Conocer Metodologia PMI PMBOK

Conocer la metodologa de PMI
a travs del PMBOK
Conocer la metodologa de PMI a travs del PMBOK
TTULO DE LA UD
La metodologa para gestionar proyectos de PMI est basada en una serie de procesos
que pertenecen a distintas reas de gestin del proyecto, que son desarrollados por el director
del proyecto y su equipo y que interaccionan y se alimentan entre s. Esta metodologa se
muestra en su estndar el PMBOK. PMI como asociacin dispone de un Sistema de
Certificacin Profesional, de forma que para la empresa, disponer de profesionales certificados
garantiza tener recursos humanos que conocen y utilizan las mejores prcticas en Direccin de
Proyectos.
CONTENIDO
En esta Unidad Didctica se desarrollan los siguientes contenidos:

Project Management Institute ........................................................................................ 3
Procesos de direccin de proyectos en PMBOK .................................................................. 6
Grupos de procesos ...................................................................................................... 7
reas de conocimiento .................................................................................................. 8
Gestin de la integracin ............................................................................................... 9
Gestin del alcance .................................................................................................... 12
Gestin del plazo ....................................................................................................... 14
Gestin del coste ....................................................................................................... 16
Gestin de la calidad .................................................................................................. 18
Gestin de los recursos humanos ................................................................................. 20
Gestin de las comunicaciones ..................................................................................... 21
Gestin de los riesgos ................................................................................................. 23
Gestin de las adquisiciones ........................................................................................ 25
Gestin de los interesados ........................................................................................... 26
Competencia ............................................................................................................. 27
HABILIDAD
En esta Unidad Didctica debers realizar los siguientes ejercicios para desarrollar tus
habilidades profesionales:
Autoevaluacin
Test de la Unidad Didctica
Tarea de la Unidad Didctica (TUD): Trabajo individual del alumno a enviar al tutor.
Caso Prctico de la Asignatura (CP): Trabajo en grupo a enviar al tutor.
COMPETENCIA
En esta Unidad Didctica se desarrolla la siguiente competencia de Direccin de

Proyectos:
Competencia tcnica: Lanzamiento
Project Management Institute
El Project Management Institute es la asociacin de profesionales de Direccin de

Proyectos sin nimo de lucro ms grande del mundo con ms de 700.000 miembros.
Fue creado con la premisa de establecer qu tcnicas, herramientas y prcticas de
Direccin de Proyectos eran comunes en diversos sectores como construccin, TIC o
aeroespacial.
Esto les llev a empezar a considerar a la Direccin de Proyectos como una profesin en
s misma.
Cuenta con numerosos estndares y publicaciones sobre gestin de proyectos, programas
y carteras. El ms conocido e importante es el PMBOK.
La sede se encuentra en EEUU y se organizan mediante captulos en todo el mundo.
En Espaa existen tres captulos: Madrid, Barcelona y Valencia.
VIDEO EN INTERNET
A continuacin puedes ver un video que muestra la relacin de PMI

con el Project Management: Project Management and PMI
En cada uno de los captulos de PMI se organizan reuniones mensuales con todos los
socios PMI que pertenezcan a ese captulo. Tambin hay una gran actividad de voluntarios en
cada uno de los captulos que se ocupan de proyectos internos o trabajan en colaboracin con
ONGs o fundaciones.
ENLACE A PGINA WEB
A continuacin puedes ver la pgina Web de PMI y la del CAPITULO

PMI MADRID
El PMBOK del PMI
Los conocimientos expuestos en el PMBOK, constituyen solamente un subconjunto del

conjunto total de los fundamentos de la Direccin de Proyectos.
En este mismo estndar se afirma que para dirigir proyectos es preciso adems que el
equipo de direccin del proyecto emplee y posea otras habilidades y conocimientos.
El PMBOK rene el subconjunto de fundamentos de la Direccin de Proyectos

generalmente reconocido como buenas prcticas. Con ello quiere decirse que los
conocimientos y las prcticas descritos son aplicables a la mayora de los proyectos, la
mayor parte del tiempo, y que existe un amplio consenso sobre su valor y utilidad. "Buenas
prcticas" significa que existe un acuerdo general en que la correcta aplicacin de estas
habilidades, herramientas y tcnicas puede aumentar las posibilidades de xito de una amplia
variedad de proyectos diferentes, pero no quiere decir que los conocimientos descritos
deban aplicarse siempre de forma uniforme en todos los proyectos.
reas de conocimiento en PMBOK
Certificaciones PMI
El Project Management Institute ofrece ocho tipos de certificacin.
Algunos datos relativos al funcionamiento y la importancia de las certificaciones

ofrecidas por el PMI son:
Existan ms de 500.000 PMP en 185 pases en ese mismo ao 2012.

Ms de 50.000 certificaciones PMP expiran anualmente, ya que un PMP debe
documentar experiencia en proyectos en curso y educacin cada tres aos.
VIDEO EN INTERNET
A continuacin puedes ver un video que explica las bondades de

certificarse en Direccin de Proyectos: Certificacin PMP
Tipos de certificacin segn PMI
Certified Associate in Aquel que ha demostrado conocer la terminologa bsica y

Project Management los procesos ms importantes del mbito de la gestin de
(CAMP) proyectos.
Necesaria educacin especfica y de experiencia. Acepta

ceirse a un cdigo de conducta profesional y ha pasado
un examen designado para determinar y medir
Project Management objetivamente su conocimiento en gestin de proyectos.
Professional (PMP)
Adicionalmente, un PMP debe satisfacer requerimientos
de certificacin continuos, de lo contrario pierde la
certificacin.
Aquel que ha experimentado una educacin especfica y

Program posee vasta experiencia en direccin de proyectos y
Management programas, tambin ha aceptado ceirse al cdigo de
Professional tica y conducta profesional del PMI.
(PgMP) Los credenciales CAPM o PMP no son requisitos previos
para obtener la certificacin PgMP.
Portfolio Aquel con gran experiencia y habilidades en la direccin

Management de carteras de proyectos.
Professional Adems de la experiencia en direccin de carteras, se
(PfMP)SM requiere experiencia en alta direccin.
PMI Agile Certified Persona con demostrado conocimiento y experiencia en el

Practitioner (PMI- manejo de metodologas giles de direccin de proyectos.
ACP)
PMI Risk Persona con conocimientos demostrados y experto en el

Management rea de identificacin de los riesgos vinculados a los
Professional (PMI- proyectos.
RMP)
PMI Scheduling Especializado en desarrollar y mantener el calendario y la

Professional (PMI- programacin de proyectos.
SP)
Experiencia en la direccin de proyectos, en el mbito de

OPM3 Professional la consultora y en el modelo de madurez OPM3
Certification desarrollado por el PMI para servir como estndar de
direccin de organizaciones que gestionan proyectos.
Procesos de direccin de proyectos en PMBOK
En el PMBOK se definen dos tipos de procesos en un proyecto:
Procesos de direccin del proyecto

Procesos orientados al producto del proyecto
En el PMBOK solo se desarrollan los procesos necesarios para la gestin de los

proyectos agrupados en 10 reas de conocimiento y en 5 grupos de procesos:
reas de conocimiento Grupos de procesos
Integracin Inicio
Alcance Planificacin
Tiempo Ejecucin
Costes Monitorizacin y control
Calidad Cierre
RRHH
Comunicaciones
Riesgos
Adquisiciones
Interesados
En el PMBOK se establecen un total de 47 procesos para dirigir y gestionar un

proyecto organizados de forma matricial perteneciendo cada uno de estos procesos a una de
estas reas de conocimiento y a un grupo de procesos.
Todos y cada uno de los procesos descritos en el PMBOK incluyen entradas,

herramientas y tcnicas con las que desarrollarlos y las salidas que se obtienen despus de
la aplicacin de esta metodologa:
Entradas: datos, informacin, requisitos necesarios para iniciar el proceso

Herramientas y tcnicas: metodologa a utilizar
Salidas: producto del proceso
Grupos de procesos
Los procesos de direccin del proyecto pueden agruparse en cinco tipos.
Grupos de procesos en PMBOK
Son los procesos por los que se comienza formalmente un

proyecto.
Inicio
Autorizan formalmente el proyecto.
Proveen de la informacin necesaria para definir el proyecto.
Planifican la manera en la que se lograr el proyecto.

Establecen las acciones necesarias para conseguir el alcance del
Planificacin proyecto, planificando los recursos y teniendo en cuenta los
objetivos establecidos en el inicio del proyecto.
Definen el Plan de proyecto.
Integran personas y recursos para completar el trabajo definido en

Ejecucin
el Plan de proyecto.
Miden el trabajo del proyecto para poder controlar su avance y

Monitorizacin y
comprobar si se cumplen las lneas base establecidas en los
control
procesos de planificacin.
Son los procesos con los que se finaliza un proyecto.

Cierre Incluyen actividades como la entrega del producto del proyecto,
cierre administrativo o poner por escrito las lecciones aprendidas.
DOCUMENTO PARA DESCARGAR (En la plataforma)
Cuadro de procesos para la direccin del proyecto en PMBOK
reas de conocimiento
Las reas de conocimiento son las distintas materias que se deben desarrollar para la
gestin y direccin del proyecto.
reas de conocimiento en PMBOK
Integrar el trabajo de unas reas de conocimiento en otras y

viceversa equilibrando todos los procesos de todas las reas de
Integracin conocimiento del proyecto.
Incluye el control integrado de cambios en el proyecto.
Precisar qu trabajo se va a incluir en el proyecto. Solo este

Alcance trabajo debe ser realizado en el proyecto.
Definir los entregables del proyecto.
Establecer el calendario temporal del proyecto.

Tiempo Controlar que el proyecto se ejecuta de acuerdo al cronograma
establecido.
Definir qu costar la ejecucin real del proyecto, elaborar el

Costes
presupuesto y controlar estos costes.
Incluye planificar, asegurar y controlar la calidad del proyecto y de

Calidad
sus entregables.
Identificar a las personas necesarias en el proyecto, sus roles y

RRHH responsabilidades y mejorar y recompensar el desempeo de las
personas.
Definir las necesidades y requisitos de informacin de los

interesados del proyecto.
Comunicaciones
Establecer un sistema de gestin de la informacin y de la
comunicacin para el proyecto.
Identificar la incertidumbre del proyecto y llevar a cabo acciones

Riesgos
para que las amenazas al proyecto no se materialicen.
Gestionar las compras y subcontrataciones de los proyectos

Adquisiciones definiendo claramente lo que se va a comprar y seleccionando y
controlando a los proveedores.
Identificar a los stakeholders del proyecto y establecer estrategias

Interesados
para gestionar sus requisitos y satisfacer sus necesidades.
Un Plan de proyecto debe tratar todas estas materias. La magnitud y tipo de proyecto y
el sentido comn ayudarn a establecer en qu reas se necesita una planificacin
exhaustiva y en cuales es suficiente con unas consideraciones generales.
Gestin de la integracin
El objetivo de esta materia es unificar, integrar y consolidar para llevar a cabo el

proyecto de la forma en que ha sido planificado, de manera controlada, cumpliendo con los
requisitos y las expectativas de los interesados y para ser finalizado con xito.
En esta materia se incluyen seis procesos de cada uno de los diferentes Grupos de
procesos (dos son del grupo de monitorizacin y control). Estos procesos interactan con los
restantes procesos de direccin de proyectos que se desarrollan en el PMBOK, y es esta
caracterstica de interaccin la que hace necesario tener que gestionar la integracin del
proyecto. Por ejemplo un cambio en los lmites del proyecto influye necesariamente en el coste
y puede influir en la programacin del plazo del proyecto.
Son el equipo de direccin de proyecto junto al director del proyecto, los que
determinan el nmero y nivel de desarrollo de los procesos de direccin de proyectos
que se van a aplicar en el proyecto en cuestin que est siendo gestionando. Este aspecto
junto a la planificacin y gestin da a da del proyecto, con la particular forma de direccin
basada en la experiencia y en las competencias de las personas del equipo, tambin estn
incluidos en la gestin de la integracin. Esta materia tambin incluye el lanzamiento y el
cierre del proyecto.
Para identificar a qu Grupo de procesos pertenece cada uno de los procesos se

utilizan las siguientes abreviaturas:
I: El proceso pertenece al Grupo de procesos de inicio
P: El proceso pertenece al Grupo de procesos de planificacin
E: El proceso pertenece al Grupo de procesos de ejecucin
M: El proceso pertenece al Grupo de procesos de monitorizacin y control
C: El proceso pertenece al Grupo de procesos de cierre
Procesos para gestionar la integracin
Desarrollar el
Es un documento que autoriza el inicio del proyecto.
Acta de
constitucin del Es realizado por el patrocinador (o promotor) del proyecto y es
proyecto conveniente que ya se designe en este acta quin va a ser el
director del proyecto.
(I)
En este proceso se trata de definir, preparar y coordinar los planes

Desarrollar el secundarios e integrarlos en el Plan para la direccin del
Plan para la proyecto, Plan de proyecto o PDP.
direccin del
Un PDP es el documento en el que se planifica un proyecto, es
proyecto
decir establece cmo se ejecutar, monitorizar y controlar
(P) un proyecto. Tambin puede incluir cmo se cerrar el proyecto o
la fase.
Dirigir y
gestionar el
trabajo del Ejecutar el trabajo definido en el PDP para cumplir con los
proyecto objetivos del proyecto.
(E)
Monitorizar y
controlar el
trabajo del Revisar, regular, seguir y controlar el avance del proyecto con
proyecto el fin de cumplir el desempeo definido en el PDP.
(M)
Realizar el
control En este proceso se revisan todas las solicitudes de cambio, se
integrado de aprueban o rechazan estos cambios y se gestionan los mismos y
cambios todas las actualizaciones a las que den lugar.
(M)
Cerrar el
proyecto o fase Finalizar todas las actividades de todos los procesos para
completar formalmente el proyecto o una fase del mismo.
(C)
10

ACTA DE CONSTITUCIN DEL PROYECTO

Ttulo del proyecto
Descripcin del proyecto
Finalidad o justificacin del proyecto
Objetivos del proyecto
Criterios de xito del proyecto
Requisitos de alto nivel
Restricciones, limitaciones o hiptesis
Riesgos de alto nivel
Hitos principales
Presupuesto estimado
Principales interesados
Asistentes
Firma promotor del proyecto: Firma director del proyecto:
Ejemplo de una plantilla para un Acta de constitucin de un proyecto
11

Gestin del alcance
En esta rea se define el trabajo que incluye el proyecto, enumerando las actividades
para construir los entregables del proyecto.
EDT es el acrnimo de Estructura de Desagregacin del Trabajo.
Definiciones
La descomposicin o separacin gradual del trabajo necesario

EDT
ejecutar en el proyecto, en paquetes de trabajo o actividades.
Son los productos que crea el proyecto e incluyen tanto los bienes
o servicios que comprenden la salida del proyecto, como
Entregable
resultados secundarios del tipo documentacin, registros,
informes, etc.
A continuacin se encuentra una definicin de cada uno de los procesos necesarios para
gestionar el alcance del proyecto.
Procesos para gestionar el alcance
Consiste en crear un plan que establece cmo se va a definir el

alcance del proyecto y cmo se va validar y controlar el mismo
Planificar la durante la ejecucin del trabajo del proyecto.
gestin del
alcance Tambin establece cmo ser el proceso de creacin de la EDT.
(P) Comienza con la necesaria revisin de la informacin previa

plasmada en el Acta de constitucin y en el resto de documentos
del proyecto.
Consiste en recopilar las necesidades de los stakeholders

identificados en el proyecto y definir y documentar estas
Recopilar necesidades con el fin de cumplir con los objetivos establecidos en
requisitos el Acta de constitucin del proyecto.
(P) Estos requisitos son el fundamento del enunciado del alcance del
proyecto y de la EDT y se pueden clasificar en numerosos
tipos: de negocio, de los interesados, funcionales, de calidad, etc.
Trata de realizar una descripcin detallada tanto del proyecto,

como del producto (bien o servicio) del proyecto que sirva de base
Definir el
para futuras decisiones en la gestin del proyecto.
alcance
La esencia de este proceso es definir los lmites, lo que est
(P)
incluido y las exclusiones del proyecto, as como los
entregables.
Crear la EDT Descomponer el trabajo del proyecto y los entregables en

componentes de menor tamao y ms fcilmente abordables
(P) para cumplir con todos los requisitos y objetivos del proyecto.
12

Obtener la aceptacin formal de los entregables del proyecto por

Validar el parte de los interesados para asegurar que se completan
alcance satisfactoriamente.
(M) Puede incluir la formalizacin de entregables parciales para
asegurar la aceptacin del entregable final.
Controlar el Seguir el avance del trabajo del proyecto, controlando el

alcance desempeo del alcance y gestionando los cambios a la lnea
(M) base del alcance.
Creacin de una EDT
UnodelosmtodospararealizarunaEDTquesedescribenenelPMBOKesladescomposicin.
Mtodos para crear una EDT
Consiste en la subdivisin de los productos entregables de un

proyecto en componentes ms pequeos y fciles de acometer,
Descomposicin
hasta definir el trabajo y los productos entregables a nivel del
paquete de trabajo.
En el PMBOK se define que los paquetes de trabajo son el nivel ms bajo de la EDT y
es el punto en el que el coste y el plazo pueden estimarse de forma fiable.
Para incluir las actividades de cada paquete de trabajo, las fechas de inicio y finalizacin,
los recursos necesarios tanto materiales como humanos y otros aspectos relacionados con
cada uno de los paquetes de trabajo, en el PMBOK se establece que puede desarrollarse un
documento denominado Diccionario de la EDT, el cual puede contener una ficha para cada
uno de los paquetes de trabajo.
EDT para el proyecto de organizacin de una fiesta de cumpleaos
13

Gestin del plazo
El plazo es una de las principales restricciones del proyecto y es necesario por lo tanto
planificar la duracin del proyecto y controlar que la ejecucin coincide con el tiempo
planificado.
Un proyecto puede tener varias fases. Se define fase como periodo de tiempo
diferenciado de la secuencia del proyecto y que est separado materialmente de otros
periodos. Produce alguno de los principales entregables de un proyecto, y las
decisiones que son la base de la fase siguiente. Las fases tienen definidos objetivos y
pueden tener lmites de tiempo especificados. NCB
El ciclo de vida de un proyecto puede constar de varias y distintas fases dependiendo

del sector o parte del negocio en el que se desarrolle el proyecto. Estas distintas fases pueden
diferenciarse a travs de hitos (punto o evento significativo en el proyecto, PMBOK).
Se pueden aadir colchones de tiempo cuando no exista certeza sobre la duracin de

las actividades o fases.
Para desarrollar el cronograma del proyecto es necesario llevar a cabo una serie de
procesos:
Procesos para gestionar el plazo
Planificar la Crear un plan para establecer qu directrices seguir para

gestin del desarrollar y controlar el cronograma del proyecto y cul ser su
cronograma (P) formato.
Consiste en definir las acciones necesarias para crear los

entregables a partir de los paquetes de trabajo que es el nivel ms
Definir las
bajo de la EDT definida.
actividades
Se pueden utilizar tcnicas de trabajo en equipo como tormentas
(P)
de ideas para definir todas las actividades necesarias, prestando
especial cuidado a que no falte ni se repita ninguna
Secuenciar las Identificar qu relaciones de precedencia existen entre las

actividades actividades del proyecto para su secuenciacin lgica.
(P)
14

Relaciones de precedencia
Actividad Duracin (das) Precedente
Pintar 1er piso 8
Pintar Escalera 4 Pintar 1er piso
Pintar Pasillo 2 Pintar 1er piso
Pintar Planta baja 6
Pintar Stano 4 Pintar Planta baja
En este proceso se obtiene el diagrama de red del proyecto. Un

diagrama de red es una representacin grfica de las
dependencias de las actividades.
Existen dos tipos de diagramas de red: diagrama de red con
actividad en los nodos y diagramas de red con actividad en las
flechas.
Estimar los Valorar qu recursos tanto humanos como materiales son

recursos de las necesarios para la realizacin de cada una de las actividades
actividades (P) definidas.
Estimar qu periodo de tiempo es necesario para realizar el

trabajo de cada una de las actividades definidas con los recursos
Estimar la
establecidos.
duracin de las
actividades Esta estimacin se puede realizar con diversos mtodos: opinin
de expertos, comparacin con datos o proyectos similares
(P)
anteriores, utilizando un algoritmo de clculo, a travs de
metodologas que realizan un tratamiento probabilstico, etc.
Podemos definir cronograma como un listado de todas las

actividades del proyecto con su duracin y sus fechas previstas de
comienzo y de fin.
Para generar el cronograma del proyecto se deben tener en cuenta
adems de la duracin y secuenciacin de las actividades, los
requisitos y cualquier restriccin que opere en el contexto del
proyecto.
Desarrollar el
cronograma El cronograma se puede generar mediante diversos mtodos:
diagrama de barras de Gantt, PERT, ROY y distintos software.
(P)
Actividades
Pintar 1er piso
Pintar Escalera
Pintar Pasillo
Pintar Planta baja
Pintar Stano
DAS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Vigilar el avance del cronograma del proyecto.

Controlar el Controlar los cambios en la lnea base del plazo planificada para
cronograma cumplir con el cronograma establecido.
(M) Estos cambios pueden ser debidos a retrasos, modificaciones de
alcance, falta de recursos, etc.
15

Gestin del coste
Los proyectos presentan generalmente un objetivo relacionado con el coste. Se

controla el coste del proyecto no con el nico objetivo del lucro, sino de utilizacin correcta
y adecuada de la cantidad de dinero asignada al proyecto por ejemplo en proyectos
sociales o humanitarios.
La gestin de costes debe considerar el efecto de las decisiones sobre los costes de uso,
mantenimiento o soporte de los productos entregados. Este aspecto de la gestin del coste
se denomina costes del ciclo de vida.
Costes del ciclo Herramienta de anlisis para optimizar decisiones que incluye en el clculo
de vida de los costes, el coste de capital invertido, de instalacin, de utilizacin
(operacin, funcionamiento, mantenimiento, y consumos) y deduce el
(AEC, 2002) valor de reventa.
Puede suceder en proyectos de tamao menor que la estimacin de los costes y la

obtencin del presupuesto estn estrechamente relacionados pudindose llevar a cabo en
un proceso nico.
Para analizar el rendimiento financiero de los distintos proyectos de las organizaciones

y obtener qu proyectos crean ms valor se utilizan mtodos de valoracin financiera de
descuento de flujos de caja, de anlisis del retorno de la inversin o anlisis del coste /
beneficio. Generalmente este aspecto no se incluye en la gestin de costes.
Procesos para gestionar el coste
Planificar la
gestin de Crear un plan para establecer cmo se estimar y controlar el
costes gasto del proyecto.
(P)
Consiste en estimar el valor de los recursos necesarios para

terminar las actividades.
Estimar los Los costes pueden ser de distintos tipos: directos, indirectos,
costes fijos, variables, etc.
(P) Se pueden utilizar distintas metodologas: opinin de expertos,

comparacin con datos o proyectos similares anteriores, utilizando
un algoritmo de clculo, de abajo a arriba, a travs de
metodologas que realizan un tratamiento probabilstico, etc.
16

Agregar los costes estimados en el proceso anterior para obtener

la lnea base del coste.
Determinar el El presupuesto del proyecto debe incluir todos los fondos
presupuesto necesarios para ejecutar el proyecto (la lnea base del coste ms
(P) las reservas de gestin y reservas para contingencias).
La lnea base de coste no incluye las reservas de gestin y s las
reservas de contingencia.
Controlar los Trata de monitorizar el gasto real del proyecto y compararlo con
costes la lnea base de costes para comprobar si existen desvos
(M) presupuestarios.
A continuacin se puede ver un ejemplo de un presupuesto de un proyecto obtenido

mediante la tcnica de abajo a arriba. Se parte de las actividades de cada uno de los paquetes
de trabajo y se obtiene el presupuesto de costes del proyecto.
Plazo Semanas
Paquetesdetrabajo/Actividades 1 2 3 4 Subtotal()
PT10Gestin 220 120 270 500 1110
Act.10_10Pl a ni fi ca r 200 100 20 0 320
Act.10_20Control a r 20 20 200 300 540
Act.10_30Cerra r 0 0 50 200 250
PT20Desarrollo 800 500 200 300 1800
PT30Ejecucin 500 1200 1500 600 3800
PT40Lanzamiento 200 300 500 2000 3000
Subtotal() 1720 2120 2470 3400 9710
Reservasdecontingencia() 137,6 169,6 197,6 272 776,8
Total() 1857,6 2289,6 2667,6 3672
Lneabasedecoste/Acumulado() 1857,6 4147,2 6814,8 10486,8
Se puede aadir un grfico que muestre la evolucin del gasto acumulado en funcin del
tiempo o lo que es lo mismo la lnea base de coste.
4,5
4
3,5
3
Semana
2,5
2
Lneabasedecoste
1,5
1
0,5
0
0 2000 4000 6000 8000 10000 12000
Coste()

17

Gestin de la calidad
En esta materia se deben incluir todas las actividades de la organizacin ejecutante que
determinan las polticas, los objetivos y las responsabilidades relativas a la calidad de
modo que el proyecto cumpla los requisitos establecidos.
Numerosas herramientas de la calidad actual son tambin aplicables a la calidad de los

proyectos: diagrama Ishikawa o de causa efecto, control estadstico de procesos, diseo de
experimentos, diagramas de Pareto, etc.
La gestin de calidad moderna complementa la Direccin de Proyectos. Segn PMBOK,

ambas disciplinas reconocen la importancia de:
satisfaccin del cliente

prevencin sobre inspeccin
responsabilidad de la direccin: la alta direccin debe comprometerse con el desarrollo y
la implementacin de la calidad en las actividades de la organizacin
costes de calidad, que se definen como el coste que supone a la organizacin, prevenir y
evaluar los defectos internos y los detectados por el cliente que nacen del no
cumplimiento de los requisitos
mejora continua mediante el cumplimiento del ciclo PDCA o rueda de Deming
Ciclo PDCA o rueda de Deming
18

Los procesos para gestionar la calidad segn el PMBOK son:
Procesos para gestionar la calidad
Consiste en determinar qu normas, estndares, directrices,

Planificar la
procedimientos, etc. de calidad son aplicables al proyecto y
gestin de
establecer como satisfacerlos.
calidad
Determinar qu variables o factores se deben medir y qu
(P)
resultados se deben esperar.
En este proceso se auditan los resultados obtenidos en el control

de calidad y los requisitos de calidad del proyecto para
Realizar el
comprobar que se cumplen los estndares de calidad establecidos
aseguramiento
y mejorarlos.
de la calidad
Puede ser llevado a cabo por personas ajenas a la organizacin del
(E)
proyecto, generalmente pertenecientes al Departamento de
Calidad de la empresa.
Revisar que los resultados del proyecto cumplen con los

Controlar la requisitos de calidad establecidos.
calidad
Se identifican las causas de la no calidad y se validan los
(M) entregables y el trabajo del proyecto que cumplan con los
requisitos de calidad.
19

Gestin de los recursos humanos
Gestionar a los recursos humanos es una de las reas de mayor complejidad dentro de
un proyecto puesto que es necesario manejar los diferentes intereses y necesidades de
una diversidad elevada de personas y resolver polmicas. Por ello esta materia es una de las
ms influyentes en el xito de la Direccin de Proyectos.
La gestin de los recursos humanos conlleva el esfuerzo de identificar a las personas

necesarias en el proyecto y por qu, definir sus roles y responsabilidades, recompensar y
motivar para mejorar su rendimiento y registrar este rendimiento.
Procesos para gestionar los recursos humanos
Consiste en determinar los roles y las responsabilidades

Planificar la necesarias en el proyecto, buscar a las personas que mejor se
gestin de adapten a estas necesidades y que presenten las competencias
recursos tiles para el proyecto
humanos
Tambin se establece el organigrama del proyecto y el plan de
(P) gestin de RRHH que puede incluir fechas y criterios de
adquisicin y liberacin de los miembros del equipo de proyecto.
Obtener los recursos humanos necesarios.

Adquirir el
Este proceso tiene lugar en la etapa de ejecucin, pero es
equipo del
necesario personal para iniciar y planificar proyecto. Una
proyecto
explicacin a esta incoherencia puede ser que cuando en el PMBOK
(E) se refieren a adquirir al equipo del proyecto se estn refiriendo al
grueso de miembros que van a ejecutar el proyecto.
En este proceso se identifican actividades de formacin y

Desarrollar el capacitacin para el personal del proyecto para mejorar sus
equipo del competencias y relaciones, y se establecen las reglas bsicas
proyecto de actuacin.
(E) El resultado debe ser una mejora en el trabajo en equipo
fomentando la motivacin, el liderazgo, la comunicacin, etc.
Dirigir el equipo Se trata de gestionar los asuntos relacionados con las

del proyecto personas, resolver polmicas, tratar conflictos, coordinar
(E) cambios, controlar su desempeo, etc.
20

Gestin de las comunicaciones
Las comunicaciones necesarias en un proyecto deben planificarse y gestionarse para

que las personas del proyecto reciban la informacin que realmente necesitan y que no
empleen demasiado tiempo en leer comunicados que no les incumbe o en buscar la
informacin relevante entre otros datos, correos electrnicos o actas.
Es funcin del director del proyecto desarrollar un plan de gestin de las
comunicaciones, informar del desempeo del trabajo, identificar las necesidades de
comunicaciones de los interesados e incluso replantearse esta gestin de las comunicaciones
en las reuniones de proyecto para mejorarla. Para ello se establecen canales de
comunicacin, quin se comunicar con quin, cundo y cmo, lo que contribuye a facilitar el
flujo de informacin y favorece la gestin de cambios en el proyecto.
Procesos para gestionar las comunicaciones
Determinar las necesidades y objetivos de informacin de los

interesados del proyecto, definir cmo abordar las
Planificar la
comunicaciones con ellos y establecer el plan de comunicaciones.
gestin de las
comunicaciones Planificar quin enviar la informacin necesaria, a quin, qu
informacin necesita cada uno de los stakeholders, cundo la va a
(P)
necesitar y cundo se le debe enviar y a travs de qu medio se
le facilitar.
Poner a disposicin de los stakeholders adecuados la informacin

necesaria de acuerdo con el plan establecido.
Gestionar las
comunicaciones Elegir el medio y tipo de comunicacin: correo electrnico, fax,
(E) reunin, formal, informal, escrito, oral, etc.
Asegurar que el proceso de comunicacin es adecuado y eficaz.
Controlar que la comunicacin llega a los interesados

adecuados. En ocasiones ser necesario asegurar su correcta
Controlar las
recepcin.
comunicaciones
Recopilar y distribuir informacin sobre el desempeo
(M)
(rendimiento) del trabajo del proyecto, incluyendo informes de
estado, mediciones y proyecciones a futuro.
21

Proceso de comunicacin
22

Gestin de los riesgos
La incertidumbre que implica un proyecto nico se manifiesta de formas diversas como

son duracin incierta de actividades, estimacin incorrecta de costes, retrasos de proveedores,
contingencias varias y hace que una correcta gestin de riesgos sea un factor crtico para
asegurar el xito del proyecto.
La gestin de riesgos trata de identificar cules sern las amenazas y oportunidades
que pueden afectar negativamente (en el caso de las amenazas) y positivamente (en el caso
de las oportunidades) a los diversos objetivos y a la finalizacin del proyecto.
Para disminuir el efecto de esta incertidumbre, adems de desarrollar todos los procesos
de gestin de riesgos, se establecen reservas de contingencias cuyo montante depender
del tipo y tamao del proyecto entre otros factores.
Procesos para gestionar los riesgos
Establecer cmo abordar y llevar a cabo las actividades de gestin

Planificar la
de riesgos de un proyecto.
gestin de
riesgos Definir una base comn para evaluar los riesgos, unificando criterios
sobre categoras de riesgos y sobre las definiciones de probabilidad e
(P)
impacto de los riesgos.
Determinar qu riesgos pueden afectar al proyecto documentando

Identificar los
sus caractersticas.
riesgos
Los riesgos pueden ser: amenazas (riesgos positivos) u
(P)
oportunidades (riesgos negativos)
Priorizar los riesgos identificados en funcin de su probabilidad de

materializarse y su impacto a los objetivos del proyecto.
Se puede utilizar para este proceso una matriz de probabilidad
impacto, que haya sido definida en la planificacin.
MATRIZ DE IMPACTO Y PROBABILIDAD
Realizar PROBABILIDAD AMENAZAS OPORTUNIDADES
anlisis MP
cualitativo de
riesgos
P
(P)
PP
IMPACTO MB B M A MA MA A M B MB
LEYENDA: MB Muy bajo PRIORIDAD

B Bajo AMENAZA Alta
MP Muy probable M Medio U Moderada
P Probable A Alto OPORTUNIDAD Baja
PP Poco probable MA Muy alto
23

Realizar Analizar el efecto de los riesgos priorizados en el proceso anterior y

anlisis asignarles una calificacin numrica.
cuantitativo de Presenta un mtodo cuantitativo para tomar decisiones.
riesgos
En algunos proyectos no ser necesario este proceso para desarrollar
(P) respuestas efectivas a los riesgos.
Se trata de buscar opciones y acciones para mejorar las

oportunidades y disminuir las amenazas a los objetivos del
Planificar la proyecto identificadas y priorizadas en los procesos anteriores.
respuesta a los
riesgos Es recomendable identificar una persona como responsable para
poner en marcha las respuestas planificadas.
(P)
Se deben establecer planes de contingencia para aquellos riesgos
de mayor impacto.
Realizar el seguimiento de los riesgos identificados, comprobar si

Controlar los
las respuestas planificadas han sido eficaces y si han generado
riesgos
riesgos secundarios.
(M)
Identificar nuevos riesgos.
24

Gestin de las adquisiciones
En un proyecto pueden existir mltiples y variadas adquisiciones y

subcontrataciones y esta materia se debe aplicar a todas ellas.
La gestin de las adquisiciones incluye los procesos de compra o adquisicin de bienes o
servicios necesarios fuera de la organizacin ejecutante del proyecto. Esta organizacin suele
tener su propio procedimiento de compras que debe ser aplicado por el director del
proyecto para realizar las adquisiciones de su proyecto.
Adems esta rea incluye la gestin del contrato establecido y el control de los
cambios requeridos para gestionar contratos u rdenes de compra emitidas por miembros
autorizados del equipo de proyecto.
En el PMBOK tambin se incluye como adquisicin la administracin de cualquier
contrato por el que un comprador adquiere un entregable del proyecto o el proyecto en su
totalidad.
Procesos para gestionar las adquisiciones
Establecer qu partes del proyecto pueden fabricarse de forma

Planificar la
interna o es necesario obtener del exterior, determinando en
gestin de
este caso qu comprar, de qu modo, en qu cantidad, cundo es
adquisiciones
ms apropiado y dnde almacenarlo.
(P)
Identificar a los posibles proveedores.
Pedir presupuestos y ofertas a los proveedores potenciales

Efectuar las identificados.
adquisiciones Obtener respuestas de los proveedores, estudiarlas, negociar y
(E) adjudicar la adquisicin al proveedor seleccionado.
Establecer criterios de seleccin de proveedores y ofertas.
Gestionar los posibles cambios y alteraciones necesarias en las

Controlar las
adquisiciones realizadas.
adquisiciones
Gestionar el contrato, la comunicacin y las relaciones con los
(M)
proveedores.
Finalizar los contratos y completar cada una de las

Cerrar las
adquisiciones realizadas en el proyecto.
adquisiciones
Conviene documentar el rendimiento de los proveedores del
(C)
proyecto.
25

Gestin de los interesados
La satisfaccin de los interesados del proyecto debe ser un objetivo clave del proyecto.
Es necesario identificar a todos los interesados del proyecto aunque su relacin con el
mismo no sea evidente, establecer su rol en el proyecto y su postura frente al mismo,
analizar sus expectativas y su impacto en el proyecto y desarrollar estrategias apropiadas
que faciliten la involucracin eficaz de los interesados en las decisiones y en la ejecucin del
proyecto.
Las estrategias de gestin de los interesados del proyecto deben prestar la mxima
atencin a aquellos stakeholders cuya postura pueda ser contraria al proyecto.
Procesos para gestionar a los interesados
Identificar a todas las personas u organizaciones impactadas

Identificar a los por el proyecto.
interesados
Adems se debe documentar la informacin relativa a los
(I) intereses, participacin e impacto de los interesados en el xito del
proyecto
Conseguir una participacin eficaz y a favor del proyecto de

Planificar la
los interesados del proyecto.
gestin de los
interesados Para ello se establecen estrategias apropiadas basadas en el
estudio de sus requisitos, necesidades y el impacto de stos en
(P)
los objetivos del proyecto.
Se refiere este proceso a la correcta comunicacin con los

Gestionar la stakeholders o partes involucradas, con objeto de dar respuestas a
participacin de sus expectativas, mediando en posibles conflictos o
los interesados malentendidos.
(E) La correcta gestin de las partes interesadas es fundamental
para el xito del proyecto.
Controlar la
participacin de En este proceso se revisan las relaciones de los interesados
los interesados para ajustar las estrategias establecidas y conseguir
participacin de stos en el proyecto.
(M)
LECTURA RECOMENDADA
Gua de los fundamentos para la Direccin de Proyectos, Gua del

PMBOK (5 Edicin, 2013)
26

Competencia
El lanzamiento o inicio del proyecto es realmente la primera fase del proyecto.
A continuacin podemos encontrar la definicin de la competencia Lanzamiento:
Lanzamiento
El lanzamiento proporciona la base de un programa o proyecto de xito. Est caracte-

rizado frecuentemente por la incertidumbre, con informacin que es superficial o que no
est disponible todava. Los requisitos de las partes involucradas pueden estar mal defini-
dos, sus expectativas pueden ser poco realistas y el plazo imposible de cumplir: un
temprano optimismo y entusiasmo tiene que templarse con la realidad. NCB
Un taller de lanzamiento bien preparado y dirigido de forma eficaz, as como la

contratacin del personal correcto para el equipo del programa/proyecto pueden
mejorar las oportunidades de que el programa/proyecto tenga una vida satisfactoria.
NCB
El lanzamiento del proyecto debe centrarse en:
Cerciorarse de la finalizacin del Business case (Caso de negocio) del proyecto

Elaborar la carta fundacional (Acta de constitucin): objetivos del proyecto
Desarrollar el Plan para la direccin del proyecto (PDP): planificacin del proyecto
Asegurar que todo est preparado para que los recursos asignados puedan empezar la
ejecucin del proyecto
27

CONOCER LA METODOLOGA DE PMI A TRAVS DEL PMBOK
Business Project Management Solutions and Technologies S.L.
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Conocer la metodologa de PMI

a travs del PMBOK

Conocer la metodologa de PMI a travs del PMBOK

En esta Unidad Didctica se desarrollan los siguientes contenidos:

En esta Unidad Didctica se desarrolla la siguiente competencia de Direccin de

Competencia tcnica: Lanzamiento

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Project Management Institute

El Project Management Institute es la asociacin de profesionales de Direccin de

A continuacin puedes ver un video que muestra la relacin de PMI

ENLACE A PGINA WEB

A continuacin puedes ver la pgina Web de PMI y la del CAPITULO

El PMBOK del PMI

Los conocimientos expuestos en el PMBOK, constituyen solamente un subconjunto del

Conocer la metodologa de PMI a travs del PMBOK

El PMBOK rene el subconjunto de fundamentos de la Direccin de Proyectos

reas de conocimiento en PMBOK

El Project Management Institute ofrece ocho tipos de certificacin.

Algunos datos relativos al funcionamiento y la importancia de las certificaciones

Existan ms de 500.000 PMP en 185 pases en ese mismo ao 2012.

Conocer la metodologa de PMI a travs del PMBOK

A continuacin puedes ver un video que explica las bondades de

Tipos de certificacin segn PMI

Certified Associate in Aquel que ha demostrado conocer la terminologa bsica y

Necesaria educacin especfica y de experiencia. Acepta

Aquel que ha experimentado una educacin especfica y

Portfolio Aquel con gran experiencia y habilidades en la direccin

PMI Agile Certified Persona con demostrado conocimiento y experiencia en el

PMI Risk Persona con conocimientos demostrados y experto en el

PMI Scheduling Especializado en desarrollar y mantener el calendario y la

Experiencia en la direccin de proyectos, en el mbito de

Conocer la metodologa de PMI a travs del PMBOK

Procesos de direccin de proyectos en PMBOK

En el PMBOK se definen dos tipos de procesos en un proyecto:

Procesos de direccin del proyecto

En el PMBOK solo se desarrollan los procesos necesarios para la gestin de los

reas de conocimiento Grupos de procesos

Costes Monitorizacin y control

En el PMBOK se establecen un total de 47 procesos para dirigir y gestionar un

Todos y cada uno de los procesos descritos en el PMBOK incluyen entradas,

Entradas: datos, informacin, requisitos necesarios para iniciar el proceso

Conocer la metodologa de PMI a travs del PMBOK

Los procesos de direccin del proyecto pueden agruparse en cinco tipos.

Grupos de procesos en PMBOK

Son los procesos por los que se comienza formalmente un

Planifican la manera en la que se lograr el proyecto.

Integran personas y recursos para completar el trabajo definido en

Miden el trabajo del proyecto para poder controlar su avance y

Son los procesos con los que se finaliza un proyecto.

DOCUMENTO PARA DESCARGAR (En la plataforma)

Cuadro de procesos para la direccin del proyecto en PMBOK

Conocer la metodologa de PMI a travs del PMBOK

reas de conocimiento en PMBOK

Integrar el trabajo de unas reas de conocimiento en otras y

Precisar qu trabajo se va a incluir en el proyecto. Solo este

Establecer el calendario temporal del proyecto.

Definir qu costar la ejecucin real del proyecto, elaborar el

Incluye planificar, asegurar y controlar la calidad del proyecto y de

Identificar a las personas necesarias en el proyecto, sus roles y

Definir las necesidades y requisitos de informacin de los

Identificar la incertidumbre del proyecto y llevar a cabo acciones

Gestionar las compras y subcontrataciones de los proyectos

Identificar a los stakeholders del proyecto y establecer estrategias

Conocer la metodologa de PMI a travs del PMBOK