Competencia laboral

Es la capacidad de una persona para desempear las actividades que

componen una funcin laboral, segn los estndares y calidad esperados
por la industria. Incluye los conocimientos, habilidades y actitudes
requeridas. La competencia laboral no es una probabilidad de xito en la
ejecucin de un trabajo; es una capacidad real y demostrada.

Una buena categorizacin de la competencia, que permite aproximarse

mejor a las definiciones, es la que diferencia tres enfoques. El primero
concibe la competencia como la capacidad de ejecutar las tareas; el
segundo la concentra en atributos personales (actitudes, capacidades) y
el tercero, denominado "holstico", incluye a los dos anteriores.

Kochanski lo define como: Las competencias son las tcnicas, las

habilidades, los conocimientos y las caractersticas que distinguen a un
trabajador destacado, por su rendimiento, sobre un trabajador normal
dentro de una misma funcin o categora laboral.

Un ejemplo ms del enfoque de competencias que se centra en los

atributos personales se encuentra en el informe conocido como
Secretarys Commission on Achieving Necessary Skills (SCANS)
que clasific dos grandes grupos:

1. De competencias bsicas

2. De competencias transversales

Competencias bsicas
Habilidades bsicas: lectura, redaccin, aritmtica y matemticas,
expresin y capacidad de escuchar.

Aptitudes analticas: pensar creativamente, tomar decisiones, solucionar

problemas, procesar y organizar elementos visuales y otro tipo de
informacin, saber aprender y razonar.

Cualidades personales: responsabilidad, autoestima, sociabilidad,

gestin personal, integridad y honestidad.

Competencias transversales

Gestin de recursos: Tiempo, dinero, materiales y distribucin, personal.

Relaciones interpersonales: Trabajo en equipo, ensear a otros, servicio

a clientes, desplegar liderazgo, negociar y trabajar con personas
diversas.

Gestin de informacin: Buscar y evaluar informacin, organizar y

mantener sistemas de informacin, interpretar y comunicar, usar
computadores.

Comprensin sistmica: Comprender interrelaciones complejas,

entender sistemas, monitorear y corregir desempeo, mejorar o disear
sistemas.

Dominio tecnolgico: Seleccionar tecnologas, aplicar tecnologas en la

tarea, dar mantenimiento y reparar equipos.
Las competencias que se requieren para desempear una determinada
actividad de trabajo se identifican en base al mtodo del Anlisis
Funcional, que consiste en descomponer el propsito principal de una
actividad en funciones claves y subfunciones, hasta llegar a definir
unidades y elementos de competencias, realizables por un individuo.

La Evaluacin de Competencias Laborales es el procedimiento mediante

el cual se recogen suficientes evidencias sobre el desempeo laboral de
un trabajador, de acuerdo con los Estndares de Competencia Laboral
para el sector.

La Certificacin de Competencia Laboral consiste en otorgar un

reconocimiento formal a los individuos, por las capacidades adquiridas a
lo largo de su vida laboral, independientemente del modo en que stas
hayan sido adquiridas. La Certificacin implica la realizacin previa de
actividades destinadas a evaluar las competencias de un trabajador. El
Certificado es una garanta de calidad sobre lo que el trabajador es
capaz de hacer y sobre las competencias que posee para ello.

Los trabajadores contarn con un mecanismo para certificar los

conocimientos y habilidades adquiridas en su vida laboral y profesional
mejorando sus posibilidades de movilidad laboral dentro o entre
distintos sectores productivos. Asimismo, dispondrn de informacin
sobre los conocimientos, habilidades y destrezas requeridas para el
adecuado desempeo de sus funciones.

Los empleadores dispondrn de estndares definidos y aceptados para

hacer ms eficientes sus procesos de reclutamiento y seleccin de
personal, orientando su inversin en desarrollo de recursos humanos a
partir de las competencias requeridas por la empresa.
Los organismos relacionados con la formacin y capacitacin contarn
con informacin generada y validada por sus clientes para orientar su
oferta de programas, en trminos de pertinencia y calidad.

Los Estndares de Competencia Laboral son normas que indican los

conocimientos, habilidades y actitudes necesarios para la ejecucin de
una determinada tarea.

Un Elemento de Competencia Laboral, es la descripcin de una tarea

que debe ser lograda por una persona en el mbito de su ocupacin. Se
refiere a una accin, un comportamiento o un resultado que el
trabajador debe demostrar. El elemento de competencia se
complementa con los criterios de desempeo, las evidencias de
desempeo, las evidencias de conocimiento y el contexto de
competencia. La agrupacin de varios elementos afines que signifiquen
una ejecucin concreta en el proceso productivo, da origen a una Unidad
de Competencia.

Un criterio de desempeo es una descripcin detallada, las tareas que

debe realizar un individuo y los estndares de calidad esperados, para
cada elemento de competencia.

El Contexto de Competencia, es la descripcin de las situaciones,

condiciones y herramientas (materiales, mquinas, instrumentos, etc.)
que se deben emplear durante el desempeo descrito en el elemento de
competencia.

Las Evidencias, son elementos de juicio, ya sea aportados por el

candidato o solicitados por el evaluador, que ayudan al evaluador a
inferir si el desempeo esperado fue efectivamente logrado o no.

QUE COMPETENCIAS LABORALES DEBE DEMOSTRAR

Si su meta es mejorar su imagen en la empresa, ascender o
sencillamente ser un mejor trabajador, asegrese de tener las siguientes
destrezas laborales.

Cada da la competencia laboral es ms fuerte y si realmente quiere

destacarse, tendr que hacer un esfuerzo adicional para conseguirlo.

Esto no slo es importante tenerlo presente si quiere ascender en la

compaa, tambin es primordial cuando est en la bsqueda de un
empleo.

En el proceso de postulacin a vacantes de empleo es muy importante

que cada profesional tenga claro cules son sus habilidades, de tal
manera que logre destacarlas en el momento de la entrevista y
demuestre porque es el mejor candidato.

Las competencias laborales son un conjunto de destrezas,

conocimientos y actitudes a las tareas exigidas de la profesin. Tenga en
cuenta las que debe tener:

Autoconfianza: consiste en la seguridad en uno mismo. Las

personas que tienen autoconfianza son atrevidas, no les importa el
que dirn y poseen la capacidad de sobreponerse. Est muy
relacionado con la autoeficacia y autoestima. Sin embargo, hay
que tener un manejo de sta porque tambin puede volverse su
peor enemiga.

Creatividad: es la capacidad de inventar, crear nuevas ideas y

ver la realidad de otra manera. Permite innovar, es una cualidad
que en el trabajo tengas la capacidad de encontrar soluciones
alternativas a los problemas cotidianos.

Empata: es la capacidad de percibir lo que los compaeros del

trabajo puedan sentir. Comprensin interpersonal, es una habilidad
imprescindible en un equipo de trabajo, pues permite tomar
decisiones pensando en las consecuencias personales que pueden
tener stas en los compaeros y subordinados.

Destreza para comunicar: los buenos comunicadores tienen la

capacidad de iniciar conversaciones con todo tipo de gente, de
entender y hacerse entender.

Trabajo en equipo: es una cualidad fundamental y muy

valorada. Escuchar las opiniones de los dems, as como estar
dispuesto a colaborar y generar un ambiente de compaerismo.
 Iniciativa: es la capacidad de asumir tareas sin que le sean
indicadas y trabajar con compromiso.

Tolerancia a la frustracin: es la habilidad para tolerar la

molestia, quienes poseen esta cualidad suelen ser personas
flexibles, racionales y pacientes.

Flexibilidad: es la destreza de adaptarse a los cambios, distintos

entornos, circunstancias y personas. Quien es flexible posee
capacidad de renovacin continua y una mente abierta

Puede que en cierta medida cuente con estas habilidades, pero para
potenciarlas es primordial que se conozca y sepa cules son sus
fortalezas, as como sus carencias y lmites.

Las competencias abarcan los conocimientos (Saber), actitudes (Saber

Ser) y habilidades (Saber Hacer) de un individuo. As, una persona es
competente cuando:

Sabe movilizar recursos personales (conocimientos, habilidades,

actitudes) y del entorno (tecnologa, organizacin, otros) para
responder a situaciones complejas.

Realiza actividades segn criterios de xito explcitos y logrando

los resultados esperados.