Manual HP 3635 PDF

HP DeskJet 3630 All-in-One series
Contedo
1 Ajuda da HP DeskJet 3630 series .................................................................................................................... 1
2 Primeiros passos ........................................................................................................................................... 3

Peas da impressora .............................................................................................................................................. 4
Recursos do painel de controle ............................................................................................................................. 5
Status das luzes do painel de controle e dos cones do visor .............................................................................. 7
Colocar mdia ....................................................................................................................................................... 16
Alterar o tamanho papel padro detectado pela impressora ............................................................................ 20
Carregar um original no vidro do scanner ........................................................................................................... 21
Instrues bsicas sobre papel ........................................................................................................................... 22
Abra o software da impressora HP (Windows) ................................................................................................... 25
Modo de Espera ................................................................................................................................................... 26
Modo Silencioso ................................................................................................................................................... 27
Desligamento automtico ................................................................................................................................... 28
3 Impresso ................................................................................................................................................... 29
Imprimir do computador ..................................................................................................................................... 30
Imprimir de um dispositivo mvel ....................................................................................................................... 36
Imprimir com o AirPrint ....................................................................................................................................... 37
Dicas para uma impresso bem-sucedida .......................................................................................................... 38
4 Usar os Servios Web ................................................................................................................................... 41

O que so Servios da Web? ................................................................................................................................ 42
Configurar os Servios da Web ............................................................................................................................ 43
Imprimir com o HP ePrint .................................................................................................................................... 44
Usar o Imprimveis HP ......................................................................................................................................... 45
Usar o site HP Connected .................................................................................................................................... 46
Remover os Servios da Web .............................................................................................................................. 47
Dicas para usar os Servios da Web .................................................................................................................... 48
PTWW iii
5 Cpia e digitalizao .................................................................................................................................... 49
Copiar documentos .............................................................................................................................................. 50
Digitalizar usando o HP software da impressora ............................................................................................... 51
Digitalizar com Webscan ..................................................................................................................................... 55
Dicas para cpia e digitalizao com xito ......................................................................................................... 56
6 Gerenciar cartuchos de tinta ......................................................................................................................... 57

Verificar os nveis estimados de tinta ................................................................................................................. 58
Solicitar suprimentos de tinta ............................................................................................................................. 59
Substituir os cartuchos de tinta .......................................................................................................................... 60
Usar modo de cartucho nico .............................................................................................................................. 63
Informaes da garantia do cartucho ................................................................................................................. 64
Dicas para trabalhar com cartuchos ................................................................................................................... 65
7 Conectar a impressora ................................................................................................................................. 67

Conecte a impressora a uma rede sem fio com roteador ................................................................................... 68
Estabelecer conexo sem fio com a impressora sem um roteador ................................................................... 71
Configuraes sem fio ......................................................................................................................................... 75
Conectar a impressora ao computador usando um cabo USB (conexo sem rede) .......................................... 76
Passar de uma conexo USB para uma rede sem fio .......................................................................................... 77
Ferramentas avanadas de gerenciamento da impressora (para impressoras em rede) ................................. 78
Dicas para configurar e usar uma impressora conectada em rede .................................................................... 80
8 Solucionar um problema .............................................................................................................................. 81

Configuraes e problemas de alimentao de papel ........................................................................................ 82
Problemas no cartucho de tinta .......................................................................................................................... 87
Problemas de impresso ..................................................................................................................................... 90
Problemas de cpia ............................................................................................................................................. 98
Problemas de digitalizao ................................................................................................................................. 99
Problemas de conexo e rede ........................................................................................................................... 100
Problemas de hardware da impressora ............................................................................................................ 102
Cdigos de erro do painel de controle .............................................................................................................. 103
Suporte HP ......................................................................................................................................................... 104
Apndice A Informaes tcnicas ................................................................................................................... 107

Avisos da Hewlett-Packard Company ............................................................................................................... 108
Especificaes ................................................................................................................................................... 109
Programa de controle do risco ambiental dos produtos .................................................................................. 111
Notificaes sobre regulamentao ................................................................................................................. 116
iv PTWW
ndice ........................................................................................................................................................... 123
PTWW v
vi PTWW
1 Ajuda da HP DeskJet 3630 series
Saiba como usar o HP DeskJet 3630 series.
Primeiros passos na pgina 3
Impresso na pgina 29
Usar os Servios Web na pgina 41
Cpia e digitalizao na pgina 49
Gerenciar cartuchos de tinta na pgina 57
Conectar a impressora na pgina 67
Informaes tcnicas na pgina 107
Solucionar um problema na pgina 81
PTWW 1
2 Captulo 1 Ajuda da HP DeskJet 3630 series PTWW
2 Primeiros passos
Peas da impressora
Recursos do painel de controle
Status das luzes do painel de controle e dos cones do visor
Colocar mdia
Alterar o tamanho papel padro detectado pela impressora
Carregar um original no vidro do scanner
Instrues bsicas sobre papel
Abra o software da impressora HP (Windows)
Modo de Espera
Modo Silencioso
Desligamento automtico
PTWW 3
Peas da impressora
1 Guia de largura do papel
2 Bandeja de alimentao
3 Protetor da bandeja de entrada
4 Tampa do scanner
5 Vidro do scanner
6 Painel de controle
7 Porta frontal
8 Bandeja de sada
9 Extenso da bandeja de sada (tambm citada como extenso da bandeja)
10 Cartuchos de tinta
11 Porta de acesso ao cartucho
12 Conexo de alimentao
13 Porta USB
4 Captulo 2 Primeiros passos PTWW

Recursos do painel de controle
Viso geral dos botes e luzes
Recurso Descrio
1 Visor do painel de controle: Indica nmero de cpias, erros de mdia, status da conexo sem fio e a
potncia do sinal, status Wi-Fi Direct e nveis de tinta.
2 Boto Cancelar: Interrompe a operao atual.
3 Boto Sem fio: Ativa ou desativa os recursos sem fio da impressora.
Luz do Sem fio: Indica se a impressora est conectada a uma rede sem fio.
4 Boto Wi-Fi Direct: Liga ou desliga o Wi-Fi Direct.
Luz do Wi-Fi Direct: Indica o estado ativado ou desativado do Wi-Fi Direct.
5 Boto Iniciar cpia Cor: Inicia uma cpia em cores. Para aumentar o nmero de cpias coloridas, pressione
o boto vrias vezes. A cpia ir comear dois segundos aps o ltimo apertar do boto.
6 Boto Liga/desliga: Liga ou desliga a impressora.
7 Luz do Alerta sobre tinta: Indica pouca tinta ou problema no cartucho de tinta.
8 Boto Continuar: Retoma um trabalho aps uma interrupo (por exemplo, aps o carregamento de papel
ou remoo de congestionamento de papel).
Luz do Continuar: Indica que impressora est em estado de alerta ou erro.
PTWW Recursos do painel de controle 5

Recurso Descrio
9 Boto Informaes: Imprime a pgina de informaes da impressora. Pressione o boto junto com o boto
Sem fio, o boto Wi-Fi Direct ou o boto HP ePrint, para ver pginas de ajuda mais especficas desses
botes.
Luz do Informaes: Indica que voc pode pressionar o boto Informaes, para ter ajuda.
10 Boto HP ePrint: Liga e desliga o HP ePrint.
Luz do HP ePrint: Indica o estado ativado ou desativado do HP ePrint. Uma luz piscante indica um
problema com a conexo aos servios de Web.
11 Boto Iniciar cpia Preto: Inicia uma cpia em preto-e-branco. Para aumentar o nmero de cpias em
preto e branco, pressione o boto vrias vezes. A cpia ir comear dois segundos aps o ltimo apertar do
boto.
cones no visor do painel de controle
cone Descrio
cone Nmero de cpias: Mostra o nmero de cpias, quando voc est copiando documentos, e
alterna entre a letra E e um nmero, quando a impressora est em um estado de erro.
cone Erro: Indica um erro.
cone Erro de papel: Indica um erro relacionado a papel.
cones de status do Sem fio: Mostra o status da conexo sem fio.
Os cones de status da conexo so: o cone Sem fio ( ), o cone Ateno da conexo sem fio ( )
e o cone Barras de sinal ( ).
cone Wi-Fi Direct: Indica que o Wi-Fi Direct est ligado ou est est sendo conectado.
cones de Nvel de tinta: O cone de tinta esquerda mostra o nvel de tinta estimado do cartucho
colorido, e o cone direita mostra o nvel estimado de tinta do cartucho preto.
NOTA: Os avisos e indicadores de nvel de tinta fornecem estimativas apenas para planejamento.
Quando uma mensagem de aviso de pouca tinta aparecer, verifique se voc tem um cartucho de tinta
disponvel para substituio a fim de evitar possveis atrasos nas impresses. No necessrio trocar
os cartuchos at que a qualidade de impresso esteja insatisfatria.

Status das luzes do painel de controle e dos cones do visor
Luz do boto Liga/desliga

Status Descrio
Acesa A impressora est ligada.
Desativado A impressora est desligada.
Esmaecida Indica que a impressora est no modo de suspenso. A impressora entra automaticamente em
modo de suspenso aps cinco minutos de inatividade.
Piscando A impressora est processando um trabalho. Para cancelar o trabalho, pressione o boto
Cancelar ( ).
Piscando rapidamente Se a porta de acesso ao cartucho estiver presa, feche-a. Se a porta de acesso ao cartucho
estiver fechada e a luz estiver piscando rpido, a impressora estar em um estado de erro que
voc poder resolver seguindo as mensagens na tela do computador. Se no houver
mensagens na tela, tente imprimir um documento para gerar uma mensagem na tela.
cones e luz de Sem fio

A luz de Sem fio ao lado do boto Sem fio ( ) e os cones de status da conexo sem fio no painel de
controle trabalham em conjunto para indicar o status de uma conexo sem fio.
Status Descrio
A luz de Sem fio, o cone de Sem fio e o cone de Barras de A impressora est conectada a uma rede sem fio.
sinal esto acesos.
A luz Sem fio est apagada. O recurso de conexo sem fio da impressora est desativado.
Para ativar o recurso da conexo sem fio, pressione o boto
Sem fio ( ).
A luz Sem fio est piscando, o cone Sem fio est aceso e os A impressora est se conectando a uma rede sem fio ou est
cones Barras de sinal esto se alternando. no modo Wi-Fi Protected Setup (WPS).
A luz Sem fio pisca por trs segundos e se apaga. O recurso de conexo sem fio da impressora est desativado.
Altere as configuraes de conexo sem fio. Para obter mais

informaes, consulte Configuraes sem fio na pgina 75.
PTWW Status das luzes do painel de controle e dos cones do visor 7

Status Descrio
A luz de Sem fio est piscando, e os cones Sem fio e Ateno No h sinal de conexo sem fio.
da conexo sem fio esto acesos.
Verifique se o roteador sem fio ou ponto de acesso est
ligado.
Mude a impressora para um local mais prximo ao

roteador sem fio.
A luz de Sem fio est piscando, o cone de Sem fio est aceso, Uma das seguintes situaes pode ter ocorrido.
e o cone Ateno da conexo sem fio est piscando.
A impressora no consegue se conectar rede sem fio.
Ocorre um erro ou uma sesso de sobreposio

detectada durante o uso do WPS.
Pressione o boto Sem fio ( ) e o boto Informaes
( ) simultaneamente para executar o teste de conexo

sem fio, e analise o relatrio do teste para obter informaes
sobre como resolver o problema.
cone e luz do Wi-Fi Direct

Status Descrio
A luz e o cone Wi-Fi Direct esto acesos. O HP Wi-Fi Direct est ativado e pronto para o uso.
Para saber como conectar a impressora por meio do Wi-Fi

Direct, consulte Estabelecer conexo sem fio com a
impressora sem um roteador na pgina 71.
A luz e o cone Wi-Fi Direct esto apagados. O Wi-Fi Direct est desativado.
Para ativar o Wi-Fi Direct, pressione o boto Wi-Fi Direct

( ).
A luz Wi-Fi Direct est piscando. A impressora est se conectando a um dispositivo mvel, no
modo Wi-Fi Protected Setup (WPS). Pressione o boto Wi-Fi
Direct ( ) para concluir a conexo.
A luz Wi-Fi Direct pisca rapidamente por 3 segundos e depois A impressora j tem o nmero mximo de conexes Wi-Fi
fica acesa. Direct , e outro dispositivo est tentando se conectar
impressora com o Wi-Fi Direct.
A luz Wi-Fi Direct pisca rapidamente por 3 segundos e depois Wi-Fi Direct desativada. Para mais informaes, entre em
se desliga. contato com quem configurou a impressora.
Luz HP ePrint


Status Descrio
A HP ePrint luz de conexo sem fio est acesa. O HP ePrint est ligado e pronto para uso. Para informaes
sobre como imprimir documentos usando o HP ePrint,
consulte Imprimir com o HP ePrint na pgina 44.
A luz HP ePrint est apagada. O recurso HP ePrint est desativado.
Para ativar o HP ePrint, pressione o boto HP ePrint ( ).
A luz do HP ePrint pisca por trs segundos e depois se apaga, Uma das seguintes situaes pode ter ocorrido.
Os Servios da Web no foram configurados.
Uma atualizao obrigatria da impressora est

disponvel, mas no foi instalada.
O recurso HP ePrint foi desativado.
Pressione o boto HP ePrint ( ) e o boto Informaes
( ) simultaneamente para imprimir uma pgina de

diagnsticos e siga as instrues dessa pgina.
A luz do HP ePrint continua piscando. O recurso HP ePrint est ativado, mas a impressora no est
conectada ao servidor de Servios de Web.
Pressione o boto HP ePrint ( ) e o boto Informaes
( ) simultaneamente para imprimir uma pgina de

diagnsticos e siga as instrues dessa pgina.
cones de Nvel de tinta e luz de Alerta sobre tinta

Um dos cones de Nvel de tinta est piscando e no h nenhum segmento aceso; a luz de Alerta sobre
tinta est acesa.
Motivo Soluo
Uma das seguintes situaes pode ter ocorrido. Se um dos cartuchos de tinta estiver faltando, a
impressora entrar no modo de cartucho nico. Para sair
O cartucho de tinta correspondente est faltando. do modo de cartucho nico, insira o cartucho de tinta
correspondente. Para obter mais informaes sobre o
O cartucho de tinta correspondente est instalado modo de cartucho nico, consulte Usar modo de
incorretamente ou a fita plstica ainda est afixada. cartucho nico na pgina 63.
Se ambos os cartuchos de tinta estiverem instalados na

impressora, remova o cartucho de tinta correspondente,
certifique-se de que a fita plstica no esteja afixada e
reinsira o cartucho de tinta com firmeza. Para obter mais
informaes, consulte Substituir os cartuchos de tinta
na pgina 60.
Ambos os cones de Nvel de tinta esto piscando e no h nenhum segmento aceso; a luz de Alerta
sobre tinta est acesa.

Motivo Soluo
Uma das seguintes situaes pode ter ocorrido. Se no houver nenhum cartucho de tinta instalado na
impressora, instale os cartuchos de tinta.
Os dois cartuchos de tinta esto faltando.
Se ambos os cartuchos de tinta estiverem instalados na
Ambos os cartuchos de tinta esto instalados impressora, remova os cartuchos, certifique-se de que
incorretamente ou a fita plstica ainda est afixada. as fitas plsticas no estejam afixadas e reinsira os
cartuchos de tinta com firmeza.
Os dois cartuchos so incompatveis ou esto
danificados. Verifique se voc est usando os cartuchos de tinta HP
corretos para sua impressora.
Se o erro persistir, substitua os cartuchos de tinta. Para

informaes sobre como substituir os cartuchos de tinta,
consulte Substituir os cartuchos de tinta na pgina 60.
Em um dos cones de Nvel de tinta, apenas um segmento est aceso.
Motivo Soluo
O cartucho de tinta correspondente est com pouca tinta e Continue imprimindo usando a tinta restante. A
precisar ser substitudo em breve. qualidade dos documentos impressos pode ser afetada.
Se a qualidade da impresso estiver baixa, substitua o

cartucho correspondente. Para obter mais informaes,
Em ambos os cones de Nvel de tinta, apenas um segmento est aceso.
Motivo Soluo
Os dois cartuchos esto com pouca tinta e tero que ser Continue imprimindo usando a tinta restante. A
substitudos em breve. qualidade dos documentos impressos pode ser afetada.
Se a qualidade da impresso estiver baixa, considere a

substituio dos cartuchos. Para obter mais
informaes, consulte Substituir os cartuchos de tinta
na pgina 60.
Um dos cones de Nvel de tinta est piscando e no h nenhum segmento aceso; a luz de Alerta sobre
tinta est acesa e a luz de Continuar est piscando.

Motivo Soluo
Uma das seguintes situaes pode ter ocorrido. Se o cartucho de tinta correspondente tiver sido
instalado recentemente, ele pode ser falsificado ou
Um cartucho de tinta falsificado ou usado est instalado. usado. Consulte a mensagem no software da impressora
HP para mais informaes.
O cartucho de tinta correspondente est com nvel baixo
de tinta. Se o cartucho de tinta correspondente no tiver sido
instalado recentemente, ele est com nvel baixo de
tinta. Pressione o boto Continuar ( ), para continuar
imprimindo, e substitua o cartucho de tinta, quando a
qualidade de impresso no for mais aceitvel. Para
informaes sobre como substituir os cartuchos de tinta,
Ambos os cones de Nvel de tinta esto piscando e no h nenhum segmento aceso; a luz de Alerta
sobre tinta est acesa e a luz de Continuar est piscando.
Motivo Soluo
Uma das seguintes situaes pode ter ocorrido. Se os cartuchos de tinta tiverem sido instalados
recentemente, eles podem ser falsificados ou usados.
Esto instalados cartuchos de tinta falsificados ou Consulte a mensagem no software da impressora HP
usados. para mais informaes.
Ambos os cartuchos de tinta esto com nvel baixo de Se os cartuchos de tinta correspondentes no tiverem
tinta. sido instalados recentemente, eles esto com nvel
muito baixo de tinta. Pressione o boto Continuar
( ), para continuar imprimindo, e substitua os
cartuchos de tinta, quando a qualidade de impresso no
for mais aceitvel. Para informaes sobre como
substituir os cartuchos de tinta, consulte Substituir os
cartuchos de tinta na pgina 60.
cone Erro, cone Erro de papel e luz Continuar

O cone de Erro, o cone de Erro de papel e a luz de Continuar esto acesos.
Motivo Soluo
No h papel na bandeja de entrada. Coloque papel na bandeja de entrada.
Para obter informaes sobre como colocar papel, consulte

Colocar mdia na pgina 16.
O cone de Erro, o cone de Erro de papel e a luz de Continuar esto piscando.

Motivo Soluo
A impressora recebe o trabalho de impresso e detecta que

Coloque o papel e pressione o boto Continuar ( ) para dar
no h papel na bandeja de entrada.
continuidade impresso.
Para obter informaes sobre como colocar papel, consulte

cone Nmero de cpias

O cone Nmero de cpias est alternando entre a letra E e o nmero 1. Ao mesmo tempo, o cone de
Erro, o cone de Erro de papel e a luz de Continuar esto piscando.
Motivo Soluo
A impressora recebe um trabalho de impresso, comea a

Pressione o boto Continuar ( ) ou o boto Cancelar ( )
alimentar o papel e detecta que a largura de papel
selecionada para o trabalho maior do que a largura do papel para cancelar o trabalho de impresso e ejetar o papel.
colocado na bandeja de entrada.
Para evitar o problema de inconsistncia de tamanho de
papel, siga uma destas instrues, antes de imprimir.
Altere a configurao de tamanho de papel do trabalho

de impresso de modo que seja correspondente com o
papel carregado na impressora.
Remova todo o papel da bandeja de entrada e coloque

papis que sejam correspondentes com a configurao
de tamanho de papel do trabalho de impresso.
DICA: Voc pode alterar o tamanho papel padro detectado

automaticamente pela impressora. Para obter mais
informaes, consulte Alterar o tamanho papel padro
detectado pela impressora na pgina 20.
O cone Nmero de cpias est alternando entre a letra E e o nmero 2. A luz de Continuar est
apagada.

Motivo Soluo
A impressora recebe um trabalho de impresso de pgina Para eliminar o erro, pressione qualquer boto do painel de
nica, detecta que o comprimento do papel selecionado para o controle ou aguarde dois minutos.
trabalho de impresso no corresponde ao comprimento do
papel colocado na bandeja de entrada e imprime a pgina com Para evitar o problema de inconsistncia de comprimento de
erros. papel, siga uma destas instrues, antes de imprimir.
Altere a configurao de tamanho de papel do trabalho

de impresso de modo que seja correspondente com o
Remova todo o papel da bandeja de entrada e coloque

papis que sejam correspondentes com a configurao
de tamanho de papel do trabalho de impresso.

O cone Nmero de cpias est alternando entre a letra E e o nmero 2. Ao mesmo tempo, o cone de
Erro, o cone de Erro de papel e a luz de Continuar esto piscando.
Motivo Soluo
A impressora recebe um trabalho de impresso com vrias Para cancelar o trabalho de impresso, pressione o
pginas, detecta que o comprimento do papel selecionado boto Cancelar ( ).
para o trabalho de impresso no corresponde ao
comprimento do papel colocado na bandeja de entrada e
Para continuar imprimindo o restante das pginas,
imprime a primeira pgina do trabalho com erros.
pressione o boto Continuar ( ). As pginas
restantes tero os mesmos erros de impresso da
primeira.

O cone Nmero de cpias est alternando entre a letra E e o nmero 3. Ao mesmo tempo, a luz
Continuar e a luz Alerta sobre tinta esto piscando.

Motivo Soluo
O carro no interior da impressora est travado. Abra a porta de acesso ao cartucho e verifique se o carro no
est obstrudo. Mova o carro para a direita, feche a porta de
acesso aos cartuchos e pressione o boto Continuar ( )
para continuar imprimindo. Consulte Configuraes e
problemas de alimentao de papel na pgina 82 para obter
mais informaes.
O cone Nmero de cpias est alternando entre a letra E e o nmero 4. Ao mesmo tempo, o cone Erro,
o cone Erro de papel, a luz Continuar e a luz deAlerta sobre tinta esto piscando.
Motivo Soluo
H um congestionamento de papel. Elimine o congestionamento, pressione o boto Continuar

( ) para continuar imprimindo.
Para obter mais informaes, consulte Configuraes e

problemas de alimentao de papel na pgina 82.
O cone Nmero de cpias est alternando entre a letra E e o nmero 5. Ao mesmo tempo, todas as
luzes no painel de controle esto piscando.
Motivo Soluo
O scanner no est funcionando. Desligue e ligue novamente a impressora.
Se o problema persistir, entre em contato com a HP. A

impressora ainda imprime, embora o scanner no funcione.
O cone Nmero de cpias est alternando entre a letra E e o nmero 6. Ao mesmo tempo, todas as
luzes no painel de controle esto piscando.

Motivo Soluo
A impressora est em um estado de erro. Redefina a impressora.
1. Desligue a impressora.
2. Desconecte o cabo de alimentao.
3. Espere um minuto e reconecte o cabo de alimentao.
4. Ligue a impressora.
Se o problema persistir, entre em contato com a HP.

Colocar mdia
Selecione um tamanho de papel para continuar.
Carregar papel de tamanho normal

1. Levante a bandeja de entrada.
2. Empurre a guia de largura do papel para a esquerda.
3. Insira a pilha de papel na bandeja de entrada com a borda curta voltada para baixo e o lado a ser
impresso voltado para cima. Deslize a pilha de papel para a frente at que pare.

4. Empurre a guia de largura do papel para a direita at que ela pare na borda do papel.
5. Puxe a bandeja de sada e a extenso.
Para colocar papel de tamanho pequeno
PTWW Colocar mdia 17

3. Insira a pilha de papel fotogrfico na lateral direita da bandeja de entrada, com a margem curta voltada
para baixo, e o lado de impresso voltado para cima. Deslize a pilha de papel para baixo at que ela
pare.
4. Empurre a guia de largura do papel para a direita at que ela pare na borda do papel.
Para colocar envelopes


3. Insira um ou mais envelopes no lado direito da bandeja de entrada e deslize a pilha de envelopes para
baixo at que ela pare.
O lado a ser impresso deve ficar com a face voltada para cima. A aba deve ficar do lado esquerdo e
voltada para baixo.
4. Empurre a guia de largura do papel para a direita, contra a pilha de envelopes, at ela parar.
PTWW Colocar mdia 19

Alterar o tamanho papel padro detectado pela impressora
A impressora pode detectar automaticamente se a bandeja de entrada est com papel e detectar se esse
papel tem largura grande, pequena ou mdia. Voc pode alterar o tamanho do papel padro grande, mdio
ou pequeno detectado pela impressora.
Para alterar o tamanho padro de papel detectado pela impressora

1. Abra o servidor da web incorporado (EWS). Para obter mais informaes, consulte Abrir o servidor da
web incorporado na pgina 78.
2. Clique na guia Configuraes.
3. Na seo Preferncias, clique em Gerenciamento de bandeja e papel e selecione a opo desejada.
4. Clique em Aplicar.

Carregar um original no vidro do scanner
Para carregar um original no vidro do scanner
1. Levante a tampa do scanner.
2. Coloque o original com o lado de impresso voltado para baixo, no canto direito do vidro do scanner.
3. Feche a tampa do scanner.
PTWW Carregar um original no vidro do scanner 21

Instrues bsicas sobre papel
A impressora foi projetada para funcionar bem com a maioria dos tipos de papel para escritrio.
aconselhvel testar vrios tipos de papel de impresso antes de comprar grandes quantidades. Utilize papel
HP para obter a melhor qualidade de impresso. Visite o site da HP em www.hp.com para mais informaes
sobre papel HP.
A HP recomenda papis comuns com o logotipo ColorLok para impresso e cpia dirias de
documentos. Todos os papis com o logotipo ColorLok so testados independentemente
para atender a altos padres de confiabilidade e qualidade de impresso, produzir
documentos com cores vivas e ntidas, pretos mais fortes e secar mais rpido do que
papis comuns mais simples. Procure papis com o logotipo ColorLok em uma variedade
de gramaturas e tamanhos, dos grandes fabricantes de papel.
Esta seo contm os seguintes tpicos:
Papis recomendados para impresso
Solicitar suprimentos de papel da HP
Papis recomendados para impresso

Para obter a melhor qualidade de impresso, a HP recomenda o uso de papis HP que sejam especificamente
desenvolvidos para o tipo de projeto a ser impresso.
Dependendo do seu pas ou da sua regio, alguns desses papis podem no estar disponveis.
Impresso de fotos
Papel fotogrfico HP Premium Plus
O papel fotogrfico HP Premium Plus o papel fotogrfico HP de maior qualidade para suas melhores
fotos. Com o papel fotogrfico HP Premium Plus, voc pode imprimir lindas fotos que secam
instantaneamente, podendo ser compartilhadas assim que deixam a impressora. Est disponvel em
vrios tamanhos, incluindo A4, 21,59 x 27,94 cm (8,5 x 11 pol.), 10 x 15 cm (4 x 6 pol.), 13 x 18 cm (5 x 7
pol.), e em dois acabamentos: brilhante ou brilhante suave (semibrilhante). Ideal para emoldurar, exibir
ou presentear suas melhores fotos e seus projetos fotogrficos especiais. O papel fotogrfico HP
Premium Plus oferece resultados excepcionais com qualidade e durabilidade profissionais.
Papel fotogrfico HP Advanced
Esse papel fotogrfico brilhante possui um acabamento de secagem instantnea que permite manusear
as fotos com facilidade sem borr-las. Ele resistente gua, a borres, impresses digitais e umidade.
Suas impresses adquirem uma aparncia comparvel a fotos reveladas. Est disponvel em vrios
tamanhos, incluindo A4, 21,59 x 27,94 cm (8,5 x 11 pol.), 10 x 15 cm (4 x 6 polegadas), 13 x 18 cm (5 x
7 polegadas). Alm disso, no possui cido, o que permite produzir documentos mais resistentes.
Papel fotogrfico HP de uso dirio
Imprima fotos casuais coloridas sem gastar muito, usando um papel desenvolvido para a impresso de
fotos caseiras. Esse papel fotogrfico acessvel de fcil manuseio, pois seca rapidamente. Quando
usado em impressora com jato de tinta, produz imagens vibrantes e ntidas. Est disponvel em
acabamento brilhante de vrios tamanhos, incluindo A4, 21,59 x 27,94 cm (8,5 x 11 pol.), 13 x 18 cm (5

x 7 polegadas) e 10 x 15 cm (4 x 6 polegadas). Alm disso, no possui cido, o que permite produzir
documentos mais resistentes.
Pacotes fotogrficos promocionais HP
Os pacotes fotogrficos promocionais HP oferecem a praticidade de reunir cartuchos de tinta HP

originais e papel fotogrfico avanado da HP para economizar tempo e facilitar a impresso de fotos
com qualidade laboratorial em impressoras HP. As tintas HP originais e o papel fotogrfico avanado HP
foram feitos para uso conjunto, para voc imprimir fotos duradouras e vibrantes, sempre. Essa uma
excelente combinao para imprimir as fotos das suas frias ou vrias fotos que queira compartilhar.
Documentos comerciais
Papel de apresentao fosco HP Premium 120g ou Papel profissional fosco HP 120
Esses papis so de alta gramatura e possuem dois lados foscos, perfeitos para apresentaes,
propostas, relatrios e newsletters. So de alta gramatura para causar boa impresso.
Papel brilhante para folheto HP 180g ou Papel profissional brilhante HP 180
Esses papis possuem revestimento brilhante em ambos os lados para impresso em frente e verso.
Eles so a opo perfeita para reprodues quase fotogrficas e grficos comerciais para capas de
relatrios, apresentaes especiais, folhetos, malas diretas e calendrios.
Papel fosco para folheto HP 180g ou Papel fosco profissional HP 180
Esses papis possuem revestimento fosco em ambos os lados para impresso em frente e verso. Eles
so a opo perfeita para reprodues quase fotogrficas e grficos comerciais para capas de
relatrios, apresentaes especiais, brochuras, malas diretas e calendrios.
Impresso diria
Todos os papis listados para impresses do dia a dia contam com a tecnologia ColorLok para obter menos
manchas, pretos mais fortes e cores vvidas.
Papel branco brilhante para jato de tinta HP
O Papel branco brilhante para jato de tinta HP oferece cores com alto contraste e texto ntido. Ele
fosco o suficiente para utilizao de cores dupla face, sem transparncia, o que o torna ideal para
boletins, relatrios e folhetos.
Papel de impresso HP
O Papel de Impresso HP um papel multifuncional de alta qualidade. Ele produz documentos com
aparncia mais firme do que os documentos impressos em papis multiuso padro ou para cpias. Alm
disso, no possui cido, o que permite produzir documentos mais resistentes.
Papel para escritrio HP
O Papel para escritrio HP um papel multifuncional de alta qualidade. ideal para cpias, rascunhos,
memorandos e outros documentos dirios. Alm disso, no possui cido, o que permite produzir
documentos mais resistentes.
Papel reciclado para escritrio HP
O papel reciclado para escritrio HP um papel multifuncional de alta qualidade feito com 30% de fibra
reciclada.
PTWW Instrues bsicas sobre papel 23

Solicitar suprimentos de papel da HP
A impressora foi projetada para funcionar bem com a maioria dos tipos de papel para escritrio. Utilize papel
HP para obter a melhor qualidade de impresso.
Para fazer pedidos de papis e outros suprimentos HP, acesse www.hp.com. Neste momento, algumas
partes do site da HP esto disponveis apenas em ingls.
A HP recomenda papis comuns com o logotipo ColorLok para a impresso e cpia de documentos dirios.
Todos os papis com o logotipo ColorLok so testados independentemente para atender a altos padres de
confiabilidade e qualidade de impresso, produzir documentos com cores vivas e ntidas, pretos mais fortes e
tempo de secagem menor do que papis comuns mais simples. Procure papis com o logotipo ColorLok em
uma variedade de gramaturas e tamanhos, dos grandes fabricantes de papel.

Abra o software da impressora HP (Windows)
Aps instalar o software da impressora HP, d um duplo-clique no cone da impressora, na rea de trabalho,
ou siga uma destas instrues, para abrir o software da impressora.
Windows 8.1: Clique na seta para baixo no canto esquerdo inferior da tela inicial e selecione o nome da
impressora.
Windows 8: Clique com o boto direito em uma rea vazia da tela inicial, clique em Todos os Aplicativos
na barra de aplicativos e ento selecione o nome da impressora.
Windows 7, Windows Vista e Windows XP: Na rea de trabalho do computador, clique em Iniciar,
selecione Todos os programas, clique em HP, clique na pasta da impressora e selecione o cone com o
nome da impressora.
PTWW Abra o software da impressora HP (Windows) 25

Modo de Espera
O consumo de energia bem baixo no modo de suspenso.
Aps a configurao inicial da impressora, ela entrar no modo de suspenso aps 5 minutos de
inatividade.
A luz do boto Liga/desliga fica mais fraca e o visor do painel de controle fica apagado, no modo
Hibernao.
Para alterar o tempo para o modo de Suspenso
3. Na seo Gerenciamento de energia, clique em Modo de economia de energia e selecione a opo

desejada.

Modo Silencioso
O Modo Silencioso diminui a velocidade da impresso, para reduzir os rudos gerais sem afetar a qualidade da
impresso. O Modo Silencioso funciona apenas para imprimir na qualidade da impresso Normal em papel
comum. Para reduzir os rudos de impresso, ative o Modo Silencioso. Para imprimir na velocidade normal,
desative o Modo Silencioso. O Modo Silencioso fica desativado por padro
NOTA: No Modo Silencioso, se voc imprimir em papel comum com a qualidade da impresso Rascunho ou
Otimizada ou se imprimir fotos ou envelopes, a impressora trabalha da mesma forma de que quando o Modo
Silencioso est desativado.
Para ativar ou desativar o Modo Silencioso, no software da impressora (Windows)
1. Abra o software da impressora HP. Para obter mais informaes, consulte Abra o software da
impressora HP (Windows) na pgina 25.
2. Clique na guia Modo Silencioso.
3. Clique em Ativado ou Desativado.
4. Clique em Salvar configuraes.
Para ativar ou desativar o Modo Silencioso pelo Servidor Web Incorporado (EWS)
1. Abra o EWS. Para obter mais informaes, consulte Abrir o servidor da web incorporado na pgina 78.
3. Na seo Preferncias, selecione Modo Silencioso e ento Ativar ou Desativar.
PTWW Modo Silencioso 27

Desligamento automtico
Esse recurso desliga a impressora automaticamente aps duas horas de inatividade, ajudando a reduzir o
consumo de energia. O Desligamento automtico desliga a impressora completamente, por isso, voc
deve usar o boto Liga/Desl. para lig-la novamente. Se sua impressora conta com suporte a esse recurso
de economia de energia, o Desligamento automtico habilitado ou desabilitado automaticamente, de
acordo com os recursos da impressora e as opes de conexo. Mesmo quando Desligamento automtico
est desativado, a impressora automaticamente entra no modo de suspenso aps cinco minutos de
inatividade para ajudar a reduzir o consumo de energia.
O Desligamento automtico habilitado quando a impressora ligada, caso a impressora no tenha

recursos de rede ou fax ou no esteja usando esses recursos.
O Desligamento automtico desabilitado quando o recurso Wi-Fi Direct ou sem fio da impressora
habilitado ou quando a impressora com recurso de fax, USB ou rede Ethernet estabelece uma conexo
de fax, USB ou rede Ethernet.

3 Impresso
Imprimir do computador
Imprimir de um dispositivo mvel
Imprimir com o AirPrint
Dicas para uma impresso bem-sucedida
PTWW 29
Imprimir do computador
Imprimir documentos
Imprimir fotos
Imprimir envelopes
Imprimir usando a resoluo mxima (dpi)
Imprimir documentos
Antes de imprimir documentos, certifique-se de que haja papel na bandeja de entrada e que a bandeja de
sada esteja aberta. Para obter mais informaes sobre como carregar papel, consulte Colocar mdia
na pgina 16.
Para imprimir um documento (Windows)
1. No software, selecione Imprimir.
2. Certifique-se de que a impressora esteja selecionada.
3. Clique no boto que abre a caixa de dilogo Propriedades.
Dependendo do aplicativo, o boto pode se chamar Propriedades, Opes, Configurao da

impressora, Propriedades da impressora, Impressora ou Preferncias.
4. Selecione as opes apropriadas.
Na guia Layout, selecione a orientao Retrato ou Paisagem.
Na guia Papel/Qualidade, selecione o tipo de papel apropriado na lista suspensa Mdia, na rea
Seleo de Bandeja e selecione a qualidade de impresso apropriada na rea Configuraes de
Qualidade, e selecione a cor apropriada na rea Cores.
Clique em Avanado e selecione o tamanho de papel apropriado na lista suspensa Tamanho de

papel.
5. Clique em OK para fechar a caixa de dilogo Propriedades.
6. Clique em Imprimir ou em OK para comear a imprimir.
Imprimir documentos (OS X)

1. No menu Arquivo de seu software, escolha Imprimir.
2. Verifique se a impressora est selecionada.
3. Especifique as propriedades da pgina.
Se voc no vir as opes na caixa de dilogo Imprimir, clique em: Mostrar Detalhes.
NOTA: As seguintes opes esto disponveis para uma impressora conectada via USB. A localizao
das opes pode variar de um aplicativo para o outro.
Escolha o tamanho do papel.
30 Captulo 3 Impresso PTWW

NOTA: Se voc alterar o Tamanho do papel, verifique se voc colocou o papel correto.
Selecione a orientao.
Digite a porcentagem da escala.
4. Clique em Imprimir.
Para imprimir nos dois lados da pgina (Windows)


Clique em Avanado e selecione o tamanho de papel apropriado na lista suspensa Tamanho de

papel.
5. Na guia Layout, selecione uma opo apropriada na lista suspensa Imprimir nos dois lados
manualmente.
6. Aps imprimir o primeiro lado, siga as instrues na tela para recarregar o papel com a parte sem
impresso para cima e o topo da pgina na parte inferior, depois clique em Continuar.
7. Clique em OK para imprimir.
Para imprimir nos dois lados da pgina (OS X)
2. Na caixa de dilogo Imprimir, escolha Manuseio de papel no menu pop-up e defina Ordem das pginas
como Normal.
3. Defina a configurao de Pginas a imprimir como Somente mpares.
5. Aps a impresso de todas as pginas mpares, remova o documento da bandeja de sada.
6. Carregue novamente o documento de forma que a ponta que acabou de sair da impressora v agora
para dentro da impressora, e o lado em branco do documento esteja virado para a frente da impressora.
7. Na caixa de dilogo Imprimir, volte ao menu pop-up Manuseio de papel e defina a ordem das pginas
como Normal e as pginas a imprimir como Somente pares.
PTWW Imprimir do computador 31

Imprimir fotos
Antes de imprimir fotos, certifique-se de que haja papel fotogrfico na bandeja de entrada e que a bandeja de
sada esteja aberta. Para obter mais informaes sobre como carregar papel, consulte Colocar mdia
na pgina 16.
Para imprimir uma foto em papel fotogrfico (Windows)

Clique em Avanado e selecione o tamanho de foto apropriado na lista suspensa Tamanho do

papel.
5. Clique em OK para retornar caixa de dilogo Propriedades.
6. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de dilogo Imprimir.
NOTA: Depois que a impresso for concluda, remova o papel fotogrfico no utilizado da bandeja de
entrada. Guarde o papel fotogrfico para que ele no comece a ondular, o que pode reduzir a qualidade da
impresso.
Imprimir uma foto usando o computador (OS X)

3. Defina as opes de impresso.
Se voc no vir as opes na caixa de dilogo Imprimir, clique em Mostrar Detalhes.
a. Escolha o tamanho de papel apropriado no menu suspenso Tamanho do papel.
b. Selecione uma Orientao.
c. No menu pop-up, escolha Tipo/qualidade do papel, depois defina as seguintes configuraes:

Tipo de papel: O tipo apropriado do papel fotogrfico
Qualidade: Melhor ou dpi mximo
Clique no tringulo de expanso de Opes de Cor e escolha a opo Corrigir foto adequada.
Desativado: no aplica ajustes imagem.
Bsico: focaliza automaticamente a imagem; ajusta moderadamente a nitidez da

imagem.
4. Selecione as outras configuraes de impresso desejadas e clique em Imprimir.
Imprimir envelopes
Antes de imprimir em envelopes, certifique-se de que haja envelopes na bandeja de entrada e que a bandeja
de sada esteja aberta. Voc pode carregar um ou mais envelopes na bandeja de entrada. No use envelopes
brilhantes ou com relevo, nem com grampos ou janelas. Para mais informaes sobre como carregar
envelopes, consulte Colocar mdia na pgina 16.
NOTA: Para obter os detalhes especficos sobre como formatar texto para impresso em envelopes,
consulte os arquivos de ajuda do aplicativo de processamento de texto.
Para imprimir em envelopes (Windows)

Clique em Avanado e selecione o tamanho de papel de envelope apropriado na lista suspensa

Tamanho do papel.
5. Clique em OK, em seguida, em Imprimir ou em OK na caixa de dilogo Imprimir.
Imprimir em envelopes (OS X)

3. Defina as opes de impresso.

a. Escolha o tamanho de envelope apropriado no menu pop-up Tamanho do papel.
b. No menu pop-up, escolha Tipo/qualidade do papel e confirme se a configurao de tipo de papel

est definida como Papel comum.
Imprimir usando a resoluo mxima (dpi)

Use o dpi mximo para imprimir imagens ntidas de alta qualidade em papel fotogrfico.
A impresso nessa resoluo mais demorada do que a impresso com outras configuraes e exige uma
quantidade maior de espao em disco.
Para uma lista de resolues de impresso suportadas, ac esso o site de suporte do HP DeskJet 3630 series
em www.hp.com/support.
Imprimir em modo de dpi mximo (Windows)


4. Clique na guia Papel/Qualidade.
5. Na lista suspensa Mdia, selecione um tipo de papel apropriado.
6. Clique no boto Avanadas.
7. Na rea Recursos da impressora, selecione Sim na lista suspensa Imprimir em DPI mximo.
8. Selecione o tamanho do papel correto na lista suspensa Tamanho do papel.
9. Clique em OK para fechar as opes avanadas.
10. Confirme a Orientao na guia Layout e clique em OK para imprimir.
Imprimir usando dpi mximo (OS X)
3. Definia as opes de impresso.
a. Escolha o tamanho de papel apropriado no menu suspenso Tamanho do papel.

b. No menu pop-up, escolha Tipo/qualidade do papel, depois defina as seguintes configuraes:
Tipo de papel: O tipo de papel apropriado
Qualidade: Resoluo mxima (dpi)
4. Selecione as outras configuraes de impresso desejadas e clique em Imprimir.

Imprimir de um dispositivo mvel
Com a tecnologia de impresso mvel HP, possvel fazer impresses usando seu smartphone ou tablet
facilmente.
Se voc estiver em casa ou no escritrio, veja como usar os recursos de impresso de seu smartphone ou
tablet:
1. Certifique-se de que o dispositivo mvel e a impressora estejam na mesma rede.
2. Selecione a foto ou documento que deseja imprimir e escolha a impressora.
3. Confirme as configuraes de impresso e imprima.
Se voc deseja imprimir sem acessar a rede, consulte Estabelecer conexo sem fio com a impressora sem um
roteador na pgina 71 para mais informaes.
Se voc estiver em trnsito, possvel imprimir documentos enviando um e-mail do aplicativo HP ePrint para
sua impressora habilitada para HP ePrint. Consulte Imprimir com o HP ePrint na pgina 44 para obter mais
informaes.
Para mais informaes, visite o site Impresso Mvel HP (www.hp.com/go/mobileprinting).

Imprimir com o AirPrint
Imprimir atravs do Apple AirPrint suportado no iPad (iOS 4.2), iPhone (3GS ou posterior), iPod touch
(terceira gerao ou posterior) e Mac (OS X 10.7 ou posterior).
Para usar o AirPrint, verifique o seguinte:
A impressora e o dispositivo Apple devem estar conectados mesma rede em que o dispositivo
habilitado para AirPrint est. Para mais informaes sobre como usar o AirPrint e quais produtos HP so
compatveis com o AirPrint, acesse www.hp.com/go/mobileprinting.
Coloque papis que sejam correspondentes s configuraes de papel da impressora.
DICA: Voc pode alterar o tamanho papel padro detectado automaticamente pela impressora. Para
obter mais informaes, consulte Alterar o tamanho papel padro detectado pela impressora
na pgina 20.
PTWW Imprimir com o AirPrint 37

Dicas para uma impresso bem-sucedida
Para imprimir corretamente, os cartuchos de tinta HP devero estar funcionando apropriadamente e com
tinta suficiente, o papel dever ser colocado corretamente, e a impressora dever estar configurada
adequadamente.
As configuraes de impresso no se aplicam a cpias ou digitalizaes.
Dicas de tinta
Use cartuchos de tinta HP originais.
Instale os cartuchos preto e colorido corretamente.
Para obter mais informaes, consulte Substituir os cartuchos de tinta na pgina 60.
Verifique os nveis de tinta estimados nos cartuchos para verificar se h tinta suficiente.
Para obter mais informaes, consulte Verificar os nveis estimados de tinta na pgina 58.
Se a qualidade de impresso no for aceitvel, consulte Problemas de impresso na pgina 90 para

obter mais informaes.
Dicas para colocar o papel

Coloque uma pilha de papel (no apenas uma pgina). Todo o papel da pilha dever ter o mesmo
tamanho e ser do mesmo tipo para evitar a ocorrncia de congestionamentos de papel.
Coloque o papel com o lado a ser impresso voltado para cima.
Verifique se o papel colocado na bandeja de entrada est na horizontal e se as bordas no esto

dobradas ou rasgadas.
Ajuste a guia de largura do papel na bandeja de entrada para que encoste suavemente no papel.
Verifique se as guias de papel no dobram o papel na bandeja de entrada.
Para obter mais informaes, consulte Colocar mdia na pgina 16.
Dicas de configuraes da impressora (Windows)

Para alterar as configuraes padro de impresso, abra o HP software da impressora, clique em
Impresso e digitalizao e em Definir Preferncias. Para obter mais informaes sobre como abrir o
software da impressora, consulte Abra o software da impressora HP (Windows) na pgina 25.
Para selecionar o nmero de pginas a serem impressas por folha, na guia Layout, selecione a opo
apropriada na lista suspensa Pginas por Folha.
Para ver mais configuraes de impresso, na guia Layout ou Papel/Qualidade, clique no boto
Avanado para abrir a caixa de dilogo Opes Avanadas.
Imprimir em escala de cinza: Permite imprimir um documento em preto e branco usando somente
tinta preta. Selecione Somente Tinta Preta e clique em OK. Isso tambm permite que voc

imprima imagens em preto e branco de alta qualidade. Selecione Escala de Cinza de Alta
Qualidade e clique em OK.
Layout das Pginas por Folha: Ajuda voc a especificar a ordem das pginas, caso voc imprima o
documento com mais de duas pginas por folha.
NOTA: A pr-visualizao da guia Layout no pode refletir o que voc seleciona na lista
suspensa Layout das Pginas por Folha.
HP Real Life Technologies: Esse recurso suaviza e molda as imagens e figuras para melhorar a
qualidade da impresso.
Livreto: Permite imprimir um documento com diversas pginas na forma de livreto. Ele coloca
duas pginas em cada lado da folha para que seja possvel fazer a dobradura na forma de livreto,
na metade do tamanho do papel. Selecione uma mtodo de encadernao na lista suspensa e
clique em OK.
Livreto-EncadernaoEsquerda: O lado de encadernao aps a dobradura do livreto

aparece do lado esquerdo. Selecione essa opo se seu hbito de leitura da esquerda para a
direita.
Livreto-EncadernaoDireita: O lado de encadernao aps a dobradura do livreto aparece

do lado direito. Selecione a opo se seu hbito de leitura da direita para a esquerda.
suspensa Livreto.
Pginas a imprimir: Permite imprimir apenas as pginas mpares, apenas pginas pares ou todas
as pginas.
Impresso sem borda: Selecione esse recurso para imprimir fotos sem margem. Nem todos os
tipos de papel suportam esse recurso. Voc ver um cone de alerta ao lado da opo caso o tipo
de mdia selecionado na lista suspensa Mdia no tenha suporte.
Bordas da Pgina: Permite que voc adicione margens s pginas, caso imprima o documento
com duas ou mais pginas por folha.
suspensa Bordas da Pgina.
Voc pode usar o atalho de impresso para economizar tempo definindo as preferncias de impresso.
O atalho de impresso armazena os valores de configurao apropriados para um tipo de trabalho em
particular, assim voc pode definir todas as opes com um nico clique. Para utiliz-lo, acesse a guia
Atalho de Impresso, selecione um atalho de impresso e clique em OK.
Para adicionar um novo atalho de impresso, aps as configuraes na guia Layout ou Papel/
Qualidade, clique na guia Atalho de Impresso, clique em Salvar Como, insira um nome e clique em OK.
Para excluir um atalho de impresso, selecione-o e clique em Excluir.
NOTA: No possvel excluir os atalhos de impresso padro.
PTWW Dicas para uma impresso bem-sucedida 39

Dicas de configurao da impressora (OS X)
Na caixa de dilogo Imprimir, use o menu pop-up Tamanho do papel para selecionar o tamanho do
Na caixa de dilogo Imprimir, escolha o menu pop-up Tipo/qualidade do papel para selecionar o tipo de
papel e a qualidade apropriados.
Se quiser imprimir um documento em preto e branco usando somente tinta preta, escolha Tipo/
qualidade do papel no menu pop-up e escolha Escala de cinza no menu pop-up Cor.
Observaes
Os cartuchos de tinta originais da HP foram projetados e testados com impressoras e papis HP para
ajudar a produzir resultados ideais sempre.
NOTA: A HP no pode garantir a qualidade ou confiabilidade de suprimentos que no sejam da HP.

Servios de assistncia tcnica e manuteno decorrentes do uso de suprimentos que no sejam da HP
no sero cobertos pela garantia.
Se voc acredita ter adquirido cartuchos de tinta HP originais, acesse:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Os avisos e indicadores de nvel de tinta fornecem estimativas apenas para planejamento.
NOTA: Quando receber uma mensagem de aviso de pouca tinta, verifique se voc tem um cartucho de
tinta disponvel para substituio para evitar possveis atrasos nas impresses. No necessrio trocar
os cartuchos de tinta at que a qualidade de impresso fique inaceitvel.
Voc pode imprimir o documento nos dois lados do papel, manualmente.

4 Usar os Servios Web
O que so Servios da Web?
Configurar os Servios da Web
Imprimir com o HP ePrint
Usar o Imprimveis HP
Usar o site HP Connected
Remover os Servios da Web
Dicas para usar os Servios da Web
PTWW 41
O que so Servios da Web?
HP ePrint
O HP ePrint um servio gratuito da HP que permite que voc imprima para a sua impressora habilitada
para HP ePrint de qualquer lugar, a qualquer hora. Para isso, basta enviar um e-mail para o endereo
atribudo a sua impressora no momento da ativao dos Servios da Web na impressora. No so
necessrios drivers ou softwares especiais. Se conseguir enviar um e-mail, voc poder imprimir de
qualquer lugar, usando o HP ePrint.
Depois de criar uma conta no HP Connected (www.hpconnected.com), voc poder fazer login e ver o
status de seus trabalhos no HP ePrint, gerenciar a fila da impressora do HP ePrint, controlar quem pode
usar o endereo de e-mail do HP ePrint de sua impressora para imprimir e obter ajuda para o HP ePrint.
Imprimveis HP
Os Imprimveis HP permitem que voc localize e imprima facilmente contedos pr-formatados da web
diretamente na impressora. Voc tambm pode digitalizar e armazenar seus documentos digitalmente,
na Web.
Os Imprimveis HP oferecem diversos contedos, desde cupons de desconto a atividades familiares,

notcias, informaes sobre viagens, esportes, culinria, fotos e muito mais. Voc ainda pode exibir e
imprimir imagens on-line de sites populares de fotografias.
Alguns Imprimveis HP tambm permitem que voc programe o envio do contedo do aplicativo para
sua impressora.
O contedo pr-formatado e desenvolvido especialmente para sua impressora faz com que no haja
cortes em textos e figuras e no apaream pginas extras com somente uma linha de texto. Em
algumas impressoras, tambm possvel definir configuraes de papel e qualidade de impresso na
tela de visualizao de impresso.
42 Captulo 4 Usar os Servios Web PTWW

Configurar os Servios da Web
Antes de configurar os Servios da Web, certifique-se de que sua impressora esteja conectada Internet por
conexo sem fio.
Para configurar os Servios da Web

2. Clique na guia Servios da Web.
3. Na seo Configuraes de Servios da Web, clique em Configurar, em Continuar e siga as instrues

apresentadas na tela para aceitar os termos de uso.
4. Se solicitado, opte por permitir que a impressora verifique e instale automaticamente atualizaes.
NOTA: Se uma atualizao de impressora estiver disponvel, a impressora baixar e instalar a

atualizao e ser reiniciada. Repita as instrues da etapa 1 para configurar os Servios da Web.
NOTA: Se forem solicitadas as configuraes de proxy, se aplicvel a sua rede, siga as instrues na
tela para configurar um servidor proxy. Se voc ainda no tiver os detalhes de proxy, entre em contato
com o administrador da rede ou com a pessoa que configurou a rede.
5. Quando a impressora estiver conectada ao servidor, a impressora imprimir uma pgina de

informaes. Siga as instrues da pgina de informaes para concluir a configurao.
PTWW Configurar os Servios da Web 43

Imprimir com o HP ePrint
O HP ePrint permite que voc imprima para sua impressora habilitada para HP ePrint a qualquer hora, de
qualquer lugar.
Antes de usar o HP ePrint, verifique se a impressora est conectada a uma rede ativa que oferea acesso
internet.
Para imprimir um documento usando o HP ePrint

1. Certifique-se de j ter configurado os Servios de Web.
Para obter mais informaes, consulte Configurar os Servios da Web na pgina 43.
2. Pressione o boto HP ePrint ( ) e o boto Informaes ( ) simultaneamente para imprimir uma

pgina de informaes e localize o endereo de e-mail da impressora nessa pgina.
3. Envie seu documento por email para a impressora.
a. No seu computador ou dispositivo mvel, abra o seu aplicativo de e-mail.
NOTA: Para informaes sobre como usar o aplicativo de e-mail no seu computador ou
dispositivo mvel, consulte a documentao do aplicativo.
b. Crie um novo e-mail e anexe o documento para imprimir.
c. Envie o e-mail ao endereo de e-mail da impressora.
A impressora imprime o documento anexo.
NOTA: Digite apenas o endereo de e-mail do HP ePrint no campo "Para". No digite nenhum endereo
de e-mail adicional nos outros campos. O servidor HP ePrint no aceitar trabalhos de impresso por e-
-mail se houver vrios endereos de e-mail nos campos "Para" ou "Cc".
NOTA: O e-mail ser impresso assim que for recebido. Assim como qualquer e-mail, no existe
garantia de quando ou se ele ser recebido. Voc pode verificar o status da impresso no HP Connected
(www.hpconnected.com).
NOTA: Documentos impressos com HP ePrint podero parecer diferentes do original. Estilo,
formatao e fluxo do texto podem ser diferentes do documento original. Para documentos que
precisam ser impressos com uma qualidade mais alta (como documentos jurdicos), recomendamos
imprimir pelo software que est usando no computador, onde voc mais controle sobre qual ser a
aparncia da impresso.
Para desligar o HP ePrint

No painel de controle da impressora, pressione o boto HP ePrint ( ).
NOTA: Para remover todos os Servios da Web, consulte Remover os Servios da Web na pgina 47.
Clique aqui para ver mais informaes online.

Usar o Imprimveis HP
Imprima pginas da Web sem usar um computador configurando Imprimveis HP, um servio gratuito da HP.
Voc pode imprimir pginas para colorir, calendrios, jogos, receitas, mapas e muito mais, dependendo dos
apps disponveis em seu pas/regio.
Acesse o site do HP Connected para mais informaes e termos e condies especficos:

www.hpconnected.com.
PTWW Usar o Imprimveis HP 45

Usar o site HP Connected
Use o site HP Connected gratuito da HP para configurar uma segurana maior para o HP ePrint e especificar
os endereos de email com permisso para enviar emails sua impressora. Voc pode tambm obter
atualizaes para o produto, mais apps, alm de outros servios gratuitos.
Acesse o site do HP Connected para mais informaes e termos e condies especficos:

www.hpconnected.com.

Remover os Servios da Web
Para remover os servios Web, siga estas instrues:
2. Na guia servios Web, clique em Remover servios Web, na seo Configuraes dos servios Web.
3. Clique em Remover os servios Web.
4. Clique em Sim para remover os Servios da Web de sua impressora.
PTWW Remover os Servios da Web 47

Dicas para usar os Servios da Web
Saiba como compartilhar suas fotos on-line e solicitar impresses. Clique aqui para ver mais
informaes online.
Saiba mais sobre os aplicativos para imprimir receitas, cupons e outros contedos da web, de maneira
simples e fcil. Clique aqui para ver mais informaes online.

5 Cpia e digitalizao
Copiar documentos
Digitalizar usando o HP software da impressora
Digitalizar com Webscan
Dicas para cpia e digitalizao com xito
PTWW 49
Copiar documentos
NOTA: Todos os documentos so copiados no modo de impresso de qualidade normal. No possvel
alterar a qualidade do modo de impresso durante a cpia.
Para copiar documentos

1. Coloque papel na bandeja de entrada.
Para informaes sobre como colocar papel, consulte Colocar mdia na pgina 16.
2. Coloque o original com o lado de impresso voltado para baixo, no canto frontal direito do vidro do
scanner.
Para obter mais informaes, consulte Carregar um original no vidro do scanner na pgina 21.
3. Pressione o boto Iniciar cpia Preto ( ) ou o boto Iniciar cpia Cor ( ) para fazer uma cpia.
A cpia ir comear dois segundos aps o ltimo apertar do boto.
DICA: Voc pode aumentar a quantidade de cpias, pressionando o boto vrias vezes.
50 Captulo 5 Cpia e digitalizao PTWW

Digitalizar usando o HP software da impressora
Digitalizar para o computador
Criar um atalho de digitalizao (Windows)
Alterar configuraes de digitalizao (Windows)
Digitalizar para o computador

Antes de armazenar uma digitalizao no computador, certifique-se de que voc j tenha instalado o
software recomendado da impressora HP. A impressora e o computador devem estar conectados e ligados.
Para digitalizar um documento ou foto para um arquivo (Windows)
scanner.
2. D um duplo-clique no cone da impressora, na rea de trabalho, ou siga uma destas instrues, para
abrir o software da impressora:
Windows 8.1: Clique na seta para baixo no canto esquerdo inferior da tela inicial e selecione o
nome da impressora.
Windows 8: Clique com o boto direito em uma rea vazia da tela inicial, clique em Todos os
Aplicativos na barra de aplicativos e ento selecione o nome da impressora.
selecione Todos os programas, clique em HP, clique na pasta da impressora e selecione o cone
com o nome da impressora.
3. No software da impressora, clique em Digitalizar documento ou foto.
4. Selecione o tipo de digitalizao desejada e clique em Digitalizar.
Selecione Salvar como PDF para salvar o documento (ou foto) como arquivo PDF.
Selecione Salvar como JPEG para salvar a foto (ou documento) como arquivo de imagem.
NOTA: Clique no link Mais, no canto direito superior da caixa de dilogo Digitalizar, para revisar e
modificar as configuraes para qualquer digitalizao.
Para obter mais informaes, consulte Alterar configuraes de digitalizao (Windows) na pgina 53.
Se Mostrar visualizador aps digitalizar estiver selecionada, voc conseguir fazer ajustes na imagem
digitalizada, na tela de visualizao.
Para digitalizar um documento ou fotografia para e-mail (Windows)

scanner.
PTWW Digitalizar usando o HP software da impressora 51

nome da impressora.
4. Selecione o tipo de digitalizao desejada e clique em Digitalizar.
Selecione Enviar por e-mail como PDF ou Enviar por e-mail como JPEG para abrir seu software de e-
-mail com o arquivo digitalizado como um anexo.
Se Mostrar visualizador aps digitalizar estiver selecionada, voc conseguir fazer ajustes na imagem
digitalizada, na tela de visualizao.
Digitalizar um original usando o software da impressora HP (OS X)
1. Abra Digitalizao HP.
Digitalizao HP est localizado na pasta Applications/Hewlett-Packard no nvel superior do disco

rgido.
2. Clique em Digitalizar.
3. Escolha o tipo de perfil de digitalizao desejado e siga as instrues na tela.
Criar um atalho de digitalizao (Windows)

Voc pode criar seu prprio atalho de digitalizao, para deixar as digitalizaes mais fceis. Por exemplo,
voc pode digitalizar e salvar fotos regularmente no formato PNG, em vez de JPEG.
scanner.
nome da impressora.

4. Clique em Criar atalho de impresso.
5. Insira um nome descritivo, escolha um atalho existente no qual basear seu novo atalho e clique em
Criar.
Por exemplo, se voc estiver criando um novo atalho para fotos, escolha Salvar como JPEG ou Enviar
por e-mail como JPEG. Isso torna disponveis as opes para trabalhar com imagens, ao digitalizar.
6. Altere as configuraes do atalho novo de acordo com suas necessidades e clique no cone Salvar,
direita do atalho.
Alterar configuraes de digitalizao (Windows)

Voc pode modificar qualquer configurao de digitalizao, seja para uma digitalizao apenas ou para
salvar as alteraes permanentemente. Essas configuraes incluem opes como tamanho e orientao da
pgina, resoluo de digitalizao, contraste e local da pasta para digitalizaes salvas.
scanner.
nome da impressora.
4. Clique no link Mais, no canto superior direito da caixa de dilogo HP Scan.
O painel de configuraes detalhadas aparece direita. A coluna esquerda resume as configuraes

atuais para cada seo. A coluna direita permite que voc altere as configuraes na seo destacada.
5. Clique em cada seo esquerda, para as ver o painel de configuraes detalhadas, a fim de revisar as
configuraes na seo correspondente.
Voc pode revisar e alterar a maioria das configuraes, usando os menus suspensos.
Algumas configuraes permitem maior flexibilidade, mostrando um novo painel. Elas so indicadas
por um + (sinal de mais), direita da configurao. Voc dever aceitar ou cancelar quaisquer alteraes
nesse painel, para voltar ao painel de configuraes detalhadas.
6. Quando voc tiver terminado de alterar as configuraes, siga uma destas instrues.
PTWW Digitalizar usando o HP software da impressora 53

Clique em Digitalizar. Voc receber um aviso para salvar ou rejeitar as alteraes ao atalho, aps
o fim da digitalizao.
Clique no cone Salvar, direita do atalho, e clique em Digitalizar.

Digitalizar com Webscan
Webscan um recurso do servidor da web incorporado que permite digitalizar fotos e documentos da
impressora para o computador usando um navegador Web.
Esse recurso estar disponvel mesmo se voc no tiver instalado o software da impressora no computador.
NOTA: Por padro, o Webscan fica desativado. possvel habilitar esse recurso no EWS.
Se voc no conseguir abrir o Webscan no EWS, pode ser que o administrador da rede o tenha desativado.
Entre em contato com o administrador da rede ou com a pessoa que configurou a rede para obter mais
informaes.
Habilitar o Webscan
1. Abra o Servidor da Web Incorporado. Para mais informaes, consulte Abrir o servidor da web
incorporado na pgina 78.
3. Na seo Segurana, clique em Configuraes do Administrador.
4. Selecione Webscan para habilitar o Webscan.
Para digitalizar usando Webscan
Digitalizar usando o Webscan oferece opes bsicas de digitalizao. Para obter opes de digitalizao ou
funcionalidades adicionais, digitalize usando o software da impressora HP.
scanner.
Para obter mais informaes, consulte Carregar um original no vidro do scanner na pgina 21.
2. Abra o Servidor da Web Incorporado. Para mais informaes, consulte Abrir o servidor da web
incorporado na pgina 78.
3. Clique na guia Digitalizar.
4. Clique em Webscan no painel esquerdo, altere as configuraes e clique em Iniciar Digitalizao.
PTWW Digitalizar com Webscan 55

Dicas para cpia e digitalizao com xito
Use as seguintes dicas para realizar cpia e digitalizao com xito:
Mantenha o vidro e a parte interna da tampa limpos. O scanner interpreta tudo o que detectar no vidro
como parte da imagem.
Carregue o original com o lado de impresso voltado para baixo, no canto frontal direito do vidro.
Para fazer uma cpia grande de um original pequeno, digitalize o original no computador, redimensione
a imagem no software de digitalizao e, em seguida, imprima uma cpia da imagem ampliada.
Para evitar texto digitalizado incorretamente ou faltando, verifique se o brilho est definido
apropriadamente no software.

6 Gerenciar cartuchos de tinta
Verificar os nveis estimados de tinta
Solicitar suprimentos de tinta
Substituir os cartuchos de tinta
Usar modo de cartucho nico
Informaes da garantia do cartucho
Dicas para trabalhar com cartuchos
PTWW 57
Verificar os nveis estimados de tinta
Voc pode verificar facilmente o nvel de suprimento de tinta para determinar quando precisar substituir um
cartucho de tinta. O nvel de suprimento de tinta mostra uma estimativa da quantidade de tinta restante nos
cartuchos de tinta.
Para verificar os nveis de tinta usando o painel de controle da impressora

Os cones de Nvel de tinta no visor da impressora mostram uma estimativa da tinta restante nos
cartuchos.
Para informaes sobre os cones do Nvel de tinta, consulte Status das luzes do painel de controle e dos
cones do visor na pgina 7.
Para verificar os nveis de tinta no software da impressora (Windows) HP

2. No software da impressora, clique na guia Nveis de tinta estimados.
Para verificar os nveis de tinta no software da impressora (OS X) HP

1. Abra o Utilitrio HP.
O Utilitrio HP est localizado na pasta Hewlett-Packard da pasta Aplicativos, no nvel superior do

disco rgido.
2. Selecione a HP DeskJet 3630 series na lista de dispositivos, esquerda da janela.
3. Clique em Status dos suprimentos.
Os nveis de tinta estimados so exibidos.
4. Clique em Todas as configuraes para voltar ao painel Informaes e suporte.
NOTA: Se o cartucho de tinta instalado for reabastecido ou remanufaturado, ou algum que tenha sido
usado em outra impressora, o indicador do nvel de tinta poder ficar impreciso ou indisponvel.
NOTA: Os avisos e indicadores de nvel de tinta fornecem estimativas apenas para planejamento. Quando
receber uma mensagem de aviso de pouca tinta, verifique se voc tem um cartucho de tinta disponvel para
substituio para evitar possveis atrasos nas impresses. Voc no precisa substituir os cartuchos de tinta
at que a qualidade de impresso seja inaceitvel.
NOTA: A tinta dos cartuchos usada de maneiras diferentes no processo de impresso, incluindo no
processo de inicializao, que prepara a impressora e os cartuchos para impresso, e na manuteno do
cabeote de impresso, que mantm os bicos de tinta limpos e a tinta fluindo normalmente. Alm disso, um
pouco de tinta deixado no cartucho depois que usado. Para obter mais informaes, consulte
www.hp.com/go/inkusage.
58 Captulo 6 Gerenciar cartuchos de tinta PTWW

Solicitar suprimentos de tinta
Antes de fazer pedido de cartuchos, localize o nmero do cartucho correto.
Para localizar o nmero do cartucho na impressora

O nmero do cartucho est localizado dentro da porta frontal.
Para localizar o nmero do cartucho no software da impressora (Windows)
2. No software da impressora, clique em Comprar, depois em Comprar suprimentos on-line e siga as

instrues na tela.
Para localizar os nmeros de reorganizao dos cartuchos (OS X)
1. Abra o Utilitrio HP.
NOTA: O Utilitrio HP est localizado na pasta Hewlett-Packard da pasta Aplicativos, no nvel

superior do disco rgido.
2. Clique em Informaes de suprimentos.
Os nmeros de pedido dos cartuchos de impresso sero exibidos.
3. Clique em Todas as configuraes para voltar ao painel Informaes e suporte.
Para encomendar suprimentos originais HP para o HP DeskJet 3630 series, acesse www.hp.com/buy/
supplies. Se solicitado, escolha seu pas/regio e siga os prompts, para encontrar os cartuchos certos para a
sua impressora.
NOTA: No possvel pedir cartuchos pela Internet em todos os pases/regies. Se isso no for possvel em
seu pas/regio, voc ainda poder consultar informaes sobre os suprimentos e imprimir uma lista para
referncia, para quando for a um revendedor HP local.
PTWW Solicitar suprimentos de tinta 59

Substituir os cartuchos de tinta
Para substituir os cartuchos de tinta
1. Verifique se o equipamento est ligado.
2. Feche a extenso da bandeja de sada e gire essa bandeja no sentido horrio para guard-la na
impressora.
3. Remova o cartucho de tinta.
a. Abra a porta frontal da impressora.
b. Abra a porta de acesso ao cartucho e espere at que o carro de impresso se mova at o centro da
impressora.

c. Pressione para liberar o cartucho de tinta e remova-o do compartimento.
4. Insira um novo cartucho de tinta.
a. Remova o cartucho da embalagem.
b. Remova a fita plstica pela aba.
NOTA: No toque nos contatos eltricos do cartucho de tinta.
c. Encaixe o cartucho de tinta no compartimento correspondente at ouvir um clique.
PTWW Substituir os cartuchos de tinta 61

d. Feche a porta de acesso aos cartuchos.
NOTA: O HP software da impressora solicita o alinhamento dos cartuchos quando voc imprime
um documento aps instalar um novo cartucho.
e. Feche a porta frontal da impressora.

Usar modo de cartucho nico
Use o modo de cartucho nico para operar a impressora com apenas um cartucho de tinta. O modo de
cartucho nico ativado quando um cartucho de tinta retirado do carro dos cartuchos.
NOTA: Quando a impressora funciona no modo de cartucho nico, uma mensagem exibida na tela do
computador. Se a mensagem for exibida e os dois cartuchos de tinta tiverem sido instalados na impressora,
verifique se a parte protetora da fita plstica foi retirada dos cartuchos. Quando a fita plstica cobre os
contatos do cartucho, a impressora no tem como detectar que o cartucho est instalado. Se no houver fita
plstica no cartucho, tente limpar os contatos do cartucho. Para mais informaes sobre limpar os contatos
do cartucho de tinta, consulte Problemas no cartucho de tinta na pgina 87.
Para sair do modo de cartucho nico

Instale os cartuchos de tinta preto e colorido na impressora.
PTWW Usar modo de cartucho nico 63

Informaes da garantia do cartucho
A garantia do cartucho HP aplicvel quando o cartucho usado no dispositivo de impresso HP designado.
Esta garantia no cobre cartuchos de tinta HP que tenham sido recarregados, remanufaturados,
recondicionados, utilizados de forma inadequada ou violados.
Durante o perodo de garantia, o cartucho estar protegido, contanto que a tinta HP no tenha acabado e a
data de vencimento da garantia no tenha chegado. A data do vencimento da garantia, no formato AAAA/
MM/DD, pode ser encontrada no cartucho, conforme indicado:
Para uma cpia da Declarao de garantia limitada HP, consulte a documentao impressa que acompanha a
impressora.

Dicas para trabalhar com cartuchos
Use as dicas a seguir para trabalhar com cartuchos:
Para proteger os cartuchos contra secagem de tinta, sempre desligue a impressora usando o boto
Liga/desliga, e espere at que a luz do boto Liga/desliga se apague.
No abra ou retire a fita dos cartuchos at voc estar pronto para instal-los. Deixar a fita nos
cartuchos reduz a evaporao de tinta.
Insira o cartuchos nos compartimentos corretos. Combine a cor e o cone de cada cartucho com a cor e o
cone de cada slot. Certifique-se de que os cartuchos estejam devidamente encaixados.
Alinha a impressora para oferecer a melhor qualidade de impresso. Consulte Problemas de impresso
na pgina 90 para obter mais informaes.
Quando a tela Nveis de tinta estimados indicar que um ou ambos os cartuchos esto com pouca tinta,
cogite a substituio dos mesmos para evitar possveis atrasos em suas impresses. No necessrio
substituir os cartuchos at que a qualidade de impresso esteja muito ruim. Consulte Substituir os
cartuchos de tinta na pgina 60 para obter mais informaes.
Se voc remover um cartucho da impressora por qualquer motivo, tente substitu-lo o mais cedo
possvel. Cartuchos desprotegidos mantidos fora da impressora comeam a secar.
PTWW Dicas para trabalhar com cartuchos 65

7 Conectar a impressora
Conecte a impressora a uma rede sem fio com roteador
Estabelecer conexo sem fio com a impressora sem um roteador
Configuraes sem fio
Conectar a impressora ao computador usando um cabo USB (conexo sem rede)
Passar de uma conexo USB para uma rede sem fio
Ferramentas avanadas de gerenciamento da impressora (para impressoras em rede)
Dicas para configurar e usar uma impressora conectada em rede
PTWW 67
Conecte a impressora a uma rede sem fio com roteador
DICA: Para imprimir um guia de introduo rpida da conexo sem fio, pressione o boto Informaes
( ) por trs segundos.
Conecte a impressora a uma rede sem fio usando a Configurao Protegida de Wi-Fi (WPS)
Conectar a impressora a uma rede sem fio usando o software da impressora HP
Conecte a impressora a uma rede sem fio usando a Configurao Protegida de Wi-Fi
(WPS)
Antes de conectar a impressora a uma rede sem fio usando a WPS, verifique o seguinte:
Uma rede sem fio 802.11b/g/n com roteador sem fio ou ponto de acesso habilitado para WPS.
NOTA: A impressora suporta apenas conexes com 2,4 GHz.
Um computador conectado rede sem fio qual voc pretende conectar a impressora. Verifique se voc
instalou o software da impressora no computador.
Se voc tiver um roteador WPS com um boto WPS, siga o mtodo de Apertar o Boto (PBC). Se voc no
tiver certeza se o roteador possui um boto, siga o mtodo PIN.
Usar o mtodo de Apertar o Boto (PBC)
1. Mantenha pressionado o boto Sem fio ( ) na impressora por mais de trs segundos para iniciar o
modo WPS. A luz de Sem fio comear a piscar.
2. Pressione o boto WPS no roteador.
NOTA: O produto inicia uma contagem regressiva de aproximadamente dois minutos, enquanto uma
conexo sem fio estabelecida.
Para usar o mtodo PIN

1. Pressione o boto Sem fio ( ) e o boto Informaes ( ) ao mesmo tempo para imprimir a
pgina de configurao de rede e, em seguida, localizar o PIN do WPS.
O PIN do WPS impresso na parte superior da pgina de informaes.
2. Mantenha pressionado o boto Sem fio ( ) no painel de controle da impressora por mais de trs
segundos. A luz da conexo sem fio comear a piscar.
3. Abra o utilitrio de configurao ou o software do roteador ou ponto de acesso sem fio e insira o PIN do
WPS.
68 Captulo 7 Conectar a impressora PTWW

NOTA: Para mais informaes sobre como usar o utilitrio de configurao, consulte a documentao
do roteador ou ponto de acesso sem fio.
Aguarde cerca de 2 minutos. Se a impressora se conectar com xito, a luz de Sem fio permanecer acesa,
sem piscar.
Conectar a impressora a uma rede sem fio usando o software da impressora HP

Para conectar a impressora a uma rede sem fio WLAN 802.11 integrada, voc precisar do seguinte:
Uma rede sem fio 802.11b/g/n com roteador ou ponto de acesso sem fio.
Um computador conectado rede sem fio qual voc pretende conectar a impressora.
Nome da rede (SSID).
Chave WEP ou senha WPA (se necessrio).
Para conectar a impressora usando o HP software da impressora (Windows)

1. Dependendo de ter instalado o software da impressora HP ou no, siga um dos mtodos abaixo:
Se voc no instalou o software da impressora HP em seu computador

a. Insira o CD do software da impressora no computador.
NOTA: Durante a instalao do software, pode ser necessrio usar um cabo USB para conexo
temporria entre a impressora e o computador. No conecte o cabo USB at que o software pea
isso.
b. Quando solicitado, clique em Conexo sem fio e siga as instrues na tela.
Se voc instalou o software da impressora HP em seu computador

a. Abra o software da impressora. Para obter mais informaes, consulte Abra o software da
b. No software da impressora, clique em Utilitrios.
c. Clique em Configurao da impressora e software.
d. Clique em Conectar uma nova impressora, em Conexo sem fio e siga as instrues na tela.
2. Assim que a impressora for conectada com xito, a luz de Sem fio azul permanecer acesa, sem piscar.
Para conectar a impressora usando o HP software da impressora (OS X)
1. Dependendo de ter instalado o software da impressora HP ou no, siga um dos mtodos abaixo:
Se voc no instalou o software da impressora HP em seu computador

a. Insira o CD do software da impressora no computador.
b. Clique duas vezes no cone do Instalador HP no CD do software HP e siga as instrues exibidas na

tela.
PTWW Conecte a impressora a uma rede sem fio com roteador 69

Se voc instalou o software da impressora HP em seu computador
a. Clique duas vezes no cone do Utilitrio HP (localizado na pasta Hewlett-Packard, que fica dentro
da pasta Aplicativos no nvel superior do disco rgido).
b. Na barra de menus, na parte de cima da tela, selecione Configurar novo dispositivo, no menu
Dispositivo, e siga as instrues na tela.
2. Assim que a impressora for conectada com xito, a luz de Sem fio azul permanecer acesa, sem piscar.
Para conectar uma nova impressora (Windows)

1. Abra o software da impressora. Para obter mais informaes, consulte Abra o software da impressora
HP (Windows) na pgina 25.
2. No software da impressora, clique em Utilitrios.
3. Selecione Configurao da impressora e software.
4. Selecione Conectar nova impressora. Siga as instrues na tela.
Para conectar uma nova impressora (OS X)

1. Abra o Preferncias do sistema.
2. Dependendo do sistema operacional, clique em Impresso e fax, Impresso e digitalizao ou

Impressoras e Scanners na seo Hardware.
3. Clique em + abaixo da lista de impressoras esquerda.
4. Selecione a nova impressora na lista.

Estabelecer conexo sem fio com a impressora sem um roteador
Com o HP Wi-Fi Direct, possvel imprimir por conexo sem fio de qualquer computador, smartphone, tablet
ou dispositivo com conexo sem fio, sem conect-los rede sem fio existente.
Orientaes para uso do Wi-Fi Direct

Certifique-se de que seu computador ou dispositivo mvel tenha os softwares necessrios.
Se estiver usando um computador, certifique-se de que tenha instalado o software da impressora

com a impressora.
Caso voc no tenha instalado o software da impressora HP no computador, conecte-se ao Wi-Fi

Direct primeiro e depois instale o software da impressora. Selecione Sem fio quando for solicitado
o tipo de conexo pelo software da impressora.
Se estiver usando um dispositivo mvel, certifique-se de que tenha instalado um aplicativo de

impresso compatvel. Para obter mais informaes sobre impresso mvel, visite www.hp.com/
global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html.
Verifique se o Wi-Fi Direct da impressora est ativado.
At cinco computadores e dispositivos mveis podem usar a mesma conexo Wi-Fi Direct.
O Wi-Fi Direct pode ser usado tambm enquanto a impressora est conectada a um computador que
esteja usando cabo USB ou a uma rede com conexo sem fio.
O Wi-Fi Direct no pode ser usado para conectar um computador, dispositivo mvel ou impressora
internet.
Para ativar ou desativar o Wi-Fi Direct
No painel de controle da impressora, pressione o boto Wi-Fi Direct ( ).
Quando o Wi-Fi Direct for ativado, a luz do Wi-Fi Direct ficar acesa. Para encontrar o nome e a senha
do Wi-Fi Direct, pressione o boto Informaes ( ) para imprimir uma pgina de informao da
impressora.
NOTA: Quando voc ativar o Wi-Fi Direct pela primeira vez, a impressora automaticamente imprime
um guia do Wi-Fi Direct. Este guia contm instrues sobre como utilizar o Wi-Fi Direct. Depois disso,
voc pode pressionar o boto Wi-Fi Direct ( ) e o boto Informaes ( ) simultaneamente para
imprimir o guia do Wi-Fi Direct. O guia ode no estar disponvel em todos os idiomas.
Quando o Wi-Fi Direct estiver desativado, a luz Wi-Fi Direct ficar apagada.
Para mais informaes sobre a luz de status do Wi-Fi Direct, consulte Status das luzes do painel de
controle e dos cones do visor na pgina 7.
PTWW Estabelecer conexo sem fio com a impressora sem um roteador 71

Para imprimir usando um dispositivo mvel habilitado para conexo sem fio que suporte Wi-Fi Direct
Verifique se voc instalou a verso mais recente do plugin do Servio de Impresso HP, no seu dispositivo
mvel. Voc pode baixar esse plugin na loja de aplicativos Google Play.
1. Verifique se voc j ligou o Wi-Fi Direct na impressora.
2. Ative o Wi-Fi Direct no seu dispositivo mvel. Para mais informaes, consulte a documentao que
acompanha o dispositivo mvel.
3. No seu dispositivo mvel, selecione um documento, em um aplicativo capaz de imprimir, e selecione a

opo para imprimir o documento.
exibida uma lista de impressoras disponveis.
4. Na lista de impressoras disponveis, escolha o nome do Wi-Fi Direct mostrado, como DIRECT-**-HP
DeskJet 3630 series (em que ** so os caracteres exclusivos de identificao de sua impressora).
Se a segurao da conexo Wi-Fi Direct da impressora estiver em Automtico (a configurao

padro), o dispositivo mvel ir se conectar automaticamente impressora e enviar o trabalho de
impresso.
Se a segurana da conexo Wi-Fi Direct da impressora estiver em Manual, siga uma destas
instrues, para se conectar impressora e imprimir.
Se a luz Wi-Fi Direct no painel de controle da impressora continuar piscando, pressione o

boto Wi-Fi Direct ( ). A luz no piscar mais e ficar acesa.
Se a impressora imprimir uma pgina com um cdigo PIN, siga as instrues na pgina.
DICA: Voc pode alterar as configuraes de segurana da conexo Wi-Fi Direct usando o software da
impressora ou o servidor da Web incorporado (EWS). Para obter mais informaes, consulte Abrir o
servidor da web incorporado na pgina 78.
Para imprimir usando um dispositivo mvel habilitado para conexo sem fio que no suporte Wi-Fi Direct
Verifique se instalou um aplicativo de impresso compatvel no seu dispositivo mvel. Para obter mais
informaes, visite www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html
2. Ative a conexo Wi-Fi em seu dispositivo mvel. Para mais informaes, consulte a documentao que
acompanha o dispositivo mvel.
NOTA: Se seu dispositivo mvel no for compatvel com Wi-Fi, voc no poder usar o Wi-Fi Direct.
3. No dispositivo mvel, conecte-se a uma nova rede. Siga o procedimento normal usado para conectar-se
a uma nova rede sem fio ou hotspot. Escolha o nome do Wi-Fi Direct na lista de redes sem fio exibidas,
como DIRECT-**-HP DeskJet 3630 series (em que ** so os caracteres exclusivos de identificao de sua
impressora).
Insira a senha do Wi-Fi Direct, quando solicitado.
4. Imprima o documento.

Imprimir usando um computador habilitado para conexo sem fio (Windows)
2. Ligue a conexo Wi-Fi do computador. Para mais informaes, consulte a documentao que
acompanha o computador.
NOTA: Se o computador no for compatvel com Wi-Fi, voc no poder usar o Wi-Fi Direct.
3. No computador, conecte-se a uma nova rede. Siga o procedimento normal usado para conectar-se a
uma nova rede sem fio ou hotspot. Selecione o nome do Wi-Fi Direct na lista de redes sem fio mostrada,
como DIRECT-**-HP DeskJet 3630 series (em que ** so os caracteres exclusivos que identificam sua
impressora e XXXX o modelo da impressora, localizado na prpria impressora).
Insira a senha do Wi-Fi Direct, quando solicitado.
4. Avance para a etapa 5 se a impressora tiver sido instalada e conectada ao computador por uma rede
sem fio. Se a impressora tiver sido instalada e conectada ao seu computador por cabo USB, siga as
instrues abaixo para instalar o software da impressora usando a conexo do HP Wi-Fi Direct.
a. Dependendo do seu sistema operacional, consulte uma das sees a seguir:
Windows 8,1: Clique na seta para baixo no canto esquerdo inferior da tela Iniciar, selecione o
nome da impressora e clique em Utilitrios.
Windows 8: Clique com o boto direito do mouse em uma rea vazia da tela Iniciar, clique em
Todos os Aplicativos na barra de aplicativos, e selecione o nome da impressora e clique em
Utilitrios.
Windows 7, Windows Vista e Windows XP: Na rea de trabalho do computador, clique em

Iniciar, selecione Todos os Programas, clique em HP e clique na pasta de sua impressora.
b. Clique em Configurao da Impressora e Software, e ento selecione Conectar uma nova

impressora.
c. Quando a tela Opes de conexo for exibida no software, selecione Sem fio.
Selecione o software da impressora HP na lista de impressoras detectadas.
d. Siga as instrues na tela.
5. Imprima o documento.
Imprimir usando um computador habilitado para conexo sem fio (OS X)

2. Ligue o Wi-Fi no computador.
Para mais informaes, consulte a documentao fornecida pela Apple.
3. Clique no cone Wi-Fi e selecione o nome Wi-Fi Direct, como DIRECT-**-HP DeskJet 3630 series (em que
** so os caracteres exclusivos que identificam sua impressora e XXXX o modelo da impressora,
localizado na prpria impressora).
Se o Wi-Fi Direct estiver ativado com segurana, digite a senha quando solicitado.
4. Adicione a impressora.
PTWW Estabelecer conexo sem fio com a impressora sem um roteador 73

a. Abra o Preferncias do sistema.
b. Dependendo do sistema operacional, clique em Impresso e fax, Impresso e digitalizao ou

Impressoras e Scanners na seo Hardware.
c. Clique em + abaixo da lista de impressoras esquerda.
d. Selecione a impressora na lista de impressoras detectadas (a palavra Bonjour aparece na coluna

direta ao lado do nome da impressora) e clique em Adicionar.

Configuraes sem fio
possvel configurar e gerenciar a conexo sem fio da impressora e executar diversas tarefas de
gerenciamento da rede. Entre elas, imprimir informaes relacionadas s configuraes da rede, ativar ou
desativar a conexo sem fio e alterar as configuraes da conexo sem fio.
Ativar ou desativar os recursos sem fio da impressora
Pressione o boto Sem fio ( ) para ativar ou desativar os recursos de conexo sem fio da impressora.
Se a impressora tiver conexo ativa com uma rede sem fio, a luz de Sem fio ficar fixa e azul, e o visor
da impressora mostrar o cone de Sem fio e o cone das Barras de sinal.
Se a conexo sem fio estiver desativada, a luz Sem fio ficar apagada.
Para mais informaes sobre o status Sem Fio, consulte Status das luzes do painel de controle e dos
cones do visor na pgina 7.
Para imprimir o relatrio de teste da rede sem fio e a pgina de configurao da rede
Pressione os botes Sem fio ( ) e Informaes ( ) simultaneamente.
O relatrio de teste da rede sem fio mostrar os resultados do diagnstico relacionados ao status da
rede sem fio, fora do sinal, s redes detectadas e etc.
A pgina de configurao da rede mostrar o status da rede, o nome de host, o nome de rede e etc.
Para alterar as configuraes da conexo sem fio (Windows)
Este mtodo estar disponvel se voc j tiver instalado o software da impressora.
NOTA: Este mtodo requer um cabo USB. No conecte o cabo USB antes de ser instrudo a fazer isso
3. Clique em Configurao da impressora e software.
4. Selecione Redefinir configuraes sem fio. Siga as instrues na tela.
Para restaurar as configuraes padro da rede

Pressione ao mesmo tempo os botes Sem fio ( ) e Cancelar ( ), no painel de controle da
impressora, e mantenha-os pressionados por trs segundos.
PTWW Configuraes sem fio 75

Conectar a impressora ao computador usando um cabo USB
(conexo sem rede)
A impressora compatvel com uma porta traseira USB 2.0 de alta velocidade para conexo com um
computador.
Para conectar a impressora usando o cabo USB

1. Insira o CD do software da impressora na unidade de CD-ROM do computador.
NOTA: No conecte o cabo USB impressora at receber a instruo para realizar essa operao.
2. Siga as instrues na tela. Quando for solicitado, conecte a impressora ao computador selecionando
USB na tela Opes de conexo.
3. Siga as instrues na tela.
Se o software da impressora tiver sido instalado, a impressora operar como um dispositivo plug-and-play.
Se o software no tiver sido instalado, coloque o CD que acompanha a impressora e siga as instrues na
tela.

Passar de uma conexo USB para uma rede sem fio
Se voc primeiramente configurou sua impressora e instalou o software usando um cabo USB, conectando a
impressora diretamente ao computador, possvel mudar facilmente para uma conexo de rede sem fio.
Voc precisar de uma rede sem fio 802.11b/g/n com roteador ou ponto de acesso sem fio.
Antes de passar de uma conexo USB para uma rede sem fio, verifique se:
A impressora ficar conectada ao seu computador com o cabo USB at voc ser solicitado a desconectar
o cabo.
O computador est conectado rede sem fio na qual voc pretende instalar a impressora.
Alternar entre a conexo USB e a rede sem fio (Windows)

3. Clique em Configurao da impressora e software.
4. Selecione Converter impressora USB em sem fio. Siga as instrues na tela.
Mudar de uma conexo USB para uma rede sem fio (OS X)
1. Conecte a impressora rede sem fio.
2. Utilize o Assistente de configurao HP em Aplicativos/Hewlett-Packard/Utilitrios do dispositivo

para mudar a conexo de software dessa impressora para rede sem fio.
PTWW Passar de uma conexo USB para uma rede sem fio 77
Ferramentas avanadas de gerenciamento da impressora (para
impressoras em rede)
Quando o dispositivo conectado a uma rede, possvel utilizar o servidor da web incorporado (EWS) para
ver informaes de status, alterar configuraes e gerenciar a impressora pelo computador.
NOTA: Voc pode abrir e usar o EWS sem estar conectado Internet. Entretanto, alguns recursos no
estaro disponveis.
NOTA: Para exibir ou alterar algumas configuraes, uma senha necessria.
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possvel usar um dos seguintes mtodos para abrir o servidor da web incorporado.
Abrir o servidor da web incorporado atravs da rede
1. No painel de controle da impressora, pressione os botes Sem fio ( ) e Informaes ( ) para

imprimir a pgina de configurao da rede.
2. Descubra qual o endereo IP ou nome de host da impressora na pgina de configurao da rede.
3. Em um navegador da Web suportado em seu computador, digite o endereo IP ou nome do host

atribudo impressora.
Por exemplo, se o endereo IP for 192.168.0.12, digite o seguinte endereo no navegador da Web:
http://192.168.0.12.
Para abrir o servidor da web incorporado pelo HP software da impressora (Windows)

1. Abra o software da impressora. Para obter mais informaes, consulte Abra o software da impressora
HP (Windows) na pgina 25.
2. Clique em Impresso e digitalizao e em Pgina Inicial da Impressora (EWS).
Abrir o servidor da web incorporado atravs do Wi-Fi Direct

1. Se a luz do Wi-Fi Direct estiver apagada, pressione o boto Wi-Fi Direct ( ) para ativ-la. Para
encontrar o nome e a senha do Wi-Fi Direct, pressione o boto Informaes ( ) para imprimir uma
pgina de informao da impressora.
2. No computador sem fio, ative a conexo sem fio, procure o nome de Wi-Fi Direct e se conecte a ele, por
exemplo: DIRECT-**-HP DeskJet 3630 series. Insira a senha do Wi-Fi Direct, quando solicitado.
3. Em um navegador suportado em seu computador, digite o endereo a seguir: http://

192.168.223.1.

Sobre cookies
O servidor da Web incorporado (EWS) coloca arquivos de texto muito pequenos (cookies) no disco rgido
durante a navegao. Esses arquivos permitem que o EWS reconhea o computador na prxima vez que for
visitado. Por exemplo, se voc tiver configurado o idioma do EWS, um cookie lembrar que idioma foi
selecionado para que, na prxima vez em que voc abrir o EWS, as pginas sejam exibidas nesse idioma.
Alguns cookies (como os que armazenam preferncias especficas do cliente) so armazenados no
computador at que sejam apagados manualmente.
Voc pode configurar o navegador para aceitar todos os cookies ou configur-lo para alertar voc toda vez
que um cookie oferecido, o que permite definir os cookies que sero aceitos ou recusados. O navegador
tambm pode ser usado para remover cookies indesejados.
NOTA: Dependendo da impressora, se os cookies forem desativados, um ou mais dos seguintes recursos
tambm ser desativado:
Iniciar de onde voc deixou o aplicativo (especialmente til quando so utilizados assistentes de
configurao)
Lembrar a configurao de idioma do navegador EWS
Personalizar a pgina Incio do EWS
Para obter informaes sobre como gerenciar as configuraes de privacidade e de cookie e sobre como
excluir cookies, consulte a documentao disponvel no navegador da Web que voc utiliza.
PTWW Ferramentas avanadas de gerenciamento da impressora (para impressoras em rede) 79

Dicas para configurar e usar uma impressora conectada em rede
Use as seguintes dicas para configurar e usar uma impressora conectada em rede:
Ao configurar a impressora em rede, verifique se o ponto de acesso ou o roteador sem fio est ligado. A
impressora procura roteadores sem fio e lista os nomes de rede detectados no computador.
Se o computador estiver conectado a uma rede privada virtual (VPN), ser preciso se desconectar da
VPN antes de acessar qualquer outro dispositivo na rede, incluindo a impressora.
Saiba mais sobre a configurao de sua rede e a impressora para impresso sem fio. Clique aqui para
ver mais informaes online.
Saiba como localizar as configuraes de segurana de rede. Clique aqui para ver mais informaes
online.
Saiba mais sobre o HP Print and Scan Doctor. Clique aqui para ver mais informaes online.
NOTA: Esse utilitrio est disponvel somente para o sistema operacional Windows.
Saiba como alterar de uma conexo USB para uma sem fio. Clique aqui para ver mais informaes
online.
Saiba como trabalhar com o firewall e os programas antivrus durante a configurao da impressora.
Clique aqui para ver mais informaes online.

8 Solucionar um problema
Configuraes e problemas de alimentao de papel
Problemas no cartucho de tinta
Problemas de impresso
Problemas de cpia
Problemas de digitalizao
Problemas de conexo e rede
Problemas de hardware da impressora
Cdigos de erro do painel de controle
Suporte HP
PTWW 81
Configuraes e problemas de alimentao de papel
O que voc quer fazer?
Eliminar um atolamento de papel

Resolva problemas de Usar um assistente de soluo de problemas online HP
congestionamento de papel.
Instrues para limpar congestionamentos de papel e resolver problemas com o papel ou a
alimentao de papel.
NOTA: Os assistentes de soluo de problemas online da HP podem no estar disponveis em todos os

idiomas.
Leia instrues gerais de limpeza de congestionamentos de papel na Ajuda

Podem ocorrer congestionamentos de papel em diversos locais.
Para eliminar um congestionamento de papel pela bandeja de entrada

1. Pressione o boto Cancelar ( ) para tentar eliminar o congestionamento automaticamente. Se isso
no funcionar, siga estas instrues, para limpar o congestionamento manualmente.
2. Puxe o papel cuidadosamente para fora da bandeja de entrada.
3. Verifique se no h nenhum objeto estranho no caminho do papel e recoloque o papel.
NOTA: A bandeja de entrada pode evitar que detritos estranhos caiam no caminho do papel e causem
congestionamentos de papel graves. No retire a proteo da bandeja de entrada.
4. Pressione o boto Continuar ( ) no painel de controle para retomar a tarefa atual.
Para eliminar um congestionamento de papel pela bandeja de sada

82 Captulo 8 Solucionar um problema PTWW

2. Puxe o papel cuidadosamente para fora da bandeja de sada.
3. Pressione o boto Continuar ( ) no painel de controle para retomar a tarefa atual.
Para eliminar um congestionamento de papel pela rea de acesso ao cartucho

2. Remova o papel congestionado.
a. Pressione o boto Liga/desliga ( ) para desligar a impressora.
b. Feche a extenso da bandeja de sada e gire essa bandeja no sentido horrio para guard-la na
impressora.
c. Abra a porta frontal da impressora.
d. Abra a porta de acesso aos cartuchos.
PTWW Configuraes e problemas de alimentao de papel 83

e. Se o carro de impresso estiver no centro da impressora, deslize-o para a direita.
f. Remova o papel congestionado.
g. Feche a porta de acesso aos cartuchos e a porta frontal.
h. Puxe a bandeja de sada e a extenso.
3. Pressione o boto Liga/desliga ( ) para ligar a impressora.
Para eliminar um congestionamento de papel dentro da impressora

2. Pressione o boto Liga/desliga ( ) para desligar a impressora.

3. Vire a impressora de cabea para baixo, localize a porta de limpeza, na parte inferior da impressora, e
puxe as guias nas laterais da porta de limpeza para abri-la.
4. Remova o papel congestionado.
5. Feche a porta de limpeza. Empurre cuidadosamente a porta na direo da impresso at as linguetas se

encaixarem no lugar.
6. Vire a impressora para a posio normal e pressione o boto Liga/desliga ( ), para ligar a
impressora.
Limpar um congestionamento de carro de impresso

Resolva um congestionamento de Usar um assistente de soluo de problemas online HP
carro de impresso.
Se algo estiver bloqueando o carro de impresso ou se o carro estiver com dificuldades para se
mover, siga as instrues passo a passo.

idiomas.
Leia instrues gerais de limpeza de congestionamentos de carro de impresso na Ajuda

Retirar todos os objetos, como papis, que estejam bloqueando o carro de impresso.
NOTA: No use nenhuma ferramenta nem outros dispositivos para retirar o papel congestionado.
Sempre tenha cuidado quando for retirar o papel congestionado de dentro da impressora.
PTWW Configuraes e problemas de alimentao de papel 85

Veja como evitar congestionamentos de papel
Para ajudar a evitar congestionamentos de papel, siga estas orientaes:
No encha demais a bandeja de entrada.
Remova papis impressos da bandeja de sada com freqncia.
Verifique se o papel colocado na bandeja de entrada est na horizontal e se as bordas no esto

dobradas ou rasgadas.
No misture tipos e tamanhos diferentes de papel na bandeja de entrada; a pilha inteira de papel na
bandeja de entrada deve ser do mesmo tamanho e tipo.
No force o papel muito para dentro na bandeja de entrada.
No adicione papel enquanto a impressora estiver imprimindo. Se a impressora estiver prestes a ficar
sem papel, deixe que ela fique sem papel primeiro e, depois, adicione mais papel.
Resolver problemas de alimentao de papel

Que tipo de problema voc tem?
O papel no coletado na bandeja de entrada
Verifique se h papel carregado na bandeja de entrada. Para obter mais informaes, consulte
Verifique se o papel na bandeja de entrada no est enrolado. Desenrole o papel, curvando-o na

direo oposta do enrolamento.
As pginas esto inclinadas
Verifique se o papel est colocado bem na direita da bandeja de entrada e se a guia de largura do
papel est encostada no lado esquerdo do papel.
Coloque o papel na impressora somente quando ela no estiver imprimindo.
Vrias pginas esto sendo coletadas
Verifique se a bandeja de entrada no est sobrecarregada de papel.
Verifique se as folhas colocadas no esto grudadas.
Use papis HP para obter eficincia e desempenho ideais.

Problemas no cartucho de tinta
Verificar se um cartucho de tinta est com problemas
Para verificar se um cartucho de tinta est com problemas, verifique o status da luz Alerta sobre tinta
correspondente e do cone Nvel de tinta correspondente. Para mais informaes, consulte Status das luzes
do painel de controle e dos cones do visor na pgina 7.
Se aparecer uma mensagem de problema no cartucho de tinta, no software da impressora, informando que
pelo menos um dos cartuchos est com problemas, siga estas instrues, para verificar h mesmo
problemas em um cartucho.
1. Remova o cartucho preto e em seguida feche a porta de acesso ao cartucho.
Se o cone Nvel de tinta do cartucho colorido piscar, esse cartucho est com problemas.
Se o cone Nvel de tinta do cartucho colorido no piscar, esse cartucho no est com problemas.
2. Reinstale o cartucho preto na impressora, remova o cartucho colorido e feche a porta de acesso aos
cartuchos.
Se o cone Nvel de tinta do cartucho preto piscar, esse cartucho est com problemas.
Se o cone Nvel de tinta do cartucho preto no piscar, esse cartucho no est com problemas.
Corrigir problemas no cartucho de tinta

Se ocorrer um erro depois de o cartucho ser instalado ou se aparecer uma mensagem de problema no
cartucho, tente remover os cartuchos de tinta, verificar se a fita plstica protetora foi removida e reinstalar
os cartuchos de tinta. Se isso no funcionar, limpe os contatos do cartucho. Se, mesmo assim, o problema
no for resolvido, substitua os cartuchos. Para mais informaes sobre a substituio de cartuchos de tinta,
Para limpar os contatos dos cartuchos
CUIDADO: O procedimento de limpeza deve levar apenas alguns minutos. Reinstale os cartuchos de tinta na
impressora o quanto antes. No recomendvel deixar os cartuchos fora da impressora por mais de 30
minutos. Isso pode danificar o cabeote de impresso e os cartuchos de tinta.
1. Verifique se o equipamento est ligado.
2. Feche a extenso da bandeja de sada e gire essa bandeja no sentido horrio para guard-la na
impressora.
PTWW Problemas no cartucho de tinta 87

3. Abra a porta frontal da impressora.
4. Abra a porta de acesso ao cartucho e espere at que o carro de impresso se mova at o centro da
impressora.
5. Remova o cartucho indicado na mensagem de erro.
6. Limpar os contatos do cartucho e da impressora.
a. Segure o cartucho de tinta pelas laterais, com a parte inferior apontada para cima, e localize os
contatos eltricos no cartucho.
Os contatos eltricos so os pequenos pontos dourados no cartucho de tinta.
b. Limpe os contatos somente com um cotonete ou um pano que no solte fiapos.
CUIDADO: Cuidado para limpar somente os contatos e no manchar com tinta ou qualquer outro
tipo de detrito qualquer outra parte do cartucho.

c. Dentro da impressora, localize os contatos do cartucho.
Os contatos da impressora so o conjunto de relevos dourados posicionados para combinar com

os contatos no cartucho de tinta.
d. Use um cotonete ou pano que no solte fiapos para limpar os contatos.
7. Reinstale o cartucho de tinta.
8. Feche a porta de acesso aos cartuchos e a porta frontal.
9. Verifique se a mensagem de erro sumiu. Caso a mensagem de erro continue aparecendo, desligue a
impressora e ligue-a novamente.
NOTA: Se algum dos cartuchos de tinta estiver causando problemas, voc pode remov-lo e usar o modo
de cartucho nico para operar a impressora com apenas um cartucho de tinta.
Corrigir problemas de incompatibilidade de cartuchos de tinta

O cartucho de tinta no compatvel com a sua impressora. Esse erro pode ocorrer se voc instalar um
cartucho HP Instant Ink em uma impressora que no est cadastrada no programa HP Instant Ink. Ele
tambm pode acontecer se o cartucho HP Instant Ink tiver sido usado anteriormente em outra impressora
cadastrada no programa HP Instant Ink.
PTWW Problemas no cartucho de tinta 89

Problemas de impresso
Corrigir problemas de pginas no sendo impressas (no possvel imprimir)

HP Print and Scan Doctor O HP Print and Scan Doctor um utilitrio que tentar diagnosticar e corrigir o problema
automaticamente.
Solucione problemas de Usar um assistente de soluo de problemas online HP

trabalhos no sendo
impressos. Veja instrues passo a passo para o caso de a impressora no estar respondendo ou imprimindo.
NOTA: O HP Print and Scan Doctor e os assistentes de soluo de problemas online da HP podem no estar
disponveis em todos os idiomas.
Leia instrues gerais de problemas de no conseguir imprimir na Ajuda
Para resolver problemas de impresso (Windows)

Verifique se a impressora est ligada e se h papel na bandeja de entrada. Caso ainda no consiga imprimir,
tente o seguinte na ordem apresentada:
1. Verifique se h mensagens de erro no software da impressora e solucione-as seguindo as instrues na

tela.
2. Caso o computador esteja conectado impressora com um cabo USB, desconecte e reconecte o cabo
USB. Caso o computador esteja conectado impressora com uma conexo sem fio, confirme se a
conexo est funcionando.
3. Verifique se a impressora no est em pausa ou off-line.
Para verificar se a impressora no est em pausa ou off-line

a. Dependendo do seu sistema operacional, siga uma destas instrues:
Windows 8.1 e Windows 8: Aponte para ou toque no canto superior direito da tela para abrir
a barra Botes, clique no cone Configuraes, clique ou toque em Painel de Controle e
clique ou toque em Exibir impressoras e dispositivos.
Windows 7: no menu Iniciar do Windows, clique em Dispositivos e Impressoras.
Windows Vista: No menu Iniciar do Windows, clique em Painel de Controle e depois em

Impressoras.
Windows XP: no menu Iniciar do Windows, clique em Painel de Controle e depois em

Impressoras e Faxes.
b. Clique duas vezes no cone da impressora ou clique com o boto direito nesse cone e selecione
Ver o que est sendo impresso para abrir a fila de impresso.

c. No menu Impressora, verifique se no h marcas de seleo em Pausar impresso ou Usar
impressora off-line.
d. Caso tenha feito alguma alterao, tente imprimir novamente.
4. Verifique se a impressora est configurada como padro.
Para verificar se a impressora est configurada como padro


Impressoras.

b. Certifique-se de que a impressora correta esteja configurada como padro.
A impressora-padro tem uma marca dentro de um crculo preto ou verde ao lado dela.
c. Caso a impressora configurada como padro no seja a correta, clique com o boto direito na
impressora correta e selecione Definir como impressora padro.
d. Tente usar a impressora novamente.
5. Reiniciar o spooler de impresso.
Para reiniciar o spooler de impresso

Windows 8.1 e Windows 8

i. Aponte para ou toque no canto superior direito da tela para abrir a barra Botes e clique no
cone Configuraes.
ii. Clique ou toque em Painel de Controle e clique ou toque em Sistema e Segurana.
iii. Clique ou toque em Ferramentas Administrativas e clique duas vezes ou toque duas vezes
em Servios.
iv. Clique com o boto direito ou mantenha o toque sobre Spooler de Impresso e clique em
Propriedades.
v. Na guia Geral prxima a Tipo de inicializao, verifique se Automtico est selecionado.
vi. Se o servio no estiver em execuo, em Status do servio, clique ou toque em Iniciar e

clique ou toque em OK.
PTWW Problemas de impresso 91

Windows 7
i. No menu Iniciar do Windows, clique em Painel de Controle, Sistema e Segurana e depois
em Ferramentas Administrativas.
ii. Clique duas vezes em Servios.
iii. Clique com o boto direito do mouse em Spooler de Impresso e clique em Propriedades.
iv. Na guia Geral prxima a Tipo de inicializao, verifique se Automtico est selecionado.
v. Se o servio no estiver em execuo, em Status do servio, clique em Iniciar e clique em

OK.
Windows Vista
i. No menu Iniciar do Windows, clique em Painel de Controle, Sistema e Manuteno,

Ferramentas Administrativas.
ii. Clique duas vezes em Servios.
iii. Clique com o boto direito do mouse em servio do Spooler de impresso e clique em
Propriedades.
iv. Na guia Geral prxima a Tipo de inicializao, verifique se Automtico est selecionado.
v. Se o servio no estiver em execuo, em Status do servio, clique em Iniciar e clique em

OK.
Windows XP
i. No menu Iniciar do Windows, clique com o boto direito do mouse em Meu Computador.
ii. Clique em Gerenciar e em Servios e aplicativos.
iii. Clique duas vezes em Servios e, em seguida, selecione Spooler de impresso.
iv. Clique com o boto direito em Spooler de impresso e clique em Reiniciar para reiniciar o
servio.
b. Certifique-se de que a impressora correta esteja configurada como padro.
A impressora-padro tem uma marca dentro de um crculo preto ou verde ao lado dela.
c. Caso a impressora configurada como padro no seja a correta, clique com o boto direito na
impressora correta e selecione Definir como impressora padro.
d. Tente usar a impressora novamente.
6. Reinicie o computador.
7. Limpe a fila de impresso.
Para limpar a fila de impresso



Impressoras.

b. Clique duas vezes no cone da sua impressora para abrir a fila de impresso.
c. No menu Impressora, clique em Cancelar todos os documentos ou Excluir documento da fila de

impresso e escolha Sim para confirmar.
d. Se ainda houver documentos na fila, reinicie o computador e tente imprimir novamente aps a
reinicializao.
e. Verifique a fila mais uma vez para ter certeza de que est limpa e tente imprimir novamente.
Para resolver problemas de impresso (OS X)

1. Verifique se h mensagens de erro e solucione-as.
2. Desconecte e conecte novamente o cabo USB.
3. Verifique se o produto no est em pausa ou off-line.
Para verificar se o produto no est em pausa ou off-line

a. Na caixa de dilogo Preferncias do Sistema, clique em Impresso e Fax.
b. Clique no boto Abrir fila de impresso.
c. Clique em um trabalho de impresso para selecion-lo.
Utilize os seguintes botes para gerenciar o trabalho de impresso:
Excluir: Cancela o trabalho de impresso selecionado.
Manter: Pausa o trabalho de impresso selecionado.
Continuar: Continua um trabalho de impresso pausado.
Pausar impressora: Pausa todos os trabalhos na fila de impresso.
d. Caso tenha feito alguma alterao, tente imprimir novamente.
4. Reinicie o computador.
Corrigir problemas de qualidade de impresso

Instrues passo a passo para resolver a maioria dos problemas de qualidade de Solucionar problemas de qualidade de
impresso. impresso online

Leia instrues gerais para resolver problemas de qualidade de impresso na Ajuda
NOTA: Para proteger os cartuchos contra secagem de tinta, sempre desligue a impressora usando o boto
Liga/desliga, e espere at que a luz do boto Liga/desliga se apague.
Para melhorar a qualidade das impresses (Windows)
1. Certifique-se de usar cartuchos de tinta HP originais.
2. Verifique o software da impressora para se certificar de que selecionou o tipo de papel apropriado na
lista suspensa Mdia e a qualidade de impresso na lista suspensa Configuraes de qualidade.
Em software da impressora, clique em Impresso e digitalizao e em Definir preferncias para

acessar as propriedades de impresso.
3. Verifique os nveis de tinta estimados para determinar se os cartuchos esto com pouca tinta.
Para obter mais informaes, consulte Verificar os nveis estimados de tinta na pgina 58. Se os
cartuchos estiverem com pouca tinta, considere a sua substituio.
4. Verifique o tipo de papel.
Para a melhor qualidade de impresso, use papel HP de alta qualidade ou papis que sigam o padro
ColorLok. Para mais informaes, consulte Instrues bsicas sobre papel na pgina 22.
Verifique sempre se o papel em que voc est imprimindo plano. Para obter os melhores resultados
na impresso das imagens, use o Papel Fotogrfico Avanado da HP.
Armazene o papel especial no pacote original, dentro de uma embalagem plstica vedvel, sobre uma
superfcie plana e em lugar frio e seco. Quando estiver pronto para imprimir, remova apenas o papel
que pretende usar imediatamente. Ao terminar de imprimir, recoloque na embalagem plstica o papel
fotogrfico que no foi usado. Isso evita que o papel fotogrfico se enrole.
5. Alinhe os cartuchos de tinta.
Para alinhar os cartuchos de tinta

a. Carregue papel carta ou papel branco comum tamanho A4 no usado na bandeja de entrada.
b. Abra o software da impressora. Para obter mais informaes, consulte Abra o software da
c. No software da impressora, clique em Impresso e digitalizao e depois clique em Manuteno

da impressora para acessar a Caixa de ferramentas da impressora.
A caixa de ferramentas da impressora ser exibida.
d. Clique em Alinhar cartuchos na guia Servios de dispositivo.
A impressora dever imprimir uma pgina de alinhamento.
e. Siga as instrues na tela para colocar a pgina de alinhamento dos cartuchos com o lado
impresso voltado para baixo no vidro do scanner e clique em Digitalizar para digitalizar a pgina
de alinhamento.
A impressora faz o alinhamento dos cartuchos de tinta. Recicle ou descarte a folha de alinhamento
de cartucho.
6. Imprima uma pgina de diagnstico se os cartuchos estiverem com pouca tinta.

Para imprimir uma pgina de diagnstico

d. Clique em Imprimir informaes de diagnstico na guia Relatrios do dispositivo para imprimir

uma pgina de diagnstico.
e. Verifique as caixas de cor azul, magenta, amarelo e preto na pgina de diagnstico.
7. Limpe os cartuchos de tinta se a pgina de diagnstico mostrar faixas ou partes ausentes nas caixas
coloridas e pretas.
Para limpar os cartuchos de tinta


d. Clique em Limpar cartuchos na guia Servios de dispositivo. Siga as instrues na tela.
Para melhorar a qualidade das impresses (OS X)

1. Confirme se voc est utilizando cartuchos HP originais.
2. Verifique se selecionou o tipo de papel e a qualidade de impresso apropriados na caixa de dilogo

Imprimir.
3. Verifique os nveis de tinta estimados para determinar se os cartuchos esto com pouca tinta.
Cogite a substituio dos cartuchos de impresso, caso estejam com pouca tinta.
4. Verifique o tipo de papel.
Para a melhor qualidade de impresso, use papel HP de alta qualidade ou papis que sigam o padro
ColorLok. Para obter mais informaes, consulte Instrues bsicas sobre papel na pgina 22.
Verifique sempre se o papel em que voc est imprimindo plano. Para os melhores resultados na
impresso das imagens, use o papel fotogrfico avanado da HP.
Armazene o papel especial no pacote original, dentro de uma embalagem plstica vedvel, sobre uma
superfcie plana, em lugar frio e seco. Quando estiver pronto para imprimir, remova apenas o papel que
pretende usar imediatamente. Ao terminar de imprimir, recoloque na embalagem plstica o papel
fotogrfico que no foi usado. Isso evita que o papel fotogrfico se enrole.
5. Alinhe os cartuchos da impressora.
Para alinhar os cartuchos de impresso

a. Coloque papel comum branco, de tamanho Carta ou A4, na bandeja de papel.
b. Abra o Utilitrio HP.

c. Selecione a HP DeskJet 3630 series na lista de dispositivos, esquerda da janela.
d. Clique em Alinhar.
e. Clique em Alinhar e siga as instrues na tela.
f. Clique em Todas as configuraes para voltar ao painel Informaes e suporte.
6. Imprima uma pgina de teste.
Para imprimir uma pgina de teste


d. Clique em Testar pgina.
e. Clique no boto Impr. pgina de teste e siga as instrues na tela.
Verifique se a pgina de teste apresenta linhas irregulares ou listras no texto e nas caixas
coloridas. Se estiver vendo linhas irregulares, listras ou ausncia de tinta em partes das caixas,
limpe os cartuchos automaticamente.
7. Se a pgina de diagnstico mostrar listras ou partes ausentes no texto ou nas caixas coloridas, limpe os
cartuchos automaticamente.
Para limpar automaticamente o cabeote de impresso


d. Clique em Limpar cabeotes de impresso.
e. Clique em Limpar e siga as instrues exibidas na tela.
CUIDADO: Limpe o cabeote somente quando for necessrio. A limpeza desnecessria

desperdia tinta e reduz o tempo de vida til do cabeote.
NOTA: Se a qualidade de impresso ainda estiver baixa aps a limpeza, experimente alinhar a
impressora. Se os problemas de qualidade de impresso persistirem aps a limpeza e o
alinhamento, entre em contato com o Suporte HP.
f. Clique em Todas as configuraes para voltar ao painel Informaes e suporte.

Problemas de cpia
Solucione problemas Usar um assistente de soluo de problemas online HP
de cpia.
Siga instrues passo a passo, se a impressora no criar uma cpia ou se os impressos estiverem com baixa
qualidade.

idiomas.
Dicas para cpia e digitalizao com xito na pgina 56

Problemas de digitalizao
automaticamente.
Soluo de problemas de Usar um assistente de soluo de problemas online HP

digitalizao
Siga instrues passo a passo, se voc no conseguir fazer uma digitalizao ou se as digitalizaes
estiverem com baixa qualidade.
Dicas para cpia e digitalizao com xito na pgina 56
PTWW Problemas de digitalizao 99

Problemas de conexo e rede
Corrigir a conexo sem fio

Selecione uma das seguintes opes de soluo de problemas.
automaticamente.
Usar um assistente de Solucione o seu problema de sem fio, tanto se a sua impressora nunca tiver sido conectada ou se ela
soluo de problemas tiver sido conectada e no estiver mais funcionando.
online HP
Solucione um problema de firewall ou antivrus, se voc suspeitar de que isso esta evitando que o
seu computador se conecte impressora.
Leia instrues gerais para soluo de problemas de sem fio na Ajuda

Pressione os botes Sem fio ( ) e Informaes ( ) simultaneamente para imprimir o relatrio de
teste de rede sem fio e o relatrio de configurao de rede.
Encontre as configuraes de rede para a conexo sem fio

HP Print and Scan Doctor O HP Print and Scan Doctor um utilitrio que pode informar a voc o nome da rede (SSID) e a
senha (chave de rede).
Usar um assistente de soluo de Saiba como encontrar o nome da rede (SSID) e a senha do sem fio.
problemas online HP
Corrigir a conexo do Wi-Fi Direct

Usar um assistente de soluo de problemas online HP Solucione o problema do Wi-Fi Direct ou aprenda a configurar o Wi-Fi Direct.

idiomas.

Leia instrues gerais para soluo de problemas do Wi-Fi Direct na Ajuda
1. Certifique-se de que a luz Wi-Fi Direct no painel de controle esteja acesa. Se a luz estiver apagada,
pressione o boto Wi-Fi Direct ( ) para ativ-la.
2. De seu computador ou dispositivo mvel sem fio, ative a conexo Wi-Fi, procure e conecte-se ao nome
do Wi-Fi Direct da impressora.
3. Insira a senha do Wi-Fi Direct, quando solicitado.
4. Se estiver usando um dispositivo mvel, certifique-se de que tenha instalado um aplicativo de

impresso compatvel. Para obter mais informaes sobre impresso mvel, visite www.hp.com/
global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.html.
Converter uma conexo de USB para sem fio

automaticamente.
Usar um assistente de soluo de Converter uma conexo USB para sem fio ou Wi-Fi Direct.
problemas online HP
Passar de uma conexo USB para uma rede sem fio na pgina 77
PTWW Problemas de conexo e rede 101

Problemas de hardware da impressora
Fechar a porta de acesso aos cartuchos
A porta de acesso aos cartucho dever ser fechada para se iniciar a impresso.
A impressora desliga inesperadamente

Verifique a alimentao e suas conexes
Verifique se o cabo de alimentao da impressora est conectado com firmeza a uma tomada ativa.
NOTA: Quando Desligamento automtico est ativado, a impressora automaticamente desliga aps duas
horas de inatividade para ajudar a reduzir o consumo de energia. Para obter mais informaes, consulte
Desligamento automtico na pgina 28.
Resolver falha na impressora

Desligue a impressora e, em seguida, ligue-a novamente. Se isso no resolver o problema, entre em
contato com a HP.

Cdigos de erro do painel de controle
Se o cone Nmero de cpias no visor da impressora estiver alternando entre a letra E e um nmero, isso
indica que a impressora est em um estado de erro. A letra E e o nmero funcionam como cdigos de erro.
Por exemplo, se o cone Nmero de cpias estiver alternando entre a letra E e o nmero 4, isso indica um
congestionamento de papel.
Para identificar o cdigo de erro e as solues correspondentes, consulte as informaes sobre cones
Nmero de cpias em Status das luzes do painel de controle e dos cones do visor na pgina 7.
PTWW Cdigos de erro do painel de controle 103

Suporte HP
Para ver as mais recentes atualizaes do produto e informaes de suporte, acesse o site de suporte do HP
DeskJet 3630 series em www.hp.com/support. O suporte online HP oferece uma variedade de opes de
ajuda para sua impressora:
Drivers e downloads: Baixe drivers e atualizaes, assim como manuais e documentao do produto que
vieram na caixa com a impressora.
Fruns de suporte HP: Visite os fruns de suporte da HP, para ver respostas a problemas e dvidas comuns.
Voc pode ver perguntas postadas por outros clientes da HP ou fazer login e postar suas prprias dvidas e
comentrios.
Soluo de problemas: Use as ferramentas online da HP para detectar sua impressora e encontrar solues
recomendadas.
Falar com a HP
Se voc precisar de ajuda de um representante do suporte tcnico HP, para resolver um problema, acesse o
site de Contato com o Suporte na Web. As seguintes opes de contato esto disponveis sem custo, para
clientes na garantia (suporte assistido por agente HP para clientes fora da garantia pode ser cobrado):
Converse com um agente de suporte HP em um bate-papo online.
Ligue para um agente de suporte HP.
Ao entrar em contato com o suporte HP, esteja preparado para fornecer as seguintes informaes:
Nome do produto (localizado na impressora, como HP DeskJet 3630)
Nmero do produto (localizado dentro da porta frontal)
Nmero de srie (localizado na parte traseira ou inferior da impressora)

Registrar impressora
Com apenas alguns minutos para fazer o registro, voc pode desfrutar de um servio mais rpido, um
suporte mais eficiente e alertas de suporte do produto. Caso no tenha registrado a impressora durante a
instalao do software, voc poder registr-la agora em http://www.register.hp.com.
Opes adicionais de garantia

Os planos de extenso de servios esto disponveis para o HP DeskJet 3630 series mediante custos
adicionais. Acesse www.hp.com/support, selecione seu pas/regio e veja as opes de garantia estendida
disponveis para a sua impressora.
PTWW Suporte HP 105

A Informaes tcnicas
As especificaes tcnicas e informaes sobre regulamentaes internacionais para seu HP DeskJet 3630
series so fornecidas nesta seo.
Para especificaes adicionais, consulte a documentao impressa que acompanha o HP DeskJet 3630 series.
Avisos da Hewlett-Packard Company
Especificaes
Programa de controle do risco ambiental dos produtos
Notificaes sobre regulamentao
PTWW 107
Avisos da Hewlett-Packard Company
As informaes aqui contidas esto sujeitas a alteraes sem prvio aviso.
Todos os direitos reservados. A reproduo, adaptao ou traduo sem autorizao prvia por escrito da
Hewlett-Packard proibida, exceto sob as formas permitidas pelas leis de direitos autorais. As nicas
garantias de produtos e servios HP esto definidas na declarao de garantia expressa que os acompanha.
Nada aqui deve ser interpretado como constituio de garantia adicional. A HP no se responsabiliza por
omisses ou erros tcnicos ou editoriais que possam estar aqui contidos.
2014 HP Development Company, L.P.
Microsoft, Windows , Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, e Windows 8.1 so marcas
comerciais registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos.
108 Apndice A Informaes tcnicas PTWW

Especificaes
As especificaes tcnicas do HP DeskJet 3630 series so fornecidas nesta seo. Para obter mais
especificaes do produto, veja a Planilha de Dados do Produto em www.hp.com/support.
Requisitos do sistema
Os requisitos de software e sistema podem ser encontrados no arquivo Leiame, disponvel no CD de
software da impressora HP fornecido juntamente com a impressora.
Para informaes sobre futuros lanamentos de sistema operacional e suporte, visite o site do suporte
on-line HP em www.hp.com/support.
Especificaes ambientais
Faixa de temperatura operacional recomendada: 15C a 30C (59F a 86F)
Faixa permitida de temperatura operacional: 5C a 40C (41F a 104F)
Umidade: 15% a 80% de umidade relativa sem condensao; ponto de condensao mximo de 28C
Faixa de temperatura no operacional (armazenamento): 40 C a 60 C (40 F a 140 F)
Na presena de campos eletromagnticos altos, possvel que a sada do HP DeskJet 3630 series seja
levemente distorcida
A HP recomenda a utilizao de um cabo USB de at 3 m de comprimento para minimizar o rudo

injetado em razo de campos eletromagnticos altos
Capacidade da bandeja de entrada

Folhas de papel comum (80 g/m [20 lb]): At 60
Envelopes: At 5
Cartes de ndice: At 20
Folhas de papel fotogrfico: At 20
Capacidade da bandeja de sada

Folhas de papel comum (80 g/m [20 lb]): At 25
Envelopes: At 5
Cartes de ndice: At 10
Folhas de papel fotogrfico: At 10
Tamanho do papel
Para obter uma lista completa dos tamanhos de mdia compatveis, consulte o software da impressora.
Gramaturas do papel
Papel Comum: 64 a 90 g/m (16 a 24 lb)
Envelopes: 75 a 90 g/m (20 a 24 lb)
PTWW Especificaes 109

Cartes: At 200 g/m (ndice mximo de 110 lb)
Papel Fotogrfico: At 280 g/m (75 lb)
Especificaes de impresso
A velocidade de impresso varia conforme a complexidade do documento
Mtodo: jato de tinta trmico drop-on-demand (gota por demanda)
Linguagem: PCL3 GUI
Especificaes da cpia
Processamento de imagem digital
As velocidades de cpia variam conforme o modelo e a complexidade do documento
Especificaes de digitalizao
Resoluo: at 1200 x 1200 ppi ptico
Para mais informaes sobre a resoluo em ppi, consulte o software do scanner.
Cor: cor de 24 bits, escala de cinza de 8 bits (256 nveis de cinza)
Tamanho mximo da digitalizao a partir do vidro: 21,6 x 29,7 cm
Resoluo de impresso
Para uma lista de resolues de impresso suportadas, ac esso o site de suporte do HP DeskJet 3630
series em www.hp.com/support.
Rendimento dos cartuchos

Acesse www.hp.com/go/learnaboutsupplies para mais informaes sobre o rendimento estimado dos
cartuchos.
Informaes sobre acstica

Se voc tiver acesso Internet, possvel obter informaes sobre acstica no site da HP na Web.

Programa de controle do risco ambiental dos produtos
A Hewlett-Packard tem o compromisso de fornecer produtos de qualidade de forma favorvel para o meio
ambiente. este produto foi projetado considerando-se sua reciclagem. A quantidade de material foi reduzida
ao mnimo, embora estejam garantidas a funcionalidade e confiabilidade adequadas. Os materiais no
semelhantes foram projetados para se separarem facilmente. Os fechos e outras conexes so de fcil
localizao, acesso e remoo com a utilizao de ferramentas comuns. As peas de alta prioridade
permitem acesso rpido para facilitar a desmontagem e o reparo.
Para mais informaes, visite o site Compromisso com o ambiente da HP em:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment
Dicas ecolgicas
Regulamentao da Comisso da Unio Europeia 1275/2008
Utilizao de papel
Materiais plsticos
MSDSs (Material Safety Data Sheets)
Programa de reciclagem
Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP
Consumo de energia
Descarte de equipamento usado pelos usurios
Substncias qumicas
Tabela de Substncias/Elementos Nocivos e seu Contedo (China)
Restrio de substncia perigosa (Ucrnia)
Restrio de substncia perigosa (ndia)
EPEAT
Informaes para o usurio - Etiqueta Ecolgia SEPA da China
China Energy Label para Impressora, Fax e Copiadora
Dicas ecolgicas
A HP tem o compromisso de ajudar os clientes a reduzir o impacto no meio ambiente. Visite o site de
programas e iniciativas ambientais da HP para obter mais informaes sobre as iniciativas ambientais da HP.
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/
Regulamentao da Comisso da Unio Europeia 1275/2008

Para obter dados avanados de produto, incluindo o consumo de energia do produto em espera em rede caso
todas as portas de rede com cabo estejam conectadas e todas as portas de rede sem fio estejam ativadas,
consulte a seo P14 Informaes adicionais da Declarao ECO de TI do produto em www.hp.com/hpinfo/
globalcitizenship/environment/productdata/itecodesktop-pc.html.
PTWW Programa de controle do risco ambiental dos produtos 111

Utilizao de papel
Este produto adequado para uso de papel reciclado, de acordo com a DIN 19309 e a EN 12281:2002.
Materiais plsticos
As peas plsticas com mais de 25 gramas esto marcadas de acordo com padres internacionais, o que
melhora a identificao de plsticos destinados reciclagem, no final da vida til do produto.
MSDSs (Material Safety Data Sheets)

As Folhas de dados de segurana de material (MSDS, Material Safety Data Sheets ) podem ser obtidas no site
da HP na Web no endereo:
www.hp.com/go/msds
Programa de reciclagem
A HP oferece um nmero cada vez maior de programas de reciclagem e retorno de produtos em vrios
pases/regies, em parceria com alguns dos maiores centros de reciclagem de eletrnicos do mundo. A HP
conserva recursos, revendendo alguns de seus produtos mais populares. Para obter mais informaes sobre
a reciclagem de produtos HP, visite:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Programa de reciclagem de suprimentos para jato de tinta HP

A HP est comprometida em proteger o ambiente. O Programa de reciclagem de suprimentos para jato de
tinta HP est disponvel em vrios pases/regies e permite reciclar gratuitamente cartuchos de impresso e
de tinta usados. Para mais informaes, consulte este site:
www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Consumo de energia
Os equipamentos de impresso e imagem da Hewlett-Packard marcados com o logotipo ENERGY STAR
esto qualificados para as especificaes ENERGY STAR da Agncia de Proteo Ambiental dos EUA para
equipamentos de imagem. A seguinte marca aparecer nos produtos de imagem com qualificao ENERGY
STAR:
Informaes adicionais sobre modelos de produtos de imagem qualificados para ENERGY STAR esto listadas
em: www.hp.com/go/energystar

Descarte de equipamento usado pelos usurios
Esse smbolo significa que o equipamento no deve ser descartado com outros materiais
domsticos. Em vez disso, voc deve proteger a sade das pessoas e o ambiente levando o
equipamento usado a um ponto de coleta indicado para reciclagem de equipamento eltrico
e eletrnico usado. Para obter mais informaes, fale com seu servio de descarte de
materiais domsticos ou acesse http://www.hp.com/recycle.
Substncias qumicas
A HP tem o compromisso de oferecer, a seus clientes, informaes sobre as substncias qumicas em nossos
dispositivos, conforme o necessrio para cumprir os requisitos legais, com o REACH (Regulamento (CE) n.
1907/2006 do Parlamento Europeu e do Conselho). O relatrio de informaes de produtos qumicos
relativos a este dispositivo podem ser encontradas em: www.hp.com/go/reach.
Tabela de Substncias/Elementos Nocivos e seu Contedo (China)

Restrio de substncia perigosa (Ucrnia)
Restrio de substncia perigosa (ndia)
EPEAT
Informaes para o usurio - Etiqueta Ecolgia SEPA da China

China Energy Label para Impressora, Fax e Copiadora

Notificaes sobre regulamentao
O HP DeskJet 3630 series atende aos requisitos de produto de rgos reguladores do seu pas/regio.
Nmero de identificao do modelo de regulamentao
Declarao da FCC
Aviso aos usurios da Coreia
Declarao de conformidade com a norma VCCI (Classe B) para usurios do Japo
Aviso sobre o cabo de alimentao aos usurios do Japo
Declarao de emisso de rudos da Alemanha
Declarao de reas de trabalho com exibio visual da Alemanha
Notificaes sobre regulamentao da Unio Europeia
Declarao de conformidade
Instrues sobre regulamentao sem fio
Nmero de identificao do modelo de regulamentao

Para fins de identificao de regulamentao, foi atribudo ao seu produto um Nmero Regulamentar do
Modelo. O Nmero de regulamentao do modelo do seu produto SNPRH-1501. Esse nmero de
regulamentao no dever ser confundido com o nome de marketing (Impressora HP DeskJet 3630 All-in-
-One, Impressora HP DeskJet Ink Advantage 3635 All-in-One etc.) ou nmero do produto (F5S43A, F5S43B,
F5S44A, F5S44B, F5S44C etc.)

Declarao da FCC
Declarao de conformidade com a norma VCCI (Classe B) para usurios do Japo
Aviso sobre o cabo de alimentao aos usurios do Japo
PTWW Notificaes sobre regulamentao 117

Declarao de emisso de rudos da Alemanha
Declarao de reas de trabalho com exibio visual da Alemanha
Notificaes sobre regulamentao da Unio Europeia
Produtos que carregam a marcao CA esto em conformidade com as seguintes Diretrizes da EU, conforme
aplicvel: Diretriz de Baixa Tenso 2006/95/EC, Diretriz de EMC 2004/108/EC, Diretriz de Ecodesign
2009/125/EC, Diretriz de R&TTE 1999/5/EC, Diretriz de RoHS 2011/65/EU. A conformidade com essas
diretrizes avaliada por meio de Padres Harmonizados Europeus aplicveis. A Declarao de Conformidade
completa est disponvel no seguinte endereo: www.hp.com/go/certificates (Pesquise usando o nome do
modelo do produto ou seu Nmero Regulamentar de Modelo (RMN), que pode ser localizado na etiqueta de
regulamentao.)
O contato para questes regulamentares :
Hewlett-Packard GmbH, Dept./MS: HQ-TRE, Herrenberger Strasse 140, 71034 Boeblingen, ALEMANHA
Produtos com funcionalidade sem fio
EMF
Este produto atende s diretrizes internacionais (ICNIRP) para exposio radiao de radiofrequncia.
Se este incorporar um dispositivo de transmisso e recebimento de rdio em uso normal, uma distncia
de separao de 20 cm garantir que os nveis de exposio radiofrequncia estejam em
conformidade com os requerimentos da UE.
Funcionalidade sem fio na Europa

Este produto destinado ao uso sem restries em todos os pases da EU, incluindo Islndia,
Liechtenstein, Noruega e Sua.

Declarao de conformidade

Instrues sobre regulamentao sem fio
Esta seo contm as seguintes informaes regulamentares relacionadas aos produtos sem fio:
Exposio radiao de radiofrequncia
Aviso aos usurios do Brasil
Aviso aos usurios do Canad
Aviso aos usurios do Mxico
Aviso aos usurios de Taiwan
Aviso aos usurios do Japo
Exposio radiao de radiofrequncia
Aviso aos usurios do Brasil

Aviso aos usurios do Canad
Aviso aos usurios do Mxico

Aviso aos usurios de Taiwan
Aviso aos usurios do Japo

ndice
A especificaes papel
ambiente requisitos do sistema 109 eliminar congestionamentos 82
Programa de controle do risco HP, solicitar 24
ambiental dos produtos 111 G pginas inclinadas 86
avisos sobre regulamentao garantia 105 solucionar problema de
nmero de identificao do alimentao 86
modelo de regulamentao I problemas de alimentao de papel,
116 cones de status 6 soluo de problemas 86
imprimir
B especificaes 110 R
bandejas soluo de problemas 102 reciclar
eliminar congestionamentos de inclinao, solucionar problemas cartuchos de tinta 112
papel 82 imprimir 86 redes
solucionar problema de informaes tcnicas visualizar e imprimir
alimentao 86 especificaes ambientais 109 configuraes 75
botes, painel de controle 5 especificaes de cpia 110 requisitos do sistema 109
especificaes de digitalizao
C 110 S
carro especificaes de impresso servidor da web incorporado
eliminar congestionamentos do 110 abrir 78
carro de impresso 85 Web scan 55
conexo de rede M sistemas operacionais suportados
conexo sem fio 68 meio ambiente 109
congestionamentos especificaes ambientais 109 software
eliminar 82 multialimentao, soluo de Web scan 55
cpia problemas 86 software do dispositivo (Windows)
especificaes 110 abrir 25
N soluo de problemas
D notificaes sobre regulamentaes energia 102
digitalizao instrues sobre dispositivos sem imprimir 102
especificaes de digitalizao fio 120 pginas inclinadas 86
110 Notificaes sobre papel no coletado da bandeja
digitalizar regulamentaes 116 86
de Webscan 55 problemas de alimentao de
P papel 86
E painel de controle vrias pginas so coletadas 86
energia botes 5 suporte ao cliente
soluo de problemas 102 cones de status 6 garantia 105
recursos 5
PTWW ndice 123

V
visualizar
configuraes de rede 75
W
Web scan 55
Windows
requisitos do sistema 109
124 ndice PTWW

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HP DeskJet 3630 All-in-One series

1 Ajuda da HP DeskJet 3630 series .................................................................................................................... 1

2 Primeiros passos ........................................................................................................................................... 3

4 Usar os Servios Web ................................................................................................................................... 41

6 Gerenciar cartuchos de tinta ......................................................................................................................... 57

7 Conectar a impressora ................................................................................................................................. 67

8 Solucionar um problema .............................................................................................................................. 81

Apndice A Informaes tcnicas ................................................................................................................... 107

Saiba como usar o HP DeskJet 3630 series.

Primeiros passos na pgina 3

Usar os Servios Web na pgina 41

Cpia e digitalizao na pgina 49

Gerenciar cartuchos de tinta na pgina 57

Conectar a impressora na pgina 67

Informaes tcnicas na pgina 107

Solucionar um problema na pgina 81

Recursos do painel de controle

Status das luzes do painel de controle e dos cones do visor

Alterar o tamanho papel padro detectado pela impressora

Carregar um original no vidro do scanner

Instrues bsicas sobre papel

Abra o software da impressora HP (Windows)

1 Guia de largura do papel

3 Protetor da bandeja de entrada

9 Extenso da bandeja de sada (tambm citada como extenso da bandeja)

11 Porta de acesso ao cartucho

4 Captulo 2 Primeiros passos PTWW

2 Boto Cancelar: Interrompe a operao atual.

3 Boto Sem fio: Ativa ou desativa os recursos sem fio da impressora.

4 Boto Wi-Fi Direct: Liga ou desliga o Wi-Fi Direct.

Luz do Wi-Fi Direct: Indica o estado ativado ou desativado do Wi-Fi Direct.

6 Boto Liga/desliga: Liga ou desliga a impressora.

Luz do Continuar: Indica que impressora est em estado de alerta ou erro.

PTWW Recursos do painel de controle 5

10 Boto HP ePrint: Liga e desliga o HP ePrint.

cones no visor do painel de controle

cone Erro: Indica um erro.

cone Erro de papel: Indica um erro relacionado a papel.

cones de status do Sem fio: Mostra o status da conexo sem fio.

e o cone Barras de sinal ( ).

6 Captulo 2 Primeiros passos PTWW

Acesa A impressora est ligada.

Desativado A impressora est desligada.

cones e luz de Sem fio

Altere as configuraes de conexo sem fio. Para obter mais

PTWW Status das luzes do painel de controle e dos cones do visor 7

Mude a impressora para um local mais prximo ao

Ocorre um erro ou uma sesso de sobreposio

Pressione o boto Sem fio ( ) e o boto Informaes

( ) simultaneamente para executar o teste de conexo

cone e luz do Wi-Fi Direct

Para saber como conectar a impressora por meio do Wi-Fi

Para ativar o Wi-Fi Direct, pressione o boto Wi-Fi Direct

8 Captulo 2 Primeiros passos PTWW

A luz HP ePrint est apagada. O recurso HP ePrint est desativado.

Para ativar o HP ePrint, pressione o boto HP ePrint ( ).

Os Servios da Web no foram configurados.

Uma atualizao obrigatria da impressora est

O recurso HP ePrint foi desativado.

Pressione o boto HP ePrint ( ) e o boto Informaes

( ) simultaneamente para imprimir uma pgina de

Pressione o boto HP ePrint ( ) e o boto Informaes

( ) simultaneamente para imprimir uma pgina de