USO DE LITERATURA

Fabrica

pap pppp
pap pppp
pap pppp

pep
pep
pap pppp
Equipos
Repuestos

DEALER
 Informacin Tcnica

Bsica
Peridica
De acuerdo a necesidad

Servicio Operacin
Repuestos
 Equipos

Como se diferencian los Equipos?

Familia

- Tractores de Cadenas - Tractores de Ruedas

- Cargadores
pep de Cadenas - Cargadores de Ruedas

- Camiones fuera de Carreteras

- Excavadoras - Retroexcavadoras
- Motores Industriales - Motores Marinos
- Etc.. (El SIS indica 36 Familias de productos)
 Familia de Equipos

Tractores de Cadenas Motoniveladoras

Tractores Agrcolas Excavadoras Hidrulicas

 Familia de Equipos

Retroexcavadoras Mototraillas
Cargadoras

Minicargadores Camiones de Obra y Minera

 Familia de Equipos

Cargadores de Ruedas Portaherramientas integrales

Cargadores de Cadenas Motores

Etc..
Tambin es comn diferenciar los equipos de acuerdo a
su aplicacin y lugar de operacin como por ejemplo en
la Gran y mediana minera.
Equipos de Acarreo o Transporte
Equipos de Carguo
Equipos de apoyo o movimiento de tierra
Otros.
Equipos para Trabajos forestales y Agrcolas
Equipos para Obras Viales
Equipos para minera subterrnea (Elphistone)
Dentro de las diferentes Familias los Equipos
se diferencian por Modelos.

Tamao, potencia etc...

 Modelos

- D8N, D8R, D9N, D9R, D10N, D10R, D11R

- 992, 992C, 992D, 992G
- 777, 777B, 777C, 777D, 785, 785B, 785C, 789
789B, 789C, 793, 793B, 793C, 797
- 16G, 160H, 140H
- Etc.. (el SIS contiene aprox. 2756 Modelos)
 Nmero de Serie

- 7EK00001, 6HK00001, 4AR00001, 4GZ00001

- 9CM00001, 8YG00001, 49Z00001
- Etc..

Los Nmeros de Series son unicos, e indican la

partida de fabricacin.

Prefijo de serie:
7EK, 6HK, 4AR, 4GZ, 9CM, 8YG, Etc....
 Configuracin

- Estndar
- Requerimientos de Clientes

Por ejemplo, para un tractor que informacin es

necesaria?

- Condiciones del Terreno (tipo de Zapata)

- Altura Geografica (especificaciones del Motor)
- Volumenes (tipo de Hoja)
 Accesorios

- Tipo de Desgarrador (Ripper)

- Tipos de Valdes
- Inclinacion de hoja hidraulico
- Winche
- Etc.
Track Type Tractor

Modelo: D11R
Que Componentes tienen Numero de Serie?

Maquina
Motor

Transmision

Convertidor

Hoja
Ripper
En el caso del Modelo D11R tenemos:

Equipo: 5 Tipos de Series

7PZ, 8ZR, 9TR, 9XR y AAF

Motor : 2 Tipos de Series

2GR y 7YG

Transmision: 2 Tipos de Series

1SY y 9KX
 Porque es necesario conocer los nmeros
de Series de los Equipos?

Para identificar correctamente el nmero de Parte

de sus Componentes y repuestos.
Toda la Informacin tcnica se relaciona con los
nmeros de Series.

Como se obtienen los nmeros de series?

- Directamente en la maquinas (placas de identificacin)

- Utilizando el Sistema y programas de Administracin
La ubicacin de las Placas del Nmero de Identificacin del
Producto, del Nmero de Serie y del arreglo del motor se
obtienen consultando el Manual de Operacin y
Mantenimiento
El nmero de Identificacin del Producto: PIN
Se usa para identificar una maquina Motorizada
diseada para que la conduzca un Operador

Los nmeros de Serie identifican los productos

Caterpillar como Motores, Transmisiones y
accesorios principales que no estn diseados
para que los conduzca un Operador
NUMERO DE IDENTIFICACION
DEL PRODUCTO
Placa del Cucharn de Cargador
Es una fuente de referencia para reparar un equipo, para
diagnosticar fallas, para armar y desarmar, para saber o
conocer como operan los sistemas, para testear y realizar
ajustes, conocer especificaciones, etc..,

MANUAL DE SERVICIO
SECCIN 1
SECCIN 2
SECCIN 3
SECCIN 4
SECCIN 5
Las Primeras 3
Secciones del
Manual de
Servicio,
normalmente
contiene un
mnimo de 3
Mdulos

Especificaciones
Operacin

Pruebas y Ajuste
Desarmado y Armado
 ESPECIFICACIONES

Es un modulo del manual de servicio que me entrega las

medidas fisicas, tolerancias, valores de prueba y torques o
aprietes de cualquier pieza o componente.
 EJEMPLO DE
ESPECIFICACION
DEL
MOTOR
 OPERACIN DE
SISTEMAS

Operacin, me permite conocer como funciona un sistema o

componente de un sistema.
Testeo y ajustes, me indica el procedimiento correcto para
realizar un testeo y ajuste del componente de un sistema o del
sistema en general.
 EJEMPLO
DE OPERACIN
DEL
TREN DE FUERZA
 PRUEBAS Y
AJUSTES

Operacin, me permite conocer como funciona un sistema o

componente de un sistema.
Pruebas y ajustes, me indica el procedimiento correcto para
realizar un testeo y ajuste del componente de un sistema o del
sistema en general.
 EJEMPLO DE
PRUEBAS Y
AJUSTES
DEL
TREN DE FUERZA
 DESARMADO
Y
ARMADO

Indica el procedimiento correcto para desarmar y armar un

componente o conjunto, incluyendo el listado de herramientas
necesarias, los valores de apriete, el peso de toda pieza
superior a 23 kilos y todas las advertencias o noticias
referentes a medidas de seguridad y precauciones que se
deben tener en cuenta.
EJEMPLO DE
DESARMADO
Y
ARMADO
DEL

MOTOR
Para realizar procedimientos que
no estn indicados en los
Manuales de Servicio, y el como
usar las Herramientas e
instrumentos de diagnostico.
Adems de la informacin
tcnica necesaria para la
recuperacin de piezas.
 INSTRUCCIN
ESPECIAL
TIPO 1

Nos entrega los procedimientos correctos para ejecutar un trabajo

EL COMO HACERLO de acciones que no figuran en el
manual de servicio.
 EJEMPLO
DE
INSTRUCCIN
ESPECIAL
(1)
 INSTRUCCIN
ESPECIAL
TIPO 2

Nos entrega los procedimientos correctos para el uso de

instrumentos o herramientas especiales EL COMO
USARLO .
 EJEMPLO
DE
INSTRUCCIN
ESPECIAL
(2)
 MANUAL DE
REPUESTOS

Esta publicacin me permite encontrar el n de pieza o

de parte, de cualquier grupo, conjunto o pieza de un
componente. Para ello es esencial que cuente con el modelo,
serie y arreglo (arrangement) que corresponda
a la maquina o motor.
Para disminuir los errores en la identificacin de
los nmeros de partes, existe una tcnica
llamada el mtodo de los 6 pasos.

Paso 1 : Conocer el Modelo

Paso 2 : Conocer el nmero de serie
Paso 3 : Conocer el nmero de arreglo
Paso 4 : Conocer de que sistema de la
maquina o motor es la pieza
Paso 5 : Conocer de que grupo o conjunto
dentro del sistema es la pieza
Paso 6 : Buscar en el ndice
Identificacin de los Nmeros de Partes

- Manual de Repuestos
 Hay 2 tipos de Manuales de Repuestos

Antiguo Standard

Nuevo con Configuracin SIS

El manual nuevo con configuracin
SIS. El ndice esta ordenado por
sistemas.
En los Manuales antiguos el ndice
esta ordenado por el nombre del
componente.
Al final de cada manual existe un
ndice numrico.
COMO
SE USA
 INDICE
POR
SISTEMAS
 NDICE
DEL
ARREGLO
VISTA
TIPO I
VISTA
TIPO II
 VISTA
TIPO III
 VISTA
TIPO IV
Para informarnos de cambios realizados en los
componentes o repuestos, ya sea de diseo o
fabricacin, tambin de informacin relacionada
con los repuestos. Caterpillar dispone de
informacin tcnica peridica.

NPR
 MANUAL
DE
MANTENCIN
Esta publicacin me permite encontrar informacin sobre pautas
de seguridad en la operacin de los equipos, ubicacin fsica de
las placas de identificacin, intervalos de mantencin, seleccin
de aceites y capacidad de los compartimientos entre otras cosas.
INDICE
 PLACAS
DE
IDENTIFICACIN
SEGURIDAD
INTERIOR
CABINA
 NORMAS
DE
SEGURIDAD
PRESIN
DE
INFLADO
INFORMACIN
DE
LUBRICANTES
 FACTOR
VISCOSIDAD
 SELECCIN
DE
LUBRICANTES
 CAPACIDAD
DE
COMPARTIMIENTOS
 INTERVALOS
DE MANTENCIN
MUESTREO APD
La informacin relacionada con las fallas que presentan los
equipos o Repuestos y las mejoras que se pueden realizar
son informadas en Las Cartas de Servicio

2 tipos PSP
3 tipos PIP
PSP no son Mandatorios
PIP son Mandatorios
En las publicaciones segn necesidad adems de las
cartas de Servicios (PIP,PSP) tenemos los Boletines
de Informacin Tcnica y Tool Guide
 Boletn de informacin tcnica
Nos entrega informacin sobre fallas primarias que
se han presentado en los equipos CAT, pero que an
no ameritan publicar una Carta de Servicio ( Service
Letter), por lo cual en ellos se explica el problema, se
identifican los modelos y series afectas, se indica la
solucin, pero Cat no participa en el financiamiento
de la accin, ni mano de obra, ni repuestos
necesarios; por lo tanto esta informacin tiene
carcter de CONFIDENCIAL , mientras no sea
repetitiva y se transforme en Carta de Servicio
 Gua de Herramientas
( Tool Guide )
Nos entrega informacin y numero de
pieza o numero de parte sobre todo tipo
de herramientas, que se utilizan en
atenciones en terreno o taller, y si son
de accionamiento elctrico, hidrulico,
neumtica o de impacto, con sus
caractersticas/beneficios y mencin de
la instruccin tcnica cuando
corresponda, para su uso .
 Crnica de Motores para Camin
( Truck Engine News )

Al igual que la publicacin anterior, es

un subproducto de la Informacin
Tcnica , pero referente a motores
vehiculares, que se utilizan en
camiones dentro de carretera, que
estan repotenciados por motores
Caterpillar.
 Crnica de Motores
( Engine News )
Es un subproducto de la Informacin
Tcnica , ya que de esta publicacin,
se extraen todos los artculos referentes
a motores : marinos, grupos
electrgenos e industriales y se edita la
crnica de motores, por lo tanto
contiene el mismo estilo de informacin
y mantiene su formato.
 Informacin Tcnica
( Service Magazine )
Es la principal fuente de informacin
sobre todo lo nuevo, que fabrica, esta
ofreciendo al usuario de equipos
Caterpillar referente a cualquier tpico :
modificaciones, mejoras, armaduria,
procedimientos,herramientas,
instrumentos, repuestos, literatura, etc.

 INFORME

Cliente : CM Los Pelambres

Equipo : Camin 797
S/N : 5YW00225
Hormetro : 49
Motor : 3524
S/N Delantero : 2CS00908
S/N Trasero : 3TN00415

Informacin entregada por cliente :

El da 19/07/00 a las 14:15 Hrs mientras el camin trabajaba subiendo por la rampa principal del botadero 3470, cargado con
363 ton. Mtricas el operador informo prdida de fuerza y humo desde el motor. El operador detuvo el camin y personal
de Finning Chile S.A. realiz una inspeccin, encontrando block perforado y daos en el coupling housing del motor.
Se descargo el camin y se traslado al taller.
En el desarme del motor trasero, se observo :
- Coupling housing fundido y daado por impacto del contrapeso Unidades de fuerza 1 y 2
- Crter de motor daado por golpes
- Puente de vlvulas daado por golpes en Unidad de fuerza 1
- No hay signos de exceso de temperatura
- Vlvula de escape de Unidad de fuerza 1, se encontr en el crter
- Falda del pistn UF 1 destruida
- Las otras unidades sin dao
- En la falda del pistn UF 1 se observa ausencia del retenedor del pistn

Conclusin:

Se determina que no hubo abuso operacional, sino que en un defecto de armaduria, no se instalo el seguro del pasador de
pistn de la unidad de fuerza N 1 y esto origino el desplazamiento del pasador y el dao encontrado.
Corresponde por lo tanto acoger a Garanta esta falla, el motor se enva a Planta Lafayette U.S.A.
Biblioteca tcnica
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