La empresa como un sistema

Por: Ma. Concepcin Alonso Ortega

La teora de sistemas es una tendencia administrativa que ve a la organizacin como parte del universo,
por lo tanto, debe interactuar con las dems organizaciones en el medio ambiente exterior y en el medio
ambiente interior. En la organizacin todas las reas funcionales deben trabajar unidas para alcanzar un
mismo fin.

La teora de sistemas est conformada por cinco componentes:

1. Entradas: son todos los recursos materiales, humanos, financieros y de informacin necesarios para
que la empresa pueda trabajar.

2. Proceso de transformacin: es el uso de las tecnologas para transformar la materia prima en

productos o servicios.

3. Salidas: son los productos o servicios que se ofrecen al consumidor.

4. Retroalimentacin: son los resultados de las salidas y entradas en el proceso, las cuales se utilizan
para tomar decisiones. Pueden ser las utilidades y prdidas, as como la satisfaccin de los
empleados.

5. Ambiente: es todo lo que rodea a las empresas, factores polticos, econmicos y sociales.

Figura 1. Diagrama de la organizacin

sistmica.

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sistema impreso, electrnico, magntico, incluyendo el fotocopiado, la fotografa, la grabacin o un sistema de recuperacin de la informacin, sin la autorizacin por
escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
Dentro de la teora de sistemas existen algunos trminos y conceptos que debes conocer:

Se dice que un sistema es abierto cuando interacta con los dems sistemas y un ejemplo son las
empresas que respetan el medio ambiente.

Los sistemas cerrados son aquellos que no interactan con los dems y puede parecer increble que an
en la actualidad sigan existiendo estos sistemas. Un ejemplo son las economas socialistas.

Se dice que surge la entropa cuando un sistema permanece cerrado, ya que este tiende al desorden, al
caos. Por ejemplo, las empresas que no aceptan que la tecnologa actualmente es indispensable para
llevar a cabo procesos que bajen los costos.

La sinergia significa que el sistema es mayor que cada una de sus partes. Las reas funcionales dentro de
la organizacin seran un ejemplo porque cada una tiene su objetivo y su sentido dentro de la empresa,
pero todas ellas son slo un apoyo para lograr los objetivos generales de la empresa.

El subsistema es una parte del sistema, por ejemplo, un rea funcional dentro de una organizacin.

El suprasistema es un sistema mayor que forma parte de otro ms grande y un ejemplo es nuestro pas
que est formado por estados, los cuales estn compuestos por municipios que, a su vez, se dividen en
delegaciones o comunidades.

Bibliografa

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 Daft, R.L. (2004). Administracin (6.ed). Mxico: Thomson.

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