Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD - Vicerrectora

Acadmica y de Investigacin - VIACI

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Economas y de Negocios
Tecnologa en Gestin Comercial y de Negocios Curso: Estrategia de Ventas

ANEXO No. 1 PUBLICIDAD

I. Ficha para realizacin del diagnstico de la empresa que seleccione el

estudiante

DATOS DE LA EMPRESA
Nombre de la empresa Bancolombia S.A
Lugar en donde se encuentra Centro de operaciones: Medelln, tiene 57 sucursal
departamentos y 264 cajeros automticos, presen
pases como Australia. EEUU, Panama, Per, Puerto R
Sector econmico en el que se Bancario
desempea
Aos en el mercado Abri puertas 11 de octubre 1945 (72 aos)
Nmero de empleados 25.150

DATOS DEL PORTAFOLIO PRODUCTO O SERVICIOS

Que productos o servicios Cuentas:
ofrece (listado) cuenta de ahorros (tradicional, con
fin especfico, para colombianos en
el exterior)
cuenta corriente y cuentas en el
exterior (ahorro en otras monedas,
cuenta money market, cuentas
corrientes)
Tarjetas Dbitos: Maestro, MasterCard
E- prepago

Tarjetas crditos: Avianca lifemiles visa,

Visa Oficial de nuestra Seleccin
Colombia, visa oro, visa platinum,
american Express Blue, American
Express Green, American Express Gold,
American Express Platinum, Mastercard
Ideal, Mastercard Clsica, Mastercard
Joven, Mastercard Esso Mobil Clsica,
Mastercard Oro, Mastercard Suf,
Mastercard Esso Mobil Oro, Mastercard
Black, Mastercard platinum, Mastercard
E-card, visa clsica, visa Infinite.

Crditos:
Estudio: crdito a corto plazo,
crdito a largo plazo pregrado,
crdito a largo plazo
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD - Vicerrectora
Acadmica y de Investigacin - VIACI
Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Economas y de Negocios
Tecnologa en Gestin Comercial y de Negocios Curso: Estrategia de Ventas
Consumo: libre inversin,
libranza empleados, libranza
pensionados, crdito con
pignoracin a pensionados,
crediagil, compra de cartera,
sobregiro, crdito a la mano.
Vehculo
Vivienda: adquisicin de vivienda,
crdito para colombianos en el
exterior, construccin de vivienda,
reforma de vivienda.
locales y otros: adquisicin,
construccin y reforma.
cartera comercial: agrofacil,
Bancoldex, cartera ordinaria
Leasing:
Leasing habitacional.
Leasing Vehicular.
Leasing inmobiliario
Leasing financiero otros activos.
Seguros de asistencia
Seguros Voluntarios: Vida, hogar,
desempleo, vehculo, accidente y
asistencia, exequial, cobertura
integral.
Seguros asociados a la deuda:
seguros de vida para crditos de
libre inversin otorgados a
personas natural, seguro de
incendios y terremotos deudores
hipotecarios, seguro de vida
deudor hipotecario, licitaciones
aseguradoras.
Inversiones
CDT: CDT fsico, CDT
desmaterializado, Depsitos a
plazo.
Fondos de inversin: plan semilla,
fiducuenta, fidurenta, Renta
Balanceado, renta Liquidez, Renta
Fijo Plazo, Renta fija Plus,
Fiduexcedentes, Renta Acciones,
Renta Balanceado Global, Renta
Variable, Renta Capital, Fondo
Mutos, Aplicacin Fondos de
inversin Colectiva.
Giros
 Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD - Vicerrectora
Acadmica y de Investigacin - VIACI
Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Economas y de Negocios
Tecnologa en Gestin Comercial y de Negocios Curso: Estrategia de Ventas
Nacionales
Hacia el Exterior
Desde el Exterior
Remesas
Negociacin de compra y venta de
Divisas
Operacin en Moneda Extranjera

Servicios de pago
Paga tus impuestos: Impuestos
alcalda y gobernaciones,
Impuestos nacionales DIAN.
Pago sucursal virtual y telefnica.
Debito automtico
Multipagos PSE
Pago de seguridad Social
Cheques
Compra y venta de dlares
Venta de usados
comercializacin de activos
tienda de inmuebles
Renta de vehiculo
Imagen de los productos o
servicios
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD - Vicerrectora
Acadmica y de Investigacin - VIACI
Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Economas y de Negocios
Tecnologa en Gestin Comercial y de Negocios Curso: Estrategia de Ventas
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD - Vicerrectora
Acadmica y de Investigacin - VIACI
Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Economas y de Negocios
Tecnologa en Gestin Comercial y de Negocios Curso: Estrategia de Ventas
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD - Vicerrectora
Acadmica y de Investigacin - VIACI
Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Economas y de Negocios
Tecnologa en Gestin Comercial y de Negocios Curso: Estrategia de Ventas
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD - Vicerrectora
Acadmica y de Investigacin - VIACI
Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Economas y de Negocios
Tecnologa en Gestin Comercial y de Negocios Curso: Estrategia de Ventas
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD - Vicerrectora
Acadmica y de Investigacin - VIACI
Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Economas y de Negocios
Tecnologa en Gestin Comercial y de Negocios Curso: Estrategia de Ventas
 Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD - Vicerrectora
Acadmica y de Investigacin - VIACI
Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Economas y de Negocios
Tecnologa en Gestin Comercial y de Negocios Curso: Estrategia de Ventas

Logo de la empresa

Slogan de la empresa le estamos poniendo el alma

Quienes son sus clientes Personas naturales, Banca privada, Micro pyme,
principales colombianos en el exterior, Pyme, empresas y
gobierno.
Qu porcentaje tiene de participacin de mercado de 20% en el sector
la representacin del bancario colombiano
 Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD - Vicerrectora
Acadmica y de Investigacin - VIACI
Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Economas y de Negocios
Tecnologa en Gestin Comercial y de Negocios Curso: Estrategia de Ventas
mercado

PUBLICIDAD PARA LA EMPRESA

Publicidad que manejan Televisin, radio, medios digitales, vallas
publicitarias, prensa impresa.
Imagen que tiene el cliente Bancolombia es la empresa con mejor
de los productos o servicios reputacin de Colombia, segn los resultados
de la empresa del monitor Merco Empresas 2015, logro que
ratifica el compromiso de la organizacin por
impactar de forma positiva en la vida de las
personas
Redes sociales que utiliza Facebook, YouTube, Instagram, twitter,
LinkedIn
Estrategias creativas que
maneja Usar las redes sociales para adquirir
nuevos clientes potenciales, adquirir
informacin relevante de sus usuarios,
lanzar nuevos productos y hacer una
deteccin oportuna de marketing
difamatorio.

Responder a preguntas frecuentes de

forma oportuna y entregar soluciones.

Usar las redes sociales para resolver las

necesidades financieras de los clientes y
direccionarlos hacia el canal adecuado.

Estrategia de Marketing que Una de las estrategias ms importantes

utiliza que realiza Bancolombia se da en la
sucursal virtual o pgina web, pues
desde esta pgina los usuarios pueden
realizar la solicitud de los productos que
deseen. Existe un filtro para saber si los
posibles usuarios pueden llegar a
convertirse en clientes del banco.
Despus de esto un call center realiza
una serie de llamadas a las personas
que cumplen con el perfil para de esta
manera realizar una verificacin de la
informacin y as poder continuar con el
proceso de adquisicin de productos.
Manejo de las relaciones En Bancolombia quieren que los inversionistas
publicas obtengan informacin financiera, completa y
confiable sobre la organizacin, para que se
mantengan al tanto y puedan tomar
 Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD - Vicerrectora
Acadmica y de Investigacin - VIACI
Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Economas y de Negocios
Tecnologa en Gestin Comercial y de Negocios Curso: Estrategia de Ventas
decisiones informadas
Presupuesto que tiene para 26.087.142 dlares
el plan publicitario
Observaciones Bancolombia es una organizacin financiera
colombiana, perteneciente al Grupo Sura, a su
vez parte del Grupo Empresarial Antioqueo,
es el banco privado ms grande del pas, en
2010 consolid ms de 7 000 000 de clientes,
representando el 20 % del mercado bancario
colombiano, siendo as el banco ms grande
de Colombia.
Buscan ser lderes y marcar tendencia,
diferenciar en el mercado por su novedosa
oferta de servicio que se adapta rpidamente
a las necesidades de los clientes y supera la
propuesta de otros competidores; entender las
transformaciones de la industria, innovar para
ser los primeros y prepararnos para ofrecer
mejores soluciones.

II. PROPUESTA PUBLICITARIA PARA LA EMPRESA

SELECCIONADA POR EL GRUPO

Deben elaborar un briefing publicitario que debe contener los siguientes

elementos:

1. Objetivos de la campaa
2. Resumen de la marca o empresa
3. Target o pblico objetivo
4. Estructura del proyecto
5. Contenidos
6. Estilo y tono
7. KPIS o indicadores de xito
8. Presupuesto general
9. Timing
10. Entrega de materiales finales
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD - Vicerrectora
Acadmica y de Investigacin - VIACI
Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Economas y de Negocios
Tecnologa en Gestin Comercial y de Negocios Curso: Estrategia de Ventas