JUNTA DIRECTIVA

FUNCIONES PRESIDENTE
- Presidir las reuniones de la Junta Directiva
- Dirigir las actividades propias de la Asociacin y representarla legal y
extrajudicialmente
- Cumplir y hacer cumplir los estatutos, reglamentos y determinaciones de la
Asamblea General y de la Junta Directiva
- Celebrar los actos, contratos y convenios necesarios para el cumplimiento del
objeto y fines de la asociacin, as como ejecutar todos los actos que fuesen
necesarios para el desarrollo de los objetivos y fines de la Asociacin, de
conformidad con lo establecido en estos estatutos y en los reglamentos
- Constituir apoderados generales o especiales
- Elaborar el plan estratgico de la Asociacin y efectuar su seguimiento.
- Convocar a reuniones de la Asamblea General y la Junta Directiva y presidir
esta ltima.
- Presentar los informes que le solicite la Asamblea General y la Junta Directiva.
- Proponer la realizacin de certmenes, actos programas, foros o cualquier
otra actividad tendiente a promover y fortalecer la Asociacin, las redes o los
grupos de trabajo.
- Contratar y remover al personal administrativo que requiera la Asociacin.
FUNCIONES VICEPRESIDENTE
- Reemplazar al Presidente en sus ausencias temporales o absolutas.
- Hacer seguimiento al plan estratgico de la Asociacin.
- Colaborar con el Presidente y bajo la Direccin de l, en el desempeo de las
funciones que a este le corresponden.
- Ejercer las dems funciones que le asignen los presentes Estatutos, los
reglamentos, la Asamblea General, la Junta Directiva o el Presidente.
FUNCIONES SECRETARIO
-Comunicar la convocatoria a las reuniones de la Asamblea General y de la
Junta Directiva.
- Certificar mediante constancia en el acta de la reunin respectiva, que fueron
citados la totalidad de los miembros a la reunin de la Junta Directiva.
- Asistir regular y puntualmente a las reuniones ordinarias y extraordinarias de
la Asamblea General y la Junta Directiva.
- Llevar el registro de los miembros fundadores, afiliados, adherentes y
honorarios.
- llevar y redactar las actas y resoluciones de la Asamblea consecutivo Llevar y
redactar las actas y resoluciones de la Asamblea General y la Junta Directiva,
manteniendo el orden consecutivo de numeracin de las mismas.
- Tramitar la correspondencia y el archivo de la Asociacin y la junta directiva.
- Elaborar en asocio del Tesorero los inventarios de bienes de la Asociacin.
- Coordinar las labores de los comits o grupos de trabajo que se organicen y
mantener el estrecho contacto de coordinacin con los miembros de la Junta
Directiva y con los asociados.
- Revisar y radicar en el registro general, los asociados aceptados por la junta.
- Divulgar y dar cumplimiento a las rdenes y resoluciones emanadas en la
Asamblea y la Junta Directiva.
- Organizar y actualizar la base de datos de los asociados y coordinar las
publicaciones correspondientes.
- Las dems que el Presidente y la Junta Directiva le asignen.
FUNCIONES TESORERO
-Elaborar el proyecto del presupuesto anual de ingresos y gastos de la
Asociacin y someterlo a la aprobacin.
- Recaudar los fondos, donaciones, legados auxilios, adquisiciones, servicios,
establecimiento de cuotas entre los asociados, y en general, todos los bienes
muebles e inmuebles que a cualquier ttulo adquiera Elaborar el proyecto del
presupuesto anual de ingresos de la Junta Directiva.
- Presentar mensualmente el estado de cuentas de la Asociacin y en todos los
casos en que la Junta Directiva y el presidente soliciten esta informacin.
- Recolectar las rentas de la Asociacin y empleadas de acuerdo con las
instrucciones de la Junta Directiva y el Presidente.
- Llevar al da los libros de contabilidad y cuidar que los gastos se ajusten al
presupuesto y a la situacin econmica de los fondos y someter a la
aprobacin del presidente todos los gastos que deban ejecutarse verificando
que se ejecuten solamente los que hayan sido aprobados por el mismo.
- Presentar mensualmente al presidente y a la Junta Directiva cada tres (3)
meses en su reunin ordinaria un informe detallado aprobados por el mismo.
- Dar estricto cumplimiento a las rdenes y resoluciones emanadas de la
Asamblea General y de las reuniones de la Junta Directiva.
-Ejercer las dems funciones previstas en el presente estatuto, los reglamentos
o que la Asamblea General, la Junta Directiva o el Presidente le asignen.
FUNCIONES GERENTE GENERAL
-Liderar la gestin estratgica
-Liderar la formulacin y aplicacin del plan de negocios
-Alinear a las distintas Gerencias
-Definir polticas generales de administracin
-Dirigir y controlar el desempeo de las reas
-Presentar al Directorio estados de situacin e informacin de la marcha de la
empresa
-Ser el representante de la empresa
-Desarrollar y mantener relaciones poltico-diplomticas con autoridades y
reguladores (Ministerios, Contralora, etc.).
-Velar por el respecto de las normativas y reglamentos vigentes
-Actuar en coherencia con los valores organizacionales

DEPARTAMENTE ADMINISTRATIVO
FUNCIONES DEPARTAMENTO SERVICIOS GENERALES
-Velar por la conservacin y seguridad de los elementos suministrados para la
ejecucin de las tareas.

-Informar sobre cualquier novedad irregular ocurrida en la zona o en los

equipos entregados para el desempeo de sus funciones.

-Colaborar con la prevencin y control de situaciones de emergencia.

-Consignar en los registros de control las anomalas detectadas e informar

oportunamente sobre las mismas a la autoridad competente.

-Realizar las dems funciones que le sean asignadas por su jefe inmediato y
que estn de acuerdo con la naturaleza de su cargo.

FUNCIONES DEPARTAMENTE COMPRAS

-Adquirir las materias primas, instalaciones, accesorios, pertrechos y dems

servicios necesarios, conforme a relaciones preestablecidas.

- Realizar las compras segn programa, o cuando haga falta.

-Comprar en un precio ajustado a los tipos referidos, que no sean superior al
corriente de mercado segn las cantidades, y estar atento a las ofertas
favorables del mercado. Debe recordarse siempre que la buena prctica
adquisitiva ha de conformarse siempre a la tica mercantil.

-Estudiar los mercados a fin de fijar el momento oportuno para comprar.

-Estar constantemente a la mira de nuevos productos, materiales o

instrumentos mecnicos, para llamar la atencin de los funcionarios
competentes sobre posibles sustituciones de los actuales.

-Estar al corriente de las disposiciones legales y tributarias que puedan afectar

a los precios de los artculos.

-Pedir presupuestos antes de comprar artculos de importancia, para comparar

las ofertas y hacer el pedido atenindose a las normas fundamentales de la
empresa.

- Comprar artculos que no requieran muestras ni ofertas.

-Disponer lo necesario, para contar y revisar las compras, a fin de asegurar la

adecuada ejecucin de los pedidos.

-Conformar las facturas para su pago.

-Llevar nota adecuada del comportamiento de los diversos proveedores, e

informe relativos a los que puedan serlo.

-Estudiar las necesidades de la empresa, y en ocasiones indicar las cantidades

de las diversas existencias de materias primas y pertrechos de acuerdo con
aquellas necesidades, llegando incluso en ciertos casos, a la inspeccin de los
almacenes.

-Especificar el itinerario de las expediciones que llegan a fin de limitar los

gastos de portes, y a veces localizar aquellas cuya entrega se demore.

DEPARTAMENTO COMERCIAL

FUNCIONES SERVICIO AL CLIENTE

-Representar la autoridad para resolver problemas que afectan a los clientes

directa o indirectamente.

-Recibirlas solicitudes de productos y servicios que desea comprar un cliente.

-Coordinar la logstica de la entrega de esos productos o servicios.

-Realizar mediciones para conocer el grado de satisfaccin de la clientela.

-Prevenir las causas de conflictos con los clientes.

-Recibir y dar solucin a las quejas y reclamaciones.
-Analizar posibles procesos que afecten a los clientes dela organizacin.

-Realizar sugerencias de soluciones a dichos procesos.

-Generar y exhibir resultados sobre las mediciones de la satisfaccin del

cliente.

-Estudiar las causas de insatisfaccin de los clientes.

FUNCIONES COMPRAS

-Coordinar y aumentar el porcentaje de ventas en funcin del plan estratgico

organizacional.
-Reclutamiento, seleccin y entrenamiento de la fuerza de ventas.
-Coordinar los planes de trabajo de los vendedores semanal, mensual y anual.
-Medicin y evaluacin del desempeo de la fuerza de venta.
-Analizar los problemas para aumentar la eficiencia de la operacin y proponer
soluciones rentables para la empresa.
-Anlisis del volumen de venta, costo y utilidades.
-Verificar los nuevos productos del mercado para comercializar y darle al
pblico un buen beneficio.
-Conocer las necesidades de diferentes tipos de clientes.

DEPARTAMENTO FINANCIERO
FUNCIONES TESORERIA
-Gestin de los cobros, realizando los ingresos en el/los banco/s de los distintos
medios de pago utilizados por cada cliente para efectuar sus pagos
(transferencia, cheque, pagar, letra, recibos, etc.).

- Realizacin de los pagos a cada proveedor segn el medio de pago que

previamente hayamos elegido (transferencia, cheque, pagar, letra, recibos,
etc.).

- Contabilizacin de todas las operaciones relacionadas con la tesorera, como

los cobros, los pagos, las transferencias, la previsin de intereses, etc.

- Controlar de forma estricta el cumplimiento de las condiciones pactadas con

los bancos, tema que trataremos en captulos posteriores.
- Pagos de nminas.

- Control de las liquidaciones de intereses de todas las cuentas y la realizacin

de las previsiones.

- Negociacin de las condiciones/comisiones para cada una de las distintas

operaciones que se realizan con los bancos (pagos en moneda nacional y en
divisas, cheques, transferencias, compra/ venta de divisas, pagos/cobros de
extranjero, etc.)

- Toma de decisiones enfocadas a la bsqueda de financiacin o de inversin

de los excedentes, segn el resultado obtenido al establecer la posicin diaria.

- Del mismo modo, de igual forma que el tesorero calcula la posicin diaria,
tendr que realizar previsiones a medio y largo plazo.

- Elaborar, controlar y vigilar el flujo de dinero de la compaa, velando por su

incremento y mejora.

FUNCIONES CONTABILIDAD

-Recibe, examina, clasifica, codifica y efecta el registro contable de

documentos.

-Revisa y compara lista de pagos, comprobantes, cheques y otros registros con

las cuentas respectivas.

-Archiva documentos contables para uso y control interno.

-Elabora y verifica relaciones de gastos e ingresos.

-Transcribe informacin contable en un microcomputador.

-Revisa y verifica planillas de retencin de impuestos.

-Revisa y realiza la codificacin de las diferentes cuentas bancarias.

-Recibe los ingresos, cheques nulos y rdenes de pago asignndole el nmero

de comprobante.

-Totaliza las cuentas de ingreso y egresos y emite un informe de los resultados.

-Participa en la elaboracin de inventarios.

-Transcribe y accesa informacin operando un microcomputador.

-Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral,
establecidos por la organizacin.

-Elabora informes peridicos de las actividades realizadas.

-Realiza cualquier otra tarea afn que le sea asignada.

DEPARTAMENTO OPERATIVO

FUNCIONES DISTRIBUCION

Estimacin de la demanda. La logstica de distribucin ser eficaz si pone a

disposicin del mercado los productos que ste demanda, en el momento y
cantidad precisos.

Procesamiento de pedidos. Hace referencia al conjunto de actividades

relativas al tratamiento de las rdenes de compra.

Gestin de almacn. Es indispensable llevar un control de las entradas y

salidas de los productos en el almacn.

Embalaje. Es el procedimiento destinado a la conservacin y proteccin de los

productos.

Transporte del producto. En esta funcin se incluye la carga y descarga del

mismo, as como el plan de ruta a poner en marcha para trasladarlo hasta su
destino.

Gestin de cobros. Determinar las personas que atendern al cliente, a la

vez que le entregan el producto y proceden a su cobro.

FUNCIONES DEPARTAMENTO TRANSPORTE

-Planificar, dirigir, ejecutar, controlar y evaluar las acciones destinadas a

atender los requerimientos del servicio de transporte colectivo y transporte
institucional, as como las relativas al mantenimiento preventivo y correctivo,
seguro de casco y responsabilidad civil y gestin de documentos de la flota.

-Dirigir, orientar y apoyar las actividades del personal adscrito al

Departamento.

-Planificar, evaluar y controlar el crecimiento y desarrollo del servicio de

transporte.
 -Realizar estudios tcnico-econmicos sobre modalidades de prestacin del
servicio de transporte (factibilidades, oportunidades, costos, prioridades,
plazos, riesgos, ampliacin, renovacin, control).

-Dirigir y coordinar la elaboracin de informes tcnicos sobre el servicio de

transporte.

-Formular indicadores de gestin sobre el funcionamiento del servicio.

-Planificar y participar en los procesos de Contrataciones Pblicas en materia

de servicios de transporte, as como brindar la asesora tcnica
correspondiente.

-Establecer los criterios y bases para la seleccin y/o contrataciones pblicas

de los servicios de transporte o adquisicin de las unidades y equipos.

-Participar en la formulacin y evaluacin de las clusulas de los contratos

relacionadas a los aspectos tcnicos del servicio de transporte.

-Disear y ejecutar acciones ante contingencias que afecten la operacin

del servicio de transporte.

-Tramitar la permisologa necesaria para la operacin del servicio de

transporte.

Validar, tramitar y hacer seguimiento al pago de rdenes de Gastos generadas

por la prestacin de los servicios de transporte.

-Evaluar el desempeo del personal del Departamento, conforme a las polticas

y procedimientos establecidos.

-Participar en la seleccin y desarrollo del capital humano del Departamento.

-Desarrollar y mantener un ambiente de trabajo que genere satisfaccin a su

personal en el desempeo de sus actividades dentro del Departamento.

FUNCIONES DEPARTAMENTO TECNOLOGIA

-Dirige procesos de evaluacin y cambios tecnolgicos.

-Evala sistemas y procesos.
-Define enfoques y estrategias de gestin tecnolgica.
-Promueve el desarrollo de proyectos de tecnologa de informacin y/o
comunicacin.
-Propone el uso de herramientas tecnolgicas en el ambiente de trabajo de los
usuarios.
-Proporciona asesora en las funciones de soporte tcnico, desarrollo de
sistemas y administracin de tecnologa de informacin y/o comunicacin.
-Realiza estudios de factibilidad.
-Establece medidas de rendimiento y control de calidad del proceso de
desarrollo de productos y servicios de tecnologa de informacin.
-Establece mtodos y estndares relativos al proceso de desarrollo de
productos y servicios de tecnologa de informacin y/o comunicacin.
-Evala el software y/o hardware a ser adquiridos por la institucin.
-Controla el inventario de los recursos de informtica bajo su responsabilidad.
-Propone soluciones innovadoras a los problemas confrontados por la unidad a
su cargo.
-Realiza respaldo de informacin.

FUNCIONES DEPARTAMENTO IMAGEN Y COMUNICACIN

-Apoyar la gestin de contenidos de la pgina web
-Supervisar la publicacin de contenidos en diferentes redes sociales y
herramientas de internet, que sirvan como medio de comunicacin.
-Mantener y velar por el buen manejo del manual de imagen corporativa
-Coordinar el diseo y produccin de material impreso, como afiches, volantes,
plegables, broshures que est dirigido a pblicos internos.
-Coordinar y supervisar proveedores externos para proyectos de comunicacin.

FUNCIONES DEPARTAMENTO MERCADEO

-Definir un plan estratgico de Marketing, acorde con los objetivos
empresariales.
-Establecer un modelo de evaluacin en coordinacin con la Gerencia de
Ventas, que permita conocer el avance y los resultados de las ventas.
-Realizar anlisis del sector de telecomunicaciones que incluya Clientes,
Proveedores, Competencia, Servicios Sustitutos y a los posibles ingresantes al
Mercado.
-Estudiar las Tendencias Tecnolgicas como Soporte a nuevos Mercados de
Servicio en los que pueda participar la Empresa.
-Realizar planes estratgicos de mercadeo, que permitan modificaciones y
adaptaciones para operar en diferentes ambientes.
-Analizar y determinar la Rentabilidad de los diferentes Servicios que presta y/o
prestar la Empresa.
-Analizar el Comportamiento de la Demanda de los diferentes servicios que
presta la empresa.
-Formular e implementar polticas, que orienten los estudios de Mercado,
Promocin y labor Publicitaria de los servicios que brinda o brindar la
Empresa.
-Elaborar y dar seguimiento a los planes de Comercializacin de los Servicios
actuales y futuros que proporcionara la Empresa.
-Publicitar y Promocionar los diferentes servicios que presta o prestara la
empresa.
-Identificar, analizar y aplicar alternativas para penetracin y desarrollo de
Mercados mediante la introduccin de nuevos Servicios y la utilizacin de la
Red existente.
-Definir Estrategias de Comercializacin.

FUNCIONES DEPARTAMENTO SALUD OCUPACION

-Actuar como laboratorio nacional y de referencia en el campo de la salud
ocupacional, prestando los servicios y realizando las acciones propias de esta
actividad.
-Contribuir a la solucin de los problemas de salud de los trabajadores en el
medio ocupacional, a travs de asesoras tcnicas, docencia e investigacin
aplicada en la materia.
-Fijar mtodos de anlisis, procedimientos de muestreo y tcnicas de medicin
necesarios para evaluar los lugares de trabajo.
-Proponer protocolos y guas clnicas para el diagnstico, calificacin y
evaluacin de las patologas laborales y de formas de intervencin sanitaria.
-Realizar acciones de vigilancia dirigidas a determinar y evaluar los agentes y
condiciones de riesgo en los lugares de trabajo y sus efectos, y proponer las
medidas de prevencin correspondientes.
-Intervenir en la autorizacin, control y fiscalizacin de las instituciones,
laboratorio y establecimientos que se interesen en ser reconocidos oficialmente
para prestar servicios de control y certificacin de calidad de elementos de
proteccin personal contra riesgos ocupacionales.
-Fiscalizar el cumplimiento de normas de calidad y acreditacin en las materias
de su competencia.
-Ejercer las dems funciones que le encomiende el Director del Instituto en las
materias de su competencia.

FUNCIONES DEPARTAMENTO NOMINA

-Supervisar el proceso de elaboracin y pago de nminas de las empresas de la
empresa, en coordinacin con el Departamento de Contralora, rea Tesorera.
-Controlar los cheques de nmina y llevar a cabo su distribucin.
-Control y seguimiento a las entradas de diario en coordinacin con
contabilidad.
-Dar cumplimiento a las prestaciones que por Ley le corresponde al personal
que se desvincula de las empresas, con apego a la normativa establecida.
-Controlar y dar seguimiento a los descuentos convenidos con los trabajadores
autorizados por la ley.
-Supervisar el proceso de elaboracin y pago de las nminas especiales
(Regala y Bonificacin).
-Ejercer el control de los reportes de puntualidad y asistencia de los
trabajadores con el fin de proporcionar informacin a Relaciones Laborales.
-Realizar en coordinacin con Relaciones Laborales, los anlisis requeridos de
los diferentes status (Excusas, Permisos, Incapacidades, etc.), para el
seguimiento correspondiente.

-Dar seguimiento y control de las incapacidades reportadas por enfermedad

comn y subsidio por maternidad.
-Supervisar y asegurar el correcto procedimiento en el proceso de retenciones
sobre sueldos, por concepto de Impuesto sobre la Renta, Tesorera de la
Seguridad Social, INFOTEP y otras deducciones; realizando clculos conforme
los reglamentos y disposiciones establecidas en el cdigo tributario vigente y
dems organismos.
-Hacer los anlisis de nminas y enviarlo mensualmente a los lderes de cada
rea.