Secretos de las 10 Marcas ms Poderosas

Publicado por Javier Diaz el domingo, 9 de septiembre de 2012

El hecho de que cuando pienses en gaseosas te llegue a la cabeza la imagen de una

Coca Cola, o cuando pienses en ropa deportiva te llegue la imagen del logo de Nike,
solo significa una cosa: Una marca poderosa.

Posicionar una marca es posiblemente la estrategia empresarial ms efectiva que

pudiese existir. Una buena marca transmite emociones, sentimientos y logra que sean
los mismos clientes quienes se encarguen de promocionarla... pero Qu hacen o qu
tienen de especial las grandes marcas?

El centro de investigaciones DGWB se dio a la tarea de analizar las marcas ms

confiables de Estados Unidos para revelar los secretos que mantienen a estas
compaas en la cabeza y en el corazn de los consumidores. A continuacin les
comparto algunos resultados de esta investigacin.

1. Amazon: "Brinda una experiencia personalizada"

Amazon es un sitio web gigantesco que vende millones de productos a millones de

usuarios al rededor del mundo y aun as logra ganar la confianza de sus clientes
gracias a tres pilares fundamentales: accesibilidad del producto, la funcionalidad de la
empresa y la experiencia del consumidor.

Amazon se preocupa por garantizar una experiencia de compra superior y esto lo

logra creando relaciones con los usuarios, brindando ofertas con valor para sus clientes
(Precios bajo y envos gratuitos), ofreciendo recomendaciones que ayuden a tomar
decisiones a la hora de la comprar y muchas otras acciones orientadas a generar un
lazo estrecho entre el consumidor y la marca.

Todas estas estrategias y principios le permiten a Amazon ser la marca ms confiable

entre los consumidores Estadounidenses, y la pregunta es Cules de estas
acciones estn incluidas en tus estrategias de marketing?
2. Coca Cola: "Vende Felicidad"

Ante Coca Cola hay que quitarse el sombrero porque definitivamente es la empresa
reina a la hora de cautivar al consumidor.

Todas las acciones y estrategias de la empresa estn basadas en la idea de promover,

desarrollar y crear felicidad. "Destapa la felicidad"; "Prueba lo bueno" y "Razones
para sonrer" son algunas de las campaas de marketing diseadas por la compaa.

3. Fedex: "Cumple tu promesa"

A primera vista se podra decir que el negocio de Fedex es mover cajas y paquetes
eficientemente, sin embargo, para la compaa cada entrega representa "un tesoro"
para sus clientes.

Esta empresa logr muy buenas calificaciones en cuanto a la capacidad para cumplir
con sus promesas y en la eficiencia de sus operaciones.

Para Fedex es muy importante mantener la confianza de sus clientes y a travs de

su programa personalizado de recompensas e interaccin en redes sociales
tratan transmitir confianza a cada uno de sus usuarios. Le empresa ve a su cliente
como una persona y no como un nmero.
4. Apple: "S cool y divertido"

Apple se lleva todos los galardones en cuanto a posicionamiento de marca se

refiere. La compaa tiene dividido en 2 el mercado de tablets: o compras un iPad o te
compras cualquier otra tablet; lo mismo sucede en el mercado de celulares inteligentes
donde puedes comprar un iPhone o cualquier otro smartphone... Cmo lo ha
logrado?

Para Apple la innovacin y brindar una buena experiencia al cliente lo es todo.

Sus clientes saben que cualquier producto con el logo de la manzana representa algo
increble, por ello tienen a todo el mundo esperando por cada nuevo producto.

En sus tiendas se nota a flor de piel la filosofa de marca. Desde el diseo hasta su
personal estn integrados para ofrecer al consumidor una experiencia nica.

5. Target: "Disea una experiencia"

Servicio amigable, mercanca atractiva, tratar a los clientes como invitados y una
relacin clida entre vendedor-Cliente son algunas de las estrategias usadas en las
tiendas de Target para brindar una experiencia excepcional.
La gente disfruta su estada en las tiendas de la empresa. Desde el diseo hasta la
mercanca y los empleados se armonizan para consolidar una propuesta de valor que
los clientes reconocen en Target.

6. Ford: "S Consistente"

Mientras Microsoft, Twitter, Apple y muchas otras empresas tratan de redisear

constantemente su imagen corporativa para darle un aspecto ms fresco (Aqu puedes
ver como eran los logos de algunas empresas tecnolgicas), para Ford mantener una
identidad a travs del tiempo es algo fundamental para generar confianza.

La empresa se enfoca en crear consistencia entre la marca, la estrategia de producto

y la ejecucin.

Escuchar las necesidades de los clientes tambin es un pilar para la compaa, y

las redes sociales son un medio para interarticular con ellos y conocerlos.

7. Nike: "Actitud de que puedes hacerlo"

La clave de Nike est en inspirar y motivar a sus clientes mostrandoles que son
capaces de hacer lo que quieran... "Just Do It".
A primera vista podra pensarse que Nike vende ropa deportiva, sin embargo la misin
de la empresa es clara: traer inspiracin e innovacin a todo atleta del mundo.
Si tienes cuerpo, eres un atleta. Y cuando tu empresa vende actitud, emociones,
status e inspiracin, los consumidores establecen un lazo afectivo con la marca... Qu
vende tu empresa? Vendes productos o entregas valor?.

El enfoque al cliente y la innovacin constante apostndole al desarrollo de

nuevas tecnologas son otros factores clave para la empresa, con esto logran que la
marca sea relevante tanto para los atletas como para cualquier persona.

8. Starbucks: "Forja Conexiones"

S deseas tomar un caf puedes ir a cualquier cafetera, pero si buscas un espacio para
hacer negocios y establecer contactos profesionales Starbucks se ha especializado en
reunir a la gente y crear conexiones entre ellos.

Los establecimientos de la empresa estn diseados para que las personas

interacten. Wi-Fi, msica y mesas largas para grupos y reuniones son algunos
elementos que crean en starbucks el ambiente ideal para desarrollar negocios, un
concepto innovador que los mantiene en el top de la industria.

Cuando entras a uno de los locales de starbucks, sabes que te encuentras en un lugar
diferente y especial, y los clientes perciben esta propuesta de valor.

9. Southwest Airlines: "S poco convencional"

Romper las reglas y salirse de lo convencional son los principios bsicos en
Southwest Airlines, una aerolinea de bajo costo donde ves estrategias tan extraas
como aeromozos cantando las demostraciones de seguridad.

Su divertida y enrgica cultura los hace nicos en la industria, siempre se han

enorgullecido de ser muy diferentes, pero no dejan de lado la eficiencia en sus
operaciones para ofrecer un servicio formidable.

A primera vista se podra que el modelo de negocios de Southwest es fcilmente

replicable, pero muchas empresas han fracasado en su intento por hacer algo similar.
La marca tiene elementos nicos, y cada una de las piezas se une para brindar un
servicio al cliente nico.

10. Nordstrom: "Enfcate en el cliente"

La filosofa empresarial de Nordstrom se basa en la experiencia del consumidor.

Nordstrom no tiene los precios ms bajos de la industria, pero no los necesitan porque
sus clientes reconocen el valor de un buen servicio y estn dispuestos a pagar un poco
ms por la calidad de los productos y una buena experiencia de compra.

Entre las estrategias usadas por la compaa tenemos una poltica abierta de
devolucin, enviar emails con los nuevos productos a los compradores y mandar las
notas de las compras.
Todos los esfuerzos de la empresa estn orientados a la gente, y el enfoque en este
elemento les ha permitido construir una marca poderosa que brinda confianza al
consumidor.

Conclusiones

Cada una de las empresas de este listado han desarrollado su propia cultura
empresarial y la han acompaado de estrategias de marketing innovadoras y acordes
con su cultura.

Toma como referencia los elementos y aspectos claves de cada compaia, pero no
trates de replicarlos en tu negocio, ms bien enfocat en desarrollar tu propia
marca basada en tus principios y en los de tus clientes.

Espero que hayas encontrado interesante este articulo y si deseas hacer algn aporte
por favor deja tu comentario. Ser un gusto para todos conocer tu opinin frente al
tema.

Fuente: Secrets of the 10 Most-Trusted Brands

Una gua sencilla para conseguir lo que te propongas

1. Nutre tu espritu. El mundo actual nos ha orillado a dejar a un lado
nuestra parte espiritual. Nuestra vida gira en torno a sucesos externos, y
te puedo asegurar que nuestros resultados son un reflejo de como
estamos internamente. Es sumamente trascendental que nutras tu
espritu, este es el combustible que nos ayuda a lograr nuestros sueos.
He descubierto a lo largo de estos aos que mis etapas ms productivas
provienen de los momentos en los que dedico mi tiempo y mi mente a
alimentar mi parte espiritual. Esta es la piedra angular del
emprendimiento exitoso.

2. No dejes de aprender. Abandon la escuela a los 19 aos, pero nunca

dej de aprender. Alimentar tu cerebro es un componente slido para
lograr la felicidad. Yo dira que la clave de mi xito proviene de mi
constante preparacin. As que, mantenerte siempre aprendiendo es la
frmula inevitable de tu crecimiento, es decir tu conocimiento es
directamente proporcional a tus resultados. Siempre busca formas de dar
ms de lo que se espera de ti. Rtate a ti mismo. Nunca dejes de
aprender. Abre tu mente y recuerda: No hay nada que no puedas hacer si
tienes la firme conviccin de lograr el xito. Cuando los dems vean
obstculos, busca y genera oportunidades. Suea, piensa y acta en
grande.

3. Da sin esperar nada a cambio. Tal como lo dijo John F. Kennedy en su

discurso celebre No preguntes que puede hacer tu pas por ti, tampoco
preguntes que puede hacer la gente por ti, ms bien pregntate que
puedes hacer t por tu pas y por su gente. Esta es una de las mejores
lecciones que he aprendido en mi vida, tu misin debe ser la de ayudar a
otros y dejar este mundo mejor de como lo encontramos. La clave est en
dar, siempre y cuando venga del corazn. Cuando das sin esperar nada a
cambio nuestra vida se torna llena de bendiciones. Agradece lo que
tienes, incluso esas cosas que damos por sentado. Dar, tambin nos
permite contribuir a algo ms grande que nosotros mismos. Sea lo que
sea y sin importar nuestra creencia (Dios, un poder mayor, el universo,
ley de la atraccin o karma), esto va a impulsar notablemente tu xito.

4. Las relaciones son todo en la vida. Cuida a las personas que han
estado contigo en las buenas y en las malas. Mejora tu conexin con tus
 seres queridos. Ellos nos ensean cmo ser mejores personas, y cmo
convertirnos en una mejor versin de nosotros mismos. Tal como lo
expres Dale Carnegie en su obra maestra Como ganar amigos e influir
en las personas; la vida se trata de construir amistades y transformar la
vida de esas personas a travs de tu ejemplo. Tu misin en esta vida
debe ser el influir positivamente en la vida de millones de seres humanos
y la mejor forma de hacerlo es construyendo grandes relaciones.

5. Ponte en paz con tu pasado. El ayer es historia, el maana es un

misterio, sin embargo el ahora es un obsequio, por eso se llama
presente. No dejes que tu pasado afecte tu presente. Acepta tus errores
y aprovecha sus lecciones. Moverte hacia adelante es la clave. El pasado
nicamente fue un cumulo de lecciones que necesitabas aprender. Lo
importante es que te vuelvas a poner de pie. se es el principal secreto
de la vida: Todos los seres humanos tenemos derecho a caer, pero
tenemos la obligacin de levantarnos.

6. Deja de preocuparte por lo que los dems piensan de ti. Vive de tal
manera que si alguien habla mal de ti, nadie pueda creerlo. No sucumbas
a un mundo en el que constantemente te consumes preguntndote qu
piensan las dems personas de ti. La gente nunca est conforme. Lo
importante es lo que t piensas de ti y si ests proyectando una vida de la
que puedas sentirte orgulloso. Recuerda que a nadie debes entregarle
cuentas. Tu vida te pertenece y las decisiones que tomas tambin. Al
escribir la historia de tu vida no dejes que nadie ms sostenga el lpiz.

7. Sigue tus pasiones, sigue tu sueo. Llegamos al ltimo punto y esta

es la razn por la cual nos atrevemos a emprender: Conseguir nuestro
sueo. Esta fue la razn por la cual me atrev a emprender, hoy te puedo
decir que mi sueo es mi porqu. Muchos olvidan cual es su porqu en
la vida, creyendo que el dinero y la riqueza son nuestro sueo. No hagas
del dinero tu meta. Mejor, persigue las cosas que amas hacer y hazlas tan
bien que las personas no puedan quitarle los ojos de encima a tu trabajo.
Esto traer consigo al xito. Persigue tu pasin, ve tras eso que te hace
feliz. El dinero y la fortuna, son solo una parte de la recompensa que trae
la vida a aquellas personas que se decidieron seguir sus pasiones y
cumplir su sueo.
"Las personas extraordinarias son aquellas que al trabajo cotidiano le
inyectan una dosis extra". Arturo Quijano

10 Reglas que siguen los Ricos

Publicado por Javier Diaz el domingo, 6 de abril de 2014

La libertad financiera es tener la opcin de hacer las cosas que amas, sin que
el dinero ni el tiempo sean un obstculo para poder conseguirlo.
Arturo Quijano

Te saludo cordialmente. Seguramente te habrs cuestionado muchas veces por qu

muy pocas personas logran libertad financiera. La respuesta se encuentra en el
sistema de creencias que poseemos, el cual hemos ido aprendiendo a lo largo de
nuestro desarrollo. Este sistema de creencia es principalmente influenciado por
nuestros padres y maestros.

Nuestros resultados financieros, lamentable o afortunadamente, dependen de las

creencias que tenemos. Y no me malentiendas, nuestros padres y maestros no
buscaban afectar nuestra vida, al contrario, nos brindaron consejos que ellos mismos
recibieron, con el objetivo de ayudarnos. El verdadero conflicto es que ese sistema de
creencias, que es enseado por la mayora de padres y maestros en el mundo, es el
factor que define si sers alguien rico o no logrars libertad financiera en tu vida.

Pero no todo est perdido, afortunadamente podemos modificar a nuestra

conveniencia el sistema de creencias que tenemos y hoy comparto contigo la
solucin. Quiero presentarte 10 reglas basadas en las enseanzas que he venido
aprendido de mis mentores y por su puesto que he puesto en prctica. Ests reglas
llevadas a la prctica te ayudarn a lograr libertad financiera. Lo mejor de esto es que
hoy mismo te ayudar a cambiar tus resultados financieros modificando nicamente
tus creencias.

Antes de dar paso a las 10 reglas para lograr libertad financiera, quiero platicarte
que el xito financiero tiene nueva casa. Como sabes mi misin en la vida es ayudar a
millones de personas a transformar sus pensamientos, con el objetivo de que cumplan
sus sueos y es por eso que oficialmente la pgina www.arturoquijano.com est abierta
a todos los emprendedores de habla hispana. En este espacio llevar el mejor
contenido en tu idioma para ayudarte a lograr el xito financiero.

10 reglas de la riqueza que cambiarn tu vida

1. Los ricos ven oportunidades, los pobres ven obstculos. Los ricos
ven crecimiento, los pobres ven crisis. Los ricos se centran en las
ganancias, los pobres en las prdidas. Los ricos proponen soluciones, los
pobres solo se quejan. En conclusin la diferencia de una persona rica y
una que no lo es, se define en su forma de ver al mundo.

2. Los ricos no utilizan la palabra problema, usan el trmino reto.

El secreto del xito no es tratar de evitar los problemas ni deshacerte de
ellos; tampoco acobardarte ante ellos. Un simple cambio de enfoque
transformar tu vida, algo tan sencillo como cambiar de tu vocabulario la
palabra problema y sustituirla por reto o por oportunidad. El secreto es
que t crezcas de tal forma que seas ms grande que cualquier reto. Tu
postura ante los problemas definir si estos tendrn solucin o no.
3. Los ricos toman el control de su vida, los pobres esperan a que
terceras personas resuelvan sus conflictos. La mejor forma de tomar
el control de tu vida es preparndote financieramente. No olvides que el
rico se educa, mientras el pobre se entretiene. Por esta razn al sistema
le conviene que las personas ignoran su realidad.

4. Los ricos se centran en ganar, conservar e invertir su dinero. Si

quieres ser pobre, cntrate en gastarte el dinero. Puedes leer mil libros y
asistir a un centenar de cursos sobre el xito y la prosperidad, pero todo
se reduce a eso Ganar, conservar e invertir inteligentemente tus
recursos. Cada dlar que pasa por tus manos tiene siempre dos opciones;
la primera, convertirse en un activo y la segunda opcin es ser gastado y
transformarse en un pasivo. T tienes el control de tu futuro financiero.

5. Los ricos administran antes de poseer, mientras que los pobres

esperan tener para poder administrar. En muchos casos el pobre ya
tiene gastado el dinero antes de que este llegue a sus manos. Los pobres
tienen las siguientes ideas:

No tengo suficiente dinero que administrar, Me sobra mucho mes al

final del da de pago o Comenzar a educarme cuando tenga dinero,
ellos tienen un enfoque errneo, es decir estn mirando por el lado
equivocado del telescopio. En vez de tener la idea de Cuando me sobre
el dinero empezar a administrarlo se debe decirCuando empiece a
administrarlo me sobrar el dinero.

6. Los ricos hacen que el dinero trabaje arduamente para ellos, los
pobres trabajan mucho por su dinero. Los ricos saben que la nica
forma de hacer que su dinero trabaje para ellos es construir un negocio e
invertir las utilidades que este les brinde. Los pobres no alcanzan riqueza
por que trabajan arduamente para enriquecer a alguien ms.
 7. Los ricos entienden que hay que pagar un precio hasta que su
dinero trabaje lo suficiente para ocupar su lugar. Es decir, los ricos
comprenden que su tiempo debe ser invertido con educacin financiera
para hacer que su dinero trabaje arduamente para ellos. Ellos piensan que
cuanto ms trabaje su dinero menos tendrn que trabajar ellos.

8. Si quieres obtener dinero tienes que brindarle algo de valor a las

personas. Si quieres ser rico debes brindarle algo de valor a MILLONES
de personas. La mejor forma de conseguir una gran fortuna es edificar la
vida de millones de personas a travs de la generacin de valor. Nuestra
labor debe ser dejar el mundo mejor de como lo encontramos. Ayudar a
millones de personas a mejorar su vida a travs de nuestros negocios es
la frmula infalible de la riqueza.

9. El rico est siempre dispuesto a pagar el precio de su xito,

aunque este sea duro y doloroso. Si ests dispuesto a hacer slo lo
que sea fcil, la vida ser dura. Pero si ests dispuesto a hacer lo que sea
duro, la vida te ser fcil.

10. El rico sabe que siempre se puede obtener ms de la vida, por eso
siempre est aprendiendo y creciendo personalmente. Recuerda
que siempre puedes ser ms, tener ms y hacer ms, porque siempre
puedes ser ms sabio, es decir siempre puedes expandir tu contexto.
Aprende esta leccin invaluable: Los ricos no siempre fueron ricos, ellos
decidieron crecer como personas y adquirir sabidura, entonces no es lo
que tengas hoy, ms bien es en quien te conviertes en el proceso. La
mejor forma de obtener ms en la vida es SER ms t.

"Tu sistema de creencias es el responsable de los resultados que hoy tienes en la vida.
Aquel que puede cambiar sus pensamientos, ser capaz de crear un destino
magnifico". Arturo Quijano
10 Tcnicas de Neuromarketing usadas en
los Supermercados
Publicado por Javier Diaz el martes, 30 de octubre de 2012

Los supermercados son sitios especializados en vendernos ms de lo que

necesitamos. Son muy pocas las veces en que sales de uno de ellos con solamente
aquellos productos que tenas pensado comprar.

Segn expertos, casi el 55 por ciento de los productos los elegimos en el momento de
la compra. Esta cifra solo significa que no importa cuanto planees tus compras,
siempre terminars llevando algn producto que no habas previsto comprar. La
pregunta es Cmo logran los supermercados este efecto?.

La respuesta a este interrogante parece estar en el poder de estos negocios para

ejercer control sobre nuestras decisiones de compra, y este poder lo logran
gracias a diversas tcnicas y trucos. A continuacin te comparto 10 de estas
interesantes tcnicas compartidas en Opinin Bolivia y que puedes implementar para
aumentar las ventas en tu negocio. Toma nota!

1. Los carritos de compra

Si creas que el objetivo de este invento era hacerte la vida ms fcil, pues estas
equivocado. Si vas a comprar solo un par de productos y encuentras un carrito para
transportarlos, ten por seguro que es muy fcil caer en la tentacin de agregar ms
artculos a tu lista de compra. Pero eso no es todo; los expertos aseguran que los carros
de compra generalmente estn diseados para desviarse ligeramente haca la
izquierda obligndote a que los sujetes con tu mano izquierda, de esta manera tu mano
derecha queda libre alcanzar cmodamente ms productos.
2. Marketing Olfativo

Previamente les compartimos algunas claves para cautivar clientes a travs de los
sentidos y habamos visto como el marketing olfativo puede impulsar las ventas de un
negocio entre un 30% y 40%. Los supermercados saben esto de sobra, por ello vemos
hornos con comida instalados en los lugares ms transitados. El olor a pan no puede
faltar, pues est demostrado que este olor nos abre el apetito y solemos comprar ms
cuando tenemos hambre.

Algunos negocios tambin aprovechan el aire acondicionado para inundarnos con

diversos olores que causen un efecto sobre nuestro comportamiento de compra.

3. Ubicar lejos los productos bsicos

El objetivo es dificultarte el acceso a aquellos productos de primera necesidad, de esta

manera debers dar ms vueltas por el local y aumentan las posibilidades de que
tomes algunos artculos en el camino.

En trminos de marketing, un negocio cuenda con dos zonas:

 Zona Fra: Son aquellas zonas cuyas ventas estn por debajo de la media.
Aqu solemos encontrar los artculos ms comprados, generalmente son
productos bsicos o de primera necesidad.

Zona Caliente: Son los lugares de ms fcil acceso y de mayor visibilidad.

Aqu se colocan los productos menos comprados.

4. Ubicar las marcas ms caras a la altura de nuestros

ojos

Se ha demostrado que solo con poner a la altura de los ojos un producto que se
encontraba al nivel de los pies se logra hasta un aumento del 80% en las ventas de
ese producto. Esta es la razn por la cual siempre se ubica al nivel de los ojos aquellas
marcas ms caras o las ms rentables de determinados artculos.

5. Msica
Los grandes comercios tratan de manipular nuestros movimientos a travs de la
msica. Cuando el local est lleno, se usa un ritmo musical que favorezca las compras
rpidas. En caso contrario, en los momentos de poca afluencia, se usa msica
tranquila, suave y lenta con el objetivo de prologar la estancia de los consumidores. En
promedio, una persona pasa 55 minutos en el supermercado.

En el libro "El lavado de Cerebro de las Marcas", del experto en neuromarketing

Martin Lindstrom, lea que nuestros gustos musicales son desarrollados desde el
vientre y las grandes compaas ahora tratan de fidelizar a travs de la msica a sus
futuros clientes. La idea es crear una sensacin placentera en mujeres embarazadas;
cuando sus hijos nazcan y crezcan, va a percibir la misma sensacin el los
establecimientos de la empresa.

6. Precios Psicolgicos

No es coincidencia que los precios siempre terminen en 5,7 o 9, pues estos nmeros
suelen atraer ms la atencin del consumidor, dificultan hacer comparaciones y
psicolgicamente crean la percepcin de ser ms econmicos que los precios
redondos.

7. Obligarnos a parar constantemente

Los diseos de las grandes superficies estn preparados para interrumpir
constantemente nuestro andar, de esta manera cada vez que paramos terminamos
fijando la vista en algn producto o cartel promocional. Una vez ms terminaremos
revisando y comparando artculos que no habamos previsto llevar.

8. Productos desordenados

Ver montones de artculos en desorden y apilados nos darn inconscientemente la

sensacin de que estos son ms baratos, aunque realmente no sea as. Esta tcnica es
usada por las llamadas "tiendas de oportunidades", y vaya que les dan buenos
resultados.

9. Gndolas de productos
Las grandes empresas suelen pagar por contar con espacios destacados dentro de un
supermercado y de esta manera transmitir la sensacin de valor, por ello vemos que
compaas como coca cola tienen espacios fsicos reservados para ellos. El resultado
de esta estrategia es dinamizar las ventas y adems aumentar la percepcin de valor
entre los consumidores; muchos de ellos pagarn ms por la imagen que por el
producto en s.

10. La iluminacin

Y finalmente otra estrategia creada para engaar nuestros ojos. Las luces son usadas
en las secciones de alimentos perecederos buscando dar una percepcin de frescura.
Generalmente se usan luces fluorescentes en diferentes tonalidades segn el objetivo.
Tambin se usa la luz con el objetivo de dar sensacin de elegancia o valor a ciertos
productos. Es un truco que no puede faltar segn los expertos.

Te animas a implementar estos trucos de neuromarketing en tu negocio?

Como crear un Eslogan Poderoso

Javier Diaz 21 octubre 2012 Administracin, Marketing 10 Comments

Una de las armas ms poderosas del marketing es el eslogan o Slogan, como

bien indica su original traduccin del galico escocs Grito de guerra, ste
permite posicionar nuestra marca en las cotas ms altas de popularidad,
diferenciar nuestros productos y servicios de los de la competencia ms
directa y es capaz de permanecer por mucho tiempo en la mente de los
clientes una vez lo han visualizado.

Debemos considerar que para que resulte completamente efectivo y notemos

sus consecuencias, debe de permanecer repetidamente en el recuerdo de
todos aquellos que previamente lo visualizaron por lo que esta herramienta
hay que idearla y desarrollarla con toda la imaginacin y creatividad posible. Si
nos decantamos por construirlo, tendremos que mantener una serie de
normas bsicas:

Longitud: El eslogan debe de contener como mximo entre 6 y 8 palabras,

extenderlo ms puede convertirlo en un impedimento a la hora de
memorizarse. Dentro de su longitud, ste debe de identificar completamente
aquello que ofrecemos y resaltar todas sus cualidades.

Gancho: Tiene que contener una frase hecha a conciencia para atrapar y
sintetizar aquella idea que hace que se diferencie nuestro servicio de cualquier
otro de la competencia. Ha de llamar la atencin y hacer entender al usuario
que es necesaria y ventajosa su compra.

Marcar la diferencia: Adems de resaltar sus cualidades, debe dejar al resto

de productos similares literalmente por los suelos, toda ventaja que poseamos
ha de ser reflejada en el eslogan.

Palabras clave: Emplea palabras fciles de entender y pronunciar, palabras

que describan perfectamente tu producto/servicio y que permitan imaginar al
cliente el producto instantneamente. Adems, si tienen ciertas rimas, seguro
que sern ms fciles de recordar. Eso s, no emplees falsas promesas ni
presumas de aquello que no posees ya que en el momento en el que se exija
dicho servicio, la opinin del cliente ser la nica que tendr valor.

En muchos casos, es mejor delegar este tipo de tareas a un profesional que

entienda del oficio, solo es cuestin de realizar una pequea inversin en su
contratacin para posteriormente obtener los beneficios que generar de
seguro la campaa. Por otra parte, si procedemos a realizarlo nosotros,
tendremos que adquirir un profundo conocimiento de todo lo relacionado con
nuestros productos para poder ofrecer en el eslogan todas sus cualidades
sin olvidar ninguna.

Recuerda que un eslogan lo es todo o nada, es tan

capaz de levantar tu empresa como de ofrecer una
imagen equivocada a los clientes y que stos la
aparten de su lista de preferibles, hay que tener
mucho cuidado.

Algunos ejemplos de Eslganes Impactantes

Para finalizar, y gracias a la idea de nuestro amigo Olmo, quiero compartirles
algunos de los Slogan ms reconocidos a nivel mundial. Si quieres compartir
alguno ms por favor deja tu comentario.

Just do it -Nike (simple, pero poderoso e impactante)

Mejor Mejora Mejoral (Un juego de palabras que posicionaron el producto

como N 1 en Ventas)

La imagen es nada, tu sed es todo -Sprite (Mi favorito. Adems la compaa

creo otras frases populares como Sprite, las cosas como son)

Su dinero puede estar en el lugar equivocado, trigalo a Davivienda (Esta frase se

convirti en un importante activo para la compaa.)

La Chispa de la vida -Coca Cola (Una frase que enmarca la misin de la

empresa)

No tiene precio -Master Card (Una frase que cautivo al mostrarnos el valor de
las cosas importantes)

Think Different -Apple (La compaa de la manzana quera dejar claro que son
nicos)
5 Secretos para vender tus servicios profesionales

Gabriela Turiano 13 abril 2014 Marketing 6 Comments

Un dilema que comnmente aborda a emprendedores y autnomos que

venden servicios profesionales, es vendo yo o contrato un vendedor? La
realidad es que cuando comienzas no slo no tienes mucho dinero para
invertir en un vendedor sino que tampoco sabras bien cmo darle la
estructura mnima que necesitara para poder desempearse. Adems,
excepto que seas una empresa ms parecida a una corporacin que a un
negocio de profesionales independientes, los clientes preferirn mil veces
hablar contigo, que eres dueo no slo de tu empresa sino creador y
responsable de los servicios que recibirn (an cuando luego los ejecute otra
persona). Es una cuestin personal, a las personas nos gusta la atencin y la
dedicacin personalizada. Y tu cliente no es una excepcin.

La creencia de que la venta no es para

m
As que vender se convierte en una de las actividades que usualmente no
puedes dejar de considerar y all es cuando comienza tu odisea. Porque a la
mayora de los profesionales independientes no les gusta para nada la venta.
Tiene muchas razones. En algunos casos simplemente creen que carecen de
las habilidades necesarias, en otros piensan que les falta tcnica o no saben
cmo hacerlo, y en los peores casos, sencillamente piensan que la venta es
una mala palabra, una especie de engao que se elucubra con el fin de hacer
caer a un cliente.

As que si ests pensando en que la venta no es para ti por alguna de las

primeras razones, te ayudar a travs de estos 5 secretos para que aprendas a
vender sin tanta presin. Pero si eres de los que piensa que la venta requiere
una tcnica para engaar y venderle a tus clientes algo que no necesitan slo
por tu propio beneficio, primero debes leer lo siguiente:

Las ventas y el perfil del vendedor

S que habitualmente se asocia a las ventas con aquella persona que busca
que compres algo porque te has descuidado. Por ejemplo, ese que te llama a
las 8 de la maana de un sbado intentando que compres un nuevo celular
que no necesitas o que amples la banda ancha de internet en tu casa. Tienes
que saber que esto no tiene que ver con la venta. En todo caso las personas o
los objetivos que ciertas empresas ponen sobre sus colaboradores
vendedores es lo que hace que luego termines detestando esta accin. Pero la
venta no es esto.

Un proceso de ventas es aquel cuyo objetivo principal es resolver las

necesidades de tu cliente. Y no vender el producto X o Y en particular. Con esto
en mente y recordndote que sin ventas no tienes un negocio, djame que te
cuente 5 secretos para que puedas comenzar a ver a la actividad de ventas
como un proceso para atender a tu cliente y no para manipularlo.

5 Secretos para que juegues y disfrutes,

mientras vendes

Secreto nmero 1 T no vendes, es tu cliente quien

compra
Pensar de esta forma (consciente o no) te quita una gran presin. Que tu
cliente decida continuar trabajando contigo, ampliar un contrato, aceptar un
servicio de mayor nivel o cualquier otro ejemplo que tengas en mente, no
depende solamente de ti. La decisin de tu cliente es fundamental. Por
supuesto que puedes mejorar tus habilidades y hay tcnicas que puedes
aprender. Pero se trata de mejorar la comunicacin y la forma en la que sirves
a tu cliente. No de convencerlo de hacer algo que no quiere o no es bueno
para l.

Secreto nmero 2 Las ventas son una oportunidad

para saber ms de tu cliente
La venta es una excelente oportunidad para conocer ms sobre tu cliente y
cmo podras ayudarle. Es por eso que debes lograr una conversacin
exploratoria mucho ms enfocada en tu cliente y no en tus servicios. Ese es el
aprendizaje. Si logras conocer ms sobre la necesidad de tu cliente y esto
cambia el enfoque con el cual ofreces tus servicios, habr valido la pena esa
conversacin an si tu cliente no te compr.

Secreto nmero 3 Tu objetivo no es vender

Tu objetivo en una conversacin de ventas es detectar, descubrir y transmitir
la congruencia entre lo que tu cliente necesita y el o los servicio/s que ofreces.
Detectar significa encontrar un punto de contacto ganar-ganar. Descubrir es
profundizar en l (no en ti, ni en tus servicios an). Y transmitir es poder
compartir con tu cliente ese hallazgo. Eso significa vender. No es que tu cliente
se vaya con un producto/servicio que no necesita simplemente porque es el
que t quieres venderle. Sino detectar cul es tu mejor producto/servicio
considerando sus particularidades y necesidades, y all ofrecerle opciones para
poder acceder a l. Y, de nuevo, luego queda en l la decisin de compra.

Secreto nmero 4 Tu cliente no es adivino

Es muy habitual pensar que como mis productos/servicios son excelentes los
clientes lo detectarn sin problemas. Piensa que t ests trabajando con tus
servicios da tras da, durante semanas o tal vez meses, si no ms. Y en una
conversacin de tal vez 20 o 30 minutos intentas transmitirle a tu cliente lo
maravilloso que ellos son. Olvdate de esto. No es posible. Terminars
abrumndolo con informacin que no podr procesar, o bien dejndolo con
una sensacin de complicacin cuando en realidad el problema no son tus
servicios, sino la forma en la que hablas de ellos. El truco aqu es poder hablar
de resultados, de lo que tu cliente va a lograr. De esta forma, le ests dando
algo concreto sobre el cual tomar una decisin (ms all de las
particularidades de tu producto).

Secreto nmero 5 El NO es parte habitual de tu

trabajo
S que esto suena duro y hasta incomprensible. Pero es que el rechazo es ms
frecuente de lo que te imaginas y debes acostumbrarte a l. Un gran error que
puedes cometer es tomarlo como algo personal. En realidad, tu cliente no est
rechazndote a ti ni siquiera a tus servicios. Simplemente est diciendo que en
este momento NO es lo que necesita, o NO piensa que necesita justamente
esto o NO puede acceder a l (o una infinidad de otras razones que a veces
slo tu cliente sabe). Y si volvemos al secreto nmero 1, recordars que una
parte ms que fundamental del proceso de venta depende de la decisin de tu
cliente. Esto no significa que no debes tratar de conocer ms sobre las razones
por las que tu cliente decide no contratar uno de tus servicios. Pero no te
quedes dndole vuelta al NO.

Este es uno de los temas de negocios que ms me apasionan as que espero

que estos 5 secretos te hayan ayudado. Estoy segura que si llegaste hasta este
artculo sintiendo que las ventas no son tu fuerte o teniendo un mal concepto
de ellas, habrs descubierto algunas razones para replantearte tu opinin.
Recuerda, siempre hay cosas que te gustan ms o menos en tu negocio, pero
no tienes por qu sufrir con ellas. Debes encontrar la forma de divertirte
mientras las llevas a cabo. Cmo lo hars? Cul ser el primero de los
secretos que pondrs en prctica cuando sientas que las ventas no son
para ti?
Las redes sociales chinas, una oportunidad para las empresas hispanas

admin 3 abril 2014 Tecnologia Y Tendencias No Comment

El desconocimiento de las empresas para mejorar su

marca con las redes sociales chinas
Ms de 550 millones de chinos estn conectados a redes sociales que no
son Facebook, ni Twitter, ni LinkedIn, ni Google+. Son muy activos en redes
sociales chinas y muy permeables a los contenidos que en ellas se comparten
en chino y entre chinos. Una barrera infranqueable para las empresas
hispanohablantes? Ni mucho menos.

Los internautas chinos superan ya los 614 millones, y creciendo. El 95 por

ciento de ellos es usuario de redes sociales. Cada usuario chino de redes
sociales sigue al menos a ocho marcas y un 43 por ciento de ellos declara estar
interesado en los productos que sus amigos comparten en las redes. Adems,
el 38 por ciento de los chinos presentes en redes sociales toma sus decisiones
de compra basndose en las recomendaciones de sus contactos en las redes.

La msica pinta celestial a odos de las empresashispanohablantes que

pueden hallar en la internacionalizacin de su marca y de sus productos un
empujn notable a sus ingresos. Pero hay que ir a la letra. No pensemos que
los internautas chinos se conectan a Facebook, Twitter, YouTube, Linkedin,
Pinterest o Google+. No pensemos que la discutida figura del community
manager al uso puede ayudar a los negocios en este terreno. Las barreras
culturales e idiomticas impiden el xito de las redes internacionales en el
gigante asitico. Y el desconocimiento del rol de los chinos en las redes hace
naufragar las estrategias habituales de social media marketing. Los chinos son
muy activos en las redes, pero en la redes chinas y al estilo chino.
Las redes ms populares e interesantes para las empresas, los lderes y los
famosos son Sina Weibo, QQZone, RenRen, Pengyou, Kaixin, Youku y Tianji. Las
reglas varan de una a otra porque en una se tienen contactos profesionales,
en otra se conecta con antiguos compaeros de universidad, en la otra se
comparten vdeos y la otra funciona como una red de microblogging.
 [Imagen publicada por Maxxelli Consulting]

Estar presente en estas redes sociales chinas de forma solvente ayuda,

como estrategia de comunicacin y marketing, a las empresas
hispanohablantes que tienen cartera en China, quieren tener cartera en o
entre los chinos expatriados a multiplicar el nmero de clientes y socios
potenciales.

La tarea es ingente, pero no imposible. Se trata de un mercado con pocas

empresas capaces de gestionar la presencia de las marcas hispanohablantes
en las redes sociales chinas para mejorar su imagen y prestigio, y para
contribuir a incrementar su volumen de negocio tanto en el gigante asitico
como en las comunidades chinas afincadas en Occidente. He encontrado una,
HenKuai, una empresa de comunicacin espaola y latinoamericana con
presencia en China, integrada por cualificado personal espaol y chino,
experimentados profesionales especialistas en comunicacin y marketing en
las redes sociales chinas, y preparada para disear y gestionar todo el plan de
comunicacin en redes chinas que una compaa hispanohablante necesita
para potenciar su marca en el mercado chino.
Este articulo es un aporte de Daniel Garca

s para iniciar un negocio desde casa

Publicado por Javier Diaz el martes, 14 de mayo de 2013

Iniciar un nuevo negocio ahora es mucho ms sencillo, ya que con las ventajas que
ofrece la red hoy en da, ya no es necesario recurrir al procedimiento tradicional de
alquilar un local y generar un producto fsico y limitado geogrficamente. Ahora es
posible ofrecer servicios a personas de diferentes partes del mundo sin necesidad de
salir de nuestras casas. Contamos con pginas web, blogs y redes sociales capaces
de poner en contacto a millones de personas, ahora lo nico que nos falta es una idea
que nos permita lanzarnos al mercado y darnos a conocer.

Desde hace ya unos aos, iniciar un negocio desde casa es posible y se ha

convertido en una alternativa muy interesante para los emprendedores, ya que a pesar
de las ventajas citadas anteriormente, los gastos e inversiones se reducen
considerablemente a no tener que contar con alquileres ni impuestos derivados. Tan
solo tendremos que tener una idea y explotarla.

Sin embargo, antes de lanzarnos a ofrecer algo nuestro al mercado, tenemos que tener
en cuenta un factor clave que resulta imprescindible y necesario si queremos ofrecer
calidad, seriedad y efectividad.

Antes de iniciar tu negocio, concete!

Antes de ver las posibilidades de xito que tienes con aquello que vas a ofrecer, debes
hacerte una autoevaluacin personal para averiguar si verdaderamente estars
comprometido con el servicio que vas a dar. Muchas personas tienden a dedicar mucho
tiempo, esfuerzos e incluso dinero durante los primeros das, pero conforme avanzan
las semanas van perdiendo el inters ante la falta de clientes y terminan abandonando
la idea.

Qu te gusta hacer? Recuerda que solo debes lanzarte con aquello que
verdaderamente te guste realizar y que te apasione, de nada servir si te dejas llevar
por consejos de terceros y tendencias en el mercado. Selecciona solo aquellos servicios
o productos que te interesan y te veas capacitado/a para llevar a cabo. Despus, si
podrs tener en cuenta las tendencias del mercado para ir ajustando el producto a las
condiciones actuales.

Qu Negocio puedo iniciar desde casa?

Si todava no tienes claro que vas a ofrecer, te recomendamos que leas las siguientes
ideas para poner un negocio desde casa, es probable que te resulten de gran
ayuda para que puedas tener un punto de partida hacia el camino por definir tu
producto o servicio:

Asesoramiento personal. Depende de tus habilidades y formacin

acadmica, aunque tambin puedes lanzarte a ofrecer consejos bsicos a
aquellas personas que requieren de tus conocimientos para poder superar
un determinado problema sin necesidad de recurrir a un especialista. SI por
el contrario cuentas con una formacin que te permite ayudar a
determinados colectivos, te aconsejamos que tomes la posibilidad de
ofrecerte como voluntario para ofrecer un soporte exclusivo.

Repostera exclusiva. Hay pequeas empresas que funcionan desde casa

como si tuvieran una panadera-pastelera. La clave reside en dar una
imagen especial y muy llamativa. Crea un blog o pgina web, y si te gusta
la repostera, plantate la posibilidad de ofrecer pasteles y tartas
exclusivas. La gente podr acceder a tu pgina y reservar un pedido, t
solo tendrs que elaborarlo y envirselo.

Crea un blog especializado. Te gusta la moda? O prefieres las nuevas

tecnologas? Si se te da bien la comunicacin, podras crear un blog con la
temtica que ms te gusta, as podrs dar consejos e informacin a
mercados concretos. La inversin es mnima y los ingresos generados por
publicidad pueden llegar a ser muy elevados.
 Asesoramiento con los impuestos. Si tienes conocimientos en
economa, podras asesorar a personas que quieran conocer los pros y los
contras de una operacin o situacin concreta. Tan solo tendrs que
anunciarte en la web a travs de las plataformas que existen para estos
fines o creando un blog profesional. Es una buena idea para rentabilizar tus
conocimientos.

Cuidado de mascotas. Hay pginas que ofrecen sus servicios cuidando

las mascotas de terceros. Si te gustan los animales, esta es una
oportunidad muy interesante de obtener ingresos por hacer algo que te
gusta.

Mantenimiento informtico. Si tienes conocimientos en informtica,

aprovchalos y cuida de los ordenadores de aquellos que desconocen su
funcionamiento y cuidados. Ofrece tus servicios y consigue que la gente te
ceda sus equipos para realizarles una puesta a punto.

Quieres ms ideas? Te invito a revisar estas opciones para ganar dinero desde casa,
all vers hasta 15 negocios distintos que puedes iniciar con los recursos que tienes a
la mano.