TOMO 28 ENE-FEB-MAR 2015

Gestion de
mantenimiento asistido
por computador CMMS

28

Fotografa . Diego Dvila

 Elia Liut N45-10 y Telgrafo
Telfono sede: 593 2 382 77 40
Telfono USA: 1 718 371 98 35
EDITORIAL

Un mundo ideal, un mundo de calidad

Durante mucho tiempo, he permanecido inmerso Qu pasa con los equipos de larga duracin de
en la industria de la construccin de facilidades entrega o conocidos como LLI (long lead tems)?
de extraccin, refinacin, almacenamiento y trans- Existe un verdadero sistema de gestin de la cali-
porte de crudo; as como tambin en la gestin de dad para efectuar el control de calidad de aquellos
procesos. En todo este tiempo he podido observar equipos? Las compaas o agencias de verificacin
a todos los actores de estas actividades y siempre garantizan que estos equipos cumplen con las es-
he notado a un cliente que da las pautas, direc- pecificaciones del contrato, son independientes?
ciones y especificaciones de cmo quiere que se Existe un anlisis o una oportunidad de mejora
realice su obra y que parmetros debe cumplir la o parmetros que nos permitan corregir a tiempo
misma. A su vez, del lado de las contratistas, he desviaciones en los equipos para no causar impac-
observado compaas estructuradas, unas en pro- to en un proyecto? He citado este ejemplo como
ceso de estructuracin y otras que por su proce- una observacin a los alcances de las compaas
so de formacin an estn en la bsqueda de su de servicios y de los clientes, los roles de los dife-
estructuracin ideal, todo esto por el compromiso rentes actores deben estar claramente definidos y
que todas tienen en comn Cumplir con las ex- estas verificaciones tcnicas deben ser realizadas
pectativas de sus clientes con Calidad. por agencias especializadas con personal califica-
En este mercado laboral existen compaas de ser- do para las diferentes actividades, todo esto como
vicios en la industria petrolera especficamente que parte de un sistema de gestin de la calidad.
han optado por alcanzar certificaciones como las La calidad en un sistema de gestin se la debe tomar
ISO 9001 (Gestin de Calidad); siendo estas compa- con seriedad, cumpliendo con los procedimientos
as las que han logrado posicionarse en los varios establecidos, registrando los hallazgos, planifican-
proyectos con clientes que exigen cada vez mas de do auditoras y verificando el cumplimiento de las
sus contratistas. He observado tambin compaas acciones correctivas que se le imponen a las No
de servicios que por alcanzar competitividad en el Conformidades.
mercado laboral han mirado como una alternativa Trabajemos observando que se cumpla con todo
los procesos de certificacin en normas de gestin lo propuesto en un plan de calidad, esto es: que
de la calidad; logrando as crear un ambiente en el se presenten los procedimientos constructivos, ins-
cual ya todos hablemos de calidad, de excelencia y peccin y vigilancia durante el desarrollo del pro-
compromiso con el trabajo bien realizado conjun- yecto, que se presenten los procedimientos de ins-
tando la eficiencia y la eficacia. peccin definiendo los parmetros de aceptacin y
Ahora, la pregunta que se plantea ante este mrque- rechazo, ms todo lo que se refiere a un sistema de
tin de la calidad; todas estas compaas que poseen gestin de la calidad.
sistemas de gestin de calidad certificado son mejo- Vivamos en el mundo ideal de trabajar con calidad
res que aquellas que no poseen ningn sistema de siendo puntuales, generando confianza, trabajan-
gestin?, mi respuesta es por supuesto que s, siem- do de verdad y educndonos ms a cada instante
pre y cuando los alcances y objetivos por las cuales
se plante la necesidad de certificar sus servicios se Vivamos en el mundo ideal de tener una empresa
cumplan, que no sean certificaciones de publicidad de calidad, una familia de calidad, comprometien-
o de membrete, sino que sean aquellas que practi- do a las personas consigo mismas y con su gente,
can las filosofas administrativas tcnicas y legales formando hombres y mujeres de calidad.
de una Certificacin.
Dentro de los procesos de gestin de calidad, tene-
mos los procesos de control de calidad del produc-
to, y me nace la inquietud, para citar un ejemplo
que considero impactante en cualquier proyecto,

2
 Contenido
4 Gestion de mantenimiento asistido por computador cmms

10 Vinculacin de Software Ultra Wall 2.0 con dibujos CAD

16 Proyecto Nacional Mustang

18 Las normas iso y el concepto de calidad

aplicado a las facultades de medicina de universidades

21 Normas tecnicas inen-iso para

seguridad nuclear y proteccin radiolgica

24 La calidad como herramienta del crecimiento pais

30 Experimentos Interioristas

32 La expresin grfica aplicada a la Arquitectura

CEO / Editor General

Diego Dvila

Gerente Administrativo
Ma. del Carmen Gallardo

Colaboradores:
Washington Alulema
Foto: Diego Dvila

Brisa Aguilar
Ana Mejia Lpez
Roberto Herrera
Linda Chavez
Marcelino Vasquez
Cesar Siguenza
Manuel Benitez
Isabel Benitez

Coordinadora tcnica
Daniela Dvila

Coordinadora grfica
Cindy Dvila info@industrytech-ec.com
Gestion de mantenimiento
asistido por computador cmms
Washington Alulema

Proceso de implementacin - CMMS Control de fallas/averas, etc. generando el his-

torial de operacin de cada mquina o equipo.
El desarrollo de este artculo toma como referencia
el Sistema de Gestin de Mantenimiento por Orde- Programacin de las revisiones y tareas de man-
nador: Maximo Oil&Gas; sus ventajas, Mdulos, tenimiento preventivo: limpieza, lubricacin, etc.
Beneficios y Fases para el proceso de implementa-
cin del CMMS. Control de mnimos y mximos de Stocks de re-
puestos, conocido como Gestin o Control de
Bodegas.
Gestin de mantenimiento asistido por
computador (CMMS/GMAO) Emisin y seguimiento de las Ordenes de Tra-
bajo para supervisin y ejecucin del mante-
Que es un programa CMMS? nimiento.
Un sistema CMMS/GMAO, se trata de una platafor-
ma Informtica (Software), que permite la gestin CMMS: Computer Maintenance Management Sof-
de mantenimiento de los equipos y/o instalaciones tware
de una o ms empresas, tanto mantenimiento co-
rrectivo como preventivo, predictivo, etc. GMAO: Gestin del Mantenimiento Asistido por
ordenador
Un sistema CMMS, est compuesto de varios m-
dulos interactuando entre s, que permiten ejecutar GMAC: Gestin de Mantenimiento asistida por
y llevar un control exhaustivo de las tareas habitua- Computadora
les en los Departamentos de Mantenimiento como:

4
 MANTENIMIENTO

Ventajas de utilizar programas cmms Mdulos de un sistema cmms

En primer lugar, los Programas CMMS nos permiten Un paquete estndar de gestin de mantenimiento
disponer de gran cantidad de informacin, de una incluye alTgunos de los siguientes mdulos:
forma adecuada y fcil de extraer. Esto nos permite
disponer de un historial de cada equipo, mquina rdenes de Trabajo: Consiste en la asignacin
o componente, tanto de caractersticas tcnicas, de personal, reserva de material, gestin de cos-
como de averas, revisiones, sustituciones, fechas tos, seguimiento de informacin relevante como
de las ltimas incidencias o averas, personal, ho- causa del problema, tiempo de duracin del fa-
ras y materiales utilizados en la solucin de los llo y recomendaciones para acciones futuras.
problemas, etc.
Al mismo tiempo, nos permitir programar en fun- Mantenimiento Preventivo: Se aplica para el se-
cin de los parmetros que decidamos, las revisio- guimiento de las tareas de mantenimiento, ge-
nes preventivas y/o predictivas, generando los lista- neracin de instrucciones paso a paso o chec-
dos correspondientes para la tarea de los tcnicos, klist, manejo de lista de materiales necesarios y
segn los plazos programados. otros detalles. Normalmente los programas de
gestin del mantenimiento asistido por compu-
Muchos de los Programas CMMS permiten la ges- tadora programan procesos de mantenimiento
tin de herramientas y/o Stocks de repuesto, avi- automticamente basndose en agendas o la
sando cuando tenemos menos de un mnimo de lectura de diferentes parmetros.
piezas de un determinado repuesto, generando in-
cluso una orden de compra. Tambin un fichero de Gestin de activos: Comprende el registro y asig-
proveedores, fabricantes, etc. nacin a locaciones o sitios de procesos de los
As mismo, pueden gestionar las rdenes de repa- equipos y reas de la organizacin, incluyendo
racin de equipos fuera de la ubicacin habitual, detalles, informacin sobre garantas, partes de
gestin de garantas, etc. repuesto y cualquier otro parmetro que pueda
ser de ayuda para la gestin.

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 Recursos Humanos: Establece el control y ges- cadores, ventajas, procesos, costos, etc. Es esen-
tin del personal, asignado a un rea o servi- cial, para poner en marcha un proceso de imple-
cio de Mantenimiento. Pueden ser establecidos mentacin del CMMS.
como competencias laborales necesarias com- Posterior, es necesario coordinar las acciones con los
parada con las existentes. departamentos de apoyo que sern claves para la im-
Control de Inventarios: Se encarga de la gestin plementacin, entre los cuales se puede mencionar:
de partes de repuesto, disponibilidad de herra-
mientas y otros materiales incluyendo la reserva Area/Dpto. Produccin
de materiales para trabajos determinados, regis-
tro del almacenaje de los materiales, previsin de Area/Dpto. de Mantenimiento
adquisicin de nuevos stock de materiales, etc.
Area/Dpto. de Tecnologa de la Informacin (TI)
Seguridad: Corresponde a la gestin de los per-
Area/Dpto. de Materiales y/o Bodega
misos de trabajo y documentacin necesaria
para cumplir la normativa de seguridad. Estas Area/Dpto. de Finanzas
especificaciones pueden incluir accesos restrin-
gidos, riesgo elctrico o aislamiento de produc- Area/Dpto. Construccin
tos y materiales, entre otros.
Area/Dpto. Administracin
Cada paquete informtico CMMS, desarrolla
ms ampliamente algunos elementos y en oca-
Posteriormente compete la definicin de la estruc-
siones incluye herramientas adicionales para
tura de flujos de aprobacin, niveles de accesos a
cubrir un mayor nmero de necesidades, llegan-
la informacin, generacin de reportes, gestin de
do a interactuar de forma directa con las plata-
indicadores, entre los principales.
formas de gestin de la organizacin ERP, a fin
de facilitar el intercambio de informacin entre Finalmente, de ser el caso y si las facilidades se pres-
las diversas reas o departamentos que requie- tan, se sugiere tener una fase de prueba y evalua-
ran acceso a dicha informacin. cin previa a la puesta en produccin del sistema.
En esta fase de Test, se pueden afinar diferentes
Fases del proceso de implementacin temas concernientes a la operacin misma del
Para el desarrollo de implementacin de un siste- Sistema de gestin de mantenimiento por compu-
ma CMMS, es necesario coordinar diferentes ac- tador, como por ejemplo: reportes, flujos de apro-
ciones en diferentes reas de la organizacin y en bacin, validacin de la informacin, evaluacin
diferentes niveles de la misma. de despachos, movimientos financieros, definicin
de KPI, etc.
Contar con el compromiso y apoyo de la Organiza-
cin, siempre ser importante desde la fase previa Posterior al punto anterior, nada mas resta la co-
o de evaluacin y/o seleccin del sistema CMMS a municacin por parte de la Direccin a cerca de la
implementarse, hasta su puesta en operacin. nueva herramienta a implementarse y desde luego
brindar el soporte necesario para el normal funcio-
Durante el proceso de implementacin; en la coor- namiento de la herramienta CMMS implementada.
dinacin de las diferentes reas de la Organizacin
para la definicin de la data o informacin que va
Qu esperamos obtener con la implemen-
a ser registrada y procesada en el CMMS. Y des-
tacin de un cmms
de luego la intervencin del departamento usuario
del CMMS, es esencial la intervencin desde un Una correcta implementacin de un sistema
inicio a fin de no generar expectativas que no pue- CMMS, as como, el correcto ingreso de la infor-
dan ser cubiertas por medio del sistema. macin, permiten obtener beneficios con el ade-
El generar mesas de trabajo a fin de visualizar los cuado procesamiento de los datos, como:
registros, documentos, validacin, reportes, indi-

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 MANTENIMIENTO

Optimizacin de los recursos Permitir la participacin en un TPM (Manteni-

miento Productivo Total)

Laborales: Mejora de la planificacin, segui- Trazabilidad del equipamiento.

miento y aplicacin.
Posibilidad de implementar metodologas de
Materiales: Mayor disponibilidad, disminucin mantenimiento.
de existencias, fcil localizacin.
Mejor control y registro de actividades subcon-
Mejoras en la calidad y productividad de la or- tratadas.
ganizacin.
Resumen
Disminucin de los tiempos de paro en sistemas
y equipos de produccin. En esencia, una plataforma CMMS, es una herra-
mienta informtica que ayuda en la gestin de los
Mayor Fiabilidad y Disponibilidad. servicios de mantenimiento de una empresa. Bsi-
camente es una base de datos que contiene infor-
Informacin actualizada, inmediata de todos macin sobre la empresa y sus operaciones de man-
los componentes del proceso. tenimiento. Esta informacin sirve para que todas
las tareas de mantenimiento se realicen de forma
Conocimiento de los gastos incurridos en tareas
ms segura y eficaz. Tambin se emplea como he-
de mantenimiento.
rramienta de gestin para la toma de decisiones.
Ajuste de los planes de mantenimiento a las ca-
ractersticas reales.

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AISLAMIENTO TERMICO
AISLAMIENTO ACUSTICO

certificados
iso
para darle un
servicio de calidad
10
ULTRATIPS

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12
ULTRATIPS

13
14
Catalina Aldaz N34-155 y Portugal, Edificio Catalina Plaza, piso 3, Oficinas 307, 308, 309,
Telfs. 593 (2) 6018-634 / 35 / 36
Movil. 593 (9) 9914-8157
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Proyecto nacional mustang
Linda Chvez

Es un proyecto creado a inicios del ao 2009, con prendimiento, la participacin de los soldadores
el objetivo de capacitar a todas las personas que certificados ha sido exitosa en proyectos auspicia-
desean llegar a ser tcnicos especializados en sol- dos por parte de los gobiernos seccionales, entida-
dadura y/o soldadores certificados y encuentren en des pblicas y privadas.
la soldadura una profesin y un medio de desarro- El proyecto ha contado con aliados estratgicos
llo en su vida y bienestar para su familia. como la Gerencia de refinacin de Petroecuador
Su misin: Por el enfoque social del proyecto y EP, la municipalidad de la ciudad de Esmeraldas;
como una de las misiones del mismo, el hacer vo- entre otras. Estos logros han sido difundidos por
luntariado y trabajo social, la bsqueda se ha con- varios medios de comunicacin, difundiendo la
centrado en participantes de los diferentes centros participacin de los participantes.
de rehabilitacin y reinsercin a la sociedad de
adolescentes infractores, as como tambin en los La capacitacin
diferentes actores de la sociedad.
Su alcance: El proyecto est dirigido a todas las Soldadura
personas que deseen perfeccionar las tcnicas
de soldadura y lograr una calificacin como En la meta por lograr certificar soldadores de ca-
soldador. lidad y alto grado competitividad, el proyecto de
capacitacin est dividido en dos mdulos
Su visin: Los principios ticos, morales y espiri-
tuales, son difundidos en la formacin de nuestros El primer mdulo diseado para que los estudian-
participantes para obtener profesionales ticos, tes adquieran conocimiento basico de la soldadura
propositivos y con alta calidad humana. y vayan desarrollando la habilidad para la ejecu-
cin de una soldadura plana y horizontal.
Su objetivo: Capacitar a todas las personas que
desean llegar a ser tcnicos especializados en sol- El segundo mdulo diseado para que los estu-
dadura y/o soldadores certificados. Participar acti- diantes alcancen la habilidad necesaria para la eje-
vamente con personal capacitado y mano de obra cucin de una soldadura vertical y sobre cabeza.
calificada en el desarrollo de la industria en gene- Los procesos de soldadura contemplados en el pro-
ral y la comunidad. y ser soporte a las operaciones grama de capacitacin de soldadura son: soldadura
de las industrias. por arco con electrodo metlico revestido (SMAW,
Su historia: El Proyecto Nacional Mustang, nace en por sus siglas en ingls), soldadura por arco de me-
Guayaquil provincia del Guayas en el ao 2009, tal y gas (GMAW o MIG, por sus siglas en ingles),
como premisa fundamental; brindar la oportunidad soldadura de arco, tungsteno y gas (GTAW), o sol-
a las personas de cualquier condicin social y espe- dadura de tungsteno y gas inerte (TIG).
cialmente a los grupos ms vulnerables de la socie- El programa de capacitacin abarca las diferentes
dad para capacitarse como soldadores certificados. normativas internacionales que cubren la construc-
Apoyados en la conviccin del xito del proyec- cin de estructuras metlicas de acero, oleoductos,
to sus fundadores, auspiciadores, colaboradores, lneas de flujo, lneas de proceso y para la fabrica-
instructores y la ayuda de ASIAPAG, (Asociacin cin de equipos de presin y almacenamiento.
de Soldadores de Alta Presin Anexos Del Gua- Estos estn continuamente en revisin para adap-
yas), este proyecto se extiende en el ao 2010 tarse a las necesidades cambiantes del mercado
a la provincia de Esmeraldas, llegando cada vez a laboral y las necesidades de cubrir los procesos
ms personas, proporcionando todo lo necesario constructivos en los cuales la soldadura requiere
a los participantes en los talleres de capacitacin, de personal calificado.
con recursos propios, producto de la autogestin
del proyecto. Soldadura bajo el agua
Desde el ao 2012 las respuestas de apoyo recibi- Un mdulo especializado en soldadura bajo el
das han sido motivo para continuar con este em- agua es diseado y desarrollado por la necesidad
16
 SOLDADURA

de disponer personal tcnico capacitado en este Nuestras necesidades de infraestructura y equipos

ambiente de trabajo. aumentan; ante esto el apoyo de instituciones, em-
El proyecto a travs de sus instructores ha orienta- presas pblicas y privadas es fundamental para el
do sus esfuerzos en la bsqueda de mtodos para desarrollo sostenido del proyecto.
desarrollar destrezas y puedan alcanzar un soldeo En un objetivo compartido y logrando la coope-
calificado. racin del programa Socio Educativo dentro del
Centro de Adolescentes Infractores (CAI); nuestros
Los logros esfuerzos se vieron recompensados con la realiza-
cin de talleres de soldadura con la participacin
El proyecto Mustang, es el nico en el pas, que de muchos adolescentes que miraron a la soldadu-
se encarga de capacitar soldadores bajo el agua, ra una alternativa de fuente de trabajo.
siendo la ciudad de Esmeraldas la cuna de los sol- Como un objetivo fundamental de desarrollo mira-
dadores subacuticos. mos a la provincia de Esmeraldas, especialmente a
El proyecto Mustang permite la formacin y la ob- la cuidad de Esmeraldas como un espacio propicio
tencin de mano de obra calificada en el rea de para el desarrollo del proyecto; basados especial-
la soldadura para la participacin con las empresas mente en las estadsticas de instituciones pblicas
nacionales y extranjeras en la industria en general. de la regin sobre las tazas de empleo y las necesi-
dades del mercado laboral.
Nuestro ejemplo emblemtico de superacin es
Thais Napa, una jovencita de 14 aos, que ingreso Vizualizamos el xito del proyecto, por las condi-
al proyecto cuando tan solo tena 11 aos, Thais ciones socio econmicas de sus habitantes, adicio-
ha cumplido con el programa de capacitacin del nalmente tomando en cuenta, que en esta ciudad
proyecto Mustang, por su dedicacin y constancia, se encuentra la planta de refinacin de petrleo
y con orgullo podemos decir que Thais es la prime- ms grande del pas, la oportunidad de xito se
ra en americana latina ms joven en convertirse en incrementa por la presencia del puerto martimo
la soldadora subacutica. y las necesidades que tienen estas industrias de
En la actualidad hay 418 soldadores Mustang en mano de obra calificada.
todo el pas, e incluido los 38 soldadores subacu-
ticos, y un gran nmero de ellos estn trabajando Talento humano
en las diferentes empresas nacionales y extranjeras.
El proyecto Mustang cuenta con la participacin de
Muchos de nuestros jvenes han logrado mejo- personal altamente calificado as como tambin, la
res condiciones de vida con la participacin en el asistencia de tcnicos nacionales y extranjeros con
proyecto; logrando la reinsercin en la sociedad a muchos aos de experiencia en la industria.
travs de su calificacin como soldador en el pro-
yecto Mustang. Los instructores transmiten sus conocimientos en
cada especialidad: seguridad industrial, soldadura,
Cumpliendo unos de nuestros objetivos con la for- buceo, tica, moral, valores humanos, derecho en
macin de mano de obra calificada. Se ha logrado lo laboral, legislacin y afines.
la insercin laboral de los soldadores certificados
en varias empresas que han reconocido nuestra la-
bor y han demostrado confianza en el proyecto.

Proyectos y participacin con la comunidad

La ejecucin de proyectos es una de las fuentes de
financiamiento del proyecto Mustang.
La participacin en proyectos comunitarios, en la
cuidad de Esmeraldas que ha permitido mostrar a
la sociedad que si es posible una verdadera rein-
sercin social de nuestros jvenes
Las necesidades del proyecto con el pasar del tiem-
po son mayores por la cantidad de personas que
estn integrndose al mismo.
17
 INDUSTRYTECH
Las normas iso y el concepto de
calidad aplicado a las facultades
de medicina de universidades
Las Facultades de Medicina de las Universidades
deben implementar el Sistema de Gestin de la
Calidad con el propsito de mejorar sus procesos
internos relacionados con la docencia, la investi-
gacin y la extensin, buscando la satisfaccin de
los estudiantes, docentes, administrativos y la so-
ciedad que reciben sus servicios
La estandarizacin de los procesos, permitir me-
jorar la eficacia, eficiencia y efectividad de sus
procedimientos, prevenir y detectar riesgos y co-
rregir las fallas con oportunidad, para lo cual es
fundamental la colaboracin comprometida de las
personas que participan en las diferentes reas, las
que podrn hacer uso de la informacin a travs
de cualquier plataforma electrnica.
El sistema de gestin de la calidad forma parte de
la cultura de trabajo de una Universidad y de una
Facultad, filosofa que se traducir en acciones
que lleven al logro de proyectos acadmicos y que
contribuyan al bienestar social, al desarrollo hu-
mano y a la calidad de vida de la poblacin.
En el mundo globalizado actual, en el que dentro
del contexto educativo se destaca la gran compe-
titividad, los modelos de calidad han evoluciona-
do hacia la consecucin de la excelencia en la
gestin, y las universidades no se escapan de esta
realidad. Los sistemas de educacin de medicina
buscan cada da ofrecer enseanza de calidad,
mediante los cuales se planteen nuevas formas
de gestin acadmica para alcanzar la eficiencia
educativa, mejorando sus servicios asistenciales y
la formacin de recursos humanos especializados,
y estableciendo como objetivo final el logro de
la excelencia en dichos centros de enseanza de
la medicina.
A continuacin se plantea de forma muy general
los conceptos puntuales de la gestin de calidad,
a ser aplicados a las Facultades de Medicina de
Universidades:
18
Isabel Benitez
1. Qu es Calidad?
Totalidad de cualidades o caractersticas de un
producto o servicio que poseen la habilidad de sa-
tisfacer las necesidades del cliente.
2. Qu es un Sistema de Calidad?
Conjunto de estructuras, procedimientos, procesos
y recursos que se establecen para llevar a cabo las
actividades de calidad.
3. Cules son los objetivos de un Sistema de
Calidad?
- Prevenir riesgos
- Detectar errores
- Corregir fallas
- Mejorar la eficiencia
- Reducir tiempos
4. Qu significa ISO?
ISO viene del vocablo griego ISOS que significa
IGUAL, indicando su espritu normativo de ES-
TANDARIZAR las formas de hacer las cosas, para
reducir sistemticamente la variabilidad, la cual es
considerada el principal enemigo de la CALIDAD.
Basado en lo anterior, ISO son las iniciales de la Or-
ganizacin Internacional para la Estandarizacin.
5. Qu son las normas ISO?
Son un conjunto de normas que proporcionan li-
neamientos generales para el desarrollo y adminis-
tracin de sistemas de calidad.
Es un documento de aseguramiento y gestin de
Calidad: la norma no contempla el aseguramiento
del producto, sino el sistema de calidad que gene-
ra el producto.
6. Qu es SGC?
Significa Sistema de Gestin de Calidad
 NORMAS ISO

7. Cul es la norma de gestin de la calidad en la organizacin requiere implementar o cumplir para

que se debe certificar una Universidad? trabajar bajo un Sistema de Calidad tipo ISO. Los
Es la ISO 9001:2014 requisitos de norma son 5 los cuales van del punto
4 al 8 de acuerdo a lo descrito en la Norma (Son
8. Qu es 9001 o por qu 9001? del 4 al 8 porque la norma est dividida en cap-
El nmero de la norma se asigna para diferenciarla tulos y los requisitos comienzan en el captulo 4 y
de otras normas, en este caso la serie ISO 9000 se terminan en el captulo 8.
enfoca al tema calidad y hay varias normas dentro 13. Cules son las bases para un documento ISO?
de esta familia, por ejemplo la ISO 9000 que se lla-
ma Fundamentos y vocabulario, la ISO 9001 que - Documentar
contiene los requisitos para que una empresa se - Ejecutar Procedimientos
certifique y la ISO 9004 se llama Directrices para
- Generar Registros
la mejora o sea que se ocupa una vez que ya se
tiene un sistema instalado y se busca mejorarlo. - Demostrar que funciona
Estas normas son consideradas con Documentos - Verificar con Auditoras
Externos los cuales se pueden consultar.
14. Cules son los principios bajo los cuales tra-
9. Qu significa el 2014? baja la norma?
Es el ao en el que se hizo la ltima actualizacin Son 8 principios:
de la norma.
- Enfoque al cliente.
10. Cada cunto tiempo se actualiza la versin - Liderazgo.
de las normas ISO?
- Participacin del personal.
Se renen los representantes de los cerca de 100
pases que emiten la norma y le hacen adecuacio- - Enfoque basado en procesos.
nes. La siguiente actualizacin es en el ao 2016. - Enfoque basado en sistemas para la gestin.
11. Cuntos y cules son los requisitos de la nor- - Mejora continua.
ma ISO 9001:2014?
- Enfoque basado en hechos para la toma de deci-
Toda organizacin debe cumplir con los 5 requisi- siones.
tos de la Norma los cuales son:
- Relaciones mutuamente beneficiosas con el pro-
4.0 Sistema de Gestin de Calidad veedor.
5.0 Responsabilidades de la Direccin - As mismo es importante que conozcas:
6.0 Gestin de Recursos La Poltica y Objetivos de Calidad de una Universi-
7.0 Prestacin del Servicio dad se deben entonces enmarcar en el alcance del
Sistema de Calidad. Mayor informacin al respecto
8.0 Medicin, Anlisis y Mejora se puede encontrar dentro de los documentos de
12. Qu es un requisito de norma? Normas ISO.
Un requisito de Norma es aquel debe que la

19
INDUSTRYTECH

Visitanos en:
u
 NORMAS ISO

Normas tecnicas inen-iso

para seguridad nuclear
y proteccin radiolgica
Manuel Benitez

En el ao 2014 e inicios de ste ao 2015, el INEN Las Normas que INEN da a conocer en la tem-
present al pas dos normas tcnicas de total uti- tica de radiaciones ionizantes son: La norma ISO
lidad para quienes trabajan con RADIACIONES 20553 y la ISO 12749-2. Dos Normas prepara-
IONIZANTES, a su vez, para informacin de los das por el Comit Tcnico de Normalizacin del
lectores, a continuacin se dan a conocer aspec- INEN con traduccin idntica de sus homologas
tos de las mismas, sin antes dar a conocer sobre Normas Internacionales ISO.
las Normas Internacionales ISO
ISO, (Organizacin Internacional de Normaliza- Primera edicin-2015
cin) es una federacin mundial de organismos NTE INEN-ISO 20553
nacionales de normalizacin (organismos miem-
bros de ISO). El trabajo de preparacin de Nor- Proteccin radiolgica vigilancia de los
mas Internacionales normalmente se realiza a trabajadores ocupacionalmente expuestos
travs de comits tcnicos ISO. Cada organismo a un riesgo de contaminacin interna con
miembro interesado en un tema para el cual se ha material radiactivo (iso 20553:2006, idt).
establecido un comit tcnico, tiene el derecho a
ser representado en ese comit. Organizaciones Esta norma nacional especifica los requisitos m-
Internacionales, gubernamentales y no guberna- nimos para el diseo de programas profesionales
mentales que tienen relacin con la ISO tambin para vigilar a los trabajadores expuestos al riesgo
pueden tomar parte en el trabajo. La ISO colabora de contaminacin interna por sustancias radiac-
estrechamente con la Comisin Electrotcnica In- tivas y establece los principios para el desarrollo
ternacional (lEC) en todos los asuntos de normali- de objetivos compatibles y los requisitos para los
zacin electrotcnica. programas de vigilancia.
Las Normas Internacionales se redactan de acuer- Esta norma nacional aborda lo siguiente:
do con las reglas establecidas en la Parte 2 de las a) los propsitos de la vigilancia y de los progra-
Directivas ISO/IEC. mas de vigilancia;
La tarea principal de los comits tcnicos es pre- b) la descripcin de las diferentes categoras de
parar Normas Internacionales. Los proyectos de los programas de vigilancia;
Normas Internacionales adoptados por los co-
mits tcnicos se distribuyen a los organismos c) los criterios cuantitativos para la realizacin de
miembros para votacin. La publicacin como programas de vigilancia;
una Norma Internacional requiere la aprobacin d) los mtodos adecuados para la vigilancia y los
de por lo menos el 75% de los organismos miem- criterios para su seleccin;
bros con derecho a voto.
e) la informacin que ha sido recopilada para el
Se llama la atencin sobre la posibilidad de que diseo de un programa de vigilancia;
algunos de los elementos de este documento pue-
f) los requisitos generales para los programas de
dan ser sujetos a derechos de patente. ISO no se
vigilancia (por ejemplo, lmites de deteccin, in-
hace responsable por la identificacin de alguno
certidumbres toleradas);
o de todos los derechos de patente.

21
 INDUSTRYTECH

g) las frecuencias de las mediciones; po. Los datos terminolgicos son tomados de las
h) casos especiales; Normas Internacionales desarrolladas por el SC 2 y
otros documentos validados tcnicamente como el
i) aseguramiento de la calidad; y Glosario del OIEA, BSS del OIEA, ICRP, ICRU 60,
j) la documentacin, presentacin de informes y ICRU 51, VIM, y BIPM.
mantenimiento de registros. La comunicacin inequvoca de los conceptos
Esta norma nacional no aborda: de proteccin radiolgica es crucial, teniendo en
cuenta las implicaciones pertinentes que puedan
- la vigilancia de la exposicin al radn y sus pro-
surgir de las confusiones con respecto al equipo y
ductos de desintegracin radiactiva;
materiales que intervienen en las normas que tra-
- descripciones detalladas de los mtodos y tcni- tan sobre este tema.
cas de medicin;
El mercado de la proteccin radiolgica es hete-
- procedimientos detallados para mediciones in rogneo porque comprende el equipo diseado,
vivo y anlisis in vitro; construido y operado a lo largo de las prcticas
- interpretacin de los resultados de la vigilancia seguras definidas por especialistas en proteccin
en trminos de dosis; radiolgica. Este mercado tambin incluye reacto-
res nucleares, ciclo de combustible nuclear e ins-
- datos biocinticos y modelos matemticos para trumentos para vigilar tanto al personal como ins-
la conversin de las actividades medidas en dosis talaciones y sitios. En vista de lo anterior, un gran
absorbida, dosis equivalente y dosis efectiva; o nmero de personas que tienen diferentes niveles
- la investigacin de las causas o implicaciones de de conocimientos cientficos y tcnicos estn in-
una exposicin o incorporacin volucradas; por lo tanto, no puede haber interpre-
taciones y suposiciones ampliamente divergentes
Energa nuclear, tecnologas nucleares, y protec-
acerca de los conceptos.
cin radiolgica vocabulario - parte 2: protec-
cin radiolgica (iso 12749-2:2013, idt Los resultados son escasa comunicacin, alto ries-
go de accidentes, y la duplicacin de esfuerzos ya
Esta parte de ISO 12749 proporciona los trmi-
que diferentes grupos van a definir los conceptos
nos y definiciones de los conceptos generales de
de acuerdo con sus perspectivas.
energa nuclear que tratan sobre proteccin radio-
lgica y otros conceptos relacionados, tales como El acuerdo conceptual de trminos y definiciones
los medios de proteccin de la salud humana y el se basa en sistemas de conceptos que muestran las
medio ambiente, los mtodos de medicin e ins- relaciones correspondientes entre conceptos de
trumentos, y la previsin o determinacin directa proteccin radiolgica. Dicho acuerdo proporcio-
del efecto de las radiaciones ionizantes en el cuer- na a los usuarios una visin estructurada de este

22
 NORMAS ISO

subdominio especial dentro del sector de la ener-

ga nuclear y facilitar la comprensin comn de
los conceptos de proteccin radiolgica. Adems,
los sistemas de conceptos y el acuerdo concep-
tual de los datos terminolgicos sern tiles para
cualquier tipo de usuario, ya que promovern una
comunicacin clara, precisa y til.
Al final de esta parte de ISO 12749, un ndice al-
fabtico muestra los trminos seguidos de su no-
tacin correspondiente.
Las entradas de terminologa se presentan en el
orden conceptual de los trminos preferidos en
ingls. Se incluyen tanto un ndice sistemtico y
un ndice alfabtico. La estructura de cada entra-
da est de acuerdo con ISO 10241-1:2011.
Todos los trminos incluidos en esta parte de ISO
12749 tratan exclusivamente sobre proteccin ra-
diolgica. Al seleccionar los trminos y definicio-
nes, se ha tomado especial cuidado en incluir los
trminos que tienen que ser definidos, es decir, ya
sea porque las definiciones son esenciales para
la correcta comprensin de los conceptos corres-
pondientes o porque se necesita abordar algunas
ambigedades especficas.
Las notas adjuntas a ciertas definiciones ofrecen
aclaraciones o ejemplos para facilitar la compren-
sin de los conceptos descritos. En ciertos casos,
tambin se incluye informacin diversa, por ejem-
a la radiacin, ya sea por emisin de radiacin
plo, las unidades en que se mide normalmente
ionizante o por liberacin de sustancias o mate-
una cantidad, los valores de parmetros recomen-
riales radiactivos.
dados, referencias, etc.
Radiactividad: proceso estocstico por el cual los
De acuerdo con el ttulo, el vocabulario trata so-
ncleos experimentan una desintegracin espon-
bre conceptos que pertenecen al campo del tema
tnea, generalmente acompaada de la emisin
general de energa nuclear dentro del cual se to-
de partculas subatmicas, o fotones
man en cuenta los conceptos en el campo del
sub-tema de proteccin radiolgica. Material Radiactivo: material del cual uno o ms
constituyentes presentan radiactividad
A saber, a continuacin varios trminos:
Contaminacin Radiactiva: sustancias radiactivas
Proteccin radiolgica /Proteccin contra la ra-
en superficies, o dentro de slidos, lquidos, o
diacin: proteccin de las personas y del medio
gases (incluyendo el cuerpo humano), donde tal
ambiente contra los efectos nocivos de la expo-
presencia no es intencionada o deseable, o el pro-
sicin a la radiacin ionizante y los medios para
ceso que provoca su presencia en tales lugares.
conseguirla.
Fuente de radiacin: cualquier (aparato, sustan-
cia, instalacin) que puede ocasionar exposicin
23
La calidad como herramienta
del crecimiento pais
Csar Siguenza

La idea sencilla de lo que significa calidad se es- tas, empleados, proveedores, sociedad, gobierno,
conde tras el concepto simple de la satisfaccin de acreedores y clientes para garantizar ser perdurable
las necesidades del cliente, se entiende por cliente en el tiempo a travs de la generacin de ingresos.
a un gran grupo de interesados en la huella que En nuestro pas a penas hacia algunos aos atrs
deja el quehacer cotidiano de la organizacin, ya el termino calidad estaba asociado con un valor
sea al interior o exterior de la misma. agregado que las empresas ofrecan a sus clien-
A este grupo de clientes se los ha denominado tes, siendo un excelente primer paso en un medio
como Stakeholders que son aquellos que depen- donde no exista una cultura de enfoque al clien-
diendo el giro de negocio de la empresa son de te, con consumidores con requisitos sencillos y
inters para la organizacin, es decir que se be- sumado a que el termino globalizacin resultaba
nefician de su produccin y con quien basada en conflictivo de asimilar en algunos sectores produc-
la filosofa de la transaccin justa ganar-ganar tivos que pretendan a travs del proteccionismo
es conveniente mantener relaciones saludables estatal forzar al consumidor, a aceptar los produc-
de comercializacin. tos y servicios que ofertaban, sean estos buenos
Esto ha dado paso a modificar sutilmente el enfo- o malos.
que actual sobre el objetivo de la organizacin que Sin embargo ese modelo de comercializacin obso-
no cae nicamente en el ideal vaco de generar r- leto se ve forzado a cambiar hoy en da cuando los
dito econmico a tasas elevadas, sino ms bien que mercados han crecido, han dejado de limitarse al
prioriza el armonizar las relaciones con Inversionis- mercado local y se enfocan en mercados mundia-

24
 NORMAS ISO

les, haciendo de la calidad no un plus sino ms bientructura de Calidad (IC). Al ser esta estructura un
un requisito para poder competir con los agresivos lenguaje comn que adoptamos para poder co-
competidores que ofertan con intrincadas estrate- mercializar nuestros productos existen elementos
gias de reduccin de costos y aumentos de benefi- mnimos que definen de manera ampliada los re-
cios para el cliente. quisitos para que dicha organizacin pas se man-
Es por esta razn que en la actualidad visto de ma- tenga estable.
nera fra la calidad resulta una barrera de entrada Estos elementos mnimos de las infraestructuras de
a los mercados desde la ptica de que sin calidad calidad se definen como MSTQ (Metrology, Tes-
no se puede competir. Adicionado a esta exigencia ting, Standars and Quality Administration). Como
es importante concientizar que en pases en vas podemos observar por la simbologa de las siglas
de desarrollo como Ecuador existe un reto adicio- tomadas del ingls, la infraestructura de calidad
nal y es que los pases industrializados han hecho est compuesta por La Metrologa, Los Ensayos de
de estos temas una ventaja competitiva al estar control calidad, La Normalizacin, y La Adminis-
adelantados en el perfeccionamiento de estructu- tracin de la Calidad dentro del cual se encuentra
ras de calidad verdaderamente complejas y alta- La Acreditacin y Certificacin.
mente efectivas, lo que los hace duros competido- En particular para nuestro pas son elementos aten-
res y exigentes reguladores del comercio mundial. didos por la empresa pblica, por una parte el INEN
Visto de manera macro la imagen de calidad que (Servicio Ecuatoriano de Normalizacin) quien tie-
logre proyectar un pas definir su capacidad de ne a su cargo la Metrologa, Ensayos, normaliza-
entablar negocios con otros pases y consecuen- cin y certificacin. Por otro lado el SAE (Servicio
temente impactara a su capacidad de generacin Ecuatoriano de Acreditacin) orienta sus funciones
de riqueza. a la acreditacin, ambas entidades responden al
Por todo el antecedente expuesto y en considera- organismo rector que es el MIPRO (Ministerio de
cin a la necesidad de todo un aparato de calidad Industrias y Productividad).
que de soporte al productor local en los mercados La efectividad del servicio que presta la infraestruc-
complejos de comercializacin es que aparece la tura de calidad del pas ser evaluada por los con-
necesidad de construir una infraestructura recono- sumidores que visto efectivamente resultan ser to-
cida y homologada a nivel mundial que est al ser- dos los ecuatorianos que por un lado actuamos en
vicio de los sectores productivos y que los aliente a la balanza comercial como consumidores de una
afrontar estos exigentes retos de libre competencia. infinidad de productos y servicios que se producen
A esta estructura compleja cuya necesidad de de forma local y extranjera, de los cuales merece-
fortalecimiento pretende ser concientizada en los mos recibir calidad Por otro lado como elementos
prrafos anteriores se la conoce como Infraes- productivos de la sociedad quienes pretendemos
25
estabilidad econmica debemos exigir las herra- Por su parte la metrologa (Metrology), atiende la
mientas de competitividad y productividad para necesidad ue tenemos los seres humanos de me-
entrar a comercializar en cualquier mercado para dir como requisito fundamental para cuantificar
permitir el desarrollo individual y de la sociedad. una realidad y posteriormente la toma de decicio-
Es decir que la calidad para cada individuo sobre nes para otrimizar los procesos. En un mundo don-
el que impacta debe ser asumida como una cultura de inclusive se trata de cuantificar inclusive el nivel
para poder desarrollarnos como productores y exi- de satisfaccin de un cliente no es difcil pensar
gir como consumidores. que la ciencia de la medicin es el nico mtodo
Ahora bien entender de manera esquemtica la ra- para la cuantificacin de la calidad de un producto
zn de ser de cada uno de los pilares de calidad de o servicio.
la infraestructura del pas, como interactan entre Con este fin la metrologa ha definido complejas
ellos y principalmente cmo interactan con los y estrictas redes de trazabilidad que permitan ga-
steakholders nos permitir exigir y apoyarnos en rantizar que una magnitud cuantificada en un lu-
cada una de estas instituciones como estrategia gar es totalmente equivalente en cualquier sitio
para el apalancamiento hacia la competitividad. del planeta.
Normalmente las elementos de la calidad pas La estandarizacin de la medida es un trmino que
aparecen en primera perspectiva como molestias permiti la ejecucin de grandes proyectos como
burocrticas que se deben cumplir sin saber del pirmides en Egipto siglos atrs, pero que han uni-
porqu, empresas grandes y multinacionales han ficado criterios a partir de la convencin del metro
entendido tras un largo bagaje la importancia de cuando se realizaron tratados de participacin mun-
los sistemas de calidad y aprovechando de los re- dial que a travs del BIPM (Buro Internacional de Pe-
cursos que destinan a este fin han optado por tra- sas y Medidas) concentraron esfuerzos para garanti-
zar sus sistemas directamente contra instituciones zar la perdurabilidad de la medida en el tiempo.
primarias, sin embargo en el caso de la pequea y La credibilidad de una medida est directamente
mediana industria donde los costos de la calidad relacionada con la del sistema de medicin que
son vistos como un rubro dificultoso de cubrir es bsicamente se demuestra segn dos conceptos
donde l estado debe aportar con ascesoria y for- bsicos en la metrologa que son la calibracin y
talecimiento claro que facilite la competitividad y la trazabilidad detrs de dicha calibracin.
equilibre las oportunidades para la exportacin.
26
 NORMAS ISO

La calibracin resulta de la comparacin por m- Sin embargo los parmetros que determinan la ca-
todos directos o indirectos entre los equipos y un lidad en principio estn ligados al criterio. La ne-
patrn de mayor precisin con el objetivo de cuan- cesidad de unificar el significado de calidad en un
tificar un error y una incertidumbre respecto a una proceso, servicio o producto ha hecho que exis-
medida verdadera ideal. ta la creacin de normativas (Standards), que de-
Para que dicha calibracin sea comparable con finan los parmetros de aceptacin o rechazo de
cualquier otra medida estandarizada de la misma los mismos.
magnitud en cualquier parte del mundo, se debe ga- En general las normativas han sido desarrollados
rantizar que los equipos han sido comparados con con el afn de definir parmetros que deben cum-
un patrn primario a travs de una cadena ininte- plir los procesos, servicios y productos tras el an-
rrumpida de comparaciones desde los equipos de lisis de las capacidades del productor, los requisi-
menor clase hasta los que figuran como patrones tos del cliente y las regulaciones estatales, lo que
nacionales, a lo que se denomina trazabilidad. obliga a que el desarrollo normativo sea conjunto
En base a esta responsabilidad con los usuarios los y asimilados por todos los actores del escenario
laboratorios de metrologa orientan sus obligacio- productivo haciendo de ese un trabajo exhaustivo
nes a tres campos importantes como son la metro- que define que se debe medir y cules son los cri-
loga cientfica en la que se dedican esfuerzos a terios de aceptacin.
determinar y preservar los patrones primarios de la En muchos casos las normativas han sido fortaleci-
cadena de trazabilidad as como la reproduccin das de la experiencia de su aplicacin en distintos
de los fenmenos fsicos que caracterizan a las me- sectores lo que hace que muchas sean adoptadas y
didas fundamentales. La metrologa industrial que adaptadas de manera voluntaria en cada pas.
administra los patrones secundarios y ofrece servi-La administracin de la calidad (Quality Adminis-
cios de calibracin a la industria. tration), deja percibir su alcance tras dos concep-
Finamente la metrologa legal que protege al con- tos que bsicamente salvaguardan la credibilidad
sumidor en transacciones donde puede verse per- de los productores y los entes de aseguramiento y
judicado por medidas errneas de los instrumentos control de calidad.
en variables como: contenido neto, taxmetros, ba- Por un lado est la acreditacin que como indica
lanzas de transaccin comercial, volumen en surti- la palabra consiste en dar crdito de los procedi-
dores de combustible, etc. mientos y competencia tcnica que son a atribui-
Si bien el control y aseguramiento de la calidad bles a un laboratorio o profesional de la infraes-
no sera ejecutable sin medicin tambin es cierto tructura de calidad.
que tampoco pudiera ofrecer mayor confianza al
cliente si no existiera un sistema de pruebas (Tes-
ting), que evalen todos los factores que puedan
afectar la calidad del producto previo a la entrega
al usuario final, de ah que se vuelve imperativa la
necesidad de la creacin de laboratorios a nivel
industrial y nivel pas que evalen los productos y
servicios para evitar la llegada de un No Confor-
me a manos del usuario.
Considerando sobre todo que este evento no de-
seado puede generar desde la insatisfaccin del
cliente por que recibi una hamburguesa fra, has-
ta la falla de una vlvula de alivio PSV de un tan-
que presurizado que no abri a determinado valor
de presin causando significativos daos a la pro-
piedad y sobre todo a la vida humana de los traba-
jadores que transitaban cerca.

27
 INDUSTRYTECH

Laboratorios secundarios y su personal se acredita Tambin es importante enmarcar que si se tiene a

por medio del organismo de acreditacin nacional consideracin el mercado global nuestros bienes
que a su vez participa de actualizacin y fortale- o servicios obedecen a una marca llamada Ecua-
cimiento de criterios con la ILAC, a travs de eva- dor por lo que el nico camino de perfeccionar
luaciones con organismos pares a nivel mundial. nuestras capacidades es de manera conjunta entre
Laboratorios primarios y su personal tcnicos se empresa pblica y privada.
verifican a travs de evaluaciones con organismos Actualmente la capacidad que tienen las institu-
pares y a travs de intercomparaciones para vali- ciones estatales para aportar al aseguramiento de
daciones de mtodos y estimacin del valor verda- la calidad es limitada en el rango de aplicabilidad
dero laboratorios de igual jerarqua. y en el volumen que puede ser atendido, sobre
Otra de las responsabilidades de la administracin todo en cuanto a metrologa y ensayos se refiere.
de calidad es atender en las gestiones de certifi- Esto obliga a emprender firmes proyectos de for-
cacin que a pesar que guarda marcadas simili- talecimiento de las redes de calibracin y ensayo.
tudes con la acreditacin es un proceso menos La consigna de los entes que fomentan la produc-
riguroso que pretende reconocer por medio de un tividad y competitividad del pas debe ser agrupar
certificado la conformidad de un producto, proce- al sector industrial para entablar una conversacin
so o inclusive empresas con el cumplimiento de sobre una base comn que se muestre como ele-
determinada normativa, aparecen aqu los sellos mento de soporte y no como lastre de la dinmica
de calidad, reconocimientos de empresas verdes, de las empresas, esto visto los innumerables casos
eco-eficientes, etc. en que el industrial desconoce de para qu y cmo
El prestigio de la empresa certificante y la rigu- est establecido los elementos MTSQ volvindolo
rosidad del protocolo otorgan al beneficiario de un idioma incomprendido, generando enfoques
certificado una herramienta de competitividad al- divergentes entre estado y empresa privada.
tamente efectiva en los mercados donde el com- Por lo que la convocatoria es a asumir el reto no
prador es exigente y las barreras de entrada son solo de conocer y adaptarnos a los modelos de
sustancialmente complejas en los requisitos de los produccin globales y que determinan las reglas
productos que se comercializan. de juego de la comercializacin mundial, si no
A manera superficial se ha presentado un enfoque que adems tenemos la obligacin de participar
macro de la infraestructura de calidad que debe activamente para el perfeccionamiento del mode-
tener un pas y como debera engranar en favor de lo de produccin con calidad a travs del cum-
la productividad, sin embargo no debera ser dif- plimiento normativo y exigencia de servicios a las
cil imaginar la complejidad que esconde la apli- empresas pblicas competentes. Considerando so-
cacin de esta maquinaria, aterrizada a atender bre todo que de ello depende el crecimiento de
las necesidades de productores y consumidores. Y nuestro pas.
sobre todo los retrasos que llevamos frente a com-
petidores ms industrializados como pas.
Como se ha expuesto la calidad deja de ser un
concepto lirico en el momento en el que se mate-
rializa a travs de una estructura que aborda todo
el proceso productivo cuya lgica primordial es la
trazabilidad en el control de calidad para satisfa-
cer al cliente, para ello la misin de las empresas
detrs del desarrollo y produccin de un bien o
servicio, es interpretar en su totalidad los requi-
sitos del cliente y traducirlos a especificaciones
tcnicas medibles y por ende controlables (QFD
Quality Function Deployment).

28
IMAGNALO... Y NOSOTROS LO CONSTRUIMOS POR T!

Telfonos: 02 3823803 - 02 3823844 -02 245 1070

Celular: Movistar 09 929 67939 - Claro 09 680 14465
E-mail: info@cindydavila.com

Direccin: Av. de los Shyris y Eloy Alfaro

Quito - Ecuador
Experimentos interioristas
En la Universidad de las Amricas, en el semestre 2015-1, se realiz en la comunidad de Pacto Sumaco en
el Tena, el proyecto de vinculacin Hostera Pacto Sumaco, con la finalidad de ayudar a los habitantes
de la comunidad con un espacio en el cual se pueda explotar el turismo Ecuatoriano. Este proyecto se
lo realizo en el taller de proyectos de ltimo semestre de la carrera de Arquitectura Interior a cargo de
la Arq. Int. Cindy Dvila, MDI y del Arq. Wilhelm Montalvo, el cual se estima llevarse a cabo a lo largo
de este ao 2015.

Cindy Dvila

1er lugar:
estefana rivadeneira
21 Aos

Por qu te decidiste por Arquitectura Interior? tectnico interiorista y no solamente cuestiones

Me decid por arquitectura interior porque me en- estticas. Fue muy satisfactorio implementar sis-
canta crear y mediante esta carrera se puede trans- temas que van a mejorar la relacin de la arqui-
formar el arte en algo utilitario, adems se puede tectura con el ambiente y los usuarios, y de esta
hacer grandes cambios en la vida de las personas forma comprender el conjunto edificado como un
mediante el manejo de los espacios. elemento vivo, que adems aporta considerable-
mente a la actividad econmica de la comunidad.
Tu experiencia en la Udla?
Qu tan importante crees t, que es la motiva-
Mi experiencia en la udla ha sido buena, sobre cin para poder obtener este resultado final?
todo la relacin con los docentes que me ha ayu-
La motivacin es una de las cosas ms importantes
dado a desarrollarme personal y profesionalmente.
en el ejercicio de la arquitectura, es lo que impulsa
Cul fue tu experiencia en este proyecto Pacto a pensar en las mejores soluciones y llegar a afi-
Sumaco? nar los mnimos detalles para conformar un diseo
completo, funcional y esttico.
Fue una buena experiencia porque se tuvo que
considerar factores sociales para el diseo arqui-
30
 ARQUITECTURA

2do lugar:
andrea prez
22 aos

Por qu te decidiste por Arquitectura Interior? ese el campo social comunitario, desde el campo
La arquitectura interior es un Arte, es una forma de de accin donde nos desarrollemos, siempre los
reflejar sentimientos, pensamientos, y emociones seres humanos tenemos esa opcin, podemos ser
transformndolos en formas fsicas y volumtricas, un apoyo para la sociedad y su crecimiento.
es decir que gracias a ella podemos crear un espa- El proyecto Pacto Sumaco estaba enfocado en ayu-
cio real partiendo de ideas abstractas, en donde re- dar a la comunidad, proponiendo la readecuacin
flejamos lo que queremos ver y sentir en determina- de una hostera existente, la idea es que de esa
do espacio. Me apasiona, crear espacios en los que manera aumente el nmero de visitantes que reci-
las personas disfruten realizando sus actividades. ben. Me gust mucho trabajar en el proyecto por la
creacin y por la visin del mismo.
Tu experiencia en la Udla?
La Escuela de Arquitectura Interior de la Udla ofre- Qu tan importante crees t, que es la motiva-
cin para poder obtener este resultado final?
ce un buen aprendizaje a sus estudiantes, forma
profesionales capaces de lograr sus metas y obje- Muy importante, la motivacin externa nos ayuda
tivos. Como estudiante de la Udla he aprendido y a no bajar la guardia, me refiero a la motivacin de
crecido como profesional de una manera satisfac- compaeros, familia y Profesores, pero la motiva-
toria. El aprendizaje ha sido prctico y he podido cin personal es vital, para mi es lo ms importan-
desarrollar mi potencial. te, si uno no se siente motivado al hacer algo, est
haciendo las cosas sin sentido, sin fin, no compar-
Cul fue tu experiencia en este proyecto Pacto to la idea el hacer algo por costumbre, me gusta
Sumaco? hacer todo con una motivacin de fondo con un
Una de las razones por las que me decid por la objetivo claro, con pasin. El resultado final del
arquitectura interior, fue la posibilidad de, en de- proyecto refleja el trabajo y el enfoque de lo que
terminado momento, contribuir a mejorar la vida quise obtener.
de las personas a travs de proyectos enfocados en
31
Expresion grafica
INDUSTRYTECH

aplicada a la arquitectura
Marcelino Vsquez

Desde hace miles de aos, el hombre primitivo podr manifestar y comunicar sus pensamientos en
utiliz los dibujos antes que la escritura para proyectos arquitectnicos y en la remodelacin de
registrar sus emociones, ideas religiosas, temores y espacios habitacionales, pblicos y comerciales.
necesidades; estas diferentes formas de expresin La expresin grfica provee un conjunto de cono-
y de comunicacin se plasmaron en lugares natu- cimientos, habilidades y actitudes que potencian
rales internos, sobre elementos rocosos de algunas las capacidades creativas del arquitecto, acogidas
cuevas que les servan de cobijo y de proteccin y desarrolladas en el proceso de enseanza-apren-
contra la intemperie, por lo que fueron acondicio- dizaje de la formacin de pregrado. Podramos
nados como vivienda. asegurar que la expresin grfica constituye el eje
La investigacin se ha servido de estas improntas central de la formacin de la carrera.
pictricas, permitiendo reconstruir el modo de La gran bondad expresiva del dibujo exige una
vida y las actividades a las que se dedicaban los firme preparacin para lograr un adiestramiento
seres humanos. Del mismo modo, en arquitectura tcnico en el manejo del trazo, la proporcin y el
interior, la concepcin espacial, el estudio crom- color. La observacin previa y el anlisis de la mis-
tico del rea entre otros factores determinan cmo ma es el primer paso para la expresin grfica de
intervenir y dnde ubicar los diversos elementos los objetos a representar en el papel o cualquier
de contexto; para ello, la expresin grfica en la otro medio de representacin grfica que busca la
arquitectura es una disciplina que se ayuda de di- correcta proporcin volumtrica percibiendo cada
ferentes tipos de representaciones mediante el di- rasgo de su detalle.
bujo, por consecuencia, relaciona a la arquitectura
de interiores con el entorno. De tal manera la expresin grfica es el enunciado
exquisito del arquitecto, pues, es uno de los profe-
El dibujo en la arquitectura es fundamental para sionales ms afortunados que requiere de la apli-
la expresin y concepcin de proyectos, para ello cacin del grafismo como su lenguaje de trabajo.
se necesita preparacin y dominio en el estudio
del trazo; el dibujo es la columna que apuntala el
desarrollo acadmico y profesional del arquitecto
interiorista, es una unidad de conocimiento, explo-
racin y comunicacin del arte en su vinculacin
con la arquitectura.
La representacin grfica al acercamiento del dise-
o o a la reforma integral de una vivienda se rea-
liza fundamentalmente a mano alzada, con trazos
rpidos y sueltos que representen la imagen de una
futura realidad. Estos dibujos, sirven en gran medi-
da de base para el perfeccionamiento de una idea
concreta y pueden convertirse en realidad tangible
mediante diferentes procesos empleados en el di-
seo y ejecucin de proyectos.
Al realizar la praxis del lenguaje grfico, se genera
el desarrollo de habilidades para realizar apuntes
a mano alzada; por consiguiente, el ser humano
32
Av. de los Shyris 760 y Repblica de El Salvador, Edificio Tapia,
5to. piso Ofic. 503
QUITO-ECUADOR
TELFS. 02-2248072 09-98004249
E-mail: info@prunset.com