CASOS DE XITO

SUGAR CRM
Tecnologa informtica: IBM
IBM no necesita presentacin. El caso de xito de SugarCRM con este gigante
de la informtica es de los ms sonados. La compaa deposit la confianza en
SugarCRM para transformar su equipo global de ventas, formado por cerca de
45.000 vendedores, que trabajan con clientes de todo el mundo.
La multinacional tena la necesidad de centralizar la informacin en una nica
plataforma de ventas, en la que trabajar sobre las oportunidades, para cubrir
las expectativas de los clientes y las demandas de las empresas. La
implementacin fue llevada a cabo por OVUM en un piloto de 12 meses de
duracin, y gran parte del xito del proyecto tuvo que ver con la adopcin de la
solucin por parte del equipo, un hecho al que contribuye la filosofa de Sugar,
muy centrada en el usuario final.
Transportes y envos: uShip
uShip es una compaa de transportes estadounidense que comenz a operar
en 2004 desde Austin. Bsicamente, pone en contacto a particulares y
empresas que quieren hacer envos con transportistas de todo el mundo, por lo
que la tecnologa mvil es primordial para la gestin y el seguimiento de sus
envos.
La empresa precisaba una plataforma en la que centralizar toda la
informacin y con la que todo el equipo de ventas pudiera trabajar. Otro reto
pasaba por la integracin con dos soluciones habituales para uShip: Asterisk y
HelpSpot. Como objetivo de fondo, buscaban la eficiencia de los procesos.
Tras barajar diversas opciones del mercado CRM y decantarse por SugarCRM,
los resultados no defraudaron a uShip: consiguieron un aumento del 20% en la
eficiencia y un ahorro estimado de 6 a 8 horas semanales. Adems de una
mejora evidente en la conversacin con sus clientes gracias a la integracin de
Asterisk. Todo ello, sin incrementar su personal.
Turismo de lujo: Luxury Link
Este grupo turstico online ofrece alojamiento y experiencias de viaje muy
exclusivas. En este caso, la compaa necesitaba mejorar el conocimiento de
sus clientes, tener de ellos una visin 360 grados. Para ello, precisaba de una
base de datos centralizada, de sus clientes online, para identificar
oportunidades y trabajar sobre ellas. As poder monitorizar sus actividades y
controlar procesos de pago.
Adems de conseguir todos estos objetivos, se migr la informacin del
histrico de datos, de clientes y contactos desde su anterior CRM y se integr
con su principal solucin para marketing.
Educacin: Universidad Catlica de Argentina
La UCM de Buenos Aires se plante la posibilidad de implementar un CRM para
su departamento de ingresos ante la cantidad de informacin que manejaba
sobre los aspirantes, en diferentes puntos de contacto con la universidad:
desde la informacin sobre las carreras, hasta cursos de ingreso, pasando por
actividades con orientadores y profesores.
Un proceso complejo que la UCA ha simplificado de la mano de GrowIT gracias
a la implementacin de SugarCRM, lo que le ha supuesto varias ventajas:
contar con el historial completo de cada registro, la posibilidad de creacin de
informes una vez archivada la informacin y la consulta diaria de las
estadsticas. Adems de la integracin con los buscadores de internet, con la
que ha aumentado su base de datos, en la que antes los registros llegaban por
los contactos a travs de email o llamadas telefnicas.
No importa el sector al que pertenezca tu empresa, SugarCRM puede aumentar
sus ventas, mejorar el marketing y las relaciones con tus clientes gracias a un
diseo ptimo de la estrategia CRM y la adopcin adecuada por parte de tu
equipo. En Intelligence Partner contamos con una larga trayectoria en
la implementacin y desarrollo de proyectos CRM y podemos ayudarte a
emprender el de tu organizacin. Cuenta con nosotros para percibir los mejores
resultados.
ZOHO CRM

Grupo Vips
Grupo de restauracin y comercio
Empresa con 6 cadenas y 5 restaurantes de alta g
establecimientos, en toda Espaa y Portugal.
Gestin y mantenimiento de la aplicacin Salesfor
gestin de los recursos humanos.
http://www.grupovips.com/

Cambridge English Idiomas Sector educacin

Examinadores mundialmente conocidos.
Ttulos obtenidos con reconocimiento por parte de
universidades, ministerios, agencias internacionale
prueba tangible del nivel de conocimiento del idiom
Implantacin de sistema de gestin de pedidos a l
con Zoho CRM y Zoho Creator.
http://www.cambridgeenglish.org/es/

Taringa Internet
Sector comunicacin
Comunidad virtual de entretenimiento donde los u
compartir todo tipo de informacin con otros usua
sus intereses. Est entre las 10 pginas ms visita
en plena expansin en su versin en ingls Socialp
Implantacin de Zoho CRM adaptado para gestion
sitio (clientes).
http://www.taringa.net/
Inmunotek
Tecnologa Sector salud.
Laboratorio farmacutico, que desarrolla, fabrica y
productos para el diagnstico y tratamiento de enf
campo de la alergia e inmunologa.
Implantacin de sistema de gestin completo ERP
econmico como operativo.
http://www.inmunotek.com

Ega Consultores
Servicios RRHH y Formacin.
Referente en el mbito de la prestacin de servicio
humanos (outsourcing) y del Interim HR Managem
organizaciones que desarrollan o quieren desarroll
noroeste peninsular: Espaa y Norte de Portugal.
Implantacin de sistema de gestin completo ERP
econmico como operativo.
http://www.egaconsultores.com/

Unin Andina
Inmobiliaria: Internacional.
Unin Andina gestiona propiedades inmobiliarias p
latinoamrica.
Implantacin de sistema comercial con Zoho CRM
representantes por todo el mundo.
http://www.union-andina.net/
Colegio Brains
Educacin: Centro de referencia
El colegio Brains es considerado el mejor de los co
privados en Madrid: Imparten Educacin infantil, P
y Bachillerato.
Implantacin de sistema de comunicacin Google
aplicacin online. 3000 usuarios .
http://www.colegiobrains.com/

Addentra
Tecnologa Sector salud
Empresa tecnolgica especializada en la fabricaci
el sector salud.Implantacin de sistema de gestin
a nivel econmico como operativo.
http://www.addentra.com/
 VTigger
Implantacin de vTiger CRM en INDEFIL
En Hostgreen hemos completado recientemente la puesta en marca de una
versin adaptada de vTiger CRM para nuestro cliente INDEFIL donde se han
desarrollado a su medida los mdulos de rdenes de Venta, rdenes de
Compra, Gestin Documental y Facturacin donde adems estn utilizando el
resto de mdulos del CRM para la mejora en sus procesos de gestin comercial
y de la relacin con los clientes.
Implantacin de vTiger CRM en Consultora de Calidad Sygmacert
En Hostgreen hemos completado recientemente la puesta en marca de una
versin adaptada de vTiger CRM para nuestro cliente Sygmacert donde se han
desarrollado a medida los mdulos de control del proceso de calidad y gestin
de los proyectos de auditorias. Igualmente utilizan todos los mdulos del CRM
para la mejora en sus procesos de atencin y gestin de la relacin con sus
clientes.
http://www.sygmacert.com
Desarrollo Android/iPhone de AppCoche para compra/venta de automviles
En Hostgreen hemos completado el desarrollo del proyecto AppCoche que
permite la puesta en contacto de compradores y vendedores de automviles.
El sistema cuenta con una base de datos de coches y de usuarios donde a
travs de webservices se accede desde las aplicaciones de Android e iPhone
que hemos desarrollado integramente desde nuestra factora de desarrollo.
El sistema cuenta con un backoffice para la administracin de la plataforma y
esta instalado en un servidor en cloud en la nube en Amazon el cual permite su
escalabilidad a medida que vayan aumentando el volumen usuarios y anuncios
en el sistema. El software servidor esta continuamente casando compradores
con vendedores con un sistema de alertas y envios de notificaciones PUSH
tanto en Android como en iPhone, igualmente permite detectar cuando los
coches a la venta estan prximos a mi posicin actual y la distancia de los
mismos.
Desarrollo de vTiger CRM Inmobiliario para Hjapon
Para nuestro cliente hjapon.com se ha completado la programacin a la medida
de su instancia de vTiger CRM a la medida para la gestin del proceso
comercial de la venta con el CRM Inmobiliario.
Programacin del mdulo de gestn de inmuebles, programacin de buscador
inmobiliario, gestin de las visitas comerciales a inmuebles por parte de los
comerciales, cambios de precios de inmuebles.
Desarrollo vTiger CRM para Gestin de Empresas Instaladoras de Maquinaria
En Hostgreen hemos desarrollado para la empresa Simprof adaptaciones para
los mdulos con los que cuenta el Software Libre de VTiger para la Gestin de
Empresas Instaladoras de Equipos o Maquinaria Industrial. En Hostgreen somos
especialistas en la adaptacin de vTiger para este tipo de Empresas, en
servicios de la programacin a medida, parametrizacin y formacin en el uso
de esta herramienta vTiger para el sector de las instaladoras y mantenimiento
de todo tipo de maquinaria.
Dearrollo de Mdulos como Gestin de Centros de Trabajo, Equipos o
Maquinara y Contratos de Servicio: gestin de los distintos Centros de Trabajo
del Cliente, gestion Contratos de Servicios activos con Clientes para el
mantenimiento, gestin del parque de Equipos (nmeros de serie) o Maquinaria
que hay instalada en cada uno de los Centros de Trabajo del Cliente. Control
del historial de incidencias y partes de trabajo asociados al Equipo o la
Maquinaria. Control de fechas de revisin del Equipo o la Maquinaria.
Desarrollo de App Android/iPhone Ciudadano 2.1
En Hostgreen hemos completado el desarrollo de las apps de Ciudadano 2.1,
recientemente hemos completado la subida a Google Play y el App Store de la
primera versin de las mismas.
Ciudadano 2.1 es una app que permite capturar videos, imagenes y audios
desde nuestro movil Android/iPhone y remitirlas empaquetadas en un correo
electrnico dirigidas hacia el email de contacto de distintas entidades
(Administraciones pblicas o entidades privadas).
Toda captura de video, imagen o audio que se enva lleva incluida una
geolocalizacin en coordenadas de donde se ha producido dicho evento, junto
a un timestamp de la hora exacta y fecha de ocurrencia del mismo.
Existen una serie de entidades posibles dadas de alta en el sistema sobre las
que se les puede remitir una captura.
El usuario puede establecer sus datos identificativos dentro de la aplicacin
para que en cada envio estos puedan ser incorporados automticamente como
persona que efectua la denuncia.
Desarrollo Sistema de Gestin y Portal de Clientes de Adivin
Recientemente en Hostgreen hemos completado el desarrollo del sistema de
Gestin y del Portal de Clientes de la empresa ADIVIN especializada en la
fabricacin de banderas y flybanners.
Esta solucin de gestin esta desarrollada y basada en VTiger CRM donde se ha
desarrollado un portal de Comercio Electrnico B2B con sus clientes el cual
queda totalmente integrado con el sistema VTiger.
Implantacin de app Android && iPhone de Centinela
Implantacin de nuestras apps para Android && iPhone para nuestro
cliente Centinela para las notificaciones de avisos PUSH del proyecto enlazado
con los dispositivos Hardware. A travs de la aplicacin ya estn conectados de
forma online los usuarios de la plataforma con la central.. En el app Store para
iPhone y en el Google Play para Android ya esta disponible la aplicacion.
Implantacin de app Android && iPhone de Joaquim Ribas
Implantacin de nuestras apps para Android && iPhone para nuestro
cliente Joaquim Ribaspara completar el marketing online de su compaia unido
a una mejor comunicacin y gestin con sus clientes. A travs de la aplicacin
ya estn conectados de forma online con todos los clientes de su gestora. En
el app Store para iPhone y en el Google Play para Android ya puedes
descargar la aplicacion "Joaquim Ribas" para acceder a ella.
Implantacin de instancia VTiger CRM para Caviti
Implantacin de instancia VTiger CRM adaptado a las necesidades de un
proveedor del sector de la construccin para nuestro cliente CAVITI. Adaptacin
a medida de los mdulos necesarios para el soporte de la gestin del ciclo de la
venta y facturacin de la empresa.
http://www.caviti.es