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This paper deals with innovation management as an evolutionary process that take place in a heterogeneous
and structured ecosystem. This allows understand Innovation Management as the management of the interactions in
a particular ecosystem ttiat is wanted to change. First, theoretical fundamentals for an evolutionary model are pre-
sented. Then, an example is given to illustrate the variation of an ecosystem as a function of learning, performance,
interests, beliefs and values of the agents. The example also shows agents restrictive action frame when it is wanted
to innovate on an "earthquake resistant buildings device" and, also, it identifies the mayor interactions to be man-
aged when a new earthquake resistant device is introduced into that ecosystem.
Keywords:
' Corona S.A. (Colombia). Carretera 48 n 72 Sur-OI Sabaneta (Antioquia- Colombia), jfarangol@corona.com.co;
jfarangol@gmail.com.co
ISSN: 1131 -6837 Cuadernos de Gestin Vol. 12. Especial Innovacin (Ao 2012), pp. 125-137 125
La gestin de la innovacin como la gestin de un ecosistema heterogneo y estructurado
1, INTRODUCCIN
El acople entre los productos, los procesos, los sistemas y los servicios con la demanda
del mercado es uno de los desafos con mayor exigencia para los gestores de innova-
cin que buscan la competitividad. Para ello, la empresa se apoya en el conocimiento
acumulado en productos, procesos, practicas organizacionales y el conocimiento de las
necesidades de los usuarios (Fagerberg, 2005, pgs. 101-102). Por otra parte se reconoce
que las empresas no innovan en aislamiento, sino que lo hacen en interaccin extensiva
con su ambiente (Fagerberg, 2005, pg. 20). El proceso de innovacin involucra por tanto
la exploracin de oportunidades de productos que respondan a un avance tecnolgico,
un cambio en la demanda del mercado, o la combinacin de stos. Es por ello que se ha
argumentado que la innovacin es bsicamente un proceso de acople (Kline & Rosenberg,
1986) (Pavit, 2005, pg. 88). Sin embargo, esto lleva a al problema de qu es primero:
las necesidades del mercado, el avance tecnolgico, o bien, si lo que ocurre es una espe-
cie de sincrona. La respuesta a ste problema parece estar en un marco evolutivo de un
ecosistema heterogneo, en que hay influencias recprocas en tanto la interaccin entre
los individuos y los dispositivos transforman el entorno, y el entorno transforma los dis-
positivos y los individuos.
Por convencin algo se considera como una innovacin a partir del momento en que se
realiza la primera transaccin comercial de un nuevo producto, servicio, o la introduccin
de nuevas fuentes de materias primas, formas organizacionales, o la apertura de nuevos
mercados (OECD, 2005) (Freeman & Soete, 1997). Esto es un asunto de convenciones
y contextos que es apropiado para el estudio de los efectos econmicos de la innovacin,
pues da cuenta de los recursos movilizados en el proceso, el nuevo valor agregado, y la
dinmica de las empresas. Sin embargo, desde perspectiva de la Gestin de la Innovacin,
lo que parece ms interesante es entender e intervenir la fonna en que se introduce en un
entorno determinado un nuevo dispositivo, es decir, el proceso por el cual se interviene una
red de interacciones determinadas con el fin introducir un cambio'.
El proceso de innovacin tradicionalmente ha sido presentado a travs de teoras y
postulados instruccionistas que dictan una serie de pasos o fases de modelos lineales
de push, pull o hbridos (Marinova & Phillmore, 2003). Igualmente, en la forma de
postulados en que los esfuerzos de grandes hombres y mujeres que tienen una visin
extraordinaria y tnica del mundo, son quienes logran la innovacin. De forma alternati-
va, se puede entender la innovacin como un proceso de adaptacin, descrito desde una
perspectiva evolutiva de tipo Darwiniano (Nickles, 2003, pg. 57), en que se presentan
interacciones reciprocas entre los dispositivos y un entorno, lo que conforma un ecosiste-
ma. Por tahto la Gestin de la Innovacin podra ocuparse de gestionar las interacciones
de los dispositivos existentes, el nuevo dispositivo y su entomo, y tratar de prever los
cambios en el entorno.
' El trmino dispositivo se refiere a los artefactos, las materias primas, los servicios y las formas organizacionales. En
general, los dispositivos se entienden en este contexto como cualquier elemento que ha sido dotado con capacidad
de accin o de interaccin con otros.
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^ En otra perspectiva evolucionista, Lamarck (1801), incluy una ley de desarrollo progresivo para explicar la
diferencia entre los seres sencillos y los complejos, as como una ley de generacin espontnea para explicar la
existencia en el presente de los seres sencillos. La analoga evolutiva para la innovacin que exploramos no debera
considerar la perspectiva de Lamarck pues supondra aceptar en primera instancia la posibilidad de la generacin
espontnea de nuevos dispositivos, lo que a su vez supondra aceptar que la innovacin se da igualmente de forma
espontnea.
' Por tanto es un error calificar a Campbell como un estricto Darwinista, por ejemplo (Dasgupta, 2004) (Kronfeldner,
In press), entre otros.
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La gestin de la innovacin como la gestin de un ecosistema heterogneo y estructurado
afectada entre otros aspectos por la percepcin y el aprendizaje. De fondo, tanto en el con-
texto biolgico como en la creatividad, se requiere explicar en primera instancia el origen de
las variaciones ciegas y su carcter combinatorio, para luego explicar los procesos de selec-
cin y transmisin. De esta forma, tanto la evolucin biolgica como la creativa dependen
de variaciones combinatorias ciegas, pero con significados diferentes en tanto las biolgicas
son aleatorias y ciegas, mientras que las creativas son nicamente ciegas y no necesariamen-
te aleatorias. Las consecuencias empricas de este tratamiento de la creatividad es que se
conforma un sistema compuesto por el individuo, su dominio y el campo de conocimiento"*,
que permite explicar por ejemplo la productividad, la explosin de informacin y los des-
cubrimientos mltiples o simultneos. As, un campo de conocimiento es una entidad din-
mica en tanto que recibe ideas de diferentes individuos, ideas que pueden ser desechadas o
aceptadas, pero que en general, la cantidad de ideas aceptadas tiende a hacer que el campo
crezca. Sin embargo el sistema opera en un marco estructurado por los procesos creativos de
la mente del individuo, las relaciones personales, la relacin creatividad-desarrollo de los in-
dividuos, y el contexto social'. Por otra parte, para Bailey y Cameron (2003), la innovacin
inicia cuando un individuo presenta una nueva propuesta creativa, que posee novedad y va-
lor en relacin con lo existente, lo cual genera tensiones. En este caso, las palabras clave son
la estabilidad y el cambio, la novedad y el valor de la novedad. As, una propuesta que pre-
senta un individuo es evaluada en un entomo o dominio especfico, teniendo en cuenta que
existen dominios en los cuales las nuevas propuestas son ms o menos fcilmente adoptadas.
La economa no ha sido ajena al modelo evolutivo (Hobson, David, entre otros). La
idea de una economa evolucionista incorpora las rutinas de las empresas como analogas
del comportamiento de los genes en la biologa (Nelson & Winter, 1982). Las mtinas son
la base predecible del comportamiento contemporneo de una empresa, y se heredan en el
sentido que se aplican en los nuevos entomos de actuacin de la misma, por ejemplo, la in-
vestigacin y desarrollo de productos, contratacin, estrategia, inversiones, portafolio. La
bsqueda (mutacin) de la modificacin de las rutinas, o la incorporacin de nuevas rutinas
gua a la empresa a un proceso de seleccin por medio de la evaluacin de las utilidades.
Finalmente, las nuevas rutinas seleccionadas se incorporan a la empresa (herencia).
As, cualquier sistema viviente o no, en que se puedan combinar los tres mecanismos
(variacin, seleccin y transmisin) puede evolucionar', por lo cual estos mecanismos
* El aporte del individuo al sistema est compuesto bsicamente por las ideas que ste comunica, en forma de
productos especficos a un campo de conocimiento como puede ser la qumica, la fsica o la biologa.
' Una presentacin de los mecanismos que operan en la creatividad se puede encontrar en (Stemberg, Pretz, &
Kaufman, 2003), y en la habilidad de los individuos para generar o descubrir nuevos problemas en (Root-Bersntein,
2005).
' Los mecanismos de variacin, seleccin y transmisin son tambin tratados como "enactment, selection and
retention" o ESR por sus siglas en ingls (Bailey & Ford, 2003, pg. 251). Enactment en este se refiere a una eleccin
individual que puede ser nueva o rutinaria y que es sensible a los requerimientos del contexto, y que el cambio de
un contexto es el resultado de los diferentes enactments que han sido retenidos y seleccionados como una prctica
legtima o conmensurable.
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' Para Nickles (2003, pg. 55) los procesos evolutivos son los nicos procesos que conocemos que efectivamente
llevan a obtener innovaciones.
* Esta es una posicin no reductivista. Desde una perspectiva puramente Danvinista se requiere algo de ensayo y
error, pero no en su totalidad para los procesos de innovacin.
' Dominio, ambiente y contexto, son empleados de forma intercambiable (Bailey & Ford, 2003, pgs. 248, 251).
Utilizaremos el trmino contexto en correspondencia de nuestra propuesta.
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La gestin de la innovacin como la gestin de un ecosistema heterogneo y estructurado
Tal como se present, la analoga evolutiva de Nickles (2010, 2003) entrega un buen
punto de partida para entender la innovacin como un proceso de generacin, confronta-
cin y seleccin retentiva de tecnologas, diseos y conocimiento. Sin embargo, atan es
general al no profundizar en cmo operan los mecanismos de generacin, seleccin y re-
tencin. Considerar una unidad de anlisis donde operan estos mecanismos puede facilitar
comprender el proceso de innovacin como un proceso neo evolutivo. Proponemos que
dicha unidad de anlisis es un ecosistema de naturaleza artificial y heterogneo.
En el sentido ms general, un ecosistema natural est integrado por organismos que
interacttan en un ambiente. El ambiente en el que vive un organismo contiene los factores
extemos que lo infiuencian - tanto los fsicos como los qumicos-, al igual que contiene
otros organismos. El ecosistema se expande a su vez en los individuos, la poblacin (grupos
de individuos de la misma especie), y las comunidades (gmpo de diferentes poblaciones).
(Begon, Townsend, & Harper, 1986, pg. xi). Por tanto, es posible considerar mtltiples
ecosistemas, cada uno caracterizado por las interacciones de los diferentes organismos,
poblaciones y comunidades, y los factores externos que los afectan.
As, en una analoga neo evolutiva para la innovacin, un ecosistema contiene los in-
dividuos humanos, los intereses, creencias y valores de los individuos, el comportamiento
de quienes producen los dispositivos, y tambin los dispositivos no humanos que estn
cumpliendo ciertas funciones, al igual que las condiciones fsicas del entorno. Es posible
que existan en ese entomo dispositivos diferentes o similares al nuevo que se pretende
introducir. As, al contener individuos, otros seres vivos y los dispositivos artificiales, el
entomo tiene un carcter heterogneo y artificial en contraste con los ecosistemas natu-
rales (Broncano, 2000). El entomo por su parte est estructurado por las interacciones de
los diferentes elementos contenidos en ste que incluyen la orientacin de los marcos de
actuacin para los individuos - en la forma de leyes, normas, elementos ticos y morales
y procedimientos aceptados de intervencin-, las posibilidades mismas de la naturaleza -la
qumica, la fsica, la mecnica-, al igual que los dispositivos.
El ecosistema se caracteriza igualmente por ser cambiante. Los intereses, creencias y
valores se modifican en el tiempo, al igual que la aplicacin de nuevas tecnologas y cono-
cimientos que permiten intervenir el entomo de nuevas formas, con nuevos dispositivos, e
incluso intervenir ese entomo de formas totalmente novedosas'". A manera de ejemplo, la
sostenibilidad ambiental, el inters por los efectos del cambio climtico, la interaccin en
la virtualidad, entre otros, no tenan hace 20 aos la prominencia que se observa en nues-
tros das. Igualmente ha cambiado el inters por la eficiencia y la eficacia energtica, indus-
trial, de procesos, o bien la disponibilidad de comunicacin permanente de los individuos
y la valoracin intrnseca del tiempo. Nuevas tecnologas, tales como la nanotecnologa, la
aplicacin de la fsica cuntica, lo virtual, la multi presencialidad, permiten interactuar en
entornos de formas totalmente nuevas. Se puede argumentar que las interacciones caracte-
rsticas de los diferentes elementos contenidos en ese entorno lo constituyen.
" Este artculo no pretende sustentar la propuesta por su limitacin de extensin. Esto se presenta en la tesis doctoral
que desarrolla el autor en la Universidad del Pas Vasco.
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La gestin de ta innovacin cottio ta gestin de un ecosistettia heterogneo y estructurado
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conocen porque tienen la forma de normas o procedimientos estndar, adoptados bien por
el Estado, las asociaciones profesionales, u organismos normalizadores, y que se propagan
en la formacin de los ingenieros y que se constituyen en un marco de accin.
Los mecanismos generadores de los sismos determinan en sentido fuerte la demanda
estmctural para dicho dispositivo tecnolgico, que solo puede ser considerada en forma
local en funcin del rea de influencia ssmica para la edificacin que es analizada". Es
decir, que existen zonas con mayor amenaza ssmica dentro de un pas, y an dentro de
stas zonas, microzonificaciones en donde se atenan o amplifican los efectos de un sismo.
Inicialmente, se puede observar como el ecosistema va evolucionando, an sin la intro-
duccin de nuevos dispositivos por las interacciones entre los elementos de ese ecosistema.
Igualmente cmo el marco de actuacin se va modificando. As, "Dado que la reglamenta-
cin sismo resistente corresponde a un documento tecnolgico, ste debe actualizarse con
alguna periodicidad para plasmar los avances en las tcnicas de diseo y las experiencias
que se haya tenido con los sismos recientes" (Asociacin Colombiana de Ingeniera Ss-
mica, 2010, pg. i). As, el nfasis se encuentra en la relacin entre la reglamentacin, los
cambios en la tecnologas de diseo, y en la experiencia en el desempeo de los sistemas
permitidos y no permitidos por la misma norma. En ese sentido, el dispositivo "edificacin
sismo resistente", ubicado en una zonas de amenaza ssmica determinada es evaluada y
contrastada en relacin con su efectividad de intervencin ante episodios ssmicos.
La contrastacin de la efectividad del dispositivo tecnolgico se evidencia en los re-
gistros ssmicos en Colombia que sirven como antecedentes a actualizacin de la Norma
Sismo Resistente de 2010. El sismo de Quindo de magnitud ML=6.2, ocurrido en enero de
1999, poco ms de un ao despus de la expedicin de la NSR-98 de 1998, afect ms de
100 000 edificaciones, de las cuales cerca del 80% eran viviendas y da ms de de 80%
de las edificaciones educativas, as como la mayora de instalaciones de salud. Adems de
los daos materiales, el sismo cobr la vida de 1 186 personas, lesion otras 8 500 y 160
000 personas se quedaron sin vivienda. Los daos del evento ascendieron al 1.81% del PIB
de Colombia (Asociacin Colombiana de Ingeniera Ssmica, 2010, pg. vii). La severi-
dad de los daos en ste evento ssmico "[...] se explic en parte, a la superficialidad del
evento ssmico y su cercana a la ciudad, y debido a la amplificacin ssmica causada por la
presencia de suelos blandos y formas topogrficas favorables para el efecto. No obstante,
los mltiples daos en edificaciones construidas antes de 1984 ratificaron las enseanzas
de otros sismos en relacin con el mal comportamiento de edificaciones frgiles de mam-
postera no reforzada y de prticos de concreto reforzado que no cumplan con los requi-
sitos mnimos de sismo resistencia. Se pudo constatar la influencia adversa de elementos
no estructurales sobre las estructuras y de las irregularidades de masa y rigidez; aspectos
principales por los cuales se haba actualizado la reglamentacin sismo resistente del pas
en 1998. En general, muchas edificaciones del centro de la ciudad de Armenia y un nmero
importante de la ciudad de Pereira tuvieron daos estmcturales severos debido a la mala
calidad de los materiales y debido al mal diseo y a la mala construccin; tpica antes de
la vigencia de la Reglamentacin sismo resistente" (Asociacin Colombiana de Ingeniera
Ssmica, 2010, pg. vii).
" La demanda ssmica se refiriere a los movimientos ssmicos de diseo mnimos que se requiere sean resistidos
por el dispositivo tecnolgico, tales como la aceleracin, la velocidad o el desplazamiento del medio transmisor.
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'^ En este caso el origen de la idea podra surgir como lo expusimos anteriormente por un mecanismo creativo con
mecanismos de retencin selectiva, afectada por la pereepcin y el aprendizaje. La idea para ese ecosistema debe
ser novedosa y tener valor en relacin con lo existente. Es decir, la idea generalmente incluye una diferenciacin
positiva en relacin con lo que se quiere modificar en ese entorno especfico.
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los requisitos del marco de accin. Esta demostracin se hace con aspectos tecnolgicos,
tales como el anlisis del dispositivo en el laboratorio, su modelacin estructural y mtodo
de diseo, as como aspectos tcnico-legales como es el trmite de un Rgimen de Excepcin
con sus especificaciones tcnicas. En el proceso de demostracin, el dispositivo puede sufrir
transformaciones para ajustarse a las condiciones de desempeo, tales como reforzamientos,
cambios en las caractersticas de los materiales o conexiones estructurales, o que se acople a
los principios del marco de conocimiento comtn de la ingeniera estructural. Estos cambios
operan a manera de nuevos mecanismos de variacin, seleccin y herencia.
El marco de accin establecido en la Ley permite que una vez superados los
requerimientos tcnicos y legales, el nuevo dispositivo pueda ser implementado, o dicho
de otra forma, comercializado (mecanismo de herencia).
Sin embargo, el nuevo dispositivo igualmente ser evaluado en relacin con otros
elementos del ecosistema que no hacen parte del marco de accin restringido, a saber,
el precio, las posibilidades arquitectnicas que ofrece, la comodidad, la velocidad
constructiva, el ntmero de niveles que puede alcanzar. Podra pensarse que el nivel de
gestin de interaccin termina all. Sin embargo, solo basta observar una edificacin
para entender que el ecosistema para el dispositivo "nuevo tipo de edificacin sismo
resistente" est compuesto por otras comunidades de dispositivos que tambin hacen parte
de ese ecosistema. As, se establecen interacciones con otros dispositivos tales como los
revestimientos de pisos, paredes y techos, sistemas elctricos, de calefaccin, acueducto,
vertimientos de aguas, puertas y ventanas, pinturas y hasta las decoraciones que se adosan
a la edificacin. A su vez todos estos otros dispositivos han pasado por mecanismos
de variacin, seleccin y herencia en relacin directa con los otros dispositivos sismos
resistentes ya existentes que son diferentes al nuevo dispositivo. La gestin del nuevo
dispositivo incorpora la gestin de las interacciones con los dems dispositivos que
entrarn en "simbiosis" con ste.
Una vez en uso, el nuevo dispositivo ser evaluado y contrastado en relacin directa
con los daos que puedan presentarse luego de la ocurrencia de otros eventos ssmicos.
En ese contexto, si el desempeo del nuevo dispositivo no es satisfactorio, el marco de
accin puede restringir totalmente su uso futuro, tal como lo ha hecho con los sistemas
estmcturales de adobe no reforzado.
6. CONCLUSIN
Se ha propuesto que la innovacin puede ser vista como un proceso evolutivo que opera
en un ecosistema heterogneo y artificial, constituido por las interacciones entre los indivi-
duos, los dispositivos y las caractersticas del entorno. As, los cambios en un ecosistema
operan bajo mecanismos neo evolutivos darwinianos, mediante mecanismos de varacin,
seleccin y retencin, donde la extensin del ecosistema puede ser la empresa, una regin,
un pas o global. Esta propuesta permite que la Gestin de la Innovacin se ocupe de la
gestin de las interacciones en los ecosistemas para introducir cambios, o dicho de otra
forma, de acoplar nuevos dispositivos en un sistema que es estmcturado. Permite adems
explicar por qu en algunos ecosistemas en ms fcil o no introducir modificaciones, o
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