CAPITULO VII

ETICA Y EL LIDERAZGO CORPORATIVO

EL MUNDO EN QUE VIVIMOS

Vivimos en un mundo que cambia a un ritmo vertiginoso. El Muro de Berln desapareci.

Las Alemanias se reunificaron. El Imperio del Mal (Unin Sovitica) ya no existe. El
comunismo agoniza. El apartheid est muerto y Nelson Mandela qued libre y lleg a la
Presidencia de la Repblica libre de Sudfrica, creando un foro pblico (la Comisin de
Verdad) para analizar sus peores pecados. El Euro marca el paso hacia una Europa
econmica unida. Es una era de tecnologa. La fibra ptica y los satlites nos estn llevando
a una sola red de informacin mundial. Nuestras computadoras de escritorio tienen mas
capacidad de computacin que las grandes computadoras centrales que la NASA utiliz
para llevar el hombre a la Luna.
Pero, tambin debemos tener en cuenta las reestructuraciones, reingenieras, ajustes del
tamao de las empresas y las organizaciones menos jerrquicas. A medida que los
trabajadores intercambian las comodidades del viejo contrato social por ciertos
entendimientos todava por definirse, los efectos en el valor y la dignidad humanos han sido
rigurosos. La dependencia de la empresa y la lealtad a sta han sido sustituidas por el
distanciamiento y el cinismo.
Debemos encontrar nuevas formas de recrear las interdependencias y buscar nuevas
maneras de experimentar la comunidad en nuestras organizaciones. Es una era de
informacin y la tenemos instantneamente a nuestra disposicin en todo el globo.
En el liderazgo no hay secretos. En la era de la informacin ya no hay cabida para ocultar
nada. La informacin es como un virus que exige la verdad, y la verdad requiere libertad.
En virtud de la velocidad del cambio del mundo actual, nos confundimos y nos
desorientamos.
Con todos estos cambios, Qu tipo de liderazgo es necesario para manejarnos en esta
nueva era? Es ms, Quines son los lderes actuales? Bill Gates, Fidel Castro, Madonna,
Beyonce o Lula Da Silva? O, Messi, C. Ronaldo, Chilavert o Maduro?.... Qu confiere a
estas personas (o a cualquiera) la calidad de lder? La fama, la posicin, el dinero o el
poder?
Actualmente, el liderazgo se ha convertido en una vigilancia constante de las celebridades.
Nosotros decidimos, los copiamos o los evitamos. Estudiamos sus gustos, hbitos, trabajos
y pasatiempos, como si estos detalles insignificantes transmitieran mensajes de
trascendencia acerca del liderazgo.
Lo nico que sabemos con certeza es, cuanto ms conocemos a nuestros lderes, menos
patente es lo poco que en verdad sabemos sobre el liderazgo.

LAS ORGANIZACIONES HOY

Los negocios estn indudablemente inmersos en un ajetreo imparable y donde la pintura de

guerra es el primer requisito para salir al campo de batalla que es el mercado, en el cual
sobreviven los ms aptos.
Esta situacin se ha agudizado mucho a partir de los aos 80, con la globalizacin de las
comunicaciones, y luego, de la gestin empresarial. Hoy toman segundos las transferencias
electrnicas entre bancas de diversos pases y cada vez es ms compleja la negociacin
sobre la entrada y salida de productos. Es un mundo de trincheras, en el cual solo el mejor
preparado lograr avanzar a la posicin del enemigo. Y es ese el problema para nosotros:
conseguir una caracterstica diferenciadora que, en el momento que nos interese, se
convierta en nuestra plusvala frente a la competencia.
LA ETICA representa las creencias tradicionales, las normas sociales y los valores comunes
de la sociedad. Pero, en un mundo tan acelerado y cambiante, nuestras creencias comunes
dejan de ser comunes.
Por ejemplo, considrense los acontecimientos estremecedores que se sucedieron en
Washington a lo largo de las audiencias de juicio poltico por el Monicagate. La reaccin
ante ellos indica claramente que el pueblo de los EE. UU., como nacin y como individuos,
estaba dividido y con un pie a cada lado de la lnea de la falla moral, ms preocupado por
su bienestar econmico e inters propio que por los evidentes defectos de liderazgo. (O el
caso de la paternidad de Lugo). En el centro de este circo poltico en Washington o en
Paraguay, se encuentran preguntas profundas. No son cuestiones polticas. Son personales:
preguntas acerca de nosotros mismos, respecto a nuestros valores.
Quin soy?
Qu valores y creencias me definen?
Quines somos como comunidad?
Qu valoramos y qu consideramos importante?
Lo ms relevante no es lo que decimos que creemos, sino lo que hacemos con nuestras
creencias. Eminentemente, las palabras sin los actos que las sustentan son un cliz vaco.
Esas preguntas profundas evocan nuestro carcter, y nuestro carcter es el fundamento del
liderazgo.
Eric Fromm, filsofo alemn del siglo XX, en 1976 escribi: Somos lo que nos hacemos.
A lo que nos dedicamos motiva nuestra conducta. Por cierto, nos dedicamos a nuestra
posicin econmica, a nuestros trabajos, a nuestro ttulo, prestigio, fama, o tal vez poder?
Es ms, contina con una pregunta ms profunda: Si soy lo que tengo, y lo que tengo se
pierde, entonces, quin soy yo? Si alguien me arrebata mi trabajo, mi ttulo, mi dinero y
poder, quin soy?
En las organizaciones o empresas actuales, los empleados necesitan admirar a la gente con
quien trabajan. Quieren trabajar en empresas que defiendan algo ms que el lucro o utilidad
a corto plazo. Con gente que predica con el ejemplo, que hace lo que dice.
Cuando los pactos no se cumplen, cuando hay falsas promesas, siempre hay engaos.

LIDERAZGO INDIVIDUAL Y CORPORATIVO

Liderar es como ver a travs de un telescopio; Gerenciar es como ver a travs de un

microscopio. Ambos instrumentos son tiles pero se usan para objetivos totalmente
diferentes

Los Gerentes planean, organizan, programan, elaboran presupuestos y facilitan la

realizacin de las tareas necesarias para cumplir con los objetivos de la empresa. Es decir,
son responsables de los recursos materiales de la empresa.

Los LIDERES crean visiones, inspiran, se comprometen e infunden el sentido de

compromiso, vislumbran oportunidades que escapan a los dems, contemplan lo que es
posible, traducen la visin en accin, y tienen aspiraciones y empata. Es decir, son
responsables de movilizar los recursos emocionales y espirituales de la compaa.
Existen muchas definiciones dadas sobre Liderazgo, pero en la mayora de los casos, ante
preguntas realizadas a diferentes grupos sobre qu valores se admiran ms en los lderes?,
las respuestas incluyeron valores como honestidad, competencia, visin, inspiracin,
inteligencia, justicia, etc.

Muchos estudiosos indican que hay que tener cuidado con algunos

MITOS DEL LIDERAZGO

EL LIDERAZGO ES UNA CUALIDAD RARA

LOS LDERES NACEN NO SE HACEN
LOS LDERES SON CARISMTICOS.
EL LIDERAZGO SOLO EXISTE EN LA CPULA (Arriba)

El liderazgo no es limitado, es predominante. Existe en todas partes en nuestras

organizaciones, desde el Director General hasta el Guardia Nocturno.
El liderazgo se genera de nuestras experiencias, no se hereda (Ej.: Los hijos de Argaa no
son lderes No se hereda). Somos la suma de nuestras experiencias, y estas experiencias
moldean nuestro carcter y lo cambian. En sntesis, el Liderazgo nace en medio de nuestras
experiencias ms profundas.
Tomando todas estas experiencias, una de las definiciones indica que el Liderazgo implica
hacer que los seguidores acten para alcanzar ciertas metas que representan los valores y
la motivacin, los deseos y las necesidades, los objetivos y las aspiraciones, tanto de los
seguidores como de los lderes. Es decir, introduce la importancia de la relacin entre
seguidores y lderes. Una relacin inseparable que se basa en valores y propsitos
compartidos. La ausencia de esa relacin no es nada ms que poder puro.

Liderazgo Corporativo: Cada vez es ms difcil para los lderes corporativos navegar en las
aguas del entorno actual, incierto y siempre cambiante. En medio de los cambios los lderes
deben presentar una visin significativa y convincente. El liderazgo emana de la confianza,
y sta se construye con base en una comprensin comn entre la gente. Cultivar el sentido
de los valores compartidos es la base sobre las que se construyen las estrategias de largo
plazo y su puesta en prctica exitosa. En caso que el Liderazgo no alinee la tica y los
valores con sus estrategias de negocios conllevar a costos potencialmente altos y muchas
oportunidades perdidas.
Si no est presente un sistema fuerte de valores en las organizaciones donde existe una
cultura que reconoce abiertamente qu est bien y qu est mal, las fallas de lealtad se
convierten en cosa de todos los das. Hay muchos ejemplos en los que una conspiracin de
silencio ha resultado muy costosa a las organizaciones.
De acuerdo al Liderazgo Corporativo las empresas deben marcar presencia en los mercados
donde participa, predicando con el ejemplo, determinando los principios de la empresa, sin
importar el precio. Recuerden que los trabajadores quieren trabajar en empresas que
defiendan algo ms que el lucro o utilidad a corto plazo. Desean trabajar en una compaa
que posea una visin significativa, una verdadera misin, en la que las metas y los valores
de la organizacin concuerden con los propios. Quieren enorgullecerse de lo que producen.
Necesitan admirar a la gente con quien trabajan.

NIVELES DE LIDERAZGO PERSONAL

Lawrence Kohlberg, profesor de Harvard, observa una evolucin gentica de los lderes,
similar a las Jerarquas de Maslow, coincidiendo en satisfacer una etapa para pasar a la
siguiente, dividindola en tres etapas o NIVELES DE LIDERAZGO:

1. FASE PRECONVENCIONAL: Fase Preadolescente. Es la etapa en que aprendemos

a considerar el poder y el castigo. Si hacemos bien, hay premios, si hacemos mal,
castigos. Es cuando adquirimos un sentido de responsabilidad personal.(Origen
Externo)

2. FASE CONVENCIONAL: Pone de relieve la conformidad. Conocemos las reglas y

leyes a seguir, y buscamos aceptacin. En esta etapa buscamos afecto y pertenencia.
(Origen Externo)

3. FASE POSCONVENCIONAL: Fase en la que adquirimos orientacin hacia una

vida de principios. Buscamos lgica y congruencia en nuestros actos. Hacemos las
cosas bien sin ninguna razn externa, sino porque es bueno. Es la etapa en que
nuestras creencias y valores concuerdan con nuestros actos. Es decir, nosotros
damos sentido a nuestros actos. (Origen Interno)

CARACTERISTICAS DEL LIDER

El liderazgo es un camino en espiral que va de adentro hacia fuera

Si una laguna que alimenta a un ro no es profunda, si tiene poca agua, el ro no podr
irrigar los campos y no se podr sembrar, ni cosechar. De la misma forma, si la persona no
tiene primero un nivel de profundidad interior, no podr irrigar un liderazgo constructivo y
hacer crecer a las personas que la siguen.

1. AUTOESTIMA: Ser conscientes de nuestros actos. Las personas con baja

autoestima se sienten poco valoradas, poco respetadas y poco competentes. Es una
sensacin que impide avanzar en la vida.

2. VISION: El liderazgo no es un destino sino un viaje, y la visin nos traza la

direccin. No hagamos de la visin una meta a alcanzar para elevar nuestro ego,
para demostrar que somos capaces y valemos, pues pierde su razn de ser. Nuestra
visin debe encaminarnos hacia el futuro, disfrutando del camino y viviendo el
presente con desapego.

3. CREATIVIDAD: En el camino a la visin existirn muchas dificultades y

obstculos. Para superarlos se requiere creatividad. El lder debe romper lo
establecido, cambiar e innovar la forma de hacer las cosas. Recuerde, si Usted no
crea al cambio, el cambio terminar crendolo a Usted.

4. EQUILIBRIO: Si cargamos sobre nuestros hombros unos baldes de agua y no

estamos equilibrados, al mnimo choque con una persona le derramaremos el agua
en la cabeza. Igual cosa ocurre en el trabajo cuando no estamos equilibrados;
chocamos con personas y le derramamos nuestras cleras hasta embarrarlas.
 Equilibrio significa estar en paz con uno mismo, entender y aceptar nuestras
emociones.

5. APRENDIZAJE: El liderazgo no se ensea, se aprende. Hace 15 aos Cuntos

libros nuevos aparecan sobre un tema? Haba Internet? Cuntos canales de TV
haba? Haba cursos a distancia? El lder aprende haciendo, experimentando y
viviendo conceptos.

6. COMUNICACIN EFECTIVA: Es una importante va que une al lder con sus

liderados. Si no existe una buena comunicacin, en momentos difciles el lder no
tendr en que apoyarse para salir adelante. Se logra cuando el lder sabe escuchar y
sabe expresarse asertivamente.

7. ENTREGA PODER: Tener control sobre nuestras vidas nos motiva y nos da salud.
Cuanto ms distribuyamos el poder y la toma de decisiones en la organizacin, ms
velocidad tendremos para responder a las demandas de nuestros clientes. No slo
ser ms motivador y saludable para nuestros empleados, sino que adems
aumentaremos su confianza en la institucin, pues sta, con acciones concretas les
muestra que confa en ellos.

8. TRABAJO EN EQUIPO: Est demostrado que trabajar en equipo aumenta el

desempeo de los empleados e incrementa su motivacin. Implica adquirir una serie
de habilidades, como manejo de reuniones, comunicacin interpersonal, aprendizaje
en equipo, manejo de conflictos, a ms de valorar la diversidad de estilos de las
personas

9. SERVICIO: Si quieres gobernar a las personas, te tienes que poner por debajo
de ellas. Si quieres liderar a las personas, tienes primero que aprender a seguirlas
(Lao Tzu). Es comn en nuestro medio encontrar personas en posiciones gerenciales
que lideran basndose en el poder formal que les otorga el puesto. Se basa en el
miedo a las represalias, es un liderazgo egosta que solo busca cumplir con sus
objetivos personales. Es de corto plazo; no motiva ni genera compromiso, ni lealtad
en los seguidores. En cambio si el lder es servidor, deja de ser el centro, aleja su
ego y piensa en las necesidades de crecimiento y desarrollo de su gente y la ayuda a
lograr sus objetivos. Este liderazgo obtiene el poder del respeto, gratitud y
admiracin de los seguidores, lo que genera un verdadero compromiso a largo
plazo.

10. INTEGRIDAD: Es la caracterstica ms importante del lder. Los subordinados

depositan en el lder su capital ms preciado, su confianza, y esperan de El su
integridad. El lder debe hacer explcito lo que es importante para l; debe
manifestar cules son sus valores y actuar sobre la base de ellos. Lo que decimos no
es importante. Es lo que hacemos lo que realmente cuenta y perciben nuestros
subordinados. Hagamos lo que decimos y digamos lo que hacemos. Vivamos sobre
la base de nuestros principios. SOLO ASI TENDREMOS EL PODER DE
LIDERAR.