REDES DE COMUNICACIN

DEFINICION DE RED:

El trmino red, proviene del latn rete, y se utiliza para definir a una estructura que tiene
un determinado patrn. Existen diversos tipos de redes: informticas, elctricas,
sociales.

La red informtica nombra al conjunto de computadoras y otros equipos

interconectados, que comparten informacin, recursos y servicios.

La red elctrica, por su parte, es aquella conformada por generadores

elctricos, transformadores, lneas de transmisin y lneas de distribucin, que
se encargan de llevar la electricidad a los usuarios residenciales.

La red social, el concepto se refiere a aquella estructura donde diversos

individuos mantienen distintos tipos de relaciones (de amistad, comerciales,
sexuales, profesionales etc.).

http://definicion.de/red/

En la administracin de empresas, la red se considera como la combinacin de

personas, tecnologa y conocimiento que substituy la corporacin jerarquizada del
modelo de Ford, basado en trabajo, capital y gerencia. 1

FUNCIONES:

De las redes sociales pueden destacarse las siguientes funciones:

En la esfera social, las redes sirven, por un lado, al control social (igualdad de
los procesos de intercambio) y, por otro lado, a la formacin y el desarrollo de
identidades colectivas. Las redes cruzan especialmente sistemas funcionales de
la sociedad (derecho, economa, ciencia, poltica, etc.) y por ello tienen
potenciales de integracin, sobre todo all donde la lgica propia de los sistemas
parciales resulta disfuncional para el conjunto (por ejemplo, redes de
movimientos pacficos, de mujeres o ecolgicos).

1 La gestin de redes. Caminos y herramientas. Pg. 31.

 En la esfera organizacional las redes rebasan todas las fronteras y compensan
as el reto de una clara delimitacin entre el interior y el exterior mediante la
vinculacin de diferentes organizaciones (redes de comerciantes o redes de
empresas alternativas, por ejemplo). En el interior de las organizaciones las
fronteras trazadas por las jerarquas son rebasadas en la medida en que se
asumen temas organizativamente (an no) relevantes. Adems, las redes
contribuyen a descargar la existente evolucin funcional diferenciada (redes en
burocracias).

En la esfera individual las redes asumen mltiples funciones, como por ejemplo
la del apoyo emocional, proporcin de contactos, creacin de alternativas,
experimentacin de nuevas ideas, suministro de ayudas prcticas, orientacin o
posibilidades de formacin. En cierto modo, son un punto intermedio entre las
necesidades individuales y el tejido social de la sociedad. Es como en la bolsa
comercial: uno no compra slo artculos, sino que compra tambin opciones.

CARACTERISTICAS:

Son caractersticas bsicas de las redes sociales:

La libre voluntad de los actores participantes - puesto que no existen las

sanciones en las redes, ni se rigen por derechos o deberes.

La intencin comn - en otras palabras, orientacin hacia un mismo tema.

La orientacin en la persona - lo que significa que la persona est implicada

en ella de forma completa y la delegacin a terceros (un representante, por
ejemplo) no es posible como en las organizaciones; las redes no se basan en
roles o funciones.
Una relacin basada en el principio de intercambio: potenciales posibilidades
de intercambio que se materializan con una causa real.

http://www.bivica.org/upload/gestion-redes.pdf pag. 21-22

REDES DE COMUNICACIN

Una red de comunicacin segn Martnez Torvisco (1998: pgina 118) Es el conjunto
de canales existentes en el grupo organizado, por los cuales son transmitidos los
mensajes. La red es, por tanto, una estructura a priori de las comunicaciones en un
grupo. Para este autor la estructura es la organizacin de los intercambios reales
entre miembros del grupo, con vistas a realizar una tarea dada.

Jez (1989, p.139) basndose en la Teora de las Redes y en las posibilidades de

comunicacin define la red como, Una relacin binaria cuya caracterstica fundamental
es la irreflexibilidad ya que una persona no puede dirigirse a s misma.

1. Diferentes tipos de redes

Segn la Teora de la Comunicacin Humana se diferencian cinco tipos de redes de

comunicacin: 1) red intrapersonal, 2) red interpersonal, 3) red grupal, 4) red cultural, y
5) pequeos circuitos en redes ms amplias. Todos los tipos de red pueden existir
simultneamente aunque los fines del participante son los que establecen cual de ellos
es ms pertinente (Ruesch y Bateson, 1984).

El modelo funcional de Ruesch y Bateson explica las relaciones entre dos o ms

personas considerando sus factores personales. Este planteamiento est encaminado,
bsicamente, a explicar como las anormalidades de la conducta pueden considerarse
como disturbios en la comunicacin.

Vamos a describir brevemente cada red.

1. 1. Intrapersonal

Para Meichembaum (1982) la comunicacin intrapersonal es aquella que se desarrolla

dentro de las personas. Es un proceso de naturaleza cognitiva y se utiliza como tcnica
de intervencin psicolgica.

Siguiendo a Ruesch y Bateson (1984), en la red interpersonal hay una participacin

total del observador, la procedencia y el destino del mensaje est en el interior del
organismo con lo que existe gran dificultad para corregir los errores y no se puede
examinar la codificacin empleada.

Para estos autores en esta red existen tres grupos de funciones:

Recepcin (Propiocepcin y esterocepcin)

Transmisin (Propiotransmisin y estero transmisin)
 Funciones centrales (Coordinacin, interpretacin y almacenamiento de la
informacin).

En definitiva, en este nivel intrapersonal dentro de uno el origen y el transmisor del

mensaje, son los rganos sensor receptores, los canales, son los conductos neurales o
humorales y sendas contiguas, y el receptor y destinatario del mensaje, son los
rganos efectores.

1. 2. Interpersonal

Podemos decir que la naturaleza social del hombre le empuja ineludiblemente hacia la
comunicacin. Ser es comunicarse. Caille (1984) propone sustituir el clsico postulado
de descartes Pienso, luego existo por Comunico, luego existo (soy).

Scott y Powers (1985) apuntan que las personas se comunican porque necesitan esa
comunicacin para su bienestar psicolgico, para la satisfaccin de sus necesidades
particulares as como por el nivel en que permite a los otros la satisfaccin de las
suyas.

Segn Ruesch y Bateson (1984) este tipo de red presenta las

siguientes caractersticas:

1. Los individuos participantes presentan potencialidades iguales, es decir

hay una distribucin equitativa en la capacidad de recepcin, transmisin
y evaluacin de los mensajes. Por ello es posible corregir la informacin
ya que ambos participantes (emisor y receptor) conocen la procedencia y
destino de los mensajes.

2. La persona que de forma obligatoria realiza la observacin de otras, es

dentro de la misma experiencia, parcialmente observadora y parcialmente
participante; siendo ambos tipos de informacin complementarias aunque
no de una forma completa.

3. El individuo ha de elegir de forma constante entre uno y otro modo de

experiencia, con la consecuente prdida de informacin.

4. Debido a la relacin complementaria y a la imposibilidad de recoger una

informacin total, se puede inferir que exista la posibilidad de que la
persona nunca se perciba de forma completa en su relacin con los
dems.
Podramos decir, a modo de resumen, que en este nivel interpersonal uno a uno el
origen del mensaje es el centro de comunicacin de la persona que lo emite. El
transmisor es el rgano efector de la persona que lo enva. Los canales son las
vibraciones acsticas, de la luz, el olor, el calor, que viajan por el espacio adems del
contacto mecnico o qumico con materiales o personas. El receptor son los rganos
sensoriales de la persona receptora. Y por ltimo el destinatario el centro de
comunicacin de la persona que recibe el mensaje.

1. 3. Grupal

La red grupal segn Ruesch y Bateson (1984) presenta las siguientes caractersticas:

1. Las posibilidades de recepcin y de transmisin de los mensajes estn

distribuidas de forma equitativa entre las distintas personas.

2. Los participantes de grandes grupos organizados slo pueden conocer o

la fuente o el destino de los mensajes. La faceta no conocida est
asociada a una doble actuacin de los individuos como origen y destino o
como canales para pasar exclusivamente a otros el mensaje con el
consiguiente retraso en la correccin de los mensajes; este retraso puede
superarse con la utilizacin de atajos.

En este tipo de red podemos encontrar dos tipos de mensajes:

1. Comunicacin de una persona a muchas (mensaje centrfugo). El origen

del mensaje es el centro de comunicacin del grupo: la cabeza directiva o
comit. El transmisor es el portavoz o ejecutivo del centro de transmisin.
Los canales son la multiplicacin de los mensajes por la prensa, la radio,
el cineEl receptor son las personas encargadas de recibir e interpretar
para el grupo los mensajes que llegan, lectores, oyentes, crticos Los
destinatarios los miembros del grupo conocidos por su rol.

2. Comunicacin de muchas personas a una (mensajes centrpetos). El

origen del mensaje son los componentes del grupo, que como en el nivel
anterior slo son conocidos por su rol. El transmisor es el Vocero, familia,
o cualquier otro pequeo grupo perifrico. Los canales son las acciones
instrumentales de la gente como la correspondencia, transmisin oral
Los receptores son especialistas que se ocupan de recibir, resumir e
interpretar los mensajes como analistas de noticias, servicios de
inteligencia El destino del mensaje es el centro de comunicacin del
grupo, ejecutivo, comit o directivo.

1. 4. Cultural
 Siguiendo a Ruesch y Bateson (1984) en la red cultural podemos distinguir:

1. Mensajes espacialmente ligados de muchos hacia muchos. El origen del mensaje

son muchos grupos conocidos por su rol y que expresan opiniones morales,
estticas El transmisor del mensaje son los grupos especializados en la
formulacin de normas de vida como los legisladores. Los canales son escritos,
leyes, reglamentos escritos o no, costumbres transmitidas por el contacto personal
implcito en la accin. Las personas se convierten en canales de comunicacin. El
receptor son grupos dedicados a la recepcin e interpretacin de los mensajes:
jueces, abogados, cientficos, ministros. El destinatario del mensaje varios grupos
de personas vivientes conocidas por el rol que desempean.
2. Mensajes de muchos hacia muchos temporalmente ligados. El origen del mensaje
son grupos no especficos cuyos miembros son ms viejos que los receptores o ya
han muerto. El transmisor es la tradicin: figuras mticas o histricas. Los canales
escritos, objetos, estructuras arquitectnicas. Y el contacto personal de generacin
en generacin, frecuentemente implcito en la accin. El receptor son grupos
especializados en la recepcin e interpretacin de los mensajes del pasado:
arquelogos, historiadores, clrigos y el destino del mensaje son muchos grupos
no especficos cuyos miembros son ms jvenes que los que emitieron el mensaje.
2

http://www.efdeportes.com/efd178/redes-de-comunicacion.htm

REDES DE COMUNICACIN EMPRESARIAL

La circulacin de informacin en la empresa se puede realizar de mltiples formas por

las cuales debe fluir la informacin hasta llegar a sus destinatarios, lo que se
denomina redes de comunicacin.

2 http://www.efdeportes.com/efd178/redes-de-comunicacion.htm Hora 7:33

En la empresa estas redes, permiten combinar las distintas direcciones que pueden
tomar la informacin: ascendente, descendente y horizontal.
Estas redes pueden ser formales, establecidas por la empresa, e informales, surgidas
espontneamente entre los trabajadores.

REDES DE COMUNICACIN FORMAL

Establecidas por la empresa con el fin de hacer llegar la informacin necesaria en el

momento preciso y a la persona adecuada. stas respetan la jerarqua empresarial.
Representa el orden jerrquico oficial que consta en documentos; la teora de este
sistema establece que toda autoridad se delega de un nivel a otro y reside en ltima
instancia, en el presidente del consejo de administracin.
La comunicacin formal define las reglas de comunicacin establecen la organizacin.
Podemos establecer que la comunicacin formal, cumple dos principales funciones en
la organizacin:
1. Permitir la toma de decisiones
2. Motivar al personal de la empresa
Para garantizar la toma de decisiones y lograr niveles adecuados de motivacin en los
miembros, la organizacin conforma estructuras que facilitan la transmisin de la
informacin. Para que la informacin sea adecuadamente transmitida es necesario que
exista un flujo de comunicacin que lo permita. Este flujo de comunicacin debe cumplir
los siguientes objetivos de informacin:

Transmitir la informacin til para la toma de decisiones.

Transmitir la informacin con exactitud.
Transmitir la informacin con rapidez.
Transmitir la informacin sin errores

Los flujos de estas redes, han de ser regulares, estables y previsibles, evitando as la
insuficiencia de informacin, la cual sera fuente de rumores incontrolados.

TIPOS DE REDES DE COMUNICACIN FORMAL

Las redes en cadena, en Y y en estrella estn enfocadas a la centralizacin de la
informacin, siendo ms eficaz. En cambio las restantes son ms descentralizadas,
pero aumentan el grado de satisfaccin de los trabajadores al sentirse partcipe de las
informaciones transmitidas.

REDES DE COMUNICACIN INFORMAL

Aquellas que nacen espontneamente de las relaciones que establecen las personas
por sus afinidades. El fin de esta red es satisfacer las necesidades sociales de las
personas. Estas redes ayudan a los trabajadores a crecer y desenvolverse mejor en su
entorno laboral. Representa un efecto positivo para la empresa, aunque a veces
pueden tener efectos negativos que absorben en exceso el inters de los empleados.
stas sustituyen redes formales ineficientes y crea canales alternativos, siendo a veces
ms rpidos y eficaces que los formales. Sirven para realizar
El principal medio de comunicacin empleado en la comunicacin informal es el cara a
cara, la relacin interpersonal directa
Los boletines pueden contener historias sobre empleados citados por su buen servicio
o por un rendimiento laboral sobresaliente.
Se utilizan como inyecciones de moral, ayudan a que los empleados de ciertos puntos
sienten que forman parte del todo.
La principal distorsin de la comunicacin informal es la causada por los rumores, que
se forman con cierta facilidad; pues al ser una comunicacin no controlada busca
complementar la falta de comunicacin de la comunicacin formal. Es la comunicacin
en don
El rumor puede ser negativo para la empresa si es que crea un ambiente de tensin,
expectativa y desasosiego entre el personal. Por ejemplo, cuando se hacen cambios en
el personal y surge el rumor de que podra haber despidos masivos, esto hace que
todos se sientan preocupados por su futuro.
La forma de evitar los efectos negativos de la comunicacin informal es aumentando la
calidad de la comunicacin formal. Al hacer que sta ltima llegue cuando sea
necesaria y en el momento oportuno. Otra forma de hacer frente a la comunicacin
informal es evitar que la comunicacin formal sea tan autoritaria, al punto de no dejar
cabida para la participacin y las propuestas del personal.
Sin embargo, en ocasiones la comunicacin informal puede resultar beneficiosa para la
empresa. Cuando por medio de sta se logra complementar la comunicacin formal, lo
cual permite que el mensaje enviado fluya ms rpido por la empresa; de este modo,
se logra una forma de comunicacin ms eficaz.

TIPOS DE REDES DE COMUNICACIN INFORMAL

3

RED DE COMUNICACIN ACADEMICA EN COLOMBIA

Nace en la Universidad Cooperativa Red Acadmica de Comunicacin en las

Organizaciones

La Universidad Cooperativa de Colombia - Sede Bogot, fue escenario del inicio de la

Red Acadmica de Comunicacin en las Organizaciones, RECOR, de la cual hacen
parte los programas de Comunicacin Social de 15 universidades, miembros de
AFACOM, Asociacin Colombiana de Facultades y Programas Universitarios de
Comunicacin.
El acto protocolario de firma de los Estatutos de RECOR fue instalado por el anfitrin
Carlos Andrs Mndez Silva, Jefe del programa de Comunicacin de la Universidad
Cooperativa de Colombia, en la sede social de la Institucin.
Luego de suscribir los Estatutos, los representantes de las universidades procedieron a
elegir los dignatarios del Consejo Directivo para el periodo 2014-2015, el cual qued
conformado as:
3 https://sites.google.com/site/lacomunicacionenlaempresa47/redes-de-comunicacion
 Presidente Universidad Sergio Arboleda
Vicepresidente Universidad Externado de Colombia
Secretara General Universidad Cooperativa de Colombia
Vocales - Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

- Universidad Central
- Universidad Surcolombiana
- Universidad del Rosario
Tambin pertenecen a la Red Acadmica de Comunicacin en las Organizaciones:
Universidad Jorge Tadeo Lozano, Fundacin Universitaria Los Libertadores, Fundacin
Universitaria UNINPAHU, Politcnico Grancolombiano, Universidad Santo Toms,
Uniminuto, Corporacin Unificada Nacional de Educacin Superior - CUN y Fundacin
Universitaria Pamanericana - Unipanamericana.
Los principales objetivos de RECOR son la generacin de espacios de reflexin y
dilogo sobre la comunicacin en las organizaciones; fortalecer la identidad local y de
pas a travs de la visibilizacin de experiencias comunicativas en las organizaciones;
compartir experiencias, desarrollos e informacin; promover la participacin y
cooperacin interinstitucional para conocer expectativas de las organizaciones, as
como fortalecer sus procesos comunicativos mediante el trabajo en red y visibilizar el
aporte que hace la comunicacin en las organizaciones a la sociedad, mediante el
desarrollo de procesos de produccin en este campo .5

5http://www.ucc.edu.co/bogota/prensa/2014/Paginas/Red-Acad%C3%A9mica-de-Comunicaci
%C3%B3n.aspx