INTRODUCCION AL MARKETING

El marketing es una actividad fundamental en las empresas. Su estudio se centra en el

intercambio, por lo que su rea de inters engloba el anlisis de las relaciones de una empresa
con los diferentes agentes del entorno que interactan con ella. Especial atencin merece el
mercado, constituido por los consumidores, los intermediarios y los competidores. De hecho,
todos estamos expuestos a las manifestaciones ms relevantes de las actividades de marketing de
las empresas, como la investigacin de mercados, la publicidad, la venta personal, las relaciones
pblicas, las promociones de ventas, la distribucin comercial o la segmentacin de mercados.
Hoy en da, las empresas, independientemente de su origen y sector de actividad, se encuentran
compitiendo en un entorno global, turbulento e inestable, donde las actividades de investigacin
de mercados y de comercializacin de los productos son fundamentales para sobrevivir.
En esta lnea, los fundamentos de marketing estn orientado al conocimiento de la ciencia y
filosofa del marketing y su aplicabilidad empresarial y organizativa que comprende al marketing
desde un punto de vista general, que abarca desde una segmentacin de mercados, anlisis del
comportamiento del consumidor, las herramientas de marketing ms utilizadas y, en definitiva,
las distintas partes que configuran un plan de marketing y su aplicacin a la realidad empresarial.
Esta idea se traduce en una estructura de contenidos compuesta por tres bloques principales:
concepto de marketing, fundamentos bsicos y marketing mix.
El primero se refiere al concepto de marketing abarcando los fundamentos de la direccin
comercial basndose en su concepcin actual y le permite conocer su evolucin y el papel que el
marketing juega en la economa y en la empresa en nuestros das.
El segundo bloque pretende mostrar los principales elementos del marketing dentro de su
vertiente analtica. En este sentido se han destacan, principalmente, la importancia de la
planificacin de marketing, la determinacin de objetivos y de la eleccin de estrategias de
marketing, as como la relevancia del estudio del mercado y la demanda, y del comportamiento
del consumidor.
Finalmente, el tercer punto comprende los instrumentos clave que las empresas pueden utilizar
con tal de operativizar sus estrategias de marketing desde un enfoque comercial, es decir, con tal
de aplicar de manera integrada los conceptos. Concretamente, la comercializacin se basa en las
llamadas cuatro Pes: producto (product), precio (price), distribucin (place) y comunicacin
(promotion).
Ideas preconcebidas en torno al concepto de marketing
De forma general en la sociedad, el marketing se identifica con una serie de ideas preconcebidas
que no se ajustan a la realidad del concepto. As, por ejemplo:
Se piensa que el marketing es sinnimo de conceptos como la publicidad o la comunicacin y
las ventas. Sin embargo, las ventas y la publicidad, como veremos en captulos siguientes, no
son ms que dos de las diversas funciones sobre las que trabaja esta disciplina.
Se afirma que el marketing crea necesidades artificiales. Son muchas voces las que piensan que
gran parte de sus decisiones de compra se producen debido a las influencias ejercidas por la
propia empresa sobre ellos y, ms concretamente, por sus responsables de marketing, aun
cuando ellos no tenan ninguna intencin previa de adquirir tal producto. Por contra, la realidad
es que las necesidades no se crean artificialmente de la nada, sino que existen de forma latente
en los mercados aunque no haya todava un producto que las cubra y que, de este modo, las
haga manifiestas. A este respecto, la labor del agente de marketing ser la de detectar estas
necesidades reales del consumidor con tal de disear la oferta que mejor le satisfaga.
Se mantiene que el marketing no es de aplicacin para las pequeas empresas. Sin embargo, el
marketing resulta fundamental para todo tipo de organizacin, cualquiera que sea su tamao, su
enfoque de negocio (desde los mercados de bienes de consumo a los mercados de bienes
industriales, el sector servicios e, incluso, el mbito no lucrativo) y su contexto nacional (EUA,
Asia y Europa).
Qu debemos entender entonces por marketing? De forma amplia, debemos entenderlo como
una filosofa de negocio que se centra en el cliente. En concreto, en el centro de la teora y la
prctica del marketing se sita el afn por proporcionar valor y satisfaccin a sus mercados. Para
ello, es esencial que la empresa sea capaz de identificar las necesidades de su cliente, de disear
y desarrollar ofertas ajustadas a las mismas y de transmitirlas y acercarlas de forma efectiva
hacia su mercado. En base a ello, esta filosofa de negocio se fundamentar en un conjunto de
tcnicas de investigacin asociadas al anlisis estratgico de los mercados, as como de un
conjunto de tcnicas de comercializacin asociadas a la operativizacin de acciones de respuesta
hacia los mercados.
Extrado:
FUNDAMENTOS DE MARKETING - 2013
Diego Monferrer Tirado
Trabajo: Reunidos en equipo construimos un organizador visual de la presente lectura y
determinamos el concepto de marketing