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ATENCIN AL PACIENTE
DURANTE LA ANESTESIA
Y LA CIRUGA
El factor humano y la
atencin al paciente
durante la anestesia
y la ciruga
Editado por:
J. Antonio Aldrete, M. D., M. S.
Profesor de Anestesiologa
Fundador y Presidente de Arachnoiditis Foundation, Inc.
Promotor de la Anestesiologa Latinoamericana
Autor de los libros Tratado de algiologa,
Cefalea, migraa y algias cefalocervicales,
Texto de anestesiologa prctica,
Tratado de algiologa,
Clnica del dolor en el consultorio y
Arachnoiditis, the silent epidemic
Editorial
Alfil
El factor humano y la atencin al paciente
durante la anestesia y la ciruga
ISBN 9687620161
Direccin editorial:
Jos Paiz Tejada
Editor:
Dr. Jorge Aldrete Velasco
Traduccin:
Gloria Padilla
Diseo de portada:
Arturo DelgadoCarlos Castell
Autores
V
VI El factor humano y la atencin al paciente... (Autores)
Prlogo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . XI
J. Antonio Aldrete, M.D., M.S.
VII
VIII El factor humano y la atencin al paciente... (Contenido)
XI
XII El factor humano y la atencin al paciente... (Prlogo)
3
4 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 1)
mejor momento para explicarles nuestro papel en cuanto a vigilar sus funciones
vitales, para explicar la cuidadosa administracin de los medicamentos podero-
sos que se utilizan durante la anestesia, para advertirles acerca de las posibles
complicaciones, para enfatizar la manera en que nuestra tcnica puede aliviar el
dolor posoperatorio inmediato, etc.?
Puede que sea un contacto de corta duracin, pero, si se lleva a cabo de manera
adecuada, esa entrevista puede actuar no slo como un apoyo valioso al estado
emocional del paciente, sino que tambin puede ser una actividad informativa
acerca de lo que hacemos y la manera en que lo hacemos en un momento en que
la atencin del paciente es toda nuestra. Nuevamente, esto se puede extender a
nuestro encuentro con ellos en la sala de operaciones; ah tendremos de 5 a 30
minutos, dependiendo de las preparaciones para la intervencin quirrgica.
Mientras llevamos a cabo nuestro trabajo podemos, literalmente, platicar con
ellos, explicndoles lo que hacemos y las razones para ello, y entonces estarn
ms dispuestos a tolerar el dolor de una inyeccin, el que se les quite la bata, la
incomodidad de estar acostados en la dura mesa de operaciones, etc. Pero, ade-
ms, podemos preguntarles cmo durmieron la noche anterior, sobre su cena y
otras sutilezas para las cuales el paciente ha mostrado inters o atraccin; ah, de
nuevo, su atencin nos pertenece y est en nosotros cultivarla.
Por ltimo, hagamos que la visita posterior a la anestesia sea ms que una reu-
nin slo para saludar; hagmosla una visita verdadera. Al tiempo que pregunta-
mos acerca de los problemas relacionados con la ciruga y la anestesia, podemos
aadir algunos toques personales a la conversacin a modo de hacer que el pa-
ciente sienta que en verdad nos conocemos.
As, sta es mi respuesta a los inquisitivos residentes potenciales; el contacto
con nuestros pacientes puede ser breve (si lo medimos en unidades de tiempo),
pero se presenta en momentos cruciales de su vida y trata con asuntos de vida o
muerte, por lo que podemos convertirlo en un encuentro que recordarn y apre-
ciarn si tan slo nos tomamos el tiempo.
La entrevista previa a la anestesia, el encuentro en la sala de operaciones y la
visita o visitas posteriores a la anestesia son lo que hacemos de ellas, tan breves
o tan largas como deseemos; tan importantes o tan irrelevantes como queramos
pensar que son.
2
Consideraciones sobre la
seguridad y la comodidad
Bento V. Goncalves, M.D.
5
6 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 2)
praclavicular contra el axilar para un bloqueo del plexo braquial, llegando incluso
a los detalles ms esenciales como utilizar o no la infiltracin local de anestsicos
antes de colocar el catter en una vena, por mencionar slo unos cuantos.
Aunque es probable que stas y otras controversias sigan existiendo, como
cuestin de principios debe establecerse un orden de prioridades que tome en
consideracin los intereses de todos los involucrados, pero debe hacerse en la se-
cuencia adecuada. Estas prioridades son:
Si usted fuera un paciente que se someti a ciruga, querra saber por qu tiene
la garganta irritada? Le gustara saber por qu tiene dolores musculares? Que-
rra que le dieran una explicacin sobre la debilidad en un brazo que estuvo atado
a una tabla sobre la mesa de operaciones? Le gustara saber por qu el punto don-
de se coloc la infusin se siente doloroso y querra que dejara de estarlo? Le
gustara saber por qu tiene dolor de cabeza? Querra saber por qu siente nu-
seas? Querra saber cul puede ser el origen de una fiebre? Al recibir la cuenta
del anestesilogo, querra saber quin es el remitente? Querra saber por qu
tiene un diente roto si la ciruga fue abdominal? Querra que le dieran alivio a
su dolor de cabeza? Sera menor la probabilidad de interponer una demanda si
supiera que el tubo que le caus la irritacin de garganta fue esencial para que
usted pudiera respirar?
9
10 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 3)
En el libro The healers art1 (El arte de sanar), Cassell afirma que Dado que
el mdico trata directamente con el bienestar de los individuos, la medicina debe
reconocerse como una profesin moral cuyas herramientas son, en parte, tcni-
cas; en parte porque una de las herramientas ms importantes de la medicina es
la persona del mdico mismo. Como anestesilogo, usted utiliza esta importan-
te herramienta? Sus pacientes le conocen? Se percatan de que usted se preocu-
pa por el bienestar de ellos?
En aos recientes, todas las charlas2,3 relacionadas con la anestesiologa men-
cionan la valoracin preoperatoria de los pacientes, pero no han destacado la rela-
cin posoperatoria. ste es el momento en el que el contacto con el paciente pue-
de ser ms fructfero y puede ser la parte ms agradable de la prctica de un
anestesilogo. Hace unos aos, un anestesilogo (un director de la American So-
ciety of Anesthesiologist [Sociedad Estadounidense de Anestesilogos]) le co-
ment a otro: Usted ve a sus pacientes todos los das. Si yo hiciera eso, requerira
una hora adicional diaria.
Hodson4 escribe: A menudo, los mdicos sealan que no tienen tiempo de dar
este tipo de atencin (hablar con el paciente mientras ste alivia sus preocupacio-
nes). Es verdad que con frecuencia el tiempo est desesperadamente limitado y
a menudo es posible que se tenga que obtener mediante sacrificar el propio dinero
y las horas de reposo, pero, a menos que el mdico est preparado para adoptar
este tipo de enfoque, podra ser reemplazado en gran medida por una enfermera
o un asistente.
Qu piensa usted sobre una tendencia que algunos mdicos aceptan, a saber,
que los frmacos y el equipo logran cosas por los pacientes que el mdico no po-
dra obtener sin ellos y que, en consecuencia, al paciente se le dan los medicamen-
tos apropiados, con poca consideracin personal sobre la psique del paciente?
Esta tendencia ha llegado al punto donde, cuando menos, se han escrito dos libros
que indican que el papel del mdico est casi por terminar. Los ttulos nos dicen
algo sobre su filosofa: The role of medicine: dream, mirage or nemesis?5 (El pa-
pel de la medicina: sueo, espejismo o nmesis?) y The postphysician era6 (La
poca posmdico). Ambos autores han establecido sus puntos de vista relaciona-
dos con minimizar los valores que los mdicos han producido en el pasado, al
considerar que la administracin de frmacos y el uso del equipo puede realizar-
los tan bien o mejor el personal paramdico. Lo que es ms, si los mdicos ceden
su posicin de proporcionar apoyo emocional al paciente, sus contribuciones
pueden ser, en realidad, mediocres.
En su ponencia en memoria de Rovenstine, en 1978,2 Eckenhoff afirm, al
analizar la relacin con la enfermera anestesista: Es fcil comprender que una
enfermera competente, a travs de aos de prctica y estudio diligentes, pueda
ser igual que un mdico que se permite adoptar un papel tcnico y que no participa
en las actividades externas a la sala de operaciones
El anestesilogo: fisilogo, farmaclogo, tcnico o mdico? 11
hecho esas notas. Sin embargo, algunos las escriben en la sala de recuperacin
cuando el paciente ha alcanzado una respiracin y circulacin adecuadas y res-
ponde bien a los estmulos. Quizs esto satisfaga las regulaciones de Medicare,
pero muestra una relacin autntica entre mdico y paciente? Una visita poste-
rior al pabelln es el momento cuando la comunicacin puede ser bidireccional.
Durante los siguientes das, las visitas indicarn que el mdico tiene un verdadero
inters en el bienestar del paciente y permitirn las explicaciones y el alivio de
las preocupaciones que pueda tener el paciente.
Cul es su postura en cuanto a las relaciones con los pacientes?
Sus pacientes saben que usted respir por ellos? Por qu no?
Por qu razn el paciente est agradecido con usted? Por qu debera estar-
lo?
Usted le muestra al paciente que realmente est interesado en su resultado?
Seamos mdicos respetados.
REFERENCIAS
1. Cassell EJ: The healers art. A new approach to the doctorpatient relationship. Philadel-
phia, Lippincott, 1976.
2. Eckenhoff JE: A wideangle view of anesthesiology. Anesthesiology 1978;48:272.
3. Van Dam LD: Anesthesiologists as clinicians. Anesthesiology 1980;53:40.
4. Hodson M: Doctors and patients. London, Hodder and Stoughton, 1967.
5. McKeown T: The role of medicine: dream, mirage, or nemesis? Nuffield Provincial Hospi-
tal Trust, 1976.
6. Maxman JS: The postphysician era. New York, Wiley, 1976.
7. Sheffer MB, Greifenstein FE: The emotional responses to surgery and anesthesia. Anes-
thesiology 1960;21:502.
8. Keep PJ, Jenkins JR: From the other end of the needle. The patients experience of routine
anaesthesia. Anaesthesia 1978;33:830.
9. Modell JG, Guerra F: Psychological problems in the surgical patient. Chapter 15. In: Gue-
rra F, Aldrete JA: Emotional and psychological responses to anesthesia and surgery. New
York, Grune & Stratton, 1980.
10. Larcom GD Jr: A public relations agency for anesthesia? Survey of Anesthesiology 1980;
24:351.
14 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 3)
4
La visita previa a la anestesia
en comparacin con la evaluacin
previa a la anestesia
Miguel Coln Morales, M.D.
15
16 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 4)
de la ciruga, por estar preocupados y temerosos del anestsico que recibirn. To-
dos estos pacientes necesitan que el anestesilogo los tranquilice, y esto podra
y debera haberse hecho varios das antes de la ciruga.
Por otro lado, el optimista est esperanzado en que Dios lo proteger. La
lectura de la Oracin del anestesilogo, de Gerry Converse, M.D., lo tranquili-
zar y reforzar su confianza en el anestesilogo. La preparacin psicolgica
del paciente es primordial para la buena anestesia, y es la mejor oportunidad que
tienen los anestesilogos de mejorar la imagen de su especialidad. Nuestros pa-
cientes estarn sumamente agradecidos por nuestros servicios y podrn dormir
en paz las noches anteriores a la ciruga, ayudados, por supuesto, por las afirma-
ciones tranquilizadoras y la pastilla para dormir o el sedante.
Tambin, con frecuencia se requiere de preparacin fsica. La necesidad de es-
tudios o consultas especiales, o ambos, debera determinarse antes de ingresar al
hospital. sta es una medida muy eficiente en cuanto a costos; podemos evitar
internamientos innecesarios al hospital y prevenir complicaciones durante y des-
pus de la ciruga a travs de una mejor preparacin fsica del paciente. Los aneste-
silogos estn en una posicin excelente para participar en el esfuerzo voluntario
por reducir los costos de los servicios mdicos y hospitalarios. sta puede ser la
contribucin de nuestra especialidad a tales esfuerzos. Los planes de seguros m-
dicos pagados por anticipado apreciarn esta contribucin de los anestesilogos.
Su participacin activa debera alentarse a travs de incentivos para proporcionar
una verdadera evaluacin previa a la anestesia en lugar de la tradicional visita
o entrevista previa a la anestesia que se realiza la noche anterior a la ciruga.
Humanizar la prctica de la medicina, en especial en momentos de gran estrs
como aqullos previos a una operacin, es algo que se necesita mucho en la prc-
tica actual de la medicina. Aquello que es rutinario para el mdico o la enfermera,
podra ser la experiencia ms memorable que el paciente haya tenido alguna vez.
Una actitud egocntrica de parte del mdico, o el que quiera representar el papel
de Dios, no ser de ninguna ayuda para el paciente promedio, que necesita que
se le tranquilice y atienda de manera bondadosa a fin de afrontar con xito una
situacin de intenso estrs, como es someterse a una operacin.
El anestesilogo competente debera estar equipado con una buena reserva de
tcnicas complementarias, como la hipnosis, para ayudar a que el paciente llegue
confiado y relajado a la sala de operaciones. Los mecanismos de afrontamiento
del paciente funcionarn de manera ms adecuada y con menor ansiedad prequi-
rrgica. Una valoracin formal previa a la anestesia antes del internamiento en
el hospital, preferiblemente en el consultorio del anestesilogo, debera volverse
la manera tradicional y aceptada de manejar al paciente programado para ciruga,
en lugar de utilizar la visita preanestsica tradicional. Esto debera acrecentar
la calidad de la atencin, mejorar la imagen del anestesilogo y ayudar a propor-
cionar un cuidado ms humanitario para nuestros pacientes. Tambin ayudar a
La visita previa a la anestesia en comparacin con la evaluacin... 17
Departamento de anestesiologa
Evaluacin previa a la anestesia
(por favor, escriba con letra clara)
Nombre: Direccin:
Nmeros telefnicos: Oficina:
S No
________________________ _____________________
Testigo Firma del paciente
Fecha:
J. G. Converse, M.D.
5
Desactivacin de una atmsfera
sumamente cargada
J. Antonio Aldrete, M.D., M.S.
Buena parte de nuestra rutina laboral cotidiana implica estrs emocional, preocu-
pacin, angustias y tragedias.1 Por tanto, nuestra personalidad y nuestro modo de
vida estn sin duda bajo la influencia de lo que ahora se ha vuelto una parte intrn-
seca de la prctica como anestesilogos.
Pero, sin ser apasionados, debemos admitir que nuestro desempeo se desarro-
lla a travs de una interaccin entre enfermedad y salud, nacimiento y muerte,
mutilacin y crecimiento; incluso entre estos extremos, existen grados de dolor,
sufrimiento, esperanza y xito.
En nuestras entrevistas previas a la anestesia, procedimientos anestsicos,
atencin respiratoria y maniobras para el alivio del dolor, vemos, nos asomamos,
tocamos, manipulamos, exploramos y penetramos en los cuerpos de nuestros pa-
cientes de una manera peculiar que ningn otro especialista mdico realiza.
Por ende, todas estas actividades relacionadas con la atencin de los pacientes
demandan y requieren de toda nuestra atencin y de preocupacin seria, mientras
que es sano cierto grado de relajacin dentro de la atmsfera de las salas de opera-
ciones hasta un punto en donde se podra incluso aplicar la afirmacin de Horace
Walpole de que El hombre que siente ver la vida como una tragedia, el hombre
que piensa la ver como comedia. As, en una atmsfera tipo MASH, lleva-
mos a cabo nuestro trabajo y es probable que en ocasiones demos la impresin de
que jugamos seriamente en el trabajo y de que trabajamos juguetonamente serios.
Esta conducta de afrontamiento de mdicos y enfermeras es una especie de es-
cudo que se utiliza para impedir que esos dramas y tragedias cotidianos nos lle-
guen, que nos alteren emocionalmente, que nos destruyan espiritualmente. El
19
20 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 5)
desarrollo gradual de este escudo comienza desde el inicio de los estudios de me-
dicina a medida que nos ensean sobre todas las enfermedades, y no es poco co-
mn que nos imaginemos vctimas de ellas, lo cual permite en un momento dado
que desarrollemos inmunidad emocional contra ellas.
En lo tocante a la sala de operaciones, los estudiantes de enfermera y medicina
se encuentran en una situacin peculiar como observadores participantes en un
grupo peculiar donde los actores estn gobernados por fuertes cdigos aspticos
y por tareas profesionales fundamentales y refinadas. En un escenario de paredes
color blanco o verde pastel y pisos de terrazo, se coloca a los pacientes en mesas
rgidas cubiertas de piel y con luces sobre ellas. Gabinetes con cintas, instrumen-
tos y vendajes hablan en silencio a travs de puertas de cristal indicando el tipo
de actividad que ocurre all. De hecho, el acto de envolver el cuerpo desnudo de
los pacientes quirrgicos anestesiados reduce en cierto modo la conciencia del
equipo de ciruga acerca del paciente completo como persona y limita el espectro
al rea de incisin, lo cual les permite, por ese momento, enfrentar y concentrarse
en la patologa del colon, el fmur o el esfago como el objetivo de su tarea. De
cierta manera, retirar el campo y aplicar un apsito y el ritual de vestir al paciente
con una bata quirrgica limpia son parte del proceso de curacin que indica que
ha pasado el peligro, que todo est bien y que debemos proseguir con nuestro tra-
bajo de prepararnos para el siguiente paciente (procedimiento).
Las risas y bromas que se escuchan en ocasiones pueden ser un mecanismo de
afrontamiento que utilizan con frecuencia los profesionales de la salud; en otras
palabras, es un tipo protector de sentido del humor. Sin embargo, la irona no de-
bera volverse cinismo, los comentarios irreverentes no deberan llegar a afirma-
ciones macabras, y la frustracin no debera convertirse en enojo. Renee C. Fox2
ha denominado magia cientfica al tipo de pensamiento positivo que debe pre-
valecer entre los profesionales de la salud que tratan con pacientes sin esperanza
y con situaciones imposibles de predecir. En cierto modo, participamos todos los
das en estas prcticas, ya que generalmente nuestros esfuerzos se dirigen a lograr
que los pacientes se sientan mejor, que estn libres del dolor, para eliminar los
padecimientos que amenazan su vida o, en algunos casos, de hecho para curarlos.
Hacer el mayor esfuerzo, en especial durante urgencias o situaciones de desastre,
es nuestro lema, sin importar qu se requiera, tiempo, dinero, esfuerzo, todo ello
dirigido a nuestros pacientes y que finalmente nos da una sensacin de logro.
As, es en esta atmsfera sumamente cargada en la que nos movemos, practica-
mos nuestras habilidades y ejercemos nuestro conocimiento. Los mecanismos
para desactivar esta tensin y angustia emocional no slo son tiles, sino que tam-
bin son benficos para el resultado final del padecimiento del paciente y para
el personal participante al permitirles afrontar estos sucesos espiritualmente de-
bilitantes. Debe tenerse cuidado en no volverse inclementes, corruptos en sentido
moral y de adquirir actitudes cnicas. Los intentos por lidiar con estos problemas
Desactivacin de una atmsfera sumamente cargada 21
e impedir que arruinen nuestros recursos mentales y fsicos deben alentarse; sin
embargo, los extremos que convierten a la sala de operaciones en un verdadero
circo no slo distraeran nuestra atencin, sino que reducen nuestro profesiona-
lismo y desalientan a nuestros pacientes, producindoles temor en el momento
en que necesitan de ms apoyo. Todos podemos mantener este equilibrio y cami-
nar por la delgada lnea con alegre dignidad.
REFERENCIAS
1. McCue JD: The effects of stress on physicians and their medical practice. New Engl J Med
1982;306:458463.
2. Fox RC: The sociology of modern medical research. In: Charles Leslie (ed.): Asian medical
systems. Berkeley, University of California Press, 1976:102114.
22 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 5)
6
La visita posterior a la anestesia:
es prctica?
Alberto E. Lugo, M.D.
23
24 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 6)
sia dentro del equipo quirrgico de mdicos que cuidarn del paciente durante la
operacin.
Los amigos y familiares son las personas que estn con frecuencia al lado del
lecho del paciente, ms que las enfermeras y mdicos. Por ende, no es de sorpren-
der que se les encuentre atendiendo al paciente. De inicio, podemos preguntar
cmo se encuentra el paciente desde que se le trajo de regreso a su habitacin.
Usted se sorprender del cmulo de informacin y detalles que en ocasiones ob-
servan aqullos que estn en inmediata cercana con el paciente y que servirn
de manera efectiva para orientarle en cuanto a las necesidades del paciente, lo
cual frecuentemente conduce a correcciones en los medicamentos.
Por ejemplo, la enfermera o los familiares pueden informarle que el paciente
ha estado vomitando de manera repetida desde poco despus de llegar a su habita-
cin. Esta situacin detonar de inmediato un sencillo abordaje de diagnstico
diferencial en beneficio del paciente. La nusea se debe a hipotensin, con la
sudoracin, palidez y ansiedad acompaantes de la hemorragia posoperatoria o
hipovolemia, o es una reaccin al narctico inyectado recientemente para aliviar
el dolor? Quizs si usted indaga un poco ms, la familia le informar que el pa-
ciente siempre ha presentado vmito, sudoracin o intranquilidad cuando anterior-
mente se le ha administrado DemerolR u otro medicamento conocido. Es posible
que, sabiamente, el anestesilogo haya evitado con xito el uso de tal medica-
mento con un efecto predecible antes, durante y despus de la ciruga hasta que
se administra el analgsico recetado habitualmente por el cirujano. El anestesi-
logo puede instruir al cirujano a continuar con el mismo medicamento despus
de la operacin siempre y cuando el paciente haya tenido una buena respuesta,
o puede recomendar que el cirujano (o el anestesilogo mismo) ordene el analg-
sico que parece ms deseable, evitando aquellos frmacos que se sabe que son
contraproducentes para este paciente en particular.
Por otro lado, la nusea y los vmitos persistentes pueden deberse a una dilata-
cin gstrica aguda, que puede diagnosticarse con facilidad tras percatarse del ab-
domen distendido y ser tratada de manera efectiva insertando un tubo nasogstri-
co y vaciando el estmago para obtener un alivio inmediato.
En cualquier caso, ordenar un medicamento antiemtico, junto con los efectos
sedantes concomitantes, segn lo indiquen las necesidades del paciente, ser algo
que apreciarn tanto el paciente como su familia. Una parturienta que tiene el es-
tmago vaco tendr una menor incidencia de nusea y vmitos si se le dan anti-
cidos durante el parto. Hemos tenido la experiencia de que media onza de anti-
cido, administrado 20 minutos despus de una dosis de antiemtico, ayudar a
reducir la gastritis o las sensaciones de nusea que experimentan las pacientes
que han tenido el estmago vaco durante muchas horas.
Por otro lado, el anestesilogo que entra a una habitacin de hospital para una
visita rutinaria posterior a la anestesia puede encontrar un paciente ciantico, con
La visita posterior a la anestesia: es prctica? 25
En la sala de recuperacin, una atencin amable hacia los pacientes es crucial para su
bienestar fsico y mental.
dr poco xito en expandir el rea crtica de las bases del pulmn si se utiliza con
un patrn respiratorio torcico en lugar de diafragmtico.
Es tranquilizador para una familia que literalmente est luchando con un pa-
ciente inquieto cuando se le asegura que esto puede deberse a un efecto secunda-
rio de la atropina en un paciente susceptible, y despus observa cmo se reduce
la reaccin despus de unos minutos de haberse administrado 1 o 2 mg de fisos-
tigmina por va intravenosa. De manera similar, en los ancianos, cierto grado de
deshidratacin aumentar la viscosidad de la sangre y descompensar la perfu-
sin cerebral a travs de sus estrechos vasos arterioesclerticos.
En ocasiones se nos llama para disipar los temores, tanto del paciente como
de la familia, debidos a temblores aparentes. Es el anestesilogo quien tiene
que tranquilizarlos de que ste es simplemente el mecanismo normal de recalen-
tamiento a travs del temblor, y que pronto ceder. Calentar los lquidos intrave-
nosos, mantener cubierto al paciente y ajustar el regulador de la unidad de aire
acondicionado prevendr esta molesta complicacin (que puede tener fuertes
consecuencias en un paciente con cardiopata debido al aumento de 300 o 400%
en consumo de oxgeno a causa del temblor).
La visita posterior a la anestesia tambin ser el momento de aconsejar al pa-
ciente en cuanto a los efectos indeseables de los frmacos o las dificultades con
las tcnicas de anestesia que puede ser pertinente para su bienestar en futuras ex-
periencias anestsicas. De la misma manera, para la mayora de los mdicos que
estamos en la prctica privada, esta visita da oportunidad al paciente de ventilar
cualquier queja acerca de los servicios y los honorarios.
Sin duda, el anestesilogo es el experto en el alivio del dolor, tranquilizacin
de los pacientes, modulacin y control de la hipertensin, ansiedad, intranquili-
dad y depresin de los signos vitales despus de la ciruga.
No pierda la oportunidad de poner en juego todo su conocimiento y pericia.
REFERENCIAS
1. Caarbat PAT, van Crevel H: Lumbar puncture headache: controlled study on the preven-
tive effect of 24 hours bed rest. Lancet 1981; November: 11331135.
2. Hatfalvi BI: The dynamics of postspinal headache. Headache 1977;17:6466.
28 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 6)
Seccin II
La entrevista del
anestesilogo con
el paciente
7
Mejorando la comunicacin
con nuestros pacientes
J. Antonio Aldrete, M.D., M.S.
31
32 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 7)
REFERENCIAS
1. Bulger RJ: Hippocrates revised: a search for meaning. New York, Medcom, 1973.
2. Henderson G: Physicianpatient communication. Springfield, C. C. Thomas, 1981.
8
Mejore la imagen del anestesilogo
por medio de la comunicacin
J. Antonio Aldrete, M.D., M.S.
33
34 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 8)
REFERENCIAS
1. Katz J: The silent world of doctor and patient. New York, The Free Press, 1984:130164.
2. Shug RW: The medical interview: problems in communicating. Primary Care 1976;3:365
386.
9
Qu escuchan nuestros
pacientes anestesiados?
David Halfen, M.D.
35
36 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 9)
REFERENCIAS
1. Wright AJ, Aldrete JA: Patient memories of anesthesia: a historical perspective. Mid East
J Anesth 1987;9:233254.
2. Levinson BW: States of awareness during general anesthesia: preliminary communication.
Br J Anaesth 1965;37:544546.
3. Terrell RK, Sweet WO, Gladfelter et al.: Study of recall during anesthesia. Anesth Analg
1969;48:8690.
4. Brain/Mind Bulletin 1982;8:1.
5. Erickson MH: Chemoanesthesia in relationship to hearing and memory. Amer J Clin Hyp-
nosis 1963;6:3136.
6. Millar K, Watkinson N: Recognition of words presented during general anesthesia. Ergo-
nomics 1983;26:585594.
38 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 9)
10
Auxiliares para una
conversacin de apoyo
J. Antonio Aldrete, M.D., M.S.
Al ingresar al hospital, la mayora de los pacientes de ciruga tienen una idea so-
bre lo que realmente va a sucederles. Aunque saben que se van a someter a una
operacin, pocos tienen conciencia de algunas de las implicaciones derivadas de
una experiencia de este tipo. Con excepcin de aqullos que han pasado anterior-
mente por una ciruga, la mayora no se percatan de cules son las posibles com-
plicaciones, alternativas, grado de dolor que sufrirn, etc.
Aunque las rutinas comunes de la admisin hospitalaria, visitas preoperatorias
y explicaciones de ltimo momento satisfacen a la mayora de los pacientes, varios
informes13 han sugerido que una diversidad de mtodos introductorios a la expe-
riencia anestsica quirrgica pueden proporcionar una mejor aceptacin psicol-
gica del padecimiento por el cual se les opera, al igual que para mejorar su enfo-
que de afrontamiento y la tolerancia hacia algunas de las molestias; es decir, la
comida del hospital, el ayuno, la despersonalizacin y las incomodidades como
infusiones intravenosas, tubos nasogstricos y dolor por la incisin, por mencio-
nar slo unos cuantos.
En nmeros anteriores de El Factor Humano se han sugerido diversos medios
para establecer la entrevista directa con los pacientes. Se ha alentado el empleo
de una conversacin de apoyo de cualquier manera o forma aplicable. A conti-
nuacin se analizan los auxiliares para este tipo de comunicacin, no como susti-
tutos sino como complementos. En este campo, varios hospitales peditricos han
encabezado la experiencia de adaptacin a travs de una diversidad de procedi-
mientos innovadores e inteligentes, muchos de los cuales han sido organizados
por sus equipos de anestesiologa.
39
40 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 10)
En general, los sbados se llevan a cabo programas regulares en los que se invi-
ta a los nios programados para ciruga en la siguiente semana a que acudan y
jueguen al doctor, la enfermera o el paciente dentro de una atmsfera educativa
amistosa. Como grupo, se someten a algunos de los procedimientos de admisin,
toma de muestras de sangre y orina, visitas al pabelln donde se les permite deam-
bular, hablar con otros pacientes e incluso jugar con los juguetes del hospital.
Despus, pasean por la sala de operaciones y la sala de recuperacin, y para que
se sientan ms a gusto se les viste con bata, mascarilla y gorra quirrgicas, todo
lo cual se acompaa de explicaciones apropiadas que tienen por meta aliviar sus
temores y hacerlos sentirse cmodos.
Estas visitas se complementan con cintas audiovisuales realizadas por Fred Ro-
gers, del programa Mr. Rogers Neighborhood, o casetes sumamente entretenidos
de Bill Cosby que estn disponibles para casi todo el pblico. La American Society
of Anesthesiologists (Sociedad Estadounidense de Anestesilogos) tiene disponi-
ble un panfleto de 12 pginas intitulado When the child goes to the hospital (Cuan-
do el nio va al hospital) que se distribuye a los padres y al pblico en general,
en el que se describe en trminos comunes la experiencia de anestesia en ciruga.
Por desgracia, para los pacientes adultos existe poco material. En general, las
clases previas al parto tocan el tema de la anestesia, pero, dependiendo de la mo-
dalidad prevaleciente de la institucin, se enfatiza ya sea el parto natural o la
anestesia epidural. En cualquier caso, se trata el asunto de la anestesia, y la mayo-
ra de las futuras madres que asisten a esas sesiones han considerado el tema y
han tomado decisiones tentativas de qu desean hacer durante el parto.
Tambin se han utilizado presentaciones en diapositivas y audiocasetes port-
tiles para explicar el procedimiento (ingreso a la habitacin contigua a la sala de
operaciones, interior de la sala de operaciones, aplicacin de aparatos de monito-
reo, inicio de venoclisis, etc.) que se realizar mientras los pacientes estn cons-
cientes. Se pueden obtener mayor aceptacin al llevar a cabo una descripcin gr-
fica de las reas desconocidas a donde se llevar a los pacientes y sobre aquello
que experimentarn.
Hospitales especficos o grupos de anestesistas tienen sus propios folletos que
describen sus rutinas, y algunos de ellos pueden tener una cinta opcional de video
que el paciente ve en su habitacin dentro del hospital. Menos informativos y
explicativos son los cuestionarios de anestesia, que generalmente aplica una
enfermera del pabelln, en los que se hacen las preguntas usuales en cuanto a h-
bitos, uso de prtesis dentales, medicamentos, alergias, etc. Aunque mejores que
nada, estos medios de comunicacin son impersonales y no deberan sustituir a
la visita previa a la anestesia, el examen fsico o la historia clnica que obtenga
el anestesilogo y la explicacin del procedimiento en s.
Quizs incluso ms importante con los nios, pero tambin til con adultos,
se sabe que los mtodos introductorios para la anestesia, ciruga y para toda la
Auxiliares para una conversacin de apoyo 41
REFERENCIAS
1. Vernon DT, Bailey WC: The use of motion pictures in the psychological preparation of
children for induction of anesthesia. Anesthesiology 1974;40:6872.
2. Lockhart CH: Practical considerations in the preoperative psychological preparation of the
pediatric patient. In: Guerra F, Aldrete JA (eds.): Emotional and psychological responses
to anesthesia and surgery. New York, Grune & Stratton, 123131.
3. Melamed BG, Siegel L: Reduction of anxiety in children facing hospitalization and surgery
by use of film modeling. Consult Clin Psychol 1975;43:511521.
42 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 10)
11
Or sin escuchar
Frank Guerra, M. D.
43
44 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 11)
el cual haba fracasado, que concluy cuando su esposo se hizo una vasectoma
y la dej sin hijos en contra de los deseos de la paciente. En vista de este acto de
malicia, ella le pidi el divorcio. Recientemente haba conocido a un hombre del
cual estaba muy enamorada. Planeaban casarse e iniciar una familia. Entre lgri-
mas expres su angustia ante la posibilidad de que se le hiciera una histerectoma.
Para ella, esta ciruga representaba el eptome de aos de paciencia, esperanza,
templanza, decepcin y enojo. Todo esto en respuesta a la pregunta, Qu le per-
turba especficamente de que se le aplique anestesia general?.
El anestesilogo respondi Lo que usted teme es que el gineclogo le robe
la posibilidad de tener una familia mientras est dormida?. Ante esto replic,
S, y quisiera estar consciente para saber si necesita hacerme una histerectoma.
Quizs pueda convencerlo de que no la haga.
Quedaba claro que la paciente se senta fuera de control. Lo que ella ansiaba
era una manera de dominar una situacin que se haba estado deteriorando duran-
te aos. El anestesilogo le ofreci una opcin. Si lo prefera, poda recibir anes-
tesia epidural. En ese caso podra permanecer consciente y discutir con su ciruja-
no la decisin de someterla a una histerectoma. Se sinti aliviada de saber que
tena disponible la posibilidad de anestesia regional. Sin embargo, indic que
quera pensar un poco ms las cosas. Comunicara su decisin al momento de la
ciruga.
A la siguiente maana indic que aceptara la anestesia general. Prosigui sin
mayor indicacin de ansiedad. La paciente no requiri una histerectoma.
En el periodo posoperatorio, se mostr agradecida con el anestesilogo por
ayudarle a enunciar y dominar sus temores y por darle una opcin. Hasta enton-
ces se haba sentido impotente. Todo pareca estar sucediendo en contra de sus
deseos.
Este episodio, que no es poco comn en la prctica cotidiana de la anestesia,
ilustra una cuestin que el anestesilogo debera tener en mente en su trato con
los pacientes: incluso la entrevista preoperatoria es un proceso abierto. Aunque
la realizamos para obtener cierto tipo de informacin con un propsito especfi-
co, sigue habiendo aspectos de la relacin con nuestros pacientes que son ms
sutiles y abiertos cuando se les examina de manera ms estrecha.
Cuando un paciente informa una preocupacin a un mdico, est hablando so-
bre un sentimiento muy personal. Cuando ese paciente indica un temor o preocu-
pacin, no podemos suponer que comprendemos el significado de esa preocupa-
cin a menos que preguntemos.
En lugar de responder a nuestros pacientes con comentarios tranquilizadores
simples y a menudo inapropiados, servimos mejor a sus intereses cuando los es-
cuchamos y preguntamos sobre sus preocupaciones hasta que se sientan satisfe-
chos de que hemos profundizado en nuestra comprensin para llegar a un punto
donde podamos tomar decisiones anestsicas apropiadas.
Or sin escuchar 45
49
50 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 12)
Esto est lejos de ser cierto, pero de alguna manera debemos deshacer el en-
cantamiento de que el monitoreo electrnico puede sustituir el contacto entre el
anestesilogo y su paciente.
Francamente, me perturba que no se apliquen manguitos para medir presin
arterial cuando se estn utilizando catteres arteriales, que necesitemos un capn-
grafo para diagnosticar el torcimiento de un tubo traqueal o broncoespasmo. Por
til que esto pueda ser, deberamos ser capaces de reconocer la reversin insufi-
ciente a travs de signos clnicos o sin un estimulador de nervios; nuestra mano
entrenada debera reconocer los cambios en distensin de la bolsa reservorio, y
cerrar con cinta adhesiva los prpados no debera impedirnos observar signos pu-
pilares, palidez en la conjuntiva y lagrimeo. La retroalimentacin est all si tan
slo la observamos.
No es que est en contra del monitoreo, de ninguna manera. Lo utilizo tan a
menudo como puedo e intento aprender sus funciones y aplicaciones con tanto
ahnco como el ms nefito. Pero debo admitir que tengo prejuicios en contra de
que tome el lugar de la perspicacia clnica.
Sin importar cuntos monitores tenga adheridos un paciente crticamente en-
fermo, ninguno nos dice, mientras hacemos la laringoscopia, antes de intubar,
que est ocurriendo una arritmia. Slo el estetoscopio precordial (EPC) nos da
esa informacin; slo el EPC nos informa del salto en un latido, de sibilancia
Tecnologa en anestesia y el factor humano 51
53
54 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 13)
Una mujer de 38 aos de edad fue internada en atencin diurna para ciruga
con el fin de retirar un lipoma de su espalda y la excisin de un quiste de la hendi-
dura braquial. Tena buena salud y no presentaba problemas aparentes para la
anestesia. De inicio, pareca como si estuviera controlando su ansiedad. Cuando
se le pregunt si tena alguna duda sobre la anestesia, dijo que se senta nerviosa.
Le pregunt qu era especficamente lo que le molestaba. Dijo que tena miedo
de quedarse dormida y nunca despertar. Le dije que poda entender ese temor par-
ticular. A continuacin me detall, entre lgrimas y agitacin, su experiencia con
una amigdalectoma en la que se le haba aplicado anestesia con ter a la edad de
ocho aos. Describi con gran detalle cmo la haban sujetado, haba intentado
escapar mientras le colocaban la mascarilla sobre el rostro y la haban obligado
a respirar los vapores irritantes. Dijo que haba sentido como si la estuvieran asfi-
xiando y haba pensado que morira.
Le di tiempo para que llorase y, cuando dej de hacerlo, le expliqu que el pro-
ceso actual de anestesia sera diferente de su experiencia previa. Pareci un tanto
aliviada, aunque todava se mostraba aprensiva. La induccin de la anestesia se
llev a cabo de manera uniforme y tranquila, y la operacin se realiz sin ningn
problema. Cuando estbamos terminando, el interno mencion que los dos pa-
dres de la paciente haban muerto a los 38 aos de edad, su padre por neumona
y su madre a causa de mieloma mltiple. Con esta informacin, me qued claro
que lo que la paciente tema era que ella, como sus padres, morira en ste que
era su trigsimo octavo ao. Cuando dej a la paciente en la sala de recuperacin,
le narr esta interesante historia a las enfermeras. Una de ellas coment que haba
respirado con alivio el da de su cumpleaos treinta y tres porque sus dos padres
haban muerto a los 32 aos de edad.
En un sentido muy real, mi paciente estaba experimentando una reaccin de
duelo. Al confrontar sus propias prdidas actuales, recordaba aquellas prdidas
significativas en su propio pasado. Durante el proceso perioperatorio empez a
procesar de nuevo el duelo por la muerte de sus padres y, a travs de un proceso
de identificacin, comenz a temer que podra morir igual que sus padres lo ha-
ban hecho.
Como anestesilogos, es necesario que continuemos siendo sensibles a los as-
pectos de nuestro trabajo que se relacionan con la prdida. A menudo es ms im-
portante que permitamos que nuestros pacientes recuerden en lugar de hacer que
olviden. Para nosotros esto puede ser, de hecho, muy difcil, ya que estamos dedi-
cados a abolir la experiencia y el recuerdo del dolor. Sin embargo, hacerlo nos
proporciona la oportunidad de ayudar a nuestros pacientes a comprender y a cre-
cer. Al hacerlo, nosotros tambin crecemos.
14
El factor humano y el
paciente con cncer
J. Antonio Aldrete, M.D., M.S.
En nuestra agitada rutina diaria, rara vez nos detenemos a pensar que el siguiente
paciente programado para una diseccin radical de cuello puede tener preocupa-
ciones y necesidades emocionales considerablemente diferentes de las del pa-
ciente anterior, a quin slo se le ha anestesiado para una colecistectoma. Aun-
que es posible que nuestro contacto con el paciente con cncer sea breve, se le
debe considerar como una persona que tiene formas especiales y graves de estrs,
producto de la amenaza de una enfermedad incapacitante o de la muerte, o de una
mutilacin o prdida de una parte corporal importante a causa de la ciruga. Des-
de el momento en que el individuo sospecha o descubre que pueda tener cncer,
comienza una secuencia de acontecimientos relacionados. Desde ese instante, la
maquinaria de los servicios de salud procede a irrumpir en los patrones de vida
(trabajo, ingresos, relaciones familiares, estabilidad emocional, planes futuros,
etc.) Al mismo tiempo se detona un patrn de mecanismos de adaptacin que in-
tenta ajustar el sistema de creencias y comportamiento a las nuevas demandas co-
locadas sobre las necesidades fsicas y emocionales del individuo. Cuando se
amenaza o trastorna un patrn de adaptacin, se genera una cantidad considerable
de ansiedad. En el periodo posoperatorio, los pacientes con cncer atraviesan
cuando menos dos procesos de pensamiento:
a. Definir su eventual supervivencia.
b. Evaluar el dao causado a su cuerpo.
En un momento dado tambin tendrn que estimar el dao consecuente para su
modo de vida, patrones de adaptacin y defensas.
55
56 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 14)
Por ende, es crucial que poco despus de terminar la anestesia, a medida que
despiertan, informemos de alguna manera a los pacientes con cncer que ya ha
concluido la ciruga y que la han sobrevivido. En este momento debemos evitar
darles falsas esperanzas acerca de su enfermedad.
En el periodo inmediato de recuperacin puede presentarse ansiedad, con o sin
depresin, generalmente producida por los temores acerca del dolor que amenaza
sus vidas, incapacidad para tener el mismo desempeo que antes, aumento en las
tensiones familiares o prdida de las actividades que antes se disfrutaban.
La depresin posoperatoria puede presentarse como aislamiento o como com-
portamiento agitado con tendencias suicidas. En ocasiones se observan reaccio-
nes esquizofrnicas agudas en los pacientes que reciben ms informacin de la
que son capaces de manejar; debe recordarse que, en realidad, la mayora de los
pacientes quieren que se les tranquilice ms que se les eduque. Puede aparecer
una dependencia extrema y desproporcionada en los pacientes que permanecen
en la unidad de cuidados intensivos durante largos periodos.
En conclusin, es obvio que el paciente con cncer tiene necesidades especia-
les. Como anestesilogos, podemos demostrar no slo que tenemos capacidades
nicas para sostener sus funciones vitales durante la ciruga y que podemos prote-
gerlos contra el dolor, sino tambin que podemos ayudarles, con nuestra amabili-
dad y comprensin, a afrontar sus temores y ansiedades, y reafirmarles que ver-
daderamente nos importan.
15
El factor humano en
la anestesia obsttrica
Stephen H, Jackson, M.D.
57
58 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 15)
cin posparto en las mujeres cuyos maridos estaban presentes durante el parto por
cesrea,1 lo cual sugiere que la atencin mdica responsable de la totalidad de la
persona y vida de la madre mejorar sus condiciones generales, tanto fisiolgicas
como psicolgicas.
Es claro que este nfasis en los aspectos humanistas de la atencin anestsica
implica una expansin del papel del anestesilogo obsttrico, cuyo punto central
de atencin se haba colocado tradicionalmente en la intrusin fisiolgica, qui-
rrgica y farmacolgica y no en facilitar la proteccin derivada de esta interven-
cin. Asumir este papel no es fcil, dado que es frecuente que el anestesilogo
sea un intruso indeseable e inesperado en el proceso de alumbramiento, como,
por ejemplo, cuando ocurre un parto natural fallido o se requiere cesrea de ur-
gencia. Se debe estar preparado para tener interaccin con la gama completa de
emociones humanas y, a menudo, con importantes restricciones de tiempo, a fin
de generar una relacin significativa entre mdico y paciente. Una tensin adicio-
nal proviene de los aspectos legales potencialmente adversos que son inherentes
a la obstetricia. Sin embargo, si la filosofa humanista se percibe y experimenta
como ms pertinente y significativa en sentido humano, al igual que como ms
gratificante y recompensante, entonces su prctica se volver algo que se sosten-
ga y genere por s misma, y el anestesilogo obsttrico estar en mayor probabili-
dad de afrontar este ambiente y prosperar en l.
REFERENCIA
1. Jackson SH et al.: Effect of fathers at cesarean birth on postpartum infection rates. AORN
Journal 1982;36(6):973977.
60 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 15)
16
El toque personal
J. Antonio Aldrete, M.D., M.S.
Sin planearlo de manera premeditada, los mdicos del siglo XIX reconocieron
el estado emocional de los pacientes como un factor significativo en la prediccin
del resultado de la enfermedad. Consideraban que la fe, la confianza y la espe-
ranza eran contribuciones importantes al proceso de curacin.
A medida que avanz la medicina moderna, parecera, a modo general, que
nosotros, los mdicos de la ltima mitad del siglo XX, podramos estar embar-
cndonos ms en una tendencia hacia la ciencia y distancindonos del arte de la
medicina. Esta propensin puede ser an ms aparente en la anestesiologa, donde
la monitorizacin se est volviendo ms electrnicamente computarizada y
menos cuestin de contacto fsico.
La visita prequirrgica se puede denominar de mejor manera como una entre-
vista de dos vas. De dos vas debido a que no slo obtenemos informacin de
nuestros pacientes, sino que ellos tambin obtienen informacin de nosotros. En
otras palabras, primero les describimos los hechos en cuanto a su experiencia de
anestesia, algo obligatorio en todos los casos. En segundo lugar, tratamos de ex-
plicar y de contestar aquello que desean saber. Esta indagacin puede variar des-
de un sencillo Cunto tiempo voy a estar inconsciente? hasta una discusin
a fondo acerca de las posibles complicaciones, los efectos de las sustancias, etc.
Se ha dicho que No se debera abrumar a los pacientes con ms informacin de
la que solicitan, una afirmacin que tal vez sea cierta en algunos casos, pero no
en la mayora. Si les damos tiempo y tenemos una actitud adecuada, es posible
que nos demos cuenta que desean saber mucho ms de lo que nosotros, en el pasa-
do, podramos haber estado dispuestos a permitirles.
61
62 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 16)
Los sentimientos que perciben los pacientes que esperan someterse a ciruga
pueden incluir ansiedad, desamparo, furia, pesar, enojo, temor y angustia, slo
por mencionar algunos. Estas expresiones emocionales pueden dirigirse a s mis-
mos o enfocarse hacia la familia, patrn, mdicos, o incluso al mismo centro de
atencin mdica.
No podemos ignorar cualquier efecto que estos sentimientos puedan tener so-
bre el sistema nervioso autnomo, hormonas suprarrenales, tensin muscular,
motilidad intestinal, respiracin y otras funciones de las vsceras. Si podemos
modificar, o por lo menos atenuar estas respuestas, es seguro que nuestro trabajo
al da siguiente debera ser ms fcil.
Esto se puede lograr al establecer un contacto personal con los pacientes, un
toque piel a piel (apretn de manos, palmada en el hombro, leve toque del brazo)
que puede indicar Estoy de tu lado o que puede servir como evidencia de que
estamos dispuestos a prestarles apoyo emocional. Si podemos, adems de evitar
que sientan dolor y vigilar sus funciones vitales, compadecernos de sus senti-
mientos y preocupaciones, seguramente complementaramos nuestro papel
como proveedores de atencin mdica.
Durante mis aos en la anestesiologa, he tenido la oportunidad de observar
a dos verdaderos maestros de la anestesia regional: Robert A. Hingson y Daniel
C. Moore; ambos posean una gran habilidad para persuadir a las pacientes partu-
rientas de que sus dolores de parto desapareceran en poco tiempo. No era poco
frecuente que las pacientes prestaran tanta atencin a los preparativos y a lo que
se les estaban diciendo que se volvan insensibles a sus dolores, aun antes de que se
les inyectara el anestsico local. Ciertamente, un notable poder de convencimien-
to. Estos dos hombres irradiaban seguridad y, de alguna manera, transmitan el
mensaje Estoy haciendo esto para ayudarte y, al hacerlo, obtenan la confianza
de sus pacientes. En caso de existir, la caracterizacin del anestesilogo como al-
guien impersonal, orientado a las mquinas y dirigido a las seales, debe alterar-
se. Esto requerir que todos nosotros manejemos a nuestros pacientes no slo en
funcin de sus enfermedades y de nuestros procedimientos, sino tambin me-
diante la expresin de inters acerca de su bienestar emocional y mostrndoles que
no slo somos expertos en nuestro campo, sino que tambin somos humanitarios.
Una de las cartas que ms atesoro es aqulla que me envi un hombre de me-
diana edad que result tener una aparente lesin numular pulmonar. Estaba pro-
gramado para ciruga al da siguiente, y su esposa, quien se haba ido para atender
algunos asuntos importantes de ltimo minuto relacionados con la familia, lo ha-
ba dejado sin sus objetos de valor. Presentaba gran ansiedad y una sensacin de
desamparo, adems de que dudaba que sobreviviera la operacin. Mientras un
residente alegre e ingenioso lo entrevistaba, entr en la habitacin una joven que
ofreca televisores. Debido a que no contaba con efectivo disponible, el paciente
tuvo que negarse al servicio, a pesar del hecho de que haba tenido esperanzas de
El toque personal 63
Si escucha con cuidado, oir que en los pasillos y salas de descanso se pronuncian
nuevas palabras. Los administradores y los jefes de servicio hablan de cosas raras
como mercadeo, rea de acercamiento, participacin de mercado y com-
pitiendo. La asociacin mdica estatal a la que pertenezco ha formado un comit
especial para ensearle a los mdicos cmo practicar la medicina de una manera
ms atractiva y aceptable para sus pacientes. Nuestra propia asociacin de la es-
pecialidad se ha ocupado de cul es la percepcin que existe de nosotros y ha con-
siderado gastar considerables sumas de dinero para mejorar nuestra imagen p-
blica. Se nos dice que, a favor del buen nombre de la anestesiologa y para el
continuo crecimiento y prosperidad de los hospitales en los que laboramos, es
mejor que comencemos a promovernos con nuestros pacientes.
Se piensa que muchos de nosotros elegimos la anestesiologa para escaparnos
de tratar con los pacientes que estn despiertos. Despus de todo, es difcil vencer
a una especialidad bien pagada y sumamente tcnica que requiere un mnimo de
participacin personal o emocional. Por desgracia, la capacidad tcnica, sin im-
portar qu tan eficientemente se aplique, no satisface por completo las necesida-
des de la mayora de los pacientes. En mi opinin, hemos destacado durante dema-
siado tiempo la tcnica y la eficiencia, y hemos ignorado nuestra primera vocacin
como mdicos. Qu puede tener que ver alguna vez un anestesilogo atado al
hospital, orientado a la sala de operaciones y que ya tiene un trabajo intenso, con
mejorar su reputacin, mientras que eleva la estima de la comunidad hacia su hos-
pital? No es suficiente con acudir temprano al trabajo, quedarse tarde y no daar
o lisiar a nadie en todo el da? Mi respuesta es No, no es suficiente!
67
68 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 17)
Aunque quizs no sea necesario que trabajemos una hora extra, necesitamos
aceptar unos cuantos conceptos sencillos y trabajar con paciencia para cambiar
las actitudes, las suyas propias y las de aquellos que lo rodean. Pocos mdicos
estn en mejor posicin para observar e influir en la atencin al paciente y en la
actitud del personal dentro de un hospital que el anestesilogo. Al deambular por
la sala de operaciones, la sala de urgencia, las unidades de cuidados especiales,
el rea de cuidados diurnos, los pabellones, salas de juntas y pasillos, tenemos la
oportunidad de desarrollar relaciones e influenciar la administracin, enferme-
ra, radiologa, terapia respiratoria, farmacia e incluso con el departamento de
mantenimiento.
Es posible que los pacientes hayan conocido a su mdico familiar durante aos,
al cirujano especialista durante semanas o meses, pero, en el mejor de los casos,
probablemente conocern a su anestesilogo la noche antes de la ciruga y, en el
peor, unas cuantas horas o minutos antes. Es posible que un paciente conozca qu
corbatas le gustan a su mdico familiar, que sepa algo sobre los pasatiempos de
su cirujano, pero se entera de su anestesilogo a medida que se familiariza con
las sillas del rea de ingreso, las cortinas de su habitacin y el olor a desinfectante.
Tenemos poco tiempo y un nmero limitado de maneras en las cuales promo-
vernos, demostrar nuestra capacidad de atencin e, incidentalmente, dar una bue-
70 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 17)
na impresin de nuestro hospital. Por otro lado, cuando nuestro tiempo es limita-
do, llegamos para una crisis en el mismo momento en que el paciente se encuentra
ms vulnerable y requiere de mayor atencin. Aunque participamos en un episo-
dio cuyos detalles son los que el paciente olvida con ms frecuencia, podemos
impartir un aura de inters que durar mucho despus de que nuestro nombre
haya sido olvidado, o podemos aadir otro leo a la hoguera de la carga de efi-
ciencia impersonal que los pacientes se llevan a menudo a casa junto con su pa-
quete de cortesa cuando salen del hospital.
Cmo podemos demostrar que nos importan?
Nunca d la apariencia de estar apresurado. Es posible que tenga que correr
hasta la habitacin del paciente, pero entre caminando lentamente por la puerta.
De por s nunca tenemos suficiente tiempo para pasarlo con los pacientes, y entrar
y salir corriendo hace que parezca todava ms corto. Sonra aunque le duela. Sea
tan especfico como sea posible sobre los tiempos, pero honrado acerca de las po-
sibles demoras. Es posible que usted quiera llamar al piso para informarle a un
paciente si se da cuenta de que no puede llegar a tiempo. La espera y las situacio-
nes desconocidas son los mayores productores de angustia para un paciente.
Cuando sea posible, permita que el paciente sienta que tiene cierta participacin
en la eleccin de la tcnica anestsica. Si existe alguna opcin, una pregunta
como Tiene usted algn deseo particular en cuanto a la anestesia? permite que
el paciente se exprese y sienta que, despus de todo, tiene cierto grado de control
sobre su destino.
En trminos legales es obligatorio llevar a cabo una conferencia sobre riesgos
(o, en el caso de mi estado, por lo menos debe ofrecerse). La honestidad, atempe-
rada con la tranquilidad de nuestra continua presencia y del monitoreo moderno
y cuidadoso, es preferible a la recitacin macabra de diversos errores potencial-
mente terminales o casi fatales. Qu ms se puede ofrecer adems de explicacio-
nes, comentarios tranquilizadores y un examen breve? Quizs un minicurso sobre
algunos aspectos de la anestesia. Nunca pase por alto la oportunidad de explicar,
aunque sea de manera breve, que al paciente no se le aplic nada ms pentotal
en su ltima anestesia, o de discutir una alergia a la novocana y explicar los
efectos de la epinefrina. Cuando un paciente ha escrito en su forma de consenti-
miento no quiero anestesia raqudea y la ciruga que se planea es una tiroidecto-
ma, es probablemente un buen momento para discutir los aspectos positivos y
negativos de la anestesia regional. Usted no tiene ningn inters personal, nada
que vender, pero s tiene una gran oportunidad de demostrar su inters en el bie-
nestar futuro del paciente.
Muchos de nuestros pacientes disfrutan de una cerveza o de un coctel en casa
durante las noches. Si usted ha podido determinar que su paciente no es un nio,
un alcohlico controlado, sufre de lcera pptica, es miembro de ciertos credos
religiosos, por qu no ofrecerle su coctel o bebida favorita despus de la cena?
Mirada introspectiva a nosotros mismos 71
a la sala de recuperacin a esperar que ella regrese. Siguiendo los deseos de los
pacientes, he estado dejando dentaduras postizas all durante ms de diecisiete
aos y no he tenido todava causa para lamentarlo. Slo se requiere de un poco
de planificacin e instruccin adicional, y paga enormes dividendos en cuanto a
agradecimiento.
Si un paciente se someter a ciruga hasta la tarde o despus, por qu no ofre-
cerle una pequea porcin de caldo claro con caf o t temprano en la maana?
Puede adaptar el intervalo que considere cmodo, de cuatro o ms horas, y de to-
dos modos indicarle con esta accin al paciente que usted es atento y cuidadoso.
Cuando concluya su visita, trate de no dejar al paciente sin darle alguna forma
de caricia tranquilizadora. Un apretn de manos, una pequea palmada en el
hombro o la rodilla. Cualquier cosa que establezca contacto suficiente y que le
recuerde al paciente que usted no es una silla o una cortina, sino otro ser humano
que se interesa.
Si la espera y las situaciones desconocidas producen angustia, por qu aa-
dirle nusea y sequedad de boca? A los nios no les gustan las jeringas, y a los
adultos tampoco, pero estos ltimos son demasiado adultos como para mencio-
narlo. Durante quince aos he evitado las inyecciones prequirrgicas de anticoli-
nrgicos y, desde hace algunos aos, he aadido los narcticos a la lista. Los se-
dantes orales con un trago de agua dos horas antes del tiempo de ingreso predicho
a la sala de operaciones le sirven muy bien a la mayora de la gente, pueden indi-
carse a tiempo y, por tanto, no se les olvida durante la guardia y no se tienen
que administrar a una hora especfica, lo cual est bien, ya que la hora de llegada
a la sala de operaciones tampoco es exacta.
Si usted trabaja en un hospital tan enorme que los pacientes deben ser llevados
a una sala de espera intermedia, ha hecho usted su mejor esfuerzo por reducir
la ansiedad resultante? El rea de espera es demasiado oscura o, peor an, dema-
siado luminosa? Es fra? Es posible que un familiar acompae al paciente hasta
que la sala de operaciones est lista? Si no hay un familiar, existe el nmero sufi-
ciente de personas que proporcionen apoyo? Sobre todo, se mantiene al mnimo
la separacin de la familia antes de llegar a la sala de operaciones? El tiempo del
cirujano o del supervisor de la sala de operaciones no es tan importante como para
que a un paciente se le tenga en un pasillo fro, oscuro o luminoso, en una camilla
dura, lejos de su familia y amigos, durante un periodo indeterminado. Dejar a un
paciente en un almacn fro para conveniencia de otros puede ser eficiente, pero
no es un ejemplo de inters.
Las salas de ciruga son fras. Los pacientes agradecen grandemente una manta
o una cobija cuando los acuestan en la mesa de operaciones. Estas mesas son du-
ras y muy planas. Ajustar ligeramente la mesa en cuanto el paciente est sobre
ella brinda comodidad, pero ajuste la mesa despus de que el paciente haya estado
sobre ella en posicin plana. Lo agradecer an ms. Explique cada movimiento
Mirada introspectiva a nosotros mismos 73
que usted haga con un dilogo continuo amistoso; utilice anestesia local para las
agujas intravenosas grandes, pero recuerde que la infiltracin de la piel tambin
duele. Ms importante an, haga que los intervalos desde el ingreso por la puerta
hasta la induccin sean cortos al igual que prcticos, ya que este periodo es el que
menos le agrada a aquellos que lo recuerdan.
Visite a sus pacientes despus de la operacin, ciertamente por todas las razo-
nes clsicas, pero tambin para tranquilizarlos de que todo ha salido bien o, en
caso contrario, para explicarles lo que deberan saber y cmo podra relacionarse
con anestesias futuras. Por supuesto, recurdeles toser y respirar profundamente,
pero tambin escuche e intente determinar cmo perciben el trato que se les da.
Escuche, aprenda e informe a enfermera. Nunca deje la habitacin de un pacien-
te sin preguntar, Hay algo que pueda hacer por usted o que pueda conseguirle?.
Quizs haya algunas labores que usted no debera estar haciendo, como retirar los
vendajes o ajustar la traccin, pero un buen mdico conoce sus limitaciones. Sin
embargo, no existe ningn trabajo demasiado menor: un simple ajuste de la cama
o de la iluminacin, una orden de aspirina, mover el telfono o, todava ms im-
portante, dejar el espirmetro incentivador al alcance del paciente y, finalmente,
otra caricia, palmada o apretn de manos. De nuevo, recurdele al paciente, quien
para este momento probablemente ya ha olvidado su nombre, que usted es un m-
dico y que est all para atenderlo.
stos son slo unos cuantos ejemplos de las cosas que podemos hacer para que
nuestro contacto con el paciente sea ms humano. Existen otros muchos que no
se discuten aqu, como el empleo de juguetes y objetos favoritos, el uso de chistes
y cualquier otro tipo de amabilidad que usted o un miembro de su familia agrade-
ceran si fuesen el paciente. Quizs algunas de estas sugerencias no se apliquen
a su prctica en un sentido funcional. Ninguna se aplicar a menos que analice-
mos con cuidado nuestras prcticas y nuestros prejuicios ms personales, as
como nuestros ritos y reglas de conveniencia en funcin, no de lo que nos hace
sentir ms cmodos, sino de lo que hace sentir cmodos a nuestros pacientes. He
estado predicando este tema durante aos y, sin embargo, casi a diario me descu-
bro apresurado, cansado o, por aos de hbito, a punto de romper (o habiendo
roto) una o ms de mis propias normas.
Lo que debemos hacer constantemente es percatarnos de que, en verdad, esta-
mos en el negocio de atender, y demostrar ese espritu atento en beneficio de
nuestros pacientes, permitiendo que nuestra especialidad y nuestras instituciones
se iluminen con ese reflejo.
74 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 17)
18
La silenciosa barra
en forma de herradura
J. Antonio Aldrete, M.D., M.S.
75
76 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 18)
REFERENCIAS
1. Bruce DL et al.: A prospective study of anesthesiologist mortality, 19671971. Anesthesio-
logy 1974;41:71.
2. Linde HW et al.: Causes of death of anesthesiologists, 19301946. Anesthesiology 1979;
51:S338.
19
Lo que no quieras que se te haga a ti,
no lo hagas a otros
J. Antonio Aldrete, M.D., M.S.
De manera bastante extraa, esta versin de la regla de oro es sencilla y clara. Tan
sencilla y clara que podra llamrsele bsica. Y ya que estamos en esto, debera-
mos hacernos algunas preguntas que tal vez no queramos or. Estas preguntas se
relacionan con lo que en ocasiones les hacemos a nuestros pacientes, pero que no
toleraramos que se nos hiciera a nosotros o a ninguno de nuestros seres queridos.
Por ejemplo, usted querra que se le insertara un catter intravenoso calibre
#16 sin que antes se le hubiese inyectado un anestsico local intradrmico?
Le molestara tener que estar acostado y despierto sobre una dura camilla du-
rante 40 minutos en el pasillo afuera de la sala de operaciones?
Qu le parecera recibir tres inyecciones separadas de premedicacin, sabien-
do que tal vez una hubiera sido suficiente, que se podra haber tomado por va oral
o que se podra haber eliminado por completo?
Usted estara dispuesto a tragar un tubo nasogstrico estando consciente, sa-
biendo que se podra haber insertado despus de la induccin de la anestesia sin
molestias excesivas?
Ha pensado acerca de la manera en que se siente un paciente cuando, despus
de estar programado para ciruga optativa, haber ayunado todo el da y haberse
preparado psicolgicamente para la operacin, se le dice que es demasiado tarde
y que, por lo tanto, tendr que esperar hasta el da siguiente porque usted no se
encuentra disponible?
stas son slo unas cuantas de las muchas preguntas de este tipo que se pueden
hacer cuando reflexionamos acerca de los procedimientos que llevamos a cabo
porque son habituales, ms que necesarios; pero en el curso de estos procedi-
77
78 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 19)
REFERENCIAS
1. Henshel EO: The GuillainBarre syndrome, a personal experience. Anesthesiology 1977;
47:228331.
20
Intervenciones oportunas y favorables
J. Antonio Aldrete, M.D., M.S.
Ya sea que nos demos cuenta de ello o no, los pacientes necesitan ms que un cui-
dado tcnicamente adecuado si han de aprovechar la atencin mdica al mximo.
Es frecuente que la aceptacin del paciente en cuanto a un rgimen mdico pres-
crito dependa ms de la confianza que tiene en su mdico que de la coherencia
de la orden. No es raro que la satisfaccin del paciente con el tratamiento, su senti-
do de que se le est atendiendo bien y la aparente mejora despus del contacto
inicial con el mdico dependan tanto de los aspectos intangibles de la atencin
mdica como de su esencia manifiesta.
Los sucesos emocionales actan sobre el cuerpo a travs de mecanismos psi-
cofisiolgicos que conducen a estados alterados de funcionamiento por ejem-
plo, la reticencia a tomar medicamentos, la negacin de ciertos sntomas, etc. Los
factores emocionales tambin pueden reducir el umbral de la conducta de queja
de modo que las incomodidades antes ignoradas (es decir, dolor de espalda, de
cabeza, etc.), repentinamente se convierten el foco de atencin. An ms, otras
variables interventoras tales como factores genticos, estilo de vida, ambiente la-
boral y dieta tambin se han visto implicadas como causantes de las enfermedades.
A su vez, el estado de nimo del paciente se ve influido en definitiva por las
funciones corporales y se expresa en trminos de Estoy mejorando o Estoy
empeorando, de modo que el significado de la salud o enfermedad se vuelve el
propio marco de referencia actual. As, no se puede negar que el estado de la salud
fsica se refleja en el estado emocional o psicolgico del paciente.
Estas interacciones entre factores emocionales y salud fsica ocurren antes, du-
rante y despus de una ciruga. Un paciente sometido a ciruga de urgencia tiene
79
80 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 20)
emociones diferentes a las de la persona que cuenta con una considerable canti-
dad de tiempo para meditar acerca de un procedimiento ms o menos optativo,
o a las del individuo que se enfrenta a repetidas operaciones de reconstruccin
quirrgica. A priori, sus experiencias bien se podran considerar diferentes. Las
reacciones de diferentes individuos ante el peligro, el dolor o la posibilidad de
beneficio o dao debidos a una intervencin quirrgica, son bastante diversas y
han sido el tema de mltiples investigaciones, en especial en los ambientes rela-
cionados con unidades de cuidados intensivos o coronarios.
El impacto de la despersonalizacin producto de la aplicacin de equipos de
monitoreo, del desnudarse, del dolor, del desamparo, del montono ruido de fon-
do y de las frecuentes interrupciones del sueo se ha comparado con tcnicas de
lavado de cerebro.
Aunque no hay duda del valor de la tecnologa mdica y quirrgica moderna,
debemos considerar en qu grado puede influir la manera en que se proporciona
la atencin mdica sobre el estado emocional del paciente durante la fase crucial
de resolucin del breve periodo de crisis que rodea a la ciruga y a la anestesia,
y el modo en que un estado emocional mejorado puede ayudar en el curso de la
convalescencia y recuperacin.
En nuestra prctica cotidiana, podemos intervenir de varias maneras a fin de
proporcionar apoyo emocional a aquellos pacientes que estn a punto de someter-
se a ciruga, as como instruccin adecuada en cuanto a qu esperar, ya sea me-
diante el contacto directo personal, como en el caso de auxiliares audiovisuales,
de manera indirecta (es decir, materiales de lectura, etc.), o ambos. Esfuerzos ms
elaborados han incluido interacciones de grupo, entrevistas psiquitricas, sesio-
nes de hipnoterapia y visitas previas a la hospitalizacin para grupos especiales
(pediatra, obstetricia, pacientes coronarios, etc.). Como alternativa, se sabe que
la atencin especial y la demostracin de preocupacin resultan tiles.
A fin de contrarrestar las crticas de que la medicina moderna se ha vuelto de-
masiado tecnolgica, y para refutar las acusaciones de que enfocamos nuestra
atencin en enfermedades y mediciones centradas en rganos, debemos tomar en
cuenta el impacto que la enfermedad tiene sobre el resto de la vida de la persona
(incluyendo a aqulla de la familia). Aun si el dicho Trate al paciente completo
tiende a observarse ms de palabra que de hecho, atender a las necesidades emo-
cionales del paciente no slo es un aspecto deseable del tratamiento del paciente
completo, sino que tambin es rentable. Ayudar a los pacientes a dominar el estrs
de la ciruga y de la anestesia puede dar por resultado una mejora en la sensacin
de bienestar y satisfaccin, acelera la recuperacin y acorta la estancia hospitala-
ria. Es un hecho que podemos intervenir en esto de manera favorable y oportuna.
21
Atrapados en la sopa de letras
J. Antonio Aldrete, M.D., M.S.
Empez la carrera. A ltimas fechas nos hemos visto obligados a unirnos a una
variedad de organizaciones corporativas que tienen multitud de abreviaturas
como denominacin breve. Ya sea HMO, PPO, UNCARE, AMC, PDQ, CO
HEALTH, PPS o cualquier otra, de hecho se nos est forzando a entrar en ellas,
ya sea de manera directa o indirecta, a travs del hospital en el que laboramos.
La enorme promesa de reducir los costos puede ser simplemente eso: una ilu-
sin efmera y fugaz. En 1984, veintiocho cadenas hospitalarias comerciales ma-
nejaban 958 hospitales en EUA; segn un informe de Modern Health Care, en
el mismo ao, 23 cadenas informaron ganancias de cerca de 1.7 mil millones de
dlares (ms de 30% por arriba de las obtenidas en 1983). Sin embargo, la aten-
cin de la salud no se volvi ms econmica.
Al etiquetar a la medicina como una industria, el antiguo debate del arte contra
la ciencia adquiri un nuevo giro: la corporatizacin de la medicina. Aunque
de inicio era un objetivo, la reduccin de costos se ha vuelto un espejismo; a
pesar de que Medicare y Medicaid han congelado los pagos a los mdicos por ms
de 18 meses, el costo de la salud o, mejor dicho, del tratamiento de la enfermedad,
ha continuado elevndose.
Percy Brazil1 ha advertido que es posible que los mdicos estn volvindose
tcnicos de esta nueva industria. En la actualidad participan en ello las estructu-
ras corporativas y los llamados consumidores, que en realidad son nuestros pa-
cientes. Slo si los mdicos estn dispuestos a ceder su papel tradicional quedare-
mos enredados en la sopa de letras o nos sacarn de escena. Sin embargo, al
actuar como defensores del paciente, demostrando que la compasin (que no es
81
82 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 21)
una palabra dentro del diccionario corporativo) y las interacciones personales son
partes esenciales e integrales de esta relacin, continuaremos teniendo influencia
en conservar elevadas las normas de la atencin.
Al integrarnos dentro de algunos de estos grupos, no slo estamos aceptando
una menor paga, sino que, frecuentemente, se nos pide que contribuyamos con
cuotas para pertenecer a ellas, mientras que al mismo tiempo tenemos poco que
opinar en las polticas que gobernarn el cuidado del paciente. La dependencia
de las corporaciones en las enormes ganancias para sus accionistas, la remunera-
cin comn para los empleados y las reducciones en la fuerza de trabajo, redun-
dan todas en una carga de trabajo irracional para los descontentos trabajadores
de la salud. Tarde o temprano, esto se manifestar en atencin inadecuada e ina-
propiada, dado que estos ingredientes no garantizan un buen tratamiento mdico.
Segn Riesman,2 los empleados de las corporaciones no pueden distinguir entre
pensamientos y sentimientos. Aunque es posible que puedan razonar, con fre-
cuencia su conducta est moderada por aquello que es mejor para la empresa.
Las incesantes campaas de reclutamiento de pacientes anuncian tasas ms
bajas, publican una larga lista de especialistas mdicos y parecen proporcionar
innumerables beneficios, naturalmente con las excepciones, incentivos y descar-
gos de responsabilidades que son comunes. Algunas de estas campaas llegan a
sonar como un trato con un vendedor de automviles usados. Aquello de lo que
no se percatan los consumidores es que pierden la posibilidad de elegir a su mdi-
co, hospital, o ambos, tenindose que conformar con estrechas restricciones. Los
mdicos piensan que estn obteniendo ms pacientes, pero en realidad estn com-
prometindose a un menor pago, menor independencia en su juicio clnico y ma-
yor responsabilidad legal, a medida que intentan acatar las polticas irracionales
de ingreso y alta.
No deberamos quedar fcilmente atrapados en la lodosa sopa de letras que ha
invadido la atencin mdica de los individuos que son vctimas de la enfermedad.
Un examen ms profundo que vaya ms all de la superficie debera permitirnos
percibir que la tierra prometida es un pozo sin fondo. La pregunta es podemos
rodearlo?
REFERENCIAS
1. Brazil P: Hospital Practice. November 15, 1984.
2. Riesman D: The lonely crowd. New Haven, Yale University Press, 1950.
Seccin V
Controversias sobre
la tica en anestesia
22
La tica mdica y el anestesilogo
David Eric Lees, M.D.
85
86 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 22)
Nota
Para aquellos interesados en leer ms sobre este campo, un buen compendio es Prin-
ciples of biomedical ethics (Principios de tica biomdica), de Tom L. Beauchamp y James
F. Childress. Nueva York, Oxford University Press, 1979.
23
La prioridad de los deseos del paciente
David Eric Lees, M. D.
Con esta exhortacin, el poeta gals trataba de alentar a su padre agonizante a que
siguiera luchando, pero ahora un amplio sector del pblico estadounidense busca
garantizar que el severo brillo tecnolgico de las medidas intiles de manteni-
miento de vida no se oponga a la muerte de la luz. Esto ha conducido al desarro-
llo de las rdenes de No intentar resucitacin, que en realidad son una expresin
limitada de un testamento en vida, un instrumento que busca garantizar que se
cumpla con los deseos del paciente en un momento en el que ya no sea capaz de
expresar su propio juicio racional.
En un tiempo, la muerte era uno de los acontecimientos ms privados al que
slo asistan el paciente, el mdico y la familia. Enfrentado ante lo inevitable, el
mdico haca que el trance fuera lo ms indoloro y cmodo que fuera posible. Sin
embargo, ahora la muerte es cuestin de examen y debate pblico. Por tradicin,
la sociedad y el Estado rara vez se interesaban en la muerte de una persona, a me-
nos que fuera intencional o tuviera un origen sospechoso. No obstante, en el dece-
nio de 1960 cambi el clima tico y legal; ahora los terceros participaban en vigi-
lar la prestacin de servicios de salud.
Por coincidencia, en esa poca se demostr por primera vez la eficacia clnica
de la reanimacin cardiopulmonar. Ahora, el aparato social de la atencin de sa-
lud comenz a considerar a la enfermedad como una metfora de la guerra, como
87
88 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 23)
REFERENCIAS
1. American Medical Association: Patients rights to die in dignity. Connecticut Medicine
1981;45:253.
2. Presidents Commission for the Study of Ethical Problems in Medicine, and Biomedical and
Behavioral Research. Report: Deciding to forego life sustaining treatment: ethical, medical
and legal issues in treatment decision. Washington, U.S. Government Printing Office, 1983.
90 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 23)
24
Anestesiologa:
salvar o tomar una vida?
David Eric Lees, M. D.
Sueo tan parecido a la muerte, que no oso abandonarme a l sin mis plegarias.
Sir Francis Bacon
Para Velma Barfield nunca se han dicho palabras ms ciertas. Esta abuela de cin-
cuenta y dos aos de edad alcanz notoriedad en el ltimo ao al ser la primera
asesina convicta en ser ejecutada en EUA en los ltimos veinte aos. No obstante,
lo que ya no era noticia fue el medio que eligi el estado de Carolina del Norte
para implementar la sentencia de muerte impuesta por el tribunal la ejecucin
qumica.
Texas y Oklahoma fueron los primeros estados que, en 1977, decretaron la
administracin intravenosa continua de una cantidad mortal de un barbitrico
de accin ultra rpida en combinacin con un agente qumico paralizante hasta
que un mdico titulado dictamine la muerte. Hasta la fecha, veintids estados
han decretado estatutos para el uso de la inyeccin letal. Los defensores de las
ejecuciones qumicas eran tan nobles como innobles eran sus motivos. Hubo su-
posiciones sinceras, pero sin apoyo, de que ste era un mtodo ms humanitario
y menos doloroso. Otros consideraron que el nuevo mtodo era menos traumti-
co y alentara a un mayor nmero de jurados a imponer la pena de muerte. Por
ltimo, otros defendieron las inyecciones letales por encima de la electrocucin
o la asfixia debido a razones puramente econmicas.
Sin importar lo que se crea acerca de la pena capital, ningn anestesilogo pue-
de estar cmodo con el rompimiento de la distincin entre el homicidio decretado
por el Estado y la curacin como la practica nuestra profesin. Citando a Alexan-
91
92 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 24)
Eutanasia sola ser una palabra soez entre mdicos y ticos. En treinta aos, la
ampliacin del espectro del pensamiento que se inici en el decenio de 1960
1969 ha trado ms cambios, para bien o para mal, de lo que se puso en cuestiona-
miento durante el Renacimiento y la poca de las guerras revolucionarias (esta-
dounidense, francesa e hispnica).
El desafo al poder gubernamental tradicional y autoritario ha sido equivalente
a aqul en contra del gobierno por decreto divino de los reyes y emperadores.
As que hemos vivido en la mejor de las pocas y la peor de las pocas, como
alguna vez Dickens pens que haba vivido. No es raro que los anestesilogos nos
encontremos frente a un paciente etiquetado con No intentar reanimacin (NIR).
Aunque se supone que sta es una advertencia y un descargo de responsabilidades
en uno, implica que el paciente (o la familia) ha expresado algn tipo de preferen-
cia en cuanto a la atencin que espera; sin embargo, es una llamada de atencin.
No tomen medidas extraordinarias por salvarme, pero no me importa gastar
$50 000.00 dlares en esta operacin paliativa, anestesia, cuidados intensivos,
medicamentos costosos, consultores, etc.Qu hipocresa! Por qu no confron-
tar la realidad de que un paciente se est muriendo y aceptar ese hecho? Nuestra
sociedad, an poderosamente influida por principios puritanos, puede demandar,
patrocinar y financiar el control de la poblacin, pero rechazar el aborto. Con este
conjunto de mtodos aberrantes y, al contrario de otras culturas, la muerte an no
ha sido aceptada como el final prematuro pero inevitable de la vida.
Durante la anestesia, proporcionamos frmacos que detienen algunas de las
funciones del sistema nervioso central (SNC) o que suprimen algunos reflejos
95
96 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 25)
97
98 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 26)
Por otro lado, los miembros del Congreso tienen una opcin: pueden ver a sus
propios mdicos, tener su propia cobertura de seguros o acudir a uno de los mejo-
res centros militares de atencin en el pas para recibir atencin mdica gratuita.
Y esto en una democracia donde todos son iguales, pero donde ciertamente hay
algunos ms iguales que otros. Se est desarrollando un sistema de niveles mlti-
ples en cuanto a la manera en que se proporciona la atencin mdica.
Debemos darnos cuenta de que la atencin administrada intenta regular la ma-
nera en que se proporcionan los cuidados bajo una serie de contratos unilaterales
con mdicos, hospitales, terapeutas, etc., mediante los cuales las aseguradoras
tendran el privilegio de establecer las pautas bajo las cuales los pacientes recibi-
rn atencin mdica contratada. No olvidemos que en estas clusulas y contratos
no se incluyen el inters, la compasin, la amabilidad, el servicio atento ni la con-
veniencia del paciente. An ms, si los clientes se quejan, se les puede rescindir
el contrato.
Se nos dice que gastamos 14% del Producto Interno Bruto (PIB) en cuidados
a la salud que han resultado en la mejor atencin mdica proporcionada con ama-
bilidad a los pacientes. Qu importa si gastamos 20% del PIB para este prop-
sito? Si un pas no tiene ciudadanos sanos, entonces qu tiene?
Hemos tenido la mejor atencin mdica en el mundo, una de las expectativas
de vida ms longevas y una eleccin en cuanto a cuidados. A menos que el pbli-
co estadounidense se percate de que este sistema magnfico, aunque desorganiza-
do, se est desmantelando, un da se despertar al llamado de la avaricia, que
es la nica bandera que los hombres y mujeres de negocios de la comunidad cor-
porativa que ha invadido al sistema de salud reconocen como sentencia mxima
con el fin ltimo de las utilidades.
Comentario del Editor: lo que se predijo hace 19 aos acaba de implementarse como
ley (2004).
27
Biotica, una disciplina en
constante cambio y adaptacin
J. Antonio Aldrete M.D., M.S.
99
100 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 27)
por vez primera la forma real de los msculos y la localizacin de los rganos
como se encontraban en el ser humano y no en los animales, como lo haban he-
cho todos los tratados de anatoma anteriores. Aunque viajaba de una universidad
a otra en Europa debido a la persecucin de la Inquisicin, es probable que haya
realizado sus mejores trabajos y obras en Padova, Italia. Finalmente, la seccin
local lo apres de nuevo y lo juzg. Temiendo las protestas si le proporcionaban
la habitual tortura y muerte como castigo, se lleg a un arreglo en el que se le
orden que fuese a Tierra Santa a rezar por el perdn de sus pecados. Andreas
parti y rez; desafortunadamente, el barco que lo conduca de vuelta a Italia fue
alcanzado por una tormenta y se hundi. Vesalius muri ahogado a la edad de 57
aos, cuando todava podra haber disecado y escrito mucho ms. Qu tragedia
en el nombre de lo que en aquel entonces se consideraba inmoral.
En el medio siglo transcurrido desde que estudi medicina, he notado que lo
que era poco tico en algn momento, tal como
a. publicidad para los mdicos en peridicos, secciones amarillas y revistas,
b. personal paramdico recetando medicamentos,
c. tener a enfermeras no tituladas dirigiendo pabellones hospitalarios,
d. tener a enfermeras no tituladas circulando en los quirfanos,
e. hacer que los tcnicos reemplacen a las enfermeras quirrgicas,
f. vender narcticos por internet,
ha cambiado con el tiempo y ahora se considera aceptable. Estaban mal esos
conceptos hace 50 aos? Nadie se atreve a admitirlo, ni aun a discutirlo. Son ade-
cuados tales conceptos, son lo mejor que podramos tener, o es que hemos ajusta-
do a nuestra conveniencia las reglas y aceptado menos que lo ptimo?
Un asunto que an se encuentra en debate candente es la cuestin del aborto,
que es algo en lo cual no deseo tomar partido, pero debido a mi experiencia ruego
no tener que regresar a ese terrible pasado. Dndome cuenta de que ambos lados,
los provida y aquellos en favor de la opcin siguen siendo tan irascibles
como lo eran hace 30 aos, me atrevo a relatar mis experiencias en cuanto a este
tema. Comenc a atender en servicios de urgencia desde mi primer ao de estu-
dios mdicos en Mxico. Tan pronto como pasbamos el examen de Anatoma
Descriptiva podamos acudir a suturar laceraciones, hacer servicios en las ambu-
lancias, comenzar venoclisis y tomar la presin arterial en los centros de urgencia
de la Cruz Verde. La experiencia ms dramtica era que casi todos los das, alre-
dedor de las 5:00 a. m., llegaban una o dos mujeres jvenes con sangrados vagina-
les, casi moribundas, temblando, llenas de miedo despus de haber pasado por
un intento de curetaje hecho por individuos no mdicos que utilizaban ganchos
metlicos para la ropa. Pudimos salvar a la mayora, pero nunca podr olvidar a
aqullas que no salvamos. Qu desperdicio de vida por un estpido sentido de
tica que estableca que los abortos limpios, llevados a cabo por mdicos, bajo
Biotica, una disciplina en constante cambio y adaptacin 101
cho que era maravilloso. Estos nuevos descubrimientos coincidieron con la ter-
minacin de la patente del agente anterior al cual haban alabado de manera tan
vehemente. Podemos entender que stas son tcnicas de comercializacin para
introducir nuevos productos, pero parece que nuestras memorias son cortas y per-
donamos a los vendedores que nos embrollaron en cada ocasin. Realmente so-
mos as de tontos? El ltimo agente introducido por otro productor de frmacos,
el sevoflurano, es una verdadera burla; se ha mostrado que produce toxicidad he-
ptica y renal, que libera compuesto A por la degradacin que aumenta a medida
que sube la temperatura del recipiente de cal sodada y que puede liberar mon-
xido de carbono. Adems, tiene el potencial de ser txico; si se utiliza en viernes
y se permite que se seque la soda clcica, y se utiliza de nuevo en lunes, el absor-
bente se humedece y libera compuestos que entonces pueden ser hepatotxicos.
Adems, han ocurrido ocasionales incendios espontneos en el circuito de respi-
racin. Han encontrado una solucin: un nuevo y ms caro material absorbente
de CO2. Dnde acaba esto? El sevoflurano y el desflurano son de alguna
manera mejores que el isoflurano? No he visto ningn tipo de evidencia real que
justifique la introduccin de agentes anestsicos ms txicos, menos flexibles y
mucho ms caros. De modo similar, la literatura acerca de los novedosos relajan-
tes musculares es considerable, pero unos cuantos pacientes presentan insufi-
ciencia heptica o renal, as que, realmente debemos desechar el pancuronio, la
succinilcolina, el atracurio y el norcurn? No, podemos ejercitar nuestro juicio
y continuar usando estos ltimos y slo utilizar los agentes nuevos si estn indica-
dos. De lo contrario, estamos hacindoles el juego, estamos aumentando de
manera innecesaria los costos de la atencin mdica y estamos demostrando que
no podemos pensar por nosotros mismos y que los representantes de ventas pue-
den influirnos con facilidad.
Me doy cuenta de que algunos colegas han hecho carrera llevando a cabo las
investigaciones clnicas para estas empresas; han ocupado puestos importantes
en la ASA e incluso han sido presidentes de la AUA. Todos tenemos que vivir
con nosotros mismos y, como recientemente le escrib al editor de una distinguida
publicacin quien cuestionaba mi metodologa y el tipo de anlisis estadstico en
uno de mis ltimos trabajos, s, mis estudios son sencillos y me gusta que sean
as porque son clnicamente relevantes, solucionan alguna cuestin; eliminan la
reaccin inexplicable de una intil conferencia clnica cuando se discute un
caso y nadie sabe por qu muri el paciente. Adems, es necesario que elimine-
mos la incertidumbre de los procedimientos o la porcin inconsecuente de ciertos
tratamientos, as como la falta de especificidad de las mediciones y la intangibili-
dad de las observaciones; adems, borraremos la etiqueta de idioptico de cual-
quier enfermedad a la cual todava se aade este adjetivo. Me alegra admitir que
en ms de una ocasin mis sencillos estudios han cambiado y beneficiado a la
totalidad de la prctica clnica de la ciruga y la anestesia, al nivel mundial. Que
Biotica, una disciplina en constante cambio y adaptacin 105
vivan los sencillos estudios aleatorios comparativos, doble ciego, que producen
resultados sin sesgos, sin patrocinadores y sin conflictos de inters.
Por ltimo, pero no de menor importancia, est la cuestin de requerir grupos
de placebo en estudios acerca del dolor. A menos que sea en estudios con volunta-
rios, el hecho de que los editores demanden que se d una pastilla de talco a los
pacientes que sufren dolores raya en lo criminal; no se debe justificar tal requisito
en pacientes con arritmias cardiacas o con sibilancias a causa de asma o en aque-
llos que estn padeciendo una embolia; en las personas que padecen dolores ex-
tremos, el retener de manera deliberada el medicamento mismo que les va a pro-
porcionar alivio; el protocolo de Helsinski indica que bordea en negligencia, si
no es que en actividad criminal. No puedo creer que si a los pacientes se les infor-
ma de manera adecuada, den su consentimiento de no recibir el medicamento que
tanto quieren y necesitan. Yo no lo har aun si se rechaza el resto de mis manuscri-
tos, pero despus de publicar 420 trabajos en los ltimos 45 aos me puedo dar
el lujo de que se me rechace por mis principios y, ya que estamos en la cuestin
del consentimiento, creo que en el proceso de obtener el consentimiento informa-
do para anestsicos epidurales y raquias, es momento de que digamos la verdad
a los pacientes; que la punta de la aguja estar, en la mayora de los casos, a 6 mm
de la mdula espinal o de las races nerviosas. Eso es tan slo a un cuarto de pul-
gada. Cuando les decimos ser una inyeccin en su espalda o slo un piquetito
cerca de su columna, no les estamos dando una informacin honesta. Es tiempo
de que se les diga que la punta de la aguja estar dentro del conducto espinal, muy
cerca de la mdula espinal. Entonces el consentimiento ser informado.
La tica en medicina en general y en anestesiologa en particular ha cambiado
enormemente en el ltimo medio siglo. De suerte o por falta de la misma, me he
encontrado en el centro de estas controversias, y no ha sido raro que haya recibido
pequeos golpes de parte de los vehculos que transitan por este camino y, en ra-
ras ocasiones, casi he sido atropellado por otros; de alguna manera he sobrevi-
vido. Dejemos que sta sea la ruta en la bsqueda de la insistencia en la seguridad
del paciente, de la restauracin de la dignidad de los mdicos y de la perseveran-
cia de la medicina como lder y gua de la llamada industria de atencin a la sa-
lud, ya que no es un negocio, ni una empresa, ni tampoco una herramienta pol-
tica.
106 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 27)
Seccin VI
Emociones, amigos
y el alma
28
Firme confianza contra
arrogancia autoritaria
J. Antonio Aldrete, M.D., M.S.
Entre los muchos aspectos de la relacin mdicopaciente, uno que merece anli-
sis en este foro es el dilema frecuentemente tenso entre autonoma y pericia.
En esencia, no es poco comn que los mdicos tomemos decisiones que gene-
ralmente se basan en juicios clnicos sensatos que pueden afectar el estado y re-
sultado fsico y mental de los pacientes. Sin embargo, si esas decisiones se toman
con base en nuestra propia conveniencia o, en el caso de la anestesia, cuando no
estamos familiarizados con una tcnica o sustancia especfica que sera mejor
para el paciente, es posible que se perciba que existe cierto grado de injusticia o,
ms bien, de franca negligencia. En el pasado, el mdico asuma, y se le daba, una
responsabilidad paternalista en la toma de decisiones sobre lo que debera ocurrir
con el paciente (tratamiento agresivo contra conservador; prolongacin de la vida
o descontinuacin de los sistemas de mantenimiento de vida, etc.), con poca
informacin para los pacientes o sus familias. Los cambios de actitudes, la con-
ciencia de los consumidores y algunas intervenciones muy publicitadas han des-
tacado la importancia de compartir esas responsabilidades.
Ahora, los mdicos tomamos decisiones despus de informar de manera apro-
piada a los pacientes y a sus familiares de los pros y contras de un procedimien-
to especfico y la posible frecuencia de complicaciones, al igual que sobre los per-
petuos imponderables, con lo cual se distribuye la responsabilidad entre las tres
partes. En esta interaccin personal es importante que el mdico ofrezca consejo
autorizado, y no autoritario, al mismo tiempo que proporcione apoyo emocional
y esperanza compatibles con la realidad. Tambin debemos hacer el intento de con-
siderar al paciente como un igual en sentido moral, percatndonos de que sus me-
109
110 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 28)
tas e ideales pueden ser diferentes de los nuestros. En ambos extremos, uno odiara
tanto a un mdico arrogante y autoritario que no tolera la participacin del paciente
como al mdico dudoso y descuidado que no asume ninguna responsabilidad por
el progreso o fallecimiento del paciente. En este sentido, caer en la rutina en la
que aplicar la anestesia es simplemente un trabajo, sin ese esfuerzo humanista
especial, en general se acompaa de una cierta cantidad de distancia cnica que
es un preludio para una complicacin mayor o una demanda por negligencia.
El paternalismo mdico se ha vuelto tan tradicional que incluso los pacientes
asertivos y educados son incapaces de cuestionar o estar en desacuerdo con su
mdico. La confianza firme es preferible a la arrogancia autoritaria, a fin de per-
mitir que se liberen las inhibiciones y se preserve la autonoma del paciente.
No hace mucho tiempo, una paciente present una queja ante la sociedad m-
dica estatal porque le haba aplicado anestesia raqudea un Dr. X, a quien ella nun-
ca haba visto antes de la ciruga, a pesar de que se haba negado de manera obsti-
nada a que se utilizara esa forma de anestesia cuando la noche anterior se la haba
propuesto el Dr. Y en una visita previa a la ciruga. La paciente experiment cefa-
lea dos das despus, pero finalmente tuvo un curso sin complicaciones y una re-
cuperacin satisfactoria. Despus de recibir la cuenta de honorarios del Dr. X, a
quien no recordaba, pidi ver el expediente clnico. En ese momento descubri
que el Dr. Y no le haba aplicado la anestesia que ella haba solicitado inicialmen-
te, sino que el Dr. X, ignorando sus objeciones, haba procedido a aplicarle anes-
tesia raqudea despus de administrar sedantes que la pusieron en una condicin
en que haba sido incapaz de objetar. Adems de la falta de comunicacin entre
el Dr. X y el Dr. Y, tambin surgieron otras dos faltas: a. el encubrimiento en el
que ni a la paciente ni a su cnyuge se les pidi permiso para un cambio de aneste-
silogo, y b. no informar a posteriori a la paciente de que se le haba administrado
anestesia raqudea con la esperanza de que esto no se descubriera. La decisin de
aplicar el bloqueo subaracnoideo a pesar de la negativa de la paciente es un caso
tpico de arrogancia mdica paternalista, que en un tribunal podra considerarse
como amenazas y agresin. Supongo que todos hemos pecado contra este manda-
miento. Un autoanlisis retrospectivo me ha revelado que yo, al igual que mu-
chos otros lo han hecho alguna vez, ejerc este juicio seudomdico, pero espero
que eso sea cosa del pasado. Las acciones (o falta de ellas) como la que se describe
aqu ciertamente empaan nuestra imagen y nos hacen ver menos profesionales.
Aunque pueda requerirse un esfuerzo adicional de nuestra parte, el clnico
entrenado debera ser capaz de relacionarse con los pacientes de una manera que
combine decisin y apoyo, con la revelacin de datos pertinentes, lo cual permita
la apertura para una mayor discusin. Despus de todo, los pacientes adultos que
estn sanos de sus facultades mentales tienen el derecho a tomar decisiones acer-
ca de su propia salud y cuerpo, si bien podemos aconsejarles y asistirlos de mane-
ra activa en el proceso de toma de decisiones.
29
Consentimiento informado:
responsabilidad compartida
J. Antonio Aldrete, M.D., M.S.
Nadie sabe en realidad cundo fue que la amenaza mdicolegal comenz a en-
trar en la prctica de la medicina, pero, segn Katz,1 el primer caso documentado
tena como demandante a un ama de casa de mediana edad llamada Parmelia Da-
vis, quien, de manera confiada y esperanzada, se puso bajo los cuidados de un Dr.
Pratt, un conocido experto en epilepsia. Cuando l le propuso operarla, ella acep-
t sin cuestionarlo. Sin embargo, despus de haber tenido repetidas crisis convul-
sivas despus de la remocin quirrgica del tero y ovarios realizada por el Dr.
Pratt, la seora Davis inici un procedimiento legal.
En el tribunal, el doctor Pratt afirm de manera arrogante que nunca haba con-
siderado que la demandante mereciera una explicacin avanzada de la opera-
cin. No obstante, s le haba advertido al marido de la paciente acerca de la ciru-
ga en una conversacin que el Sr. Davis no recordaba. Lo que es ms, el abogado
del Dr. Pratt discuti que la paciente se haba puesto por s misma bajo el cuidado
del mdico y que, por ende, ste tena derecho de llevar a cabo cualquier procedi-
miento que considerase adecuado, sin la aprobacin previa de la Sra. Davis.
En 1905, el tribunal expres una opinin diferente al enfatizar que el princi-
pal y mayor derecho del ciudadano libre es el derecho a la inviolabilidad de su
persona. Por tanto, Pratt contra Davis fue un caso que estableci precedente y
que ha influido en nuestra prctica desde entonces. De all en adelante, en diver-
sas ocasiones se ha reafirmado este principio en casos de demandas judiciales que
implican el consentimiento informado.
A pesar de esto, que se podra considerar como derecho comn, existen fuer-
tes evidencias de que la comunicacin a profundidad entre mdicos y pacientes
111
112 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 29)
rara vez ocurre; un vaco que Katz utiliza como ttulo para su libro, The silent
world of doctor and patient (El silencioso mundo del mdico y el paciente).
Especficamente, dentro de nuestra especialidad hemos desarrollado una ruti-
na para explicar los riesgos de la anestesia general, la frecuencia de complicacio-
nes con los bloqueos raqudeos o la posibilidad de sufrir irritacin de garganta
despus de que se utiliza intubacin traqueal. Pero, en realidad estamos obte-
niendo la participacin de los pacientes? Les estamos permitiendo expresar sus
temores? En ocasiones, el consentimiento por escrito para la ciruga (y tambin
para la anestesia) lo obtiene una enfermera sin dar muchas explicaciones acerca
de las formas alternativas de tratamiento.
Para poder cerrar la brecha debemos establecer una interaccin personal, una
conversacin de dos vas con pausas breves en las que se permita que los pacien-
tes hagan preguntas y expresen sus dudas. Al mismo tiempo, podemos enterarnos
de su trabajo, su familia inmediata y acercarnos a ellos con un toque profesional.
Lo que es ms, permitamos que tomen un papel activo en el proceso de toma de
decisiones al elegir la anestesia y, al hacer esto, hagamos que compartan la res-
ponsabilidad inherente.
Al ejercer la doctrina del consentimiento informado en una charla amistosa,
pero seria, nos estaremos comunicando sin aires de omnisciencia, sino, ms bien,
proyectando la imagen de que nuestra presencia en la sala de operaciones no tiene
otro propsito que atenderlos, asegurarnos que se mantengan sus funciones vitales
y que, aunque hagamos nuestros mejores esfuerzos, pueden ocurrir problemas.
El consentimiento informado lleg para quedarse. Depende de nosotros con-
vertirlo en un intercambio significativo y utilizarlo como un medio para explicar
la importancia de nuestro papel en el cuidado del paciente. Slo podemos sacar
el mejor provecho convirtiendo una doctrina impuesta en un instrumento de con-
fianza y seguridad mutuas; quizs entonces se le utilizar menos contra nosotros
en los tribunales.
REFERENCIAS
1. Katz J: The silent world of doctor and patient. New York, The Free Press, 1984:5052.
30
Reacciones emocionales
a la anestesia y la ciruga
J. Antonio Aldrete, M.D., M.S.
Desde la introduccin de la anestesia con ter a mediados del siglo XIX, nuestra
disciplina ha evolucionado hasta convertirse en una especialidad mdica, parte
ciencia y parte arte, experiencia y habilidad. El anestesiador se convirti en anes-
tesista y finalmente en anestesilogo, adquiriendo el rol de farmaclogo en el qui-
rfano y en la sala de partos, asesor en el preoperatorio, intensivista en las reas
de medicina critica, mdico responsable fuera del quirfano (por ejemplo en el
gabinete de radiologa diagnstica o en el pabelln de endoscopia) y alglogo en
el posoperatorio. Esta actuacin polifactica nos ha hecho adquirir una mayor
responsabilidad que requiere afinar y enfocar nuestra destreza y conocimientos
para llegar a formar una nueva disciplina denominada medicina perioperatoria.
Conforme se expanden nuestros intereses y aumenta nuestro contacto directo
con los enfermos, es fcil caer en la rutina y el protocolo, olvidando la importan-
cia que tienen para los pacientes el acto quirrgico, la administracin de una anes-
tesia y el internamiento en un hospital. Adems de la alteracin de la salud, el
miedo a la incertidumbre, el temor a sentir dolor y la amenaza remota, pero posi-
ble, de perder la vida, tienen un impacto indiscutible en la psique de los pacientes.
Por desgracia, se ha prestado poca atencin a este aspecto de nuestra especiali-
dad. En 1979, Frank Guerra y yo organizamos el primer congreso sobre este as-
pecto de nuestra especialidad, que se reflej en la publicacin de un libro. Desde
entonces, se ha generado un mayor inters en este tema al incluir las reacciones
emocionales ante diferentes situaciones especiales como la ciruga cardiaca, ci-
ruga de trasplantes, atencin especial a los nios, ancianos, mujeres embaraza-
das, procesos de sueo, etc. Los aspectos psicolgicos y las relaciones personales
113
114 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 30)
con los pacientes y el resto de los colegas mdicos y personal paramdico son
importantes.
INTERVENCIONES TERAPUTICAS
La mayora de los pacientes que esperan ciruga tienen cierto grado de ansiedad.
Unos la demuestran ms que otros, pero en cierto momento todos se preguntan:
CONSIDERACIONES PSICOLGICAS
EN EL PACIENTE PEDITRICO
Las experiencias que tienen los nios en una hospitalizacin que requiere ciruga
y anestesia pueden tener un impacto emocional profundo y producir efectos in-
mediatos y posteriores, por lo cual es necesario que se realicen esfuerzos para evi-
tar el trauma emocional durante estos periodos. La separacin de los padres, el
ingreso a una institucin impersonal donde estn rodeados de personas descono-
cidas y ser llevados a un ambiente que no es habitual para ellos, hacen de los hos-
pitales un medio hostil que debe ser suavizado por todo el personal que tenga con-
tacto con los pacientes peditricos. En especial, los anestesilogos tienen la
oportunidad de actuar como padres sustitutos en el momento crtico de la separa-
cin, el ingreso al quirfano, el inicio de venoclisis, la induccin de la anestesia
y, sobre todo, en el momento inmediato de la recuperacin cuando los nios no
se han despertado por completo, pero empiezan a sentir el dolor de la incisin.
Estas situaciones afectan indudablemente la relacin entre padres e hijos. Por
ejemplo, las madres que trabajan quizs se sientan culpables, al mismo tiempo
que saben que tienen que regresar a trabajar, y los padres quizs tengan que parti-
cipar ms en el cuidado del enfermo o de sus hermanos. Esta perturbacin de la
dinmica familiar agrega cierto estrs a la enfermedad misma del paciente.
Para entender algunas de las situaciones que se presentan, debemos reconocer
que, aproximadamente a los seis meses de edad, el beb empieza a identificar a
la madre, quien se convierte en una fuente irreemplazable de cuidado y amor. Si
no est presente, necesita que la reemplacen el padre o los abuelos. Cerca del ao
de edad, al empezar a caminar, se inicia un proceso de separacin interrumpido
por momentos de reincorporacin al regazo materno, lo cual es una aparente de-
mostracin de pertenencia, al mismo tiempo que aparece el temor a la separacin.
En esta poca de la vida es necesario que a los nios se les asegure que los padres
regresarn y que slo se van temporalmente.
Entre los dos y los cuatro aos, la presencia del adulto familiar ya no es tan
importante como la necesidad de que los adultos que rodean al nio lo entiendan
y amen. El concepto moral abstracto de ser un buen o un mal chico no tiene tanta
importancia como el ser querido o ser rechazado, y los trminos utilizados o el
dicho de que los hombres no lloran pueden tener efectos devastadores en el pe-
queo que siente deseos de llorar. Pueden presentarse otras situaciones, como
cuando una pequea de tres aos que ya ha superado la etapa de entrenamiento
de esfnteres se orina porque no se le permite levantarse para ir al bao, lo cual
hace que la hospitalizacin sea ms traumtica.
Aproximadamente a los cuatro aos o ms los nios empiezan a enfatizar las
diferencias entre los sexos, identificndose con uno u otro gnero y queriendo
120 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 30)
Ilustracin tomada del folleto Te vas a operar, diseado por el Departamento de Aneste-
siologa, Hospital Garrahan, Buenos Aires, Argentina. Cortesa de la Dra. Nora Komar.
que se les trate como nia o nio. Es importante mantener tal identidad cuando
se les ingresa a salas para ambos sexos, protegiendo la modestia con camisones
o pijamas que les cubran el tronco y pelvis a fin de impedir ansiedad o vergenza
innecesarias.
La mayora de los anestesilogos peditricos han aceptado que se incorpore
la presencia de uno de los padres durante la induccin de la anestesia, ya que se
ha demostrado que esto reduce la ansiedad, tanto de los padres como de los nios.
Permitir las visitas a los quirfanos de grupos de padres y de nios programados
para ciruga optativa ha facilitado la interaccin con los anestesilogos, quienes
pueden contestar preguntas y dar explicaciones. Este tipo de participacin da un
aspecto positivo a la especialidad.
De los seis aos en adelante, los nios en edad escolar son ms independientes,
aunque tienen problemas para identificar el concepto abstracto de bien y de
mal. Pueden tener informacin equivocada respecto a lo que se les va a hacer
en el hospital, durante la ciruga o durante la anestesia, por lo que es importante
Reacciones emocionales a la anestesia y la ciruga 121
INCIDENTES EMOCIONALES
EN EL TRASPLANTE DE RGANOS
DONACIN
dos y despus se les presenta la decisin de donar sus rganos, lo cual se acompa-
a de sentimientos de culpabilidad por la aparente violacin del cuerpo de su
familiar fallecido. Sin embargo, es importante hacerles ver que, al donar los rga-
nos, en cierta forma preservan parte de la persona, adems de que esto los enfoca
en el aspecto positivo del bien que harn al ayudar a un paciente en peligro de
muerte. Una vez ms, la consulta con un psiquiatra puede ayudarles a adaptarse
a la situacin estresante y aceptar el aspecto positivo de esta difcil decisin.
RECEPTORES
127
128 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 31)
ma y todo tipo de infusiones, slo para descubrir que se conservaba mejor si, des-
pus de un lavado con infusin, se envolva en una bolsa de plstico y se guardaba
en una hielera porttil para das de campo; qu irona!
130 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 31)
131
132 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 32)
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136 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 32)
33
Caminando por sendas
desconocidas hacia un objetivo
J. Antonio Aldrete, M.D., M.S.
137
138 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 33)
mento de pediatra. Entramos a una habitacin llena de jvenes mdicos con ba-
tas blancas y los augustos profesores acadmicos. Un interno imberbe estaba pre-
sentando el caso de una nia de tres aos que estaba enferma de una enfermedad
metablica congnita que generalmente era mortal. Despus de que se revis de
manera extensa el caso y se presentaron los datos de laboratorio y radiologa,
algunos miembros menores del cuerpo acadmico citaron las estadsticas prons-
ticas y de mortalidad ms recientes.
La nia no tena esperanzas. Ahora tena insuficiencia heptica terminal. Sin
duda sera un curso de deterioro continuo hasta una muerte segura en las siguien-
tes semanas.
El Dr. Starzl, con erudicin extraordinariamente educada, inici la revisin de
los aspectos moleculares y metablicos de la enfermedad, observando que, de no
haber cambios, la fisiopatologa conducira a una necrosis absoluta del hgado,
sealando que la enfermedad generalmente se confina al hgado. Despus propu-
so que la nica esperanza posible era reemplazar el hgado, enfatizando el hecho
de que, como la enfermedad se limitaba a este rgano, podra ser posible que la
paciente sobreviviera.
Los jvenes pediatras aprendices quedaron sorprendidos y estupefactos, pero
en silencio. Varios jefes de pediatra enunciaron con vehemencia su oposicin;
algunos expresaron un escepticismo cauto mientras que otros se mostraron vio-
lentamente hostiles al cuestionar la tica del procedimiento. Dado que la paciente
era una nia, aunque estaba en la unidad de trasplantes, salimos de la junta decep-
cionados, bastante deprimidos, pero era obvio que Tom segua pensando. Yo fui
ms expresivo al mostrarme abiertamente enojado hacia la actitud de aceptacin
de la derrota de estos mdicos y su renuencia a tan siquiera intentar algo descono-
cido, pero factible con base en los hechos.
La misma noche, Tom me llam a mi casa; la nia haba entrado en coma y
mostraba signos de insuficiencia respiratoria avanzada. Por un golpe de suerte,
se haba encontrado a un donador. Me pregunt si le aplicara anestesia a pesar de
la oposicin de los pediatras. Definitivamente, respond, mientras sala de la
cama. l se adelant a preparar la sala de operaciones y yo junt al equipo de anes-
tesia, dado que algunos residentes de anestesia y miembros del cuerpo acadmico
se mostraban hostiles al concepto del trasplante de hgado y renuentes por moti-
vos filosficos, aunque yo sospechaba que no les gustaba trabajar casos de larga
duracin durante la noche. Al poco tiempo se escuchaba el ruido de puertas
abrindose, el golpeteo del metal contra la madera y contra otros metales. Entr
Tom, llevando a la pequea amarillenta que tena un enorme estmago y apenas
respiraba, con cnulas de oxgeno en la nariz y, detrs de l, Paul Taylor, que
empujaba una camilla con un tanque de oxgeno, un monitor y juguetes de felpa.
Haba otros mdicos que los seguan con bolsas de soluciones intravenosas, el
expediente clnico y piezas de equipo, tubos para muestras de sangre, etc.
Caminando por sendas desconocidas hacia un objetivo 139
Este artculo de peridico describe los problemas mdicos y ticos que prevalecan en
1968.
Se indujo la anestesia en esta criatura enferma que tena los ojos semiabiertos;
me pareca que quera decir slvame, aunque estaba casi en estado de coma,
pero que se aferraba a la vida con toda la fuerza de sus pequeas uas y dedos.
140 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 33)
INTRODUCCIN
Al iniciar este captulo debo decir que, como cirujano desde 1954, estoy firme-
mente convencido de que una intervencin quirrgica mayor no puede llevarse
a cabo de manera ptima sin la participacin del cirujano y el anestesilogo, tra-
bajando de manera simultnea y coordinada, con destreza y con cordialidad pro-
fesional. Obviamente, la meta comn y nica en ese acto es la recuperacin y bie-
nestar del paciente que est siendo intervenido.
El cirujano y el anestesilogo deben siempre estar conscientes de que el pa-
ciente les ha otorgado un privilegio especial cuando les da su confianza y las espe-
ranzas de resolver su problema de salud con las implicaciones inherentes que
afectan su recuperacin y bienestar presentes y futuros. Este privilegio que acep-
E Editorial Alfil. Fotocopiar sin autorizacin es un delito.
141
142 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 34)
de inmediato los dems miembros del equipo quirrgico y puede afectar la ejecu-
cin precisa de todos ellos y, potencialmente, deteriorar o aun negar el resultado
ptimo.
Indudablemente, los dos lderes del equipo son el cirujano y el anestesilogo, ya
que son los protagonistas esenciales para poder lograr el xito ptimo del procedi-
miento planeado y son responsables por todo lo que ocurre durante el acto quirrgico,
por lo cual es esencial que existan entendimiento, confianza y respeto mutuos, cor-
dialidad y amplia comunicacin.
Histricamente, en EUA, en 1842, Crawford Long fue el primer mdico reco-
nocido que administr ter por inhalacin, logrando evitarle dolor a un paciente
sometido a una intervencin quirrgica. En 1846, William Morton, en Boston,
administr ter por inhalacin a un paciente operado por un odontlogo llamado
John Warren, que resec un tumor submandibular.
Otro odontlogo, Horace Wells, permiti a un merolico de nombre Gardner
Colton que le administrara xido nitroso mientras otro odontlogo le extraa un
molar. Subsecuentemente, como se observ que el xido nitroso produca una jo-
cosa risa en las personas que lo inhalaban, ciertos merolicos lo usaron para hacer
demostraciones en pblico para divertir a sus posibles clientes. A partir de 1925,
el descubrimiento y la aplicacin de otros gases inhalados desplazaron al ter y
el cloroformo.
Figura 341. Cirujano responsable del acto quirrgico asumiendo responsabilidad por
el paciente y compartiendo los cuidados perioperatorios.
El acto quirrgico 143
INTERACCIONES Y RELACIONES
ENTRE CIRUJANOS Y ANESTESILOGOS
Ya mencionamos las relaciones ideales que deben existir entre los dos copartici-
pantes; la falta de reconocimiento de esta interdependencia resulta en conflictos.
El aprecio, la confianza, el respeto y cierta tolerancia deben ser mutuos. Debe re-
conocerse tambin que ambas partes deben tener la libertad de ejercer su criterio
propio y sus acciones deben ser independientes.
Las discusiones deben ser en la forma de consultas o sugerencias, pero nunca
deben ser instrucciones para el otro coparticipante, sino relaciones entre iguales.
Para un cirujano, no hay sensacin ms placentera cuando inicia la operacin que
saber que tiene el privilegio de estar trabajando con su coparticipante anestesilo-
go en una relacin responsable y equitativa, y creo que el anestesilogo se siente
de la misma manera.
Para entender el mecanismo por el cual estas relaciones ideales llegan a mermar-
se, es necesario aclarar que en la mayor parte de los pases existen dos situaciones
diferentes, segn cada uno de los lugares donde cirujanos y anestesilogos labo-
ran: en hospitales tradicionales y ms recientemente en los sitios en que ahora se
hacen ciruga y anestesia cuando los pacientes intervenidos son dados de alta el
mismo da de su operacin.
El acto quirrgico 145
DIFERENCIAS DE OPINIONES
QUE RESULTAN EN CONFLICTOS
Los conflictos se suscitan debido a que hay tres especialidades que se considera
deberan estar en control de todas estas unidades, lo cual es una falacia.
La primera de estas especialidades es la que practican los cirujanos con entre-
namiento y certificacin en medicina crtica, trauma y quemaduras. La segunda
es la de anestesilogos que tambin han adquirido esta subespecializacin por en-
trenamiento y certificacin, aunque en algunos casos por experiencia acumulada.
E Editorial Alfil. Fotocopiar sin autorizacin es un delito.
El tercer grupo est compuesto por internistas o neumlogos que han obtenido
su subespecialidad de medicina crtica por entrenamiento y con certificacin.
El primero y el tercero de estos grupos de especialistas creen que son (y de he-
cho son) totalmente capaces de tratar a sus enfermos en sus respectivas salas de
terapia intensiva. Ninguna de estas dos especialidades tiene deseos de invadir
otros campos y trabajan sin conflictos.
Pero existen mdicos que tienen la idea de que ellos son los nicos especialis-
tas capaces en medicina crtica y que no slo deberan tener control exclusivo de
la UCI, sino que deberan ser los nicos que pueden escribir rdenes respecto de
los pacientes a su cargo. Son renuentes a reconocer que estos pacientes han estado
y deben seguir bajo los cuidados de sus cirujanos o internistas originales y que,
en general, prefieren la ayuda en forma de consultas por los colegas de su misma
especialidad que legtimamente han adquirido la subespecializacin de medicina
148 El factor humano y la atencin al paciente... (Captulo 34)
crtica. Estos especialistas renuentes no aceptan la realidad de que hay otros espe-
cialistas que son capaces de proveer excelente medicina crtica a los pacientes de
su misma especialidad.
Esta posicin es obsoleta e inaceptable, y sucede casi siempre en hospitales
institucionales, donde la identidad personal del enfermo y la relacin entre pa-
ciente y mdico responsable han sido abolidas. A travs de los aos se ha observa-
do el progreso de nuevos servicios iniciados en hospitales excelentes, sobre todo
en las reas de trasplantes de rganos slidos. Se ha demostrado que la excelencia
en la calidad de cuidados crticos depende de que estos nuevos programas super-
especializados sean administrados por especialistas de los tres tipos dedicados
exclusivamente a ellos y que trabajen en perfecta armona.
En EUA, principalmente en los hospitales acadmicos, las unidades de cuida-
dos intensivos quirrgicos (UCIQ) con exclusivamente pacientes quirrgicos es-
tn dirigidas por cirujanos especialistas en medicina crtica, traumatismos y que-
maduras. Adems del director, tienen elementos que trabajan casi de tiempo
completo en estas UCIQ. Uno de ellos, el director, es responsable de la organiza-
cin del personal mdico y de enfermera, as como de mantener el nivel de cali-
dad en los cuidados de los enfermos en su unidad. Anestesilogos con experien-
cia en medicina crtica son parte integral de una UCIQ; por lo general dedican
por lo menos 60% de su tiempo a sus actividades en la UCIQ, y el restante 40%
a la sala de operaciones. Estos anestesilogos son reclutados y empleados por el
departamento de anestesia, pero son asignados a la UCIQ.
La participacin de anestesilogos en la UCIQ provee su especial capacidad
en los problemas de ventilacin sostenida y mantiene el nivel de excelencia en
los cuidados de pacientes que requieren el uso de ventiladores. Adems, deben
estar encargados del entrenamiento de residentes de anestesia que rotan por esta
UCIQ y tambin participan activamente en la supervisin y enseanza de los resi-
dentes de ciruga asignados a la misma. Les proporcionan a los mdicos que estn
siendo entrenados sus enseanzas desde el punto de vista muy importante de su
habilidad. Esta coexistencia, cooperacin y convivencia, que existe dentro de un
equipo mdico con una meta comn, contribuye a la eliminacin de los conflictos
entre anestesilogos y cirujanos, y a menudo eleva la relacin profesional a una
relacin de amistad personal.
La razn lgica por la cual los cirujanos con una subespecialidad de medicina
crtica, trauma y quemaduras deben dirigir y manejar las UCIQ es que estos espe-
cialistas tratan los problemas quirrgicos y tambin son totalmente capaces de
manejar los cuidados respiratorios, incluyendo el uso de ventiladores. Finalmen-
te, el cirujano, que fue el primero en ser consultado por el paciente y discuti la
necesidad de una operacin con ste y sus familiares, es quien la realiza, y desde
el principio acepta la responsabilidad de tratar al paciente hasta que sale del hos-
pital, y an despus le brinda seguimiento.
El acto quirrgico 149
COMENTARIO FINAL
Por fortuna, slo existen en una proporcin limitada las diferencias de opinin
y desacuerdos que resultan en conflictos serios entre cirujanos y anestesilogos.
En 80 a 90% de las veces, esta relacin profesional existe con esmerada colabora-
cin y respeto mutuo. En la experiencia del autor a travs de los aos, cree que
en la mayor parte de los casos estas relaciones han sido no slo de efectividad y
apreciacin profesional mutuas, sino tambin de cordialidad amena que frecuen-
temente se ha solidificado como una amistad personal verdadera.
En los aos pasados existi el concepto de que el cirujano en la sala de operacio-
nes era el capitn del barco, debido a que l era totalmente responsable de res-
ponder a todos los sucesos que ah ocurrieran. Este concepto es obsoleto, ya que
los anestesilogos ahora son profesional y legalmente responsables de las conse-
cuencias de sus acciones.
Debe hacerse notar que las enfermeras y otro personal no mdico que trabajan
en el quirfano son empleados y pagados por el hospital donde laboran, por lo
El acto quirrgico 153
cual los administradores del hospital a veces los fuerzan a aliarse con ellos cuan-
do aparece un conflicto entre los administradores del hospital. Tambin a veces
este personal no mdico que labora en el quirfano tiene su propio sistema de tra-
bajo diferente del establecido por los cirujanos y los anestesilogos. Por ello,
debe existir no slo una colaboracin estrecha, sino tambin una fuerte unidad,
entre los cirujanos y los anestesilogos, para presentar un frente comn para ne-
gociar y aun demandar que la administracin del hospital provea a sus salas de
operaciones con todos los recursos necesarios para tratar de manera adecuada a
los pacientes que requieren estos servicios.
Un poderoso argumento a favor de cirujanos y anestesilogos adems de los
derechos del paciente es el hecho de que los ingresos monetarios generados por
las salas de operaciones constituyen una proporcin importante del presupuesto
total de los hospitales privados. Aun en los hospitales institucionales, el trabajo
y el prestigio de los cuidados a los pacientes tratados en los quirfanos dirigidos
por los anestesilogos y los cirujanos les otorgan la misma jerarqua que en los
hospitales privados.
Por ello, trabajando unidos y en acuerdo, los anestesilogos y los cirujanos
siempre podrn influir y de hecho determinar la estructura, la planeacin y el fun-
cionamiento de los servicios de anestesia y de ciruga en cualquier hospital de im-
portancia. Adems, tradicional y efectivamente, los cirujanos y los anestesilo-
gos han sido los que, de modo significativo, instituyen y mantienen de manera
activa los derechos y las medidas de proteccin de los pacientes admitidos a todos
los servicios mdicos profesionales que son la razn de existir de los hospitales
y las personas que en ellos laboran.
Tambin con frecuencia son los servicios de ciruga y anestesia los que, desde
el punto de vista promocional, son un factor muy importante en el reconocimien-
to de la alta calidad difundida por el hospital y percibida por el pblico en general.
E Editorial Alfil. Fotocopiar sin autorizacin es un delito.
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ndice alfabtico
A general, 6, 43
riesgos de la, 112
aborto, 95, 100 induccin de la, 120, 150
aceptacin psicolgica, 39 obsttrica, 57
actividad sexual, 3 problemas relacionados con la, 4
acto quirrgico, 113, 141 raqudea, 26
admisin hospitalaria, 39 reacciones emocionales a la, 113
agente anestsico, 5 regional, 6, 58
agresin, 41 secuelas de la, 58
fsica, 96 signos de la, 5
alergia, 9 tcnicas de, 27
a medicamentos, 17 tecnologa en, 49
alteracin emocional, 41 anestesilogo, 141
E Editorial Alfil. Fotocopiar sin autorizacin es un delito.
155
156 El factor humano y la atencin al paciente... (ndice alfabtico)
H
E
hemorragia posoperatoria, 24
ejecucin qumica, 92 hepatitis, 17
enfermedad hernia de disco, 18
E Editorial Alfil. Fotocopiar sin autorizacin es un delito.
temor, 62
R a sentir dolor, 113
infundado, 41
reaccin tendencias suicidas, 56
esquizofrnica aguda, 56 tensin familiar, 56
inexplicable, 104 testamento en vida, 88
reanimacin cardiopulmonar, 25, 87 toque
reconstruccin quirrgica, 80 personal, 61
recuperacin profesional, 112
posanestsica, 146 tos
posquirrgica, 114 crnica, 18
rgimen mdico, 79 productiva, 18
registro mdico, 33 seca, 18
regresin, 117 trasplante, 125
160 El factor humano y la atencin al paciente... (ndice alfabtico)
de rganos, 123 V
unidad de, 127
trauma de la ciruga, 53 valoracin preoperatoria, 10
ventilacin controlada, 6
visita
posterior a la anestesia, 4, 23, 27
U preanestsica, 16
preoperatoria, 11, 39
Unidad de cuidados intensivos, 147 previa a la anestesia, 40