Lo que me hubiera gustado saber

Cinco propietarios de pequeas empresas comparten los secretos de su xito

LO QUE ME HUBIERA GUSTADO CONOCER: CINCO PROPIETARIOS DE PEQUEAS EMPRESAS COMPARTEN SU SECRETO DEL XITO 1
Toda gran empresa fue alguna vez una pequea empresa, y toda pequea empresa empieza de la misma
forma. Una o dos personas tienen una idea que les motiva. Esa idea se convierte en sueo. Entonces, la pasin
y el trabajo duro convierten el sueo en realidad... y en una floreciente compaa. Aunque cada pequea
empresa tiene su historia nica, todos los empresarios se enfrentan a muchos desafos comunes en su camino al
xito.

Invitamos a estos cinco propietarios de pequeas empresas a mirar objetivamente su propia experiencia,
pensar qu es lo que les gustara haber sabido cuando empezaron y, despus, compartir el secreto de su xito
con otros empresarios. Los cinco usan Office 365 para aumentar la productividad, mejorar la colaboracin y
mantener las relaciones que ayudan a que sus compaas tengan xito. Pero estas disertaciones no son sobre
Microsoft o sus productos. En las siguientes pginas, estos cinco emprendedores explican cmo crearon sus
empresas de xito y ofrecen conocimientos ganados a pulso que puede que te ayuden a crear la tuya.

LO QUE ME HUBIERA GUSTADO CONOCER: CINCO PROPIETARIOS DE PEQUEAS EMPRESAS COMPARTEN SU SECRETO DEL XITO 2
VALOR, CONVICCIN Y El yoga se basa en el equilibrio: encontrar el equilibrio
entre cuerpo y mente, desarrollar tanto fuerza
EQUILIBRIO: MIS CLAVES como flexibilidad y, por supuesto, mejorar el propio
PARA CREAR UNA EMPRESA equilibrio fsico. Por tanto, no me sorprendi descubrir
que abrir un estudio de yoga tambin requera
DE XITO equilibrio en muchos otros aspectos.
Cuando empec con Breathe Hot Yoga en 2010 con mi
Amber Borgomainerio, socio y marido, Ross Yearsley, compartamos la visin
cofundador de Breathe Hot Yoga de traer el autntico yoga caliente a Seattle y establecer
un entorno accesible para las personas que quisieran
enriquecer sus vidas. Pero abrir las puertas supuso
ms que pasin e inspiracin. Hicieron falta recursos
econmicos, organizacin y una enorme cantidad de
fe. Tena muchos aos de experiencia en un estudio
de yoga a mis espaldas, as que estaba segura de que
podramos arreglrnoslas con las operaciones del da
a da. Pero necesitbamos una ubicacin fsica que
atrajese a nuestra futura clientela. Tambin ramos
conscientes de que tendramos una obligacin con
nosotros mismos y nuestro personal de administrar el
estudio de forma responsable. Al fin y al cabo, estara
en juego el sustento de esas personas.
LO QUE ME HUBIERA GUSTADO CONOCER: CINCO PROPIETARIOS DE PEQUEAS EMPRESAS COMPARTEN SU SECRETO DEL XITO
Gracias a una buena segunda hipoteca, pudimos
financiar la construccin del estudio. Habamos
superado un obstculo, pero todava nos quedaba el
miedo de que nuestros pronsticos no se ajustasen a
la realidad, aun cuando se basaban en una experiencia
slida y una planeacin cuidadosa.
Pero los propietarios de pequeas empresas tienen
que ser un poco intrpidos, por lo que, confiados
y firmes en nuestra creencia de que nuestro plan
de negocio era slido, fuimos a por todas. Ahora
tenemos tres ubicaciones en la zona de Seattle, y
estamos ampliando nuestros cursos y retiros anuales
para nuestros profesores. El crecimiento no ha sido el
nico cambio que hemos encontrado en el camino.
Tambin hemos aprendido mucho sobre cmo
administrar una empresa de xito.
Dos de las mayores lecciones tienen que ver con
aprender a delegar y con la capacidad de adaptacin.
Primero, decidimos encargarnos de nuestras
competencias principales, que incluyen todo lo
relacionado con crear una experiencia positiva para
nuestros clientes. Estamos dispuestos a aprender
otros aspectos del negocio, pero para nosotros
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tiene ms sentido emplear nuestro tiempo en lo que
hacemos mejor. Todo lo dems lo dejamos al resto de
los profesionales. Por ejemplo, contratamos a unos
arquitectos maravillosos que nos ayudaron a construir
nuestros locales, tenemos un contable que mantiene
la contabilidad en orden e invertimos en tecnologa
basada en la nube para no tener que preocuparnos
por la TI.
Segundo, nos hemos dado cuenta de lo rpido que
puede cambiar el mercado y que pueden entrar
en juego nuevos competidores. Hace solo cinco
aos, la industria del acondicionamiento fsico era
considerablemente diferente a como es hoy en da. El
yoga se consideraba un campo aparte. De repente, se
empez a incluir con otras ofertas de entrenamiento
corrientes. Y cuando cambia el panorama... nosotros
tenemos que cambiar con l. Es difcil de hacerlo y a
la vez seguir fieles a lo que somos y las tradiciones
que queremos compartir con nuestros clientes.
Ahora nos damos cuenta de la importancia que
tiene intentar anticiparse a las tendencias por medio
del anlisis de las necesidades de nuestros clientes,
estableciendo relacin con otras pequeas empresas
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y mantenindose alerta de nuevas formas de
acondicionamiento fsico.
El principal consejo que le dara a alguien que est
pensando en crear una pequea empresa es que sea
realista sobre el trabajo que conlleva. Hay algo de
romntico sobre trabajar para ti en un negocio en el
que crees, pero tambin es estresante y requiere un
sacrificio enorme. Tienes que estar en buen estado
de salud y tener la mente clara para poder pensar
de forma racional, por el bien de la empresa. Tienes
que encontrar la forma de trabajar de manera ms
inteligente, no ms duro, lo cual no es nada fcil.
Pero al final merece la pena. Nosotros empezamos
con procesos inofensivos creados en torno a nuestra
pasin, y estamos comprometidos con ello a largo
plazo. Ahora que hemos resuelto los problemas,
podemos pasar ms tiempo en la comunidad,
haciendo contactos, disfrutando de Seattle y
mostrando a ms clientes los beneficios del yoga
caliente.
Mire aqu el vdeo completo del caso de
cliente de Breathe Hot Yoga.
Consejo: Cultive un gran
espritu de equipo
No hay ninguna frmula establecida
sobre cmo llevar una empresa de xito,
pero no hay duda de que las personas
son un elemento esencial. Los empleados
errneos pueden ser mordaces y
malgastar recursos valiosos, mientras
que los adecuados pueden aportar ideas
e innovar en cosas que nunca hubieras
imaginado.
Gino Wicdkman y Mike Paton, autores
de los xitos en ventas Traction y Get
a Grip, ofrecen consejos sobre cmo
cultivar el tipo de qumica evasiva que
ayudar a impulsar tu negocio. Mira
The People Analyzer y mucho ms,
aqu.
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CREAR MI EMPRESA USANDO Hay gente que nace para ser empresaria. Saben
desde un principio que quieren llevar la batuta. Mi
LA REGLA DE ORO camino hacia la posesin de una empresa fue un
poco diferente. Tras varios aos trabajando para una
Steve Doonan, compaa de CVAA (calefaccin, ventilacin y aire
presidente de DeKalb Mechanical acondicionado), me pidieron que abriera una sucursal
de esa compaa en un lugar donde pudisemos
prever un gran crecimiento. Mi idea era generar
negocio en esa zona y, con el tiempo, comprar
la sucursal a los dueos y establecer mi propia
compaa.
En ese momento pareca el plan perfecto. Pero era un
ingenuo. No tena ni idea del sacrificio que supondra
para m. Pero los dueos crean que la mejor forma
de que la gente invirtiese el tiempo y esfuerzo
necesarios para abrir un nuevo local era asegurarse de
que tenan algn tipo de motivacin para hacer que
tuviera xito. Y, a pesar de las largas horas y, a veces,
las dificultades, tenan razn. El reclamo de crear el
entorno de trabajo que yo quisiera y de hacer las
cosas a mi manera me empujaron a persistir. Al final
me convert en el nico propietario.
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Bsicamente, trabajo para una compaa que podra
llevar desde la playa, si quisiera. La clave es contratar a
gente que es buena en su trabajo y en quien confas.
Quiero empleados que tomen decisiones inteligentes
para el negocio y se encarguen de operaciones
delicadas sin tener que estar yo all. Con el tiempo,
he encontrado a esa buena gente en cuyas manos
puedo dejar mi negocio. Esto requiere paciencia, no
puedes tener prisa por contratar. En su lugar, tienes
que esperar y contratar exactamente a la persona
adecuada para mejorar la compaa.
Gracias a que he reunido a un equipo fantstico, he
podido dejar a un lado muchas de las decisiones del
da a da y centrarme en el futuro de la compaa.
Le una vez que, si trabajas en tu empresa, no
tienes tiempo para trabajar en tu negocio. Estoy de
acuerdo. Ahora que no tengo que preocuparme por
las decisiones diarias, puedo explorar nuevas vas de
oportunidades.
Si no dedico un tiempo a mirar hacia adelante, el
negocio se estancar. En el sector de la construccin,
ests en el negocio hasta que se termina el ltimo
trabajo. Si no tienes un nuevo proyecto, ests acabado
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como compaa. Mi trabajo ha pasado de asegurarse
de que el proyecto de hoy se acaba correctamente a
garantizar que hay otro proyecto a la espera.
Una parte crucial de mi puesto es centrarme
constantemente en establecer relaciones. Es
imprescindible tener una relacin positiva con mi
equipo, y sobra decir que crear lazos estrechos tanto
con proveedores como con futuros clientes supone
dividendos sustanciales. Trabajamos duro para
convertirnos en indispensables y que nuestros clientes
nos busquen para solucionar sus problemas. Hemos
desarrollado un sentido de confianza que no es fcil
de conseguir. Como mostramos respeto a nuestros
proveedores y los tratamos como nos gustara que
nos tratasen a nosotros, ellos hacen lo imposible si
necesitamos un producto con urgencia o si buscamos
precios ms competitivos.
Cuando la gente acude a m para pedirme consejo
empresarial, siempre recalco la importancia de crear
relaciones positivas, pero tambin les hablo de hacer
un esfuerzo para conseguir trabajos, incluso si no
son los ms idneos para tu compaa. Nosotros
LO QUE ME HUBIERA GUSTADO CONOCER: CINCO PROPIETARIOS DE PEQUEAS EMPRESAS COMPARTEN SU SECRETO DEL XITO
intentamos enviar un presupuesto para cada proyecto
que se nos plantea. Al exponer nuestro nombre
y calificaciones, empezamos a estar presentes en
la mente de futuros clientes. Al final, acabamos
recibiendo una llamada por su parte, porque han visto
suficientes pujas nuestras y saben que estamos en la
cima. Como herramienta de marketing, es maravillosa.
Mi ltimo consejo es evitar volverse loco por el
crecimiento al alza. Es divertido ver cmo tus ingresos
se disparan; todos esos nmeros dando vueltas
pueden ser muy estimulantes, pero es peligroso
porque es complicado mantener ese ritmo. Si
contratas en base al crecimiento tan rpido, puede
que tengas que afrontar despedir a esos mismos
empleados trabajadores si la situacin cambia. Lo
mejor es el crecimiento comedido. Afinzate en un
mercado para que tengas la flexibilidad suficiente
para soportar pocas de menos actividad. Acabars
teniendo un negocio ms prspero que lo demuestra.
Lea aqu el caso de cliente completo de
DeKalb Mechanical.
Consejo: Establecer
relaciones positivas,
tanto dentro como
fuera de su empresa
Evidentemente, contratar a personas
que te ayuden a crear una empresa de
xito es importante. Pero es igual de
importante establecer relaciones positivas
con tus empleados, relaciones basadas
en la confianza y respeto mutuos. Esto
mismo se aplica a las relaciones con los
clientes, proveedores y asociados, y con
cualquiera que contribuya al xito final
de tu negocio. Una nueva generacin
de herramientas de colaboracin y
comunicacin pueden ayudarte a
alimentar las tan valiosas relaciones con
las personas que se alegrarn de tu xito
en los buenos momentos y no te fallarn
cuando las cosas se pongan difciles.
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CREA EN LO QUE HACE Siempre he sido una persona sociable. Mi facilidad
para relacionarme con los dems me llev a estudiar
YDELO TODO... psicologa en la universidad, pero mi inters por los
TODOS LOS DAS negocios me empuj finalmente hacia mi carrera
profesional de entrenamiento y desarrollo de
liderazgo. Poda ver la importancia de asegurar que
Natalie Loeb, fundadora y entrenadora los equipos de proyecto trabajasen bien juntos y que
de liderazgo en Loeb Consulting Group las empresas formasen lderes fuertes. Las personas
en puestos de liderazgo tienen un enorme impacto
en sus empresas, positivo o negativo. Creo que,
para la mayora de las compaas, el camino al xito
incluye buscar formas de aumentar lascualidades y la
capacidad de comprensin de los lderes para que su
influencia sea positiva y constructiva.
Al igual que pasa con la mayora de las carreras
profesionales, la ma no fue un camino de rosas.
Despus de una dcada en el departamento de
recursos humanos de un bufete de abogados
internacional, un trabajo que me encantaba, tuve
que replantearme mis prioridades cuando nacieron
mis hijos. Las horas que pasaba para desplazarme al
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trabajo, con las largas jornadas laborales, no casaban
bien con mi deseo de poner mi familia por delante.
Reorden mis prioridades, renunci a mi puesto a
tiempo completo y encontr un trabajo a tiempo
parcial ms cerca de casa. Pero cuando mi anterior
empresa me ofreci meterme en un puesto de
consultora ms flexible, centrado en la formacin y
desarrollo, supe que haba encontrado el equilibrio
perfecto. As naci Loeb Consulting Group.
Llevar mi propio negocio es diferente de trabajar
en una oficina. Lo ms complicado ha sido ser
disciplinada con mi tiempo y aprender a decir no, lo
cual va en contra de mi deseo de ofrecer soluciones.
Siempre me han enseado que el fracaso no es una
opcin y, aunque sigo creyndolo, tambin creo que
establecer lmites razonables (y mostrarlos de forma
clara) conduce a una vida laboral ms sostenible. Si
el mbito de la peticin de un cliente me pone en un
compromiso con las normas de mi empresa, s cmo
alejarme. No es fcil para un empresario rechazar un
trabajo, pero a veces es necesario.
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Evaluar lo que se ajusta a tu negocio y lo que no, tiene
que ver con mantener siempre presente tus valores y
lo que representas. Mantenerse fiel a dichos valores
puede servirte de gua, especialmente en tiempos
difciles. Por ejemplo, durante la recesin econmica
nuestro negocio se fren de forma considerable. En
lugar de abandonar y volver a un trabajo a tiempo
completo en cualquier otra parte, emple el tiempo
en invertir en la empresa y obtuve un certificado
en entrenamiento ejecutivo, que abri una gran
cantidad de oportunidades de negocio en forma de
entrenamiento de liderazgo.
Con los aos, he descubierto que una de las
partes ms importantes de gestionar una empresa
es encontrar el tiempo para dar un paso atrs y
asegurarte de que ests empleando las horas de la
forma ms eficiente. Es fcil querer seguir todas tus
ideas geniales, pero tienes que priorizar. La habilidad
para delegar tambin es crucial. Tienes que dejarte
llevar y confiar en que los dems hagan su trabajo. Al
fin y al cabo, para qu ibas a contratar trabajadores si
haces t todo el trabajo?
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Otra cosa que he aprendido por el camino es que una
cierta dosis de escepticismo puede ser beneficiosa. Consejo: No juegue
Me gusta establecer relaciones con la gente, as que
a las sillas musicales
sola poner todas las cartas sobre la mesa en las
negociaciones, sin darme cuenta de que los dems, Un componente clave del xito es
a veces, tienen sus propios planes ocultos. Aunque asegurarse de que la empresa tiene la
todava creo en la comunicacin abierta y honesta,
estructura adecuada y que todos sus
ahora tengo un enfoque un poco ms inteligente.
empleados tengan los roles adecuados.
Quizs el mejor consejo que puedo dar sobre la
Gino Wicdkman y Mike Paton, autores de
creacin de tu propia empresa es que te asegures
los xitos en ventas Traction y Get a Grip,
alcien por cien de qu es lo que realmente quieres.
ofrecen consejos para concretar los roles y
Si no te levantas cada maana deseando hacer lo
que tienes que hacer, entonces busca otra forma de responsabilidades de cada persona de su
ganarte la vida. Tienes que estar convencido de que organizacin Mire The Accountability Chart
lo que haces merece la pena y que marca alguna y mucho ms, aqu.
diferencia en el mundo. No siempre va a ser una
travesa placentera, pero, si te gusta lo que haces,
sers capaz de capear cualquier temporal.
Lea aqu el caso de cliente completo de
Loeb Consulting Group.
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ORIENTE SE ENCUENTRA CON
OCCIDENTE PARA LOGRAR EL
XITO EMPRESARIAL
Ted Vu, cofundador de Tastea
LO QUE ME HUBIERA GUSTADO CONOCER: CINCO PROPIETARIOS DE PEQUEAS EMPRESAS COMPARTEN SU SECRETO DEL XITO
Cuando mi socio, Scott Ngyen, y yo lanzamos
Tastea all por el ao 2001, todava estbamos en
la universidad y ramos demasiado ingenuos para
darnos cuenta de la enorme responsabilidad que
habamos adquirido sin tener todas las cualificaciones
que probablemente necesitaramos. Pero esa falta de
experiencia puede que haya marcado la diferencia en
nuestro xito. Despus de todo, nuestro entusiasmo
juvenil nos motiv a meternos de lleno en Tastea.
Todo empez con un negocio de bebida a domicilio
que llevbamos desde el garaje. Lo consideramos
una prueba de concepto, para comprobar cmo los
consumidores jvenes del sur de California recibiran
nuestra idea de mezclar los sabores de Oriente con
la influencia de Occidente. Tanto a Scott como a m
nos encantaba el t de burbujas, pero la mayora de
los vendedores de t de burbujas no adoptaban un
entorno occidental. Pensamos que podramos hacer
que el t de burbujas fuese ms accesible, y tenamos
razn.
Empezamos vendiendo nuestras bebidas en los
festivales, y tuvieron tanto xito y se formaban unas
colas tan largas que supimos que nuestra idea haba
triunfado. Queramos abrir nuestro primer local
tradicional, pero el problema era el dinero porque
no tenamos nada. Exprimimos las tarjetas de crdito
y nos acercamos a los bancos a preguntar por los
prstamos a empresas, pero se rean de nosotros. Al
final acabamos pidiendo un prstamo sobre nuestros
coches y aceptando crditos personales de familiares
que crean en lo que estbamos haciendo.
Ah es cuando empez el trabajo duro. Contratamos a
una constructora para ayudarnos a construir nuestro
local y aprovechamos todo lo que pudimos para
ahorrar costes. Habamos odo eso de que cuanto
menos dinero tienes, ms creativo tienes que ser y, en
nuestro caso, as fue.
Lo ms importante y que hicimos bien fue valorar
a nuestros empleados desde el principio. Aunque
tenamos poco dinero para empezar, tratamos a los
trabajadores como si fueran nuestra familia. Esto cre
inmediatamente un lazo de lealtad con el equipo, que
propici la pasin, creatividad y dedicacin. Como
resultado, ellos fueron nuestros mayores defensores.
Corrieron la voz entre nuestro pblico objetivo y
jugaron un papel crucial en nuestro repentino xito.
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Ten en cuenta que esto fue antes de la aparicin de
las redes sociales, que ayudan a expandir la noticia.
Dependamos por completo del boca a boca, y fueron
nuestros empleados quienes lo predicaron ms
alto. El trato a nuestros empleados como miembros
respetados de un equipo se ha traducido en nuestra
firma de la experiencia del cliente: la forma siempre
positiva con la que nuestro equipo sirve a los clientes.
Por supuesto, no todas nuestras primeras decisiones
funcionaron tan bien. Ojal hubiramos prestado
ms atencin a las cuentas: el objetivo de ventas por
hora, el coste de la mercanca vendida, los costes
laborales y otros indicadores clave. Al principio,
tuvimos muchas ventas, pero no beneficios igual
de buenos, porque contratamos a demasiada gente
y preparamos demasiados ingredientes que luego
fueron a la basura. Al final, descubrimos el equilibrio,
pero llev muchos ensayos de prueba y error, muchos
de los cuales podramos haber evitado si hubiramos
dedicado ms tiempo a analizar los datos.
De la misma forma, tendramos que habernos ceido
a un presupuesto. Estbamos tan emocionados
que no nos pusimos lmite y gastamos demasiado
LO QUE ME HUBIERA GUSTADO CONOCER: CINCO PROPIETARIOS DE PEQUEAS EMPRESAS COMPARTEN SU SECRETO DEL XITO
en algunas ideas que no fueron a ninguna parte.
Si hubiramos establecido prioridades y sido ms Consejo: Confe en sus
selectivos, podramos haber conseguido ms y mucho
antes.
datos
Un buen anlisis de los datos es como
Por suerte, nuestra visin y tenacidad nos ayud a
tener xito. Ahora tenemos tres locales y acabamos tener una conversacin privada con su
de vender nuestra franquicia. Abrir a finales de compaa, una conversacin en la que
2015, y tenemos previsto la apertura de otras el negocio le dice exactamente lo que
dos franquicias ms durante el ao 2016. Hemos puede hacer para ayudar a que prospere.
aprendido de nuestros errores y ahora transmitimos Las nuevas herramientas de inteligencia
esos conocimientos a nuestros franquiciados, quienes empresarial ponen los datos a trabajar
se benefician de nuestros aos de experiencia. Por
por usted y transforman la informacin
ejemplo, estamos traduciendo los datos en bruto
en conocimientos que le ayudan a tomar
en informacin til para localizar qu reas habra
decisiones estratgicas y ms rpido.
que optimizar en una determinada tienda. Tambin
animamos a los franquiciados a que se involucren
en cada faceta del negocio, no solo en las que les
interesen. Con todo este crecimiento y nuestro empuje
constante para innovar, Tastea continuar cosechando
xitos, de t de burbujas en t de burbujas.
Lea aqu el caso de cliente completo de
Tastea.
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ACCEDA A LOS PODERES
DEL EMPRENDIMIENTO
Steve Johanns, cofundador, presidente
y director ejecutivo principal de Veriown
LO QUE ME HUBIERA GUSTADO CONOCER: CINCO PROPIETARIOS DE PEQUEAS EMPRESAS COMPARTEN SU SECRETO DEL XITO
El mundo de hoy en da est lleno de oportunidades. a mi cofundador, el Dr. Chirinjeev Kathuria, en el
Creo que los prximos 20 aos sern los ms momento preciso.
transformadores de toda la historia de la humanidad,
Al hablar de emprendimiento, la eleccin del
lo cual dice mucho, visto lo que nos han dejado
momento oportuno lo es todo. En los aos 90
los ltimos 20 aos. Pero en estos momentos, las
abr una compaa de Internet y aprend mucho a
compaas de todo el mundo estn realizando
base de golpes sobre la importancia de escoger el
avances en tecnologa, datos y comunicaciones, lo que
momento apropiado, sobre todo cuando se trabaja
tiene como resultado una convergencia nunca vista.
con inversores de riesgo. No basta con tener una
Me siento afortunado de vivir en este perodo de buena idea, esa idea tiene que funcionar con todos
tiempo. Hace ms de una dcada, me fascin la idea los elementos externos que le pueden afectar. Los
de descubrir cmo sera la industria energtica si cambios sociales, geopolticos, tecnolgicos e incluso
funcionase de la misma forma que Internet, donde la materiales relacionados con las ciencias pueden tener
energa se moviese de dos formas, igual que lo hace un impacto real en el xito de una empresa.
la informacin en la red. Desde entonces, he creado
Esto se une a otro aspecto importante del
una compaa que va tras esa idea. Trabajamos para
emprendimiento: pensar a largo plazo. Puede que
modernizar las redes energticas existentes de los
tengas una idea que funciona en estos momentos,
mercados desarrollados y ayudar a llevar nuevas redes
pero cmo funcionar en cinco o diez aos? Antes
energticas a mercados emergentes con miles de
de ponerte manos a la obra, tienes que comprobar
millones de personas que nunca antes tuvieron una
tu idea para asegurarte de que tiene sentido a largo
fuente de energa fiable. Esta aventura combina mi
plazo y a escala. En otras palabras, no inviertas en
amor por la tecnologa con mi experiencia trabajando
el presente, asegrate de que tu idea de negocio es
con sistemas energticos, y tuve la suerte de conocer
sostenible.
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Una vez que tienes una idea de negocio viable, el
siguiente factor importante es el equipo. Creo que el
grupo central con el que empiezas tiene un impacto
enorme en el xito a largo plazo. La mayora de los
propietarios de negocios no prestan mucha atencin
a ese aspecto al principio. Tus doce del patbulo,
las primeras 12 personas que contrates, son los
que establecen el estilo de la cultura de tu empresa
y pueden afectar a los siguientes mil empleados.
Contratar a esos miembros del equipo inicial no tiene
que ver solo con su currculum o rendimiento previo,
sino con tener la combinacin perfecta de corazn,
pasin, dedicacin, cualidades y habilidad para llevarlo
a cabo. Para m, el equipo perfecto es el que incluye
personas de veinte o treinta aos que quieren cambiar
el mundo (y estn dispuestos a cualquier cosa por esa
causa), con personas experimentadas dispuestas a
hacer uso de sus capacidades y relaciones para darse
una segunda oportunidad de cambiar el mundo. No
importa a qu generacin pertenecen, aquellos que
piensan que ya lo han descubierto todo generalmente
LO QUE ME HUBIERA GUSTADO CONOCER: CINCO PROPIETARIOS DE PEQUEAS EMPRESAS COMPARTEN SU SECRETO DEL XITO
son los que no quieres en tu equipo. Busca gente son
curiosa, con pasin y un propsito.
El equipo central que formes tiene la oportunidad
de hacer grandes cosas, pero tambin podr
experimentar el fracaso de vez en cuando. Lo que hay
que recordar es que, si vas a fracasar en algo, hazlo
rpido y sigue adelante. Como propietario de una
empresa, tendrs que correr algunos riesgos, y no
siempre saldr como esperabas. Lo que importa es
cmo lo manejas. Te vas a caer, pero te levantars?
Si lo haces, qu ajustes hars y cmo motivars a echen races, pueden arraigarse
los dems para que se levanten? Mostrar que tienes
resistencia y una cultura de aprendizaje crea confianza
en tus inversores, clientes y empleados. Mralo de esta
forma: la fuerza de un empresario empieza con una
visin, pero luego se alimenta de pasin, propsitos,
planeaciny personas. Encuentra tu motivacin y
tendrs un futuro brillante!
Lea aqu el caso de cliente completo de
Veriown.
Consejo: Elimine
los problemas arraigados
Los problemas que no se discuten son
como la maleza para una compaa
en crecimiento. Al principio son
prcticamente invisibles, mientras se
planta la semilla bajo la superficie.
Pero, con el tiempo, si se deja que
y hacer que la productividad y el
crecimiento se atasquen.
Gino Wicdkman y Mike Paton, autores
de los xitos de ventas Traction y Get a
Grip, ofrecen consejos para resolver los
problemas arraigados. Mira su Issues
Solving Track y mucho ms, aqu.
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Aprenda de los expertos
Hay un conocido proverbio empresarial que dice: La experiencia es el mejor profesor, especialmente cuando es la experiencia de los dems.

Al compartir sus experiencias y la sabidura adquirida en el camino para crear sus empresas, estos cinco empresarios de xito te permiten aprender de
sus errores, aplicar sus procedimientos recomendados y evitar algunas de las dificultades que suelen estar asociadas con tener una pequea empresa.
Seguir sus consejos pueden ayudarte a crear una empresa de xito en menos tiempo y con menos elecciones equivocadas. Combinar estas estrategias
ganadoras con herramientas de productividad probada, como las de Office 365, puede hacer que el xito llegue antes.

Para ms informacin sobre Office 365 y cmo puede ayudarle a levantar su empresa desde cero,
visite office.com/business

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