UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA
IMB-PC SAN CRISTOBAL
LICENCIATURA EN TECNOLOGIA Y ADMINISTRACION DE LAS
TELECOMUNICACIONES
ADMINISTRACION MODERNA 2 MARTES 17:00 PM
DENNYS DANIEL CAMPA ALVAREZ

RESUMEN CAPITULO
15

Garcia Monzon Eric Jose

11489004
07/03/17
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
Para tener una visin integral del complejo comportamiento de una
organizacin es indispensable comprender la nocin de estrategia. Este
concepto siempre ha existido. Desde que el hombre de las cavernas empez a
cazar o pescar para sobrevivir, la estrategia siempre ha estado presente, en
forma de planes para tener xito.

Concepto de estrategia organizacional

La estrategia se refiere al comportamiento de la organizacin como un todo
integrado. La estrategia es holstica, sistmica y medular. Planea, calcula y
asigna recursos a las actividades bsicas para el xito de la empresa. De ah la
necesidad de hacer un mapa interno para evaluar los puntos fuertes (fortalezas
y oportunidades) y dbiles (debilidades y amenazas) de la organizacin.
Recientemente se ha hecho hincapi en las competencias esenciales de la
organizacin (competencias centrales), que veremos ms adelante.

Mintzberg y Quinn sostienen que la estrategia se basa en las cuatro P (plan,

pauta, posicin y perspectiva)
1. La estrategia como un plan. La estrategia puede ser concebida como un
plan, un curso de accin deliberado o un conjunto de lneas generales
para manejar una situacin.
2. La estrategia como pauta de comportamiento. Es una serie de acciones
que caracterizan determinado comportamiento organizacional.
3. La estrategia como posicin. Se refiere al lugar que ocupa la
organizacin en su entorno. El objetivo de la organizacin es encontrar
un nicho de mercado o lugar nico (llamado dominio) donde pueda
concentrar sus recursos y productos.
4. La estrategia como perspectiva. Es una manera de percibir el mundo, no
slo de alcanzar una posicin. Se trata de definir una ideologa o
creencia que dirija a la organizacin.

Niveles administrativos de la organizacin

La administracin de las organizaciones siempre est enfocada a lograr
objetivos estratgicos. Es la llamada administracin estratgica. La definicin
de objetivos globales es fundamental para que todos los asociados sepan hacia
dnde ir. Las metas globales son la brjula que marca el rumbo a seguir.

La organizacin es administrada en tres niveles: el institucional, el intermedio y

el operativo.
Nivel institucional
Este nivel, tambin llamado estratgico, es el ms alto de la organizacin y
est constituido por los directivos, los propietarios o los accionistas de la
organizacin.

Nivel intermedio
Este nivel, tambin llamado tctico o gerencial, se encuentra entre el nivel
institucional y el operativo, y se encarga de articular internamente a los dos.
Nivel operativo
Este nivel, tambin llamado tcnico o ncleo tcnico, se encuentra en las reas
inferiores de la organizacin. Abarca la ejecucin diaria y eficiente de las tareas
de la organizacin y se orienta casi exclusivamente a las exigencias impuestas
por la naturaleza de las actividades, a los materiales que sern procesados y a
la cooperacin entre personas para llevar a cabo los trabajos.

Administracin estratgica
La administracin estratgica es lo contrario de la administracin orientada a
las operaciones. Esta ltima se concentra en las operaciones diarias, se
preocupa por mantener el statu quo y por garantizar la continuidad y
permanencia de las actividades, pero no toma en consideracin los cambios
del entorno ni se alista para enfrentarlos.

La administracin estratgica toma en cuenta los siguientes aspectos:

1. El entorno es un actor, no un simple factor. Toda organizacin funciona
dentro de un contexto que define las condiciones del juego.

2. Debe haber un enfoque adecuado, o sea, debe ser posible comparar

aspectos internos de la organizacin con los del entorno.

3. El ejecutivo principal debe dirigir la formulacin de la estrategia y ser un

verdadero emprendedor interno.

4. La formulacin de la estrategia es un proceso de aprendizaje emergente

e incremental, tanto individual como colectivo, o sea, implica actuar
primero, luego identificar y seleccionar lo que funciona (comprender las
acciones) y, por ltimo, conservar slo aquellos comportamientos
deseables o exitosos.

5. La estrategia depende de un liderazgo integral basado en el valor,

orientado a las relaciones cooperativas, la integracin estratgica, las
mejoras de los procesos y la autogestin basada en la responsabilidad y
el consenso.

Objetivos de la organizacin
La administracin orientada a los objetivos se concentra en alcanzar
resultados. Generalmente existen prioridades, pero cuando la empresa busca
un objetivo tiende a menospreciar a los dems y se vuelve unilateral y
especfica. La administracin estratgica analiza el comportamiento
organizacional en relacin con el entorno y con un horizonte de largo plazo. Por
ello mismo es necesario definir los objetivos.

Las organizaciones son unidades sociales que buscan alcanzar objetivos

especficos. Su razn de ser es cumplir esos objetivos, que tienen varias
funciones:
1. Como representan una situacin futura, los objetivos indican el rumbo
que la organizacin tratar de seguir y definen lneas generales para las
actividades de sus miembros.
 2. Los objetivos son una fuente de legitimidad que justifica las actividades
de la organizacin y su existencia.
3. Los objetivos sirven como normas que permiten al personal y a los
extraos comparar y evaluar el xito de la organizacin, o sea, su
eficacia y eficiencia.
4. Los objetivos sirven de unidad de medida para comprobar y comparar la
productividad de la organizacin, de sus rganos y de sus miembros.
Los objetivos naturales de una organizacin suelen ser:

1. Satisfacer necesidades sociales de bienes y servicios.

2. Proporcionar empleo productivo a todos los integrantes de la
organizacin y a los factores de produccin.
3. Aumentar el bienestar de la sociedad mediante el uso econmico de sus
recursos.
4. Proporcionar un rendimiento justo a los proveedores e inversionistas de
la organizacin.
5. Ofrecer un ambiente interno donde las personas puedan satisfacer una
serie de necesidades.

Racionalidad de la organizacin
Racionalidad significa adecuar los medios utilizados a los objetivos y fines que
se desea alcanzar. Una organizacin es racional si escoge los medios ms
eficientes para alcanzar los objetivos deseados.

Jerarqua de los objetivos

Las organizaciones no se enfocan en un solo objetivo, sino que tratan de
alcanzar varios diferentes al mismo tiempo. Por ello, deben definir niveles de
importancia y prioridades para evitar conflictos y crear sinergia entre ellos.

Compatibilidad entre los objetivos de la organizacin y los individuales

La aportacin que cada una hace para alcanzar los objetivos comunes
depende de las satisfacciones y las insatisfacciones que las personas obtengan
o perciban como resultado de su cooperacin.

Formulacin de la estrategia de la organizacin

La formulacin de estrategias es un conjunto de decisiones sobre las
relaciones entre la organizacin y su entorno, y sobre la manera en que la
organizacin cambiar de posicin (conjunto de relaciones con el entorno)
mediante el uso de recursos de acuerdo con un plan.

La administracin estratgica de una organizacin debe tomar en cuenta los

siguientes aspectos:
1. La misin de la organizacin.
2. La visin de la organizacin.
3. Los asociados o grupos de inters de la organizacin.
4. Anlisis externo: identificacin de las oportunidades y amenazas del
entorno.
5. Anlisis interno: recursos, capacidades, competencias y ventajas
competitivas, adems de la evaluacin de los puntos fuertes y dbiles de
la organizacin.
 6. La adecuacin y la convergencia para construir ventajas competitivas
por medio de la estrategia.
7. Definicin de la estrategia de la organizacin.
8. Aplicacin de la estrategia de la organizacin.
9. Evaluacin del desempeo de la organizacin.

Anlisis y mapas del entorno

Se refiere a la evaluacin del contexto externo en el cual se encuentra la
organizacin. Son las oportunidades y amenazas que existen en el entorno y
sus posibles proyecciones en el futuro. Esto significa que, adems de conocer
cmo se presenta el entorno, es necesario elaborar escenarios que muestren
cmo se desarrollar.

Anlisis de la organizacin
Se refiere a la evaluacin de los recursos de la organizacin, en trminos de
talentos, finanzas, marketing, produccin, tecnologa, investigacin y desarrollo,
sistemas de informacin e innovacin, estructura, cultura y todo aquello que
pueda producir una ventaja competitiva.

Tipos de estrategias organizacionales

Thompson dice que, para administrar la interdependencia entre los elementos
del ambiente de trabajo, cada organizacin utiliza estrategias distintas.

Para ello, la organizacin puede desarrollar estrategias de cooperacin (como

la adaptacin, la cooptacin y la coalicin) o de competencia.

1. Adaptacin o negociacin. Es la estrategia que utiliza la organizacin

para llegar a un acuerdo o un compromiso con otras organizaciones
sobre el intercambio de bienes y servicios.

2. Cooptacin. Consiste en colocar individuos que provienen de fuera en

los puestos de liderazgo o en las estructuras de decisin poltica de una
organizacin para impedir amenazas o presiones a la estabilidad o
existencia de sta.

3. Coalicin. Se refiere a una combinacin de dos o ms organizaciones

para alcanzar un objetivo comn, sobre todo cuando una sola
organizacin no est en condiciones de obtener suficiente ayuda o
apoyo por medios propios.

4. Competencia. Es una forma de rivalidad entre dos o ms organizaciones

con la mediacin de un tercer grupo. Cuando se trata de dos empresas
competidoras, el tercer grupo puede ser el comprador, el proveedor, la
fuerza de trabajo u otros.

Miles y Snow clasifican las estrategias organizacionales en cuatro amplias

categoras:
1. La estrategia defensiva es adoptada por organizaciones que dominan
determinados productos o mercados y buscan protegerse de los
 competidores. Se basa en la defensa y la estabilidad, es decir, en aislar
una fraccin del mercado para crear un dominio estable, un conjunto
limitado de productos dirigido a un segmento del mercado total.
2. La estrategia exploradora es adoptada por las organizaciones que casi
siempre buscan nuevas oportunidades de mercado y con frecuencia
experimentan con las tendencias emergentes.
3. La estrategia analtica es dual e hbrida y se ubica entre la defensiva y la
exploradora. Trata de reducir el riesgo al mnimo posible y, al mismo
tiempo, obtener el mximo lucro en forma equilibrada.
4. La estrategia reactiva, al contrario de las tres anteriores, que son
proactivas, es utilizada por las organizaciones que no tienen una
estrategia debidamente formulada, sino que reaccionan
intempestivamente a lo que ocurre en el entorno.

Implantacin de la estrategia de la organizacin

La implantacin de la estrategia es la suma total de las actividades y las
decisiones necesarias para ejecutar un plan estratgico.

La estrategia se implanta utilizando las siguientes tcnicas:

1. Los programas: tienen por objeto orientar la estrategia hacia la accin.

Cada programa define una serie de actividades conjuntas.
2. Los presupuestos: sirven para asignar los fondos.
3. Los procedimientos: se ocupan de los detalles de las operaciones diarias
de los programas.

Evaluacin de la estrategia de la organizacin

Es la fase del proceso de la administracin estratgica en la cual los altos
ejecutivos evalan si la estrategia que han elegido y la forma en que fue
implantada cumplen los objetivos de la organizacin.

Hay tres tipos de criterios para evaluar la estrategia organizacional:

1. Consistencia interna. La estrategia de la organizacin debe ser
congruente con los objetivos de la organizacin. La estrategia debe
identificarse con las normas internas de la organizacin, con sus valores
y cultura, y con sus objetivos globales.
2. Congruencia con el entorno. La estrategia de la organizacin debe ser
congruente con las condiciones del entorno. La discrepancia ente la
estrategia y el entorno puede costarle muy cara a la organizacin o
hacerla fracasar.

Desempeo de la organizacin
1. Las decisiones estratgicas determinan las tareas de la organizacin.
Las decisiones estratgicas determinan los objetivos, la asignacin de recursos
y las tareas crticas de la organizacin, as como sus productos, servicios y
mercados.

2. Las decisiones estratgicas influyen en el diseo organizacional.

En realidad, el diseo organizacional sirve de estrategia, lo que significa que el
diseo depende de la estrategia y se ajusta a ella.
 3. Las decisiones estratgicas influyen en las relaciones de poder en la
organizacin y son influidas por ellas.
La estrategia organizacional est vinculada con las relaciones de poder, la
poltica y los conflictos entre personas y grupos de la organizacin.

4. La eficacia de la organizacin est determinada por las decisiones sobre

la estrategia y el diseo organizacionales.
Las decisiones individuales, grupales o sistmicas son interdependientes y se
combinan para determinar la eficacia de una organizacin.