Empresas sancionada por superintendencia

Entre las 14 empresas mencionadas hubo multas econmicas que superan un total de
$1.492 millones.

En 2014, las cosas no empezaron mostrando mejor cara y segn un informe de la SIC, en
enero, Alpina S.A., recibi la pena econmica ms abultada de los ltimos 17 meses.

La multinacional, fundada en 1945, recibi una sancin por $884 millones, debido a que en
tres aos atrs promocion su producto Regeneris como yogur, cuando en realidad es un
alimento lcteo fermentado, violando as, los artculos 29, 30 y 33 de la Ley 1480 de 2011
(Estatuto del Consumidor), que obligan a los anunciantes a suministrar a sus
consumidores publicidad cuyo mensaje corresponda a la realidad.

Megavacaciones tambin inaugur el ao con $98 millones de sancin por la misma

causa.

Hasta la fecha, hay ms de 100 empresas investigas. En el nuevo grupo estn Dunkin
Donuts y Arcos Dorados (McDonalds). sta ltima, de ser hallada culpable, estara
recibiendo la segunda sancin del ente pblico en menos de dos aos. Si al concluir el
proceso la Superintendencia determina que las estadounidenses se pasaron por la faja el
Estatuto del Consumidor, podran enfrentar multas hasta por $1.232 millones, cada una.

Por qu siguen engaando al consumidor?

En el reporte de la SIC se explica que realizar promociones en donde se le ofrece al cliente

pagar uno y llevar dos o cancelar dos y adquirir tres, son prcticas que ms facilitan el
engao que las cadenas cometen a diario sobre los ms incautos, ya que en muchas
ocasiones, el consumidor est pagando uno y medio y llevando dos, y as sucesivamente.

Los sectores ms sancionados por publicidad engaosa son el comercio (supermercados y

grandes superficies) con 40% de las sanciones anuales; alimentos, 17%; turismo, 9%;
muebles, 6%; construccin, 5%; productos milagrosos, 3%; automotores, 3%;
confecciones, 2%; tabaco, 2%; restaurantes, 2%; salud, 2%; ventas por comercio
electrnico, 2%; ventas por mtodos no tradicionales, 2%; ventas por catlogo, 1%;
espectculos pblicos, 1%; educacin y desarrollo, 1%; y otros, 2%.

Por qu las organizaciones siguen cayendo en este tipo de prcticas? Segn Juan Carlos
Martnez, docente de propiedad industrial de la Universidad de la Sabana, en la mayora
de los casos, los empresarios desconocen cules son las normas relacionadas a los
anuncios publicitarios. No es una excusa, pero los industriales no tienen mayor
claridad respecto a las normas contenidas en el Estatuto del Consumidor y la Ley de
Competencia Desleal, dijo.

Martnez tambin es claro al decir que el grupo de quienes s conocen las normas (algunos
han enfrentado pleitos en repetidas ocasiones), anteponen sus ingresos econmicos al
deber de informacin a sus clientes. Con la publicidad engaosa no solo se afecta a los
clientes, sino que adems se atenta contra las dems firmas del sector, al incurrir en
competencia desleal.

5 casos de publicidad engaosa

1. Cajita Feliz de Mc Donalds

Durante 2013, la Procuradura Federal del Consumidor (Profeco) y
la Comisin Federal para la Proteccin contra Riegos Sanitarios
(Cofepris) por incurrir en publicidad engaosa, tuvo en la mira a
esta marca.
2. Coca Cola Campaa Una Coca-Cola = 149 caloras para
usar en actividades felices
La campaa aluda a que una botella de la bebida contaba apenas con 149
caloras, mismas que se podan eliminar con actividades felices como sacar
a un perro de paseo por 25 minutos, 10 minutos de baile o 75 segundos
riendo a carcajadas. Por lo que la Cofepris solicit a la empresa evidencia
cientfica que demostrara tal verdad.
3. Bimbo Roles de Canela y Glaseados
La Profeco inmoviliz 20 mil 772 envases de este pan dulce, debido a que el
empaque ostentaba la leyenda: tres x 15 pesos (roles de canela) tres x 12
pesos (roles glaseados). Y no se especificaba si se refera a tres empaques
por ese precio o a tres piezas al interior del mismo.
4. Cinpolis Ahora los mircoles son de 2 x 1
La Procuradura Federal del Consumidor sancion a la cadena de cines, tras
encontrar que en su publicidad aseguraba: Ahora los mircoles son de 2 X 1
en Cinpolis, todas las funciones en todas nuestras salas, para luego
condicionar la promocin en letras pequeas con la precisin de que no
aplicaba para funciones 4DX, premieres, especiales, alternativas o en las
funciones y salas de Cinpolis VIP.
5. Six Flags Mxico
La polmica se desat cuando su publicidad sealaba como costo de la
admisin general $319 pesos, mientras que al momento de compra, a los
consumidores se les cobraba 35 pesos adicionales por concepto de proceso,
sin especificar en qu consista.

Empresas multadas por la Superintendencia

MetroFlex $
616.000
Abogados Especializados en Cobranzas S.A. $
6.160.000
Proteccin S.A. $
12.320.000
Cobranzas Especiales Gerc S.A. $ 14.784.000
Cosmocentro Ciudadela Comercial $ 21.560.000
Refinancia S.A. $ 30.800.000
Almacenes xito S.A. $ 30.800.000
Crear Pas S.A. $ 32.648.000
Metrokia S.A. $ 36.960.000
Caja Colombiana de Subsidio Familiar - COLSUBSIDIO $
63.448.000
Colombia Telecomunicaciones S.A. E.S.P. $ 66.528.000
Comunicacin Celular S.A. Comcel S.A. $
92.400.000
Asociacion Bancaria S.A. $ 110.880.000
Groupon Colombia S.A. $ 160.160.00