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RESUMEN
La investigacin tuvo como objetivo general identificar y describir la participacin del control
interno en los procedimientos administrativos y econmicos en las empresas de servicios de
transporte del Per, periodo 2012. Caso Empresa Amrica Express S.A. La investigacin fue
descriptiva, para el recojo de informacin se utiliz las fichas bibliogrficas. El principal
resultado es que el control interno permite evaluar el grado de eficiencia, eficacia, economa y
productividad en la prestacin del servicio de las empresas de transporte, logrando alcanzar sus
objetivos y metas programadas, minimizando riesgos o irregularidades en forma oportuna para la
toma de decisiones en la vida empresarial. El buen gobierno de las empresas de transporte se debe
a los accionistas, directores, gerentes y trabajadores con una buena comunicacin, respetando sus
derechos y deberes de cada uno de ellos; permitindonos alcanzar mayor productividad,
obtencin de crditos financieros y ser los mejores ante las dems empresas de transporte. La
principal conclusin fue que se debe seleccionar al personal que est capacitado para el
cumplimiento de sus funciones la cual permitir reportar en el momento oportuno las
operaciones, contando con algn mtodo y/o sistema para una mejor gestin en el control y
manejo de los recursos de la empresa, implementando un sistema de control que influya en las
diferentes reas de la empresa y que maximice oportunidad, eficiencia de las operaciones,
rentabilidad y confiabilidad de la informacin administrativa, contable y financiera.
ABSTRACT
The overall objective research was to identify and describe the involvement of internal control in
the administrative and financial procedures in corporate transportation services Peru, period
2012. Case American Express Public Limited Company The research was descriptive, for
information gathering bibliographic records are used. The main result is that internal control to
assess the degree of efficiency, effectiveness, economy and productivity in the service of
transport companies, achieving its objectives and targets scheduled, minimizing risks or
irregularities in a timely manner for decision decisions in business life. Good governance of
transport companies due to the shareholders, directors, managers and employees with good
communication, respecting their rights and duties of each; allowing us to achieve higher
productivity, obtaining financial credit and be the best at other transport companies. The main
conclusion was to be selected personnel who are trained to fulfill their functions which allow to
report timely operations, with some method and / or system for better management control and
resource management company, implementing a control system that influence different areas of
the business and to maximize opportunity, efficiency of operations, profitability and reliability of
administrative, accounting and financial information.
TRANSPORTE DE CARGA. De acuerdo trabajo tiene mucha labor que realizar en este
con Jos Navarrete Tapia, del total de rubro. (Antnez, 2014).
camiones de carga pesada registrados en el
Ministerio de Transportes y Comuni- Un buen sistema de Control Interno es lo que
caciones (MTC), entre el 80% y 85% opera permite a cualquier organizacin tener
informalmente. mayores posibilidades de lograr los objeti-
Navarrete indica que en este rubro hay una vos que la misma fija. Existan muchas y
menor regulacin. Por un lado, el 25% de los diversas definiciones y opiniones sobre el
choferes estn fuera de planilla, por otro, no Control Interno. As es que se desarrollaron
existe un lmite mximo en las horas de algunas estructuras de control que alcan-
manejo de los choferes por da. En el caso del zaron amplia difusin internacional, princi-
control de velocidad, recientemente se ha palmente por la obligatoriedad que existe en
aprobado una norma que obligar a que los algunos pases de que las organizaciones
camiones tengan GPS. informen a terceros sobre la eficacia de su
Los camiones suelen ir a velocidades sistema de Control Interno. En los ltimos
mayores a los 90 km por hora, se espera que aos se han elaborado y difundido en varios
la norma se ejecute a principios de abril, pases una serie de informes que presentan
comenta Luis Miguel Ciccia. un enfoque integrador sobre el control
Adems existen empresas pantallas que se interno, es decir que se lo interpreta como un
cierran en 3 o 4 meses para no tener que sistema que abarca y atraviesa a la
pagar impuestos, comenta Navarrete. organizacin en todas sus reas, operaciones
y funciones. Cabe mencionar los ms
MAYOR FISCALIZACIN. Navarrete revela conocidos:
que estn proliferando empresas interpro-
vinciales cuyas unidades son de los tipos combi y Informe COCO: elaborado por la Junta de
stationwagon que igual no cumplen con las Criterios de Control del Instituto Canadiense
exigencias del transporte de pasajeros. La ruta de de Contadores Matriculados (The Canadian
Lima a la sierra central (Huancayo, Jauja, La Institute of Chartered Accountants), publi-
Oroya), la ruta de Lima al sur chico (Caete, Ica) cado en 1995; Informe Cadbury : producido
y la ruta Arequipa, Juliaca, Puno Cusco, son por el Cadbury Committee (Reino Unido)
algunas en las que existe esta oferta. sobre Control Interno e Informacin
En estas rutas operan cerca de 3,000 Financiera (Internal Control and Financial
unidades de este tipo, comenta Navarrete. Reporting). El control interno permitir a
Incluso detalla el empresario, en el desvo nivel mundial que todas las empresas tengan
de Arequipa a Puno, hace unos meses la un mejor control en las diferentes reas y
Sutran llev a cabo operaciones para sacar lograr sus objetivos trazados. (Bilick, 2003).
de circulacin estas unidades, pero los
dueos de estas se amotinaron y destrozaron Flores & Ibarra (2006), indican que la
la caseta. mayora de las Pequeas y Medianas Empre-
sas no cuentan con un Control Interno,
Existen normas pero sin las autoridades debido a que la mayora de estas empresas
que las hagan respetar, estn dibujadas, son familiares, no se cuenta con gente profe-
seala Edwin Derteano. Actualmente hay sional que oriente como debe de llevarse el
empresas de transportes interprovincial en Control Interno dentro de esta, pues en las
Chimbote que no les pagan el sueldo que empresas familiares se tienen trabajando a
realmente les ofrecen sino que una parte por familiares que no tienen mucha idea en el
planilla y la otra por recibo en efectivo, as manejo de la empresa; adems por la con-
como sus descansos son programadas una fianza que representa ser parte de la familia,
vez al mes, es por eso que el Ministerios de el dueo no cree necesario tomar en cuenta
un punto tan importante como el Control seguridad social del trabajador ni con
Interno, siendo que de manera intencional o asistenta social a pesar de la cantidad de
no, se puede caer en fraudes. Dentro de los trabajadores que tiene la empresa.
aspectos ms importantes que afectan a las La empresa no cuenta con un asesor
Pequeas y Medianas Empresas es la falta de interno, ni externo en la parte tributaria y
formalidad por la carencia de una orga- auditor en el control interno de los
nizacin adecuada debido a que no cuenta procedimientos administrativos y
con un manual de procedimientos y de econmicos de la empresa.
polticas que sean conocidas por todos los
miembros de la empresa. Por lo que es necesario planificar un control
interno en los procedimientos administrativos y
Balarezo (2013), La ciudad de Chimbote econmicos de las empresas de servicios de
cuenta con un Terminal Terrestre El transporte del Per. Por lo anteriormente
Chimbador a nivel nacional e internacional expresado, el enunciado del problema de
y con servicios hacia la sierra y la costa. Con investigacin es el siguiente: Cul es la
el devenir de los aos en nuestra localidad participacin del Control Interno en los
contadas empresas, las mismas que ofrecan procedimientos administrativos y econmicos
resistencias, oposicin y negatividad a la de las Empresas de Servicios de Transporte del
creacin de nuevas empresas de servicio de Per, perodo 2012. Caso Empresa Amrica
transporte interprovincial de pasajeros en Express S.A.?Para dar respuesta al problema, se
nuestra ciudad se organiz una empresa que ha planteado el siguiente objetivo
actualmente tiene acogida de pblico como general:identificar y describir la participacin
es el caso de Amrica Express S.A.La del control interno en los procedimientos
empresa de transporte Amrica Express S.A. administrativos y econmicos en las Empresas
del sector privado cuenta con los problemas de Servicios de Transporte del Per, perodo
ms comunes tales como: 2012. Caso Empresa Amrica Express S.A.
La empresa no realiza el cumplimiento Para poder conseguir el objetivo general nos
del Manual de Organizacin y Funciones hemos planteado los siguientes objetivos
MOF. especficos: identificar y describir la
No hay un control de inventario de las participacin del control interno en los
adquisiciones y de almacn. procedimientos administrativos y econmicos
Prdida de comprobantes de pago como en las Empresas de Servicios de Transporte del
boletos de viaje y boletas de venta por falta Per, perodo 2012, identificar y describir la
de infraestructura para el almacenamiento participacin del control interno en los
no archivado ni almacenado correctamente procedimientos administrativos y econmicos
ya que de acuerdo a las normas son 5 aos en la Empresa de Transporte Amrica Express
de almacenamiento. S.A., perodo 2012. Finalmente se justifica la
El sueldo de los trabajadores no son reales presente investigacin porque permite conocer
los que percibe. la participacin del control interno en los
Las horas extras no son calculadas procedimientos administrativos y econmicos
correctamente ya que las horas nocturnas no en las Empresas de Servicios de Transporte del
son calculadas al 35% de acuerdo a ley en Per, perodo 2012; si bien es cierto a travs del
beneficio del trabajador. control interno permitir mejorar los procesos
La registracin correctamente de las contables, administrativos y econmicos que
compras de repuestos y suministros, ya sustentarn una informacin veraz y precisa;
que un indebido registro en la cuenta de este estudio permitir un mejor entendimiento
gasto o de activo nos puede inducir a un del control interno adoptando medidas dentro
error tributario. de la empresa, con el fin de verificar la
No cuenta con un rea de bienestar y confiabilidad de los datos contables y porque
METODOLOGA RESULTADOS