9.3 Flujo de Caja Libre proyectado y valoracin de la compaa. ............................... 14
9.4 Requerimientos de capital. ............................................................................. 15
9.5 Anlisis de sensibilidad ................................................................................... 15
9.5.1 Punto de equilibrio operativo: ...................................................................... 15
9.5.2 Masa critica ............................................................................................... 15
9.5.3 Variables criticas para el desempeo de BSA .............................................. 15
9.6 Balance proyectado ....................................................................................... 16
9.7 Alternativas de valoracin de la empresa: ........................................................ 16
9.8 Riesgo y oportunidades .................................................................................. 17
ii
10 La oferta a los inversionistas .......................................................................... 18

10.1 Tipo de sociedad ........................................................................................... 18
10.2 Pacto de accionistas: relacin entre ellos. ......................................................... 18
10.2.1 Administracin ........................................................................................ 19
10.2.2 Dividendos .............................................................................................. 19
10.2.3 Informes................................................................................................. 19
10.2.4 Resolucin de conflictos ............................................................................ 19
10.3 Bsqueda de nuevos inversionistas .................................................................. 19
10.3.1 Contenido de la oferta .............................................................................. 19
Tabla de Anexos
Anexo 1 Anlisis de valor percibido por los clientes, de nuestra competencia ................... 22
Anexo 2 Anlisis de Costo percibido por los cliente de nuestra competencia .................... 23
Anexo 3 Estrategia de promocin de BSA .................................................................. 24
Anexo 4 Contrato de prestacin de servicios. .............................................................. 25
Anexo 5 Formato de Reporte de Control de Gestin de BSA Asesoras S.A. ................... 27
Anexo 6 Lay out de las oficinas de BSA Asesoras S.A. ............................................... 27
Anexo 7 Flujograma de BSA. ................................................................................... 28
Anexo 8 Ejemplo de calculo de costos mensuales, primer ao de operacin. .................... 29
Anexo 9 Necesidades de inversin. ............................................................................. 30
Anexo 10 Estados Financieros mensuales para primer ao de BSA ................................. 31
Anexo 11 Estados Financieros mensuales para segundo ao de BSA .............................. 32
Anexo 12 Sensibilizacin de variables claves ................................................................ 33
Anexo 13 Respuestas a Preguntas Frecuentes de los clientes (FQA) ................................ 33
Anexo 14 Requerimientos de Software ........................................................................ 35
Anexo 15 Pacto Accionistas Proyecto BSA .................................................................... 37
Anexo 16 Suscripcin de Acciones BSA ........................................................................ 38
Anexo 17 Convenio de confidencialidad ....................................................................... 40
Tabla de Cuadros
Cuadro 1 Estado de Resultado mensual para el primer ao de operacin ........................ 13

Cuadro 2. Estado de Resultado Proyectado de BSA. ................................................... 14
Cuadro 3. Flujo de Caja Libre proyectado de BSA y valor de la compaa. ..................... 15
Cuadro 4. Anlisis de sensibilidad. .............................................................................. 16
iii
1 Resumen Ejecutivo.
BSA es una empresa de asesora en Control de Gestin y Contabilidad enfocada a las
PYMES, en los rubros de construccin, agropecuario y educacin. Nuestros servicios
sern confiables, oportunos, de alta calidad y basados en principios de honestidad y tica,
pues contamos con personal idneo, especializado en el rea y con basta experiencia en
pequeas y medianas empresas. Esperamos en los primeros 5 aos estar dentro de los tres
lideres del mercado de empresas de asesora en Control de Gestin y Contable en la
Regin Metropolitana.
La visin de BSA es ganar reputacin frente a la competencia y distinguirse ante

nuestros clientes por otorgar un apoyo profesional y efectivo en materias relacionadas con
el negocio especfico de cada uno de ellos.
BSA implementar una estrategia de focalizacin, es decir ser una empresa centrada en
un segmento especifico de empresas chilenas PYME, y dentro de este segmento slo por
ahora las del rubro agrcolas, construccin y educacin.
Nuestros clientes tendrn asignado un ejecutivo de cuenta el cual entregar elaborar el
informe de control de gestin y contable. El cliente podr consultar a su ejecutivo por
cualquier consulta que tenga. El proceso bsicamente se inicia con la entrega, por parte del
cliente, de la informacin contable del ao anterior y la que tiene a la fecha (declaraciones
de impuestos, Balances, Estados de resultados y Presupuesto anual si lo tuviera ); a partir
de la cual nosotros elaboraremos un presupuesto anual de caja. Este presupuesto se enviar
al cliente, el cual lo puede aprobar sin observaciones o hacer las observaciones pertinentes.
Una de las tareas claves para el xito de nuestro negocio es la construccin del software
que nos permita trasladar por internet la informacin contable desde los software contables
de nuestros clientes, y elaborar, previo anlisis de nuestro ejecutivo de cuentas, el informes
de gestin para cada empresa. El ejecutivo de cuenta realizar un anlisis de la informacin
contable y de gestin del cliente para lo cual el cliente tendr una clave seguridad
Para poder usar nuestros servicios cada cliente pagar una tarifa mensual, que se fijar en
funcin del nivel de ventas de cada cliente.
En la primera etapa (1 ao) se contempla atender un mximo de 100 clientes. El

requerimiento de capital se estima en 44.000.000 pesos.
El valor de la compaa es de (40%) 71 millones, la TIR es 92%. La masa crtica es de 43
clientes anuales. El punto de equilibrio operativo se logra con 35 clientes durante el ao. El
primer flujo de caja es en el mes 8 de operacin.
Los principales riesgos percibidos son los siguientes: el uso de internet por parte de las
PYMES, el ganarse la confianza y credibilidad de los clientes y que estos proporcionen en
forma adecuada y oportuna la informacin contable y que las empresas ASP contables o los
Contadores entreguen asesora en control de gestin.
Nuestra decisin como dueos de la empresa es constituir una Sociedad Annima; primero
poner en marcha la empresa y consolidarla en el mercado, luego hacerla atractiva para
finalmente venderla a los 5 aos.
1
2 La Oportunidad
Nuestra oportunidad de negocio est basada en cuatro pilares bsicos:
a) Necesidad de Asesora de Control de Gestin: actualmente el servicio de asesora
de Control de Gestin para las PYMES es prcticamente inexistente, por lo cual las
empresas pequeas y medianas estn perdiendo una gran oportunidad de
mejoramiento, pues al no contar con esta herramienta se exponen a una deficiente
gestin de sus negocios, a un mayor riesgo financiero, a perdidas, a un bajo control
de costos, decisiones con poco fundamentos, e inexistencias de presupuestos
anuales, entre otros. (el 41,6% de la PYMES se conectan a Internet).1
b) Software de Control de Gestin existentes en el mercado son inadecuados: los
software ofrecidos en el mercado son engorrosos, de escasa capacidad de anlisis,
diseados en forma genrica y de alto costo, el cual supera el umbral de las
PYMES.
c) Concentracin del mercado de software de contabilidad en tres empresas: el
90% de las empresas que usan software de contabilidad utilizan Flexline, Softland,
y Manager, en general estos software contables son usados slo para uso tributario
y las empresas no adquieren los mdulos de Gestin por las caractersticas antes
descritas.
d) Contamos con un equipo profesional capaz de abordar 3 tipos de industrias
claves: nuestro mercado total alcanza a 16.741,1 empresas las cuales se pueden
separar en:
Agropecuarias 9.151
Construccin 7.006
Educacin 5842
2.1 La Solucin Servicio
BSA crear un software capaz de conectarse con los tres sistemas ms vendidos,
extrayendo de sus bases de datos la informacin contable financiera y previo anlisis de los
ejecutivos de cuenta, entregar como resultado informes de gestin, que permite que las
empresas puedan tener informacin relevante de su negocio para la toma de decisiones, a
un costo considerablemente ms bajo, que el seguir amplindose, capacitndose o
comprando los mdulos adicionales que venden estas empresas de Software.
Alternativamente si las empresas lo requieren, nuestro software es capaz de satisfacer sus
necesidades, llevando la contabilidad completa para ellos, cumpliendo con las exigencias
legales y entregndole informacin de gestin de su empresa.
3 Visin de la Empresa
3.1 Objetivo de BSA Asesoras S.A.
MISIN:
1
Encuesta Acceso y Uso de tecnologa de informacin en la empresas Chilenas
Subsecretaria de Economa, Santiago de Chile, Agosto 2002.
2
No se incluyen las instituciones de educacin superior.
2
BSA es una empresa de asesora en Control de Gestin y Contabilidad enfocada a las
PYMES de los rubros: agropecuario, construccin y educacin.
Nuestros servicios sern confiables, oportunos, de alta calidad y basados en principios de
honestidad y tica, pues contamos con personal idneo y especializado en el rea y con
basta experiencia en pequeas y medianas empresas.
Esperamos en los primeros 5 aos estar dentro de los tres lderes del mercado de empresas
de asesora en Control de Gestin y Contable en la Regin Metropolitana.
VISIN:
BSA ganar reputacin frente a la competencia y se distinguir ante nuestros clientes por
otorgar un apoyo profesional y efectivo en materias relacionadas con el negocio especfico
de cada cliente
3.2 Origen de la idea de BSA
Existe un requerimiento bsico de cumplimiento legal de las PYMES y una creciente

necesidad de manejar una herramienta de control de gestin del negocio, de manera de
conocer oportunamente los problemas propios de la ejecucin diaria de la empresa.
3.3 Estrategia General (Ventaja Competitiva)
La ventaja competitiva de BSA est basada en el conocimiento de los socios de la

empresa en tres reas fundamentales: Agropecuaria, Construccin y Educacin, adems de
dominar las reas de RRHH, Operaciones y Contable/Financiera.
Nuestra organizacin interna se estructurar sobre la base de ejecutivos de cuenta que

atendern cada uno a una cartera de clientes por rubro.
A lo menos una vez a la semana nos reuniremos los socios con los ejecutivos de cuenta
para intercambiar opiniones respecto a los clientes. Mensualmente un ejecutivo de cuentas
se reunir individualmente con cada cliente que haya solicitado la asesora en Control de
Gestin, previo envo del informe por internet, para aclarar dudas o comentar el respectivo
informe. En los casos que se requiera y dependiendo del tipo de cliente esta reunin
mensual puede requerir la presencia de uno de los socios de la BSA .
3.4 Objetivos.
Objetivo a corto plazo ( 2 aos): Contar como mnimo con 76 clientes en la proporcin
50%/25%/15%/10% ( 38 Bsicos,19 Medios, 12 Avanzados y 7 Premium ).
Objetivo a mediano plazo (5 aos): Contar 82 clientes en la misma proporcin antes

sealadas ( 41 Bsicos, 20 medios, 13 Avanzados y 8 Premium).
4 Servicios de BSA Asesoras S.A.

4.1 Descripcin de los servicios
Nuestros clientes sern atendidos en forma personal por un ejecutivo de BSA, quien ser
responsable de traspasar, en forma remota o va magntica a nuestros servidores, los
3
antecedentes contables y financieros del cliente, para luego generar la asesora y los
informes de Control de Gestin contratados por el cliente. Los informes sern colocados en
la Web de BSA, de manera que el cliente pueda, acceder con seguridad, tomar contacto con
su respectivo ejecutivo, y acceder a la informacin de gestin de su empresa.
4.2 Caractersticas
El informe de gestin tendr cuatro reas principales ( ver anexo 5) Para explicar nuestros
servicios hemos tomado como base una empresa del sector educacin.
1. Informes Financieros
Aqu se informara del estado de salud financiero de la empresa; lo cual ser por medio
de los siguientes documentos:
Balance Mensual
Estado de Resultado
Presupuesto de Caja y reporte de los gastos
Informe de Morosidad
2. Recursos Humanos
El objetivo de esta seccin es informar la cantidad de personal de la empresa o del rea
productiva involucrada, su productividad (indicador: ventas/ horas personas
involucradas en la atencin de alumnos, que generan el nivel de ingresos mensuales,
semestrales y anuales de venta) accidentalidad, licencias medicas, capacitacin,
inasistencias, permisos solicitados.
3. Indicadores de produccin.(Ctedras)
El objetivo de esta seccin, es dar a conocer los niveles de avance y las desviaciones de
las horas de clase dictadas por asignatura, carrera y general por semestre, necesarias
para entregar el servicio educacional, el costo por asignatura, por carrera y por semestre
de las horas dictadas respecto de los presupuestos, concentracin de horas por profesor
y por jornada, entre otros indicadores
4. Mercado de la empresa.(marketing)
El objetivo de esta seccin es mantener un conocimiento del comportamiento
acadmico de los alumnos para utilizarlo en campaas publicitarias, pocisionamiento de
la institucin respecto de la competencia, relacin de la inversin publicitaria respecto
de las matriculas. Informe de las estadsticas de los niveles de aprobacin y repeticin
de asignaturas por alumno, desercin y regresos de alumnos, informe de matriculas de
la institucin respecto al mercado y a los principales competidores, informe con las
inversiones publicitarias de la institucin, respecto de la inversin de la industria.
4.3 Beneficios:
Al cliente le venderemos lo siguiente:

1. Informacin financiera ordenada para solicitar financiamiento
2. Conocer calidad de pago de los clientes, conocer productos ms rentables; conocer
y manejar los costos; conocer cantidad y oportunidad de capital de trabajo.
3. Responder a las exigencias impuestas por sus clientes ( cumplimiento SII y pago de
Leyes Sociales).
4
5 Estrategia de Comercializacin y Marketing
5.1 Descripcin del mercado
Nuestro mercado total es 16.741 empresas de las cuales el mercado potencial son las
pequeas y medianas empresas de los rubros agropecuario, construccin y educacin ( de
2.401 a 25.000 UF de venta anual las pequeas, de 25.001 a 100.000 UF las medianas)
que tienen computador y se conectan a Internet, es decir 6748 empresas y el mercado a
servir, es decir slo las que tienen conexin a internet, son 3148 empresas
Empresas con computador y conexin a Internet.

Empresas con Computador Empresas con conexin
Tamao a Internet
% Nmero % Nmero
Pequeas 58,2 % 4994 37% 1848
Medianas 92.7 % 1754 74.2 % 1300
Total 6748 3148
Creemos que los innovadores del segmento son aquellos que estn conectados a Internet,
por lo tanto es nuestro mercado a servir.
5.2 Anlisis de la competencia
Se realiz un anlisis de criterios de valor y costo, de manera de conocer las percepciones

de los clientes respecto a estas variables.
Se estim que nuestros principales competidores seran:
Planetsoft
Mymax
Contadores
Defontana
Planetsoft realiza en la actualidad el servicio que otorgar nuestra empresa (competidor

directo ). Los Contadores brindan usualmente slo los servicios de contabilidad y
potencialmente podran otorgar los de control de gestin, mientras que Defontana y Mymax
son catalogados por nosotros como competidores indirecto, ya que no entregan asesora en
control de gestin ni contabilidad sino que arriendan software de contabilidad para que el
cliente los utilice por si mismo( modelo ASP)3
De las tablas( anexo 1 y 2) se desprende que Planetsoft es percibido por los clientes como
de mediano costo ( 6UF mensuales promedio), pero de un alto valor de servicio, mientras
que los Contadores, que sern nuestros futuros potenciales competidores y que otorgan slo
el servicio de contabilidad, son percibidos como de alto costo y regular nivel de servicio.
En el grfico N 1 costos v/s valor se pueden apreciar la ubicacin en el mapa de
percepcin de nuestros futuros competidores. Nuestra estrategia ser arrebatar primero
parte del mercado PYMES a los contadores, otorgando un servicio de mayor valor para los
clientes a un costo semejante a los Contadores y diferencindonos de estos por la utilidad
3
Del Ingles Aplication Service Provider
5
de la informacin para el cliente ( adems de contabilidad le entregaremos control de
gestin, en un ambiente de alta confiabilidad)
5.3 Identificacin de las necesidades

De acuerdo a entrevistas y encuestas realizadas a nuestros potenciales clientes, podemos
concluir que nuestro servicio apunta a satisfacer las siguientes necesidades:
1. Entregar informacin ordenada para solicitar dinero a proveedores e instituciones
financieras
2. Conocer calidad de pago de los clientes, conocer productos ms rentables, conocer y
manejar los costos; conocer cantidad y oportunidad de capital de trabajo.
3. Responder a las exigencias impuestas por sus clientes (cumplimiento SII y pago de
Leyes Sociales.
Matriz del Consumidor Percepciones de Valor y

Costo
Arriba con mayor valor al

Planetsoft
Percepcin de Valor (
cliente)
Mymax
Contadores
Percepcion de Costo ( Los ms caros a la izquierda, barato hacia la

derecha)
Grfico 1: Matriz del Consumidor
5.4 Capacidades nicas
5.4.1 Anlisis FODA de BSA
Atributo Fortalezas Debilidades

Valor percibido por el cliente Entregar Indicadores de Oferta no es conocida por el
Gestin mercado.
Hacer anlisis de resultados El entregar informacin
Entregar resultados positivos delicada y estratgica por la
para el cliente red puede tener cierto grado
de resistencia por parte de los
clientes.
Los competidores pueden
copiar el ofrecer anlisis de
resultados y control de
gestin.
Costo Percibido Normal en el mbito de El ingresar al mercado con

precio. un producto nuevo puede
6
Ser percibido como ms llevar a tener altos costo de
conveniente el hecho de venta.
ahorrar tiempo en los
traslados
5.4.2 Lo que distingue a BSA Asesoras S.A.
BSA Asesoras S.A. Competidores

Nuestros clientes tendrn acceso a servicios Los competidores analizados son
contables y de gestin a travs de la red. principalmente ASP, de software contables,
que se dedican a arrendar Software de
Contabilidad y Gestin, entregando
informacin al Cliente va Internet.
En el caso de Planetsoft tiene como
alternativa ser el contador (competidor
directo).
Realizaremos contabilidad y el anlisis de Nuestros competidores , solo arriendan

informacin para entregar informes de software contables; no estn en la gestin
gestin de la empresas; estaremos en la de sus clientes, salvo Planetsoft.
gestin de la empresa de nuestros clientes
Seremos los contadores de nuestros clientes, Entregan el uso del software ; el cliente se
con lo cual nuestros clientes se ahorran el ahorra el costo y la licencia nada ms.
uso del software y contratar un contador.
Por medio de indicadores de gestin La competencia no entrega informes de
entregaremos una informacin estructurada, gestin. La competencia entrega acceso a
que le permita a nuestros clientes entender software contables.
fcil y rpidamente, adems de conocer
peridicamente( mensualmente) marcha de
su negocio.
BSA es una empresa que dar servicios de contabilidad y gestin, lo cual se traducir
para el cliente en una disminucin de costos, de arriendo o compra de software y
reemplazaremos al contador actual; entregando un mejor servicio, informacin on-line del
negocio, orientndonos a cumplir la normativa vigente, solucionar sus problemas frente a
impuestos internos y generando informes econmicos-financieros estructurados para que
nuestros clientes los puedan presentar a los bancos, para obtener el financiamiento que
cada uno requiera.
5.5 Estrategia Competitiva

Hemos concluido que BSA adoptar la estrategia competitiva de Focalizacin, ya que se
centrar en las empresas chilenas PYMES y especficamente en los rubros: agrcolas,
construccin y educacin. Alcanzaremos altos mrgenes y bajos costos y crearemos la
barrera de entrada de la expertz en estos tres rubros
7
5.6 Marketing Mix: Ventas, Promocin y Localizacin
5.6.1 Producto/servicio
Al cliente le venderemos lo siguiente:
Informacin ordenada para solicitar financiamiento

Conocer calidad de pago de los clientes, conocer productos ms rentables; conocer y
manejar los costos; conocer cantidad y oportunidad de capital de trabajo.
Responder a las exigencias impuestas por sus clientes ( cumplimiento SII y pago de
Leyes Sociales).
5.6.2 Promocin
Nuestra empresa utilizar los siguientes canales de promocin para llegar a los clientes
seleccionados como nuestro mercado a servir u objetivo:
1. Se utilizar primero el Marketing Directo para abordar a nuestros clientes:

a) Va internet, para aquellos que usan habitualmente la red para hacer sus negocios. A
travs de mail se les dar a conocer nuestra empresa, especificndole los servicios
ofrecidos y como estos fueron diseados para satisfacer las necesidades esenciales
que estos clientes poseen.
b) Va correo y telefnicamente para llegar a los clientes que no poseen internet.
2. Una vez contactado el cliente y de que este haya demostrado inters por los servicios
ofrecidos ( el cliente deber responder el mail de promocin de la empresa o aceptar ser
visitado por nuestro personal), se les visitar personalmente para conocer sus dudas
sobre el servicio y responder sus consultas y posibles dificultades que pueda presentar
el cliente para confiar la informacin contable de su negocio y principalmente para
explicarle cmo le ayudaremos a tener el pulso de su negocio a travs de un control de
gestin adecuado a las caractersticas de su empresa.
Luego realizaremos una venta personal, para contactarnos directamente con los clientes.
Nos reuniremos con ellos para explicarles cara a cara cules son los beneficios de
contratar nuestros servicios y otorgar confianza respecto a nuestra idoneidad y
confiabilidad de los datos entregados.
3. Paralelamente realizaremos promocin va avisaje a travs de medios de comunicacin

para llegar a nuestros potenciales clientes
5.6.3 Plan de Accin Comunicacional

El plan de accin comunicaciones estn detallado en el anexo 3 en el mismo anexo
encontramos las promociones que realizaremos.
5.6.4 Plaza
Consideremos el arriendo de una casa/ oficina en el sector oriente de Santiago, de
aproximadamente de 100 m2 ( monto mensual aproximado $ 600.000 ).
8
Estimamos contratar Seguro contra robos, Seguro de incendio y Arriendo de
computadores.
Utilizaremos internet como principal canal de distribucin para comunicarnos con nuestros
clientes y brindarles los servicios contratados, pero tambin utilizaremos correo tradicional
y comunicacin telefnica.
5.6.5 Precio
El servicio ofrecido a nuestros clientes tendr un precio de mercado ( al menos hasta que el
cliente valore y perciba como diferente nuestro servicio), el cual ser la siguiente tabla.
El modelo de ingresos contempla servicio ofrecido a nuestros clientes tendr un precio de

mercado, el cual ser la siguiente tabla.
Tipo de Nivel de Ventas Pago Mensual Pago Mensual

Clientes anuales UF4 $
Bsico 2.400 - 6.000 UF 6,0 $100.000
Medio 6.001 - 9.000 UF 13,5 $225.000
Avanzado 9.001 12.000 UF 21,0 $350.000
Premium 12.001- 16.000 UF 30,0 $500.000
El cliente tendr libre acceso al sitio web de la empresa ..
6 Operaciones
6.1 Plan de Produccin
Para que el cliente pueda usar los servicios de BSA deber firmar un contrato de compra
de servicio( anexo 4) ) Un cliente tipo se caracteriza por:
1. Deber tener acceso a un computador, ya sea propio o un ciber caf.

2. Estar dispuesto a tener una conexin a internet, con el fin de accesar a la
informacin contable procesada por BSA respecto a su negocio.
3. Estar dispuesto a entregar toda la informacin solicita por BSA para :
a. Crear un sistema contable si no lo tiene;
b. Entregar la informacin contable que el cliente posea, ya sea documentos
fsicos o electrnicos, para poder elaborar estados financieros y/o informes
de control de gestin del negocio;
c. La veracidad de la informacin entregada por el cliente ser de su exclusiva
responsabilidad.
4. Deber contar con una casilla electrnica(e-mail), para recibir correos de parte de
BSA
4
Valor de la UF al ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, es de 16.730,60
9
5. Deber al menos una vez al mes visitar la pagina web de BSA
(www.BSAservicios.cl )5, la cual cuenta con un servicio de seguridad certificada,6
con el fin de conocer la informacin de su empresa.
Una vez firmado el contrato con el cliente (contiene una clusula de confidencialidad ),
BSA se compromete a no hacer publico o divulgar por cualquier medio la informacin
proporcionada por el cliente.
Cada Ejecutivo de Cuentas (Contadores) atender a 15 clientes agrupados por tipo de

negocio, asistido por sistema computacional, realizar dependiendo del tipo de contrato, el
ingreso de la informacin, los anlisis, emitir informes contables y de gestin mensual.
Dependiendo de la cantidad de informacin a ingresar, en el futuro se ver la factibilidad de
que esta labor la realicen digitadores, bajo la supervisin de cada ejecutivo.
La informacin contable y de gestin estar a disposicin del cliente va internet
peridicamente, dependiendo de la fecha de entrega de cada uno de ellos.
Los indicadores de eficiencia de los ejecutivos, estarn dados por la entrega de los informes
de cada cliente a ms tardar 5 das antes de los plazos legales ( cuando corresponda,
impuestos, liquidaciones de sueldo, imposiciones, etc.), los informes de balance y gestin a
ms tardar los 5 primeros das de cada mes. En el anexo 5 tenemos un informe tipo para
una empresa educacional.
En el anexo 6 tenemos el diagrama de flujo de las actividades de BSA.
6.2 Costo del Producto y Mrgenes

Los ingresos estarn dados por el pago mensual de cada cliente, quienes debern cancelar
los primeros 5 das de cada mes, cuando se le entregue la informacin de su empresa, por el
carcter de privado y fundamental de este tipo de servicio, no se proyectan mayores
problemas en la recaudacin de los ingresos de la empresa, a lo ms se tendr la poltica de
pago en casos puntuales de clientes Avanzados y Premium de 55% del pago mensual al da
y 45% a 30 das
Los costos de venta corresponden a los sueldos de los ejecutivos de cuentas y a los costos
mensuales de conexin, seguridad de sistemas y suscripciones, ver detalles en cuadro 3 y
anexo 8
6.2.1 Ventas
Por el tipo de servicio, se ha determinado que la venta ser realizada por los mismos socios,
de tal forma de entregar mayor seguridad al cliente de que la informacin contable y
financiera de su empresa estar en manos confiables.
6.2.2 Ventas Mensuales

El flujo de clientes es el resultado de las actividades de promocin como venta directa (
contacto) y marketing directo va e-mail. Esto se traduce en el siguiente cuadro.
5
Estamos verificando si el dominio esta inscrito
6
Estamos en contacto con Verising Inc , empresa de seguridad para conexin de Internet.
10
Vistas a conocidios Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 13
Socio 1 5 5 4 4 4 4 3 3 2 2 1
Socio 2 5 5 4 4 4 4 3 3 2 2 1
Socio 3 5 5 4 4 4 4 3 3 2 2 1
Sub Total vistas 15 15 12 12 12 12 9 9 6 6 3
Por contactos
Socio 1 2 2 2 2 1 1 1 1 1
Socio 2 2 2 2 1 1 1 1 1
Socio 3 2 2 2 1 1 1 1 1
Sub Total contactos 0 2 6 6 6 3 3 3 3 3 0
Contactos por e-mail
marketing directo 6 12 12 15 15 18 18 21 24
Sub Total e-mail 0 6 12 12 15 15 18 18 21 24
Total Visitas 15 17 24 30 30 30 27 30 27 30 27
Total Visitas Acum. 15 32 56 86 116 146 173 203 230 260 287
CONTRATOS
Visitas Presentes 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3
Visitas Anteriores 0 1 3 2 3 4 5 6 7 8
Ventas Mensuales 0 3 4 7 6 7 8 9 10 11 11
Acumulado 3 7 14 20 27 35 44 54 65 76
6.2.3 Costos por contacto de venta
Vendedores 3 socios $ 7.692

Movilizacin $ 1.500
Folletos $ 500
CD promocional $ 808
Total por contacto $10.500
6.3 Complejidad de las Operaciones

Los problemas mayores de operacin estarn dados por la prontitud de la entrega inicial de
informacin por parte de los Clientes, para lo cual se ha definido que peridicamente los
ejecutivos de cuenta llamen y concurran a las empresas, en caso que estas no enven la
informacin por internet, para obtener la informacin a ser procesada. Una vez que los
clientes entren en rgimen, no ser un factor crtico.
7 Recursos Requeridos
En la primera etapa (1 ao) se contempla atender un mximo de 82 clientes. En el anexo 8
esta la planta de nuestras oficinas.
En el anexo 9 est el detalle de todo el equipamiento requerido para las operaciones de
BSA
Se contempla adquirir el Cdigo Tributario, Ley de IVA, la Ley Laboral y la Ley de

Rentas, con una inversin de $ 120.000, ms sus respectivas actualizaciones, cuando
corresponda.
Se mantendr una conexin dedicada de internet, con un costo mensual de $180.000. La
seguridad de acceso a los servidores ser mediante el uso de un verificador de acceso, de
contraseas y encriptacin de informacin, que tendr un costo US$ 1.895 anuales. Se
11
mantendrn suscripciones peridicas de informacin contable tributaria y laboral, con un
costo de $ 60.000, mensuales, suscripcin del diario oficial via internet, con un costo
mensual de $ 12.000, suscripcin al boletn de impuestos internos por un valor mensual de
$ 45.000, y suscripcin al boletn del colegio de contadores cuyo costo es de $ 15.000 al
mes.
Para asegurar la informacin de los clientes se tiene contemplado, como se indica en el

listado de equipos, mantener dos servidores, uno de ellos de respaldo, ante cualquier
situacin de riesgo, adems de respaldar peridicamente la informacin en medios
magnticos, los cuales se mantendrn en resguardo en una caja de seguridad de un banco,
con un costo de $ 40.000 mensuales.
7.1 Plan de Implementacin

En el siguiente cuadro tenemos las actividades, para iniciar las operaciones BSA
MES Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4

Semanas 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Construccin sistemas
Puesta en marcha pruebas finales sistemas
Formacin de equipos
Financiamiento
DESARROLLO
Arriendo oficina
Implementacin oficina, compra equipos
Contratacin linea dedicada
Seguridad Red
Suscripciones
Instalacin red y C telefonica
MARKETING
Desarrollo Campaa
Implementacin Campaa
7.2 Necesidades de Personal

Para la operacin del primer ao de BSA ( 65 clientes proyectados ) se necesitan las
siguientes personas:
1 Junior: 4 Medio, 1 aos de experiencia mnima
1 Secretaria Ejecutiva: Titulo de Secretara, 2 Aos de experiencia mnima
1 Jefe de Ejecutivos: Contador Auditor, 3 4 Aos de experiencia mnima en
contabilidad y control de gestin
5 Ejecutivos de Cuentas: Contadores Auditores o Contadores Generales, 3 aos
mnimos de experiencia en contabilidad y control de gestin.
1 Administrador Computacional: Ingeniero en ejecucin computacin con 3 4
aos de experiencia mnima.
Se estima 1 Ejecutivo de Cuenta por cada 15 clientes, por lo tanto a medida que los
clientes aumenten se irn incorporando nuevos Ejecutivos de Cuentas. Se contempla
adems contratar despus de haber logrado la meta de los 65 clientes, contratar un
Ayudante para el rea de computacin.
12
7.3 Estructura Organizativa
La estructura organizacional de BSA el primer ao la encontramos en el siguiente
organigrama:
Directorio
Gerente General
Secretaria
Administrador Computacional Jefe de Ejecutivos
Ejecutivo de Cuenta Ejecutivo de Cuenta Ejecutivo de Cuenta Ejecutivo de Cuenta Ejecutivo de Cuenta
8 Equipo Ejecutivo
8.1 El equipo ejecutivo de BSA Asesoras S.A.
Los dueos de la empresa son:
9 Aspectos Financieros
En los anexo 11 y 12 de este plan de negocios estan los estados de resultados mensual para
los dos primeros aos de operacin de BSA.
9.1 Primer ao de operacin.

En el cuadro 1 tenemos resumida la operacin mensual para el primer ao.
mes 1 mes 2 mes 3 mes 4 mes 5 mes 6 mes 7 mes 8 mes 9 mes 10 mes 11 mes 12 Ao 1
Ingresos - - 1.200 2.800 4.675 5.875 7.575 10.125 12.150 14.900 14.900 28.300 102.500
Costo Fijo - 2.783 - 1.383 - 1.383 - 1.383 - 1.383 - 1.383 - 1.383 - 1.383 - 1.383 - 1.383 - 1.383 - 1.383 - 18.000
Costos variables - 56 - 58 - 668 - 712 - 1.309 - 1.347 - 1.963 - 2.013 - 2.642 - 3.264 - 3.264 - 5.764 - 23.059
Margen de la explotacin - 2.839 - 1.441 - 851 705 1.983 3.145 4.229 6.729 8.125 10.252 10.252 21.152 61.441
Costo de venta - 802 - 834 - 865 - 865 - 865 - 834 - 315 - 284 - 315 - 284 - 284 - 284 - 6.828
Gastos Generales - 1.950 - 800 - 800 - 800 - 800 - 1.900 - 800 - 800 - 800 - 800 - 800 - 800 - 11.850
Gastos de Administracin - 3.750 - 3.750 - 3.750 - 3.750 - 3.750 - 3.750 - 3.750 - 3.750 - 3.750 - 3.750 - 3.750 - 5.900 - 47.150
EBITDA - 9.341 - 6.825 - 6.266 - 4.710 - 3.432 - 3.339 - 636 1.895 3.260 5.419 5.419 14.169 - 4.387
Depreciacin - 326 - 326 - 326 - 326 - 326 - 326 - 326 - 326 - 326 - 326 - 326 - 326 - 3.907
Amortizacin - 333 - 333 - 333 - 333 - 333 - 333 - 333 - 333 - 333 - 333 - 333 - 333 - 4.000
EBIT - 10.000 - 7.484 - 6.925 - 5.369 - 4.091 - 3.997 - 1.295 1.236 2.601 4.760 4.760 13.510 - 12.294
Impuestos 16,5% 1.650 1.235 1.143 886 675 660 214 - 204 - 429 - 785 - 785 - 2.229 2.028
Utilidad despues de impuestos - 8.350 - 6.249 - 5.782 - 4.483 - 3.416 - 3.338 - 1.081 1.032 2.172 3.975 3.975 11.281 - 10.265
Cuadro 1 Estado de Resultado mensual para el primer ao de operacin
9.2 Estado de resultado proyectado.
Para la proyeccin de los flujos de cajas para los prximos cinco aos de operacin de
BSA, se utilizaron los siguientes supuestos:
13
El crecimiento de las ventas es de 2% anual para los prximos cinco aos de operacin.
Los costos fijos, gastos de administracin y generales se mantiene en los niveles
actuales
El costo variable(clientes/mes ) es de 54.000 y se mantiene por los prximo cinco aos.
La tasa de impuesto es del 16,5 para el 2003 y 17%.para los prximos aos.
Con estos supuestos se proyect el Estado de Resultado de la compaa, el cual est

en el cuadro 2.
Tipo de cliente % Participacin 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Numero de Clientes mensuales 76 78 80 82
Clientes Bsico 50% 38,00 39,00 40,00 41,00
Clientes Medio 25% 19,00 20,00 20,00 21,00
Clientes Avanzados 15% 11,00 12,00 12,00 12,00
Clientes Premiun 10% 8,00 8,00 8,00 8,00
Total de clientes 100% 76,00 79,00 80,00 82,00
Asesorias 5% 3,00 3,00 4,00 4,00
Total contactos anuales 336 343 350 357
Meses 2003 2004 2005 2006 2007 2008

Clientes Bsico 100 12 20.100 45.600 46.800 48.000 49.200
Clientes Medio 225 22.500 51.300 54.000 54.000 56.700
Clientes Avanzados 350 21.000 46.200 50.400 50.400 50.400
Clientes Premiun 500 17.500 48.000 48.000 48.000 48.000
Ingreso Directos Mensuales - 81.100 191.100 199.200 200.400 204.300
Asesorias Varias 5% 500 8.000 18.000 18.000 24.000 24.000
Balance Anual - 13.400 15.925 16.600 16.700 17.025
Total Ingresos - 102.500 225.025 233.800 241.100 245.325
Costo fijo mensual 1.500 12 -18.000 -18.000 -18.000 -18.000 -18.000

Costo variable 54 12 -23.059 -48.816 -50.101 -51.385 -52.670
Costo de venta 11 - 6.828 - 3.528 - 3.602 - 3.675 - 3.749
Gastos generales 988 12 -11.850 -11.850 -11.850 -11.850 -11.850
Gastos de administracin 3.929 12 - 47.150 - 47.150 - 47.150 - 47.150 - 47.150
EBITDA - 4.387 95.681 103.098 109.040 111.906
Depreciacin - 3.907 - 3.907 - 3.907 - 1.140 - 1.140
Amortizacin de intangibles - 4.000 - 4.000 - 4.000 - 4.000 - 4.000
EBIT - 12.294 87.774 95.191 103.900 106.766
Impuestos 2.028 - 14.922 - 16.182 - 17.663 - 18.150
Utilidad Neta - 10.265 72.853 79.009 86.237 88.616
Cuadro 2 Estado de Resultado Proyectado de BSA.
9.3 Flujo de Caja Libre proyectado y valoracin de la compaa.
A partir del estado de resultado, construimos el flujo de caja; ajustando todas aquellas
partidas que no son flujo de efectivo. En el siguiente cuadro tenemos el flujo de caja
proyectado de BSA.
2003 2004 2005 2006 2007 2008
Ingresos Netos - 102.500 225.025 233.800 241.100 245.325
Total de Costos - (106.887) (129.344) (130.702) (132.060) (133.419)
Depreciacin - (3.907) (3.907) (3.907) (1.140) (1.140)
Amortizacin de Intangibles - (4.000) (4.000) (4.000) (4.000) (4.000)
Utilidades Antes de impuestos - (12.294) 87.774 95.191 103.900 106.766
Impuestos (17%) 17% 2.090 - 14.922 - 16.182 - 17.663 - 18.150
Utilidades Despues de Impuestos (10.204) 72.853 79.009 86.237 88.616
Depreciacin - 3.907 3.907 3.907 1.140 1.140
Amortizacin de Intangibles - 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000
Inversin en activos fijos (34.000)
Capital de trabajo (10.000) 10.000
Valor de desecho del proyecto 3.681
Flujo de Caja Libre (44.000) (2.297) 80.759 86.915 91.377 107.437
Tasa de descuento 40%

Valor de la empresa 71.000
TIR 92%
La valoracin de la compaa se hace por le mtodo de flujo caja libre descontado a una
tasa del 40%; obteniendo un valor de la empresas 71 millones y una TIR del 92 %.
14
Cuadro 3. Flujo de Caja Libre proyectado de BSA y valor de la compaa.
En el mes 8 de operacin el flujo de caja es positivo por primera vez, la evolucin del
EBITDA7 y Flujo de caja para los primeros 24 meses se observa en el siguiente grfico.
EBITDA y Flujo de Caja mensual

Flujo de Caja Mensual
20.000 EBITDA
15.000
10.000
Miles de
5.000
pesos
-
1
7
10
13
16
19
22
-5.000
-10.000
-15.000
meses
Grafico 2 Evolucin del flujo de caja y EBITDA en los primero 24 meses de operacin.
9.4 Requerimientos de capital.

Los requerimientos de capital son:
Monto $
Inversines 34,000
Inversin en KT 10,000
Total 44,000
9.5 Anlisis de sensibilidad
9.5.1 Punto de equilibrio operativo:
Punto de equilibrio operativos es de clientes 35.
9.5.2 Masa critica

Se define como la cantidad de clientes que el VAN es cero, para BSA esa cantidad es 43
clientes.
9.5.3 Variables criticas para el desempeo de BSA

El desempeo de BSA esta determinado por las siguientes variables:
7
Del ingles utilidades antes de impuestos, depreciacin, amortizacin e intereses.
15
Clientes mensuales: una cada en un 25 % de los clientes proyectados para
cada ao( pesimistas) y un aumento en un 25 % en los clientes.
Variaciones en el mix de clientes: Se definen dos condiciones la primera
pesimista en la cual el 75% de los clientes son bsico y una optimista que el 25
% de los clientes son bsico.
Precios: se asumen que la tarifa para todos los clientes disminuye en un
20%(pesimista) y aumenta en un 20% (optimista)
Variacin en el costo variable(clientes/mes): Se asume que aumenta en un
25%(pesimista) y disminuye un 25%(optimista)
Variacin en los costos fijos, gastos generales y gastos de administracin: se
asumen que aumentan todos en un 25% y disminuyen todos en un 25%.
En el siguiente cuadro resumimos el efecto de dichas variaciones sobre el VAN y la TIR de

la empresa.(anexo 10 detalles de la sensibilizacin)
Escenarios
Variable Indicador
pesimista situacin base optimista
Clientes mensuales VAN 13.353 71.000 139.559
TIR 51% 92% 141%
Mix de clientes VAN - 1.019 71.000 155.718
TIR 39% 92% 146%
Precios VAN 15.227 71.000 126.650
TIR 52% 92% 128%
Costo variable unitario VAN 54.204 71.000 87.739
TIR 80% 92% 103%
Costo fijos VAN 38.439 71.000 103.445
TIR 67% 92% 118%
Cuadro 4. Anlisis de sensibilidad.
9.6 Balance proyectado

En el siguiente cuadro tenemos el balance proyectado de la empresa.
2003 2004 2005 2006 2007 2008
Caja 10.000 5.371 1.250 1.299 1.339 1.363
Cuentas por cobrar 0 2.925 3.533 3.690 3.690 3.690
Activos fijos 14.000 14.000 14.000 14.000 14.000 14.000
Dep acumulada 0 -3.907 -7.813 -11.720 -12.860 -14.000
Activos fijos netos 14.000 10.093 6.187 2.280 1.140 0
Activos intangibles 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000
Amortizacin de intangibles 0 -4.000 -8.000 -12.000 -16.000 -20.000
Activos Intangibles netos 20.000 16.000 12.000 8.000 4.000 0
Fondos para reinversin 15.063 27.688 37.099 46.646
Total de Activos 44.000 34.390 38.032 42.957 47.268 51.699
Cuentas por pagar 0 655 655 1.629 1.629 1.629
Capital inicial 44.000 44.000 44.000 44.000 44.000 44.000
Utilidades de ejercicio 0 -10.265 72.853 79.009 86.237 88.616
Utilidades(perdidas) acumuladas 0 0 -10.265 -6.623 -2.672 1.640
Dividendos 0 0 -69.210 -75.058 -81.925 -84.185
Patrimonio 44.000 33.735 37.377 41.328 45.640 50.070
Total Pasivos+Patrimonio 44.000 34.390 38.032 42.957 47.268 51.699
9.7 Alternativas de valoracin de la empresa:

La empresa BSA es una sociedad annima y por lo tanto puede entregar dividendos solo
cuando hay utilidades. En el punto anterior valoramos la compaa por el metodo del flujo
16
de caja libre descontado al 40%. Otra alternativa es valora la empresa por los flujo de caja
de los accionistas (dividendos) y obtenemos el valor para los accionistas de la compaa.
Tasa de descuento 40%

Valor de la compaa 41.358
9.8 Riesgo y oportunidades

Los riesgos del negocio pueden resumirse en tres riesgos bsicos:
1. Riesgo de Operacin
2. Riesgo de mercado propios del negocio y
3. Riesgos producto de las condiciones econmicas del pas
1) Riesgo de Operacin: Control de Gestin y Contabilidad por internet

i) En Chile el 41,8 % de las PYMES tiene un computador con conexin a internet, es
decir 31.935 empresas8 De acuerdo a las estadsticas obtenidas, stas se conectan
mayormente para mejorar sus ventas ( 55.9 % ) y mejorar su productividad (20.1% ).
El riesgo se presenta para nosotros, en que estas empresas manifiestan desconfianza en
las transacciones por internet y en el envo de informacin confidencial ( base para
nuestro negocio pues la asesora se realizar fundamentalmente va internet ).
Debemos, por lo tanto, contar con un sistema de seguridad para la informacin por
internet, usando los proveedores ms confiables del mercado ( Ej. VERISING INC.)
ii) La contabilidad y el control de gestin es una variable crtica en el funcionamiento
de toda empresa, adems esta informacin es considerada confidencial, con lo cual la
tarea de hacer control de gestin y contabilidad reviste un carcter de confianza, por lo
cual hay que ganarse la confianza de los clientes.
iii) Oportunidad de la informacin
El objetivo del Control de Gestin es ayudar a que el cliente pueda tomar decisiones
oportunas y eficientes. La informacin debe fluir en forma rpida y clara. El informe
de Gestin debe ser ledo y entendido por el cliente para que en base a el y a otras
consideraciones adicionales, pueda tomar decisiones acertadas.
iv) El creer que los informes de gestin son una varita mgica. El Control de Gestin
permite conocer el estado del negocio, entrega informacin esencial para tomar
decisiones oportunas y muestra bsicamente cmo esta funcionando el negocio, pero es
solo una herramienta de gestin, no es la solucin a todos los problemas ni
reemplaza las habilidades y experiencias propias de la gerencia de la empresa que
solicita los servicios.
v) Si los clientes no proporcionan en forma adecuada y oportuna la informacin,
difcilmente esta podr ser procesada y devuelta a travs de un informe til para el
cliente.
vi) Los contadores actuales vean la oportunidad en el control de gestin.
2) Riesgo del mercado propios del negocio

Consideramos que estos riesgos se basan en 4 factores claves:
i) Empresas de ASP de contabilidad que puedan ingresar al mercado a ofrecer

asesora en Control de Gestin.
En general estas empresas entregan en arriendo el software de contabilidad, pero no
hacen Control de Gestin. El riesgo es que podran entregar gestin va internet
8
Encuesta de acceso y uso de tecnologa de informacin en las empresas chilenas pag. 16 y 17.
17
extendiendo sus productos, ya que tienen los clientes para efectuarlos. Estas empresas
cuentan con mdulos de Control de Gestin, pero estos mdulos son generales y por lo
tanto no son de gran utilidad para un tipo de industria en particular.
ii) Crecimiento desmedido de la oferta de software de Contabilidad y Control de
Gestin.
iii) Competencia externa impulsada por internet y por la firmas de los nuevos
convenios internacionales ( TLC con USA, Acuerdo con Corea y Tratado con la Unin
Europea).
iv) El acceso de las PYMES a aplicaciones de gestin no ha dado los resultados
esperados y toman ms tiempo de lo que se ha planeado
El bajo conocimiento del modelo ASP, las barreras culturales internas en las empresas,
su falta de experiencia como usuarios de aplicaciones de gestin y las naturales
desconfianzas en las nuevas tecnologas, han construido barreras difciles de superar en
este segmento. El enfoque de los proveedores, centrado generalmente en la distribucin
de aplicaciones de gestin financiero-contable no contribuye a una mayor aceptacin
debido a la reticencia de las empresas a exponer su informacin estratgica y
confidencial y la continuidad de sus procesos a un medio tecnolgico an desconocido y
que suele ser concebido como inseguro.
3) Riesgos econmicos
Estimamos que estos riegos se pueden generar principalmente por la siguiente razn:
i) Cada de la demanda interna.
La conduccin errada de las polticas econmica del pas en el mbito microeconmico
y/o el contagio regional de nuestro vecindario, puede llevar a las PYMES a una crisis y
con ello representar un riesgo para nuestro negocio de asesora. La situacin de bajo
crecimiento a nivel pas y de alto endeudamiento de las PYMES en el sistema
financiero, puede llevar a la disminucin del nmero de pequeas y medianas empresas
por quiebres, y representar una cada en el mercado objetivo.
10 La oferta a los inversionistas

Nuestra decisin como dueos de la empresa es constituir una Sociedad Annima, pues los
socios no tienen otras empresas en las cuales reinvertir los dividendos obtenidos en BSA
y la intencin de los socios es primero poner en marcha la empresa y consolidarla en el
mercado, luego hacerla atractiva para finalmente venderla a los 5 aos.
Nuestro negocio esta diseado para que alternadamente entre los tres socios podamos llevar
adelante esta empresa, sin embargo el gerente general puede dedicar de manera exclusiva al
negocio dejando su actual empleo, por otra parte los otros dos socios pueden alternar tardes
para llevar adelante el control de la empresa y su gestin,.
10.1 Tipo de sociedad

BSA se constituir como sociedad annima, con tres socios fundadores que aportarn el
capital social en partes iguales.
10.2 Pacto de accionistas: relacin entre ellos.
18
Adems de la escritura de constitucin, los socios fundadores suscribirn un Estatuto o
Pacto de Inversionistas. En ambos documentos, se establecen normas especiales en
materias como:
10.2.1 Administracin
En la escritura pblica de constitucin de la sociedad se entrega la administracin y
representacin de la sociedad, con amplias facultades, a uno de loas accionistas, Mauricio
Soto C, designado unnimemente para estos efectos.
10.2.2 Dividendos
Los socios dividendos de acuerdo a la numero de acciones registradas y a las utilidades de
la compaa para su uso personal, respectivos.
10.2.3 Informes
Los accionistas recibirn trimestramente los Informes de Gestin emitidos por la sociedad
y, al menos una vez al mes, se reunirn para analizar los estados financieros y la marcha
del negocio
10.2.4 Resolucin de conflictos

Cualquier duda, cuestin o dificultad que se suscite entre los socios o entre alguno de ellos
y la sociedad, sea durante su vigencia como durante su liquidacin, ser resuelta por el
rbitro arbitrador que designen las partes de comn acuerdo o, en caso de no existir
acuerdo, por los tribunales ordinarios de justicia, de la comuna de Santiago.
10.3 Bsqueda de nuevos inversionistas

Debido al carcter de la sociedad cualquier socio podr vender las acciones de la compaa
sin tener el consentimiento de los de ms socios. Teniendo la primer opcin de compra los
otros dos accionistas de la compaa, de no llegar a cuerdo el socio podr venderse a un
tercer.
10.3.1 Contenido de la oferta
El Plan de Negocios enviado a los eventuales inversionistas La oferta se traduce en un 13

% de la compaa que son 15 mil acciones, que tienen una rentabilidad del 34%.
Participacin # acciones TIR

Fundadores 87% 100.000 75%
Inversionistas 13% 20.000 34%
100% 120.000
Sensibilizacin de la rentabilidad del accionista, usando los mismos criterios que la

sensibilizacin para el valor de la compaa.
19
Escenarios
Variable Indicador
pesimista situacin base optimista
Clientes mensuales Fundadores 40% 75% 112%
Socios 2% 34% 61%
Mix de clientes Fundadores 31% 75% 122%
Socios -6% 34% 71%
Precios Fundadores 43% 75% 104%
Socios 4% 34% 59%
Costo variable unitarioFundadores 66% 75% 82%
Socios 25% 34% 41%
Costo fijos Fundadores 61% 75% 93%
Socios 21% 34% 45%
20
Anexos
21
Anexo 1 Anlisis de valor percibido por los clientes, de nuestra competencia
Cumplir con Reducir

Resultados
Indicadores de Analisis de norma Multas y Reputacin
Positivos del Nota
Gestion Resultados contable problemas del servicio
negocios
vigente legales
Ponderacin 4 5 3 3 3 3 21
19% 24% 14% 14% 14% 14% 1
Contadores 2 4 2 7 7 6 4.48
Defontana** 5.5 4 5 6 6 5 5.14
Planetsoft 7 7 6 6 6 6 6.43
Mymax** 5 4 5 6 6 5 5.05
** Consideramos que estas empresas son competidores indirectos
Valor Percibido por el cliente
8
7
6 Contadores
Notas (1-7)
5 Defontana**
4
3 Planetsoft
2 Mymax**
1
0
Resultados
Indicadores
problemas
de Gestion
Multas y
Positivos
Reducir
del
Criterios de Calificacin
22
Grafico 3: Valor percibido por los clientes
Anexo 2 Anlisis de Costo percibido por los cliente de nuestra competencia

Costos del
servicio del Costo de servicios Tiempo de Facilidades de
contador de software traslado Pago Nota
Ponderacin 4 3 3.5 4 14.5
28% 21% 24% 28% 1
Contadores 3.5 0 2 3 2.28
Defontana** 0 2 6 5 3.24
Planetsoft 2.5 1.5 6.5 5 3.95
Mymax** 0 2.5 6 5 3.34
Costo percibidos por el cliente
7
6 Contadores
Nota (1-7)
5
4 Defontana**
3 Planetsoft
2
1 Mymax**
0
...
..
..
r..
tr.
se
es
se
de
l
ad
de
de
po
ilid
s
to
to
c
Fa
os
os
e
Ti
C
Criterios de costo
Grafico 4. Costo percibido por los clientes
23
Anexo 3 Estrategia de promocin de BSA
Plan Comunicacional
Publico Objetivo
Rendimemiento Tiempo Estimado
Mes Actividades Costo( mensual ) Observaciones
Esperado ( pedidos) de Compra( meses)
Descripcin Numero
Publicidad Via e-mail, pagina web ,
correo tradicional;verificacin PYMES Innovadores 216,24 250.000 2
telefonica
Publicidad en medios escritos(
300.000
revistas, diarios ) y publicity
550.000
Plan de Promocin
Publico Objetivo Rendimemiento Tiempo Estimado

Mes Actividades Costo( mensual ) Observaciones
Esperado ( pedidos) de Compra( meses)
Descripcin Numero
Programa de fidelizacin de estimamos que 7

clientes( por cada 5 cliente con clientes nos traen
1 Clientes 70 3.000.000 35 2
contrato a un ao, 6 meses de 5 nuevos clientes
control de gestion gratis) cada uno
corresponde a un
descuento de tarifa
24
Anexo 4 Contrato de prestacin de servicios.
Contrato de Servicios Profesionales
En Santiago a..................., entre BSA Rut ......................, representado por su

Gerente General Mauricio Soto C., en adelante el prestador del servicio, y
..........................Rut ..........................representada por su Gerente general Don
............................... En adelante, el Cliente, se acuerda el siguiente contrato de
prestacin de servicios:
1.- Objeto del contrato

BSA prestar a ______________ el servicio de Informacin de Gestin y/o
contabilidad mensual, entregndole mensualmente al cliente los siguientes informes de
acuerdo al tipo de servicio contratado:
Informe de costos mensuales
Informe de ventas
Flujo de caja, etc.
2.- Del servicio

El cliente se compromete a entregar la informacin necesaria (contable y financiera) en
los tiempos y formatos (documentacin, medio magntico o va internet) acordados,
de tal forma que BSA pueda cumplir con los plazos acordados y los informes
contratados por el cliente.
3.- De los Plazos de entrega

El cliente se compromete a entregar en los formatos acordados, la informacin
contable y financiera a ms tardar el da xx de cada mes. A partir de la fecha de
recepcin de la informacin del cliente, BSA se compromete a entregar los informes de
gestin contratados por el cliente de acuerdo a las siguientes fechas:
Da xx de cada mes, Informe de Costos.

Da xx de cada mes, informe de ventas.
Da xx de cada mes, informe flujo de caja, etc.
4.- Del precio del servicio

El cliente pagar a BSA por los servicios contratados la suma de $ xxxxxx,
mensualmente, ms el monto equivalente a un mes de servicio, en el mes de
diciembre de cada ao por el concepto de cierre de Informacin anual o balance
general. El monto acordado por la prestacin del servicio se reajustar trimestralmente
de acuerdo a la variacin mensual del IPC.
5.- Del pago de los servicios

El cliente se compromete a pagar el precio pactado a BSA, por el servicio prestado a
ms tardar el da xx de cada mes, en caso de retraso en el pago de los honorarios
pactados por parte del cliente en ms de 15 das, se aplicar una multa equivalente al
mximo inters legal permitido, por cada da de atraso. En el caso de que el cliente no
pagase los honorarios convenidos por un periodo superior a 30 das de la fecha
acordada, BSA queda facultado para terminar en forma inmediata el presente contrato,
sin indemnizacin alguna en favor del cliente, pudiendo cobrar lo adeudado ms los
intereses y multas, hasta el mes que se presto el servicio.
25
6.- Vigencia del Contrato

El presente contrato tendr una duracin de un ao a contar de esta fecha, pudiendo
ser terminado por ambas partes, con a lo menos dos meses de anticipacin a la fecha
de vencimiento del contrato, por carta certificada dirigida al domicilio legal de la otra
parte.
7.- Responsabilidad
El cliente es el nico responsable por la omisin, falta o mala calidad de la informacin
que entregue a BSA para ser procesada, desligando de cualquier responsabilidad civil o
penal a BSA, pudiendo BSA, si se tratare de una actuacin de mala fe por parte del
cliente, terminar inmediatamente el presente contrato sin indemnizacin alguna a
favor del cliente, reservndose el derecho de acudir a los tribunales de justicia, si el
nombre o la reputacin de BSA es perjudicado de alguna forma.
8.- Confidencialidad
BSA se compromete a mantener en absoluta reserva toda la informacin
proporcionada por el cliente, usndola solo para los informes que el cliente ha
solicitado. Por otra parte el cliente se compromete a utilizar la informacin que le
proporciona BSA, para los fines de su negocio, como asimismo no podr prestar,
ceder, vender o transferir las claves de acceso a internet o los programas que BSA
pudiere facilitar en calidad de prstamo, para el mejor desempeo del servicio
contratado.
9.- Las partes fijan sus domicilios en la ciudad de Santiago, para todos los efectos
legales.
Gerente General BSA Cliente
26
Anexo 5 Formato de Reporte de Control de Gestin de BSA Asesoras S.A.
Anexo 6 Lay out de las oficinas de BSA Asesoras S.A.
27
Anexo 7 Flujograma de BSA.
Cliente entrega
informacin ao
pasado
NO
Presupuesto
Elaboracin de Presupuesto anual anual final
presupuesto anual
S
Informacin Procesamiento de
mensual datos Informes mensuales
Anlisis y elaboracin de
Cliente reunin Pagina Informe de anlisis informe mensual
mensual con WEB de gestin
EC
28
Anexo 8 Ejemplo de calculo de costos mensuales, primer ao de operacin.
Tipo de cliente % Participacin Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12
Numero de Clientes 0 0 7 14 20 27 35 44 54 65 65 65
Clientes Bsico 50% 0,00 0,00 4,00 7,00 10,00 14,00 18,00 22,00 27,00 33,00 33,00 33,00
Clientes Medio 25% 0,00 0,00 2,00 4,00 5,00 7,00 9,00 11,00 14,00 16,00 16,00 16,00
Clientes Avanzados 15% 0,00 0,00 1,00 2,00 3,00 4,00 5,00 7,00 8,00 10,00 10,00 10,00
Clientes Premiun 10% 0,00 0,00 0,00 1,00 2,00 2,00 3,00 4,00 5,00 6,00 6,00 6,00
Total de clientes 100% 0 0 7 14 20 27 35 44 54 65 65 65
Total contactos mensuales 24 27 30 30 30 27 30 27 30 27 27 27
Tipo de cliente Tarifa Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12
Clientes Bsico 100 - - 400,00 700 1.000 1.400 1.800 2.200 2.700 3.300 3.300 3.300
Clientes Medio 225 - - 450,00 900 1.125 1.575 2.025 2.475 3.150 3.600 3.600 3.600
Clientes Avanzados 350 - - 350,00 700 1.050 1.400 1.750 2.450 2.800 3.500 3.500 3.500
Clientes Premiun 500 - - - 500 1.000 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000 3.000 3.000
Ingreso Directos Mensuales - - 1.200,00 2.800,00 4.175 5.375 7.075 9.125 11.150 13.400 13.400 13.400
Asesorias Varias 5% 500 - - - - 500 500 500 1.000 1.000 1.500 1.500 1.500
Balance Anual - - - - - - - - - - - - 13.400
Total Ingresos - - 1.200 2.800 4.675 5.875 7.575 ##### 12.150 14.900 14.900 28.300
Costos de Operacin Fijos $/mes Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12
Conexin Dedicada 180 180 180 180 180 180 180 180 180 180 180 180 180
Caja Fuerte 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40
Verificador Codigos US$ 1,895 Anual1.400 1.400 - - - - - - - - - - -
Mantencin Sistemas 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000
Suscripciones 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130
Folletera Y Mkt 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33 33
T Costo de venta fijos 2.783 1.383 1.383 1.383 1.383 1.383 1.383 1.383 1.383 1.383 1.383 1.383
Promedio mensual 1.500
Costos de Operacin Variables $/cliente Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12
Luz
Telefono contactos 2 48 54 60 60 60 54 60 54 60 54 54 54
Telefono cargo variable 2 - - 14 28 40 54 70 88 108 130 130 130
Articulos de escritorio 4 3 8 4 22 39 54 72 92 114 139 167 167 167
Formulario I.V.A. 0,15 - - 1 2 3 4 5 7 8 10 10 10
Formulario PPM 0 - - 1 2 3 4 5 7 8 10 10 10
Formularios Continuos 4,8 1 - - 8,40 16,80 24 32 42 53 65 78 78 78
Cinta Impresoras 3 20 - - 60,00 60,00 120 120 180 180 240 300 300 300
Ejecutivos de Cuentas 500 - - 500 500 1.000 1.000 1.500 1.500 2.000 2.500 2.500 2.500
Bono Balance 500 2.500
Gastos Varios 0,50% 50 - - 2 4 5 7 9 11 14 16 16 16
Total costo Variable Operacin 56 58 668 712 1.309 1.347 1.963 2.013 2.642 3.264 3.264 5.764
Numero de ejecutivos 15 0,00 0,00 1,00 1,00 2,00 2,00 3,00 3,00 4,00 5,00 5,00 5,00
Gastos de ventas variables $/contacto Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12
Contacto de ventas 11 252 284 315 315 315 284 315 284 315 284 284 284
Plan de Promocin 550 550 550 550 550 550 550
Total Gasto Variables de venta 802 834 865 865 865 834 315 284 315 284 284 284
Gastos Generales $/mes Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12
Arriendo 600 600 600 600 600 600 600 600 600 600 600 600 600
Luz 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40
Agua 25 25 25 25 25 25 25 25 25 25 25 25 25
telfono cargo fijo 3,00 15 45 45 45 45 45 45 45 45 45 45 45 45
Gastos Comunes 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40
Patente 1.100 1.100 1.100
Gastos Generales 50 100 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50
Total Gastos Generales 1.950 800 800 800 800 1.900 800 800 800 800 800 800
Promedio mensual 988
Gastos Administracin $/mes Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12
Secretaria 1 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200
Junior 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150
Administrador de sistemas 800 800 800 800 800 800 800 800 800 800 800 800 800
Gerente General 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000
Director ejecutivo 1 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400
Director ejecutivo 2 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400
Jefe de Ejecutivos de Cuenta 800 800 800 800 800 800 800 800 800 800 800 800 800
Bono Balance 2.150
Total Gastos Administracin 3.750 3.750 3.750 3.750 3.750 3.750 3.750 3.750 3.750 3.750 3.750 5.900
Promedio mensual 3.929
29
Anexo 9 Necesidades de inversin.
Equipamiento Cantidad Costo u. Costo Total

Servidores 2 1.000.000 2.000.000
Computadoras 10 400.000 4.000.000
Impresoras 4 100.000 400.000
Software 1 15.000.000 15.000.000
Base Datos 1 4.000.000 4.000.000
Paquete Office 1 1.000.000 1.000.000
Red 1 900.000 900.000
Instalacin Red 1 1.000.000 1.000.000
Escritorios Ejecutivos 3 300.000 900.000
Sillones Ejecutivos. 3 100.000 300.000
Escritorios 7 100.000 700.000
Sillas Giratorias 7 60.000 400.000
Sillas Visitas 10 60.000 600.000
Muebles Espera 1 400.000 400.000
Mesa Reunin 1 400.000 400.000
Sillas Reunin 6 100.000 600.000
Instalaciones 1 500.000 500.000
Muebles Varios 9 100.000 900.000
Costo Equipamiento e Instalaciones 34.000.000
30
Anexo 10 Estados Financieros mensuales para primer ao de BSA
Estado de Resultado Mensual Primer Ao BSA
Ingresos - - 1.200 2.800 4.675 5.875 7.575 10.125 12.150 14.900 14.900 28.300 102.500
Costo Fijo - 2.783 - 1.383 - 1.383 - 1.383 - 1.383 - 1.383 - 1.383 - 1.383 - 1.383 - 1.383 - 1.383 - 1.383 - 18.000
Costos variables - 56 - 58 - 668 - 712 - 1.309 - 1.347 - 1.963 - 2.013 - 2.642 - 3.264 - 3.264 - 5.764 - 23.059
Margen de la explotacin - 2.839 - 1.441 - 851 705 1.983 3.145 4.229 6.729 8.125 10.252 10.252 21.152 61.441
Costo de venta - 802 - 834 - 865 - 865 - 865 - 834 - 315 - 284 - 315 - 284 - 284 - 284 - 6.828
Gastos de Administracin - 3.750 - 3.750 - 3.750 - 3.750 - 3.750 - 3.750 - 3.750 - 3.750 - 3.750 - 3.750 - 3.750 - 5.900 - 47.150
EBITDA - 9.341 - 6.825 - 6.266 - 4.710 - 3.432 - 3.339 - 636 1.895 3.260 5.419 5.419 14.169 - 4.387
Depreciacin - 326 - 326 - 326 - 326 - 326 - 326 - 326 - 326 - 326 - 326 - 326 - 326 - 3.907
Amortizacin - 333 - 333 - 333 - 333 - 333 - 333 - 333 - 333 - 333 - 333 - 333 - 333 - 4.000
EBIT - 10.000 - 7.484 - 6.925 - 5.369 - 4.091 - 3.997 - 1.295 1.236 2.601 4.760 4.760 13.510 - 12.294
Impuestos 16,5% 1.650 1.235 1.143 886 675 660 214 - 204 - 429 - 785 - 785 - 2.229 2.028
Utilidad despues de impuestos - 8.350 - 6.249 - 5.782 - 4.483 - 3.416 - 3.338 - 1.081 1.032 2.172 3.975 3.975 11.281 - 10.265
Flujo de Efectivo Mensual primer Ao BSA (metodo indirecto)
mes 0 mes 1 mes 2 mes 3 mes 4 mes 5 mes 6 mes 7 mes 8 mes 9 mes 10 mes 11 mes 12 Ao 1
Utilidad Neta (8.350) (6.249) (5.782) (4.483) (3.416) (3.338) (1.081) 1.032 2.172 3.975 3.975 11.281 (10.265)
Depreciacin 326 326 326 326 326 326 326 326 326 326 326 326 3.907
Amortizacin 333 333 333 333 333 333 333 333 333 333 333 333 4.000
Aumento CxC - - (158) (383) (383) (158) (383) (540) (383) (540) - - (2.925)
Aumento CxP 1.420 (765) - - - 330 (330) - - - - - 655
Flujo de efectivo de (6.271) (6.355) (5.281) (4.206) (3.140) (2.507) (1.135) 1.151 2.448 4.094 4.634 11.940 (4.629)
actividades de operacin
Flujo de efectivo de - - - - - - - - - - - - -
actividades de inversin
2.700 5.300 4.200 3.100 2.500 1.100

prestamos socios
pago de prestamos socios (1.000) (2.500) (4.000) (4.500) (6.900)
Flujo de efectivo de - 2.700 5.300 4.200 3.100 2.500 1.100 (1.000) (2.500) (4.000) (4.500) (6.900) -
actividades de finaciamiento
Aumento(disminucin ) en
efectivo (6.271) (3.655) 19 (6) (40) (7) (35) 151 (52) 94 134 5.040 (4.629)
Efectivo y equivalente inicial 10.000 3.729 74 93 86 46 40 5 156 105 198 332 10.000
Efectivo y equivalente final 3.729 74 93 86 46 40 5 156 105 198 332 5.371 5.371
Balance Mensual primer Ao BSA
Caja 3.729 74 93 86 46 40 5 156 105 198 332 5.371 5.371
Cuentas por cobrar - - 158 540 923 1.080 1.463 2.003 2.385 2.925 2.925 2.925 2.925
Activos fijos 14.000 14.000 14.000 14.000 14.000 14.000 14.000 14.000 14.000 14.000 14.000 14.000 14.000
Depreciacin acumulada (326) (651) (977) (1.302) (1.628) (1.953) (2.279) (2.604) (2.930) (3.256) (3.581) (3.907) (3.907)
Activos fijos netos 13.674 13.349 13.023 12.698 12.372 12.047 11.721 11.396 11.070 10.744 10.419 10.093 10.093
Activos intangibles 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000
Amortizacin acumulada (333) (667) (1.000) (1.333) (1.667) (2.000) (2.333) (2.667) (3.000) (3.333) (3.667) (4.000) (4.000)
Intangibles netos 19.667 19.333 19.000 18.667 18.333 18.000 17.667 17.333 17.000 16.667 16.333 16.000 16.000
Total de activos 37.070 32.756 32.274 31.991 31.675 31.167 30.855 30.888 30.560 30.534 30.009 34.390 34.390
Cuentas por pagar 1.420 655 655 655 655 985 655 655 655 655 655 655 655
Prestamos socios - 2.700 8.000 12.200 15.300 17.800 18.900 17.900 15.400 11.400 6.900 - -
Capital 44.000 44.000 44.000 44.000 44.000 44.000 44.000 44.000 44.000 44.000 44.000 44.000 44.000
Utilidad(perdidas) del ejercicio (8.350) (6.249) (5.782) (4.483) (3.416) (3.338) (1.081) 1.032 2.172 3.975 3.975 11.281 (10.265)
Utilidades(perdidas) acumuladas - (8.350) (14.599) (20.381) (24.864) (28.280) (31.618) (32.700) (31.667) (29.495) (25.521) (21.546) -
Patrimonio 35.650 29.401 23.619 19.136 15.720 12.382 11.300 12.333 14.505 18.479 22.454 33.735 33.735
Total Pasivos +Patrimonio 37.070 32.756 32.274 31.991 31.675 31.167 30.855 30.888 30.560 30.534 30.009 34.390 34.390
31
Anexo 11 Estados Financieros mensuales para segundo ao de BSA
Estado de Resultado Mensual Segundo Ao BSA
mes 13 mes 14 mes 15 mes 16 mes 17 mes 18 mes 19 mes 20 mes 21 mes 22 mes 23 mes 24 Total
Ingresos 17.425 17.425 17.425 17.425 17.425 17.425 17.425 17.425 17.425 17.425 17.425 33.350 225.025
Costo Fijo - 2.783 - 1.383 - 1.383 - 1.383 - 1.383 - 1.383 - 1.383 - 1.383 - 1.383 - 1.383 - 1.383 - 1.383 - 18.000
Costos variables - 3.887 - 3.893 - 3.899 - 3.899 - 3.899 - 3.893 - 3.899 - 3.893 - 3.899 - 3.893 - 3.893 - 5.969 - 48.816
Margen de la
explotacin 10.755 12.149 12.143 12.143 12.143 12.149 12.143 12.149 12.143 12.149 12.149 25.998
Costo de venta - 252 - 284 - 315 - 315 - 315 - 284 - 315 - 284 - 315 - 284 - 284 - 284 - 3.528
Gastos de
Administracin - 3.750 - 3.750 - 3.750 - 3.750 - 3.750 - 3.750 - 3.750 - 3.750 - 3.750 - 3.750 - 3.750 - 5.900 - 47.150
EBITDA 4.803 7.315 7.278 7.278 7.278 6.215 7.278 7.315 7.278 7.315 7.315 19.014 95.681
Depreciacin - 326 - 326 - 326 - 326 - 326 - 326 - 326 - 326 - 326 - 326 - 326 - 326 - 3.907
Amortizacin - 333 - 333 - 333 - 333 - 333 - 333 - 333 - 333 - 333 - 333 - 333 - 333 - 4.000
EBIT 4.144 6.656 6.619 6.619 6.619 5.556 6.619 6.656 6.619 6.656 6.656 18.355 87.774
Impuestos 17% - 704 - 1.132 - 1.125 - 1.125 - 1.125 - 945 - 1.125 - 1.132 - 1.125 - 1.132 - 1.132 - 3.120 - 14.922
Utilidad despues de
impuestos 3.439 5.525 5.494 5.494 5.494 4.612 5.494 5.525 5.494 5.525 5.525 15.235 72.853
Flujo de Efectivo Mensual Segundo Ao BSA ( metodo indirecto)
mes 13 mes 14 mes 15 mes 16 mes 17 mes 18 mes 19 mes 20 mes 21 mes 22 mes 23 mes 24 Anual
Utilidad Neta 3.439 5.525 5.494 5.494 5.494 4.612 5.494 5.525 5.494 5.525 5.525 15.235 72.853
Depreciacin 326 326 326 326 326 326 326 326 326 326 326 326 3.907
Amortizacin 333 333 333 333 333 333 333 333 333 333 333 333 4.000
Aumento de las CxC (608) - - - - - - - - - - - (608)
Aumento de las CxP 765 (765) - - - 330 (330) - - - - - -
Flujo de efectivo de
actividades de 4.256 5.419 6.152 6.152 6.152 5.601 5.822 6.184 6.152 6.184 6.184 15.894 80.152
operacin
Inversion e instrumentos financieros (15.063)
Dividendos (69.210)
actividades de - - - - - - - - - - - - (84.273)
inversin
actividades de - - - - - - - - - - - - -
finaciamiento
Aumento(disminuci
n ) en efectivo 4.256 5.419 6.152 6.152 6.152 5.601 5.822 6.184 6.152 6.184 6.184 15.894 (4.121)
Efectivo y equivalente
inicial 5.371 9.627 15.046 21.198 27.351 33.503 39.104 44.926 51.110 57.262 63.446 69.630 5.371
Efectivo y equivalente
final 9.627 15.046 21.198 27.351 33.503 39.104 44.926 51.110 57.262 63.446 69.630 85.523 1.250
Balance Mensual Segundo Ao BSA
mes 13 mes 14 mes 15 mes 16 mes 17 mes 18 mes 19 mes 20 mes 21 mes 22 mes 23 mes 24 Anual
Caja 9.627 15.046 21.198 27.351 33.503 39.104 44.926 51.110 57.262 63.446 69.630 85.523 1.250
Cuentas por cobrar 3.533 3.533 3.533 3.533 3.533 3.533 3.533 3.533 3.533 3.533 3.533 3.533 3.533
Activos fijos 14.000 14.000 14.000 14.000 14.000 14.000 14.000 14.000 14.000 14.000 14.000 14.000 14.000
Depreciacin acumulada (4.232) (4.558) (4.883) (5.209) (5.534) (5.860) (6.186) (6.511) (6.837) (7.162) (7.488) (7.813) (7.813)
Activos fijos netos 9.768 9.442 9.117 8.791 8.466 8.140 7.814 7.489 7.163 6.838 6.512 6.187 6.187
Activos intangibles 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000 20.000
Amortizacin acumulada (4.333) (4.667) (5.000) (5.333) (5.667) (6.000) (6.333) (6.667) (7.000) (7.333) (7.667) (8.000) (8.000)
Intangibles netos 15.667 15.333 15.000 14.667 14.333 14.000 13.667 13.333 13.000 12.667 12.333 12.000 12.000
Depositos a plazo 15.063
Total de activos 38.594 43.354 48.847 54.341 59.835 64.776 69.940 75.465 80.958 86.483 92.008 107.242 38.032
Cuentas por pagar 1.420 655 655 655 655 985 655 655 655 655 655 655 655
Capital 44.000 44.000 44.000 44.000 44.000 44.000 44.000 44.000 44.000 44.000 44.000 44.000 44.000
Utilidad(perdidas) del ejercicio
3.439 5.525 5.494 5.494 5.494 4.612 5.494 5.525 5.494 5.525 5.525 15.235 72.853
Utilidades(perdidas) acumuladas
(10.265) (6.826) (1.301) 4.192 9.686 15.180 19.791 25.285 30.810 36.303 41.828 47.353 (10.265)
Dividendos - (69.210)
Patrimonio 37.174 42.699 48.192 53.686 59.180 63.791 69.285 74.810 80.303 85.828 91.353 106.587 37.377
Total Pasivos
+Patrimonio 38.594 43.354 48.847 54.341 59.835 64.776 69.940 75.465 80.958 86.483 92.008 107.242 38.032
32
Anexo 12 Sensibilizacin de variables claves
Variable Escenarios
Clientes mensuales pesimista situacin base optimista
VAN 13.353,1 71.000 139.559
TIR 51% 92% 141%
25% 25%
ao1 24 32 40
ao2 57 76,00 95
ao3 59 78,00 98
ao4 60 80,00 100
ao5 62 82,00 103
Variable Escenarios
Mix de clientes pesimista situacin base optimista
VAN - 1.019 71.000 155.718
TIR 39% 92% 146%
Aumenta en 50% clientes basicos(pesimistas) y disminuye el 50% clientes basicos
50% 50%
Clientes Bsico 75,00% 50% 25%
Clientes Medio 12,50% 25% 33,30%
Clientes Avanzados 7,50% 15% 23,30%
Clientes Premiun 5,00% 10% 18,30%
Total 100% 100% 100%
Variable Escenarios
Precios pesimista situacin base optimista
VAN 15.227 71.000 126.650
TIR 52% 92% 128%
disminuyen en 20% precios planes ( pesimistas) y aumentan en 20% los precios
20% 20%
Clientes Bsico 80 100 120
Clientes Medio 180 225 270
Clientes Avanzados 280 350 420
Clientes Premiun 400 500 600
Variable Escenarios
Costo variable unitario pesimista situacin base optimista
VAN 54.204 71.000 87.739
TIR 80% 92% 103%
Aumenta en 25% costo variable(pesimista) y disminuye en 25%(optimista)
25% 25%
Costo variable(clientes/mes) 67 53,52647 40
Variable Escenarios
Costos fijos pesimista situacin base optimista
VAN 38.439 71.000 103.445,29
TIR 67% 92% 118%
Aumentan en 25%( pesimista) y disminuyen 25%(optimista)
25% 25%
Costo fijo mensual 1.875 1.500 1.125
Gastos generales 1.234 988 741
Gastos de administracin 4.911 3.929 2.947
33
Anexo 13 Respuestas a Preguntas Frecuentes de los clientes (FQA)
1. Cmo asegura la confiabilidad de los datos entregados por mi empresa?
Una vez firmado el contrato de prestacin de servicios, a su empresa se le asignar un ejecutivo

de cuenta, con el cual tendr una reunin de presentacin y bienvenida, oportunidad en la que
se le entregara su CLAVE SECRETA y se le enseara como operar con ella.
Dependiendo del servicios contratados , la asesora funcionara de la siguiente forma:
Asesora contable : consistir la elaboracin mensual de balance, estado de

resultado mensual ; los cuales estarn disponibles en nuestra web. El ejecutivo de
cuenta se contactara con usted para informarle que estn disponible los informes.
Para poder accesar a sus estados financieros usted deber digitar su CLAVE
SECRETA, de esta forma se evita que otras personas puedan ver la informacin y
adems usted controlara quien de su empresa podr ver esta informacin.
Asesora de control de gestin:
2. En qu beneficia a mi negocio el hecho de contratar una asesora en control de

gestin?
Le permitir tener un mayor control, conocimiento y planificacin de los hechos contables,

econmicos y financieros que estn ocurriendo en su empresa, de tal forma de poder anticiparse
y corregir problemas de financiamiento, necesidad de cpital de trabajo, de flujo de caja, ahorros
de costos, faltas o excesos de inventarios, niveles de morosidad, etc. Esto le permite en
definitiva, contar con la mejor informacin para la toma de decisiones relevantes de su empresa.
3. Quin responder mis inquietudes? quien me voy a reunir para analizar los
informes contable y de gestin?
La contara con un ejecutivo de cuenta(Contador) el cual se contactara con usted para requerir la
informacin contable pertinente. Este ejecutivo de cuenta conocer su negocio y llevara la
contabilidad mensual y/o los indicadores de gestin necesarios para que usted lleve el pulso de
su negocio.
Sus inquietudes sern respondidas por este profesional y al menos una vez al mes se reunir
con usted para analizar los informes contables y/o de control de gestin.
El ejecutivo de cuenta estar disponible a resolver cualquier inquietud , ms all de la reunion

mensual.
4. Quines son?
Son profesionales altamente capacitados en control de gestin, contabilidad y finanzas, que
transformaran simples datos contables y financieros, en informacin relevante, econmica y
veraz, que lo asesorarn permanentemente para que Ud., en forma simple y fcil de entender,
tenga la mejor informacin de su negocio, para que tome las mejores decisiones.
34
5. Cul es el costo de los servicios ofrecidos y como se cancelan
El costo es lo menos relevante, por qu?, porque por una suma muy baja, que va en relacin
directa con su nivel de actividades, tendr acceso a la mejor informacin que le ayudar a
conocer todava ms, su negocio.
Los servicios como cualquier otro servicio, se cancelan mensualmente, pero como los beneficios
son mayores, respecto del bajo costo, no se preocupe, no le afectar el pago mensual.
Anexo 14 Requerimientos de Software
Contabilidad y Presupuesto
- Listado Plan de Cuentas

- Libro Diario
- Libro Mayor y Caja
- Libro Compras y Ventas
- Libro Retenciones
- Balance Comprobacin y Saldos
- Balance Tributario
- Libro Inventario y Balance
- Clasificado y Estado de Resultados
- Balance Comparativo por rea de Negocios o Centro de Costo
- Balance por Centro de Costo
- Libro Mayor por Centro de Costo
- Detalle de Gastos
- Presupuesto de Caja
- Presupuesto de Operacin
- Balance Consolidado
- Balance Tributario Consolidado
- Comprobantes Ingresados
- Analtico de Cuentas
- Saldo de Cuentas Corrientes
- Estado de Flujo Efectivo
- Conciliacin entre el Flujo Neto por Actividades de Operacin y el resultado del ejercicio
- Anlisis de Comprobantes para la clasificacin
- Movimientos clasificados por Concepto
Recursos Humanos
- Reportes Definibles por el Usuario con toda la Informacin Asociada al Personal.
- Eventos Selectivos.
- Formularios paramtricos para ingreso de datos.
- Modelo de Clculo.
- Planillas de AFP, Isapres, INP, Cajas de Compensacin, INE.
- Estado de Cuenta Corriente del Personal
- Contratos y Finiquitos.
- Comprobante de Pago.
- Detalle de Billetes.
- Emisin de Cheques a Empleados.
- Emisin de Cheque a Isapres y AFP.
35
- Certificados de Renta y Declaraciones juradas.
- Vacaciones:
--- Ficha detallada por empleado
--- Matriz de Planificacin.
- Listado de Depsitos en Bancos.
- Cuentas Corrientes:
--- Detalle Cuenta Corriente por persona
--- Cuenta Corriente por tipo de prstamo
- Conexin con puntos remotos: enviando el modelo de clculo y tablas bases a cada punto y
recibiendo de stos la informacin de los empleados para ser consolidados en la central.
Cliente y Cobranzas
- Cartola detallada del estado de deuda de Clientes

- Clientes vigentes con su saldo
- Pagos efectuados en un perodo
- Documentos vencidos por ciudad
- Saldos por Cobrador
- Saldos por Vendedor
- Libro de letras
- Estado de deuda en distintos perodos
- Listado de clientes
- Documentos por Ubicacin
- Ventas por Vendedor
- Ventas por Clientes
- Comportamiento de Clientes
Factoring:
--- Informes Devengados
--- Relacin Protestos/Depsitos
--- Movimientos por Cuenta Bancaria
Inventario Y Facturacin
- Stock por bodega
- Guas de entrada y de salida
- Tarjeta de Control de Existencias
- Control de niveles de stock
- Consumo interno por orden de Trabajo y por Centro de Costo
- Estadsticas de Venta por producto, cliente y vendedor
- Lista de Precios
- Libro de Ventas
- Reservas por Cliente, Bodega, Producto, Centro de Costo, Ordenes de Produccin y Ordenes de
Trabajo
- Listado paramtrico de Productos Estadstica de Ventas por Cliente/Grupos/Subgrupos/Producto
- Ventas pendientes de Despachar
Proveedores y Tesorera
36
- Estado de la deuda
- Estado de la Cuenta Corriente
- Compras por Proveedor a Area de Negocios
- Documentos Ingresados
- Informe por Proveedor
Anexo 15 Pacto Accionistas Proyecto BSA

(Acuerdos Principales)
Concurren: .
Objetivo: Controlar la sociedad y actuar en conjunto con la administracin para lograr una
administracin eficiente de la participacin.
Regular la disposicin y gravamen de las acciones y derechos de cada parte en la
sociedad.
Realizar mejores esfuerzos para mejorar la administracin y operacin, optimizar el
valor de largo plazo de la sociedad.
Las partes se obligan a actuar en forma coordinada y de comn acuerdo en todas las
materias que digan relacin con la direccin y administracin de la sociedad.
Directorio: (3 Directores)
. designar 1 miembro.
... designar 1 miembro.
designar 1 miembro.
Cualquier vacante (renuncia, fallecimiento) ser llenada por resolucin del mismo director que
haya nombrado al director saliente.
El cargo de presidente recaer en la persona de .

Se nombro como gerente general al Sr. ..
En Junta de Accionistas
Se requiere el voto conforme de acciones que representan a lo menos el 80% de las acciones
emitidas con derecho a voto:
Aprobacin de aumento del capital social

Disolucin anticipada de la sociedad
Designacin y remocin de auditores externos e inspectores de cuenta, voto conforme de la
unanimidad de acciones emitidas.
Trasferencia de Acciones
37
Si una de las partes desea vender la totalidad o parte de sus acciones a un tercero que hubiere
efectuado oferta deber ofrecerlas previamente en venta a las otras partes (accionistas). La
oferta ser proporcional al nmero de acciones de cada destinataria.
Las destinatarias tendrn 20 das desde la recepcin para pronunciarse si aceptan o rechazan el
total de la oferta.
Si la destinataria la acepta debe aceptarla en su totalidad, de lo contrario significa que la

rechaza. El cierre de la compra debe hacerse dentro de los 15 das desde aceptada.
Si la destinataria no estuviere interesada podr transferirlas libremente al tercero indicado en la

oferta.
Igual procedimiento se aplica a la eventual cesin del derecho preferente de suscripcin de

acciones representativas de aumento de capital.
Las partes se obligan a no gravar ni enajenar acciones sin previo consentimiento de las otras
partes.
En caso de conflictos entre pactos y estatutos se resuelve a travs de un rbitro por designar.
Santiago,...
Anexo 16 Suscripcin de Acciones BSA

(Acuerdos Principales)
Concurren:
Objetivo: Distribucin de acciones, capitalizacin de BSA.
Capital: el capital de la Sociedad ser la suma de $ 44 millones distribuidos en 100 mil

acciones, es decir el valor nominal de cada accin equivale a $ 440
Suscripcin: suscribirn el 100% de la sociedad las siguientes personas, de acuerdo al

siguiente porcentaje de participacin en BSA:
Persona Participacin Nmero Valor Total Acciones

Acciones
33,3% 33.333 14.666.520
33,3% 33.333 14.666.520
33,4% 33.334 14.666.960
38
Pago: Los inversionistas, una vez suscritos sus porcentajes de participacin de la sociedad,
cancelarn, en el mismo acto, el 60% del valor de las acciones correspondientes. El 40%
restante ser pagado en los primeros 6 meses de funcionamiento de la sociedad.
Obligaciones: Los inversionistas que suscriben se comprometen a:
En el caso de los que sean trabajadores, exclusividad de desempeo laboral para BSA.
Los trabajadores que poseen acciones de BSA no podrn participar directa ni indirectamente en
ninguna sociedad del mismo giro.
En caso de que alguno de los accionistas decida enajenar su participacin en la sociedad, la

primera prioridad de compra de su participacin, la tendrn los otros accionistas, en caso de que
no hubiera inters, por la participacin en venta, el accionista que vende podr enajenar su
participacin a otra persona, previo aviso y conformidad de los socios que permanecen en la
sociedad.
En conformidad con lo estipulado precedentemente firman:
39
Anexo 17 Convenio de confidencialidad
En Santiago de Chile, ..,entre BSA, representada por su Gerente General

don ..., ambos domiciliados en Santiago,
.., en adelante BSA, por una parte y por la otra WWW
representada por su Gerente General don ..., ambos con domicilio en
Santiago,., en adelante WWW, se ha acordado el siguiente
convenio para el intercambio de informacin confidencial:
Considerando:
Que BSA e WWW se encuentran analizando la posibilidad de desarrollo de un proyecto de

Asesora en Control de Gestin y Contabilidad dirigida a las PYMES.
Que producto de lo anterior se producir un intercambio documentacin de carcter confidencial y
cuyo conocimiento pblico causara un grave dao patrimonial a los intereses de BSA S.A. y sus
actuales accionistas, las partes han acordado suscribir el siguiente convenio de confidencialidad.
PRIMERO: BSA e WWW se comprometen y obligan en este acto a guardar la ms estricta

confidencialidad sobre todos los antecedentes, documentos, datos, informacin estadstica,
proyectos de desarrollo y de inversin a que tenga acceso durante el proceso de recabar informacin
para el proyecto Asesora en Control de Gestin y Contabilidad. Asimismo, se obligan a imponer
tal obligacin de confidencialidad a todas las personas que como consecuencia de su participacin
en el referido proyecto, tengan acceso o tomen conocimientos de los antecedentes y documentacin
antes sealada, sean estas personas dependientes de BSA o WWW o sus asesores externos,
auditores, abogados y otros, sean stos personas naturales o jurdicas, debiendo exigirse a stos
ltimos imponer tal obligacin de confidencialidad a su personal dependiente y a quienes les
presten servicios de asesora externa.
Se exceptan de este requerimiento de confidencialidad aquellos documentos que ya estn en

dominio pblico, como son las escrituras pblicas o documentos protocolizados, o publicados en el
Diario Oficial u otros peridicos
Asimismo, se exceptan los documentos que, siendo privados al momento de la entrega, pasan con
posterioridad al dominio pblico. En ese momento, pierden su carcter de confidencial.
SEGUNDO: BSA y WWW se comprometen ha utilizar la informacin obtenida bajo el

compromiso de confidencialidad, slo con el propsito de estudiar la factibilidad del proyecto
Asesora en Control de Gestin y Contabilidad, y se obligan asimismo a que la informacin
sujeta a confidencialidad llegue a conocimiento slo de las personas que en funcin de su trabajo
profesional estn obligadas a utilizarla o deban conocerla, y siempre bajo la responsabilidad de
imponer a stas la obligacin de confidencialidad que las afecta en virtud del presente convenio.
TERCERO: En el evento de que BSA y WWW sean requeridas legalmente por la autoridad
pblica o los tribunales de justicia, dentro de un procedimiento legal o judicial, a proporcionar el
todo o parte de la informacin recibida bajo el compromiso de confidencialidad, el cumplimiento de
tales requerimientos no se entender bajo ningn respecto como una violacin del presente
40
convenio de confidencialidad ni como incumplimiento de las obligaciones asumidas en virtud de la
suscripcin de ste.
No obstante lo anterior, si un de las partes quiere revelar a un tercero alguna informacin de las que
se entregan amparadas por este convenio, deber dirigir una solicitud escrita a la otra parte
sealando la informacin que desea revelar, los motivos y el destinatario. La destinatario de la
solicitud deber dar su aprobacin o rechazo dentro de los tres das siguientes a la de la recepcin
de la solicitud, y en caso que nada seale en ese plazo se entender que rechaza la solicitud.
CUARTO: Les estar prohibido a BSA y WWW la reproduccin total o parcial, por cualquier
medio que sta se produzca, de los documentos, antecedentes, estadsticas, informes, disquetes
computacionales, etc., que le sean proporcionados por la otra parte bajo este convenio de
confidencialidad. Esta prohibicin tambin ser aplicable a su personal dependiente , as como a los
terceros que le presten servicios profesionales durante el proceso.
QUINTO: Al concluir el proceso, lo que deber ocurrir no despus del 20 de Enero de 2003, BSA
y WWW se obligan a devolver en sus versiones originales todos los antecedentes, documentos,
datos e informaciones, as como tambin las copias de los mismos proporcionadas por la otra parte
que se hubieren distribuido entre las personas involucradas en dicho proceso.
SEXTO: La obligacin de confidencialidad asumida por BSA y WWW en virtud de este convenio
se mantendr plenamente vigente por el plazo de cinco aos contados desde la fecha de termino
sealada en el punto quinto, sin perjuicio de que se haya o no concretado el proyecto.
SEPTIMO: Cualquier conflicto o dificultad que surja entre las partes en relacin con la
interpretacin, aplicacin, ejecucin, validez, vigencia, etc. del presente convenio de
confidencialidad, ste ser resuelto en forma breve y sumaria y sin forma de juicio por un rbitro
arbitrador designado de comn acuerdo por las partes quien actuar como amigable componedor, y
contra de cuyas resoluciones no proceder recurso alguno, salvo el de queja y casacin en la forma.
A falta de acuerdo entre las partes en relacin con la designacin de la persona del rbitro, tal
designacin recaer en la Justicia Ordinaria, debiendo en tal caso recaer el nombramiento en un
Abogado que se hubiere desempeado como Integrante de la Excelentsima Corte Suprema de
Justicia dentro del perodo de los diez aos anteriores a la designacin. En esta caso, el rbitro ser
de derecho.
OCTAVO: Las partes fijan su domicilio en la ciudad de Santiago.
El presente convenio se suscribe en dos ejemplares de idntico tenor, quedando un ejemplar en

poder de cada una de las partes.
41

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BSA Asesoras S.A.

1 Resumen Ejecutivo. ........................................................................................... 1

10 La oferta a los inversionistas .......................................................................... 18

Cuadro 1 Estado de Resultado mensual para el primer ao de operacin ........................ 13

La visin de BSA es ganar reputacin frente a la competencia y distinguirse ante

En la primera etapa (1 ao) se contempla atender un mximo de 100 clientes. El

2.1 La Solucin Servicio

3.2 Origen de la idea de BSA

Existe un requerimiento bsico de cumplimiento legal de las PYMES y una creciente

3.3 Estrategia General (Ventaja Competitiva)

La ventaja competitiva de BSA est basada en el conocimiento de los socios de la

Nuestra organizacin interna se estructurar sobre la base de ejecutivos de cuenta que

Objetivo a mediano plazo (5 aos): Contar 82 clientes en la misma proporcin antes

4 Servicios de BSA Asesoras S.A.

Al cliente le venderemos lo siguiente:

Empresas con computador y conexin a Internet.

5.2 Anlisis de la competencia

Se realiz un anlisis de criterios de valor y costo, de manera de conocer las percepciones

Se estim que nuestros principales competidores seran:

Planetsoft realiza en la actualidad el servicio que otorgar nuestra empresa (competidor

5.3 Identificacin de las necesidades

Matriz del Consumidor Percepciones de Valor y

Arriba con mayor valor al

Percepcion de Costo ( Los ms caros a la izquierda, barato hacia la

Grfico 1: Matriz del Consumidor

5.4 Capacidades nicas

5.4.1 Anlisis FODA de BSA

Atributo Fortalezas Debilidades

Costo Percibido Normal en el mbito de El ingresar al mercado con

5.4.2 Lo que distingue a BSA Asesoras S.A.

BSA Asesoras S.A. Competidores

Realizaremos contabilidad y el anlisis de Nuestros competidores , solo arriendan

5.5 Estrategia Competitiva

Informacin ordenada para solicitar financiamiento

1. Se utilizar primero el Marketing Directo para abordar a nuestros clientes:

3. Paralelamente realizaremos promocin va avisaje a travs de medios de comunicacin

5.6.3 Plan de Accin Comunicacional

El modelo de ingresos contempla servicio ofrecido a nuestros clientes tendr un precio de

Tipo de Nivel de Ventas Pago Mensual Pago Mensual

El cliente tendr libre acceso al sitio web de la empresa ..

6.1 Plan de Produccin

1. Deber tener acceso a un computador, ya sea propio o un ciber caf.

Cada Ejecutivo de Cuentas (Contadores) atender a 15 clientes agrupados por tipo de

6.2 Costo del Producto y Mrgenes

6.2.2 Ventas Mensuales

6.2.3 Costos por contacto de venta

Vendedores 3 socios $ 7.692

6.3 Complejidad de las Operaciones

Se contempla adquirir el Cdigo Tributario, Ley de IVA, la Ley Laboral y la Ley de

Para asegurar la informacin de los clientes se tiene contemplado, como se indica en el

7.1 Plan de Implementacin

MES Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4

7.2 Necesidades de Personal

Administrador Computacional Jefe de Ejecutivos

9.1 Primer ao de operacin.

Cuadro 1 Estado de Resultado mensual para el primer ao de operacin

9.2 Estado de resultado proyectado.

Con estos supuestos se proyect el Estado de Resultado de la compaa, el cual est

Meses 2003 2004 2005 2006 2007 2008

Costo fijo mensual 1.500 12 -18.000 -18.000 -18.000 -18.000 -18.000

Cuadro 2 Estado de Resultado Proyectado de BSA.

9.3 Flujo de Caja Libre proyectado y valoracin de la compaa.

Flujo de Caja Libre (44.000) (2.297) 80.759 86.915 91.377 107.437

Tasa de descuento 40%