INSTITUTO TECNOLOGICO DE LEN

INGENIERIA ELECTROMECNICA

RESUMEN UNIDAD 1

ADMINISTRACIN Y TCNICAS DE MANTENIMIENTO

PROFESOR.
ING. MARTINEZ BAEZ JOSE ANTONIO

ALUMNO
ROBLEDO PREZ JORGE ALBERTO

30/Septiembre/2016 Len Gto.

1
 ndice Temtico
CONCEPTOS BASICOS DE LA ADMINISTRACION...............................................4

LA ADMINISTRACIN COMO CIENCIA...................................................................4

LA ADMINISTRACIN Y SU RELACIN CON OTRAS DISCIPLINAS...................4

RAZN DE SER DE LAS EMPRESAS.....................................................................5

Misin.........................................................................................................................5

Visin.........................................................................................................................5

CALIDAD, PRODUCTIVIDAD, RENTABILIDAD Y COMPETITIVIDAD....................6

Calidad.......................................................................................................................6

Rentabilidad...............................................................................................................6

Competitividad...........................................................................................................6

ESCUELAS DE ADMINISTRACION.........................................................................7

Escuela Cientfica......................................................................................................7

Escuela Emprica.......................................................................................................7

Estructuralista............................................................................................................7

Escuela Burocrtica...................................................................................................8

Calidad total...............................................................................................................8

Por objetivos..............................................................................................................8

Escuela Sistemtica..................................................................................................9

Escuela de Relaciones Humanas..............................................................................9

Empowerment............................................................................................................9

Caractersticas.........................................................................................................10

Outsourcing..............................................................................................................10

Reingeniera.............................................................................................................10

Benchmarking..........................................................................................................11

2
Just in time...............................................................................................................11

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN.................................................................11

CLASIFICACIN DE EMPRESAS..........................................................................12

PROCESO ADMINISTRATIVO................................................................................13

Planificacin.............................................................................................................13

Organizacin............................................................................................................13

Direccin..................................................................................................................13

Control.....................................................................................................................14

PRINCIPIOS DE LA PLANEACIN........................................................................14

Planeacin operativa...............................................................................................14

Planeacin tctica....................................................................................................14

Planeacin estratgica............................................................................................14

Proceso....................................................................................................................15

Ventajas de la planeacin........................................................................................15

Desventajas.............................................................................................................15

Planes......................................................................................................................15

Herramientas de la planeacin................................................................................15

Finanzas..................................................................................................................16

Mercado...................................................................................................................16

ORGANIZACIN.....................................................................................................16

PRINCIPIO DE DIVISIN DEL TRABAJO..............................................................16

DEPARTAMENTALIZACIN...................................................................................16

ORGANIGRAMAS...................................................................................................17

DIRECCIN.............................................................................................................17

LIDERAZGO............................................................................................................17

3
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN..................................................................17

COMPORTAMIENTO..............................................................................................17

Emocin:..................................................................................................................17

Control:....................................................................................................................17

Planeo:.....................................................................................................................17

Produccin...............................................................................................................18

Personal...................................................................................................................18

Finanzas..................................................................................................................18

Mercados.................................................................................................................18

HERRAMIENTAS DE CONTROL............................................................................18

Parmetro:...............................................................................................................18

Estndares:..............................................................................................................18

ndices......................................................................................................................18

Indicadores:.............................................................................................................18

Norma......................................................................................................................18

C.P.M........................................................................................................................18

P.E.R.T.....................................................................................................................18

Caractersticas o ventajas del C.P.M.......................................................................19

Desventajas.............................................................................................................19

METODOLOGA DEL CPM.....................................................................................19

DIFERENCIAS ENTRE CPM Y PERT....................................................................19

CPM.........................................................................................................................19

PERT........................................................................................................................20

Contabilidad de costos:...........................................................................................20

Costo:.......................................................................................................................20

4
Gastos......................................................................................................................20

Elementos de costos:..............................................................................................20

Erogacin:................................................................................................................20

Costos:.....................................................................................................................20

Oferta:......................................................................................................................20

FUENTES BIBLIOGRAFICAS.................................................................................20

CONCEPTOS BASICOS DE LA ADMINISTRACION

Definicin General
Es un proceso muy particular consistente en las actividades de planeacin,
organizacin, ejecucin y control, desempeadas para determinar y alcanzar
los objetivos sealados con el uso de seres humanos y otros recursos.

Henry Fayol (considerado como el verdadero padre de la moderna

Administracin), dice que administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y
controlar.

LA ADMINISTRACIN COMO CIENCIA

Taylor fue pionero al tratar a la organizacin y a la administracin como una
ciencia y no empricamente por medio del estudio sistemtico de la organizacin
con el fin de que surjan estndares para la maquinaria.

El principal objetivo de la administracin debe ser asegurar la prosperidad tanto

del patrn y de los trabajadores.

5
 LA ADMINISTRACIN Y SU RELACIN CON OTRAS DISCIPLINAS
El trabajo del administrador profesional se nutre tanto de la teora, tcnicas y
prcticas administrativas como de la experiencia personal. Su formacin debe
incluir el estudio de la conducta humana: individual, grupal y social. Por
consiguiente, el futuro administrador debe adquirir tambin conocimientos de
psicologa y sociologa, bsicamente en el rea industrial y organizacional. Su
relacin con la teora contable y financiera es estrecha, pues sus decisiones, sobre
todo cuando ocupa cargos de alta direccin, se apoyan en los resultados
econmicos de su gestin y de las reas que coordina. Tambin existe un vnculo
con la informtica, las redes y websites, por lo que el administrador requiere estar
actualizado en los productos y programas de cmputo del ramo en que se
desempea. Adems de lo anterior, el futuro administrador tendr que adquirir
conocimientos de matemticas y estadstica, otras disciplinas con las que la
administracin se relaciona de manera estrecha. Las tcnicas modernas de la
administracin se basan en gran parte en la aplicacin de la estadstica en todas
las reas del trabajo administrativo, y las matemticas se utilizan tanto en las
finanzas como en la produccin y la investigacin de mercados. La administracin
se relaciona muy de cerca tambin con la economa. De hecho, la administracin
es un producto de la teora econmica. En algunos pases de Europa los
administradores profesionales son graduados en microeconoma o economa de
empresa. En la poca actual, marcada por la globalizacin de los mercados, se
exige que el administrador adquiera una visin del fenmeno econmico mundial.
Otra disciplina fundamental en el conocimiento del administrador es el derecho,
pues la empresa acta en un medio normado por las leyes mercantiles, laborales,
ecolgicas, fiscales y civiles del pas en donde opera. La empresa como
organismo social se desenvuelve en sociedades con normas que regulan la vida
de estos organismos, tanto en su actividad mercantil como en su relacin con los
trabajadores. Mediante el derecho civil se regulan los contratos con otros
organismos y personas.

RAZN DE SER DE LAS EMPRESAS

Las empresas del sector privado miden su eficacia mediante la obtencin de
beneficios: utilidades, rentabilidad para el crecimiento, desarrollo y fuentes de
empleo producidas gracias a la confianza entre las partes involucradas (capital y
fuerza de trabajo), as como a la congruencia con que la direccin administra la

6
produccin de bienes y servicios con la que cubrir las necesidades de un
mercado: conjunto de clientes, regularmente leales en tanto confan en la empresa
y continuamente adquieren los productos o servicios que ofrece, y a la relacin
con sus proveedores, quienes tambin confan en ella lo suficiente para
proporcionarle bienes o servicios a crdito.

Misin

El enunciado que sintetiza los principales propsitos estratgicos, as como los

valores esenciales que deberan ser conocidos, comprendidos y compartidos
por todos los individuos que conforman una organizacin, es lo que se
denomina

Visin

Se entiende por Visin, la idealizacin del futuro de la empresa. Cuando hay

claridad conceptual acerca de lo que se quiere construir a futuro, se puede
enfocar la capacidad de direccin y ejecucin hacia su logro de manera
constante.

CALIDAD, PRODUCTIVIDAD, RENTABILIDAD Y COMPETITIVIDAD

Calidad
En lenguaje popular, la calidad se asocia al lujo, precios altos, marcas exclusivas y
el estatus que proporciona poseer o usar un producto con atributos "clidos" y
subjetivos (por ejemplo, un perfume delicado o un vino costoso). Las empresas
tambin producen y venden seguridad y lujo, entre otras cosas, pero lo que ms
les importa es que los clientes y usuarios de un servicio pblico queden
satisfechos. Para determinar si hay una buena o mala administracin es
conveniente conocer desde lo ms elemental del concepto de calidad hasta los
aspectos ms profundos.

La calidad es:
7
 "Hacer bien las cosas. Tarea que requiere disciplina, ciencia, teora, arte y
tcnica."

Para Juran, calidad es:

"Cumplir con todos los requisitos."

Desde el punto de vista mercadolgico, la calidad es:

Satisfacer plenamente las expectativas del usuario-cliente.

Rentabilidad
El administrador cuida la rentabilidad y los recursos econmicos de la empresa. La
rentabilidad es la Utilidad o beneficio que rinde un capital invertido en una
empresa, pblica o privada.

La rentabilidad y la productividad son unidades de medida interna sobre los que la

direccin de una empresa tiene un mayor nivel de control, y, por tanto, puede
medirlas continuamente.

Competitividad
Las empresas tienen que comparar su capacidad con la de sus competidores,
pues slo al ser competitivas estarn a salvo de que las otras las destruyan. El
mejoramiento de las condiciones econmicas de un pas hace que se incremente
la inversin productiva y ste se vuelva ms competitivo. Hoy las inversiones se
orientan a los pases y regiones con ambientes propicios.

ESCUELAS DE ADMINISTRACION

Escuela Cientfica
La Escuela de Administracin Cientfica es un enfoque administrativo que sugiere
el uso del mtodo cientfico y tcnicas matemticas para incrementar el xito
organizacional. Para aplicar las tcnicas de la administracin cientfica se
necesitan de cuatro caractersticas: primero, anlisis de un gran nmero de
variables en los problemas administrativos, segundo, el uso de implicaciones
econmicas como parmetros para tomar una decisin, tercero, el uso de modelos
matemticos para investigar las situaciones de toma de decisiones.

Escuela Emprica

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Esta escuela se caracteriza bsicamente por el hecho de que se basa en estudios
y en la observacin de experiencias previas, esto con el objetivo de poder
determinar la situacin en que se encuentra una determinada empresa, en un
determinado momento.Dentro de los principales autores de esta teora se
encuentran Peter Druckeker y Ernest Dale. Ambos prestan especial importancia a
los procesos de planificacin y control dentro del proceso administrativo. Es decir,
lo fundamental dentro de este enfoque es el hecho de planificar objetivos, dirigirlos
y posteriormente controlarlos. Se basa tambin en la experiencia que tenga el
administrador, ya que uno de los requerimientos importantes para poder llevar a
cabo esta escuela es la experiencia que se haya adquirido en situaciones

Estructuralista

La corriente estructuralista de la administracin pretende equilibrar los recursos de

la empresa, prestando atencin tanto a su estructura como al recurso humano,
abordando aspectos tales como la correspondencia entre la organizacin formal e
informal, entre los objetivos de la organizacin y los objetivos personales y entre
los estmulos materiales y sociales. Tiene como objetivo principal estudiar los
problemas de las empresas y sus causas prestando especial atencin a los
aspectos de autoridad y comunicacin. Considera que hay cuatro elementos
comunes a todas las empresas: autoridad, comunicacin, estructura de
comportamiento, estructura de formalizacin.

Escuela Burocrtica

La burocracia surge de la necesidad de orden y precisin sentida de los

trabajadores. El modelo de Weber es absolutamente formal y rgido. La autoridad
est determinada por los puestos y no por las personas y todas las relaciones que
fija entre las personas son las formales, olvidndose del individuo y de sus
comportamientos. As Weber transform el concepto clsico de autoridad en uno
de tipo legal, con el transcurso del tiempo estas reglas terminan formalizndose en
normas legales que habran de determinar la base a la convivencia social, poltica
econmica. Estas autoridades son las que conforman la estructura de las
organizaciones.

Calidad total

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La calidad total es una sistemtica de gestin a travs de la cual la empresa
satisface las necesidades y expectativas de sus clientes, de sus empleados de los
accionistas y de toda la sociedad en general, utilizando los recursos de que
dispone: personas, materiales, tecnologa, sistemas productivos, etc.

Por objetivos
Su creador es el asesor de empresa PETER DRUCKER quin ha ejercido mucha
influencia en el desarrollo de la gerencia moderna. Seala que la Administracin
por Objetivos es un mtodo mediante el cual los gerentes, los subgerentes y todos
los jefes de una organizacin determinan qu objetivos desean alcanzar, cada uno
en su campo y en un determinado tiempo, es decir, deben fijarse metas que sirvan
como gua para sus acciones.
Las teoras del seor Drucker han dado origen a investigaciones y estudios de
otros autores que forman lo que se llama LA ESCUELA DE ADMINISTRACIN
POR OBJETIVOS.

Escuela Sistemtica
La escuela sistemtica propone una nueva forma de analizar la organizacin
reconociendo a la importancia de las relaciones entre las partes para alcanzar el
propsito del todo. Surgi debido a que los sistemas no pueden comprenderse
plenamente a travs de un anlisis separado de cada una de sus partes, se basa
en la comprensin de la interdependencia recproca de todas las disciplinas y su
necesidad de integracin. Este enfoque considera a las empresas u
organizaciones como unidades que se relacionan entre s y con el medio
ambiente, ya que las empresas forman un sistema, que a su vez pertenece a un
sistema mayor

Escuela de Relaciones Humanas

Con la aparicin de los enfoques humanistas, la teora administrativa sufre un

fuerte cambio dentro de sus principios, y el recurso humano comienza a estudiarse
y a tomarse en cuenta dentro de las empresas. Se estudia un mtodo de estmulo
y sus comportamientos, pero bsicamente la Escuela de Relaciones Humanas
surge como respuesta y oposicin a la teora clsica de la administracin

Empowerment

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El empoderamiento se refiere al aumento de los valores espirituales, polticos,
sociales, o la fuerza econmica de los individuos y las comunidades. A menudo,
implica el desarrollo de la confianza en poder de sus propias capacidades.

Empowerment es una herramienta de la calidad total que en los modelos de

mejora continua y reingeniera, as como en las empresas ampliadas provee de
elementos para fortalecer los procesos que llevan a las empresas a su desarrollo.

El Empowerment se convierte en la herramienta estratgica que fortalece el que

hacer del liderazgo, que da sentido al trabajo en equipo y que permite que la
calidad total deje de ser una filosofa motivacional, desde la perspectiva humana y
se convierta en un sistema radicalmente funcional.

Caractersticas
1. El puesto le pertenece a cada persona.
2. La persona tiene la responsabilidad, no el jefe o el supervisor, u otro
departamento.
3. Los puestos generan valor, debido a la persona que est en ellos.
4. La gente sabe dnde est parada en cada momento.
5. La gente tiene el poder sobre la forma en que se hacen las cosas.
6. El puesto es parte de lo que la persona es.
7. La persona tiene el control sobre su trabajo.

Outsourcing
El Outsourcing es una tendencia actual que ha formado parte importante en las
decisiones administrativas de los ltimos aos en todas las empresas a nivel
mundial.
Es el mtodo mediante el cual las empresas desprenden alguna actividad, que no
forme parte de sus habilidades principales, a un tercero especializado. Por
habilidades principales o centrales se entiende todas aquellas actividades que
forman el negocio central de la empresa y en las que se tienen ventajas
competitivas con respecto a la competencia.

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Reingeniera

La reingeniera es aquella en donde las secuencias nuevas procesos

administrativos innovacin de los procesos existentes para la mejora en la
produccin de diseo. Adems profundiza los diseos, optimizacin de procesos
o sistemas, prioriza introducir tecnologa que mejoren los procesos ataca de raz la
situacin que se desea transformar, implementa nuevas estrategias corporativas,
replanteamiento reinicio reinventa.

Benchmarking

Como una de tantas metodologas utilizadas para mejorar la direccin y correcto

funcionamiento de una empresa, se encuentra el BMK, que se puede definir como
un "proceso continuo de medir productos y procesos propios con respecto a los
competidores que se encuentran ms aventajados o en mejor posicin y emular lo
que ha permitido ese mayor xito"Esto con el fin de mejorar la competitividad de la
empresa, teniendo como referencia el entorno

Just in time

Just in time (que tambin se usa con sus siglas JIT), literalmente quiere decir
Justo a tiempo. Es una filosofa que define la forma en que debera optimizarse
un sistema de produccin. Se trata de entregar materias primas o componentes a
la lnea de fabricacin de forma que lleguen justo a tiempo a medida que son
necesarios. El JIT no es un medio para conseguir que los proveedores hagan
muchas entregas y con absoluta puntualidad para no tener que manejar grandes
volmenes de existencia o componentes comprados, sino que es una filosofa de
produccin que se orienta a la demanda. La ventaja competitiva ganada deriva de
la capacidad que adquiere la empresa para entregar al mercado el producto
solicitado, en un tiempo breve, en la cantidad requerida. Evitando los costes que
no producen valor aadido tambin se obtendrn precios competitivos. Con el
concepto de empresa ajustada hay que aplicar unos cuantos principios
directamente relacionados con la Calidad Total. El concepto parece sencillo. Sin
embargo, su aplicacin es compleja, y sus implicaciones son muchas y de gran
alcance.

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PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN

Segn Fayol existe proporcionalidad de la funcin administrativa: se reparte por todos los
niveles jerrquicos de la empresa y no es privativa de la alta direccin

Segn Fayol los 14 principios generales de la administracin

Divisin del trabajo: especializacin de las tareas y personas para aumentar la
eficiencia.
Autoridad y responsabilidad: autoridad es el derecho a dar rdenes y el poder de
esperar obediencia; la consecuencia es una consecuencia natural de la autoridad e
implica el deber de rendir cuentas.
Disciplina: obediencia, dedicacin, energa, comportamiento y respeto de las normas
establecidas.
Unidad de mando: cada empleado debe recibir rdenes de un solo supervisor
Unidad de direccin: asignacin de un feje y plan a cada grupo de actividades que
tenga el mismo objetivo
Subordinacin de los intereses individuales a los generales: los s intereses
generales deben estar por encima de los intereses particulares.
Remuneracin del personal: deber hacer satisfaccin justa y garantizada para los
empleados y la organizacin
Centralizacin: concentracin del a autoridad en cpula jerrquica de la
organizacin
Orden: un lugar para cada cosas y casa cosa en su lugar, es el orden material y
humano.
Equidad: amabilidad y justicia para conseguir lealtad del personal
Estabilidad del personal: cuanto ms tiempo permanezca una persona en un cargo,
tanto mejor para la empresa
Iniciativa: capacidad de visualizar un plan y asegurar personalmente su xito
Espritu de equipo: la armona y unin entre las personas constituyen grandes
fortalezas para la organizacin.

CLASIFICACIN DE EMPRESAS
Los criterios de clasificacin de las empresas varan por los diversos organismos
que los establecen en Mxico: Nacional Financiera, Secretara de Economa e
incluso el sector privado. Una clasificacin de empresas ms difundida que puede
servir de punto de partida es la siguiente:

A. Por su tamao, nmero de empleados y ventas netas

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 B. Por su giro Otro criterio de clasificacin de las empresas, segn la teora
econmica, es por su giro, que puede ser industrial, comercial o de
servicios. Las empresas industriales se dedican tanto a la extraccin y
transformacin de recursos naturales, renovables o no, como a la actividad
agropecuaria y a la produccin de artculos de consumo final. Las empresas
comerciales se dedican a la compra-venta de productos terminados, y sus
canales de distribucin son los mercados mayoristas, minoristas o
detallistas, as como los comisionistas. Las empresas de servicios ofrecen
productos intangibles a la sociedad, y sus fines pueden ser o no lucrativos.

Fayol clasific a las empresas en: tcnicas, comerciales, administrativas,

financieras, servicios y seguridad.

Empresas transformacin extraccin manufactura.

Compra venta de materias primas y productos terminales.
Contables auditora impuestos prestaciones.
Bancos crditos hipotecarios seguros.
Otorgan actividades diversas para el bienestar de la poblacin escuelas
entretenimiento turismo.
Seguridad vigilancia proteccin y resguardo.

PROCESO ADMINISTRATIVO
El proceso administrativo es una serie de pasos, fases o etapas encaminadas a
apoyar de manera ms simple y como una herramienta bsica que contribuir a
ejecutar de manera ms precisa todo lo necesario para el funcionamiento ptimo
de una organizacin apoyados por las siguientes etapas o elementos: planeacin
organizacin direccin y control

Planificacin

Es la primera etapa del proceso administrativo, comprende el anlisis y

diagnstico de la situacin de la organizacin, identificacin de las prioridades
(siendo importante jerarquizarlas), delimitacin de las alternativas de accin,
elaboracin de los objetivos y formulacin del plan de accin.

Organizacin

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Esta referida a la combinacin de un conjunto de actividades y de recursos que se
requieren para el logro de los objetivos establecidos.

Direccin

La direccin es la ejecucin de planes programas y proyectos liderazgo,

comunicacin supervisin asesora y orientacin, creatividad trabajo en equipo
cambio realizacin individual.

Control

El control est estrechamente relacionado con la plantificacin ya que consiste en

dar seguimiento, en evaluar el cumplimiento de la plantificacin establecida y
medir los resultados obtenidos en el proceso.

PRINCIPIOS DE LA PLANEACIN

Los principios de la planeacin son los siguientes: principio de unidad y direccin,

principio de delegar, principio de flexibilidad o ajuste, principio de congruencia con
la misin de la empresa, principio de visin a largo plazo, principio de control.

En el principio de congruencia con la misin de la empresa se planea lo necesario

para los objetivos de la misma.

Planeacin operativa

La planeacin operativa es en la que se ejecuta no mayor a un ao.

Planeacin tctica

La planeacin tctica es un sistema diseado para operarse en un plazo entre tres

y cinco aos.

Planeacin estratgica

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En esta planeacin el crecimiento o expansin se da en un plazo de cinco a diez
aos.

Ventajas

Solo se puede controlar y dirigir lo que se plane.

Distribucin ms justa y ordenada de los recursos.
Los procesos y procedimientos son y pueden ser objetos de mejora
continua.

Proceso

Un proceso es una serie de pasos procedimiento para hacer una mejora continua.

Ventajas de la planeacin

La planeacin permite mejorar organizar y facilita la coordinacin del personal

adems de ser una herramienta que apoya a la direccin (gerencia) as como
tambin disminuye riesgos al proveer y tener planes de contingencias (plan B).

Desventajas

Algunas de las desventajas son: consume tiempo y recursos pero cuesta ms no

planear, ata a la organizacin o paradigmas operativos y en algunos casos limita
las reactividades.

Planes

Corto plazo, plan operativo de unos dos aos: se enfoca en la ejecucin, planea,
programas y objetivos inmediatos considerando la produccin, calidad y la
funcionalidad de la organizacin.

Planes tcticos mediano plazo tres o cinco aos: considera todas aquellas
acciones de crecimiento expansin de maquinaria tecnologa y desarrollo,
recursos fsicos, materiales y de personal.

Planeacin estratgica de 5 a 10 aos: Determinante en el crecimiento, expansin

y posicin y posicionamiento del mercado y sus productos utilizando lo mejor en
tecnologa innovacin diseo y calidad.

16
Herramientas de la planeacin
Estrategias
Objetivos
Metas
Acciones
Polticas

Finanzas

Las finanzas tienen que ver con los salarios, pagos, impuestos, incentivos,
prestaciones, horas extras, viticos, costos operativos, pago de vacaciones,
acreedores, proveedores, prstamos, inversiones, utilidades, clientes,
arrendamiento, pago de hipoteca, servicios, materia prima y equipamiento.

Mercado

Tiene que ver con la mercadotecnia, distribucin geogrfica, clientes, crditos,

tipos de producto, publicidad (medios) reas de impacto del consumidor,
planeacin congruente a la misin de la empresa.

ORGANIZACIN

Proceso de disear estructuras formales de trabajo (organigramas) diseo de las

estructuras formales de una empresa y su departamentalizacin con jerarquas y
autoridad.

Organizacin formal: estructuras formales

Organizacin informal: no oficial

Otro fin de la organizacin es simplificar operatividad y funcionalidad de

estructuras.

PRINCIPIO DE DIVISIN DEL TRABAJO

Autoridad y responsabilidad, autoridad lineal sobre asesores, principio de

autoridad normativa, principio delegar, principio de unidad de mando, principio de
jerarqua y cadena de mando, principio de tramo de control, principio de equidad
carga de trabajo.

17
 DEPARTAMENTALIZACIN

Una razn es por el cliente, por el tipo de producto, por el tipo geogrfico, por el
tipo de proyecto.

ORGANIGRAMAS

Para generar una visin morfo funcionales

Definicin de funciones: Asignar tareas o actividades, identificacin del puesto y

datos generales, descripcin genrica, descripcin analtica, requerimientos,
responsabilidades, condiciones fsicas para realizar trabajo.

DIRECCIN

Es la autoridad y responsabilidad compartida, unidad de mando delegar contra

centralizar cadena de mando, estabilidad en el personal, equidad y trabajo en
equipo.

LIDERAZGO

Un lder es un personaje que tiene la capacidad o habilidad de influir o girar a un

grupo de personas: Esto puede ser de manera autoritario, democrtico, djalo ser,
ecltico que es el que guiando los deja ser pero tambin participa.

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN

Emisor, receptor, medio o canal, mensaje y retroalimentacin.

Barreras de la comunicacin

Semnticas: idioma, lenguaje

Fsica: distancia, pared y el ruido

Psicolgicas: administracin y paradigmitas.

COMPORTAMIENTO

Emocin: motivacin estmulo, innovacin creatividad, autoestima motivacin,

motivacin frustracin.

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Control: Elemento evaluador, conciliador, superior, verificador, correcto de planes,
proyectos, programas procesos, sistemas y actividades de una organizacin.

Planeo: Produccin personal, finanzas, mercados.

Produccin: Cantidad de productos, calidad, tiempo, componentes, diversidad de

productos

Personal: Cantidad horario jornada iniciativa creativa y habilidades.

Finanzas: sueldos, inventarios, cobranza, pagos, inversiones e hipotecas.

Mercados: Ventas, publicidad, mercadotecnia, estudio de mercado.

HERRAMIENTAS DE CONTROL

Parmetro: Unidad de medicin y evaluacin o comparacin.

Estndares: norma de comportamiento deseado o esperado.

ndices: Unidades de medicin previamente estipuladas.

Indicadores: Manifestacin de alteracin a la normalidad.

Norma: Serie de lineamientos que condicionan caractersticas, tendencias y

desempeo.

C.P.M.

El mtodo CPM o Ruta Crtica (Critical Path Method) es frecuentemente utilizado

en el desarrollo y control de proyectos. El objetivo principal es determinar la
duracin de un proyecto, entendiendo ste como una secuencia de actividades
relacionadas entre s, donde cada una de las actividades tiene una duracin
estimada.

En este sentido el principal supuesto de CPM es que las actividades y sus tiempos
de duracin son conocidos, es decir, no existe incertidumbre. Este supuesto
simplificador hace que esta metodologa sea fcil de utilizar y en la medida que se
quiera ver el impacto de la incertidumbre en la duracin de un proyecto, se puede
utilizar un mtodo complementario como lo es PERT.

Una ruta es una trayectoria desde el inicio hasta el final de un proyecto. En este
sentido, la longitud de la ruta crtica es igual a la la trayectoria ms grande del
proyecto. Cabe destacar que la duracin de un proyecto es igual a la ruta crtica.

P.E.R.T.

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El mtodo PERT (Project Evaluation and Review Techniques) es un algoritmo
basado en la teora de redes diseado para facilitar la planificacin de proyectos.
El resultado final de la aplicacin de este algoritmo ser un cronograma para el
proyecto, en el cual se podr conocer la duracin total del mismo, y la clasificacin
de las actividades segn su criticidad.

El algoritmo PERT se desarrolla mediante intervalos probabilsticos, considerando

tiempos optimistas, probables y pesimistas, lo cual lo diferencia del
mtodo CPM que supone tiempos determinsticos.

Caractersticas o ventajas del C.P.M

Descripcin de las actividades, secuencia de las actividades, duracin de cada

actividad, similitud o simultaneidad, certeza y control de cada actividad, tiempo de
inicio tiempo de trmino del proyecto, recursos de Pollos tcnicos adecuados,
correccin de desviaciones.

Desventajas

No hay una secuencia lgica, no determina manera exacta el tiempo en las

actividades, no se precisa la simultaneidad, control y certeza de las actividades,
correccin de desviacin fuera de tiempo, recursos y apoyos tcnicos fuera de
tiempo.

METODOLOGA DEL CPM

A) Preparacin del programa

1.- definicin del proyecto, 2.- lista de actividades, 3.- estudio de la secuencia
considerar actividades prioritarias actividades normales actividades crticas, 4.-
determinacin de los tiempos (tiempo estimado duracin actividad) 5.- dibujar la
red, 6.- calcular costos, 7.- calcular holguras, 8.- calcular los pendientes, 9.-
compresin de la red, 10.- ajustes previos a la ejecucin.

B) etapa de anlisis y evaluacin

11.- rdenes de ejecucin, 12.- reporte de avances, 13.- anlisis de los reportes,
14.- toma de decisiones.

DIFERENCIAS ENTRE CPM Y PERT

CPM

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Determinstico considera el tiempo una variable conocida, considera los tiempos
normales y acelerados para finalizar el proyecto, considera las actividades
continuas e interdependientes siguiendo un orden cronolgico, se hacen esfuerzos
para luego lograr mediante la asignacin de recursos para lograr que el proyecto
concluya.

PERT

Probabilstico, considera el tiempo como una variable desconocida, tiempo

esperado para finalizar el proyecto es la suma de los tiempos esperados,
distribucin los tiempos de las actividades son independientes con la suma de
varianza, considera estimativos de tiempo.

Contabilidad de costos: Herramienta de la direccin

Costo: Inversin a corto plazo, necesaria que se recupera el momento que se

vende el producto.

Gastos: Inversin a mediano o largo plazo necesaria o no que se recupera o no.

Elementos de costos: Mano de obra, materia prima, costos directos de

fabricacin.

Erogacin: Salida de dinero.

Costos: Directos e indirectos, los directos son aquellos que estn ligados con la
produccin los indirectos son aquellos que no estn ligados directamente con la
produccin pueden ser fijos semifijos variables semivariables.

Oferta: capacidad que tiene una empresa de ofrecer un producto al mercado.

Demanda: Capacidad financiera que tiene el consumidor para comprar un

producto.

FUENTES BIBLIOGRAFICAS

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