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Pindamonhangaba/SP
2015
Eliane Aparecida da Silva Rodrigues Armando
Cristiane Amaro da Mota Souza
Pindamonhangaba/SP
2015
ELIANE APARECIDA DA SILVA RODRIGUES ARMANDO
CRISTIANE AMARO DA MOTA SOUZA
Data: ___________________
Resultado: _______________
BANCA EXAMINADORA
Resumo:
A Inteligncia Emocional tem sido um tema muito discutido na atualidade, principalmente nas
organizaes. A IE ainda se encontra em seu estgio inicial, alguns autores procuram enfatizar
bem essa questo, porm, o pouco de estudo que se tem deixa bem claro a importncia desta
ferramenta na vida das pessoas tanto pessoal quanto profissional, sendo assim com base em
pesquisas bibliogrficas e de origem secundria, o presente trabalho teve como objetivo
principal apresentar para os leitores qual a importncia dessa Inteligncia Emocional na
atuao de um lder, e de que maneira essa ferramenta se reflete em sua vida, bem como os
resultados positivos que ela pode trazer para sua vida social e organizacional.
Abstract:
Emotional Intelligence has been a much discussed topic today, especially in organizations.
The IE is still in its early stages, some authors try and emphasize this point, but little study has
made it clear the importance of this tool in people's lives both personal and professional, so
based on literature searches and secondary source, this study aimed to present to the readers
about the importance of emotional intelligence in the work of a leader, and how this tool is
reflected in his life, and the positive results it can bring to your social and organizational life.
Key Words: Intelligence; emotion; Emotional inteligence; Leadership; Motivation and Self.
1. INTRODUO
mesmo muito importante, pois quando nos conhecemos e temos o auto controle
conseguimos agir e solucionar problemas.
A Inteligncia Emocional se mostra cada vez mais importante para o sucesso e
insucesso do ser humano, pois sua aplicao interfere no trabalho no qual envolve o
relacionamento do dia a dia entre as pessoas.
A escolha do tema A importncia da Inteligncia Emocional na Atuao de um
Lder", foidevido grande necessidade que se observou no lder de conhecer a si mesmo e os
outros, pois sabe-se que um lder emocionalmente bem estruturado tem a capacidade da
autoconscincia, o controle dos impulsos, a persistncia, a empatia e a habilidade social.
Daniel Goleman define a inteligncia emocional como: capacidade de identificar os
nossos prprios sentimentos e os dos outros, de nos motivarmos e de gerir bem as emoes
dentro de ns e nos nossos sentimentos (apud SANTOS, 2011, p.19).
O lder emocionalmente inteligente influencia as pessoas sem manipulao e sem
autoridade, ele procura relacionar-se e ser formador de valores. Sendo assim, ele motiva seus
subordinados a fim de que metas e objetivos sejam alcanados.
A inteligncia emocional do lder interfere e muito em sua gesto, uma vez que,
quando se denotam problemas pessoais e at mesmo profissionais, o lder no tendo o
domnio emocional, acaba impactando negativamente sua equipe diante dessa atitude.
Diante do exposto, este trabalho tem como objetivo entender como a inteligncia
emocional de um lder pode interferir em sua atuao organizacional, procurando identificar a
importncia de conhecer e desenvolver suas habilidades, e descobrir como lidar no s com
suas emoes, mas, tambm a de sua equipe, sendo assim, aplicar os meios de motivao
adequados.
2. DESENVOLVIMENTO
2.1 INTELIGNCIA
A inteligncia tem sido alvo de estudiosos durante muitos anos, mas foi a partir do
sculo XIX, que se observou um crescente interesse pela inteligncia humana
(WOYCIEKOSKI; HUTZ, 2009).
So muitas as definies para esse fenmeno, alguns autores acreditam que a
inteligncia nada mais que a capacidade do ser humano de entender, compreender e
perceber o que acontece ao seu redor, outros acreditam que o envolvimento de diversas
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2.1.1 EMOO
A emoo algo muito complexo de ser compreendida, pois se trata de algo abstrato,
da ordem da subjetividade e, portanto da singularidade. Nem mesmo nos estudos de
Psicologia h um consenso no que se defina como emoo.
O estudioso Weiten (apud BERGAMINI, 2006), afirma que todos ns possumos
inmeras experincias pessoais com emoo, porm este um conceito muito vago, difcil de
definir, pois a singularidade das emoes justamente o que define a sua complexidade.
Bergamini (2006), evidencia que no tem como fazer as pessoas experimentarem um
tipo de estado emocional, como por exemplo, a alegria ou a tristeza, para que se possa estud-
las.
Montalvo (1980, p. 213), na tentativa de uma conceituao definiu a emoo como a
energia, a fora que leva o ser humano a realizar as coisas.
Segundo Gramigna (2007), cada vez mais tem se exigido a competncia emocional,
pois a presena de tal habilidade de suma importncia, principalmente para os que se
encontram em posio de gerncia. A autora, tambm afirma que, o ser humano em sua
existncia manifesta cinco emoes bsicas: o medo, a raiva, a tristeza, a alegria e o amor.
O medo faz com que as pessoas fujam do acontecimento ou compromisso, a raiva faz
com que as pessoas ajam por impulso, a tristeza faz com que as pessoas se fechem em seu
interior devido a algum acontecimento como, por exemplo: a perda de um ente querido, a
alegria um sentimento que contagia e que desperta nas pessoas vontade de viver cada vez
mais e o amor caminha junto com a alegria, pois um completa o outro, proporcionando ao ser
humano o bem estar fsico (GRAMIGNA, 2007).
Tendo em vista a complexidade de sua definio, as pesquisas sobre a emoo so
tambm carregadas de obstculos. Os autores Huffman, Vernoy e Vernoy (apud
BERGAMINI, 2006), afirmam que os estudos tm como referencial at hoje trs aspectos
bsicos:
O primeiro o cognitivo que engloba toda linha de pensamento, crenas e expectativas
que quem determina qual ser a intensidade da resposta emocional;
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Para este autor, pioneiro nos estudos da inteligncia emocional, embora o teste de Q.I
tenha demonstrado cada vez mais o nvel de inteligncia de um ser humano, ele no explica
como pessoas com igualdade de condies intelectuais de escolaridade e de oportunidade
trilham caminhos to diferentes.
O grande problema segundo Goleman (1995), a inteligncia acadmica, que no
acrescenta praticamente nada para a vida do ser humano, e que possuir um alto nvel de QI
no garante que o ser humano tenha prosperidade, prestgio ou at mesmo felicidade na vida,
nossas escolas e nossa cultura valorizam a aptido acadmica, deixando de lado a inteligncia
emocional.
Neste sentido, corroborando com os estudos de Goleman, pode-se afirmar que pessoas
emocionalmente competentes so aquelas que conhecem e sabem lidar com seus prprios
sentimentos, entendem e levam em considerao o que os outros sentem. Essas pessoas
tendem a levar vantagem em qualquer coisa da vida, sejam elas amorosas e ntimas, ou
assimilando as regras que se encontram ocultas que governam o sucesso poltico
organizacional.
Para Goleman, pessoas que possuem um emocional bem desenvolvido, se sentem mais
eficientes e satisfeitas em suas vidas, pois elas conseguem dominar os seus hbitos mentais,
aumentando assim sua produtividade, uma vez, que pessoas que no conseguem controlar sua
vida emocional travam dentro de si uma batalha que acabam sabotando a capacidade de
concentrao no trabalho, impedindo-a de pensar com clareza (GOLEMAN, 1995).
Goleman (1995) acredita que, homens com um alto grau de inteligncia emocional, se
socializam mais, pois so mais equilibrados, comunicativos e animados e no remoem
preocupaes, tem facilidade de engajar com pessoas ou causas, assumem suas
responsabilidades; possuem uma viso tica; so solidrios e atenciosos em seus
relacionamentos; sua vida emocional rica, correta; sentem-se vontade consigo mesmos,
com os outros e com no universo em que vivem.
Santos (2011) corrobora com as ideias de Goleman, afirmando que pessoas que
possuem a inteligncia emocional bem desenvolvida tm grande facilidade de relacionar-se
com outras pessoas e grande sucesso em dinmica organizacional.Afirma ainda que essas
pessoas, denominadas emocionalmente inteligentes, alm de comunicativas e criativas,
possuem um forte sentido de responsabilidade, so pessoas que conseguem se adaptar
facilmente com mudanas.
No ambiente de trabalho muito importante que as pessoas possuam esse tipo de
inteligncia, pois controlar os sentimentos, raciocinar e procurar se comportar
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2.2 LIDERANA
A temtica liderana vem sendo muito estudada em diversas reas nos ltimos anos.
a rea de interesse de diversas disciplinas: Psicologia, Administrao, Direito, Publicidade,
Propaganda entre outros. Nesse sentido necessria para sua conceituao uma viso
multidisciplinar.
Segundo Macdo et al.(2007, p. 109) entende-se [...] por liderana a arte de educar,
orientar e estimular as pessoas a persistirem na busca de melhores resultados num ambiente
de desafios e incertezas. J no entendimento de Santos (2011. p. 27), liderana a
capacidade de guiar e inspirar indivduos ou grupos em direo a uma viso.
Alguns fatores prprios se fazem presentes na atuao do lder que so: poder,
autoridade e responsabilidade. Poder a capacidade de liderar influenciando pessoas,
grupos, acontecimentos e decises. Autoridade a capacidade de comandar pessoas visando
alcanar resultados. J a responsabilidade a obrigao que se tem quando se aceita uma
parcela de autoridade. (MACDOet al. , 2007).
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Santos (2011) apresenta em seus estudos uma pesquisa pelos lideres de empresas de
consultoria Hay/Mcber, com amostra aleatria de 3871 executivos selecionados de um banco
de dados com mais de 20.000 nomes do mundo inteiro, na qual foram descobertos seis tipos
de liderana, cada um tendo sua origem em diferentes componentes da inteligncia
emocional. So eles:
Lideres Coercitivos: exigem imediata submisso que pode dar resultados em
curto prazo, mas em longo prazo pode ser desastroso;
Lideres Autoritrios: mobilizam as pessoas em direo a uma viso;
Lideres Agregativos: criam traos emocionais e de harmonia;
Lideres Democrticos: criam consenso atravs da participao;
Lideres de Transformao: contam com a excelncia e a autodireo;
Lideres Treinadores: desenvolvem as pessoas para o futuro.
Bergamini (1982), afirma que, o comportamento real do lder perceber o que o
subordinado espera dele, para que se possa desempenhar com eficincia sua funo perante
aquele grupo. Assim, a direo que o grupo empreende no mais determinada pelo
comportamento do lder e sim pela sua habilidade em perceber nas pessoas que so dirigidas
por ele as necessidades de autorrealizao e autoestima.
Um indivduo s aceito como lder quando tem legitimidade, autoridade de
comandar ou coordenar, quando seus comportamentos e aes influenciam o outro (DIAS,
2003).
Santos (2011), afirma que o estilo de liderana provm da inteligncia emocional e
isso est relacionada com o resultado do negcio.
2.2.1 MOTIVAO
A motivao uma ferramenta que tem que ser utilizada por todos, pais, filhos,
professores, alunos entre outros, mas principalmente pelos lderes em geral.
Motivao um tema que sempre despertou muito interesse, dada a sua relao com
o comprometimento, o reconhecimento e recompensas nas suas mais diversas modalidades
(MACDO et al, 2007, p. 92).
A vida humana est sempre em constante renovao, na qual raramente estar
satisfeito consigo mesmo e com seu nvel de realizao pessoal (BERGANINI, 1982).
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2.2.2 AUTOCONHECIMENTO
3. MTODO
O mtodo utilizado neste trabalho foi a pesquisa bibliogrfica que remete para as
contribuies de diferentes autores sobre o tema (S-SILVA; ALMEIDA; GUINDANI,
2009), realizada a partir da leitura de livros, artigos cientficos e pesquisas on-line.
Na pesquisa foi realizada uma anlise qualitativa, onde o ambiente natural a fonte
direta para coleta de dados e o pesquisador o instrumento-chave (SILVA; MENEZES,
2005).
Por meio da pesquisa foram obtidos dados conceituais, histricos e tericos, tendo
origem em fontes secundrias.
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4. RESULTADOS
5. CONSIDERAES FINAIS
Este estudo cumpriu o objetivo ao qual foi proposto, de apresentar para os leitores a
importncia da Inteligncia Emocional na atuao de um lder, e de que maneira o lder pode
alcanar tal capacidade.
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REFERNCIAS
em: <http://ibict.metodista.br/tedeSimplificado/tde_arquivos/2/TDE-2011-08-29T124932Z-
1006/Publico/Marli%20Cristiane%20Barros.pdf>. Acesso em: 24 out. 2015, 15:16:32.
CURY, A. Oitavo cdigo da inteligncia: cdigo do eu como gestor da emoo. In: o cdigo
da inteligncia: a formao de mentes brilhantes e a busca pela excelncia emocional e
profissional. Rio de Janeiro: Thomas Nelson Brasil/Ediouro, 2008.