FACTORES QUE INFLUYEN EN LA TOMA DE DECISIONES DE UNA EMPRESA

ANALISIS DEL CONTEXTO EXTERNO

Dicho anlisis pone de manifiesto las influencias que el entorno general y/o especfico
ofrece a la actuacin de la empresa (o individual). Es un anlisis subjetivo y cualitativo,
por lo que diferentes analistas podran llegar a resultados distintos. La clave reside en
entender que cuando valoramos el comportamiento de cada uno de los factores clave
de forma subjetiva podemos ver las oportunidades y amenazas de una decisin para
un entorno.
ANALISIS DEL CONTEXTO INTERNO

Persigue identificar las fortalezas y debilidades que tiene una empresa para desarrollar
su actuacin competitiva. Consiste en ser capaces de:
Determinar tipo y caracterstica de la empresa.
Identificar las variables claves para su anlisis.
Diagnstico interno.

Para ello, ha surgido un conjunto de tcnicas de anlisis que investigan estos

aspectos:
1. Identidad empresa: determina tipo y caractersticas generales de la empresa.
2. Perfil estratgico de empresa: ver puntos fuertes y dbiles a travs de las reas
funcionales.
3. Cadena de valor: Analiza el interior de la empresa en funcin de cmo est
genera valor, desagregndola en actividades primarias y de apoyo.
4. Benchmarking, DAFO, Matrices del mercado

EL MODELO MENTAL DEL DECISOR

Un aspecto fundamental en la toma de decisiones es la percepcin de la situacin por

parte del individuo o grupo de personas implicadas; exige:
Tener en cuenta que determinada circunstancia puede ser percibida por una
persona como un problema y por otra como una situacin normal o hasta favorable.
Prestar especial atencin al exceso de confianza.
Saber que hay muchos tipos de decisiones y para cada una entran en juego
multitud de variables humanas y subjetivas. Hay que entender que la mayora de las
decisiones tienen, al menos, una pequea distorsin debido a los gustos y
predisposiciones personales

EL COMPORTAMIENTO
 Otra variable interesante es el comportamiento en funcin del decisor, pues no se
comportan igual individuos, grupos y organizacin; tienen como decamos antes un
mapa mental que puede ser diferente.

Puede aparecer la figura del conflicto.

Individualmente puede generarse un conflicto psicolgico cuando resultan
atractivas diversas opciones o cuando ninguna lo es.
Si se toman decisiones entre personas o grupos aparecer un conflicto del
grupo

RIESGO DE LA DECISIN
Cuando hablamos de los riesgos que conlleva un decisin, tenemos que entender que
prcticamente cualquier decisin tiene un componente mayor o menor de
incertidumbre.
LA PREVISION DEL RIESGO
Muy relacionado con el punto anterior est la previsin del riesgo. Y es que su utilidad
radica en que obliga a pensar sobre las variables relevantes a incorporar, su
interrelacin y las consecuencias sobre las decisiones, preparando as a la direccin
para adaptarse mejor a las contingencias del entorno.
EL TIEMPO

La ltima de las variables de la toma de decisiones y no por ello menos importante es

el tiempo. En cualquier decisin, el tiempo es quizs el punto ms delicado porque hay
que responder a preguntas para las que en muchos casos no tenemos respuesta sino
intuiciones:
Cundo es el momento idneo para tomar una decisin?
Influye igual el tiempo en todas las decisiones?