BANCOS CON PRESENCIA EN MALACATAN SAN

MARCOS

Misin

Proporcionar los ms innovadores productos y servicios financieros con elevados

estndares de calidad y la mejor tecnologa, brindados por un recurso humano calificado;
generando seguridad y satisfaccin en quienes nos han brindado su confianza,
comprometidos siempre a ser una empresa socialmente responsable.

Visin

Banco Ficohsa ser reconocido como una institucin financiera confiable y comprometida
con el desarrollo de la regin centroamericana, donde nuestros clientes encontrarn
soluciones financieras efectivas, giles e innovadoras.

VISIN
Ser la institucin financiera lder que se distinga por la excelencia en el servicio
personalizado,

brindando soluciones confiables y dinmicas a sus clientes.

MISIN
Somos una institucin regional de soluciones financieras que busca superar las
expectativas de nuestro clientes

a travs de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio y el respaldo de

accionistas visionarios

que creen el bienestar econmico y el desarrollo de la regin

Misin:

Facilitar con excelencia el intercambio y financiamiento de bienes y servicios, a travs de

sistemas de pago y soluciones financieras innovadoras y rentables que contribuyan a
generar riqueza, a crear empleo y a promover el crecimiento econmico sostenible y
solidario de los mercados donde operamos.

* Mxico Guatemala El Salvador Honduras Nicaragua - Costa Rica Panam

Visin:

Ser la organizacin financiera preferida de todas las comunidades que servimos por
nuestra conectividad con personas y empresas, por nuestra confiabilidad, espritu
innovador, solidez y claro liderazgo en los sistemas de pago de la Regin
Visin:
Crecer y hacer crecer, generando riqueza
En G&T Continental buscamos un crecimiento sostenido y rentable; siempre y cuando el
mismo propicie el desarrollo de los grupos con los que interactuamos. As mismo, es
importante destacar que cuando hablamos de riqueza no slo nos referimos a la
abundancia y prosperidad econmica, sino tambin a la riqueza de conocimiento y
motivacin; a la generacin de relaciones fructferas que promueven el crecimiento y
desarrollo de nuestros clientes, colaboradores, proveedores, accionistas y la comunidad;
brindando fuentes de trabajo, beneficios ptimos, cuidando los negocios de nuestros
clientes y financiando los sueos de los guatemaltecos.

Misin:
"Nuestra pasin por el servicio, Resuelve... ya!"
Somos el Banco de Tu Vida, por nuestra trayectoria, dinamismo, conocimiento del cliente
y la constante aplicacin de principios y valores en nuestras prcticas de negocio.

Visin

Seremos una institucin de vanguardia financiera y rentable, que brinde el mejor servicio
personalizado y contribuya a la satisfaccin plena de los clientes, apoyados en nuestros
colaboradores, la tecnologa y el cumplimiento de nuestros valores.

Misin
Nos dedicamos a fortalecer el crecimiento sostenido de clientes, colaboradores y
accionistas del Banco a travs de nuestra experiencia, solidez, servicio excelente y
productos financieros de alta satisfaccin y rentabilidad.

Visin
Posicionarnos dentro de los 5 grupos financieros ms importantes del pas,
Comprometindonos cada da en ser la mejor opcin financiera para los trabajadores
guatemaltecos

Misin
Ofrecemos en un solo lugar, de forma fcil y rpida, servicios financieros y de prevencin
a trabajadores del sector pblico y privado y empresas formalmente establecidas. Nos
esforzamos por satisfacer a nuestros clientes, colaboradores y accionistas, actuando en
todo momento de forma proactiva, responsable, ntegra y amable.

NUESTRA VISION
Centro BI es la unidad del Banco Industrial, S.A. que presta servicios de informacin y
colocacin de productos, as como resolucin de cualquier duda de los clientes que
utilizan nuestros servicios. Se cuenta con atencin personalizada y automatizada.
Atencin personalizada: El centro de atencin personalizada son los Agentes
Telefnicos que atienden consultas, sugerencias, reclamos y solicitudes de informacin
general, as mismo realizan campaas de promocin y colocacin de productos de
la Corporacin BI. Atencin Automatizada de Bi-Consulta: El servicio automatizado o
IVR por sus siglas en ingls (Interactive Voice Response) permite a nuestros clientes,
provistos de un PIN de identificacin y un telfono de tonos, consultar informacin
acerca de sus saldos, fechas de pago, fechas de corte, solicitar estados de cuenta va
fax, realizar transferencias entre cuentas, efectuar pagos de tarjeta de crdito y de
prstamos; los 365 das del ao, las 24 horas al da.

NUESTRA MISION
Esta es nuestra misin para el Nuevo Milenio.- Buscar mayor lealtad de nuestros
clientes a travs de productos financieros de excelencia, mediante nuestros
programas de lealtad, utilizando servicios tecnolgicos de vanguardia, como nuestro
call center y por medio de internet.- Continuar invirtiendo en capacitacin, no slo
para nuestros empleados sino para nuestros clientes.- Expandir nuestra red de
servicios y negocios tanto a nivel local como a nivel de banca internacional,
por supuesto, Enfatizando la regin centroamericana.

MISIN

Somos un grupo financiero orientado al desarrollo rural integral del pas, con
capital privado y multisectorial con servicios de banca universal y cobertura
nacional y regional, dirigido preferentemente al micro, pequeo, y mediano
empresario, agricultor y artesano.

VISIN

Ocupar en la regin la posicin de banco lder en el financiamiento del

desarrollo, a travs de sus agencias y diferentes canales, ofreciendo un
conjunto de productos y servicios financieros que satisfagan las necesidades de
sus clientes; con rentabilidad justa sin descuidar la responsabilidad social.
Nuestra Misin:

Ser un banco gil, transparente y cercano a sus clientes con soluciones

financieras innovadoras.

Nuestra Visin:

Nuestra Visin es, ser un banco lder en servicio, innovacin y tecnologa. A

travs de:

-Asegurar un crecimiento rentable y diversificado.

-Brindar una experiencia de servicio excepcional en todos los canales.

-Proveer soluciones innovadoras.

-Contar con procesos giles y eficientes enfocados en el cliente y el negocio.

-Ser conocidos como un lugar de trabajo preferido y basado en valores.

Nuestra Misin

Dar acceso a soluciones financieras, sencillas, oportunas e innovadoras que hagan

posibles los sueos de los empresarios y familias de Guatemala.

Nuestra Visin

Ser el lder en la solucin de necesidades de emprendimiento y consumo.

Visin

Ser el ms accesible y confiable aliado financiero de nuestros

clientes.
Misin

Brindar a nuestros clientes actuales y potenciales, las ms

adecuadas soluciones financieras con prontitud, eficiencia,
confidencialidad y cortesa.

Visin
Llevar bienestar y progreso a las familias Guatemaltecas por medio de
productos y servicios financieros sencillos y accesibles que mejoren su nivel de
vida.

Misin
Ser el Banco Lder en su categora a travs de ofrecer productos y servicios
financieros que sean altamente competitivos y que nos permitan satisfacer en
el menor tiempo y costo las necesidades de nuestros clientes. Desarrollar
procesos innovadores y el uso de tecnologa de punta, logrando la mayor
eficiencia en todos los canales de atencin a clientes. Generar el constante
crecimiento y desarrollo de nuestro personal a travs de un mayor compromiso
en la obtencin de resultados y una excelente calidad de servicio a nuestros
clientes. Lograr la maximizacin en la rentabilidad de nuestro capital para un
sano crecimiento a futuro. Contribuir decisivamente al desarrollo de la Banca
en Guatemala.