ABRAHAM MASLOW

(Nueva York, 1908 - California, 1970) Psiquiatra y psiclogo estadounidense. Impulsor

de la psicologa humanista, que se basa en conceptos como la autorrealizacin, los
niveles superiores de conciencia y la trascendencia, cre la teora de la
autorrealizacin que lleva su nombre.

En obras como Motivacin y personalidad (1954), Psicologa del ser (1962) y La

Psicologa de la ciencia (1966), Maslow postul que cada individuo tiene unas
necesidades jerrquicas -fisiolgicas, afectivas, de autorrealizacin- que deben quedar
satisfechas, y que el objetivo fundamental de la psicoterapia debe ser la integracin
del ser. Cada nivel jerrquico domina en cada momento de consecucin y las
necesidades inferiores en la jerarqua (comida, refugio o afecto), en caso de no quedar
suplidas, impiden que el individuo exprese o desee necesidades de tipo superior.

La teora de la autorrealizacin de Maslow se sita dentro del holismo y la psicologa

humanista y parte de la idea de que el hombre es un todo integrado y organizado, sin
partes diferenciadas. Cualquier motivo que afecta a un sistema afecta a toda la
persona.

Maslow llev a cabo una crtica a las teoras sobre la motivacin de Freud y Hull.
Segn Maslow, el modelo de Freud slo describe los comportamientos neurticos de
sujetos que no toleran las frustraciones, mientras que la teora de Hull trata
exclusivamente de organismos movidos por una situacin de dficit.

Maslow propone una teora del crecimiento y desarrollo partiendo del hombre sano, en
la cual el concepto clave para la motivacin es el de necesidad. Describe una jerarqua
de necesidades humanas donde la ms bsica es la de crecimiento, que gobierna y
organiza a todas las dems. A partir de aqu existen cinco jerarquas o niveles, desde
la necesidad de supervivencia, que es relativamente fuerte, de naturaleza fisiolgica y
necesaria para la homeostasis, hasta la necesidad de crecimiento, relativamente dbil
y de naturaleza ms psicolgica.

La jerarqua de necesidades humanas ordenadas segn la fuerza (las fisiolgicas son

las que tienen mas fuerza o "dominancia" y las de autorrealizacin tienen menos
fuerza) es la siguiente: necesidades fisiolgicas, necesidades de proteccin,
necesidad de amor y pertenencia, necesidad de estima y, por ltimo, necesidad de
autorrealizacin.

TEORAS
Concepto de jerarqua de necesidades de Maslow:
Muestra una serie de necesidades que ataen a todo individuo y que se encuentran
organizadas de forma estructural (como una pirmide), de acuerdo a una
determinacin biolgica causada por la constitucin gentica del individuo. En la parte
ms baja de la estructura se ubican las necesidades ms prioritarias y en la superior
las de menos prioridad.

Las necesidades segn Maslow:

De acuerdo con la estructura ya comentada las necesidades identificadas por Maslow
son las siguientes aqu mostradas
Necesidades fisiolgicas: estas necesidades constituyen la primera
prioridad del individuo y se encuentran relacionadas con su supervivencia.
 Dentro de stas encontramos, entre otras, necesidades como la homestasis
(esfuerzo del organismo por mantener un estado normal y constante de riego
sanguneo), la alimentacin, el saciar la sed, el mantenimiento de una
temperatura corporal adecuada, tambin se encuentran necesidades de otro
tipo como el sexo, la maternidad o las actividades completas.

Necesidades de seguridad: con su satisfaccin se busca la creacin y

mantenimiento de un estado de orden y seguridad. Dentro de estas
encontramos la necesidad de estabilidad, la de tener orden y la de tener
proteccin, entre otras. Estas necesidades se relacionan con el temor de los
individuos a perder el control de su vida y estn ntimamente ligadas al miedo,
miedo a lo desconocido, a la anarqua...

Necesidades sociales: una vez satisfechas las necesidades fisiolgicas y de

seguridad, la motivacin se da por las necesidades sociales. Estas tienen
relacin con la necesidad de compaa del ser humano, con su aspecto
afectivo y su participacin social. Dentro de estas necesidades tenemos la de
comunicarse con otras personas, la de establecer amistad con ellas, la de
manifestar y recibir afecto, la de vivir en comunidad, la de pertenecer a un
grupo y sentirse aceptado dentro de l, entre otras.

Necesidades de reconocimiento: tambin conocidas como las necesidades

del ego o de la autoestima. Este grupo radica en la necesidad de toda
persona de sentirse apreciado, tener prestigio y destacar dentro de su grupo
social, de igual manera se incluyen la autovaloracin y el respeto a s mismo.

Necesidades de auto-superacin: tambin conocidas como de

autorrealizacin o autoactualizacin, que se convierten en el ideal para cada
individuo. En este nivel el ser humano requiere trascender, dejar huella,
realizar su propia obra, desarrollar su talento al mximo.

Teora de motivacin higiene de Herzberg

Al creer que la relacin que un individuo tiene con su trabajo es bsica, y que su
actitud hacia el mismo bien puede determinar su xito o fracaso, Herzbreg investig la
pregunta, "Qu desea la gente de sus puestos?" Le pidi a las personas que
describieran con todo detalle aquellas situaciones en que se sintieron muy bien o mal
en relacin a sus puestos. Luego se tabularon y categorizaron estas respuestas.
Por el anlisis de las contestaciones, Herzberg lleg a la conclusin de que las
respuestas que la gente daba cuando se senta mal. Factores intrnsecos, como
logros, reconocimiento y responsabilidad, se relacionaron con la satisfaccin con el
puesto.
La teora motivacin-higiene no carece de detractores. Las crticas de la teora
incluyen las siguientes:
Cuando las cosas van bien, la gente tiende a tomar el crdito para s mismos.
Culpan a los factores externos de los fracasos.

Es dudosa la confianza que pueda tener la metodologa de Herzberg. Puesto

que los calificadores tenan que hacer interpretaciones podra ser que
contaminaran sus hallazgos al interpretar una respuesta en una forma y otra
similar en forma muy distinta
 No se utiliz una medida global de satisfaccin. Una persona puede estar
incmoda con parte de su puesto, y, sin embargo, pensar que es aceptable.

La teora es inconsistente con investigaciones anteriores. La teora motivacin-

higiene pasa por alto las variables situacionales.

Defiende las teoras de:

Teora de Mc Gregor
Defiende la jerarqua de la importancia de las necesidades y sus aportaciones son
ms de tipo empresarial.
Segn McGregor las empresas tienen que proporcionar empleo estable y seguridad
laboral.
Teora de Taylor
Fue uno de los ms destacados promotores de la direccin cientfica del trabajo,
fijando las reglas que permitan aumentar el rendimiento de las mquinas y
herramientas. Se trata del primer autor que propone una organizacin del trabajo y que
habla sobre la motivacin .
Taylor propone una serie de acciones para incrementar la productividad:
Crear recompensas econmicas

Contratacin de trabajadores hbiles y diestros.

Realizacin de un anlisis cientfico; estudiar las tareas detalladamente, su

tiempo de ejecucin,etc.

Teora de la valencia expectativa de Vroom

Vroom propone que la motivacin es producto de la valencia o el valor que el individuo
pone en los posibles resultados de sus acciones y la expectativa de que sus metas se
cumplan. La importancia de esta teora es la insistencia que hace en la individualidad y
la variabilidad de las fuerzas motivadoras, a diferencia de las generalizaciones
implcitas en las teoras de Maslow y Herzberg.
Teora del hombre complejo de Shein
La teora de Shein se fundamenta en los siguientes puntos:
Por naturaleza, el ser humano tiende a satisfacer gran variedad de
necesidades, algunas bsicas y otras de grado superior

Las necesidades, una vez satisfechas, pueden reaparecer (por ejemplo, las
necesidades bsicas), otras (por ejemplo, las necesidades superiores)
cambian constantemente y se reemplazan por necesidades nuevas

Las necesidades varan, por tanto no slo de una persona a otra, sino tambin
en una misma persona segn las diferencias de tiempo y circunstancias
 Los administradores efectivos estn conscientes de esta complejidad y son
mas flexibles en el trato con su personal. Finalmente el precitado autor, dice
que ellos evitan suposiciones generalizadas acerca de lo que motiva a los
dems, segn proyecciones de sus propias opiniones y expectativas.