Incidente con Mercadera Pgina 1 de 2

Documento no confidencial
Incidente con Mercadera
Unidad de Negocio: Almacenes Cdigo: ALM-INT-001
Tipo de Documento: Instructivo Versin: 1.0
Cargo Nombre de Usuario Fecha
Elaborado por: ASISTENTE SGI Edward Nain Rojas Torres 10/08/2010
Revisado por: SUPERVISOR DE ALMACEN Marin Gomi, Ronny Daniel 10/08/2010
Carlos Alberto Watanabe
Aprobado por: JEFE DE OPERACIONES 10/08/2010
Sato

1. OBJETIVO

Indicar las acciones inmediatas a seguir ante un incidente con la mercadera.

2. ALCANCE

Abarca desde la identificacin del incidente ocurrido a la mercadera hasta la comunicacin del mismo al
jefe inmediato.

3. RESPONSABILIDADES

El Almacenero es responsable de comunicar cualquier incidente relacionado con la mercadera y de

tomar las medidas de correccin iniciales para minimizar el dao en la mercadera.

4. REFERENCIAS

No aplica

5. DEFINICIONES

Incidente: Suceso inesperado, no planeado que no implique lesin personal pero s daos a la propiedad
(mercadera).

6. DESARROLLO

N ACCION RESPONSABLE DOCUMENTO

1.1 Ocurre incidente ---- ----

Separar la mercadera afectada y toma

1.2 acciones inmediatas para minimizar el Almacenero ----
dao en la mercadera (almacenero)

1.3 Verifica dao de la mercadera Almacenero ----

Si es un dao permanente, se reporta

Reporte de
como PNC de acuerdo al procedimiento
PNC
del
1.4 SGI. Almacenero
Reporte de
Si es un dao menor se emite el reporte
Incidente con
de incidente de mercadera, lo envia por
Mercadera
mail a los indicados en el siguiente punto

mhtml:http://aliibmshp2:131/smad/Documentos%20vigentes/ALM-INT-001.MHT 03/04/2017
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Informa a las coordinadoras, rea de

1.5 Almacenero ----
seguridad y jefe inmediato

Toma las fotos respectivas y las comunica

1.6 Almacenero ----
a los involucrados en el punto anterior

7. REGISTROS

GAP-AP-FO-002 Reporte de Incidente con Mercadera

SGI-SGI-FO-005 Control de Productos / Servicios No conformes

8. CONTROL DE CAMBIOS

Fecha Rev. Motivo de cambio Elaborado por Revisado por Aprobado por

01.02.10 00 Original Jefe de SGI Jefe de SGI RED

Jefe de Soluciones
10.08.10 01 Se agreg el punto 3 Supervisor de Almacenes Jefe SGI
Logsticas AP

Incidente con Mercadera

Cdigo: ALM-INT-001 Versin: 1.0
Sistema de Gestin:
Requisito:

mhtml:http://aliibmshp2:131/smad/Documentos%20vigentes/ALM-INT-001.MHT 03/04/2017