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Perfil.
Me caracterizo por ser una persona lder que logra la consecucin de los resultados a partir del empuje que
me caracteriza y de poder influir en los equipos de trabajo, orientada al servicio, buscando la satisfaccin del
cliente, siendo prctica y creativa, paciente, honesta y comprometida.
Objetivo.
Ocupar una posicin directiva en el rea RH para disear e implementar estrategias que fortalezcan el
crecimiento de los negocios.
Educacin.
Diplomados. Certificacin.
2001. Desarrollo Ejecutivo. SIPROM. 2013. Re Certificacin Coaching. ITESM.
1998. En Neurolingstica. CMPNL. 2004. Certificacin Coaching. NS- Reencuadre.
1996. En Administracin Calidad. ITAM. 1996. Certificacin Assessment Center. INESPO.
Trayectoria Laboral.
Aportaciones Clave: Mejora del Clima Laboral obteniendo durante los aos 2014, 2015 y 2016. La Certificacin
como GPTW, por el Great Pleace to Work Institute Mxico al igual que la Certificacin Sper Empresas por Tops
Companies. Definicin de la Estrategia (Matriz de Materialidad) de RSC logrando la certificacin como ESR
durante los aos 2014, 2015 y 2016, por el CEMEFI.
Control de la Rotacin logrando un 5% de rotacin mensual para el centro de Contacto y 1.3% para las reas
administrativas. Dirigir la implementacin del modelo de desarrollo a partir de la competencia, rutas de
carrera y Universidad Corporativa, logrando la participacin del 92% de los colaboradores en los Planes
Individuales de Aprendizaje.
Control de la contingencia laboral individual teniendo un 1% de demandas laborales ante las autoridades
laborales correspondientes. Impulsar la competividad de la empresa a nivel Latam implementando
metodologa Mercer, valuacin de puestos en Argentina, Colombia y Mxico as como las TRS
correspondientes y tabuladores.
Aportaciones Clave: Crecimiento interanual de ms del 100% de 3500 a 18000 colaboradores. Paz Laboral
ante conflictos colectivos con el STRM (2 recuentos ante JLCA DF). Great Place to Work, Atento Mxico y
Centro Amrica y Caribe 2005 2013. Sper Empresas para Atento Mxico 2006 2012. ESR Atento Mxico y
Centroamrica 2006 2013.
Reconocimientos.
Reconocida en el ranking 2011 y 2010 de la Revista Expansin como una de las Mujeres ms poderosas en
Mxico (lugar 44 y 60 respectivamente) de acuerdo a HAY por nivel de responsabilidad.