RECOLECCIN DE LOS DATOS DE

INVESTIGACIN
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 RECOLECCIN DE LOS DATOS
DE INVESTIGACIN
Contenido
1.- Plan de recoleccin de datos.
2.- El instrumento de medicin.
3.- Cuestionarios.
4.- Cuestiones bsicas para un instrumento.
5.- Escala para medir actitudes.
6.- Construccin del instrumento de medicin

Contenido
Describir los principales mtodos e instrumentos de recoleccin
de datos cuantitativos y prepararlos para su anlisis.

Recopilado de: Metodologa de la Investigacin. Hernandez

Sampieri, Fernandez Collado y Baptista Lucio. 5. Edicin.

2
1.- Plan de recoleccin de datos
Qu implica la etapa de recoleccin de datos?
Recolectar datos implica elaborar un plan detallado de procedimientos Recolectar datos es
que conduzcan a reunir datos con un propsito especfico. equivalente a medir
Ejemplo 1 Elaboracin del plan
Plan
Planteamiento Cules son las unidades
Objetivo: Analizar la de anlisis? Dnde se encuentran?
relacin entre el nivel salarial, Los trabajadores de En las ciudades de
el grado de responsabilidad, empresas telefnicas de Guanajuato y Len.
el desarrollo personal y la Guanajuato.
confianza en si mismo en los
trabajadores de empresas
telefnicas. A travs de qu mtodo
De qu forma se
Pregunta: cul es la se van a recolectar datos?
preparan los datos para
relacin entre estas Entrevistas, utilizando un
ser analizados?
cuestionario a ser aplicado
variables? Matriz de datos
por entrevistadores.

Elementos del plan

1.- Las variables a medir: nivel salarial, grado de responsabilidad, desarrollo personal, confianza en s
mismo.
2.- Las definiciones operacionales. Escalas de un cuestionario que mide las variables de inters
denominado, por ejemplo: Encuesta del clima organizacional.
3.- La muestra. 270 trabajadores.
4.- Recursos disponibles. Econmicos, suficientes. Tiempo un mes.

La recoleccin de datos se realiza a

travs de un instrumento de medicin. 3
2.- El instrumento de medicin
Qu significa medir? Para las ciencias fsicas: medir significa asignar nmeros, smbolos
o valores a las propiedades de objetos o eventos de acuerdo con
reglas.

Para las ciencias sociales: medir es el proceso que vincula

conceptos abstractos con indicadores empricos.

Qu requisitos debe cubrir un instrumento de medicin?

Confiabilidad. Grado en que un

Recoleccin instrumento produce resultados
de datos consistentes y coherentes.
Instrumento
de medicin Validez. Grado en que un
Se realiza Recurso para Sus requisitos
instrumento mide la variable que
mediante: registrar datos son:
pretende medir.
sobre las variables
de la investigacin.
Objetividad. Grado en que el
instrumento es permeable a los
sesgos y tendencias del
Investigador que lo administra,
Sus respuesta se obtienen,
califica e interpreta.
codifican y transfieren a una
matriz de datos y se preparan
para su anlisis mediante un
paquete estadstico para PC:

Toda medicin debe ser

confiable, vlida y objetiva 4
Relacin entre confiabilidad y validez
Un instrumento de medicin puede ser confiable, pero no necesariamente vlido. Por ello el
requisito es que el instrumento de medicin demuestre ser confiable y vlido.

Analoga para representar confiabilidad y validez Se prueba un arma con 3 Tiradores.

Cada uno debe realizar 5 disparos
Ejemplo 2 Prueba de confiabilidad y validez

Tirador 2. Sus disparos no

Tirador 1. Sus disparos no impactan en el centro del
impactan en el centro del blanco, aunque se
blanco y se encuentran encuentran cercanos entre
diseminados. s. Fue consistente, mantuvo
un patrn.
Tirador 3. Sus disparos se
encuentran cercanos entre
s e impactaron en el centro
del blanco.

La validez y la confiabilidad no
se asumen, se prueban 5
Tipos de instrumentos de medicin
De qu tipos de instrumentos se dispone?
Recoleccin
de datos
En la investigacin se dispone de diversos tipos de
Instrumento instrumentos para medir las variables de inters y
de medicin en algunos casos llegan a combinarse varias
Se realiza Recurso para
mediante:
tcnicas de recoleccin de datos.
registrar datos
sobre las variables
de la investigacin.

Tipos

Cuestionarios Escala para medir Otros tipos

Se basan en preguntas
cerradas o abiertas.
Autoadministrados,
entrevistas personal o
telefnica, via Internet.
actitudes.
Escalamiento tipo Likert.
Diferencial semntico.
Escalograma de Guttman.
Anlisis de contenido cuantitativo.
Observacin.
Pruebas estandarizadas e inventarios.
Datos recolectados por otros
investigadores.

El instrumento ms utilizado para

recolectar datos es el cuestionario 6
3.- Cuestionarios
Tal vez sea el instrumento ms utilizado para recolectar datos. Consiste en un conjunto de
preguntas respecto de una o ms variables a medir.

Qu tipos de preguntas se pueden hacer? 1. Cerradas y 2. abiertas

1 Preguntas cerradas. Contienen opciones de respuestas previamente delimitadas. Son ms

fciles de codificar y analizar. Pueden ser dicotmicas o de varias opciones.

Ejemplo 3 Preguntas cerradas

Los pases desarrollados reciben inmigrantes. Cree que, en trminos
generales, la inmigracin es positiva o ms bien negativa para estos pases?
( ) Positiva
Esta familia tiene en el hogar ( ) Ni positiva ni negativa
(marcar con una x)
( ) Negativa
( ) Radio
( ) No sabra decir
( ) Reproductor de DVD
( ) PC
( ) Telfono fijo
Hay preguntas cerradas donde el
( ) Televisor
participante puede seleccionar ms de
( ) TV cable una opcin (posible multirespuesta).
( ) Internet, etc.

Las preguntas cerradas

son fciles de codificar 7
Preguntas cerradas y abiertas
Qu tipos de preguntas se pueden hacer? 1. Cerradas y 2. abiertas
Ejemplo 4 De las siguientes compaeras de clases, quin le parece ms En ocasiones, en
sociable? cul en segundo, tercer, y cuarto lugar?
preguntas
Preguntas Brenda cerradas, el
cerradas Fernanda encuestado debe
Maritza jerarquizar
Elsa
opciones.

Tambin se encadenan varias preguntas en una, como en el caso de candidatos a una eleccin:

Ejemplo 5 Preguntas cerradas

Si lo conoce Si lo conoce
P.1 Lo
Candidato P2. Sabe a qu P3. Cul es su opinin acerca de l?
conoce?
partido pertenece?
1. Si 2. No 1. Si 2. No 5. Muy 4. Favorable 3. Ni favorable 2. 1. Muy
favorable ni desfavorable Desfavorable desfavorable

2 Preguntas abiertas. No delimitan de antemano las opciones de respuestas, por lo cual el

nmero de categoras es muy elevado, Son tiles cuando no hay suficiente informacin
sobre las posibles respuestas de las personas.

Ejemplo 6 Porqu piensa que la obesidad es un

padecimiento que afecta a la salud?
Preguntas
..
abiertas Las preguntas abiertas se codifican
luego de la recoleccin de datos 8
De preguntas abiertas a cerradas
Conviene usar preguntas cerradas o abiertas?
Las preguntas cerradas son ms fciles de codificar y preparar para su anlisis. Van
precodificadas.

Las preguntas abiertas proporcionan una informacin ms amplia, sirven en situaciones donde
se desea profundizar una opinin o los motivos de un comportamiento. Las preguntas abiertas se
codifican despus, una vez que se tienen los datos.

Ejemplo 7 De preguntas abiertas a cerradas

Respuesta Pregunta cerrada

Era muy celosa. Por qu razn termin
Pregunta abierta
Deje de amarla. su relacin con su
Por qu razn
Me fue infiel. pareja?
termin su relacin
con su pareja Me agredi fsicamente. Porque es celosa.
sentimental? No me escuchaba. Ya no la ama
Me interesa otra. Falta de comunicacin
Ya no siento lo mismo. Infidelidad de ella
Etc. Otra

Con frecuencia, las preguntas cerradas se construyen con

fundamento en las abiertas. Por ejemplo, en la prueba piloto
puede elaborarse una pregunta abierta y en la fase de aplicacin
se genera el tem cerrado. Es ms fcil de codificar
las preguntas cerradas
9
Preguntas para medir una variable
Una o varias preguntas para medir una variable?
En ocasiones slo basta una pregunta, por ejemplo, para el nivel de escolaridad basta con
preguntar: hasta que ao escolar curs? En otras ocasiones se requieren varias preguntas. Una
modalidad de preguntas mltiples es la batera de preguntas.

Ejemplo 8 Batera de preguntas

Variable a medir: visin del departamento
Definicin conceptual: percepcin de la meta del departamento en cuanto a claridad, naturaleza visionaria, grado en que es
posible alcanzarla y medida en que puede ser compartida y que representa una fuerza motivacional para el trabajo
5. 4. 2. 1.
Pregunta o tem Completamente Aceptablemente
3. Regular
Poco Nada
1. Qu tan claros tiene los objetivos de su departamento?
2. En qu medida considera que los objetivos se du
departamento son tiles y apropiados?
3. Qu tan de acuerdo est con los objetivos de su
departamento?
4. En qu medida piensa usted que los objetivos de su
departamento son claros)
5.En qu medida piensa que los objetivos de su departamento
son comprendidos por sus compaeros de departamento?
6.En qu medida considera que sus compaeros de
departamento estn de acuerdo con los objetivos?
7.En qu medida considera que los objetivos del
departamento pueden lograrse actualmente?

10
4.- Cuestiones bsicas para un instrumento
Tres cuestiones bsicas a considerar al momento de construirlo
Primera: el trnsito de la variable al tem
Cuando se construye un instrumento, el proceso ms lgico para hacerlo es transitar de la variable
a sus dimensiones o componentes, luego a los indicadores y finalmente a los tems o reactivos.

Ejemplo 9 De la variable al tem

Estudio de las preferencias de los jvenes para divertirse

Variable Dimensin Indicadores tems

Preferencia de Actividad nocturna Jerarqua de preferencias de De lunes a jueves, cul es su
actividad para entre semana. actividades de lunes a jueves. actividad preferida nocturna para salir
salir con alguien con la pareja que te gusta? (marcar)
del gnero
opuesto. 1) Ir a cenar, 2) Ir al cine, 3) Ir a un
karaoke, 4) Ir a fiesta privada, 5) Ir a
misa o al culto, 6) Otro (especificar)
Actividad nocturna en Jerarqua de preferencias de Mismas opciones de respuesta.
fin de semana. actividades en viernes y
sbado.
Actividad nocturna en Jerarqua de preferencias de Mismas opciones de respuesta.
domingo. actividades en domingo..

Es un ejemplo de desarrollo de tems.

11
De la variable al tem
Primera: el trnsito de la variable al tem Ejemplo 10 De la variable al tem
Investigacin sobre el clima organizacional en una empresa
Variable Dimensin Indicadores tems
Clima Moral Grado en que los Mis compaeros de trabajo son mis amigos.
organizacional miembros de un 5) Totalmente de acuerdo 4) De acuerdo 3) Ni de acuerdo ni en
departamento perciben desacuerdo 2) En desacuerdo 1) Totalmente en desacuerdo.
que colaboran y En mi trabajo hay mucho compaerismo (Mismas opciones de
cooperan entre s, se respuestas)
apoyan mutuamente y Siempre que lo necesito mis compaeros de trabajo me
mantienen relaciones de brindan apoyo (Mismas opciones de respuestas)
amistad y En el departamento donde trabajo nos mantenemos unidos
compaerismo. (Mismas opciones de respuestas)
La mayora de las veces en mi departamento compartimos la
informacin ms que guardarla para nosotros (Mismas
opciones de respuestas)
Qu tanto apoyo le brindan sus compaeros cuando usted lo
necesita?
5) Total 4) Bastante 3) Aceptable 2) Poco 1) Ninguno.
Autonoma Grado de libertad En esta empresa tengo libertad para tomar decisiones que
percibida para tomar tienen que ver con mi trabajo
decisiones y realizar 5) Totalmente de acuerdo 4) De acuerdo 3) Ni de acuerdo ni en
trabajo. desacuerdo 2) En desacuerdo 1) Totalmente en desacuerdo.
Mi jefe me da libertad para tomar decisiones que tienen que
ver con mi trabajo (Mismas opciones de respuestas)
Atribucin del Grado de conciencia En esta empres todos tratamos de hacer bien nuestro trabajo
desempeo compartida por (Mismas opciones de respuesta).
desempearse con En esta empresa todos queremos dar lo mejor de nosotros
calidad en las tareas en el trabajo (Mismas opciones de respuestas)
laborales, sobre la base
de la cooperacin.
Es un ejemplo de desarrollo de tems.
12
Codificacin de tems
Segunda: codificacin de tems
Codificar los datos significa asignarles un valor numrico que los represente, ya que es necesario
para analizarlos cuantitativamente. A las opciones de respuesta de cada tem y variable se les
asignan valores numricos.

Ejemplo 11 Codificacin de tems Horas de exposicin diaria a la TV

Codificacin
Variable: gnero Categora
(valor asignado)
Codificacin No ve televisin 0
Categora
(valor asignado)
Menos de una hora 1
Masculino 1

Femenino 2 Una hora 2

Ms de una hora,
3
pero menos de dos

Dos horas 4

Ms de dos horas,
5
pero menos de tres

Tres horas 6

Ms de tres horas 7

El anlisis cuantitativo es un anlisis estadstico.

13
Niveles de medicin
Tercera: establecimiento de niveles de medicin
Existen cuatro niveles de medicin ampliamente conocidos

1 Nivel de medicin nominal. En este nivel hay dos ms categoras del tem o la variable.
Las categoras no tienen orden ni jerarqua. Lo que se mide (objeto o persona) indica tan slo
diferencias respecto de una o ms caractersticas.

Ejemplo 12 Gnero (1. Masculino 2.Femenino). Veredicto de un jurado (1.Culpable 2. Inocente).

Escuela a la que asiste (1.Pblica 2.Privada). Afiliacin poltica (1.PartidoA
Medicin 2.PartidoB 3.PartidoC). Licenciatura elegida, Grupo tnico, Canal de televisin
nominal preferido, etc.

2 Nivel de medicin ordinal. En este nivel hay varias categoras, pero adems mantiene un
orden de mayor a menor. Las etiquetas de las categoras indican jerarqua.

Ejemplo 13 La posicin jerrquica en la empresa. Posicin jerrquica en la

empresa
Medicin Presidente 10
Otro ejemplo es la medicin por rangos de las
ordinal preferencias de marcas de bebidas gaseosas Vicepresidente 9
(en primer lugar, en segundo, en tercero) Gerente Gral. 8
Gerente rea 7
Jefe de Seccin 5
Empleado A 3

La diferencia entre niveles ordinales Empleado B 2

puede ser uno o varios puntos. 14
Niveles de medicin
Tercera: establecimiento de niveles de medicin

3 Nivel de medicin por intervalos. Adems del orden o jerarqua entre categoras, se
establecen intervalos iguales en la medicin. Las distancias entre categoras son las mismas
a lo largo de toda la escala, por lo que hay un intervalo constante, una unidad de medida.

Ejemplo 13 Un ejemplo clsico es la temperatura, que puede medirse, por ejemplo, en intervalos de
1 a 10, de 11 a 20, de 21 a 30, etc. En esta medicin, el valor 0 en la medicin es
Medicin arbitrario, no es real, ya que se asigna arbitrariamente a una categora el valor 0 y a partir
por de sta se construye la escala, no implica que en realidad haya cero (ninguna)
intervalos temperatura.

Las mediciones en el estudio del comportamiento humano (escala de actitudes, pruebas de inteligencia)
suelen tratarse como si fueran mediciones de intervalo. Esto se hace porque permite utilizar las
operaciones aritmticas bsicas y algunas estadsticas modernas. Otro ejemplo es el producto interno
bruto de un pas (PIB).

4 Nivel de medicin de razn. En este nivel, adems de tenerse todas las caractersticas del nivel
por intervalos (periodos iguales entre las categoras y aplicacin de operaciones aritmticas bsicas
y sus derivaciones), el cero es real y absoluto. Cero absoluto implica que hay un punto en la escala
donde est ausente la propiedad medida.

Ejemplo 14 Exposicin a la TV (en minutos). Nmero de hijos. Ventas de un producto. m2 de

construccin,. Ingresos (en moneda). Presin arterial.
Medicin
de razn
Existen cuatro niveles de medicin.
15
5.- Escala para medir actitudes
Qu es una actitud?

Es una predisposicin aprendida para responder coherentemente de manera favorable o

desfavorable ante un objeto, ser vivo, actividad, concepto, persona o sus smbolos.

Los seres humanos tenemos actitudes, por ejemplo, hacia el aborto, la poltica
econmica, la familia, un profesor, diferentes grupos tnicos, la ley, nuestro trabajo, una
nacin especfica, los animales domsticos, nosotros mismos, etc.

La medicin de actitudes debe interpretarse como sntomas y no como hechos.

Cules son los mtodos ms conocido?

Escala para medir El ms popular es el mtodo desarrollado por Rensis
actitudes.
Likert en 1932.
Escalamiento tipo Likert.
Diferencial semntico.
Escalograma de Guttman.

El escalamiento Likert
es el ms popular
16
Escalamiento tipo Likert
Qu es? Es un conjunto de tems presentados en forma de afirmaciones o juicios, ante los
cuales se pide la reaccin de los participantes.

Los participantes eligen uno de los 5 puntos que tiene la escala. Si las afirmaciones son positivas,
se codifica comenzando con el valor ms alto. En las escalas Likert a veces se califica el promedio
resultante en la escala, o simplemente sumando los valores alcanzados en cada pregunta.

Opciones o puntos en la escala Likert

Opcin 1 Preguntas o afirmaciones
5. Muy de 3. Ni de acuerdo, 1. Muy en
4. De acuerdo 2. En desacuerdo
acuerdo ni en desacuerdo desacuerdo

Opcin 2
5. Definitivamente 4.Probablemente 2. Probablemente 1. Definitivamente
3. Indeciso
s s no no

Opcin 3
4. La mayora de 3. Unas veces s, 2. La mayora de
5. Siempre 1. Nunca
las veces s unas veces no las veces no

Opcin 4
5. Completamente 3.- Ni falso, 1. Completamente
4. Verdadero 2. Falso
verdadero ni verdadero falso

Puede tener 3,
5, 7 puntos.
17
Escalamiento tipo Likert - Ejemplo
Cmo construir una escala Likert?
Ejemplo 15 Escala tipo Likert
En la actualidad, la escala original
con frases se ha extendido a
preguntas y observaciones, como se
observa en este ejemplo para medir
la satisfaccin de los trabajadores
de una empresa respecto a su
superior inmediato.
Variable
En este ejemplo, la variable de la
investigacin est compuesta de 3
tems (o variables en la matriz).
Variable de la investigacin; satisfaccin respecto al superior
(con 3 tems)
V1. En qu medida est usted satisfecho con su superior
inmediato?
1.Sumamente insatisfecho
2. Insatisfecho
3. Ni insatisfecho ni satisfecho.
4. Satisfecho
5. Sumamente satisfecho
V2. Qu tan satisfecho est usted con el trato que recibe de parte
de su superior inmediato?
1.Sumamente insatisfecho
2. Insatisfecho
3. Ni insatisfecho ni satisfecho.
4. Satisfecho
5. Sumamente satisfecho
V3. Qu tan satisfecho est usted con la orientacin que le
proporciona su superior inmediato para que usted realice su trabajo?
1.Sumamente insatisfecho
2. Insatisfecho
3. Ni insatisfecho ni satisfecho.
4. Satisfecho
5. Sumamente satisfecho
18
6.- Construccin del instrumento de medicin
Proceso para construir un instrumento de medicin
Fase 4
Toma de decisiones
Fase 2 clave
Fase 1
Revisin enfocada de
Redefiniciones 1) Utilizar un instrumento
la literatura
fundamentales Fase 3 ya elaborado, adaptarlo
Particularmente la Identificacin del o construir uno nuevo.
Sobre las variables,
enfocada en los dominio de las
propsitos, definiciones 2) Si es nuevo, definir el
instrumentos o sistemas variables a medir y sus
operacionales, tipo de instrumento y su
de medicin utilizados indicadores.
participantes y el tipo de formato.
en otros estudios para
datos que se quiere 3) Determinar el
medir las variables de
obtener. contexto de
inters.
administracin o
aplicacin.

Contina
Las Fases 1 a 7 se
refieren al desarrollo del
instrumento de medicin.
Fase 6 Fase 5
Prueba piloto Construccin del
Administrar a una instrumento
Fase 7
Elaboracin de la pequea muestra, para Generar todos los tems
versin final del probar su pertinencia, o reactivos o categoras
instrumento o sistema eficacia, condiciones de de observacin del
y su procedimiento de aplicacin y instrumento, as como
aplicacin. procedimientos, lo cual determinar los niveles de
permitir calcular la medicin y la
confiabilidad y validez codificacin de los
iniciales. mismos.

19
Construccin del instrumento de medicin
Proceso para construir un instrumento de medicin

Fase 10
Fase 11
Fase 8 Administracin del
Preparacin de los
Entrenamiento del Fase 9 instrumento
datos para el anlisis
personal que va a Obtener Es la oportunidad de
administrar el autorizaciones para a) Codificarlos.
confrontar el trabajo
instrumento y aplicar el instrumento b) Limpiarlos.
conceptual y de
calificarlo c) Insertarlos en una
planeacin con los
matriz de datos.
hechos.

Las Fases 8 a 11 representan la

administracin del instrumento y Anlisis
la preparacin de los datos para
su anlisis.
Consideraciones

Existen diversos tipos de instrumentos de medicin, cada uno con caractersticas diferentes. Sin
embargo, el procedimiento para construirlos y aplicarlos es semejante.

20
Consideraciones generales
Qu preguntas son obligatorias?
Las llamadas demogrficas o de ubicacin del encuestado: gnero, edad, nivel socioeconmico,
estado civil, escolaridad, religin, afiliacin poltica, zona donde vive, pertenencia a ciertas
agrupaciones, ocupacin, aos de vivir en su actual residencia, etc. En empresas: puesto,
antigedad, rea funcional donde trabaja, planta u oficina, etc.

Qu caractersticas debe tener una pregunta?

1) Tiene que ser clara, precisa y comprensible para el encuestado.
2) Deber ser breve, porque las preguntas largas resultan tediosas, toman ms tiempo y pueden
distraer al encuestado.
3) Debe formularse con vocabulario simple, directo y familiar para el encuestado.
4) No puede incomodar al encuestado ni ser percibida como amenazante y nunca ste debe
sentir que se le enjuicia.
5) Debe referirse preferentemente a un solo aspecto o una relacin lgica.
6) No habr de inducir la respuesta.
7) No puede apoyarse en instituciones, ideas respaldadas socialmente ni en evidencia
comprobada.
8) Es aconsejable evitar preguntas que nieguen el asunto que se interroga.
9) No deben hacerse preguntas racistas o sexistas ni que ofendan al encuestado.
10) En las preguntas con varias categoras de respuestas, resulta conveniente rotar el orden de
lectura de las respuestas, para no favorecer a la primera o a la ltima opcin de respuesta.

Las preguntas deben ser

lo ms breves posibles 21
Consideraciones generales
Cmo deben ser las primeras preguntas de un cuestionario?

Es conveniente comenzar con preguntas fciles de contestar, para que el encuestado se adentre
en la situacin. Los cuestionarios comienzan con preguntas demogrficas, pero a veces es mejor
hacer estas preguntas al final del cuestionario, particularmente en casos donde los encuestados
puedan sentir que se comprometen si responden el cuestionario. Una caracterstica de un
cuestionario es que las preguntas importantes nunca deben ir al final.

De qu esta formado un cuestionario?

Adems de las preguntas y categoras de respuesta, un cuestionario est formado bsicamente

por: portada, introduccin, instrucciones insertas a lo largo del mismo y agradecimiento final.

De qu tamao debe ser el cuestionario?

No existe una regla al respecto, pero si es muy corto se pierde informacin, y si resulta muy largo
llega a ser tedioso. Se podra decir: lo bueno y breve, doblemente bueno. El tamao depende del
nmero de variables a medir, el inters de los participantes y la manera como se administre
(autoadministrado, entrevista personal o telefnica, va Internet)

Es conveniente comenzar con

preguntas fciles de contestar
22
Consideraciones generales
En qu contextos puede aplicarse un cuestionario?
Fundamentalmente de dos maneras: autoadministrado y por entrevistas (personal, telefnica o
por una red social).

Autoadministrado. Significa que el cuestionario se proporciona directamente al encuestado. Pero

la forma puede ser:
Individual. Se entrega al encuestado para que ste lo conteste en su lugar de trabajo u hogar.
La entrega puede hacerse en forma personal por medio electrnico.
Grupal. Se rene a los encuestados en grupos de 4 a 40 personas. Por ejemplo, empleados,
padres de familia, televidentes, alumnos, etc.

Por entrevista. Significa la participacin de un encuestador.

Personal. La entrevista puede realizarse en una oficina, hogar, sitio pblico, parque, escuela,
etc. El encuestador debe recibir un entrenamiento riguroso.
Por telfono. Es la forma ms rpida de realizar una encuesta. El encuestador debe recibir un
entrenamiento riguroso.
A travs de una red social. Utilizando el chat o los mensajes del Messenger o Facebook.

Los encuestadores deben recibir

un entrenamiento riguroso
23
Resumen final
El instrumento de recoleccin de datos

Confiabilidad. Grado en que un

Recoleccin instrumento produce resultados
de datos consistentes y coherentes.
Instrumento
de medicin Sus Validez. Grado en que un
Se realiza Recurso para requisitos instrumento mide la variable que
mediante: registrar datos son: pretende medir.
sobre las variables
de la investigacin.
Objetividad. Grado en que el
instrumento es permeable a los
sesgos y tendencias del
Investigador que lo administra,
Tipos
califica e interpreta.

Cuestionarios Escala de medicin de Otros tipos

Se basan en preguntas
cerradas o abiertas.
Autoadministrados,
entrevistas personal o
telefnica, via Internet.
actitudes.
Escalamiento tipo Likert.
Diferencial semntico.
Escalograma de Guttman.
Anlisis de contenido cuantitativo.
Observacin.
Pruebas estandarizadas e inventarios.
Datos recolectados por otros
investigadores.

FIN Recolectar los datos es

equivalente a medir 24