VOC PEDIU, A M&M FEZ Testamos a pedaleira Line 6 - Pod XT Live PG.

108
GERENTE
WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR | MARO | ABRIL DE 2010 | N 47 | ANO 8 COMPRADOR

VENDEDOR 1
MSICA & MERCADO

VENDEDOR 2

VENDEDOR 3
A NOVA SABIAN | MARO E ABRIL 2010 | N 47

PASSE ESTA REVISTA PARA SEUS FUNCIONRIOS

INFORMAO PARA O MERCADO DE UDIO, INSTRUMENTOS MUSICAIS E ACESSRIOS

O MELHOR
DA TECNOLOGIA
Os equipamentos mais surpreendentes
da Namm Show 2010 PG. 104

LOJA FSICA X INTERNET

Pesquisa confirma: consumidor
desconfia de lojas sem site PG. 36

HORA DE CRESCER
10 Dicas de marketing para
pequenos negcios PG. 50

A NOVA
SABIAN
A empresa muda sua imagem
corporativa e lana um agressivo
Wayne Blanchard,
Gerente de Marketing
Snior da Sabian

plano de marketing global PG. 52

se I
S
es NA
4, Exp sik IO
GS lm M A
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m
a , N
e how R

o
S TE

O QUE A AMRICA LATINA TEM? Como a fabricante de udio FBT

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.9
m

conseguiu crescer 180% na regio em ano de crise econmica PG. 76

am
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P
FE

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 As preparaes esto em andamento e tudo que estamos planejando para a Summer NAMM 2010 tem
o potencial para ajudar aos seus negcios a terem muito xito! Rena seus colegas nesta feira que
acontecer na metade do ano, aonde voc poder planejar-se durante o evento, trocar idias e
solues, renovar seus contatos e experimentar a energia nica da NAMM! Garantimos que esta feira
proporcionar o mximo de valor ao seu negcio, alm da oportunidade de voc encontrar tudo o que
necessita para colocar o seu negcio em destaque!

Junte-se a ns de 18 a 20 de Junho de 2010,

na cidade norte-americana da Msica: Nashville, Tennessee
www.namm.org/summer

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10/03/2010 AM
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 DU: 07.09.2009 BRASILIEN (port.)
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de 24 a 27. 3. 2010
mission for music
Acompanhe a delegao brasileira!
Para mais informaes entre em contato com:
Cmara de Comrcio e Indstria
Brasil-Alemanha
Tel. +55 11 51 87- 52 15
feiras@ahkbrasil.com
www.musikmesse.messefrankfurt.com

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 SUMRIO
SEES
22 EDITORIAL O incio do ano e as feiras
24 LTIMAS A caneta que l partituras
34 ENQUETE A preparao para a
msica nas escolas
82 LOJISTA Din Eletro Musical
86 VIDA DE LOJISTA Wesley
Instrumentos Musicais
104 PRODUTOS Especial Namm:
o melhor da inovao
108 TESTE Line 6 - Pod XT Live
110 PAINEL DE NEGCIOS
Representantes
114 CINCO PERGUNTAS Como arrumar
os produtos na loja para vender mais

52 CAPA
Sabian muda a sua imagem corporativa
e lana uma agressiva estratgia global

MATRIAS
36 MUNDO DIGITAL Pesquisa aponta
insatisfao dos clientes com lojas fora da web
42 VAREJO Conhea a Big Show:
a maior feira do mundo voltada para lojas
44 WALDEN GUITARS
Conhea o segredo dos violes chineses
50 PEQUENOS NEGCIOS
Dez conselhos de marketing para voc crescer
60 PDV Dez dicas para um atendimento de qualidade por Luiz Sacoman
62 FENDER ESPECIAL Detalhes que fazem diferena na hora de checar a originalidade
66 MERCADO Os nmeros da indstria musical chinesa
70 ISENO DE IMPOSTOS Por que a lei de iseno de produtos est na estaca zero
76 UDIO FBT A empresa que cresceu quase 200% aps vender diretamente para a Amrica Latina
88 MARKETING & NEGCIOS Faa o calendrio da sua loja e venda muito mais! por Alessandro Saade
90 MUSIKMESSE A feira europeia j agita o mercado
92 PALM EXPO Em maio, o udio e a iluminao sero as grandes estrelas da China
94 NAMM SHOW A abertura do calendrio para as vendas e novidades que vo invadir o setor

20 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR

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 EXPEDIENTE
Editor / Diretor
Daniel A. Neves S. Lima
Diretora de Comunicao
Ana Carolina Coutinho - MTB: 52.423
Coordenadores de Comunicao
Itamar Dantas
Sabian se reinventa
Juliana Cruz
O mundo detesta mudanas e,
Depto. Comercial
Eduarda Lopes no entanto, a nica coisa que
Carina Nascimento traz progresso. C. F. Kettering*
Relaes Internacionais DANIEL NEVES
Nancy Bento
Roberta Begliomini Padovan
FAZER MAIS E MELHOR SEMPRE UM DESAFIO. Existem aqueles
Administrativo/Financeiro que desistem e os que nem tentam. Tambm h os que criticam os
Carla Anne que buscam mudanas, dizendo no ser necessrio ou qualquer coi-
Direo de Arte sa parecida. Porm, a Sabian, uma das maiores marcas de pratos no
Dawis Roos mundo, mudou. E para melhor. A empresa reorganizou seu market-
ing e reinventou sua comunicao. De origem canadense, com dis-
Reviso de Texto
tribuidores em todo o planeta, a companhia, cujo criador tem o
Hebe Ester Lucas
sobrenome Zildjian, inspiradora. Msica & Mercado entrevistou
Assinaturas Wayne Blanch, diretor de marketing da marca, e trouxe detalhes
Barbara Tavares das modificaes vivenciadas pela empresa.
assinaturas@musicaemercado.com.br
AMPLIANDO OS HORIZONTES, fomos tambm a Nova York para
Colaboradores
cobrir a principal feira de varejo do mundo, a Retails Big Show, cuja
Alessandro Saade, Csar A. Martn,
reportagem aponta tendncias que cedo ou tarde definiro as lojas
Laura Ferrarese, Luiz Sacoman,
que iro viver e padecer no varejo tradicional.
Luis Alberto Tuculet e Miguel De Laet
Msica & Mercado INTERNET OU MORTE O LEMA de muitos, certo? Para os lojistas
Caixa Postal: 2162 que ainda no acreditam que esta onda pode chegar ao nosso setor,
CEP 04602-970 So Paulo SP. confiram a matria na pgina 36.
Todos os direitos reservados.
INDO CONTRA A CORRENTE MUNDIAL, que indica a China como
Autorizada a reproduo com a citao da Msica
o principal fornecedor de produtos, a FBT abre as portas de sua f-
& Mercado, edio e autor. Msica & Mercado no
responsvel pelo contedo e servios prestados nos brica para mostrar o que a tecnologia e o empenho italianos podem
anncios publicados. fazer pelo udio mundial.
Publicidade J A NAMM SHOW, UMA DAS MAIORES FEIRAS de udio e instru-
Anuncie na Msica & Mercado mentos musicais do mundo, mostrou mais vivacidade este ano. Dei-
comercial@musicaemercado.com.br xando de lado o desnimo que assola qualquer pas em crise, e com
Tel./fax.: (11) 3567-3022
muita msica, o evento trouxe os destaques que comandaro 2010.
www.musicaemercado.com.br Msica & Mercado esteve l e registrou tudo para voc. E ainda tem:
E-mail: ajuda@musicaemercado.com.br
marketing para pequenos negcios, lei de iseno de impostos para
M&M no Orkut: http://tr.im/ydf6
produtos importados, detalhes para diferenciar uma Fender original
Twitter: twitter.com/musicaemercado
de uma falsificada, atendimento e reposicionamento de produto no
Parcerias PDV e muito mais nesta edio. Boa leitura!
Frankfurt China DANIEL NEVES
Associados
*C. F. Kettering (1876-1958) foi um inventor que deteve mais de 140 patentes nos EUA.
Entre suas criaes, a partida eltrica e sistemas para geladeiras e ar-condicionado.

22 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR

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 Inovao: caneta
que l partitura
A GigiWay Learning Pen
uma caneta que toca
partituras. Combinando o
ensino tradicional de m-
sica com a mais recente tec-
nologia digital, essa caneta l
a partitura adaptada a ela, exe-
cutando, em tempo real, o trecho
da pea percorrido um mtodo de
aprendizagem interativo para ajudar
na evoluo da leitura musical. Por
enquanto a caneta pode ser utiliza-
da para estudos de violino e piano e
somente l partituras adaptadas a
ela, livros que devem ser adquiridos
junto ao mesmo fabricante, Yilin
Culture Communication Co.
O material didtico para a Gi-
giWay Learning Pen segue a mesma
linha que encontramos nos mtodos
adotados nas instituies de educa-
o musical ao redor do mundo: Es-
tudos de Piano de John Thompson
em diversos nveis , Curso de Piano
Czerny, Beyer e o Curso Bsico de Bach.
Alm disso, est sendo codificada
uma srie de livros de msica adap-
tados para a caneta. Tambm possui
MP3 e gravador. O produto ainda no
est disponvel no Brasil. Mais infor-
maes no site: www.gigiway.com.
Profissionais de
udio e iluminao
Com o advento das Olimpadas de
2016, o Instituto de Artes e Tcnicas
24 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
ultimas47.indd 24
em Comunicao, Iatec, no Rio de Ja-
neiro, est antecipando um aumento
na procura por mo de obra espe-
cializada para o mercado de udio,
sonorizao, iluminao, vdeos e
produo de eventos na cidade. Por
isso, fez uma parceria com o Centro
Cultural Suassuna (CCS), tambm
na capital fluminense, a fim de
que os alunos tenham um espao
adequado para colocar em pr-
tica o conhecimento terico nas
reas de iluminao e udio. Mais
informaes no www.iatec.com.br.
Nova linha de
amplificadores Bugera
A fabricante de amplificadores valvu-
lados Bugera anunciou parceria com
Lee Ritenour, famoso guitarrista nor-
te-americano, para desenvolver uma
nova linha de amplificadores para
guitarra. Em sua ltima turn, o m-
sico j utilizava o amplificador 333XL
e o gabinete BK-412F, equipamentos
que escolheu para usar na gravao
de seu prximo lbum, Six Strings The-
ory. Para o trabalho com a Bugera, pre-
tende alcanar sua variedade de tons
com a nova linha de amplificadores. O
modelo ainda no tem data de lana-
mento. Para mais informaes, acesse
o site www.equipo.com.br/bugera.
Como usar a msica
na gesto de pessoas?
Geralmente, a msica associada ao
entretenimento. No entanto, o com-
positor e professor Daniel Maudonnet
pendeu para outros aspectos: a moti-
vao e a organizao, associando o
processo de criao musical s etapas
de coordenao de uma empresa.
Assim, criou o Projeto Jazz Concept,
um workshop que treina executivos
em uma analogia msica/organiza-
o aps a apresentao de um quar-
teto de jazz. O formato do curso
definido de acordo com o perfil da em-
presa. Para mais informaes, acesse
www.venturinicomunicacao.com.br.
Roland Brasil tem
novo vice-presidente
Celso Bento, gerente-geral da diviso
musical da Roland Brasil, foi nomea-
do vice-presidente da empresa aps
deciso tomada pelo CEO, Takao Shi-
rahata, e aprovao por parte do pre-
sidente da Roland Corporation, Kaz
Tanaka, em reunio ocorrida duran-
te o Namm Show 2010, na Califrnia.
Bento est otimista em relao
promoo. Em quatro anos de
atuao frente das reas Comer-
cial, Marketing e Servios da diviso
musical, conseguimos formar uma
equipe de sete gerentes capazes de
conduzir os negcios com muito
Celso Bento assume
vice-presidncia da Roland Brasil
12/03/2010 16:31:02
mm47_completa.indd 25 11/03/2010 15:20:17
 profissionalismo, de acordo com a
filosofia da Roland Brasil. E agora,
na vice-presidncia, tendo uma viso
mais global, posso contribuir para a
empresa como um todo.
Formado pela Escola Politcnica
da USP (Universidade de So Paulo),
Bento engenheiro eletrnico e pos-
sui MBA em Negcios pela So Paulo
Business School. A partir de agora,
o encarregado pelas reas Financei-
ra, Vendas, Importao e TI, tanto
da diviso musical quanto da Roland
DG, que atua no segmento de impres-
soras de grande porte.
Conhea seus clientes
Ateno, lojistas: em janeiro deste ano,
The Elite Consumer
Consumer, pesquisa feita pelo
Ibope, mostrou que 91% dos consumi-
dores entre 24 e 60 anos pesquisam na
internet informaes sobre produtos
antes de efetuar uma compra. O es-
tudo tambm confirmou que os con-
sumidores tiveram um aumento em
sua renda e esto mais exigentes em
relao qualidade, preo do produto
e atendimento, em compras feitas via
internet, sendo que 81% dos entrevis-
tados pagam mais caro por artigos
reconhecidamente de mais qualidade.
Outra pesquisa, esta realizada
pelo Instituto Delloite no primei-
ro semestre de 2009, mostrou que a
classe C a cereja do bolo para o
mercado (representa 30% da popula-
o mundial) teve 27% de aumen-
Geralmente no me preocupo
com marcas conhecidas
40% da classe A e B se preocupa
com a marca na hora da compra
26 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
ultimas47.indd 26
to de renda, investindo em produtos
mais sofisticados.
J os consumidores de baixa ren-
da no do muita ateno a detalhes
como marca na hora de efetuar uma
compra, segundo informou a Asso-
ciao Comercial de So Paulo, ACSP.
Essa pesquisa envolveu 800 entrevis-
tas pessoais e concluiu que 52% do p-
blico no atenta para a marca na hora
de fazer a compra. Entre as classes
sociais, apenas 21% dos consumidores
das classes D e E se preocupam em
adquirir produtos de marcas renoma-
das. Entre as classes A e B, o ndice
de 40%. De qualquer forma, fica claro
que as pessoas tm se mostrado mui-
to mais propensas ao consumo.
Music Group
em busca de
um CEO
O Music Group
uma holding
responsvel pelas
marcas Bugera e
Behringer.
No dia 12 de fevereiro o Music
Group anunciou a sada de Michael
Deeb da funo de CEO do grupo. Pro-
visoriamente, seu substituto ser Arie
van Den Broek, que j ocupou o cargo
em outra ocasio.
Broek, juntamente com o fun-
dador e presidente da companhia,
Uli Behringer, j esto em busca de
um CEO permanente. Apesar da mu-
dana interna, isso no ter impacto
na qualidade do servio que distribui-
dores e clientes esperam de ns. Es-
tou confiante porque temos a melhor
equipe do setor e as possibilidades so
verdadeiramente ilimitadas, decla-
rou Behringer ao site Fohonline.
Recentemente o Music Group
adquiriu a Midas, mesas de som, e
a Klark Teknik, processadores de
sinais, ambas compradas da Bosch
Communications Systems. As modi-
ficaes no param a: o grupo j est
agindo para reposicionar a Behrin-
ger no mercado. As mudanas so
sempre um desafio, mas tambm
apresentam grandes oportunidades,
concluiu Behringer.
Quanta Educacional
e a msica nas escolas
Antecipando o cumprimento da lei que
torna obrigatrias as aulas de msica
nas escolas do ensino mdio, prevista
para entrar em vigor at 2012, a Quan-
ta Educacional realizou a oficina A Tec-
nologia Musical Aplicada na Educao
Musical, durante o III Congresso do
Sistema de Ensino Integral, realizado
em Campinas, dia 20 de janeiro.
Ministrado pelo multi-instru-
mentista e coordenador da Quanta
Joert Gaigher, e destinado a coor-
denadores e gestores da rea da
educao, o workshop apresentou
possibilidades e benefcios do uso de
ferramentas tecnolgicas musicais
na educao, tais como YouTube,
MySpace, Guitar Hero, entre outras.
Studio R quer
certificao oficial
A partir deste ano, os amplificadores
da Srie X, fornecidos pela Studio R
comercializados no Brasil seguiro
12/03/2010 16:32:23
mm47_completa.indd 27 10/03/2010 20:57:42
 o mesmo padro de certificao dos
vendidos pela marca no exterior. Eles
esto em processo de normalizao
CE avaliao de conformidade e
harmonizao tcnica por meio do
crivo e testes do Inpe (Instituto Na-
cional de Pesquisas Espaciais) e IPT
(Instituto de Pesquisas Tecnolgicas).
Atualmente, so os nicos amplifi-
cadores prprios para turns (Touring
Class) do mercado nacional a passar
por testes de qualidade de reconheci-
mento internacional. O modelo H22,
cuja potncia de 22 mil watts, con-
siderada alta pelos usurios, tambm
passar por essa certificao oficial.
Novos endorsees da Orange
A Orange Amps anunciou ter alcana-
do a marca de mais de 110 endorses.
Entre os novos parceiros esto as ban-
das norte-americanas Mastodon, My
Chemical Romance e a dupla de pop
rock australiana The Veronicas. Para
saber mais, acesse http://tr.im/NUcD.

O encanto francs te da demanda dos produtos

Entrevista com Jean-Philippe para home studio. As vendas
Borra, gerente de vendas vm crescendo a cada ano,
e exportao da Prodipe especialmente em 2009, para
a Prodipe, quando aumenta-
Por Csar A. Martn
mos 20% no volume das ven-
O francs Jean-Philippe Borra das. A crise tambm ajudou,
voltou sua terra natal para porque o consumidor deixou
continuar acumulando suces- de comprar as marcas tradicio-
sos. Ele assumiu a gerncia de nais e provou alternativas mais
exportao da Prodipe, fabri- baratas to boas quanto. Ga-
cante de softwares musicais e nhamos esses clientes e agora
equipamentos para estdio. trabalhamos para fideliz-los.
Sobre o novo cargo, Borra
foi objetivo: Cheguei para cui- Quais so os objetivos da Pro-
dar dos clientes atuais e pros- dipe para a Amrica Latina?
pectar novos mercados. Com O objetivo encontrar em cada
sua experincia, que inclui tc- pas da Amrica Latina um
nicas de som, informtica e distribuidor ou uma rede de
marketing, ele o respon- lojas interessados em nossa
svel por uma nova filoso- O CONSUMIDOR DEIXOU jovem e ambiciosa marca. Fui
fia que oferece produtos
de qualidade e benefcios
DE COMPRAR AS Namm com a finalidade de
prospectar e iniciar parcerias
visveis a custos atrativos.
Com isso, a Prodipe leva
MARCAS TRADICIONAIS em 2010, a fim de oferecer
nossos produtos aos msi-
ao seu pblico biamplifi- E PROVOU ALTERNATIVAS cos e engenheiros de som
cadores e ampla gama de da Amrica Latina. Conheo
microfones, teclados MIDI MAIS BARATAS TO um pouco as culturas dos
e fones de ouvido, visan-
do proporcionar produtos
BOAS QUANTO pases latino-americanos,
por ter encontrado distribui-
para profissionais e msi- dores e lojistas da Argentina,
cos que possuam home studio. Como est a performance de ven- do Chile, do Uruguai, do Mxico etc.,
Muitas empresas do universo mu- da para produtos relacionados e acredito que os dirigentes dessas
sical j confiam no toque mgico de tecnologia musical em 2010? empresas sero sensveis ao nosso
Jean-Philippe. Msicos e engenheiros Acredito que a tendncia em 2010 discurso, que oferecer margens de
renomados apostam no potencial Pro- ser igual ou melhor, pois h quatro lucro altas e produtos de qualidade
dipe, como o caso de David Blum- anos, na Europa, notamos que vem com preo atrativo, respeitando a
berg e de Flora Purim, entre outros. ocorrendo um aumento importan- poltica de preos pblicos.

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A Pearl Brasil
inaugura sua casa
Na primeira semana de
2010 a Pearl inaugurou
sua filial no Brasil. S
para lembrar, a distribui-
o prpria da empresa
no Pas foi tema de capa
da M&M 44. A empresa se
chama PBR (Pearl Brasil) e
sua administrao, assim como todas
as operaes logsticas, sero conjun- sobre esse curso que, na poca, tinha
tas com a Turbo Percussion, abrigada
no mesmo prdio em So Paulo. Lojis-
tas e parceiros comerciais da empresa
sero convidados para visitar as novas
instalaes onde podero conhecer esse tipo de ao, por parte dos for-
o showroom e verificar a nova linha
que a Pearl trar ao mercado nacio-
nal. Mais informaes no comercial@
pearl-latinamerica.com e pelos telefo-
nes (11) 3751-2132/ 3751-2132.
Yamaha na folia
Um ano depois de garantir o som
dos trios eltricos de Cludia Leite
e Chiclete com Banana, em Salva-
dor, a Yamaha levou mixers para o
Sambdromo de So Paulo em par-
ceria com a prefeitura da cidade. Os
equipamentos que serviram de apoio
para os puxadores de samba-enredo
foram SP2060, PM1D e PM5D para
apoiar os puxadores de enredo.
Aprenda Gaita Grtis
j tem 8 mil usurios
Em fevereiro deste ano o curso virtual
Aprenda Gaita Grtis, oferecido pela
Bends, chegou marca de 8 mil alu-
nos cadastrados, segundo o diretor-
proprietrio da empresa, Melk Rocha.
O que foi uma surpresa
para ele, idealizador
do projeto, j que
o curso foi im-
plantado h ape-
nas seis meses.
Em nossa edio 45,
30 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
ultimas47.indd 30
Sede da Pearl Brasil
nov./dez. de 2009, publicamos nota
demais interessados: lojistas e con-
3.800 inscritos. De l para c a quan-
tidade de alunos mais que dobrou.
Dado importante para voc, lojista,
que poder avaliar na prtica como
Pellizzaro Junior,
necedores, pode incentivar o cresci-
mento da venda de instrumentos.
O curso feito inteiramente pela
internet por meio de videoaulas, ar-
quivos em udio e PDF. Melk tam-
bm tem realizado workshops pre-
senciais do Aprenda Gaita Grtis em
lojas de instrumentos musicais. Para
agendar a oficina em sua loja, acesse:
www.bends.com.br/aprendagaita.
Cresce a confiana
do empresrio brasileiro
No incio deste ano, a Confederao
Nacional da Indstria, CNI, divul-
gou dados que apontam uma boa
notcia para a indstria brasileira: a
confiana do empresrio brasileiro
a maior desde que o ndice comeou
a ser realizado, em 1999. O ndice
de Confiana do Empresrio Indus-
trial, Icei, alcanou 68,7 pontos em
janeiro, em uma escala de 0 a 100. O
crescimento deixou os empresrios
otimistas em antecipao s ven- de um gestor pblico. No temos
das do prximo semestre, embora
Renato Fonseca, gerente-executivo
de pesquisa da CNI, atribua o
fato diminuio grada-
tiva dos impactos da
crise financeira
mundial no Pas.
Lojistas exigem explicao
A Confederao Nacional de Dirigentes
Lojistas (CNDL) emitiu no incio des-
te ano um comunicado imprensa
repreendendo a ao tomada pela
Associao Brasileira das Empre-
sas de Cartes de Crdito e Servios
(Abecs), que ao final de 2009 entre-
gou diretamente ao governo um
projeto de autorregulamentao do
setor sem discutir o assunto com os
sumidores.
No manifes-
to, o presidente
da CNDL, Roque
explicou como se
d o pagamento de taxas no comr-
cio atualmente: Hoje, sempre que o
consumidor realiza um dbito auto-
mtico num estabelecimento comer-
cial, o lojista recolhe determinado
valor que cobre custos da bandeira
do carto, do banco emissor e do
credenciador (que desenvolve as m-
quinas alugadas aos comerciantes).
Por ano, as lojas pagam R$ 1,8 bilho
em royalties aos integrantes dessa
cadeia, sobretudo s bandeiras (Mas-
tercard, Visa, Amex, Diners).
Com exclusividade para a M&M,
Pellizzaro deixou claro que, embora
no saiba exatamente o que consta
no documento, dado o fato de ain-
da no t-lo recebido, acredita que
a iminncia do governo em esta-
belecer limites para as agncias de
carto de crdito impeliu a Abecs a
agir dessa forma, no intuito de con-
tinuar atuando sem a superviso
conhecimento sobre o contedo do
documento, mas a no divulgao
mostra que a indstria de cartes
de crdito no leva em considerao
nem o consumidor nem o lojista.
Deveriam ter nos enviado uma c-
pia, enfatizou Pellizzaro.
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 Novo endorsee da Adah
O baterista da banda Dr. Sin, Ivan
Busic, o novo endorsee das baterias
Adah e das peles Gess. As marcas,
ambas da Adah, tambm renovaram
sua parceria de exclusividade com a
escola Souza Lima, tradicional insti-
tuio da capital paulista, onde Ivan
Busic professor.
Ivan Busic, baterista do Dr. Sin
Workshops da Casio
Preocupando-se em capacitar os lo-
jistas e incentivar o conhecimento
sobre seus produtos, a Casio continua
com a realizao de workshops. At
agora os treinamentos aconteceram
na capital paulista, na rua Teodoro
Sampaio, plo do setor. Inclusive, o
mais recente ocorreu nos dias 23 e 24
de fevereiro, em espao cedido pela
Hendrix World Music. Cerca de 40 lo-
jistas foram conhecer mais detalhes
Workshops Casio:
capacitao dos lojistas
32 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
ultimas47.indd 32
da nova gerao dos teclados Casio
e pianos Privia. Os treinamentos so
ministrados pelo tecladista Fbio
Augusto, que alm de tocar com o
Peninha, tambm faz parte da equipe
tcnica do programa Raul Gil. Para le-
var o workshop para sua regio, voc
deve falar com o representante da Ca-
sio de sua localidade.
Por um mundo
mais musical
A Habro Music recebeu
da Mapex o prmio de
Out-standing Contribution
to Drumming WorldWorld, por
colaborar para um mundo
mais musical. Preocupada
em no apenas garan-
tir uma produo de
tambores de bateria
de alta qualidade,
mas tambm com
preos acessveis, a
Mapex pretende aju-
dar o maior nmero
de bateristas a criar
msica com bons
instrumentos e, em
2009, a distribuido-
ra Habro alcanou
esse objetivo.
Santo Angelo escolhe M&M
A M&M vai distribuir, pelo segundo
ano consecutivo, o catlogo digital
da SMA Cabos e Sistemas Ltda., fa-
bricante de produtos Santo Angelo,
para os lojistas do setor. Rogrio
Raso, diretor da empresa, explicou o
porqu da escolha: A revista M&M
tem uma enorme credibilidade en-
tre donos e compradores do seg-
mento e temos certeza de que ao
encartar nossos catlogos digitais
neste veculo, estaremos chegando
diretamente s mos de quem deci-
de e escolhe os melhores fornecedo-
res do mercado.
Daniel Neves, diretor da Msica
Mercado, apoia a Santo Angelo
& Mercado
no s pela importncia que a em-
presa conquistou no mercado, mas
tambm devido ao seu forte posicio-
namento ambiental. Por meio de
iniciativas verdes e pensamento
frente de seu tempo, a Santo
Angelo conseguiu posio de
destaque no cenrio latino-
americano. um dos poucos
exemplos brasileiros no se-
tor que combina viso em-
presarial e responsabilidade
ambiental.
Namm: C. Ibaez
homenageada
A fabricante gaucha de baquetas
12/03/2010 16:36:32
 DIstribuidores internacionais participam
C.Ibaez recebeu uma homenagem incio a uma marato- do Projeto Comprador da Anafima/Apex
na NAMM Show 2010, ocorrida entre na de visitas a fbricas
14 e 17 de janeiro deste ano em Los associadas, que aconte-
Angeles, EUA, pelos 25 anos de con- ceram durante os trs
tribuio para a indstria da msica. dias subsequentes aos
A empresa foi agraciada com o The festejos, e tiveram como
Milestone Award, oferecido pela intuito despertar o in-
prpria associao internacional. Os teresse de compradores
diretores Clvis e George Ibaez fo- em potencial.
ram ao evento e ficaram orgulhosos
pelo reconhecimento internacional.
Este prmio nos honra e nos faz
estar mais vivos e presentes no mer-
cado, buscando sempre inovaes e
tecnologias para competir mundial-
mente em qualidade. Com 25 anos
de estrada estamos mais jovens que
nunca, completou George.

45 anos para a Hayamax

A distribuidora brasileira de instru-
mentos musicais est celebrando
45 anos de existncia em 2010. Para
registrar o aniversrio, a empresa
disponibilizou na internet um mu-
ral onde o visitante pode deixar seu
depoimento sobre a Hayamax, que
poder ser publicado no catlogo
da companhia. Focamos no cres-
cimento sustentvel, baseado no
profissionalismo, na tica e na soli-
dariedade, pois a nossa responsabili-
dade vai alm da Organizao, disse
o presidente Ricardo Akira Hayama
em nota do site. Para deixar sua
mensagem e ler o agradecimento do
presidente na ntegra, acesse www.
hayamax.com.br/45anos.

Incentivando
a exportao
Em parceria com a Apex, a Anafi-
ma deu incio ao Projeto Compra-
dor Imagem deste ano durante o
Carnaval. Aps recepcionar inves-
tidores internacionais nos cama-
rotes do Rio de Janeiro, a empresa
os levou para a cidade de So Paulo
na tera-feira, 16 de fevereiro, e deu

ultimas47.indd 33 12/03/2010 16:36:41

 Enquete
REFERENCE EM

A preparao
para a msica
nas escolas
Lojistas comeam a se preparar para a implementao
da lei que torna obrigatrio o ensino musical, Leandro Fernandes de Almeida
estrategicamente priorizando alguns instrumentos Reference, So Paulo/SP
www.reference.com.br

Perguntas

E m meados de 2008 foi apro-

vado o projeto de Lei 11.769,
que torna obrigatrias as
aulas de msica para alunos do
ensino mdio e tem prazo final de
implantao em 2012. Com isso,
alm de o aluno ganhar em ter-
1.
Como sua
loja est se
preparando
para atender o
A Reference uma loja que j est no
ramo h mais de 12 anos. Trabalhamos
com produtos com nfase no pblico
infantil h pouco mais de 3 anos
e o resultado tem sido bastante
pblico infantil? satisfatrio. Estamos focando cada vez
mais nas necessidade desse pblico.

2.
mos de formao cultural, os lojis-
tas do segmento podem comear
a se animar com perspectivas de
crescimento na venda de instru-
mentos musicais. Saber como al-
guns varejistas do ramo esto se
preparando para essa nova reali-
dade pode ajudar voc a ter novas
Que reflexo O reflexo das vendas tem girado em torno
em vendas do mercado de inicializao musical,
sua loja espera porm as expectativas no esto em
ter com a 100%. Torcemos para que as escolas
musicalizao tenham uma preocupao maior para
nas escolas? com o programa, fazendo propaganda
para tornar este segmento mais atrativo.

3.
ideias e a pensar no futuro prxi-
mo de forma empreendedora para
garantir maior rentabilidade nesse
promissor cenrio.
Quais so os Bom, os instrumentos que costumamos
instrumentos trabalhar so: Gaitas, flautas, Escaletas,
em que sua Violinos, Sax, mas o que o pblico escolar
loja ir investir sempre quer e dispomos na loja so as
visando gaitas e as flautas. O mercado erudito
o pblico voltado para esse pblico pblico no est
escolar? girando a todo vapor, para o atendermos
com maior variedades de produtos.

4.
De que forma A forma mais apropriada nossa boa e
a loja pretende velha internet, ou seja, divulgaes via
divulgar e-mail. Confiamos tambm no famoso
que est boca a boca, indicao de clientes, etc.
trabalhando
com esses
instrumentos?

34 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR

mm47_enquete.indd 34 10/03/2010 17:24:26

EMPRIO MUSICAL
Emanuele Castro Cunha Lima
Emprio Musical, Belm/PA
emporio.musical@hotmail.com
Ns j atendemos muitas escolas de
msica. Com a musicalizao, acre-
ditamos que deve crescer bastante
a procura por flautas e daremos uma
ateno especial a esse produto.
No d para saber de quanto vai ser o
aumento nas vendas, mas, com certe-
za, vai aumentar graas ao incentivo
que a lei trar para a iniciao das
crianas na msica.
A flauta e o violo so instrumentos
muito procurados pelas crianas
e acreditamos que sero os mais
solicitados.
Vamos comear a pensar nisso
quando a lei sair. Hoje j temos como
pblico muitas escolas de msica, o
que com certeza nos ajudar. O boca
a boca ser uma grande divulgao.
mm47_enquete.indd 35
ACSTICA MUSICAL CITRON IMPL. ELETR.
Anderson Ferreira
Acstica Musical, Curitiba/PR
soundmusical@hotmail.com
Temos um giro grande de produtos
infantis: bateria, teclado e violo
principalmente. Fazemos parcerias
com escolas da cidade, dando aulas
de graa para crianas, e esta prtica
tem dado bastante resultado.
O mercado de instrumentos musicais
para crianas est crescendo muito
e, com essa lei, esperamos ter um
aumento significativo. Quem sabe
chega aos 100%?
O primeiro instrumento que uma
criana namora quando entra na
loja a bateria infantil. Mas, por ter
um preo mais baixo, o campeo de
vendas ainda o violo. Investiremos
bastante nesses dois instrumentos.
Trabalhamos muito com as rdios
locais e com carros de som nas ruas
quando fazemos promoes. Alm
disso, vamos continuar a oferecer aulas
grtis para os alunos das escolas locais.
Antnio Valter Bravim
Citron Implementos Eletrnicos,
Cachoeiro de Itapemirim/ES
citron@citronnet.com.br
Estamos colocando produtos infantis
na loja, como violo, flauta, principal-
mente, e gaita. Alm disso, estamos
tentando uma parceria com o projeto
Sopro Novo, da Yamaha, que forma
professores de instrumentos de sopro.
J est havendo procura por alguns
produtos. O rendimento ainda no sig-
nificativo, pois as escolas parecem no
estar prontas para ministrar essas aulas,
dada a falta de professores especiali-
zados. Mas j estamos vendendo uma
linha de instrumentos para fanfarras.
Estamos investindo em gaitas, flautas
e violo, embora no acredite que o
violo v vingar, por causa da faixa
etria, que gira em torno de no mxi-
mo 15 anos.
Estamos enviando malas diretas para
as escolas e igrejas da regio avisando
sobre a comercializao dos produtos.
Alm disso, mais para a frente, faremos
questo de visitar as escolas nas regies
urbanas e falar diretamente com os dire-
tores para explicar e divulgar os produtos.
WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 35
10/03/2010 17:24:47
 Mundo Digital Pesquisa
O novo papel da
internet no varejo
Lojas que no usam as ferramentas oferecidas pela internet no
atendimento caem no conceito dos clientes, segundo estudo
Por Juliana Cruz
C om a inteno de apre-
sentar ao mercado bra-
sileiro as principais ten-
dncias de vendas, a GS&MD
Gouva de Souza, consultoria
especializada em varejo, promo-
veu uma palestra sintetizando
os principais assuntos e novida-
des do segmento para o ano de
2010, apresentados na Retails
Big Show 2010, uma das maio-
res feiras com foco no mercado
varejista do mundo, ocorrida de
10 a 13 de janeiro deste ano em
Nova York, EUA.
O ponto mais discutido pe-
los palestrantes foi o tradicional
foco no cliente, pois, segundo um
estudo realizado pela GS&MD
em 11 pases (Brasil, Alemanha,
Dinamarca, Portugal, Austr-
lia, Espanha, Reino Unido, EUA,
Romnia, Canad e Frana), o
consumidor est mais exigente
em relao a custos e qualidade
dos produtos, alm de enveredar
por caminhos mais prticos na
realizao de compras.
O uso da internet j corri-
queiro para a maioria da popu-
lao mundial. No Brasil, por
exemplo, o acesso web aumen-
tou de 21% para 34% entre 2005 e
2008, em especial entre os jovens,
segundo dados da Pesquisa Na-
cional por Amostra de Domic-
36 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
mm47_mundodigital.indd 36
lios (Pnad). Isso mostra que, para
as lojas fsicas atrarem esse p-
blico, imprescindvel a reinven-
o de mtodos para abordagem
e melhor aproximao junto ao
consumidor final, necessitando
de mo de obra mais especiali-
zada e solues que vo alm do
produto em si.
Por que os lojistas
devem investir
na internet
Alberto Serrentino, scio-
snior da GS&MD explicou o
atual cenrio do comrcio: O
que se nota que o servio no
varejo est se tornando um ele-
53% dos brasileiros ficam decepcionados mento importantssimo, no s
quando a loja no est na web para agregar valor, mas como
complemento de negcios. A
EM POUCO MAIS DE nfase com a qual os varejistas
vm tentando ampliar o espao
40 DIAS AS VENDAS para ele dentro das lojas vital,
at porque a migrao progres-
ELETRNICAS siva de vendas via internet ou
MOVIMENTARAM parcialmente via internet vai
requerer um processo de rein-
R$ 1,6 BILHO EM BENS veno do comrcio.
Integrar a web loja fsica
DE CONSUMO NO o primeiro passo. O estu-
BRASIL, ALTA DE 28% do feito pela GS&MD aponta
nosso pas como um dos mais
EM RELAO AO propensos a realizar compras
virtualmente, com ndice de
ANO ANTERIOR 52% na mdia global, perdendo
10/03/2010 17:28:58

apenas para Austrlia e Reino Unido.
Segundo a pesquisa, no Brasil, 53%
dos internautas ficam literalmente
decepcionados quando descobrem
que sua loja favorita no dispe de
um canal de compras on-line a
mdia mundial gira em torno de 34%.
Foi constatada tambm uma cor-
relao entre idade e quantidade de
acessos. Quanto mais jovem, maior
a probabilidade de o consumidor
pesquisar e adquirir produtos pela
internet. tima oportunidade para
os fabricantes e distribuidores de ins-
trumentos musicais e de udio, j que,
em 2012, vence o prazo para a implan-
tao da lei do ensino de msica nas
escolas de todo o Brasil.
O futuro das
empresas sem site
Os nmeros mostram de forma clara
a viso que o consumidor tem do mer-
cado varejista para o futuro. Cinquen-
ta e sete por cento dos ouvidos pela
Prepare-se: pagar
conta com o celular j
realidade no Brasil
Desde que os celulares comearam
a ganhar funes que vo alm da
proposta inicial de fazer e receber
ligaes, eles vm sendo utilizados
cada vez mais por um nmero maior
de pessoas ou voc ainda conhe-
ce algum que no possui o apare-
lho? S no Brasil a Anatel constatou
que a penetrao de celulares ultra-
passou 80% da populao! Ento,
no foi surpresa alguma quando ele
foi escolhido para ser substituto de
pagamentos com cartes.
A Claro, a Visa, a Visanet, a Nokia,
o Bradesco e o Banco do Brasil j es-
to testando o projeto piloto de pa-
gamento via celular, no Brasil, com a
tecnologia Nead Field Communica-
tion. Ela permite que cartes de cr-
dito, dbito, vale-transporte e vale-
mm47_mundodigital.indd 37
pesquisa no acreditam na prospe-
ridade do varejo sem site, o que fora
o segmento a priorizar a adoo dos
meios digitais no processo de vendas.
Em segundo lugar, surge a necessida-
de de propor solues rpidas e prti-
cas ao consumidor.
Sabendo disso, a Best Buy, grande
rede varejista norte-americana
que comeou com venda de udio e
hoje, alm destes e de instrumentos
musicais, vende realmente de tudo
em equipamentos eletrnicos , in-
veste em servios j h alguns anos.
refeio sejam integrados ao celular.
Essa convergncia entre celula-
res e terminais de pagamento tra-
r mais segurana aos usurios, j
que as informaes so gravadas e
criptografadas, alm de proporcio-
nar maior praticidade
aos lojistas, que de-
vero se preparar
o quanto antes
para mais essa
mudana.
Mundo Digital Pesquisa
A esq., loja virtual da Playtech,
So Paulo, SP. Abaixo, loja
virtual da Musical Grellmann,
de Foz do Iguau, PR
A loja enfatiza cada vez mais a co-
municao com os clientes, dispon-
do de vendedores aptos a atender e
resolver os problemas mais pontuais
e, sobretudo, possibilita pesquisas
detalhadas sobre produtos e aquisi-
o de itens via internet.
Dessa forma, o produto se trans-
forma em uma commodity (veja
quadro na p. 40) e o servio em um
agregador de valores. Exemplo disso
que a Best Buy passou a comercializar
uma linha completa de equipamentos
destinados a DJs combinados com um
curso de msica que pode ser adquiri-
do e agendado via website, ministra-
do dentro da prpria loja.
Para no perder o bonde
Para sobreviver e atender o cliente do
sculo XXI, as lojas precisam realizar
a interao entre os canais virtuais
e fsicos. Outro exemplo o caso da
Macys, que tem uma funcionalidade
em seu site, onde possvel verificar,
loja a loja, se h determinado produto
disponvel no estoque antes de fazer a
WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 37
10/03/2010 17:29:15
 Mundo Digital Pesquisa
visita, poupando tempo e garantindo a
satisfao do comprador.
Outra alternativa o modelo ado-
tado pela Grace Fame, loja estaduni-
dense que colocou um enorme tablet
(grande painel digital com tecnologia
touch screen) na entrada das lojas,
onde o consumidor pode consultar
produtos e informaes, como preo,
disponibilidade e modelos antes de en-
trar no estabelecimento.
Mesmo os varejistas que aderi-
ram recentemente a esse novo
formato de loja conseguiram
Gang Music cria
sistema misto para
as vendas
Fundadora do maior plo
de instrumentos musicais
do Brasil, a Gang Music foi
tambm uma das primeiras
em criar um sistema misto
de vendas, que consiste em
loja fisica e on-line. Entre-
tanto, aps o fechamento da
Gang Music, na rua Teodoro
Sampaio, em So Paulo-SP, a
empresa passou a se dedicar
O MODELO FOI CRIADO
somente ao seu brao digital POR SER PRTICO E TER
na web. Recentemente, Ser-
gio Di Nardo, diretor da em- POUCOS CUSTOS
presa, abriu um novo ponto
comercial, mas somente com termi-
nais de computadores, prximo ao
ponto da antiga loja Gang Music.
Chamado de BioVirtua Concept
Store pela Gang Music, no diminuto
espao, cerca de 8m2, existem trs
terminais que acessam somente a
loja virtual dela. Toda a compra fei-
ta pela internet, e existe a facilidade
de ter um atendente capacitado para
auxiliar e esclarecer qualquer dvida
que o cliente venha a apresentar en-
quanto pesquisa os produtos.
O modelo foi criado por ser prti-
co, ter poucos custos e oferecer um
suporte ao consumidor que compra
38 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
mm47_mundodigital.indd 38
Ponto de venda da Gang Music
pela web. E sem trazer a estrutura f-
sica de uma loja comum, com todos
os custos que advm de uma empre-
sa comercial, seus preos so prati-
cados bem abaixo do mercado, e da
prpria regio. Apesar de original, ouvir a sonoridade do equipamento;
a frmula vem causando bastante
controvrsia, acompanhada de crti-
cas exaltadas dos importadores ofi-
ciais das marcas no Brasil. O concei-
to inteligente, mas afeta o equilbrio porem de site, especialistas apontam
do setor, afirmou um empresrio
que no quis ser identificado.
Vale lembrar que lojas virtuais
so, sim, uma tendncia e o mercado
vai precisar se adaptar. O novo mode-
Best Buy comercializa
equipamentos para DJs
atrelados a cursos de msica
lo da Gang traz uma desvanta-
gem real ao comrcio da regio
ou mesmo para as lojas virtuais
de concorrentes, como Playte-
ch e Grellmann, j que o produ-
to demora 30 dias para chegar
se o cliente tiver ansioso para
lev-lo para casa, vai precisar
comprar na loja ao lado.
Contudo, na Alemanha
j existe uma loja virtual de
instrumentos musicais e de
udio, a Thomann (possui loja
fsica desde 1954), que libera
a mercadoria para entrega
em apenas 28 minutos aps o
recebimento do pedido. Mui-
tas mercadorias chegam aos
pases pertencentes Unio Euro-
peia em apenas um dia.
O site (www.thomann.de), alm
de ser multilnge, tem vrias fer-
ramentas, como a possibilidade de
e sua preferncia por parte dos con-
sumidores vem causando a falncia
de pequenas lojas. O futuro para o
comrcio fsico? Alm de tambm dis-
a segmentao e a oferta de servios
atrelada compra para a sobrevivn-
cia. Na prxima M&M, edio 48, voc
vai conferir uma matria completa
sobre o tema. Acompanhe. (Redao)
10/03/2010 17:29:25
mm47_completa.indd 39 10/03/2010 20:58:37
 Mundo Digital Pesquisa

Seu cliente est

realmente satisfeito?
Como a linguagem corporal diz
muito mais do que palavras,
o Massachusetts Institute of
Technology (MIT) desenvolveu um programa para ler a expresso facial
das pessoas analisando suas reaes na hora da compra ou enquanto
esto avaliando um produto. Voltado para a indstria varejista, faz
a avaliao em tempo real. O sistema capaz de perceber uma
resposta negativa de um cliente, mesmo que este diga em pesquisa
escrita ou oral que apreciou o atendimento recebido. Assista ao vdeo
demonstrativo sobre o programa em: http://tr.im/PMGB

O que so commodities
O termo commodity passou a
ser usado na definio de alguns
produtos devido sua produ-
o em larga escala, que torna a
qualidade e modelos quase uni-
formes, padronizados. Por essa
razo, tem se tornado cada vez
mais comum a oferta de solu-
es que os utilizam como ins-
trumentos complementares e
no como foco de venda.
recuperar o atraso. Como o Wal-
Mart, que no s opera muito bem o
seu site de vendas pela internet, mas
integra as alternativas multicanais ao
seu atendimento. Dentro das lojas j
existe a possibilidade de comprar vir-
tualmente por terminais alocados em
pontos estratgicos, usufruindo do
auxlio do vendedor. A empresa ainda
oferece ao consumidor a oportunidade
de comprar um produto pelo site e re-
tir-lo na loja mais prxima sua resi-
dncia, economizando o valor do frete.
Ento, lojista, prepare-se para esta nova
gerao de consumidores: muito mais
exigente e que no procura apenas pro-
dutos, mas solues completas para
suas necessidades. O primeiro passo
integrar a internet ao cotidiano de sua
empresa, tanto na organizao interna
quanto no atendimento ao cliente, de
forma a facilitar o acesso e a compreen-
so dos servios oferecidos em sua loja.
Afinal, o futuro comea agora.

TRANSFORME-SE EM PERCUSSO TYCOON

COM A LINHA PROFISSIONAL 2010, A RENTVEL PERCUSSO TYCOON

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TycoonPercussion.com +1 909-393-5555

mm47_mundodigital.indd 40 11/03/2010 15:37:20

mm47_completa.indd 41 11/03/2010 15:15:05
 FALANDO NISSO
FRED ALECRIM
tem 12 anos de experincia no varejo. Facilitador e multiplicador da metodologia Como Vender Mais e Melhor
e Saber Empreender, do Sebrae. consultor da Ponto de Referncia (www.pdr.com.br) e possui o blog sobre
inovaes no varejo www.uaugomais.com.br. Twitter: @fredalecrim

A MAIOR FEIRA DE
VAREJO DO MUNDO
COM EXCLUSIVIDADE PARA A M&M: AS TENDNCIAS
APONTADAS PELA RETAILS BIG SHOW 2010

I ncio de ano com muuuito friiio,

como sempre, na cidade que nunca
dorme... a grande ma... a selva de
pedra... ou simplesmente, Nova York!
Quer saber? Vale a pena encarar os
graus abaixo de zero e participar da
maior feira do varejo mundial, a Retails
Big Show 2010! Trata-se da conveno
anual da NRF (Federao dos Varejis-
tas dos EUA), que acontece desde 1911

destacou. Nosso mercado foi citado

Promovido pela Federao
dos Varejistas dos EUA, NRF,
o evento acontece desde 1911
e este ano ocorreu entre 10 e 13 de ja-
neiro em Nova York, EUA. O objetivo do
evento discutir ideias e solues para
vencer os desafios do cada vez mais
competitivo mercado varejista.
Durante quatro dias, o centro de
convenes Javitz Center fica repleto
de pessoas de todas as partes do mun-
do: varejistas, consultores, empres-
rios, palestrantes, autores de livros
famosos e expositores. L possvel
assistir a diferentes palestras, parti-
cipar de uma feira de solues tecno-
lgicas e ainda desenvolver a sua rede
de contatos, tudo ao mesmo tempo...
Este ano, a delegao brasileira
foi novamente uma das maiores (27%
dos participantes, como o Canad).
Isso mostra o crescente interesse dos
empresrios brasileiros em relao
gesto de seus negcios e sua preocu-
pao em seu aperfeioamento.
E no foi s o expressivo nmero
de participantes brasileiros que se
em vrias palestras, sempre com mui-
to respeito e agora, admirao! Defi-
nitivamente o Brasil decolou.
Mas, enquanto isso, nas ruas ame-
ricanas, o que mais se v retail space
available... Espao disponvel para loja.
, a crise ainda est bem visvel por l...
Mesmo apresentando diferentes
temas sobre o setor varejista, alguns
foram recorrentes e, sistematica-
mente, fizeram parte do contedo da
maioria dos painis e palestras, con-
forme descritos a seguir:
O varejo do Primeiro Mundo vai
invadir os mercados emergentes.
O mercado dos pases considerados
ricos est ficando saturado e sem mui-
tas possibilidades de crescimento a
curto e mdio prazo. A crise s piorou
o cenrio para expanses e, por isso,
grandes varejistas internacionais iro

42 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR

mm47_falandonisso.indd 42 10/03/2010 17:31:17


direcionar seus investimentos para os
mercados emergentes, entre eles o Bra-
sil (prepare-se para essa concorrncia).
Sustentabilidade. Com certeza, o
passaporte para continuar competiti-
vo no olhar do consumidor. As empre-
sas precisam fazer alguma coisa para
mostrar aos clientes que se importam
com a natureza, a sade e o planeta!
Redes sociais. O varejo est cada vez
mais associado s mdias sociais. As
empresas precisam ter uma equipe ou
pelo menos uma pessoa para cuidar
do desenvolvimento e manuteno
da estratgia para a web. No uma
questo de tecnologia, coragem,
pois a empresa no tem controle so-
bre o que acontece nas redes... Para
dar certo, preciso muita curiosidade
e ter algum que goste de navegar pe-
las redes para cuidar!
Porm, menos mais: sua loja no
precisa estar em todas as mdias so-
ciais, e sim naquelas que os seus con-
sumidores usam frequentemente. A
partir da, disponibilizar um timo
contedo, ser interativo e ter consistn-
cia. importante deixar claro que no
uma questo de dinheiro, pois existem
muitas plataformas gratuitas muito
boas que podem ajudar a sua mar-
ca a ficar mais perto dos seus clientes,
engajando-os em verdadeiras comuni-
dades em torno dela.
A ferramenta mais citada no Big
Show foi o Twitter. As empresas es-
to usando o microblog principal-
mente para ouvir:
a opinio das pessoas que j compra-
ram os produtos/servios;
as ideias para melhorias em produ-
tos e/ou servios;
sugestes de novos produtos/servios.
Promoes exclusivas
Isso, inclusive, o que mais tem surtido
efeito at o momento! Empresas que
lanam promoes exclusivas no Twit-
mm47_falandonisso.indd 43
ter, Facebook etc. So exemplos compa-
nhias areas americanas como a JetBlue
e United Airlines, que criaram as twares
(twitter fares - tarifas para Twitter).
Monitoramento:
da reputao: o que esto falando de
sua loja, seus produtos e servios;
da concorrncia: o que esto fazen-
do, como esto fazendo e o que as
pessoas esto achando disso;
do comportamento dos consumido-
res: o que esto fazendo na internet,
como fazem, o que preferem etc.
Atendimento. Utiliz-lo como estra-
tgia da marca para conseguir enga-
jamento e lealdade do cliente. Para
isso, necessrio estar muito prxi-
mo dele, conseguindo se relacionar
de forma personalizada. Mais uma
vez a NRF premiou a Zappos.com
como a melhor em atendimento nos
EUA. Uma empresa que tem cultura e
atendimento como foco e olha que
a loja s existe na internet!
Gesto do estoque. O cliente precisa
encontrar o que quer e pode pagar. No
pode deixar faltar o que o cliente quer e
deixar sobrar o que ele no quer! Esto-
ques mais enxutos para no ter dinhei-
Fred Alecrim Falando Nisso
Mais de 18 mil lojistas
do mundo todo participaram
das palestras da feira
ro sem giro tambm so um fator im-
portante (faa um estudo na sua loja).
Outra coisa ressaltada foi a Gera-
o Y, essa moada que nasceu de
1980 para c. Eles esto mudando a
forma como as empresas fazem ne-
gcio, inclusive o comportamento de
consumo (na prxima edio faremos
uma matria especial sobre o tema).
Gente jovem, inquieta, exigente, que
adora redes sociais, que compra mais
por impulso, mas que pesquisa muito
antes de adquirir qualquer produto
(leia mais sobre isso na p. 36).
E a? Voc est preparado para a
nova dcada do varejo? Todos esses
pontos, se bem trabalhados, colocam
sua empresa em vantagem, gerando
resultados pela credibilidade e rela-
cionamento! Mas, se voc no cuidar
disso a partir de agora, a questo vira
pendncia, que se torna urgncia, que
se transforma em emergncia e... voc
sabe onde vai parar...
ais
Para saber m
m (em ingls)
rf.co
http://w w w.n
ek (em ingls)
http://tr.im/Qw us)
fb (em portug
http://tr.im/Qw
WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 43
11/03/2010 14:24:27
 Internacional Fbrica

Sonho americano
fabricado na China
Por dentro da Walden Guitars: os
segredos dos violes asiticos
Por Daniel Neves e Miguel De Laet

V ioles chineses so todos iguais? Tome cuidado

com a resposta. Muitos tm preconceitos em
relao a produtos oriundos de pases asiticos
sem, no entanto, conferi-los. A Msica & Mercado
conversou com Jonathan Lee, ex-luthier e cofundador
da CFox, que se juntou KHS para fundar a Walden

Polimento: processos automatizados Jonathan Lee: um dos responsveis

para garantir a qualidade pelo desenvolvimento dos violes Walden

Guitars. Jonathan um dos respons-

veis pelo desenvolvimento dos violes
da marca e atua como gerente da di-
viso de instrumentos de cordas da
KHS (veja quadro na p. 47). Ele revelou
M&M todo o processo de desenvol-
vimento e fabricao de violes em
uma indstria asitica, as razes de
se fabricar na China e, ainda, as suas
inspiraes para criar novos produtos.

Por que fabricar violes na China?

H muitas razes para fabricar violes
na China. Foi uma escolha natural
KHS: fabricao para a Walden. Com mdia de salrios
prpria de violes mais baixa do que em outras partes do

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Mo de obra especializada
em todas as etapas da produo
mundo, permite a criao de um ins-
trumento de alto padro com menor
custo. A histria chinesa tem tradi-
o cultural e artstica rica e profun-
da, que ajuda na habilidade de estar
atenta aos detalhes ao confeccionar
violes. A KHS est sediada em Taipei,
Taiwan, e como todo o seu pessoal fala
chins, as barreiras culturais e de idio-
ma foram superadas, minimizando
problemas que poderamos encontrar
com o funcionamento de uma fbrica
na China. Alm disso, facilita a distri-
buio internacional em conjunto de
outras marcas da KHS: Mapex Drums,
instrumentos Jupiter, Hercules Stands
e Majestic Percussion. Todas as fbri-
cas da KHS so prximas e isso possi-
bilita a combinao de seus produtos
para serem expedidos em conjunto,
mm47_walden.indd 45
Internacional Fbrica
Madeiras: para cortes perfeitos,
elas so selecionadas manualmente
Por dentro do som
O tampo o elemento mais importante que contribui para o som do vio-
lo. No tampo, temos os graves. As vrias vibraes das laterais e do fundo
influenciam a qualidade tonal da voz do violo, particularmente as frequn-
cias mais altas/harmnicos mais elevados, mas quando muito flexvel, eles
podem sugar a energia da parte superior e afetar negativamente o som e
a entonao. A estrutura harmnica do tampo do modelo clssico da Wal-
den permanece completamente fiel aos projetos de Torres/Hauser [modelos
clssicos considerados os melhores do mundo]. Em termos de construo
da entonao e do som de um instrumento, as dimenses e os ngulos da
estrutura harmnica so somente uma parte do enigma. O Torres 1888 teve as
espessuras do tampo muito baixas, como 1,2 mm na borda e 1,52,0 mm sob
a ponte. Isso surpreendente quando voc considera que um tampo tpico
tem cerca de 2,52,8 mm. A maneira de conseguir isso encontrar materiais
excepcionais, caractersticas altas de rigidez/peso, que permitem que se afine
a parte superior sem perder a rigidez para resistir tenso das cordas. Com
esse baixo peso, as cordas no precisam trabalhar muito para estimular a
vibrao da parte superior: a energia representada como o som.
Jonathan Lee, gerente da diviso de instrumentos de cordas da KHS
WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 45
10/03/2010 17:33:05
 Internacional Fbrica
servindo melhor s necessidades dos
clientes. Hoje, por ano, so fabricados
algo em torno de 50 mil instrumentos.
Com background apenas em violes
artesanais, como fez para encontrar
o ponto de equilbrio entre qualidade
e preo ao passar para a produo
em larga escala na KHS?
Ao construir violes que so vendidos
em torno de 3 mil dlares americanos
ou mais [mdia de preo de violes arte-
sanais], tm-se recursos para trabalhar
com madeiras que ofeream tonalida-
de ideal e o mais elevado nvel no que
diz respeito ao visual e estabilidade:
madeiras com cortes perfeitos, cada
parte selecionada manualmente. J
quando se trabalha com instrumentos
que custam de 300 a 1.500 dlares, no
apenas o custo de mo de obra, mas
tambm a relao custo-benefcio da
matria-prima. Como voc cria um vio-
lo prximo de um artesanal quando
no tem recursos para fazer um instru-
mento desse tipo? Um exemplo: o preo
de algumas tarraxas que usvamos nos
CFox [quando ele atuava como luthier]
era maior do que o custo de um Walden
acabado! Assim, ns, e outros fabrican-
tes asiticos, simplesmente no temos
recursos para usar esses materiais e
46 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
mm47_walden.indd 46
Preparao para a colocao do tampo,
uma das partes mais importantes do violo
Violes verdes com preos acessveis
Desde janeiro ltimo, a fabricante Walden Guitars proporcionou aos msicos um
direito de escolha ecologicamente consciente em relao aquisio de seus
instrumentos. Sua nova linha de violes MADERA, construda com material
de origem sustentvel, 100% certificado pela FSC (Forest Stewardship Council).
O preo estipulado para comercializao da nova linha em torno de mil
dlares por volta de R$ 1.800,00, dependendo da cotao do dlar , um
dos mais acessveis em comparao a outros produtos do segmento fabri-
cados de acordo s novas necessidades ambientais. Dividimos o mesmo
mundo e temos que fazer nossa parte para garantir uma sobrevivncia sus-
tentvel. Produtos ecologicamente corretos vm sendo muito bem recebidos,
porm violes feitos com esse tipo de madeira so raros e muito caros. Vio-
les verdes construdos de forma tica em fbricas de Mainland no existiam;
at agora. Conseguir essa certificao da FSC foi a nica forma de termos
certeza de que estamos utilizando matria-prima de origem sustentvel, ex-
plicou o gerente da diviso de instrumentos da Walden, Jonathan Lee.
precisamos trabalhar com matria-
prima de qualidade inferior, de baixo
custo. O desafio transforma-se em asse-
gurar que os materiais usados possam
satisfazer em termos sonoros, visuais e
em estabilidade tonal para criar bons
instrumentos musicais. O que pode
ser sacrificado? O que no pode? Onde
est o limite do que aceitvel e do que
no ? Essas so perguntas difceis de
responder em nossa busca para criar
instrumentos musicais legtimos e no
apenas objetos com forma de violo.
Acabamento: o controle de qualidade Como o processo de fabricao
da empresa muito rigoroso dos violes Walden?
11/03/2010 15:28:43
 Internacional Fbrica

Nova srie Madera une

certificao e preo baixo

Todo instrumento de qualidade fa-

bricado por meio de processos simila-
res para conseguir objetivos similares,
sejam eles produzidos em uma luthe-
ria ou em fbricas de grande escala.
O processo de manufatura da Walden
reproduz especificamente a minha ex-
perincia como um luthier somada s
tcnicas usadas nas fbricas de gran-
de produo dos EUA, como Martin e
Taylor. Nosso fio condutor respeitar
os elementos do processo de cons-
truo do violo que so essenciais
na produo de instrumentos com
estabilidade e sonoridade excelentes,
sabendo que no podemos compro-
meter a qualidade de forma alguma
e tambm o que devemos criar em
instrumentos nessa faixa de preo.
Em nossos quatro grandes departa-
mentos fabricao das partes, jun-
o corpo-brao, acabamento e setup
, cada processo tem seu prprio

KHS Musical Instruments

Marcas:
 Jupiter (instrumentos de sopro)
 Mapex (baterias)
 Walden (violes)
 Hercules (racks e estantes)
 Majestic (percusso)

Site: world.khsmusic.com

mm47_walden.indd 47 11/03/2010 15:28:52

 Internacional Fbrica

gabarito, mquina de fixao ou mol-

de que asseguram a consistncia do
resultado. A maior parte do trabalho
feita manualmente, com mquinas-
padro conhecidas na marcenaria. Al-
gumas automatizadas so usadas para
proporcionar um resultado mais pre-
ciso, como uma mquina de entalho
da escala, ou quando uma operao
muito pesada para um empregado.

Esses processos so diferentes do

que feito em empresas asiticas?
Se olhar a histria da confeco de vio-
les asiticos, ver que a maioria das
fbricas atuais remete aos mtodos
japoneses dos anos 60, quando produ-
ziam essencialmente alternativas de
baixo custo de instrumentos fabricados
nos EUA e na Europa. Quando os custos
de mo de obra aumentaram no Japo,
esse sistema de construo de violes
mudou para a Coreia e Taiwan, mais
tarde para a China e agora para a Indo-
nsia. Muitas indstrias asiticas ainda
fazem objetos com forma de violo.
Isso se deve a uma falta da compreen-
so dos fundamentos do projeto, da fa-
bricao do violo, ou devido ao modelo
comercial de produzir instrumentos
pensando no que mais barato possvel
que leva em considerao a escolha
de materiais ou de mtodos ruins. Do
ponto de vista do produto afora as di-
ferenas processuais , todos os violes
da Walden possuem um brao com ten-
sor de ao dupla, caracterstica inco-
mum na fabricao asitica. A Walden
Natura a nica linha de instrumentos
com acabamento em verniz nitrocelu-
lose, que vem sendo reconhecido pelas
Artesanal: a maior parte da produo
dos violes se faz manualmente
H MUITAS RAZES PARA FABRICAR VIOLES
NA CHINA. A MDIA DE SALRIOS MAIS BAIXA
PERMITE A CRIAO DE UM INSTRUMENTO
DE ALTO PADRO COM MENOR CUSTO
suas propriedades sonoras excelentes tou plantas e as medidas para ilustrar a
comparadas ao poliuretano, acabamen- parte histrica e tivemos o privilgio de
to mais comum usado na sia. ouvir uma audio com o instrumen-
to naquela noite. Na verdade, isso me
Como surgiu a ideia de reproduzir em inspirou. Assim, comecei a pensar em
uma srie de violes clssicos inspi- ajustes que poderamos fazer no mo-
rados nos grandes modelos criados delo clssico da Walden. Tive tambm
por Torres e Hauser I? a oportunidade de rever desenhos de
Em 2004, na conveno americana de dois violes construdos para Andrs
luthiers, nos EUA, estive em um semi- Segovia: o Manuel Ramirez de 1912 e o
nrio apresentado pelo luthier Jeffrey Hermann Hauser I de 1937. Como um
Elliot. O tpico: Restaurando o Torres pintor que pratica as tcnicas dos mes-
de Trrega 1888. Esse violo tinha sido tres, decidi que este era o lugar para co-
gravemente danificado e foi restaurado mear o desenvolvimento e a melhoria
de forma brilhante por Jeff. Ele apresen- do violo clssico da Walden.

Como nasceu a Walden Guitars?

A Walden Guitars surgiu em 1996 entre uma pareceria com a oficina de rasil
Walden no Bribui, com
dist
lutheria CFox, cofundada por Jonathan Lee e Charles Fox, e o KHS Group. Anote a: quem
a marca Walden
Sua fbrica fica em Lilan, na China, bem prximo a Pequim. Todos os violes exclusividade, .
a Wolf Music
Walden so feitos em uma fbrica prpria, exclusividade da maioria das Guitars no Pas lo
81-5756 ou pe
marcas detidas pela KHS. Todos os projetos originais e as especificaes Contato: (11) 30 .br
fmusic.com
dos violes Walden foram criadas sob consultoria da CFox. site: w w w.wol

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 Negcios Crescimento

Marketing
para pequenos
negcios
Dez conselhos voltados
a pequenos negcios
que podem ajudar
a aumentar a clientela
e as vendas

1
Especializar-se em
um tipo de produto
ou ramo
Produzir e oferecer apenas
um tipo de produto ou segmento
permite que sejamos especialistas
no que fazemos e oferecemos. Desse
modo, voc pode trabalhar com pro-
dutos de boa qualidade.
Essa estratgia permite cap-
tar mais clientes, pois, vendo-nos
como especialistas, a percepo do
valor de nossos produtos aumen-

tada e eles vo nos preferir diante
da concorrncia.
Ao se especializar em um tipo
de produto ou segmento tambm h
facilidade em se trabalhar com pre-
os maiores, j que os consumidores
esto dispostos a pagar mais quan-
do o artigo ou servio ofertado por
um especialista.
em dirigir os produtos a apenas um
perfil de cliente. Mas tambm pode-
mos nos especializar no nicho de quem
compra, por exemplo, a classe A.
Isso nos permite conhec-los
muito bem: suas necessidades,
gostos, preferncias, costumes e
hbitos. Podemos, ento, focar nos
3
Criar uma identidade
Significa dar ao seu ne-
gcio um estilo prprio.
criar uma marca para fazer
com que os consumidores da loja se
identifiquem com ela e a reconheam.
A identidade pode estar baseada
em alguma caracterstica importante

2
produtos que atendam a essas ca- dos produtos ofertados, no estilo e na
Buscar um perfil ractersticas e as satisfaam. Esse forma que se disponibiliza o servio,
de consumidor conhecimento ajuda a pensar em no logo ou na combinao de cores que
Este conselho uma varia- estratgias eficientes ao fazer o pla- se usa para decorar a loja e fazer folders
o do primeiro e consiste nejamento de marketing. e cartes de visita, por exemplo.

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4
Oferecer variedade
O ideal especializar-se
em um s tipo de produto e
consumidor e criar a iden-
tidade e estilo da marca, mas sem es-
quecer a variedade. Como assim?
Os consumidores sempre querem
diversificar suas compras. Eles po-
dem ser fiis loja, mas com o passar
do tempo querem encontrar varieda-
de no estabelecimento, seno vo
concorrncia. Para oferecer variedade
deve-se constantemente lanar pro-
dutos dentro de sua especialidade.
5
Escutar o cliente
preciso estar sempre
atento s suas opinies, su-
gestes ou queixas. Tam-
bm obrigao de qualquer empre-
srio buscar informaes junto ao seu
cliente. Na sua loja voc pode fazer en-
quetes, criar um balco de sugestes
e conversar informalmente pergun-
tando a opinio sobre os produtos. E
ainda realizar a ps-venda, ligando
e conferindo se o produto ou servio
est de acordo com o que foi oferecido.
Lembre-se: o prprio cliente que
nos d as pistas para adaptarmos
os produtos s suas necessidades. E
mais: possibilita um feedback sobre o
que j estamos fazendo e de que for-
ma podemos melhorar.
6
Fazer uma
base de dados
Cadastrar informaes
sobre o cliente funda-
mental. Diferentemente do item 2,
em que voc conhece de maneira
geral o grupo do qual seu cliente
mm47_marketing.indd 51
faz parte, agora voc deve compre-
end-lo individualmente.
Voc precisa saber: nome; endere-
o; telefone; e-mail; aniversrio... S as-
sim poder montar um banco de dados
eficaz para criar um relacionamento
com o cliente e basear suas estratgias
de maneira exclusiva. Por exemplo, en-
viar um carto de aniversrio e pedir
que ele v loja receber seu brinde; ou
enviar mala direta e e-mails com pro-
moes e lanamentos etc.
Para conseguir as informaes,
faa bom uso de suas promoes: crie
um sorteio cuja participao implique
no preenchimento de um breve ca-
dastro; ou, na hora de fechar a venda,
pergunte se o cliente quer receber as
promoes e lanamentos por e-mail.
7
Detectar
necessidades
e preferncias
Continuando o item an-
terior, a dica detalhar o seu banco
de dados, identificando as necessida-
des, gostos e hbitos particulares de
seus clientes. Anote o que e quando
ele compra e ainda o que conseguir
pegar em uma conversa informal
durante a negociao. Essas informa-
es permitiro oferecer um atendi-
mento personalizado. Por exemplo, se
souber que tipo de produto interessa
ao cliente, assim que chegar uma no-
vidade loja que tenha a cara dele,
voc poder ligar, oferecendo-lhe!
8
Observar
a concorrncia
Preste ateno em seus con-
correntes, quais so as es-
Negcios Crescimento
tratgias que eles adotam, as aes que
realizam, promoes que fazem etc.
Observe-os para que possa se an-
tecipar a eles nas estratgias, criar
diferenciais e identificar falhas de
sua prpria loja.
9
Usar depoimentos
Sempre que possvel, consi-
ga depoimentos de clientes
satisfeitos para us-los como
publicidade para seu estabelecimento.
Quanto mais depoimentos, me-
lhor impresso sua loja vai causar.
Pode-se public-los em folders, no
site da empresa, citar a satisfao a
outros clientes etc.
10
Tornar-se
referncia
fundamental fa-
zer com que nos-
sos clientes nos recomendem para
outras pessoas.
Uma forma de fazer isso utilizar as
promoes, dando cupons de desconto,
por exemplo, aos clientes que indica-
rem a loja para outras pessoas e elas
comparecerem. Pense em estratgias
que faam o nome do estabelecimento
ser propagado por quem esteve l.
E, vale destacar, a melhor forma
de fazer com que recomendem a sua
empresa oferecer um produto ou
servio de boa qualidade.
Fonte e mais
informaes
gocios.com
w w w.crecene
WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 51
10/03/2010 17:34:33
 Capa Sabian

A nova Sabian
A empresa muda sua imagem
corporativa e lana um agressivo
plano de marketing global
que inclui renovao,
modernizao
e muitos
lanamentos
Por Csar A. Martn

A Sabian, empresa dedica-

da ao desenho e produo
de pratos e acessrios para per-
cusso, inicia uma nova etapa de sua
trajetria desafiando a crise econmi-
e no s uma fabricante de pratos.
Assim, o marketing tem sido sempre
um componente maior. Os estudos
ca de uma maneira bastante original. indicam que as pessoas no compram
Com uma estratgia ousada, encara um pratos, compram marcas. Sim, im-
reposicionamento no mercado mun- portante fazer pratos com tratamento inovador fabricante de pratos com ra-
dial. Tudo isso com aes que incluem refinado, mas em questo de negcios zes tradicionais e investimos nesse
redues de custos operacio- slogan. Foi s diferenciar a Sa-
nais, lanamentos de produtos bian, o que fizemos com a in-
inovadores e uma estratgia A CHAVE ESTREITAR O troduo de inovaes signifi-
de marketing e imagem que
visa buscar a preferncia dos
FOCO, CORTAR CUSTOS cativas, como nossas sries de
pratos AAX e HHX. Ambas as
consumidores pelos produtos DESNECESSRIOS E estratgias continuam funcio-
Sabian. Em entrevista exclusi- nando muito bem.
va revista Msica & Mercado, INVESTIR NAS REAS QUE
Wayne Blanchard, diretor de
marketing da empresa, detalha
GERAM MAIS NEGCIOS Qual o patamar de fatura-
mento anual da empresa?
essa nova fase. Que rufem os PARA OS REVENDEDORES Aproximadamente 35 milhes
tambores e os chimbais. de dlares, com vendas em
DA SABIAN cerca de 120 pases. impor-
Como a Sabian conseguiu, tante salientar que as sries
ao longo de 28 anos de existncia, mais importante ser uma marca forte. de pratos e modelos so vendidas por-
se transformar em uma empresa de Com nossos pratos premiados, conse- que alguns deles como o X-Plosion
destaque no mercado? guimos ambos. Ao mesmo tempo, em Crash, o Raw Bell Dry Ride, o O-Zone
Em retrospectiva, tivemos dois fatores vez de desafiar as outras marcas por e outros so fortes condutores da
muito importantes nesse processo. In- suas posies no mercado, criamos marca e potencializam os interesses
vestimos em ser uma marca de pratos nosso prprio lugar com o moderno e pela empresa a longo prazo.

52 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR

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Qual a porcentagem do faturamento
obtida com as feiras internacionais?
Direta e indiretamente um montante
substancial, mas no temos uma res-
posta real para essa pergunta, j que
muitos dos negcios acontecem depois
das feiras. Os distribuidores retornam e
avaliam as necessidades reais antes de
realizarem os pedidos. Na verdade, s
na quarta ou quinta visita que o cliente
levar seu set de bateria. Essa aquisio
resultado do interesse criado desde o
primeiro contato. Uma feira assim, pe
a ideia em movimento.
Que porcentagem do faturamento anual
da Sabian representa o mercado latino-
americano e o brasileiro, em particular?
A porcentagem continua crescendo. Com
570 milhes de habitantes em quase 20
pases, a Amrica Latina de imensa im-
A CHAVE UMA
ESTRATGIA DE
MARKETING QUE
SIRVA PARA CADA
ASPECTO DO
NEGCIO
Raio-X Sabian
Ano de Fundao: 1981
Fundador: Robert Zildjian
Pas de origem: Canad
Presena em: mais de 120 pases
Faturamento anual: Em torno
de 35 milhes de dlares
Curiosidades: Voc no leu errado, Robert Zildjian um dos filhos de Avedis
Zildjian III, fundador da Zildjian, que tambm fabrica pratos. Robert criou o
nome da Sabian a partir das slabas iniciais de seus trs filhos Sally (SA), Billy
(BI) e Andy (AN), este o atual presidente da companhia.
mm47_sabian.indd 53
Capa Sabian
portncia para a Sabian. Em mercados
maiores, como Brasil e Mxico, por exem-
plo, a Sabian uma marca muito popular
e poderosa. Mas o desafio na Amrica La-
tina, como na Europa e em outras reas,
a disparidade dos pases em relao ao
macromercado. Um pas economicamen-
te robusto, enquanto outro no. Mas, no
geral, sabemos que a Sabian continua
crescendo na Amrica Latina.
Como a relao da Sabian com
a sua cadeia mundial de distribui-
dores mundiais?
Muito boa. Temos slidas rela-
es com nossos distribuidores
porque criamos um entendi-
mento de que estamos juntos
no negcio. Assim as coisas
podem no estar caminhando
perfeitamente realidade para
alguns em pocas de crise econmica
, mas estamos juntos. Com o tem-
po essas relaes sero cada vez mais
fortes. Nadine Metayer, gerente de
vendas internacionais, cujo territrio
inclui a Amrica Latina, est muito
bem relacionada com os distribuido-
res latino-americanos e trabalha junto a
eles para assegurar suas necessidades.
Wayne Blanchard,
Gerente de Marketing
Snior da Sabian
WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 53
11/03/2010 14:41:04
 Capa Sabian
Invertimos en ser una marca de platillos,
no slo en ser un fabricante de platillos
Como voc avalia o atual panorama
mundial para a Sabian, considerando
a crise econmica de 2008/2009?
A crise global ainda aparece como uma
nuvem negra, mas a ltima Namm
Show foi muito positiva. Graas a isso,
estamos muito confiantes em 2010. Al-
guns mercados sero mais lentos, mas
com o tempo voltaro normalidade.
Esse tipo de atraso aconteceu no pas-
sado e acontecer de novo e sim, afeta
nossos negcios. Mas, em um aspecto
positivo, nos induziu a reavaliar tudo
que fazemos. Vemos as crises como
um retrocesso? No, para nada. Per-
turba, mas tem soluo. Basta manter-
se sob controle.
Como a crise refletiu no faturamen-
to da Sabian?
Queda nas vendas e nos ganhos, certa-
mente. Mas e isto crucial o que
perdemos em ganhos a curto prazo j
estamos recuperando com as mudan-
as que estamos fazendo. Ajustando
muitos aspectos desde o nmero de
produtos que oferecemos s estratgias
promocionais, investigando e desenvol-
vendo novos produtos , tudo foi rea-
valiado e melhorado. A chave estrei-
tar o foco, cortar custos desnecessrios
54 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
mm47_sabian.indd 54
VEMOS A CRISE
COMO UM
RETROCESSO?
NO, EM NADA
e investir nas reas que geram mais ne-
gcios para os revendedores da Sabian.
Quais foram as motivaes para re-
novar a imagem empresarial e arts-
tica da Sabian?
A nova imagem se baseou em duas
questes. Primeiro, no desejo de ter
um estilo Sabian universalmente
aceito e efetivo. Falar de mercado in-
ternacional implica manter as coisas
limpas e simples. Assim, aparece a ne-
cessidade de enfocar no que a Sabian
realmente : uma marca global. E
importante que o mundo compreenda
quem somos, o que dizemos, o quer
fazemos e o que oferecemos. Existe
demasiada confuso no mercado de
pratos atual; muitos pratos, muitas
opes... Com nossa campanha de ma-
rketing Qual seu som?, nos dirigi- ou moderno; brilhante ou escuro e
mos a esse problema, usando designs
inovadores e comunicando o valor da
marca. A resposta tem sido fantstica,
com comerciantes desde a Austrlia
via China, at a Europa, trabalhando
essa campanha com os distribuidores
e nossos anncios sendo veiculados
nas revistas top do ramo.
Como voc define os principais crit-
rios de marketing da Sabian e como
eles se relacionam com as necessida-
des dos clientes?
A chave uma estratgia de marketing
que sirva para cada aspecto do negcio,
nosso e dos lojistas. Os critrios de nos-
so marketing so bem simples, mas es-
to dentro de uma poderosa campanha
global. Esses critrios so os conceitos,
porque a estratgia se baseia em aes:
simplificar, clarificar, integrar e comu-
nicar. Elas do ao cliente e ao comer-
ciante um melhor entendimento sobre
o que a Sabian. Difundir o valor de
pratos diferente de faz-lo com uma
guitarra, por exemplo, pois a maioria
dos pratos parece igual, mas, definitiva-
mente, no . Nossa campanha Qual
o seu som? tem como objetivo destacar
as diferenas entre os pratos vintage
os modelos Killer. Quando o pblico v
11/03/2010 14:53:58
 Capa Sabian

isso, surpreendido com o que a Sabian oferece. Como

resultado, as vendas especialmente com AAX e
HHX, que so grandes inovaes tm aumentado.

Quais qualidades da marca e produtos espe-

ram destacar com a mudana de imagem?
As principais so o design e o som dos pratos.
Mas muita gente no compra apenas pratos,
compra marca, e fundamental que enfa-
tizemos os aspectos que mais importam
para tornar a Sabian especial. como o
marketing feito pela indstria da moda,
em que cada aspecto do produto e de
sua apresentao deve trabalhar em
conjunto para convencer o mercado de
que o estilo lanado o que deve ser usado.
Para a Sabian dizer qualidade e relevncia
sem nunca ter de pronunciar essas palavras.

Quais so as propostas que vocs vo ofe-

recer com a nova imagem da marca?
A mudana de imagem , principalmente, para
melhorar o entendimento sobre a marca. Sim,
a proposta bvia: A Sabian tem os pratos e o
som para fazer de cada baterista um msico
mais criativo. Mas existem caractersticas
agregadas, como os tipos de srie, as classes
de som, os diferentes modelos etc., dizendo
ao mercado como eles podem entrar em sua
vida. Assim, a proposta , em ltima instncia,
garantir que as lojas distribuam os pratos certos
e que seus clientes comprem os pratos certos. O con-
ceito evoluiu de algumas ideias que eu tinha para tornar
nosso produto mais fcil de entender. Contudo, o mais im-
portante como as lojas e bateristas utilizam essas ideias
para escolher, vender ou comprar produtos da Sabian.

Nadine Metayer,
Gerente de Vendas e
Marketing da Sabian para
Europa e Amrica Latina

HHX Fusion Hats

Os Fusion Hats, uma das ino-
vaes mais populares dos pra-
tos Sabian est disponvel na srie
Modern Dark, HHX. Tem uma cpula
mediana e base pesada, martelada a mo.
Esto disponveis nos tamanhos 13 e 14 e so produzidos em bronze B20.

WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 55
Capa Sabian

Como se deram as etapas para a
transformao da imagem?
Havia uma necessidade de simplificar.
Assim, nossas 11 sries de instrumen-
tos foram agrupadas em quatro cate-
gorias: Modern, Vintage, Creative e a
recm-criada Focused. Depois, fize-
mos uma pergunta que evitava refe-
renciar preos e que podia ser utiliza-
da em qualquer compra ou venda de
pratos: Qual o seu som?. Um bate-
rista pode fazer essa pergunta a outro
baterista ou a si mesmo. Um vendedor
pode perguntar isso para seus clientes.
Essa pergunta est no centro de nosso
marketing atual e oferecemos vrias
sugestes para desenvolv-la: Seu som
vintage ou moderno? brilhante ou
escuro? matador como o HHX X-
Treme? Essencialmente, o enfoque
pergunta-resposta para simplificar e
facilitar o processo de escolha.
Como vocs superaram a barreira
cultural para apresentar uma ima-
gem unificada global?
Essa pergunta traz uma s resposta:

Reflexos de uma
mudana corporativa
*Por Bruno Proena
senso comum que o logotipo
e a imagem corporativa fazem
RENOVAO:
a cara de toda empresa. Esses
elementos grficos so impor-
UM COMPONENTE
tantes, uma vez que identificam ESSENCIAL PARA
a empresa, criando reconheci-
mento e outras valores, como TODA EMPRESA
empatia com os consumidores.
Com efeito, muito importante que esta rea seja traba-
lhada de modo inteligente e, se possvel, continuado.
Assim sendo, os motivos que levam alterao de
identidade da Sabian podero estar relacionados ao re-
posicionamento da marca. Esse reposicionamento no
implica que a empresa esteja com problemas ou em ms
condies, ao contrrio, ela est procura de melhorar
suas atividades fazendo ajustes ponderados.
Eventualmente, tambm existir uma necessidade
de modernizao, a atualizao da imagem para que
a empresa no seja ultrapassada pela concorrncia ou
para que a sua presena no seja diminuda no mercado.
Nesse tipo de ao procura-se geralmente uma imagem
mais fresca e um design mais eficaz, que se comuniquem
melhor com os compradores.
Identidade: mocinha e vil
Sempre que se atua no campo da identidade de uma
marca necessrio ter noo de que se trata de uma
rea muito importante e que influencia diretamente os
compradores. Efetivamente, de forma mais ou menos di-
reta, e analisando as opinies dos clientes, a identidade
chega a sobrepor-se ao produto. Assim sendo, verificam-
se casos em que a imagem da em-
presa to forte e transmite tanta
confiana que o consumidor (final
ou no) compra a marca/imagem
mais do que o produto em si.
Um trabalho incorreto de
identidade pode trazer empre-
sa mais problemas que benef-
cios. Por exemplo, os comprado-
res podero deixar de identificar a marca passando a
procurar os produtos concorrentes, ou a imagem re-
novada pode ter sido to mal planejada que o produto
seja fortemente prejudicado, levando inevitavelmente
perda nas vendas.
Seguindo essa linha de raciocnio, bvio ser neces-
srio ter especial ateno quando se altera uma imagem
corporativa. O objetivo sempre com vista rentabili-
zao do investimento, ao aumento de notoriedade e,
consequentemente, ao aumento das vendas efetivas dos
produtos da marca. Tendo em conta esses objetivos, a
Sabian procura efetivamente aumentar o nmero de
compradores por meio de uma imagem mais moderna
e comunicativa [como o prprio entrevistado, Wayne
Blanchard, informou em suas respostas]. Certamente, o
reposicionamento tambm tem como objetivo reforar
os laos com os seus clientes fiis, proporcionando-lhes
sensaes agradveis e positivas com o renascer visual
dos produtos que usualmente consomem.
Bruno Proena de Lisboa, Portugal. Licenciado em Design
Visual pelo Iade (www.iade.pt). Stube Design - Webdesign, imagem
corporativa e representao grca. Site: www.stubedesign.com
e-mail: contact@stubedesign.com

56 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
 Capa Sabian

design. Uma grande caracterstica em

uma foto de prato fala fortemente com
qualquer pblico em qualquer idioma
ou pas. Quando ele destacado na p-
Um exemplo (a esquerda)
gina, fala ainda mais alto. Um design de anncio da nova imagem
simples e claro, com a soluo esttica da marca, com a campanha
certa, sedutora, diminui a resistncia e Qual o seu som?
permite ao marketing da Sabian alcan-
ar a maior audincia possvel.

O que a Sabian trar em termos de

inovao e produtos em 2010?
As principais novidades para distri-
buidores e lojistas o modelo Xs20
Brilliant. Desde que foi apresentado, h
alguns anos, os clientes vm pedindo
uma verso Brilliant Finish, porque
feito em bronze B20 profissional, mas
pela metade do preo. O Xs20 Brilliant
tem enorme potencial de venda em pra-
ticamente todos os mercados do mun-
do. Outra novidade em Brilliant Finish
so os Paragon, pratos desenvolvidos

LUEN
Capa Sabian
Sabian no Brasil
H mais de dez anos a Equipo Dis-
tribui a Sabian no Pas. A M&M con-
versou com o gerente de marketing
da Equipo, Ricardo Abelan, sobre os
produtos e as novidades da marca no
mercado brasileiro.
Frente s outras marcas que vo-
cs distribuem no mercado na-
Srgio Cruz, Joo Carlos Verona
e Ricardo Abellan, gerentes da Equipo
com Neil Peart, baterista do Rush. E
ainda os pratos Vault Artisan Suspen-
ded. Porm, o que mais atraiu a aten-
o dos msicos na Namm Show foi o,
aperfeioado Vault Artisan Crash. Uma
Modelos de
sets de
pratos AA e B8
Pro, ao lado
de um chimbal
montado
58 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
cional, qual a represen-
tatividade da Sabian?
Sabian distribuda por ns
h mais de 10 anos. uma
das mais representativas de
nosso portflio ao lado de
marcas como Behringer, Ibanez,
Tama e Sennheiser e do mundo.
Quando as inovaes da Sa-
bian apresentadas na NAMM
Show, como o modelo HHX Fu-
sion Hats, chegaro ao merca-
do brasileiro?
Alguns lanamentos j esto em
terras brasileiras e estaro nas lo-
jas em breve, como o prprio HHX
Fusion Hats. Outras chegaro ape-
nas no segundo semestre.
Quais sero as aes da Equipo
neste ano com relao marca
frente aos lojistas?
verso que substituiu diretamente a
original, soa sensacional, e o melhor
crash que muitos j ouviram. Produtos
to bons quanto esse facilitam nosso
futuro no mercado.
Temos algumas ideais que ainda esto
na prancheta e algumas surpresas, mas
definitivamente os lojistas podem espe-
rar novidades da Sabian em suas lojas
no segundo semestre desse ano.
Qual prato Sabian o lojista precisa
sempre ter em sua loja?
Toda loja tem que ter o kit B8 ou B8 Pro
(foto). Eles so a porta de entrada de
todo baterista para o mundo Sabian.
Uma vez que o baterista desenvolve
o gosto pela qualidade dos pratos,
pode testar toda a diversidade da li-
nhas B20 (AA, HH, AAX, HHX)e ver o
que o agrada mais.
Equipo
999
Tel.: (11) 2199-2
o.co m.br
w w w.equip
mm47_completa.indd 59 10/03/2010 20:59:24
 PONTOS DE VENDA
LUIZ SACOMAN
nasceu msico, cresceu vendedor e, aos 41 anos, exerce o cargo de gerente comercial da Royal Music.
Est l h 15 anos e continua vendedor... E-mail: lfsacoman@gmail.com
10 DICAS PARA TER UM
ATENDIMENTO DE QUALIDADE
COM A COMPETITIVIDADE CADA VEZ MAIOR, O DIFERENCIAL NO ATENDIMENTO
PODE SER A SADA PARA GARANTIR A VENDA E, MELHOR, FIDELIZAR O CLIENTE
V 2
oc j notou como os produ-
tos esto ficando cada vez
mais parecidos? Essa com-
petitividade faz crescer a necessi-
dade de as empresas se destacarem
com algo que no palpvel e at
mesmo difcil de medir: a qualidade
do atendimento.
Assim como os produtos,
os servios e ambientes das
lojas tambm esto se apri-
morando (ar-condicionado,
decorao, TVs de LCD, cafe-
zinho, vendedores que falam
ingls, espanhol etc.). preci-
so observar os detalhes para
que sua loja seja muito mais
que um estabelecimento bo-
nito, seja o lugar onde as pes-
soas realizem seus desejos,
voltem para comprar mais
vezes e indiquem aos amigos.
O que determina a qua-
lidade de um atendimento?
Leia algumas dicas teis para
que seu comrcio se destaque
por fidelizar a clientela:
1
Observe como
as pessoas o aten-
dem ao comprar
uma roupa ou
como o garom o atende em um
restaurante. Perceba o que agrada
e desagrada. Isso um timo pa-
rmetro para observar os pontos
positivos e negativos do padro de
atendimento de sua loja. Seja exi-
gente e observador.
60 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
mm47_sacoman.indd 60
Viaje para outras cida-
des, Estados e, se possvel,
at para outros pases. Saia
da zona de conforto e tenha
experincias variadas. Tente imple-
mentar inovaes em seu ambiente
de trabalho adaptando-as situao
A competitividade cria a necessidade
de diferenciais, qualidade
no atendimento um deles
de sua regio e tambm aos aspectos
socioeconmicos e culturais.
3
Leia fruns na internet
sobre nosso mercado, saiba
o que comentam (bem ou
mal) de seus concorrentes
e de sua loja e coloque em prtica as
melhorias necessrias.
4
Pea feedback aos seus
consumidores. Pesquisas
simples para medir a sa-
tisfao so muito teis.
Sempre tenha esse canal aber-
to com seus clientes, seja via
website ou uma simples ficha
a ser depositada pelo prprio
cliente na sada da loja.
5
Mantenha sua
equipe motivada
e estimule a cor-
dialidade e a con-
fiabilidade. Faa com que os
colaboradores participem e se
sintam respeitados. Isso refleti-
r diretamente no atendimento
aos clientes. Funcionrios insa-
tisfeitos, em geral, no vestem
a camisa, no se importando
com a imagem da empresa.
Clientes mal atendidos ou que
se sintam enganados no retor-
naro para uma nova compra.
6
Esteja presente.
Uma vez que assu-
miu entrar no ramo
do comrcio, presu-
me-se que voc goste de lidar com o p-
blico. A presena do dono para clientes
que demandam ateno especial fun-
damental. E isso no est diretamente
relacionado ao valor da compra. Muitos
clientes tm este perfil mesmo adqui-
12/03/2010 16:47:58
 Luiz Sacoman Pontos de Venda

rindo acessrios ou produtos mais ba- tes. Para as esposas, um sof com a sua loja, retribua expressando sua
ratos. D ateno a eles, pois sua satisfa- revistas variadas, como as ltimas satisfao em receb-lo.

10
o ser multiplicadora. Caso no tenha edies de revistas femininas, daro
disponibilidade, delegue a funo e au- conforto ao cliente, evitando o famo- Trate seu concor-
tonomia ao seu gerente ou supervisor. so benh, vamos embora?. rente com respeito.

7 9
Mostre-se disposto a
resolver eventuais proble-
mas, sejam eles causados
por defeito de um produto
ou insatisfao relacionada ao aten-
dimento. Ateno e cordialidade so
correspondidas com compreenso e
serenidade. Faa do limo uma limo-
nada revertendo uma situao desa-
gradvel em fidelizao.
Lembre-se de que at
o consumidor mais mal-
humorado sai de casa para
ter uma boa experincia
de compra. Ele quer se dar o melhor,
dentro de suas possibilidades finan-
ceiras. Se ele saiu de casa para visitar
A prtica de falar
mal de uma loja
concorrente para ganhar uma venda
pode ser um pssimo negcio. Este
cliente pode ter tido uma boa expe-
rincia anterior em tal loja e pode
at se ofender. Nesse caso, o feitio se
vira contra o feiticeiro.

8
Foque no conforto de
seus consumidores. Luga-
res abafados, desconfor-
tveis fazem com que os
clientes e seus acompanhantes quei-
ram ir embora mais rpido. Lugares
aconchegantes, bem iluminados,
com boa ventilao, cafezinho etc.
convidam o cliente a ficar mais tem-
po e, consequentemente, facilitam as
vendas. Reserve um cantinho com A FAMLIA RESERVE AINDA MAIS COMPLETA
brinquedos, livros infantis e video-
games para os fi lhos de seus clien-

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mm47_sacoman.indd 61 12/03/2010 16:47:16

 Especial Falsificao
A guitarra mais amada
e copiada do mundo
Detalhes de sua composio
facilitam o pirateamento e
tornam verdadeiros mestres
aqueles que conseguem
verificar a autenticidade de
uma Fender
Por Miguel De Laet
C onforme prometido na edio 46 da M&M,M&M
esta a matria que vai fechar nosso espe-
cial sobre produtos falsificados. Deixamos
a Fender para o final porque, infelizmente, as gui-
tarras da marca, sobretudo o modelo Strato so, de
longe, as mais copiadas por fabricantes ao redor do
mundo, qui falsificados. H motivos: sua cons-
truo relativamente simples, alteraes
na logomarca com o passar dos anos
e diversos tipos de submodelos
especialmente aqueles desenvol-
vidos pela custom shop da marca
facilitam sua falsificao.
Distinguir modelos Fender au-
tnticos uma arte dominada por
poucos, inclusive dos modelos vin-
tage. Tudo isso devido grande quan-
tidade de variaes que se tornaram
submodelos, no se resumindo ape-
nas ao tipo de captador que equipa as
guitarras e contrabaixos. Diversos
tipos de escudo (turtle, sanduche
etc.), quantidade de parafusos no
escudo, ferragens, mudanas na
logomarca e disposio de infor-
maes no headstock, entre ou-
tras coisas, fazem com que seja
difcil distinguir se um produto
original ou falsificado.
62 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
mm47_falsificacoes.indd 62
Fender original,
modelo Stratocaster
At onde vai a cara de pau?
Muitas informaes so necessrias para poder
diferenciar modelos e anos de produtos da prpria
empresa quantidade essa que poderia gerar um
livro. Em alguns modelos vintage, por exemplo,
podemos encontrar no brao ou no corpo do ins-
trumento datas de fabricao. Outra forma muito
interessante para obter informaes sobre a auten-
ticidade do produto conferir o nmero de srie do
instrumento. Abaixo voc encontra dicas de sites
para conferir os nmeros de srie com os modelos
para confirmar a autenticidade. Vale anotar este: no
site da Fender voc encontra um guia completo para
fazer a verificao: http://tr.im/GdSF
(o texto explicativo est em ingls).
Existe um site que tambm
pode auxiliar a confi rmar as es-
pecificaes dos modelos a partir
dos nmeros de srie: (http://www.
guitardaterproject.org/fender.aspx).
Basta acess-lo, informar o nmero
de srie, escolher o pas de fabricao
e conferir as caractersticas do pro-
duto. Se os instrumentos que voc
tem em mos tiverem caracters-
ticas diferentes, desconfie.
No site zxcmusic.com encon-
tramos diversos modelos Fender
falsificados com erros grosseiros
(veja exemplo detalhado na p. 64).
A Msica & Mercado entrou em
contato com a ZXC Music por MSN. A
12/03/2010 16:50:10
 Especial Falsificao

Modelos customizados so mais difceis de

falsificar, como a guitarra da esquerda, de
Stevie Ray Vaughan. Abaixo, o exemplo de uma
falsificao grosseira: Fender em acrlico

empresa prometeu enviar a guitarra acrli-

ca em at 48 horas aps a confirmao de
pagamento, que pode ser feito via Pay Pal
(dinheiro virtual usado para compras pela
internet), carto Visa, Western Union etc. O
produto demora de quatro a nove dias para
chegar Amrica Latina, pois ser expedi-
do via EMS (Express Mail Service). Alm
disso, possvel encomendar pelo site uma
Fender com o corpo em acrlico. Voc acre-
dita? No existe Fender em acrlico!

WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 63

mm47_falsificacoes.indd 63 11/03/2010 15:32:01

 Especial Falsificao

Exemplo de um modelo falsificado,

o American Standard Stratocaster para canhoto

1
O modelo comercializado no site possui um tremolo com
seis parafusos e 21 trastes. Voc pode pensar: deve se tra-
tar de um modelo mexicano, j que os modelos american
standard possuem dois parafusos no tremolo e 22 trastes. No!
No headstock est a informao de ser um modelo fabricado nos
Estados Unidos!!!

2
A informao de que se trata de um Made in USA est no
headstock, abaixo da logomarca da empresa, seguido do
nome do modelo Stratocaster, que vai paralelamente com
as tarraxas (especialmente na verso canhota). Os modelos da Fen-
der no necessariamente possuem essa disposio no headstock.

3
Outro detalhe: cad a informao Original Contour Body
do headstock original?

4
Virando a guitarra, temos a placa da juno do corpo com o
brao em branco. No h um F ou logo da Fender. Se uma
guitarra nova, por que no h nada ali?

5
Outra coisa que tambm nos alerta na parte de trs da gui-
tarra: a capinha do tremolo. Nas Stratocaster americanas
temos um longo buraco retangular para calar as cordas.
Esta parece a mexicana, que tem seis pequenos buracos ovalados.

6
A traseira do headstock deve conter um nmero de srie.
No tem? falsa! Se tem, cheque no site da Fender e no
site que apresentamos para verificar se realmente diz res-
peito a um nmero legtimo.

7
Outra coisa. Voc tem a guitarra em seus braos. Passe
a mo na logomarca... e observe! um decalque e, caso
voc sinta o transfer em cima do acabamento, temos
outro ponto negativo! A nica exceo quando se trata de um
modelo Strato dos anos 60. Se voc no comprou uma guitarra
vintage, certamente tem uma guitarra falsificada em suas mos!

Anotereasenta a Fender no Brasildvidas em:

a

Quem rep . Tire suas 0 -9741.

a do ra P ride Music l.: (11) 295
import m .b r ou te
emusic.co de do
w w w.prid utenticida
a e s sobre a a trumento.
ara ob ter inform d e s rie do ins
P nmero
confira o r.im/GdSF
produto, s: http://t x
do is site ender.asp
Indicamo
s
a te rp roject.org/f
w.guita rd
http://w w

64 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR

mm47_falsificacoes.indd 64 12/03/2010 16:51:20

mm47_completa.indd 65 10/03/2010 20:59:42
 Mercado China

Os nmeros do
mercado chins

Conhea detalhes da indstria de instrumentos musicais do pas que mais cresce

no mundo e saiba como voc, lojista, tambm pode ser beneficiado por ele
Por Juliana Cruz

O crescimento da indstria de
instrumentos musicais na Chi-
na tem se consolidado como
parte importante da economia do pas,
causando impacto direto sobre o nvel
A consultoria fez uma anlise de-
talhada que engloba dados de 2007 a
2009 sobre a aquisio de produtos e
consumo de instrumentos musicais por
regio, desempenho e condies das
Apesar de a quantidade de empregos
no segmento no ter tido um crescimen-
to muito expressivo, mesmo com a insta-
lao de fbricas de importantes marcas
globais por l, a China vem ganhando
de cultura, educao e qualidade de empresas na China e anlise da situa- posio de destaque no ramo tambm
vida da populao. O levantamento o de importao e exportao des- com o aumento gradativo de visitantes
realizado pela CMIA Capital Partners, ses artigos. Os principais indicadores Music China, uma das maiores feiras do
empresa chinesa especializada em de- econmicos relacionados ao segmento ramo do mundo, realizada todos os anos
senvolvimento de capital e oportunida- mostram que 774,8 milhes de pessoas em Xangai, normalmente em outubro.
des de negcios, provou isso por meio trabalhavam na indstria de instru-
de uma pesquisa que usou como base o mentos musicais no pas at o final de Que crise, que nada
China Statistical Yearbook, editado pela 2008, um crescimento de 3,03% desde Vale destacar que mesmo com a crise
China Musical Instrument Association. 2001 (veja tabela da pgina ao lado). financeira mundial do ano passado, o
pas aumentou em 3,7% suas exporta-
es de violo e guitarras, e em 7,08%
Benefcio para o lojista a fabricao dos mesmos; mas talvez
Os ndices de consumo de equipamentos musicais pelos chineses reforam a turbulncia econmica tenha in-
ainda mais o potencial de mercado para a indstria brasileira, isso sem contar fluenciado diretamente a importao
que a China nosso principal parceiro comercial. As lojas brasileiras de instru- desses instrumentos que, tambm
mentos musicais e udio tambm seriam grandes beneficiadas se exportsse- por conta de medidas aplicadas pelo
mos mais para a China. Isso porque para competir l fora os produtos precisam, governo chins para proteo de seu
necessariamente, seguir padres de qualidade superiores e, assim, o comrcio mercado, caiu assustadores 89,06%.
brasileiro teria a vantagem de dispor de equipamentos mais bem elaborados, de Indo contra esse conceito apareceu
carter internacional e com preos mais acessveis que os importados. a importao chinesa de pianos, que
cresceu substancialmente 51,34% em

66 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR

mm47_mercado_china.indd 66 10/03/2010 18:14:16

mm47_completa.indd 67 11/03/2010 15:17:32
 Mercado China

Status de desempenho de 2008 das empresas de maior dimenso da China

Instrumentos Instrumentos Instrumentos
Categorias Outros Total
Ocidentais Chineses Eltricos

Nmero de empresas 157 29 37 55 278

Acumulativo anual 9,825,859 959,229 3,205,949 2,054,076 16,045,113

Variao 10.32% 21.59% 9.26% 27.55% 12.68%

Valor bruto
de
Valor de
produo
sada de 600,582 273 446,334 3,347 1,050,536
industrial
novos produtos

Variao 42.75% 111.70%

Acumulativo anual 9,760,240 943,894 3,172,671 2,058,442 15,935,247

Variao 10.86% 24.80% 8.44% 23.46% 12.59%

Valor

Fonte: China Stastistical Yearbook

de Valor das
venda mercadorias de 4,232,243 303,108 2,018,290 431,709 6,885,350
da exportao
indstria
Variao 2.84% 19.23% -2.95% -9.29% 0.84%

Taxa de vendas 99.33% 98.40% 98.96% 100.21% 99.32%

2008 em relao a 2007. Isso porque o
piano o produto musical mais impor-
tado na China desde o incio da dcada
entre 2001 e 2007, foram vendidos 2,3
milhes de unidades, segundo a CMIA.
O ndice de exportao do instru-
mento tambm diminuiu, com queda
de 35,4% entre 2008 e 2007. Mas ape-
nas para os modelos tradicionais, pois
quando falamos em pianos eltricos e
digitais, houve um aumento de 2,05%.
Cereja do bolo
A pesquisa da CMIA tambm apontou
qual foi o instrumento mais fabricado
na indstria chinesa: disparado, o sax,
com aumento de produo de 55,31%
em 2009. Detalhe: a maioria dessa pro-
duo ficou no mercado interno, j que
a exportao girou em torno de 22%.
E a China continua muito bem,
obrigado a exportar. Nesse caso, a
pesquisa trouxe dados referentes a
2007/2008, quando levou para fora do
pas cerca de U$ 1,5 bi, contra os U$ 1,2
bi registrados antes. A Amrica do Sul
foi a regio que mais comprou instru-
mentos musicais, importando 38,84%
contra 13,28% da prpria sia, embora
pases dos continentes asiti-
co e europeu continuem sendo o foco
de exportao chins.
Vale lembrar: ano passado a Orga-
nizao Mundial do Comrcio, OMC,
confirmou a China como maior expor-
tador do mundo, ultrapassando Estados
Unidos e Alemanha, que ocupava a posi-
o desde 2003. Segundo estatsticas da
prpria Alemanha, a China vendeu US$
1,201 trilho em 2009 e segue firme em
busca de se tornar a segunda maior eco-
nomia do mundo, ultrapassando o Japo
e atrs apenas dos EUA. E como os dados
mostraram, a indstria de instrumentos
musicais chinesa forte e fundamental
para auxiliar nesse processo.

Produtos
premium
Uma pesquisa do Natio-
nal Bureau of Statistics apontou
a diminuio do consumo da populao
chinesa para os instrumentos musicais premium.
Os nmeros de 2009, em relao ao ano anterior, caram
28,19%. Mas a preferncia de compra de produtos ocidentais se confir-
mou, pois os equipamentos desenvolvidos deste lado do mundo lidera-
ram as vendas sobre os produtos chineses em 9,76% no ano de 2009.

Controlador MIDI, da M-Audio: fabricado na China Fabricao de guitarras premium na Yako, China

68 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR

mm47_mercado_china.indd 68 12/03/2010 17:00:20

 Voc J Pensou em Fazer o
Mundo
Agora voc pode faz-lo!

EUROLIVE Active Subwoofers e NEO Series Loudspeakers

Prepare-se para sacudir o planeta com o poder massivo dos novos subwoofers e auto-falantes. Graas a
tecnologia dos amplicadores Class-D e dos mdulos de seleo de potncia, estes subwoofers de 1.000 Watts
e os auto-falantes 1.200 Watts so os melhores em potncia, os mais poderosos que j zemos at este
momento mesmo sendo superleves em comparao com os equipamentos tradicionais.

A linha EUROLIVE est disponvel nas verses 15" ou 18" dando aos graves do baixo uma pegada e denio
incrveis. J a srie NEO de auto-falantes tambm vem em dois tamanhos diferentes (um modelo de 15" e dois
2010 Red Chip Company Ltd. Especificaes tcnicas e imagens so sujeitas a alteraes sem aviso prvio. 985-90000-01415

modelos de 12") apresentando mixers internos, woofers ultraleves de neodimio e os diafragmas do driver so
de titnio, proporcionando uma resposta de frequncia denitiva. Rena-os para um sistema tour-de-force
que agitar a sua audincia e o Mundo At o seu Ncleo!

Imagine Msica Imagine BEHRINGER

behringer.com

IMPL Grap PH_Artwork_EUROLIVE-NEO Ad EN 8.1in W x 10.8in H MMER_2010-02-24_Rev.0.indd

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 Legislao Importao

De volta
estaca zero
Saiba por que a lei de iseno de impostos para instrumentos
musicais importados ainda pode demorar muito para ser implantada
Por Itamar Dantas

Congresso Nacional, em Braslia-DF

A iseno ou reduo de impos-

tos para importao de pro-
dutos uma prtica que gera
polmicas em qualquer setor em que
seja aplicada. No Brasil, no preciso
voltar muito no tempo para se lem-
brar da abertura de mercado implan-
tada pelo presidente Fernando Collor,
em 1990. Logo que entrou para o go-
verno ele baixou, gradativamente, os
impostos de importao para diversos
produtos, causando verdadeira turbu-
lncia na economia nacional. Inicial-
mente gerou muito desemprego, mas
em um segundo momento fez com
que a indstria nacional fosse forada
a se desenvolver para concorrer com
os produtos estrangeiros, que ficaram
muito mais baratos e tinham qualida-
de superior (veja quadro na p. 72).
No caso dos instrumentos musicais,
a lei que prev a eliminao do imposto
de importao, mesmo que para situa-
es especiais (veja quadro acima), tem

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Conhea os dois
projetos de lei
O primeiro projeto
pa-ra iseno de im-
postos na importao
de instrumentos mu-
sicais, n 86/2004, foi apresentado
em 2004 pelo senador Mozarildo
Cavalcanti. Segundo o texto dele, os
instrumentos musicais importados
teriam iseno de impostos no caso
da compra diretamente por or-
questras ou entidades afins e, para
uso pessoal, por msico profissio-
nal, regularmente inscrito no Conse-
lho Regional da Ordem dos Msicos
do Brasil h, pelo menos, dois anos
da data de solicitao do benefcio.
A compra seria de um produto por
pessoa, com limite de cinco anos
para uma nova aquisio.
Para defender a indstria nacional,
uma emenda proposta pelo senador
Hlio Costa foi adicionada. Ela prev
gerado muitas discusses. Para Ansel-
mo Rampazzo, presidente da Anafima,
Associao Nacional de Fabricantes de
Instrumentos Musicais e udio, esse
tipo de poltica deve ser analisado com
cautela, levando em conta a defesa da
indstria brasileira. A Anafima a fa-
vor da iseno do imposto de importa-
o para favorecer os msicos porque
existem diversos instrumentos de que o
profissional precisa, mas no so fabri-
O PROJETO PREV QUE
O BENEFCIO SEJA
APLICADO APENAS A
PRODUTOS QUE NO
TENHAM SIMILAR
PRODUZIDO NO BRASIL
mm47_importacao.indd 71
Legislao Importao Legislao Importao
que o benefcio seja
aplicado apenas a
produtos que no
tenham similar pro-
duzido no Brasil.
Segundo projeto
De autoria do senador Cristvam
Buarque, a segunda proposta, n
345/2006, tambm possui conte-
do voltado iseno de impostos
para instrumentos importados. Po-
rm, nele no definido quem seria
beneficiado com a renncia fiscal.
Com contedo mais simples que
o anterior, prev a iseno dos se-
guintes tributos:
Imposto de importao;
Contribuies aos programas de
Integrao Social e de Formao
do Patrimnio do Servidor Pblico
(PIS/Pasep);
Financiamento da Seguridade So-
cial (Cons).
cados no Brasil. Precisa haver, porm, a
devida fiscalizao para que a iseno
no seja usada para revenda. Isso preju-
dicaria muito a indstria nacional.
Entre os lojistas, alguns aguardam
com empolgao e outros com mais
desconfiana. Na enquete de nossa l-
tima edio (M&M 46), as opinies di-
vergiram acerca do assunto: Quanto
mais acessvel o preo, melhor para o
consumidor, e isso se reverte em ven-
das. O impacto ser positivo,
com certeza, afirmou Beto
Gonalves, proprietrio da loja
Timbres, de Campinas, SP. J
para Marcos Carvalho, da loja
Band Musical, de Recife, PE,
a lei ainda no muito clara.
Isso um fato que ainda gera
muitas dvidas, principalmen-
te quanto ao preo final que o
importador vai repassar. Exis-
te ainda muita gordura nesse
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12/03/2010 18:05:18
 Legislao Importao

setor, explicou.
No entanto, de acordo com o con-
tedo apresentado at ento, as ex- Impactos da iseno
pectativas so de que o benefcio no
seja repassado s lojas nem s impor- de impostos para
tadoras. Apenas msicos registrados,
orquestras e organizaes podero
adquirir os equipamentos com isen-
importao de produtos
o fiscal e de forma direta (conhea Por Vicente Sevilha Jr. sobre a importao com o objetivo
a lei no quadro acima). Se formos analisar o passado, po- de combater abusos da indstria na-
demos lembrar que havia uma for- cional, ora atuando em cartel para
Vrios projetos, uma lei tssima reserva de mercado que forar a alta dos preos, ora atuando
A primeira proposta para eliminar o impedia a importao de diversos de maneira pouco competitiva, sob
imposto de importao em nosso setor produtos, seno de quase todos. A a proteo do sobrepreo aplicado
(n 86/2004) foi apresentada em abril dita reserva existia sob o pretexto aos produtos importados.
de 2004 pelo senador de proteger a indstria nacional e Certamente h outros importan-
Mozarildo Cavalcanti permitir seu desenvolvimento. Com tes coadjuvantes na anlise deste
(PTB/RR). O texto isso, a indstria se mostra-
passou pela aprova- va acomodada, oferecendo
o de comisses do produtos de pssima quali- AOS FABRICANTES
Senado que tratam
dos assuntos cor-
dade a preos elevados.
Na poca do presidente
NACIONAIS CABE SE
respondentes, e j Fernando Collor, essa reserva ORGANIZAR PARA
seria encaminhado foi desfeita e a possibilidade de
Cmara dos De- entrada de produtos estran- PARTICIPAR
putados, ou diretamente ao Executivo,
para a sano ou veto (veja fluxograma
geiros mostrou-se importante
motor para a nossa indstria.
E ACOMPANHAR
na p. 74). Mas em novembro do ano pas- Pressionados pelos fabrican- O ANDAMENTO
sado houve um pe- tes internacionais, que ofere-
dido de tramitao ciam produtos mais desenvol- E APROVAO
conjunta desse pro- vidos por preos menores, os
jeto com outro (n fabricantes nacionais se viram DESSE PROJETO
345/2006), que trata forados a investir em aperfei-
do mesmo tema, de oamento e competitividade. tema, como a flutuao do cmbio;
autoria do senador No preciso ir muito longe para a existncia de grande variedade de
Cristvam Buarque constatar que a antiga reserva de instrumentos, nem sempre fabrica-
(PDT/DF). Esse pedi- mercado mais prejudicava do que dos no Brasil; e at mesmo a impor-
do foi aprovado em protegia os interesses dos consu- tncia da disseminao da msica
fevereiro deste ano, e agora os projetos midores. O setor industrial brasileiro como expresso cultural.
foram encaminhados para a Comisso soube lidar com a situao, na medida Aos fabricantes nacionais cabe
de Educao sob a relatoria do Senador em que conseguiu se manter perante se organizar, por meio de suas en-
Paulo Paim (PT/RS). a concorrncia internacional, at mes- tidades de classe, para participar e
At a normal, de mo tornando-se grande exportador. acompanhar o andamento e aprova-
acordo com as regras H tambm outras situaes em o desse projeto, e tambm se pla-
que incidem sobre que o governo j diminuiu ou zerou nejar internamente, preparando-se
projetos de lei. H algo, alquotas de impostos incidentes para uma competio mais acirrada.
porm, que tornou
esse processo atpico: VICENTE SEVILHA JR.
dentro da organiza- formado pela Universidade So Francisco en Contabilidade. Tambm empresrio,
o legislativa para o fundador da Sevilha Contabilidade (www.sevilha.com.br) e Web Contbil (www.webcontabil.com.br)

encaminhamento

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 Legislao Importao

Tramitao de Projetos de Lei de projetos de lei (veja o fluxograma

na p. 74), logo na etapa inicial feita
uma verificao para analisar se existe
APRESENTAO APRESENTAO
DO PROJETO DO PROJETO
algum projeto com mesma finalidade
j em andamento; o que no aconteceu
quando apresentaram a segunda pro-
MESA - ANALISA MESA - ANALISA posta em 2006. Assim, a primeira, de
E NUMERA E NUMERA
2004, continuou seu curso pelas etapas
e, paralelamente, a segunda tambm
EXISTE PROJETO TRAMITAO EXISTE PROJETO comeou a passar por elas. Agora, todo
SIMILAR? CONJUNTA SIMILAR? o caminho que os dois projetos percor-
reram separadamente precisar ser no-
MESA DISTRIBUI MESA DISTRIBUI vamente trilhado e, s para enfatizar-
S COMISSES S COMISSES mos, desde a primeiro projeto j se vo 6
anos e ele nem virou lei e o caminho
PRIMEIRA PRIMEIRA
percorrido separadamente pelos dois
COMISSO COMISSO projetos voltou estaca zero.

PARECE COM
SUBSTITUTIVO?
PARECE COM
SUBSTITUTIVO? TODO O CAMINHO
QUE OS DOIS
VOTAO NA VOTAO NA
COMISSO COMISSO PROJETOS
COMISSO COMISSO
PERCORRERAM
SEGUINTE SEGUINTE PRECISAR SER
LTIMA LTIMA
NOVAMENTE
COMISSO COMISSO
TRILHADO
MRITOS MRITOS
ARQUIVO
CONTRRIOS? CONTRRIOS? Com a aprovao de trmite con-
junto, as propostas foram encaminha-
das Comisso de Educao, Cultura
MRITOS MRITOS e Esporte. Se a anlise dessa comisso
CONFLITANTES? CONFLITANTES?
for positiva, os projetos sero encami-
nhados s Comisses de Constituio,
Justia e Cidadania; e depois de As-
REDAO REDAO
FINAL FINAL suntos Econmicos, sem estimativa
de tempo para o trmino do processo.
Pode demorar mais alguns anos, ou
Linha do tempo ser analisado rapidamente. Quem vi-
Abr. 2004: Projeto n 86/2004 apresentado pelo senador Mozarildo Cavalcanti
ver ver, ou no!
Ago. 2005: Projeto n 86/2004 aprovado pela Comisso de Educao, Cultura e Esporte
Dez. 2006: Projeto n 345/2006 apresentado pelo senador Cristvam Buarque
Jul. 2009: Projeto n 86/2004 aprovado pela Comisso de Constituio, Justia e Cidadania
ais
Para saber mitao dos
Ago. 2009: Projeto n 345/2006 aprovado pela Comisso de Educao, Cultura e Esporte
Nov. 2009: Pedido de tramitao conjunta dos dois projetos
tram
Fev. 2010: Aprovada a tramitao conjunta, est na Comisso de Educao, Cultura e Acompanhe a
ht tp :// tr.im/PL7i
Esporte sob relatoria do senador Paulo Paim projetos:

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 Empresa Perfil

Qualidade italiana,
pblico brasileiro
A FBT, fabricante de udio profissional, cresceu
180% desde que comeou a vender de forma
direta para a Amrica Latina
L uigi Paoloni, diretor de vendas para
a Amrica Latina da italiana FBT,
tem mais de duas dcadas de experi-
ncia no setor musical e, no ltimo ano, fez
uma aposta arriscada: decidiu trazer para a
Amrica Latina a marca de amplificadores e
Por Laura Ferrarese
mixers profissionais de maneira direta, dei-
xando de lado a representao comercial que
distribua seus produtos de Miami.
Aps um ano de trabalho e um cresci-
mento de 180% dos negcios no primeiro se-
mestre de 2009, o diretor ficou satisfeito com
a mudana. Em apenas oito meses iniciamos
a distribuio em sete pases, comeando pelo
Mxico, Equador, Venezuela, Colmbia, Guate-
mala, Brasil e Santo Domingo. E logo comea-
remos a trabalhar no Peru tambm, disse Pa-
oloni. Segue entrevista com ele realizada com
exclusividade para a Msica & Mercado.

Como voc avalia o mercado latino-americano?

O mercado latino muito importante para
ns, o terceiro logo atrs do europeu e do
norte-americano. Todos sabem que o mer-
cado latino muito rico musicalmente e
quanto as pessoas fazem e consomem m-
sica na regio.

Quais so suas estratgias?

Minha estratgia publicitria, por ora, no
s apresentar os produtos. importante que
as pessoas saibam o que fazemos na FBT.
No primeiro semestre de 2009, as vendas na
Amrica tiveram um crescimento de 180% e
vendemos vrios contineres de equipamen-
to para Venezuela, Colmbia e Mxico. Foi
uma tima deciso passarmos a trabalhar
com essas regies sem intermedirios.

Em que consistem suas apresentaes

Propaganda: Line Array recebe os trabalhadores e seminrios?
da empresa na porta da fbrica Junto com o HPL Light & Sound Company, nos-

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 Empresa Perfil

so distribuidor brasileiro, fizemos seminrios focados

no sistema de alto-falantes profissionais FBT e FBT- CRISES SO POSITIVAS PORQUE
Qube. O pblico-alvo so vendedores, consignatrios
de equipamentos para locao e jornalistas especiali- SE FAZ UMA LIMPEZA NO
zados. Na primeira parte eu era o orador e me concen-
trei em comunicar a misso e a fora da empresa, que
TABULEIRO E RESTAM APENAS
so as qualidades premium do som, a inovao cont- AS EMPRESAS SLIDAS E FORTES
nua, o design italiano e a plena assistncia ao cliente.

E em que consiste a segunda parte?

tcnica, ministrada por profissionais
de design e engenharia de som, colabo-
radores dos consultores da FBT. Mostra-
mos equipamentos de udio profissio-
nais (Mitus e Modus, FBT-Qube, Verve,
HiMaxX, FBTMaxX, Jolly e Kempton
by FBT) e sistemas de amplificao am-
biental. As apresentaes foram segui-
das por fruns abertos discusso que
mostraram um real interesse nos produ-
tos apresentados por parte do pblico.

Quais resultados tm obtido com

essas aes?
Estamos sendo bem
recebidos, graas
qualidade do som e de
nossos produtos. Creio
que at o final de 2010
a marca FBT tenha
conquistado um
lugar prprio no
mercado de u-
dio profissional.
Temos orgulho
de estarmos pre-
sentes de forma
direta com nossa
marca no Brasil e
em outros pases
da Amrica Latina.
At agora temos re-
cebido muitos elogios
e estamos seguros de
que s o comeo.

Luigi Paoloni,
Diretor de
Vendas para a
Amrica Latina

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 Empresa Perfil

Quais so as principais diferenas

entre os consumidores europeus e
os latino-americanos?
Existem muitas diferenas nas prefe-
rncias de cada um. Na Amrica Lati-
na, os consumidores gostam de alto-
falantes grandes, com som bem alto,
enquanto nos EUA e na Europa buscam
poder de som em equipamentos mais
compactos.
Na Europa, alm disso, existe mui-
ta concorrncia no mercado. Temos
marcas do prprio continente, outras
norte-americanas e algumas chinesas.
Na Amrica Latina estamos mais bem
posicionados graas GBR, Electrovoi-
ce e certas marcas j estabelecidas que
tm feito um timo trabalho como a
Fbrica na Itlia: tecnologia de ponta D.A.S. Audio, na Espanha. Na Europa h
muita oferta para arriscar com preos
diferentes. J na Amrica Latina h ape-
nas algumas das marcas mais impor-
tantes e elas dominam o mercado.

Quais so os objetivos como empresa?

O mercado como uma torta e creio
que uma fatia pode ser nossa. Acredi-
to, ainda, que temos possibilidade de
aument-la. Em teoria, temos muito a
fazer sem conhecer uma frmula per-
feita de como ofertar esses produtos.
Precisamos ajust-la, mas estamos se-
guindo por um bom caminho. Estou
feliz com os resultados.

Corpo diretivo da FBT Qual foi a estratgia da FBT para lidar

com a crise econmica?
Projetar produtos e focar em oferecer
Perfil da empresa o melhor preo, comeando os proje-
Sedutores por natureza tos com a consulta a nossos principais
A FBT nasceu em 1963 na cidade italiana de Recanati fabricando amplifica- distribuidores sobre as necessidades do
dores para guitarras e contrabaixos. A empresa aperfeioou sua tcnica e se mercado. Esse fator uma novidade e
projetou internacionalmente como importante companhia de udio e sono- levamos em considerao o que est
rizao profissional. Desde 2007 se juntou ao engenheiro italiano Cicognani, acontecendo alm dos muros de nossa
luthier de amplificadores e vlvulas de instrumentos, para desenvolver alguns fbrica. S estamos abaixo dos nme-
equipamentos. O trabalho da FBT pode ser conferido por todo o mundo. Os ros de 2008 e conseguimos manter to-
equipamentos de Qube esto em teatros, estdios e museus de diversos lu- dos os nossos funcionrios.
gares do globo, entre eles o Estdio La Romareda, em Zaragoza, Espanha e o s vezes, as crises so positivas por-
Palcio do Presidente, em Bratislava, Eslovquia. que se faz uma limpeza no tabuleiro e
restam apenas as empresas slidas e

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CM

MY

CY

CMY

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 Empresa Perfil
fortes. No algo bonito de se dizer,
mas o que tenho visto nos 20 anos em
que atuo no ramo.
Quais tendncias voc consegue
identificar para o setor?
Muitas coisas esto mudando. Precisa-
mos oferecer produtos sedutores, no
mais suficiente ter produtos mais
baratos. E no fazemos produtos sim-
plesmente baratos, mas produtos bons
cujos custos so competitivos graas
aos nossos esforos.
A fbrica possui 22 mil m de rea construda
Rob realiza pintura em subwoofer: certeza no processo
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Cada dia obtemos informaes de
nossos distribuidores mundiais e im-
portante manter os olhos abertos, no
apenas sobre o que dizem dos produtos,
mas tambm sobre os mercados por-
que este negcio no matemtico, h
muitos outros fatores que influenciam.
Que importncia tem seu departamen-
to de pesquisa e desenvolvimento?
fundamental para ns. Temos 45 anos
de experincia em pesquisa e desenvol-
vimento de nossos prprios produtos.
Atualmente, um dos filhos do fundador
o responsvel por essa rea, com apoio
de pessoal especializado e alguns con-
sultores externos. Cremos que a inova-
o pode ser feita a cada dia em todas
as fases do projeto, no s nos materiais
utilizados, mas tambm em outros m-
bitos desde a embalagem at a tecno-
logia utilizada na fabricao.
Como a produo na China?
Aproximadamente 90% de nossa pene-
trao de mercado foi conquistada com
produtos da marca FBT. O restante vem
de alto-falantes, mixers e amplifica-
dores criados na Itlia e fabricados na
China, os quais mantemos sob a marca
Kempton by FBT. Esses produtos so fa-
bricados em locaes selecionadas por
ns, com estrito controle de qualidade.
Ns os mantemos com o nome Kemp-
ton by FBT para que os clientes possam
diferenci-los e saberem que se trata de
um produto nosso fabricado na China.
H algum produto ou servio que ain-
da no tenham trazido para a Amri-
ca Latina?
Est pendente a introduo de nosso
Audio Contractor, que vem sendo uti-
lizado h dez anos na FBT em escala
mundial, mas que ser novo no mer-
cado brasileiro. Precisamos de um dis-
tribuidor adequado para esse produto
e estamos buscando-o. Trata-se de
um sistema de amplificao ambiental
que implica grandes contratos, por isso
queremos o melhor scio.
PRECISAMOS
OFERECER
PRODUTOS
SEDUTORES, NO
MAIS SUFICIENTE
TER PRODUTOS
MAIS BARATOS
12/03/2010 17:18:14
mm47_completa.indd 81 10/03/2010 21:00:59
 Lojista Din Eletro Musical
Sensibilidade
que d certo
O diferencial da loja
so as mulheres. As
funcionrias compem
70% dos trabalhadores
da rede, que destaca o
foco e o tato feminino
para garantir o bom
atendimento. Conhea
os segredos dessa rede
de lojas de Minas Gerais
Por Miguel De Laet
Q uando Edna Augusta Arajo
Silva, a Din, fundou sua loja
de discos, em Itana-MG, em
setembro de 1989, o CD estava em alta
e era este o foco de seu negcio: a co-
mercializao de CDs. Dez anos depois,
as dificuldades advindas da
pirataria e a popularizao
da internet fizeram com que
grandes gravadoras enfrentas-
sem uma de suas piores crises,
e se elas foram afetadas, o que
dizer das lojas de discos?
Foi durante esse perodo
de incerteza e turbulncia
que a famlia Arajo mudou
de segmento, migrando para
o comrcio de instrumentos
musicais e udio. Vamos que
o faturamento estava caindo e
82 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
mm47_lojista2.indd 82
A fachada da Din Eletro Musical
no centro de Itana, MG
que o CD estava perdendo mercado. O
pessoal estava mesmo indo para a inter-
net e no mais a uma loja para buscar
uma msica, informa Letcia Arajo,
apenas instrumentos de linha inician-
te de diversas marcas eram vendidos
na Din. Comeamos bem devagar.
Com um violozinho aqui, outra cai-
uma das filhas de Edna. xinha ali, para enfeitar. Houve procura
A transio foi gradativa. No incio, e percebemos que o negcio foi dando
certo, acrescenta Letcia.
Num segundo momento,
a loja passou a comercializar
produtos de linha intermedi-
ria e a participao da venda
de CDs tornou-se cada vez me-
nos representativa no fatura-
mento da loja. No incio deu
muito medo, mas acho que
essa insegurana existe em
qualquer empreendimento.
Voc trabalha para dar certo,
Movimento em uma das lojas de Itana: mas sempre existe o receio de
j so quatro no total em trs cidades mineiras acontecer algo inesperado,
10/03/2010 17:58:52
 Lojista Din Eletro Musical

afirma a empresria.
Durante esse perodo,
Din tinha duas lojas na
cidade de Itana, MG. A
mudana no fazia parte de
um planejamento, tudo foi
ocorrendo naturalmente,
mas sem qualquer refern-
cia sobre como fazer, foi na
raa. As duas lojas, simul-
taneamente, comearam Diferencial vantajoso: 70%
a trabalhar com instru- dos funcionrios da loja so mulheres
mentos musicais e udio.
Comeamos a conquistar
o mercado. Os msicos AS MULHERES SO
viram-nos como um apoio,
por sermos a nica loja de MAIS ATENCIOSAS COM
instrumentos musicais da
regio, explicam as irms.
OS CLIENTES, MAIS
Atualmente a Din ORGANIZADAS E MAIS
Eletro Musical j possui
quatro, expandindo-se FOCADAS EM SEUS
alm da cidade original,
com uma filial em Mateus
OBJETIVOS
Leme e outra em Par de
Minas esta administrada pelo irmo com a necessidade do cliente; deixam
Marcelo Arajo. E os CDs ainda so tudo prontinho, dizem as empresrias.
vendidos. Existe um setor na loja s de Cada uma das quatro lojas possui um
CDs, mas pouco representativo no fa- tcnico responsvel e, detalhe, todos os
turamento geral, esclarecem. vendedores so msicos. A instalao
Para se ter ideia, a participao de dos equipamentos de udio adquiridos
CDs representa apenas 15% do total. na Din gratuita. J disponibiliza-
Ainda temos clientes que vm por causa mos esse servio para conquistar clien-
deles. No h razo para perder um mer- tes. Eles procuram o nosso tcnico para
cado que j temos, mesmo que seja pouco perguntar o que precisam. Esse tipo de
representativo no geral, detalha Letcia. ao est fidelizando os clientes da
rea gospel, observam.
udio e igrejas
Os instrumentos musicais so os res- Atendimento
ponsveis pela maior parte da renda da mais que especial!
Din Eletro Musical, mas isso no quer Um fato singular que a maioria dos
dizer que o udio no seja importante funcionrios da Din Eletro Musical
para a empresa. Nesse segmento, entre composta de mulheres: elas somam
as marcas com as quais a loja trabalha, 14, contra apenas 6 homens. A razo
destacam-se Ciclotron, Frahm, Leacs, de se ter 70% de colaboradores do
Behringer e D.A.S. O setor impul- sexo feminino tem uma lgica: Nas
sionado pela concentrao de muitas mulheres encontramos mais facil-
igrejas na regio, nicho que no pode mente as caractersticas que busca-
ser desprezado. Temos tcnicos que mos. Elas so mais atenciosas com
vo s igrejas fazer uma anlise para os clientes, mais organizadas e mais
criar os projetos e mont-los de acordo focadas em seus objetivos, o que

WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 83

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 Lojista Din Eletro Musical
consideramos qualidades essen-
ciais, afirmam as irms.
Importante deixar claro que
a rede no prioriza a contratao
de mulheres, mas sim de msicos
com experincia e cursos em ven-
das. A maior prova disso est nos
homens que fazem parte da equi-
pe e que, segundo Letcia, so im-
portantssimos para o sucesso da
rede. Fato que, de alguma forma,
a histria de apostar nas qualida-
des das mulheres em uma loja de
instrumentos musicais criou um
diferencial muito bem explorado
pela famlia Arajo, mesmo sem
essa pretenso.
Como estratgia de marketing,
Letcia Arajo destaca a propagan-
da boca a boca, apostando na satis-
fao do cliente. Mas no s isso
elas tambm realizam workshops e
investem em comerciais de rdio,
propaganda volante, patrocnio de
eventos musicais e religiosos e na
construo da loja virtual da rede.
Crescimento e internet
As irms Arajo investem em todo
tipo de oportunidade de crescimen-
to, frequentam feiras, por exemplo, e
em breve a loja virtual estar pronta.
A necessidade surgiu porque a inter-
net estava atrapalhando um pouco
os negcios da Din Eletro Musical.
Todo mundo tem acesso web e
voc acaba precisando aderir ao pre-
o do comrcio virtual caso no quei-
84 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
mm47_lojista2.indd 84
No centro, Din, a fundadora, entre suas
duas filhas, Vanessa ( esq.) e Letcia ( dir.)
A LOJA COMEOU COM
A VENDA DE CDS, QUE
AINDA HOJE COMPEM
15% DO FATURAMENTO
ra perder o cliente, esclarecem.
Para quem acreditava, por estar
distante de um grande centro, que a
loja fsica supriria toda a regio estando
protegida de concorrncia, um recado
das irms: Antigamente o fato de voc
estar ali garantia a venda. Um cliente
no iria sair de Itana, por exemplo,
para comprar em So Paulo. Hoje no
mais assim. A realidade que os con-
sumidores continuam sem sair de Ita-
na, e tambm do conforto de sua casa,
Participao no
faturamento da loja
CDs 15%
Instrumentos de corda 30%
Acessrios 15%
udio 20%
Teclas 7%
Bateria / Percusso 9%
Sopro 4%
j que as lojas esto na distncia
de alguns cliques no mouse. A
internet rompeu h muito tempo
barreiras fsicas e atualmente a
principal responsvel pelo nive-
lamento de preos. Precisamos
ser competitivos no s na regio,
mas no Brasil inteiro por conta da
internet, complementam.
O fato de ter se dado conta de
que concorrente no apenas a
loja ao lado tornou-se o grande
trunfo das irms Arajo para
expandir o seu negcio. Precisa-
mos ver a internet tambm como
uma oportunidade de ganhar.
Agora [com a criao da loja vir-
tual] podemos concorrer de igual
para igual e ter clientes no Brasil
inteiro, enfatizam.
Outro tpico levantado foi a
utilizao do MercadoLivre.com
para comercializar produtos da
loja. As empresrias j utilizaram
o site, mas no conseguiram o re-
sultado esperado. No sei se isso
s em nossa cidade ou se geral, mas
o pessoal tem certo preconceito com
o MercadoLivre. Existe muita descon-
fiana, explica Letcia.
Segundo as irms, a falta de credi-
bilidade nas ofertas do site de comr-
cio eletrnico faz com que o cliente
prefira comprar de uma loja fsica. Ti-
vemos casos de no conseguir cobrir
a oferta do MercadoLivre e, mesmo
assim, o cliente resolveu comprar co-
nosco, finalizam.
Din Eletro Musical
Proprietrios: Din Arajo, Letcia Arajo,
Vanessa Arajo e Marcelo Arajo
Fundao: Setembro de 1989
Nmero de lojas: 4 (duas em Itana-MG e
as outras em Par de Minas
e Mateus Leme-MG)
Nmero de funcionrios: 20
Endereo da sede: Rua Dr. Jos Gonalves, 70
Telefone: (37) 3241-4776
10/03/2010 17:59:16
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 Vida de Lojista Wesley Instrumentos Musicais

Neste espao so publicadas

experincias vivenciadas ao
montar uma loja.
Para contar sua histria,
envie o depoimento e fotos
(em 300 dpi) para texto@
musicaemercado.com.br, com
o assunto Vida de Lojista

A jovem loja j ampliou

seu espao, melhorou
a localizao e
continua crescendo

Desafios naturais
A Wesley Instrumentos Musicais, de Angra dos Reis / RJ, dribla a crise
do comrcio local proveniente das enchentes e desabamentos ao colocar
preos atrativos e investir na variedade e qualidade dos produtos
Por Itamar Dantas

I niciar um negcio no fcil. Abrir

uma loja de produtos durveis em
uma cidade turstica mais delica-
do ainda. Normalmente os preos ofe-
recidos nesses locais so altos, levando
os moradores a comprar em outras
cidades. Ciente desse desafio, o casal
Wesley Santos e a esposa Lilian Regina
resolveu, em abril de 2007, abrir a loja
Wesley Instrumentos Musicais na ci-
dade de Angra dos Reis, RJ. E a experi-
ncia anterior de ambos ajudou o casal.
Wesley msico e Lilian trabalha-
va no departamento administrativo de
um hotel. E aproveitando o conheci-
mento do baixista e guitarrista, aliado
atividade de gesto da esposa, abri-
ram a empresa. Os msicos da regio
tinham em mente o alto valor dos pro-
dutos em Angra. Queramos mostrar
86 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
que mesmo estando em uma cidade
turstica, poderamos oferecer preos
atraentes, conta a Lilian. E a partir
desse conceito os clientes foram per-
dendo o antigo preconceito.
a compra junto aos fabricantes devido
falta de conhecimento sobre a idonei-
dade dos novos empreendedores; com o
casal, no foi diferente. Alguns fornece-
dores exigem um tempo de firma para
Em paralelo afirmao da loja, os negociar equipamentos, conta a scia.
empresrios tiveram que superar alguns Com o tempo, as relaes se estreitaram
problemas na aquisio dos produtos. e os representantes passaram a vender
natural que, ao iniciar qualquer em- normalmente seus produtos.
preendimento, haja dificuldades para Passada a fase inicial, os resultados
DIMINUIU MUITO O NMERO DE
TURISTAS. MUITOS MORADORES
PRESTAM SERVIOS A VISITANTES E,
SEM CLIENTELA, FICAM SEM DINHEIRO
PARA COMPRAR

mm47_vidadelojista.indd 86 12/03/2010 17:20:44

 Vida de Lojista Wesley Instrumentos Musicais

apareceram cada vez mais. O estabe-

lecimento, que comeou com uma loja Fugindo regra
no segundo andar do Angra Shopping, Na loja Wesley Instrumen-
tinha espao reduzido. Mas com o cres- tos Musicais os maiores
cimento dos negcios a tendncia foi responsveis pelo fatura-
ampliar as instalaes e melhorar a lo- mento no so as cordas,
calizao. H um ano aumentamos o como acontece na maio-
espao para duas lojas e mudamos para ria dos estabelecimentos,
o primeiro piso, onde o fluxo de pessoas mas as baterias e os ins-
maior, conta Lilian. Lilian Regina e o marido Wesley Santos, trumentos de percusso.
proprietrios do estabelecimento
Reflexos dos
desabamentos pamentos e instrumentos, criando as- turistas para mantendo qualidade do
Em 2010, completando o terceiro ano sim, relacionamento com seus clientes. atendimento, dos produtos e com polti-
de existncia, a loja enfrenta novos de- Como so eles que fazem o atendimento ca de preos justos continuar consoli-
safios: as enchentes e desabamentos e administram o empreendimento, os dando seu espao e ampliando seus ne-
que aconteceram na cidade desde a empresrios contratam um profissional gcios. Queremos divulgar ainda mais
virada do ano acabaram atrapalhando para realizar esses servios adicionais. a nossa marca, para continuarmos cres-
o comrcio. Nenhum barranco atingiu O casal aguarda a volta do fluxo de cendo no mercado, diz Lilian Regina.
a loja, porm, o reflexo nas vendas se
deu indiretamente. Angra no est to-
ANTES DEPOIS
talmente destruda. A mdia tem feito
uma propaganda muito negativa da
situao na cidade. Muitos moradores
prestam servios a visitantes e, sem
ter a clientela, ficam sem dinheiro para
comprar, explica Lilian.
Ao contrrio da maioria das lojas
do ramo no pas, que tm nas cordas o
Reproduo / Site da Pousada Sankay Reproduo / TV Globo
carro-chefe de suas vendas, a Wesley
Instrumentos Musicais teve como pro-
Angra dos Reis
duto-destaque de 2009 as baterias e per-
Os deslizamentos de terra do comeo do ano na cidade de Angra causaram 53
cusses, que atingiram 20% das vendas,
mortes 32 na praia do Bananal, na Ilha Grande, e 21 no morro da Carioca, no
superando os instrumentos de cordas
centro. Segundo dados divulgados pelo site Folha Online, at o final do ms de
(15%). Segundo Lilian, a expectativa para
janeiro havia mais de 4.000 pessoas desalojadas morando em casas de ami-
2010 de que continuem na liderana.
gos e parentes e 46 desabrigadas morando em alojamentos da prefeitura.
Os principais clientes da Wesley
No primeiro dia do ano, o soterramento da pousada Sankay, em Ilha Grande, na
Instrumentos Musicais so igrejas e es-
praia do Bananal, foi destaque dos principais jornais do Brasil.
colas de msica da regio. Para atender
sempre esse pblico, o casal disponibili-
za a instalao e manuteno de equi-

Participao no
Wesley Instrumentos Musicais faturamento da loja
Ano de fundao: 2007 Bateria / percusso 20%
Proprietrios:Wesley Santos e Lilian Regina Cordas 15%
Endereo da(s) loja(s): Av. Jos Elias Rabha, 280, Teclas 10%
ljs. 5 e 6 Angra Shopping Parque das Sopro 5%
Palmeiras Angra dos Reis, RJ Acessrios 25%
Telefone: (24) 3368-6122 udio 20%
MSN: liesley@hotmail.com Iluminao 5%

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 MARKETING E NEGCIOS
ALESSANDRO SAADE
baterista, ps-graduado em Marketing pela ESPM e mestre em Comunicao e Mercados. Alm de lecionar Planejamento Estratgico
na Universidade Anhembi Morumbi, autor do livro Dominando Estratgias e Negcios. Site: www.marketingenegocios.com.br

PROGRAME-SE,
CRIE E VENDA MAIS.
MUITO MAIS!
APRENDA COMO FAZER AES DE MARKETING NA SUA LOJA DE ACORDO
COM O CALENDRIO DE EVENTOS ANUAIS DO BRASIL E DE SUA REGIO

O carnaval chegou e passou.

Mas com ele veio tambm
um dos maiores picos de ven-
das de equipamentos e instrumentos
musicais. Novas bandas se equipan-
eventos do ano. Quer ver?
Rveillon e incio do ano, car-
naval, micaretas, festival de vero,
concertos de inverno, campeonato
estadual de futebol, copa do mundo,
mentos de poca.
Cada um desses momentos pre-
cedido de um movimento comercial
desde a simples troca de cordas de
guitarra at a compra de novos equi-
do, empresas de locao atualizando olimpadas, shows e eventos nacio- pamentos de iluminao ou de mais
o equipamento, bandas se preparan- nais e internacionais, feiras setoriais, uma potncia de backup para quem
do para pegar a estrada etc. Isso so- eleies e muitos outros aconteci- vai fazer muitos shows consecutivos.
mente no segmento empresarial. E os
blocos? E os amigos que decidiram
fazer um som no carnaval em casa,
para beber sem preocupao? um
universo sem tamanho!
Por que tudo isso? Para mostrar
o que fato: a maioria dos lojistas
no se prepara para o calendrio de
compras que acompanha os grandes

Flash Mobs
Iniciados como um movimento de
mobilizao social, divertido, de
clusters ou grupos segmentados,
os flash mobs ganham espao nas
aes promocionais de empresas,
produtos e servios. Definindo rapi-
damente, flash mob uma mobiliza-
o rpida, urbana, integrada, de um
grupo com um objetivo comum
danar, tocar, representar, cantar ou
mesmo interagir com determinado
ambiente ou pblico , chamando a
ateno para uma causa ou assunto.
Pois bem, a TAP, empresa area
portuguesa, usou com maestria
essa estratgia no aniversrio do
Rio de Janeiro, com uma ao no
Aeroporto Antnio Carlos Jobim.
E em setembro do ano passado,
a apresentadora norte-americana
Oprah Winfrey convidou a banda
The Black Eyed Peas para uma ao
Flash mob: espao
para aes promocionais
similar em Chicago, na abertura da
sua 24 temporada.
Voc poder assistir ao da
TAP no Rio de Janeiro em: http://
tr.im/NWpj. E a da Oprah, em Chica-
go, em http://tr.im/NWpv. So mais
de 20 mil pessoas danando simul-
taneamente. de arrepiar! Confira.

88 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR

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 Alessandro Saade Marketing e Negcios

Os primeiros passos
No preciso ensinar o Pai Nosso ao vi- Gesto de Marketing
grio, mas no primeiro trimestre todo e Comunicao
mundo ainda est tentando cumprir Tive a honra e o prazer de ter aula com
a promessa de Ano-Novo dessa um dos maiores pensadores da rea
vez pra valer de aprender a tocar de comunicao e marketing do Brasil,
um instrumento. Voc prepara um o prof. Mitsuru, autor da dica de livro
canto na sua loja para esses novatos desta edio, que possui uma larga
testarem os instrumentos? Coloca experincia como executivo de empre-
um banner na parede e deixa um ou sas e como docente. O livro traz uma
dois vendedores, que tocam bem, para nova viso do marketing, envolvendo
atender esse pessoal? no somente o mercado externo, mas
Outro. Este ano tem eleio! Voc todos os nveis hierrquicos de uma empresa, sustentada pelos principais
vai esperar as equipes dos polticos e conceitos e modelos de marketing e comunicao, orientando sua aplica-
empresas de sonorizao entrarem o prtica. E como tambm traz atividades, os leitores podero simular
na sua loja pedindo algo ou vai pes- a prtica do marketing em situaes reais e verificar antecipadamente o
quisar na internet o e-mail de todos potencial de retorno das suas aes.
eles e enviar um convite para conhe- Ttulo: Gesto de Marketing e Comunicao - Avanos e Aplicaes
cerem os pacotes promocionais de Autor: Mitsuru Higuchi Yanaze Editora: Saraiva
venda especial para as eleies 2010?
Crie uma semana de demons-
trao dos equipamentos para esse convidando para uma flash jam? Fun- No sei se perceberam, mas at
pblico. Assim voc concentra o aten- ciona assim: as escolas divulgam para agora o nico investimento com es-
dimento diferenciado num nico pe- seus alunos que eles podero tocar sas dicas o tempo. A maioria das
rodo de cada ms. O mesmo vale para com msicos que no conhecem. Or- aes propostas voc faz pelo telefone
a copa do mundo, quando os bares ganize dessa forma: separe por estilos ou pela internet. O meu sobrenome
vo montar espaos para os clientes musicais e por instrumento para no Saade, no esqueam. E, falando
assistirem aos jogos e ouvirem um ter conflito e sorteie um horrio para srio, mesmo que precisem investir
bom som no intervalo ou co- um pouco para fazer uma
memorarem depois do jogo, mala direta bonita, prepa-
uma excelente oportunidade A MAIORIA DOS LOJISTAS rar os banners para a loja ou
para aumentar suas vendas. um lanche para os alunos
Para o vero voc j no NO SE PREPARA que vo fazer a jam ou para
vende mais. Contudo, em sua
cidade, ou perto dela, no
PARA O CALENDRIO os compradores das grandes
empresas, esse pequeno in-
existe alguma programao DE COMPRAS, QUE vestimento retorna logo nas
turstica sazonal, como fes- primeiras vendas. s vezes,
tival do outono ou concertos ACOMPANHA OS GRANDES j na primeira ele se paga.
de inverno? J visitou o site Bom, vou parar de dar
das prefeituras, das empresas EVENTOS DO ANO ideias e deixar voc trabalhar.
de eventos e das agncias de Programe-se para o ano. Um
viagens para conseguir o calendrio e cada jam. Na hora marcada ele conhe- evento mensal ou bimestral j ajuda a
encontrar as possveis oportunidades? ce os outros msicos sorteados das aumentar o seu movimento e dar mais
Essa postura proativa que faz a dife- outras escolas e tocam um som. Do visibilidade para a sua loja. E se gostou
rena no resultado das vendas. encontro podem sair bandas, amiza- da ideia da flash jam, coloque-me em
des e... vendas. De cada venda indicada seu mailing. Quem sabe no vou fazer
No tem evento por aqui pela escola, ela ganha um percentual um som na sua loja? Pensando bem,
Crie voc, ento, um motivo de venda. em desconto para as futuras compras melhor no... Minha performance na
Por que no manda um e-mail para to- dela ou, at, para oferecer aos alunos bateria pode assustar seus clientes...
das as escolas de msica da sua cidade, como ferramenta de fidelizao. Forte abrao e at a prxima!

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 Feiras Musikmesse

Um clssico europeu
De 24 a 27 de maro, Em cinco sales de exibio, Musikmesse 2010
ir expor mais de 30 mil instrumentos, acessrios e

cerca de 79 mil servios para o setor musical mais exigente do mercado

visitantes entraro
em contato com
as novidades do
universo musical
no evento mais
importante do
Velho Continente
Por Csar A. Martn

E m 2009, as transaes feitas

pelo grupo Messe Frankfurt
(MF) excederam 400 milhes
de euros, um fortalecedor sem prece-
dentes. Mesmo em um contexto eco-
nmico desafiador, os organizadores
esperam gerar outro alto volume de
lucros nesta feira da Alemanha. Mi-
chael Von Zitzewitz, executivo da
Messe Frankfurt, empresa produtora
da Musikmesse, indica que as proje-
es atuais superam 423,5 milhes de
euros em lucros. O grupo de capital
misto (a metade de suas aes perten-
ce prpria cidade de Frankfurt) se
dedica a produzir eventos de negcios,
apoiado em uma rede global de 29 fi-
A MESSE FRANKFURT SE AUTOINTITULA
COMO A MAIOR PLATAFORMA DE
NEGCIOS DO SETOR, COM FABRICANTES,
DISTRIBUIDORES E NEGOCIANTES
LDERES DE 50 PASES DO MUNDO
liais e 52 associados estrangeiros.
Entre os dias 24 e 27 de maro de
2010, a Musikmesse se tornar, nova-
mente, o evento europeu mais impor-
tante para os fabricantes e distribuido-
res de artigos para produo musical. O
evento espera receber pelo menos 79 mil
visitantes. As instalaes tecnolgicas
do prdio potencializaro as apresenta-
es da indstria e os shows musicais,
contando com a tecnologia em cenrio
provida pela Prolight + Sound.
Clssico e moderno
Para o mundo da msica, o encontro
marcado com a Messe Frankfurt
com sua prpria casa, o prdio Messe-
terum (na zona sul da cidade alem),
preparado para outra edio da Mu-
sikmesse. H mais de dez anos a feira
se consagrou como uma das maiores
e melhores vitrines europeias para a
tecnologia musical. Criado h poucos
meses, o Twitter da feira j conta com
3.500 seguidores, que recebem novida-
des sobre o evento deste ano. O vdeo
oficial do evento ser transmitido ao
vivo pelo microblog para acompa-
nhar a transmisso, necessrio fazer
apenas um registro prvio.
A Musikmesse pretende combinar
razes com o futuro apresentando es-
tandes surpreendentes para marcas
de instrumentos clssicos e locais,
instrumentos de bronze e metal, per-

90 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR

mm47_musikmesse.indd 90 10/03/2010 18:38:12


Em 2009 a feira se destacou
pelos lanamentos
cusses tpicas e eletrnicas, teclados
e MIDI, equipamentos computadori-
zados e softwares, todos no mesmo
prdio e ao mesmo tempo.
Um dos objetivos principais do
evento proporcionar aos visitantes
no apenas mais novidades em udio
e vdeo, mas tambm espaos fsicos Music4kids, em que os mais jovens
para negociaes e vendas. Por isso, um
dos pavilhes da Musikmesse Frank-
furt destinado a salas de reunio e
habitaes para rondas. O grupo Mes-
se Frankfurt, sem hesitar, promove a
feira como sendo a maior plataforma
de negcios do setor, com fabricantes,
distribuidores e negociantes lderes de
50 pases do mundo.
Ainda assim, outro objetivo central
da Messe que os fabricantes mun-
diais exponham sua gama completa
de instrumentos de produo musical,
preferencialmente, com possibilidade
de experimentao e desenvolvimento
presencial, e sempre sugerem aos expo-
mm47_musikmesse.indd 91
sitores completar seus estandes com a
presena de artistas convidados utili-
zando os produtos.
Espao para todos
Em uma inteligente estratgia geral,
a Musikmesse promove o programa
realizam testes dos produtos e parti-
cipam de concursos de talento, assim
como seminrios e sesses de impro-
visao ao melhor estilo do jazz. Os
pais podem optar entre desfrutar os
dotes de seus herdeiros ou percorrer
o resto da exposio enquanto os pe-
quenos se divertem.
Em cinco sales de exibio, a Mu-
sikmesse 2010 apresentar mais de 30
mil instrumentos, acessrios e servios
para o segmento da msica mais exi-
gente do mercado. Diversas telas gigan-
tes projetaro as demonstraes, assim
como a cotao da Bolsa de Frankfurt
e conselhos dirios para os negcios. A
Feiras Musikmesse
O PRDIO
CONTA COM A
TECNOLOGIA
PROVIDA POR
NINGUM MENOS
QUE A PROLIGHT
+ SOUND
Musikmesse 2010 pretende superar seu
ltimo recorde, ao abrigar 1.563 reco-
nhecidos expositores de 47 pases, que
esperam mais de 78,5 mil visitantes.
A Musikmesse cria aes de mar-
keting direto interessantes, entre as
quais se destacam os eventos internos,
as cerimnias e os prmios. Tal como
nos anos anteriores, o setor de instru-
mentos musicais aproveita a feira para
apresentar importantes prmios para
produtos ou personalidades do mundo
da msica. O Frankfurt Music Prize
entregue no Hall Municipal Rmer, de
Frankfurt, na noite que a Musikmesse
destina ao reconhecimento em inter-
pretao, composio, musicologia e
educao musical. Os agraciados le-
vam para casa o Frankfurt Music Prize
2010, fundado pela Associao Federal
de Construtores de Instrumentos Ale-
mes, uma entidade que promove em-
presas dedicadas principalmente aos
instrumentos de alta qualidade.
A cerimnia de entrega contar
com dois concertos ao vivo, conforme
informaram os organizadores. Duran-
te dias como esses, as aes da Messe
Frankfurt costumam fechar em alta
na bolsa de valores.
Mais inform aes
e 27 de maro
24
Quando: entre
t, Alemanha
Onde: Frankfur
sefrankfurt.com
Site: musik.mes
WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 91
10/03/2010 18:38:32
 Feiras Palm Expo
Um
encontro
em
Pequim
Quatro dias de maio
para a exibio de
tecnologias de udio
e iluminao mais
importante da China
V em a a nova edio da Palm
Expo. Entre os dias 20 e 23 de
maio, no China International
Exhibition Center, de Pequim um
lugar maior e com assistncia tecnol-
gica melhor que o Salo de Exposies
Municipal, utilizado na edio 2009 ,
o evento deste ano promete surpreen-
der os visitantes.
Em sua 19 edio, a feira continua
sendo uma plataforma de lanamento
para milhares de marcas e profissio-
nais da indstria de audiovisual, tanto
orientais quanto ocidentais, que pre-
tendem ganhar um espao no colossal
mercado chins e asitico. Desta vez, a
Palm quer mostrar que a China possui
uma das indstrias de entretenimento
com maior projeo mundial, lideran-
do o crescimento global do setor, que
A FEIRA CHINESA CONSEGUIU
DESMISTIFICAR PRECONCEITOS SOBRE A
QUALIDADE E A VARIEDADE LIMITADAS
DE PRODUTOS DE ORIGEM CHINESA
92 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
mm47_palmexpo.indd 92
Em 2009 a feira conseguiu duplicar sua quantidade
aumenta cerca de 10% ao ano, confor-
me afirma a Research and Markets.
Crescimento contnuo
No ano passado a feira conseguiu du-
plicar a quantidade de participantes,
superando 60 mil presentes, assim
como desmistificar alguns preconcei-
tos sobre a qualidade e a variedade,
supostamente limitadas, dos produtos
de origem chinesa. De fato, na indstria
musical, boa parte das grandes marcas
de instrumentos possui filial chinesa
ou oriental, que geralmente fabricam
os modelos econmicos nas linhas de
produo da empresa.
Como em todos os anos, a Palm
Expo possibilitar o contato entre im-
portantes nomes da tecnologia fabri-
cada na sia, como a ProAudioAsia,
de participantes, superando os 60 mil
World AV, Teca e Install China, contan-
do com infraestrutura e logstica cedi-
das pela Sure e MondoDR, entre outros.
A Palm Expo se autointitula como
uma feira de alternativas e de produtos
alternativos, com um formato de show
que consegue atrair o tipo de cliente
adequado, conforme aponta o exposi-
tor Fred To, da Audiotechnik China.
Os produtores do evento no eco-
nomizaram em ambientao e estru-
tura interna: os aparatos tecnolgicos
entre as paredes da Palm so surpre-
endentes, equiparando-se s feiras
americanas e, inclusive, japonesas. A
presena da legendria banda Queen
na edio passada foi uma prova dessa
ascenso, quando Brian May ressoou
sua guitarra atravs de amplificadores
de produo local.
Mais inform aes
e 23 de maio
Quando: entre
20
Onde: Pequim
, China
.iirx-gallery.com
Site: palmexpo
10/03/2010 18:38:59
mm47_completa.indd 93 11/03/2010 15:17:52
 Feiras Namm Show 2010

A dcada
da esperana A Namm Show 2010 marcou um
Os resultados da ltima recorde de expositores: 1.373 empresas

edio da Namm tiveram seu estande na feira centenria

encheram de expectativas
os organizadores, que
viram a sada de uma das
crises econmicas mais
difceis desde a Segunda
Guerra Mundial
Por Lus Tuculet

A Namm Show de 2010 gerou

mais expectativas que nos
anos anteriores, e no foi por
menos. Esta foi a primeira exposio e
feira de comrcio do ano em solo norte-
americano, e teve o peso de ser o bar-
metro para prognosticar como sero
os prximos 11 meses em matria de
volume de negcios em todo o mundo.
Este evento tambm o que inau-
gura o calendrio anual, no qual
fabricantes de instrumentos e equi-
pamentos musicais se renem com
vendedores para negociar as opera-
es importantes para o resto do ano e
conhecer em primeira mo as novida- Merchants (Namm) foi muito clara em Cifras no mentem
des que os fabricantes tm a oferecer seu balano final de atividades: A nova Os nmeros da feira sustentam o oti-
para o grande pblico. dcada traz esperanas aos fabricantes mismo dos organizadores. Segundo
Assim, a Namm Show 2010 foi mui- e revendedores de produtos musicais. as cifras oficiais, a exposio contou
to alm do que trazer expositores e no- O subsdio aumentou em todos os com 87.569 visitantes credenciados,
vidades: transformou-se em uma ver- aspectos, deixando para trs a pior representando um incremento de 2%
dadeira cerimnia de quatro dias para crise econmica da histria recente, em relao ao ano anterior mesmo
conjurar a nuvem negra da crise de cujo epicentro foram justamente os que a participao internacional tenha
2009. A National Associations of Music Estados Unidos. decrescido em 2%. A respeito disso,

94 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR

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 Feiras Namm Show 2010

ESTE ANO A NAMM

SHOW SIGNIFICOU
UM PONTO DE
QUEBRA CRTICO
PARA A INDSTRIA Mad Cat no estande da Hering Harmnicas Pedro e Marcelo Maurano, Playtech

Evandro Simes, gerente nacional de vendas Casio;

Priscila e Simone Storino, Izzo Musical; Antonio Alvarado, Casio Amrica Latina;
Srgio Rocha, Conn Selmer; e Flvio Guilherme, Jog Music e Joaquin Diaz, Casio Mxico

Empresas brasileiras na Namm

Anselmo Rampazzo, RMV;
e Rogrio Raso, Santo Angelo
necessrio levar em conta que a Europa
est se preparando para a Musikmesse
(veja matria da p. 100) e que, em pou-
co tempo, teremos a Sound Check e a
Palm Expo China (p. 102). So muitos
eventos em curto perodo de tempo
que, sem dvida, geram concorrncia
em poca de fragilidade econmica.
Afora isso, a associao celebrou
um crescimento de 250 expositores em
relao ao ano anterior, totalizando
1.373 empresas com estandes no pr-
A Santo Angelo, fabricante dos cabos e conectores, apre-
sentou na Namm o Green Connections, que alia qualida-
de a tcnicas de produo industrial que preservam os
recursos naturais. O projeto faz parte do Programa gua
de Reso, desenvolvido na sede da fbrica, em Guaru-
lhos, SP. Outras empresas brasileiras que expuseram na
Namm foram a Meteoro, Tokai (Ventura), Giannini, Bends,
Hering, Izzo Musical, GNI (NIG), Weril, Elixir e Black Import.
Mas no s, muitas outras empresas brasileiras tambm
marcaram a presena e foram conferir as novidades da
feira, como a Pride, Equipo, Tagima, Condor, RMV, a loja
dio. Um recor- Playetch e muitas outras marcas.
de histrico na
feira, que j tem
108 anos de vida e mostra um entusias- com energia renovada, paixo e espe-
mo renovado pelo mercado. ranas para um 2010 excelente, e expo-
Joe Lamond, presidente e CEO da sitores desfrutando o enorme nmero
Namm, esclareceu: Este ano a Namm de visitas e vendas, enquanto apresen-
Show significou um ponto de quebra tam produtos inovadores.
crtico para a indstria internacional
de produtos musicais. um sinal do As vozes do mercado
incio da recuperao, com comprado- Os fabricantes e expositores concordam
res voltando aos seus lugares de origem com esse sentimento de recuperao.

WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR 95

mm47_namm.indd 95 12/03/2010 17:48:02

 Feiras Namm Show 2010
Paul Jerningan, vice-presidente de
marketing global da Fender, no deixa
espao para dvidas: O sentimento ge-
ral que percebemos em nossos clientes
e scios comerciais comovedoramen-
te positivo. Estamos de acordo com a
resposta de nossos varejistas com nos-
sa oferta de produtos, afirmou.
O vice-presidente snior da Ya-
Equipe da Tokai / Ventura: (esq. para a dir.): Jason Stanfield,
Fbio Fonseca, Juliano Hayashida, Anita Hayashida e Rodrigo Hayashida
Andr, Carlos e Tssia Ramos; e Andr Carvalho
A NOVA DCADA TRAZ ESPERANA
AOS FABRICANTES E REVENDEDORES
DE PRODUTOS MUSICAIS
96 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
mm47_namm.indd 96
maha, Rick Young, disse: Nosso estan-
de esteve cheio desde o primeiro dia
e nossos distribuidores estavam to
entusiasmados e cheios de energia na
Namm Show que fiquei realmente ani-
mado. Isso tambm colocou as coisas
em perspectiva. Dado tudo o que vi-
venciamos ano passado, a Yamaha est
muito agradecida pela recepo que
Equipe da Nig Music em seu estande:
nossos produtos e servios tiveram;
agora este sentimento positivo deve ser
transferido para as vendas, completou.
Tambm ficou claro que no setor
de equipamentos e tecnologias o ce-
nrio entusiasta se repetiu: Vimos
um monte de velhos amigos passando
pelo estande e fazendo pedidos im-
portantes. Foi um grande show para
ns, tanto em relao a vendas quanto
a novos contatos. Assim, esperamos
poder concretizar mais e melhores
negcios no futuro, explicou Kristina
Hodgson, da Shure Inc.
Para Dennis Houilhan, presidente
da Roland: Definitivamente o otimis-
mo genuno em relao a 2010 foi uma
atitude muito importante das lojas
varejistas e revendedores; a resposta
aos nossos produtos e tecnologias foi
muito forte; o lema da Namm este
ano foi Get Ready! (Prepare-se!) e os
distribuidores realmente estavam pre-
parados para comprar e comear 2010
com muita fora.
Capacitao para todos
Como de costume, e parte de seus
objetivos enquanto organizao, a
Namm dedicou um importante es-
pao, tanto fsico quanto em tempo
e variedade de temas, capacitao.
Com o intuito de propor aos partici-
pantes as melhores oportunidades
para sarem fortalecidos da recesso,
com mais conhecimento e um posicio-
namento mais slido, este ano a HOT
Zone (Hands-on-training) focou ex-
clusivamente em temticas concretas.
Como parte da proposta, os mem-
bros da organizao foram convidados a
repensar, reconstruir e planificar o futu-
ro da indstria. Analisando os desafios
atuais, o frum trabalhou na criao de
solues sob medida para profissionais
de udio (gravaes e ao vivo) e instala-
es de iluminao e cenrios.
Entre os tpicos tratados estive-
ram: os 15 erros mais comuns que os
pequenos comerciantes vm cometen-
do; instrumentos musicais do sculo
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 Feiras Namm Show 2010

Gino Seriacopi e Sergio Terranova,

Roland Brasil Tom Maitland e Nelson Weingrill, Weril Estande da Giannini

Corpo diretivo da Selenium, Jos Luis e Victor Wooten,

o maior estande brasileiro presente no estande da Meteoro Amplificadores Carlos Csar (dir.), da Condor Music

XXI; construindo seu estdio de gra- no cu da Namm 2010. A Sennheiser

ESSA SENSAO vao e vendendo sua msica on-line; apresentou a verso 3.2 do software
e como criar um fluxo colaborativo de Wireless Systems Manager, disponvel
POSITIVA DEVE trabalho na indstria musical. para Mac, direcionado para profissio-
SER TRANSFERIDA A mais recente tecnologia
nais que utilizam sistemas de microfo-
nia sem fio e de monitorao pessoal.
S LOJAS Como em todo megashow, a tecnologia essencial para os engenheiros de
foi uma das estrelas que mais brilhou udio, seja em estdio de transmisso
ou em grandes e diversos cenrios, tra-
balhar com um software de controle,
No um instrumento, so muitos tanto para microfonia sem fio quanto
Entre todas as impactantes apresentaes feitas na para os sistemas de monitorao. Com
Namm 2010, a mais curiosa foi a da Eigenlabs: o Einge- esse software, o equipamento pode ser
nharp TAU. Poderamos dizer que o TAU um dos ins- pr-programado, ajudando a localizar
trumentos musicais eletrnicos mais originais lanado canais de rdio, a mostrar onde podem
em anos. Ele se caracteriza por sua facilidade de uso e existir problemas de recepo e passar
flexibilidade. Pode ser uma bateria eletrnica, um ins- facilmente os parmetros para o com-
trumento de sopro ou um teclado, e at tudo isso junto. putador de todos os transmissores e
Seria simplificar demais dizer que apenas um te- receptores. Essa caracterstica agiliza
clado extico, porque a verdade que ele muitos ins- e facilita o trabalho do engenheiro de
trumentos em um. Na prtica, trata-se de um novo ins- som em uma apresentao ao vivo,
trumento que permite ao artista interpretar qualquer onde as coisas acontecem muito rpido.
papel. Para mais informaes: www.eigenlabs.com A Sony tambm apresentou diver-
sos msicos famosos convocados
TAU, da Eigenlabs
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 Feiras Namm Show 2010
para as demonstraes de equipa-
mentos: Rudy Sarzo (Ozzy Osbourne,
Quait Riot, Whitesnake, Dio), que se
encarregou do Vegas Pro, e Jason Gle-
ed (Alvin and the Chipmunks The
Squealquel, Speed Racer e o vdeo Lets
do This, da Miley Cirus), que realizou
trabalhos de ps-produo de udio invejvel, surpreendeu na feira mais
com o software Acid Pro.
Outra estrela foi o Kaossilator PRO,
da Korg uma verso ampliada do Ka-
ossilator, renascido como uma poderosa
ferramenta para criar pistas especial-
mente desenhadas para apresentaes
ao vivo. Conta com 200 programas de
som, um novo gate com arpegiador e
quatro bancos de gravao em loop que
podem inclusive gravar fontes externas
de udio. Fora isso, a conexo USB e o
carto de memria SD possibilitam que
seja utilizado em apresentaes impro-
visadas, agindo tambm como uma in-
tuitiva ferramenta de produo musical.
Outra novidade que atraiu muita
ateno foi a do IK Multimedia, com a
nova verso de seu software AmpliTu-
be3, que contm uma grande quanti-
dade de atualizaes, tornando-se um
dos programas mais completos para
guitarras e baixos. O produto possui
cerca de 160 modelos de simulao,
entre os quais se encontram 51 stom-
pboxes e efeitos, 31 amplificadores, pr-
amplificadores e fases de potncia, 46
tipos de alto-falantes, 15 microfones e
17 racks de efeito ps-amplificao.
OS MEMBROS DA
ORGANIZAO
FORAM
CONVIDADOS
A REPENSAR
O FUTURO DA
INDSTRIA
100 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
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A empresa Behringer foi uma das
mais ativas nesta edio da Namm
Show. Com um catlogo de produtos
Pode-se optar entre as verses de 10,
importante do continente apresentan-
do nada menos que 50 lanamentos,
especialmente desenvolvidos para a
ocasio. Sem dvida, a empresa mos-
trou grande fora com sua capacidade
em desenvolvimento e inovao para
os equipamentos em que especia-
lizada: udio profissional. Separamos
alguns desses novos produtos para
traz-los em primeira mo a voc.
Amplificador valvular
Trata-se do BVV3000, da linha de
amplificadores Bugera. Um amplifi-
cador para contrabaixos construdo
artesanalmente, com 300 watts
de potncia e totalmente valvular.
Permite controlar o som com delica-
deza em trs bandas:
graves, mdios e
agudos, com um
switch para Ultra-
High e Ultra-Low.
PMP Mixer
A nova gerao de mixers
pura potncia: 2 x 800
watts estreo ou 1.600 em
aes
Mais inform
o.com.br
w w w.equip
modo bridge. mais poderoso que seu
predecessor, leve e de fcil portabilida-
de. Utiliza a ltima tecnologia Class-D.
16 ou 20 canais, todos com pr-amplifi-
cadores de microfones Xenix, proces-
sadores FX de 24 bits, FBQ e XPQ 3D
para efeitos estreo surround.
Virtualizador FX2000
O processador de efeitos de alta pre-
ciso FX2000 utiliza a tecnologia RMS
(Real Sound Modeling) da Behringer
para criar uma ampla gama de efeitos
acsticos utilizando 71 algoritmos de
processamento. Inclui
12 programas diferen-
tes de reverberao,
modulao, simulao
de amplificao, distor-
o e efeitos especiais.
Subwoofers
potencializados
Pesando apenas 30
e 38 kg, os novos B1500D -PRO e
B1800D-Pro, respectivamente, utilizam
a tecnologia Class-D de amplificao e
uma fonte de alimentao incorporada
que permitem explorar 1.000 watts
12/03/2010 17:46:35
 Feiras Namm Show 2010

Eurolive B315D Tambm acompanha o

e B312D software EnergyXT2.5
Alto-falantes de alto Compact Behringer
rendimento, os mo- Edition. Traz sistema de
delos B315D e B312D crossfade no controle
tm potncia de 550 de pitch, efeitos e equa-
watts com tecnolo- lizao em trs bandas.
gia Class-D. Contam
com um driver de
compresso com
diafragma de alumnio
de 1,75 polegada que proporciona tima
de potncia. Tambm vm equipados resposta s altas frequncias. Podem
com um crossover, para gerar baixas ser montados sobre estandes conven-
frequncias, entre 35 e 150 Hz. cionais, sobre subwoofers ou utilizados
como monitores. Europort PA Systems
Compacto, leve e fcil de carregar, o
Mixers XENYX sistema Europort de amplificadores
com USB traz um processador de efeito de 24
A consagrada famlia de bits, equalizador em duas bandas
Amps EPQ mixers Xenyx traz uma linha de produ- e fonte de 48V para Phantom. Os
A nova srie EPQ leve, com boa tos com interface USB, com compres- EPA900 e EPA300 (900 e 300 wat-
portabilidade e utiliza tecnologia ATR sor e processador FX de 24 bits. A ts, respectivamente) contam com
(Accelerated Transient Response). linha traz, ainda, 16 efeitos editveis um compressor com diafragma de
Possui crossover. Seu design foi proje- de reverberao, msicas, delay, alumnio de 1,35 e 1,25 polegada, fonte
tado para oferecer uma resposta mais pitch e outros. Todos os modelos vm universal de 110-220V e o sistema FBQ
dinmica e eficiente. com fonte para para feedback.
Phantom e
Truth B1031A o software UMX MIDI
Uma verdadeira inovao, o Truth EnergyXT2.5 Controller
b1031A um monitor de estdio de Compact Os teclados controla-
alta resoluo com 8 polegadas e feito Behringer dores MIDI da famlia
em cone de Kevlar, fibras de carbono. Edition. UMX trazem interface
Este material, usado na engenharia USB e de udio, cem
espacial, per- Novos VMX instrumentos e 50 efeitos VST. Com
mite controlar a para DJs 25, 49 e 61 teclas, todos os modelos
enorme energia A nova srie de mixers
exigida para profissionais, de sete,
liberar os graves trs e dois canais para
livres de dis- DJs inclui conexo USB,
toro. Toda a que oferece aos usurios contam com oito potencimetros e
srie Truth con- ligao direta com o dez botes configurveis, duas rodas
ta com diversos MP3, incluindo a para pitch e modulao e pedais.
acessrios realizao da So 22 controles program-
que permitem mixagem, veis. Inclui o software
sua adaptao passando EnergyXT2.5
a diferentes todas as Compact
estaes de criaes di- Behringer
trabalho. retamente ao PC. Edition.

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 Feiras Namm Show 2010

Renata Rigout e
Thiago Cerveira, Bends Joo Favato e Maurcio Antunes, Reference Alessandro Bissetto, Pearl

Presenas de alto impacto

Mas nem tudo so negcios e capaci-
tao. Uma indstria focada na arte
depende justamente dos artistas para
difundir seus produtos e inspirar novas
geraes de msicos e profissionais de
udio, vdeo e iluminao.
A apresentao de Quincy Jones
transbordou energia e a participao
de Yoko Ono em uma delas, falando
sobre a importncia da educao mu-
sical para as crianas no ano em que
John Lennon comemoraria 70 anos, Maurcio Odery, Odery Drums;
se transformou em referencial para as e Saad Romano, Turbo Percussion
atividades acadmicas.
Alm disso, ocorreram
as sesses de capacita- Carlos Gallo, Penn-Elcom
o para varejistas, sho-
ws ao vivo com estrelas, que foram de Jason Mraz a Natalie
Cole, passando por Ted Nugent, Gene
Simons, Eddie Van Halen, John McLau-
Sobre a Namm ghlin e Stevie Wonder, entre outros.
A National Asso- Em suma, a feira foi uma verda-
ciation of Music deira festa, que promete sua segunda
Merchants (Namm) parte para a Namm Show Summer, em
uma associao sem apenas cinco meses ser um bom
fins lucrativos dire- perodo para repensar tudo que foi
cionada a fortalecer testado no incio do ano e consolidar
um mercado mundial as conquistas.
de instrumentos mu-
sicais que representa
17 bilhes de dlares anuais.
2010
As atividades da Namm tambm esto direcionadas promoo de co- Namm Showde 87.500
rca
nhecimento musical para pessoas de todas as idades. Hoje, ela composta Visitantes: Ce
1.373 expositores
por mais de 9 mil empresas. Sua pgina oficial www.namm.org. Estandes:

102 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR

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mm47_completa.indd 103 11/03/2010 15:08:11

A ltima edio da Namm Show, ocorrida entre os dias 14 e 17 de
janeiro, apresentou vrias novidades com instrumentos totalmente
nicos no mercado e acessrios com design diferenciado. Tecnologia unida originalidade
que pretendem conquistar os msicos antenados s inovaes em produtos musicais.
FRET-N-REST
PRATIQUE GUITARRA NOS
INTERVALOS DO TRABALHO
O descanso de pulso para teclado
da Fret-N-Rest tem o formato e o
tamanho de um brao de guitarra.
Sua parte de baixo simula as cordas e
os trastes. Assim, o guitarrista pode
praticar acordes enquanto tira um
tempo do trabalho para relaxar.
Informaes: www.fretnrest.com
VIDEO GUITAR
PARA SURPREENDER O PBLICO
A Visionary Instruments promete
revolucionar o mundo da msica
com suas guitarras que integram
som de qualidade apresentao
de vdeos. Agora, os guitarristas
podero surpreender a plateia
com as imagens projetadas na
parte da frente do instrumento
enquanto fazem o show. A
melhor parte poder escolher
entre filmes, clipes ou at
mesmo a letra da msica.
Informaes: www.
visionaryinstruments.com
104 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR
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PRODUTOS
VOICE
ACORDES PRONTOS PARA USAR
Colocando o Voice, primeiro criador de
acordes do mundo, sobre as primeiras
quatro casas do brao da guitarra, o msico
garante os acordes que faria manualmente e
fica com a mo livre para ajustar a afinao
e potencializar sua criatividade.
Informaes: www.voicecapo.com
DJ MOUSE
MIXE MP3 DIRETO NO MOUSE
Sem a necessidade de um aparelho
de som ou mixer, o DJ Mouse,
conectado ao seu laptop, controla e
mixa seus arquivos MP3. Por meio de
controles de volume e vrias ferramentas
instaladas na memria, o mouse tem tudo que
um DJ precisa, alm da facilidade de transporte.
Informaes: www.dj-mouse.com
BLUESETTE
UMA GUITARRA QUE CABE NA MOCHILA
A EDG Guitars foi das mais inovadoras
marcas com suas guitarras dobrveis,
a Bluesette e a Rougette. Prometendo
preo baixo, a marca desenvolveu o
instrumento que, alm de ser flexvel
a ponto de ficar com metade do
tamanho, pode ser facilmente montado
e desmontado por qualquer amador, de
acordo com as condies do transporte.
Informaes: www.edgguitars.com
10/03/2010 18:47:18
 8-STRING
AMPLIANDO PARADIGMAS
A Taylor levou Namm sua nova
Baritone 8-String Guitar. Com
um som corajoso e inovador, a
guitarra de oito cordas amplia a
gama de tons, proporcionando aos
msicos uma palheta musical que
promete aumentar a inspirao
na criao de novas harmonias.
Informaes:
www.taylorguitars.com
VP-7
ACOMPANHAMENTO
VOCAL INTELIGENTE
Os tecladistas que
ansiavam por vocais
de fundo devem atentar
para o processador VP-7, da
Roland. Ele cria harmonias instantaneamente por meio de
um microfone e uma conexo MIDI com qualquer modelo
de teclado. Ele tem at uma seo de vocais humanos para
fazer coro sem que o msico precise necessariamente cantar.
Informaes: www.roland.com

N-TUNE
AFINAO PARA BAIXO E GUITARRA
Especialmente criado para se
ajustar a qualquer uma das trs
entradas de guitarras e baixos
eltricos, o N-Tune promete
preciso apurada, longa durao
de bateria (aproximadamente
trs anos), ajuste silencioso e fcil
instalao, alm de diversas cores.
Informaes: www.n-tune.com

WI AUDIOSTREAM
UDIO COMPLETO QUE CABE NA PALMA DA MO
O Wi AudioStream JM-Wal45 o menor e mais
eficaz sistema de substituio de cabo existente
no mercado. Trata-se de uma soluo de udio
digital wireless de 2.4 GHz que proporciona
uma conexo de alta qualidade e opera sem
interferncia de rdio ou perda de sinal.
Informaes: www.jangusmusic.com

WOODIES HANGER
PENDURE SUA GUITARRA NA PAREDE
COM UM SUPORTE QUASE INVISVEL
O mais recente lanamento da Wia
Music um suporte para guitarras
feito em acrlico. Ele fcil de
instalar, fica em qualquer posio e
bastante resistente. O suporte faz
parte da linha Woodies, da empresa,
e produzido no Reino Unido.
Informaes: www.wiamusic.com
I-GX
PROCESSADOR DE EFEITOS DO SCULO XXI
A proposta do I-GX, produzido pela Jammin,
permitir ao msico processar efeitos
sonoros direto no iPod, aps gravar suas
msicas no aparelho. O equipamento foi
desenvolvido para ser conectado guitarra
eltrica, acstica, microfone ou captar o
som ambiente e compatvel com todos os
modelos do tocador de MP3 da Apple. Tem
painel sensvel ao toque, amplificador e
efeitos, como distoro, coro, entre outros.
Informaes: www.jamminpro.net

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 PRODUTOS

NUMARK
STEREO IO
capaz de transformar sinal
analgico em digital e pode ser conectado
a qualquer equipamento de udio, de mixers a
toca-discos. Possui entrada USB para Mac e PC.
Tambm pode ser usado como conexo de sada para
o computador, permitindo baixar arquivos de um
ORANGE aparelho analgico e mixar qualquer formato de udio.
TERROR BASS 500 Contato: (11) 3032-5010 www.proshows.com.br
O amplificador Terror Bass 500, da Orange,
conta com voltagem alternvel de 4 a 8 ohms,
sada de 500 watts RMS, controles de volume, grave, DOLPHIN
intermedirio, agudo e ganho. Tem 30 cm de largura VIOLO FOLK 7629
por 17 cm de altura, 14 cm de profundidade e pesa 5 kg. Com tampo de spruce, tem fundo
Contato: (61) 3629-9400 www.condormusic.com.br e lateral de agathis. O brao de
nato com tensor, escala de Indian
rosewood. equipado com tarraxas
blindadas individuais cromadas
e equalizador ativo de quatro
bandas. Afinador manual/digital
com display. A alimentao
por bateria de 9 volts.
Contato: (11) 3797-0100
www.izzomusical.com.br
YAMAHA
PSR-S900
Esse teclado possui 678 voices de instrumentos
e 322 estilos de acompanhamento automtico ADAH
com tecnologia Mega Voice. O display LCD-TFT BUMBO SINFNICO
colorido proporciona fcil visualizao, alm O bumbo sinfnico lanado
de ser simples de operar. Tambm tem funo pela Adah possui 36 de
MP3 Playback e DSP de efeitos melhorado. dimetro e pode ter 16, 18 ou
Contato: (11) 3704-1377 20 de profundidade. Pode ser
www.yamahamusical.com.br adquirido com carrinho fixo
ou com sistema flutuante.
Disponvel em diversas cores
com acabamentos revestidos
ou encerados.
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pernas de reforo duplo,
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fundido de tenso e base LIVERPOOL
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Super Foot, a fim de garantir
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 TESTES

Line 6 Pod XT Live

Alm de ter bons recursos, o equipamento aposta
na convergncia com a internet para
compartilhamento de timbres e atualizao
Por Luiz Oliveira

A verso aprimorada do Pod 2.0 veio

para facilitar a vida do guitarrista que
precisa de um equipamento para per-
formances ao vivo e gravaes profissionais. O
produto integra em um s equipamento: pro-
cessador de efeitos e o controlador MIDI para
troca de timbres, bancos e efeitos como wah
wah, delay e chorus tudo em tempo real.
Tambm traz um arsenal de simulaes de
amplificadores, falantes, pedais (stomps), am-
Conexo USB para timbrar e gravar e timo custo-benefcio
bincia de sala de gravao, tipo do microfone
e posicionamento deste em relao ao falante
do amplificador simulado e mais os efeitos de
uma pedaleira top de linha.
Todos esses recursos podem ser utilizados
de diversas formas, cada qual com seu resulta-
do, por exemplo, ligando o XT Live no input do
amplificador de guitarra para dosar a mistura
de timbres. Ou, ainda, na entrada SendReturn,
onde o Pod far o trabalho sozinho. Ao lig-lo a
um direct box conectado a uma mesa de som, o
resultado foi surpreendente, graas s simula-
es de ambincia, amplificao e microfonao.
O Pod XT Live pode ser plugado tambm na
porta USB do computador, facilitando o proces-
so de gravao, timbragem e troca de arquivos.

108 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR

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 FICHA TCNICA
Permitir o compartilhamento
de sons entre os usurios foi uma MODELO Pod XT Live DEFINIO DE SOM
grande sacada do fabricante. To- Excepcional     
dos os timbres criados por msi- FABRICANTE Line 6
cos pelo Pod XT Live podem ser QUALIDADE DE EFEITOS
compartilhados por todos os usu- IMPORTADOR Habro Music Muito bom    
rios do equipamento no mundo.
PRATICIDADE
O processo via internet e o m- INDICAO Guitarristas
Muito bom    
sico precisa apenas se registrar no amadores e profissionais. Para
site da empresa para poder enviar casa, bares ou grandes locais. VERSATILIDADE
ou baixar timbres gratuitamente. Excepcional     
A interao entre o equipa- PRS timo custo-benefcio;
mento fsico e a internet vai ain- conexo USB para timbrar e DESEMPENHO GERAL
da mais longe. Pelo site, o msi- gravar; robusto; bons timbres e Excepcional     
co pode baixar atualizaes do fcil manuseio.
produto, alm de tambm poder QUER FALAR COM
comprar kits de efeitos. CONTRA Faltaram alguns
O AUTOR DA MATRIA?
efeitos (como Pitch Shifter
luizguitar@gmail.com
*Luiz Oliveira guitarrista profissional e atua na Bai- Inteligente).
xada Santista (SP) ministrando aulas do instrumen-
TIRE SUA DVIDA
to, alm de tocar com diversas bandas. Lanou seu
priimeiro CD com a banda Metal Jam. Informaes:
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 CINCO PERGUNTAS SOBRE

Reposicionamento de
produtos para lucrar mais
A disposio dos artigos nas prateleiras deve ser levada em considerao
quando se busca um ambiente focado em alavancar as vendas

A trair a ateno dos

consumidores para
as lojas fsicas no
mais uma tarefa to fcil,
j que um estudo realizado
O que mais importante
na hora de posicionar os
produtos: o layout da prate-
leira, a facilidade na reposi-
o, a altura dos produtos,
pela consultoria GS&MD a ordem dos itens ou a dire-
apontou que o Brasil um o adotada pelos clientes
dos pases mais propensos para caminhar na loja?
a realizar compras via in- O layout da loja fundamen-
ternet atualmente (veja ma- tal para facilitar a circula-
tria na p. 36 desta edio). o e a orientao visual (o
Assim, uma loja com layout produto precisa ser fcil
projetado para otimizar as de encontrar). Nesse caso,
vendas pode driblar esse a anlise feita a partir da
fator e impulsionar o clien- fachada at o caixa, depois
te a levar o produto. A fim so considerados o design e
de ajud-lo, a M&M entre- a mobilidade do equipamen-
Heloisa Omine, especialista
vistou Helosa Omine, pro- em comunicao com o mercado to/mobilirio de loja como
fessora de ps-graduao prateleiras, suportes de ex-
em Comunicao com o posio, altura, seleo e seg-
Mercado da Escola Superior A MELHOR EXPOSIO mentao de produtos. Em
de Propaganda e Marketing [DE PRODUTOS] AQUELA QUE seguida feita a organizao
(ESPM), e conseguiu algu- FACILITA A VIDA DO CONSUMIDOR por marca/modelo, por preo,
mas dicas sobre como criar por design etc., dependendo
uma esttica para garantir o seu lucro. cionar seus produtos no PDV? do que se quer gerar como impacto.
Expor para facilitar a visibilidade ser
De que forma o posicionamento de fcil de enxergar entre as opes que Qual o posicionamento ideal de
produtos nas prateleiras da loja refle- se oferecem; o acesso ser fcil aproxi- produtos nos PDVs?
te no volume de vendas? mar-se do produto, sem que tenha que A melhor exposio aquela que facilita
O principal objetivo do posiciona- enfrentar obstculos ou barreiras (por a vida do consumidor, ento no basta a
mento do produto deix-lo o mais exemplo, o balco uma barreira de forma como o produto ser exposto, mas
visvel e acessvel fisicamente para o acesso, a altura um obstculo); e outro importante informar a respeito de suas
consumidor. Portanto, quanto mais fator a experimentao deixar o con- caractersticas e diferenciao, colocar
orientarmos essa visibilidade, maior a sumidor pegar o produto (degustao). os acessrios prximos do cliente, enfim,
probabilidade de converso. dar a noo de conjunto e no permitir
O que se deve evitar na hora de posi- que o consumidor esquea de nenhum
Para otimizar suas vendas, como o cionar os produtos no PDV? item. Dessa forma, a loja tambm estar
lojista deve pensar na hora de posi- No criar barreiras essencial. prestando um servio a ele.

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