CASO PRCTICO

En la empresa COCHISA, dedicada a la fabricacin y montaje de automviles, la

direccin estaba convencida de que todo lanzamiento de un nuevo vehculo supona un
verdadero sufrimiento y estrs para todos pues, siempre, tras la puesta a punto y entrega
de las nuevas instalaciones para fabricar, aparecan problemas que costaba mucho
solucionar y que incidan en los costos del nuevo vehculo, disminuyendo drsticamente
el beneficio previsto. Para esta empresa, la forma habitual de trabajo era por funciones,
especializada cada una en sus cometidos. Marketing estudiada los gustos de los clientes
y daba las pistas para que Diseo de Productos realizase sus cometidos. Este
departamento pasaba informacin a Ingeniera y Procesos para que disearan y
construyeran las lneas de fabricacin del nuevo producto. Finalizada su tarea hacan la
entrega de las lneas a Fabricacin quien siempre pona pegas: para realizar la
operacin X necesitamos un operario que mida ms de dos metros pues, con menor
altura no llega a colocar la pieza en su sitio... Mantenimiento tambin se quejaba de
que no se haba previsto accesos para realizar los mantenimientos necesarios a las
mquinas. Se quejaba tambin Calidad de que se haban colocado equipos rgidos que
no admitan reajustes y producan fallos. En 1980, poca de gran competitividad en el
sector, exista una gran sensibilidad hacia la reduccin de costos. Este hecho propici
que, ante el lanzamiento de un nuevo vehculo, la Direccin de COCHISA decidiera
romper con las direcciones funcionales estancas y creara un equipo de proyecto en el
que participaran todas las funciones involucradas en el diseo y la puesta en
funcionamiento de las lneas para fabricar el nuevo vehculo. Esto se haca con el
propsito de que, desde el diseo de las lneas se tuvieran en cuenta las opiniones de
todos los implicados y se eliminarn as los problemas que, antes se solan producir a
partir de la entrega de las nuevas lneas. Al principio la idea no gust a ninguno de los
implicados. Aparecieron fuertes resistencias por parte de Ingeniera y Procesos porque,
pensaban que esto supona una injerencia de otros (profanos en la materia y con escasos
conocimientos de diseo) en sus cometidos. Los participantes de las otras funciones
pensaban que se les estaba poniendo una trampa para que no pudieran protestar de los
problemas de las nuevas lneas. Pese a todo y cumpliendo rdenes, el equipo de trabajo
se fue constituyendo y desarrollando. Los componentes del equipo fueron tomando
conciencia del objetivo que se les haba planteado: desarrollar unas lneas de
fabricacin que funcionarn bien a la primera. Las reuniones del equipo, al principio
eran casi batallas campales pero, en la medida que se trabajaba en el proyecto y se iban
solucionando los conflictos, la convivencia de los miembros del equipo se haca ms
llevadera y adems, se iban produciendo resultados positivos. Tras cerca de dos aos de
trabajo del equipo (algo menos del tiempo estimado al inicio), las lneas de fabricacin
estaban totalmente aptas para comenzar a fabricar las series del nuevo vehculo. Los
pequeos fallos se haban subsanado, los ajustes ya se haban realizado y todo en su
conjunto estaba al gusto de sus usuarios y cumpliendo con los requisitos y necesidades
especificados. Nadie se lo poda creer; era la primera vez en la historia de esta empresa
que, todo funcionaba como se haba previsto, que no haban surgido fallos. Una vez
finalizado con xito el proyecto, el equipo lleg a la etapa de disolucin la cual fue
tambin costosa emocionalmente para sus componentes. Se haban adaptado tan bien a
trabajar juntos que les costaba volver cada uno a su sitio.
1. Qu tipo de Organizacin es COCHISA?

Es una Organizacin Lucrativa, porque tienen como objetivo obtener ganancias a

travs de la fabricacin y montaje de automviles.

2. Cules son los motivos que llevaron a la Direccin a decidir la creacin de este
equipo?
Los motivos que llevaron a la Direccin a decidir la creacin de este equipo de
proyecto surgieron fundamentalmente de, la necesidad de evitar los costes que se
derivaban de los problemas que solan surgir tras la entrega de las lneas y de todos
los fallos que estas presentaban.
3. Cita las ventajas de trabajar en equipo que se han obtenido en este caso (frente a
trabajar individualmente, como era habitual).
Las discusiones para definir las necesidades que deben satisfacer las lneas se han
realizado antes de construirlas (no despus, como sola ser habitual).Todos han
participado desde el diseo y han aportado sus conocimientos y experiencia para
hacer que el proyecto saliera bien a la primera. Se han podido entregar las lneas, en
perfecto estado para su explotacin, antes del plazo fijado. Al entregar las lneas en
perfecto estado de funcionamiento desde el principio, se han evitado todos los costes
adicionales (que eran habituales) de ajustes, cambios, retoques posteriores. Asegurar
que los dos turnos tiene todos los puestos suficientemente cubiertos.
4. De acuerdo con a la lectura usted podra afirmar que se trata de un equipo de
trabajo temporal por qu?
Se trata de un equipo temporal de proyecto. Es temporal puesto que su duracin est
condicionada por lo que dure el desarrollo del proyecto, hasta su entrega. Es de
proyecto porque se ha constituido para realizar el diseo y la puesta en marcha de
nuevos procesos tcnicos, con el fin de fabricar en serie un nuevo producto.