Revista Educacin y Desarrollo Social Vol. 6 No.

2 Pginas 91-104 2012

APRENDIZAJE ORIENTADO A PROYECTOS

DE LA LOGSTICA EMPRESARIAL COMO
PRCTICA DE DOCENCIA UNIVERSITARIA
Rodrigo Andrs Gmez Montoya1

Resumen
El artculo tiene como objetivo desarrollar una metodologa basada del Aprendizaje Orientado a Proyectos
(AOP) como tcnica didctica y desarrollo de competencias en logstica empresarial. Para alcanzar el
objetivo propuesto, se cubren temticas como tcnicas didcticas, AOP y logstica. Como resultado de la
aplicacin del AOP en logstica, se obtiene que este enfoque no slo facilita el aprendizaje y contribuye a
la formacin de competencias de los alumnos, sino que tambin permite desarrollar propuestas de diseo
o mejoramiento de sistemas logsticos que impactan potencialmente en la productividad, eficiencia y
eficacia de las empresas, como se presenta en el anlisis de un estudio realizado.

Palabras clave: Aprendizaje Orientado a Proyectos (AOP), logstica, didctica, empresas.

Fecha de recepcin: Enero 19 de 2012

Fecha de aprobacin: Junio 21 de 2012

PROJECT ORIENTED LEARNING IN BUSINESS LOGISTICS

AS A TEACHING PRACTICE IN HIGHER EDUCATION
Abstract
This paper aims to develop a methodology based on Project Oriented Learning (POL) as didactic technique
and skill development in business logistics. In order to achieve the proposed objective, topics such as
didactic techniques, POL and logistics are covered. As a result of applying POL in logistics, it is found that
this learning approach not only facilitates learning and contributes to the training of students' compe-
tences but also allows the development of proposals for the design or improvement of logistics systems
that potentially impact on the productivity, efficiency and effectiveness of businesses, as presented in
the analysis of a study carried out.

Key words: Project Oriented Learning (POL), simulation, logistics, didactics, enterprise.

1
Magster Ingeniero Administrador e Ingeniero Industrial, Profesor Logstica DFI, Politcnico Jaime Isaza Cadavid. Investigador Grupo
de Investigacin GIMGO, Universidad Nacional de Colombia, Sede Medelln. Correo electrnico: ragomez@elpoli.edu.co

Revista Educacin y Desarrollo Social Vol. 6 No. 2 Julio - Diciembre 2012 ISSN - 2011-5318 91
 Aprendizaje orientado a proyectos de la logstica empresarial como prctica
de docencia universitaria

PROJETOS DE APRENDIZAGEM ORIENTADO NEGCIOS LOGSTICA

COMO UNIVERSIDADE PRTICA E ENSINO

Resumo
O artigo tem como objetivo desenvolver uma metodologia de projeto de aprendizagem baseado Oriented
(AOP), como uma tcnica de ensino e desenvolvimento de competncias em logstica empresarial. Para
alcanar objetivo proposto, abordando temas como tcnicas de ensino, AOP e logstica. Como resultado
do aplicao de AOP em logstica, ns achamos que esta abordagem no s facilita a aprendizagem e ajuda
treinamento de habilidades para os alunos, mas tambm permite o desenvolvimento de propostas de
design ou melhoria dos sistemas de logstica que, potencialmente, impacto na produtividade, eficincia
e eficincia comercial, tal como apresentado na anlise de um estudo.

Palavras-chave: projetos de aprendizagem orientada (aop), logstica, ensino, negcios.

Introduccin empresariales que contribuyan al mejoramiento

En la actualidad existen diferentes tcnicas didc-
ticas que pueden ser utilizadas en la formacin
universitaria con el fin de desarrollar competen-
cias en logstica empresarial buscando que los
estudiantes adquieran conocimientos tericos,
capacidad de aplicacin prctica y desarrollo
de habilidades que permitan que este participe
en el diseo, ejecucin de actividades, gestin y
mejoramiento del entorno empresarial (Baqu,
2009).
En la literatura existen diferentes tcnicas didc-
ticas como: Aprendizaje basado en Problemas
(AOP), Aprendizaje Colaborativo (AC), Apren-
dizaje Orientado a Proyectos (AOP), estudios
de caso, y simulacin, entre otras, que buscan
mejorar el proceso de aprendizaje de los estu-
diantes buscando que stos formen competencias
(Baeres, 2008).
De las diferentes tcnicas, el AOP y la simulacin
pueden facilitar el proceso de aprendizaje de la
logstica empresarial y agroindustrial, ya que sta
requiere la utilizacin de los conceptos tericos
adquiridos por los estudiantes en proyectos
de la gestin, y la utilizacin de los recursos en
los procesos de aprovisionamiento, produccin,
gestin de inventario y almacenes, transporte,
distribucin y logstica inversa.
Por los motivos expuestos, el presente artcu-
lo tiene como objetivo desarrollar un enfoque
metodolgico y un estudio de la utilizacin del
AOP como tcnica de aprendizaje y desarrollo
de competencias en logstica empresarial como
prctica de docencia universitaria. El artculo est
dirigido a investigadores, docentes, profesionales
y diversas personas interesadas.
El artculo se divide en cuatro partes. La primera
consiste en la contextualizacin terica del AOP,
la simulacin y la logstica. La segunda desarrolla
un enfoque metodolgico de la utilizacin del
AOP y simulacin como prctica docente en el
aprendizaje de la logstica empresarial. La tercera
presenta algunos resultados de la aplicacin de
las tcnicas didcticas en proyectos desarrollados
en cursos de logstica. Finalmente, se presentan
las conclusiones y futuros trabajos de la investi-
gacin realizada.

92 Universidad Militar Nueva Granada Julio - Diciembre 2012

 Rodrigo Andrs Gmez Montoya

Contextualizacin terica de independiente y extra clase, fortalecimiento de

Aprendizaje Orientado a Proyectos
(AOP) y logstica empresarial
Las tcnicas didcticas permiten establecer una
secuencia de etapas, actividades y recursos que
permitan alcanzar los objetivos de aprendizaje.
ITESM (2011) establece que "una tcnica didc-
tica es el procedimiento lgico y con fundamento
psicolgico destinado a orientar el aprendizaje
del alumno. Por su parte, Carrasco (2004) define
que: "la tcnica didctica es la organizacin ra-
cional y prctica de los procedimientos y medios
para dirigir el aprendizaje de los alumnos a los
resultados esperados.
Una de las tcnicas didcticas utilizada en el mbi-
to acadmico es el AOP, el cual, permite desarrollar
un enfoque terico y prctico en la enseanza de
reas de la ingeniera donde se incluye la logs-
tica empresarial. El AOP busca que los alumnos
planeen, implementen y evalen proyectos que
resuelvan problemas u oportunidades de mejora
que permitan aplicar los fundamentos tericos en
un entorno real (ITESM, 2011 y Baeres, 2008).
Entre las ventajas que presenta la utilizacin del
AOP se considera la necesidad de integrar conoci-
mientos de diferentes asignaturas cursadas en el
proceso formativo del alumno, fomento del trabajo
habilidades y conocimientos, establecimiento de un
enfoque terico y prctico que facilita el aprendizaje
y desarrollo de competencias a los alumnos, en
especial a aquellos que profesionalmente se desem-
pearan en entornos empresariales (Chang & Lee,
2010). Entre las desventajas que puede presentar la
implementacin del AOP, se considera la inadecuada
planeacin como tcnica didctica, conformacin y
orientacin de grupos de alumnos, y control a las ac-
tividades de aprendizaje planteadas (Baqu, 2009).
El AOP puede considerarse como una tcnica didc-
tica centrada en los alumnos buscando que estos
sean los protagonistas en el proceso formativo,
y se facilite el aprendizaje (Koh, Herring y Hew,
2010). A continuacin, se presentan algunas carac-
tersticas del proceso de ensea con AOP (Baqu,
2009) (Lam, Cheng & Choy, 2010) (ver Tabla 1).
El AOP como mtodo puede fundamentarse en la
estructura de un proyecto, incluyendo aspectos
como: situacin o problemtica, objetivos, com-
petencias y aprendizajes que deben alcanzarse,
resultados, recursos, roles de los diferentes
estudiantes, cronograma, criterios de evalua-
cin, entre otros aspectos, que se presentan con
mayor detalle en el enfoque metodolgico, que
se desarrolla para el aprendizaje en la logstica
empresarial (ITESM, 2011).

Tabla 1. Enseanza con AOP. Fuente: Elaboracin propia

Fomentar la motivacin al aprendizaje donde los estudiantes planean y desarrollan proyectos.

Fortalecer el aprendizaje colaborativo en equipos de trabajo.
Alumnos Fomentar la interdisciplinaridad en el aprendizaje.
Desarrollar habilidades para enfrentarse a situaciones inesperadas que afecten el desarrollo del proyecto.
Administra objetivos, tiempos y recursos que permitan desarrollar el proyecto.
Planea la estrategia didctica de AOP, con el fin que los estudiantes realicen una aprendizaje eficaz y eficiente.
Acompaamiento y seguimiento a la planeacin y ejecucin de proyectos de aprendizaje.
Profesor Controla y establece estrategias de mejora para que trabajo en equipo y el proyecto cumpla con los obje-
tivos de aprendizaje planeados para desarrollar competencias.
Coordinacin y seguimiento a la relacin de los alumnos con el entorno de aprendizaje.

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 Aprendizaje orientado a proyectos de la logstica empresarial como prctica
de docencia universitaria

Logstica empresarial y su relacin directo e inverso de los bienes, servicios y toda la

con las prcticas docentes
La logstica es un proceso empresarial que per-
mite desarrollar flujos de informacin, productos,
informacin y dinero que cubriendo desde el
aprovisionamiento de insumos y materias primas,
pasando por la transformacin en productos
terminados, los cuales pueden ser almacenados,
y transportarse para atender las necesidades de
los clientes (Goetschalckx, Vidal & Dogan, 2002),
(Rushton, Croucher & Baker,2010). Otra definicin
de logstica, que ha sido generalizada en el mbito
acadmico y empresarial, es la establecida por
el Council of Supply Chain Management (Ballou,
2004), que indica que la logstica es parte del
proceso de la gestin de la cadena de suministro
encargada de planificar, implementar y controlar
de forma eficiente y efectiva el almacenaje y flujo
informacin relacionada con stos, entre el punto
de origen y punto de consumo, con el propsito
de cumplir las expectativas del consumidor.
La logstica empresarial tiene como objetivo sa-
tisfacer las necesidades de los clientes al menor
costo posible garantizando el cumplimiento de las
condiciones pactada, que incluye aspectos como:
cantidad, calidad, referencias de los productos,
tiempo y lugar.
Para alcanzar los objetivo en la logstica empre-
sarial, se planean, ejecutan, controlan y mejoran
procesos como: aprovisionamiento, gestin de
inventario, administracin de almacenes, trans-
porte y respuesta al cliente. A continuacin, se
presentan las generalidades de cada uno de los
procesos (Cos y Gasca, 2010) (Rusthon et al,
2010) (Ver Tabla 2).

Tabla 2. Procesos de logstica empresarial. Fuente: Elaboracin propia

Proceso
Aprovisionamiento
Gestin de inventario
Administracin de Almacenes
Transporte y Distribucin
Respuesta al cliente
Generalidades
Identificar y adquirir los productos para la operacin de la empresa.
Identificar y describir la referencia, cantidad, condiciones de entrega y seleccin de
los proveedores.
Consiste en administrar una cantidad de materia primas, producto en proceso o ter-
minado para garantizar una operacin eficiente y eficaz.
Conjunto de polticas, operaciones y recursos que tiene como objetivo recibir, acomodar,
almacenar, preparar y despachar productos para atender los requerimientos de los
clientes utilizando recursos e infraestructura.
El transporte permite trasladar o movilizar los productos entre diferentes puntos de la
cadena de suministro utilizando medios como vehculos, barcos, trenes, aviones y ductos.
La distribucin establece estrategias para entregar los productos.
Conjunto de actividades que permite procesar y atender los pedidos.
Atencin a los requerimientos de informacin de los clientes respecto a los pedidos
solicitados, despachados e inquietudes en general.

Para la adecuada ejecucin de los diferentes gue, descargue, estanteras), Tecnologas de la

procesos logsticos, se utilizan recursos como: Informacin y Comunicaciones (TIC) y personal
equipo de manejo de materiales (montacargas, con competencias.
transpaletas), infraestructura (muelles de car-

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 Rodrigo Andrs Gmez Montoya

Para el diseo, planeacin, ejecucin, control a Proyectos y los resultados de su aplicacin en

y mejoramiento de los procesos logsticos se
requiere de personal competente. Para formar
al personal se hace necesario disear e imple-
mentar procesos de aprendizaje que permitan el
desarrollo de competencias a nivel estratgico,
tctico y operativo.
Por estos motivos, cobra inters estudiar el en-
foque, aplicabilidad e impacto de la utilizacin
de diferentes tcnicas didcticas que permitan
el desarrollo de competencias en los diferentes
procesos logsticos buscando no slo impactar en
el aprendizaje de los estudiantes en su formacin,
sino tambin en la eficiencia sistema productivo
nacional y la productividad de las organizacional,
ya que estos en un momento determinando se
encargaran de planear, ejecutar y controlar los
procesos en el rea del conocimiento.
Finalmente, se puede indicar la importancia
de la utilizacin de las tcnicas didcticas que
faciliten aprendizaje de los procesos logsticos
en los diferentes cursos en el nivel de pregrado
relacionados con este tema. De all, el aporte del
presente artculo de presentar un enfoque me-
todolgico basado en el Aprendizaje Orientado
un curso de logstica integral buscando promover
una aprendizaje eficaz en los estudiantes basa-
do en tcnicas didcticas orientadas al alumno
que fomentan las habilidades, fortalezcan sus
conocimientos tericas y fortalezca la capaci-
dad de desarrollar las actividades que exigen el
medio empresarial. Adicionalmente, se ofrece
una alternativa de aprendizaje promoviendo la
formacin de profesionales que contribuyan a
la productividad y las necesidades logsticas de
las empresas.
Metodologa
Para alcanzar el objetivo del artculo que consiste
en utilizar el Aprendizaje Orientado a Proyectos
(AOP) en procesos de logstica empresarial, se
utiliza el siguiente enfoque metodolgico que cu-
bre desde la planeacin, desarrollo, presentacin
de resultados y conclusiones. A continuacin, se
representa la estructura de AOP en la enseanza
de la logstica (ver Figura 1 ), que se basa en los
conceptos, planteamientos, aspectos metodol-
gicos y resultados de autores como: (Babay y
Ate ,2009), (Lam, Cheng, y Choy, 2010), (Koh,
Herring y Hew, 2010), (ITESM,2001).

Planeacin Desarrollo Presentacin de resultados y anlisis

Objetivo del proyecto de Diagnstico Resultados del diseo o mejora en
aprendizaje procesos logsticos la empresa, incluyendo aspectos
tcnicos y econmicos

Descripcin del problema Identificacin, priorizacin Conclusiones de aprendizajes

o mejora y seleccin de oportunidades alcanzados con el proyecto
de mejora
Criterios de desempeo Diseo o mejoramiento
y competencias de los procesos logsticos

Equipo de trabajo y roles

Cronograma del proyecto

Figura 1. Metodologa AOP Logstica. Fuente: Elaboracin propia

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 Aprendizaje orientado a proyectos de la logstica empresarial como prctica
de docencia universitaria

Cada una de las etapas de la metodologa es fun-
damental para que el aprendizaje de la logstica
basado en el AOP se realice de manera ordenada
y orientada al cumplimiento de los objetivos
de forma eficaz y eficiente. A continuacin se
describe cada una de las tres etapas del AOP.
En estas etapas se complementan las reas del
conocimiento de la logstica y el AOP, y se toman
de referencia los conceptos, planteamientos y
aspectos metodolgicos de autores como: Ballou
(2004), Rushton et al (2010), (Koh, Herring y Hew,
2010) (ITESM, 2001), que facilitan el desarrollo
de la metodologa objeto del artculo.
Planeacin: Esta etapa permite establecer
los objetivos de aprendizaje que se preten-
den alcanzar con los alumnos, incluyendo la
descripcin de los criterios de desempeo,
competencias, roles de los participantes y
cronograma. Una adecuada planeacin de
AOP en logstica empresarial es determinante
en la eficiencia y eficacia del aprendizaje, y la
contribucin al desarrollo de competencias
en los alumnos (ver Tabla 3).

Tabla 3. Etapa de planeacin AOP Logstica. Fuente: Elaboracin propia

Establecer los resultados de aprendizaje y competencias que se pretenden alcanzar con la

implementacin del AOP en logstica empresarial.
Objetivo del AOP proyecto Debe ser cuantificable, medible y alcanzable. Adems, debe estar alineado con los contenidos
y aprendizajes de las asignaturas del proyecto.
Los objetivos permiten alcanzar las competencias y habilidades.

Realizar una descripcin del problema u oportunidad de mejora de los procesos logsticos
que servirn para desarrollar el aprendizaje con AOP.
Descripcin del problema
La descripcin debe orientar al estudiante en los objetivos de aprendizaje, contextualizacin
o mejora
la empresa y los procesos logsticos objeto de estudio. Adems, el problema o la oportunidad
de mejora se convierte en la base para definir los criterios de desempeo y competencias.

Criterios de desempeo
y competencias
Elaborar una lista de criterios de desempeo que deben alcanzar los estudiantes al desa-
rrollar el proyecto. En el mbito del AOP en logstica algunos criterios son:
Planea, ejecuta y controla proyectos de diseo o mejora de procesos logsticos
Diagnstica y perfila el estado actual de los procesos logsticos
Analiza y prioriza oportunidad de mejora de los procesos logsticos.
Disea planes maestros logsticos.
Identifica, analiza y desarrolla propuestas de diseo o mejoramiento de procesos logsticos,
incluyendo evaluacin tcnica y econmica.
Diseo de herramientas de control de procesos y recursos logsticos.
Identifica y caracteriza (tipo, cantidad y capacidad) de recursos logsticos como Tecnolo-
gas de Informacin y Comunicaciones (TIC), equipo de manejo de materiales, personal,
entre otros.

Se conforma el equipo de estudiantes, incluyendo el establecimiento de los roles y respon-

Equipo de trabajo y roles
Cronograma
sabilidades. Adicionalmente, debe describirse la participacin de expertos, empleados de
la empresa en que se desarrolla el proyecto, entre otros.
Se elabora un cronograma del proyecto que considera informacin como: actividad, fecha
de inicio, fecha de finalizacin, responsable y recursos asociados.

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Desarrollo: En esta etapa se elabora el pro-
yecto de logstica basndose en las orienta-
ciones establecidas en la planeacin. Con la
ejecucin del AOP se busca que el alumno
alcance los objetivos de aprendizaje y de-
sarrolle las competencias. Esta etapa parte
del diagnstico de los procesos logsticos,
la identificacin, priorizacin y seleccin
de oportunidades de mejora. Finalmente,
se realiza el diseo o mejoramiento de los
procesos logsticos, incluyendo un anlisis
tcnico y econmico (ver Tabla 4).

Tabla 4. Etapa de desarrollo AOP Logstica. Fuente: Elaboracin propia

El diagnstico es una herramienta de recoleccin, procesamiento y anlisis de informacin

que permite establecer el estado actual (caractersticas, fortalezas y aspectos por mejora) y
caracterizar los procesos y recursos logsticos de la empresa.
Los alumnos deben planear, ejecutar y controlar el diagnstico logstico. Estos pueden utilizar
herramientas de diagnstico existentes en el mercado como el DNA Logistik o elaborar uno
Diagnstico procesos propio, que puede basarse en entrevistas, encuestas, observacin, entre otros.
logsticos En la planeacin del diagnstico es importante definir el objetivo, las variables de inters de
los procesos logsticos, cronograma y recursos.
Los resultados del diagnstico se presentan en un informe, el cual debe ser socializado al
profesor y personal de la empresa en donde se desarrolla el proyecto. En los resultados
debe presentarse como mnimo las caractersticas generales de la empresa, los procesos y
procesos logsticos, incluyendo fortalezas y aspectos por mejorar.
De los resultados del diagnstico se establecen fortalezas o aspectos por mejorar en el pro-
ceso logsticos para desarrollar en el semestre
Identificacin, prioriza- Para la priorizacin pueden utilizarse herramientas como: grupos de enfoque, encuestas o
cin y seleccin de opor- entrevistas a expertos, mtodos de calificacin o valoracin de oportunidades, entre otros.
tunidades de mejora Se realiza un informe con la descripcin de la oportunidad de mejora que se prioriza para
desarrollar en el AOP Logstica, y se describen los impactos en al aprendizaje, la eficiencia
y la productividad
Para la oportunidad de mejora priorizada, se elabora una propuesta tcnica de diseo o
mejoramiento de los procesos logsticos. Por lo cual, se aplican los conocimientos tcnicos
logsticos que permiten desarrollar el aprendizaje y conducen a la formacin en competencias.
Para el diseo o mejoramiento, los alumnos se sugieren utilizar cuatro enfoques. El primero,
Elaboracin de diseo o
emplear los conocimientos y experiencias adquiridos a travs del proceso de formacin. El
mejoramiento de los pro-
segundo, revisar literatura acadmica y cientfica (artculos). El tercero, realizar un bench-
cesos logsticos identifi-
marking o referenciamiento de otras empresas con procesos logsticos similares. El cuarto,
cados como oportunidad
es la asesora del profesor, expertos en el tema o personal de empresas.
Posteriormente, se elabora la propuesta de diseo o mejora de los procesos logsticos, que
incluye objetivo, descripcin de la metodologa, solucin obtenida, evaluacin tcnica y
econmica, impactos reales o potenciales en la eficacia, eficiencia y productividad.

Presentacin de resultados y conclusiones: criterios de desempeo logrados por los

Una vez se desarrolla el proyecto logstico
bajo el enfoque AOP, se deben presentar
los resultados obtenidos en los procesos
logsticos de la empresa en que se elabor el
proyecto. Adicionalmente, deben establecer
resultados respecto al cumplimiento de los
alumnos participantes. Finalmente, deben
plantearse las conclusiones generales de las
experiencias positivas y aspectos por mejo-
rar en las etapas de planeacin, desarrollo
y presentacin de resultados (ver Tabla 5).

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 Aprendizaje orientado a proyectos de la logstica empresarial como prctica
de docencia universitaria

Tabla 5. Etapa desarrollo AOP Logstica. Fuente: Elaboracin propia

El equipo de trabajo realiza tres informes con los resultados del AOP en procesos logsticos.
El primero, es un informe con la planeacin del AOP que contiene descripcin de problema o
mejora, objetivos, criterios de desempeo y competencias, equipo de trabajo y roles, crono-
grama. El segundo informe, se presenta la planeacin y resultados del diagnstico. El tercer
informe, se presentan los resultados del AOP aplicado en los procesos logsticos en estudio.
Presentacin de En el informe final, se presentan los resultados e impactos reales o potenciales en la eficiencia,
resultados del AOP eficacia y productividad. Adems, las experiencias de los alumnos respecto al aprendizaje,
aplicado en la empresa relacin del entorno, el acompaamiento del profesor, entre otros aspectos que permitan
evaluar el impacto del AOP en el proceso de formacin y desarrollo de competencias.
Otro componente es la realizacin de una presentacin o exposicin donde se presentan los
resultados del proyecto a los alumnos, personal de la empresa, profesor, entre otros. Esta
actividad permite desarrollar competencias de comunicacin, divulgacin y presentacin
de resultados.
El profesor con el acompaamiento de personal de la empresa relacionado con el proyecto
se realiza una evaluacin del aprendizaje de los alumnos de la siguiente manera: a) Evalua-
cin del cumplimiento de los criterios de desempeo de los estudiantes a nivel individual y
Resultados del aprendizaje grupal, Adicionalmente, el encargado de la empresa donde se desarroll el proyecto realiza
de los alumnos una evaluacin de los resultados obtenidos por los alumnos.
Debe considerarse como aspecto del resultado de aprendizaje, la autoevaluacin del equipo
y cada uno de los alumnos que lo integran para desarrollar una evaluacin e identificacin
de los resultados de aprendizaje.
Conclusiones, El profesor encargado del AOP logstica realiza un informe y socializa con los alumnos y
aspectos positivos representante de la empresa los resultados obtenidos del proyecto considerando las con-
y mejorar clusiones, aspectos positivos, por mejorar, entre otros.

La metodologa presentada de AOP puede ser Resultados y discusin

utilizada como referencia para orientar procesos
de aprendizaje relacionados con procesos de
logstica empresarial. El enfoque desarrolla-
do permite la planeacin, ejecucin, control y
presentacin de resultados de la utilizacin del
AOP considerando a los alumnos como el eje
central del proceso formacin. Finalmente, con
la propuesta metodolgica de AOP en logstica,
no slo se busca facilitar el proceso de aprendi-
zaje en dentro del desarrollo de las asignatura
en el contexto de la universidad, sino facilitar el
desarrollo de competencias, establecer relacio-
nes con el sector empresarial en la formacin,
y contribuir potencialmente al aumento de la
eficiencia, eficacia y productividad.
En este numeral presentan los resultados de
utilizar las etapas de planeacin, desarrollo,
presentacin de resultados y conclusiones me-
todologa de AOP en procesos logsticos descrita
con anterioridad (ver numeral 3), en los cursos
de Sistemas Logsticos de la Universidad Nacional
de Colombia, Sede Medelln y Logstica y trans-
porte de la Corporacin Universitaria Lasallista,
Antioquia. Ambas asignaturas corresponden a
programas de Ingeniera Industrial con alumnos
de 8 y 9 semestre.
A continuacin, se presenta una caracterizacin
del AOP en logstica considerando el objetivo,
cantidad de proyectos, equipos de trabajo, entre
otros aspectos (ver Tabla 6).

98 Universidad Militar Nueva Granada Julio - Diciembre 2012

 Rodrigo Andrs Gmez Montoya

Tabla 6. Caracterizacin de AOP en Logstica. Fuente: Elaboracin propia

Desarrollar el aprendizaje y facilitar la adquisicin de competencias en el diagnstico, diseo

Objetivo y mejoramiento de procesos logsticos en el contexto de empresas manufactureras y servicios
basados en la metodologa AOP.
Los proyectos bajo AOP se desarrollaron durante tres semestres comprendidos entre el 2010
Alcance
y 2011.
Sistemas Logstica
Cursos
Logstica y transporte
20 proyectos completos. Cuando se indica que completos considera la etapa de planeacin,
Cantidad de proyectos
desarrollo, presentacin de resultados y evaluacin-
Para recolectar la informacin que permita analizar los resultados de la aplicacin de la AOP en
Variables a evaluar en
logstica, se planea y ejecuta una encuesta a los 20 equipos de trabajo que considera variables como:
la presentacin de los
a) aprendizaje logrado con la metodologa AOP, b) contribucin al desarrollo y fortalecimiento
resultados
de competencias en gestin logstica, c) satisfaccin en el uso de la metodologa AOP en logstica.
Alumnos y Equipos
105 alumnos distribuidos en los 20 equipos de trabajo responsable de cada uno de los proyectos
de trabajo
10 empresas de diferentes tamaos y sectores empresariales. El 50% de las empresas del sector
Empresas manufacturero (5 empresas), el 30% comercializadoras (3 empresas) y el 20% de servicios (2
empresas). El 80% de las empresas PYMES ( 8 empresas) y el 20% restante grandes (2 empresas)
Los 20 proyectos se realizaron utilizando la metodologa AOP en Logstico siguiendo detallada-
mente cada uno de los componentes de las etapas de planeacin, desarrollo, presentacin de
resultados y conclusiones.
Enfoque Metodolgico Para garantizar la validez de los resultados, se diseo una gua con los lineamientos con los
objetivos, metodologa, criterios de desempeo y competencias, los cuales garantizan que los
20 proyectos se desarrollaron bajo las mismas condiciones.
Duracin de los
El AOP en logstica se desarrolla en un semestre acadmico
proyectos

De la ejecucin de los 20 proyectos bajo la logsticos buscando una operacin eficiente

metodologa AOP en logstico, se obtienen los
siguientes resultados que se relaciona con el
aprendizaje obtenido por los alumnos y aporte
a los procesos de la logstica de las empresas.
En tres proyectos se disearon planes maes-
tros logsticos, los cuales permiten establecer
los objetivos e indicadores, mapa de procesos
logsticos, estructura organizacional e iden-
tificacin de Tecnologas de Informacin y
Comunicaciones (TIC). Este resultado no
slo permite desarrollar competencias a los
alumnos respecto a planeacin de sistemas
y orientada a la satisfaccin del cliente, sino
que tambin aportar a la adecuada gestin
del sistema logstico de la empresa.
En cuatro proyectos se diagnstica y mejora el
proceso de compras de tres empresas. Este pro-
yecto permite a los alumnos caracterizar, redise-
ar polticas y mejorar los procesos de compra
de las empresas, incluyendo el mejoramiento
de la gestin y relaciones con los proveedores.
En cuatro proyectos se diagnstica y mejo-
ra el proceso de transporte y distribucin

Revista Educacin y Desarrollo Social Vol. 6 No. 2 Julio - Diciembre 2012 ISSN - 2011-5318 99
 Aprendizaje orientado a proyectos de la logstica empresarial como prctica
de cuatro empresas. Entre los resultados
obtenidos se encuentra el diseo de rutas
de distribucin, sistema de costeo de trans-
porte, medicin de tiempos e indicadores de
desempeo del transporte. Estos resultados
permiten desarrollar competencias y con-
tribuir con propuestas tcnicas que pueden
contribuir a la eficiencia de las empresas.
En seis proyectos se diagnstica y mejora
las operaciones y utilizacin de los recur-
sos de Gestin de Almacenes y Centros de
Distribucin (CEDI) en seis empresas. Los
equipos de trabajo elaboran propuestas de
mejora que permite desarrollar competencias
a los estudiantes en el diagnstico y mejora
de las operaciones de recepcin, acomodo,
preparacin de pedidos y despacho, inclu-
yendo la caracterizacin de TIC como WMS
(Warehouse Management System), equipo
de manejo de material y establecimiento de
las competencias del personal del CEDI. En
estos proyectos se logran resultados en dos
grandes empresas una es un Hipermercado
y la otra un deposito de caf en los cuales,
los proyectos permitieron el rediseo de
la distribucin de la distribucin de estan-
teras, flujo de los productos y control del
inventario. Con estos resultados no solo se
evidencia el aprendizaje de los alumnos, el
aporte a la eficiencia de las empresas, sino
la motivacin y desarrollo de competencias
que permite el AOP desarrollado.
En un proyecto se diagnstico y mejora el
servicio al cliente desde la perspectiva de
procesos logsticos en una empresa de ser-
vicios de outsourcing logstico. El resultado
obtenido permite a los alumnos identificar
la relacin e importancia de la logstica y
ventas como estrategia que garantiza la sa-
tisfaccin de las necesidades de los clientes.
100
de docencia universitaria
Esto permite desarrollar una competencia
en planeacin y coordinacin integrada de
los procesos logsticos con la prestacin y
servicio al cliente.
En dos proyectos se disearon sistemas de
logstica inversa. Este proceso logstico es
relativamente nuevo en las empresas rela-
cionndose principalmente con el reciclaje,
manejo de garantas, disposicin de los pro-
ductos. Por lo cual, se disearon propuestas
para dos empresas, las cuales, al final del
proyecto de aprendizaje evidenciaron inters
en implementarlo, en especial una empresa
comercializadora de productos y accesorios
elctricos, ya que la implementacin poten-
cialmente poda conllevar a la reduccin de
costos, lo cual impacta en la rentabilidad.
Con estos proyectos, se desarrollan compe-
tencias en los estudiantes en la planeacin
y diseo de procesos de logstica inversa, el
cual es una demanda del sector empresarial
e impacta en el medio ambiente.
De la aplicacin del AOP en logstica en una
encuesta realizada a los alumnos en 88%
estos evidencian satisfaccin con el desarrollo
del proyecto como tcnica de aprendizaje de
la logstica, ya que permite aplicar los conoci-
mientos tericos en un entorno empresarial
real. Adems, estos indican la importancia de
ellos en el logro de los resultados y la nece-
sidad de desarrollar actividades extraclase.
El 12% que evidencia insatisfaccin, expresa
que el proyecto demanda tiempo, en especial
para el trabajo de campo y la dificultad de
obtener cierta informacin de la empresa,
ya que algunas de ellas no tienen registros
de datos de sus procesos logsticos.
Los empresarios participantes plantean en
sus comentarios la importancia y el aporte
Universidad Militar Nueva Granada Julio - Diciembre 2012

de la metodologa AOP en logstica, ya que
permite desarrollar propuestas de diseo y
mejora a los procesos logsticos que pueden
contribuir potencialmente a la eficiencia
y productividad. Cmo recomendacin de
mejora a la metodologa describen la nece-
sidad de fortalecer el aspecto de diseo de
planes de implementacin de las propuestas
de mejora o diseo que faciliten su posterior
uso en la empresa.
Finalmente, se puede indicar que la utilizacin
de la metodologa AOP en logstica desarrollada
en el presente artculo permite desarrollar un
enfoque de aprendizaje en los procesos logsticos
que no solo considera aspectos relacionado con
conceptos tericos sino que tambin su aplica-
cin en empresas, lo cual, facilita el desarrollo de
competencias a los alumnos y puede contribuir
potencialmente a la eficiencia, eficacia y produc-
tividad de las empresas como se presenta en los
90% 84%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Si
Figura 2. Aprendizaje alcanzado con la utilizacin de la metodologa AOP en logstica
Fuente: Elaboracin propia/
Revista Educacin y Desarrollo Social Vol. 6 No. 2 Julio - Diciembre 2012 ISSN - 2011-5318
Rodrigo Andrs Gmez Montoya
resultados obtenidos. Adicionalmente, con el uso
del AOP en logstica, se fomenta la planeacin y
control en los procesos de aprendizaje, y se centra
el proceso en el alumno como actor principal.
Estudio de percepcin de aprendizaje de los
estudiantes: Dentro de la investigacin, se rea-
liza un estudio que permite estudiar y analizar
la percepcin en el aprendizaje alcanzado por
estudiantes de los 20 proyectos de logstica. Para
alcanzar este objetivo, se planea, disea y ejecu-
tan encuestas que recolectan datos de variables
como: aprendizaje logrado con la metodologa
AOP, contribucin al desarrollo y fortalecimiento
de competencias en gestin logstica, satisfaccin
en el uso de la metodologa AOP en logstica.
A continuacin, se presentan los resultados ob-
tenidos en el estudio realizado a los estudiantes
para las variables descritas.
% Aprendizaje alcanzado
con AOP
16%
No
101
 Aprendizaje orientado a proyectos de la logstica empresarial como prctica
de docencia universitaria

Un 84% de los equipos de trabajo indica que con
la metodologa AOP (ver Figura 2), se alcanzan
un aprendizaje adecuado en gestin logstica, ya
que permite establecer objetivos de aprendizaje
y desarrollar un proyecto que permite disear
o mejorar sistemas o procesos logsticos de una
empresa real de un sector empresarial.
10%
Si
Un 90% de los equipos de trabajo describe que
la metodologa AOP contribuye al desarrollo y
fortalecimiento de competencias (ver Figura 3),
ya que para alcanzar los objetivos del proyecto,
se requiere aplicar conocimientos y desarrollar
habilidades prcticas en el entorno empresarial.
Los conocimientos aplicados son los concep-
tos tericos de logstica presentados en clase,
descritos en libros y revistas cientficas. Por su
parte, las habilidades se desarrollan a travs
del diagnstico, diseo o mejoramiento de los
procesos logsticos de la empresa en estudio en
el proyecto.

No Un 95% de los estudiantes de los equipos de traba-

90%
Figura 3. Contribucin de la metodologa AOP al desarrollo
y fortalecimiento de competencias en gestin logstica.
Fuente: Elaboracin propia.
jo recomendara o volvera utilizar la metodologa
AOP (ver Figura 4), pues permite desarrollar
procesos de aprendizaje diferentes a los tradi-
cionales, ya que el curso no slo considera teora,
sino con el AOP, se aplican los conocimientos en
logstica en una empresa del sector empresarial,
lo cual, permite conocer la cultura, la importancia

90% 85%
80%
70%

60%
50%

40% Recomendacin uso AOP

30%

20% 15%
10%

0%
Si No

Figura 4. Recomendara o volvera a emplear la metodologa AOP en el aprendizaje de la logstica?

Fuente: Elaboracin propia.

102 Universidad Militar Nueva Granada Julio - Diciembre 2012


de recoleccin y gestin de informacin de los
procesos, entre otros aspectos.
Finalmente, a partir de los resultados obtenidos
de la metodologa AOP en la logstica respecto al
aprendizaje de los estudiantes y la contribucin
de los resultados a la gestin logstica de las
empresas, se identifica las ventajas de utilizar
esta tcnica didctica para mejorar los procesos
de aprendizaje, facilitar el desarrollo y fortaleci-
miento de competencias.
Conclusiones
Del artculo, se puede indicar que el AOP
es una tcnica didctica que permite de-
sarrollar un enfoque terico y prctico en
el aprendizaje de la logstica empresarial
donde los alumnos planean, implementan y
evalan proyectos que resuelvan problemas
u oportunidades de mejora en un entorno
empresarial.
Se obtiene una metodologa AOP en logs-
tica basada en las etapas de planeacin,
desarrollo, presentacin de resultados y
conclusiones de proyectos. Esta metodologa
puede considerarse como una innovacin
en el aprendizaje de la logstica, facilita el
desarrollo de competencias y busca convertir
al alumno en el eje central del proceso de
formacin.
Se desarrollo un caso de aplicacin de la me-
todologa AOP en logstica con 20 proyectos
en las asignaturas de Sistemas Logsticos
y Logstica y Transporte en los programas
de ingeniera industrial de la Universidad
Nacional de Colombia, Sede Medelln y la
Corporacin Universitaria Lasallista. Del
estudio se obtiene que la metodologa desa-
rrollada no slo contribuye al aprendizaje y
Revista Educacin y Desarrollo Social Vol. 6 No. 2 Julio - Diciembre 2012 ISSN - 2011-5318
Rodrigo Andrs Gmez Montoya
desarrollo de competencias de los alumnos
en el diseo y mejoramiento de procesos
logsticos, sino tambin impacta potencial-
mente la eficiencia y productividad de las diez
empresas que participaron en el desarrollo de
los proyectos. Adicionalmente, se evidencia
que los alumnos con esta metodologa AOP
en logstica desarrollan capacidades de pla-
neacin, ejecucin de proyectos, incluyendo
desarrollo de actividades extra clase.
Como futuro trabajo se busca generar la
aplicacin de la metodologa AOP donde un
equipo de alumnos desarrolle un proyecto
para dos o tres cursos en que se encuentre
matriculado. Con esta propuesta se busca
establecer un enfoque que facilite la inte-
gralidad y transversalizacin de los procesos
de aprendizaje de la logstica y el adecuado
uso del tiempo.
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