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C. I.: 0922075411
iii
DEDICATORIA
Quiero dedicarles este logro a mis padres que con su amor y dedicacin ha sido un
pilar fundamental para alcanzar mis sueos. A mis profesores por sus enseanzas
impartidas, a mis compaeros que ao a ao estuvieron ah y a cada una de las personas
que han contribuido a que hoy por hoy sea un profesional.
AGRADECIMIENTO
A mis padres por quienes he llegado hasta donde estoy, porque siempre me han
enseado que en la vida hay que luchar por lo que se anhela alcanzar.
Resumen
La empresa LUCKYSOIL S.A es una empresa que tiene como actividad econmica
la venta al por mayor y menor de fertilizantes de uso agrcola. Con poca experiencia
en el mercado, por su joven constitucin la empresa tiene una cartera reducida de
clientes, al no contar con un diseo de proceso de comercializacin que le permita
expandir la comercializacin de sus productos. El propsito de la investigacin es
determinar las estrategias de comercializacin que contribuyan a la expansin de
fertilizantes elaborados por la empresa LUCKYSOIL S.A. en la ciudad de Milagro,
con lo cual la empresa tendr un incremento en las ventas del 10 % de acuerdo al
crecimiento del sector. El estudio fue organizado en ocho apartados distribuidos como
se muestra a continuacin: En la investigacin se plantean las causas y efectos
consecuencias de la comercializacin deficiente de la empresa, que permiti trazar los
objetivos directrices del proyecto, y as, proporcionar una alternativa de solucin
viable del problema. A travs de la revisin de la literatura utilizada se establecen los
fundamentos tericos ms relevantes y la metodologa que se emple en la
investigacin. Los instrumentos de investigacin diseados, permitieron elaborar el
estudio de mercado, para determinar las preferencias de los clientes, a partir del cual,
se elabor un plan de marketing.
The company LUCKYSOIL S.A is a company that has as economic activity the
wholesale and minor sale of fertilizers for agricultural use. With little experience in
the market, by its young constitution the company has a reduced portfolio of clients,
as it does not have a marketing process design that allows it to expand the marketing
of its products. The purpose of the research is to determine the marketing strategies
that contribute to the expansion of fertilizers produced by the company LUCKYSOIL
S.A. In the city of Milagro, with which the company will have an increase in sales of
10% according to the growth of the sector. The study was organized in eight sections
distributed as follows: The research considers the causes and effects of poor marketing
of the company, which allowed us to outline the project's objectives, and thus provide
a viable solution alternative of the problem. Through the review of the literature, the
theoretical foundations of the most relevant literature and the methodology used in the
research are established. The research instruments designed, allowed to elaborate the
market study, to determine the preferences of the clients, from which, a marketing
plan.
ndice general
Resumen .................................................................................................. vi
Captulo 1 ................................................................................................. 1
1. El Problema ..................................................................................... 1
1.1. Descripcin del problema ................................................................................... 1
1.2. Antecedentes del problema ................................................................................. 1
1.3. Importancia y Alcances. ..................................................................................... 2
1.4. Delimitacin ....................................................................................................... 3
1.5. Explicacin del problema ................................................................................... 3
1.6. Objetivos ............................................................................................................. 4
1.6.1. Objetivo General .............................................................................................. 4
1.6.2. Objetivo Especficos ........................................................................................ 4
Captulo 2:................................................................................................ 5
2. Fundamentacin terica ................................................................. 5
2.1. Definicin de trminos bsicos. .......................................................................... 5
Captulo 3:.............................................................................................. 11
3. Metodologa ................................................................................... 11
3.1. Metodologa de Investigacin........................................................................... 11
3.1.1. Tipo de Estudio .............................................................................................. 11
3.1.2. Fuentes de Informacin .................................................................................. 11
3.1.3. Herramientas Investigativas ........................................................................... 11
3.3. Perfil de Aplicacin .......................................................................................... 13
3.4. Anlisis de los Resultados ................................................................................ 13
3.4.1. Resultado de la aplicacin de la encuesta ...................................................... 13
3.4.1.1. Informacin general de la poblacin estudiada ........................................... 13
3.4.1.1.1. Gnero ..................................................................................................... 13
3.4.1.1.2. Edad ......................................................................................................... 14
3.4.1.2. Informacin acerca de las preferencias de los agricultores ......................... 14
3.4.1.2.1. Tipo de Cultivos y Uso de Fertilizantes .................................................. 15
3.4.1.2.2. Frecuencia de compra por tipo de fertilizante ......................................... 16
3.4.1.2.3. Tipo de presentaciones de los fertilizantes .............................................. 17
3.4.1.2.4. Cantidad de consumo de fertilizantes segn presentaciones ................... 18
ix
8. Anexos ............................................................................................ 42
xii
ndice de Tablas
ndice de Grficos
ndice de Imagenes
Captulo 1
1. El Problema
Existen varios factores que inciden en esta problemtica entre, ellos: son la
distribucin, la publicidad, la competencia y el requerimiento de recursos humanos
que ayuden en el proceso de la comercializacin de los productos para cumplir a
tiempo con los requerimientos de los clientes.
1.4.Delimitacin
Comercializacin de Fertilizante
rganico
Espacio: Acadmica
- Empresa: LUCKYSOILS.A. - Marketing:
-Direccin: Km. 15 Va Durn Tambo. Comercializacin,
Tiempo: estaregias de mercado
- Ciudad: Milagro (posicionamiento),
- 6 meses: De Enero 2016 - Sector: Agrcola Ventas.
a Junio 2016.
- Grupo Objetivo: Agricultores e - Producto:
ingenieros agrnomos (Oferentes); Fertilizantes
empresas distribuidoras de insumos orgnicos en sacos de
agropecuarios (Demandante). 40 KG
1.6.Objetivos
Captulo 2:
2. Fundamentacin terica
Estrategia de mercadeo: tiene como propsito realizar acciones para dar a conocer
un nuevo producto o servicio, incrementar las ventas y lograr un posicionamiento
estratgico en el mercado (Romero, 2004).
los clientes con testimonios, o a su vez detallar en un breve video con la forma de
utilizar ciertos productos o artculos, incluso la historia de la marca a promocionar
estos en varias de las redes sociales.
Este mtodo el autor nos habla de cmo poder mostrar la marca de una empresa
puesto que al patrocinar ya sea una actividad, o aun equipo deportivo a cambio de ello
obtendremos que se visualice nuestra marca y esta puede ser conocida por varias
personas que a su vez ellas pasan la voz a los potenciales clientes.
Precio: es una variable del marketing que viene a sintetizar, en gran nmero de casos,
la poltica comercial de una empresa. Para definirlo es necesario analizar, las
necesidades del mercado, fijadas en un producto y adems los costos asociados a este
(Muiz, 2015).
Por tanto, esta variable tiene como premisa determinar toda la informacin
necesaria sobre el precio de un producto que se pone a disposicin del mercado.
Inicialmente hay que identificar el mercado objetivo y medir el nivel de
posicionamiento que tendrn los servicios, adems de establecer estrategias para
promocionarlos. Analizar cmo influye la demanda para establecer el precio
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adecuado, tener en cuenta el clculo del costo total de cada servicio que se ofrece y
conocer las caractersticas de la competencia.
Segn la definicin dada por el autor se puede plantear que las estrategias de
marketing definen como se van a conseguir los objetivos comerciales de una empresa.
Captulo 3:
3. Metodologa
Mientras que las fuentes secundarias que se utilizaron son las siguientes:
Las herramientas que se emplearon para llevar a cabo la investigacin son la entrevista
y la encuesta que fue realizada a los agricultores del cantn Milagro (Ver anexo 1 y
2).
El universo est constituido por los posibles agricultores que demandan los
fertilizantes en el pas. Se determina como poblacin los agricultores del Cantn
12
()2 ()(1 )
=
2 ( 1) + 2 ()(1 )
= 381
En donde:
n: Tamao de la muestra
p= 0.50 aceptacin
13
q= 0.50 rechazo
e = 5% error de muestreo
3.4.1.1.1. Gnero
Como se observa en el grfico 3.1 de las 381 personas encuestadas, se observa que el
81.89 % son de gnero masculino mientras que el 18.11 % son de gnero femenino.
14
3.4.1.1.2. Edad
44,00% 39,00%
36,2%
Si
No
63,8%
Como se aprecia en la tabla 3.2, los 243 encuestados que tienen cultivos utilizan
fertilizantes, ya sean orgnicos o qumicos.
Las presentaciones de los fertilizantes pueden ser en libras, kilogramos, sacos y litros. A
continuacin, se procede a determinar las preferencias en cuanto a dichas presentaciones.
Presentacin de fertilizantes
100,0% 90,0%
90,0%
80,0%
70,0%
PORCENTAJE
60,0%
50,0%
40,0%
30,0%
20,0%
3,3% 5,4%
10,0% 1,2%
0,0%
Libras Kg Sacos Litros
Tipo Fertilizante
% Tipo Fertilizante
53,3% 91,7% 100,0% 90,0%
Litros Recuento
0 13 0 13
% Tipo Fertilizante
0,0% 6,3% 0,0% 5,4%
Total Recuento
15 206 20 241
Presentacin fertilizante
Pregunta 2.8 Cules son las caractersticas principales que debe tener el fertilizante
que compra?
2,5%, 2%
97,5%, 98%
Precio Empaque
Tipo Fertilizante
Fertilizante Fertilizante Ambos
Lugar de Compra Orgnico Qumico Fertilizantes Total
Almacenes Recuento 9 41 3 53
agropecuarios % Tipo Fertilizante
60,0% 19,9% 15,0% 22,0%
% Tipo Fertilizante
26,7% 79,1% 85,0% 76,3%
Viveros Recuento 2 2 0 4
Pregunta 2.10 A qu precio unitario usted compra los fertilizantes que utiliza en sus
cultivos?
Presentacin fertilizante
Precio Libras Kg Sacos Litros Total
Menor a $1,00 Recuento 6 0 0 0 6
% Precio 100,0% 0,0% 0,0% 0,0% 100,0%
$1,01 -$ 6,00 Recuento 2 0 7 0 9
% Precio 22,2% 0,0% 77,8% 0,0% 100,0%
$6,01 - $11,00 Recuento 0 2 13 1 16
% Precio 0,0% 12,5% 81,3% 6,3% 100,0%
$11,01 - $16,00Recuento 0 0 2 12 14
% Precio 0,0% 0,0% 14,3% 85,7% 100,0%
$16,01 - $21,00Recuento 0 0 51 0 51
% Precio 0,0% 0,0% 100,0% 0,0% 100,0%
$21,01 - $26,00Recuento 0 1 135 0 136
% Precio 0,0% 0,7% 99,3% 0,0% 100,0%
Ms de $26,01 Recuento 0 0 9 0 9
% Precio 0,0% 0,0% 100,0% 0,0% 100,0%
Total Recuento 8 3 217 13 241
% Precio 3,3% 1,2% 90,0% 5,4% 100,0%
Pregunta 2.11 Por cul de los siguientes medios le gustara enterarse de los
fertilizantes?
Captulo 4:
4. Presentacin de Hallazgos
4.1. Objetivos
Entre los objetivos propuestos para llevar a cabo el plan estratgico de Marketing se
encuentran:
.
24
4.4.1. Producto
4.4.2. Precio
4.4.3. Plaza
Productor
Distribuidores
Cliente Final
Las estrategias bsicas de promocin que emplear la empresa LUCKSOIL S.A sern
las siguientes:
Imagen 4. 2: Afiche
4.4.4.3.1. Merchandising
Medios En Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sept Oct Nov Dic
Pautas X X X X X X
Radiales
Afiches X X X X
Ferias X
Merchandising X X X X
Papelera X X X X X X
La proyeccin de los ingresos para los prximos 3 aos tiene en cuenta los objetivos
propuestos por el Plan Estratgico, as como los siguientes supuestos:
Los egresos estn dados por los gastos del plan de marketing como se muestra en la
tabla 4.4, el cual es necesario para un mejor reconocimiento y posicionamiento en el
mercado
Tabla 4. 6: Depreciacin
DEPRECIACI
ACTIVO VALOR VIDA TIL
N ANUAL
Vehculo $ 20,700.00 5 $ 4,140.00
Elaborado por el autor
La publicidad que se planifica realizar se amortiza teniendo en cuenta que tiene una
vida til de 5 aos, como se observa en la tabla 4.7
Tabla 4. 7: Amortizacin
AMORTIZACIN
VIDA UTIL
DESCRIPCION INVERSIN % AMORT. TOTAL ANUAL
AOS
Gastos de Publicidad $ 7,596.00 5 20% $ 1,519.20
TOTAL $ 7,596.00 $ 1,519.20
Elaborado por el autor
Por ltimo, vale destacar que como se proyectan 3 aos y el vehculo tiene una
vida til de 5 aos, se puede considerar como valor de salvamento el valor del vehculo
luego de pasado los tres aos de la compra. Por tanto, se define como valor de
salvamento para el proyecto de $ 8.280, como se muestra en la tabla 4.8.
VALOR DE SALVAMENTO
Activos Fijos Costo Inicial Dep. Anual Valor Salv.
Vehculo $ 20,700.00 $ 4,140.00 $ 8,280.00
Elaborado por el autor
EGRESOS FIJOS
DESCRIPCION 2016 2017 2018
Sueldos $ 13.418,16 $ 13.418,16 $ 13.418,16
Depreciacin $ 4.140,00 $ 4.140,00 $ 4.140,00
Amortizacin $ 1.519,20 $ 1.519,20 $ 1.519,20
SUB-TOTAL COSTOS $ 19.077,36 $ 19.077,36 $ 19.077,36
EGRESOS VARIABLES
DESCRIPCION 2016 2017 2018
Materiales y suministros $ 725,14 $ 819,41 $ 925,93
Beneficio social $ 1.879,81 $ 2.124,19 $ 2.400,33
Compras $ 160.951,47 $ 181.875,16 $ 205.518,93
Mantenimento y Reparaciones $ 26.407,16 $ 29.840,09 $ 33.719,30
Transporte $ 401,15 $ 453,30 $ 512,23
Gastos de Gestin $ 24.036,09 $ 27.160,78 $ 30.691,68
Otros bienes $ 14.159,51 $ 16.000,25 $ 18.080,28
Servicios bsicos $ 1.107,60 $ 1.251,59 $ 1.414,30
Gastos de Publicidad $ 7.596,00 $ 8.583,48 $ 9.699,33
SUB-TOTAL COSTOS $ 237.263,93 $ 268.108,25 $ 302.962,31
TOTAL COSTOS $ 256.341,29 $ 287.185,61 $ 322.039,67
FLUJO DE CAJA
Ao 0 2016 2017 2018
Flujos Iniciales
(+) Activos (20.700,00)
(=) Flujos Operacionales
Ingresos 368.954,57 405.850,03 446.435,05
(-) Gastos 256.341,29 287.185,61 322.039,67
(=) Utilidades antes Reparto 112.613,28 118.664,42 124.395,38
(-) Reparto a los trabajadores (15%) 16.891,99 17.799,66 18.659,31
(=) Utilidad antes de Impuestos 95.721,29 100.864,76 105.736,07
(-) Impuestos (22%) 21.058,68 22.190,25 23.261,94
(=) Utilidades despus de Impuesto 74.662,60 78.674,51 82.474,14
(+) Readicin de la Depreciacin 4.140,00 4.140,00 4.140,00
(+) Readicin de la Amortizacin 1.519,20 1.519,20 1.519,20
(=) Flujos de Efectivo Operacionales 80.321,80 84.333,71 88.133,34
Flujos Finales
(+) Valor de Salvamento 8.280,00
(=) Flujo de Efectivo Total -20.700 $ 80.321,80 $ 84.333,71 $ 96.413,34
(Ingresos Gastos)
ROI = 100%
Gastos
tendencia decreciente, los valores son positivos a todo lo largo del periodo, al tener un
valor del 44 % en el 2016 y llegando al 39 % en el 2018, por lo que se generar 0,39
USD de utilidad por cada dlar gastado.
ROI
45,00%
44,00%
43,00%
42,00%
41,00%
40,00% ROI
39,00%
38,00%
37,00%
36,00%
2016 2017 2018
Mediante el mtodo del Valor Actual Neto (VAN), se estable el costo en el que se va
a incurrir en el plan de marketing aplicado al proyecto, tambin estableceremos los
36
ingresos que las estrategias nos van a proporcionar mediante el tiempo que se va
aplicar las mismas para as poder establecer la factibilidad para su aplicacin.
Alternativamente esta actualizacin puede aplicarse al flujo neto y en definitiva
corresponde a la estimacin al valor presente de los ingresos y gastos que se utilizarn
en el espacio de operacin econmica del proyecto.
Factor de
Flujo de actualizacin Valor Saldo
Aos Inversin Caja 11,23% actualizado Acumulado
0 (20.700,00) (20.700,00) (20.700,00) (20.700,00)
1 80.321,80 1,11 72.361,99 59.621,80
2 84.333,71 1,24 68.011,06 143.955,51
3 96.413,34 1,38 69.864,74 240.368,85
FNA $ 210.237,79
VAN = $ 189.736,90
Como el VAN >0, se demuestra que la inversin para poner en prctica el plan
de marketing es rentable al mostrar un valor positivo, lo que indica que se percibirn
beneficios una vez hayan recuperado el valor de la inversin inicial asignada.
En la tabla 4.13 se muestran los Saldos Acumulado del Flujo de Caja Neto
anualmente, los cuales sern necesarios para determinar el periodo de recuperacin.
Flujo de Saldo
Aos Inversin Caja Acumulado
0 (20.700,00) (20.700,00) (20.700,00)
1 80.321,80 59.621,80
2 84.333,71 143.955,51
3 96.413,34 240.368,85
$ 20.700,00
PR= 0+ = 0.26
$ 80.321,80
5. Conclusiones
6. Recomendaciones
7. Bibliografa
Lara, B. (2010). Como elaborar proyectos de inversin paso a paso. Quito: Oseas
Espn .
Lenskold Group. (2009). 2009 Marketing ROI and Measurements Study. California:
MarketSphere.
University of Tartu. (2007). Gua de la Metodologa ROI: Metodo para el Clculo del
ROI. Estonia: ELQ-SMEs Project.
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8. Anexos
Datos Personales:
E-mail Javierpil@yahoo.com
1. INFORMACIN GENERAL:
1.1 GENERO
Masculino Femenino
1.2 EDAD
18 a 27 aos 28 a 37 aos
38 a 47 aos Mayor a 47 aos
5. CULTIVOS
Camiones repartidores
Almacenes agropecuarios
Distribuidores
Viveros
Otros____________ (indique cual)
2.10 A qu precio unitario usted compra los fertilizantes que
utiliza en sus cultivos?
Libras Kg Sacos Litros
2.11 Por cul de los siguientes medios le gustara enterarse de los
fertilizantes?
Radio
TV
Revistas agropecuarias
Medios impresos (afiches, volantes, entre otros)