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1.

Use un ejemplo para describir que se entiende por


segmentacin de mercado.

R// Segmentacin es separar los productos de acuerdo al


mercado consumidor. Tambin es importante para conocer
los gustos y tendencias realizando encuestas al pblico
consumidor para determinar el posicionamiento del producto.
Por ejemplo, una tienda de ropa deportiva, est dirigida a
consumidores jvenes aficionados algn deporte. Con la
segmentacin se logra saber marcas, precios y calidad del
producto.

2. Explique las diferencias entre un negocio enfocado en un


mercado Business to Business y un negocio enfocado en un
mercado Business to Consumer.

R// La diferencia consiste en que un mercado Business to


Business, es el que se realiza entre diferentes empresas.
Mientras que Business to Consumer es el que se desarrolla
entre empresa y consumidor directamente.

3. Cul es el propsito de las relaciones pblicas de acuerdo


a lo presentado dentro el caso?

R// El propsito es promover la imagen de Experian con su


producto CreditExpert a travs de campaas publicitarias por
medios masivos como radio, televisin y revistas. Asimismo
aprovecha eventos pblicos para asesorar a los consumidores
sobre sus productos y la conveniencia de adquirirlos.

4. Explique y evale algunos de los problemas y situaciones


asociados con la ejecucin de una estrategia de
diversificacin.

R// Una de las situaciones que pueden dar problema en la


diversificacin en una empresa, es lanzar un producto nuevo
a un nuevo mercado por el riesgo que el producto no sea los
suficientemente promocionado o aceptado.