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Qu es Osinergmin?
Consumidores
Promover la eficiencia
Proteger a los
econmica
consumidores
Organismo
Regulador
Gobierno Empresas
Garantizar las
inversiones
Para que sirven los reguladores ?
Para la inversin:
Credibilidad y sostenibilidad
Proteccin de las inversiones: regulacin de monopolios
Promover la competencia
Supervisin independiente
Para los consumidores:
Proteccin normativa
Supervisin de la calidad de los servicios pblicos
Para los gobiernos:
Continuidad de las reformas
Promocin de eficiencia en los sectores
Otorgar mayor competitividad al pas
Infraestructura para el crecimiento
Prestacin y calidad
Normativa
Solucin de
reclamos Reguladora
Funciones
Solucin de
controversias Supervisora
Fiscalizadora y
Sancionadora
Procedimiento de Supervisin de la Operatividad del
Servicio de Alumbrado Pblico
OBJETO:
Supervisar a las
concesionarias para que
solucionen las deficiencias
en plazos mximos y
mantengan el Servicio
Pblico dentro de lmites
de tolerancia. Actual
Procedimiento 078-2007-
OS/CD y Modificatorias
220-2011-OS/CD
Procedimiento de Supervisin de la Operatividad del
Servicio de Alumbrado Pblico
COMO?
Estableciendo plazos para la
solucin de denuncias por
deficiencias de este servicio.
Verificando en una muestra
aleatoria representativa
(muestra estadstica) la
operatividad del Servicio de
Alumbrado Pblico
(Lmparas operativas).
Procedimiento para la Supervisin de las Instalaciones
de Distribucin Elctrica por Seguridad Pblica
OBJETO:
Establecer el procedimiento
que deben seguir las
concesionarias de distribucin
para identificar las deficiencias
en las Instalaciones de
Distribucin en Media Tensin
y Baja Tensin ubicadas dentro
de su rea de concesin y la
subsanacin de las mismas
relacionadas con la seguridad
pblica. Procedimiento 228-
2009-OS/CD.
Procedimiento para la Supervisin de las Instalaciones
de Distribucin Elctrica por Seguridad Pblica
COMO?
Contar con la base de datos del
total de las deficiencias existentes
en las instalaciones de las redes
de distribucin.
Fiscalizar y supervisar la
subsanacin de las deficiencias
por seguridad pblica a cargo de
las concesionarias.
Evaluar trimestralmente los
ndices de subsanacin de las
deficiencias a cargo de las
empresas concesionarias.
Funciones en el servicio elctrico
Servicio elctrico de calidad:
Sin cortes ni variaciones de tensin.
Alumbrado pblico.
Facturacin y atencin a usuarios.
Instalaciones de la va pblica seguras.
Fijacin de tarifas elctricas.
Resolucin de reclamos en segunda instancia.
Funciones en el sector hidrocarburos
Central de Llamadas:
219-3410 en Lima
0800-41-800 provincias (gratuita) y,
www.osinergmin.gob.pe
Correo Electrnico:
atencionalcliente@osinergmin.gob.pe
Muchas Gracias