Universidad Autnoma de Chile Profesor Jorge Carvacho Diaz Marketing 1

Plan De Marketing

Resumen ejecutivo

Situacin de la industria

Anlisis del macro y micro ambiente

Anlisis FODA y competitivo de la empresa

Misin, visin, metas y objetivos

Estrategias de posicionamiento/Diferenciacin
y ciclo de vida proyectado

Investigacin de Mercado utilizada

Estrategias bsicas o corporativas

Estrategia de producto/servicio/ imagen

Universidad Autnoma de Chile Profesor Jorge Carvacho Diaz Marketing 2

 Plan De Marketing

Estrategia de precio

Estrategia de promocin (promocin de ventas,

publicidad y ventas personales )

Estrategias de distribucin

Estrategias de Servicio al cliente

Estrategias de la pagina o portal en la web

Evaluacin de proyectos (proyeccin de costos e ingresos

)

Mecanismos de Implementacin

Mecanismos de control

Universidad Autnoma de Chile Profesor Jorge Carvacho Diaz Marketing 3

 El Plan Estrategico
De Marketing

La reflexin estratgica de la empresa debe

materializarse en un programa de accin que
precise los objetivos y los medios a poner en
marcha en el marco de la estrategia de desarrollo
elegida.

Universidad Autnoma de Chile Profesor Jorge Carvacho Diaz Marketing 4

 Razones De Ser De Un Plan
Estrategico De Marketing

El plan estratgico de marketing, tiene

esencialmente por objetivo expresar de una forma
clara y sistemtica las opciones elegidas por la
empresa para asegurar su desarrollo a medio y
largo plazo.

Universidad Autnoma de Chile Profesor Jorge Carvacho Diaz Marketing 5

 ESTRUCTURA GENERAL DE UN PLAN
ESTRATEGICO DE MARKETING

La gestin del marketing estratgico se articula

en torno a seis preguntas claves.

Cul es el mercado de referencia y cul es la

misin estratgica de la empresa en dicho
mercado?

Cul es la diversidad de productos-mercados y

cuales son los posicionamiento susceptibles de
ser aceptados ?

Cules son los atractivos intrnsecos de los

productos-mercados y cules son las oportunidades
y amenazas de su entorno?

Universidad Autnoma de Chile Profesor Jorge Carvacho Diaz Marketing 6

 ESTRUCTURA GENERAL DE UN PLAN
ESTRATEGICO DE MARKETING

Para cada producto-mercado Cules son las

fortalezas y debilidades de la empresa y el tipo de
ventaja competitiva que posee?

Qu estrategia de cobertura y desarrollo adoptar, y

que nivel de ambicin estratgica seleccionar para
los productos mercados que forman parte de la
cartera de la empresa?

Cmo traducir los objetivos estratgicos

seleccionados al nivel de cada uno de los medios
del marketing operativo: producto, distribucin,
precio y comunicacin ?

Universidad Autnoma de Chile Profesor Jorge Carvacho Diaz Marketing 7

 ESTRUCTURA GENERAL DE UN PLAN
ESTRATEGICO DE MARKETING

Un plan de marketing estratgico es, en definitiva, un

plan financiero a medio y largo plazo, pero
considerablemente enriquecido con informaciones
sobre el origen y el destino de los flujos financieros.
Determina, de hecho, toda la actividad econmica de la
empresa y tiene implicaciones directas sobre:

Investigacin y desarrollo
Finanzas
Produccin
Recursos Humanos

Universidad Autnoma de Chile Profesor Jorge Carvacho Diaz Marketing 8

 ESTRUCTURA GENERAL DE UN PLAN
ESTRATEGICO DE MARKETING

El marketing estratgico tiene por misin orientar y

reorientar continuamente las actividades de la
empresa hacia los campos que conlleven un
crecimiento y una rentabilidad

Universidad Autnoma de Chile Profesor Jorge Carvacho Diaz Marketing 9

 Importancia De Un
Plan Estrategico

Un director de empresa, aunque sea hostil a toda idea

de planificacin, est obligado a formular previsiones
al menos en tres mbitos:

Inversiones
Programa de Produccin
Tesorera

Las Objeciones A La Planificacion Formal

La Falta de Informacin

La Poca Importancia de la Previsin

La Rigidez del Plan

Universidad Autnoma de Chile Profesor Jorge Carvacho Diaz Marketing 10

 Descripcion Del Contenido De Una
Auditoria De Marketing Estrategico

Definicin De La Misin Estratgica

Se trata, en realidad, de una declaracin fundamental en la
cual la empresa describe su campo de actividad y su
mercado de referencia

Historia de la Empresa

Definicin del mbito de Actividad

Objetivos Prioritarios y Restricciones

Las Opciones Estratgicas Bsicas

Universidad Autnoma de Chile Profesor Jorge Carvacho Diaz Marketing 11

 La Auditoria Externa: El Analisis
Del Atractivo Del Entorno

Se entiende por atractivos, las tendencias

importantes que adoptan la forma de oportunidades
o de amenazas a las cuales se enfrentan los agentes
econmicos que operan en esos productos-
mercados, y esto independiente de los puntos
fuertes y dbiles de la empresa que efecta el
anlisis

El Anlisis de las tendencias del Mercado

El Anlisis del Comportamiento de los Compradores

El anlisis de la Distribucin

El Anlisis de la Estructura Competitiva

El Anlisis del Entorno Econmico, Social y Poltico

Universidad Autnoma de Chile Profesor Jorge Carvacho Diaz Marketing 12
 La Auditoria Interna:
Analisis De La Competitividad

La auditoria interna, tambin llamada anlisis de las

fuerzas y debilidades, tiene esencialmente por
objetivo permitir a la empresa identificar el tipo de
ventaja competitiva en la cual basar su estrategia de
desarrollo.

Anlisis de la Situacin de la Empresa

Anlisis de los Competidores Prioritarios

El Anlisis de la Penetracin en la Distribucin

El anlisis de la Fuerza y Calidad de la Comunicacin

Universidad Autnoma de Chile Profesor Jorge Carvacho Diaz Marketing 13

 La Eleccion De Los Objetivos
Y Del Camino Estrategico
DEFINICIN DE LOS OBJETIVOS

Los objetivos perseguidos por una empresa son mltiples y

se pueden agrupar en dos categoras:

Extraeconmicos
Objetivos de Marketing

Los Objetivos de Venta

Los Objetivos de Beneficio

Los Objetivos Sobre Consumidores

Universidad Autnoma de Chile Profesor Jorge Carvacho Diaz Marketing 14

 La Eleccion Del Camino
Estrategico
Definir un objetivo es una cosa, saber cmo
conseguirlo es otra. Puede alcanzarse un mismo
objetivo de mltiples maneras.

El Presupuesto De Marketing

El programa de accin comprende una descripcin

detallada de las acciones que se deben emprender
para realizar la estrategia escogida.

Este programa de accin, se traducucir en un

presupuesto de marketing, que tras la aprobacin de
la direccin general, constituir un compromiso de
gasto.

Universidad Autnoma de Chile Profesor Jorge Carvacho Diaz Marketing 15

 EL TEST DE ROBUSTEZ DE UN
PLAN ESTRATGICO
No por que un estrategia debe formularse en condiciones
difciles e inciertas hay que abandonar la disciplina que
supone un ejercicio d planificacin estratgica. Antes de ser
adoptado, un plan estratgico debe someterse a un test de
robustez, el cual implica realizar preguntas referentes:

Oportunidad
Validez
Factibilidad
Coherencia
Vulnerabilidad
Flexibilidad
Rentabilidad

Universidad Autnoma de Chile Profesor Jorge Carvacho Diaz Marketing 16

 Entrega de Herramienta a
Desarrollar Aplicacin-
PMEXGVMPMEEXP

Universidad Autnoma de Chile Profesor Jorge Carvacho Diaz Marketing 17