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MARGARET VIEIRA ARAUJO

REPERCUSSES DO TRABALHO NO ADOECIMENTO MENTAL

E NA SADA DA CRISE: O CASO DE UMA SERVIDORA DA
UFMG

Monografia de concluso do Curso de

Especializao em Psicologia do Trabalho
da Faculdade de Filosofia e Cincias
Humanas da Universidade Federal de
Minas Gerais,sob orientao da professora-
doutora Vanessa Andrade de Barros, como
requisito parcial para a obteno do ttulo
de especialista em Psicologia do Trabalho.

Belo Horizonte,
Faculdade de Filosofia e Cincias Humanas da UFMG
2005
 2

Agradeo a todos
que me ajudaram de alguma
forma a concluir este curso
e, conseqentemente este trabalho,
principalmente s pessoas que
acreditaram na minha
determinao e perseverana;

Agradeo...

a Deus, fora maior em minha vida;

minha querida me Mercs e amigos pelo apoio e palavras de incentivo, em especial

a Eloiza Lagaris

ao Departamento de Psicologia da FAFICH/UFMG, pela concesso da bolsa de

estudos, sem a qual no seria possvel a realizao deste curso;

a professora Maria Elizabeth Antunes Lima, pela preciosa contribuio e incentivo na

construo deste estudo;

agradeo especialmente a professora Vanessa, que acreditou no meu potencial, me

incentivando na construo desta monografia.
Muito Obrigada pela dedicada orientao!

a todos os professores do curso de Especializao em Psicologia do Trabalho pelas

valiosas contribuies e pelo conhecimento transmitido, em especial professora ris
Barbosa Goulart, pela sua disponibilidade e ateno durante as supervises em sala de
aula, que muito me ajudaram;

O meu agradecimento carinhoso as professoras Maria Elizabeth Antunes Lima e

Maria Luisa Magalhes Nogueira que se disponibilizaram em nos atender, fazendo
parte desta banca examinadora;

a todos os colegas de sala, pela troca de experincia tanto pessoal como profissional,
alm dos momentos que compartilhamos;

ao meu irmo Renato, pelo apoio e por tantas vezes ter me disponibilizado seu
computador para que pudesse digitar este trabalho;

a Marina, manifesto minha gratido, pela confiana e disponibilidade em relatar sua

trajetria de Vida.
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Assim, se alguma beleza puder se encontrada nesse texto,

no aquela expressada pelo sofrimento, pois este nunca
belo, mas aquela que aponte para a esperana de,ao menos,
minimiz-lo, possibilitada por um maior conhecimento e
reflexo sobre o tema (Jos Leon Crochik)
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SUMRIO

I PARTE
1. Introduo ......................................................................................................................... 05
1.1. Aspectos Metodolgicos ................................................................................................... 08
1.2. O Trabalho entre Sofrimento e Prazer .............................................................................. 11
1.2.1 O Trabalho como Fonte de Sofrimento ............................................................................ 13
1.2.2 O Trabalho como Recurso Teraputico............................................................................ 15
II PARTE
2. A Trajetria de Vida de Marina .......................................................................................... 17
2.1 Infncia e Vida Familiar....................................................................................................... 17
2.2 Adolescncia ...................................................................................................................... 17
2.3. Percurso Escolar.................................................................................................................. 18
2.4. Vida Profissional................................................................................................................. 19
2.5. A Entrada para a UFMG..................................................................................................... 21
2.6 A Relao Interpessoal com os Professores........................................................................ 22
2.7 A Organizao do Trabalho................................................................................................. 23
2.8 A Primeira Crise................................................................................................................... 24
2.9 A Segunda Crise.................................................................................................................. 26
2.10. A Mudana de Setor de Trabalho...................................................................................... 26
2.11. As Atividades realizadas no Departamento de Enfermagem Aplicada............................ 26
2.12. A Terceira Crise ............................................................................................................... 27
2.13 A Quarta Crise ................................................................................................................... 28
2.14 A Quinta Crise................................................................................................................... 28
2.15 O Pedido de remoo da Escola de Enfermagem.............................................................. 29
2.16 O Novo local de Trabalho.................................................................................................. 30
2.17 As Atividades realizadas na FAFICH................................................................................ 30
2.18 O que mudou na vida de Marina aps sua remoo para a FAFICH................................. 30
2.19 As condies de Sade de Marina aps sua remoo para a FAFICH.............................. 31
2.20 Como Marina acredita que poderia ter evitado o adoecimento.......................................... 31
III PARTE
3. Consideraes Finais ............................................................................................................. 32
4. Referncias Bibliogrficas .................................................................................................... 36
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1. INTRODUO

O meu interesse pela Psicologia do Trabalho, especialmente pelas possibilidades

de atuao do Psiclogo na Sade do Trabalhador surgiu durante a graduao em
Psicologia onde tive a oportunidade de adquirir alguns conhecimentos sobre Sade
Mental e Trabalho, Psicologia da Indstria e Interveno Psicossociolgica.
Alm disso, durante o perodo em que atuei junto ao Departamento de Pessoal
da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), tive a oportunidade de acompanhar
diversas manifestaes de sofrimento relacionadas organizao do trabalho, aliadas
falta de motivao, insatisfao profissional e sentimento de desnimo. Pude perceber
tambm, que o sofrimento na maioria das vezes no encontrava espao para se
manifestar no mbito da Instituio.
Sempre chamou minha ateno as contradies e conflitos inerentes
organizao do trabalho, diviso das tarefas e ao relacionamento entre chefias e
funcionrios, bem como a relao desta organizao com a incidncia de afastamentos
e o surgimento de doenas ocupacionais entre os funcionrios. Um questionamento que
trago refere-se ao fato de alguns funcionrios adoecerem e outros no, estando
submetidos s mesmas condies de trabalho.
Com o passar do tempo, comecei a entender que as doenas ocupacionais,
especialmente o sofrimento psquico, no se relacionavam apenas a aspectos fsicos e/ou
ergonmicos do trabalho, mas envolviam todo um contexto, incluindo a forma como o
trabalho organizado, a diviso das tarefas, o relacionamento interpessoal, assim como
a maneira particular que cada sujeito encontra para lidar e se relacionar com todos os
aspectos inerentes ao seu espao laboral.
Tambm comecei a entender que as doenas ocupacionais vinham comunicar
muito mais que insatisfaes individuais; elas estavam comunicando srios problemas
associados s relaes e ao processo de organizao do trabalho, que se mostravam
prejudiciais sade, e que portanto, precisariam ser analisados e estudados
possibilitando o surgimento de novas estratgias capazes de minimizar a situao de
sofrimento.
Um outro questionamento que trago diz respeito a como poderia atuar,
juntamente com outros profissionais da rea da sade no sentido de contribuir para com
uma melhoria das condies e organizao do trabalho dentro da instituio, tornado-as
menos prejudiciais sade do trabalhador.
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Nesse sentido, busquei o curso de Especializao em Psicologia do Trabalho na

tentativa de melhor compreender os aspectos psicolgicos relacionados atividade
laboral e quais seus impactos sobre a sade fsica e mental do trabalhador.
As aulas da disciplina Sade Mental e Trabalho despertaram o meu interesse em
aprofundar meus conhecimentos sobre o carter ambguo do trabalho, o qual pode ser
percebido como fonte de prazer e reconhecimento pessoal, ou, do contrrio, pode se
constituir em fonte de sofrimento, ameaando a sade fsica e psquica do trabalhador
podendo desencadear transtornos mentais.
Entendo que o trabalho como atividade produtiva no prejudicial sade, mas
o que o torna adoecedor a forma como organizado e como significado por cada
sujeito. Sendo assim, ao buscarmos refletir sobre o trabalho, devemos levar em
considerao a subjetividade dos trabalhadores, que expressam, nos seus processos
vivenciais, suas representaes, experincias, valores, crenas e atitudes, como sujeitos
sociais.
O trabalho ocupa um lugar central no processo de estruturao da sociedade,
pois no trabalho que o sujeito vai encontrar os elementos de construo de sua
identidade, por meio da relao com a cultura, da auto-realizao e do reconhecimento.
Mas o fato de desempenhar determinada atividade profissional no necessariamente ir
garantir ao trabalhador dignidade e reconhecimento, por exemplo, no caso de um
trabalhador que se encontra submetido a uma organizao de trabalho que o aliena de si
mesmo e do produto de seu trabalho.
Na tentativa de compreender como o trabalho em determinado momento pode
desencadear o sofrimento psquico, devemos voltar o nosso olhar para o sujeito
trabalhador em sua situao real de trabalho. Uma das formas de compreendermos este
processo atravs do resgate de sua histria ocupacional, observando-o em sua situao
concreta de trabalho e considerando as singularidades de cada um.
Tambm no podemos deixar de considerar a situao social do sujeito
trabalhador e nos perguntarmos sobre como o mesmo se relaciona com o meio e porque
em um contexto especfico de trabalho so desencadeados determinados sintomas.
Necessrio se faz analisar as condies materiais, fsicas e ambientais do local
de trabalho, bem como a qualidade das relaes interpessoais entre funcionrios e
chefias, no deixando de buscar apreender qual o sentido do trabalho para o sujeito, ou
seja, quais as possibilidades de realizao profissional e pessoal encontradas por ele por
meio da realizao de suas atividades.
 7

Sabemos que o trabalho desprovido de significao e sem suporte social, no

reconhecido, torna-se fonte de ameaa integridade fsica e/ou psquica do sujeito,
podendo desencadear as mais diversas formas de adoecimento.
A partir dessas consideraes, vamos tratar na presente monografia, de uma
Entrevista Biogrfica, privilegiando o ambiente e a organizao do trabalho como
fatores importantes tanto no desencadeamento do adoecimento psquico de Marina1,
quanto em sua recuperao.
Este estudo tem por objetivo geral explicitar os reflexos das condies,
organizao e relaes interpessoais no ambiente de trabalho sobre a sade fsica e
psquica de Marina. A partir do relato de suas entrevistas, buscaremos identificar as
caractersticas patognicas do trabalho, relacionando-as a sua histria de vida e sistema
de valores, na tentativa de melhor compreender o seu modo especfico de se relacionar
com o mundo do trabalho.
Como objetivo especfico, pretendemos mostrar duas significaes e vivncias
do trabalho: num primeiro momento, o trabalho como fonte de sofrimento fsico e
psquico, assumindo um carter patognico e contribuindo juntamente com outros
fatores para o desencadeamento das crises de Marina e, num segundo momento, o
trabalho como recurso teraputico e fonte de prazer.
Optamos pela pesquisa qualitativa, onde buscamos uma aproximao com o
mundo do trabalho, enfatizando a maneira pela qual a organizao do trabalho com que
se defrontou Marina se tornaram prejudiciais a sua sade fsica e mental. Para tanto,
realizamos entrevistas, onde buscamos resgatar boa parte de sua histria de vida,
percorrendo da infncia at a vida adulta e enfocando sua trajetria profissional, para
avaliarmos como os fatores inerentes organizao do trabalho se somaram s suas
caractersticas de personalidade, desencadeando o sofrimento psquico.
O texto que desenvolvemos foi dividido em trs partes, que se estruturam da
seguinte forma:

Na primeira parte, faremos uma Introduo deste estudo, na qual apresentamos

a relevncia do tema, os objetivos e aspectos metodolgicos da pesquisa, abordando a
temtica do trabalho e sua relao com a psicologia;

1. Nome fictcio.
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Na segunda parte relatamos as entrevistas biogrficas enfocando a trajetria

ocupacional de Marina atravs de sua prpria narrativa;
Na terceira e ltima parte, concluiremos este estudo, correlacionando os aspectos
tericos s vivncias de prazer e sofrimento no trabalho experenciadas por Marina.
Esperamos que este estudo, ao explicitar esta dupla dimenso do trabalho: a do
adoecimento e a da sade possa contribuir para com as pesquisas e a prtica dos
profissionais que atuam na rea de sade mental e trabalho.

1.1 ASPECTOS METODOLOGICOS

(...) as questes metodolgicas devem seguir as

pesquisas e no lhes preceder. Isso significa que no
existem pressupostos metodolgicos dados a priori,
independentes da realidade pesquisada; no existe um
modus operandi pr-concebido. na especificidade de
cada histria que vamos encontrar a via a seguir, o modo
de trabalhar. (BARROS & SILVA, 2002, p.141).

O modo como abordamos o nosso objeto de estudo deve estar de acordo com a
natureza do prprio objeto. Sendo assim, a fim de alcanarmos os nossos objetivos
utilizamos entrevistas biogrficas pela possibilidade de nos aproximarmos diretamente
do sujeito de estudo buscando conhecer sua trajetria de vida pessoal e profissional, e
compreender a inter-relao entre trabalho e vida fora do trabalho na determinao do
sofrimento fsico e psquico.
Procuramos fazer justia ao objeto de nossa pesquisa, considerando a natureza
qualitativa da experincia humana, expressa aqui pela narrativa oral do sujeito
entrevistado. Isto implica, de acordo com MINAYO (2000):
considerar o sujeito de estudo como gente, em
determinada condio social, pertencente a determinado
grupo social ou classe com suas crenas, valores e
significados. Implica tambm considerar que o objeto das
cincias sociais complexo, contraditrio, inacabado, e
em permanente transformao. (MINAYO, 2000, p.22)

Atravs das entrevistas biogrficas, privilegiando a narrativa do sujeito

pesquisado, pretendemos conhecer quem , o que faz, qual a sua rea de interesse, como
se deu a sua relao com a Instituio e quais os conflitos vivenciados no mbito
profissional que o levaram ao adoecimento.
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Como aponta, SELIGMANN-SILVA (2000, p.243):

Estudar as vinculaes entre condies de trabalho e de

vida, por um lado, e conseqncias para a sade mental e
sade geral, pelo outro, pressupe toda uma viso
integradora, onde a multiplicidade de fenmenos e a
complexidade das interaes no sejam apagadas ou
distorcidas pela dissociao ou pela mera justaposio de
variveis.(...) Sem esquecer a importncia para cada
trabalhador, dos eventos da prpria experincia anterior:
histria de vida, histria de trabalho, histria de sade.

Nossa finalidade a partir dessa abordagem metodolgica compreender a

influncia das condies, organizao, relaes interpessoais e contedo do trabalho
sobre a sade fsica e mental do sujeito de nossa pesquisa.
Igualmente buscamos conhecer as estratgias de resistncia, os modos de
enfrentamento e as repercusses positivas do atual local e organizao de trabalho sobre
a vida deste sujeito. Desta forma, colocamos em questo as interposies entre o
mundo objetivo e a subjetividade, ou seja, procuramos investigar as conexes concretas
de existncia e os fenmenos mentais.
O interesse em aprofundar meus conhecimentos sobre a relao entre
organizao de trabalho e sade mental surgiu a partir de um estudo de caso que
apresentei como trabalho de concluso da disciplina Sade Mental e Trabalho, do
curso de Especializao em Psicologia do Trabalho, em maio de 2004, momento em que
estabeleci o primeiro contato com o sujeito desta pesquisa, pedindo-lhe que me
relatasse a sua histria ocupacional. A partir deste estudo de caso, algumas leituras e
orientaes recebidas por professores do curso, decidi desenvolver mais o tema, dando
origem presente monografia.
Neste processo de construo de conhecimento, ainda no ano de 2004 tivemos
mais um encontro com o sujeito desta pesquisa, buscando o esclarecimento de algumas
questes e a obteno de mais informaes referentes a sua trajetria profissional.
O primeiro encontro com o sujeito desta pesquisa foi realizado em sua
residncia, o segundo e terceiro encontro, no seu local de trabalho (UFMG).
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Alm das informaes obtidas atravs das entrevistas biogrficas, onde

procuramos explicitar a histria ocupacional de Marina, tambm nos reportamos aos
pronturios de atendimento clnico e psiquitrico emitidos pelo SAST (Servio de
Ateno Sade do Trabalhador) da UFMG, onde resgatamos informaes referentes a
internaes psiquitricas, prescrio de medicamentos, realizao de consultas,
concesso de licena mdica para tratamento de sade e quadro psiquitrico geral.
Complementarmente realizamos uma entrevista com uma funcionria do Setor
de Pessoal da Escola de Enfermagem, local onde o sujeito desta pesquisa iniciou suas
atividades profissionais na UFMG, buscando resgatar informaes que nos aproximasse
mais da realidade que pretendamos conhecer.
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1.2 O TRABALHO ENTRE SOFRIMENTO E PRAZER

Estudos na rea de Sade Mental e Trabalho tm abordado o tema do sofrimento

psquico nas organizaes em suas mltiplas facetas (CODO, 1998; DEJOURS, 1992;
LIMA, 2004). No entanto, apesar de alguns destes estudos investigarem a questo do
sofrimento em categorias especficas, entendemos que o prazer e o sofrimento psquico
no trabalho no so apangios de nenhuma categoria profissional.
Tendo em vista a complexidade do tema abordado, traremos alguns conceitos
que nos ajudaro a refletir sobre o trabalho. Entendemos o trabalho como categoria
central na vida do homem, contribuindo para a constituio de sua identidade e
influenciando a percepo sobre si mesmo e sobre o mundo. Sendo assim, a questo do
trabalho est relacionada a nossa sobrevivncia e a nossa forma de insero no mundo.
O trabalho, ao longo da histria, tem se constitudo num importante, se no o
principal determinante da forma de organizao das sociedades, sendo o meio atravs
do qual o homem constri o seu ambiente e a si mesmo. Porm, como um dos
determinantes do binmio sade-doena tem sido percebido de forma contraditria
atravs dos tempos: se por um lado essencial ao sustento, sobrevivncia dos homens,
por outro, de acordo com as circunstncias e a forma como organizado pode causar
inmeras doenas, acidentes e mortes de trabalhadores.
Conforme relatado por (SELIGMANN-SILVA,1994, p.46): o trabalho,
conforme a situao, tanto poder fortalecer a sade mental quanto levar a distrbios
que se expressaro coletivamente em termos psicossociais e/ou individuais, em
manifestaes psicossomticas ou psiquitricas.

Snia Viegas, em uma Conferncia sobre o tema Trabalho e Vida, nos ajuda a
refletir sobre o trabalho:
Ao buscar a etimologia da palavra, mostra que sua raiz
significa fixar, enterrar no solo, afundar. Trabalho tambm tem
sua raiz na palavra Tripallium, que originalmente, um
instrumento de tortura formado de trs paus. No sculo XII a
palavra trabalho significava precisamente tormento, sofrimento.
No sculo XIII ela ganhou uma nova acepo, muito prxima:
dispositivo para imobilizar os grandes animais. Ento, seria uma
espcie de canga.Inclusive a palavra canga usada como
metfora de trabalho. (VIEGAS, 1989).
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Ela nos mostra que etimologicamente o que caracteriza a palavra o sentido

negativo, o sentido de no realizao, de uma coisa imposta, como se o ideal para o
homem fosse o no trabalho.
Quando nos reportamos ao texto bblico verificamos que a questo do trabalho
tambm aparece em sentido negativo, como condenao, castigo de Deus pelo pecado
de transgresso da Lei.
Mas tambm podemos pensar a questo do trabalho no seu sentido positivo, ou
seja, do labor, de construo do ser, resgatando a capacidade de criao humana. De
acordo com (VIEGAS, 1989):
A palavra labor est ligada, exatamente na sua origem
latina, s atividades agrcolas, lavra, laborao no
campo. Quer dizer, trabalhar significava cultivar. Ento,
trabalhar, enquanto cultivar uma palavra que nos
remete diretamente ao sentido da palavra cultura.
Cultivar fazer cultura. A cultura cultivada, fruto de
um processo de enriquecimento, de um processo de
transformao.

Historicamente a centralidade do trabalho tem sido considerada tanto como uma

garantia de sobrevivncia, como por possibilitar o exerccio das potencialidades
humanas de fazer escolhas, idealizar projetos, desenvolver novas habilidades; enfim de
imprimir sentidos ao mundo.
Igualmente devemos considerar a importncia do trabalho no que se refere
ocupao do tempo, o trabalho surge como forma de preenchimento das horas
disponveis possibilitando ao homem a concretizao de seus projetos de vida.
Mas se por um lado reconhecemos a importncia social e de realizao pessoal
conferidas pelo trabalho, por outro, temos visto relaes e condies de trabalho que
pouco tem favorecido a preservao e a promoo da sade. Muitos trabalhadores tem
sido desrespeitados em seus limites fsicos e psquicos, sem falar dos acidentes de
trabalho e doenas que continuam matando e incapacitando-os em plena idade
produtiva.
Em condies desfavorveis, o trabalho tem representado para muitos, apenas
um meio de manter-se, de subsistir, sem permitir que o trabalhador obtenha a satisfao
que desejaria por meio de sua atividade profissional.
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1.2.1 O Trabalho como Fonte de Sofrimento:

O trabalho sendo concebido como uma necessidade humana, tem funcionado

como uma ameaa vida. Temos visto nos dias de hoje, relaes de trabalho que se
mostram cada vez mais perversas e prejudiciais sade fsica e mental dos
trabalhadores, j que as empresas super exploram a fora de trabalho, obrigando-os a
cumprirem jornadas extensas, incentivando a competio e o individualismo,
desestimulando companheirismo e a solidariedade entre os trabalhadores, favorecendo o
surgimento de novas patologias. De acordo com DEJOURS (1999, p.28) o sofrimento
dos que trabalham se manifestam de diversas formas:

h o sofrimento daqueles que assumem tarefas

arriscadas sua sade, outros sofrem ao enfrentarem
riscos sua sade como exposio a produtos
radioativos, vrus, fungos, amianto e outros ainda, por
serem obrigados a se submeterem a horrios alternados
de trabalho ou por temerem no estar a altura das
imposies da organizao de trabalho e tambm por no
se adaptarem cultura ou a ideologia da empresa,
etc.

No pretendemos, ao citar estas formas de manifestao do sofrimento,

desconsiderar as demais, mas levar o leitor a refletir sobre a importncia de se
considerar a subjetividade dos trabalhadores. preciso entender que existem atividades
que promovem a sade mental, assim como outras a comprometem.
No se trata somente da atividade em si, mas dos vnculos, das relaes
interpessoais entre chefias e funcionrios e da forma como o processo de trabalho est
organizado (trabalho prescrito X trabalho real) e como este significado por cada
trabalhador.
O sofrimento psquico ocorre quando o trabalho perde o significado, a
importncia, levando a uma ruptura entre a subjetividade e a objetividade. Essa perda de
significado pode atingir a identidade social, aniquilando o interesse do indivduo pelo
seu fazer, extinguindo seu prazer em executar as atividades, onde este passa a no se
envolver com o trabalho se restringindo a execuo do prescrito.
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Podemos afirmar que faz parte das expectativas daqueles que trabalham, que se
esforam por fazer o melhor e que investem energia num projeto profissional, que seu
trabalho seja reconhecido e valorizado. Esse reconhecimento da importncia e
relevncia do trabalho, seja pela chefia, pelos demais colegas e/ou clientes, confere ao
trabalhador respeito profissional e se traduz efetivamente por um sentimento de alvio e
de prazer.
Nesse sentido, ENRIQUEZ (2001, p.58) acrescenta:

O homem sem trabalho ou no reconhecido em seu

trabalho, ou ainda no encontrando nenhum interesse no
seu trabalho est prximo da depresso e comumente
chega a este ponto de ruptura. Pois o trabalho, em nossa
sociedade, o modo privilegiado de fazer uma obra (por
menor que seja), de existir, de ter (ou de pensar ter) uma
identidade. O trabalho , atualmente, o melhor mtodo
para vencer a loucura. Quando ele est ausente, a falta de
rumo e de sentido se instalam com o seu cortejo, de dio,
de depresso, de lcool e drogas.

Ou seja, quando o trabalhador no encontra ou no reconhece um sentido no seu

trabalho, ou o mesmo no lhe traz nenhum tipo de realizao (alienao), o sofrimento
pode se tornar inevitvel, podendo gerar rompimento dos laos sociais e trazer
prejuzos sade fsica e mental .
No entanto, o sofrimento pode ser minimizado, quando se v um sentido para
ele, pois quando desprovido de sentido torna-se difcil de ser suportado. O desafio
prtico para os profissionais que atuam na rea da sade do trabalhador consiste em
definir aes que venham resgatar o valor do trabalho como um componente da
qualidade de vida, aumentando a resistncia do trabalhador contra a desestabilizao
psquica e somtica, de modo que o trabalho passe a funcionar como um mediador para
a sade.
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1.2.2 O Trabalho como Recurso Teraputico:

O trabalho ocupa um lugar central no processo de autoconstruo humana, nesse

sentido, podemos afirmar que no existe homem sem trabalho. A partir deste lugar de
centralidade que o trabalho ocupa na vida do homem buscaremos explicitar algumas
evidncias de seu carter teraputico.
Numerosos estudos tm investigado as dimenses patognicas do trabalho,
porm, verificamos uma carncia de pesquisas que apontem para a relevncia do
trabalho como recurso teraputico.
Buscando refletir sobre esta dimenso teraputica nos reportamos pesquisa
realizada por Brescia (2003) em sua dissertao de mestrado O uso do trabalho como
recurso teraputico: novas possibilidades no atendimento em servios de sade
mental, onde, trabalhando com o mtodo biogrfico investigou o uso do trabalho como
recurso teraputico, avaliando seus impactos na sade mental dos usurios dos servios
municipais (Centros de Sade), inseridos em Programa de Gerao de Emprego (PGT).
Os achados desta pesquisa demonstram que a realizao de algum tipo de
atividade laboral contribuiu para com a melhoria do quadro clnico de alguns pacientes
portadores de sofrimento psquico, evidenciando assim os efeitos teraputicos do
trabalho.
Entre estes efeitos, Brescia (2003) destaca a possibilidade de estabelecimento de
laos sociais atravs das cooperativas de trabalho, o reconhecimento destes
trabalhadores pela sociedade, a conquista de maior autonomia e independncia
financeira, a possibilidade de novas perspectivas profissionais, alm do resgate do
sentimento de utilidade ao se ocuparem com alguma atividade produtiva.
Em sua pesquisa o autor aponta a importncia da atividade produtiva na questo
da construo identitria do individuo, onde a insero no contexto laboral
proporcionou aos portadores de sofrimento psquico, antes estigmatizados como
incapacitados, inteis, doidos e mesmo como um peso para a famlia, passarem a
ser identificados, aps sua insero no contexto produtivo, como competentes,
habilidosos, profissionais, criativos e teis.
Uma das principais evidncias do carter teraputico do trabalho se refere ao
lugar privilegiado que ocupa na formao da identidade do trabalhador, permitindo que
este, quando inserido num contexto produtivo faa uma associao entre o seu fazer e a
representao de si mesmo.
 16

No sem razo, o trabalhador ao ser questionado sobre quem , responde sobre o

que faz, conferindo ao trabalho um papel de destaque entre os demais sistemas
identificatrios (etnia, gnero, religio). Nesse sentido, podemos afirmar que o trabalho
o que caracteriza o ser humano, que o realiza, revela sua condio e conta sua histria.
Um outro fator relevante do carter teraputico do trabalho se refere questo
do valor do reconhecimento social associado insero profissional. Em nossa
sociedade, o reconhecimento social do trabalho seja pela instituio, pela famlia, pela
comunidade ou ainda, pelos pares, bastante positivo, se constituindo num fator de
equilbrio da sade mental. Na pesquisa realizada com os portadores de sofrimento
psquico inseridos em Cooperativas de Trabalho, Brescia (2003) pode constatar a
valorizao da divulgao de seus trabalhos tanto na mdia quanto em outros espaos
sociais (feiras).
Podemos afirmar que a insero do homem no contexto de trabalho o faz sentir-
se til e produtivo, proporcionando-lhe um sentido de realizao pessoal e alm disso,
lhe permite maior autonomia e independncia, ao ser capaz de arcar com suas despesas
pessoais e melhorar sua qualidade de vida.
Ao ser reconhecido como um produtor, algum que com o seu fazer contribui
para com o social, o trabalhador se sente valorizado pelo outro, o que contribui para
com uma melhoria de sua auto-estima.
No podemos deixar de considerar como um dos fatores relevantes para a sade
mental do trabalhador, a ampliao de suas relaes sociais a partir da insero num
contexto produtivo. Seja pelo estabelecimento de vnculos entre seus pares ou pelo
aumento do poder de consumo atravs do ganho material, o trabalho vem ampliar o
espao de trocas entre os homens, modificando sua insero social.
Destacamos tambm a importncia da atividade laboral na
reconstruo/resignificao das histrias de vida, possibilitando ao individuo o
rompimento de relaes de dependncia quando este, por meio do seu fazer consegue
garantir as condies mnimas de sobrevivncia. Alm destas consideraes, a pesquisa
realizada por Brescia (2003) aponta para a importncia clnica do trabalho, no sentido
de ao absorver o indivduo numa atividade, livra-lo de pensamentos negativos e de
crises de ansiedade. Vale ressaltar que em alguns casos, foi constatado a estabilizao
do quadro psiquitrico e a diminuio da medicao prescrita dos pacientes aps a sua
insero no PGT.
 17

Acreditamos nas possibilidades teraputicas do trabalho quando existe

flexibilidade na sua organizao, ou seja, quando o trabalhador encontra espao e
condies para organiz-lo de acordo com suas necessidades, tendo liberdade,
criatividade e autonomia no desempenho das atividades laborais. Desde que respeitadas
as singularidades de cada um, acreditamos que o trabalho deva ser proposto como
recurso teraputico por possibilitar uma melhor qualidade de vida e bem estar
psicossocial quele que o executa, funcionando como um fator de equilbrio da sade
fsica e mental.
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2. A TRAJETRIA DE VIDA DE MARINA

2.1 - Infncia e Vida familiar:

Marina, nasceu no dia 15/02/1961 na cidade de Sete Lagoas, a dcima de uma famlia
de doze filhos, sendo sete mulheres e cinco homens; cresceu junto com os pais e estes se
separaram quando ela tinha vinte e um anos.
Marina relata que at os cinco anos de idade, quando veio para Belo Horizonte, no
havia nenhum problema familiar, porm, quando completou entre seis e sete anos
comeou a perceber que os pais no se davam bem.
Na infncia, Marina relata que participava de muitas brincadeiras diferentes (cabana,
carrinho de mo, soltava papagaio com os irmos). Disse que era muito unida aos
irmos e que tinham amigos em comum.
O pai de Marina era ferrovirio e sua me domstica. Ela nos conta que o pai viajava
e saia muito noite, bebia muito, sendo que teve mais contato com sua me. Disse que
na infncia tinha mais contato com os meninos do que meninas, talvez porque o pai no
lhe dava muita importncia.
Eu tinha os irmos como referncia e sentia como se eles fossem meu pai.
Marina diz que a me era bastante rgida, pois teve que cuidar dos doze filhos
praticamente sozinha. A me era muito exigente no gostava que os filhos ficassem
brincando na casa dos vizinhos, controlava muito os filhos por medo dos mesmos
escolherem caminhos ruins. Segundo Marina, a me exigia muito dela e isso lhe trouxe
reflexos na sua vida adulta, pois afirma que passou a se cobrar muito.
O pai era mais ausente, no se envolvia com os problemas de casa e nem de cuidado dos
filhos. Marina o descreve como uma pessoa muito egosta, que pensava s em si
mesmo. Na infncia, Marina disse que conversava mais com o pai, mas somente
assuntos do dia-a-dia. Sobre seus sentimentos s falava com a me.
Para ele bastava colocar somente a comida em casa.

2.2 Adolescncia:

Na adolescncia eu fui revoltando com meu pai, a vida dele era s beber, fumar,
comprar carro. s vezes, ele chegava bbado em casa e criava atrito com a me e a
gente ficava revoltada.
 19

Eu passei a evitar as pessoas quando tinha entre doze e treze anos e a querer ficar na
minha. Eu queria ficar desenhando com mais freqncia do que antes, depois descobri
a pintura e descobri tambm a msica. Ouvir msica era um hobby para mim, gostava
de ouvir msica todos os dias. A nessa poca, comeou a fase de todo mundo querer
namorar, mas eu comecei a evitar os homens, e ficava s na companhia das mulheres e
da eu passei a conhecer mais as mulheres e nada dos homens. Eu queria namorar, mas
tinha medo de me envolver com a pessoa, achava que eu ia ficar presa e ento fugia.

2.3 - Percurso Escolar:

Na escola, at os dez anos ainda tinha a companhia dos meninos. Na escola, desde
criana eu tinha problema de timidez. Na escola s conversava com as meninas e no
participava de festas, sempre evitava as festas e eventos sociais.

Marina estudou no Grupo Escolar Helena Pena, at a 4 srie, depois foi para o Colgio
Ferrovirio Cristiano Ottoni, at concluir a 8 srie. E, posteriormente, foi para o
Colgio Tcnico ULTRAMIG, onde cursou Edificaes por trs anos.
Segundo relata, comeou a se soltar a partir de dezessete anos:

Eu era muito fechada, tinha dificuldade de perguntar alguma coisa quando tinha
dvida. Com os colegas tinha bom relacionamento, sempre respeitava os colegas e
professores.

Quando entrou para o ULTRAMIG, Marina disse que foi melhor, que freqentava a
biblioteca e comeou a se soltar. Disse ainda, que nessa poca voltou a conversar com
os meninos, e que faziam trabalhos em grupo, iam ao cinema, contava piadas, foi uma
poca boa. J o relacionamento com o pai s foi piorando por causa das bebidas, ele
agredia a me e queria agredir os filhos.

Muitas vezes a minha me disse que o pai tinha que sair de casa, mas ele voltava
novamente. Havia quebradeiras, por causa disso, minha me foi ficando muito nervosa
e teve que se internar no hospital psiquitrico (na Clnica Pinel) por cerca de dois
meses e teve que tomar choque.

A me de Marina se separou quando ela estava com vinte e um anos de idade. Marina
relata que ela e os irmos gostaram da separao dos pais e que ficou mais equilibrada
emocionalmente e se tornou mais socivel, passando a freqentar festas e ter maior
interesse pelas pessoas. Tambm passou a valorizar mais a me depois da separao,
dando-lhe mais carinho e ateno.
Aos vinte e quatro anos de idade, Marina entrou para a Faculdade de Letras e fez o
curso at os vinte e seis anos, interrompendo-o por problemas de sade (crises de mania
e depresso).
 20

2.4 - Vida Profissional:

Marina nos conta que comeou a trabalhar com quatro anos de idade, quando teve sua
primeira tarefa de ajudar os irmos de sete e de dez anos a encontrar esterco em lotes
vagos para poderem vender. Disse que gostava, que era divertido, e que seu irmo a
carregava no carrinho de mo, em Sete Lagoas. Nessa poca catavam esterco e punham
no carrinho de mo e vendiam para os moradores da regio por dez centavos.
Marina disse que continuou a ajudar os irmos at quando tinha sete anos e que a partir
de ento, comeou a vender ki-suco juntamente com os irmos para os trabalhadores
da construo civil ao lado de sua casa. Disse ainda, que gostava dessa atividade e que
vendia o ki-suco por cinco centavos o copo, e o dinheiro era colocado no cofre e
depositado no Banco, sendo divido entre ela e dois irmos. Marina ficou vendendo ki-
suco at os dez anos.
Aqui cabe ressaltar que a insero precoce no mundo do trabalho, durante a infncia
carregada de importncia, sendo representada de forma positiva por Marina.
Aos vinte anos, Marina fez um estgio na rea de edificaes em Itabira/MG, por seis
meses, perodo em que residiu em uma penso naquela cidade.
Durante este estgio, Marina atuava em projetos de tratamento de gua e esgoto e tinha
boa relao de trabalho com os chefes e funcionrios. Marina cumpria jornada de oito
horas dirias de trabalho, de segunda a sexta-feira, fazendo o estgio; aps o trmino do
curso de Edificaes foi contratada pela empresa SAAE (Servio Autnomo de gua e
Esgoto), continuando a residir em Itabira.
Marina nos conta que tinha timas relaes de trabalho, gostava e tinha prazer em
realizar seu trabalho, mas pelo fato de querer cursar Engenharia, na cidade de
Viosa/MG, resolveu sair deste emprego e voltar a residir em BH.
Retornando a BH, Marina arrumou um emprego de Auxiliar de Escritrio na Cotochs
(Indstria Mineira de Laticnios), onde tinha como atribuies a conferencia e emisso
de notas fiscais, alm de realizar servios de datilografia e clculos. Na Cotochs,
Marina tambm cumpria jornada de oito horas dirias de trabalho, de segunda a sexta-
feira. Nesta poca, fazia cursinho Pr-Vestibular noite, para tentar a Faculdade de
Engenharia.
 21

Marina relata que se quisesse poderia fazer horas-extras e que neste trabalho tambm
tinha bom relacionamento com colegas e chefias, e que ficou na Cotochs no perodo de
agosto de 1982 a janeiro de 1983, quando foi dispensada por causa da mudana da
fbrica para a cidade de Ravena/MG.
Em 1983 Marina trabalhou por cerca de trs meses, no horrio de 07:00 s 17:00 horas
em um Atelier de Plstico, onde fazia arte em pastas para congressos, chaveiros e
crachs, sendo despedida por sempre fazer reivindicaes.

Gostava muito do trabalho pois sempre gostei de artes, mas as condies de trabalho
no eram muito adequadas. Trabalhava com constante cheiro de tinta txica, pois o
Atelier de Desenho ficava prximo a linha de produo, nos davam leite misturado
com gua para tomar, trabalhvamos sempre sobre presso e ameaa de nos mandar
embora. Alm disso, nossos direitos trabalhistas no eram respeitados, no tnhamos
dcimo terceiro salrio, nosso pagamento no era feito corretamente, pois o
empregador reembolsava parte do nosso salrio todo ms. O resultado que levei o
empregador na Justia.

Marina tentou vestibular para Engenharia Civil, aos vinte e dois anos, sendo reprovada
por causa da prova de Qumica. Ficou desempregada por um ano e durante essa poca
fez vrios cursos - Datilografia, Arquivo, Cartazista, todos pelo SENAC.
Em 1984 comeou a trabalhar na IPAMIG (Empresa que realiza testes psicotcnicos),
onde atuava como atendente. Marina relata que gostava muito do trabalho por que tinha
a oportunidade de conhecer vrias pessoas. Ela atendia a muitas pessoas, e tinha que ser
bem rpida na digitao das fichas das pessoas que iam fazer exame mdico e
psicotcnico, porm, disse que no gostava de mexer em arquivo.
Nesta empresa Marina trabalhou por um ano, no horrio de 08:00 s 17:00 horas. No
incio, ela nos conta que havia muita presso por parte dos mdicos e psiclogos que
atendiam na empresa.

Por exemplo, eu era muito rpida na datilografia e repassava muitas fichas para os
mdicos e psiclogos e eles falavam que eu tinha que ir mais devagar, porque eles
tinham que ficar depois do horrio para atender as pessoas. Eles queriam que fizesse o
trabalho mais devagar e eu no achava correto.

Eles ficavam brigando comigo, impondo a vontade deles, e eu ficava chateada, mas
achava, que no podia deixar de atender s pessoas. Depois de um tempo o chefe me
falou que queria me tirar do atendimento, apesar das pessoas gostarem do meu
trabalho, falavam que era muito simptica e me davam gorjeta.
 22

O chefe queria me colocar como atendente de telefone (PABX), que fica tocando sem
parar na cabea da gente. Eu falei que no queria ser atendente de telefone e que as
pessoas gostavam do meu trabalho, e que eu gostava do que fazia, por conta disso, pedi
demisso.

No perodo de 1984 a 1986, Marina comeou a se dedicar somente a concursos pblicos

em busca de segurana e de um trabalho melhor, pois queria sair da rea privada por
causa do atrito com seus patres. Nesta poca ela prestou concursos para vrios rgos
pblicos, tendo tomado conhecimento do concurso da UFMG atravs de uma amiga.
Marina tentou o concurso para a Universidade em dezembro de 1985, para o cargo de
datilgrafo e foi aprovada.

2.5 - A Entrada para a UFMG:

Marina entrou para a Universidade no dia 21 de maio de 1986, aos vinte e cinco anos de
idade, para o cargo de Datilgrafo e comeou a trabalhar no Departamento de
Enfermagem e Sade Pblica da Escola de Enfermagem, no horrio de 08:00 s 17:00
horas.
Atualmente, Marina possui dezoito anos de trabalho na Universidade.
Quando de sua entrada para a Universidade, Marina realizava entre outras atividades, a
confeco de atas, ofcios, declaraes, trabalhos de datilografia, atendimento ao
pblico (alunos e professores), atendimento telefnico, montagem de processos,
servios de arquivo, alm de secretariar as reunies do departamento.
Marina trabalhava juntamente com mais trs pessoas: a chefe do departamento, uma
datilgrafa e a secretria do departamento. As trs funcionrias trabalhavam na mesma
sala, sendo que Marina trabalhava de manh, juntamente com a Secretria e a outra
funcionria trabalhava a tarde. A chefe do departamento ficava no setor em tempo
integral.
Marina reclama que a tarde batia muito sol na sala e que o ambiente ficava muito
quente. E tambm que no haviam cadeiras adequadas e que as mquinas de datilografia
davam muito problema. No setor havia uma mquina eltrica que era utilizada pelas
quatro funcionrias.

No incio eu gostava do trabalho, pois como eu era novata, a colega que ficava
comigo me ajudava muito, tinha muita pacincia em me explicar o trabalho.
E depois eu vi que tinha coisas muito complexas, que eu no sabia distinguir entre
cmara departamental, assemblia, corpo docente, discente.
 23

Eu me perdia em meio a tanto papel que tinha que colocar nos processos, eu nunca
sabia direito o que colocar nos processos.

E depois a minha colega entrava de frias e eu tinha que secretariar as reunies do

departamento sem nenhuma experincia. Isso se tornou bastante angustiante para mim,
pois eu me esforava, mas no era o bastante. Eu me cobrava muito, fazia e refazia as
atas de reunio, mas nunca achava que poderia ficar bom.

E tambm tinha birra de organizar arquivo, era uma tarefa que eu no gostava, puxa
vida, eu tenho que mexer nestes arquivos, no tem como sair fora!
E pensava se o problema era comigo ou se era o departamento.

No princpio gostava do trabalho, depois nem tanto. Era um trabalho que cansava
muito, deixava sua mente muito cansada, ficava muito estressada.

Aqui podemos perceber que o acmulo de tarefas se associa ao sentimento de desprazer,

causando sofrimento (angustia).

Algumas vezes eu tinha que levar as atas para casa, pois no tinha tempo e nem
tranqilidade para fazer o trabalho, tinha que interromper toda hora por causa de
solicitaes dos professores que eram constantes.Eu sentia que era muito ruim, pois
no queria ficar levando trabalho para casa, mas no tinha outro jeito.

Aqui cabe ressaltar, conforme o relato de Marina, que a falta de qualificao

(treinamento) aliadas a dificuldades prticas em realizar as atividades do departamento
e tambm falta de afinidade para com o trabalho a levaram a uma vivncia
angustiante, fazendo aumentar as cobranas e causando a sensao de desprazer em
relao ao trabalho. O trabalho percebido como desinteressante, gerando sentimentos
de inutilidade e de falta de preparo para a realizao das tarefas, o que sentido no
corpo como cansao e stress.

2.6 - A Relao Interpessoal com os Professores:

J no estava gostando daquele trabalho, tinha muitos professores que me pediam

para fazer servios particulares, por exemplo, ligar para marcar consulta mdica.
Tambm pediam para ir a cantina para comprar lanche para eles, pediam para ir a
farmcia no horrio do seu almoo para comprar remdio e para pagar as contas
bancrias.

Uma vez uma professora do Departamento que tinha uma fazenda, trouxe alguns
queijos para o Departamento e pediu que eu vendesse os queijos, anotando o nome das
pessoas e eu no quis fazer este tipo de servio e ela discutiu comigo.

Eu disse que estava em local de trabalho e no poderia vender queijos e houve uma
discusso. Ela (a professora) ficou com raiva, mas depois voltou a conversar comigo.
 24

Um fato importante que no podemos deixar de destacar se refere ao abuso de poder por
parte de alguns professores do departamento, ao inclurem demandas pessoais nas
atribuies dos funcionrios tcnico-administrativos. Essa demanda extra, sentida por
Marina como sobrecarga de trabalho, obrigando-a a levar trabalhos do departamento
para casa. Podemos afirmar que essas vivncias conflituosas entre professores e
funcionrios tcnico-administrativos demonstram certa dificuldade ou mesmo
negligncia por parte da Instituio em gerenciar suas relaes de trabalho, vez que
estas se mostram bastante complexas, configuradas por questes de status e condio
social, onde ocorre o tratamento diferenciado entre professores e funcionrios, apesar
de pertencentes mesma Instituio.
Esta outra fala de Marina revela sua indignao com a atitude de explorao do servio
dos funcionrios pela prpria diretora da Faculdade:
Trabalhava no Departamento de Enfermagem Aplicada quando um dia a Diretora me
chamou para sua sala, juntamente com um colega antigo de trabalho, com a finalidade
de acompanharmos o motorista oficial da escola para ir a casa dela no bairro Santo
Antnio, pegarmos a sua filha e a levarmos para a escola, a qual era um tanto
afastada de sua casa. Isso com o carro oficial da Faculdade, e tirando ns funcionrios
do nosso local de trabalho, para esse seu fim particular.

s vezes eu fazia os trabalhos particulares para os professores, outras vezes eu dava

uma desculpa. Eu no estava gostando do trabalho, pela sobrecarga, o departamento
era um lugar que ningum queria trabalhar por causa dos professores, pois era difcil
conviver com eles.

Eles achavam que a gente estava ali para servir eles, eles no valorizavam as pessoas,
no pensavam que a gente podia crescer no ambiente. Eles tratavam a gente como se
o titulo deles fizessem deles pessoas superiores.

O relacionamento com a chefia e colegas era bom, as colegas me ajudavam no

trabalho, os professores no. O relacionamento com a chefia era normal, ela no era
muito exigente, apenas cobrava que cada um cumprisse com suas obrigaes. Com
relao aos horrios havia flexibilidade de horrio (revezamento de 6 horas). Havia
cooperao entre os colegas.

2.7 - A Organizao do Trabalho:

Marina nos conta que havia muito volume de documentos e que toda sexta-feira,
organizavam o arquivo, porm, era difcil de encontrar os documentos, pois os assuntos
no eram determinados e cada funcionria do setor colocava os documentos em pastas
diferentes.
A carga excessiva de trabalho se soma falta de organizao e s ms condies de
trabalho gerando desprazer na realizao das tarefas, como demonstra a fala de Marina:
 25

No havia espao para guardar os documentos e toda hora a gente tinha que ir ao
arquivo morto. Trabalhvamos no quinto andar e tnhamos que ir ao Xrox (no trreo)
toda hora que precisasse.

Tambm tnhamos que entrar em uma sala escura, sem ventilao para mexer em
papel estncil. O local no era agradvel, no dava prazer de estar ali, por no ter uma
sala organizada e limpa.

Marina ficou no Departamento de Enfermagem e Sade Pblica por trs anos (de 1986 a
1989), tendo adoecido em 1988. At ento, no apresentava nenhum problema de sade,
apresentando um desempenho profissional adequado.
Eu vivi muito conflito interno e angstias no trabalho. Eu achava o trabalho no como
prazer, para mim o trabalho era uma carga muito grande, pesada e ruim.

Quando eu chegava em casa e me abria com minha me eu chorava com ela, porque
eu sentia que o trabalho era algo pesado. Eu me lembro uma vez que eu fiquei muito
nervosa, pois eu pedia para a diretora me trocar de setor e eles no queriam me
trocar, pois se me tirassem do setor ia faltar gente no departamento. A eu revoltava
pois tinha colegas de trabalho em melhores condies e que podiam trabalhar l no
departamento mas eles no levaram em considerao a minha reivindicao.

Eu sentia dificuldades em realizar o trabalho, s vezes, me dava um branco, o

trabalho no dava certo, trabalhar naquele departamento era um suplcio, um martrio,
me deixava nervosa.

De acordo com C. DEJOURS (1992, p.52):

o sofrimento comea quando a relao homem-
organizao do trabalho est bloqueada, quando o
trabalhador usou o mximo de suas faculdades
intelectuais, psicoafetivas, de aprendizagem e de
adaptao. Quando um trabalhador usou de tudo o que
dispunha de saber e de poder na organizao do trabalho
e quando ele no pode mais mudar de tarefa, isto ,
quando foram esgotados os meios de defesa contra a
exigncia fsica. A certeza de que o nvel de insatisfao
no pode diminuir marca o comeo do sofrimento.
2.8 - A Primeira crise:

A primeira vez que eu tive crise eu estava trabalhando normalmente e eu lembro que
eu tava organizando alguns arquivos, quando minha colega me perguntou sobre um
assunto e eu fiz uma piada e comecei a rir. A eu ri muito e em seguida comecei a
chorar, ento eu fiquei assim s vezes rindo, s vezes chorando, sem uma causa
aparente, foi quando a minha colega conversou com a minha chefe e disse que eu no
tava bem. E eu contei a minha chefe uma histria sobre a raposa e a tartaruga. Eu
disse pra ela que eu era uma raposa, e que tinha uma poro de tartarugas a minha
volta me incomodando. Ento ela viu que eu realmente no estava bem e que essa
histria estava muito desconexa, ento ela ligou para minha me e pediu para o
motorista da escola para me levar para casa.
 26

No dia seguinte no fui trabalhar e comecei andar muito, sa de casa s 10 horas e s

voltei s 17 horas.Ento minha me me levou aos mdico psiquiatra (Galba) e ele disse
que no poderia me internar pois eu era muito sensvel e que ia sentir muito se ficasse
no Hospital psiquitrico.

Marina disse que queria ficar andando sem parar, falava muito e tinha dificuldade de
direo, se esbarrando nos mveis e objetos. Depois desta primeira crise Marina ficou
de licena mdica por dois meses, sendo medicada em casa com antipsicticos, tendo
sido diagnosticada como portadora de Transtorno afetivo bipolar (mania e depresso)2.
Aps o perodo de internao, Marina voltou a trabalhar no mesmo departamento at o
ano de 1989. Ela nos conta que se sentia deprimida, tinha vontade de se matar, e
tambm se queixava de dor de cabea frontal, alm de sentir o corpo frgil, sensao de
cansao, tenso, dores nas costas, insnia, alm de emotividade (choro fcil).
Quando voltou a trabalhar disse que se sentia melhor, mas no estava cem por cento, se
sentindo bastante fragilizada. A partir de ento, foi trabalhar na diretoria da faculdade,
permanecendo l at 1991. Marina relata que o trabalho na diretoria era tranqilo e que
haviam quatro pessoas trabalhando juntamente com ela.

Ela (a diretora) me deixou ajudando a secretria realizando trabalhos mais simples.

O relacionamento com colegas e chefias na diretoria era bom, me senti melhor, mas
depois foi ficando muito montono e eu no ficava satisfeita em fazer trabalhos muito
simples.
Ento eu conversei com a diretora para me arrumar um trabalho que no fosse to
simples e ela me disse que s teria vaga em departamento. Durante essa poca, eu no
me sentia bem fisicamente, ficava insegura, parecia que no estava muito normal.

Sabemos que o trabalho montono e desprovido de significado no permite ao

trabalhador ter criatividade em relao ao seu fazer e se constitui em fonte de
sofrimento psquico, gerando sentimentos de menos-valia, angstia, insegurana,
desnimo, desespero; caracterizando quadros ansiosos e depressivos, alm de distrbios
do sono, como o que precedeu a segunda crise de Marina.

2
Transtornos nos quais a perturbao fundamental uma alterao do humor ou do afeto, no sentido de
uma depresso (com ou sem ansiedade associada) ou de uma elao. A alterao do humor em geral se
acompanha de uma modificao do nvel global de atividade, e a maioria dos outros sintomas so
secundrios a estas alteraes do humor e da atividade, quer facilmente compreensveis no contexto
destas alteraes. A maioria destes transtornos tendem a ser recorrentes e a ocorrncia dos episdios
individuais pode freqentemente estar relacionada com situaes ou fatos estressantes.
 27

2.9 - A Segunda crise:

Marina nos relatou que a segunda crise veio em dezembro do mesmo ano e perdurou
por cerca de quinze dias:

Essa eu j fui sentindo no corpo muito cansao, peso nas costas, estresse, como se
tivesse colocado o mundo na minha cabea. No dia seguinte eu senti minha cabea
fraca, vontade de andar e falar com as pessoas, entrava na casa de pessoas estranhas
e ficava conversando sem parar.

A noite tinha dificuldades para dormir, tinha vontade de me matar, achava que no
tinha sada pra mim e queria dar um fim naquilo. Uma noite eu tomei duas caixas de
remdio de Carboltio e Amplictil e no dormi de jeito nenhum e fui parar no pronto
socorro. L eles me deram remdios para desintoxicao e eu fui liberada no dia
seguinte. Depois disso fiquei em casa de licena, sendo medicada.

2.10 A mudana de Setor de Trabalho:

Em 1991, fui transferida para o Departamento de Enfermagem Aplicada. Neste

Departamento havia a chefe e outra secretria. O primeiro dia no Departamento no
foi bom, pois a chefe me recebeu perguntando: O que voc t fazendo aqui?

Eu falei que fui trabalhar l, mas no gostei da forma como ela me recebeu.

O relacionamento com a outra colega era bom, pois dividamos as tarefas, mas lidar
com os professores eu achei ainda mais difcil, pois eles gostavam de pedir para fazer
servios particulares.

A minha chefe no tinha nenhum preparo para tal, gritava com os funcionrios e era
muito exigente e chata com relao a horrios.

Os professores no faziam nada para melhorar as condies de trabalho. Os

professores saiam da sala de caf e iam tomar caf na secretaria do departamento e
atrapalha o servio. O entra e sai de professores na sala atrapalhava muito a gente

2.11 As Atividades realizadas por Marina no Departamento de

Enfermagem Aplicada:

Fazia o mesmo tipo de servio, e ficava pensando que este segundo departamento era
pior que o anterior, pois era mais difcil de se relacionar com os professores.

Tinha que ir vrias vezes ao trreo da faculdade para tirar xrox para os professores.
Confeccionava provas no papel, digitao de ofcios e diligncias.

Tambm queria sair para outro setor, porque neste setor era difcil de trabalhar.

Marina foi ento transferida para o Departamento de Enfermagem Bsica em 1993,

sendo que j havia pedido transferncia para outra Unidade da Universidade.
 28

Neste setor, relata que o relacionamento com chefias e colegas era bom, mas com os
professores havia problemas, por estes lhe pedirem para fazer servios particulares,
servios extras (pagamento de contas em banco, dar recados particulares).

2.12 - A Terceira crise:

Em 1995 Marina teve outra crise como relata:

Fui tomar gua no bebedouro e cismei que tinha visto uma torneira de ouro e falei
para o outro funcionrio que tinha visto a torneira de ouro, depois comecei e entrar em
pnico e a chorar, falando pra outras pessoas que tinha visto mesmo a torneira de
ouro.

Marina entrou de licena-mdica outra vez, ficando internada pela primeira vez no
Hospital Psiquitrico Andr Luiz, por um ms. Quando retornou da licena, continuou a
trabalhar no mesmo departamento, mas pediu para mudar de setor, pois queria ir para o
CTE (Centro de Tecnologia) da faculdade, porque na poca, gostava de desenhar e
trabalhar com computador. Marina queria trabalhar com desenho, juntamente com um
socilogo, que tambm trabalhava no departamento. Aps conversar com a diretora e
este socilogo, Marina foi liberada para trabalhar no CTE. Marina permaneceu no CTE
pelo perodo de 1995 at 1999, trabalhando junto com o socilogo e mais trs
funcionrios. No CTE, pela primeira vez, Marina relata o reconhecimento de seu
trabalho pelos colegas e professores, alm de exercer um maior controle sobre suas
atividades.

Eu tava gostando muito do meu trabalho, fiz um trabalho no Powerpoint para uma
professora do departamento que ia apresent-lo num congresso e foi premiada em 2
lugar. A professora me agradeceu e me trouxe um perfume francs de presente.

Nesse setor o meu trabalho dependia muito de criatividade, eu sempre gostei muito de
desenho (artes) e conseguia fazer trabalhos muito bons para ser usado em Data-show
(transparncias) e os professores reconheciam muito o nosso trabalho. Eu gostava de
trabalhar no CTE.

Eu e minha colega ficvamos livres para trabalhar no computador, mas s que havia
outra funcionria, que tinha inveja do trabalho da gente e queria pegar nosso lugar.
Ento ela afastou todo mundo que trabalhava no setor, s ficando ela e mais um amigo.
Ela fazia sabotagem com outros funcionrios, mexia no computador e apagava os
arquivos e colocava uma pessoa contra a outra.
 29

2.13 - A Quarta crise:

Em 1999, antes de sair do CTE Marina relata outra crise: disse que comeou a sentir
cansao fsico e mental alm de depresso, ficava bastante emotiva e foi internada
novamente no Hospital Psiquitrico Andr Luiz, por vinte e sete dias, sendo medicada
com antipsicticos.
Aps voltar a trabalhar foi transferida novamente, a partir de maro de 1999, desta vez
para o Centro de Memria da faculdade, a pedido da diretoria da unidade, que aps
saber que ela. havia pedido transferncia para outra unidade lhe ofereceu a vaga.
No centro de Memria Marina tinha como atribuio organizar toda a histria dos
professores da faculdade, onde relata que tinha mais autonomia na realizao de seu
trabalho, o qual mais uma vez foi reconhecido, trazendo-lhe satisfao

importante salientar que durante esse perodo, em que atuou no Centro de Memria da
faculdade, Marina no apresentou quaisquer problemas de sade, e que as crises
somente voltaram a ocorrer a partir do momento em que ficou ociosa.

Trabalhava sozinha, organizava todo o material referente histria dos enfermeiros,

catalogando e gravando os dados no disquete, organizava os arquivos e fotos antigas e
tambm fazia emprstimo do material para quem solicitasse.

Marina relata que gostava desse trabalho:

Eu me sentia muito bem e tive o reconhecimento da minha chefe que realizava o

trabalho de pesquisa, que at registrou minha participao nesse projeto de pesquisa.

Tambm tive o meu trabalho sobre coleta seletiva de papel reconhecido por uma
aluna de Cincia da Informao, que o utilizou como subsdio para sua dissertao de
mestrado.

2.14 - A Quinta crise:

Em 2001 tive outra crise pois ficava muito angustiada de chegar no meu trabalho e
no ter nada para fazer; eu estava perdendo a prtica do trabalho e ficando preguiosa
mentalmente.
Comecei a sentir depresso, cansao fsico, angstia. E nessa poca coincidiu de eu
estar gostando de uma pessoa e no ser correspondida.

Esta crise foi mais branda, ocorreu em casa. Marina disse no se lembrar bem do fato,
somente que sentia a mente totalmente area.
 30

Eu mesma resolvi me internar novamente no Andr Luiz, por mais vinte e sete dias
sendo medicada com Carboltio, Haldol e Amplictil.

Depois desta internao, Marina voltou para o trabalho e soube que o DRH (Diviso de
Recursos Humanos) da Universidade havia lhe procurado para saber se ainda tinha
interesse em ser removida para outra unidade.

A eu disse que sim e me pediram para preencher um papel, sendo que o diretor tinha
que assinar se me liberava com permuta ou sem permuta.

Eu disse que no queria mais trabalhar na enfermagem, porque eu j havia

contribudo o suficiente para a unidade, que eu no queria fica ociosa e tambm que eu
precisava trabalhar em local mais prximo da minha casa.

O diretor, por conhecer meu trabalho, saber de minha pessoa, achou que eu merecia
uma oportunidade melhor de trabalho e assinou a minha remoo sem permuta para a
FAFICH a partir do dia 22/10/03

2.15 - O Pedido de remoo da Escola de Enfermagem:

Durante o tempo em que esteve trabalhando na Escola de Enfermagem, Marina buscou

vrias vezes o Departamento de Pessoal da Universidade para pedir sua remoo para
outro local de trabalho, mas o problema s foi resolvido a partir de outubro de 2003.

A primeira vez que pedi remoo da Enfermagem foi em 1993, eu recorri a uma
Psicloga do DP, explicando toda a minha situao, eu j estava doente. Ento foi um
pouco dramtico, mas eu no fui atendida, porque foi me falado que s me liberaria
com permuta e que era para eu ter pacincia. Eu estive no DP por trs vezes e no fui
atendida em minha solicitao.

Ento, eu continuei a trabalhar na Enfermagem e em 1998 voltei ao DP para pedir

remoo outra vez, e me falaram a mesma coisa, que era somente atravs de permuta e
que eu deveria entrar numa lista de espera e aguardar. Ento eu pus o meu nome na
lista e fiquei aguardando at 2003 e no fui chamada ao DP novamente, no tive
nenhum retorno do DP.

Quando foi em 2003 ligaram do DP perguntando se eu ainda tinha interesse em me

transferir de unidade. A eu disse que tinha, e me mandaram um documento para eu
preencher e o diretor assinar se era favorvel ou no a minha liberao. Ele assinou
favorvel e sem permuta e a eu pude vir para a FAFICH, onde estou hoje.

Eu acho que a minha sade teria sido menos prejudicada se tivesse a remoo de
unidade desde quando eu adoeci, se tivesse sido atendida.

A questo de mudana de espao fsico e de poder me relacionar com pessoas

diferentes, de fazer um trabalho diferente e novo, ajudou na melhoria de minha sade.
 31

2.16 O Novo local de trabalho:

Procurei inicialmente a diretoria da FAFICH e conversei com a secretria do diretor,

ela me atendeu muito bem, agendando um dia para mim conversar com o diretor. Eu
conversei com o diretor e lhe disse que havia sido liberada da Escola da Enfermagem
sem permuta e que eu estava procurando um lugar em que eu seria til, pois estava
ociosa na Enfermagem, e vim para o Departamento de Psicologia, a partir de outubro
de 2003 onde estou at o momento.

Aqui me sinto to bem, uma pessoa equilibrada, depois que eu vim para c, no
precisei me internar mais, passei a controlar minhas crises, a medicao diminuiu,
agora s tomo dois remdios: o Carboltio e Amplictil.

L na Enfermagem eu vivia cansada, nervosa, eu ia para o trabalho achando que era

um peso difcil de carregar e tambm o ambiente l no era bom, eu me sentia muito
triste. Aqui na FAFICH o ambiente agradvel, amplo, arejado, tem muitas plantas.

A relao com as pessoas totalmente diferente, porque l as pessoas eram muito

egostas e pensavam em si mesmas, aqui as pessoas me respeitam, so muito educadas
e se restringem sempre a pedir coisas referentes ao trabalho, nada de coisas pessoais.

Acho que a chefe uma pessoa muito compreensiva, que d liberdade para voc
trabalhar, e se coloca muito no lugar da gente e muitas vezes ajuda no trabalho da
gente, anotando o que a gente tem que fazer.

2.17 As Atividades realizadas na FAFICH:

- Atendimento externo (professores, alunos e comunidade).

- Protocolo de documentos recebimento e distribuio de documentos aos
demais setores da faculdade.
- Atendimento telefnico
- Trabalhos de digitao de documentos, encaminhamento de e-mails.
- Xrox.
- Distribuio de informativos nos murais do Departamento.
- Confeco do ponto de professores substitutos.
2.18 - O que mudou na vida de Marina aps sua remoo para a FAFICH:

Eu mudei muita coisa pessoal, eu passei a ser uma pessoa mais decidida, eu aprendi a
dizer sim e no na hora certa. Aprendi que a opinio dos outro importante e no ver
as coisas apenas pela minha viso.

Em relao ao trabalho, este me ajudou a criar solues porque eu no tinha muita

iniciativa, nem segurana. Depois que vim para a FAFICH me tornei uma pessoa mais
segura.
 32

2.19 - As condies de sade de Marina aps sua remoo para a FAFICH:

Eu passei a dormir melhor. Antes eu levava muito tempo para pegar no sono e
acordava muito noite, agora eu durmo rpido e a noite toda. Antes eu no me sentia
uma pessoa totalmente normal, porque eu sentia a cabea fraca, meu corpo cansado, e
isso me deixava com muito insegurana, sentia muita dor de cabea, o intestino ficava
muito preso e agora est normalizando.

Eu fiz trs anos de terapia na linha comportamental, e recebi alta no dia 31 de maro
de 2004. Depois que vim trabalhar na FAFICH, a dor de cabea eu no sinto mais, o
cansao excessivo passou, no tenho mais a sensao de peso nos ombros. E eu sinto
hoje prazer no trabalho e no sofrimento.

Hoje quando eu venho trabalhar eu sinto que t fazendo uma coisa til, no s pra
mim, mas para as outras pessoas e uma simples informao que dou para algum me
faz sentir to importante como se aquilo fosse somar pontos para minha vida futura.

Hoje trabalhar para mim, to agradvel que eu levanto de bom humor, tenho
vontade de ir trabalhar. E Tambm o fato de estar fazendo coisas diferentes no trabalho
me possibilita estar sempre criando, o que fundamental para o meu crescimento.

muito gratificante estar trabalhando aqui na FAFICH, a comunicao e a inter-

relao com as pessoas me fazem aprimorar aquilo que eu sou, cada vez melhorar mais
o meu lado humano.

Estou realizada, mas sempre que eu achar que as coisas fsicas ou administrativas
estiverem acima do valor do ser humano eu vou querer reivindicar mudanas porque
acho que o alvo de todo o trabalho deve ser o ser humano.

2.20 - Como Marina acredita que poderia ter evitado o adoecimento:

Eu acho que deveria ter reivindicado mais, mas pela minha prpria natureza, muito
passiva eu fui aceitando as coisas. Eu fui mudando com a idade e a terapia. Antes eu
simplesmente aceitava as imposies do outro. Era difcil de dizer no para as pessoas,
mesmo que eu no quisesse eu achava que tinha que fazer o que as pessoas me
mandavam.

Eu fui criada para obedecer a regras, fugi destas regras, principalmente quando tinha
que atender a uma autoridade era difcil, eu me sentia mal quando tinha que
obedecer.
 33

3. CONSIDERAES FINAIS:

Muitas so as possibilidades de abordagem das complexas relaes entre a

organizao do trabalho e seu impacto sobre a sade fsica e psquica do trabalhador.
Nesta monografia privilegiamos o aspecto subjetivo do trabalho e mais especificamente,
a vivncia ambivalente inerente ao mesmo: sofrimento, adoecimento e prazer. Para
tanto, procuramos estar atentos no somente ao significado de execuo do trabalho,
mas tambm ao seu profundo significado existencial e pessoal.
Mais do que tentarmos entender o trabalho de Marina atravs de sua execuo,
sua lgica e suas representaes, procuramos escutar sua fala e pudemos observar como
esta transcende as condies imediatas de sua situao de trabalho e a remete sua
histria de vida, aos seus sonhos e projetos.
Na tentativa de compreendermos a trajetria de vida de Marina fizemos um
apanhado dos fatos que marcaram sua infncia, adolescncia e vida adulta, incluindo
atividade profissional; onde alguns fatores relativos a seus valores, educao, criao
familiar e caractersticas de personalidade se mostram significativos, para que possamos
entender como se deu o seu processo de adoecimento quando da sua entrada para a
Universidade, passando a estar submetida a uma organizao de trabalho marcada por
relaes interpessoais conflituosas.
Porm, essa monografia que ora apresentamos no tem a pretenso de nos
ajudar a suportar o sofrimento e muito menos atribuir Instituio a total
responsabilidade pelo adoecimento de seus funcionrios. Trata-se antes, ao explicitar
duas vivncias relativas ao trabalho (prazer e sofrimento), buscar-se pensar formas de
transformar o trabalho em um instrumento teraputico e mediador para a sade e ao
mesmo tempo comunicar a existncia de problemas em alguns setores da Universidade,
ou seja, que algo no vai bem na organizao do trabalho, para que a Instituio de
posse destas informaes possa rever e modificar suas prticas de trabalho.
Ao analisarmos o relato da histria de vida de Marina um fato importante deve
ser considerado no que refere a dinmica familiar: a falta de referncia paterna e um
maior controle materno na criao dos filhos, trazendo conseqncias na sua vida adulta
e fazendo com que ela passe a se cobrar muito de si mesma.
No que se refere vida profissional de Marina destacamos a sua insero
precoce no mundo do trabalho em atividades informais, o que percebido por ela de
forma positiva.
 34

Atravs do relato da histria ocupacional pregressa de Marina possvel

verificar que em nenhum dos empregos e atividades anteriores sua entrada na
Universidade ela apresentou qualquer problema grave de sade, porm, nos chama
ateno a sua dificuldade em trabalhar em ambientes onde se sente pressionada e o fato
de ter enfrentado alguns atritos com os patres (figuras de autoridade).
Cabe ressaltar que antes de adoecer Marina apresentava um desempenho
profissional dentro do esperado: trabalhava, estudava e tinha projetos pessoais de cursar
uma faculdade como qualquer outra jovem de sua idade.
No entanto, os seus projetos pessoais tiveram que ser interrompidos em funo
de seu adoecimento, logo aps a sua entrada para a Universidade.
Este fato nos permite levantar a hiptese de que a forma de organizao
patognica do trabalho qual foi exposta durante o tempo em que trabalhou na Escola
de Enfermagem se somaram s suas caractersticas pessoais, desencadeando o
adoecimento psquico.
O relato de Marina muito claro e demonstra uma srie de vivncias
conflituosas que se revelaram perniciosas sua sade.
Gostaramos de destacar alguns fatos inerentes organizao do trabalho que se
mostraram significativos para compreendermos como se deram as descompensaes
psquicas de Marina, sendo percebidos como fonte de sofrimento pela mesma:

- falta de afinidade e desconhecimento das tarefas a serem desempenhadas, aliadas a

falta de treinamento;
- falta de tranqilidade para a realizao das atividades, somando-se ao acumulo de
tarefas, gerando angstia e ansiedade diante da possibilidade de no se conseguir
concluir o trabalho dentro do horrio determinado;
- tratamento diferenciado entre os professores e os funcionrios tcnico-administrativos
da instituio: abuso de poder por parte de alguns professores do Departamento de
Enfermagem, ao inclurem demandas pessoais s atribuies dos funcionrios gerando
conflitos, tenses e sofrimento (indignao);
- pouca possibilidade de interferir no prprio trabalho (falta de autonomia), somando-se
falta de organizao e condies inadequadas de trabalho gerando desprazer;
- contedo empobrecido das tarefas (monotonia);
- trabalho desprovido de significao e sem reconhecimento;
- falta de preparo das chefias para lidar com os funcionrios;
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- individualismo e falta de solidariedade por parte de alguns funcionrios;

- competio entre funcionrios e desonestidade no trabalho;
- ociosidade;
- sentimento de impotncia diante das ordens das chefias que se mostravam em
desacordo com os objetivos do trabalho;
Podemos afirmar que estes e outros fatores inerentes organizao do trabalho
se somaram a caractersticas pessoais e comportamentais de Marina, como por exemplo,
dificuldade em lidar com figuras de autoridade, o no saber dizer no no momento
apropriado, submisso e fragilidade pessoal, favorecendo a ecloso do quadro de
transtorno bipolar.
J num segundo momento, destacamos o quanto a mudana de setor bem como
de condies de trabalho tem se mostrado teraputico para a sade psquica de Marina,
como demonstra seu relato:
A questo de mudana de espao fsico e de poder me relacionar com pessoas
diferentes, de fazer um trabalho diferente e novo, ajudou na melhoria de minha sade.

Tambm ressaltamos a importncia da chefia imediata de Marina e demais

colegas de trabalho da FAFICH ao estarem cientes de seu quadro de sade e de suas
limitaes, terem para com ela um tratamento mais respeitoso, proporcionando-lhe
maior autonomia na realizao de suas atividades; o que tem contribudo para com a
melhoria de sua sade. Tal fato pode ser comprovado pelo relato de que as crises de
mania e depresso antes recorrentes, hoje no mais ocorrem, houve diminuio da
medicao e as internaes em hospitais psiquitricos foram interrompidas.

Aqui me sinto to bem, uma pessoa equilibrada, depois que eu vim para c, no
precisei me internar mais, passei a controlar minhas crises, a medicao diminuiu,
agora s tomo dois remdios: o Carboltio e Amplictil.

As entrevistas biogrficas realizadas com Marina nos permite afirmar que as

condies e organizao de trabalho a que esteve submetida durante o tempo em que
trabalhou na Escola de Enfermagem contriburam para o agravamento do seu quadro de
sade, enquanto que na FAFICH, as condies e organizao de trabalho se mostraram
mais flexveis, contribuindo para com a melhoria de seu quadro de sade.
No entanto, apesar das condies e organizao de trabalho na FAFICH se
mostrarem mais favorveis, quando comparadas s da Escola de Enfermagem, Marina
ainda continuou a apresentar alguns momentos de crise, provocados provavelmente, por
se sentir cansada, por problemas familiares ou mesmo por sua dificuldade de
relacionamento interpessoal, tendo levado-a a um incidente com colega de trabalho,
 36

acarretando a sua remoo para o CENEX, onde os efeitos benficos de um trabalho

mais livre continuam se manifestando.
Conclumos que a mudana de local, somados a uma organizao de trabalho
mais flexvel e relaes interpessoais favorveis, aliados ao acompanhamento
psicoterapeutico realizado no SPA (Servio de Psicologia Aplicada) da FAFICH, alm
do suporte por parte de chefias e colegas de trabalho tem se mostrado essenciais na
estabilizao do quadro de sade de Marina, contribuindo para com a melhoria de sua
qualidade de vida.

Finalizando, estamos cientes das limitaes deste estudo, por se tratar de uma
entrevista biogrfica, da qual no podemos fazer generalizaes. No entanto, esperamos
que ele possa suscitar o interesse de outros pesquisadores, de modo a ampliar estas
consideraes.
 37

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