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CARRERA:
Ing. En Gestin empresarial
MAESTRO (A):
M.C Gloria patricia de la cruz Leyva
MATERIA:
Habilidades Directivas II
TEMA:
Programa de motivacin
Equipo de trabajo:
N 3
INTEGRANTES:
Gmez Rodrguez Shirley Adriana
Gonzales Hernndez Paulett
Hernndez Gutirrez Mara Fabiola
Hernndez Cornelio Sergio Ral
Jimnez Domnguez Guadalupe
Guillen Barrientos Daysi litzahaya
Martnez Suarez Mario
HORA: 12:00-01:00 P.M
INDICE
PROGRAMA DE MOTIVACIN
Introduccin..3
Nombre de la empresa...4
Ubicacin de la empresa4
Tipo de organizacin..4
Objetivo.4
Diagnstico de motivacin.4
Tcnicas de motivacin.5
Role play..5
Encuestas de huspedes..5
Juntas mensuales...5
Comisiones...6
Capacitaciones.6
Programa de motivacin.7
Conclusin.8
Bibliografa9
INTRODUCCIN
2
Hoy en da un sin fin de nueros de empresas est a la vanguardia tecnolgica e
infraestructura, logrando as edificios impresionantes con la finalidad de ser las
mejores empresas.
NOMBRE DE LA EMPRESA
3
Hotel imperio de Dioses
UBICACIN
Perifrico Carlos Pellicer cmara 4000 parque turstico la choca zona hotelera
TIPO DE ORGANIZACIN
Prestadora de servici
OBJETIVO
El servicio por parte de nuestro personal ha sido ineficiente ya que han presentado
quejas de nuestros huspedes y a su vez ha disminuido la influencia de clientes.
DIAGNSTICO DE MOTIVACIN
4
TCNICAS DE MOTIVACIN
ROLE PLAY
Esta actividad consiste en que nuestro personal juegue con los distintos roles de
su rea simulando las actividades que realiza cotidianamente a si sus compaeros
pueden dar opiniones sobre que procedimientos est realizando mal y a su vez
dando sugerencias para mejorar su servicio.
ENCUESTAS DE HUSPEDES
Esta tcnica nos ayuda a saber cmo nuestros clientes califican a nuestros
empleados y as saber en qu procedimientos estamos fallando y a su vez que
estamos haciendo bien y cada buen comentario hacia nuestro personal se les da
una compensacin motivando a nuestros empleados a dar un buen servicio cada
da.
JUNTAS MENSUALES
Ofreciendo una comida para que todo el personal de cada rea pueda convivir con
otros departamentos, se da informacin general sobre el hotel dado a demostrar
que todos son importantes para ser una mejor empresa.
COMISIONES
5
Se dar en un porcentaje por cada tarifa que venda nuestros empleados a
nuestros huspedes que se presente sin previa reservacin as motivndola a
mejorar sus estrategias de ventas y servicios que est brindando a nuestros
clientes.
CAPACITACIONES
Se pondr metas a largo y corto plazo premiando al empleado que las haya
cumplido as generando un inters por ser el mejor y querer cumplir con metas
motivndolos a mejorar cada da.
6
PROGRAMA DE MOTIVACIN
7
CONCLUSIN
8
BIBLIOGRAFIA
https://www.google.com.mx/?gfe rd=cr&ei=kr0bVrmPJa2w8wfm1oxA&gws
rd=ssI#q=como+es+la+formacin+en+una+empresa
http://www.losrecursoshumanos;/la-formacion-en-la-empresa/
http://es.wikipedia.org/wiki/introducci%c3%B3n
https://www.google.com.mx/?gfe rd=cr&ei=kr0bVrmPJa2w8wfm1oxA&gws
rd=ssI#g=introduccin
https://es.wikipedia.org/wiki/%C3%8Dndice