SEMANA 03

LAS EMPRESAS DE SERVICIO

Definicin
Las empresas de servicios se caracterizan por que se dedican a la venta de
servicios, es decir su actividad principal es la prestacin de servicios en la que
predomina la labor del factor humano y como consecuencia su mayor inversin
esta basada en la mano de obra.
Los servicios tienen tres caractersticas bsicas: Son intangibles (no se
puede ver ni tocar), son heterogneos (Son diferentes, dependiendo de la demanda
o necesidad de las personas), y caducan; es decir tienen una permanencia en el
tiempo que se realizan ose utilizan.

Clasificacin de los Servicios.

Las empresas de servicios por el tipo de actividad que realizan pueden clasificarse
en:
Transportes


Turismo
Servicios pblicos (Luz, agua y telfono)

Servicios privados (Asesora de profesionales)


Servicios tcnicos (Mecnica, electricidad, etc.)
Instituciones Financieras (Bancos, cajas municipales, etc.)


Educacin (Colegios, institutos, universidades, etc.)
Salud (Clnicas, hospitales, postas mdicas, etc.)


Otros similares.

Funciones
Las empresas tienen como funcin principal proveer servicios a los
diferentes usuarios a fin de satisfacer sus necesidades a cambio de una retribucin
econmica denominada precio.

LOS COSTOS DEL SERVICIO

En principio los costos no escapan a ninguna empresa en general, estos

estn hasta en los negocios mas pequeos lo que sucede es que no se hacen o
calculan los costos.
Las empresas que prestan servicios tambin deben calcular el costo de sus
servicios que prestan a los usuarios, con la finalidad de tener una base para poder
fijar su margen de ganancia y por ende el precio de venta del mismo. Los costos de
los servicios tienen su base en el prrafo 19 de la NIC 2 (1)
Para que las empresas cumplan con los servicios que prestan, realizan una
serie de inversiones en diferentes recursos, lgicamente dependiendo del tipo de
servicio. Generalmente utilizan insumos cuya inversin en algunos casos es de
menor cuanta y su mayor inversin esta dado en la mano de obra.
Con la finalidad de entender mejor el costo de servicio, lo dividiremos a ste
en dos partes: Costo de insumos materiales y costo laboral.

(1) Norma Internacional De Contabilidad N2 (NIC 2) Existencias. Disponible

en www.normasinternacionalesdecontabilidad.es/nic/pdf/NIC02.pdf

Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote / Sistema de Universidad Abierta.

1. Costo de insumos (Materiales y no materiales).

El costo de los insumos est representado por el valor econmico de los

materiales y servicios que se han utilizado para producir dicho servicio, por
ejemplo en un taller de mecnica se utilizan grasa, aceite, soldadura, trapo
industrial, waipe, gasolina, repuestos, pernos, energa elctrica, agua, entre
otros.

2. Costo laboral

El costo laboral est representado por la mano de obra, es decir por el

tiempo que el trabajador permanece para cumplir con el servicio o prestacin
del servicio, lo que constituye el producto final. La mano de obra constituye en
algunas empresas la mayor inversin econmica.
El costo laboral no solo est representado por la remuneracin ordinaria
diaria, semanal o mensual; ha sta tambin hay que agregarle los beneficios
sociales que de acuerdo a ley le corresponde al trabajador, como por ejemplo:
Gratificaciones, vacaciones, compensacin por tiempo de servicio, aportes a
Essalud, Seguro Complementario de Trabajo en Riesgo, entre otros.

Caso Prctico.

La empresa TODO EN ORDEN SAC, dedicada a la prestacin de

servicios de seguridad y vigilancia para empresas, ha prestado servicios de
vigilancia a la empresa PESQUERA ALTAMAR SAC, proveyendo dos (2)
vigilantes con un turno de 12 horas cada uno, los mismos que son: de 6 de la
maana a 6 de la tarde y de 6 de la tarde a 6 de la maana, con un da de
descanso semanal.

Informacin Adicional:

a) Insumos consumidos en el mes:

tiles deescritorio se compr S/.50.00 ms IGV, y se consumi
S/.25.00

Uniformes, su costo fue de S/180.00 c/u ms IGV, renovables cada ao.

Pago mensual a un instructor, promedio mensual S/.38.00 ms IGV.

Utilizacin
de intercomunicadores, promedio mensual S/40.00 ms
IGV.

Servicios
pblicos (Luz, agua y telfono), promedio mensual S/.15.00
ms IGV.

b) Aspecto laboral:

Remuneracin bsica ordinaria por 8 horas = S/.840.00 mensual

No tienen hijos menores de edad.

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 Se pide:
Preparar los costos de servicios mensual por los dos (2) vigilantes.

Calcular el precio de venta del servicio prestado a la empresa
pesquera ALTAMAR
SAC, considerando un margen de ganancia bruta del 60%.

Dar el tratamiento contable total.

CALCULO DE LOS COSTOS

Costo de los insumos S/.148.00

tiles de escritorio S/. 25.00
Uniformes 180 x 2 = 360 / 12 = S/.30.00
Instructor, promedio mensual S/.38.00
Utilizacin de intercomunicadores S/.40.00
Servicios pblicos S/. 15.00

Costo laboral S/.3,997.91

Remun. de un trabajador en jornada diurna S/.840.00
Remun. de un trabajador en jornada nocturna S/. 911.25
(675 + 35% de 675 = 911.25)
208 H/E (26 das x 4 x 2 = 208 hrs) S/.987.48

1) 104 H/E en horario diurno = S/473.72

52 H/E con 25% S/.227.76

840 / 30 / 8 = 3.50 en 1 H/O
25% = 0.88
4.38 en 1 H/E

4.38 x 52 = 227.76
52 H/E con 35% S/.245.96
840 / 30 / 8 = 3.50 en 1 H/O
35% = 1.23
4.73 en 1 H/E

4.73 x 52 = 245.96
2) 104 H/E horario nocturno =S/513.76

Remuneracin jornada nocturna

*Los trabajadores que
Remun. Mnima = 675.00 laboren en jornada
Sobre tasa 35% = 236.25 nocturna (de 10pm a
Remun. Total = 911.25 * 06am), no podrn
percibir una
remuneracin menor a
52 H/E con 25% S/.247.00 una remuneracin
911.25 / 30 / 8 = 3.80 en 1 H/O mnima ms el 35%
25% = 0.95
4.75 en 1 H/E

Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote / Sistema de Universidad Abierta Pgina 18


4.75 x 52 = 247.00
52 H/E con 35% S/.266.76
911.25 / 30 / 8 = 3.80 en 1 H/O
35% = 1.33
5.13 en 1 H/E

5.13 x 52 = 266.76

Gratificaciones S/.497.65
Remun. Mensual trabajador 1
840 + 473.72 = S/.1,313.72
Remun. Mensual trabajador 2
911.25 + 513.76 = S/.1,425.01

Remuneracin total mensual S/ 2,738.73

Gratif. = 2,738.73 / 6 = 456.56
Bonif. Extr. 9% de 456.56 = 41.09
Total = 497.65

Vacaciones S/.228.23
Remun. Total mensual = 2, 738.73 / 12 = 228.23

CTS S/.266.27
Remun. Total mensual = 2,738.73
1/6 de gratif. = 456.56
CTS de un ao = 3,195.29 / 12 = 266.27

Aportes a ESSALUD S/.267.03

Remun. Trabajador 1 = 840.00
Remun. Trabajador 2 = 911.25
Importe Horas extras = 987.48
Remun. Vacacional = 228.23
Total = 2,966.96 x 9% = 267.03

COSTO TOTAL DEL SERVICIO S/.4,145.91

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PRECIO DE VENTA DEL SERVICIO DE VIGILANCIA POR LAS 24 HORAS

a) Costo del Servicio S/.4145.91

Remun. Ord. Trabajador 1 S/.840.00

Remun. Ord. Trabajador 2 S/. 911.25

Importe de horas extras S/.987.48

Promedio de gratificaciones S/.497.65

Promedio de remun. vacacional S/.228.23

Promedio de CTS S/.266.27

Aportes a ESSALUD S/.267.03

Insumos S/.148.00
b) Margen de Ganancia bruta 60% S/.2,487.55
Valor de venta S/.6,633.46
IGV 18% S/.1,194.02
Precio de venta S/.7,827.48

ASPECTO CONTABLE
DEBE HABER
33.69 Otros equipos uniformes 360.00
60.32 Suministros 50.00
63.6 Servicios pblicos bsicos 55.00
63.9 Otros servicios prestados de terceros 38.00
40.111 IGV 90.54
42.12 Facturas por pagar emitidas 593.54
Por la compra de insumos
------------------- x -------------------
25.2 Suministros 50.00
61.32 Variacin de suministros 50.00
Almacenamiento de los utilices de
escritorio
------------------- x -------------------
61.32 Variacin de suministros 25.00
25.2 Suministros 25.00
Des almacenamiento de tiles para su uso
------------------- x -------------------
68.145 Depreciacin - equipos diversos 30.00
39.135 Depreciacin - equipos diversos 30.00
Depreciacin equipos (uniformes)
------------------- x -------------------
62.11 Sueldos y salarios 1,751.25
62.21 Otras remuneraciones - horas extras 987.48
62.71 ESSALUD 246.49
40.31 ESSALUD 246.49
40.32 ONP 356.04
41.11 Sueldos y salarios por pagar 2,382.69
Provisin de la planilla regular del mes
------------------- x -------------------

62.14 Gratificaciones 497.65

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62.15 Vacaciones 228.23
62.71 ESSALUD 20.54
62.91 CTS 266.27
41.11 Sueldos y salarios 1,012.69
Por las obligaciones laborales cargadas al costo de servicio
------------------- x -------------------
92 Costos de Servicios 4,145.91
92.1 Costo de servicio de vigilancia 4,145.91
92.11 Suministros 25.00
92.12 Cargas del personal 3,997.91
92.13 Servicios de terceros 93.00
92.18 Provisiones del ejercicio 30.00 4,145.91
79 Cargas imputables a cuentas de costos y gastos
791 Costos de servicios 4,145.91
Por el costo del servicio
------------------- x -------------------