You are on page 1of 4

FilosofaTaguchi

Taguchi establece que la calidad de un producto debe ser medida en


trminosdeabatiralmnimolasprdidasque ese productoletraea la
sociedad,desdequeiniciasufabricacinhastaqueconcluyesuciclode
vida;estasprdidassocialessetraducenenprdidasdelaempresaenel
mediano y largo plazos. Asimismo, se plantea el enfoque al cliente
(sociedad)envezdelenfoquealfabricante.Taguchiretomaelconceptodel
controldecalidadfueradelnea(offlineQC),planteandoquelainspeccin
y el control del proceso no son suficientes para alcanzar una calidad
competitiva,yquelosniveleselevadosdecalidadslopuedenlograrse,en
trminoseconmicos,enlasfasesdediseo(productoyproceso).

Elobjetivodeldiseorobustodeparmetroseslograrproductosyprocesos
robustosfrentealascausasdelavariabilidad(ruidos),quehacenquelas
caractersticas funcionales de los productos se desven de sus valores
ptimosprovocandocostosdecalidad.

Factoresdecontrol,deruidoydeseal
Enunprocesoexistenbsicamentedostiposdefactores:controlablesyno
controlables (o de ruido). Por lo regular, los factores de estudio eran
controlables. Sin embargo, en diseo robusto es conveniente tener una
clasificacin ms detallada del tipo de factores controlables que pueden
influenciarelproceso,encuantoasuefectosobrelamediaylavariabilidad
delarespuestadeinters.Sedistinguencuatrotiposdefactores,asaber:

I. Afectalamediaylavariabilidad.
II. Afectaslolavariabilidad.
III. Afectaslolamedia.
IV. Noafectalamedianilavariabilidad.

Cuandoeneldiseoclsicoseafirmaqueunfactortieneefectosobrela
respuesta,porlogeneralsequieredecirqueelfactortieneefectosobrela
mediadelacaractersticadecalidad.Encambio,eneldiseorobustose
tienemspresentequeelefectodeunfactortambinpuedesersobrela
variabilidad,osobrelamediaylavariabilidaddemanerasimultnea.
Factorseal
Muchosproductosestndiseadosparatrabajarendiferentesnivelesde
desempeoydeacuerdoalosdeseosdelusuariooconsumidor.Enotras
palabras,elusuariopuedeelegirlaseal(ovalorpromediodelarespuesta)
que desea en un momento dado del producto. Se llama factor seal al
dispositivo que permite cambiar el nivel de operacin de acuerdo a los
deseosdelusuario.Porejemplo,enunatostadoradepanelfactorseales
elmecanismoquepermiteseleccionarelgradodetostadodeseado;enel
caso de una copiadora, un factor seal es el mecanismo para elegir la
oscuridad deseada de la impresin. En el caso del limpiaparabrisas de
automvil,elfactorsealsonlasdiferentesvelocidadesqueelconductor
puedeelegirdeacuerdoalclimaimperante.

Encualquiercaso,setratadelograrqueeldispositivoproporcionelaseal
otengaeldesempeoconlacalidadqueelusuarioespera.Notequeel
factorsealpermitecambiarelvalordelamediadelacaractersticade
calidad,yesdeseablequelavariabilidadencadaniveldeoperacinsea
mnima.Esdecir,elproductodebeserrobustoencadaniveldelfactor
seal.

Cabeaclararquehaymuchosproductosquenocuentanconundispositivo
paraqueelusuarioelijaciertoniveldedesempeo,yenesecasonoexiste
talfactorseal.

Por ejemplo, si una aspiradora slo cuenta con una velocidad, no tiene
factorsealporesteconcepto.Enelotroextremo,existenproductosque
tienenmsdeunfactorsealqueelusuariopuedemanipulardemanera
independiente. Por ejemplo, en el caso de la copiadora se tienen dos
factoresseal,puestoqueelusuariopuedeseleccionarlaoscuridaddela
impresinyeltamaodelamisma,yencualquiercombinacindeellas
esperaunresultadodecalidad.

Factoresderuido
Losfactoresderuidoqueactansobreelproductoosobreelprocesose
clasificancomo:deruidoexterno,ruidointernoydedeterioro.El ruido
externo se refiere al ambiente en el cual el proceso (o producto) se
desempeayalacargadetrabajoaqueessometido.Porejemplo,esruido
externolahumedadambiental,elpolvooloserroresenlaoperacindel
equipo.Elruidointernoserefierealavariacingeneradaporelprocesode
unidad a unidad producida, y que se debe a su propia naturaleza o
tecnologasyladiversidaddesuscomponentes.El deterioro serefierea
efectos que aparecen poco a poco con el tiempo por la degradacin
paulatinadelprocesoysuscomponentes,quepuedencausarlaaparicinde
fallasenelproceso/producto.Porejemplo,piezasoherramientasquese
vangastandoporelmismouso.

Diseoconarreglointernoyexterno(diseo
deparmetros)
La condicin fundamental para que un diseo experimental sea de tipo
robustoes queexistaalmenosunfactorderuidoparaelcualsebusca
hacerqueelprocesooproductoseainsensibleasuefecto,sinpretender
controlar dicho factor de ruido. ste seguir actuando como siempre el
procesodespusdelexperimento,perosebuscaquesuefectoseamenor.
UndiseoexperimentalpropuestoporTaguchiparadeterminarcondiciones
deoperacinrobustasaunoovariosfactoresderuidoesel diseocon
arreglointernoyexterno.

Raznseal/ruido
Paraelanlisisdeldiseoconarreglointernoyexterno,Taguchipropone
unestadsticodedesempeo,alcuallellamacocienteoraznseal/ruido
(signaltonoiseratio),quesecalculaencadacombinacindelosfactores
controlables y se analiza como cualquier variable de respuesta. La
combinacin ms robusta de los niveles de los factores controlables es
aquellaquemaximizaelestadsticoraznseal/ruido.
El diseo con arreglo interno y externo. Este diseo experimental,
introducidoporTaguchi,esunmecanismoquepermiteintroducirelefecto
delosfactoresderuidoencadacombinacindelosfactorescontrolables.
Por lo general, se supone que al menos para fines experimentales, los
factoresderuidoserncontrolables,loquepermitemanejarloscomoparte
delexperimento.

You might also like