Anexos Gerencia de Proyectos y Recursos SSIA

ANEXOS
GERENCIA DE PROYECTOS Y
RECURSOS SSIA
TABLA DE CONTENIDO
ANEXO 01: PROJECT CHARTER .............................................................................................. IV
ANEXO 02: PLAN DE TRABAJO ........................................................................................... XXV
ANEXO 03: PLAN DE PROYECTO ......................................................................................... XXX
ANEXO 04: ACTAS DE REUNIN ........................................................................................... LXI
ANEXO 05: CONTROL DE CAMBIOS DE PROYECTOS ........................................................... LXXV
CONTROL DE CAMBIOS DE PROYECTOS 2012-2................................................ LXXVI
CONTROL DE CAMBIOS DE PROYECTOS 2013-1................................................ LXXXI
ANEXO 06: CERTIFICADOS QA ........................................................................................... XCVI
CERTIFICADOS QA 2012-2 ............................................................................... XCVII
CERTIFICADOS QA 2013-1 ............................................................................. CXXVII
ANEXO 07: PROPUESTAS DE PROYECTOS ........................................................................... CLVI
ANEXO 08: EVIDENCIAS ABET ....................................................................................... CCLXXX
EVIDENCIAS ABET: REUNIN DE EGRESADOS .............................................. CCLXXXI
EVIDENCIAS ABET: REUNIN DE EGRESADOS 2011 ......................... CCLXXXII
EVIDENCIAS ABET: REUNIN DE EGRESADOS 2012 .......................... CCCXXIII
EVIDENCIAS ABET: FIN DE CICLO .................................................................. CCCLXII
EVIDENCIAS ABET: FIN DE CICLO 2012-2 .......................................... CCCLXIII
EVIDENCIAS ABET: FIN DE CICLO 2013-1 .......................................... CDLXXIX
EVIDENCIAS ABET: ENCUESTA DE GRADUANDOS.......................................... DXXXVI
EVIDENCIAS ABET: ENCUESTA DE GRADUANDOS 2012-1.................. DXXXVII
EVIDENCIAS ABET: ENCUESTA DE GRADUANDOS 2012-2....................DXLVIII
EVIDENCIAS ABET: PRCTICAS PRE-PROFESIONALES .......................................DLVIII
EVIDENCIAS ABET: PRCTICAS PRE-PROFESIONALES 2011 ..................... DLIX
EVIDENCIAS ABET: PRCTICAS PRE-PROFESIONALES 2012 .................... DCXL

ii
EVIDENCIAS ABET: WINTER SCHOOL 2013 .................................................... DCXCVI
ANEXO 09: PROCESOS .................................................................................................. DCCXIV
ANEXO 10: SPI (SCHEDULE PERFORMANCE INDEX) ...................................................... DCCXXIII
SPI 2012-2 ................................................................................................. DCCXXIV
SPI 2013-1 ............................................................................................... DCCXXXIX
ANEXO 11: FRAMEWORKS DE DOCUMENTACIN PMI.................................................DCCXLVII
01 PMP (PROJECT MANAGEMENT PLAN)...................................................DCCXLVIII
02 CMP (CHANGE MANAGEMENT PLAN) ......................................................DCCLXV
03 SP (SCHEDULE MANAGEMENT PLAN) ...................................................DCCLXXVI
04 CP (COST MANAGEMENT PLAN) .........................................................DCCLXXXIV
05 QAP (QUALITY MANAGEMENT PLAN) ..................................................... DCCXCII
06 RMP (RISK MANAGEMENT PLAN) ............................................................. DCCCII
07 COM (COMMUNICATION MANAGEMENT PLAN) ...................................... DCCCIX
08 ACQ (ACQUISITION PLAN) ..................................................................... DCCCXVI
09 HRP (HUMAN RESOURCES PLAN).......................................................... DCCCXXV
10 REP (MONITORING REPORT) ................................................................ DCCCXLIII
11 CLO (PROJECT CLOSEOUT REPORT) ..................................................... DCCCXLVIII
ANEXO 12: INTEGRACIN DE PROYECTOS ABET ........................................................... DCCCLIII
ANEXO 13: MEMORIA DE LA EMPRESA VIRTUAL SSIA................................................... CMXVIII
iii
ANEXO 01:
PROJECT CHARTER
iv
UPC
TALLER DE PROYECTOS 1
GERENCIA DE PROYECTOS Y
RECURSOS SSIA
PROJECT CHARTER
VERSIN 0.3
1
Gerencia de Proyectos y Recursos SSIA 2012-2
Preparado por:
Jefe de Proyecto: Giuliana Patricia Cabello Maceda
Especialidad: Ingeniera de Sistemas de Informacin
Empresa: SSIA
Historial de Revisiones
Versin Fecha Autor Descripcin
0.1 17/08/2012 Giuliana Cabello Creacin del documento
0.2 27/08/2012 Giuliana Cabello Modificacin de acuerdo a observaciones de
Gerente General
0.3 09/09/2012 Giuliana Cabello Actualizacin de Cronograma
ndice de Contenidos
RESUMEN EJECUTIVO .............................................................................................................4
MARCO TERICO ...................................................................................................................5
POSICIONAMIENTO................................................................................................................8
Planteamiento del problema ................................................................................................... 8
Objetivos .................................................................................................................................. 8
Objetivo General .......................................................................................................................... 8
Objetivo Especficos ..................................................................................................................... 8
INdicadores de xito .............................................................................................................. 10
Alcance del proyecto ............................................................................................................. 10
Suposiciones y Restricciones ................................................................................................. 10
ORGANIZACIN DEL PROYECTO ...........................................................................................12
Equipo del Proyecto ............................................................................................................... 12
Stakeholders y Usuarios ......................................................................................................... 12
Recursos requeridos .............................................................................................................. 14
Fases e hitos del proyecto ..................................................................................................... 14
Enfoques del trabajo .............................................................................................................. 16
Riesgos y Mitigacin .............................................................................................................. 16
GLOSARIO............................................................................................................................18
SIGLARIO .............................................................................................................................18
BIBLIOGRAFA ......................................................................................................................18
APROBACIN .......................................................................................................................19
ANEXOS ...............................................................................................................................20
RESUMEN EJECUTIVO
El presente proyecto de gerencia busca el cierre exitoso de la cartera de proyectos que forman
parte de la empresa virtual SSIA, siguiendo con las metodologas Scrum, RUP y EUP para el
desarrollo de stos y haciendo uso de PMBOK para la administracin de los mismos, mediante la
planificacin, realizacin, evaluacin y control y cierre de cada proyecto. Para mayor detalle de
cada metodologa, ver la seccin Marco Terico.
En cuanto a la gestin de recursos, se emplear la planificacin, seguimiento y control de sus
actividades para asegurar el correcto cumplimiento de las funciones de stos. Con este
propsito, se llevar a cabo una gestin organizada de los proyectos y los recursos asignados,
que ir de la mano con un trabajo coordinado con las empresas de soporte IT-Expert, Software
Factory y QA.
El cliente de este proyecto ser la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas a travs de la
empresa virtual SSIA, la cual tiene como finalidad obtener la acreditacin ABET mediante la
culminacin satisfactoria de su cartera de proyectos.
El proyecto realizar un seguimiento a la carga de informacin correspondiente a las clases
dictadas (Profesores, horarios de clases, aulas, secciones de un curso, etc.), a datos de los
alumnos (Notas, crditos de prcticas pre-profesionales, etc.), al cumplimiento de las rbricas
ABET y a encuestas parciales y finales, con las cuales se desarrollan reportes que son
presentados a los cargos administrativos de las carreras de Ingeniera de Sistemas de
Informacin y Software.
Los riesgos de este proyecto son el incumplimiento de las reuniones acordadas entre clientes y
jefes de proyectos, cambios eventuales en los requerimientos del cliente, retrasos causados por
incumplimiento de acuerdos de servicio con las empresas de soporte IT-Expert, QA y Software
Factory, limitacin tecnolgica que impida el despliegue satisfactorio del proyecto y causas de
fuerza mayor que puedan producir la ausencia de un Jefe de Proyecto, del Gerente de Proyectos
y Recursos o del Gerente General en fechas crticas.
Como suposiciones a tomar, se considerar que la empresa QA cumplir con la fecha de entrega
de validaciones, que IT-Expert y Software Factory acatarn los servicios definidos con la empresa
SSIA, que cada proyecto realizar un correcto levantamiento de requerimientos y que los
integrantes de cada proyecto estarn presentes en el horario laboral.
La gestin de la empresa durar un ao en total, y cada semestre se presentarn los siguientes
entregables:
Plan de trabajo
Plan de proyecto (Todos los planes segn el modelo PMBOK)
Presentacin 1
Control de seguimientos (parciales)
Presentacin 2
Control de seguimientos (finales)
Perfil de proyecto
Memoria
Entregables adicionales
MARCO TERICO
IBM Rational Unified Process (RUP) es un framework1 desarrollado por la empresa International
Business Machines Corporation (IBM) para procesos de Ingeniera de Software, el cual provee
las mejores prcticas y guas para un desarrollo de software exitoso y una aproximacin
disciplinada a la asignacin de tareas y responsabilidades en una organizacin de desarrollo. Su
meta es asegurar la produccin de software de alta calidad que alcance las necesidades de los
usuarios manteniendo un cronograma y presupuesto programados2. Para su desarrollo, se usa
software Rational, creado por la misma IBM.
RUP cuenta con cuatro fases: Incepcin, Elaboracin, Construccin y Transicin.
Imagen 1
En cambio, Enterprise Unified Process (EUP) es una extensin de RUP, que incluye nuevas fases,
Produccin y Retiro, as como nuevas disciplinas, como lo son Operacin y Soporte y las siete disciplinas
empresariales:
Modelado de Negocio Empresarial

Gestin de Portafolio
Arquitectura Empresarial
Reuso Estratgico
Gestin de Personal
Administracin Empresarial
1
Marco de trabajo
2
Cfr. Carroll y otros 2007:12
Mejora del proceso de Software3
Imagen 2
Por otro lado, Scrum es una metodologa gil de desarrollo de software, la cual trabaja
dividiendo el proyecto en ritmos de trabajo conocidos como sprints, que duran una, dos o tres
semanas. Al final de cada sprint, el equipo de trabajo se renen los miembros del equipo y los
stakeholders para evaluar el progreso y planear los siguientes pasos4.
3
Cfr. Ambler 2009
4
Cfr. SCRUMMETHODOLOGY.COM 2012
Imagen 3
Los proyectos de SSIA trabajan en base a las metodologas RUP, EUP y Scrum, siendo la ltima la
ms utilizada. Esto se debe a la rapidez del desarrollo, en el que se obtiene un producto por
cada iteracin que puede ser validado y desplegado, agilizando as la implementacin del
proyecto. Sin embargo, las metodologas giles no pueden trabajar por s solas en la gestin de
los proyectos, por lo que, en el caso de SSIA, se emplea como soporte para esta labor el Project
Management Body of Knowledge (PMBOK), que es un estndar global establecido por el Project
Management Institute (PMI) para la gestin de proyectos5. ste engloba conocimientos y
procesos que se encuentran divididos en los siguientes grupos principales:
Imagen 4
5
Crf. MPMM.COM 2012
POSICIONAMIENTO
La Gerencia de Proyectos de SSIA monitorea el progreso de cada proyecto que forme parte de
su carrera, los cuales tienen una alta prioridad debido a que deben cumplir con la certificacin
ABET y su clientela est formada por entidades acadmicas que incluyen a la misma Universidad
Peruana de Ciencias Aplicadas.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Dentro de la cartera de proyectos de SSIA pueden encontrarse metodologas distintas y cada

una requiere un seguimiento de acuerdo con sus requerimientos. Los principales problemas
encontrados dentro de esta forma de trabajo son las siguientes:
Problema Causas
Comunicacin No se respeta la cadena de mando para comunicaciones.
deficiente entre jefes Los acuerdos entre las partes no quedan registrados.
de proyecto, clientes y
proveedores de
servicio.
Bajo control sobre Los Jefes de Proyecto no llevan un seguimiento del progreso del
avance del proyecto proyecto o no toman acciones cuando el proyecto se encuentra en
riesgo
Mala planificacin de Demoras en las presentaciones de charters y cronogramas por parte
los proyectos de los jefes de proyectos.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Llevar la administracin de la cartera de proyectos de SSIA, asegurando el cierre satisfactorio de

stos mediante el monitoreo de sus actividades y soporte, el cual debe realizarse respetando la
cadena de mando de comunicacin. Adems, se mantendr la continuidad de negocio
generando propuestas para nuevos proyectos al final del semestre y documentando los
procesos de SSIA.
OBJETIVO ESPECFICOS
En base al Objetivo General planteado anteriormente, los Objetivos Especficos sern los
siguientes:
OE1: Contar con un 80% de los proyectos con el certificado de QA y el Acta de aceptacin del
cliente para controlar el correcto avance de los proyectos.
OE2: Contar con reuniones quincenales de coordinacin para el seguimiento de avance de los
proyectos, incluyendo reuniones con IT-EXPERT y SW-FACTORY.
OE3: Proponer como mnimo 4 nuevos proyectos para la empresa SSIA al finalizar el semestre.
OE4: Contar con una propuesta de continuidad que registre el proceso de carga de datos de las
encuestas ABET.
INDICADORES DE XITO
IE1:
Certificados de QA y Actas de aceptacin firmadas por los clientes y/o asesores.
IE2:
Cronogramas y Matrices de Observaciones de los proyectos cerradas al 100%
IE3:
Proyect Charters desarrollados y validados por la Gerencia para los nuevos proyectos de SSIA.
IE4:
Propuesta de especificaciones de los procesos que forman parte de la toma de encuestas ABET.
ALCANCE DEL PROYECTO
El proyecto abarca contar con un plan para la direccin del proyecto y la gestin del portafolio
de proyectos que forman parte de la cartera de la empresa SSIA, incluyendo un Plan de
Comunicaciones que contenga a grandes rasgos la comunicacin entre Jefes de Proyecto, el
Gerente General y con los colaboradores, as como el escalamiento en caso de presentarse
incidencias que requieran la intervencin de la gerencia para que puedan llevarse a cabo.
Entre los procesos principales que conforman este proyecto estn el realizar labores de gestin
de los recursos humanos de la empresa, para los cuales se utilizarn procesos de gestin del
desempeo del personal, seleccin y administracin de recursos y capacitacin.
Por otro lado la Gestin de proyectos incluir: La gestin del portafolio de proyectos.
Desarrollar un plan de direccin de proyectos para la empresa SSIA.
Desarrollar un plan de comunicaciones.
El Seguimiento a los requerimientos de los miembros de SSIA.
La implementacin de plantillas que usarn los equipos de proyectos y colaboradores.
El monitoreo y control de los servicios brindados por las empresas de soporte.
El seguimiento continuo de avances de los proyectos.
La documentacin de procesos de acuerdo con la gestin de conocimiento y lecciones
aprendidas.
Las propuestas de mejora y de nuevos proyectos.
A continuacin, se indicar lo que queda fuera del alcance del proyecto:

Los requisitos que soliciten las empresas de soporte para el cumplimiento de los
servicios.
El calendario de actividades internas que programen las empresas de soporte.
SUPOSICIONES Y RESTR ICCIONES

En esta seccin, se detallarn las suposiciones y restricciones del proyecto:
Suposiciones Descripcin
[Suposicin 1] Las empresas de soporte realizarn las actividades solicitadas por los
proyectos de acuerdo a cronogramas y a los SLA (Service Level
Agreements) acordados.
[Suposicin 2] Los colaboradores, los Jefes de Proyectos y los partners mantendrn

informado al Gerente de Proyectos y Recursos sobre sus avances,
inquietudes y aquellos requerimientos que necesiten ser escalados.
[Suposicin 3] Los Jefes de Proyectos y partners buscarn la solucin proactiva de

aquellas incidencias que afecten su proyecto y se encuentren dentro
de su alcance.
Restricciones Descripcin
[Restriccin 1] El calendario de entregas y presentaciones para los Talleres de
Proyecto es definido por el Comit evaluador.
[Restriccin 2] La evaluacin de Project Charters queda a cargo del Gerente General

y comit.
[Restriccin 3] El nmero de alumnos asignados como apoyo a la empresa SSIA,

queda limitado a los alumnos disponibles en el TDP2.
ORGANIZACIN DEL PROYECTO
En la siguiente seccin, se presentar cmo se encuentra la organizacin de la Gerencia de

Proyectos y Recursos SSIA.
EQUIPO DEL PROYECTO
A continuacin, se detallar quines conforman el equipo del proyecto de gestin de SSIA.
Rol Miembro Responsabilidades

Gerente General/Cliente Ronald Grados - Solicitar informes de las
tareas operativas que
realiza la Gerente de
Proyectos y Recursos.
- Evaluar los entregables
en documentos y
productos parciales
/terminados de los Jefes
de Proyecto.
Gerente de Proyectos y Giuliana Cabello - Comunicar cualquier
Recursos problema que detecte en
retrasos o impedimentos
operativos que tengan
los Jefes de Proyecto
para realizar con xito
sus proyectos.
- Llevar a cabo gestin de
conocimiento
documentando las
actividades realizadas en
la empresa
- Monitorear las
actividades de los
colaboradores que
afecten el progreso de
los proyectos
STAKEHOLDERS Y USUARIOS
En esta seccin, se presentan las personas con poder de decisin (Stakeholders) y usuarios del
proyecto.
Stakeholders Necesidades Entregables

Pilar Stronguil Control de Asistencia de los

Conocer los avances de los proyectos colaboradores.
revisando que cada proyecto cumpla
con los plazos y calidad establecidos en Relacin de colaboradores
sus cronogramas. TDP2 y sus funciones.
Control de Actividades.
Jefes de Proyecto Cerrar exitosamente su proyecto Relacin de asignacin de

mediante el trabajo organizado entre recursos QA.
los colaboradores y el equipo del
proyecto. Plantillas para
documentacin.
Reportes de progreso del

proyecto.
Gerente General SSIA Conocer el estado de los proyectos de la Project Charter.

cartera actual, las actividades de la
Gerencia de Proyectos y Recursos, las Plan de Trabajo.
nuevas propuestas de mejora y nueva
cartera. Plan de Gestin de Proyecto.
Comit Recibir las memorias de los proyectos Project Charters de proyectos

con entregables completos y con los validados por Gerente
anexos debidos que justifiquen el General.
trabajo expuesto en stas.
Planes de Trabajo.
Plan de Gestin de Proyecto

de Gerencia de Proyectos y
Recursos.
Memorias parciales de
proyectos.
Memorias finales de
proyectos.
Propuestas de Project
Charters.
QA Cumplimiento por parte de los Jefes de Cronogramas de proyectos.
Proyecto de acuerdo a los cronogramas

de validacin acordados. Entregables a validar de
acuerdo a metodologa
usada por el proyecto.
Software Factory Cumplimiento por parte de los Jefes de Contratos de Jefes de

Proyecto de acuerdo a los cronogramas Proyecto incluyendo
de capacitacin y desarrollo acordados. Historias de Usuario o Casos
de Uso validados por QA.
IT_EXPERT Cumplimiento por parte de los Jefes de SLA firmado por Gerente de
Proyecto de acuerdo a los SLAs (Service Proyectos y Recursos.
Level Agreements) acordados.
Solicitud de Despliegue.
Clientes de los Ver sus requerimientos satisfechos por Acta de Compromiso con el
proyectos el proyecto que les corresponde. Cliente.
TDP2
Usuarios Necesidades Entregables

Futuro Gerente de Contar con documentacin de gua que Plantillas estndar de SSIA
Proyectos y Recursos le permita conocer los procesos de la actualizadas.
de SSIA empresa SSIA y lo correspondiente a sus
funciones, de manera que se mantenga Documentacin que detalle
la continuidad del negocio. el proceso de carga de
encuestas y reporte de
resultados.
RECURSOS REQUERIDOS
Para el desarrollo del proyecto, se requerir de las siguientes herramientas:
Microsoft Project 2007-2010

Microsoft Office 2007-2010
Acceso a Internet
Flash actualizado en navegadores Web para acceso a Dropbox
FASES E HITOS DEL PROYECTO

Siguiendo el PMBOK, el proyecto contar con cuatro grandes fases: Planificacin, Ejecucin,
Evaluacin y Control. En la siguiente tabla, se detallan los entregables ms importantes por fin
de fase:
Fecha
Hito del proyecto Entregables incluidos Prioridad
Estimada
Plan de Gestin de 08/09/12 Plan de Tiempos y Alta
Proyectos Validado Actividades.
Plan de Riesgos de
Proyectos.
Plan de Gestin de
Cambios.
Plan de Calidad de
Proyectos.
Plan de Costos.
Plan de Comunicacin.
Plan de Adquisiciones.
Documentar proceso 01/09/12 Plan de Especificacin de Alta

de carga de datos y procesos de carga de datos
procesamiento de y generacin de reportes
encuestas de encuestas.
Conclusin de 18/10/12 Resultados de pruebas en Alta

pruebas en sistema sistema EIA.
EIA para carga de Sistema desplegado y listo
encuestas para su uso.
Reportes en base a los 15/10/12 Reporte de avance de Media

resultados de las proyectos en validaciones
actividades de QA.
seguimiento Reporte en base a
sugerencias y quejas de
clientes.
Reportes de acciones
correctivas.
Presentacin de 24/09/12 Project Charters de Alta

propuestas de posibles proyectos de SSIA
charters para SSIA para la gestin2013-1
Consolidacin de 23/11/12 Reporte final de estado de Alta

reportes de proyectos
seguimiento finales y Reporte de medicin de
mediciones de gestin gestin
Presentacin de 12/03/13 Project Charters de Alta

nuevos Project propuestas de proyectos
Charters para cierre
de gestin 2012-2
ENFOQUES DEL TRABAJO
Como se mencion en la seccin Marco Terico, el proyecto estar basado en el estndar

establecido por el PMBOK para la administracin de proyectos de las tres siguientes
metodologas: RUP, EUP y SCRUM.
RIESGOS Y MITIGACIN
En esta seccin, se enumerarn los riesgos a los que se encuentra expuesto el proyecto y las
estrategias de mitigacin a usarse:
# Riesgo Probabilidad Impacto Estrategia de mitigacin

1 Incumplimiento Media Alta Reunin con el cliente donde se
de las reuniones establezcan fechas inalterables de
acordadas entre reunin, las cuales el cliente debe
clientes y firmar en un acta. De no cumplir
miembros de con ese calendario de reuniones a
proyectos pesar de que haya pruebas de los
intentos de contacto de los
miembros del proyecto, el
problema ser escalado a
autoridades acadmicas.
2 Cambios Media Alta Reuniones con el cliente en el que
eventuales en se pueda exponer los avances del
los proyecto para constatar que no
requerimientos hay cambios en los requerimientos.
del cliente Los acuerdos a los que se llegue en
dichas reuniones deben quedar en
actas firmadas.
3 Retrasos Media Alta Seguimiento de cronogramas
causados por acordados con QA y estado de
incumplimiento matrices de validacin.

de acuerdos de
servicio con las Seguimiento de estado de
empresas de despliegues en IT-Expert. En caso
soporte IT- de incidencias presentadas,
Expert, QA y rastrear origen para determinar si
Software es por aplicacin del proyecto o
Factory producida en empresa de soporte.
4 Limitacin Baja Alta Asegurar que los miembros del

tecnolgica que proyecto estn informados sobre el
impida el inventario disponible en el Centro
despliegue de Computacin en servidores
satisfactorio del fsicos y virtuales.
proyecto
5 Causas de Baja Alta Si el Jefe de Proyecto est ausente,
fuerza mayor el partner debe tomar su lugar y se
que puedan considerar que cualquier acuerdo
producir la firmado por ste estar aprobado
ausencia de un por el Jefe de Proyecto.
Jefe de Si se ausenta el Gerente de
Proyecto, del Proyectos y Recursos, el
Gerente de Colaborador Gerencial o los
Proyectos y Asesores de Gestin de Proyecto
Recursos o del sern asignados a cubrir la posicin
Gerente General de acuerdo con su disponibilidad y
en fechas redactarn un acta detallando lo
crticas que se haya acordado en ausencia
del Gerente de Proyectos y
Recursos. Cualquier acuerdo
firmado por el colaborador
asignado ser considerado como
aprobado por el Gerente de
Proyectos y Recursos.
GLOSARIO
Framework: Marco o estructura de trabajo
Metodologa gil: Forma de desarrollo de software en la que se trabaja sobre el desarrollo del
proyecto en s en lugar de concentrarse en planes y documentacin. Se caracterizan por trabajar
en breves iteraciones que duran
SIGLARIO
IBM: International Business Machines Corporation
RUP: Rational Unified Process
EUP: Enterprise Unified Process
PMBOK: Project Management Body of Knowledge
PMI: Project Management Institute
BIBLIOGRAFA
AMBLER, Scott W. (2009) Enterprise Unified Process (EUP) (Consulta: 20 de agosto de 2012)
http://www.enterpriseunifiedprocess.com/
CARROLL, Kathy y otros (2007) The IBM Rational Unified Process for System Z (Consulta: 20 de
agosto de 2012)
http://www.redbooks.ibm.com/redbooks/pdfs/sg247362.pdf
SCRUMMETHODOLOGY.COM (2012) Scrum Methodology (Consulta: 20 de agosto de 2012)

http://scrummethodology.com/
Imagen 1:
International Business Machines Corporation (IBM) (2001) Rational Unified Process: Best
Practices for Software Development Teams (Consulta: 20 de agosto de 2012)
http://www.ibm.com/developerworks/rational/library/content/03July/1000/1251/1251_bestpr
actices_TP026B.pdf , pg.3
Imagen 2:
AMBLER, Scott W. (2009) Enterprise Unified Process (EUP) (Consulta: 20 de agosto de 2012)
http://www.enterpriseunifiedprocess.com/
Imagen 3:
MOUNTAIN GOAT SOFTWARE (2012) A visual introduction to Scrum (Consulta: 20 de agosto
de 2012)
http://www.mountaingoatsoftware.com/scrum/overview
Imagen 4:
METHOD123 PROJECT MANAGEMENT METHODOLOGY (2012) How are MPMM and PMBOK
aligned? (Consulta: 20 de agosto de 2012) Con formato: Sin subrayado, Color de
http://www.mpmm.com/project-management-best-practices.php fuente: Automtico, Espaol (Per)
APROBACIN
[Se pone aqu un cuadro de las personas que han evaluado el documento y las firmas].
Nombre Cargo Firma Fecha

ANEXOS
Para detalle del Plan de Trabajo para el presente proyecto, ver documento 2012-2Plan de
Trabajo.mpp
ANEXO 02:
PLAN DE TRABAJO
xxv
Plan de Trabajo 2012-2 (Planificacin y Ejecucin)
xxvi
Plan de Trabajo 2012-2 (Evaluacin y Control)
xxvii
Plan de Trabajo 2013-1 (Planificacin y Ejecucin)
xxviii
Plan de Trabajo 2013-1 (Evaluacin y Control)
xxix
ANEXO 03:
PLAN DE PROYECTO
xxx
PLAN DE PROYECTO
Nombre del proyecto:

Gerencia de Proyectos y Recursos SSIA
Versin #: 0.2
Fecha: 15/11/2012
Preparado por
Nombre:
Giuliana Patricia
Cabello Maceda
Compaa:
SSIA - UPC
Departamento:
Gerencia de
Proyectos
1
Tabla de contenido
I. RESUMEN EJECUTIVO
Referencia ................................................................................................................................ 4
II. ALCANCE DEL PROYECTO
Declaracin del alcance ........................................................................................................... 5
Objetivos .................................................................................................................................. 7
Entregables del proyecto/producto......................................................................................... 8
Supuestos ............................................................................................................................... 11
[Suposicin 1]......................................................................................................................... 11
[Suposicin 2]......................................................................................................................... 11
[Suposicin 3]......................................................................................................................... 11
Restricciones .......................................................................................................................... 12
III. CONTROLES DEL PROYECTO
Referencia .............................................................................................................................. 13
Control #1: Plan de gestin del cambio ................................................................................. 14
Control #2: Plan de gestin de las comunicaciones............................................................... 16
Control #2: Plan de gestin de las comunicaciones............................................................... 17
Control #3: Plan de gestin de adquisiciones ........................................................................ 19
Control #4: Plan de gestin de la calidad............................................................................... 20
Control #5: Plan de gestin del riesgo ................................................................................... 22
Control #6: Plan de gestin de recursos humanos ................................................................ 24
Control #7: Plan de gestin de costos ................................................................................... 27
IV. CRONOGRAMA BASE
Referencia .............................................................................................................................. 28
2
V. APROBACIN
VI. DOCUMENTOS ADJUNTOS
3
I. Resumen ejecutivo
Referencia El presente proyecto de gerencia busca el cierre exitoso de la cartera de

proyectos que forman parte de la empresa virtual SSIA, siguiendo con
las metodologas Scrum, RUP y EUP para el desarrollo de stos y
haciendo uso de PMBOK para la administracin de los mismos,
mediante la planificacin, realizacin, evaluacin y control y cierre de
cada proyecto. Para mayor detalle de cada metodologa, ver la seccin
Marco Terico.
En cuanto a la gestin de recursos, se emplear la planificacin,
seguimiento y control de sus actividades para asegurar el correcto
cumplimiento de las funciones de stos. Con este propsito, se llevar a
cabo una gestin organizada de los proyectos y los recursos asignados,
que ir de la mano con un trabajo coordinado con las empresas de
soporte IT-Expert, Software Factory y QA.
El cliente de este proyecto ser la Universidad Peruana de Ciencias
Aplicadas a travs de la empresa virtual SSIA, la cual tiene como
finalidad obtener la acreditacin ABET mediante la culminacin
satisfactoria de su cartera de proyectos.
El proyecto realizar un seguimiento a la carga de informacin
correspondiente a las clases dictadas (Profesores, horarios de clases,
aulas, secciones de un curso, etc.), a datos de los alumnos (Notas,
crditos de prcticas pre-profesionales, etc.), al cumplimiento de las
rbricas ABET y a encuestas parciales y finales, con las cuales se
desarrollan reportes que son presentados a los cargos administrativos
de las carreras de Ingeniera de Sistemas de Informacin y Software.
Los riesgos de este proyecto son el incumplimiento de las reuniones
acordadas entre clientes y jefes de proyectos, cambios eventuales en
los requerimientos del cliente, retrasos causados por incumplimiento de
acuerdos de servicio con las empresas de soporte IT-Expert, QA y
Software Factory, limitacin tecnolgica que impida el despliegue
satisfactorio del proyecto y causas de fuerza mayor que puedan
producir la ausencia de un Jefe de Proyecto, del Gerente de Proyectos y
Recursos o del Gerente General en fechas crticas.
Como suposiciones a tomar, se considerar que la empresa QA cumplir
con la fecha de entrega de validaciones, que IT-Expert y Software
Factory acatarn los servicios definidos con la empresa SSIA, que cada
proyecto realizar un correcto levantamiento de requerimientos y que
los integrantes de cada proyecto estarn presentes en el horario
laboral.
4
II. Alcance del proyecto
Declaracin del
alcance
Dentro del alcance:
El proyecto abarca contar con un plan para la direccin del proyecto y la

gestin del portafolio de proyectos que forman parte de la cartera de la
empresa SSIA, incluyendo un Plan de Comunicaciones que contenga a
grandes rasgos la comunicacin entre Jefes de Proyecto, el Gerente
General y con los colaboradores, as como el escalamiento en caso de
presentarse incidencias que requieran la intervencin de la gerencia
para que puedan llevarse a cabo.
Entre los procesos principales que conforman este proyecto estn el

realizar labores de gestin de los recursos humanos de la empresa, para
los cuales se utilizarn procesos de gestin del desempeo del personal,
seleccin y administracin de recursos y capacitacin.
Por otro lado la Gestin de proyectos incluir: La gestin del

portafolio de proyectos.
Desarrollar un plan de direccin de proyectos para la empresa
SSIA.
Desarrollar un plan de comunicaciones.
El Seguimiento a los requerimientos de los miembros de SSIA.
La implementacin de plantillas que usarn los equipos de
proyectos y colaboradores.
El monitoreo y control de los servicios brindados por las
empresas de soporte.
El seguimiento continuo de avances de los proyectos.
La documentacin de procesos de acuerdo con la gestin de
conocimiento y lecciones aprendidas.
Las propuestas de mejora y de nuevos proyectos.
5
Fuera del alcance:
A continuacin, se indicar lo que queda fuera del alcance del proyecto:

Los requisitos que soliciten las empresas de soporte para el
cumplimiento de los servicios.
El calendario de actividades internas que programen las
empresas de soporte.
6
II. Alcance del proyecto , Continuacin
Objetivos
Objetivos del proyecto Iniciativas estratgicas Involucrados

Contar con un 80% de los Realizar un seguimiento Gerente de Proyectos y
proyectos con el certificado de las validaciones de QA Recursos SSIA
de QA y el Acta de tanto por parte de los Jefes de Proyectos SSIA
aceptacin del cliente para proyectos como los Colaborador Gerencial
controlar el correcto recursos de QA SSIA
avance de los proyectos Lder de Lnea QA
Contar con reuniones Llevar un registro del Gerente de Proyectos y

quincenales de estado de cada proyecto, Recursos SSIA
coordinacin para el siguiendo el cronograma Jefes de Proyectos SSIA
seguimiento de avance de actualizado de los Colaborador Gerencial
los proyectos, incluyendo proyectos SSIA
reuniones con IT-EXPERT Lder de Lnea QA
y SW-FACTORY Gerente de Proyectos y
Recursos Software Factory
Proponer como mnimo 4 Capturar nuevos

Gerente General SSIA
nuevos proyectos para la requerimientos surgidos de
Gerente de Proyectos y
empresa SSIA al finalizar la situacin actual de la
Recursos SSIA
el semestre empresa Jefes de Proyectos SSIA
Recursos de TDP2
Contar con una propuesta Generar reportes en Excel Gerente General SSIA
de continuidad que registre reusables Gerente de Proyectos y
el proceso de carga de Recursos SSIA
datos de las encuestas
ABET
Contina en la siguiente pgina
7
Entregables del
proyecto/producto
Criterios de Fecha de
Entregable Descripcin Propietario aceptacin entrega
estimada
Acta de Presentacin Giuliana Validacin por 30/08/2012
Constitucin de Project Cabello parte del
Charter del Gerente
Proyecto General
Plan de Gestin Entregable que Giuliana Validacin por 10/09/2012
de Proyectos presenta los Cabello parte del
seis controles Gerente
del proyecto: General
Plan de Gestin
de Cambio
Plan de gestin
de las
comunicaciones
Plan de gestin
de
adquisiciones
Plan de gestin
de la calidad
Plan de gestin
del riesgo
Plan de gestin
de recursos
humanos
8
Informes de Presentacin Colaborador Verificacin de Reportes
Avances de semanal de Gerencial datos por parte semanales:
Proyectos avance de los (Presentacin del Lder de Cada jueves
proyectos de semanal) Lnea de QA y
acuerdo a el Gerente de Reporte
cronograma Giuliana Software parcial:
Cabello Factory 20/10/2012
Reporte parcial (Reporte parcial
y final y final) Validacin de Reporte final:
presentado en reporte parcial y 23/11/2012
dashboards final hecha por
mediante Gerente
herramienta General
propuesta Style
Scope
Generacin de Reportes Giuliana Validacin por 10/09/2012

reportes de creados en Cabello parte de los
Reunin de Excel para la stakeholders
Egresados tabulacin de Jimmy Armas y
datos de Luis Garca
encuestas de
Reunin de
Egresados
Generacin de Reportes Giuliana Validacin por 10/09/2012
reportes de creados Cabello parte de los
Prcticas Pre- especficament stakeholders
Profesionales e para las Jimmy Armas y
Prcticas Pre- Luis Garca
Profesionales
de Ing. De
Sistemas de
Informacin e
Ing. De
Software del
ao 2011
Resultados de La aplicacin Giuliana Validacin por 15/10/2012
pruebas en EIA ser usada Cabello parte de
sistema EIA. para la carga Marco Vergara stakeholder
Sistema de encuestas Diego Rojas Rosario Villalta
desplegado y de certificacin
listo para su ABET
uso.
9
Propuestas de Presentacin Giuliana Validacin por 15/11/2012
charter de propuestas Cabello parte de
de proyectos Gerente
para el ciclo Colaboradores General y de
2013-1 de TDP2 stakeholder
Pilar Stronguil
Actas de reunin Consolidado de Giuliana Validacin por 15/11/2012
de clientes actas de Cabello parte de Comit
reunin de
clientes de los
proyectos en la
ruta
Los contratos de Consolidado de Giuliana Validacin por 15/11/2012
QA, Software contratos de Cabello parte de Comit
Factory, IT- QA, Software
Expert Factory y IT-
Expert en la
ruta
Informe Final de Memoria de Giuliana Validacin por 15/11/2012
Gestin Proyecto de Cabello parte de
Gerencia Gerente
General y
Comit
10
Supuestos
[Suposicin 1] Las empresas de soporte realizarn las actividades solicitadas por

los proyectos de acuerdo a cronogramas y a los SLA (Service
[Suposicin 2] Los colaboradores, los Jefes de Proyectos y los partners

mantendrn informado al Gerente de Proyectos y Recursos sobre
sus avances, inquietudes y aquellos requerimientos que necesiten
ser escalados.
[Suposicin 3] Los Jefes de Proyectos y partners buscarn la solucin proactiva

de aquellas incidencias que afecten su proyecto y se encuentren
dentro de su alcance.
11
Restricciones
Restricciones: Impuesto por:
1. El calendario de entregas y presentaciones para Comit evaluador

los Talleres de Proyecto es definido por el
Comit evaluador
2. La evaluacin de Project Charters queda a cargo Comit evaluador
del Gerente General y comit.
3. El nmero de alumnos asignados como apoyo a la empresa SSIA, queda
limitado a los alumnos disponibles en el TDP2
12
III. Controles del proyecto
Referencia En la siguiente seccin, se definirn los planes que permitirn el

control del proyecto de acuerdo a las buenas prcticas del Project
Management Book of Knowledge (PMBOK), los cuales son:
Plan de Gestin de Cambio
Plan de Gestin de las Comunicaciones
Plan de Gestin de Adquisiciones
Plan de Gestin de la Calidad
Plan de Gestin del Riesgo
Plan de Gestin de Recursos Humanos
13
III. Controles del proyecto , Continuacin
Control #1: Plan

de gestin del
cambio
A continuacin, se definir el proceso por el que pasar una
Solicitud de Cambio (Change Request) generada por los Jefes de
Proyecto de SSIA:
Paso Descripcin
Generar De tratarse de la actualizacin de una aplicacin o proyecto
Solicitud de desplegado, el solicitante debe llenar el formulario
Cambio correspondiente en la pgina Web de IT-Expert:
http://upcitexpert1.wix.com/itexpertupc#!nuestros_objetivos/
cznz
Si se require un cambio referente a los requerimientos,

alcance o cronograma del proyecto, ste ser escalado hacia
el Gerente de Proyectos y Recursos as como el Gerente
General.
Seguimiento Se realizar el seguimiento del estado de las solicitudes de cambio
de Solicitud va correo electrnico
de Cambio
Evaluacin de De tratarse de la actualizacin de una aplicacin o proyecto
Solicitud de desplegado:
Cambio El Gestor de Servicios de IT-Expert evala las solicitudes
de cambio que involucren los servicios de dicha empresa.
El Gerente de Proyectos y Recursos se rene con el
Gerente General y con los asesores de proyectos en caso
de que deba escalarse la solicitud para revisarla
Si se requiere un cambio referente a los requerimientos,

alcance o cronograma del proyecto, la Solicitud de Cambio
es evaluada por el Gerente General junto con los Jefes de
Proyecto.
Si el cambio en el cronograma afecta la labor de los recursos
de QA y Software Factory asignados al proyecto, se
informar debidamente al Lder de Lnea de QA y al Gerente
General de Software Factory.
Autorizacin El Gestor de Servicios de IT-Expert aprueba las solicitudes
de Solicitudes de cambio que requieran los servicios de dicha empresa y
de Cambio hace llegar la solicitud al desplegador o al DBA de acuerdo
al requerimiento.
14
Los cambios que afecten los requerimientos, alcance o
cronograma del proyecto slo pueden ser aprobados por el
Gerente General o los asesores de proyectos.
Implementaci IT-Expert informar cuando se haya concluido con el

n de proceso de cambio en aplicaciones o proyectos desplegados
Solicitudes de en los servidores.
Cambio Los proyectos tienen la posibilidad de implementar hasta 4
cambios en los requerimientos, alcance o cronograma
durante el ciclo.
15
Control #2: Plan

de gestin de las
comunicaciones
Plan de comunicaciones
Gerente Equipo de
Comunicacin Cliente Asesor
General proyecto
Avance del proyecto S/E S/E S/E S/E
Reporte de estado M/E M/E M/E M/E
Definicin de cambios Q,M / E Q,M / E Q,M / E Q,M / E
Riesgos del proyecto S,M / E S,M / E S,M / E S,M / E
Estado de las adquisiciones S,M / E S,M / E S,M / E S,M / E
Aprobacin de actas y planes D/E D/ E D/E D/E

Frecuencia (D) diario; (S) semanal; (Q) quincenal; (M) mensual
Mtodo de entrega (E) correo electrnico
Nombre Ttulo Email

Directora de la Escuela de
Ingeniera de Sistemas y rosario.villalta@upc.edu.pe
Rosario Villalta Computacin
(Asesora)
pcsipstr@upc.edu.pe
Pilar Stronguil Asesora pstronguilo@gmail.com
pcsirgra@upc.edu.pe
Ronald Grados Gerente General Ronald.grados@gmail.com
16
Control #2: Plan

de gestin de las
comunicaciones
Nombre Ttulo E-Mail

CABELLO MACEDA, Gerente de Proyectos y u813247@upc.edu.pe
GIULIANA PATRICIA Recursos SSIA ssia.upc@gmail.com
u610268@upc.edu.pe
ROJAS SIHUAY, DIEGO Partner de Proyecto EIA
diego.rojas59@gmail.com
VERGARA APARICIO, u610535@upc.edu.pe

Jefe de Proyecto EIA
MARCO ANTONIO marco18vergara@gmail.com
GIRALDO CANTA, u811192@upc.edu.pe

Jefe de Proyecto INDIGO
RICHARD EDUARDO richard.giraldo5@gmail.com
ROJAS SALLES, SERGIO u710010@upc.edu.pe

Partner de Proyecto GSAU
AYRTON srojassalles@gmail.com
PICON KU, HUGO u711145@upc.edu.pe

Partner de Proyecto GSAU
JUNIOR h.piconku@gmail.com
ROSALES BARRETO, u710733@upc.edu.pe

Jefe de Proyecto GSAU
LUIS ALBERTO is.lrosalesb@gmail.com
ARTEAGA SANCHEZ,
u611129@upc.edu.pe
JAYLLI VICTOR Jefe de Proyecto IPS
jaylli.arteaga@gmail.com
AURELIO
POMAJUICA
u712355@upc.edu.pe
CURISINCHE, VICTOR Partner de Proyecto IPS
victor.pomajuica@gmail.com
CESAR
CAMARENA ZAPATA, u620353@upc.edu.pe

Partner de Proyecto EVAC
ALBERTO HUGO betox.cz@gmail.com
SILVA PERALTA, CESAR u711693@upc.edu.pe

Jefe de Proyecto EVAC
EDILBERTO csilvaperalta@gmail.com
CHAHUAS REBATTA, u812277@upc.edu.pe

Partner de Proyecto SEOV
CESAR EDUARDO cesed18@gmail.com
VALDIVIA BARBA, u811763@upc.edu.pe

Jefe de Proyecto SEOV
HENRY ALONSO henryvb13@gmail.com
UECHI LPEZ, Partner de Proyecto u813774@upc.edu.pe

EDUARDO AKIRA MKDCOM eduardo.uechi@gmail.com
VILLA PALACIOS, u811566@upc.edu.pe

Jefe de Proyecto MKDCOM
SABRINA ALEXANDRA saabaa1707@gmail.com
17
CERVANTES SUYO, u811489@upc.edu.pe
Jefe de Proyecto ARCUS
RSULA LUCA ursula.cervantes@gmail.com
ALFARO CARRANZA, u512908@upc.edu.pe

DBA
ROSA ANGELA freshabu17@gmail.com
AMPUERO MENDOZA, u720389@upc.edu.pe

Diseadora Web
LIBUSI DEYANIRA lisi.ampuero@gmail.com
FARIAS GUICH, DANIEL u911121@upc.edu.pe

DBA
ANTONIO dfariasguich@gmail.com
LEON MADRID, EDGARD u520065@upc.edu.pe

Colaborador Gerencial
OMAR edgard.leon29@gmail.com
RATTO FABIAN, JUAN Asesor de Gestin de u913530@upc.edu.pe

DANIEL Proyectos juand.ratto@gmail.com
ROSALES BARRETO,
Asesor de Gestin de
CIRO KAROL u710732@upc.edu.pe
Proyectos
FRANCISCO
18
Control #3: Plan

de gestin de
adquisiciones
Plan de gestin de adquisiciones
Elemento comprado Vendedor/Contratista Fecha de Comentarios

pago
Servidor fsico HP A definir por A definir El servidor ser instalado en el
para empresa SSIA Directora de la por Centro de Cmputo de la
Escuela de Ingeniera Directora universidad durante el mes de
de Sistemas y de la Octubre y ser configurado
Computacin Escuela durante la Semana 10 del ciclo
de 2012-2 (Del 15 de Octubre al 18
Ingenier de Octubre)
a de
Sistemas
y
Computa
cin
OpScan 6 Scanner A definir por A definir El equipo cuesta entre $1500 y

Directora de la por $2000, actualmente se est
Escuela de Ingeniera Directora consultando con la empresa
de Sistemas y de la PolySistemas S.A.C sobre la
Computacin Escuela adquisicin del producto.
de
Ingenier
a de
Sistemas
y
Computa
cin
19
Control #4: Plan

de gestin de la
calidad
El anlisis de calidad es realizado por la empresa de soporte QA, la

cual asigna colaboradores a cada proyecto para que realicen las
validaciones correspondientes de acuerdo al cronograma
establecido por los Jefes de Proyecto, el cual debe considerar el
horario de atencin de QA. Slo aquellos proyectos. El
responsable de administrar a los colaboradores por parte de QA
ser el Lder de Lnea, quien se comunicar con los Jefes de
Proyecto y el Gerente de Proyectos y Recursos de SSIA.
El estado de las validaciones de los proyectos ser controlado por

el Colaborador Gerencial, quien se comunicar con el Lder de
Lnea y los Jefes de Proyecto para llevar un seguimiento del
cumplimiento de cronogramas.
A continuacin, se detalla la relacin de colaboradores de QA

asignados a cada proyecto de SSIA durante el ciclo 2012-2. El
Lder de Lnea ser Csar Armando Gonzles Yapapasca (Correos:
u910010@upc.edu.pe, cegonya@gmail.com)
Siglas de
Proyecto Nombre QA Tester Correo GMAIL
Software Educativo Jorge Ocampo jorge.luis.ocampo.mascaro@gmail.com
para la Enseanza y el
INDIGO Aprendizaje de
Geometra y
Medicin Jose Torres torres.coche@gmail.com
Software Educativo Luis Nieto luisanq1492@gmail.com
para el aprendizaje y
ARCUS
la prctica del curso
de matemtica Julio Nina julionina2083@gmail.com
Sistema Experto de
Orientacin
SEOV Profesional Roberto Taype zethyo@gmail.com
Marketing Digital
MKDCOM para la Escuela de Ieong Lau gustavo.ieong@gmail.com
20
Ingeniera de
Sistemas y
Computacin
Espacios Virtuales de
Aprendizaje
EVAC Colaborativo Rony Cano ronnycano.t@gmail.com
Intranet de Proyectos Katherine Vilca kattyCVzapata@gmail.com
IPS
SSIA Samuel Villegas samvgs91@gmail.com
Implementacin de
evidencias indirectas
EIA ABET Ricardo Cuentas ricardo.cuentas.m@gmail.com
Gestin de Servicios Stephanie Mujica s.mujica.c@gmail.com
GSAU
Administrativos UPC Cesar Gonzales cegonya@gmail.com
21
Control #5: Plan

de gestin del
riesgo
Riesgo Probabilidad Impacto Tipo de Responsable Plan de

estrategia Contingencia
Demoras en la 50% 5 Reactiva Giuliana Asignar a ms
obtencin de input Cabello colaboradores
y/o carga de la Base aparte de los
de Datos SSIA DBAs dos DBAs
asignados a la
tarea de
obtencin de
input y/o
carga de Base
de Datos SSIA
Cambios realizados 80% 5 Reactiva Giuliana Interceder por

por el Comit en Cabello los miembros
fechas, entregables de los
y validez de Gerente proyectos ante
proyectos General stakeholder
Pilar
Stronguil
para canalizar
el mensaje al
Comit
indicando el
impacto de los
cambios en los
proyectos
Ausencia de 12% 3 Reactiva Giuliana Si es que el

Gerente de Cabello Gerente de
Proyectos y Proyectos y
Recursos por Gerente Recursos se
eventos externos General encuentra con
(Enfermedad o la capacidad
personal) de asignar a
un
representante
temporal, le
22
indicar al
Gerente
General quin
ser y qu
eventos debe
reportar al
Gerente de
Proyectos y
Recursos
cuando
retome sus
actividades.
23
Control #6: Plan

de gestin de
recursos
humanos
6.1 Revisin de roles de RRHH
Durante cada semestre, se contratar personal proveniente del Taller de Desempeo

2 que cumplir con los siguientes roles:
La cantidad de vacantes por cada puesto ser la siguiente:
DBAs 2
Diseador Web 1
Colaborador Gerencial 1
Asesor de Gestin de Proyectos 2
En caso de que un recurso cuente con holgura en sus actividades, el Gerente de Proyectos y
Recursos podr asignarlo a tareas de soporte a la Gerencia, como son la tabulacin de
datos de encuestas solicitadas por los Coordinadores de las carreras de Ingeniera de
Sistemas de Informacin e Ingeniera de Software, as como la generacin de reportes
correspondientes a los resultados de dichas encuestas.
24
6.2 Evaluacin y Seguimiento de RRHH
El Control de Actividades de los colaboradores de Taller de Desempeo 2 se realizar

mediante la siguiente plantilla que debe ser llenada por ellos semanalmente:
SEMANA FECHA Actividad Detalles Reportado a Horas Proyecto Artefacto Responsable
Para la evaluacin del trabajo de los colaboradores de Taller de Desempeo 2, se tendr en

cuenta la calidad de las labores realizadas por ellos de acuerdo a sus roles y de sus
entregables.
La calificacin tanto parcial como final ser el promedio de la nota otorgada por el Gerente
General, el Gerente de Proyectos y Recursos y los miembros de los proyectos que hayan
podido trabajar con los colaboradores.
Ejemplos:
Un colaborador trabaj apoyando a dos proyectos y recibi la calificacin de todos los

miembros de cada uno:
Notas
Gerente
Gerente de
Nombre Proyecto 1 Proyecto 2
General Proyectos
y Recursos
Colaborador 16 15 17 16 15 16
1
Promedio final: (16 + 15 + 17+ 16+ 15 + 16) / 6 = 15.83
Un colaborador trabaj apoyando a un proyecto y slo uno de los miembros lo calific

por ser el nico del proyecto que trabaj con l:
Notas
Gerente Gerente de Proyectos y
Nombre Proyecto 1
General Recursos
Colaborador 2 14 13 15
Promedio final: (14 + 13 + 15) / 3 = 14
6.3 Capacitacin y Entrenamiento
25
Al ingresar al puesto, los DBAs recibirn la documentacin correspondiente a su rol
(Diccionario de datos, accesos, diagrama de la base de datos, etc.), as como
capacitacin y manual de usuario para el uso de la aplicacin APCDA (Vigente desde el
ciclo 2012-2 para la carga de la Base de Datos).
Se le entregar al Diseador Web la cuenta Wix empleada para la actualizacin de la

pgina Web y se le dar indicaciones de cmo emplearla
.Al Colaborador Gerencial y a los Asesores de Gestin de Proyectos se les dar

indicaciones respecto a las funciones de su rol durante el ciclo y las actividades que se
les asignen se programarn semanalmente, ya que dependern de la disponibilidad de
los colaboradores y la delegacin de actividades realizada por el Gerente de Proyectos y
Recursos de acuerdo a los requerimientos de la empresa.
26
Control #7: Plan de gestin de costos Comentario [R1]: Valor Ganado

tiempo cronograma
Para la gestin de costos se medir el Schedule Performance Index (SPI) de los proyectos de
acuerdo a sus cronogramas, contrastando el avance real contra el avance planificado.
Con este propsito, se realizar un control semanal, parcial y final mediante Dashboards usando
la herramienta propuesta Style Scope
27
IV. Cronograma base
Referencia
28
V. Aprobacin
Acuerdo de aprobacin
Nombre de proyecto:
He revisado la informacin contenida en el Plan de proyecto en la fecha ______, y estoy de acuerdo con la lnea base acordada
en el.
Nombre, Gerente de Proyecto Firma Fecha
Nombre, Patrocinador del proyecto Firma Fecha
Nombre, Ttulo Firma Fecha
Nombre, Ttulo Firma Date
29
VI. Documentos adjuntos
30
ANEXO 04:
ACTAS DE REUNIN
lxi
lxii
lxiii
lxiv
lxv
lxvi
lxvii
lxviii
lxix
lxx
lxxi
lxxii
lxxiii
lxxiv
ANEXO 05:
CONTROL DE CAMBIOS DE
PROYECTOS
lxxv
PROYECTOS
2012-2
lxxvi
CONTROL DE CAMBIOS
Nombre del Proyecto:
EVAC
Versin: Cronograma 1.3.10
Solicitante del cambio: Jefe de proyecto
Responsable del cambio: Jefe de proyecto
Fecha actual: Da 29 Mes 10 ao 2012
Fecha de deteccin del Da 29 Mes 10 Ao 2012
problema:
Breve descripcin del Retraso en la entrega de informacin del cliente para
problema: con el proyecto
Impacto del problema sobre la Medio
planificacin y otros ECS:
Tipo de
cambio Donde se aplica el
Descripcin de Cambios
(Medio, Medio cambio
Alto, Alto)
Se realizara un reajuste en las fechas de

entrega de artefactos para QA, empezando En el cronograma de
Medio
las entregas a partir del lunes 5 de nov. activiades
Asi mismo la seccin de benchmarking se
postergara para el siguiente ciclo
Observaciones:
______________________ _____________________
Responsable de cambios Solicitante
lxxvii
CONTROL DE CAMBIOS
Gestin de Servicios Administrativos UPC
Versin: 1.0
Solicitante del cambio: Sergio Rojas Salles
Responsable del cambio: Sergio Rojas Salles
Fecha actual: Da _20 _ Mes ___09_____Ao___2012____
Fecha de deteccin del Da _17__ Mes __09______Ao____2012___
problema:
Retraso en respuesta del cliente para definir y
Breve descripcin del
desarrollar los servicios a implementar para el ciclo
problema:
2012-2.
Impacto del problema sobre la Cambio en el alcance del proyecto y retraso de
planificacin y otros ECS: artefactos.
Tipo de
Alto, Alto)
- Cambio en el alcance del proyecto.
Inicialmente se definieron dos
servicios para el ciclo 2012-2 pero
debido a la complejidad en el
desarrollo de uno de los servicios
solo se desarrollar el Servicio de
Alto
Solicitud Taxis.
- Cambio en el cronograma para
presentacin de artefactos a QAS. Se
presentar la Definicin de Proceso Cronograma, Project
Medio
de Segundo Nivel: Gestin de Pago Charter
de Taxis a retrasos con el cliente
para la semana 7 (24.09.2012).
- Presentacin de un nuevo artefacto a
Medio Alto
QAS. Se solicita la revisin del
artefacto Plan Gestin de Personal
para la semana 9 (08.10.2012)
Observaciones:
lxxviii
______________________ _____________________
lxxix
CONTROL DE CAMBIOS
INDIGO
Versin: V2.0
Solicitante del cambio: Richard Giraldo Canta
Responsable del cambio: Richard Giraldo Canta
Fecha actual: Da _21_______ Mes ___09_____Ao_2012______
Fecha de deteccin del Da 10____ Mes __09______Ao__2012_____
problema:
Breve descripcin del Retraso en el desarrollo por parte de los recursos de
problema: software factory
Retraso del sprint 4. Retraso en el inicio de ejecucin
Impacto del problema sobre la
del sprint 5 y 6. Retraso en las pruebas por parte de
QA
Tipo de
Alto, Alto)
Cambio en las fechas de inicio y fin del Cronograma del

Medio
sprint 4, 5 y 6. Se aument una semana ms proyecto
a cada sprint.
Observaciones:
Se tuvo que realizar el cambio debido al retraso por parte de los desarrolladores de
software factory. No afecta al cliente ya que los entregables son para la semana 8. Se
tena una semana de contingencia.
lxxx
PROYECTOS
2013-1
lxxxi
CONTROL DE CAMBIOS
Arquitectura de Procesos para Mantener el Contacto
Nombre del Proyecto: Continuo con los Egresados de la Escuela de
Sistemas y Computacin de la UPC. (AP-MC2E)
Versin: 1.0
Solicitante del cambio: Frank Soto Melndez
Responsable del cambio: Frank Soto Melndez
Fecha actual: Da __16__ Mes ___05___Ao__2013___
Fecha de deteccin del
Da __10__ Mes ___05___Ao__2013___
problema:
No se pudo contactar con las fuentes de informacin
principal (PUCP), debido a cambios urgentes en su
Breve descripcin del agenda. Ello gener que se cancelaran nuestras
problema: reuniones entre el 06/05/2013 al 10/05/2013,
postergndose de esta forma para la semana entre el
20/05/2013 al 24/05/2013.
Impacto del problema sobre la Cambio del alcance del proyecto y retraso de
planificacin y otros ECS: entregables a QA.
Tipo de
Alto, Alto)
Ajustes en el cronograma de
actividades del proyecto: Las Cronograma de
Alto
actividades se retrasarn dos Actividades
semanas.
Actualizacin del alcance del
Proyecto: El proyecto incluir hasta
la Definicin de los Procesos de
Alto Project Charter
Primer Nivel y no incluir la
Definicin de los Procesos de
Segundo Nivel.
Observaciones:
Frank Soto Melndez Frank Soto Melndez

lxxxii
CONTROL DE CAMBIOS
Nombre del Proyecto: Gestin de Coordinaciones de Docentes (GCD)
Versin: 1.0
Solicitante del cambio: Eduardo Arratia Lizrraga
Responsable del cambio: Eduardo Arratia Lizrraga
Da __04__ Mes ___06___Ao__2013___
problema:
El proyecto tiene contemplado el mantenimiento de
outcomes, sin embargo ya no es responsable el
Breve descripcin del proyecto GCD del mantenimiento de Outcome, sino
problema: que se ha realizado una solicitud a Software Factory
para incluir el mantenimiento en el proyecto APCDA.

Reduccin de Casos de Uso.
Tipo de
Alto, Alto)
actividades del proyecto: Desarrollo
de las Especificaciones de los Casos Cronograma de
Alto
de Uso Consultar Outcomes y Actividades
Registrar Outcome, as como su
implementacin.
Proyecto: El proyecto no incluir el Alto Project Charter
mantenimiento de Outcomes.
Observaciones:
Eduardo Arratia Lizrraga Eduardo Arratia Lizrraga

lxxxiii
CONTROL DE CAMBIOS
Nombre del Proyecto: Gestin de Coordinaciones de Docentes (GCD)
Versin: 1.0
Solicitante del cambio: Eduardo Arratia Lizrraga
Responsable del cambio: Eduardo Arratia Lizrraga
Da __04__ Mes ___06___Ao__2013___
problema:
Por decisin del cliente, el proyecto no incluir un
Breve descripcin mdulo de acciones ni actividades relacionadas con
del
problema: el mantenimiento directo de acciones. Slo se
tendrn de acuerdos de actas.
Impacto del problema sobre la Cambio del alcance del proyecto y reduccin de
planificacin y otros ECS: Casos de Uso.
Tipo de
Alto, Alto)
actividades del proyecto: Desarrollo
de las Especificaciones de los Casos Cronograma de
Alto
de Uso Consultar Acciones y Actividades
Registrar Acciones, as como su
implementacin.
Proyecto: El proyecto no incluir el
Alto Project Charter
mdulo de acciones ni su
mantenimiento.
Observaciones:
Eduardo Arratia Lizrraga Eduardo Arratia Lizrraga

lxxxiv
CONTROL DE CAMBIOS
GISC: Gestin de Indicadores de las Escuelas de Ing.
Nombre del Proyecto: Sistemas y Computacin
Versin: 1.0
Solicitante del cambio: Caleb Blas
Responsable del cambio: Caleb Blas
Fecha actual: Da: 04 Mes: 06 Ao: 2013
Fecha de deteccin del Da: 30 Mes: 05 Ao: 2013
problema:
Existe un retraso dentro del cronograma del proyecto
Breve descripcin del debido a que se han estado haciendo actividades las
problema: cuales no fueron contempladas en el cronograma
presente.
El impacto de estas no actividades no contempladas
ha conllevado a la desincronizacin de QA y Software
Factory la cual
Tipo de
Alto, Alto)
Contemplar las actividades extras realizadas
dentro del cronograma actual y
Integracin de la Base de Datos

Integracin de Diagrama de
Cronograma de Proyecto
Paquetes Alto
GISC
Integracin de Diagrama Modular
Integracin de Plan de Trabajos
Cambiar el alcance del Project charter

contemplando la integracin y acortando el Alto Project Charter GISC
alcance del presente ciclo.
Observaciones:
______________________ _____________________
lxxxv
lxxxvi
CONTROL DE CAMBIOS
Nombre del Proyecto: Gestin de Prcticas Pre Profesionales
Versin: 0.1
Solicitante del cambio: Jefe de Proyecto
Responsable del cambio: Jefe de Proyecto
Fecha actual: Da 1 Mes Junio Ao 2013
Fecha de deteccin del Da 29 Mes Mayo Ao 2013
problema:
La implementacin de la solucin consideraba el
mantenimiento de registro que son compartidos con
Breve descripcin del otros proyectos. Estos registros deben de ser
problema: mantenidos por una nica solucin que se encargue
del tratamiento de los datos de todas las tablas
compartidas de ABET.
Al no contar con este requerimiento se considera
Impacto del problema sobre la fuera del alcance del proyecto y se considera el
planificacin y otros ECS: trmino del la culminacin del segundo hito en un
menor tiempo.
Tipo de
Alto, Alto)
Quedan fuera del alcance las historias de
usuario de mantenimiento de registros de El cambio se aplica en la
Alto
Competencias, Criterios y Outcomes. etapa de desarrollo.
Observaciones:
Erick Camavilca Caldern _____________________

lxxxvii
CONTROL DE CAMBIOS
Nombre del Proyecto: Gestin de Prcticas Pre Profesionales
Versin: 0.1
Solicitante del cambio: Jefe de Proyecto
Responsable del cambio: Jefe de Proyecto
Fecha actual: Da 1 Mes Junio Ao 2013
problema:
Si se despliega la solucin en los servidores de It-
Expert el acceso a esta ser restringido y la escuela
de Computacin no podr acceder desde la red del
Breve descripcin del
pabelln L. Debido a esto el proyecto no cumplir el
problema:
objetivo de automatizar la carga de las encuestas de
prcticas pre profesionales que se realizan en las
oficinas de la escuela.
Se debe de incluir en el cronograma as como en el
Project Charter el nuevo alcance y las nuevas
funcionalidades y servicios.
Tipo de
Alto, Alto)
El despliegue de la solucin estaba prevista
en los servidores de IT-Expert, sin embargo,
luego de conocer la implementacin del
proyecto IPS, el cul est desplegado en la
red de produccin del departamento de
Sistemas de la UPC. Por tal motivo, se debe
de considerar el desarrollo de servicios
REST y el tiempo de prueba en dichos El cambio se aplica en la
Alto
servidores as como la conexin con la Base etapa de desarrollo.
de Datos de SSIA alojada en IT-Expert. Para
esto, se debe de incluir en el cronograma y
en el Project Charter los tiempos y las
consideraciones y riesgos de la
implementacin.
Observaciones:
lxxxviii
Erick Camavilca Caldern _____________________
lxxxix
CONTROL DE CAMBIOS
Nombre del Proyecto: Gestin de Informes de Fin de Ciclo Docentes de la

escuela de ing. De Sistemas y Computacin.
Versin: 1.0
Solicitante del cambio: Renzo Martnez
Responsable del cambio: Renzo Martnez, Cesar Pozo
Fecha actual: Da __04__ Mes __06__Ao__2013_____
Fecha de deteccin del Da __21___ Mes __05____Ao___2013___
problema:
Adicin de nuevos requerimientos a nivel de servicios
Breve descripcin del que no fueron contemplados en el principio del
problema: proyecto; adems, la se agreg ms documentacin al
proyecto.
Impacto del problema sobre la Es necesario reorganizar el cronograma para los
planificacin y otros ECS: cambios solicitados.
Tipo de
Alto, Alto)
Se ha agregado a nuestro proyecto un

nuevo mdulo de servicios, donde se
contempla el desarrollo de servicios de
Cronograma del
tipo REST. Esto se debe a que los Alto
proyecto
servicios existentes no cumple con
todas nuestras especificaciones a nivel
de performance.
Se ha adjuntado nuevas documentos

Cronograma del
que sirven para la especificacin de la Alto
proyecto, Project charter
arquitectura del sistema IFC-DC
Se han identificado nuevas
restricciones, suposiciones y riegos;
adems, es necesario modificar el Alto Project charter
alcance hasta el presente ciclo (2013-01)
debido a los puntos anteriores.
Observaciones:
Renzo Martnez / Cesar Pozo Renzo Martnez

xc
CONTROL DE CAMBIOS
Proyecto de Marketing Digital para la Escuela de Ingeniera
de Sistemas y Computacin
Versin: 2.0
Solicitante del cambio: Alfredo Barrientos (cliente actual)
Sabrina Villa
Responsable del cambio:
Eduardo Uechi
Fecha actual: Da 26 Mes Marzo Ao 2013
Fecha de deteccin del problema: Da 25 Mes Marzo Ao 2013
Breve descripcin del problema: Cambio en los objetivos del proyecto.
Impacto del problema sobre la planificacin y otros Cambio en los indicadores, alcance y actividades
ECS: involucradas en el proyecto.
Tipo de cambio
Donde se aplica el
Descripcin de Cambios (Medio, Medio
cambio
Alto, Alto)
Cambios en el objetivo:
Objetivo inicial:
El proyecto tiene como objetivo principal desarrollar una solucin que
permita a la EISC gestionar de una manera ms adecuada la
El cambio impacta en la
informacin sobre noticias y eventos, para que sea ms sencilla la
definicin de los
difusin de las mismas y se incremente la comunicacin actual con la
objetivos especficos,
comunidad acadmica UPC. Medio Alto
indicadores de xito y en
el alcance del proyecto
Objetivo actual:
para el ciclo 2013-01.
El proyecto tiene como objetivo principal el implementar una
estrategia de Marketing Digital y adaptarla a la actual jerarqua
organizacional de la EISC, definiendo nuevos procesos asociados a la
difusin de la informacin.
Cambios en los objetivos especficos:
Objetivos especficos iniciales:

O.E.1: Desarrollar el modelamiento de los procesos involucrados
en la solucin web.
O.E.2: Desarrollar una solucin web que permita la creacin y

edicin de Informacin, as como la difusin de la misma en las
redes sociales Twitter y Facebook. Asimismo, desarrollar un El cambio impacta en la
medio para la gestin de la informacin colocada en el sitio definicin de los
web, basado en roles y permisos asignados de acuerdo a la Medio Alto indicadores de xito y en
jerarqua establecida por la Escuela. el alcance del proyecto
para el ciclo 2013-01.
O.E.3: Desplegar la solucin en los servidores de prueba de IT-
Expert.
Objetivos especficos actuales:

O.E.1: Desarrollar el modelamiento de los procesos de
generacin y publicacin de contenidos, basados en la jerarqua
de roles y respectivos permisos, establecida y empleada por la
EISC y la comunidad acadmica.
xci
O.E.2: Implementar un blog que est alineado a la estrategia de
Marketing Digital establecida por el cliente y que soporte los
procesos definidos de generacin y publicacin de contenido de
la EISC.
O.E.3: Demostrar el funcionamiento de la solucin integrada a

las siguientes sociales: Twitter, Facebook y Youtube.
O.E.4: Desplegar la solucin en el servidor de produccin de IT-

Expert.
Cambios en los indicadores:
Indicadores iniciales:
Para el objetivo Especfico 1 (OE1)

1. Definicin de los procesos principales aceptada por el cliente.
2. Acta de conformidad de pruebas de software de la empresa
virtual QA.
3. Acta de Aceptacin por parte del cliente.

1. Administracin de las publicaciones y solicitudes de publicacin
en el sitio web.
2. Visualizacin y gestin de publicaciones en el sitio web.
3. Creacin de publicaciones y solicitudes de publicacin de
informacin en el sitio web.
4. Acta de conformidad de pruebas de software de la empresa
virtual QA.

1. Creacin de publicaciones en las pginas de Facebook y/o El cambio impacta en la
cuentas Twitter de la Escuela. definicin de actividades
Medio Alto
2. Acta de conformidad de despliegue en el servidor de la empresa asociadas al proyecto
virtual IT-Expert. para el ciclo 2013-01.
Indicadores actuales:

1. Aprobacin y conformidad de la jerarqua de roles.
2. Aprobacin de los procesos de generacin y publicacin de
informacin definidos para el proyecto.
3. Acta de conformidad de la empresa virtual QA sobre la
definicin de procesos y pruebas de software.
4. Acta de aceptacin por parte del cliente.

1. Integracin de la jerarqua de roles y respectivos permisos, en
el blog.
2. Integracin de los procesos, definidos y aprobados previamente,
en el blog.
3. Despliegue del blog en el servidor de pruebas de IT-Expert.
4. Acta de conformidad de la empresa virtual QA sobre las pruebas
de software.
xcii

1. Creacin de cuentas piloto en las siguientes redes sociales:
Twitter, Facebook y Youtube.
2. Integracin de las herramientas de difusin en las redes sociales
definidas, en el blog.
3. Despliegue del blog en el servidor de pruebas de IT-Expert.
4. Acta de conformidad de la empresa virtual QA sobre las pruebas
de software.

1. Certificado de conformidad de pruebas por parte de la empresa
virtual QA.
2. Despliegue del blog en el servidor de produccin de IT-Expert.
3. Acta de conformidad de despliegue del blog en el servidor de la
empresa virtual IT-Expert.
Cambios en el alcance
Alcance original propuesto para el 2013-01:
El Alcance del proyecto incluir:

Integracin de otras redes sociales al proyecto.
Integracin de RSS como herramienta de difusin.
Desarrollo de herramientas necesarias para la gestin de
anuncios, en el sitio web.
Desarrollo de herramientas necesarias para la gestin de
comunidades de usuarios, dentro del sitio web.
Desarrollo de herramientas necesarias que permitan gestionar
caractersticas visuales del sitio web.
Despliegue de la solucin en los servidores de produccin de IT-
Expert.
El alcance no incluir lo siguiente:

La compra del hardware necesario para la implementacin del
sistema. El cambio impacta en la
La configuracin, compra o gestin de un servidor web con IP definicin de actividades
Alto
pblica. asociadas al proyecto
El ingreso de informacin inicial para el uso del producto para el ciclo 2013-01.
software.
La creacin de cuentas o pginas en Facebook ni Twitter.
La definicin del personal que tendr el rol de administrador.
El soporte y mantenimiento de la aplicacin luego de la entrega
del producto.
Cualquier alcance que no se encuentre definido dentro de las lneas

anteriores, se encuentra excluido de la misma.
Alcance actual propuesto para el 2013-01:

Definicin de procesos de automatizacin para la solicitud,
creacin y publicacin de informacin.
Modelamiento de los procesos siguiendo la notacin BPMN 2.0.
Implementacin una blog que incluya los procesos de creacin y
difusin de informacin.
xciii
Adaptacin de la solucin en el aspecto funcional y visual en
base a las necesidades de la EISC.
Creacin de cuentas de piloto en las redes sociales: Facebook,
Twitter, LinkedIn y Youtube.
Creacin de 30 publicaciones en el blog.
Visualizacin adecuada del blog desde cualquier dispositivo
mvil.
Despliegue de la solucin en los servidores de prueba y
produccin de IT-Expert.
El Alcance del proyecto no incluir:

La compra del hardware o software necesario para la
implementacin del sistema.
La configuracin, compra o gestin de un servidor web con IP
pblica.
Cualquier alcance que no se encuentre definido dentro de las lneas

anteriores, se encuentra excluido de la misma.
Observaciones:
Adjuntamos el charter inicial del proyecto, y el charter actual que incluye la propuesta para el 2013-01. Los cambios
se pueden observar ms a detalle en ambos documentos.
______________________ _____________________
xciv
CONTROL DE CAMBIOS
Sistema de generacin de reportes de control y
Nombre del Proyecto: verificacin
Versin: 1.0
Solicitante del cambio: Ricardo Herrera
Responsable del cambio: Ricardo Herrera, Andrs Chvez
Fecha actual: Da 23 Mes Mayo Ao 2013
problema:
Breve descripcin delMejoramiento de performance en los servicios,
problema: documentacin del proyecto.
Impacto del problema sobre la Se debe reformular el cronograma para agregar los
planificacin y otros ECS: cambios solicitados.
Tipo de
Alto, Alto)
Se han agregado User Stories al plan de

trabajo, donde se contemplan el desarrollo
de servicios de tipo Rest. Esto es debido a
la baja velocidad con la que se ejecutan las Alto Cronograma
actuales, las cuales se encuentran
desarrolladas en WCF.
Presentacin de documentacin necesaria,

la cual ayudar a comprender mejor la
estructura de la aplicacin y como se Alto Cronograma
encuentra integrada esta con los dems
proyectos.
Observaciones:
Ricardo Herrera Valle Ricardo Herrera Valle

xcv
ANEXO 06:
CERTIFICADOS QA
xcvi
CERTIFICADOS QA
2012-2
xcvii
xcviii
xcix
c
ci
cii
ciii
civ
cv
cvi
cvii
cviii
cix
cx
cxi
cxii
cxiii
cxiv
cxv
cxvi
cxvii
cxviii
cxix
cxx
cxxi
cxxii
cxxiii
cxxiv
cxxv
cxxvi
CERTIFICADOS QA
2013-1
cxxvii
cxxviii
cxxix
cxxx
cxxxi
cxxxii
cxxxiii
cxxxiv
cxxxv
cxxxvi
cxxxvii
cxxxviii
cxxxix
cxl
cxli
cxlii
cxliii
cxliv
cxlv
cxlvi
cxlvii
cxlviii
cxlix
cl
cli
clii
cliii
cliv
clv
ANEXO 07:
PROPUESTAS DE
PROYECTOS
clvi
UPC
TALLER DE DESEMPEO
PROFESIONAL
2012-2
IMPLEMENTACIN DE UN CURSO CON LA
METODOLOGA E-LEARNING EN LA FACULTAD
DE INGENIERA DE SISTEMAS DE INFORMACIN
DE LA UPC
PROJECT CHARTER
VERSIN 0.1
1
Implementacin de un curso con la metodologa E- learning en la 2012-2
facultad de ingeniera de sistemas de informacin de la UPC
Preparado por:
Jefe de Proyecto: Libusi Ampuero Mendoza/ Rosa Alfaro Carranza
Empresa: SSIA
1.0 05/10/2012 Libusi Ampuero Mendoza Creacin del Charter
Libusi Ampuero Mendoza/
1.1 10/10/2012 Correccin del charter
Rosa Alfaro Carranza
Libusi Ampuero Mendoza
1.2 16/10/2012 Correccin del charter
/ Rosa Alfaro Carranza
2
ndice de Contenidos
MARCO TERICO ...................................................................................................................4
Objetivos .................................................................................................................................. 5
INdicadores de xito ................................................................................................................ 7
Alcance del proyecto ............................................................................................................... 7
Suposiciones y Restricciones ................................................................................................... 7
ORGANIZACIN DEL PROYECTO .............................................................................................8
Equipo del Proyecto ................................................................................................................. 8
GLOSARIO DE TRMINOS ..................................................................................................... 11
BIBLIOGRAFA ......................................................................................................................11
APROBACIN .......................................................................................................................11
ANEXOS ...............................................................................................................................11
3
RESUMEN EJECUTIVO
El presente proyecto consiste en implementar un curso con la metodologa E-learning en la
facultad de ingeniera de sistemas de informacin de la UPC.
E-learning, denominada educacin a distancia, la cual se encuentra completamente virtual izada

a travs de los canales electrnicos principalmente el internet, se lleva a cabo mediante el uso
de herramientas como el correo electrnico, paginas Web, entre otros aplicativos que brindan
un soporte de aprendizaje a este mtodo de enseanza.
Actualmente, esta herramienta innovadora se ha implementado en universidades a nivel

mundial ya sea como una opcin o un remplazo a diversos cursos, hasta carreras completas que
se dictan en las universidades.
En el Per universidades como la USIL y la USMP han adoptado este mtodo de enseanza, el
cual les ha proporcionado una ventaja ante las dems universidades ya que los alumnos con
diferentes necesidades, como aquellos que trabajan a tiempo completo, ven en estas una
opcin que les permita desarrollarse en el mbito profesional.
Actualmente la UPC cuenta con maestras online, sin embargo la enseanza de Pregrado y
Posgrado es exclusivamente presencial.
El presente proyecto tratar de mostrar las diversas ventajas que proporciona una herramienta
como lo es E-learning a una institucin educativa como la Universidad.
MARCO TERICO
El E-learning es una nueva metodologa de enseanza- aprendizaje, que con la ayuda de las
TIC lo vuelve flexible, y se adapta a las necesidades de los profesionales, en donde se tienen
la posibilidad y el compromiso de elegir su propia formacin, el cuando, el como y el donde,
sin condicionantes en tiempo y espacio.
El E-learning contribuye tambin a la formacin para ser mejores personas, nos da libertad y
a la vez desarrolla el talento. La red de Internet es un canal muy potente de acceso al
conocimiento que abre nuevas lneas de accin formativa no solo a las Organizacin, sino a
ese alumno cuya caracterstica principal sea el inters y ganas de formarse.
En el Contexto de una sociedad en constante transformacin, como la nuestra, destaca la

necesidad de la formacin permanente a lo largo de la vida, donde la actualizacin de
nuestros conocimientos y la educacin continua, son objetivos de profesionistas
comprometidos con su trabajo y desarrollo personal.
4
El e-learning representa para las universidades la respuesta a las necesidades de educacin

continua, al ser un mtodo flexible, donde la formacin de sus docentes no interfiere en
ningn aspecto, sino por el contrario eleva la competencia al tener docentes acordes al
mercado competitivo donde la efectividad y rendimiento son prioritarios en una sociedad
cambiante. Adems nos brinda una visin concreta de la evolucin profesional del
alumnado.
POSICIONAMIENTO
Actualmente la UPC brinda cursos presenciales para los alumnos de la carrera de ingeniera de
sistemas de informacin, sin embargo, en algunos casos las secciones se cierran
anticipadamente lo que genera malestar en los alumnos. Adems, las clases solo se dan de
manera presencial, ya que no existe otra forma de tomar clases dentro de la UPC. Sin embargo,
con una metodologa E-Learning los estudiantes pueden comunicarse y colaborar con sus
compaeros de clase y docentes , ya sean profesores, tutores, mentores, entre otros , de forma
sncrona o asncrona, sin limitaciones espacio y de una manera descentralizada .
Problema Causas
Falta de flexibilidad - No existe una solucin de E-learning en la UPC
para que los alumnos
elijan su propia
formacin, el cuando,
el como y el donde,
sin condicionantes en
tiempo y espacio
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Disear la arquitectura que permita implementar un curso con la metodologa E-learning en la

facultad de ingeniera de sistemas de informacin de la UPC.
OBJETIVO ESPECFICOS
-Promover la utilizacin de un curso virtual en la UPC.
5
-Completar la plataforma Moodle con el sistema E-learning.

-Disear, construir y poner a prueba el curso virtual.
6
INDICADORES DE XITO
I1. O1 Documento de aprobacin por parte de QA y/o quienes designen el comit de proyecto
sobre el correcto funcionamiento y la calidad del proyecto Implementacin de un curso con la
metodologa E- learning en la facultad de ingeniera de sistemas de informacin de la UPC.
I2. O2 El proyecto brindar a los alumnos la posibilidad de recibir un curso segn la metodologa
E-learning.
El alcance del proyecto incluir:

Presentar la documentacin del proyecto (Visin, SRS, Lista de Riesgos, Documento
de Arquitectura de Software)
Elaborar el la arquitectura que permita implementar el proyecto.
El alcance del proyecto no incluir:
La implementacin del proyecto sino se cuenta con un ambiente adecuado para su correcto
funcionamiento.
El material de El material de referencia del proyecto proporcionado
referencia del por las fuentes primarias es vlido y representa una
proyecto fuente confiable de informacin.
Desarrolladores
Se cuenta con el apoyo de alumnos de Taller de
Desempeo Profesional 1 y/o 2.
Validadores Se cuenta con el apoyo de la empresa QA para el

aseguramiento de la calidad de los entregables segn los
plazos pactados por ambas partes.
Servidores Que los servidores no cuenten con los requerimientos de hardware
7
necesarios para el buen funcionamiento del software.
EQUIPO DEL PROYECTO
Gerente General
RONALD GRADOS
Gerencia de Proyectos
GIULIANA CABELLO
Jefe de Proyecto
LIBUSI AMPUERO/ ROSA
ALFARO
Analista de Sistemas y Procesos Analista de Sistemas y Procesos

LIBUSI AMPUERO/ ROSA LIBUSI AMPUERO/ ROSA
ALFARO ALFARO
Desarrolladores
(Software Factory)

Comit de proyecto Rosario Villalta Personas encargadas de
Luis Garca establecer el plan
Carlos Raymundo estratgico, la aprobacin
Pilar Stronguil de las propuestas de
Mara Hilda Bermejo proyectos, decidir la
continuidad de los
proyectos, aprobar las
contrataciones, controlar el
8
cumplimiento de las metas y

supervisar la marcha de las
distintas organizaciones.
Gerente General Ronald Grados Tener comunicacin con los
gerentes generales de las
empresas virtuales y
asegurar el cumplimiento de
los objetivos de la
organizacin.
Gerente de Proyectos Giuliana Cabello Velar por que el proyecto
cumpla con las fechas
establecidos en el
planeamiento
Velar por que se cumpla con

las capacitaciones de los
colaboradores, necesarias
para el desarrollo del
proyecto.
Realizar un eficiente
seguimiento del proyecto y
evaluar a los colaboradores.
Jefe de Proyecto Libusi Ampuero / Rosa Alfaro Persona encargada de velar
que el Plan de Proyectos se
cumpla y de la coordinacin
con la gerencia de
Proyectos.
Jefe de Desarrollo Persona que se encarga de
asignar el desarrollo de las
funcionalidades e integrar
las mismas en la solucin
final.
Arquitecto de software Persona que decide sobre
las tecnologas que se
emplearn en el desarrollo
del proyecto.
Analista de Sistemas y de Persona que se encarga de
Procesos modelar los casos de uso del
negocio. As como de la
especificacin y validacin
de los requerimientos con
9
los clientes y los usuarios.

Programadores Miembros del Software Factory Cumplir con las tareas
asignadas en las fechas
establecidas.
Desarrollar las tareas con
calidad e iniciativa
Cumplir con los estndares
de codificacin de la
empresa

Cliente Tomar un curso de manera no -Producto Final
presencial sino a larga distancia.
Ver que proyecto se realice y cumpla

Gerente de Proyectos con las fechas establecidas del - Cronograma
cronograma.
Ingeniero de Medir el flujo vehicular que se genere en -Producto Final

Transporte una interseccin
10
GLOSARIO DE TRMINOS
RUP: Rational Unified Process , metodologa de desarrollo

UML: Unified Modeling Languaje
Aforo: Proceso por el cual se recolecta informacin para realizar un estudio de flujo vehicular.
Concepcin: Fase de la metodologa RUP en la cual se define el alcance, se identifican los riesgos
asociados y se define el plan de fases e iteraciones. A su vez se propone una visin de la
arquitectura.
Elaboracin: Fase de la metodologa RUP en la cual se seleccionan los casos de uso del sistema
que permitan definir la arquitectura base.
Construccin: Fase de la metodologa RUP en la cual se completa la funcionalidad del sistema.
Transicin: Fase de la metodologa RUP en la cual se asegura que el software est disponible
para el uso de los usuarios finales.
Computer Vision: subcampo de la inteligencia artificial que se encarga de la adquisicin,
procesamiento y anlisis de imgenes obtenidas a travs de una cmara con el fin de producir
una representacin de objetos en tiempo real.
OpenCV (Open Source Computer Vision Library): librera que contiene funciones de
programacin orientadas en Computer vision.
BIBLIOGRAFA
APROBACIN
ANEXOS
11
UPC
TALLER DE PROYECTOS [1]
DISEO E IMPLEMENTACIN DE UNA
ARQUITECTURA EMPRESARIAL DE
UN SISTEMA INTEGRADADO PARA
PEQUEAS Y MEDIANAS EMPRESAS
DEL RUBRO RESTAURANTES
PROJECT CHARTER
VERSIN 1.0
1
Diseo e Implementacin de una Arquitectura Empresarial para 2013-1
restaurantes en el sector Retail
Preparado por:
Jefe de Proyecto: Vanessa Bazn Infantas
Edgard Len Madrid
Empresa: Innova-TI / SSIA
0.1 15/10/2012 Vanessa Bazn Primer avance del Charter
Edgard Len
2
ndice de Contenidos
RESUMEN EJECUTIVO ......................................................... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
MARCO TERICO ............................................................... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
POSICIONAMIENTO............................................................ ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
Planteamiento del problema .....................................................Error! Marcador no definido.
Objetivos ....................................................................................Error! Marcador no definido.

Objetivo General ............................................................................Error! Marcador no definido.
Objetivo Especficos .......................................................................Error! Marcador no definido.
INdicadores de xito ..................................................................Error! Marcador no definido.
Alcance del proyecto .................................................................Error! Marcador no definido.
Suposiciones y Restricciones .....................................................Error! Marcador no definido.
Impacto en la organizacin (opcional) .......................................Error! Marcador no definido.
ORGANIZACIN DEL PROYECTO ......................................... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
Equipo del Proyecto ...................................................................Error! Marcador no definido.
Stakeholders y Usuarios .............................................................Error! Marcador no definido.
Recursos requeridos ..................................................................Error! Marcador no definido.
Fases e hitos del proyecto .........................................................Error! Marcador no definido.
Enfoques del trabajo ..................................................................Error! Marcador no definido.
Riesgos y Mitigacin ..................................................................Error! Marcador no definido.
GLOSARIO.......................................................................... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
SIGLARIO ........................................................................... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
BIBLIOGRAFA .................................................................... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
APROBACIN ..................................................................... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
ANEXOS ............................................................................. ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
3
4
RESUMEN EJECUTIVO
El presente proyecto consiste en implementar una Arquitectura de empresarial para el rubro de

restaurantes que satisfagan las necesidades propias del negocio y que a su vez permita brindar
el conocimiento contable necesario para analizar el crecimiento y estado de la empresa.
As mismo, el proyecto pretende lograr que las pequeas y medianas empresas del rubro de
restaurantes estn estructuradas y organizadas, puedan reducir tiempos de atencin, logren
medir ganancias, costos y gastos. Adems ayudar a que este tipo de empresas permitan
proyectarse con diferentes niveles de produccin, manejen informacin til del negocio.
Las metas que se han propuesto para la finalizacin de este proyecto es poder disear e
implementar una Arquitectura empresarial para las pequeas y medianas empresas del rubro
de restaurantes teniendo como fin lograr que se encuentren bien organizadas y sigan un
procedimiento estructurado y ptimo que les permita evaluar su crecimiento econmico como
empresa.
Debido a que el presente proyecto comprende el diseo e implementacin de la Arquitectura

empresarial para el rubro de restaurantes, se ha definido como metodologa el EUP (Enterprise
Unified Process), as como lenguaje de modelado EBM (Enterprise Business Modeling) para el
desarrollo del modelamiento en los artefactos propios de la carrera de Sistemas de Informacin.
Para este proyecto se han detectado posibles riesgos que podran retrasar o perjudicar la
ejecucin del mismo, riesgos tales como: demora en la entrega de entregables a la empresa QA,
el cliente no brinde informacin pertinente al equipo de proyecto o que el cliente retire su
participacin en el proyecto. Adems, se han se han identificado supuestos tales como: contar
con la informacin necesaria para el correcto desarrollo del proyecto, contar con un asesor
especializado en tema de diseo e implementacin de arquitectura empresarial en el rea de
Retail y que el material de referencia del proyecto es vlido y representa una fuente confiable
para adecuarla al proyecto.
Finalmente, la duracin para elaborar el marco de trabajo de la implementacin de una

Arquitectura de negocio se ha estimado a 2 ciclos acadmicos que equivalen a 1 ao.
5
MARCO TERICO
Actualmente las pequeas y medianas empresas del rubro de restaurantes, en su gran mayora,
evalan su crecimiento, logros y evaluacin de la informacin de forma emprica. Por ello es
importante se tome conciencia de la importancia de contar con una estructura empresarial
adecuada que se vea reflejada en un sistema que automatice procesos y brinde informacin
real, confiable y relevante que permita medir y evaluar el crecimiento de la organizacin.
Un sistema basado en un ptimo diseo de arquitectura empresarial no solo debe ser utilizado e
implementado por grande organizaciones, pues justamente es de gran ayuda para las pequeas
y medianas empresas a lograr sus metas y , de esta manera, lograr creer y convertirse en una
empresa bien estructurada y organizada.
Para el presente disearemos e implementaremos una Arquitectura empresarial para medianas

y pequeas empresas en el rubro de restaurantes, por ello se tomara como referencia a
Zachman. Este ltimo es un framework o reglas de cmo se debe estructurar el modelado de
una empresa. Asimismo provee preguntas especficas que se deben tomar en cuenta para el
armado de la arquitectura empresarial. Estas preguntas son el que, como, donde, quien,
cuando, porque.
Adems, se usara la metodologa GERAM, Generalized Enterprise Reference Arquitecture and

Methodology, por sus siglas en ingls. Esta es una arquitectura robusta que se basa en la
integracin de los procesos de la empresa. Asimismo es universalmente usada por la mayora
de las empresas.
El siguiente grafico muestra todos sus componentes.
6
La metodologa que se va utilizar en esta presentacin de trabajo es el Enterprise

UnifiedProcess (EUP), que es una variante ampliada del Rational Unified Process.
El EUP ve el desarrollo de software, no como una actividad independiente, sino que estn
integradas en el ciclo de vida del sistema (que se construir o mejorados o sustituidos), el ciclo
de vida de la empresa y el ciclo de vida de la organizacin / empresa de la propia empresa. Se
trata con el desarrollo de software como se ve desde el punto de vista del cliente.
EUP se extiende a metodologa tanto iterativas como agiles, como RUP, XP, Scrum; todo esto
con la necesidad primordial de atender a las necesidades del mundo real. Hay dos categoras en
la extensin, la primera extensin es el soporte del ciclo de vida completo del software, que
incluye la adicin de una fase de produccin y retiro. La segunda extensin es de soporte TI
completo del sistema. El EUP aade siete disciplinas fundamentales de la empresa para ampliar
los procesos de desarrollo de software, para que de esa manera sea suficiente para
organizaciones del mundo real.
A continuacin, se presenta el ciclo de vida del EUP con las dos extensiones antes mencionadas:
Por ltimo, para modelar de una manera detallada y eficiente se usar la notacin BPMN. Este
ltimo, modela todos los procesos de negocio. Asimismo ayuda a la correcta integracin entre
todas las reas de la empresa. Cabe mencionar que siempre se puede mejorar un modelado
para hacerlo ms eficiente.
7
POSICIONAMIENTO
Problema Causas
Las pequeas y -No se ha definido las reas de trabajo que realmente existen ene
medianas empresas negocio.
del rubro restaurantes -No se ha definido los procesos que realizan en cada una de las reas
operan de forma de trabajo.
emprica y -No se ha definido como se relacionan las diferentes reas de trabajo
desorganizada entre si y la informacin relevante que estas comparten
Sistemas integrados -No se ha realizado un diseo de arquitectura empresarial para este

para restaurantes tipo de empresas.
disponibles en el -Mal enfoque de las necesidades de este rubro , pues se centran ms
mercado que no en un sistema de punto de ventas
cubren las -Mala identificacin de los requerimientos de la empresa
necesidades -No existe informacin contable asociada a los flujos de procesos
Sistemas integrados -Los sistemas integrados de gestin , completos como tal no estn
de gestin fuera del orientados a pequeas empresas
alcance
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Desarrollar un diseo de arquitectura empresarial para las pequeas y medinas empresas del
rubro restaurantes, que permita conocer estructurar, organizar y optimizar la empresa as como
brindar informacin real, confiable y permitente una vez implementada dicha arquitectura.
OBJETIVO ESPECFICOS
8
1. OE1: En una primera etapa se desea identificar las necesidades y/o requerimientos de
las pequeas y medianas empresas del rubro de restaurantes para poder cubrir estas
necesidades especificas
2. OE2: Como segundo objetivo se desea identificar todas las reas de trabajo posible y
analizar la interrelacin entre estas para poder analizar el flujo y puntos clave de
crecimiento de la informacin
3. OE3: como tercer objetivo se quiere identificar los procesos de la empresa para poder
conocer el desenvolvimiento del negocio, as como armar la estructura de la
arquitectura
4. OE4: Definir y estandarizar los procesos de la manera ms ptima para lograr un mejor
rendimiento de los mismos, esto es para lograr un diseo de arquitectura empresarial
adecuado y adaptable para las diferentes empresas de este rubro
5. OE5: Presentar el diseo de arquitectura empresarial, luego de haber realizado los

objetivos especficos previos , se presentar un Diseo de Arquitectura Empresarial
para las empresas de este rubro
9
INDICADORES DE XITO
[Indican el artefacto o entregable mediante el cual se lograr el cumplimiento del o de los

objetivos especficos
Para el OE1:
I1. Lograr definir las necesidades y/o requerimientos de las pequeas y medianas empresas del
rubro de restaurantes documentadas.
Para el OE2:
I2. Lograr definir todas las reas de trabajo que interviene y son calves en el core del negocio.
Para el OE3:
I3.2 Identificar y definir los procesos actuales de la empresa
I3.2 Lograr definir procesos estandarizados y optimizados para empresas del rubro de
restaurantes
I3.3 Disear una arquitectura empresarial que cubra las necesidades de la empresa y permita
lograr su mejora y crecimiento.
Para el OE4:
I4.1 Lograr implementar la arquitectura empresarial cumpliendo a cabalidad los requerimientos
y necesidades identificados..
A1. Aplicar y desarrollar el proyecto, en base, a la metodologa EUP.

A2. Aplicar la disciplina empresarial EBM para el desarrollo del modelamiento en los artefactos
propios de la carrera de Sistemas de Informacin.
A3. Implementar el diseo de la arquitectura empresarial para las empresas del rubro de
restaurantes.
A4. Desarrollar documentos y/o plantillas necesarios para la implementacin de la arquitectura
de negocio.
10
FUERA DEL ALCANCE
E1. Aplicar y desarrollar el proyecto, en base, a otra metodloga que no sea la metodologa
EUP.
E2. La implementacin de la arquitectura empresarial en otro tipo de empresas que no sean
pequeas o medianas y del rubro de restaurantes.
E3. Anlisis de costos.
Por definir
[Se indican tanto las suposiciones o precondiciones del proyecto as como las reglas de negocio
o restricciones que se han tomado en cuenta para su desarrollo y finalizacin.]
[Suposicin 1] [Descripcin de la suposicin]
[Suposicin 2]
[Restriccin 1] [Descripcin de la restriccin o regla de negocio que aplica tanto al
proceso del proyecto como a los resultados]
[Restriccin 2 [Descripcin de la restriccin o regla de negocio que aplica tanto al
proceso del proyecto como a los resultados]
IMPACTO EN LA ORGANIZACIN (OPCIONAL)
[Se incluyen aqu los principales beneficios cualitativos y cuantitativos para el negocio. Los
cuantitativos deben expresar una realizacin concreta. Normalmente porcentajes o nmeros
que se desean alcanzar con el correspondiente fundamento].
11
[En este acpite se incluyen todos los detalles de organizacin del proyecto]
EQUIPO DEL PROYECTO
[Se mencionan a las personas y roles que conforman el equipo de trabajo. Se puede incluir el
organigrama].

Jefe de Proyecto Vanessa Bazn Infantas -Realizar el estudio de
Mercado correspondiente
para conocer el rubro del
negocio
-Captura de requerimientos
y necesidades de empresas
del rubro
-Desarrollo del proyecto
siguiendo las metodologas
definidas
Jefe de Proyecto Edgard Len Madrid -Realizar el estudio de
Mercado correspondiente
para conocer el rubro del
negocio
-Captura de requerimientos
y necesidades de empresas
del rubro
-Desarrollo del proyecto
siguiendo las metodologas
definidas
Por definir
12
Por definir
[Se incluyen las personas que tienen poder de decisin (stakeholders) como los usuarios que
utilizarn el producto. Se mencionan sus necesidades y entregables ms importantes].

Gerente -Lograr el crecimiento de la empresa. -Project Charter
-Conocer todos los movimientos de la -Cronograma de plan
empresa en cualquier instante de proyecto
tiempo -Alcance del proyecto
-Obtener informacin real y relevante -Aceptacin de riesgos
que permita tomar decisiones. -Requerimientos especficos
-Obtener informacin contable que -Definicin de procesos
permita realizar anlisis de inversin y -Producto software
evaluar el estado del negocio.
-Lograr que el negocio se encuentre
organizado.
-Minimizar tiempos de procesos
Personal -Conocer todos los movimientos de la -Project Charter

Administrativo empresa en cualquier instante de -Producto software
tiempo.
-Informacin que permita evaluar es
estado de la empresa y realizar
proyecciones.
Contador -Obtener informacin contable que -Project Charter

permita realizar anlisis de inversin y -Producto software
evaluar el estado del negocio.
-Informacin que permita evaluar es
estado de la empresa y realizar
proyecciones.

Mozos y/o azafata Realizar la atencin al cliente de Producto Software
manera rpida y eficiente
Cajero Realizar las operaciones de caja de Producto Software
forma rpida, eficiente, real y sin
errores
Administrativos Producto Software
13
RECURSOS REQUERIDOS
[Se mencionan los recursos materiales, hardware y software base requeridos para el desarrollo
del proyecto. Es preciso que tomen en cuenta si su requerimiento puede ser o no cubierto por
las capacidad instalada en los talleres]
Por definir
[Se mencionan las grandes fases y actividades con las fechas de trmino y los productos que se
deben entregar con fechas].
Fecha
Estimada
Presentacin del Ciclo 2012-2 Project Charter Alta
Project Charter
preliminar
Aprobacin del Ciclo 2012-2 Project Charter Alta

Project Charter
Levantamiento de 2013-1 -Documentacin de Alta

informacin levantamiento de
informacin.
-Alcance del proyecto
-Especificacin de
Requerimientos
-Diagrama de objetivos-
-Identificacin de reglas de
negocio
Identificacin de 2013-1 Alta

procesos -Especificacin de
Requerimientos
-Documentacin de
levantamiento de
informacin
-Definicin de procesos
-Identificacin de reglas de
negocio
Optimizacin de 2013-1 -Definicin de procesos Alta
14
procesos -Descomposicin funcional
Presentacin del 2013-1 -Portafolio de proyecto Alta

portafolio de
proyectos
[Se incluyen las metodologas y tcnicas usadas en el desarrollo del trabajo].
RIESGOS Y MITIGACIN
Por definir

1 [Riesgo 1] [Alta/Media/ [Estrategia de mitigacin usada]
Baja]
2 [Riesgo 2] [Alta/Media/ [Estrategia de mitigacin usada]
Baja]
15
GLOSARIO
[Se incluyen tanto los trminos de negocio como los tcnicos].
SIGLARIO
[Se incluyen todas las siglas y acrnimos usados en el documento].
BIBLIOGRAFA
[Se ponen aqu las referencias bibliogrficas de acuerdo al estndar de la UPC]
APROBACIN
[Se pone aqu un cuadro de las personas que han evaluado el documento y las firmas].
16
ANEXOS
[Se incluye aqu documentacin complementaria que sirva como referente o sustento del
proyecto].
17
UPC
TALLER DE DESEMPEO
PROFESIONAL 2
SISTEMA DE CONTROL DE SEGUIMIENTO A
LOS EGRESADOS DE LA UPC
PROJECT CHARTER
VERSIN 1.0
1
Sistema de Control de Seguimiento a los Egresados de la UPC 2012-2
Preparado por:
Jefe de Proyecto: Juan Ratto Fabin
Frank Soto Melendez
Empresa: SSIA
0.01 18/10/2012 Juan Ratto, Primer entregable Project chrter.
Frank Soto
0.02 05/11/2012 Juan Ratto, Correccin de observaciones.
Frank Soto
2
ndice de Contenidos
MARCO TERICO ...................................................................................................................5
Objetivos .................................................................................................................................. 7
INdicadores de xito ................................................................................................................ 7
Alcance del proyecto ............................................................................................................... 8
Suposiciones y Restricciones ................................................................................................... 8
Impacto en la organizacin (opcional) ..................................................................................... 9
GLOSARIO............................................................................................................................13
SIGLARIO .............................................................................................................................13
BIBLIOGRAFA ......................................................................................................................13
APROBACIN .......................................................................................................................13
ANEXOS ...............................................................................................................................14
3
RESUMEN EJECUTIVO
Las empresas, cada vez ms, explotan la informacin histrica y actual que poseen en los
diferentes sistemas de almacenamiento que tienen. En lo que respecta al sector educacin hay
pocos estudios y herramientas conocidas que nos ayuden a medir el xito de estas instituciones
puesto que el principal indicador de xito sera la satisfaccin de los profesionales una vez
terminado sus estudios y consolidado en sus respectivos trabajos. Esto es muy difcil de medir ya
que engloba muchas variables subjetivas como el grado de satisfaccin econmica, personal y
emocional.
La Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) ha logrado un crecimiento muy rpido en

los ltimos aos y como toda empresa busca que este crecimiento sea sostenible en el tiempo.
La UPC cuenta con procesos para medir la satisfaccin de sus clientes, pero esta se centra en los
estudiantes mas no en los profesionales que ya se han convertido en profesionales y que son la
muestra hacia el mundo del xito de la institucin.
El presente proyecto busca contribuir a alcanzar la sostenibilidad en el largo plazo del xito de la
universidad, de la satisfaccin de los egresados (y tambin indirectamente el de los alumnos) y
de formar los mejores profesionales para el pas y el mundo. Esto se lograr implementando un
sistema de control de seguimiento a nuestros egresados.
Este sistema implementar un proceso para mantener actualizado los datos de los egresados,
desarrollar una metodologa para lograr el contacto continuo con estos, establecer los
indicadores que cada rea necesita de acuerdo a las funciones que realiza y establecer un
portal web de reporteo para mostrar estos indicadores para cada rea usuaria.
El proyecto tendr una duracin de dos ciclos acadmicos (10 meses), los cuales empiezan en
Marzo del 2013 y finalizan en Diciembre de ese mismo aos y se trabajar directamente con las
reas de CRM y canales de distribucin, Business Intelligence, Oportunidades Laborales,
Investigacin de mercados y Nuevos proyectos las cuales son los principales interesados.
4
MARCO TERICO
La universidad tiene procesos que se encargan de validar y de mantener consistente los datos
demogrficos de los egresados y alumnos, estos procesos se realizan cuando un rea usuaria lo
solicita. Luego estas reas explotan los datos de acuerdo a sus necesidades y generan los
indicadores necesarios que les ayudarn a tomar decisiones. Este proceso se centra en el rea
CRM Canales de distribucin que es la encargada de mantener actualizada los datos
demogrficos de los egresados/alumnos, luego estos datos son enviados a las reas que en su
momento la necesiten; algunas reas identificadas hasta el momento que son usuarios comunes
de los datos que proveen son :
Business Inteligence
Investigacin de mercados.
Nuevos proyectos.
Estrategia digital.
Calidad educativa.
Para el desarrollo del proyecto nos situaremos el proceso actual que siguen estas reas para
obtener la informacin necesaria de CRM Canales de distribucin, procesarla de acuerdo a sus
necesidades (el proceso que tambin implica esto) y luego presentarla para poder ellos tomar
las decisiones necesarias. Nos centraremos ms en la informacin sobre los egresados ya que en
el actual desarrollo de las actividades se centra ms la atencin a los indicadores sobre los datos
de los alumnos; sin embargo, el seguimiento a los egresados y el anlisis de los datos que estos
proporcionen brindan una perspectiva ms detallada sobre la forma en que la universidad est
desarrollando a los profesionales y se obtiene con esto una retroalimentacin que a su vez
servir para atender mejor las necesidades de los estudiantes.
Por este motivo es que identificamos a la direccin de oportunidades laborales y calidad

educativa como uno de nuestros principales interesados, el cual se ver impactado en gran
medida por el xito o fracaso de este proyecto.
5
POSICIONAMIENTO
Actualmente, en el mercado laboral, existe un crecimiento en la demanda de servicios en la

educacin superior. Esta situacin es evidente debido al crecimiento y expansin del alumnado
que ha tenido la Universidad Peruana de Ciencias Aplicas, una de las principales y ms
reconocidas universidades privadas, en los ltimos aos.
Esto convierte a la UPC en una universidad exitosa por las metodologas que presenta y el
contenido de su currcula. Lo que genera que los profesionales que se gradan tengan la
facilidad de ingresar al mercado laboral.
Si bien estamos seguros del xito en los servicios educativos que brinda la universidad, no
podemos asegurar que este mismo xito se mantenga luego de que los alumnos hayan egresado
y consolidado en el mercado laboral.
Esto se debe a que no se cuentan con indicadores que muestren la situacin favorable o
desfavorable en la que se encuentra la universidad, basndose en el grado de complacencia que Comentario [O2]: La pregunta es: por
tienen los egresados con respecto de su trabajo. Esta situacin, no garantiza que la universidad qu no se cuentan con indicadores?
tenga un sostenibilidad acerca de la calidad que ofrece a largo plazo para su alumnado.
La UPC trata de mantener la calidad de sus servicios a largo plazo con procesos de certificacin.
Actualmente, lo realiza solo con la acreditacin ABET, la cual ha certificado la calidad de los
programas educativos de las carreras de Comunicacin y Periodismo, Ingeniera Electrnica e
Ingeniera de Software, Ingeniera de Sistemas de Informacin, mientras que el resto de carreras
estn en proceso.
En resumen, no existe en la UPC un proceso que recopile la informacin real de los egresados Comentario [O3]: Quien debera estar
para realizar un seguimiento que con indicadores muestre resultados de la situacin que a cargo de este proceso?
presenta la universidad y las diferentes carreras.

De esta manera, la informacin que la universidad logra recaudar no es la ptima y necesaria
como para realizar un anlisis completo del seguimiento a sus egresados de acuerdo a los Comentario [O4]: No entiendo si no
indicadores que la Universidad establece. existe el proceso a que informacin se
refieren?
Es por ello que al obtener informacin relevante y realizar una mejor gestin de la misma, esto
permitir a la universidad tener una herramienta que ayude a determinar mejoras en su proceso
y generar un nuevo mecanismo de poltica de negocio para poder analizar la eficacia del mtodo
educativo a largo plazo.
Problema Causas
No se ha El proceso no esta definido ni implementado en un rea
implementado un especifica.
proceso que permita Las actividades que se realizan con el fin de actualizar los
obtener los datos de datos demogrficos se ejecutan solo debido a una solicitud Comentario [O5]: Nuevamente la
los egresados pregunta por qu no se hace?
de un rea especfica.
actualizados y No se cuenta con una metodologa que soporte la
tampoco explotar actualizacin de datos demogrficos.
estos mediante No se ha definido el impacto que tiene este proceso sobre el
6
indicadores y negocio.
reportes. No se ha priorizado las reas para las cuales este proceso es Comentario [O6]: Esto parece ser parte
d ela solucin no del problema.
de vital importancia para sus operaciones.
No se ha identificado los indicadores claves para medir el
desempeo y la satisfaccin de nuestros egresados.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
OG: Disear e implementar un proceso que mantendr los datos de los egresados actualizados,
desarrollar una metodologa que soporte este proceso e implementar sistema de anlisis que
permita realizar un seguimiento a estos mismos.
OBJETIVO ESPECFICOS
OE1: Para la segunda semana del ciclo 2013-1 se debe de debe de haber cumplido con la
totalidad de la fase de inicio del proyecto. Comentario [O7]: Que interviene en la
fase de inicio, que entregables o hitos
tenemos?
OE2: Para la cuarta semana del ciclo 2013-1 se debe de haber realizado todo el levantamiento
de informacin necesario para realizar la definicin del proceso y el proceso de carga de datos
debe de haber sido implementado al 100%.
OE3: Para el cierre del ciclo 2013-1 se debe de tener definido el proceso, se debe de tener
definidos los indicadores para cada rea interesada en el proyecto.
OE4: Para la quinta semana del ciclo 2013-2 se debe de haber incorporado el proceso para la
gestin de informacin de los egresados en el rea oportunidades laborales y calidad educativa.
OE5: Para la semana diez del ciclo 2013-2 se deben de tener nuestra informacin actualizada a
un 90% mensual, mostrar de acuerdo a los indicadores definidos los reportes necesarios segn
cada rea interesada.
INDICADORES DE XITO
OE1: Cronograma del proyecto, documento del alcance y documento de plan del proyecto
aceptado por el cliente.
OE2: Definicin del proceso actual documentada y aprobada por el cliente.
7
OE3: Proceso de gestin de seguimiento de Egresados debidamente documentado, validado y

aprobado por el cliente. Indicadores para este proceso aprobados por cada rea usuaria.
OE4: Acta de aceptacin del proceso de gestin de seguimiento de Egresados debidamente

firmada por el (los) cliente(s).
OE5: Portal web de servicio de reportes operando y aprobacin de este por parte del cliente.
Aspectos que incluye el proyecto

Se brindar capacitacin operacional de los procesos diseados a una persona especfica. Comentario [O8]: Va al final
Incorporar una metodologa para la gestin del seguimiento a los egresados.
Incorporar una metodologa de definicin de indicadores que sean flexibles de acuerdo a las
necesidades del cliente.
Realizar la validacin de la informacin obtenida.
Incorporar una metodologa de anlisis de informacin.
despliegue del portal web para la emisin de los reportes el cual contar con los indicadores
aprobados por el cliente.
despliegue del modelo dimensional en los servidores de la UPC.
Se usar los servicios de la UPC para el despliegue de los servicios de anlisis y reportes.
El apoyo del cliente ante contingencias coordinadas
previamente.
El equipo del proyecto est totalmente

comprometido.
La gerencia de las reas interesadas deben brindar

las facilidades para gestionar posibles reuniones
para obtener informacin y ayudar a definir los
procesos.
Se obtendr la informacin requerida de las redes

sociales previa autorizacin de los egresados.
8
El grupo de trabajo debe laborar dentro de las

instalaciones de la universidad.
Se requiere el producto final con miras al ciclo

acadmico 2013-02.
Los stakeholders estarn disponibles, previa

coordinacin, dentro de los horarios de oficina
(09:00am 1:00pm \ 03:00pm 05:30pm).
El producto final debe cumplir con los estndares de

TI que la universidad dispone tales como la
plataforma de desarrollo, el lenguaje de
programacin y otras herramientas a utilizar.
IMPACTO EN LA ORGANIZACIN (OPCIONAL)
El impacto de este proyecto para la empresa se ver en el mediano plazo y afecta directamente
al negocio porque establece indicadores sobre el rendimiento y la sostenibilidad del crecimiento
de la empresa y la satisfaccin de los clientes, algunos objetivos que impactaran al negocio son:
Tener nuestra informacin actualizada a un 90% mensual de nuestro mercado

objetivo.
Registrar la informacin recaudada, de manera efectiva, a un 100% en la base

de datos.
Brindar informacin personalizada sobre los beneficios que puede obtener

nuestro mercado objetivo a un 100%.
Brindar un producto software a la UPC, como herramienta que le facilite y

ayude en la gestin de informacin que llegue a obtener de los egresados. Con
ello la UPC contar con un mecanismo que le permita ampliar su mercado
estudiantil y consolidarse como una institucin universitaria de prestigio.
9
EQUIPO DEL PROYECTO Comentario [O9]: Retirar Sponsor y

Cliente , agregar analista, deszarrolador,
tester, etc
Gerencia SSIA
Gerente de
Sponsor Cliente
Proyecto
Jefe de equipo
de anlisis
Rol Miembro Responsabilidades Comentario [O10]: Completar roles
Gerente del proyecto Frank Soto Liderar el proyecto.

Jefe equipo de anlisis Juan Ratto Liderar el equipo de anlisis.
STAKEHOLDERS Y USUARIOS Comentario [O11]: Falta identificar

Stakeholders del proyecto, internos,
usuarios, clientes, opositores.

Giuliana Montaez Direccin de Inteligencia y nuevas
soluciones de negocios
Noemi Gonzalez rea de CRM - canales de
distribucin
Usuarios Necesidades Entregables Comentario [O12]: Tienen las mismas

necesidades???? Revisar y documentar
10
Gerente del rea Contar con indicadores claves Portal web para le emisin
CRM. sobre los egresados. de reportes con los
Gerente de indicadores definidos de
oportunidades laborales y acuerdo a la necesidad del
calidad educativa. rea solicitante.
Gerente del rea
Business Inteligence.
Gerente del rea
Investigacin de mercados.
Gerente del rea
de Nuevos proyectos.
Gerente del rea
Estrategia digital.
Gerente del rea
de Calidad educativa.
RECURSOS REQUERIDOS
Instalaciones adecuadas para las reuniones con usuarios clave de las reas involucradas.
Acceso al servidor de datos para la carga de la informacin.
Fecha
Estimada
Aprobacin y entrega 30/04/2013 Documento de definicin Alta
del documento de del proceso de
definicin del seguimiento a egresados
proceso.
Aprobacin y entrega 15/05/2013 Documento de Alta

de la metodologa metodologa para la
para realizar la actualizacin de datos.
actualizacin de los
datos de los
egresados
Carga inicial de datos. 31/05/2013 Datos de los egresados Media

cargados al modelo
dimensional en la Base de
datos.
11
Aprobacin de 10/05/2013 Documento de definicin Media

indicadores. de indicadores aprobado
por el cliente
Aprobacin de las 31/10/2013 Portal web en Alta

pruebas del portal funcionamiento.
web de reportes.
Aprobacin de la 15/11/2013 Documento de Media

capacitacin a los conformidad con la
usuarios. capacitacin aprobado por
el cliente .
RIESGOS Y MITIGACIN Comentario [O13]: Identificar riesgos

internos y externos, riesgos del proceso, de
personal, coyunturasetc

1 Falta de Alto - Comentario [O14]: Que paso con la
compromiso por estrategia, esta es importante que se
defina.
parte de los
interesados.
2 Cambio en los Alto Realizar informes peridicos a las
puestos claves cabezas de las reas interesadas
de las reas para garantizar el apoyo al
interesadas proyecto.
12
GLOSARIO
Business Intelligence: Enfoque de tecnologa de informacin que se basa en el anlisis

de datos de una empresa para la toma de decisiones.
Stakeholder: Cualquier persona o institucin que pueda verse afectado negativa o

positivamente por el proyecto.
SIGLARIO
UPC: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas.

CRM: Customer Relationship Managemente, gestin de las relaciones con los clientes.
BIBLIOGRAFA
PMBOK - Project management body of knoledge 2008. (PMI: 2008)
APROBACIN
13
ANEXOS
No aplica.
14
Plataforma online de
gestin de servicios de TI
basados en ITIL
Project Charter
Historia de revisiones
Version Fecha Autor Descripcin del cambio
V .0 16/10/2012 U710732 Ciro Rosales Barreto Creacin del charter
1
INTRODUCCIN
Las reas de TI de toda institucin manejan una gran cantidad de solicitudes de ayuda para
diversos problemas que pueden surgir en la utilizacin de los sistemas de informacin
implementados, estas solicitudes son conocidas como incidencias y son resueltas en el
menor tiempo posible. Sin embargo, existen problemas que requieren de un manejo ms
complejo y al cual se debe realizar un seguimiento cuidadoso para no perder el estado del
mismo.
La necesidad de un manejo adecuado de incidencias nace a partir de la continua prdida de

las mismas. El problema surge cuando el encargado de registrar las incidencias simplemente
trata de registrarla en una hoja Excel o documento pero no registra ms datos como
importancia, nivel, fecha, etc. lo cual hace que si el documento contiene gran cantidad de
incidencias estas no sean tratadas correctamente y finalmente terminan en el olvido por
descuido del encargado.
Actualmente existen herramientas de gestin de incidencias en el mercado, sin embargo

estas soluciones pertenecen a empresas extranjeras las cuales cobran por licencia de usuario
y genera un gran costo para las empresas y no proveen de un servicio personalizado al
cliente.
Como alumnos de la carrera de Ingeniera de Sistemas de informacin se desea desarrollar

una plataforma de manejo de incidencias de TI utilizando los conceptos y prcticas para la
gestin de servicios de tecnologas de informacin con lo que se buscar brindar calidad y
eficiencia en el servicio aportando valor a los clientes pues ser la primera empresa peruana
que ingresa a este tipo de mercado.
2
MARCO TERICO
Las exigencias en el nivel de la calidad de los servicios se han incrementado notablemente en

los ltimos aos, las reas de TI se encuentran a cargo del buen funcionamiento de la parte
automatizada de las empresas y muchas veces se les culpa si los sistemas no funcionan
correctamente. Es por eso que nace el concepto de manejo de incidencias. Las incidencias
son problemas encontrados en el buen funcionamiento de un sistema de informacin y que
son reportadas por los usuarios. Sin embargo, no todas las empresas tienen un buen manejo
de incidencias y sufren grandes prdidas por no solucionar a tiempo los problemas o no
darles la importancia necesaria.
ITIL provee conceptos y buenas prcticas para el manejo de los servicios de TI. En este
proyecto de utilizarn las practicas que ITIL propone para realizar un buen manejo y gestin
de las incidencias, problemas, configuracin, cambio, entrega y servicio al usuario. Por otro
lado, para disear este sistema se realizar un diseo de arquitectura empresarial en donde
se definir los objetivos del negocio, polticas de la empresa, etc. Para el desarrollo de esta
arquitectura se utilizar la metodologa EUP utilizando la notacin BPMN 2.0 para el
modelado de los procesos.
Por otro lado, las necesidades del da de hoy hace que una aplicacin no tenga mucho valor
si no puede estar disponible en cualquier momento, es por esto que se utilizar una
plataforma web que corra bajo un servidor de aplicaciones y est disponible en la web para
pode tener acceso a l cuando sea necesario. Para la seguridad del sistema se usar SSL
instalando las herramientas recesara para lograr esto en un servidor con sistema operativo
Red Hat.
Finalmente, la finalizar el proyecto se podr contar con una plataforma web para la gestin
de los servicio de TI el cual podr ser utilizado por ITExpert para las solicitudes de los
proyectos que soliciten sus servicios. Esto ayudar a manejar de una manera ordenada las
solicitudes que podrn ser realizadas directamente desde una web sin necesidad de
reuniones ni documentos fsicos.
3
ALCANCE Y OBJETIVOS
Objetivos del negocio
Gestionar servicios de tecnologas de informacin mediante una herramienta online
utilizando conceptos y prcticas de ITIL permitiendo a los usuarios solucionar las incidencias
adems de registrarlas, realizar seguimiento, reportes, estadsticas, etc. con buena calidad y
eficiencia.
Objetivo General
Desarrollar el primer sistema de gestin de incidencias aplicando conceptos de
ITIL en Per ganando posicionamiento en el mercado.
Objetivos especficos
1.- Optimizar el manejo de incidencias en las reas de TI.
2.- Implementar indicadores KPI para el manejo de las incidencias.
3.- Realizar el seguimiento de incidencias.
4.- Generar Dashboards con datos recopilados de las incidencias.
Indicadores de xito
1.- Finalizacin exitosa de la documentacin del proyecto (Ciclo completo del EUP)
2.- Finalizacin exitosa del desarrollo de la aplicacin.
3.- Conocimientos en herramientas de gestin de incidencias con una experiencia de un ao.
4.- Conocimientos en programacin y mentora por profesionales en el tema de desarrollo e
ITIL.
Alcance del proyecto
EL ALCANCE DEL PROYE CTO INCLUIR:

1.- Diseo de arquitectura empresarial.
2.- Implementacin de la arquitectura empresarial.
3.- Desarrollo de plataforma web.
4.- Pruebas funcionales de la plataforma.
5.- Despliegue del de la plataforma.
6.- Monitoreo y Soporte.
EL ALCANCE DEL PROYE CTO NO INCLUIR:
4
1.- Entrega del cdigo fuente de la aplicacin.
Cosas que se asumen

1.- Necesidad de la universidad por una plataforma similar para el manejo de incidencias por
pate del su rea de TI.
2.-Mentora por parte de los profesores de la carrera para la culminacin exitosa del
proyecto.

Equipo del proyecto
Rol Descripcin Responsable

Analista de -Disear la arquitectura empresarial Alumno de
procesos utilizando las mejores prcticas en ITIL, Ingeniera de
empresariales realizar la documentacin neceara para sistemas de
poder implementar la plataforma de gestin informacin
de incidencias. (Funciones de negocio,
Orquestacin de servicios, etc)
Analista de -Disear la arquitectura empresarial utilizando Alumno de
procesos las mejores prcticas en ITIL, realizar la Ingeniera de
empresariales documentacin neceara para poder sistemas de
implementar la plataforma de gestin de informacin
incidencias. (Funciones de negocio, Orquestacin
de servicios, etc).
Stakeholders y usuarios
Stakeholder Descripcin
Encargado del El responsable del Proyecto deber reunirse con
Proyecto los clientes.
Asesor de Proyecto Gerente General de la Empresa SSIA
Gerente de Proyectos Alumno Gerente de SSIA encargado de apoyar en
las tareas de coordinacin de QA.
Usuarios Coordinadora de la carrera de sistemas de
informacin

El siguiente cronograma posee fechas de cumplimiento aproximadas. Estas pueden cambiar
conforme se desarrolle el proyecto.
Fase/Actividad Duracin Fecha de Artefactos/Entregables

cumplimiento
5
Elaboracin del Project 1 mes Semana 16 -Project Charter

Charter (2012-02)
Aprobacin Project - - -
Charter
3 meses Semana 14 -Procesos
Diseo de la (2013-01) -Funciones de Negocio
arquitectura -Coreografa y
empresarial Orquestacin de
servicios.
Revisin de los 1 mes Semana 15 -Aprobacin de
documentos Generados. (2013-01) documentos por QA
Aprobacin de la 1 da Semana 16 -Acta de aprobacin de
arquitectura (2013-01) la AE.
empresarial.
Implementacin de la 1 mes Semana 4 (2013- -Implementacin de las
arquitectura 02) funciones de negocio
empresaria.
Desarrollo de la 3 meses Semana 13 -Software en fase beta
plataforma web (2013-02)
Pruebas de calidad de la 2 semanas Semana 14 -Correcciones de la
plataforma (2013-02) plataforma
Despliegue de la 1 semana Semana 16 -Plataforma
plataforma. (2013-02) funcionando en web
Aprobacin del - Semana 16 -Acta de aprobacin del
proyecto (2013-02) proyecto.
Cierre del Proyecto 1 semana Semana 16
(2013-02)
6
ENFOQUE DE TRABAJO (DECLARACIN BSICA)

Para la implementacin del proyecto, se utilizar parte de la gestin de proyectos propuesta
por SCRUM y el apoyaremos de algunos artefactos de RUP; y se trabajar en base a la
metodologa de desarrollo de software Extreme Programming, debido a las necesidades del
producto a elaborar.
APROBACIN
Cliente Comit de proyectos Fecha
7
TALLER DE DESEMPEO
PROFESIONAL 2
GESTIN DE PROCESOS EMPRESARIALES

ADOPTANDO EL MODELO DE
COMPUTACIN EN LA NUBE APLICADA
A PYMES
PROJECT CHARTER
VERSIN 1.0
1
GESTIN DE PROCESOS EMPRESARIALES USANDO EL MODELO DE COMPUTACIN TDP2
EN LA NUBE
Preparado por:
Integrantes: Julio Csar Nina Allende
Adrin Alonso Romero Gallardo
Empresa: ITExpert
1.0 12/06/2013 Julio Nina y Adrin Primera versin del documento.
Romero
2
EN LA NUBE
ndice de Contenidos
RESUMEN EJECUTIVO ......................................................... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
MARCO TERICO ............................................................... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
Caractersticas de Cloud Computing ..........................................Error! Marcador no definido.
Qu es un BPMS? .....................................................................Error! Marcador no definido.
POSICIONAMIENTO............................................................ ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
Planteamiento del problema .....................................................Error! Marcador no definido.
Objetivos ....................................................................................Error! Marcador no definido.

Objetivo General ............................................................................Error! Marcador no definido.
ObjetivoS Especficos .....................................................................Error! Marcador no definido.
Indicadores de exito...................................................................Error! Marcador no definido.
Justificacion del proyecto ..........................................................Error! Marcador no definido.
Alcance del proyecto .................................................................Error! Marcador no definido.
Suposiciones y Restricciones .....................................................Error! Marcador no definido.
ORGANIZACIN DEL PROYECTO ......................................... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
Equipo del Proyecto ...................................................................Error! Marcador no definido.
Stakeholders ..............................................................................Error! Marcador no definido.
Recursos requeridos ..................................................................Error! Marcador no definido.
Fases e hitos del proyecto .........................................................Error! Marcador no definido.
Metodologas y Enfoques del trabajo ........................................Error! Marcador no definido.
Riesgos y Mitigacin ..................................................................Error! Marcador no definido.
GLOSARIO Y SIGLARIO DE TRMINOS.................................. ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
BIBLIOGRAFA .................................................................... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
APROBACIN ..................................................................... ERROR! MARCADOR NO DEFINIDO.
3
EN LA NUBE
RESUMEN EJECUTIVO
Las PYMES, en los ltimos aos, han conformado un grupo numeroso que beneficia
principalmente a las economas latinoamericanas. El considerable aporte de estas empresas al
PBI en cada uno de los pases en los que operan define la vital importancia que tienen dentro
del funcionamiento de la economa. En ese sentido, las PYMES se establecen como un factor
clave para el crecimiento econmico.
En la actualidad, el entorno tecnolgico ha experimentado importantes cambios, cada vez ms

empresas empiezan a migrar sus negocios a travs de la web o realizar actividades orientadas a
ofrecer servicios a travs de Internet. El Cloud Computing es una de estas tendencias, sin
embargo el tema an se encuentra en investigacin para su aplicacin a diversos mbitos.
Asimismo, es conocido que las empresas Latinoamericanas, en general, poseen un bajo
presupuesto destinado a la investigacin y desarrollo de nuevas tecnologas ms an si nos
centramos en PYMES. A pesar de ello, la propuesta que se plantea permitir a las PYMES reducir
sus costos ganando capacidad de almacenamiento, procesamiento y accesibilidad.
Por otro lado, la gestin de procesos empresariales se ha establecido, durante las dos ltimas
dcadas, como una herramienta que brinda y mejora la capacidad de identificar, monitorear y
optimizar los procesos dentro de las organizaciones. Asimismo, contribuir, dentro de lo posible,
a la disminucin de costos, el aumento de la satisfaccin del cliente y la optimizacin de
procesos para la creacin de productos con un costo menor. En ese sentido, establecer una
arquitectura de procesos empresariales es la base para alinear cualquier empresa hacia la
automatizacin. En consecuencia, existir la necesidad de adquirir conocimiento relativo al
manejo de productos software (BPMS) utilizados en el mercado.
Sin embargo, las organizaciones que tengan el inters de hacer uso del BP M debern de asumir
una inversin inicial considerable por concepto de adquisicin de hardware, software y soporte
especializado que deber encargarse de la instalacin y mantenimiento de los sistemas.
Asimismo, las PYMES con objetivos de crecimiento establecidos evaluarn la adquisicin de los
componentes mencionados en funcin a la escalabilidad y adaptabilidad que brinden en una
situacin futura. Tomando en cuenta los conceptos mencionados anteriormente, el proyecto de
investigacin pretender explorar la aplicacin del Cloud Computing a la gestin de procesos
empresariales con el objetivo de subsanar las carencias que presentan las PYMES y que impiden
su crecimiento. El trabajo tiene por meta profundizar en conceptos, teoras, problemticas,
procedimientos de implementacin, marcos de trabajo, polticas, estndares y controles de
seguridad.
De forma complementaria, se desea demostrar, de forma prctica, la factibilidad de aplicar la

propuesta, por lo que se desea realizar la implementacin de un caso de estudio. En este
contexto, el trabajo pretender justificar los futuros despliegues de arquitecturas de procesos
empresariales utilizando un determinado BPMS. Para luego, una vez finalizado el proyecto,
4
EN LA NUBE
publicar los resultados de forma que se encuentren disponibles y sirvan como base para futuras
investigaciones.
Marco Terico
Durante el proyecto sern utilizados los conceptos de cloud computing y BPM como base para
llevar a cabo el desarrollo de la investigacin y la resolucin de la problemtica descrita ms
adelante. En primer lugar, es necesario comprender el principal concepto en el que se basa la
investigacin: cloud computing. Para ello utilizaremos el concepto definido por el Instituto
Nacional de Estndares y Tecnologa (NITS):
Cloud computing es un modelo que permite el acceso omnipresente, cmodo y bajo

demanda a la red a un conjunto compartido de recursos informticos configurables (Ej.,
redes, servidores, almacenamiento, aplicaciones y servicios) que pueden ser
rpidamente provisionados y liberados con un mnimo esfuerzo de gestin o interaccin
con el proveedor de servicios. Este modelo de nube se compone de cinco caractersticas
esenciales, tres modelos de servicio y cuatro modelos de implementacin. (NIST 2011)
De esta forma, podemos comprender el concepto de cloud computing como un modelo de

computacin basado en la provisin de servicios informticos a travs de la red, lo que puede
deducirse como una importante reduccin en la compra de distintos productos propios de un
datacenter, que para los casos de pymes resultara un coste demasiado elevado de afrontar.
Caractersticas de Cloud Computing
De acuerdo a lo descrito por el NITS, el modelo de cloud computing posee 5 caractersticas

esenciales que encierran el marco de este concepto y que ayudan a reforzar las virtudes que se
pueden obtener al adoptar este modelo en los negocios.

Auto-servicio por demanda
Acceso ubicuo a la red
Fondo comn de recursos
Servicio medido
Rpida elasticidad (CINTEL 2010: 8)
Como primera caracterstica se presenta Auto-servicio por demanda , propiedad que de un

comienzo destaca por la capacidad que tiene el usuario de obtener los recursos de una
computadora por ejemplo, tener el tiempo de un servidor, que no se encuentre localmente en
la empresa sino de manera virtual, lo cual representa librarse de la necesidad de realizar la
compra de este artculo y que vuelve ms eficiente los procedimientos que se desarrollen
dentro del negocio teniendo en cuenta que al hacer uso de esta habilidad no representar la
disminucin del desempeo de tener un servidor local. Por otro lado, la caracterstica de acceso
ubicuo a la red, refiere a la capacidad de poder utilizar los recursos informticos desde cualquier
plataforma que pueda estar conectado a la red, como las que se conocen hoy en da: celulares,
5
EN LA NUBE
tabletas, laptops; con ello tener a disposicin los recursos por un medio mvil, cualidad que es
buscada ltimamente para satisfaccin del cliente. Adicional a estas dos, fondo comn de
recursos, refiere la habilidad de contar con diferentes recursos y que estos sean asignados
dinmicamente de acuerdo a la demanda que el usuario requiera para un proceso. De igual
forma, otra de las caractersticas que es importante resaltar es servicio medido, el cual refiere la
capacidad de controlar el uso de los recursos y con esto brindar un mejor servicio por parte del
proveedor, al poder mostrarle cmo es que est haciendo uso de los servicios como
almacenamiento, procesamiento, ancho de banda, etc. Rpida elasticidad hace mencin a la
cantidad y calidad de recursos brindados por la nube y que el usuario requiera consumir para el
proceso que desempee y de acuerdo a lo que el proceso demande, este servicio puede
modular su capacidad de consumo, lo que para las pymes es un punto a favor; ya que es capaz
de modular la demanda que esta requiera evitando realizar sobrepagos innecesarios y que
puedan afectar directamente su economa.
Qu es un BPMS?
Para la segunda parte del proyecto est planificado desplegar los procesos analizados en el caso
de estudio, a un sistema de gestin de procesos de negocio, conocido tambin por sus siglas en
ingls BPMS, que se encontrar alojado fuera del negocio y del que se aprovecharn sus
servicios remotamente, adoptando as, el modelo cloud computing. Por consiguiente, en la
siguiente cita se detalla el concepto que posee el sistema BPM por parte de una de las
compaas que viene trabajando con la herramienta por ms de 20 aos, Bizagi.
Su objetivo principal, basado en la teora de procesos, es proveer a los dueos y

directores de las compaas con los elementos de informacin adecuados para la
apropiada asignacin de los recursos de la organizacin, para as incrementar su
eficiencia y productividad, por medio de la gestin sistemtica de procesos de negocio
que deben ser continuamente modelados, automatizados, integrados, observados y
optimizados. () Una solucin tecnolgica para soportar este concepto de gestin es
conocida como un Sistema de Gestin de Procesos de Negocio (Business Process
Management System BPMS). (Bizagi 2013)
De esta manera, una vez modelado los flujos de negocios de una empresa, se identificarn los
procesos a transformarse en servicios y que se encontrarn desplegados en el sistema para que
sean consumidos de manera remota, con lo que el personal de negocio encontrar a su
disposicin los recursos que necesite para realizar sus actividades de forma ms rpida y
eficiente; ya que cada uno de ellos podr reusar estos servicios, lo que significar la reduccin
de los tiempos que tomaba realizar una actividad tradicionalmente y una optimizacin en el
desempeo del flujo de trabajo del negocio. As mismo, considerando el modelado de cada
macroproceso que se encuentre en una determinada empresa, permitir la automatizacin de
cada proceso de negocio que se encuentre en ella lo que representar un beneficio al tener una
integracin total de la empresa.
6
EN LA NUBE
POSICIONAMIENTO
El clima econmico local demuestra un constante crecimiento durante los ltimos 10 aos, el
que se aprecia con la construccin de obras pblicas, inters de inversionistas de categora
internacional, crecimiento de empresas en el pas y surgimiento de nuevos tipos de negocio y
todo esto se ve reflejado en el incremento del PBI del pas, como se ve reflejado en la Figura 1.
Figura1: PBI per cpita en ndice de desarrollo humano en el Per

(En miles de dlares e ndice)
Fuente: Instituto Peruano de Economa
Por otro lado, de acuerdo a la Figura 2 se observa la reducida cantidad de grandes empresas en
comparacin con las pymes, con ello surgen las interrogantes, cunto y qu les hace falta, a las
pequeas y medianas empresas, si desean crecer?, es posible que puedan llegar a la categora
de gran empresa? Por lo que surge el uso del concepto de arquitectura de procesos
empresariales, como punto de partida para la reorganizacin de una empresa y dar paso a una
consolidacin de sus procesos de negocio apoyado por las nuevas tecnologas existentes en el
mercado.
7
EN LA NUBE
Tabla1: Proporcin de empresas segn el tamao en pases seleccionados de Amrica

Latina y de la OCDE (en porcentajes)
Pas Micro Pequeas Medianas Grandes

Argentina 81.6 16.1 1.9 0.4
Brasil 85.4 12.1 1.4 1.0
Chile 90.4 7.8 1.2 0.6
Colombia 93.2 5.5 1.0 0.3
Ecuador 95.4 3.8 0.6 0.2
Mxico 95.5 3.6 0.8 0.2
Per 98.1 1.54 0.34 0.02
Uruguay 83.8 13.4 3.1 0.6
Alemania 83.0 14.1 2.4 0.5
Espaa 92.6 6.5 0.8 0.1
Francia 93.0 5.9 0.9 0.2
Italia 94.4 5.0 0.5 0.1
Fuente: OCDE y CEPAL 2012: 50
Por tal motivo, el proyecto "Investigacin acerca de la implementacin de un engine para BPM
usando el modelo de computacin en la nube, estar situado en el entorno que se encuentran
la mayora de PYMES. En este sentido una de las principales preocupaciones que tienen los
dueos de estas empresas es la disminucin de costos. Gestionar los costos implica supervisar
procesos como desarrollo, produccin y venta de productos o servicios de buena calidad.
Asimismo, al mismo tiempo se trata de reducir los costos o mantenerlos en nivel a los objetivos
trazados. Por otro lado, en el Per, muchas empresas tratan de reducir los costos slo mediante
el recorte de gastos, despido de personal, la reestructuracin y la disminucin de proveedores.
Las PYMES cuentan con un presupuesto muy recortado y ello limita a invertir en recursos. Para
ello, las PYMES son las que tienen que poner ms nfasis a la importancia de diminucin de
costos, tal y como se indica en la siguiente cita bibliogrfica:
Las pyme no pueden sobrevivir cuando los costos fijos son altos. Una implicancia
directa de la economa bsica de las pyme es que no pueden subsistir cuando los costos
fijos o hundidos son altos. En ocasiones se trata de caractersticas de la forma como se
produce y entonces hay poco que hacer. Sin embargo, una de las principales fuentes de
costos fijos y hundidos son regulaciones similarmente onerosas, independientemente
del tamao de la empresa, pero que, por lo mismo, afectan ms a las empresas ms
pequeas. (Cabrera 2002: 5)
8
EN LA NUBE
Por lo tanto, la tecnologa es un recurso de inversin inicial importante para una PYME, pero
que en un largo plazo ayudar en el crecimiento de la produccin y mejora de calidad del
producto y servicio que se brinda. Asimismo, la tecnologa permite a las PYMES ahorrar capital y
esfuerzos.
Por otro lado, es conocido que una reingeniera de procesos brindara una gran oportunidad de
mejora a cualquier tipo de empresa. Sin embargo, resulta complicado pensar que una PYME
pueda contar con una optimizacin de procesos, ya que es una actividad con un costo elevado y
de gran complejidad. Sin embargo otorgara un ahorro considerable gracias a la mejora de
tiempos de respuesta que vuelve lentos los procesos. Esto es mencionado por Cabrera:
Finalmente, proponemos que se haga un esfuerzo serio y persistente por

desburocratizar estudiando detalladamente los procesos para simplificarlos. Esto se ha
repetido muchas veces, pero la evidencia que se presenta en este trabajo indica que el
costo impuesto por las regulaciones y trmites innecesarios es muy alto porque
encarece el proceso de ensayo y error que es fundamental para el crecimiento y, por ser
costos mayoritariamente fijos, perjudican en particular a las empresas ms pequeas.
(Cabrera 2002: 15)
La cita menciona que una mejora en los procesos conforma un factor crtico para la disminucin
de costos.
De igual forma, el satisfacer a sus clientes del modo ms efectivo genera un mayor
reconocimiento en el mercado para las organizaciones. Sin embargo, cuando estas centran su
labor en s misma, deja de lado sus responsabilidades con los clientes, con lo que pierden los
negocios y la retroalimentacin de estos. Adems, las organizaciones con buena reputacin por
la efectividad, los ingresos tienden a aumentar. Ofrecer servicios y productos que satisfacen las
necesidades de los clientes es un punto clave para el xito continuo.
Por ello, en la siguiente cita se resalta la importancia de la satisfaccin del cliente y los
beneficios que traer a la empresa:
En la investigacin realizada por Santos, Sanzo, Garca y Trespalacios (2008) sobre las
capacidades de Marketing tanto a nivel operativo como estratgico en las PYMES, se
pone de manifiesto que, influyen de manera directa y positiva en la obtencin de
mejores resultados con los clientes, en la medida que estas organizaciones consiguen su
satisfaccin y lealtad, la entrega de valor aadido, y la comunicacin y la mejora de la
imagen de la organizacin, repercutiendo todo ello en un rendimiento empresarial
global superior al de la competencia. (Reinares y Blanco 2011: 15)
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
9
EN LA NUBE
El objetivo de la presente investigacin es generar una propuesta que permita a las PYMES
formalizar los procesos de negocio con la finalidad de reducir costos, optimizar procedimientos y
aumentar la satisfaccin del cliente. Para ello, se necesitar investigar los conceptos y teoras
que involucra gestionar procesos empresariales adoptando el modelo de computacin en la
nube y comprobar la factibilidad de la misma por medio del despliegue real de un caso de
estudio.
OBJETIVOS ESPECFICOS
OE1: Para la octava semana del ciclo 2013-2 se obtendr la documentacin relacionada
con la investigacin exploratoria acerca del tema que permitir establecer la base
terica del proyecto.
OE2: Para la dcimo tercera semana del ciclo 2013-2 se definirn los controles de
seguridad y las medidas para la gestin de los niveles de servicio, disponibilidad,
continuidad, capacidad y financiera.
OE3: Para la cuarta semana del ciclo 2014-1 se obtendr la documentacin relacionada
con el caso de estudio a desplegar en el BPMS.
OE4: Para la dcima tercera semana del ciclo 2014-1 se desplegarn en el BPMS los
procesos analizados en el caso de estudio.
INDICADORES DE EXITO
IE01: Justificacin y lineamientos generales de la propuesta aprobados por el asesor

IE02: Controles de seguridad y medidas de entrega de servicio aprobadas por el asesor
IE04: Actas de conformidad de QA y del cliente para la investigacin exploratoria del
tema
IE05: Actas de conformidad de QA y del cliente para la investigacin de los lineamientos
de seguridad y entrega de servicio
IE06: Caso de estudio aprobado por el asesor
IE07: Actas de conformidad de QA y del cliente para el despliegue del caso de estudio en
el BPMS
JUSTIFICACION DEL PROYECTO
De acuerdo a lo descrito en el marco terico acerca de la gestin de procesos empresariales,

propiamente, del motor a cargo de su ejecucin y sobre el modelo de computacin en la nube,
se puede inducir que la implementacin conjunta de estas dos nociones, colaborar
notoriamente al desarrollo y una mayor visin por parte de la empresa. Sin embargo, no es
suficiente para aceptar esta idea e implementarla, por lo que en los siguientes prrafos se
argumentar los motivos para llevarlo a cabo en una empresa manufacturera.
10
EN LA NUBE
Un punto que resaltar es responder en la actualidad la incertidumbre que se tiene en cuanto a

cmo Cloud Computing va a contribuir con las actividades de la empresa. Por un lado estn los
que buscan apoyarse en la tecnologa, en cambio, otros an necesitan tener vestigios que las
nuevas tecnologas estn logrando beneficios a la empresa. Por ello, para responder a este
ltimo lado de empresarios, un punto clave es tener pruebas que el trabajo en la nube impacta
positivamente en los objetivos de las empresas, aunque para esto tenga que esperar un periodo
que justifique y en el que se consolide, el traspaso a una nueva forma de administrar el negocio.
La computacin en nube permite a las organizaciones evitar el gasto y la molestia de la

compra, instalacin, operacin, mantenimiento y mejora de las redes y las
computadoras que se encuentran en los centros de datos. En vez de licencias de
software, los usuarios aprovechan un servicio cuando es necesario durante el tiempo
que sea necesario. Lo nico que se necesita es una conexin a Internet de banda ancha
y un telfono o un ordenador personal con un navegador. Las organizaciones pagan por
el tipo y la cantidad de servicios que intervienen, adems de los cargos adicionales.
(Harris y Alter 2010: 6)
El prrafo anterior, presenta las ventajas que brindara desplegar las funciones de una
computadora en la nube, esto gracias a la simplicidad con la que se manejara y la cantidad de
problemas que evitara; ya que como menciona, el personal estara dedicado a usar las
herramientas que se encuentren como usuario final, mas no de preocuparse por los espacios o
del mantenimiento que una arquitectura de TI demandara. Es as que el proyecto se presenta a
las PYMES como una oportunidad para la migracin a la nube, ya que no cuentan con grandes
inversiones en infraestructura de TI.
6
El proyecto incluye:
La investigacin con los conceptos especficos para desarrollar el proyecto.
Definir de un modelo de optimizacin de costos para la organizacin
Establecer controles de seguridad y medidas de entrega de servicio.
Generar reportes de las incidencias encontradas durante el desarrollo del proyecto
Generar reportes de la gestin de riesgos durante el desarrollo del proyecto
Generar reportes necesarios para los coordinadores de cursos, sub-reas y reas.
Realizar el despliegue de los procesos de Gestin de proyecto e Implementacin de
Software de la ISO29110.
Realizar una alineacin de los procesos a los marcos de trabajo de COBIT, ITIL, ISO27001
y 27002.
El proyecto no incluye:
El despliegue de otros procesos de la ISO29110.
Soporte del producto tras haber sido entregado y las capacitaciones hayan finalizado de
forma satisfactoria.
11
EN LA NUBE
Contratar personal externo.

Costear la nube fuera del tiempo estimado
SUPOSICIONES Y RESTRICCIONES
Reuniones de trabajo Las reuniones y entrevistas sern coordinadas por parte del
semanales. equipo de trabajo y los expertos colaboradores.
Facilidades de trabajo por El Cliente se encargara de proveer las facilidades para la
parte del cliente obtencin de informacin sobre el proceso de gestin de la
coordinacin de docentes.
Validacin de sistema por El sistema ser evaluado por el equipo de QA en cuanto a la
parte de QA confiabilidad, mientras que una vez validado por parte de QA, la
aplicacin ser verificada por parte del cliente para su
aceptacin.
Infraestructura de la El rea de Tecnologa contar con la infraestructura necesaria
organizacin para la implementacin del sistema:
proporcionada por - Servidor de Aplicaciones
ITExpert - Servidor de Base de Datos
Informacin precisa y La informacin enviada por los usuarios y recolectada en los
completa por parte de los levantamientos es precisa y completa.
usuarios encuestados
Desarrollo de la aplicacin La aplicacin ser desarrollada en un entorno web.
en entorno web
Servidor web con salida a El sistema podr ser accesible dentro o fuera de las
extranet instalaciones de la UPC. Lo que supone que el servidor web
contar con salida a Internet.
Recursos limitados. En el proyecto solo se podr contar con recursos adicionales
provistos por la empresa virtual ITExpert (mximo 2) y de QA
(mximo 1).
Horario limitado Todos los miembros del equipo de trabajo cumplirn con los
horarios establecidos por la Empresa Virtual ITExpert (6 horas
semanales).
Tiempo de Proyecto (2 El proyecto debe ser elaborado y desarrollado en mximo un
semestres) ao (ciclos 2013-1 y 2013-2).
EQUIPO DEL PROYECTO
12
EN LA NUBE
Comit de proyecto
Gerente General
Gerente de proyectos
y recursos
Jefe de Proyecto
Asistente de Proyecto
Analista de
Arquitecto de Gestor de riesgos del Gestor de
Recurso investigador seguridad, gestin de Analista QA
procesos proyecto operaciones
servicios y calidad

Profesores encargados de establecer el plan
estratgico, aprobar propuestas de proyectos,
Rosario Villalta
decidir continuidad de proyectos, aprobar
Jimmy Armas
contrataciones, adquisiciones, cambios
Comit de proyecto Carlos
especificados en el transcurso del proyecto,
Raymundo
polticas organizacionales, controlar el
Luis Garca.
cumplimiento de metas estratgicas y controlar y
supervisar las actividades de la organizacin.
Profesor encargado de la supervisin y evolucin de
los proyectos que se desarrollan dentro de la
Gerente general Marcela Escobar empresa virtual ITExpert. Asimismo, debe de
justificar el desempeo de su gestin ante el
Comit de Proyecto.
Estudiante encargado de administrar los proyectos
Gerente de
de la empresa virtual ITExpert. Asimismo, debe de
proyectos y (Cargo disponible)
efectuar las coordinaciones necesarias con los Jefes
recursos
de proyecto y el Comit de Proyecto.
Jefe de proyecto Julio Nina Estudiante encargado gestionar el desarrollo del
proyecto que propuso al Comit de proyecto y
realizar las coordinaciones necesarias con las
13
EN LA NUBE
Gerencias de proyectos y recursos.

Asistente de Adrin Romero Estudiante encargado de realizar las coordinaciones
proyecto necesarias y realizar el seguimiento del desempeo
de los recursos asignados.
Arquitecto de (Recurso de TDP2) Estudiante encargado de capturar, especificar y
procesos validar los requerimientos por medio de interactuar
con el cliente y los usuarios mediante entrevistas o
videoconferencias. Disear la arquitectura de
procesos y los prototipos establecidos.
Recurso Adrin Romero Estudiantes encargados de investigar temas
investigador (Recurso de relacionados con los procedimientos para realizar la
TDP2) implementacin del proyecto.
Analista de Julio Nina Estudiante encargado de alinear los procesos
seguridad, gestin definidos a los marcos de trabajo COBIT, ITIL e
de servicios y ISO27001, ISO27002 e ISO29110
calidad
Gestor de riesgos Adrin Romero Estudiante encargado de identificar, plantear
del proyecto planes de contingencia y realizar el seguimiento de
los riesgos del proyecto de implementacin de
procesos.
Analista QA (Recurso de TDP1) Estudiante encargado de realizar la verificacin y
validacin de los procesos y entregables generados
por el proyecto. Asimismo, ser el encargado de
asegurar la calidad de los entregables mediante
procedimientos definidos por la empresa virtual
Quality Assurance.
Gestor de Julio Nina Estudiante encargado de tomar los requerimientos
operaciones objetivo de las operaciones de la empresa cliente y
en base a ellos encontrar el punto ptimo para el
despliegue del proyecto.
14
STAKEHOLDERS

Jefe de Desarrollar el proyecto de tesis. Cronograma, Investigacin, Memoria
proyecto parcial, Memoria final, Informe de
controles de seguridad y medidas de
entrega de servicio, Caso de estudio y
Release del proyecto
Comit de Generar un proyecto de software Acta de constitucin del proyecto
proyecto para verificar las capacidades de los
alumnos jefes de proyectos.
Gerente de Orientar la gestin del proyecto para Reporte de gestin de proyectos y
proyectos y que este pueda culminar con xito. recursos
recursos
Cliente Obtener el producto software Lista de requerimientos
propuesto por los jefes del proyecto
Empresa Validad y verificar los entregables Certificado QA
Virtual del proyecto
Quality
Assurance
Gerente Obtener el proyecto aprobado. Evaluacin y supervisin del proyecto
general Asesorar el desarrollo del para su mejora
proyecto.
15
RECURSOS REQUERIDOS
Se mencionan los recursos materiales, hardware y software base requeridos para el desarrollo
del proyecto
Hardware
o Computadoras porttiles
o Computadoras de escritorio
o Servidor
Software
o Microsoft Office Professional
o Bizagi BPM Suite
o Erwin Data Modeler
o Balsamiq Mockups
o TestLink
o Mantis
o Dropbox
Se mencionan las grandes fases y actividades con las fechas de trmino y los productos que se
deben entregar con fechas.
Ciclo del Fecha

Entregable Prioridad
proyecto Estimada
Ciclo 2013-1 Semana 15 Project Charter (Borrador) Media
Project Charter (Corregido) Alta
Semana 3 Informe de requerimientos del proyecto Media
Cronograma del Proyecto Alta

Ciclo 2013-2
Semana 8 Investigacin Alta
Semana 13 Memoria parcial Media
Informe de controles de seguridad y entrega

Semana 13 Baja
de servicio
Ciclo 2014-1 Semana 4 Caso de estudio documentado Alta
16
EN LA NUBE
Release del proyecto Alta

Semana 13
Memoria final Alta
METODOLOGAS Y ENFOQ UES DEL TRABAJO
Se incluyen las siguientes metodologas, notaciones y tcnicas que sern usadas en el desarrollo
del presente proyecto:
COBIT
Marco de trabajo con las mejores prcticas para la gestin de TI optimizando los
servicios con el fin de aumentar el ROI de la organizacin y cumplir con los acuerdos,
polticas, reglamentos y leyes.
ITIL
Marco de trabajo con las mejores prcticas para la gestin de servicios y las operaciones
relacionados. ITIL tiene como objetivo lograr la calidad y eficiencia en las operaciones de
TI.
ISO 27001 Y 27002

Estndares para la seguridad de la informacin que especifica los requisitos necesarios
para gestionar una SGSI.
ISO 29110
Estndar que define perfiles de ciclo de vida del software para PYMES.
PROJECT MANAGEMENT BODY OF KNOWLEDGE (PMBOK)

Es una coleccin de procesos y reas de conocimiento generalmente aceptadas como
las mejores prcticas dentro de la gestin de proyectos.
ENTERPRISE UNIFIED PROCESS (EUP)

Es una metodologa de desarrollo de software que nos ayuda a desarrollar un software
de una manera estructurada y organizada. Es una extensin del Rational Unified Process
(RUP).
BUSINESS PROCESS MODEL AND NOTATION (BPMN)7

Es una notacin grfica que describe la secuencia y la lgica de las actividades de un
proceso de negocio. Permite definir la secuencia y la comunicacin entre actividades.
ZACHMAN FRAMEWORK
7
Cfr. BIZAGI 2013
17
EN LA NUBE
Marco de trabajo que nos guiar en los pasos que deberemos de seguir para definir la
arquitectura de procesos.
18
RIESGOS Y MITIGACIN
N Riesgo Probabilidad Impacto Estrategia de mitigacin

1 Prdida de un miembro del equipo. Baja Alto Restructurar las funciones de los miembros restantes y las
horas dedicadas al proyecto para afrontar el alcance del
mismo.
Buscar una remplazo para el miembro faltante para que
asuma las funciones del miembro saliente.
2 Falta de apoyo de parte del cliente para Baja Alto Definir un documento de compromiso de entrega de
facilitar informacin pertinente a los informacin con la empresa cliente.
fines del proyecto Mantener una comunicacin directa y constante con nuestro
cliente demostrando as nuestro compromiso por hacer un
trabajo de calidad.
Enfatizar ante los Stakeholders los beneficios que obtendrn
al finalizar el proyecto.
Ofrecer un horario a medida que facilita la toma de
requerimientos.
Cambios constantes en los Media Alto Llevar un registro de los acuerdos realizados mediante actas
3 requerimientos de nuestro cliente. de compromisos firmadas.
Analizar rigurosamente los requerimientos del cliente antes
de su aprobacin para, de esta forma, reducir la cantidad de
requerimientos modificados.
4 Mantenimiento de la nube en horarios Baja Alto Realizar el despliegue del proyecto en 2 nubes de forma
de denostacin ante el comit paralela.
5 Inexperiencia de los recursos en la Alta Media Se programarn sesiones de capacitacin en las

utilizacin de una suite BPM herramientas.
19
GLOSARIO Y SIGLARIO DE TRMINOS
BPM: Gestin de procesos empresariales

BPMNS: Sistema para la gestin de procesos empresariales
Cloud Computing: Computacin en la nube
BIBLIOGRAFA
BIZAGI (2013) Sitio web del proveedor de software Bizagi, el cual permite diagramar y
documentar procesos usando la notacin estndar BPMN. (consulta: 13 de junio del
2013) (http://www.bizagi.com/docs/BPMNbyExampleSPA.pdf)
CABRERA, ngel y otros (2002) Las PYME: quines son, cmo son y qu hacer con ellas
(consulta: 17 de mayo del 2013). (http://www2.udec.cl/enech2002/paper27.pdf).
CINTEL (2010) Cloud computing: Una perspectiva para Colombia (consulta: 13 de junio
del 2013). (http://www.interactic.com.co/dmdocuments/clud_computing.pdf).
HAN, Yan-Bo y otros (2010) A cloud-based BPM architecture with user-end distribution
of non-compute-intensive activities and sensitive data, pp. 1157-1167. En: Journal of
computer science and technology, vol. 25, No. 6.
HARRIS, Jeanne y ALTER, Allan (2010) Cloud rise: Rewards and risks at the dawn of cloud
computing (consulta: 13 de junio del 2013).
(http://www.accenture.com/SiteCollectionDocuments/PDF/Accenture_Cloudrise_Rewar
ds_and_Risks_at_the_Dawn_of_Cloud_Computing.pdf).
HUGOS, Michael y HULITZKY, Derek (2010) Business in the cloud: What every business
needs to know about cloud computing. New Jersey: John Wiley & Sons.
INSTITUTO PERUANO DE ECONOMA (IPE) (2013) (http://ipe.org.pe/crecimiento-

economico) Sitio web oficial del IPE; contiene informacin sobre la institucin y enlaces
de inters (consulta: 13 de junio del 2013).
KPMG (2011) The cloud: Changing the business ecosystem (consulta: 13 de junio del
2013).
(http://www.kpmg.com/IN/en/IssuesAndInsights/ThoughtLeadership/The_Cloud_Chang
ing_the_Business_Ecosystem.pdf).
LINTHICUM, David (2009) Cloud computing and SOA convergence in your enterprise: A
step-by-step guide. Massachusetts: Addison-Wesley.
20
EN LA NUBE
NIST (2011) Cloud Computing Synopsis and Recommendations (consulta: 13 de junio del
2013). (http://csrc.nist.gov/publications/drafts/800-146/Draft-NIST-SP800-146.pdf).
OCDE y CEPAL (2012) Perspectivas econmicas de Amrica Latina 2013: Polticas de

PYMES para el cambio estructural (consulta: 13 de junio del 2013).
(http://www.keepeek.com/Digital-Asset-
Management/oecd/development/perspectivas-economicas-de-america-latina-
2013_leo-2013-es).
REINARES, Eva y BLANCO, Alicia (2011) Ctedra Madrid Excelente: La gestin del
marketing en las PYMES. Madrid: Ctedra Madrid Excelente.
APROBACIN
Coordinador de
Jimmy Armas
la carrera
Gerente
Marcela Escobar
profesor
21
TEMA PARA PROYECTO DE TESIS
PRESENTADO POR:
Cdigo UPC Alumno ISI / ISW
U912616 Julio Csar Nina Allende TDP2/ISI
U911205 Adrin Alonso Romero Gallardo TDP2/ISI
TEMA:
Proyecto de investigacin acerca de la implementacin de un engine para BPM usando el
modelo de computacin en la nube
METODOLOGA:
PMI
BREVE DESCRIPCIN DEL PROYECTO:
Resumen
En la actualidad, el marco acadmico que encierra la carrera de Ingeniera de Sistemas de

Informacin en la UPC se encuentra, en primera instancia, centrado en mejorar el dominio de
los estudiantes en el modelado de procesos con el fin de lograr el correcto diseo de una
arquitectura empresarial. En ese sentido, establecer una arquitectura de procesos es la base
para alinear cualquier empresa hacia la automatizacin. Por otro lado, existe la necesidad de
adquirir conocimiento sobre el manejo de productos software que se utilicen en el mercado y
con ello, tener mayores posibilidades, dentro del corto plazo, de participar en proyectos de
implementacin relacionados con el tema en diferentes empresas de distintos giros de
negocio.
El proyecto de investigacin pretende, tambin, investigar la aplicacin de la tecnologa Cloud

Computing a la gestin de la arquitectura empresarial. Siendo esta ltima el pilar
fundamental de la carrera de Ingeniera de Sistemas de Informacin. El trabajo tiene por
objetivo profundizar en conceptos, problemticas, procedimientos de implementacin, marcos
de trabajo, polticas y controles de seguridad, entre otros. De forma complementaria, se desea
demostrar, de forma prctica, la utilidad de la tecnologa del Cloud Computing que ha venido
concitando el inters de diversas investigaciones, sin embargo pocas se han enfocado en la
aplicacin con el fin de crear valor para las empresas PYMES. Para ello se tiene planeado
implementar los procesos estndar: Gestin del Proyecto e Implementacin de Software de la
normativa ISO 29110, orientada a PYMES, alienada a los marcos de ITIL y COBIT.
En este contexto, el trabajo pretender justificar los futuros despliegues de arquitecturas de

negocio utilizando engines para BPM. Para luego, una vez finalizado el proyecto, publicar los
resultados con el objetivo de que se encuentren disponibles y sirvan como base, a travs de la
documentacin de las operaciones que se realicen, para los alumnos interesados en el tema.
Objetivos
Realizar un estudio detallado del modelo de Cloud Computing aplicado a la gestin de la
arquitectura empresarial
Aplicar la investigacin a un caso de estudio estndar
Alcance
Se analizar la problemtica de las PYMES actuales
Se detallarn las ventajas y desventajas de la aplicacin de la tecnologa del Cloud
1
Computing
Se justificar la viabilidad de la aplicacin de la propuesta en PYMES mediantes distintos
criterios
Se definir un modelo de optimizacin
Se realizar la implementacin del engine para los procesos de Gestin de Proyectos e
implementacin del Software de la ISO 29110
Se realizar la integracin con la nube en funcin al patrn de implementacin escogido
No se realizar una investigacin acerca de la gestin de la arquitectura empresarial
debido a que implicara redundancia respecto a los conocimientos adquiridos durante la
carrera.
El proyecto no contempla la aplicacin de la propuesta a una empresa real
OBSERVACIONES POR PARTE DEL COMIT:
ESTADO DEL TEMA DE PROYECTO:
Aprobado/Desaprobado
2
TALLER DE DESEMPEO 2
ARQUITECTURA EMPRESARIAL PARA SSIA
ANLISIS Y DISEO DE LA ARQUITECTURA EMPRESARIAL PARA LA

EMPRESA VIRUTAL: SOFTWARE Y SISTEMAS DE INFORMACIN PARA LA
ACREDITACIN (SSIA)
Project Charter
Versin 1.0
2013-01
Elaborado por:
Cuentas Morant, Ricardo
Integrantes: Romero Gallardo, Adrin

Empresa: SSIA
Historial de Revisiones:
1
Adrin Romero
1.0 11/06/13 Creacin de Project Charter
Ricardo Cuentas
NDICE DE CONTENIDOS
CONTENIDO
Introduccin 3
MARCO TERICO ...................................................................................................................3
ALCANCE Y OBJETIVOS ...........................................................................................................4

Planteamiento del problema: ................................................................................................................... 4
Causas........................................................................................................................................................ 4
Objetivo General ....................................................................................................................................... 5
Objetivos Especficos ................................................................................................................................. 5
Indicadores de xito .................................................................................................................................. 5
Alcance del proyecto ................................................................................................................................. 5
Puntos que se asumirn durante el proyecto ........................................................................................... 6
ORGANIZACIN DEL PROYECTO .............................................................................................6

Equipo de trabajo ...................................................................................................................................... 6
Stakeholders y usuarios............................................................................................................................. 7
RIESGOS Y MITIGACIN .........................................................................................................7
FASES E HITOS DEL PROYECTO ................................................................................................8
ENFOQUE DE TRABAJO...........................................................................................................9
2
APROBACIN .........................................................................................................................9
BIBLIOGRAFA ........................................................................................................................9
INTRODUCCIN
Asegurar que un programa, en este caso las carreras de Ingeniera de Software e Ingeniera de
Sistemas de Informacin, cumplan con los estndares de calidad internacional no es una tarea
fcil y en este caso la organizacin encargada de proveer de estas certificaciones, ABET, posee
procesos rigurosos para poder lograr esta reconocida distincin. Por ello, SSIA debe
mantenerse acorde, no solo de las nuevas tecnologas que van saliendo al mundo como
metodologas de desarrollo, gestin de proyectos de software, etc., sino tambin gestionarse
como empresa que es.
Por ende, la solucin que se propone es el anlisis y diseo de la arquitectura empresarial para
la empresa virtual SSIA de la UPC, con la finalidad de definir una estructura a nivel de procesos
internos de la empresa para posteriormente optimizar, obteniendo como resultado la
integracin de dicho procesos, disponibilidad de informacin en tiempo real para los alumnos y
docentes, logrando con esto que los proyectos se desarrollen de manera ptima.
Por este motivo, surge la necesidad de estructurar la empresa tomando como base el trmino
de Arquitectura Empresarial. Entonces surge la cuestin, qu se entiende por arquitectura
empresarial?
MARCO TERICO
En Julio del 2008 comenz a operar la empresa virtual PYRAMID en la UPC, siendo una de sus
principales labores, el constante apoyo para el proceso de acreditacin de las carreras de
computacin de la universidad, por parte de la entidad internacional encargada de
proporcionar certificaciones como consecuencia a la constante superacin en la innovacin y
calidad de enseanza que demuestra, ABET. Por ello, con el fin de poder continuar con este
objetivo, la empresa se encuentra siempre dispuesta a gestionar cambios y optimizaciones en la
gestin de sus procesos, que ayuden a fortalecer su nivel de enseanza, un claro ejemplo de
ello, es el nombre con que se maneja en la actualidad, Software y Sistemas de Informacin
para la Acreditacin, conocida mayormente por sus siglas SSIA, con el cual deja ligeramente de
lado la metodologa que se utilizaba, dando lugar a una con mayor agilidad orientada a los
objetivos de la empresa.
3
(...) SSIA desarrolla Soluciones Software que comprenden, el uso y aplicacin de las
mejores y ms usadas herramientas para desarrollo, con el fin de crear productos de
alta calidad para la gerencia, control, anlisis de informacin y apoyo a los procesos de
toma de decisiones (...). (UPC 2013)
Por tal motivo, SSIA busca posicionarse como una empresa slida en sus procesos, ya que de
acuerdo a lo citado, tiene como finalidad crear productos de alta calidad, lo que refiere contar
con una integracin entre sus aplicaciones que desarrolle para poder obtener como resultado
un producto que demuestre altos ndices de calidad, acorde con lo que propone SSIA.
De esta manera, en una arquitectura empresarial se encontrar el detalle de los macroprocesos

y la integracin de las mismos con otros, con el fin de poder reusar actividades que lograrn un
desarrollo ptimo de los mismos, as como tambin la documentacin de los servicios que se
brindan como los recursos que se utilizan, tener documentado las bases de datos que use cada
proyecto, etc.
Un reciente estudio de IBM muestra que ms de dos tercios de los CEOs estn
implementando amplias innovaciones en sus modelos empresariales. Y los CIOs estn
acelerando la entrega de soluciones que den soporte a esta agenda de cambios
acelerada. Pero para muchas organizaciones, la planificacin estratgica y la ejecucin
de los proyectos resultantes se dificulta por la falta de una visin compartida de la
empresa actual y del panorama de TI la arquitectura empresarial. (IBM 2013)
Por ello, al contar SSIA con una adecuado modelado de los procesos que realizan y tras un
anlisis de los mismos, proponer optimizaciones necesarias, se podr contar luego con una
arquitectura, la cual colocar a SSIA como empresa ms slida acorde con lo que presentan las
empresas en la actualidad que muestran un inters por el desarrollo como lo demuestra el
estudio de IBM, ya que con ello se encontrar disponible a poder adaptarle un sistema de
informacin el cual este alineado a sus procesos de negocio para poder conseguir una
integracin en la empresa y evitar descoordinaciones, por el contraria optimizar el proceso de
desarrollo de productos software para la empresa.
ALCANCE Y OBJETIVOS
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
El problema General que encierra a SSIA es la falta de informacin entre proyectos, lo que
genera descoordinacin en la empresa al momento de desarrollar un trabajo en conjunto.
CAUSAS:
Inexistente gestin de la integracin entre proyectos que facilite los conocimientos

mutuos.
Escasa comunicacin entre jefes de proyecto entre los distintos proyectos de la
empresa.
4
Escaso conocimientos de los objetivos de la empresa.
OBJETIVO GENERAL:
Disear e implementar una arquitectura empresarial de procesos, que permitir mejorar la

gestin de los recursos disponibles, la integracin y disponibilidad de la informacin para
facilitar el desarrollo de proyectos de los alumnos con apoyo de los docentes.
OBJETIVOS ESPECFICOS:
OE1: Recolectar y documentar la informacin acerca de la situacin actual de la

empresa, con la finalidad de identificar las carencias y oportunidades de optimizacin en
la arquitectura de la empresa.
OE2: Identificar y definir los procesos verticales y horizontales de la empresa, para que
sean modelados y optimizados complementndose con las tecnologas de informacin.
OE3: Analizar los procesos definidos en SSIA para poder identificar aquellos que
requieran ser modificados y/o agregados para lograr la optimizacin necesaria, la cual
servir como base para alinear los procesos de la empresa a un sistema de informacin
con el fin de optimizar la gestin empresarial de SSIA.
INDICADORES DE XITO:
IE1: Project Charter aprobado por el comit.

IE2: Finalizacin exitosa de la documentacin de los requerimientos del cliente.
IE3: Finalizacin exitosa de los entregables del proyecto, metodologa EUP.
IE4: Certificados de aprobacin de QA y del cliente con respecto a la arquitectura
empresarial propuesta.
ALCANCE DEL PROYECTO:
1. Planeacin: Desarrollo de los siguientes puntos en la Gestin del proyecto.

Project Charter.
Cronograma de trabajo.
2. Investigacin: En la fase inicial se desarrollar una breve investigacin acerca de los

procesos de la empresa, para identificarlos y documentarlos para dar sustento al
proyecto. Por otro lado, en una fase final de este punto se analizar la investigacin
previa para proponer la nueva arquitectura de procesos para una mejora de la empresa.
Memoria.
5
3. Definicin de procesos: Etapa en la cual se realiza el modelamiento de los nuevos
procesos para la empresa.
Entregables:
i. Diagrama de Objetivos.
ii. Definicin de los StakeHolders.
iii. Justificacin de los procesos.
iv. Mapa de Procesos.
v. Definicin de procesos.
vi. Reglas de negocio.
vii. Modelo de dominio.
viii. Priorizacin de Entidades.
ix. Mapeo Entidad Proceso.
x. Priorizacin de procesos.
xi. Descomposicin Funcional.
xii. RAM.
El alcance del proyecto NO incluir:
El desarrollo de la solucin software no forma parte del alcance del presente proyecto.
PUNTOS QUE SE ASUMIRN DURANTE EL PROYECTO:
Se debe tener disponibilidad de informacin, es decir acceso a los documentos

empleados internamente para la gestin de los proyectos de la empresa.
Disposicin de tiempo por parte de los usuarios para las entrevistas.
EQUIPO DE TRABAJO:

Analista de Disea y modela la arquitectura empresarial, en una Alumno de
procesos aplicacin que permite mostrar el modelado de Ingeniera de
procesos en una notacin grfica estandarizada. sistemas de
Asimismo, realiza la documentacin de los informacin
entregables.
Analistas Alumno de
de Recurso de TDP2 asignado para el apoyo de tareas Ingeniera de
proyectos que se le designe en el proyecto. sistemas de
informacin
Analista Recurso de TDP1 asignado para realizar tareas de QA, Alumno de
QA es decir apoyar en la revisin de los entregables. Ingeniera de
6
sistemas de
informacin
STAKEHOLDERS Y USUARIOS:
Encargado del El responsable del Proyecto deber reunirse con los clientes.
Proyecto
Asesor de Proyecto Gerente General de la Empresa SSIA.
Gerente de Proyectos Alumno Gerente de SSIA encargado de apoyar en las tareas de
coordinacin de QA.
Usuarios Coordinadores de la carrera de Sistemas de informacin.
RIESGOS Y MITIGACIN
N Riesgo Probabilidad Impacto Plan de mitigacin
Desarrollar un cronograma de
Falta de comunicacin
entrevista con fechas pactadas por
con el cliente durante
1 Media Alto las 2 partes y que se confirme la
el desarrollo del
participacin a estas con 2 das de
proyecto.
anticipacin.
Investigar sobre el tema a

desarrollar, consultar, en lo posible,
No capturar los
con personal especializado en el
requerimientos
tema que pueda apoyar a formular
2 exactos del cliente en Media Alto
las preguntas claves para capturar
las entrevistas que se
rpidamente los requerimientos que
pacten.
no puedan ser bien explicados por
parte del cliente.
Consultar con asesores acerca de la

posible duracin del proyecto.
Dejar en claro los punto que no se
Desarrollar un alcance
tomarn en cuenta para el proyecto.
que se encuentre
3 Baja Medio Realizar un cronograma detallando
fuera de los tiempos
la duracin de cada actividad que se
del proyecto.
llevar a cabo en el proyecto,
colocando una duracin promedio,
para luego de consolidarlo conocer
7
la duracin del proyecto por
completo.
Realizar un documento que

especifique cada cambio que se
realiz durante el proyecto y los
Cambios en los
cuales originaron retrasos.
requerimientos del
4 Baja Medio Procurar establecer los
cliente para el
requerimientos especficos del
proyecto.
cliente para que los posibles cambios
que se generen no sean de mayor
impacto para el proyecto.
Los requerimientos Durante cada entrevista, ir

contemplados estn apuntando el detalle de cada punto
incompletos o hablado en un cuaderno.
5 Baja Alto
errneos a los que el Si es posible, grabar la conversacin
cliente tena para que pueda servir como prueba
imaginado. de los requerimientos pactados.
Poder contemplar un cambio en el

proyecto, en lo posible, por el
Prdida de un alcance del proyecto.
6 miembro del equipo Baja Alto Si se contina el proyecto con un
de proyecto. miembro menos, se tendr que
redefinir los roles que tomen los
miembros que quedan.
El siguiente cronograma de trabajo presenta las fechas aproximadas para el desarrollo de las
actividades del proyecto. Cabe mencionar, que estas pueden cambiar conforme se desarrolle el
proyecto.
Fase/Actividad Duracin Fecha Artefactos/Entregables

estimada
Elaboracin del Project 4 Semana 16
-Project Charter.
Charter. semanas 2013-02)
Aprobacin Project - Aprobacin de Project Charter
- -
Charter. por el comit.
Redaccin de la Semana 8
2 meses - Memoria.
Memoria. (2014-01)
2 Semana 10
Revisin de la Memoria. - Aprobacin de memoria por QA.
semanas (2014-01)
8
- Diagrama de objetivos.
- Mapa de procesos.
- Justificacin de procesos.
- Definicin de Stakeholders.
- Definicin de Procesos.
Diseo de la arquitectura Semana 10 - Reglas de negocio.
4 meses
empresarial. (2014-02) - Modelo de dominio.
- Priorizacin de Entidades.
- Mapeo Entidad Proceso.
- Priorizacin de procesos.
- Descomposicin Funcional.
- RAM.
Revisin de los Semana 15 -Aprobacin de entregables por
1 mes
entregables realizados. (2014-02) QA.
Aprobacin de la Semana 16 -Acta de aprobacin de la
1 da
arquitectura empresarial. (2014-02) Arquitectura Empresarial.
Semana 16
Aprobacin del proyecto. - -Acta de aprobacin del proyecto.
(2014-02)
Semana 16
Cierre del proyecto. 1 semana -
(2014-02)
ENFOQUE DE TRABAJO
Enterprise Unified Process (EUP).

Business Process Modeling Notation (BPMN).
Zachman Framework.
Enterprise Business Modeling (EBM).
APROBACIN
BIBLIOGRAFA
IMB (2013). (http://www-01.ibm.com/software/pe/info/itsolutions/enterprisearchitecture/)

Sitio web oficial de IBM; contiene informacin sobre la arquitectura empresarial (consulta:
11/06/2013).
9
UPC (2013). (http://ssiaupc2012.wix.com/2013-1) Sitio web oficial de UPC; contiene
informacin sobre la empresa virtual SSIA (consulta: 11/06/2013).
10
TEMA PARA PROYECTO DE TESIS
PRESENTADO POR:
Cdigo UPC Alumno ISI / ISW
U912643 Romero Aguilar, Alvaro Pablo TDP2
U912586 Morales Silupu, Miguel Jair TDP2
TEMA:
Implementacin de una Solucin de Inteligencia de Negocios en el rea Comercial de la
Empresa HELISUR
METODOLOGA:
BREVE DESCRIPCIN DEL PROYECTO:

El proyecto que estamos presentando se desarrollar en colaboracin con la empresa
HELISUR. Esta empresa nos brindar el apoyo necesario con respecto a la informacin que se
necesite recopilar a lo largo del proyecto, con la finalidad de cumplir con los objetivos que
sean planteados en las reuniones que se lleven a cabo antes del inicio del proyecto.
Para comenzar, HELISUR es una empresa peruana dedica exclusivamente al transporte areo y
de carga en helicpteros. Actualmente, Miguel Morales se encuentra practicando en esta
empresa, es por esta razn que el contacto con la empresa se nos facilita.
Actualmente, HELISUR maneja sus reportes e informacin necesaria en base a una Base de
Datos transaccional. Es decir, no cuenta con una herramienta que convierta sus datos en
informacin til que pueda ser distribuida y compartida con empleados, gerentes y ejecutivos
y pueda ser entendida.
En este proyecto se propone la implementacin de una solucin de Inteligencia de Negocio
dirigida especficamente al rea Comercial, que en rasgos muy generales, es la que se encarga
de la realizacin de todos los vuelos pactados diariamente en la empresa.
De forma concreta, con esta solucin de Inteligencia de Negocios lograremos que la empresa
llegue a tener un manejo efectivo y eficiente de la informacin registrada a diario en dicha
rea. Es decir, convertir los datos transaccionales de la empresa en informacin precisa, lo
que brindar un enfoque racional a la gerencia y ayudar eficientemente a la toma de mejores
decisiones de una forma ms rpida.
El proyecto contar con las siguientes fases:
Justificacin: es la fase en la que nos encontramos, habiendo detectado el problema y
las dificultades del manejo de informacin que padecen, encontramos un espacio para
la ejecucin de este proyecto.
Planificacin: es la fase en donde se realizan las reuniones para limitar el alcance,
plantear y acordar objetivos, es decir determinar y especificar concretamente el
proyecto.
Anlisis del negocio: analizar los procesos involucrados en el rea Comercial, para
poder luego definir los requerimientos del negocio.
Diseo: la concepcin de un producto que resuelva el problema del negocio o habilite
la oportunidad de negocio.
Construccin: se desarrolla el producto concebido, es decir se desarrolla la solucin de
inteligencia de negocio planteada.
Implementacin: solo si es necesario, se implementar el producto finalizado. Aqu
mediremos su efectividad y determinaremos si la solucin cubre las expectativas o
est por debajo de ellas.
Teniendo en cuenta que esta es un rea primordial para la empresa, tenemos retos por
1
vencer:
Dificultad en el manejo de la informacin generada a diario.
Dificultad en la captura de informacin para la generacin de estadsticas vitales para
la toma de decisiones.
La implementacin de una solucin de Inteligencia de Negocios permite a la empresa:

Una manera ms simple de manejar toda la informacin.
Obtener una vista comprensible de toda la informacin.
Obtener estadsticas que faciliten la toma de decisiones, la entrega de informes, etc.
Generar reportes de transacciones y vuelos diarios.
Responder preguntas de gerentes y empleados en un tiempo mnimo.
El proyecto se limitara de una mejor manera al llevar a cabo reuniones con nuestro cliente de
HELISUR, ya que podramos plantear una cantidad de objetivos a cumplir que sean accesibles
al tiempo con el que contamos para la realizacin del proyecto. Se llegaran a acuerdos que
beneficiarn claramente a ambas partes, ya que HELISUR no cuenta con una solucin parecida
y nosotros podremos llevar con tranquilidad nuestro proyecto adelante. Esto tambin
dependera de las expectativas que tenga el comit de proyectos de la facultad en la
universidad, es decir, en las reuniones plantearamos que tan grande debera ser el proyecto y
as darnos una idea del alcance que debemos plantear para lograr la aceptacin del proyecto y
que se pueda realizar con las facilidades del caso.
OBSERVACIONES POR PARTE DEL COMIT:
ESTADO DEL TEMA DE PROYECTO:
Aprobado/Desaprobado
2
UPC
TALLER DE PROYECTO 1
ANLISIS Y DISEO DE SOLUCIN DE
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS PARA EL
REA COMERCIAL DE LA EMPRESA
HELISUR S.A.
PROJECT CHARTER
VERSIN 1.0
1
Anlisis y Diseo de Solucin de Inteligencia de Negocios para el rea
Comercial de la Empresa HELISUR S.A.
2013-1
Preparado por:
Jefe de Romero Aguilar, Alvaro Pablo U912643

Proyecto:
Morales Silup, Miguel Jair U912586
Empresa: SSIA
1.0 12/06/13 Romero Aguilar, Alvaro Pablo. Primer avance del Charter
Morales Silup, Miguel Jair.
ndice de Contenidos
2
2013-1
MARCO TERICO ...................................................................................................................6
POSICIONAMIENTO..............................................................................................................10
Planteamiento del problema ................................................................................................. 10
Objetivos ................................................................................................................................ 11
Objetivo General ......................................................................................................... 11
Objetivo Especficos..................................................................................................... 11
Indicadores de xito............................................................................................................... 11
Alcance del proyecto ............................................................................................................. 12
Suposiciones y Restricciones ................................................................................................. 13
GLOSARIO............................................................................................................................21
SIGLARIO .............................................................................................................................21
BIBLIOGRAFA ......................................................................................................................21
APROBACIN .......................................................................................................................21
3
2013-1
RESUMEN EJECUTIVO
El presente documento es el inicio del desarrollo del proyecto Anlisis y Diseo de Inteligencia
de Negocios al rea Comercial de la Empresa HELISUR S.A.
4
2013-1
El actual proyecto consiste en analizar y disear todo lo necesario para la implementacin de

una solucin de Inteligencia de Negocios. Para esto, tomaremos como empresa objetivo a la
empresa HELISUR S.A., la cual con el objetivo de mejorar el manejo de informacin, la toma de
decisiones y generacin de reportes desea implementar una solucin de inteligencia de
negocios que apoye con este objetivo.
La empresa HELISUR S.A. es una empresa peruana dedica exclusivamente al transporte areo y
de carga en helicpteros. En especial, el rea comercial de esta empresa es la que se encarga del
manejo de la informacin referente a la realizacin de todos los viajes diarios que se efectan.
Actualmente, la empresa maneja sus reportes e informacin necesaria apoyndose en una Base
de Datos ordinaria. Es decir, no cuenta con una herramienta que convierta sus datos en
informacin til y limpia que pueda ser distribuida y compartida con empleados, gerentes y
ejecutivos y pueda ser entendida.
Los riesgos principales a presentarse al inicio del proyecto es la falta de disponibilidad del cliente
para lograr recopilar los requerimientos acertadamente, afectando la realizacin del anlisis de
la empresa. Entonces, nuestro primer supuesto es que la empresa HELISUR S.A. nos brindar
informacin real, disponibilidad y los documentos que sean necesarios, y de esta manera seguir
con el flujo normal del proyecto. Adems, contaremos con recursos humanos por parte de la
empresa Quality Assurance y IT-Expert que colaboraran con nuestros avances.
El proyecto se desarrollara a lo largo de dos ciclos acadmicos. Durante el primer ciclo

acadmico se prev plantear la estrategia de implementacin y el anlisis necesario de la
empresa y sus requerimientos y el segundo ciclo la ejecucin de la implementacin de la
solucin de inteligencia de negocio.
MARCO TERICO
HELISUR S.A.
5
2013-1
HELISUR es reconocida como el mayor operador de helicpteros en el Per. Fundada en 1994, la

compaa ofrece un servicio integral de transporte areo de pasajeros y carga. La compaa
cuenta con las certificaciones para los principales tipos de operaciones de helicpteros en
territorio peruano, incluyendo operaciones areas complejas. La flota actual asciende a 20
helicpteros: 11 Mi-8 MTV y 9 helicpteros i-171 de ltima generacin con amplia capacidad
operativa.
La empresa seala a travs de su pgina web, que tiene como misin:
Brindar servicios de transporte areo y de mantenimiento con seguridad, eficiencia y

profesionalismo sustentados por: organizacin cohesionada y eficaz, helicpteros rusos tipo MI
y otros, con capacidad para operar en todo el territorio nacional, sistema de mantenimiento en
permanente desarrollo y capital humano motivado y altamente competente
Inteligencia de Negocios
La Inteligencia de Negocios es el conjunto de productos y servicios que permiten a los usuarios

finales acceder y analizar de manera rpida y sencilla, la informacin para la toma de decisiones
de negocio a nivel operativo, tctico y estratgico.
El ritmo y dinmica del mundo de los negocios estn aumentando constantemente. Los clientes
esperan un excelente servicio, los negocios estn contratando servicios externos para aquellas
funciones que no son esenciales, y el mercado exige un gran desempeo financiero. En
resumen, se espera que los trabajadores de conocimiento hagan ms con menos recursos.
Como resultado, adis a los das de grandes equipos de analistas que soportaban las grandes
unidades de negocios dentro de una organizacin. Los reportes estndar siempre son de ayuda,
sin embargo, deben ser entregados en tiempo real y en un formato en lnea que permita sondeo
y anlisis. Las soluciones de inteligencia de negocios construidas utilizando Microsoft SQL
Server, Office 2000 y los productos miembros de Microsoft Data Warehousing Alliance
proporcionan la capacidad de integrar y entregar valiosa informacin en una vista personalizada
para facultar a los trabajadores a travs de la organizacin.
En el mundo actual, los volmenes de informacin que se manejan y que se generan da a da

son cada vez ms grandes. Ahora bien, la diferencia entre la data que se genera en toda
organizacin y los hechos de una persona de negocios necesita para tomar decisiones, es
normalmente muy grande.La Inteligencia de Negocios trata de llenar esa brecha, convirtiendo la
6
2013-1
data cruda en informacin til, por eso mucha gente define la Inteligencia de Negocios como un
enfoque para manejar datos o incluso como un estado mental de la organizacin.
La Inteligencia de Negocios es un ciclo cerrado en el cual las compaas establecen sus objetivos,
analizan su progreso, obtienen conocimientos sobre sus propias operaciones, hacen cambios,
miden sus resultados y comienzan todo el ciclo nuevamente.
El objetivo primario de un proceso de Inteligencia de Negocios es identificar a qu queremos
llegar, lo que en la prctica se traduce en identificar oportunidades para mejorar las operaciones
del da a da del negocio. Luego se evala cada una de estas oportunidades, se determina la
viabilidad de la implementacin de la solucin en base a las limitaciones que se tengan, se
establece quien va a usar la informacin, qu informacin requiere, y se define la arquitectura
necesaria para hacer llegar esa informacin al destinatario a tiempo y en forma efectiva.
Enterprise Unified Process (EUP)
En la actualidad, la mayora de los departamentos de tecnologa de informacin desarrollan ms

de un proyecto en simultneo lo cual implica la necesidad de integrar los procesos de operacin,
soporte y esfuerzos de mantenimiento del software con el Rational Unified Process (RUP).8
Enterprise Unified Process (EUP), primera vez introducido en 1999, es una extensin del RUP
que adapta este ltimo a la actual realidad que presentan dichos departamentos en la gestin y
desarrollo de un producto software.
En EUP se puede apreciar seis fases bien definidas (inicio, elaboracin, construccin, transicin,
produccin y retiro), las cuales tienen interacciones y objetivos que cumplir en cada una de
ellas.
Inicio (Inception): En esta fase, se realiza el levantamiento de las necesidades del

negocio con el fin de determinar el alcance y realizar una gestin de riesgos. Adems, se
realiza las estimaciones de costos y el cronograma a seguir. Por otro lado, se determina
la viabilidad del proyecto.
Elaboracin (Elaboration): En esta fase, se realizan casos de uso de los requerimientos

con la finalidad de identificar la arquitectura y en base a esta ltima realizar una lista de
riesgos. Al finalizar esta fase, se expone los documentos realizados ante el equipo, es
decir, se presenta el plan del proyecto ante todos los involucrados.
8
Cfr. Scott W.
7
2013-1
Construccin (Construction): En esta fase, se construye el producto en base a los

documentos realizados en las fases anteriores. Adems, se realizan las pruebas para
asegurar la calidad del software. Por otro lado se realiza la documentacin necesaria
para brindar soporte al producto.
Transicin (Transition): En esta fase, se realiza el despliegue del software y distribucin

de la documentacin (manuales de usuario. Luego de ello, los usuarios realizan pruebas
para identificar posibles defectos del producto. En consecuencia, es posible tener que
rehacer ciertos mdulos del sistema.
Produccin (Production): El propsito de esta fase es la de brindar mantenimiento al

software en caso de existir defectos. Adems, se encarga de dar soporte del producto a
los usuarios finales.
Retiro (Retirement): El propsito principal de esta fase es la de sacar de produccin un

producto software sin causar un gran impacto en el negocio.
8
2013-1
Figura 1 : Ciclo de vida del EUP

Fuente: Scott 2005 -Extending the Rational Unified Process: RUP to EUP
Segn Scott W Ambler, los principales beneficios que brinda el EUP son los siguientes:
Reducir el tiempo para entregar sistemas: Permite trabajar en una plataforma comn
en donde se reduce el tiempo de aprendizaje entre los miembros del proyecto Por otro
lado, al mejorar la gestin del portafolio, ayuda a la identificacin de los proyectos
segn su probabilidad de xito ,lo cual permite realizar las acciones necesarias para
reducir las variaciones de los mismos.
Mejorar la calidad: Al reutilizar un componente software, anteriormente probado,
ayuda a garantizar que las nuevas aplicaciones sobre esa arquitectura mejoren en su
calidad.
Aumento de la productividad del usuario final: Al realizar la integracin de los nuevos
procesos (operacin, soporte, esfuerzos de manteamiento) al ciclo de vida del software,
permite responder eficientemente a las diversas observaciones, correcciones o mejoras
que el usuario final brinde o presente.
Reducir costos de IT: Permite reducir costos de desarrollo de software al reutilizar
componentes.
Mejora IT / alineacin del negocio: Con la gestin del portafolio de proyectos permiten
priorizar los proyectos de acuerdo a las necesidades del negocio.
POSICIONAMIENTO
La empresa HELISUR S.A. maneja sus reportes e informacin necesaria orientada a una Base de
Datos transaccional. Es decir, no cuenta con una herramienta que convierta sus datos en
informacin til que pueda ser distribuida y compartida con empleados, gerentes y ejecutivos y
pueda ser entendida y utilizada eficientemente para la toma de decisiones.
Problema Causas
9
2013-1
Reportes ineficientes Datos invlidos.

Datos duplicados.
Evidencia mal elaborada.
Demora en generacin Se trabaja con directamente con la base de datos.

de reportes Se trabaja en Excel.
La informacin no est limpia de errores.
Deficiente y tarda Los reportes se demoran ms de lo establecido y su

toma de decisiones informacin no es concreta.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
OG: Realizar el anlisis y el diseo de de una solucin de Inteligencia de Negocios para el rea
Comercial de la Empresa HELISUR S.A. durante los ciclos 2013-2 y 2014-1.
OBJETIVO ESPECFICOS
OE1: Realizar un anlisis de las necesidades actuales de la empresa.
OE2: Realizar el levantamiento de la informacin de los procedimientos que intervienen en el

rea comercial.
OE3: Realizar la definicin del modelo de datos a utilizar.
OE4: Documentar el anlisis y el diseo de la solucin de inteligencia de negocios.
10
2013-1
OE5: Brindar una mejor solucin para el manejo de la informacin.
INDICADORES DE XITO
IE1: Contar con la aprobacin de la documentacin realizada, a travs de un certificado por

parte de la Empresa virtual Quality Assurance y por parte de la Gerencia de la empresa virtual
IT-Expert.
IE2: Aprobacin del proyecto por parte de la empresa HELISUR S.A., a travs de un documento
de confirmacin firmado por algn representante relevante de la empresa, el cual deber avalar
los resultados del proyecto.
IE3: Aprobacin de la Memoria del proyecto por parte del comit de proyectos de la facultad.
El proyecto incluye:
Investigacin profunda de Inteligencia de Negocios.

Entrevistas con los usuarios y stakeholders implicados en el proyecto.
Recopilacin y documentacin de requerimientos del cliente
Anlisis de los procesos inmersos en el rea comercial de la empresa.
Se desarrollarn los artefactos necesarios para este proyecto que corresponden
al Enterprise Business Modeling (EBM) de la metodologa Enterprise Unified
Process (EUP).
Diagrama de la organizacin.
Definicin de Stakeholders
Definicin de procesos del rea involucrada (Primer, Segundo y Tercer
Nivel)
Reglas de Negocio
Se desarrollara el diseo de la infraestructura lgica que dar cabida al modelo
de datos.
11
2013-1
Se identificarn dimensiones y mtricas de inters a partir de las cuales se

realizar el diseo del datawarehouse (DWH).
Diseo del datawarehouse.
Documentar posible utilizacin de herramienta para la explotacin de
informacin.
El proyecto no incluye:
No se realizarn mas artefactos que no estn definidos.

Utilizacin de algn otro lenguaje que no sea el BPM.
Desarrollo de interfaz de solucin.
SUPOSICIONES Y RESTRICCIONES
Facilidades de Se asume que el cliente brindar toda la informacin necesaria

negocio para poder entender mejor el negocio y el problema actual.
Validaciones Se asume que la empresa QA se comprometer a brindar las

facilidades necesarias para validar los artefactos y documentos del
presente proyecto. Es decir, dicha empresa deber cumplir con las
revisiones sin retrasos.
Tiempo de El proyecto tendr un ao de duracin, es decir, se desarrollar en
elaboracin del dos
Proyecto ciclos de la universidad (2013-2 y 2014-1).
12
2013-1
Recursos En el proyecto solo se podr contar como mximo 1 analistas QA

como mximo de la empresa QA. Solo se podr contar como
mximo con 1 analista de procesos.
Documentacin Cualquier cambio o modificacin de documentos se deber

sustentar por un plan de verificacin revisado por el recurso QA
asignado o por medio de un acta de reunin con el cliente
Recursos QA Se contar con los servicios de QA solo hasta la semana 13 de cada

ciclo.
EQUIPO DEL PROYECTO

Jefe de Proyecto Alvaro Romero Aguilar Gestionar el proyecto
cumpliendo con los
objetivos y el cronograma.
Jefe Tcnico Miguel Morales Silupu Gestionar el proyecto
cumpliendo con los
objetivos y el cronograma.
13
2013-1
Comit de Proyectos Comit de evaluacin de Evaluar el proyecto

Proyectos de la UPC. enfocndose en la
presentacin de
documentacin,
presentacin de los
artefactos y exposicin de
proyecto.
Analista de QA [por definir] Colaborador encargado de
validar y verificar la
documentacin con la
finalidad de que se
cumplan con los
estandares establecidos.
Cliente Cristian Roman (HELISUR S.A.) Encargado de brindar las
facilidades de informacin
en cuanto a la empresa
cliente.
Comit de Generar y finalizar un proyecto con el Acta de constitucin del

evaluacin cual se verifique la capacidad que proyecto y documentacin
poseen los jefes del proyecto. del proyecto.
Gerente de Orientar la gestin del proyecto para Documentacin del

Proyectos que este pueda culminar con xito. Proyecto
14
2013-1
Cliente Obtener una solucin aceptable de Documentacin del

inteligencia de negocios para el rea proyecto. Acta de
comercial de la empresa. Aceptacin del proyecto.

Cliente Obtener una solucin aceptable de Documentacin del
inteligencia de negocios para el rea proyecto.
comercial de la empresa.
RECURSOS REQUERIDOS
Hardware
2 computadoras del laboratorio.
Software
Sistema operativo Windows 7

Bizagi Process Modeler versin 2.2
Erwin ERX 3.5.2
15
2013-1
Visual Studio 2008

Office Professional 2010
Microsoft Office 2010
RRHH
1 Jefe de Proyecto.
1 Jefe Tcnico
1 Analista QA
1 Analista de Procesos
HITOS DEL PROYECTO
Hito Fechas Entregables
Inicio:
Ciclo 2013-02
Semana 1 Chrter del
Project Charter Aprobado
Proyecto
Fin
Semana 1
16
2013-1
Inicio
Semana 2
Acta de reunin de Kickoff Acta de reunin
Fin
Semana 2
Inicio
Semana 3 Descripcin de
Identificar y documentar los todos los requisitos
requisitos Fin que tenga el
Semana 7 usuario
Inicio
Semana 8
Data Mart
Data Mart
Fin
Semana 12
Inicio
Semana 13
Fin
Diseo del plan de Testing Semana 16 Plan de testing
Fin
Semana 3
Ciclo 2013-02
Inicio
Prueba de la fase conceptual Resultados de las
Semana 1
del inicio. pruebas.
Fin
Semana 6
17
2013-1
Inicio
Investigacin Reporting & Semana 7
Resultado de la
Analytics
investigacin
Fin
Semana 10
Ciclo 2014-01
Inicio
Documento de definicin de Semana 11
Documento de
otro reporte que el usuario
requerimiento
necesite Fin
Semana 14
Acta de cierre de proyecto. Semana 15 Acta de cierrre
Para realizar el proyecto se utilizara la metodologa EUP, mencionada en el Marco Terico, para
poder entender mejor la parte del negocio que estaremos analizando.
Consideraremos seis fases para el proyecto:
- Justificacin: es la fase en la que nos encontramos, habiendo detectado el problema y
las dificultades del manejo de informacin que padecen, encontramos un espacio para
la ejecucin de este proyecto.
- Planificacin: es la fase en donde se realizan las reuniones para limitar el alcance,

plantear y acordar objetivos, es decir determinar y especificar concretamente el
proyecto.
18
2013-1
- Anlisis del negocio: analizar los procesos involucrados en el rea Comercial, para poder
luego definir los requerimientos del negocio.
- Diseo: la concepcin de un producto que resuelva el problema del negocio o habilite la

oportunidad de negocio.
- Construccin: se desarrolla el producto concebido, es decir se desarrolla la solucin de

inteligencia de negocio planteada.
- Cierre: se realiza el informe final, el cual ser entregado al cliente y al comit de

proyectos.
RIESGOS Y MITIGACIN
# Riesgo Impacto Estrategia de mitigacin

1 Falta de Alto Un acuerdo firmado por el cliente
retroalimentacin por en donde se compromete a
parte del Cliente. patrocinar el proyecto.
2 Mala estimacin de los Alto Si el tiempo establecido no es
tiempos suficiente para desarrollar el
proyecto, se deber ajustar el
alcance con los requerimientos
ms importantes.
3 Falta de disponibilidad Alto Todas las reuniones se
19
2013-1
para conseguir coordinarn de forma anticipada

informacin de parte con el cliente. Adems, se contar
del cliente con medios alternos de
comunicacin como correos
electrnicos, llamadas, entre
otros.
4 Demoras en la Media Se dejar 15 das de holgura para

realizacin de las poder solucionar cualquier
labores en QA contratiempo.
5 Diferencia de ideas Media Se coordinar una reunin para
entre los jefes de mantener un estndar que sea
proyecto y los recursos oficial para no tener ms
de QA inconvenientes de este tipo.
6 Ausencia de algn Media Se tendr la poltica de avisar con
miembro del equipo de anticipacin si alguno de los
trabajo miembros no podr asistir a
alguna reunin o no podr asistir
a clases. En caso de urgencia, otro
miembro tomar su puesto en
esa ocasin.
GLOSARIO
SIGLARIO
RUP: Rational Unified Process

EUP: Enterprise Unified Process
BIBLIOGRAFA
20
2013-1
APROBACIN
21
TALLER DE PROYECTO 1
ARQUITECTURA DE PROCESOS PARA LA
EMPRESA FOCUS SYSTEMS PER
ANALISIS Y DISEO DE LA ARQUITECTURA PROCESOS PARA LAS

CONSULTORAS QUE BRINDAN SERVICIOS EN TECNOLOGAS DE
INFORMACIN
Project Charter
Versin 1.0
2013-01
Elaborado por:
1
Cuentas Morant, Ricardo Miguel
Integrantes: Ramos Castro, Jos Luis

Empresa: SSIA
Historial de Revisiones:
Jos Ramos
1.0 11/06/13 Creacin de Project Charter
Ricardo Cuentas
NDICE DE CONTENIDOS
CONTENIDO
Introduccin 3
MARCO TERICO ...................................................................................................................4
ALCANCE Y OBJETIVOS ...........................................................................................................8

Planteamiento del problema..................................................................................................................... 8
Causas........................................................................................................................................................ 8
Objetivo General ....................................................................................................................................... 9
Objetivos Especficos ................................................................................................................................. 9
Indicadores de xito .................................................................................................................................. 9
2
Alcance del proyecto ............................................................................................................................... 10
Puntos que se asumirn durante el proyecto ......................................................................................... 10
ORGANIZACIN DEL PROYECTO ........................................................................................... 11

Equipo de trabajo .................................................................................................................................... 11
Stakeholders y usuarios........................................................................................................................... 11
RIESGOS Y MITIGACIN ....................................................................................................... 12
FASES E HITOS DEL PROYECTO .............................................................................................. 13
ENFOQUE DE TRABAJO......................................................................................................... 14
APROBACIN ....................................................................................................................... 14
BIBLIOGRAFA ...................................................................................................................... 14
INTRODUCCIN
En el presente documento se presentar la propuesta de proyecto de anlisis y diseo de la

Arquitectura de Procesos para la empresa Focus Systems Per. Esta solucin propuesta surge
porque la empresa no cuenta actualmente con macro-procesos definidos, es decir no cuenta
con la documentacin pertinente de sus procesos. Por ello, al no tener sus procesos integrados,
esto genera problemas en la coordinacin de trabajo en conjunto entre todas las reas de la
empresa. Por ende, la solucin propuesta ayudar a que la empresa tenga una estructura
definida a nivel de procesos y como resultado obtendr mayor eficiencia en la gestin de
proyectos
La empresa Focus Business Solutions fundada en 1999, es una compaa regional en Amrica
Latina, con oficinas en Argentina, Chile y Per, liderada por profesionales con orientacin a
negocios. La empresa brinda servicios de consultora en TI, enfocada principalmente a
inteligencia de negocios. En la sede de Per, la empresa tiene el nombre de Focus Systems
Per, esta consultora actualmente brinda soluciones de negocios, cubriendo todo el mercado
de Business Intelligence y Enterprise Integration. Entre sus principales servicios
implementados en el mercado peruano se destacan los siguientes:
Integracin de BI y Data Warehousing, comprende construccin y desarrollo del ETL,
como tambin explotacin de la informacin mediante reportes.
3
Integracin de proyectos de visin nica. Por ejemplo, creacin de una base nica de
clientes, proveedores, artculos.
Integracin de proyectos de migracin y consolidacin de aplicaciones, tal como ERP,
CRM y SCM.
Con la finalidad de alcanzar una no dependencia de las otras sedes sobre ella, es que la
empresa Focus Systems Per busca una solucin de arquitectura de procesos. Por ello, este
proyecto se encargar de dar mayor nfasis a definir, estructurar y optimizar los procesos
relacionados con: la gestin de proyectos, es decir con el servicio en s, la gestin de recursos
humanos, que abarca desde el proceso de seleccin hasta la asignacin del personal a un
proyecto, y la gestin de ventas, que engloba desde la preventa hasta la culminacin de esta.
Se escogieron los macro-procesos mencionados, porque la persona que representa a la
empresa nos mostr su inters por mejorar dichos procesos, ya que son muy importantes para
la empresa en su bsqueda de independencia.
MARCO TERICO
El alcance del proyecto est definido por la primera disciplina empresarial, que establece la
metodologa EUP: el Enterprise Business Modeling (EBM). En ella se definir los macro-
procesos principales y los que se complementan a ellos, con la finalidad de lograr una
integracin entre ellos. A partir de la definicin correcta de los procesos se podr optimizar de
acuerdo a las necesidades que busque el negocio. Asimismo, para el proceso de recursos
humanos se aplicar el rea de conocimiento de Gestin de Recursos Humanos del PMBOK
(PMI).
Para lograr ordenar a la empresa con respecto al manejo de su personal, culminacin de ventas
y culminacin exitosa de proyectos, se necesita analizar y disear dichos procesos de acorde a
las reglas de negocio vigentes de la empresa. Para esto nos apoyaremos de la metodologa EUP
para lograr modelar los procesos de la empresa.
4
Imagen: Esquema metodologa EUP
Para realizar la metodologa EUP, nos apoyaremos en el Framework Zachman, que es un marco
de trabajo que responde a la preguntas Qu? Cmo? Dnde? Quin? Cundo? Por qu?
Esta herramienta nos ayudar a facilitar la comprensin del manejo de los procesos, ya que
este framework describe un modelo integral de la infraestructura de la informacin mediante
perspectivas y preguntas objetivas que buscan entender de una mejor manera el negocio.
5
Imagen: Esquema Zachman Framework
Con los procesos modelados correctamente tal y como estn en la empresa, se pueden optimizar y
alinear a mejoras con el apoyo de tecnologas de informacin. Luego de tener los procesos bien
definidos y documentados, se debe buscar alinearlos a la gestin de los proyectos. Para esto nos
ayudaremos del PMBOK (PMI), especficamente con su rea de conocimiento de la Gestin Recursos
Humanos.
El Project Management Body of Knowledge (PMBOK) es un estndar para la Administracin de
Proyectos, que contiene una coleccin de sistemas, procesos y reas de conocimiento que son
aceptados y reconocidos como mejoras en la gestin de proyectos.
6
Imagen: Esquema PMBOK
Por otro lado, el PMBOK reconoce 5 grupos de procesos bsicos, tales como: Iniciacin,
Planeacin, Ejecucin, Monitorio y Control, y Cierre. Asimismo, reconoce 9 reas de
conocimientos en la gestin de proyectos:
Gestin de la Integracin.
Gestin del Alcance.
Gestin del Tiempo.
Gestin de la Calidad.
Gestin de los Costos.
Gestin de los Riesgos.
Gestin de Recursos Humanos.
Gestin de las Comunicaciones.
Gestin de las Adquisiciones.
Como se mencion, en el presente proyecto nos enfocaremos en el rea de conocimiento de

Gestin de Recursos Humanos para definir el macro-proceso de recursos humanos y para ello
nos ceiremos a los trminos descritos como: entradas (documentos, planes, diseos, etc.),
7
herramientas y tcnicas (mecanismos aplicados a las entradas) y salidas (documentos,
productos, etc.).
Imagen: Esquema Gestin de Recursos Humanos

Al final del proyecto se debe tener todos macro-procesos optimizados y acoplados de una manera
eficiente a las reglas de negocios de la empresa. Esto ayudar a la empresa a tener integracin entre los
procesos de la empresa, obteniendo mayor disponibilidad de informacin en tiempo real para mejores
tomas de decisiones y un ptimo trabajo en conjunto. Asimismo, esto lograr que la empresa tenga
mayor posicionamiento en el mercado por la ptima administracin del personal y mayor retorno de
capital por la eficacia de sus recursos en proyectos.
ALCANCE Y OBJETIVOS
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
El problema general existente en la empresa Focus Systems Per es que no cuenta con una
arquitectura de procesos, lo que genera descoordinacin en la empresa al desarrollar un
trabajo en conjunto. Se destacan los siguientes problemas:
No existe una limitacin en las funciones de los roles en las distintas reas de la
empresa. Por ejemplo, en ocasiones un consultor tiene que hacer labores de preventa.
Asimismo, un consultor que est avocado a realizar servicios debe realizar labores de
soporte, es decir realiza labores fuera de su competencia.
No existe un proceso de ventas definido, que debe comprender desde la identificacin
de una oportunidad de venta hasta la realizacin de la misma.
CAUSAS:
Falta de independencia de cada rea.

Escasos recursos para la asignacin de una tarea.
8
Falta de delimitacin de funciones para cada rea.
Escaso conocimientos tcnicos en el rea de preventa.
OBJETIVO GENERAL:
El objetivo general del presente proyecto ser la mejora de la gestin de proyectos de las
consultoras que brindan servicios en tecnologas de informacin en el Per, con la finalidad de
brindar un ptimo servicio en los proyectos y, en consecuencia satisfacer las necesidades del
cliente. Para lograr este objetivo, se realizar un estudio de los procesos comprendidos en la
gestin de proyectos de las consultoras peruanas, para reorganizarlas e identificar los
potenciales procesos a automatizar mediante la aplicacin de las tecnologas de informacin.
Por ello, la solucin propuesta para este proyecto es disear e implementar una arquitectura de
procesos que permitir mejorar la gestin de los recursos disponibles, lograr la integracin de
los mdulos de la empresa, tener disponibilidad de la informacin en tiempo real y brindar
espacios de comunicacin para la transmisin de buenas experiencias. Como resultado se
espera, brindar las herramientas adecuadas para brindar un servicio de alta calidad en el
desarrollo de proyectos y apoyar el crecimiento de la empresa.
OBJETIVOS ESPECFICOS:
OE1: Recolectar y documentar la informacin de la situacin actual de la empresa, con

el objetivo de identificar las carencias y oportunidades de optimizacin en la
arquitectura de procesos.
OE2: Identificar y definir los macro procesos de la empresa, para que sean modelados y
optimizados complementndose con las tecnologas de informacin.
OE3: Disear una arquitectura de procesos para las consultoras que brindan servicios de
informacin y alinear a mejoras en la gestin de proyectos.
OE4: Identificar tecnologas y herramientas disponibles que puedan complementarse
con la arquitectura de procesos diseada.
INDICADORES DE XITO:
IE1: Project Charter aprobado por el comit.

IE2: Finalizacin exitosa de la documentacin de los requerimientos del cliente.
IE3: Finalizacin exitosa de los entregables del proyecto, metodologa EUP.
IE4: Certificados de aprobacin de QA con respecto a los entregables.
IE5: Certificados de aprobacin del cliente con respecto a la arquitectura empresarial.
IE6: Satisfaccin del cliente por la solucin de arquitectura de procesos otorgada.
9
ALCANCE DEL PROYECTO:
4. Planeacin: Desarrollo de los siguientes puntos en la Gestin del proyecto.

Project Charter.
Cronograma de trabajo.
5. Investigacin: En la primera etapa, se desarrollar una breve investigacin acerca de los

procesos de la empresa, para identificarlos y documentarlos para dar sustento al
proyecto. Por otro lado, en una segunda etapa se analizar la investigacin recopilada
para proponer la arquitectura de procesos, para una mejora de la empresa.
Memoria.
6. Definicin de procesos: Etapa en la cual se realiza el modelamiento de los procesos para

la empresa.
Entregables:
i. Diagrama de Objetivos.
ii. Definicin de los StakeHolders.
iii. Justificacin de los procesos.
iv. Mapa de Procesos.
v. Definicin de procesos.
vi. Reglas de negocio.
vii. Modelo de dominio.
viii. Priorizacin de Entidades.
ix. Mapeo Entidad Proceso.
x. Priorizacin de procesos.
xi. Descomposicin Funcional.
xii. RAM.
El alcance del proyecto NO incluir:
El desarrollo de la solucin software no forma parte del alcance del presente proyecto.
PUNTOS QUE SE ASUMIRN DURANTE EL PROYECTO:
Se debe tener disponibilidad de informacin, es decir acceso a los documentos

empleados internamente para la gestin de los proyectos de la empresa.
10
Disposicin de tiempo por parte de los usuarios para las entrevistas.
EQUIPO DE TRABAJO:
Disea y modela la arquitectura empresarial, en una
Alumno de
aplicacin que permite mostrar el modelado de
Analista de Ingeniera de
procesos en una notacin grfica estandarizada.
procesos sistemas de
Asimismo, realiza la documentacin de los
informacin
entregables.
Disea y modela la arquitectura empresarial, en una
Alumno de
aplicacin que permite mostrar el modelado de
Analista de Ingeniera de
procesos en una notacin grfica estandarizada.
procesos sistemas de
Asimismo, realiza la documentacin de los
informacin
entregables.
Alumno de
Analistas
Recurso de TDP2 asignado para el apoyo de tareas Ingeniera de
de
que se le designe en el proyecto. sistemas de
proyectos
informacin
Alumno de
Analista Recurso de TDP1 asignado para realizar tareas de QA, Ingeniera de
QA es decir apoyar en la revisin de los entregables. sistemas de
informacin
STAKEHOLDERS Y USUARIOS:
11
Jefe del Proyecto Responsable del Proyecto que deber reunirse con los clientes.
Asesor de Proyecto Gerente General de la Empresa SSIA.

Alumno Gerente de SSIA, encargado de apoyar en las tareas de
Gerente de Proyectos
coordinacin de QA.
Lder de proyecto del rea de consultora, en la empresa Focus
Usuario
Systems Per.
RIESGOS Y MITIGACIN
N Riesgo Probabilidad Impacto Plan de mitigacin
1 Falta de compromiso Media Alto En el cronograma del proyecto , se debe

por parte del cliente plantear avisar al cliente con anticipacin
para desarrollar el para que nos brinde informacin de la
proyecto. empresa o para mostrar los avances a la
fecha
2 Realizar el Media Alto Reuniones programadas en el

levantamiento de cronograma en donde el cliente podr
informacin de una analizar el avance que se est realizando
manera incorrecta. con respecto al proyecto. Tambin se
deber determinar reuniones con el
asesor del proyecto para indicarle sobre
lo avanzado.
3 No se cumple con los Baja Medio Replantear las fechas realizadas en el

entregables del cronograma y avisar al asesor del
proyecto, por proyecto sobre los cambios realizado.
motivos de tiempo. Analizar si estos cambios afectaran el
alcance del proyecto.
12
4 Cambios por parte Alta Alto Manejar un documento de historial de
del cliente sobre el cambios del proyecto, estos tendrn que
alcance del proyecto ser validados por el asesor del proyecto y
por los jefes del proyecto.
5 Un miembro del Media Alto Se debe analizar la situacin con el
proyecto deja el asesor del proyecto y analizar si se puede
equipo. disminuir el alcance del proyecto.
El siguiente cronograma de trabajo presenta las fechas aproximadas para el desarrollo de las
actividades del proyecto. Cabe mencionar, que estas pueden cambiar conforme se desarrolle el
proyecto.
Fase/Actividad Duracin Fecha Artefactos/Entregables

estimada
Elaboracin del Project 2 Semana 16
-Project Charter.
Charter. semanas (2013-01)
Aprobacin Project - Aprobacin de Project Charter
- -
Charter. por el comit.
Redaccin de la Semana 8
2 meses - Memoria.
Memoria. (2013-02)
2 Semana 10
Revisin de la Memoria. - Aprobacin de memoria por QA.
semanas (2013-02)
- Diagrama de objetivos.
- Mapa de procesos.
- Justificacin de procesos.
Diseo de la arquitectura Semana 10
4 meses - Definicin de Stakeholders.
empresarial. (2014-01)
- Definicin de Procesos.
- Reglas de negocio.
- Modelo de dominio.
13
- Priorizacin de Entidades.
- Mapeo Entidad Proceso.
- Priorizacin de procesos.
- Descomposicin Funcional.
- RAM.
Revisin de los Semana 14 -Aprobacin de entregables por
1 mes
entregables realizados. (2014-01) QA.
Aprobacin de la Semana 15 -Acta de aprobacin de la
3 da
arquitectura empresarial. (2014-01) Arquitectura Empresarial.
Semana 16
Aprobacin del proyecto. - -Acta de aprobacin del proyecto.
(2014-01)
Semana 16
Cierre del proyecto. 1 semana -
(2014-01)
ENFOQUE DE TRABAJO
PMBOK: Project Management Body of Knowledge.

EUP: Enterprise Unified Process.
BPMN: Business Process Modeling Notation.
Zachman Framework.
EBM: Enterprise Business Modeling.
APROBACIN
BIBLIOGRAFA
EUP (2013). (http://enterpriseunifiedprocess.com) Sitio oficial de la metodologa EUP;

contiene informacin sobre la metodologa Enterprise Unified Process (consulta:
14/06/2013)
14
ZACHMAN (2013). (http://www.zachmaninternational.com/index.php/the-zachman-framework)
Sitio web oficial de Zachman Framework; contiene informacin sobre el framework para la
aplicacin en una arquitectura empresarial (consulta: 14/06/2013).
PMBOK (2013). (http://www.pmi.org/) Sitio web oficial del PMBOK; contiene informacin
sobre las reas de conocimiento del PMBOK (consulta: 14/06/2013).
15
Propuesta de tema Business Analytics
u910625 - Roberto Taype Caldern

Responsables del proyecto
u910221 - Diego Godoy Alvarez
Carrera Ingeniera de Sistemas de Informacin
Sustento
Los cambios en el campo de la tecnologa y el impacto que tiene en los negocios han crecido
exponencialmente en los ltimos aos, nunca antes la tasa de cambio ha sido tan rpida como ahora.
Para no quedarse atrs, las empresas necesitan poder construir nuevas capacidades y aprovechar los
9
cambios del entorno . Por ello, cada vez es ms frecuente que responsables informticos con visin de
negocio y financieros relacionados con la tecnologa, trabajen juntos para conseguir mejores resultados
y mayor rentabilidad. Ellos adoptan una filosofa que ya no se limita solo a gestionar la informacin, sino
10
que incorpora una perspectiva inteligente y en tiempo real a los procesos de decisin de la empresa.
Adems, estudios demuestran que las empresas que analizan su entorno, obtienen unos resultados
mejores que la competencia, con un rendimiento medio tres veces superior. Siguiendo esta tendencia,
surge Business Analytics, una solucin completa que ofrece, por ejemplo, poder identificar las
tendencias del entorno para anticiparse y comprender mejor el funcionamiento del negocio,
11
abordndolo desde nuevas perspectivas . A diferencia de la Business Intelligence, Business Analytics se
centra en el desarrollo de nuevos conocimientos y la comprensin de la evolucin del negocio en base a
12
los datos y mtodos estadsticos .
Por estas caractersticas, su estudio supone una nueva oportunidad para el desarrollo de las empresas.
Para esta investigacin, primero se har un anlisis del estado de arte durante el ciclo de Taller de
Proyecto 1, se presentar un artculo que contendr el conocimiento disponible hasta el momento
acerca del tema de Business Analytics, adems de las herramientas metodolgicas empleadas hasta
ahora y las conclusiones que se han obtenido. Luego, se tendr que definir una investigacin ms
especfica para Taller de Proyecto 2, segn el perfil profesional de los investigadores.
9
Cfr. Inmon 2002: 1-2
10
Cfr. SAP 2013
11
Cfr. IBM 2013
12
Cfr. Beller 2009: 5
1
BIBLIOGRAFIA
BELLER, Michael; BARNETT, Alan (2009). Next Generation Business Analytics.

(http://www.docstoc.com/docs/7486045/Next-Generation-Business-Analytics-Presentation).
(Consulta: 1 de junio de 2013)
IBM (2013). Business analytics. (http://www-

03.ibm.com/software/products/pe/es/category/SWQ00) (Consulta: 1 de junio de 2013)
INMON, William (2002) Corporate Information Factory. Hoboken: Editorial John Wiley & Sons.
SAP (2013) SAP Business Analytics Forum (http://www.sapforoinnovacion.com/introduccion)

(Consulta: 1 de junio de 2013)
2
TEMA:
Arquitectura Empresarial para la empresa Overprime Manufacturing S.A.C.
TTULO:
Anlisis y diseo de una Arquitectura Empresarial de Fabricacin y Reparacin de Equipos para
Minera
SUMILLA:
El proyecto consiste en disear una arquitectura empresarial para la empresa Overprime
Manufacturing S.A.C, cuyo rubro es la fabricacin y reparacin de equipos de minera. Esta
propuesta sale como respuesta a la falta de claridad en la especificacin de los procesos del
giro de negocio de Overprime. El objetivo ser la modelacin de los procesos actuales de la
empresa, orientar que las mejoras se orienten a una norma internacional (ISO 9001),
determinar oportunidades de mejora y automatizacin, y definir las bases de los posibles
proyectos de desarrollo de software bajo los documentos realizados para la empresa.
INTEGRANTES:
Samuel Obed V. Jurado
Wilfredo Aldo Talledo
1
ANEXO 08:
EVIDENCIAS ABET
cclxxx
EVIDENCIAS ABET:
REUNIN DE EGRESADOS
cclxxxi
EVIDENCIAS ABET:
REUNIN DE EGRESADOS
2011
cclxxxii
LEYENDA DE DATOS
Nivel Demostrado
Objetivos Educacionales ND1 (Necesita Mejorar) ND2 (Esperado) ND3 (Destacado)
Interpreta e identifica
informacin relevante,
Interpreta e identifica evidencias, enunciados, grficos,
informacin relevante, Interpreta e identifica etc. Evala la informacin y
Competencia Tcnica
evidencias, enunciados, informacin relevante, construye explicaciones
Aplica una amplia formacin en principios
grficos, etc. Pero al evaluar la evidencias, enunciados, sustentndolas con argumentos
de ciencia e ingeniera, para analizar,
OE1 informacin construye grficos, etc. Evala la claros y precisos anticipndose a
disear, verificar, validar, construir,
explicaciones parciales, las informacin, construye posibles dudas o consultas de sus
aplicar, y mantener complejos productos
cuales son sustentadas explicaciones logrndolas receptores.
Sistemas de Informacin.
subjetivamente o con limitados sustentar en forma objetiva. Valora la validez y confiabilidad
argumentos concretos. de la informacin, consultando
distintas fuentes, sin rechazarlas o
aceptarlas prejuiciosamente.
Produce ideas en forma
Produce ideas utilizando en continua utilizando abundantes
Creatividad y Pensamiento ocasiones recursos con ingenio. recursos personales con mucho
Produce ideas en forma continua
Independiente Ante una limitacin, transforma ingenio e innovacin.
utilizando abundantes recursos
Los graduados aplican habilidades de el entorno identificando Ante una limitacin, transforma
personales con mucho ingenio e
solucin analtica de problemas e recursos disponibles que el entorno desarrollando
OE2 innovacin.
investigacin, son reconocidos como faciliten el proceso creativo. nuevos estmulos o utilizando
Ante una limitacin, transforma el
solucionadores de problemas y Crea productos adecuados pero recursos disponibles para
entorno desarrollando nuevos
demuestran independencia de con caractersticas de otros ya facilitar el proceso creativo.
estmulos
pensamiento. existentes en el dominio de Crea productos originales y
aplicacin. pertinentes y promueve su
difusin para satisfacer
cclxxxiii
necesidades propias o del
entorno.
Construye rpidamente mensajes

coherentes y adecuados a
diversas situaciones adaptndose
Construye mensajes adecuados a diversas audiencias. Se
a diversas situaciones pero comunica utilizando
Construye mensajes coherentes
muestra limitaciones en el simultneamente cdigos
y adecuados a diversas
empleo de cdigos no verbales, verbales y no verbales para
situaciones y los transmite
Colaboracin y Comunicacin cuando se expresa mira un transmitir un mensaje eficaz a
utilizando simultneamente
Los graduados son miembros efectivos en punto fijo sin mantener distintos tipos de audiencias.
cdigos verbales y no verbales.
OE3 equipos multidisciplinarios, juegan contacto visual con su Expresa sus ideas y sentimientos
Expresa sus ideas y sentimientos
diferentes roles y son capaces de audiencia. Expresa sus ideas y con amplia seguridad, mucha
con claridad y respeto hacia s
comunicar efectivamente sus ideas. sentimientos con respeto hacia objetividad y con respeto hacia s
mismo y hacia los dems.
si mismo y hacia los dems. mismo y los dems. Dirige
Administra eficientemente el
Administra con dificultad el equipos multidisciplinarios,
tiempo y fija plazos adecuados.
tiempo y el cumplimiento de inspirando, motivando y
plazos frecuentemente falla. movilizndolos hasta el logro de
sus propsitos. Administra
eficientemente el tiempo y fija
plazos ambiciosos, incentivando a
cclxxxiv
sus compaeros de equipo a
hacer lo mismo en el desarrollo
de sus actividades.
cclxxxv
Propone metas significativas y
busca lograrlas con persistencia y
excelencia. Elabora un plan
estratgico para el logro de sus
Propone metas significativas y metas, mostrndose innovador y
En ocasiones propone metas busca lograrlas bajo criterios tolerante en el proceso. Reconoce
significativas y busca lograrlas definidos. Identifica sus y evala sus recursos personales
bajo criterios definidos con recursos, habilidades personales en forma sistemtica y
Profesionalismo
supervisin constante. Identifica y debilidades buscando permanente. Asume riesgos:
Los graduados se conducen de una
sus recursos y habilidades mantener equilibrio en el afronta sin vacilacin situaciones
manera en la cual mantienen los
personales pero pierde desarrollo de sus tareas. Juzga de riesgo en busca del xito.
estndares de la profesin, alcanzan
objetividad en lo que a sus acciones como correctas o Razonamiento moral: Juzga una
OE4 posiciones de liderazgo en la profesin,
debilidades respecta en el incorrectas considerando y accin como correcta o incorrecta
alcanzan posiciones de liderazgo en la
desarrollo de sus tareas. En respetando terceras personas y considerando y respetando la
profesin y estn conscientes del contexto
ocasiones no juzga acciones el contexto en el que se intencin del sujeto y la
global en el cual su profesin se
como correctas o incorrectas desarrollan. Mantiene equilibrio complejidad del contexto en el
desarrolla.
considerando y respetando entre sus valores y acciones. que se desarrolla.
terceras personas y el contexto Acepta los riesgos que se le Responsabilidad sobre sus
en el que se desarrollan. presentan en el desarrollo de decisiones ticas: Tiene razones
sus tareas. explcitas para sus decisiones,
hacindose responsable por sus
decisiones, acciones y omisiones
con solidez en sus creencias y sus
valores.
cclxxxvi
Identifica necesidades del
Toma conciencia de las
mercado con proyecciones de
necesidades de actulizacin Identifica necesidades del
futuro. Identifica nuevas
luego que la aplicacin de mercado y nuevas tendencias
Aprendizaje Permanente tendencias relacionadas con su
nuevas tendencias en su relacionadas con su desempeo
Los graduados aprenden y aplican nuevas desempeo profesional tomando
OE5 desempeo laboral le son profesional. En caso sea
y cambiantes tecnologas y prosiguen referencias nacionales e
impuestas. Tiene dificultades necesario, busca actualizar sus
estudios de postgrado. internacionales. Muestra
para el autoaprendizaje solo conocimientos por iniciativa
iniciativa constante de actualizar
busca actualizarse cuando la propia.
sus conocimientos y lo realiza en
necesidad es inminente.
forma autnoma.
Pertinencia
P1 Poco importante
P2 Necesario
P3 Muy importante
cclxxxvii
DATOS DE ENTRADA
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20
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09
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cccx
TABULACIN
OE1 OE2 OE3 OE4 OE5

ND P ND P ND P ND P ND P
1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3
Total
Acumulado 1 4 4 0 5 4 0 3 6 0 1 8 1 1 7 0 0 9 0 3 6 0 0 9 0 4 5 0 0 9
Total
Encuestas 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9
11 44 44 0 56 44 0 33 67 0 11 89 11 11 78 0 0 100 0 33 67 0 0 100 0 44 56 0 0 100
Porcentaje % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % %
Objetivo Educacional 1 Objetivo Educacional 2 Objetivo Educacional 3 Objetivo Educacional 4 Objetivo Educacional 5
Ponderado Ponderado Ponderado
Ponderado Ponderado
Ponderado Nivel Ponderado Ponderado Nivel Ponderado Nivel Ponderado
Nivel Nivel
Pertinencia Demostrad Pertinencia Pertinencia Demostrad Pertinencia Demostrad Pertinencia
Demostrado Demostrado
o o o
2.33 2.44 2.67 2.89 2.67 3.00 2.67 3.00 2.56 3.00
cccxi
TABULACIN (DE DATOS DE ENTRADA DE ING. DE SISTEMAS DE INFORMACIN)
OE1 OE2 OE3 OE4 OE5

1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3
Total
Acumulado 1 4 1 0 5 1 0 2 4 0 1 5 1 1 4 0 0 6 0 2 4 0 0 6 0 3 3 0 0 6
Total
Encuestas SI 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6
17 67 17 0 83 17 0 33 67 0 17 83 17 17 67 0 0 100 0 33 67 0 0 100 0 50 50 0 0 100
Porcentaje % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % %
Ponderado Ponderado
Ponderado Nivel Ponderado Ponderado Nivel Ponderado Nivel Ponderado
Nivel Nivel
Pertinencia Demostrad Pertinencia Pertinencia Demostrad Pertinencia Demostrad Pertinencia
o o o
2.00 2.17 2.67 2.83 2.50 3.00 2.67 3.00 2.50 3.00
cccxii
TABULACIN (DE DATOS DE ENTRADA DE ING. DE SOFTWARE)
OE1 OE2 OE3 OE4 OE5

1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3
Total
Acumulado 0 0 3 0 0 3 0 1 2 0 0 3 0 0 3 0 0 3 0 1 2 0 0 3 0 1 2 0 0 3
Total Encuestas
SW 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
0 0 100 0 0 100 0 33 67 0 0 100 0 0 100 0 0 100 0 33 67 0 0 100 0 33 67 0 0 100
Porcentaje % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % %
Ponderado Ponderado Ponderado Ponderado Ponderado
Nivel Ponderado Nivel Ponderado Nivel Ponderado Nivel Ponderado Nivel Ponderado
Demostrad Pertinencia Demostrad Pertinencia Demostrad Pertinencia Demostrad Pertinencia Demostrad Pertinencia
o o o o o
3.00 3.00 2.67 3.00 3.00 3.00 2.67 3.00 2.67 3.00
cccxiii
Ponderado de Nivel Demostrado y Pertinencia de los Objetivos
Educacionales para Egresados de Ing. de Sistemas de Informacin e
Ing. de Software
(Reunin de Egresados 2011)
2.89 3.00 3.00 3.00
3.00 2.44
2.67
2.67
2.33 2.67
2.50
2.56
2.00
1.50
1.00
Ponderado ND
0.50 Ponderado P
0.00
OE1
OE2
OE3
OE4
OE5
cccxiv
Educacionales para Egresados de Ing. de Sistemas de Informacin
2.83 3.00 3.00

3.00
3.00
2.17 2.67
2.50 2.50 2.67
2.00 2.50
2.00
1.50
1.00 Ponderado ND
Ponderado P
0.50
0.00
OE1
OE2
OE3
OE4
OE5
cccxv
Educacionales para Egresados de Ing. de Software
3.00 3.00
3.00 3.00 3.00
3.00 3.00
3.00
2.95
2.90
2.85
2.80
2.75
2.70 2.67 Ponderado ND
2.65 2.67
2.67 Ponderado P
2.60
2.55
2.50
OE1
OE2
OE3
OE4
OE5
cccxvi
Percepcin de Nivel Demostrado en Objetivos Educacionales para
Egresados de Ing. de Sistemas de Informacin e Ing. de Software
56%
OE5 44%
0%
67%
OE4 33%
0%
78% Destacado
OE3 11% Esperado
11%
Necesita Mejorar
67%
OE2 33%
0%
44%
OE1 44%
11%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
cccxvii
Egresados de Ing. de Sistemas de Informacin
50%
OE5 50%
0%
67%
OE4 33%
0%
67% Destacado
OE3 17% Esperado
17%
Necesita Mejorar
67%
OE2 33%
0%
17%
OE1 67%
17%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
cccxviii
Egresados de Ing. de Software
67%
OE5 33%
0%
67%
OE4 33%
0%
100% Destacado
OE3 0% Esperado
0%
Necesita Mejorar
67%
OE2 33%
0%
100%
OE1 0%
0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
cccxix
Percepcin de Pertinencia en Objetivos Educacionales para Egresados de
Ing. de Sistemas de Informacin e Ing. de Software
100%
OE5 0%
0%
100%
OE4 0%
0%
100% Muy importante

OE3 0% Necesitado
0%
Poco importante
89%
OE2 11%
0%
44%
OE1 56%
0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
cccxx
Percepcin de Pertinencia en Objetivos Educacionales para Egresados
de Ing. de Sistemas de Informacin
100%
OE5 0%
0%
100%
OE4 0%
0%
100% Muy importante

OE3 0% Necesitado
0%
Poco importante
83%
OE2 17%
0%
17%
OE1 83%
0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
cccxxi
Percepcin de Pertinencia en Objetivos Educacionales para Egresados
de Ing. de Software
100%
OE5 0%
0%
100%
OE4 0%
0%
100% Muy importante

OE3 0% Necesitado
0%
Poco importante
100%
OE2 0%
0%
100%
OE1 0%
0%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
cccxxii
EVIDENCIAS ABET:
REUNIN DE EGRESADOS
2012
cccxxiii
LEYENDA DE DATOS
Nivel Demostrado
Objetivos Educacionales ND1 (Necesita Mejorar) ND2 (Esperado) ND3 (Destacado)
Interpreta e identifica
informacin relevante,
Interpreta e identifica evidencias, enunciados, grficos,
informacin relevante, Interpreta e identifica etc. Evala la informacin y
Competencia Tcnica
evidencias, enunciados, informacin relevante, construye explicaciones
Aplica una amplia formacin en principios
grficos, etc. Pero al evaluar la evidencias, enunciados, sustentndolas con argumentos
de ciencia e ingeniera, para analizar,
OE1 informacin construye grficos, etc. Evala la claros y precisos anticipndose a
disear, verificar, validar, construir,
explicaciones parciales, las informacin, construye posibles dudas o consultas de sus
aplicar, y mantener complejos productos
cuales son sustentadas explicaciones logrndolas receptores.
Sistemas de Informacin.
subjetivamente o con limitados sustentar en forma objetiva. Valora la validez y confiabilidad
argumentos concretos. de la informacin, consultando
distintas fuentes, sin rechazarlas o
aceptarlas prejuiciosamente.
Produce ideas en forma
Produce ideas utilizando en continua utilizando abundantes
Creatividad y Pensamiento ocasiones recursos con ingenio. recursos personales con mucho
Produce ideas en forma continua
Independiente Ante una limitacin, transforma ingenio e innovacin.
utilizando abundantes recursos
Los graduados aplican habilidades de el entorno identificando Ante una limitacin, transforma
personales con mucho ingenio e
solucin analtica de problemas e recursos disponibles que el entorno desarrollando
OE2 innovacin.
investigacin, son reconocidos como faciliten el proceso creativo. nuevos estmulos o utilizando
Ante una limitacin, transforma el
solucionadores de problemas y Crea productos adecuados pero recursos disponibles para
entorno desarrollando nuevos
demuestran independencia de con caractersticas de otros ya facilitar el proceso creativo.
estmulos
pensamiento. existentes en el dominio de Crea productos originales y
aplicacin. pertinentes y promueve su
difusin para satisfacer
cccxxiv
necesidades propias o del
entorno.
Construye rpidamente mensajes

coherentes y adecuados a
diversas situaciones adaptndose
Construye mensajes adecuados a diversas audiencias. Se
a diversas situaciones pero comunica utilizando
Construye mensajes coherentes
muestra limitaciones en el simultneamente cdigos
y adecuados a diversas
empleo de cdigos no verbales, verbales y no verbales para
situaciones y los transmite
Colaboracin y Comunicacin cuando se expresa mira un transmitir un mensaje eficaz a
utilizando simultneamente
Los graduados son miembros efectivos en punto fijo sin mantener distintos tipos de audiencias.
cdigos verbales y no verbales.
OE3 equipos multidisciplinarios, juegan contacto visual con su Expresa sus ideas y sentimientos
Expresa sus ideas y sentimientos
diferentes roles y son capaces de audiencia. Expresa sus ideas y con amplia seguridad, mucha
con claridad y respeto hacia s
comunicar efectivamente sus ideas. sentimientos con respeto hacia objetividad y con respeto hacia s
mismo y hacia los dems.
si mismo y hacia los dems. mismo y los dems. Dirige
Administra eficientemente el
Administra con dificultad el equipos multidisciplinarios,
tiempo y fija plazos adecuados.
tiempo y el cumplimiento de inspirando, motivando y
plazos frecuentemente falla. movilizndolos hasta el logro de
sus propsitos. Administra
eficientemente el tiempo y fija
plazos ambiciosos, incentivando a
cccxxv
sus compaeros de equipo a
hacer lo mismo en el desarrollo
de sus actividades.
cccxxvi
Propone metas significativas y
busca lograrlas con persistencia y
excelencia. Elabora un plan
estratgico para el logro de sus
Propone metas significativas y metas, mostrndose innovador y
En ocasiones propone metas busca lograrlas bajo criterios tolerante en el proceso. Reconoce
significativas y busca lograrlas definidos. Identifica sus y evala sus recursos personales
bajo criterios definidos con recursos, habilidades personales en forma sistemtica y
Profesionalismo
supervisin constante. Identifica y debilidades buscando permanente. Asume riesgos:
Los graduados se conducen de una
sus recursos y habilidades mantener equilibrio en el afronta sin vacilacin situaciones
manera en la cual mantienen los
personales pero pierde desarrollo de sus tareas. Juzga de riesgo en busca del xito.
estndares de la profesin, alcanzan
objetividad en lo que a sus acciones como correctas o Razonamiento moral: Juzga una
OE4 posiciones de liderazgo en la profesin,
debilidades respecta en el incorrectas considerando y accin como correcta o incorrecta
alcanzan posiciones de liderazgo en la
desarrollo de sus tareas. En respetando terceras personas y considerando y respetando la
profesin y estn conscientes del contexto
ocasiones no juzga acciones el contexto en el que se intencin del sujeto y la
global en el cual su profesin se
como correctas o incorrectas desarrollan. Mantiene equilibrio complejidad del contexto en el
desarrolla.
considerando y respetando entre sus valores y acciones. que se desarrolla.
terceras personas y el contexto Acepta los riesgos que se le Responsabilidad sobre sus
en el que se desarrollan. presentan en el desarrollo de decisiones ticas: Tiene razones
sus tareas. explcitas para sus decisiones,
hacindose responsable por sus
decisiones, acciones y omisiones
con solidez en sus creencias y sus
valores.
cccxxvii
Identifica necesidades del
Toma conciencia de las
mercado con proyecciones de
necesidades de actulizacin Identifica necesidades del
futuro. Identifica nuevas
luego que la aplicacin de mercado y nuevas tendencias
Aprendizaje Permanente tendencias relacionadas con su
nuevas tendencias en su relacionadas con su desempeo
Los graduados aprenden y aplican nuevas desempeo profesional tomando
OE5 desempeo laboral le son profesional. En caso sea
y cambiantes tecnologas y prosiguen referencias nacionales e
impuestas. Tiene dificultades necesario, busca actualizar sus
estudios de postgrado. internacionales. Muestra
para el autoaprendizaje solo conocimientos por iniciativa
iniciativa constante de actualizar
busca actualizarse cuando la propia.
sus conocimientos y lo realiza en
necesidad es inminente.
forma autnoma.
Pertinencia
P1 Poco importante
P2 Necesario
P3 Muy importante
cccxxviii
DATOS DE ENTRADA
OE1 OE2 OE3 OE4 OE5
OPIN
OPINI OPINI OPINI A
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OPINI N N N O
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PERTI PERTI PERTI SO
PERTIN PERTI
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1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 SW
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1 1 1 1 1 SW
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cccxxxviii
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OE1 OE2 OE3 OE4 OE5

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Opini Opini Opini Opini A
n
OPINI n n n n O
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N N N N sobre N N N sobre N N N N N N sobre N N N sobre DE
P P P P P P P P P Nivel P P P P P P CL RER
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1 2 3 1 2 3 1 2 3 de 1 2 3 1 2 3 O A
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Opini Opini Opini A
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TABULACIN
OE1 OE2 OE3 OE4 OE5

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Total
Acumulado 0 7 4 0 5 6 2 4 5 0 1 9 1 4 6 0 1 10 0 6 4 0 2 8 0 7 3 0 2 8
Total
Encuestas 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11
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TABULACIN (DE DATOS DE ENTRADA DE ING. DE SISTEMAS DE INFORMACIN)
OE1 OE2 OE3 OE4 OE5

1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3
Total
Acumulado 0 7 1 0 5 3 2 2 4 0 1 7 1 2 5 0 1 7 0 5 3 0 2 6 0 7 1 0 2 6
Total
Encuestas SI 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8
0 88 13 0 63 38 25 25 50 0 13 88 13 25 63 0 13 88 0 63 38 0 25 75 0 88 13 0 25 75
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TABULACIN (DE DATOS DE ENTRADA DE ING. DE SOFTWARE)
OE1 OE2 OE3 OE4 OE5

1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3
Total
Acumulado 0 0 3 0 0 3 0 2 1 0 0 2 0 2 1 0 0 3 0 1 1 0 0 2 0 0 2 0 0 2
Total Encuestas
SW 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
0 0 100 0 0 100 0 67 33 0 0 67 0 67 33 0 0 100 0 33 33 0 0 67 0 0 67 0 0 67
Porcentaje % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % %
Objetivo Educacional 1 Objetivo Educacional 2 Objetivo Educacional 3 Objetivo Educacional 4

Objetivo Educacional 5
Ponderado
Ponderado Ponderado Ponderado Ponderado
Ponderado Ponderado Ponderado Ponderado Nivel Ponderado
Nivel Nivel Nivel Nivel
Pertinencia Pertinencia Pertinencia Pertinencia Demostrad Pertinencia
Demostrado Demostrado Demostrado Demostrado
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3.00 3.00 2.33 2.00 2.33 3.00 1.67 2.00 2.00 2.00
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Educacionales para Egresados de Ing. de Sistemas de Informacin e
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3.00 2.55 2.64
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1.00 Ponderado ND
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OE1
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Educacionales para Egresados de Ing. de Sistemas de Informacin
2.88 2.88
3.00 2.75
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2.50 2.50
2.13 2.25 2.38
2.00 2.13
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OE1
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3.00
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OE3 36% Esperado
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Percepcin de Nivel Demostrado en Objetivos Educacionales
para Egresados de Ing. de Software
67%
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33% Destacado
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OE1 0%
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ccclviii
Percepcin de Pertinencia en Objetivos Educacionales para
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Egresados de Ing. de Software
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ccclxi
EVIDENCIAS ABET:
FIN DE CICLO
ccclxii
EVIDENCIAS ABET:
FIN DE CICLO
2012-2
ccclxiii
ccclxiv
ccclxv
ccclxvi
ccclxvii
ccclxviii
ccclxix
ccclxx
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ccclxxii
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ccclxxix
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ccclxxxi
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ccclxxxvi
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12
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14
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16
17
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20
21
22
23
24
25
26
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28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
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40
41
42
43
44
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46
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48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
EVIDENCIAS ABET:
FIN DE CICLO
2013-1
cdlxxix
SECCIONES EVALUADAS 2013-01
CURS SECCIO TOTAL TOTAL

O N NOMBRE DE CURSO PROFESOR ALUMNOS DEVUELTOS
SI106 SW51 DISEO DE SOFTWARE OMAR FERNANDO MEZARINA VARA 26 18
SI138 SW31 ESTRUCTURA DE DATOS Y ALGORITMOS ALFREDO GRANDA DEL AGUILA 25 24
SI138 WX31 ESTRUCTURA DE DATOS Y ALGORITMOS REY RAUL FRANCIS COAGUILA QUIQUIA 18 12
SI169 SW51 ALGORITMOS AVANZADOS REY RAUL FRANCIS COAGUILA QUIQUIA 23 19
SI176 SX91 SEGURIDAD Y TUNNING DE BASE DE DATOS JOHNY WILLIAM SEGURA YDIAQUEZ 30 18
SI184 SW61 EVOLUCIN DEL SOFTWARE ILVER ANACHE PUPO 13 11
SI185 SI52 REDES Y COMUNICACIN DE DATOS DANTE JACOB PONCE PAJUELO 27 21
SI189 SI62 PROGRAMACIN WEB PAOLO CHRISTIAN CUADROS CALDERON 25 17
SI208 SW41 BASE DE DATOS ROSA ANDREA FELIX CORRALES 30 23
SI211 SI92 GESTIN DE SERVICIOS TI RONALD MEJIA TARAZONA 20 13
SI214 CC11 PROGRAMACIN 1 VICTOR MANUEL JUAN PABLO PARASI FALCON 29 13
SI214 SI11 PROGRAMACIN 1 WILLIAM EDUARDO BRAVO GARCIA 40 31
SI214 SI12 PROGRAMACIN 1 EDSON DUILIO MENDIOLAZA CORNEJO 37 28
SI214 SV11 PROGRAMACIN 1 RUBEN DEMETRIO RIVAS MEDINA 25 18
SI214 SW11 PROGRAMACIN 1 EDSON DUILIO MENDIOLAZA CORNEJO 35 13
SI214 SW12 PROGRAMACIN 1 LUIS ENRIQUE SERNA JHERRY 25 11
SI214 WX11 PROGRAMACIN 1 JUAN ALFONSO RAMIREZ ESPINOZA 28 16
SI214 WX12 PROGRAMACIN 1 JUAN ALFONSO RAMIREZ ESPINOZA 24 3
SI247 SW57 GRFICOS POR COMPUTADORA 1 REY RAUL FRANCIS COAGUILA QUIQUIA 20 6
SI252 CC21 PROGRAMACIN 2 VICTOR MANUEL JUAN PABLO PARASI FALCON 20 17
SI252 SI21 PROGRAMACIN 2 RUBEN DEMETRIO RIVAS MEDINA 26 10
SI252 SW21 PROGRAMACIN 2 WILLIAM EDUARDO BRAVO GARCIA 25 14
1
SI252 SX21 PROGRAMACIN 2 MARIA HILDA BERMEJO RIOS 25 17
SI252 WX21 PROGRAMACIN 2 MARIA HILDA BERMEJO RIOS 25 12
SI253 SW71 ARQUITECTURA DEL SOFTWARE ILVER ANACHE PUPO 28 23
SI263 SI31 FUNDAMENTOS DE DATOS E INFORMACIN PAOLO CHRISTIAN CUADROS CALDERON 30 22
EDILBERTO CHRISTIAN MARTIN MATOS
SI268 SI62 FUNDAMENTOS EN INTELIGENCIA DE NEGOCIOS SANCHEZ 40 31
SI275 SI51 SISTEMAS INTEGRADOS PARA LA GESTIN JUAN VICTOR NIZAMA MORALES 40 25
SI276 SI41 COMPUTADORAS Y SISTEMAS OPERATIVOS PAUL HARRY RIVAS GALLOSO 29 20
SI276 SI42 COMPUTADORAS Y SISTEMAS OPERATIVOS PAUL HARRY RIVAS GALLOSO 18 14
SI290 SW71 INTELIGENCIA ARTIFICIAL I DAVID SANTOS MAURICIO SANCHEZ 13 12
SI291 SI81 GERENCIA DE PROYECTOS DE SI/TI ABEL ALVARO CHAUPIS PORRAS 17 13
IMPLEMENTACIN DE ARQUITECTURA
SI294 SI71 EMPRESARIAL ROSARIO DEL PILAR VILLALTA RIEGA 40 40
SI299 SW51 PLATAFORMA DE DESARROLLO OPEN SOURCE YSABEL ROSALES CHICNES 13 9
SI300 SI41 IHC Y TECNOLOGIAS MOVILES ALFREDO BARRIENTOS PADILLA 25 11
SI300 SW41 IHC Y TECNOLOGIAS MOVILES ROBERTO JOSE UGARTE DIAZ 27 21
SI300 SX42 IHC Y TECNOLOGIAS MOVILES ROSA ANDREA FELIX CORRALES 22 18
SI301 SI62 DISEO DE ARQUITECTURA EMPRESARIAL JIMMY ALEXANDER ARMAS AGUIRRE 20 19
SI302 SW91 ANTI HACKING Y SEGURIDAD DE REDES PAUL HARRY RIVAS GALLOSO 10 8
SI324 SI31 DESARROLLO Y GESTION DE REQUERIMIENTOS ROBERTO JOSE UGARTE DIAZ 26 21
SI324 WX31 DESARROLLO Y GESTION DE REQUERIMIENTOS AMANDA GABRIELA SANCHEZ LARRIEGA 27 13
JOSE MANUEL MARTIN SENMACHE
SI327 SI61 INGENIERA ECONOMICA Y FINANCIERA SARMIENTO 30 9
JOSE MANUEL MARTIN SENMACHE
SI327 SW71 INGENIERA ECONOMICA Y FINANCIERA SARMIENTO 30 15
SI327 SW73 INGENIERA ECONOMICA Y FINANCIERA LUIS FELIPE CHUMBIAUCA MUANTE 28 5
SI92 SI81 SQL SERVER JORGE ANTONIO CABRERA BERRIOS 27 18
SI187 SIA1 CALIDAD DE SOFTWARE Y SISTEMAS CESAR AUGUSTO CHAVARRY ARIAS 30 18
2
SI187 SW91 CALIDAD DE SOFTWARE Y SISTEMAS CESAR AUGUSTO CHAVARRY ARIAS 26 10
SI277 SIA1 EMPRENDIMIENTO MOISES TOMAS MARTINEZ DELGADO 16 14
SI324 SW31 DESARROLLO Y GESTION DE REQUERIMIENTOS JOEL MORENO MOLINA 28 22
SI327 SW72 INGENIERA ECONOMICA Y FINANCIERA FRANKLIN GERALD RIOS RAMOS 30 13
3
SECCIONES SIN EVALUAR 2013-01
CURSO SECCION NOMBRE DE CURSO PROFESOR

CC11 SW71 DESARROLLO PARA DISPOSITIVOS MVILES ALFREDO BARRIENTOS PADILLA
SI112 SW81 GERENCIA DE PROYECTOS DE SOFTWARE KATHERINE ELISA NAVARRO MAURIO
SI185 SI51 REDES Y COMUNICACIN DE DATOS DANTE JACOB PONCE PAJUELO
SI189 SI61 PROGRAMACIN WEB PAOLO CHRISTIAN CUADROS CALDERON
SI208 SI41 BASE DE DATOS WILLIAM EDUARDO BRAVO GARCIA
SI211 SI91 GESTIN DE SERVICIOS TI RONALD MEJIA TARAZONA
SI214 SX11 PROGRAMACIN 1 VICTOR MANUEL BALTA ALVA
SI263 SX31 FUNDAMENTOS DE DATOS E INFORMACIN CARLOS MARTIN CANDELA ESPICHAN
SI268 SI61 FUNDAMENTOS EN INTELIGENCIA DE NEGOCIOS EDILBERTO CHRISTIAN MARTIN MATOS SANCHEZ
SI276 SW41 COMPUTADORAS Y SISTEMAS OPERATIVOS PAUL HARRY RIVAS GALLOSO
SI300 SW42 IHC Y TECNOLOGIAS MOVILES ROSA ANDREA FELIX CORRALES
SI301 SI61 DISEO DE ARQUITECTURA EMPRESARIAL JIMMY ALEXANDER ARMAS AGUIRRE
SI303 SI61 VALIDACION Y VERIFICACION DE SI HENRY JOE WONG URQUIZA
SI304 SI71 SOLUCIONES MVILES Y CLOUD FERNANDO ALFONSO CALDERON CABRERA
SI304 SI72 SOLUCIONES MVILES Y CLOUD JORGE LUIS IREY NUEZ
SI328 SW61 PRUEBAS DE SOFTWARE HENRY JOE WONG URQUIZA
SI38 SI71 SEGURIDAD Y AUDITORA DE SISTEMAS LUIS HERNAN GARCIA PAUCAR
SI38 SI72 SEGURIDAD Y AUDITORA DE SISTEMAS LUIS HERNAN GARCIA PAUCAR
SI296 SI83 TALLER AVANZADO DE INVESTIGACION Y DESARROLLO ALFREDO BARRIENTOS PADILLA
SI329 SI71 MARKETING EN LA ERA DIGITAL TERESA ROCIO COSSIO PALACIOS
SI185 SW61 REDES Y COMUNICACIN DE DATOS JULIO YASOJI UMEZAWA YOKOYAMA
4
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
EVIDENCIAS ABET:
ENCUESTA DE
GRADUANDOS
dxxxvi
EVIDENCIAS ABET:
ENCUESTA DE
GRADUANDOS
2012-1
dxxxvii
dxxxviii
dxxxix
dxl
Ingeniera de Sistemas: Graduandos 2012-1
"Percepcin promedio sobre el nivel de
formacin recibida para alcanzar el logro de los
criterios ABET a..k"
5.00
4.00
3.00
2.10 2.07 2.10 2.21 2.17 2.24 2.07 2.10 2.07 2.17
1.93
2.00
1.00
0.00
a b c d e f g h i j k
dxli
Apreciacin de los graduandos de la carrera de Ingeniera de
Sistemas de informacin del ciclo 2012-1 sobre las
Competencias Generales
100%
90% 10%
14%
80%
24%
28% 28%
70% 31% 31%
Muy Bien
60%
Bien
50% Aceptable
31%
28%
40% Marginal
En nada
30% 14%
10% 24%
21%
20% 17%
10% 7% 7% 7% 7%
0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
Ciudadana Comunicacin Creatividad Espritu Pensamiento Sentido tico Orientacin al
empresarial crtico logro
dxlii
dxliii
dxliv
dxlv
Ingeniera de Software: Graduandos 2012-1
"Percepcin promedio sobre el nivel de formacin recibida para alcanzar el
logro de los criterios ABET a..k"
2.00
1.80 1.72 1.79 1.86

1.59 1.66 1.66 1.72
1.76
1.60 1.66
1.66
1.48
1.40
1.20
1.00 Ponderado de Percepcin de preparacin

para el logro del Resultado de Programa
0.80
0.60
0.40
0.20
0.00
dxlvi
Apreciacin de los graduandos de la carrera de Ingeniera
de Software del ciclo 2012-1 sobre las Competencias
Generales
40%
35% 7%
30%
21%
25% 24% 24% 24%
17% 24%
20%
31% Muy Bien
15% 7%
Bien
10%
10% Aceptable
7%
5% 10% 14% Marginal
0% 3% 14% 10%
0% 0% 3% En nada
0% 3%
0% 3% 7%
0%
0%
0%
dxlvii
EVIDENCIAS ABET:
ENCUESTA DE
GRADUANDOS
2012-2
dxlviii
dxlix
dl
dli
Ingeniera de Sistemas: Graduandos 2012-1
"Percepcin promedio sobre el nivel de
formacin recibida para alcanzar el logro de los
criterios ABET a..k"
5.00
4.00
3.00
2.00
1.14 1.21 1.14 1.21 1.21 1.17 1.24 1.10 1.28 1.21 1.14
1.00
0.00
dlii
Apreciacin de los graduandos de la carrera de Ingeniera
de Sistemas de informacin del ciclo 2012-1 sobre las
Competencias Generales
100%
3%
90%
80% 10% 10% 10%
14% 14% 14%
70%
14%
60%
Muy Bien
50%
Bien
40% 7% 14% 14% 7%
Aceptable
30% 17%
7% 14% Marginal
20%
7% 7% En nada
10% 3% 3% 3%
0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
dliii
dliv
RESULTADOS ENCUESTAS SW: 2012-2
Total de
comentarios: 2
Comentarios
1 Se debera mejorar la comunicacin

2 Mayor consideracin de cursos de Inteligencia
dlv
Grfico de percepcin de la formacin recibida para
lograr los resultados del programa
12 5.00
4.67
4.42 4.42 4.42
4.33 4.33 4.50 En nada
4.25
4.08 4.08
10 4.00 Marginal
3.83 4.00
Aceptable
3.50 Bien
8
Muy Bien
3.00
Sobresaliente [4.25, 5]
6 2.50
2.00
4
1.50
1.00
2
0.50
0 0.00
A B C D E F G H I J K
dlvi
Grfico de percepcin de la formacin recibida para
alcanzar las competencias generales
9 5.00
4.58
4.42
4.33 4.50 En nada
8 4.25 4.25
4.08
4.00 Marginal
4.00
7 Aceptable
3.50 Bien
6
Muy Bien
3.00
5 Sobresaliente [4.25, 5]
2.50
4
2.00
3
1.50
2
1.00
1 0.50
0 0.00
CG1 CG2 CG3 CG4 CG5 CG6 CG7
dlvii
EVIDENCIAS ABET:
PRCTICAS
PRE-
PROFESIONALES
dlviii
EVIDENCIAS ABET:
PRCTICAS
PRE-
PROFESIONALES
2011
dlix
OUTCOMES DE ABET, CRITERIOS Y CURSOS QUE LOS SOPORTAN - PRACTICAS PROFESIONALES - SISTEMAS DE
INFORMACION
Program COMPETENCIAS DE LA CARRERA (1ra COMPETENCIAS DE LA CARRERA (2da

Outcomes Criterios practica) practica)
a) a.c1. Aplica
conocimientos
matemticos y
cientficos en
las propuesta de
soluciones en
sistemas de
Propone
informacin
soluciones en
a.c2. Aplica
sistemas de
conocimientos
informacin
computacionale
aplicando 3. Plantea soluciones a problemas identificados en 3. Plantea soluciones a problemas identificados en
s en la
principios de el mbito de los sistemas de informacin. el mbito de los sistemas de informacin.
propuestas de
matemtica,
soluciones con
ciencias,
sistemas en
computacin e
informacin
ingeniera
a.c3. Aplica
conocimientos
de ingeniera en
la propuesta de
soluciones con
sistemas de
informacin
dlx
b) b.c1. Define
proyectos o
experimentos
para la
implementacin
de un sistema
de informacin
b.c2. Realiza
Formula y seguimiento y
administra control de
proyectos y proyectos para
experimentos en la 5. Establece metas realistas evaluando su
base al analisis implementacin viabilidad e importancia.
7. Establece metas realistas evaluando su
e interpretacin de sistemas de 8. Es capaz de ejecutar acciones previamente
viabilidad e importancia.
de datos informacin definidas en el marco de un proyecto de sistemas
relevantes en la b.c3. Analiza e de informacin.
implementacin interpreta datos
de sistemas de y/o resultados
informacin de la toma de
requerimientos
o ejecucin de
las tareas
propias del
desarrollo de
proyectos de
sistemas de
informacin
c) Disea c.c1. Disea la
arquitectura de arquitectura
9. Modela procesos de negocio que forman la 12. Define los procesos necesarios para el eficaz
negocio y tecnolgica (TI)
base para el diseo de los componentes de un mantenimiento y soporte de sistemas de
tecnolgica para y
sistema de informacin. informacin.
la computacional
implementacin (SW) en base al
dlxi
de un sistema modelo de
de informacin, negocio
teniendo en previamente
cuenta definido
restricciones considerando
econmicas, aspectos
sociales, econmicos,
polticas, ticas sociales,
y otras propias polticos, ticos
del entorno c.c2. Disea la
empresarial arquitectura de
la informacin o
datos en base a
un modelo de
negocio,
considerando
aspectos
econmicos,
sociales,
polticos, ticos
c.c3. Disea
arquitectura de
procesos como
parte de una
arquitectura de
negocios en
base a reglas de
negocio,
aspectos
sociales, ticos
y del entorno
empresarial
tomndolo
dlxii
como base para
la
implementacin
de un sistema
de informacin
d) Participa en d.c1. Participa

equipos en equipos
multidisciplinari multidisciplinari
os liderando o os con eficacia,
desarrollando eficiencia y
6. Tiene capacidad de integrarse rpidamente al
sus tareas objetividad
7. Muestra responsabilidad profesional en el trabajo en equipo.
eficientemente d.c2. Conoce al
ejercio de sus funciones. 9. Muestra responsabilidad profesional en el
con menos un sector
ejercicio de sus funciones.
profesionales de empresarial o
diferentes dominio de
especialidades o aplicacin de
dominios de los sistemas de
aplicacin informacin
e) Identifica y e.c1. Identifica
analiza debilidades o
problemas de problemas de
negocio o alcance negocio
tecnolgicos o tecnolgicos y
1. Identifica problemas en el mbito de los 1. Identifica problemas en el mbito de los
dentro del ciclo las
sistemas de informacin. sistemas de informacin.
de vida de un oportunidades
2. Formula problemas en el mbito de los 2. Formula problemas en el mbito de los sistemas
sistema de de su solucin
sistemas de informacin. de informacin.
informacin con e.c2. Define las
alcance variables que
empresarial o inducen el
inter problema o
empresarial debilidad y las
dlxiii
oportunidades
que se pierden
con ellas
e.c3. Analiza
variables
identificando
riesgos y
acciones de
mitigacin
f) f.c1. Muestra
tica en el
desempeo
Propone
profesional
soluciones en
f.c2. Muestra
sistemas de
responsabilidad 6. Muestra entendimiento de tica en el ejercicio 8. Muestra entendimiento de tica en el ejercicio
informacin con
en el profesional. profesional.
responsabilidad
cumplimiento
profesional y
del rol de
tica
ingeniero de
sistemas de
informacin
(g) Comunica ideas g.c1. Comunica
o resultados oral oralmente sus
o escritos con ideas y/o
4. Muestra habilidad para aplicar conocimientos
claridad y resultados con
4. Muestra habilidad para aplicar conocimientos de computacin e ingenieria en la solucin de
efectividad a objetividad a
de computacin e ingenieria en la solucin de problemas.
pblico de pblico de
problemas. 5. Tiene habilidad para analizar e interpretar datos
diferentes diferentes
o resultados.
especialidades y especialidades y
niveles niveles
jerrquicos jerarquicos
dlxiv
g.c2. Comunica
en forma escrita
ideas y/o
resultados con
objetividad a
pblico de
diferentes
especialidades y
niveles
jerarquicos
h) h.c1.
Comprende el
impacto de los
sistemas de
informacin en
Identifica el el contexto
impacto de las global.
soluciones en h.c2.
sistemas de Comprende el
11. Comprende el impacto de la implementacin 10. Analiza problemas y define proyectos en
informacin en impacto de los
de eficientes sistemas de informacin en el computacin como alternativa de solucin a los
el contexto sistemas de
contexto econmico de una empresa. mismos.
global, informacin en
econmico y del el contexto
entorno en la econmico.
sociedad h.c3.
Comprende el
impacto de los
sistemas de
informacin en
la sociedad.
i) Actualiza los i.c1. Actualiza 13. Comprende la necesidad de utilizar modernas
14. Aplica modernas metodologas, tcnicas y
conocimientos conceptos y metodologias, tcnicas y herramientas en la
herramientas en la prctica profesional.
en conocimientos prctica profesional.
dlxv
metodologas, necesarios para
tcnicas, el desarrollo
herramientas profesional
por ser i.c2. Reconoce
necesarios para la necesidad del
mantener la aprendizaje
vigencia en el permanente para
desarrollo de el desempeo
sistemas de profesional
informacin
j) j.c1.
Comprende las
competencias
profesionales
Analiza hechos del Ingeniero de
del mundo Sistemas de 10. Identifica rpidamente casos o problemas del
contemporaneo Informacin mundo copntemporneo que pueden repercutir en
identificando el necesarios para el mbito empresarial de los sistemas de
13. Muestra conocimiento de la profesin y su
impacto en el atender las informacin.
aplicacin en temas contemporneos dentro del
desempeo demandas del 12. Comprensin del impacto de los sistemas de
mbito empresarial en el cual se desempea.
profesional del mundo informacin en la sociedad al contar con
ingeniero de contemporaneo funcionalidades apropiadas amigables y
sistemas de j.c2. Analiza funcionales.
informacin nuevos mtodos
de colaboracin
y comunicacin
en el mundo
contemporaneo
k) Utiliza tcnicas k.c1. Utiliza
y herramientas tcnicas de 13. Comprende la necesidad de utilizar modernas
11. Implementa sistemas de informaciny/o
de ltima ltima metodologias, tcnicas y herramientas en la
elementos que lo componen.
generacin en el generacin en el prctica profesional.
desarrollo de desarrollo de
dlxvi
sistemas de sistemas de
informacin informacin
k.c2. Utiliza
herramientas de
ltima
generacin en el
desarrollo de
sistemas de
informacin
dlxvii
Cod_Inf Cod_Pra Cod_Alu Cicl
orme ctica mno o Carrera NombreAlumno Empresa AreaPractica
201 Ingeniera de Sistemas de Giancarlo, Artica
345 2011SA u310314 1-1 Informacin Quintana Vartechnologies Soporte SAP Business One
201 Ingeniera de Sistemas de Area de Administracion de
346 2011FA u410146 1-1 Informacin William, Alanoca Ingalla Banco de Crdito del Per Riesgos
201 Ingeniera de Sistemas de Jssica Nathalie, Luna
348 2011SA u410855 1-1 Informacin Marav Nextel del Per IT Customer Management
201 Ingeniera de Sistemas de Christian Damin, vila International Business Company
352 2011FA u411713 1-1 Informacin Tafr Peru Area de Sistemas
201 Ingeniera de Sistemas de Hernn Alberto, Parodi
353 2011FA u411878 1-1 Informacin Mendiola Open SEC EIRL. Consultoria
201 Ingeniera de Sistemas de
355 2011FA u411971 1-1 Informacin Eduardo, Gamarra Cubas Vartechnologies Implementacion
358 2011SA u510537 1-1 Informacin Britha, Laurel Casasola Boyles Bros Diamantina S.A Sistemas
201 Ingeniera de Sistemas de Sandra Milagros,
359 2011SA u510670 1-1 Informacin Alvarado Alor Banco de Crdito del Per Ingenieria y Desarrollo TI
201 Ingeniera de Sistemas de Diego Alonso, Rivera
361 2011SA u511296 1-1 Informacin Cheng Banco de Crdito del Per Ingenieria y Desarrollo TI
362 2011SA u511407 1-1 Informacin Sebastian, Ruiz Elas Centro Internacional de la Papa Unidad de TI
201 Ingeniera de Sistemas de Gino Alfredo, Puppi
364 2011FA u511506 1-1 Informacin Becerra Banco de Crdito del Per Planeamiento Estratgico
201 Ingeniera de Sistemas de Roberto Junior, Ruiz Gerencia de Control
367 2011SA u511662 1-1 Informacin Neyra Telefnica Mviles S.A.A Centralizado
368 2011FA u511668 1-1 Informacin Harold Jeyr, Yalta Gmez Banco de Crdito del Per Servicio para Empresas
201 Ingeniera de Sistemas de Daniel Darwin, Rodriguez Unidad de Desarrollo de
369 2011FA u511843 1-1 Informacin Or OSCE Sistemas
dlxviii
201 Ingeniera de Sistemas de Julio Csar, Guilln
374 2011FA u610024 1-1 Informacin Medina PEPSICO Alimentos Sistemas
201 Ingeniera de Sistemas de Alexander Alonso,
376 2011FA u610168 1-1 Informacin Carnero Garay ITG Solutions SAC. Infraestructura de Sistemas
378 2011FA u610334 1-1 Informacin Omar, Vsquez Agurto Deloite Enterprise Risk Service
201 Ingeniera de Sistemas de Jess Alejandro, Masgos
380 2011FA u610337 1-1 Informacin Zuzunaga Indra Per S.A. Excelencia Operativa
201 Ingeniera de Sistemas de Harold Tiberio, Zubieta Produccion y Control de
383 2011SA u610961 1-1 Informacin Bengolea CSC Innovacin S.A. Calidad
201 Ingeniera de Sistemas de Soc-Yi Fiorella, De La Cruz
385 2011FA u610997 1-1 Informacin Loo Petroper Planeamiento Estratgico
201 Ingeniera de Sistemas de Ricardo Junior, Yufr
386 2011FA u611136 1-1 Informacin Castillo Delaware Consultoria SAC Calidad de Software Movil
201 Ingeniera de Sistemas de Leonardo ngel, Soto
388 2011FA u611433 1-1 Informacin Taira Consultora Alphab IT Area de Desarrollo
201 Ingeniera de Sistemas de Leonardo ngel, Soto
389 2011SA u611433 1-1 Informacin Taira Consultora Alphab IT Control de Calidad
201 Ingeniera de Sistemas de Pedro Norberto, Quispe
390 2011FA u611593 1-1 Informacin Reyes Centro Mdico Santa Rita Sistemas
201 Ingeniera de Sistemas de Jack Shannon, Flores
391 2011FA u611642 1-1 Informacin Esteves Banco de Crdito del Per Ingenieria de desarrollo de TI
201 Ingeniera de Sistemas de Karina Vanessa, Huamn
393 2011FA u620295 1-1 Informacin Alcaychahua Banco de Crdito del Per Administracion de Riesgos
201 Ingeniera de Sistemas de Orlando Alonso, Rivera
395 2011SA u710008 1-1 Informacin Lazo Deloitte & Touche Enterprise Risk Service
201 Ingeniera de Sistemas de Petar Ivo, Pletikosic
397 2011FA u710234 1-1 Informacin Lagomarsino IBM del Per SAC. Software Group
201 Ingeniera de Sistemas de Miguel Jess, Pinzs
398 2011SA u710239 1-1 Informacin Villanueva Banco de Crdito del Per Area MAS
dlxix
201 Ingeniera de Sistemas de Julio Manuel, Rivas
400 2011FA u710479 1-1 Informacin Linares Banco de Crdito del Per Call Center
201 Ingeniera de Sistemas de Chris Natalie, Navarro
401 2011FA u710584 1-1 Informacin Campos Telefnica del Per SAA Excelecia Operativa
201 Ingeniera de Sistemas de Jason Enrique, Pareja
402 2011SA u710606 1-1 Informacin Jauregui Delaware Consultoria SAC Calidad
201 Ingeniera de Sistemas de Junior Fernando, Flores
405 2011FA u710881 1-1 Informacin Castaeda Datco Per Area de Servicios
201 Ingeniera de Sistemas de Jos Alberto, Reyes Inteligencia de facturacin y
407 2011FA u711103 1-1 Informacin Caldern Telefnica del Per SAA Cobranza
201 Ingeniera de Sistemas de Kaya Pamela, Marina
408 2011FA u711118 1-1 Informacin Cortegana IBM del Per SAC. System X
201 Ingeniera de Sistemas de Sandra Cecilia, Tovar
411 2011FA u711659 1-1 Informacin Yachachin Delosi S.A. Logistica ERP
201 Ingeniera de Sistemas de Susan Pamela, Ros
413 2011FA u712032 1-1 Informacin Sarmiento Grupo Andino de Comercio Area de Sistemas
201 Ingeniera de Sistemas de Jos Manuel, Snchez Banco Central de Reserva del Departamento de analisis del
415 2011FA u720218 1-1 Informacin Ubills Per Circulante
201 Ingeniera de Sistemas de Alfredo Eduardo, Barredo Systems and technology
417 2011FA u811077 1-1 Informacin Meneses IBM del Per SAC. Group
201 Ingeniera de Sistemas de Jos Augusto, Arellano
418 2011FA u811111 1-1 Informacin Pian Consorcio MBO Desarrollo de Sistemas
201 Ingeniera de Sistemas de Tecnologa de Informacin -
419 2011FA u811238 1-1 Informacin Daniel, Pedraglio O'Hara Southern Copper Corporation Soporte Tcnico
201 Ingeniera de Sistemas de Carmen, Verstegui
420 2011FA u811557 1-1 Informacin Noriega Royal Systems SAC QA
201 Ingeniera de Sistemas de David Alexander, Soto E-Advanced Enterprise Soutions
421 2011FA u813359 1-1 Informacin Vergara SAC. Tecnologa de Informacion
201 Ingeniera de Sistemas de Moses Alfredo, Rivera
424 2011FA u814074 1-1 Informacin Herbozo Delaware Consultoria SAC testing
dlxx
201 Ingeniera de Sistemas de Sandra Cecilia, Tovar
430 2011SA u711659 1-1 Informacin Yachachin Delosi Logistica
201 Ingeniera de Sistemas de Ygnacio Felipe, Parado
431 2011SA u611634 1-1 Informacin Huallanca Alphab IT Desarrollo de Aplicaciones
201 Ingeniera de Sistemas de Kaya Pamela, Marina
432 2011FA u711118 1-1 Informacin Cortegana IBM del Peru System Technology Group
201 Ingeniera de Sistemas de Juan Carlos, Montoya
435 2011SA u510294 1-1 Informacin Vega Ferreyros Sistemas
201 Ingeniera de Sistemas de Gino Alfredo, Puppi
436 2011SA u511506 1-1 Informacin Becerra Banco de Credito del Peru Planeamiento Estrategico
437 2011SA u510516 1-1 Informacin Cindy Liz, Briones Flores PriceWaterHouseCoopers SPA
201 Ingeniera de Sistemas de Miguel Angel, Ramrez Instituto Nacional de
438 2011SA u611245 1-1 Informacin De La Cruz Enfermedades Neoplasicas Oficina Informatica
201 Ingeniera de Sistemas de Julio Manuel, Rivas
439 2011SA u710479 1-1 Informacin Linares Banco de Credito del Peru Gestion de Proyectos
201 Ingeniera de Sistemas de Jorge Augusto, Ruiz
440 2011SA u510691 1-1 Informacin Pradinet Telefonica del Peru Direccion de Producto
201 Ingeniera de Sistemas de Karen Isabel, De la Cruz
441 2011FA u520140 1-1 Informacin Peralta Jurado Nacional de Elecciones Servicios al Ciudadano
201 Ingeniera de Sistemas de Jess Alejandro, Masgos
444 2011FA u610337 1-1 Informacin Zuzunaga MGM Consultores Sistemas
448 2011SA u510636 1-1 Informacin Hans, Vigil Navas Banco de Credito del Peru Cobranza banca minorista
201 Ingeniera de Sistemas de Vctor Alfonso, Bernab
449 2011FA u611060 1-1 Informacin Escobedo Centro Internacional de la papa Unidad de TI
201 Ingeniera de Sistemas de Gustavo Germn, Osusky
450 2011FA u610273 1-1 Informacin valos Universidad del Pacifico Marketing y Comunicaciones
201 Ingeniera de Sistemas de Carlos Alberto, Castro
451 2011SA u611376 1-1 Informacin Rodrguez Grupo ACP Centro de Servicios
dlxxi
201 Ingeniera de Sistemas de Nelson Omar, iquen
454 2011SA u511625 1-1 Informacin Velsquez LVF Consulting Consultoria de TI
201 Ingeniera de Sistemas de Diana Jaquieline,
455 2011SA u610291 1-1 Informacin Guzmn Esteban DWConsulware de Peru Proyectos
201 Ingeniera de Sistemas de Sergio Andr, Vela
456 2011SA u510622 1-1 Informacin Camacho Nextel del Peru Finanzas
201 Ingeniera de Sistemas de Juan Carlos, Flores
457 2011FA u510549 1-1 Informacin Guzmn Kraft Foods Peru Sistemas
201 Ingeniera de Sistemas de Giuliana Patricia, Cabello
458 2011FA u813247 1-1 Informacin Maceda Alignet Business Consultoria de TI
201 Ingeniera de Sistemas de Roberth Cristhian, Area de Desarrollo de
459 2011SA u711966 1-1 Informacin Gamarra Arbaiza Inca Walks Adventure Producto
201 Ingeniera de Sistemas de Moses Alfredo, Rivera
462 2011FA u814074 1-2 Informacin Herbozo Delaware Consultoria Peru SAC Front End No Atis, TDP
201 Ingeniera de Sistemas de Jos Fernando, Ramos
465 2011FA u710478 1-2 Informacin Ramrez Diners Club Peru Jefe de proyectos
201 Ingeniera de Sistemas de Regina Victoria, Luyo
466 2011FA u711751 1-2 Informacin Manrique Datco Peru SAC Servicios Profesionales
201 Ingeniera de Sistemas de Vctor Andrs, Garca Centro de datos para la
467 2011FA u511420 1-2 Informacin Cerrillo conservacion Manejo Forestal
201 Ingeniera de Sistemas de Diana Isabel, Barriga Control de gestin de negocio
468 2011FA u611163 1-2 Informacin Chavez Telefonica del Peru mayorista
201 Ingeniera de Sistemas de Diana Isabel, Barriga Control de gestin de negocio
469 2011FA u611163 1-2 Informacin Chavez Telefonica del Peru mayorista
470 2011FA u511837 1-2 Informacin Oscar, Villegas Tamashiro Datco Certificados
201 Ingeniera de Sistemas de Susan Pamela, Ros Area de Monitoreo y
472 2011SA u712032 1-2 Informacin Sarmiento Provias Descentralizado evaluacion
473 2011SA u610334 1-2 Informacin Omar, Vsquez Agurto Deloitte & Touche Enterprise Risk Service
dlxxii
201 Ingeniera de Sistemas de Jack Shannon, Flores
474 2011SA u611642 1-2 Informacin Esteves Banco de Credito del Peru Calidad de Software
201 Ingeniera de Sistemas de Claudia Andrea,
475 2011SA u611045 1-2 Informacin Fernndez Alcalde Banco de Credito del Peru Automatizacion de Procesos
201 Ingeniera de Sistemas de Karina Vanessa, Huamn
476 2011SA u620295 1-2 Informacin Alcaychahua Banco de Credito del Peru Administracin de riesgos
201 Ingeniera de Sistemas de Information Management-
477 2011SA u710677 1-2 Informacin Saskia, Cebrin Guerrero IBM del Peru Software
478 2011SA u710986 1-2 Informacin Miguel Angel, Wong Silva Scotiabank Peru Ventas y Servicio
201 Ingeniera de Sistemas de Natalia Del Rosario,
479 2011SA u711317 1-2 Informacin Vargas Matute Ernest & Young Asesores IT Risk and Assurance
201 Ingeniera de Sistemas de Junior Fernando, Flores
480 2011SA u710881 1-2 Informacin Castaeda Lan Peru Desarrollo SAP
201 Ingeniera de Sistemas de Pedro Norberto, Quispe
483 2011SA u611593 1-2 Informacin Reyes Sub-area de Soporte y Redes Sub-area de Soporte y Redes
486 2011SA u812382 1-2 Informacin Julio Csar, Lira Quispe Nextel del Peru Inteligencia de procesos
dlxxiii
Cod_Informe Cod_Practica Cod_Alumno Ciclo NombreResp ApellidoResp NombreJefe ApellidoJefe TelfJefe
345 2011SA u310314 2011-1 Claudio Lozada Claudio Lozada 989170834
346 2011FA u410146 2011-1 Juan Inchaustegui Gustavo Mena 3132000
348 2011SA u410855 2011-1 Gustavo Zuazo Axel Orihuela 998102914
352 2011FA u411713 2011-1 Victor Avila Victor Avila 4342230
353 2011FA u411878 2011-1 Walter Cuestas Walter Cuestas 2258623
355 2011FA u411971 2011-1 Javier Vargas Rafael Moral 993493879
358 2011SA u510537 2011-1 Orlando Bautista Orlando Bautista 3260494
359 2011SA u510670 2011-1 Ivan Osores Rosemarie Moyano 3132000
361 2011SA u511296 2011-1 Ivan Osores Carlos Cruzado 972516570
362 2011SA u511407 2011-1 Peter Valdivieso Peter Valdivieso 3496017
364 2011FA u511506 2011-1 Michaela Casassa Gisselle Mendoza 3132000
367 2011SA u511662 2011-1 Lilian rojas Robert Torres 2157400
368 2011FA u511668 2011-1 Francisco Paz Richard Johnson 2425986
369 2011FA u511843 2011-1 Carlos Oliveros Juan Davila 999956466
374 2011FA u610024 2011-1 Eduardo Cceres Milagros Ramirez 7133022
376 2011FA u610168 2011-1 Alex Estrella Ivan Contreras 6241404
378 2011FA u610334 2011-1 Gerardo Herrera Bianca Mestanza 994610367
380 2011FA u610337 2011-1 Arturo Lezama Arturo Lezama 4212264
383 2011SA u610961 2011-1 Manuel Chumpitaz Manuel Chumpitaz 5138000
385 2011FA u610997 2011-1 Esteban Bertarelli Victor Altamirano 6145000
386 2011FA u611136 2011-1 Lizette Grados Lizette Grados 987544942
388 2011FA u611433 2011-1 Roberto Camacho Lourdes Camargo 6528247
389 2011SA u611433 2011-1 Roberto Camacho Jose Ponce 989052255
390 2011FA u611593 2011-1 Jorge Avila Jorge Avila 996171023
391 2011FA u611642 2011-1 Ivana Osores Martin Bazo 3132818
dlxxiv
393 2011FA u620295 2011-1 Juan Inchaustegui Ivan Mendoza 3132000
395 2011SA u710008 2011-1 Gerardo Herrera Clara Yoshikawa 99270231
397 2011FA u710234 2011-1 Luis Rodriguez Omar Mezantina 6256249
398 2011SA u710239 2011-1 Viviana Sulem Patricia Corzo 3132000
400 2011FA u710479 2011-1 Jorge Carquin Jorge Carquin 998783496
401 2011FA u710584 2011-1 Carlos Hoyos Carlos Hoyos 2102997
402 2011SA u710606 2011-1 Lizette Grados Lisette Grados 987544942
405 2011FA u710881 2011-1 Miguel Hernandez Roberth Marios 949594066
407 2011FA u711103 2011-1 Pedro Esponda Pedro Esponda 2103519
408 2011FA u711118 2011-1 Andrea Muoz Jose Corts 6256220
411 2011FA u711659 2011-1 Victoria Catter Percy Cabrera 5055000
413 2011FA u712032 2011-1 Luis Rossell Luis Rossell 997744554
415 2011FA u720218 2011-1 Silvia Mejia Rosa Arakaki 6132268
417 2011FA u811077 2011-1 Alvaro Santa Giancarlo Baromio 994606375
418 2011FA u811111 2011-1 David Coba David Coba 6270958
419 2011FA u811238 2011-1 Federico Chavez Federico Chavez 995883066
420 2011FA u811557 2011-1 Giovani Polar Dario Oquecho 6164040
421 2011FA u813359 2011-1 Luis Alvarez Luis Alvarez 6281258
424 2011FA u814074 2011-1 Alex Vidaurre Carlos Perez 971411321
430 2011SA u711659 2011-1 Victoria Catter Percy Cabrera 5055000
431 2011SA u611634 2011-1 Jose Ponce Jose Ponce 6528248
432 2011FA u711118 2011-1 Alvaro Santa Luis Corts 6256220
435 2011SA u510294 2011-1 Jose Medina Jose Medina 6265343
436 2011SA u511506 2011-1 Gisselle Mendoza Gisselle Mendoza 3133334
437 2011SA u510516 2011-1 Carlos Caballero Irene Arenas 986613352
438 2011SA u611245 2011-1 Doris Alegre Angel ontol 987216682
439 2011SA u710479 2011-1 Percy Diez Paulllette Arce 987410905
dlxxv
440 2011SA u510691 2011-1 Gian Passuni Gian Passuni 20103500
441 2011FA u520140 2011-1 Oscar Zapata Oscar Zapata 3111700
444 2011FA u610337 2011-1 Jorge Machicado Jorge Machicado 7195757
448 2011SA u510636 2011-1 Shen Chong Luis Donayre 996093531
449 2011FA u611060 2011-1 Carlos Varela Peter Valdivieso 3496017
450 2011FA u610273 2011-1 Cesar Meza Maria Izaguirre 2190100
451 2011SA u611376 2011-1 Arturo Someo Arturo Someo 5138000
454 2011SA u511625 2011-1 Leonardo Cortinez Kathia Tafur 989597523
455 2011SA u610291 2011-1 Maria Estrella Maria Estrella 6282070
456 2011SA u510622 2011-1 Gabriela Gonzales Miguel Pacora 998102579
457 2011FA u510549 2011-1 Wendy Villanueva Elva Concha 3153000
458 2011FA u813247 2011-1 Juan Rosas Eliana Espinoza 989229218
459 2011SA u711966 2011-1 Christabel Siales Christabel Siales 998235836
462 2011FA u814074 2011-2 Samuel Ivan Guerra Gayoso Samuel Ivan Guerra Gayoso 2716707
465 2011FA u710478 2011-2 Julio Muoz Talledo Daniel Lopez Romero 6151111
466 2011FA u711751 2011-2 Jorge Alberto Rodriguez del Rey Jorge Alberto Rodriguez del Rey 6160770
467 2011FA u511420 2011-2 Luis Enrique Gusmiken Okuhama Luis Enrique Gusmiken Okuhama 3496102
468 2011FA u611163 2011-2 Eduardo David Castillo Benites Eduardo David Castillo Benites 2104735
470 2011FA u511837 2011-2 Silvana Elena Barba Quezada Silvana Elena Barba Quezada 6160470
472 2011SA u712032 2011-2 Jorge Mavila Falcon Jorge Mavila Facon 6145300
473 2011SA u610334 2011-2 Diana Lagos Flores Diana Lagos Flores 2118585
474 2011SA u611642 2011-2 Suhey Chulli Carrasco Suhey Chulli Carrasco 2000600
475 2011SA u611045 2011-2 Carla Seminario Carla Seminario 3132000
476 2011SA u620295 2011-2 Enzo Retio Vera Enzo Retio Vera 3132000
477 2011SA u710677 2011-2 Luis Rodriguez Aguayo Luis Rodriguez Aguayo 6256558
478 2011SA u710986 2011-2 Sonia Berenstein Cervera Sonia Berenstein Cervera 2116060
dlxxvi
479 2011SA u711317 2011-2 Karla Vanessa Barreto Stein Karla Vanessa Barreto Stein 4114444
480 2011SA u710881 2011-2 Esmeralda Lagos Juy Esmeralda Lagos Juy 2138300
483 2011SA u611593 2011-2 Jorge Avila Zamora Jorge Avila Zamora 3462638
486 2011SA u812382 2011-2 Miguel Pacora Lazabara Miguel Pacora Lazabara 6272506
dlxxvii
Cod_Informe Cod_Practica Cod_Alumno Ciclo HorasSemana TotalSemanas TotalHoras
345 2011SA u310314 2011-1 20 32 960
346 2011FA u410146 2011-1 30 14 420
348 2011SA u410855 2011-1 30 12 450
352 2011FA u411713 2011-1 30 19 3330
353 2011FA u411878 2011-1 40 9 360
355 2011FA u411971 2011-1 6 24 720
358 2011SA u510537 2011-1 30 12 360
359 2011SA u510670 2011-1 30 11 320
361 2011SA u511296 2011-1 30 13 390
362 2011SA u511407 2011-1 35 11 385
364 2011FA u511506 2011-1 30 34 1020
367 2011SA u511662 2011-1 30 21 630
368 2011FA u511668 2011-1 30 14 420
369 2011FA u511843 2011-1 30 13 390
374 2011FA u610024 2011-1 33 13 429
376 2011FA u610168 2011-1 40 24 480
378 2011FA u610334 2011-1 30 13 360
380 2011FA u610337 2011-1 30 6 180
383 2011SA u610961 2011-1 30 12 360
385 2011FA u610997 2011-1 30 13 390
386 2011FA u611136 2011-1 30 25 750
388 2011FA u611433 2011-1 35 13 400
389 2011SA u611433 2011-1 30 11 370
390 2011FA u611593 2011-1 30 27 810
391 2011FA u611642 2011-1 30 13 390
393 2011FA u620295 2011-1 30 10 300
395 2011SA u710008 2011-1 40 13 520
397 2011FA u710234 2011-1 35 16 580
398 2011SA u710239 2011-1 30 46 1380
400 2011FA u710479 2011-1 30 18 540
401 2011FA u710584 2011-1 30 10 300
402 2011SA u710606 2011-1 30 12 360
405 2011FA u710881 2011-1 30 24 720
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411 2011FA u711659 2011-1 30 14 420
413 2011FA u712032 2011-1 30 13 390
415 2011FA u720218 2011-1 30 10 300
417 2011FA u811077 2011-1 30 10 300
418 2011FA u811111 2011-1 30 10 300
419 2011FA u811238 2011-1 30 13 384
420 2011FA u811557 2011-1 30 11 330
421 2011FA u813359 2011-1 30 10 300
dlxxviii
424 2011FA u814074 2011-1 40 13 426
430 2011SA u711659 2011-1 30 39 1170
431 2011SA u611634 2011-1 30 15 450
432 2011FA u711118 2011-1 30 12 360
435 2011SA u510294 2011-1 30 11 330
436 2011SA u511506 2011-1 30 11 330
437 2011SA u510516 2011-1 30 36 1080
438 2011SA u611245 2011-1 30 13 390
439 2011SA u710479 2011-1 30 13 390
440 2011SA u510691 2011-1 30 13 390
441 2011FA u520140 2011-1 30 13 390
444 2011FA u610337 2011-1 30 6 180
448 2011SA u510636 2011-1 30 44 1320
449 2011FA u611060 2011-1 30 13 390
450 2011FA u610273 2011-1 30 12 360
451 2011SA u611376 2011-1 30 22 660
454 2011SA u511625 2011-1 30 16 480
455 2011SA u610291 2011-1 30 47 1410
456 2011SA u510622 2011-1 30 12 360
457 2011FA u510549 2011-1 30 25 750
458 2011FA u813247 2011-1 30 24 720
459 2011SA u711966 2011-1 35 12 420
462 2011FA u814074 2011-2 30 20 600
465 2011FA u710478 2011-2 30 31 930
466 2011FA u711751 2011-2 30 12 360
467 2011FA u511420 2011-2 30 14 420
468 2011FA u611163 2011-2 30 36 1080
469 2011FA u611163 2011-2 30 36 1080
470 2011FA u511837 2011-2 30 20 600
472 2011SA u712032 2011-2 30 34 1020
473 2011SA u610334 2011-2 30 14 420
474 2011SA u611642 2011-2 30 16 480
475 2011SA u611045 2011-2 30 40 1200
476 2011SA u620295 2011-2 30 12 360
477 2011SA u710677 2011-2 30 12 360
478 2011SA u710986 2011-2 30 24 720
479 2011SA u711317 2011-2 30 11 330
480 2011SA u710881 2011-2 30 16 480
483 2011SA u611593 2011-2 30 20 600
486 2011SA u812382 2011-2 30 12 360
dlxxix
Cod_Inform Cod_Practic Cod_Alumn comp1 comp2 comp3 comp4 comp5 comp6
e a o R R R R R R
346 2011FA u410146 4 4 4 3 4 3
352 2011FA u411713 3 4 4 3 3 4
353 2011FA u411878 4 4 4 4 4 4
355 2011FA u411971 4 4 4 3 2 3
364 2011FA u511506 3 3 3 2 2 3
368 2011FA u511668 4 3 3 3 3 3
369 2011FA u511843 3 3 3 3 3 2
374 2011FA u610024 4 3 3 3 4 3
376 2011FA u610168 4 4 4 3 3 4
378 2011FA u610334 2 2 2 2 2 2
380 2011FA u610337 3 3 3 3 3 3
385 2011FA u610997 3 3 3 2 2 3
386 2011FA u611136 4 4 4 4 4 4
388 2011FA u611433 3 3 2 3 2 3
390 2011FA u611593 3 4 4 3 4 4
391 2011FA u611642 3 4 3 3 3 4
393 2011FA u620295 3 3 3 0 2 3
397 2011FA u710234 3 3 3 2 2 2
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419 2011FA u811238 4 4 4 3 3 4
420 2011FA u811557 4 4 3 3 4 4
421 2011FA u813359 3 3 3 2 2 3
424 2011FA u814074 4 4 3 3 3 3
432 2011FA u711118 4 4 4 3 3 4
441 2011FA u520140 4 4 4 4 3 3
444 2011FA u610337 4 4 4 3 4 4
449 2011FA u611060 3 3 2 2 2 2
450 2011FA u610273 3 4 3 0 4 3
457 2011FA u510549 3 3 3 3 3 3
458 2011FA u813247 3 4 4 4 4 4
462 2011FA u814074 2 3 2 3 2 2
465 2011FA u710478 2 2 2 1 1 1
466 2011FA u711751 3 3 2 2 2 4
467 2011FA u511420 3 3 2 2 2 2
dlxxx
468 2011FA u611163 1 1 1 2 1 1
469 2011FA u611163 1 1 1 2 1 1
470 2011FA u511837 3 2 3 3 2 2
dlxxxi
Cod_Infor Cod_Pract Cod_Alu comp comp comp comp1 comp1 comp1 comp1
me ica mno 7R 8R 9R 0R 1R 2R 3R
346 2011FA u410146 4 4 4 4 4 4 4
352 2011FA u411713 3 4 3 4 3 4 3
353 2011FA u411878 4 4 4 4 4 4 4
355 2011FA u411971 3 2 3 4 2 3 4
364 2011FA u511506 3 4 4 3 3 3 3
368 2011FA u511668 4 3 4 3 3 3 3
369 2011FA u511843 2 3 4 3 3 4 3
374 2011FA u610024 4 3 3 3 3 4 4
376 2011FA u610168 4 3 4 3 4 3 4
378 2011FA u610334 3 2 2 3 3 3 3
380 2011FA u610337 3 3 3 3 4 4 4
385 2011FA u610997 3 3 4 3 4 3 3
386 2011FA u611136 4 4 4 4 4 4 4
388 2011FA u611433 3 3 4 4 3 3 3
390 2011FA u611593 3 4 4 4 4 4 4
391 2011FA u611642 3 4 3 3 3 3 3
393 2011FA u620295 3 2 3 2 3 3 3
397 2011FA u710234 3 2 3 3 3 3 3
400 2011FA u710479 2 3 2 4 3 3 2
401 2011FA u710584 4 3 3 3 2 4 3
405 2011FA u710881 3 2 3 3 3 3 3
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408 2011FA u711118 4 4 4 3 3 4 4
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413 2011FA u712032 4 3 3 3 4 4 4
415 2011FA u720218 4 4 3 3 4 4 4
417 2011FA u811077 4 4 3 4 4 4 4
418 2011FA u811111 3 4 4 4 4 4 4
419 2011FA u811238 4 4 4 4 4 4 4
420 2011FA u811557 4 3 4 4 3 4 4
421 2011FA u813359 3 3 3 4 2 4 3
424 2011FA u814074 3 3 4 3 3 3 3
432 2011FA u711118 4 3 4 4 4 4 4
441 2011FA u520140 4 3 3 4 4 3 4
444 2011FA u610337 3 4 4 4 4 4 4
449 2011FA u611060 2 2 3 2 2 2 3
450 2011FA u610273 3 4 4 3 3 4 4
457 2011FA u510549 3 3 2 2 3 3 3
458 2011FA u813247 3 4 4 3 4 4 4
462 2011FA u814074 3 3 2 2 3 3 3
465 2011FA u710478 2 2 2 2 2 4 2
466 2011FA u711751 2 2 2 2 3 3 2
467 2011FA u511420 2 2 3 3 3 3 3
dlxxxii
468 2011FA u611163 2 2 1 4 2 4 1
469 2011FA u611163 2 2 1 4 2 4 1
470 2011FA u511837 2 2 3 3 3 3 3
dlxxxiii
Cod_Informe Cod_Practica Cod_Alumno preg1R preg2R
346 2011FA u410146 4 4
352 2011FA u411713 3 3
353 2011FA u411878 4 4
355 2011FA u411971 3 3
364 2011FA u511506 4 4
368 2011FA u511668 3 3
369 2011FA u511843 3 3
374 2011FA u610024 3 3
376 2011FA u610168 4 3
378 2011FA u610334 3 3
380 2011FA u610337 3 3
385 2011FA u610997 3 3
386 2011FA u611136 4 4
388 2011FA u611433 3 3
390 2011FA u611593 4 4
391 2011FA u611642 3 3
393 2011FA u620295 3 3
397 2011FA u710234 3 3
400 2011FA u710479 2 2
401 2011FA u710584 4 4
405 2011FA u710881 3 3
407 2011FA u711103 4 4
408 2011FA u711118 3 4
411 2011FA u711659 3 4
413 2011FA u712032 3 3
415 2011FA u720218 4 4
417 2011FA u811077 4 4
418 2011FA u811111 4 3
419 2011FA u811238 4 4
420 2011FA u811557 3 4
421 2011FA u813359 3 3
424 2011FA u814074 3 3
432 2011FA u711118 4 4
441 2011FA u520140 4 4
444 2011FA u610337 4 3
449 2011FA u611060 3 3
450 2011FA u610273 3 3
457 2011FA u510549 3 3
458 2011FA u813247 3 3
462 2011FA u814074 2 3
465 2011FA u710478 2 2
466 2011FA u711751 3 3
467 2011FA u511420 3 3
468 2011FA u611163 3 3
dlxxxiv
469 2011FA u611163 3 3
470 2011FA u511837 3 4
dlxxxv
Cod_Inform Cod_Practic Cod_Alumn resp1 resp2 resp3 resp4 resp5 resp6 resp7
e a o R R R R R R R
346 2011FA u410146 4 0 4 4 4 0 4
352 2011FA u411713 4 3 0 3 3 2 0
353 2011FA u411878 4 4 4 4 4 4 4
355 2011FA u411971 3 3 3 3 3 3 0
364 2011FA u511506 4 4 0 3 4 4 0
368 2011FA u511668 3 3 3 3 3 4 4
369 2011FA u511843 2 3 3 3 3 3 0
374 2011FA u610024 3 3 4 4 4 4 4
376 2011FA u610168 3 3 4 3 3 4 4
378 2011FA u610334 0 0 0 0 0 0 0
380 2011FA u610337 3 3 3 3 3 4 4
385 2011FA u610997 3 3 3 3 3 3 3
386 2011FA u611136 4 0 0 4 4 4 0
388 2011FA u611433 3 3 2 3 3 3 3
390 2011FA u611593 4 4 4 4 3 4 4
391 2011FA u611642 3 3 3 3 3 3 4
393 2011FA u620295 3 2 3 3 2 3 3
397 2011FA u710234 2 0 0 2 2 3 0
400 2011FA u710479 2 3 3 3 3 2 0
401 2011FA u710584 3 3 3 3 0 4 3
405 2011FA u710881 3 2 0 4 3 3 0
407 2011FA u711103 4 4 4 4 4 4 4
408 2011FA u711118 4 0 0 0 4 4 0
411 2011FA u711659 4 0 0 0 4 0 0
413 2011FA u712032 4 4 0 3 3 3 0
415 2011FA u720218 4 3 3 4 3 3 2
417 2011FA u811077 4 4 4 4 4 4 4
418 2011FA u811111 4 4 4 4 3 4 4
419 2011FA u811238 4 4 4 4 4 4 4
420 2011FA u811557 3 3 4 3 3 4 4
421 2011FA u813359 3 2 3 3 3 4 3
424 2011FA u814074 3 3 3 3 3 4 0
432 2011FA u711118 4 0 4 4 4 4 4
441 2011FA u520140 4 4 3 3 3 4 4
444 2011FA u610337 4 4 4 4 4 4 4
449 2011FA u611060 2 2 2 3 2 2 3
450 2011FA u610273 3 3 3 3 4 4 4
457 2011FA u510549 3 2 2 3 3 3 3
458 2011FA u813247 4 4 4 4 4 4 4
462 2011FA u814074 3 3 2 3 3 3 2
465 2011FA u710478 1 1 2 2 2 2 2
466 2011FA u711751 2 4 2 3 4 3 3
467 2011FA u511420 2 1 2 2 2 2 2
dlxxxvi
468 2011FA u611163 2 1 1 2 4 4 2
469 2011FA u611163 2 1 1 2 4 4 2
470 2011FA u511837 3 4 2 2 4 3 3
dlxxxvii
Cod_Infor Cod_Prac Cod_Alu resp resp resp1 resp1 resp1 resp1 resp1 resp1
me tica mno 8R 9R 0R 1R 2R 3R 4R 5R
346 2011FA u410146 0 0 0 0 0 0 0 0
352 2011FA u411713 0 0 0 0 0 0 0 0
353 2011FA u411878 4 4 4 4 4 4 0 0
355 2011FA u411971 0 0 0 0 0 0 0 0
364 2011FA u511506 0 0 0 0 0 0 0 0
368 2011FA u511668 3 3 3 3 3 3 0 0
369 2011FA u511843 0 0 0 0 0 0 0 0
374 2011FA u610024 3 3 3 3 3 4 0 0
376 2011FA u610168 3 0 3 3 4 4 0 0
378 2011FA u610334 0 0 0 0 0 0 0 0
380 2011FA u610337 3 3 3 3 3 3 0 0
385 2011FA u610997 3 3 3 3 3 3 0 0
386 2011FA u611136 0 0 0 0 0 0 0 0
388 2011FA u611433 2 2 2 3 3 3 0 0
390 2011FA u611593 4 3 3 4 4 4 0 0
391 2011FA u611642 4 3 0 3 3 3 0 0
393 2011FA u620295 3 3 0 2 3 3 0 0
397 2011FA u710234 0 0 0 0 0 0 0 0
400 2011FA u710479 0 0 0 0 0 0 0 0
401 2011FA u710584 3 3 3 0 3 3 0 0
405 2011FA u710881 0 0 0 0 0 0 0 0
407 2011FA u711103 4 3 4 3 4 4 0 0
408 2011FA u711118 0 0 0 0 0 0 0 0
411 2011FA u711659 0 0 0 0 0 0 0 0
413 2011FA u712032 0 0 0 0 0 0 0 0
415 2011FA u720218 3 4 3 3 3 3 0 0
417 2011FA u811077 4 0 4 4 4 4 0 0
418 2011FA u811111 4 3 4 4 4 4 0 0
419 2011FA u811238 4 4 0 4 4 4 0 0
420 2011FA u811557 4 4 3 3 3 4 0 0
421 2011FA u813359 3 2 0 3 2 2 0 0
424 2011FA u814074 0 0 0 0 0 0 0 0
432 2011FA u711118 4 4 4 0 4 4 4 0
441 2011FA u520140 4 3 3 4 4 4 0 0
444 2011FA u610337 4 3 3 4 4 4 0 0
449 2011FA u611060 3 0 2 3 3 3 0 0
450 2011FA u610273 3 3 0 4 0 4 0 0
457 2011FA u510549 0 0 0 3 0 3 0 0
458 2011FA u813247 4 4 4 4 4 4 0 0
462 2011FA u814074 3 3 3 2 3 3 3 NULL
465 2011FA u710478 2 1 1 1 2 1 1 NULL
466 2011FA u711751 2 4 4 2 2 2 NULL NULL
467 2011FA u511420 3 2 2 1 2 2 NULL NULL
dlxxxviii
468 2011FA u611163 1 1 1 2 4 4 NULL NULL
469 2011FA u611163 1 1 1 2 4 4 NULL NULL
470 2011FA u511837 3 4 3 3 3 3 NULL NULL
dlxxxix
Cod_In Cod_Pr Cod_Al cicl
forme actica umno Comentario oX
2011F u4101
346 A 46 Cumplio satisfactoriamente las espectativas 1
2011F u4117 El programa cubre los conocimientos necesarios para que el
352 A 13 profesional de sistemas aporte positivamente al logro 1
2011F u4118
353 A 78 NULL 1
2011F u4119
355 A 71 NULL 1
2011F u5115 El alumno debe practicar ms en estructurar sus ideas y
364 A 06 comunicarlas adecuadamente 1
2011F u5116
368 A 68 Aprende sin dificultad las tareas y funciones nuevas. 1
2011F u5118
369 A 43 NULL 1
2011F u6100
374 A 24 NULL 1
2011F u6101
376 A 68 NULL 1
2011F u6103
378 A 34 NULL 1
2011F u6103 Joven estudiante que demuestra un alto potencial para asumir
380 A 37 nuevos retos. 1
2011F u6109
385 A 97 NULL 1
2011F u6111
386 A 36 Alumno muy comprometido, responsable y puntual 1
2011F u6114
388 A 33 NULL 1
2011F u6115
390 A 93 Tuvo un rendimiento notable 1
2011F u6116
391 A 42 NULL 1
2011F u6202 Karina ha demostrado responsabilidad y flexibilidad en su
393 A 95 trabajo. 1
2011F u7102
397 A 34 NULL 1
2011F u7104
400 A 79 NULL 1
2011F u7105
401 A 84 NULL 1
2011F u7108
405 A 81 NULL 1
2011F u7111 Jose es un buen practicante. En poco tiempo en poco tiempo se
407 A 03 ha convertido en una pieza importante del equipo 1
2011F u7111
408 A 18 NULL 1
2011F u7116
411 A 59 Estudiante bien preparada, con mucha iniciativa 1
413 2011F u7120 NULL 1
dxc
A 32
2011F u7202 El horario de la universidad no le permite cumplir con las 30
415 A 18 horas de prcticas que exige el BCRP 1
2011F u8110
417 A 77 Excelente trabajo, muy buena actidu y preparacin 1
2011F u8111
418 A 11 Futuro profesional muy prometedor. 1
2011F u8112 Daniel ha podido resolver problemas tecnicamente dificiles con
419 A 38 una rapidez y facilidad que causan asombro. 1
2011F u8115
420 A 57 NULL 1
2011F u8133 Deberan ver la forma de no poner cursos en la tarde o maana
421 A 59 y que no se cruce con el horario 1
2011F u8140 Est preparado para llevar proyectos bajo la supervisin de un
424 A 74 JP 1
2011F u7111
432 A 18 Muy buen desempeo y adaptabilidad frente a los cambios. 1
2011F u5201 Aporto de manera favorable en el desarrollo de los sistemas de
441 A 40 informacion. 1
2011F u6103 Estudiante con grandes conocimientos de la carrera
444 A 37 profesional, eficiente colaborador. 1
2011F u6110
449 A 60 NULL 1
2011F u6102 Cuenta con una buena formacion, asi como con solidos valores
450 A 73 y sentido etico. 1
2011F u5105
457 A 49 NULL 1
2011F u8132
458 A 47 NULL 1
2011F u8140 Demuestra un muy alto nivel de responsabilidad en los
462 A 74 proyectos que se le asignan 2
2011F u7104 Bueno desempeo, tanto en lo profesional como en lo personal
465 A 78 cumple las asignaciones a tiempo 2
2011F u7117
466 A 51 NULL 2
2011F u5114 El alumno respondi favorablemente con las tareas asignadas,
467 A 20 buen trabajo 2
2011F u6111
468 A 63 NULL 2
2011F u6111
469 A 63 NULL 2
2011F u5118
470 A 37 Es hbil proactivo y minucioso con su trabajo 2
dxci
dxcii
dxciii
Cod_Infor Cod_Practi Cod_Alum comp1 comp2 comp3 comp4 comp5 comp6 comp7
me ca no R R R R R R R
345 2011SA u310314 4 3 4 4 4 4 3
348 2011SA u410855 3 4 3 0 3 0 4
358 2011SA u510537 3 4 4 4 3 3 4
359 2011SA u510670 2 3 3 3 2 2 2
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dxciv
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e a o R R R R R R R
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dxcvii
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dxcviii
Cod_I Cod_ Cod_ cic
nfor Practi Alum lo
me ca no Comentario X
2011 u310 Alumno muy bien preparado, responsable y sobre todo destacaba
345 SA 314 siempre en buscar soluciones 1
2011 u410
348 SA 855 Jessica es muy competente, profesional y bien preparada. 1
2011 u510
358 SA 537 Logro cumplir con xito los objetivos encomendados 1
2011 u510 Sandra ha demostrado en todo momento su buena disposicin para
359 SA 670 aprender y poder apoyar al equipo en diversos encargos. 1
2011 u511
361 SA 296 NULL 1
2011 u511
362 SA 407 NULL 1
2011 u511
367 SA 662 NULL 1
2011 u610
383 SA 961 NULL 1
2011 u611 Leonardo es un analista de calidad optima revisando y provando
389 SA 433 soluciones. 1
Orlando demuestra inters por el aprendisaje continuo. Colabora
2011 u710 en forma proactiva en las asignaciones y genera un ambiente
395 SA 008 agradable de trabajo 1
2011 u710
398 SA 239 Cumplio profesionalmente con sus funciones encomendadas. 1
2011 u710 Ha demostrado excelente desemvolvimiento durante el proyecto,
402 SA 606 tiene muchas fortalezas y capacidades. 1
2011 u711 Se integra muy bien a los grupos de trabajo y aplica correctamente
430 SA 659 sus conocimientos acadmicos. 1
2011 u611
431 SA 634 Buen desarrollador, debe mejorar su carcter. 1
2011 u510
435 SA 294 Futuro profesional con buen perfil analtico. 1
2011 u511
436 SA 506 NULL 1
2011 u510
437 SA 516 NULL 1
2011 u611 El practicante ha demostrado un buen desempeo y
438 SA 245 responsabilidad. 1
2011 u710 Julio ha efectuado un buen trabajo en las labores encargadas y ha
439 SA 479 adquirido nuevos conocimientos sobre la gestion de proyectos. 1
2011 u510
440 SA 691 NULL 1
2011 u510 Hans a demostrado mucha iniciativa, alto grado de compromiso y
2011 u611
451 SA 376 Reforzar el manejo de siuaciones bajo presion 1
2011 u511 Deseo destacar su compaerismo, puntualidad y su alto interes por
454 SA 625 aprender. 1
455 2011 u610 Diana muestra mucho potencial de crecimiento y adaptacion. 1
dxcix
SA 291
2011 u510 Sergio ha demostrado tener los skills requeridos para aterrisar las
456 SA 622 labores. 1
2011 u711
459 SA 966 NULL 1
2011 u712
472 SA 032 Presenta buen desempeo 2
2011 u610 Buena actitud, proactivo y eficiente cuando se lo propone. Trabaja
473 SA 334 muy bien en equipo 2
2011 u611
474 SA 642 NULL 2
2011 u611 Gran sentido de responsabilidad, organizacin, capacidad analtica
475 SA 045 e innovacin 2
2011 u620
476 SA 295 Eficiente y responsable en el desempeo de las tareas asignadas 2
2011 u710
477 SA 677 Trabajo en equipo para resolver problemas 2
2011 u710
478 SA 986 Tiene muchas habilidades profesionales y competencias personales 2
2011 u711 Buen relacionamiento, responsabilidad, participacin activa y
479 SA 317 comunicacin que genera confianza con el cliente 2
2011 u710
480 SA 881 NULL 2
2011 u611
483 SA 593 Se desempeo satisfactoriamente 2
2011 u812
486 SA 382 Ha demostrado excelentes aptitudes y adaptacin al negocio 2
dc
dci
dcii
OUTCOMES DE ABET, CRITERIOS Y CURSOS QUE LOS SOPORTAN - PRACTICAS PROFESIONALES - INGENIERIA DE
SOFTWARE

a) a.c1. Aplica
conocimientos
matemticos en
las propuestas
de soluciones en
Ingeniera de
Propone Software
soluciones a a.c2. Aplica
problemas en teoras y
Ingeniera de principios de 4. Aplicacin de teora y principios de ciencias de
Software ciencias de la 4. Aplicacin de teora y principios de ciencias de la computacin al desarrollo y mantenimiento de
aplicando computacin al la computacin al desarrollo y mantenimiento de software.
principios de desarrollo y software. 16. Evidencia sus decisiones a travs de un
matemticas, mantenimiento anlisis matemtico o de ingeniera.
ciencias, de software
computacin e a.c3. Aplica
ingeniera. conocimientos
de ingeniera en
la propuesta de
soluciones a
problemas en
Ingeniera de
Software
dciii
b) b.c1. Disea
proyectos o
experimentos
para la
implementacin
de una solucin
de software.
Disea y
b.c2. Realiza
conduce
experimentos o
experimentos en
proyectos para 5. Anlisis e interpretacin de datos/resultados.
base al anlisis
la 10. Diseo de modelos de pruebas del software y
e interpretacin 9. Ejecuta de modelos de pruebas del software y
implementacin aseguramiento de calidad del proceso.
de datos aseguramiento de calidad del proceso.
de soluciones de 11. Diseo de proyectos.
relevantes en la
software 12. Muestra conocimiento de la profesin .
implementacin
b.c3. Anliza e
de soluciones de
interpreta
software
datos/resultados
de la ejecucin
de las tareas
propias del
desarrollo de
proyectos de
software.
c) Participa en c.c1. Disea
equipos sistemas y
multidisciplinari componentes
os liderando o software 6. Muestra entendimiento de tica en el ejercicio
desarrollando relacionados al profesional. 8. Muestra entendimiento de tica en el ejercicio
sus tareas desarrollo 10. Diseo de sistemas y componentes software profesional.
eficientemente software y relacionados al desarrollo software.
con considerando
profesionales de aspectos
diferentes econmicos,
dciv
especialidades o sociales,
dominios de polticos, ticos.
aplicacin
c.c2. Disea
proyectos
considerando
aspectos
econmicos,
sociales,
polticos, ticos
c.c3. Disea
procesos
relacionados al
desarrollo y
mantenimiento
de productos
software
tomando en
cuenta aspectos
econmicos
sociales,
poticos, ticos
y del entorno
empresarial.
equipos en equipos
multidisciplinari multidisciplinari 11. Conocimientos de nuevos mtodos de
6. Trabajo en equipo multidisciplinario.
os liderando o os con eficacia, colaboracin y comunicacin.
sus tareas objetividad.
dcv
con menos un sector
aplicacin software
e) e.c1. Identifica
de debilidades o
problemas de
negocio o
tecnolgicos y
las
oportunidades
Identifica, de su solucin.
formula y e.c2. Define las
resuelve variables que
problemas de inducen el 1. Identifica problemas en el mbito de la 1. Identifica problemas en el mbito de la
negocio o problema o Ingeniera de Software. Ingeniera de Software.
tecnolgicos debilidad y las 2. Formula problemas en el mbito de la 2. Formula problemas en el mbito de la
dentro del ciclo oportunidades Ingeniera de Software. Ingeniera de Software.
de vida de un que se pierden
sistema de con ellas
software e.c3. Analiza
variables que
inducen
problemas y
plantea
soluciones y
acciones de
mitigacin
f) Propone f.c1. Muestra 3. Plantea Soluciones a problemas identificados 3. Plantea Soluciones a problemas identificados
soluciones a tica en el en el mbito de la Ingeniera de Software. en el mbito de la Ingeniera de Software.
dcvi
problemas de desempeo 7. Muestra responsabilidad profesional en el 9. Muestra responsabilidad profesional en el
Ingeniera de profesional ejercicio de sus funciones. ejercicio de sus funciones.
Software con f.c2. Muestra
responsabilidad responsabiidad
profesional y en el
tica. cumplimiento
del rol de
Ingeniero de
Software
(g) g.c1. Comunica
oralmente ideas
y/o resultados
con objetividad
Comunica ideas a pblicos de
o resultados de diferentes
manera oral o especialidades y
escrita con niveles
claridad y jerrquicos 13. Habilidades en el uso de modernas
11. Conocimientos de nuevos mtodos de
efectividad a g.c2. Comunica herramientas necesarias para la prctica de la
colaboracin y comunicacin.
pblicos de en forma escrita ingeniera.
diferentes ideas y/o
especialidades y resultados con
niveles objetividad a
jerrquicos pblicos de
diferentes
especialidades y
niveles
jerrquicos
h) Identifica el h.c1.
12. Comprensin del impacto de las soluciones de
impacto de las Comprende el
ingeniera de software en el contexto econmico. 15. Identifica problemas en el mbito de la
soluciones de impacto de las
13. Comprensin del impacto de las soluciones de Ingeniera de Software.
Ingeniera de soluciones de
ingeniera de software en la sociedad.
Software en el ingeniera de
dcvii
contexto global, software en el
econmico y del contexto global.
entorno de la h.c2.
sociedad. Comprende el
impacto de las
soluciones de
ingeniera de
software en el
contexto
econmico.
h.c3.
Comprende el
impacto de las
soluciones de
ingeniera de
software en la
sociedad.
i) Actualiza los i.c1. Actualiza
conocimientos conceptos y
en conocimientos
herramientas profesional 13. Habilidades en el uso de modernas
8. Muestra entendimiento de la necesidad
por ser i.c2. Reconoce herramientas necesarias para la prctica de la
profesional del aprendizaje permanente.
necesarios para la necesidad del ingeniera.
software
dcviii
j) j.c1.
Comprende las
competencias
profesionales
del mundo Software
contemporneo necesarias para
identificando el atender las
5. Trabajo en (al menos) un dominio de 7. Trabajo en (al menos un) dominio de
impacto en el demandas del
aplicacin. aplicacin.
desempeo mundo
profesional del contemporneo.
Ingeniero de j.c2. Analiza
Software nuevos mtodos
de colaboracin
y comunicacin
en el mundo
contemporneo.
k) k.c1. Utiliza
Utiliza tcnicas, tcnicas de
herramientas, ltima
metodologas, generacin
procesos, (metodologias y
frameworks, procesos) para
middlewares y la prctica de la
lenguajes de Ingeniera de 14. Uso de tcnicas necesarias (metodologas y 14. Comprensin del impacto de las soluciones de
programacin Software procesos) para la prctica de la ingeniera. ingeniera de software en el contexto global.
de ltima k.c2. Utiliza
generacin herramientas de
necesarios para ltima
la prctica de la generacin
ingeniera de necesarias para
software. la prctica de la
Ingeniera de
dcix
Software.
dcx
Cod_Infor Cod_Prac Cod_Alu
me tica mno Ciclo Carrera NombreAlumno Empresa AreaPractica
2011 Ingeniera de
342 2011SA u210403 -1 Software Eleazar Diego, Schrader Uribe Novatronic Control
2011 Ingeniera de
343 2011SA u210520 -1 Software Ivn Alonso, Fernndez Cavero Deloitte Tecnologa
2011 Ingeniera de Franz Estanislao, Zrate
344 2011SA u210535 -1 Software Contreras Cementos Pacasmayo TI
2011 Ingeniera de
347 2011SA u410814 -1 Software Rodrigo Alonso, Sarria Sotillo Nextel del Per Inteligencia de Procesos
2011 Ingeniera de
349 2011SA u410923 -1 Software Cai Toninho, Aguayo Mendoza Unique S.A. Servicios-Facturacion
2011 Ingeniera de
350 2011SA u411600 -1 Software Renzo Joseph, Arenaza Ramos Core Business Technology SAC Area de Desarrollo
2011 Ingeniera de Carlos Enrique, Castaeda Escuela de guerra de
357 2011SA u420146 -1 Software Gutirrez Marina de Guerra del Per Superficie
2011 Ingeniera de Klausen Mhil, Vargas
360 2011SA u510773 -1 Software Fernndez Deloitte & Touch SRL ERS
2011 Ingeniera de
363 2011SA u511477 -1 Software Marco, Bruggmann Gisler Colegio Pestalozzi Coordinacion de TI
2011 Ingeniera de
366 2011SA u511607 -1 Software Alex Javier, Trujillo Mochcco Representaciones Martin SAC Sistemas
2011 Ingeniera de
370 2011SA u511923 -1 Software Boris Becker, Herrera Cabrera Dbusiness SAC Desarrollo Software
2011 Ingeniera de Katherine del Pilar, Grijalva
371 2011SA u520241 -1 Software Alvarez Peru Veloz SAC Area de Desarrollo
373 2011SA u610014 2011 Ingeniera de Csar Augusto, Balden Core Business Technology SAC Gerencia de proyectos
dcxi
-1 Software Ramrez
2011 Ingeniera de
375 2011SA u610064 -1 Software Renzo Pablo, Caldern Vlchez Medisys International SAC Desarrollo de Sistemas
2011 Ingeniera de Sergio Toshio, Minei
381 2011SA u610605 -1 Software Moromisato Holistic Innovation System Software Factory
2011 Ingeniera de
384 2011SA u610993 -1 Software Jos Carlos, Arroyo Olivera Cosapi Presupuesto y Licitaciones
2011 Ingeniera de
387 2011SA u611207 -1 Software Mayra Elizabeth, Flores Meza Medisys International SAC Desarrollo de Sistemas
2011 Ingeniera de
392 2011SA u620291 -1 Software Luis Enrique, Neyra Majo Holistic Innovation System Software Factory
2011 Ingeniera de Larry Martin, Gallarday
396 2011SA u710222 -1 Software Palomino K-Storage SRL Ingenieria
2011 Ingeniera de Hugo Hildebrando, Noriega
399 2011SA u710274 -1 Software Valenzuela GBS SAC Desarrollo ABAP
2011 Ingeniera de
406 2011SA u711096 -1 Software Jadisha Yarif, Ramrez Cornejo Ferreyros S.A.A Informatica
2011 Ingeniera de Katherine Pamela, Canchanya
414 2011SA u712344 -1 Software Diaz - Mori Medisys International SAC Desarrollo de Sistemas
2011 Ingeniera de Christian Juan Gerardo, Torrico Gestion de Documentos
416 2011SA u720444 -1 Software Olaechea Imagina Peru Electronicos
2011 Ingeniera de Marco Antonio, Ochante Trafico y Evaluacion del
427 2011SA u620338 -1 Software Vicua America Movil Peru Desempeo
2011 Ingeniera de Abel David, Lavado
428 2011SA u610627 -1 Software Carhuatocto Americatel Peru Area Comercial
2011 Ingeniera de Csar Gastn, Crdenas
429 2011SA u710710 -1 Software Crdova Municipalidad Jesus Maria Subgerencia Informtica
2011 Ingeniera de Csar Eduardo, Villanueva
433 2011SA u411939 -1 Software Valdez Ernst & Young Advisory
434 2011SA u311314 2011 Ingeniera de Paul Murat, Landauro Minaya Business Solution Peru SAC Operaciones
dcxii
-1 Software
2011 Ingeniera de
445 2011SA u711664 -1 Software Elizabeth, Portilla Flores Telefonica del Peru Desarrollo de Iniciativas
2011 Ingeniera de Rodolfo Alejandro, Prez
447 2011SA u710736 -1 Software Kuzma Lan Peru Desarrollo SAP
2011 Ingeniera de
460 2011SA u610132 -1 Software Antony Junior, Jaime Veliz Global International NET Desarrollo de Software
2011 Ingeniera de Jorge Marcelino, Chang
471 2011SA u511606 -2 Software Velasquez Telefnica del Per Excelencia Operativa
2011 Ingeniera de
481 2011SA u411631 -2 Software Toms Alejandro, Lazo Vsquez Quipu Technology Desarrollo
2011 Ingeniera de
482 2011SA u813984 -2 Software Angelo Gabriel, Escudero Va Arkin software technologies Arkin software technologies
2011 Ingeniera de Universidad Peruana de Ciencias
484 2011SA u712038 -2 Software Edgar Jos, Velsquez Flores Aplicadas TICE
2011 Ingeniera de
485 2011SA u411898 -2 Software Hctor Omar Jesus, Aliaga Arias Celeritech Solutions Proyectos ADAM
dcxiii
342 2011SA u210403 2011-1 Carlos Zambrano Carlos Zambrano 993512441
343 2011SA u210520 2011-1 Marco Agapito Rolando Pinedo 989268434
344 2011SA u210535 2011-1 Alonso Villanueva Miguel Ortiz 317600
346 2011FA u410146 2011-1 Juan Inchaustegui Gustavo Mena 3132000
347 2011SA u410814 2011-1 Miguel Pacora Miguel Pacora 6272506
349 2011SA u410923 2011-1 Mauro Calderon Max Rojas 2137820
350 2011SA u411600 2011-1 Monica Cortijo Monica Cortijo 993359662
351 2011FA u411631 2011-1 Romelia Pingo Romelia Pingo 4118600
352 2011FA u411713 2011-1 Victor Avila Victor Avila 4342230
353 2011FA u411878 2011-1 Walter Cuestas Walter Cuestas 2258623
354 2011FA u411939 2011-1 Alejandro Margoits Franz Martinez 993530324
355 2011FA u411971 2011-1 Javier Vargas Rafael Moral 993493879
356 2011FA u420101 2011-1 Pablo Quiero Pablo Quiero 5625999900
357 2011SA u420146 2011-1 Luis Adami Bruno Arias 988006900
360 2011SA u510773 2011-1 Gerardo Herrera Edson Villar 2118585
363 2011SA u511477 2011-1 Ricardo Estrada Ricardo Estrada 6178600
364 2011FA u511506 2011-1 Michaela Casassa Gisselle Mendoza 3132000
365 2011FA u511606 2011-1 Jose Avila Miluska Meneses 975493485
366 2011SA u511607 2011-1 Jorge Otrola Jorge Otrola 2171300
368 2011FA u511668 2011-1 Francisco Paz Richard Johnson 2425986
369 2011FA u511843 2011-1 Carlos Oliveros Juan Davila 999956466
370 2011SA u511923 2011-1 Felipe Carreo Doris Paucar 4052098
371 2011SA u520241 2011-1 Joel Machado Joel Machado 993478484
372 2011FA u520306 2011-1 Carlos Castillo Javier Cabrera 2021230
373 2011SA u610014 2011-1 Monica Cortijo Monica Cortijo 993355862
dcxiv
374 2011FA u610024 2011-1 Eduardo Cceres Milagros Ramirez 7133022
375 2011SA u610064 2011-1 Jose Cereceda Jose Cereceda 980640785
376 2011FA u610168 2011-1 Alex Estrella Ivan Contreras 6241404
377 2011FA u610268 2011-1 Cesar Leguia Cesar Leguia 2192000
378 2011FA u610334 2011-1 Gerardo Herrera Bianca Mestanza 994610367
380 2011FA u610337 2011-1 Arturo Lezama Arturo Lezama 4212264
381 2011SA u610605 2011-1 Roberto Quispe Roberto Quispe 2410900
382 2011FA u610888 2011-1 Albert Cordova Albert Cordova 2190680
384 2011SA u610993 2011-1 Dario Pineda Martin Huaman 2113500
385 2011FA u610997 2011-1 Esteban Bertarelli Victor Altamirano 6145000
386 2011FA u611136 2011-1 Lizette Grados Lizette Grados 987544942
388 2011FA u611433 2011-1 Roberto Camacho Lourdes Camargo 6528247
390 2011FA u611593 2011-1 Jorge Avila Jorge Avila 996171023
391 2011FA u611642 2011-1 Ivana Osores Martin Bazo 3132818
392 2011SA u620291 2011-1 Roberto Gonzalo Roberto Gonzalo 2410900
393 2011FA u620295 2011-1 Juan Inchaustegui Ivan Mendoza 3132000
394 2011FA u620338 2011-1 Eduardo Paez Eduardo Paez 4772474
396 2011SA u710222 2011-1 Enrique Tapia Enrique Tapia 97395780
397 2011FA u710234 2011-1 Luis Rodriguez Omar Mezantina 6256249
399 2011SA u710274 2011-1 Jose Rodriguez Jose Rodriguez 999999999
400 2011FA u710479 2011-1 Jorge Carquin Jorge Carquin 998783496
401 2011FA u710584 2011-1 Carlos Hoyos Carlos Hoyos 2102997
403 2011FA u710710 2011-1 Jaddy Fernandez Jaddy Fernandez 7900100
404 2011FA u710736 2011-1 Esmeralda Lagos Esmeralda Lagos 2138300
405 2011FA u710881 2011-1 Miguel Hernandez Roberth Marios 949594066
dcxv
406 2011SA u711096 2011-1 Tito Otero Jose Garcia 6264338
407 2011FA u711103 2011-1 Pedro Esponda Pedro Esponda 2103519
408 2011FA u711118 2011-1 Andrea Muoz Jose Corts 6256220
409 2011FA u711409 2011-1 Marco Orbezo Sara Anicama 989060233
410 2011FA u711650 2011-1 Juan Inchaustegui Carlos Begazo 3132000
411 2011FA u711659 2011-1 Victoria Catter Percy Cabrera 5055000
412 2011FA u711664 2011-1 Doris Cortez Doris Cortez 999999999
413 2011FA u712032 2011-1 Luis Rossell Luis Rossell 997744554
415 2011FA u720218 2011-1 Silvia Mejia Rosa Arakaki 6132268
416 2011SA u720444 2011-1 Ruben Astahuaman Ruben Astahuaman 4222632
417 2011FA u811077 2011-1 Alvaro Santa Giancarlo Baromio 994606375
419 2011FA u811238 2011-1 Federico Chavez Federico Chavez 995883066
420 2011FA u811557 2011-1 Giovani Polar Dario Oquecho 6164040
421 2011FA u813359 2011-1 Luis Alvarez Luis Alvarez 6281258
423 2011FA u813984 2011-1 Carlos Candela Carlos Candela 995341188
424 2011FA u814074 2011-1 Alex Vidaurre Carlos Perez 971411321
425 2011FA u710274 2011-1 Miguel Lopez Miguel Lopez 981397471
426 2011FA u811566 2011-1 Jorge Villa Manuel Pacheco 997206052
427 2011SA u620338 2011-1 Reynaldo Burga Christian Sandoval 997101193
428 2011SA u610627 2011-1 Jose Parin Jose Parin 7101301
429 2011SA u710710 2011-1 Eslar Rospigliosi Eslar Rospigliosi 6141212
432 2011FA u711118 2011-1 Alvaro Santa Luis Corts 6256220
433 2011SA u411939 2011-1 Isabel Torres Isabel Torres 993530230
434 2011SA u311314 2011-1 Antonio Galvez Antonio Galvez 6528045
dcxvi
441 2011FA u520140 2011-1 Oscar Zapata Oscar Zapata 3111700
442 2011FA u410240 2011-1 Carlos Castillo Javier Cabrera 9999999
443 2011FA u813274 2011-1 Carlos Macedo Carlos Macedo 5116106777
444 2011FA u610337 2011-1 Jorge Machicado Jorge Machicado 7195757
445 2011SA u711664 2011-1 Doris Cortes Doris Cortes 2105327
447 2011SA u710736 2011-1 Esmeralda Lagos Esmeralda Lagos 2138300
449 2011FA u611060 2011-1 Carlos Varela Peter Valdivieso 3496017
452 2011FA u611734 2011-1 Raul Torres Daniel Venegas 997462164
453 2011FA u710494 2011-1 Manuel Mazan Manuel Mazan 3450707
457 2011FA u510549 2011-1 Wendy Villanueva Elva Concha 3153000
458 2011FA u813247 2011-1 Juan Rosas Eliana Espinoza 989229218
460 2011SA u610132 2011-1 Victor Barrietos Victor Barrietos 7812336
461 2011FA u710937 2011-1 Jose Creceda Jose Creceda 980640785
462 2011FA u814074 2011-2 Samuel Ivan Guerra Gayoso Samuel Ivan Guerra Gayoso 2716707
463 2011FA u711409 2011-2 Leonid Huerta Llanos Leonid Huerta Llanos 6111111
464 2011FA u711409 2011-2 Leonid Huerta Llanos Leonid Huerta Llanos 6111111
465 2011FA u710478 2011-2 Julio Muoz Talledo Daniel Lopez Romero 6151111
466 2011FA u711751 2011-2 Jorge Alberto Rodriguez del Rey Jorge Alberto Rodriguez del Rey 6160770
467 2011FA u511420 2011-2 Luis Enrique Gusmiken Okuhama Luis Enrique Gusmiken Okuhama 3496102
470 2011FA u511837 2011-2 Silvana Elena Barba Quezada Silvana Elena Barba Quezada 6160470
471 2011SA u511606 2011-2 Jorge Marcelino Chang Velasquez Jorge Marcelino Chang Velasquez 999968525
481 2011SA u411631 2011-2 Melissa Carrion Hernandez Melissa Carrion Hernandez 4118600
482 2011SA u813984 2011-2 Cesar Agusto Heredia Martinez Cesar Agusto Heredia Martinez 7178830
dcxvii
484 2011SA u712038 2011-2 Lorenzo Rojas Chavez Lorenzo Rojas Chavez 3133333
485 2011SA u411898 2011-2 Jorge Aliaga Castaeda Jorge Aliaga Castaeda 7173534
dcxviii
Cod_Informe Cod_Practica Cod_Alumno Ciclo HorasSemana TotalSemanas TotalHoras
342 2011SA u210403 2011-1 30 12 360
343 2011SA u210520 2011-1 8 32 2721
344 2011SA u210535 2011-1 30 22 660
346 2011FA u410146 2011-1 30 14 420
347 2011SA u410814 2011-1 30 30 900
349 2011SA u410923 2011-1 30 15 320
350 2011SA u411600 2011-1 30 11 330
351 2011FA u411631 2011-1 45 24 1080
352 2011FA u411713 2011-1 30 19 3330
353 2011FA u411878 2011-1 40 9 360
354 2011FA u411939 2011-1 40 10 400
355 2011FA u411971 2011-1 6 24 720
356 2011FA u420101 2011-1 8 10 400
357 2011SA u420146 2011-1 40 9 360
360 2011SA u510773 2011-1 42 24 1020
363 2011SA u511477 2011-1 30 28 840
364 2011FA u511506 2011-1 30 34 1020
365 2011FA u511606 2011-1 40 24 960
366 2011SA u511607 2011-1 30 31 930
368 2011FA u511668 2011-1 30 14 420
369 2011FA u511843 2011-1 30 13 390
370 2011SA u511923 2011-1 30 12 260
371 2011SA u520241 2011-1 30 47 1410
372 2011FA u520306 2011-1 30 14 420
373 2011SA u610014 2011-1 30 12 360
374 2011FA u610024 2011-1 33 13 429
375 2011SA u610064 2011-1 30 24 720
376 2011FA u610168 2011-1 40 24 480
377 2011FA u610268 2011-1 30 12 360
378 2011FA u610334 2011-1 30 13 360
380 2011FA u610337 2011-1 30 6 180
381 2011SA u610605 2011-1 30 12 360
382 2011FA u610888 2011-1 50 13 650
384 2011SA u610993 2011-1 30 13 360
385 2011FA u610997 2011-1 30 13 390
386 2011FA u611136 2011-1 30 25 750
387 2011SA u611207 2011-1 30 15 450
388 2011FA u611433 2011-1 35 13 400
390 2011FA u611593 2011-1 30 27 810
391 2011FA u611642 2011-1 30 13 390
392 2011SA u620291 2011-1 30 14 520
393 2011FA u620295 2011-1 30 10 300
dcxix
394 2011FA u620338 2011-1 30 14 420
396 2011SA u710222 2011-1 40 11 360
397 2011FA u710234 2011-1 35 16 580
399 2011SA u710274 2011-1 40 9 360
400 2011FA u710479 2011-1 30 18 540
401 2011FA u710584 2011-1 30 10 300
403 2011FA u710710 2011-1 40 10 400
404 2011FA u710736 2011-1 30 10 300
405 2011FA u710881 2011-1 30 24 720
406 2011SA u711096 2011-1 30 11 330
407 2011FA u711103 2011-1 30 10 300
408 2011FA u711118 2011-1 30 20 600
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410 2011FA u711650 2011-1 30 13 390
411 2011FA u711659 2011-1 30 14 420
412 2011FA u711664 2011-1 40 10 400
413 2011FA u712032 2011-1 30 13 390
414 2011SA u712344 2011-1 30 13 390
415 2011FA u720218 2011-1 30 10 300
416 2011SA u720444 2011-1 40 8 320
417 2011FA u811077 2011-1 30 10 300
418 2011FA u811111 2011-1 30 10 300
419 2011FA u811238 2011-1 30 13 384
420 2011FA u811557 2011-1 30 11 330
421 2011FA u813359 2011-1 30 10 300
422 2011FA u813774 2011-1 30 13 390
423 2011FA u813984 2011-1 30 14 420
424 2011FA u814074 2011-1 40 13 426
425 2011FA u710274 2011-1 25 16 400
426 2011FA u811566 2011-1 6 30 180
427 2011SA u620338 2011-1 30 15 450
428 2011SA u610627 2011-1 30 15 450
429 2011SA u710710 2011-1 30 13 390
432 2011FA u711118 2011-1 30 12 360
433 2011SA u411939 2011-1 30 15 450
434 2011SA u311314 2011-1 30 11 330
441 2011FA u520140 2011-1 30 13 390
442 2011FA u410240 2011-1 30 12 360
443 2011FA u813274 2011-1 36 12 432
444 2011FA u610337 2011-1 30 6 180
445 2011SA u711664 2011-1 30 13 390
446 2011FA u610576 2011-1 30 13 390
447 2011SA u710736 2011-1 30 13 390
449 2011FA u611060 2011-1 30 13 390
450 2011FA u610273 2011-1 30 12 360
dcxx
452 2011FA u611734 2011-1 30 13 390
453 2011FA u710494 2011-1 40 13 520
457 2011FA u510549 2011-1 30 25 750
458 2011FA u813247 2011-1 30 24 720
460 2011SA u610132 2011-1 40 21 840
461 2011FA u710937 2011-1 30 17 510
462 2011FA u814074 2011-2 30 20 600
463 2011FA u711409 2011-2 30 11 330
464 2011FA u711409 2011-2 30 11 330
465 2011FA u710478 2011-2 30 31 930
466 2011FA u711751 2011-2 30 12 360
467 2011FA u511420 2011-2 30 14 420
468 2011FA u611163 2011-2 30 36 1080
469 2011FA u611163 2011-2 30 36 1080
470 2011FA u511837 2011-2 30 20 600
471 2011SA u511606 2011-2 30 32 960
481 2011SA u411631 2011-2 30 12 360
482 2011SA u813984 2011-2 30 12 360
484 2011SA u712038 2011-2 30 11 330
485 2011SA u411898 2011-2 30 12 360
dcxxi
351 2011FA u411631 3 4 4 3 4 4 3
354 2011FA u411939 3 2 3 2 3 3 3
356 2011FA u420101 4 4 4 4 4 4 4
365 2011FA u511606 3 4 4 4 4 3 3
372 2011FA u520306 0 4 3 3 3 3 0
377 2011FA u610268 3 3 4 2 2 2 3
382 2011FA u610888 0 4 2 3 3 3 3
394 2011FA u620338 4 4 4 4 4 4 4
403 2011FA u710710 4 4 4 4 3 3 3
404 2011FA u710736 2 3 3 3 3 3 2
409 2011FA u711409 3 4 3 3 4 4 4
410 2011FA u711650 3 2 4 2 3 3 4
412 2011FA u711664 4 4 3 2 3 3 3
422 2011FA u813774 3 3 3 3 3 3 3
423 2011FA u813984 4 4 3 4 4 4 4
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426 2011FA u811566 3 3 3 0 3 0 3
442 2011FA u410240 3 3 3 2 2 3 3
443 2011FA u813274 3 4 4 3 3 3 3
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452 2011FA u611734 3 2 3 3 3 2 2
453 2011FA u710494 3 2 2 2 3 2 2
461 2011FA u710937 3 3 3 0 3 3 3
463 2011FA u711409 3 3 2 2 2 3 3
464 2011FA u711409 3 3 2 2 2 3 3
dcxxii
Cod_Infor Cod_Pract Cod_Alu comp comp comp1 comp1 comp1 comp1 comp1
351 2011FA u411631 3 4 4 4 3 4 4
354 2011FA u411939 3 4 3 3 3 3 3
356 2011FA u420101 3 4 4 3 4 4 2
365 2011FA u511606 4 4 4 4 4 4 3
372 2011FA u520306 3 3 4 3 4 3 4
377 2011FA u610268 2 2 3 2 4 4 4
382 2011FA u610888 0 3 2 2 3 4 3
394 2011FA u620338 4 4 4 4 4 4 2
403 2011FA u710710 3 4 4 4 4 4 3
404 2011FA u710736 3 3 3 3 3 3 2
409 2011FA u711409 4 3 3 3 4 4 3
410 2011FA u711650 4 4 3 4 3 3 4
412 2011FA u711664 3 4 3 4 4 4 3
422 2011FA u813774 3 3 3 3 3 3 NULL
423 2011FA u813984 4 3 4 4 4 4 NULL
425 2011FA u710274 3 3 4 2 4 4 NULL
426 2011FA u811566 3 3 3 3 3 3 NULL
442 2011FA u410240 3 3 3 4 4 3 NULL
443 2011FA u813274 3 3 3 4 4 0 NULL
446 2011FA u610576 4 4 3 3 4 4 NULL
452 2011FA u611734 2 2 3 2 3 3 NULL
453 2011FA u710494 2 0 2 2 3 2 NULL
461 2011FA u710937 3 3 3 3 3 3 NULL
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464 2011FA u711409 3 3 3 3 3 2 NULL
dcxxiii
351 2011FA u411631 3 4
354 2011FA u411939 3 3
356 2011FA u420101 4 4
365 2011FA u511606 4 4
372 2011FA u520306 3 3
377 2011FA u610268 3 3
382 2011FA u610888 3 3
394 2011FA u620338 4 4
403 2011FA u710710 3 3
404 2011FA u710736 3 3
409 2011FA u711409 4 4
410 2011FA u711650 3 4
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426 2011FA u811566 3 3
442 2011FA u410240 3 3
443 2011FA u813274 3 3
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453 2011FA u710494 2 2
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463 2011FA u711409 3 3
464 2011FA u711409 3 3
dcxxiv
e a o R R R R R R R
351 2011FA u411631 4 4 3 3 4 4 0
354 2011FA u411939 3 2 3 3 3 4 4
356 2011FA u420101 4 4 3 4 4 3 0
365 2011FA u511606 4 4 4 3 3 4 4
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377 2011FA u610268 3 2 3 2 0 4 4
382 2011FA u610888 2 2 2 0 3 3 2
394 2011FA u620338 4 4 4 4 4 3 0
403 2011FA u710710 3 3 4 3 3 3 4
404 2011FA u710736 3 3 3 3 3 3 3
409 2011FA u711409 3 3 0 0 3 3 3
410 2011FA u711650 4 3 4 4 3 3 4
412 2011FA u711664 4 3 3 4 4 4 4
422 2011FA u813774 3 3 3 3 3 3 3
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442 2011FA u410240 3 3 4 3 4 4 3
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446 2011FA u610576 3 3 3 4 4 4 4
452 2011FA u611734 2 3 3 2 3 2 3
453 2011FA u710494 4 3 3 3 4 4 3
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463 2011FA u711409 3 3 3 3 3 3 3
464 2011FA u711409 3 3 3 3 3 3 3
dcxxv
351 2011FA u411631 0 0 0 0 0 0 0 0
354 2011FA u411939 3 0 0 3 0 0 3 0
356 2011FA u420101 0 0 0 0 0 0 0 0
365 2011FA u511606 4 4 0 3 3 4 4 0
372 2011FA u520306 4 3 3 3 3 3 3 3
377 2011FA u610268 3 0 3 0 0 0 3 0
382 2011FA u610888 3 4 4 2 3 3 3 0
394 2011FA u620338 0 0 0 0 0 0 0 0
403 2011FA u710710 3 4 3 3 3 3 3 0
404 2011FA u710736 3 3 0 3 0 0 0 0
409 2011FA u711409 4 3 0 3 0 3 4 0
410 2011FA u711650 3 3 3 2 3 3 3 0
412 2011FA u711664 4 4 4 4 4 4 3 0
422 2011FA u813774 3 3 3 3 3 2 3 0
423 2011FA u813984 0 0 0 0 0 0 0 0
425 2011FA u710274 0 0 0 0 0 0 0 0
426 2011FA u811566 3 0 2 3 2 2 0 0
442 2011FA u410240 3 3 3 3 3 3 3 0
443 2011FA u813274 4 3 3 3 4 4 4 0
446 2011FA u610576 4 3 3 3 3 3 3 0
452 2011FA u611734 3 2 0 0 2 3 2 0
453 2011FA u710494 3 1 2 1 0 0 2 0
461 2011FA u710937 3 0 3 3 0 3 3 0
463 2011FA u711409 3 3 3 3 3 3 3 NULL
464 2011FA u711409 3 3 3 3 3 3 3 NULL
dcxxvi
Cod_I Cod_P cic
nform ractic Cod_A lo
e a lumno Comentario X
2011F u4116
351 A 31 Colaborador con alto grado de cohesion 1
2011F u4119
354 A 39 Cesar ha demostrado un buen desempeo profesional. 1
2011F u4201
356 A 01 Responsable, dedicado, proactivo 1
2011F u5116
365 A 06 NULL 1
2011F u5203
372 A 06 NULL 1
2011F u6102 Se integr facilmente al equipo y le pone empeo a las tareas que
377 A 68 se le encomienda- 1
2011F u6108
382 A 88 NULL 1
2011F u6203 Muy recomendable para la programacin en tecnologia Java y
394 A 38 PHP 1
2011F u7107
403 A 10 NULL 1
2011F u7107
404 A 36 NULL 1
2011F u7114
409 A 09 NULL 1
2011F u7116 Carlos demuestra tener solidos conocimiento de informatica, asi
410 A 50 como propone mejoras a los procesos asignado 1
2011F u7116
412 A 64 Es una persona responsable, con mucha entrega 1
2011F u8137
422 A 74 NULL 1
2011F u8139
423 A 84 NULL 1
2011F u7102 El alumno a presentado capacidad para adaptarse a entornos de
425 A 74 programacion con plataformas visuales. 1
2011F u8115
426 A 66 NULL 1
2011F u4102 Demuestra actitud y proactividad, falta mejorar el nivel de
442 A 40 comunicacin. 1
2011F u8132
443 A 74 Tiene iniciativa, es proactivo y maneja buen razonamiento 1
2011F u6105 Tiene una buena formacion academica, se adapta a nuevas
446 A 76 situaciones. 1
2011F u6117
452 A 34 Es un profecional con buena proyeccion 1
2011F u7104
453 A 94 Esta en proceso de mejora en varias areas. 1
2011F u7109
461 A 37 Muy buen trabajador, serio en su trato. 1
2011F u7114 Tiene una actitud proactiva en todas las labores que se le asignan
463 A 09 y excelente desempeo y cumplimiento de las tareas asignadas 2
dcxxvii
2011F u7114 Tiene una actitud proactiva en todas las labores que se le asignan
464 A 09 y excelente desempeo y cumplimiento de las tareas asignadas 2
dcxxviii
dcxxix
dcxxx
Cod_Infor Cod_Prac Cod_Alu comp comp comp comp comp comp comp comp
342 2011SA u210403 2 3 3 3 3 3 3 2
343 2011SA u210520 4 3 4 3 2 3 3 3
344 2011SA u210535 3 3 3 3 3 3 3 3
347 2011SA u410814 4 3 3 4 3 3 4 3
349 2011SA u410923 4 3 4 4 3 4 4 3
350 2011SA u411600 4 4 4 3 3 4 4 4
357 2011SA u420146 2 3 3 0 3 3 0 3
360 2011SA u510773 4 4 4 3 3 2 4 3
363 2011SA u511477 4 4 4 3 4 4 4 4
366 2011SA u511607 4 3 4 4 4 3 3 4
370 2011SA u511923 4 4 4 4 4 4 3 4
371 2011SA u520241 3 4 3 3 2 3 3 3
373 2011SA u610014 3 4 4 3 3 4 3 4
375 2011SA u610064 4 3 3 0 3 3 3 3
381 2011SA u610605 4 4 4 3 3 4 4 4
384 2011SA u610993 3 3 3 2 2 3 3 3
387 2011SA u611207 3 3 3 0 3 3 3 3
392 2011SA u620291 4 4 4 3 3 4 4 4
396 2011SA u710222 3 4 4 4 3 4 4 4
399 2011SA u710274 1 4 4 3 3 4 4 3
406 2011SA u711096 3 3 3 3 3 3 3 3
414 2011SA u712344 3 3 3 3 3 3 3 0
416 2011SA u720444 3 3 2 2 2 3 2 3
427 2011SA u620338 4 4 4 4 4 4 4 4
428 2011SA u610627 3 4 0 3 2 3 3 4
429 2011SA u710710 4 3 3 3 2 3 2 2
433 2011SA u411939 4 4 4 4 4 4 4 4
434 2011SA u311314 4 4 4 3 3 4 4 3
445 2011SA u711664 3 4 2 3 2 3 3 3
447 2011SA u710736 3 3 3 3 3 3 3 3
460 2011SA u610132 4 4 4 4 4 4 4 3
471 2011SA u511606 3 3 3 3 3 2 2 3
481 2011SA u411631 3 3 3 2 2 2 2 2
482 2011SA u813984 3 3 3 2 3 3 3 3
484 2011SA u712038 2 3 2 2 1 3 3 2
485 2011SA u411898 2 2 2 2 2 2 2 3
dcxxxi
Cod_Info Cod_Pra Cod_Alu comp comp comp comp comp comp comp comp
rme ctica mno 9R 10R 11R 12R 13R 14R 15R 16R
342 2011SA u210403 3 2 3 3 3 3 NULL NULL
343 2011SA u210520 4 3 4 4 3 2 NULL NULL
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349 2011SA u410923 4 3 4 4 4 3 NULL NULL
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370 2011SA u511923 4 4 4 4 4 3 NULL NULL
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dcxxxii
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429 2011SA u710710 4 3
433 2011SA u411939 3 3
434 2011SA u311314 3 3
445 2011SA u711664 3 3
447 2011SA u710736 3 3
460 2011SA u610132 4 4
471 2011SA u511606 4 NULL
481 2011SA u411631 4 4
482 2011SA u813984 4 4
484 2011SA u712038 4 4
485 2011SA u411898 3 3
dcxxxiii
e a o R R R R R R R
342 2011SA u210403 3 3 2 3 3 3 3
343 2011SA u210520 4 4 4 3 3 3 3
344 2011SA u210535 2 2 3 2 3 4 3
347 2011SA u410814 3 4 3 4 3 4 0
349 2011SA u410923 4 4 4 0 4 4 4
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485 2011SA u411898 2 3 3 2 2 3 2
dcxxxiv
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416 2011SA u720444 4 3 2 2 2 3 4 3
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447 2011SA u710736 3 3 3 3 0 3 3 3
460 2011SA u610132 4 4 3 4 4 4 4 4
471 2011SA u511606 3 4 3 2 3 3 NULL NULL
481 2011SA u411631 3 3 2 2 2 2 3 2
482 2011SA u813984 3 3 3 2 3 3 3 2
484 2011SA u712038 3 3 2 4 4 3 3 1
485 2011SA u411898 3 2 2 4 4 2 3 2
dcxxxv
Cod_I cic
nform Cod_P Cod_A lo
e ractica lumno Comentario X
2011S u2104
342 A 03 NULL 1
2011S u2105
343 A 20 NULL 1
2011S u2105
344 A 35 NULL 1
2011S u4108
347 A 14 Rodrigo a demostrado ser un profesional proactivo y analtico 1
2011S u4109
349 A 23 NULL 1
2011S u4116
350 A 00 NULL 1
2011S u4201 Muestra claro dominio de las herramientas en 3D, as como
357 A 46 facilidad para adecuarse a los requerimientos 1
2011S u5107
360 A 73 NULL 1
2011S u5114
363 A 77 NULL 1
2011S u5116
366 A 07 NULL 1
2011S u5119
370 A 23 NULL 1
2011S u5202
371 A 41 NULL 1
2011S u6100
373 A 14 NULL 1
2011S u6100
375 A 64 Renzo es un excelente trabajador, responsable y proactivo 1
2011S u6106
381 A 05 NULL 1
2011S u6109
384 A 93 NULL 1
2011S u6112 Excelente practicante, muy responsable y con alto sentido de
387 A 07 compromiso 1
2011S u6202
392 A 91 NULL 1
2011S u7102 Es un gran elemento en nuestro equipo de trabajo, siempre se
396 A 22 muestra interesado en encontrar nuevas formas de solucionar. 1
2011S u7102
399 A 74 Muy responsable 1
2011S u7110
406 A 96 Tiene un buen desempeo en las tareas que se le ha encargado 1
2011S u7123
414 A 44 Excelente persona y responsable en todo aspecto. 1
2011S u7204
416 A 44 Reforzamiento en actividades de testing de software 1
2011S u6203 El sr Ochante exedio las horas requeridas encontrando un
427 A 38 profesional dedicado. 1
dcxxxvi
2011S u6106 Abel es una persona responsable y proactiva. Trabaja bien bajo
428 A 27 presin y le preocupa que su trabajo sea de buena calidad. 1
2011S u7107
429 A 10 NULL 1
2011S u4119 Cesar estuvo a cargo de la evaluacin de la seguridad de las
433 A 39 bases de datos y aplicaciones de una organizacin estatal. 1
2011S u3113
434 A 14 NULL 1
2011S u7116 Elizabeth es una persona respetuosa y con alto sentido de
445 A 64 responsabilidad. 1
2011S u7107
447 A 36 NULL 1
2011S u6101
460 A 32 Alumno bien preparado en el desarrollo de software. 1
2011S u5116
471 A 06 NULL 2
2011S u4116 Asumi sus labores con mucha responsabilidad y proactividad.
481 A 31 Desarrolla aplicacin de SW con poca supervisin 2
2011S u8139
482 A 84 Profesional preparado para el mercado laboral de IT 2
2011S u7120
484 A 38 Buena disposicin para el trabajo en general 2
2011S u4118
485 A 98 NULL 2
dcxxxvii
dcxxxviii
dcxxxix
EVIDENCIAS ABET:
PRCTICAS
PRE-
PROFESIONALES
2012
dcxl
OUTCOMES DE ABET, CRITERIOS Y CURSOS QUE LOS SOPORTAN - PRACTICAS PROFESIONALES - SISTEMAS DE
INFORMACION

a) a.c1. Aplica
conocimientos
matemticos y
cientficos en
las propuesta de
soluciones en
sistemas de
Propone
informacin
soluciones en
a.c2. Aplica
sistemas de
conocimientos
informacin
computacionale
s en la
propuestas de
matemtica,
soluciones con
ciencias,
sistemas en
computacin e
informacin
ingeniera
a.c3. Aplica
conocimientos
de ingeniera en
la propuesta de
soluciones con
sistemas de
informacin
b) Formula y b.c1. Define 5. Establece metas realistas evaluando su
7. Establece metas realistas evaluando su
administra proyectos o viabilidad e importancia.
viabilidad e importancia.
proyectos y experimentos 8. Es capaz de ejecutar acciones previamente
dcxli
experimentos en para la definidas en el marco de un proyecto de sistemas
base al analisis implementacin de informacin.
e interpretacin de un sistema
de datos de informacin
relevantes en la b.c2. Realiza
implementacin seguimiento y
de sistemas de control de
informacin proyectos para
la
implementacin
de sistemas de
informacin
b.c3. Analiza e
interpreta datos
y/o resultados
de la toma de
requerimientos
o ejecucin de
las tareas
propias del
desarrollo de
proyectos de
sistemas de
informacin
tecnolgica para y 9. Modela procesos de negocio que forman la 12. Define los procesos necesarios para el eficaz
la computacional base para el diseo de los componentes de un mantenimiento y soporte de sistemas de
implementacin (SW) en base al sistema de informacin. informacin.
dcxlii
cuenta definido
econmicas, aspectos
la informacin o
datos en base a
un modelo de
negocio,
considerando
aspectos
econmicos,
sociales,
polticos, ticos
c.c3. Disea
arquitectura de
procesos como
parte de una
arquitectura de
negocios en
base a reglas de
negocio,
aspectos
sociales, ticos
y del entorno
empresarial
tomndolo
como base para
la
implementacin
dcxliii
de un sistema
de informacin

equipos en equipos
con menos un sector
inter problema o
dcxliv
oportunidades
que se pierden
con ellas
e.c3. Analiza
variables
identificando
riesgos y
acciones de
mitigacin
f) f.c1. Muestra
tica en el
desempeo
Propone
profesional
soluciones en
f.c2. Muestra
sistemas de
informacin con
responsabilidad
cumplimiento
profesional y
del rol de
tica
ingeniero de
sistemas de
informacin
pblico de pblico de
o resultados.
niveles niveles
dcxlv
g.c2. Comunica
en forma escrita
ideas y/o
resultados con
objetividad a
pblico de
diferentes
especialidades y
niveles
jerarquicos
h) h.c1.
Comprende el
impacto de los
sistemas de
informacin en
soluciones en h.c2.
sociedad h.c3.
Comprende el
impacto de los
sistemas de
informacin en
la sociedad.
dcxlvi
informacin
j) j.c1.
Comprende las
competencias
profesionales
de colaboracin
y comunicacin
en el mundo
contemporaneo
dcxlvii
k.c2. Utiliza
herramientas de
ltima
generacin en el
desarrollo de
sistemas de
informacin
dcxlviii
Cod_Info Cod_Prac Cod_Alu
rme tica mno Ciclo Carrera NombreAlumno Empresa AreaPractica
523 2012FA u512908 -1 Informacin Rosa, Alfaro Carranza HSBC Bank Per Business Intelligence
2012 Ingeniera de Sistemas de Supervisin de Sistemas de
1937 2012FA u410677 -1 Informacin Claudia, Peralta Luz del Sur S.A.A Informacin
2012 Ingeniera de Sistemas de JE Construcciones
177 2012FA u910221 -1 Informacin Diego, Godoy Alvarez Generales rea de Tecnologa
2012 Ingeniera de Sistemas de Maggie Stefany, Chumpitaz
771 2012FA u910120 -2 Informacin Barraza UPC Direccin de Sistemas
2012 Ingeniera de Sistemas de Nelson Alberto, Marin
770 2012FA u812737 -2 Informacin Apaza UPC Direccin de Sistemas
2012 Ingeniera de Sistemas de Wilfredo Aldo Juan Luis,
639 2012FA u910521 -2 Informacin Talledo Ruiz Sidequest S.A.C Desarrollo .NET
2012 Ingeniera de Sistemas de Alberto Carlos, Lpez
550 2012FA u811210 -1 Informacin Macussi G4S Per S.A.C Sistemas
2012 Ingeniera de Sistemas de Frank Alfred, Soto
599 2012FA u913459 -1 Informacin Melendez SISPRO.COM.PE S.A.C Desarrollo de Proyectos
545 2012FA u913530 -1 Informacin Juan Daniel, Ratto Fabin HSBC Bank Per Risk Analytics
1020 2012SA u511837 -2 Informacin Oscar, Villegas Tamashiro DATCO Per rea de Certificacin
2012 Ingeniera de Sistemas de Alonso, Sotomayor
658 2012SA u610734 -1 Informacin Rodriguez Qumica Suiza S.A Business Information
2012 Ingeniera de Sistemas de Holistic Innovation
478 2012SA u811238 -2 Informacin Daniel, Pedraglio O'Hara Systems S.A.C Desarrollo Oracle
2012 Ingeniera de Sistemas de David Alexander, Soto E-Advanced Enterprise
642 2012SA u813359 -2 Informacin Vergara Solutions Consultora - TI
2012 Ingeniera de Sistemas de Mariella Daniella, Valdez
560 2012SA u812717 -2 Informacin Pea Imasen S.A.C NULL
dcxlix
152 2012SA u813336 -2 Informacin Sara Mara, Retegui Mori Scotiabank Seguridad y Control Regional
710 2012SA u711328 -2 Informacin Nilton, Andrade Ferreyros S.A NULL
dcl
523 2012FA u512908 2012-1 Ricardo Miyasato Ricardo Miyasato 6163000
1937 2012FA u410677 2012-1 Miguel Angel Linares Miguel Angel Linares 2719000
177 2012FA u910221 2012-1 Manuel Cabrera Manuel Cabrera 3492080
771 2012FA u910120 2012-2 Bertha Castilla Bertha Castilla 3133333
770 2012FA u812737 2012-2 Bertha Castilla Bertha Castilla 3133333
639 2012FA u910521 2012-2 Paolo Cuadros Paolo Cuadros 2753549
550 2012FA u811210 2012-1 Erika Moreno Erika Moreno 2131255
599 2012FA u913459 2012-1 Vctor Borbur Vctor Borbur 997581665
545 2012FA u913530 2012-1 Manuel Gonzalez Manuel Gonzalez 6193000
1020 2012SA u511837 2012-2 Susana De la Cruz Susana De la Cruz 997520607
658 2012SA u610734 2012-1 Zori Lopez Zori Lopez 2124132
478 2012SA u811238 2012-2 Jessica Valverde Jessica Valverde 3552513
642 2012SA u813359 2012-2 Dalia Brun Dalia Brun 6281258
560 2012SA u812717 2012-2 Samuel Snchez Samuel Snchez 945729791
152 2012SA u813336 2012-2 Manuel Landauro Manuel Landauro 997515813
710 2012SA u711328 2012-2 NULL NULL NULL NULL NULL
dcli
Cod_Alumno Ciclo HorasSemana TotalSemanas TotalHoras
u512908 2012-1 NULL NULL NULL
u910221 2012-1 30 11 320
u910120 2012-2 30 13 390
u812737 2012-2 30 14 409
u910521 2012-2 30 11 320
u811210 2012-1 30 11 320
u913530 2012-1 30 12 360
u610734 2012-1 30 12 360
u811238 2012-2 30 11 330
u813359 2012-2 30 12 360
u812717 2012-2 30 8 240
u813336 2012-2 30 12 360
u711328 2012-2 30 11 320
dclii
Cod_Inform Cod_Practic Cod_Alumn comp1 comp2 comp3 comp4 comp5 comp6
e a o R R R R R R
523 2012FA u512908 2 2 3 3 2 4
1937 2012FA u410677 2 2 3 3 2 2
177 2012FA u910221 3 3 3 4 3 4
771 2012FA u910120 NULL NULL NULL NULL NULL NULL
770 2012FA u812737 NULL NULL NULL NULL NULL NULL
639 2012FA u910521 4 0 0 4 4 4
550 2012FA u811210 3 3 3 3 3 3
599 2012FA u913459 4 4 4 4 3 4
545 2012FA u913530 3 3 3 4 3 4
dcliii
Cod_Infor Cod_Pract Cod_Alu comp comp comp comp1 comp1 comp1 comp1
523 2012FA u512908 4 2 3 2 0 4 4
1937 2012FA u410677 3 3 2 2 3 3 3
177 2012FA u910221 3 3 3 2 3 2 3
771 2012FA u910120 NULL NULL NULL NULL NULL NULL NULL
639 2012FA u910521 4 4 0 4 0 4 4
550 2012FA u811210 3 3 4 0 3 2 3
599 2012FA u913459 4 4 4 3 3 3 4
545 2012FA u913530 4 4 4 4 4 3 4
dcliv
523 2012FA u512908 NULL NULL
1937 2012FA u410677 NULL NULL
177 2012FA u910221 3 4
771 2012FA u910120 0 2
770 2012FA u812737 0 2
639 2012FA u910521 NULL NULL
550 2012FA u811210 3 4
599 2012FA u913459 4 4
545 2012FA u913530 NULL NULL
dclv
e a o R R R R R R R
523 2012FA u512908 3 3 2 4 2 2 3
1937 2012FA u410677 2 2 3 4 4 3 4
177 2012FA u910221 3 3 4 2 3 3 3
771 2012FA u910120 3 3 3 2 3 0 3
770 2012FA u812737 2 3 3 2 3 0 2
639 2012FA u910521 4 4 4 3 4 3 4
550 2012FA u811210 3 2 4 3 3 3 3
599 2012FA u913459 4 3 4 3 3 4 3
545 2012FA u913530 3 3 4 3 2 3 3
dclvi
523 2012FA u512908 2 3 3 2 3 3 3 3
1937 2012FA u410677 2 2 3 2 2 4 2 2
177 2012FA u910221 2 NULL 3 3 4 4 3 3
771 2012FA u910120 2 3 2 2 4 2 3 3
770 2012FA u812737 2 2 2 2 4 2 3 3
639 2012FA u910521 3 4 4 3 4 4 4 4
550 2012FA u811210 3 3 3 3 3 3 3 3
599 2012FA u913459 3 2 3 2 3 3 4 3
545 2012FA u913530 3 2 3 2 4 4 3 3
dclvii
ci
Cod_I Cod_ Cod_ cl
nfor Practi Alum o
2012 u512 Buen desempeo en general. Se requieren habilidades que est
523 FA 908 adquiriendo con xito. 1
2012 u410
1937 FA 677 NULL 1
2012 u910 El desarrollo de Diego en nuestra empresa ha superado las
177 FA 221 expectativas que tenamos. 1
2012 u910 El programa cubre los conocimientos necesarios para que el
771 FA 120 profesional de sistemas aporte positivamente al logro. 2
2012 u812 Sus entregables han mejorado. Puede mejorar su capacidad de
770 FA 737 trabajo en equipo. 2
2012 u910 Mostr un muy buen desempeo y compromiso con las tareas
639 FA 521 asignadas. 2
Alberto ha demostrado en este tiempo ser una persona proactiva,
2012 u811 analtica, entusiasta y muy responsable. Es de gran ayuda contar con
550 FA 210 l en nuestro equipo. 1
2012 u913 Los horarios de clase de la UPC son muy complicados y hacen difcil
599 FA 459 que los alumnos cumplan con el horario de trabajo. 1
Se ha percibido un gran potencial en el desarrollo de herramientas
2012 u913 de informacin para el manejo de toma de decisiones a nivel
545 FA 530 gerencial. 1
dclviii
dclix
dclx
Cod_Infor Cod_Prac Cod_Alu comp comp comp comp comp comp comp comp
1020 2012SA u511837 3 4 3 3 4 4 3 4
658 2012SA u610734 4 3 3 3 4 4 3 3
478 2012SA u811238 4 3 4 4 4 3 3 3
642 2012SA u813359 3 3 4 4 4 4 4 4
560 2012SA u812717 4 4 3 4 0 4 4 4
152 2012SA u813336 4 4 3 4 4 4 4 4
710 2012SA u711328 4 3 3 3 3 4 NULL 4
dclxi
1020 2012SA u511837 4 3 3 3 4 3 NULL NULL
658 2012SA u610734 4 3 3 3 4 3 NULL NULL
478 2012SA u811238 4 3 3 0 4 3 NULL NULL
642 2012SA u813359 4 4 3 4 4 4 NULL NULL
560 2012SA u812717 4 0 4 4 4 3 NULL NULL
152 2012SA u813336 4 4 3 4 4 4 NULL NULL
710 2012SA u711328 3 4 4 3 4 4 NULL 4
dclxii
1020 2012SA u511837 NULL NULL
658 2012SA u610734 NULL NULL
478 2012SA u811238 NULL NULL
642 2012SA u813359 NULL NULL
560 2012SA u812717 NULL NULL
152 2012SA u813336 NULL NULL
710 2012SA u711328 NULL NULL
dclxiii
e a o R R R R R R R
1020 2012SA u511837 4 4 3 3 4 4 4
658 2012SA u610734 3 4 4 4 3 3 3
478 2012SA u811238 3 4 4 3 2 4 4
642 2012SA u813359 4 3 4 3 4 4 4
560 2012SA u812717 4 3 4 4 3 0 0
152 2012SA u813336 3 4 3 4 4 3 4
710 2012SA u711328 3 4 3 3 3 3 4
dclxiv
1020 2012SA u511837 3 3 4 4 4 4 3 3
658 2012SA u610734 3 3 3 3 3 4 3 2
478 2012SA u811238 4 3 4 4 3 3 4 4
642 2012SA u813359 2 3 4 4 4 4 4 4
560 2012SA u812717 4 4 4 4 4 4 3 3
152 2012SA u813336 3 4 4 4 4 4 4 4
710 2012SA u711328 4 3 3 3 4 4 3 3
dclxv
Cod ci
_Inf Cod Cod cl
orm _Pra _Alu o
e ctica mno Comentario X
u51
102 201 183
0 2SA 7 NULL 2
u61 El conocimiento intelectual de Alonso Sotomayor no se ha podido
201 073 evaluar en un alto nivel, el cual se ha podido ver que est preparado, ya
658 2SA 4 que nuestra empresa mantiene parmetros regionales. 1
u81 El alumno se encuentra bastante preparado para aplicar sus
201 123 conocimientos en cualquier herramienta aplicada a tecnologa de
478 2SA 8 informacin. 2
u81
201 335 David Soto siempre se mostr proactivo y demostr flexibilidad y
642 2SA 9 fortaleza frente a los cambios que enfrent la organizacin. 2
u81
201 271
560 2SA 7 NULL 2
u81 Se desempea muy bien como practicante, asumiendo con mucha
201 333 responsabilidad y eficiencia las actividades encomendadas, brindando
152 2SA 6 soporte a sus compaeros locales, en Latinoamrica y Canad 2
u71
201 132 Buen desempeo en la implementacin de un sistema de registro y
710 2SA 8 control de capacitacin. 2
dclxvi
dclxvii
dclxviii
OUTCOMES DE ABET, CRITERIOS Y CURSOS QUE LOS SOPORTAN - PRACTICAS PROFESIONALES - SOFTWARE

a) a.c1. Aplica
conocimientos
matemticos y
cientficos en
las propuesta de
soluciones en
sistemas de
Propone
informacin
soluciones en
a.c2. Aplica
sistemas de
conocimientos
informacin
computacionale
s en la
propuestas de
matemtica,
soluciones con
ciencias,
sistemas en
computacin e
informacin
ingeniera
a.c3. Aplica
conocimientos
de ingeniera en
la propuesta de
soluciones con
sistemas de
informacin
b) Formula y b.c1. Define 5. Establece metas realistas evaluando su
administra proyectos o viabilidad e importancia. 7. Establece metas realistas evaluando su
proyectos y experimentos 8. Es capaz de ejecutar acciones previamente viabilidad e importancia.
experimentos en para la definidas en el marco de un proyecto de sistemas
dclxix
base al analisis implementacin de informacin.
e interpretacin de un sistema
de datos de informacin
relevantes en la b.c2. Realiza
implementacin seguimiento y
de sistemas de control de
informacin proyectos para
la
implementacin
de sistemas de
informacin
b.c3. Analiza e
interpreta datos
y/o resultados
de la toma de
requerimientos
o ejecucin de
las tareas
propias del
desarrollo de
proyectos de
sistemas de
informacin
tecnolgica para y
9. Modela procesos de negocio que forman la 12. Define los procesos necesarios para el eficaz
la computacional
base para el diseo de los componentes de un mantenimiento y soporte de sistemas de
implementacin (SW) en base al
sistema de informacin. informacin.
cuenta definido
dclxx
econmicas, aspectos
la informacin o
datos en base a
un modelo de
negocio,
considerando
aspectos
econmicos,
sociales,
polticos, ticos
c.c3. Disea
arquitectura de
procesos como
parte de una
arquitectura de
negocios en
base a reglas de
negocio,
aspectos
sociales, ticos
y del entorno
empresarial
tomndolo
como base para
la
implementacin
de un sistema
dclxxi
de informacin

equipos en equipos
con menos un sector
inter problema o
dclxxii
oportunidades
que se pierden
con ellas
e.c3. Analiza
variables
identificando
riesgos y
acciones de
mitigacin
f) f.c1. Muestra
tica en el
desempeo
Propone
profesional
soluciones en
f.c2. Muestra
sistemas de
informacin con
responsabilidad
cumplimiento
profesional y
del rol de
tica
ingeniero de
sistemas de
informacin
pblico de pblico de
o resultados.
niveles niveles
dclxxiii
g.c2. Comunica
en forma escrita
ideas y/o
resultados con
objetividad a
pblico de
diferentes
especialidades y
niveles
jerarquicos
h) h.c1.
Comprende el
impacto de los
sistemas de
informacin en
soluciones en h.c2.
sociedad h.c3.
Comprende el
impacto de los
sistemas de
informacin en
la sociedad.
dclxxiv
informacin
j) j.c1.
Comprende las
competencias
profesionales
de colaboracin
y comunicacin
en el mundo
contemporaneo
dclxxv
k.c2. Utiliza
herramientas de
ltima
generacin en el
desarrollo de
sistemas de
informacin
dclxxvi
Cod_Infor Cod_Practi Cod_Alum
me ca no Ciclo Carrera NombreAlumno Empresa AreaPractica
2012- Ingeniera de Desarrollo y
822 2012FA u710495 2 Software Carlos Eduardo, Garca Cabrera Acredita S.A.C Tecnologa
2012- Ingeniera de
180 2012FA u912129 1 Software Lorena Tiffany, Cabrera Pillaca Corebit S.A.C NULL
2012- Ingeniera de Holistic Innovation Systems Software Factory
720 2012FA u710038 2 Software Alonso, Aguilar Urbina S.A.C .NET
2012- Ingeniera de Global Business Solutions
732 2012SA u711145 2 Software Hugo, Picn Hu S.A.C Consultora ABAP
2012- Ingeniera de
543 2012SA u611255 2 Software Luis Enrique, Carlos Reyes Boyles Bros. Diamantina S.A Sistemas
2012- Ingeniera de
862 2012SA u811192 2 Software Richard, Giraldo Canta IBM del Per S.A.C SMI-GTS-IBM
2012- Ingeniera de Christian Alberto, Gonzalez Inteligencia de
740 2012SA u411914 2 Software Castaeda Focus Business Solutions Negocios
2012- Ingeniera de Max Alejandro, Gmez-Snchez
750 2012SA u410240 2 Software Vergaray Telefnica Mvilas S.A Facturacin
2012- Ingeniera de
1039 2012SA u611129 2 Software Jaylli Vctor, Arteaga Snchez Gaviota Reps. S.A.C Gerencia General
2012- Ingeniera de
640 2012SA u910307 2 Software Luis ngel, Nieto Quispe Sidequest S.A.C Quality Assurance
2012- Ingeniera de
892 2012SA u813274 2 Software Jaime Junior's, Coronado Gutierrez Consorcio HBO S.A.C Sistemas
2012- Ingeniera de Holistic Innovation Systems
795 2012SA u812189 2 Software El Obed, de la Rosa Raymundo S.A.C Desarrollo .NET
dclxxvii
Cod_Practica Cod_Alumno Ciclo NombreResp ApellidoResp NombreJefe ApellidoJefe TelfJefe
2012FA u710495 2012-2 Rafael Herrera Rafael Herrera 2065000
2012FA u912129 2012-1 Mnica Cortijo Mnica Cortijo 991813827
2012FA u710038 2012-2 Roberto Quispe Roberto Quispe 3552513
2012SA u711145 2012-2 Jos Muoz Jos Muoz 7158489
2012SA u611255 2012-2 Orlando Bautista Orlando Bautista 998705793
2012SA u811192 2012-2 Fiorella Barrelli Fiorella Barrelli 6256469
2012SA u411914 2012-2 Luis Torres Luis Torres 2215106
2012SA u410240 2012-2 Katherine Medina Katherine Medina 2103514
2012SA u611129 2012-2 Wilmer Pozo Wilmer Pozo 2421616
2012SA u910307 2012-2 Paolo Cuadros Paolo Cuadros 2753549
2012SA u813274 2012-2 David Coba David Coba 6105798
2012SA u812189 2012-2 Roberto Quispe Roberto Quispe 3552513
dclxxviii
Cod_Practica Cod_Alumno Ciclo HorasSemana TotalSemanas TotalHoras
2012FA u710495 2012-2 30 24 720
2012FA u912129 2012-1 30 12 360
2012FA u710038 2012-2 30 11 320
2012SA u711145 2012-2 30 14 420
2012SA u611255 2012-2 30 11 320
2012SA u811192 2012-2 30 14 400
2012SA u411914 2012-2 30 12 360
2012SA u410240 2012-2 30 52 1560
2012SA u611129 2012-2 30 11 320
2012SA u910307 2012-2 30 11 320
2012SA u813274 2012-2 30 17 500
2012SA u812189 2012-2 30 11 320
dclxxix
180 2012FA u912129 3 3 3 3 3 4 4
720 2012FA u710038 4 4 4 4 4 0 4
dclxxx
822 2012FA u710495 NULL NULL NULL NULL NULL NULL NULL NULL
180 2012FA u912129 3 3 3 3 3 3 3 NULL
720 2012FA u710038 4 0 4 0 4 4 4 0
dclxxxi
822 2012FA u710495 NULL NULL
180 2012FA u912129 NULL NULL
720 2012FA u710038 NULL NULL
dclxxxii
e a o R R R R R R R
822 2012FA u710495 4 3 4 3 3 3 4
180 2012FA u912129 3 3 4 3 2 3 3
720 2012FA u710038 3 4 3 0 3 4 4
dclxxxiii
822 2012FA u710495 3 3 4 4 4 3 4 3
180 2012FA u912129 3 3 3 3 4 3 3 3
720 2012FA u710038 4 4 4 3 0 4 4 4
dclxxxiv
Cod_I Cod_ Cod_ cic
nfor Practi Alum lo
Excelente practicante, muy responsable, con alto nivel de
2012 u710 compromiso laboralmente. Cumpli ampliamente lo solicitado y
822 FA 495 requerido por la empresa. 2
2012 u912
180 FA 129 NULL 1
2012 u710 El alumno presenta una formacin que se adeca a los
720 FA 038 requerimientos del negocio. 2
dclxxxv
dclxxxvi
dclxxxvii
732 2012SA u711145 NULL NULL NULL NULL NULL NULL NULL
543 2012SA u611255 4 4 4 4 4 4 4
1039 2012SA u611129 4 4 4 4 4 4 4
640 2012SA u910307 4 4 4 4 0 0 4
dclxxxviii
732 2012SA u711145 NULL NULL NULL NULL NULL NULL NULL NULL
543 2012SA u611255 4 4 4 4 4 4 4 4
1039 2012SA u611129 4 4 4 4 4 4 4 4
640 2012SA u910307 4 4 3 0 0 4 4 0
dclxxxix
732 2012SA u711145 NULL NULL
543 2012SA u611255 NULL NULL
862 2012SA u811192 NULL NULL
740 2012SA u411914 NULL NULL
750 2012SA u410240 NULL NULL
1039 2012SA u611129 NULL NULL
640 2012SA u910307 NULL NULL
892 2012SA u813274 NULL NULL
795 2012SA u812189 NULL NULL
dcxc
e a o R R R R R R R
732 2012SA u711145 4 4 3 3 3 4 4
543 2012SA u611255 4 4 4 3 3 4 4
862 2012SA u811192 4 4 4 4 4 4 4
740 2012SA u411914 4 4 3 3 3 3 3
750 2012SA u410240 4 4 4 0 4 4 4
1039 2012SA u611129 4 4 4 4 4 4 4
640 2012SA u910307 4 4 4 3 4 4 4
892 2012SA u813274 4 4 4 4 4 4 4
795 2012SA u812189 4 4 3 4 4 3 4
dcxci
732 2012SA u711145 4 4 3 3 3 3 3 3
543 2012SA u611255 4 4 4 4 4 4 4 4
862 2012SA u811192 4 4 4 4 4 4 4 4
740 2012SA u411914 2 3 3 3 4 3 3 4
750 2012SA u410240 4 4 4 4 4 4 4 4
1039 2012SA u611129 4 4 4 4 4 4 4 4
640 2012SA u910307 4 3 4 4 4 4 4 4
892 2012SA u813274 4 4 4 4 4 4 4 4
795 2012SA u812189 4 4 3 3 4 4 4 4
dcxcii
Cod ci
_Inf Cod Cod cl
orm _Pra _Alu o
e ctica mno Comentario X
2012 u71
732 SA 1145 Profesional, responsable, con criterio para tomar decisiones. 2
2012 u61
543 SA 1255 Muy proactivo y tcnicas en propuestas de desarrollo. 2
2012 u81 Richard es un excelente profesional con alto compromiso y
2012 u41
740 SA 1914
NULL 2
Como profesional es excelente, nos ha ayudado a optimizar varios
2012 u41 procesos y se ha integrado fcilmente al equipo, pues como persona
750 SA 0240 tambin es A1. 2
2012 u61 Tuvo un trabajo brillante y logr que el equipo culmine exitosamente
1039 SA 1129 el proyecto. Tiene grandes habilidades tcnicas y de comunicacin oral. 2
Mostr muy buen desempeo y capacidad para resolver los problemas
2012 u91 de programacin e ingeniera que se le presentaron. Muestra inters y
640 SA 0307 proactividad en uso de nuevos conceptos. 2
2012 u81
892 SA 3274 NULL 2
2012 u81
795 SA 2189 Profundizar SQL 2
dcxciii
dcxciv
dcxcv
EVIDENCIAS ABET:
WINTER
SCHOOL
2013
dcxcvi
INTRODUCCIN A LOS VIDEOJUEGOS
TABULACIN
P1 P2 P3 P4 P5 P6
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
dcxcvii
P7 P8 P9 P10
COMENTARIO 1
(ASPECTOS MS
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 SI NO VALORADOS) COMENTARIO 2
1 1 1
1 1 1
1 1 1
1 1 1
1 1 1
1 1 1
Continuar con el curso.
Es decir, que sea ms
1 1 extenso
La metodologa del 8 horas por da son un
1 1 1 profesor poco frustrantes
Fue un curso de
introduccin muy
valioso porque dio a
conocer de manera
- Aprender herramientas global cmo es el
avanzadas funcionamiento de la
- Aprender conceptos de industria del
1 1 1 arte videojuego y cine
1 1 1 Tcnicos conocimientos Ms horas
1 1 1
- Trabajo prctico
- Amplios conocimientos
- Trabajo dinmico y
1 1 1 entretenido
- Que aprend cosas
nuevas
- Que el profesor domine
1 1 1 el tema
- Amplios campos de
desempeo profesional de
la carrera
- Lo importante de tener Excelente curso, se
conocimientos de lo debe profundizar en un
1 1 1 aprendido ciclo regular
1 1 1
Debi ser ms largo y
haber abarcado ms de
1 1 Unity
- La experiencia del
profesor
- Su paciencia para
1 1 1 ensear
1 1 1
dcxcviii
Me cambi la forma de
pensar de cmo se crean
1 1 1 los videojuegos en 3-D
- Me dio un mejor
entendimiento del cual es Me gust mucho y me
el proceso para hacer un pareci muy til. Me
videojuego hubiera gustado
- Aprend a usar nuevos llevarlo en un horario
1 1 1 softwares menos intensivo
- La metodologa en la
manera de ensear
- Ense varios temas que
1 1 1 no esperaba
Curso muy interesante
- Profesionalismo del e intensivo respecto al
profesor desarrollo de modelos
1 1 1 - Intensidad del curso en 3D
- El profesor nos dio una
idea general de todo el
proceso para hacer
videojuegos con
conceptos que no haba
escuchado antes
- La variedad de
programas que hemos
1 1 1 usado
- Nos han enseado temas
que no pens que
aprenderamos
- La metodologa es muy
buena y los temas
importantes para la
1 1 1 carrera
- Los temas que se tocaron Aumentar los cursos
durante el curso que se pueden llevar
- El mtodo de enseanza con profesores
1 1 1 del profesor reconocidos
dcxcix
TOTAL
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 SI NO
0 0 0 0 25 0 0 1 4 20 0 0 0 2 23 0 0 0 2 23 0 0 1 5 19 0 0 3 9 13 0 0 1 15 9 1 0 0 2 22 18 5
Resultado de encuestas Winter School 2013

Introd. al Desarrollo de Videojuegos
2 22
P8 0
0 1
9 15
P7 0 1
P 0
13
r P6 3 9
0
0
e
5 19 5
g P5 0 1
0
u 4
2 23
n P4 0
0 3
0
t 23
P3 0 2 2
a 0
0
s 20 1
4
P2 0 1
0
0 25
P1 0
0
0
0 5 10 15 20 25 30
Total
dcc
Introd. al Desarrollo de Videojuegos:
Super expectativas?
P
r
e
5
g
u P9
NO
n
18
t SI
a
s
0 5 10 15 20
Total
dcci
DISEO DE INTERFACES
TABULACIN
P1 P2 P3 P4 P5 P6
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
dccii
P7 P8 P9 P10
COMENTARIO 1
(ASPECTOS MS
1 1 1
- Por lo que he
aprendido Me hubiese gustado que
- Por la capacidad de el material hubiese
ejemplo y ejercicios estado ms actualizado
1 1 1 tiles (Windows 7 u 8, no 98)
- He aprendido
informacin relevante
para mi desarrollo
personal
- La disponibilidad y De repente que el curso
1 1 1 actitud del profesor sea de 2 semanas
- Los temas
desarrollados en clase
fueron bastante
interesantes para mi
carrera
- Aprender un lenguaje
1 1 1 de programacin nuevo
El uso de un nuevo
1 1 1 lenguaje
Para realizar los
ejercicios en algunos
casos el profesor manda No todo el material del
links (Tutoriales) de curso est
cmo hacerlos, como explcitamente en
ejemplos, y que tienen espaol y eso dificulta la
explicacin concisa, para comprensin de los
1 1 1 realizar los proyectos. problemas
- El uso del software
Visual Basic
- La calidad de
1 1 1 enseanza
Porque el curso es muy
completo y hay muchos
1 1 1 temas interesantes
- Todos aprendimos a
programar en Visual
Basic algo sencillo
- Los videos del profesor
me permitieron
aprender mucho de
1 1 1 manera sencilla
Se desarroll todos los
temas y stos fueron de
1 1 1 gran ayuda
dcciii
Pens que el profesor
sera de Carnegie
- El uso de herramientas Mellon, eso me
para casos de usabilidad decepcion un poco, y
- La pasin en ensear que fuera online
1 1 1 aspectos del ser humano tambin
- La enseanza online
sirve para conocer otras
formas de aprendizaje
- La ayuda del profesor
fue buena a la hora de
1 1 1 explicar los temas
- El profesor ha mandado
links para poder
entender mejor los
temas.
- He aprendido una
manera ms de
programar, en otro
1 1 1 compilador.
Este curso fue una buena
experiencia, he
aprendido cosas
novedosas e
1 1 1 interesantes
- El ambiente
incentivador para
avanzar el curso
- Las herramientas Debera hacerse desde el
1 1 1 habilitadas para el curso hogar
Exigencia,
1 1 1 responsabilidad
- Gran cantidad de
material de referencia
- Disponibilidad del
profesor para absolver
1 1 1 dudas Ninguna
La utilidad que puede
tener el curso y su
1 1 1 exigencia
1 1 1
dcciv
TOTAL
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 SI NO
0 0 0 11 8 0 0 1 12 6 0 0 0 3 16 0 0 1 7 11 0 0 2 8 9 0 0 4 11 4 0 0 0 9 10 0 0 2 8 9 17 2

Diseo de Interfaces
8 9
P8 0 2
0
9 10
P7 0
0
P 0
4
r P6 4 11
0
0
e
8 9 5
g P5 0 2
0
u 4
7 11
n P4 0 1
3
0
t 16
P3 0 3 2
a 0
0
s 6 1
12
P2 0 1
0
8 11
P1 0
0
0
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18
Total
dccv
Diseo de Interfaces:
Super expectativas?
P
r
e
2
g
u P9
NO
n
17
t SI
a
s
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18
Total
dccvi
ROL DEL ARQUITECTO
TABULACIN
P1 P2 P3 P4 P5 P6
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
1 1 1 1 1 1
dccvii
P7 P8 P9 P10
COMENTARIO 1
(ASPECTOS MS
- Gran conocimiento de
la profesora, ya que ha
abarcado temas que no
conoca y lo ha sabido
transmitir
- Este curso ha
enriquecido mucho mis
1 1 1 conocimientos
- La profesora es muy
buena enseando,
adems de tener una
metodologa
considerando las 8 horas
seguidas por da
- La diferente visin de
un profesional del
extranjero y toda la
experiencia que nos
1 1 1 puede brindar
El ambiente que cre la
profesora y la diferente
perspectiva sobre temas
ya enseados en la UPC
1 1 1 en cursos previos
1 1 1
1 1 1
1 1 1
La cantidad de
informacin valiosa
obtenida en relacin a Debera realizarse
mi carrera y la nuevamente para
disposicin de la quienes no tuvieron la
profesora por despejar oportunidad. Adems,
mis dudas y dejar todo seguir realizando cursos
1 1 1 muy claro similares
La metodologa de
enseanza de la
profesora debera ser
aplicada en la UPC, ya
que permite el
entendimiento e
interaccin alumno -
1 1 1 profesor
1 1 1
dccviii
Extender ms el tiempo
del curso para que sean
- Manejo de temas del 4 o 5 horas diarias y no
expositor 8, ya que se hace muy
1 1 1 - Trabajos grupales pesado
Porque en una semana
pudimos tocar varios
temas que se ha
desarrollado en
diferentes cursos, como
Gerencia de Proyectos,
1 1 1 Seguridad, DAE, IAE, etc.
1 1 1
Las experiencias, el
profesionalismo y la gran
1 1 1 metodologa
El curso ayud a reforzar
lo aprendido integrando
los conocimientos de
1 1 1 cursos anteriores
1 1 1
Segn la currcula, se
lleg a cumplir todos los
- La informacin puntos establecidos; sin
respecto a las normas y embargo, la falta de
estndares existentes material impreso o
- El ciclo de vida de un virtual causa un poco de
1 1 1 proceso incomodidad
- La dinmica, que los
alumnos salgan a
resolver casos en la
pizarra
- Resolucin de dudas
mediante ejemplos
1 1 1 reales
Se necesita que los
alumnos reciban
materiales de apoyo. Por
la velocidad del curso, el
La experiencia de la trabajo final debi ser
ponente fue muy comunicado con ms
enriquecedora para tiempo y las diapositivas
darle un valor agregado del curso entregadas
1 1 1 al curso antes
1 1 1 Metodologa del curso
La forma en la cual se
planifica un proyecto
basndose en modelo de
1 1 1 Desarrollo de Software
dccix
1 1 1
- Aprendizaje interactivo
- Buen nimo y llegada a
1 1 1 los alumnos
- La manera en la que se
relacionaron todos los
temas de la carrera
- La simplicidad de los
1 1 1 conceptos
1 1 1
El lugar debera tener
tomacorrientes para
1 1 1 poder utilizar laptops
- Temas muy nutritivos
para mi carrera
profesional Cursos como estos
- Docente con mucha generan un gran valor
calidad de enseanza y agregado a nuestra
1 1 1 experiencia carrera profesional
- La profesora tiene una Me parece que la

excelente forma de cantidad de horas por
animar a los alumnos da es muy pesada y un
- Los temas tocados son poco extensa para poder
1 1 1 muy interesantes captar todos los temas
1 1 1
- El curso fue llevado a

cabo por una profesional
altamente competente y
con experiencia en el
campo
- El temario
correspondiente al curso
abarc los temas
necesarios para el
entendimiento y
1 1 1 comprensin del curso
- La profesora explica
muy detalladamente
todos los puntos hasta
que ningn estudiante
tenga dudas
- La experiencia de la
profesora y gracias a ello
nos contaba algunos
1 1 1 casos exhibidos de ella
dccx
- Dinmica para
aprender
- Paciencia y aclaracin
1 1 1 de puntos importantes
1 1 1
- La profesora es una de
las mejores, se da a
entender y se preocupa
porque todos
entendamos
- Los temas, aunque han
sido explicados de
manera rpida debido a
las horas por da, se ha
entendido todo
1 1 1 perfectamente bien
1 1 1
1 1 1 Proyectos y calidad
1 1 1
1 1
dccxi
TOTAL
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 SI NO
0 0 0 2 35 0 0 0 6 31 0 0 0 3 34 0 0 0 7 30 0 0 0 5 32 1 2 5 7 22 0 0 4 11 22 0 0 1 6 30 34 2

Rol del Arquitecto
6 30
P8 0 1
0
11 22
P7 0 4
P 0
22
r P6 5 7
e 1 2
5 32 5
g P5 0
0
0
u 4
7 30
n P4 0
0 3
0
t 34
P3 0 3 2
a 0
0
s 31 1
6
P2 0
0
0
2 35
P1 0
0
0
0 5 10 15 20 25 30 35 40
Total
dccxii
Rol del Arquitecto:
Super expectativas?
P
r
e
2
g
u P9
NO
n
34
t SI
a
s
0 5 10 15 20 25 30 35 40
Total
dccxiii
ANEXO 09:
PROCESOS
dccxiv
1. INICIAR GESTIN DE PROYECTOS
dccxv
2. PLANIFICAR REQUISITOS TECNOLGICOS
dccxvi
3. REALIZAR RETROSPECTIVA
dccxvii
4. REALIZAR SEGUIMIENTO DE AVANCE DE PROYECTOS
dccxviii
5. GENERAR EVIDENCIAS ABET
dccxix
6. EJECUTAR ENCUESTAS DE FIN DE CICLO
dccxx
7. TABULAR ENCUESTAS DE GRADUANDOS
dccxxi
8. GESTIONAR CONTRATO CON LAS EMPRESAS
VIRTUALES
dccxxii
ANEXO 10:
SPI
(SCHEDULE
PERFORMANCE
INDEX)
dccxxiii
SPI
2012-2
dccxxiv
dccxxv
dccxxvi
dccxxvii
dccxxviii
dccxxix
dccxxx
dccxxxi
dccxxxii
dccxxxiii
dccxxxiv
dccxxxv
dccxxxvi
dccxxxvii
dccxxxviii
SPI
2013-1
dccxxxix
Seguimiento de proyectos (20/04/2013)
Observaciones
Cronograma Real (%): 24%
ADAP-AC Desface (%): -8%
Cronograma Planificado (%): 32%
GCD Desface (%): -14%
Cronograma Real (%):
GISC Riesgo Desface (%): Riesgo
Cronograma Planificado (%): Falta % de avance
Proyectos ABET
IFC-DC Riesgo Desface (%): Riesgo
Cronograma Planificado (%): Falta % de avance
TP1
PPP Desface (%): -4%
Cronograma Real (%): Falta actualizar las fechas y
SIVERCOV Riesgo Desface (%): Riesgo
Cronograma Planificado (%): los % de avances
AP-MC2E Desface (%): -11%
APCENS Desface (%): 0%
ARCUS Desface (%): -18%
SEEA Desface (%): -10%
TP2
EVAC Desface (%): -23%
MKDCOM Desface (%): -5%
dccxl
Observaciones
GISC Desface (%): -2%
Proyectos ABET
IFC-DC Desface (%): -2%
TP1
SIVERCOV Desface (%): -3%
AP-MC2E Desface (%): 0%
APCENS Desface (%): -1%
TP2
EVAC Desface (%): 10%
Falta precisar fechas a acciones
Cronograma Planificado (%): 80% realizadas o a realizarce
MKDCOM Cronograma Real (%): 31% Desface (%): -2%
dccxli
dccxlii
Observaciones
TP1 Proyectos ABET
AP-MC2E Desface (%): -25%
ARCUS Desface (%):
Cronograma Planificado (%):
SEEA Desface (%):
TP2
EVAC Desface (%):
MKDCOM Desface (%):
dccxliii
Observaciones
TP1 Proyectos ABET
APCENS Desface (%): 0%
ARCUS Desface (%):
SEEA Desface (%):
TP2
EVAC Desface (%):
MKDCOM Desface (%):
dccxliv
Observaciones
Cronograma Real (%): 89% -
ADAP-AC Desface (%):
Cronograma Planificado (%): 93% 4%
GCD Desface (%):
GISC Desface (%):
TP1 Proyectos ABET
IFC-DC Desface (%):
PPP Desface (%):
SIGERCOV Desface (%):
APCENS Desface (%):

ARCUS Desface (%):
SEEA Desface (%):
TP2 Cronograma Planificado (%): 89% 5%
MKDCOM Cronograma Real (%): 95% Desface (%): -
dccxlv
dccxlvi
ANEXO 11:
FRAMEWORKS
DE
DOCUMENTACIN
PMI
dccxlvii
01
PMP
(PROJECT
MANAGEMENT
PLAN)
dccxlviii
PROJECT PLAN
[Agency/Organization Name]
[PROJECT NAME]
VERSION: [VERSION NUMBER] REVISION DATE: [DATE]
Approval of the Project Plan indicates an understanding of the purpose and content described in this
document and the related, attached plans for communication, configuration, performance, and risk
management. Approval of the Project Plan constitutes approval of the Project Plan and the related plans.
By signing this document, each individual agrees the project has been planned effectively as described
herein.
Agency Head
[Name] [Email] [Telephone]
Signature Date
Executive Sponsor
Signature Date
Technology Sponsor
Signature Date
Project Manager
Signature Date
Information Security Officer

Signature Date
[Agency/Organization Name] PROJECT PLAN
[Project Name] [Version Number] | [Revision Date]
Contents
SECTION 1. ................................................................................................PROJECT OVERVIEW 1
1.1 Project Description ...................................................................................................... 1
1.2 Project Scope ............................................................................................................... 1
1.3 Assumptions ................................................................................................................ 1
1.4 Constraints .................................................................................................................. 1
SECTION 2. ........................................................................................ PROJECT ORGANIZATION 2
2.1 Internal Structure ........................................................................................................ 2
2.2 External Stakeholders.................................................................................................. 2
2.3 Roles and Responsibilities ........................................................................................... 2
SECTION 3. ................................................................................................. PROJECT START-UP 3
3.1 Project Life Cycle ......................................................................................................... 3
3.2 Methods, Tools, and Techniques ................................................................................ 3
3.3 Estimation Methods .................................................................................................... 3
3.4 Work Activities ............................................................................................................ 3
3.5 Schedule Allocation ..................................................................................................... 3
3.6 Resource Plan .............................................................................................................. 4
3.7 Budget Allocation ........................................................................................................ 4
SECTION 4. .................................................................................. MONITORING AND CONTROL 6
4.1 Change Control ............................................................................................................ 6
4.2 Issue Management ...................................................................................................... 6
4.3 Status Reporting .......................................................................................................... 6
SECTION 5. ......................................................................................... QUALITY MANAGEMENT 7
5.1 Quality Objectives ....................................................................................................... 7
5.2 Quality Standards ........................................................................................................ 7
Page i
5.3 Project Reviews and Assessments............................................................................... 7
5.4 Deliverables Acceptance ............................................................................................. 7
5.5 Process Improvement Activities .................................................................................. 8
SECTION 6. ............................................................................................. PROJECT TRANSITION 9
6.1 Closeout Plan ............................................................................................................... 9
6.2 Phase Closeout ............................................................................................................ 9
SECTION 7. ........................................................................................................... REFERENCES10
SECTION 8. .............................................................................................................. GLOSSARY 11
SECTION 9. .................................................................................................. REVISION HISTORY 12
SECTION 10. ......................................................................................................... APPENDICES13
Page ii
SECTION 1. PROJECT OVERVIEW

1.1 PROJECT DESCRIPTION
Describe the approach the project will use to address the business problem, including
summarizing how the project will deliver the expected business outcomes and performance
objectives.
1.2 PROJECT SCOPE

Describe the project scope. The scope defines project limits and identifies the products and/or
services delivered by the project. The scope establishes the boundaries of the project and
should describe products and/or services that are outside of the project scope.
Project Includes
Project Excludes
1.3 ASSUMPTIONS
Describe any project assumptions related to business, technology, resources, scope,
expectations, or schedules.
Assumptions
1.4 CONSTRAINTS
Describe the limiting factors, or constraints, that restrict the project teams options
regarding scope, staffing, scheduling, and management of the project.
Constraints
1
SECTION 2. PROJECT ORGANIZATION

2.1 INTERNAL STRUCTURE
Describe the organizational structure of the project team, preferably providing a graphical
depiction as shown by the example project organization chart in the instructions.
2.2 EXTERNAL STAKEHOLDER S

Specify and describe the administrative and managerial liaisons between the project and the
primary entities with which it interacts.
Organization Description/Nature of
Stakeholder Organization Stakeholder Name
Relationship
2.3 ROLES AND RESPONSIBILITIES

Describe roles and responsibilities for the project management organization and external
stakeholders identified in the project structure above.
Role Responsibility
2
SECTION 3. PROJECT START-UP

3.1 PROJECT LIFE CYCLE
Describe the projects product or service delivery life cycle. Identify the development method(s),
standards, policies, procedures, programming language(s), and other tools, techniques, and
methods to be used to develop the work products or services for the project.
3.2 METHODS, TOOLS, AND TECHNIQUES

Identify the method(s), standards, policies, procedures, programming language(s), reusable
code repositories, and other notations, tools, and techniques that may be used to develop
and/or deploy the products and/or services for the project.
3.3 ESTIMATION METHODS

Describe the methods used to estimate the project level of effort, schedule, and budget.
Describe tools and techniques used to obtain the estimates.
Provide estimates for the project dimensions listed and identify the source or basis of the
estimates and the level of uncertainty and risk associated with the estimates.
Estimation Methods/Tools/Techniques
Description
Effort in person-months or person-hours
Schedule in calendar months
Budget in dollars
Source/Basis of Estimate
Level of Uncertainty
3.4 WORK ACTIVITIES

Provide a reference to the location of the work breakdown structure (WBS) and work
packages within the WBS or provide the actual WBS and work packages within the WBS
that will be maintained through the life of the project.
Identifier Work Package Description Definition/Objective Milestone/Deliverable
3.5 SCHEDULE ALLOCATION

From the work packages or WBS work activities and other inputs, develop the project schedule.
For each activity or task, identify the resource(s) assigned and whether the activity is
designated as a milestone, the duration of the work, estimated start and finish dates and task
dependencies.
The schedule should accurately reflect the work plan and project life cycle methodology used
for the project. If the project schedule is maintained separately from the Project Plan, and to
avoid redundancy, identify the name and location of the project schedule instead of including
the following table.
3
Identifier Task/Activity Name Resource Milestone Effort/ Start Finish Dependent

Name (Y/N) Duration Task
3.6 RESOURCE PLAN
3.6.1 RESOURCE PROFILES

Generally describe primary resources that will be needed for the project including
personnel (FTE and contract), equipment, facilities, hardware, software, materials,
supplies, and training.
3.6.2 RESOURCE DETAIL

For each of the resources described under Resource Profiles, provide information on the cost
estimate, number of hours required, availability of each resource and skill set requirements. For
non-personnel resources, such as facilities or hardware, indicate not applicable under skill
set.
Cost Estimated
Resource Estimate Hours Availability Skill Set Work Product/Deliverable
3.6.3 RESOURCE STAFFING

For all staffing (FTE and contract) required on the project, develop a staffing plan that shows
the number of personnel, by type, that will be required on a monthly basis.
Personnel Category Month Month Month Month Month Month Month
3.7 BUDGET ALLOCATION

Identify by work package or budget category the amount allocated to each major WBS
work activity. Alternatively, provide the project budget by standard cost categories such as
personnel, travel, equipment, and administrative support. If the budget is maintained
4
separately from the Project Plan, and to avoid redundancy, identify the name and location
of the budget instead of including the following table.
Identifier Work Package or Budget Category Cost
5
SECTION 4. MONITORING AND CONTROL

4.1 CHANGE CONTROL
4.1.1 CHANGE REQUEST TRACKING

Describe the tracking process for all proposed changes, including how change requests are
initiated, logged and tracked, and assigned for analysis and recommendation.
4.1.2 CHANGE REQUEST REVIEW

Describe the review process, including a description of the roles involved in determining specific
resolution actions such as approval, rejection, or delay of a change request.
4.1.3 ADDITIONAL PROJECT C ONTROL

Describe any additional processes that may exist to further control changes to certain aspects
of the project. Include a description of these processes, if different than the change request
process, for changes such as project scope, schedule, and budget.
4.2 ISSUE MANAGEMENT

Describe the resources, methods, and tools to be used to report, analyze, prioritize, and handle
project issues. Describe how the issues will be tracked and managed to closure.
4.3 STATUS REPORTING

Describe how project status reporting information will be used to monitor and control the
project, including escalation procedures and thresholds that may be used in response to
corrective actions identified as part of the reporting process. If a consistent process has been
established at the organization or agency level for how project status reporting information will
be used to monitor and control the project, refer to the process.
6
SECTION 5. QUALITY MANAGEMENT

5.1 QUALITY OBJECTIVES
Describe of the overall quality objectives established for the project. These quality objectives
will be used to identify the quality standards by stating the desired end result. If quality
objectives have been established at the organization or agency level for all projects, refer to the
agency and/or organizational quality objectives. Include project specific quality objectives as
needed.
5.2 QUALITY STANDARDS

Identify the agency, industry, or regulatory project quality standards that will be followed and
assessed by the project. Include standards that are related to the project and not the product
and/or service that will be delivered by the project. If quality standards have been established
at the organization or agency level for all projects, refer to the agency and/or organizational
quality standards. Include project-specific quality standards as needed.
No. Quality Standard Tracking Tools or Measures
5.3 PROJECT REVIEWS AND ASSESSMENTS

Describe the types of project reviews that are directly related to the project and not to the
product and/or service. Describe the tools used, reviewer(s), and the report that will be
generated as a result of the review.
Review Type Quality Standard Tools Reviewer Reports
Describe how the results of project reviews will be monitored, evaluated, and how variance to
acceptable criteria will be reported and resolved.
5.4 DELIVERABLES ACCEPTANCE

For each project deliverable, describe the final approval process for product acceptance from
an overall quality perspective and include the objective criteria to be used for customer
acceptance.
7
Deliverable Final Approval Process Customer Acceptance Criteria
5.5 PROCESS IMPROVEMENT ACTIVITIES

Describe the activities that will be performed periodically to assess the projects processes,
identify areas for improvement, and implement improvement plans.
8
SECTION 6. PROJECT TRANSITION

6.1 CLOSEOUT PLAN
Describe the plan for closing the project from an administrative, financial, and logistical
perspective.
6.2 PHASE CLOSEOUT

Describe phase closeout if applicable.
9
SECTION 7. REFERENCES
Provide a list of all documents and other sources of information referenced in the Plan and
utilized in the project. Include for each the document number, title, date, and author.
Document No. Document Title Date Author
10
SECTION 8. GLOSSARY
Define all terms and acronyms required to interpret the Project Plan properly.
11
SECTION 9. REVISION HISTORY

Identify changes to the Project Plan.
Version Date Name Description
12
SECTION 10. APPENDICES

Include any relevant appendices.

13
02
CMP
(CHANGE
MANAGEMENT
PLAN)
dcclxv
<PROJECT NAME>
CHANGE MANAGEMENT PLAN
Version Number: 1.0
Version Date: <mm/dd/yyyy>
[Insert appropriate disclaimer(s)]

Project Charter Memoria de la empresa virtual SSIA Version: Error! Nombre desconocido de propiedad de documento.
Notes to the Author

[This document is a template of a Change Management Plan document for a project. The
template includes instructions to the author, boilerplate text, and fields that should be replaced
with the values specific to the project.
Blue italicized text enclosed in square brackets ([text]) provides instructions to the
document author, or describes the intent, assumptions and context for content included
in this document.
Blue italicized text enclosed in angle brackets (<text>) indicates a field that should be
replaced with information specific to a particular project.
Text and tables in black are provided as boilerplate examples of wording and formats
that may be used or modified as appropriate to a specific project. These are offered
only as suggestions to assist in developing project documents; they are not mandatory
formats.
When using this template, the following steps are recommended:

1. Replace all text enclosed in angle brackets (e.g., <Project Name>) with the correct field
document values. These angle brackets appear in both the body of the document and in
headers and footers. To customize fields in Microsoft Word (which display a gray
background when selected) select File->Properties->Summary and fill in the appropriate
fields within the Summary and Custom tabs.
After clicking OK to close the dialog box, update all fields throughout the document
selecting Edit>Select All (or Ctrl-A) and pressing F9. Or you can update each field
individually by clicking on it and pressing F9.
These actions must be done separately for any fields contained with the documents
Header and Footer.
2. Modify boilerplate text as appropriate for the specific project.
3. To add any new sections to the document, ensure that the appropriate header and body
text styles are maintained. Styles used for the Section Headings are Heading 1,
Heading 2 and Heading 3. Style used for boilerplate text is Body Text.
4. To update the Table of Contents, right-click on it and select Update field and choose
the option - Update entire table.
5. Before submission of the first draft of this document, delete this instruction section
Notes to the Author and all instructions to the author throughout the entire document.
VERSION HISTORY
[Provide information on how the development and distribution of the Change
Management Plan will be controlled and tracked. Use the table below to provide
the version number, the author implementing the version, the date of the
version, the name of the person approving the version, the date that particular
version was approved, and a brief description of the reason for creating the
revised version.]
Version Implemented Revision Approved Approval Description of
Number By Date By Date Change
1.0 <Author name> <mm/dd/yy> <name> <mm/dd/yy> <description of change>
TABLE OF CONTENTS
1 INTRODUCTION .................................................................................................. DCCLXVII
1.1 Purpose of The Change Management Plan ............................................... dcclxvii
2 CHANGE MANAGEMENT PROCESS ...................................................................... DCCLXVII
2.1 Change Request Process Flow Requirements .......................................... dcclxvii
2.2 Change Request Form and Change Management Log ........................... dcclxviii
2.3 Evaluating and Authorizing Change Requests .......................................... dcclxviii

2.3.1 Change Control Board dcclxix
3 RESPONSIBILITIES ................................................................................................ DCCLXIX

Appendix A: Change Management Plan Approval dcclxx
APPENDIX B: REFERENCES dcclxxi
APPENDIX C: KEY TERMS dcclxxii
INTRODUCTION
PURPOSE OF THE CHANGE MANAGEMENT PL AN
[Provide the purpose of the Change Management Plan. This document should
be tailored to fit the particular project needs.]
The Change Management Plan documents and tacks the necessary information required to
effectively manage project change from project inception to delivery.
The Change Management Plan is created during the Planning Phase of the project. Its intended
audience is the project manager, project team, project sponsor and any senior leaders whose
support is needed to carry out the plan.
CHANGE MANAGEMENT PROCESS

The Change Management process establishes an orderly and effective procedure for tracking the
submission, coordination, review, evaluation, categorization, and approval for release of all
changes to the projects baselines.
CHANGE REQUEST PROCE SS FLOW REQUIREMENTS

[Outline the project teams agreed upon change request (CR) process
flow. The following outlines a generic change request process flow.]
Step Description
Generate CR A submitter completes a CR Form and sends the completed form to the
Change Manager
Log CR Status The Change Manager enters the CR into the CR Log. The CRs status is
updated throughout the CR process as needed.
Evaluate CR Project personnel review the CR and provide an estimated level of effort to
process, and develop a proposed solution for the suggested change
Authorize Approval to move forward with incorporating the suggested change into
the project/product
Implement If approved, make the necessary adjustments to carry out the requested
change and communicate CR status to the submitter and other
stakeholders
Generate CR Evaluate CR Authorize CR Implement CR
Log Updated Status
Report Status
CHANGE REQUEST FORM AND CHANGE MANAGEMEN T LOG

[List and define the data elements the project team needs to include on
the Change Request Form and in the Change Management Log. At a
minimum, the following data should be included on the projects Change
Request Form and Change Management Log.]
Element Description
Date The date the CR was created
CR# Assigned by the Change Manager
Title A brief description of the change request
Description Description of the desired change, the impact, or benefits of a change
should also be described
Submitter Name of the person completing the CR Form and who can answer
questions regarding the suggested change
Phone Phone number of the submitter
E-Mail Email of the submitter
Product The product that the suggested change is for
Version The product version that the suggested change is for
Priority A code that provides a recommended categorization of the urgency of the
requested change (High, Medium, Low)
EVALUATING AND AUTHORIZING CHANGE REQUES TS

[In order to evaluate and prioritize a change request, the priority and
type of the change are taken into consideration. Use the first and second
tables below to list and define the priority and type data elements that
are applicable for the project. The third table provides examples of
commonly used project status types. The list of elements is at the
discretion of the project manager.]
Change requests are evaluated using the following priority criteria:
Priority Description
High <Insert the definition the project assigns to a high priority CR>
Medium <Insert the definition the project assigns to a medium priority CR>
Low <Insert the definition the project assigns to a low priority CR>
<priority> <Insert the definition the project assigns to this level of priority CR>
Change requests are evaluated and assigned one or more of the following change types:
Type Description
Scope Change affecting scope
Time Change affecting time
Duration Change affecting duration
Cost Change affecting cost
Resources Change affecting resources
Deliverables Change affecting deliverables
Product Change affecting product
Processes Change affecting process
Quality Change affecting quality
<change type> <define this change type>
Change requests are evaluated and assigned one of the following status types:
Status Description
Open Entered/Open but not yet approved or assigned
Work in CR approved, assigned, and work is progressing

Progress
In Review CR work is completed and in final review prior to testing
Testing CR work has been reviewed and is being tested
Closed CR work is complete, has passed all tests, and updates have been
released.
<status type> <define this status type CR>
CHANGE CONTROL BOARD
[A Change Control Board (CCB) is a formally constituted group of
stakeholders responsible for approving or rejecting changes to the project
baselines. This group may meet on a predefined schedule or on an as
needed basis. The table below provides a brief description of personnel
acting as the Change Control Board (CCB) and their role/level of authority
within that group.]
Role Name Contact Description
[Insert Role] [Insert Name] [Insert Contact #] [Insert Role Description]
RESPONSIBILITIES
[Provide a brief description of persons responsible for each step of the
change management process for the project.]
Role Name Contact Description
Project
Manager
Change
Manager
[Insert Role] [Insert Name] [Insert Contact #] [Insert Role Description]
Appendix A: Change Management Plan Approval

The undersigned acknowledge that they have reviewed the <Project Name> Change
Management Plan and agree with the information presented within this document.
Changes to this Change Management Plan will be coordinated with, and approved by,
the undersigned, or their designated representatives.
[List the individuals whose signatures are desired. Examples of such
individuals are Business Owner, Project Manager (if identified), and any
appropriate stakeholders. Add additional lines for signature as
necessary.]
Signature: Date:
Print Name:
Title:
Role:
Signature: Date:
Print Name:
Title:
Role:
Signature: Date:
Print Name:
Title:
Role:
APPENDIX B: REFERENCES
[Insert the name, version number, description, and physical location of any
documents referenced in this document. Add rows to the table as
necessary.]
The following table summarizes the documents referenced in this document.
Document Name Description Location

<Document Name and <Document description> <URL or Network path where
Version Number> document is located>
APPENDIX C: KEY TERMS

The following table provides definitions and explanations for terms and acronyms relevant to the
content presented within this document.
Term Definition
[Insert Term] <Provide definition of term and acronyms used in this document.>
03
SP
(SCHEDULE
MANAGEMENT
PLAN)
dcclxxvi
PROJECT SCHEDULE MANAGEMENT PLAN TEMPLATE
SCHEDULE MANAGEMENT PLAN

<PROJECT NAME>
COMPANY NAME
STREET ADDRESS
CITY, STATE ZIP CODE
DATE
Schedule Management Plan Template
TABLE OF CONTENTS
INTRODUCTION ..................................................................................................................... 2
SCHEDULE MANAGEMENT APPROACH ................................................................................... 2
SCHEDULE CONTROL .............................................................................................................. 3
SCHEDULE CHANGES AND THRESHOLDS ................................................................................. 4
SCOPE CHANGE ..................................................................................................................... 4
1
INTRODUCTION
This section highlights the purpose and importance of the schedule management plan.
It provides a general description of what should be included in the schedule
management plan. These items will be described in more detail later in the plan under
each corresponding section.
The project schedule is the roadmap for how the project will be executed. Schedules
are an important part of any project as they provide the project team, sponsor, and
stakeholders a picture of the projects status at any given time. The purpose of the
schedule management plan is to define the approach the project team will use in
creating the project schedule. This plan also includes how the team will monitor the
project schedule and manage changes after the baseline schedule has been approved.
This includes identifying, analyzing, documenting, prioritizing, approving or rejecting,
and publishing all schedule-related changes.
SCHEDULE MANAGEMENT APPROACH
This section provides a general framework for the approach which will be taken to
create the project schedule. This includes the scheduling tool/format, schedule
milestones, and schedule development roles and responsibilities.
Project schedules will be created using MS Project 2007 starting with the deliverables
identified in the projects Work Breakdown Structure (WBS). Activity definition will
identify the specific work packages which must be performed to complete each
deliverable. Activity sequencing will be used to determine the order of work packages
and assign relationships between project activities. Activity duration estimating will be
used to calculate the number of work periods required to complete work packages.
Resource estimating will be used to assign resources to work packages in order to
complete schedule development.
Once a preliminary schedule has been developed, it will be reviewed by the project
team and any resources tentatively assigned to project tasks. The project team and
resources must agree to the proposed work package assignments, durations, and
schedule. Once this is achieved the project sponsor will review and approve the
schedule and it will then be baselined.
The following will be designates as milestones for the project schedule:

Completion of scope statement and WBS/WBS Dictionary
Baselined project schedule
Approval of final project budget
Project kick-off
Approval of roles and responsibilities
Requirements definition approval
2
Completion of data mapping/inventory

Project implementation
Acceptance of final deliverables
Roles and responsibilities for schedule development are as follows:
The project manager will be responsible for facilitating work package definition,
sequencing, and estimating duration and resources with the project team. The project
manager will also create the project schedule using MS Project 2007 and validate the
schedule with the project team, stakeholders, and the project sponsor. The project
manager will obtain schedule approval from the project sponsor and baseline the
schedule.
The project team is responsible for participating in work package definition,

sequencing, and duration and resource estimating. The project team will also review
and validate the proposed schedule and perform assigned activities once the schedule
is approved.
The project sponsor will participate in reviews of the proposed schedule and approve
the final schedule before it is baselined.
The project stakeholders will participate in reviews of the proposed schedule and
assist in its validation.
SCHEDULE CONTROL
This section defines how the projects schedule will be controlled throughout the life
of the project. This includes the frequency of updates and schedule reviews as well as
communicating the schedule and progress. This section also defines roles and
responsibilities as they relate specifically to project schedule control.
The project schedule will be reviewed and updated as necessary on a bi-weekly basis
with actual start, actual finish, and completion percentages which will be provided by
task owners.
The project manager is responsible for holding bi-weekly schedule updates/reviews;

determining impacts of schedule variances; submitting schedule change requests; and
reporting schedule status in accordance with the projects communications plan.
The project team is responsible for participating in bi-weekly schedule

updates/reviews; communicating any changes to actual start/finish dates to the
project manager; and participating in schedule variance resolution activities as needed.
The project sponsor will maintain awareness of the project schedule status and
review/approve any schedule change requests submitted by the project manager.
3
SCHEDULE CHANGES AND THRESHOLDS
As the project schedule is created it is important that boundary conditions are set by
the project sponsor to establish the schedule parameters within which the project is
expected to operate. Any event which may potentially cause a schedule change which
exceeds these boundary conditions must have a schedule change request submitted
and approved by the sponsor before the schedule change is made. For this example
we will use a change threshold of 10%.
If any member of the project team determines that a change to the schedule is
necessary, the project manager and team will meet to review and evaluate the change.
The project manager and project team must determine which tasks will be impacted,
variance as a result of the potential change, and any alternatives or variance resolution
activities they may employ to see how they would affect the scope, schedule, and
resources. If, after this evaluation is complete, the project manager determines that
any change will exceed the established boundary conditions, then a schedule change
request must be submitted.
Submittal of a schedule change request to the project sponsor for approval is required
if either of the two following conditions is true:
The proposed change is estimated to reduce the duration of an individual work
package by 10% or more, or increase the duration of an individual work
package by 10% or more.
The change is estimated to reduce the duration of the overall baseline schedule
by 10% or more, or increase the duration of the overall baseline schedule by
10% or more.
Any change requests that do not meet these thresholds may be submitted to the
project manager for approval.
Once the change request has been reviewed and approved the project manager is
responsible for adjusting the schedule and communicating all changes and impacts to
the project team, project sponsor, and stakeholders. The project manager must also
ensure that all change requests are archived in the project records repository.
SCOPE CHANGE
Occasionally, approved changes to the projects scope may result in the schedule
needing to be re-baselined. These scope changes may include new deliverables or
requirements that were not previously considered as part of the original schedules
development. In these situations the project manager and team must consider the
current status of the project schedule and how the scope change will affect the
schedule and its resources as the project moves forward.
Any changes in the project scope, which have been approved by the project sponsor,
will require the project team to evaluate the effect of the scope change on the current
4
schedule. If the project manager determines that the scope change will significantly
affect the current project schedule, he/she may request that the schedule be re-
baselined in consideration of any changes which need to be made as part of the new
project scope. The project sponsor must review and approve this request before the
schedule can be re-baselined.
5
SPONSOR ACCEPTANCE
Approved by the Project Sponsor:
___________________________________________ Date:______________________
<Project Sponsor>
<Project Sponsor Title>
This free Project Schedule Management Plan Template is brought to you by

www.ProjectManagementDocs.com
6
04
CP
(COST
MANAGEMENT
PLAN)
dcclxxxiv
PROJECT COST MANAGEMENT PLAN TEMPLATE
COST MANAGEMENT PLAN

<PROJECT NAME>
COMPANY NAME
STREET ADDRESS
CITY, STATE ZIP CODE
DATE
Cost Management Plan Template
TABLE OF CONTENTS
INTRODUCTION .....................................................................................................................2
COST MANAGEMENT APPROACH ...........................................................................................2
MEASURING PROJECT COSTS ..................................................................................................3
REPORTING FORMAT .............................................................................................................4
COST VARIANCE RESPONSE PROCESS......................................................................................4
COST CHANGE CONTROL PROCESS..........................................................................................5
PROJECT BUDGET ...................................................................................................................5
1
INTRODUCTION
The Cost Management Plan clearly defines how the costs on a project will be managed
throughout the projects lifecycle. It sets the format and standards by which the project costs
are measured, reported and controlled. The Cost Management Plan:
Identifies who is responsible for managing costs
Identifies who has the authority to approve changes to the project or its budget
How cost performance is quantitatively measured and reported upon
Report formats, frequency and to whom they are presented
The Project Manager will be responsible for managing and reporting on the projects cost
throughout the duration of the project. During the monthly project status meeting, the Project
Manager will meet with management to present and review the projects cost performance for
the preceding month. Performance will be measured using earned value. The Project Manager
is responsible for accounting for cost deviations and presenting the Project Sponsor with
options for getting the project back on budget. The Project Sponsor has the authority to make
changes to the project to bring it back within budget.
COST MANAGEMENT APPROACH

This section you explain your approach to cost management for your project.
We chose to create Cost Accounts at the fourth level of the WBS as an example since many
project management offices dont have a Project Management Information System. If you are
using a Project Management Information System then you can, and should, manage costs down
to the work package level. For those who dont have a Project Management Information
System youll want to determine which level of the WBS you can most effectively manage the
projects costs from. The further down in the WBS you go, the more detailed your cost
management is. However, you should balance the granularity at which you want to manage
costs against the amount of effort it takes to manage at that level. The more granular your cost
management, the more work is necessary to manage it.
Costs for this project will be managed at the fourth level of the Work Breakdown Structure
(WBS). Control Accounts (CA) will be created at this level to track costs. Earned Value
calculations for the CAs will measure and manage the financial performance of the project.
Although activity cost estimates are detailed in the work packages, the level of accuracy for cost
management is at the fourth level of the WBS. Credit for work will be assigned at the work
package level. Work started on work packages will grant that work package with 50% credit;
whereas, the remaining 50% is credited upon completion of all work defined in that work
package. Costs may be rounded to the nearest dollar and work hours rounded to the nearest
whole hour.
2
Cost variances of +/- 0.1 in the cost and schedule performance indexes will change the status of
the cost to cautionary; as such, those values will be changed to yellow in the project status
reports. Cost variances of +/- 0.2 in the cost and schedule performance indexes will change the
status of the cost to an alert stage; as such, those values will be changed to red in the project
status reports. This will require corrective action from the Project Manager in order to bring
the cost and/or schedule performance indexes below the alert level. Corrective actions will
require a project change request and be must approved by the Project Sponsor before it can
become within the scope of the project.
MEASURING PROJECT COSTS

This section defines how the projects costs will be measured. The PMBOK focuses on Earned
Value Management for measuring and controlling a projects costs. Earned Value Management
is a broad and powerful tool; as such, we recommend that all project managers take some
formal courses in Earned Value Management.
In this section you should detail how you will measure the project costs. What Earned Value
measurements will be captured and reported upon. Will you use any tools, such as project
management software, to assist in capturing Earned Value metrics? How will you forecast
future project costs? Will you review cost performance over time, across work packages or
schedule activities?
Our example in this section measures four Earned Value measurements; Schedule Variance
(SV), Cost Variance (CV), Schedule Performance Index (SPI) and Cost Performance Index (CPI).
For most typical projects these four measurements can provide enough insight for effective
management without overburdening the Project Manager with Earned Value calculations and
measurements.
Schedule Variance (SV) is a measurement of the schedule performance for a project. Its
calculated by taking the Earned Value (EV) and subtracting the Planned Value (PV). Since EV is
the actual value earned in the project and the PV is the value our project plan says we should
have earned at this point, when we subtract what we planned from the actual we have a good
measurement which tells us if we are ahead or behind the baseline schedule according to our
project plan. If SV is zero, then the project is perfectly on schedule. If SV is greater than zero,
the project is earning more value than planned thus its ahead of schedule. If SV is less than
zero, the project is earning less value than planned thus its behind schedule.
Cost Variance (CV) is a measurement of the budget performance for a project. CV is calculated
by subtracting Actual Costs (AC) from Earned Value (EV). As we already know, EV is the actual
value earned in the project. AC is the actual costs incurred to date, thus when we subtract
what our actual costs from the EV we have a good measurement which tells us if we are above
or below budget. If CV is zero, then the project is perfectly on budget. If CV is greater than
zero, the project is earning more value than planned thus its under budget. If CV is less than
zero, the project is earning less value than planned thus its over budget.
3
Schedule Performance Index (SPI) measures the progress achieved against that which was
planned. SPI is calculated as EV/PV. If EV is equal to PV the value of the SPI is 1. If EV is less
than the PV then the value is less than 1, which means the project is behind schedule. If EV is
greater than the PV the value of the SPI is greater than one, which means the project is ahead
of schedule. A well performing project should have its SPI as close to 1 as possible, or maybe
even a little under 1.
Cost Performance Index (CPI) measures the value of the work completed compared to the
actual cost of the work completed. CPI is calculated as EV/AC. If CPI is equal to 1 the project is
perfectly on budget. If the CPI is greater than 1 the project is under budget, if its less than 1
the project is over budget.
Performance of the project will be measured using Earned Value Management. The following
four Earned Value metrics will be used to measure to projects cost performance:
Schedule Variance (SV)
Cost Variance (CV)
Schedule Performance Index (SPI)
Cost Performance Index (CPI)
If the Schedule Performance Index or Cost Performance Index has a variance of between 0.1
and 0.2 the Project Manager must report the reason for the exception. If the SPI or CPI has a
variance of greater than 0.2 the Project Manager must report the reason for the exception and
provide management a detailed corrective plan to bring the projects performance back to
acceptable levels.
Performance Measure Yellow Red

Schedule Performance Index (SPI) Between 0.9 and 0.8 or Less Than 0.8 or Greater
Between 1.1 and 1.2 than 1.2
Cost Performance Index (CPI) Between 0.9 and 0.8 or Less Than 0.8 or Greater
Between 1.1 and 1.2 than 1.2
REPORTING FORMAT
Reporting for cost management will be included in the monthly project status report. The
Monthly Project Status Report will include a section labeled, Cost Management. This section
will contain the Earned Value Metrics identified in the previous section. All cost variances
outside of the thresholds identified in this Cost Management Plan will be reported on including
any corrective actions which are planned. Change Requests which are triggered based upon
project cost overruns will be identified and tracked in this report.
COST VARIANCE RESPONSE PROCESS
4
This section of the Cost Management Plan defines the control thresholds for the project and
what actions will be taken if the project triggers a control threshold. As a part of the response
process the Project Manager typically presents options for corrective action to the Project
Sponsor who will then approve an appropriate action in order to bring the project back on
budget. The Project Manager may propose to increase the budget for the project, reduce
scope or quality, or some other corrective action.
The Control Thresholds for this project is a CPI or SPI of less than 0.8 or greater than 1.2. If the
project reaches one of these Control Thresholds a Cost Variance Corrective Action Plan is
required. The Project Manager will present the Project Sponsor with options for corrective
actions within five business days from when the cost variance is first reported. Within three
business days from when the Project Sponsor selects a corrective action option, the Project
Manager will present the Project Sponsor with a formal Cost Variance Corrective Action Plan.
The Cost Variance Corrective Action Plan will detail the actions necessary to bring the project
back within budget and the means by which the effectiveness of the actions in the plan will be
measured. Upon acceptance of the Cost Variance Corrective Action Plan it will become a part
of the project plan and the project will be updated to reflect the corrective actions.
COST CHANGE CONTROL PROCESS

Typically the change control process follows the project change control process. If there are
special requirements for the cost change control process, they should be detailed in this
section.
The cost change control process will follow the established project change request process.
Approvals for project budget/cost changes must be approved by the project sponsor.
PROJECT BUDGET
The budget for this project is detailed below. Costs for this project are presented in various
categories...
Fixed Costs: $xxx,xxx.xx
Material Costs $xxx,xxx.xx
Contractor Costs $xxx,xxx.xx
Total Project Cost $xxx,xxx.xx
Management Reserve $x,xxx.xx
5
SPONSOR ACCEPTANCE
Approved by the Project Sponsor:
___________________________________________ Date: ______________________

<Project Sponsor>
<Project Sponsor Title>
This free Project Cost Management Plan Template is brought to you by

www.ProjectManagementDocs.com
6
05
QAP
(QUALITY
MANAGEMENT
PLAN)
dccxcii
<PROJECT NAME>
PROJECT QUALITY MANAGEMENT PLAN
Version <1.0>
<mm/dd/yyyy>

Project Charter
VERSION HISTORY
[Provide information on how the development and distribution of the Project Quality
Management Plan, up to the final point of approval, was controlled and tracked. Use
the table below to provide the version number, the author implementing the version, the
date of the version, the name of the person approving the version, the date that
particular version was approved, and a brief description of the reason for creating the
revised version.]
Version Implemented Revision Approved Approval Reason

# By Date By Date
1.0 <Author name> <mm/dd/yy> <name> <mm/dd/yy> <reason>
UP Template Version: 11/30/06
Page 794 of 1038

Project Charter
Note to the Author
[This document is a template of a Project Quality Management Plan document for a

project. The template includes instructions to the author, boilerplate text, and fields that
should be replaced with the values specific to the project.
Blue italicized text enclosed in square brackets ([text]) provides instructions to

the document author, or describes the intent, assumptions and context for
content included in this document.
Blue italicized text enclosed in angle brackets (<text>) indicates a field that
should be replaced with information specific to a particular project.
Text and tables in black are provided as boilerplate examples of wording and
formats that may be used or modified as appropriate to a specific project. These
are offered only as suggestions to assist in developing project documents; they
are not mandatory formats.
When using this template for your project document, it is recommended that you follow
these steps:
6. Replace all text enclosed in angle brackets (i.e., <Project Name>) with the
correct field values. These angle brackets appear in both the body of the
document and in headers and footers. To customize fields in Microsoft Word
(which display a gray background when selected):
a. Select File>Properties>Summary and fill in the Title field with the
Document Name and the Subject field with the Project Name.
b. Select File>Properties>Custom and fill in the Last Modified, Status, and
Version fields with the appropriate information for this document.
c. After you click OK to close the dialog box, update the fields throughout the
document with these values by selecting Edit>Select All (or Ctrl-A) and
pressing F9. Or you can update an individual field by clicking on it and
pressing F9. This must be done separately for Headers and Footers.
2. Modify boilerplate text as appropriate to the specific project.
3. To add any new sections to the document, ensure that the appropriate header
and body text styles are maintained. Styles used for the Section Headings are
Heading 1, Heading 2 and Heading 3. Style used for boilerplate text is Body
Text.
4. To update the Table of Contents, right-click and select Update field and choose
the option- Update entire table
5. Before submission of the first draft of this document, delete this Notes to the
Author page and all instructions to the author, which appear throughout the
document as blue italicized text enclosed in square brackets.]
Page 795 of 1038

Project Charter
TABLE OF CONTENTS
1 INTRODUCTION ..................................................................................................... 797
1.1 Purpose of The Project Quality Management Plan ..................................... 797
2 PROJECT QUALITY MANAGEMENT OVERVIEW ............................................... 797
2.1 Organization, Responsibilities, and Interfaces ............................................ 797
2.2 Tools, Environment, and Interfaces ............................................................. 797
3 PROJECT QUALITY MANAGEMENT ................................................................... 797
3.1 Quality Planning ........................................................................................... 797

3.1.1 Define Project Quality 798
3.1.2 Measure Project Quality 798
3.2 Quality Assurance ........................................................................................ 798

3.2.1 Analyze Project Quality 798
3.2.2 Improve Project Quality 798
3.3 Quality Control ............................................................................................. 798

Appendix A: Project Quality Management Plan Approval dcclxx
Appendix B: References 800
Appendix C: Key Terms 801
Page 796 of 1038

Project Charter
INTRODUCTION
PURPOSE OF THE PROJECT QUALITY MANAGEMEN T PLAN
[Provide the purpose of the Project Quality Management Plan. This document should be
tailored to fit the particular project needs. Identify which project(s), product(s), and/or the
portion of the project life cycle that are covered by this plan and the overall quality
objectives for this project.]
The Project Quality Management Plan documents the necessary information required to effectively manage
project quality from project planning to delivery. It defines a projects quality policies, procedures, criteria for
and areas of application, and roles, responsibilities and authorities.
The Project Quality Management Plan is created during the Planning Phase of the project. Its intended
audience is the project manager, project team, project sponsor and any senior leaders whose support is
needed to carry out the plan.
PROJECT QUALITY MANAGEMENT OVERVIEW

ORGANIZATION, RESPONSIBILITIES, AND INTERFACES
[Describe the primary roles and responsibilities of the project staff as it relates to
the practice of Project Quality Management. Indicate responsibilities for activities
such as mentoring or coaching, auditing work products, auditing processes,
participating in project reviews, etc.]
Name Role Quality Responsibility
[John Doe] Project Manager Quality mentoring & coaching
[Jane Doe] Team Lead Quality audits
<Name> <Role> <Responsibility>
TOOLS, ENVIRONMENT, AND INTERFACES

[List and define the data elements the quality tools that will be used to measure
project quality and level of conformance to defined quality standards/metrics.]
Tool Description
[Benchmarking] [Industry recognized benchmarks]
<Tool Name> <Tool Description>
PROJECT QUALITY MANAGEMENT

At the highest of levels Quality Management involves planning, doing, checking, and acting to
improve project quality standards. PMI PMBOK breaks the practice of Quality Management into
three process groups: Quality Planning (QP), Quality Assurance (QA) and Quality Control (QC).
The following sections define how this project will apply each of these practice groups to define,
monitor and control quality standards.
QUALITY PLANNING
[Identify which quality standards are relevant to the project and how to satisfy
them. Identify and define appropriate quality metrics and measures for standards
for project processes, product functionality, regulatory compliance requirements,
project deliverables, project management performance, documentation, testing,
etc. Identifies the acceptance criteria for project deliverables and product
performance]
Page 797 of 1038

Project Charter
DEFINE PROJECT QUALI TY
[Identify quality standards and expectations for customers, the project,
organization and federal regulations, define customer and project goals, quality
standards, critical success factors, and metrics for which to measure success, and
outline acceptance criteria for project deliverables and product performance.]
MEASURE PROJECT QUALITY
[Identify desired metrics and related monitoring processes for which to measure
quality standard, develop a plan for measuring quality, define methods of data
collection and archiving, and document timeframe for measurement and metrics
reporting.]
QUALITY ASSURANCE
[Identify and define those actions, and the metrics to measure them, that provide
the confidence that project quality is in fact being met and has been achieved.
Relate these actions to the quality standards defined in the planning section of this
document.]
ANALYZE PROJECT QUALITY
[Analyze quality data, document opportunities for improvement and apply what
was learned from quality analysis to eliminate gaps between current and desired
levels of performance.]
IMPROVE PROJECT QUALITY
[Identify ways of doing things better, cheaper, and/or faster. For projects, identify
ways of eliminating unsatisfactory performance.]
QUALITY CONTROL
[Identify those monitoring and controlling actions that will be conducted to control
quality throughout the projects life. Define how it will be determined that quality
standards comply with the defined standards outlined earlier in this document.
Identify owners of ongoing monitoring and improvement of project processes.]
Page 798 of 1038

Project Charter
Appendix A: Project Quality Management Plan Approval

The undersigned acknowledge they have reviewed the <Project Name> Project Quality
Management Plan and agree with the approach it presents. Changes to this Project Quality
Management Plan will be coordinated with and approved by the undersigned or their
designated representatives.
[List the individuals whose signatures are desired. Examples of such individuals
are Business Steward, Project Manager or Project Sponsor. Add additional lines
for signature as necessary. Although signatures are desired, they are not always
required to move forward with the practices outlined within this document.]
Signature: Date:
Print Name:
Title:
Role:
Signature: Date:
Print Name:
Title:
Role:
Signature: Date:
Print Name:
Title:
Role:
Page 799 of 1038

Project Charter
Appendix B: References
[Insert the name, version number, description, and physical location of any
documents referenced in this document. Add rows to the table as necessary.]
The following table summarizes the documents referenced in this document.
Document Name Description Location

and Version
<Document Name [Provide description of the <URL or Network path where
and Version document] document is located>
Number>
Page 800 of 1038

Project Charter
Appendix C: Key Terms

[Insert terms and definitions used in this document. Add rows to the table as necessary. Follow
the link below to for definitions of project management terms and acronyms used in this and
other documents.
http://www2.cdc.gov/cdcup/library/other/help.htm
The following table provides definitions for terms relevant to this document.
Term Definition
<term> <definition>
<term> <definition>
<term> <definition>
Page 801 of 1038

06
RMP
(RISK
MANAGEMENT
PLAN)
dcccii
RISK MANAGEMENT PLAN
[PROJECT NAME]
Approval of the Project Plan indicates an understanding of the purpose and content described in this
document and the related plans for communication, configuration, and performance management.
Approval of the Project Plan constitutes approval of the Project Plan and the related plans which are
attached to the Project Plan.
[Agency/Organization Name] RISK MANAGEMENT PLAN
Contents
1.1 Overall Strategy ........................................................................................................... 1
1.2 Roles Definition ........................................................................................................... 1
2.1 Risk Identification ........................................................................................................ 1
2.2 Risk Analysis ................................................................................................................ 1
3.1 Risk Tracking .......................................................................................................... dccci
3.2 Risk Reporting........................................................................................................ dccci
Based on
DIR Document 20RM-T1-3 Page 1
SECTION 1. RISK MANAGEMENT APPROACH

1.1 OVERALL STRATEGY
Describe the overall, high-level approach to risk management for the project. Summarize how the
following risk management activities outlined in this Risk Management Plan will be accomplished
collectively: risk identification, analysis, prioritization, response, monitoring, and control.
1.2 ROLES DEFINITION

Complete the risk management activity matrix for each of the project roles and/or functional areas.
When complete, the matrix should reflect by functional role the assigned responsibility for key risk
management activities.
Role N
Role 1
Role 2
Risk Management Activity
Legend
J = joint/shared responsibility
P = primary/lead responsibility
S = support/participatory responsibility
Based on
SECTION 2. RISK ASSESSMENT

2.1 RISK IDENTIFICATION
Describe how risks are identified and organized in preparation for performing risk analysis, such as use of methods and techniques like
brainstorming, interviews, and risk factor tables.
Cuando
N Fuente Entregable(s) Disparador: Qu evento
Fecha Declaracin de riesgo puede Frecuencia
Riesgo (rea) involucrado(s) hace que suceda?
presentarse
Based on
2.2 RISK ANALYSIS

Describe how risks will be analyzed to establish the project exposure for each risk and to determine which risks are the most important ones to
address. Describe scales for rating risks and risk threshold values.
Fundamentos de la
Requiere anlisis
N evaluacin de Requiere Rpta en
Impacto Probabilidad Score Ranking cuantitativo?
Riesgo Probabilidad e el corto plazo?
Cul?
Impacto
Based on
SECTION 3. RISK MONITORING AND CONTROL
3.1 RISK TRACKING
Describe how risks will be continually tracked to ensure that effective risk management is performed
throughout the life of the project, such as use of methods and techniques like risk checklists and watch
lists.
3.2 RISK REPORTING

Describe methods and techniques to review and present the status of project risks, such as use of reports
for examination of risk response strategies in a summarized (collection or risk items) or detailed (single
risk item) manner.
SECTION 4. GLOSSARY
Define all terms and acronyms required to interpret the Risk Management Plan properly.

Identify changes to the Risk Management Plan.
Based on
07
COM
(COMMUNICATION
MANAGEMENT
PLAN)
dcccix
COMMUNICATION
MANAGEMENT PLAN
[PROJECT NAME]
Approval of the Project Plan indicates an understanding of the purpose and content described in
this document and the related plans for configuration, performance, and risk management.
Approval of the Project Plan constitutes approval of the Project Plan and the related plans which
are attached to the Project Plan.
[Agency/Organization Name] COMMUNICATION MANAGEMENT PLAN
Contents
SECTION 1. PROJECT STAKEHOLDERS.................................................................1
1.1 Stakeholder Roles and Responsibilities ....................................................................... 1
1.2 Stakeholder Contact Information................................................................................ 1
1.3 Stakeholder Information Requirements ..................................................................... 1
SECTION 2. PROJECT INFORMATION COLLECTION, REPORTING, AND DISTRIBUTION

2
2.1 Information Collection and Reporting......................................................................... 2
2.2 Information Distribution, Storage, and Disposition .................................................... 3
2.3 Distribution Groups ..................................................................................................... 3
SECTION 3. GLOSSARY ......................................................................................4
SECTION 4. REVISION HISTORY ..........................................................................4
SECTION 5. APPENDICES ...................................................................................4
Page i
SECTION 1. PROJECT STAKEHOLDERS

1.1 STAKEHOLDER ROLES AN D RESPONSIBILITIES
List the project stakeholders and their associated roles and responsibilities.
Stakeholder Name Role Responsibility
1.2 STAKEHOLDER CONTACT INFORMATION

Specify contact information for each stakeholder.
Role Name/Title/Organization Phone E-mail
1.3 STAKEHOLDER INFORMAT ION REQUIREMENTS

For each stakeholder identified, specify the information required to keep stakeholders informed and
enable them to fulfill their project roles and responsibilities. Also, specify the timeframe, frequency,
or trigger for distribution of the information.
Stakeholder Stakeholder Information Stakeholder Information Timeframe/Frequency/

Role Requirement Requirement Description Trigger
Page 1
Stakeholder Stakeholder Information Stakeholder Information Timeframe/Frequency/

Role Requirement Requirement Description Trigger
SECTION 2. PROJECT INFORMATION COLLECTION, REPORTING, AND

DISTRIBUTION
2.1 INFORMATION COLLECTION AND REPORTING
List the information that must be collected, summarized, and reported in order to produce the
communication outputs that fulfill the stakeholder information requirements. Specify the associated
collection and reporting details.
Information Requirement
Information Provider
Collection Timeframe/
Frequency/Trigger
Collection Method
Reporting/ Documentation
Method
Report/Document Title
Frequency/Trigger
Collection Method
Method
Frequency/Trigger
Page 2
Collection Method
Method
2.2 INFORMATION DISTRIBUTION, STORAGE, AND DISPOSITION

List each report or document to be produced and distributed as a communication output to fulfill the
stakeholder information requirements. Specify the associated distribution, storage, and disposition
details.
Target Audience
Primary Notification/
Distribution Method
Secondary Notification/
Distribution Method
Timeframe/
Frequency/Trigger
Storage/Disposition
Target Audience
Distribution Method
Distribution Method
Timeframe/
Frequency/Trigger
Storage/Disposition
Target Audience
Distribution Method
Distribution Method
Timeframe/
Frequency/Trigger
Storage/Disposition
2.3 DISTRIBUTION GROUPS

List and describe the distribution groups that will be used to distribute project information.
Page 3
Distribution Group Name Distribution Group Description Owner
SECTION 3. GLOSSARY
Define all terms and acronyms required to interpret the Communication Management Plan properly.

Identify changes to the Communication Management Plan.
Page 4
08
ACQ
(ACQUISITION
PLAN)
dcccxvi
ACQUISITION PLAN
[PROJECT NAME]
Agency Head
Signature Date
Executive Sponsor
Signature Date
Technology Sponsor
Signature Date
Contract Manager
Signature Date
Project Manager
Signature Date
Legal
Signature Date
Information Security Officer

Signature Date
[Agency/Organization Name] ACQUISITION PLAN
Contents
SECTION 1. PROCUREMENT OVERVIEW .............................................................1
1.1 Description 1
1.2 Background 1
1.3 Scope 1
1.4 Assumptions 1
1.5 Constraints 1
1.6 History 2
SECTION 2. MARKET RESEARCH .........................................................................2
2.1 Research Approach ..................................................................................................... 2
2.2 Research Outcome ...................................................................................................... 2
SECTION 3. PROCUREMENT APPROACH .............................................................2
3.1 Roles Definition ........................................................................................................... 2
3.2 Procurement Strategy ................................................................................................. 2
3.3 Evaluation and Award ................................................................................................. 3
3.4 Procurement Key Action Dates ................................................................................... 3
SECTION 4. PERFORMANCE AND SERVICE STANDARDS APPROACH ....................4
4.1 Performance Standards and Measurements .............................................................. 4
4.2 Service Standards and Measurements ........................................................................ 4
SECTION 5. CONTRACT MANAGEMENT APPROACH............................................4
5.1 Vendor Orientation ..................................................................................................... 4
5.2 Change Management .................................................................................................. 4
5.3 Deliverables Management .......................................................................................... 4
5.4 Invoice Management................................................................................................... 5
5.5 Dispute Resolution ...................................................................................................... 5
Page i
5.6 Contract Closeout ........................................................................................................ 5
5.7 Tools 5
SECTION 6. GLOSSARY ......................................................................................5
SECTION 7. REVISION HISTORY ..........................................................................5
SECTION 8. APPENDICES ...................................................................................5
Page ii
SECTION 1. PROCUREMENT OVERVIEW

1.1 DESCRIPTION
Describe the approach for how the procured goods and/or services will be used to address the business
problem.
1.2 BACKGROUND
Provide additional information that supports and defines the overall procurement process. Identify
the estimated total contract amount, duration of need, and projected life of the project. Indicate
whether the contract will involve a master contract for use by multiple entities.
Duration of Need Duration of Project
Estimated Total Contract Amount [MM/YY to MM/YY] [MM/YY to MM/YY]
Additional Information
1.3 SCOPE
Describe the procurement scope in relation to the project. The scope defines procurement limits in
terms of the goods and/or services that will be delivered. The scope establishes the boundaries of the
procurement process and should describe goods and/or services that are outside of the procurement
scope.
Project Includes
Project Excludes
1.4 ASSUMPTIONS
Describe any assumptions that impact and further clarify the procurement scope and overall
procurement effort. Include assumptions related to business, technology, resources, scope,
expectations, or schedules.
1.5 CONSTRAINTS
Describe any constraints that impact the procurement process. Include constraints being imposed in
areas such as schedule, budget, resources, products to be reused, technology to be deployed,
products to be acquired, and interfaces to other products. List constraints based on current
knowledge.
Page 1
1.6 HISTORY
Briefly describe relevant contracting history. Identify similar projects that have been initiated to solicit
and contract similar goods and/or services within the last four years.
SECTION 2. MARKET RESEARCH

2.1 RESEARCH APPROACH
Describe the approach used to accomplish market research, including why a particular approach was
used.
2.2 RESEARCH OUTCOME

Describe the extent and results of the market research. Identify the effects of the market research in
formulating and defining the procurement strategy.
SECTION 3. PROCUREMENT APPROACH

3.1 ROLES DEFINITION
Complete the procurement activity matrix for each of the project roles and/or functional areas.
When complete, the matrix should reflect by functional role the assigned responsibility for key
procurement activities.
Role N
Role 1
Role 2
Procurement Activity
Legend
J = joint/shared responsibility
P = primary/lead responsibility
S = support/participatory responsibility
3.2 PROCUREMENT STRATEGY

Describe the strategy for how the procurement effort will be conducted, including the sourcing
approach, procurement method, competition, and procurement steps.
3.2.1 SOURCING APPROACH AND JUSTIFICATION
Page 2
Describe the sourcing approach and justify why the planned sourcing (e.g., full outsourcing, partial
outsourcing, insourcing, multi-sourcing) is in the best interest of the state and why existing staff
cannot provide the desired goods and/or services.
Sourcing Approach Justification
3.2.2 PROCUREMENT METHOD

Describe why the planned procurement method (e.g., leveraged procurement, competitive bid,
competitive proposal) is in the best interest of the state.
3.2.3 COMPETITIVE PROCUREMENT

Describe how sources for competition will be identified, promoted, and sustained until a contract is
awarded. If competition is not a consideration or achievable, provide a basis and justification for that
decision.

3.2.4 PROCUREMENT STEPS

Describe the procurement steps in relation to the procured goods and/or services identified as part of
the procurement scope. Identify the types of IT goods and/or services (e.g., Product
Concept/Prototype, Independent Verification and Validation (IV&V)), procurement method (e.g.,
Request for Proposal RFP, Request for Information RFI), and contract dollar values if applicable.
Add additional columns as needed.
Types of Goods and/or Services Procurement Method Contract Dollar Value
Describe why the planned procurement steps are being recommended.
3.3 EVALUATION AND AWARD

Describe the evaluation approach, including evaluation factors and overall use for vendor selection.
Provide a table view for weighted requirements.
Identify and describe any tools used for vendor selection, including any conditions imposed by the
tools such as how the evaluation factors are defined and used.
3.4 PROCUREMENT KEY ACTION DATES
Page 3
Indicate major dates for procurement activities that require an essential action to occur in order to
move the procurement forward. These key dates are a granular subset of the milestones and
deliverables as reflected for project delivery.
List both pre-solicitation and solicitation activities.
Pre-solicitation Activities/Deliverables Target Date
Solicitation Activities/Deliverables Target Date
SECTION 4. PERFORMANCE AND SERVICE STANDARDS APPROACH

4.1 PERFORMANCE STANDARDS AND MEASUREMENTS
Describe the approach for how performance standards and measurements will be defined specifically
in terms of the procurement scope, assumptions, constraints, and strategy.
4.2 SERVICE STANDARDS AND MEASUREMENTS

Describe the approach for how service standards and measurements will be defined specifically in terms
of the procurement scope, assumptions, constraints, and strategy.
SECTION 5. CONTRACT MANAGEMENT APPROACH

5.1 VENDOR ORIENTATION
Describe the approach for vendor orientation.
5.2 CHANGE MANAGEMENT

Describe how contract changes will be managed.
5.3 DELIVERABLES MANAGEMENT

Describe how all planned and actual contractor deliverables and services will be tracked and
managed, including due dates, actual submission dates, approval/rejection, and other data as
needed.
Page 4
5.4 INVOICE MANAGEMENT

Describe how invoices will be managed.
5.5 DISPUTE RESOLUTION

Describe how contractual disputes will be handled, including escalation of dispute issues to
appropriate agency staff.
5.6 CONTRACT CLOSEOUT

Describe the approach for contract closeout.
5.7 TOOLS
Describe any tools used to manage the contract, contractual requirements, and deliverables.
SECTION 6. GLOSSARY
Define all terms and acronyms required to interpret the Acquisition Plan properly.

Identify changes to the Acquisition Plan.
Page 5
09
HRP
(HUMAN
RESOURCES
PLAN)
dcccxxv
<Project Name>
Human Resources Plan
Health and Human Services Agency, Office of Systems Integration
Revision History
REVISION HISTORY
REVISION/WORKSITE # DATE OF RELEASE OWNER SUMMARY OF CHANGES
[Document Title] [Version Number] Page 1septiembre 29, 2014

<Project Name> Human Resources Plan
<Date>
Remove template revision history and insert Project Human Resources Plan revision history.
Approvals
NAME ROLE DATE
Insert Project Approvals here.

Template Instructions:
This template is color coded to differentiate between boilerplate language, instructions, sample language, and
hyperlinks. In consideration of those reviewing a black and white hard copy of this document we have also
differentiated these sections of the document using various fonts and styles. Details are described below.
Please remove the template instructions when the document is finalized.
Standard boilerplate language has been developed for this management plan. This language is identified in
black Arial font and will not be modified without the prior approval of the Project Management Office (PMO).
If the project has identified a business need to modify the standard boilerplate language, the request must be
communicated to the PMO for review. Additional information may be added to the boilerplate language
sections at the discretion of the project and does not require PMO review for inclusion in the completed plan.
Instructions for using this template are provided in blue Times New Roman font and describe general
information for completing this management plan. All blue text should be removed from the final version of this
plan.
Sample language is identified in red italic Arial font. This language provides suggestions for completing specific
sections. All red text should be replaced with project-specific information and the font color replaced with black
text.
Hyperlinks are annotated in purple underlined Arial text and can be accessed by following the on-screen
instructions. To return to the original document after accessing a hyperlink, click on the back arrow in your
browsers toolbar. The File Download dialog box will open. Click on Open to return to this document.
Table of Contents
1 INTRODUCTION ..............................................................................................................1
1.1 Purpose ....................................................................................................................... 1
1.2 Scope........................................................................................................................... 1
1.3 References .................................................................................................................. 1

1.3.1 Best Practices Website Error! Marcador no definido.
1.3.2 Project Centralized Document Repository 1
1.3.3 External References 1
1.4 Acronyms .................................................................................................................... 1
1.5 Document Maintenance ............................................................................................. 2
2 STAFF MANAGEMENT APPROACH ...................................................................................2
2.1 Staff Planning .............................................................................................................. 3

2.1.1 Staffing Estimates 3
2.1.2 Staffing Assumptions and Constraints 3
2.1.3 Project Organization 4
OSIAdmin Anexos Gerencia de Proyectos y Recursos SSIA.docx ii

<Date>
2.2 Staffing Acquisition ..................................................................................................... 4

2.2.1 State Staff Acquisition 4
2.2.2 Consultant Acquisition 4
2.3 Staff Training ............................................................................................................... 4

2.3.1 Project Orientation 4
2.3.2 On-Going Training for Staff 5
2.4 Staff Tracking and Management................................................................................. 5
2.5 Staff Transition............................................................................................................ 5

2.5.1 Transition to Other Projects/Organizations 5
2.5.2 Replacement of Staff 5
2.5.3 Transition at Project Completion 6
3 ROLES AND RESPONSIBILITIES .........................................................................................6
3.1 Project Office Roles and Responsibilities.................................................................... 6

3.1.1 Project Director 6
3.1.2 Project Manager 6
3.1.3 Procurement Manager 7
3.1.4 Risk Manager 7
3.1.5 Administrative Manager 7
3.1.6 Administrative Staff Support Services 7
3.1.7 Financial Analyst 7
3.1.8 Contract Manager 8
3.1.9 Project Librarian 8
3.1.10 Project Scheduler 8
3.1.11 Quality Manager 8
3.1.12 Stakeholder Coordinator 8
3.1.13 Technical Manager 8
3.1.14 System Engineer 9
3.1.15 Implementation Manager 9
3.1.16 Application Support Manager 9
3.1.17 Test Manager 9
3.1.18 Configuration Manager 9
3.1.19 Operations Manager 10
3.1.20 Customer Support Manager 10
3.2 Project Stakeholder Roles and Responsibilities ........................................................ 10

3.2.1 Project Sponsor 10
3.2.2 Executive Steering Committee 10
3.2.3 Independent Project Oversight Consultant (IPOC) 10
3.2.4 Independent Verification and Validation (IV&V) 10
3.2.5 Legal Counsel 11
3.2.6 Department of General Services (DGS) Procurement Official 11
3.2.7 Office of Technology Services (OTech) Representative 11
3.2.8 Department of Finance (DOF) Representative 11
OSIAdmin Anexos Gerencia de Proyectos y Recursos SSIA.docx iii

<Date>
3.2.9 Office of Chief Information Officer (OCIO) Representative 11
APPENDIX A: RESPONSIBILITY ASSIGNMENT MATRIX (RAM) ............................................1
OSIAdmin Anexos Gerencia de Proyectos y Recursos SSIA.docx iv

<Date>
INTRODUCTION
PURPOSE
This document describes the Human Resources Plan for the <Project Name> Project. The purpose of
the Human Resources Plan is to capture how the project manager will manage their staff resources
throughout the life of the project. The Human Resources Plan will make certain the project has
sufficient staff possessing the correct skill sets and experience to ensure a successful project
completion.
SCOPE
This Human Resources Plan identifies the process and procedures used to manage staff throughout
the projects life. The plan describes the planning and acquisition of both state staff and consulting
staff, describes the responsibilities assigned to each staff, and discusses transition of staff to other
assignments.
REFERENCES
PROJECT CENTRALIZED DOCUMENT REPOSITORY

List the document name and WorkSite reference number for any documents that can be references for
this document. If the project is not using WorkSite, indicate the name of the document management
tool the project is using and the corresponding document reference numbers.
EXTERNAL REFERENCES
PMBOK Guide, 3rd Edition, Section 9 - Project Human Resource Management and Government
Extension to the PMBOK Guide 3rd Edition, Section 9
Office of the State CIO, Information Technology Project Oversight Framework- Appendix F - Project
Oversight Checklist for High Criticality Projects
ACRONYMS
List only acronyms applicable to this document. If the list becomes longer than one page, move the
acronym list to the Appendix.
APD Advance Planning Document

BCP Budget Change Proposal
BPWeb Best Practices Website
CMAS California Multiple Award Schedule
DGS Department of General Services
FSR Feasibility Study Report
FTE Full-Time Equivalent
IDP Individual Development Plan
IPOC Independent Project Oversight Consultant
IM Implementation Manager
IV&V Independent Validation and Verification
1
<Date>
IT Information Technology
M&O Maintenance and Operations
MSA Master Services Agreement
MTS Management Tracking System
OCIO Office of the State Chief Information Officer
OTech Office Technology Services
PMO Project Management Office
PMBOK Project Management Body of Knowledge
RAM Responsibility Assignment Matrix
RFO Request for Offer
RFP Request for Proposal
SOW Statement of Work
SPR Special Project Report
DOCUMENT MAINTENANCE
This document will be reviewed annually and updated as needed, as a project proceeds through
each phase of the system development life cycle. Lessons learned as a result of continuing staff
management efforts will be captured at the end of each project phase and used to improve project
and standards. If the document is written in an older format, the document should be revised into the
latest template format.
This document contains a revision history log. When changes occur, the version number will be
updated to the next increment and the date, owner making the change, and change description will
be recorded in the revision history log of the document.
STAFF MANAGEMENT APPROACH

The staff management process for the project consists of the following five elements: Staff Planning,
Staff Acquisition, Staff Training, Staff Tracking, and Staff Transition.
FIGURE 1 - STAFF MANAGEMENT PROCESS
End Start
St
aff n
af
St sitio
fP
an
la
Tr
nn
in
g
Staff Tracking
Ac taff
q u
S
i siti
on
Staff Training
2
<Date>
STAFF PLANNING
STAFFING ESTIMATES
Provide graphical information of the projects estimated staff requirement by phase. Figure 2 is an example of a chart that shows staffing
estimates. Projects may choose to develop their own tools to capture their project-specific information. Another alternative is to provide
chart(s) that includes, but is not limited to, the following information:
- Numbers of required staff for each project phase.

- Duration of personnel requirement.
- Source of staff (e.g., existing state staff, new hire/transfer from another organization,
consultant/contractor).
- Schedule for arrival and departure of required staff.
Provide details of how the staffing estimates were created or derived. Cite specific source materials or methodologies/tools used to create the
estimate and, indicate how the estimates were validated.
The example shown in Figure 2 should be updated for each phase as the project moves through the
life cycle phases. The purpose is to indicate the staff requirements and how you will obtain the
necessary resources. The sample depicts Full-Time Equivalent (FTE) employees and is point-in-time
snapshots.
FIGURE 2 - STAFFING ESTIMATES BY PHASE (Sample)
Team Role PLNG PROC SYS DEV SYS IMP M&O

Administrative Manager & Team 2.5 2.5 2.5 2.5 2.4
Administrative Manager 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0
Admin Staff Support Services 0.4 0.4 0.4 0.4 0.4
Financial Analyst 0.6 0.6 0.6 0.6 0.5
Librarian 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5
Contract Manager & Team 0.7 0.2 1.0 1.0 1.0
Contract Manager 0.7 0.2 1.0 1.0 1.0
Project Manager & Team 4.5 4.5 4.5 4.5 4.5
Project Director 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0
Project Manager 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0
Quality Manager 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0
Risk Manager 0.5 0.5 0.5 0.5 0.5
Schedule/Cost Manager 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0
Technical Team 1.6 1.6 3.0 3.4 2.6
Data Conversion Manager 0.0 0.0 1.0 1.0 1.0
System Architect/Interface Manager 1.0 1.0 1.0 1.0 1.0
System Engineering Manager 0.6 0.6 0.6 0.6 0.6
System Implementation Manager 0.0 0.0 0.4 0.8 0.0
Totals 9.3 8.8 11.0 11.4 10.5
STAFFING ASSUMPTIONS AND CONSTRAINTS

Discuss any assumptions and constraints associated with the staffing estimates described in
the previous section.
3
<Date>
PROJECT ORGANIZATION
Include an organizational chart of the project. If desired, it may be moved to an appendix.
STAFFING ACQUISITION
The Project Office is a matrix organization with staff from the Sponsor organization, and consultant
staff. The FSR or the APD detail the staffing requirements for the project.
STATE STAFF ACQUISITION
State staff will be acquired using the normal state hiring process. Position descriptions and minimum
qualifications will be prepared and processed through the normal Human Resources channels. The
Project Office coordinates with Human Resources to determine the appropriate staff classification,
advertise the position, schedule the interviews, and select the staff.
Allow a 90-day timeline for acquisition of state staff. Staff can be acquired through other methods
such as temporary redirection or reorganization. If applicable, use this section to describe other
methods used.
CONSULTANT ACQUISITION
Consultants will be utilized on the project when state staff does not possess the necessary
qualifications for specific focus areas or the services are of an urgent or temporary nature.
The process for acquiring consulting contractors is directed by the DGS and the Procurement
Center. This process starts with the development of the Statement of Work (SOW) and by
determining the minimum and desired qualifications. The projects Contract Manager will
coordinate with Procurement Center to select the appropriate contract vehicle, solicit
proposals or offers from the bidder community, coordinates the proposal or offer reviews,
schedule vendor interviews, and participate in the final vendor selection. The type of contract
vehicle chosen (e.g., California Multiple Award Schedule [CMAS], Master Services
Agreement [MSA], competitive bid) depends on the specific specialty need and direction
given by the Procurement Center.
STAFF TRAINING
PROJECT ORIENTATION
Describe the projects orientation approach, or if applicable, refer to each Projects New Staff
Orientation plan. Discuss the specific forms which staff must sign, such as the Confidentiality and
Conflict of Interest form, and Network Access Policy.
When new staff joins the project, the Administrative Officer provides an orientation to the project.
The orientation discusses the following topics:
- Background of the Project.
- Current Status of the Project.
- Specific Job Duties and Expectations.
- Introduction to the Staff and Consultants.
- Overview of the Facility and Infrastructure.
- Overview of the Project Processes, including time reporting, attendance, and
status meetings.
- Review of Confidentiality and Conflict of Interest.
4
<Date>
This may also be a good place to reference staff policies and policies on sexual harassment, non-
discrimination, etc.
The appropriate state manager then reviews with staff their current job skills and discusses
mandatory or desired training with the staff. Typical types of training which may be required or of
use to staff include:
- Introduction to Project Management Principles.
- Introduction to the Projects own website.
- Introduction to Project Business Tools.
ON-GOING TRAINING FOR STAFF
At the start of each project, the direct or functional managers should review their staff skill
sets against any new roles or responsibilities needed for the phase. Each manager and their
staff should discuss where additional training might be needed to ensure staff has the
necessary skills to execute the activities for each project phase.
Describe how training will be provided. The emphasis in this section should be on ensuring
staff have the appropriate skills to perform their job duties. Career development and personal
growth training should be discussed in staff Individual Development Plan (IDP).
STAFF TRACKING AND MANAGEMENT
Day-to-day management of the project staff is the responsibility of the Project Manager and
designated functional managers. Performance evaluations, performance issues and recognition,
promotions, and disciplinary actions are the responsibility of the state staff respective organizational
chain of command.
Describe or reference the appropriate procedures used to manage staff on the project. Do not
duplicate information in other documents or information that is already available in Administrative
Manual or other state websites. Focus on staff/human resources management types of information
that are specific to the project.
STAFF TRANSITION
TRANSITION TO OTHER PROJECTS/ORGANIZATIONS
In the event staff desire to transition to another project prior to the completion of the project, the
staff functional manager will assume or re-assign the departing staff responsibilities. The Human
Resources staff is responsible for coordinating the completion and transfer of state staff personnel
records to the new project/organization.
The staff functional manager is responsible for ensuring any pending work is transferred to a
remaining staff member to ensure timely transition and completion of the work. If appropriate, the
receiving staff may request additional training to support the new responsibilities. At a minimum,
job shadowing is performed for at least one week before staff transition off the project.
REPLACEMENT OF STAFF
State staff vacancies are addressed through the normal state hiring process. The project office works
with the Human Resources to advertise positions and perform interviews. Staff may also be replaced
by redirecting resources from within or outside of the project, or their workload may be absorbed
by other staff. If this is applicable, describe the process.
Consultant staff will be replaced in accordance with the procedures of their SOW. Resumes for
proposed replacements must be submitted for state approval. Replacement staff must meet the
original minimum qualifications for the position and generally are subject to an interview in addition
5
<Date>
to a review of their resume and qualifications. Prior work references will be checked. Where
possible, the replacement staff should begin work prior to the original staff departure to ensure
appropriate transition of responsibilities and knowledge. At a minimum, job shadowing is performed
for at least one week before staff transition off the project.
TRANSITION AT PROJECT COMPLETION
Describe the process for transitioning state staff once the project is completed. Describe how the
project or department will help to place staff. Indicate how consultant/contractor staff will be released
(generally in accordance with the terms of their SOW or contract). Include a reference to the Contract
Management Plan for other procedures.
The maintenance and operations of the <Project> system will transition to <Department> at the
completion of the <Project> contractors contracts. The approach for this transition, including
knowledge transfer, will be contained in a contract deliverable in the contractors transition plan.
<Department> and staff not associated with the transition to <Department> M&O will be reassigned
to other projects or positions within their respective organizations per normal processes.
ROLES AND RESPONSIBILITIES

Describe the specific roles and responsibilities as they have been tailored for the project. These are
not meant to be job descriptions, but rather a summary of the responsibilities for each role.
The responsibilities are tailored based on life cycle phase and actual project staffing. It is quite
common for multiple roles to be assigned to a single position. The description would list the
responsibilities for the functions as being assigned to a single position.
Below is a listing of the most commonly used project roles and responsibilities. Projects should
add/change/delete the roles as appropriate for their project.
PROJECT OFFICE ROLES AND RESPONSIBILITIES
PROJECT DIRECTOR
The Project Director is responsible for planning, directing and overseeing the project, and ensuring that
deliverables and functionality are achieved as defined in the Project Charter, funding documentation and
subsequent project plans. The Project Director is also responsible for the management of all resources
assigned to the project, serves as the primary liaison between the project and the Project Sponsor and
Executive Committee, and escalates decisions and issues as needed. The Project Director coordinates
project related issues with other efforts, reviews and resolves project issues not resolved at lower levels,
and directs the project management functions. The Project Director acts as the principle interface to the
contractors.
PROJECT MANAGER
The Project Manager is accountable to the Project Director for all the project office
management related activities. The Project Manager plans, guides, and oversees
the day-to-day internal activities that support the Project Office, and assists in the
development of the master project schedule and all other project work plans. The
Project Manager is accountable for the development, maintenance, and adherence
to the Project Office infrastructure and supporting methodologies (e.g. processes,
procedures, standards, and templates) that are in compliance with Best Practices
and policies.
6
<Date>
PROCUREMENT MANAGER
The Procurement Manager oversees and manages the generation of the RFP or RFO and other
solicitation documents. Other areas of the project office may be assigned responsibility for specific
sections, but the Procurement Manager is responsible for integrating all the pieces and ensuring
consistency and continuity throughout the entire procurement process and conforming to
procurement standards, rules, and regulations. This includes managing the RFP or RFO development,
preparing and maintaining procurement schedule, coordinating contract negotiations and managing
evaluation of proposals or offers and selection of vendor.
RISK MANAGER
The Risk Manager is responsible for managing and tracking risks and risk mitigation/contingencies
on the project. The Risk Manager also monitors prime contractor risk management efforts to ensure
they do not adversely impact the project. The Risk Manager manages and tracks potential and active
risks, maintain the risk management tool and documentation information, leads risk identification
sessions for the project, monitors prime contractor risk management efforts, and participates in
division-level risk management activities for risks that cross project boundaries or are beyond the
projects control.
ADMINISTRATIVE MANAGER
The Administrative Manager directs the administrative staff, coordinates tools and services training,
ensures that the administrative staff adhere to processes and policies, leads the cost management
effort including: sponsoring cost budgeting and tracking activities, facilitating communication on
fiscal status, and ensuring the project cost tool and supporting documentation is maintained. The
Administrative Manager also provides reports, recommendations, and status on the project budget
and expenditures, e.g., planned vs. actual reports, initiates corrective action, and re-planning
activities.
ADMINISTRATIVE STAFF SUPPORT SERVICES

The Administrative Staff Services Support is responsible for supporting the Administrative Manager
by providing staff services-related activities; acting as the help desk liaison between the Project
Office and external stakeholders; serving as personnel liaison and training coordinator. The
Administrative Staff Services Support also supports the Administrative Manager by providing support
for acquiring new or additional facility space and/or infrastructure resources, providing asset
management oversight, making preparation for contract arrival and staff orientation, providing
clerical/secretarial support, maintaining conference room calendars and distribution lists, and
managing incoming/outgoing mail.
FINANCIAL ANALYST
The Financial Analyst is responsible for supporting the Administrative Manager by managing and
tracking project budget/costs, coordinating/preparing budgetary documents, e.g., Special Project
Reports and Budget Change Proposals, reviewing budget/contract expenditures, and collecting and
reporting financial metrics. This includes reconciling the accounting and Work Breakdown Structure
cost management processes and developing financial management policies and procedures. The
Financial Analyst also provides support in project solicitations, evaluations, and award processes -
assisting in the evaluation of the cost and administrative sections of the proposals based on the
criteria in the Evaluation Plan.
7
<Date>
CONTRACT MANAGER
The Contract Manager is responsible for managing and tracking the Prime Contractor and consulting
contracts for the project. This includes negotiating amendments, reviewing work authorizations and
invoices, and ensuring that all contractual terms and deliverables are met.
For projects that have many project consultants, a separate contract manager may be needed
specifically for overseeing the consultants. This may also be the case when the Prime Contract has a
large number of deliverables and contract terms which need to be managed and tracked, so a separate
manager for consultants would allow the Prime Contract Manager to focus their efforts.
PROJECT LIBRARIAN
The Project Librarian is responsible for supporting the Administrative Manager by acting as the
librarian lead, assisting with contract deliverable tracking, and assisting with administrative services
support activities.
PROJECT SCHEDULER
The Project Scheduler is responsible for coordinating and managing inputs to the project plan. This
includes tracking progress against project schedule, merging and identifying dependencies and risks
between the project schedule, tracking progress on prime contractor's schedule and counties'
schedules.
QUALITY MANAGER
The Quality Manager is responsible for overseeing and ensuring both product and process quality for
the project office as well as for the Prime Contractor. The Quality Manager provides insight into the
project and contractor methods of doing business by reviewing process and product activities for
adherence to standards and plans.
STAKEHOLDER COORDINATOR
The Stakeholder Coordinator acts as the principle liaison between the stakeholders and the Project
Office to ensure successful implementation and ongoing maintenance of the <Project Name> system.
In addition to overseeing critical ongoing stakeholder communication, the Coordinator manages
stakeholder-related issues and ensures timely resolution. The Coordinator manages stakeholder
issues by developing and maintaining the portion of Issue and Escalation Process that affects the
stakeholders. The Stakeholder Coordinator communicates risks and issues to the affected
stakeholders in report and meetings. Stakeholder Coordinator coordinates stakeholder schedules for
Project planning and implementation activities in conjunction with the Project schedule.
TECHNICAL MANAGER
The Technical Manager is responsible for the day-to-day activities of state and vendor technical staff
who are engaged in the technical management aspects of the project. The technical manager (a
state manager for the project) and system engineer (a consultant on the project) co-lead in the
technical disciplines of the project, unlike the Project Director and Project Manager who will focus on
the overall project management of the project.
One of the key roles of the Technical Manager is to partner with other IT managers to acquire
appropriate technical assistance for such areas as enterprise architecture, database, software
development, security, testing, configuration management, change management, release
management, and other technical areas of the new system. The Technical Manager, along with the
system engineer, will provide leadership and support to technical staff that are augmented to the
project throughout the project life cycle.
8
<Date>
The Technical Manager will also provide technical support to the Project Director, Project Manager,
and other managers in the Project Office to establish and execute technical policies, processes, and
procedures.
SYSTEM ENGINEER
The System Engineer is a co-leadership position with the Technical Manager in overseeing the
technical aspects of the project and is a direct support to the Technical Manager. The System
Engineer provides industry best practices and disciplines that will be applied and tailored to suit the
processes and culture of the state technical environment.
The System Engineer will support the Technical Manager primarily in providing technical leadership
towards the development and tracking of the system business requirements and interfaces, assisting
with technical analyses, and ensuring the final system meets all stated requirements. The System
Engineer will also be responsible for the following: tracking and managing the requirements for the
new system and any changes to the requirements, providing exposure to project stakeholders on
new technologies and processes relevant to the project, providing training of the evaluation team,
and holding technical simulations of the project as needed.
IMPLEMENTATION MANAGER
The Implementation Manager will be responsible for the implementation portion of the project. The
Implementation Manager will provide implementation management leadership through planning,
organizing, coordinating, and monitoring implementation activities. In addition, the Implementation
Manager will be responsible for effectively managing all information technology resources assigned
by the project manager, including implementation strategy, organizational change management,
production support, IT training/knowledge transfer, defect/problem tracking, and Maintenance &
Operation. The Implementation Manager will coordinate SOWs and interface directly with
contractors to ensure technical obligations satisfy all objectives and expectations.
APPLICATION SUPPORT MANAGER

The Applications Support Manager is responsible for overseeing and coordinating the change request
process for installed software and for ensuring the change requests adhere to specified quality and
configuration standards. They manage application design sessions and walkthroughs, application
change management processes and acceptance testing of application changes. They monitor
contractor performance of application support and ensure that contractor maintains quality control.
TEST MANAGER
The Test Manager is responsible for coordinating the testing of the Prime Contractor's system. The
Manager works with the Quality Management staff to design test cases and data that will best
represent "real-life" scenarios for the system. The Test Manager is also responsible for coordinating
interface tests with other organizations (county, state, federal), as needed. They plan, monitor, and
evaluate prime contractor test plans, problem reporting and resolution process.
CONFIGURATION MANAGER
The Configuration Manager is responsible for supporting the Technical Manager by administering
the Configuration Management process, coordinating the control of all non-product related
configuration items, working with the contractors to manage and coordinate the product related
configuration items, assisting the System Engineer in maintaining the requirements database, and
conducting configuration audits. The Configuration Management also leads work with project
9
<Date>
stakeholders, in particular, the Change and Release Management Group for approval to release
programs and configuration modifications into the production environment.
OPERATIONS MANAGER
The Operations Manager is responsible for coordinating and overseeing the operations of the new
system. This includes overseeing problem resolution and administration and operations activities.
They monitor prime contractor management of operations and resolution of operations support
problems.
CUSTOMER SUPPORT MANAGER
The Customer Support Manager is responsible for overseeing the M&O Contractor service efforts,
and assisting the customer with special requests or problems. The Customer Support Manager
provides customer perspective and problem prioritization, monitors contractor service levels and
metrics.
PROJECT STAKEHOLDER ROLES AND RESPONSIBILITIES
External resources included in the staff planning estimates should be described here. If the resource is
only providing review or response to questions, it is not necessary to describe the organization in this
section.
A full description of all external stakeholders should be in the Governance Plan or Communication
Plan, so this section should only highlight those organizations that are lending staff or significant time
to the project to support project activities.
Indicate the type of support the organization is providing and whether the resources are full or part-
time and if they are on-site or off-site. Also describe whom the externals report to in the project
and/or the type of relationship, peer, advisor/counsel, etc.
PROJECT SPONSOR
The Project Sponsor has overall authority for the project. The Project Sponsor provides vision and
direction for the project, provides policy leadership, assists in removing barriers and supports change
management initiatives, participates in the Executive Steering Committee, and provides support to
the Executive Steering Committee as needed.
EXECUTIVE STEERING COMMITTEE
The Executive Steering Committee acts as the Project stakeholders group, ensuring that the
deliverables and functionality of the project are achieved as defined in the project initiation
documents and subsequent project management plans. This committee provides high-level project
direction, receives project status updates, and addresses and resolves issues, risks, or change
requests.
Insert members
INDEPENDENT PROJECT OVERSIGHT CONSULTANT (IPOC)
The IPOC works under the direction of <insert title> to provide independent project management
oversight in accordance with the OCIO Information Technology Project Oversight Framework.
http://www.cio.ca.gov/Government/IT_Policy/SIMM.html
INDEPENDENT VERIFICATION AND VALIDATION (IV&V)
The IV&V representatives work under the direction of the <insert title> to provide IV&V against the
project. The IV&V team will provide independent, technical review and verification of project
deliverables, as well as independent testing and auditing of project deliverables against
10
<Date>
requirements, with a special emphasis placed on deliverable quality assurance and information
security control reviews.
LEGAL COUNSEL
The legal representative provides legal opinions upon request in areas of the RFP or RFO and Service
Request content, contract amendments, work authorizations, contracting questions, conflict of
interests, discovery issues, communication documents, industry trends, and general contracting
issues.
DEPARTMENT OF GENERAL SERVICES (DGS) PROCUREMENT OFFICIAL
The DGS Procurement Official coordinates and oversees the procurement process, ensures the
evaluation is conducted in accordance with applicable state laws regulations and policies and in
accordance with the projects documented evaluation procedures, serves as the single point of
contact to bidders and stakeholders for questions regarding the procurement and evaluation
process, maintains the Master Copy of all proposals and the official procurement files, provides
guidance to the Evaluation Team, coordinates the issuance of any addenda to the RFP and any
responses to bidder questions, coordinates responses to any protest, and reviews the Evaluation and
Selection Report.
OFFICE OF TECHNOLOGY SERVICES (OTECH) REPRESENTATIVE
The OTech Representative acts as the liaison between the Project Office and the OTech in defining
required services, assisting the project in determining the feasibility of services, cost estimates,
planning, and other technical assistance to aid the project in making informed data center decisions.
DEPARTMENT OF FINANCE (DOF) REPRESENTATIVE
The DOF representative is responsible for reviewing and approving project-funding documents such
as Budget Control Proposals.
OFFICE OF CHIEF INFORMATION OFFICER (OCIO) REPRESENTATIVE
The OCIO representative is responsible for reviewing and approving project-funding documents such
as FSRs, EAWs, SPRs, and APDs. They also provide project oversight standards for security, risk, and
project management.
11
<Date>
RESPONSIBILITY ASSIGNMENT MATRIX (RAM)
The Responsibility Assignment Matrix (RAM) is used to illustrate the connections between work that
needs to be done and project team members. Following are RAM samples with instructions. The
first example is a consolidated RAM; the second example is a RAM by phase.
Projects may develop a project-specific tool as long as it captures the basic information contained in
this RAM example.
Instructions for completing the RAM

1) Add or Delete project roles as applicable to your project
2) Insert key tasks and deliverables by phase
3) A working spreadsheet will be available in the Documents List on the BPWeb.
4) For each task select the appropriate assignment based on the resources involvement in that
particular task. (A legend is provided in cell A3)
Example 1: Consolidated RAM
Executive Steering Committee

Application Support Manager
Administrative Staff Support
Resource Responsibility
Customer Support Manager

Implementation Manager
Administrative Manager
Configuration Manager
P - Primary Responsibility
Procurement Manager
Operations Manager
A - Approval Authority
Technical Manager
Contract Manager
Project Scheduler
S - Supporting Responsibility
Financial Analyst
System Engineer
Project Librarian
Federal Partners
Quality Manager
Project Manager
Project Sponsor
Project Director
(Contributor or Reviewer)
Legal Counsel
Risk Manager
Test Manager
I - Information Only
IPOC & IVV

(Select from drop down list)
DGS
DOF
Project Funding
Task/Deliverable 1
Task/Deliverable 2
Acquisition Planning
Task/Deliverable 1
Task/Deliverable 2
Contracting
Task/Deliverable 1
Task/Deliverable 2
Requirements Analysis
Task/Deliverable 1
Task/Deliverable 2
System Design
Task/Deliverable 1
Task/Deliverable 2
System Development
Task/Deliverable 1
Task/Deliverable 2
System Implementation
Task/Deliverable 1
Task/Deliverable 2
1
Project Funding
Task/Deliverable
Task/Deliverable
Task/Deliverable
Task/Deliverable
Task/Deliverable
Task/Deliverable
Task/Deliverable
Task/Deliverable
Task/Deliverable
Task/Deliverable
I - Information Only
<Project Name>
A - Approval Authority
(Select from drop down list)

(Contributor or Reviewer)
P - Primary Responsibility
Resource Responsibility
S - Supporting Responsibility
Project Director
Project Manager
Procurement Manager
Risk Manager
Administrative Manager
Administrative Staff Support
Financial Analyst
Contract Manager
Project Librarian
Project Scheduler
Quality Manager
Technical Manager
Example 2: RAM by Phase
System Engineer
Implementation Manager
Application Support Manager
Test Manager
Configuration Manager
Operations Manager
Customer Support Manager
Project Sponsor
Executive Steering Committee
IPOC & IVV
2
Legal Counsel
<Date>
Human Resources Plan
DOF
DGS
Federal Partners
10
REP
(MONITORING
REPORT)
dcccxliii
MONITORING REPORT
[PROJECT NAME]
REPORTING PERIOD: [STARTDATE] TO [ENDDATE]

Approval of the Monitoring Report indicates an understanding and acceptance of the project
information included within this report. By signing this document, each individual agrees the
project information is accurate, complete, and ready to be forwarded to the Quality Assurance
Team (QAT).
Approver Name Title Signature Date
Texas Project Delivery Framework MONITORING REPORT
SECTION 1. GENERAL INFORMATION
Project Name Reporting Period
Start Date: End Date:
Agency
Contact Phone Email Fax
Project Manager Phone Email Fax
SECTION 2. PROJECT COST, SCHEDULE, AND ACCOMPLISHME NTS
2.1 COST
Project Item Report to Date
Initial
Estimated Project Cost
Last Reported
Current
Explanation of Variance
between Last Reported and
Current Project Cost
Cost Expenditures to Date

(Fiscal)
Cost Expenditures to Date (Total)
Description of
Cost Tracking Mechanism
2.2 PROJECT SCHEDULE

Initial Planned
Project Start and Finish Dates Baseline Date:
Last Reported
Current Estimated
Explanation of Variance
between Last Reported and
Current Start and Finish Dates
Estimated Percentage of
Project Complete
Description of Method
Used to Track Progress
Description of Reporting
Mechanism Used to Ensure that
Project Participants and
Page 1
Management are Aware of the

Projects Progress
2.3 ACCOMPLISHMENTS
Accomplishments Achieved During

this Reporting Period
Accomplishments Planned for Next

Reporting Period
SECTION 3. MILESTONES
Provide any background information that may be needed to clarify the milestone information provided in
this section. List the projects major milestones, and the planned and actual start and finish dates.
Specifically include deliverables in relation to the milestones as identified in the Project Plan. Identify the
percent complete for each deliverable.
Milestones: Background Information
Planned Start Actual Planned Actual Percentage

Project Milestones Date Start Date Finish Date Finish Date Complete
SECTION 4. RISKS
Provide any background information that may be needed to clarify the project risk information provided in
this section. List the current highest risk factors for the project and any actions taken to mitigate the risk.
Risks: Background Information
Risk Factor Mitigation
Page 2
Risk Factor Mitigation
SECTION 5. PROJECT CHANGES
Provide any background information that may be needed to clarify the project change information
provided in this section. Describe major project changes (e.g., scope, budget, system requirements,
technology) that occurred during this reporting period. Describe actions for managing the project
changes.
Project Changes: Background Information
Change Description Actions for Managing the Change
SECTION 6. PROJECT ISSUES
Provide any background information that may be needed to clarify the project issues identified in this
section. Identify major issues that are currently being addressed during this reporting period. Describe
actions for managing each issue.
Project Issues: Background Information
Issue Description Actions for Managing the Issue
Page 3
11
CLO
(PROJECT
CLOSEOUT
REPORT)
dcccxlviii
PROJECT CLOSEOUT REPORT
[PROJECT NAME]
Approval of the Project Closeout Report indicates an understanding and formal agreement that the
project is ready to be closed. By signing this document, each individual agrees all administrative,
financial, and logistical aspects of the project should be concluded, executed, and documented as
described herein.
Approver Name Title Signature Date
1
Project PROJECT CLOSEOUT REPORT
SECTION 1. GENERAL INFORMATION
Project Name Date
Agency
Contact Phone Email Fax
Project Manager Phone Email Fax
Section 2. Final Product and/or Service Acceptance Checklist
Respond to each question. For each no response, include an issue in Open Issues section.
Item Question Response
2.1 Did you sign the Acceptance to Deploy which indicated acceptance that the product and/or service was Yes No
ready to be deployed?
2.2 Do you agree the product and/or service has sufficiently met the stated business goals and objectives? Yes No
2.3 Do you fully understand and agree to accept all operational requirements, operational risks, maintenance Yes No
costs, and other limitations and/or constraints imposed as a result of on going operations of the product
and/or service?
2.4 Do you agree the project should be closed? Yes No
Section 3. Project Artifacts Checklist
Respond to each question. For each no response, include an issue in Open Issues section.
3.1 Have project documentation and other items (e.g., Project Plan, code, financial records, status reports, Yes No
memos) been prepared, collected, audited, archived, and/or disposed?
3.2 Have project documentation and other items (e.g., original contract, contract amendments, administrative Yes No
files) been prepared, collected, audited, archived, and/or disposed as described in the Acquisition Plan if
contract closeout is involved?
3.3 Were audits (e.g., project closeout audit, contract audit) completed and results documented for future Yes No
reference?
3.4 Are storage locations for all items not maintained under configuration management known (i.e., that are not identified in a
Configuration Management Plan)? Identify the storage location for these items:
Name Storage Location Method
Electronic
Manual
Electronic
Manual
Electronic
Manual
Page 1
Electronic
Manual
Electronic
Manual
Electronic
Manual
Electronic
Manual
3.5 Verify that final project delivery data for the project is attached or storage location is identified in 3.4.
Name Attached?
Project Quality Yes No
Product and/or Service Performance Yes No
Scope Yes No
Cost (Budget) Yes No
Schedule Yes No
Section 4. Resources
List resources specified in the Project Plan and used by the project. Identify plans for the resource (e.g.,
transfer, reassignment, contract termination) and the date the plan will become effective (e.g., turnover
date, release date).
Resource Resource Disposition Effective Date
Section 5. Project Lessons Learned
Identify lessons learned specifically for the project. State the lessons learned in terms of a problem
(issue). Describe the problem and include any project documentation references (e.g., Project Plan, Issues
Log) that provide additional details. Identify recommended improvements to correct a similar problem in
the future.
Page 2
Problem Statement Problem Description References Recommended Changes
Section 6. Post-Implementation Plans
Identify plans for completing post-implementation activities after project closeout. Refer to the Benefits
Realization review gate for information about the Post-Implementation Review of Business Outcomes
deliverable.
Action Planned Date Assigned To Frequency
Post-Implementation Review of Business Outcomes (actual review)
Post-Implementation Review of Business Outcomes (approval)
Section 7. Open Issues
Describe any open issues and plans for resolution within the context of project closeout. Include an open
issue for any no responses in the Final Product and/or Service Acceptance Checklist and the Project
Artifacts Checklist sections.
Issue Planned Resolution
Page 3
ANEXO 12:
INTEGRACIN
DE
PROYECTOS
ABET
dcccliii
PLAN DE TRABAJO
FECHA
PROYECTO / TIEMPO FECHA FIN
ACTIVIDADES SUB-TAREAS RESPONSABLE INICIO
TAREA ESTIMADO TAREA
TAREA
Elaboracin del Vanesa Bazn /
3 das 21/03/2013 25/03/2013
Project Charter Edgar Len - SSIA
Fase de Concepcin Investigacin y
Levantamiento Vanesa Bazn /
9 das 02/04/2013 12/04/2013
de informacin Edgar Len - SSIA
inicial
Diagrama de la Vanesa Bazn /
3 das 12/04/2013 15/04/2013
organizacin Edgar Len - SSIA
Mapa de Vanesa Bazn /
2 das 15/04/2013 !8/04/2013
Procesos Edgar Len - SSIA
Definicin de Vanesa Bazn /
2 das 16/04/2013 18/04/2013
2013-01 Stakeholder Edgar Len - SSIA
ADAP-AC Diagrama de Vanesa Bazn /
3 das 18/04/2013 21/04/2013
objetivos Edgar Len - SSIA
Justificacin de Vanesa Bazn /
Fase de Elaboracin 1 das 22/04/2013 23/04/2013
Macro Proceso Edgar Len - SSIA
Definicin de Vanesa Bazn /
8 das 23/04/2013 02/05/2013
macroproceso Edgar Len - SSIA
Definicin de
Vanesa Bazn /
procesos de 18 das 03/05/2013 21/05/2013
Edgar Len - SSIA
seundo nivel
Aprobacin de Vanesa Bazn /
7 das 22/05/2013 29/05/2013
procesos Edgar Len - SSIA
Levantamiento Vanesa Bazn /
2013-02 10 das 20/08/2013 30/08/2013
de informacion Edgar Len - SSIA
1
Actualizacin
Vanesa Bazn /
del Project 4 das 21/08/2013 25/08/2013
Edgar Len - SSIA
Charter
Actualizacin Vanesa Bazn /
4 das 21/08/2013 25/08/2013
del cronograma Edgar Len - SSIA
Definicin de
Vanesa Bazn /
procesos de 23 das 02/09/2013 25/09/2013
Edgar Len - SSIA
tercer nivel
Reglas de Vanesa Bazn /
1 das 25/09/2013 26/09/2013
Negocio Edgar Len - SSIA
Modelo de Vanesa Bazn /
3 das 27/09/2013 01/10/2013
dominio Edgar Len - SSIA
Mapeo entidad- Vanesa Bazn /
3 das 02/10/2013 05/10/2013
Proceso Edgar Len - SSIA
Vanesa Bazn /
Matriz RAM 3 das 03/10/2013 06/10/2013
Edgar Len - SSIA
Descomposicion Vanesa Bazn /
10 das 07/10/2013 17/10/2013
funcional Edgar Len - SSIA
Definicion de
Vanesa Bazn /
rocesos 18 das 18/10/2013 05/11/2013
Edgar Len - SSIA
optimizados
Definicin de la
Empresa y el Eduardo's - SSIA 5 das 19/03/2013 24/03/2013
Problema
Anlisis y
Elaboracin del Eduardo's - SSIA 3 das 19/03/2013 26/03/2013
GCD - RUP 2013 -01 Fase de Concepcin Plan de Riesgos
Definicin de la
Eduardo's - SSIA 19 das 21/03/2013 18/04/2013
Solucin
Modelado de
Negocio
2
Definicin de los
Requerimientos
Documentacin
de Atributos de Eduardo's - SSIA 4 das 23/05/2013 28/05/2013
Calidad
Disea
prototipos de Eduardo's - SSIA 6 das 23/05/2013 31/05/2013
navegacin
Fase de Elaboracin
Definicin de la
Arquitectura del Eduardo's - SSIA 20 das 28/05/2013 14/06/2013
Sistema
Modelo Fsico y
Implementacin
Desarrollo de la
Primera Etapa Eduardo's - SSIA 20 das 28/05/2013 19/06/2013
de Prototipos
Desarrollo de la
Fase de Construccin Segunda Etapa Eduardo's - SSIA 32 das sem2 sem5
de Prototipos
Pruebas de los
2013 -02 Eduardo's - SSIA 20 das sem6 sem8
CU's
Correcciones de
las
Eduardo's - SSIA 20 das sem9 sem11
Observaciones
de los CU's
3
Desarrollo de
Manual de Eduardo's - SSIA 7 das sem12 sem13
Fases de Transicin Usuario
Capacitacin a
Eduardo's - SSIA 5 das sem14 sem15
los Usuarios
Elaboracin de
Erick Camavilca 21 das 21/03/2013 17/04/2013
Proyect Charter
Elaboracin
Plan de Erick Camavilca 3 das 04/06/2013 06/06/2013
Despliegue
Elaboracin de
Erick Camavilca 2.5 das 04/06/2013 06/06/2013
Fase de Concepcin Plan de Riesgo
Definicin de la
Arquitectura del Erick Camavilca 27 das 06/05/2013 10/06/2013
sistema
Requerimiento
PPP - del Producto - Erick Camavilca 43 das 09/04/2013 05/06/2013
2013 -01 Product Backlog
SCRUM
Plan de
Iteracin del Erick Camavilca 29 das 07/05/2013 13/06/2013
Primer Sprint
Plan de
Fase de Elaboracin
Segundo Sprint
Plan de
Tercer Sprint
4
Desarrollo del
Primer Sprint
Pruebas del
Primer Sprint
Fase de Construccin
Desarrollo de
Segundo Sprint
Pruebas del
Segundo Sprint
2013-02 Desarrollo de
Tercer Sprint
Pruebas del
Tercer Sprint
Validacin de
Fase de Transicin Erick Camavilca 1 da 22/10/2013 23/10/2013
Manuales
Elaboracin de Ricardo Herrera -
8 das 26/03/2013 04/04/2013
SIGERCOV - Proyect Charter SSIA
2013 -01 Fase de Concepcin
SCRUM Elaboracin de Ricardo Herrera -
2 das 01/04/2013 04/04/2013
Plan de Riesgo SSIA
5
Definicin de la
Ricardo Herrera -
Arquitectura del 20 das 28/05/2013 14/06/2013
SSIA
sistema
Anlisis de la
Ricardo Herrera -
BD actual de 1 da 20/05/2013 24/05/2013
SSIA
SSIA
Recopilacin de
Informacin de Ricardo Herrera -
1 da 25/04/2013 25/04/2013
Proyectos SSIA
Anteriores
Elaboracin de
Ricardo Herrera -
las Historias de 2das 26/04/2013 29/04/2013
SSIA
Usuario
Fase de Elaboracin
Requerimiento
Ricardo Herrera -
del Producto - 1 da 30/04/2013 01/05/2013
SSIA
Product Backlog
Desarrollo del Ricardo Herrera -

Fase de Construccin 11 das 14/05/2013 28/05/2013
Primer Sprint SSIA
6
Desarrollo de Ricardo Herrera -
18 das 30/05/2013 07/06/2013
Segundo Sprint SSIA
Pruebas del
Ricardo Herrera -
Primer y 3 das 10/06/2013 14/06/2013
SSIA
Segundo Sprint
Despliegue del Ricardo Herrera -
Fase de Transicin 2 das 18/06/2013 19/06/2013
Sprint 1 y 2 SSIA

25 das 15/08/2013 22/08/2013
Tercer Sprint SSIA
Pruebas del Ricardo Herrera -

3 das 27/08/2013 03/09/2013
Tercer Sprint SSIA

2013-02 Fase Construccin 27 das 15/08/2013 10/09/2013
Cuarto Sprint SSIA

4 das 12/09/2013 18/09/2013
Cuarto Sprint SSIA

22 das 18/09/2013 01/10/2013
Quinto Sprint SSIA
7
6 das 03/10/2013 10/10/2013
Quinto Sprint SSIA

24 das 10/10/2013 29/10/2013
Sexto Sprint SSIA

4 das 29/10/2013 05/11/2013
Sexto Sprint SSIA

20 das 05/11/2013 20/11/2013
Septimo Sprint SSIA

6 das 20/11/2013 26/11/2013
Septimo Sprint SSIA
Despliegue Final
Ricardo Herrera -
Fase de Despliegue en el Ambiente 1 da 26/11/2013 26/11/2013
SSIA
de Produccin
Renzo
Elaboracin del
Martinez/Cesar 12 das 26/03/2013 11/04/2013
Project Charter
Pozo
Renzo
Elaboracin del
Martinez/Cesar 4 dias 18/04/2013 23/04/2013
product backlog
IFC - DC - Pozo
2013 -01 Fase de Concepcin
SCRUM Elaboracin del Renzo
plan de Martinez/Cesar 4 das 24/04/2013 30/04/2013
despliegue Pozo
Renzo
Elaboracin del
Plan de Riesgo
Pozo
8
Elaboracin de Renzo
documento de Martinez/Cesar 20 das 28/05/2013 14/06/2013
arquitectura Pozo
Renzo
Elaboracin de
prototipos
Pozo
Elaboracin de Renzo
Historias de Martinez/Cesar 6 das 16/05/2013 30/05/2013
Usuario Pozo
Elaboracin de Renzo
Plan de Martinez/Cesar 2 das 25/04/2013 27/04/2013
Fase de Elaboracin Iteraciones Pozo
Elaboracion de Renzo
Especificaciones Martinez/Cesar 10 das 30/05/2013 09/06/2013
de Caso de Uso Pozo
Construccin de
Renzo
modelo lgico y
fisico de la base
Pozo
de datos
9
Implementacin
Renzo
de Sprint 1:
Mdulo de
Pozo
servicios.
Elaboracion de Renzo
Plan de Pruebas Martinez/Cesar 1 da 18/06/2013 18/06/2013
del Sprint 1 Pozo
Fase de Construccin Pruebas
funcionales del Eduardo Mateo 3 das 18/06/2013 20/06/2013
Sptrint 1
Renzo
Despliegue del
Sprint 1
Pozo
Implementacion
del Sprint 2: Renzo
Mdulo de Martinez/Cesar 21 das SEM 1 SEM3
Informe de Fin Pozo
2013-02
de Ciclo.
Elaboracin del Renzo

Plan de Pruebas Martinez/Cesar 2 das SEM 3 SEM 3
del Sprint 2 Pozo
10
Pruebas Renzo
Funcionales del Martinez/Cesar 7 das SEM 4 SEM 4
Sprint 2 Pozo
Renzo
Despliegue del
Martinez/Cesar 2 das SEM 4 SEM 4
Sprint 2
Pozo
Implementacin
Renzo
de Sprint 3:
Mdulo de
Pozo
Anlisis.

Plan de Pruebas Martinez/Cesar 2 das SEM 7 SEM 7
del Sprint 3 Pozo
Pruebas Renzo
Funcionales del Martinez/Cesar 7 das SEM 8 SEM 12
Sprint 3 Pozo
Renzo
Despliegue del
Sprint 3
Pozo
Fase de Transicin manual de Martinez/Cesar 2 das SEM 14 SEM 14
Usuario Pozo
Definicin del Caleb y Carlos -
15 das 18/03/2013 02/04/2013
Proyecto SSIA
Fase de Concepcin
GISC - AUP 2013 -01 Elaboracin del Caleb y Carlos -
15 das 04/04/2013 28/04/2013
Project Charter SSIA
Fase de Elaboracin - Modelo de Caleb y Carlos -
3 das 01/05/2013 06/05/2013
(Marianella del Castillo) Procesos SSIA
11
Validacin
documento de Caleb y Carlos -
2 das 06/05/2013 07/05/2013
Definicin de SSIA
Procesos
Modelo
Funcional -
Caleb y Carlos -
Descomposicin 3 das 07/05/2013 10/05/2013
SSIA
Funcional del
proceso
Validacin de
Modelo de Caleb y Carlos -
2 das 11/05/2013 12/05/2013
Descomposicin SSIA
Funcional
Definicin de la
Arquitectura del Eduardo's - SSIA 20 das 28/05/2013 14/06/2013
Sistema
Revisin QA del
documento
Caleb y Carlos -
Arquitectura 3 das 11/06/2013 15/06/2013
SSIA
Bsica de
Software
Caleb y Carlos -
Modelo Fsico 3 das 14/05/2013 16/05/2013
SSIA
Desarrollo de Caleb y Carlos -
5 das 21/05/2013 26/05/2013
Prototipos SSIA
Fase de Construccin Definicin de
Historias de
Caleb y Carlos -
Usuario del 6 das 21/05/2013 27/05/2013
SSIA
Primer y
Segundo Sprint
12
Requerimiento
Caleb y Carlos -
del Producto - 1 da 26/05/2013 27/05/2013
SSIA
Product Backlog
Desarrollo del Caleb y Carlos -

10 das 21/05/2013 13/06/2013
Primer Sprint SSIA
Desarrollo del Caleb y Carlos -

10 das 10/06/2013 20/06/2013
Segundo Sprint SSIA
Pruebas del Caleb y Carlos -

2 das 15/06/2013 17/06/2013
Primer Sprint SSIA
Pruebas del Caleb y Carlos -

2 das 20/06/2013 22/06/2013
Segundo Sprint SSIA
Actualizacin
Caleb y Carlos -
del modelo de 3 das Semana 2 Semana 2
SSIA
Procesos
Validacin
documento de Caleb y Carlos -
2 das Semana 2 Semana 3
Fase de Elaboracin - Definicin de SSIA
2013-02
(Rosario Villalta) Procesos
Modelo
Funcional -
Caleb y Carlos -
Descomposicin 3 das Semana 3 Semana 4
SSIA
Funcional del
proceso
13
Validacin de
Modelo de Caleb y Carlos -
Descomposicin SSIA
Funcional
Actualizacin
del Documento Caleb y Carlos -
de Arquitectura SSIA
de Software
Revisin QA del
documento
Caleb y Carlos -
Arquitectura 4 das Semana 6 Semana 6
SSIA
Bsica de
Software
Caleb y Carlos -
Modelo Fisico 3 das Semana 7 Semana 7
SSIA
Desarrollo de Caleb y Carlos -
Prototipos SSIA
Definicin de
Historias de las
Historias de Caleb y Carlos -
Usuario del SSIA
Tercer y Cuarto
Sprint
Fase de Construccin Requerimiento
Caleb y Carlos -
del Producto - 1 da Semana 9 Semana 9
SSIA
Product Backlog
Desarrollo del Caleb y Carlos - Semana Semana
15 das
Tercer Sprint SSIA 10 11
Desarrollo del Caleb y Carlos - Semana Semana
15 das
Cuarto Sprint SSIA 12 13
Pruebas de Caleb y Carlos - Semana Semana
3 das
Tercer Sprint SSIA 11 12
Pruebas del Caleb y Carlos - Semana Semana
3 das
Cuarto Sprint SSIA 13 13
14
Elaboracin del
Caleb y Carlos - Semana Semana
Plan de 4 das
SSIA 14 14
Despliegue
Desplegar en el Caleb y Carlos - Semana Semana
Fase de Transicin 2 das
Servidor SSIA 14 14
Pruebas de
Caleb y Carlos - Semana Semana
Aceptacin y 2 das
SSIA 15 15
Aceptacin
15
%
PROYECTO ACTIVIDADE
SUB-TAREAS STATUS AVANC OBS
/ TAREA S
E
Elaboracin
Resuelt
del Project 100%
o
Charter
Fase de
Investigacin y
Concepcin
Levantamiento Resuelt
100%
de informacin o
inicial
Diagrama de la Resuelt
100%
organizacin o
Mapa de Resuelt
100%
Procesos o
Definicin de Resuelt
2013 100%
Stakeholder o
-01
Diagrama de Resuelt
100%
ADAP-AC objetivos o
Justificacin
Resuelt
de Macro 100%
o
Fase de Proceso
Elaboracin Definicin de En
80% Pendiente de aprobacin por el cliente
macroproceso proceso
Definicin de
En
procesos de 80% Pendiente de aprobacin por el cliente
proceso
seundo nivel
Aprobacin de En
20%
procesos proceso
Levantamiento
2013 de informacion
-02 Actualizacin
del Project
16
Charter
Actualizacin
del
cronograma
Definicin de
procesos de
tercer nivel
Reglas de
Negocio
Modelo de
dominio
Mapeo
entidad-
Proceso
Matriz RAM
Descomposicio
n funcional
Definicion de
rocesos
optimizados
Definicin de
Resuelt
la Empresa y 100%
o
el Problema
Anlisis y
Elaboracin Resuelt
GCD - 2013 Fase de 100%
del Plan de o
RUP -01 Concepcin Riesgos
Definicin de Resuelt
100%
la Solucin o
Modelado de Resuelt
100% Falta de fomalidad en la definicin de los procesos de negocio
Negocio o
17
Definicin de
los En Falta de la validacin de los casos de uso, por parte de QA;
99%
Requerimiento proceso Correccin de las observaciones.
s
Documentaci
En
n de Atributos 80% Son todos los requerimientos no funcionales.
proceso
de Calidad
Disea
En
prototipos de 50% Prototipos web
proceso
navegacin
Fase de
Documentacin de la Arquitectura de SW:
Elaboracin
- Diagrama de CU
Definicin de - Modelo de Anlisis
En
la Arquitectura 68% - Modelo de Diseo
proceso
del Sistema - Modelo de Datos
- Modelo de Componentes
- Modelo de Despliegue
Modelo Fsico
Identificar y mapear la Arquitectura de SW
y En
0% - Modelo Fsico
Implementaci proceso
- Modelo de clases
n
Desarrollo de
la Primera En Primera Etapa de Prototipos:
15%
Fase de Etapa de proceso - Implementacin de los CU del 1 - 11
Construcci Prototipos
n Desarrollo de
la Segunda Segunda Etapa de Prototipos:
Etapa de - Implementacin de los CU del 12 - 19
2013 Prototipos
-02
Base Datos Despleada
Pruebas de los
Aplicacin Desplegado
CU's
Pruebas de todos los CU's
18
Correcciones
de las
Observaciones
de los CU's
Desarrollo de
Manual de
Fases de Usuario
Transicin
Capacitacin a
los Usuarios
Elaboracin de
Resuelt
Proyect 100%
o
Charter
Elaboracin
En
Plan de 0%
proceso
Despliegue
Elaboracin de En
Fase de Plan de Riesgo 0%
proceso
Concepcin
Definicin de
En
la Arquitectura 45%
proceso
del sistema
PPP - 2013 Requerimiento
SCRUM -01 del Producto - En Listado priorizado de las historias de usuario para el uso de los
33%
Product proceso Sprint
Backlog
Primer Sprint:
Plan de
Resuelt - US 1: Gestin de Malla ABET
Iteracin del 100%
o - US 2: Validacin de Malla ABET
Primer Sprint
Fase de - US 3: Servicios REST - Sprint 1
Elaboracin Plan de Segundo Sprint:
Iteracin del En - US 4: Procesar Datos
90%
Segundo proceso - US 5: Interfaz de Comunicacin con EIA
Sprint - US 6: Impletar servicios REST del Sprint 2
19
Tercer Srprint:
Plan de
En - US 7: Cargar resultados de lectura a la BD
Iteracin del 0%
proceso - US 8:Interfaz de Registros de Encuestas Unitarias
Tercer Sprint
- US 9: Grfico de resultados de Encuestas
Primer Sprint:
Entrega de todo los UH's a SF
Elaboracin del Manual de Usuario del Primer Sprint
Desarrollo del En
20%
Primer Sprint proceso
- US 1: Gestin de Malla ABET
- US 2: Validacin de Malla ABET
- US 3: Servicios REST - Sprint 1

Pruebas del En
0% Aplicacin Desplegado
Fase de Primer Sprint proceso
Certificado de IT Expert y QA
Construcci
n Desarrollo de
Segundo
Sprint
Pruebas del Base Datos Despleada
Segundo Aplicacin Desplegado
Sprint Certificado de IT Expert y QA
2013
Desarrollo de
-02
Tercer Sprint
Pruebas del
Tercer Sprint
Fase de Validacin de
Transicin Manuales
Elaboracin de
Resuelt
SIGERCO Proyect 100%
2013 Fase de o
V- Charter
-01 Concepcin
SCRUM Elaboracin de Resuelt
100%
Plan de Riesgo o
20
- Diagrama de CU
Definicin de - Modelo de Anlisis
Resuelt
la Arquitectura 100% - Modelo de Diseo
o
del sistema - Modelo de Datos
Anlisis de la
Resuelt
BD actual de 100%
o
SSIA
Recopilacin
de Informacin Resuelt
100%
de Proyectos o
Anteriores
Elaboracin de
Resuelt
las Historias 100%
o
de Usuario
Fase de
Requerimiento
Elaboracin
del Producto - Resuelt
100%
Product o
Backlog
Primer Sprint:
- US01: Generar_Reporte_Verificacion_x_Outcome
- US02:
Fase de
Desarrollo del En Web_Service_Generar_Reporte_Verificacin_x_Outcome
Construcci 95%
Primer Sprint proceso - US03:
n
Generar_Reporte_Verificacion_x_Outcome_x_Secciones
- US04:
Web_Service_Generar_Reporte_Verificacin_x_Outcome_x_Sec
ciones
21
Segundo Sprint:
- US05: Generar_Reporte_Control_x_Outcome
Desarrollo de
En - US06: Web_Service_Generar_Reporte_Control_x_Outcome
Segundo 90%
proceso - US07: Generar_Reporte_Control_x_Outcome_x_Secciones
Sprint
- US08:
Web_Service_Generar_Reporte_Control_x_Outcome_x_Seccion
es
Pruebas del
Primer y En
0% Incluye Correcciones y el Acta de Conformidad de QA
Segundo proceso
Sprint
Fase de Despliegue del En
Transicin Sprint 1 y 2 proceso
El Acta aprobada por IT-Expert
Desarrollo de
Tercer Sprint
Pruebas del
Tercer Sprint
El Acta aprobada de IT-Expert y QA
Fase
2013 Desarrollo del
Construcci
-02 Cuarto Sprint
n
Pruebas del
Cuarto Sprint
Desarrollo del
Quinto Sprint
22
Pruebas del
Quinto Sprint
Desarrollo del
Sexto Sprint
Pruebas del
Sexto Sprint
Desarrollo de
Septimo Sprint
Pruebas del
Septimo Sprint
Despliegue
Fase de Final en el
Revisado por el comit
Despliegue Ambiente de
Produccin
Elaboracin
Resuelt
del Project 100%
o
Charter
Elaboracin
Resuelt Listado priorizado de la Historias de Usuario par el uso de los
del product 100%
o Sprints
IFC - DC - 2013 Fase de backlog
SCRUM -01 Concepcin Elaboracin
Resuelt
del plan de 100%
o
despliegue
Elaboracin En
del Plan de Proces 0%
Riesgo o
23
- Diagrama de CU
Elaboracin de En - Modelo de Anlisis
documento de Proces 70% - Modelo de Diseo
arquitectura o - Modelo de Datos
Elaboracin de Resuelt
100%
prototipos o
Elaboracin de
Resuelt
Historias de 100%
o
Usuario
Elaboracin de
En
Plan de 50%
proceso
Fase de Iteraciones
Elaboracin Elaboracion de En
Especificacion
Proces 0%
es de Caso de
o
Uso
Construccin
de modelo
Resuelt
lgico y fisico 100%
o
de la base de
datos
24
Primer Sprint:
Implementaci - Servicios REST (WSListaCursosxProfesorxPeriodo,

n de Sprint 1: En WSObtenerInformeFinCiclo, WSRegistrarInformeFinCiclo,
10%
Mdulo de proceso WSObtenerStudentsOutcomes, WSObtenerLogroTerminal,
servicios. WSListarHallazgosxInformeFinCiclo, WSRegistrarHallazgo,
WSObtenerProfesorxCodigo, WSObtenerCurso,
WSObtenerPeridoActual)
Elaboracion de
En
Plan de
Proces 0%
Fase de Pruebas del o
Construcci Sprint 1
n Pruebas En
funcionales del Proces 0% Pendiente de aprobacin por QA
Sptrint 1 o
En Base Datos Despleada
Despliegue del
Proces 0% Aplicacin Desplegado
Sprint 1
o Certificado de IT Expert y QA
Segundo Sprint:
Implementacio
n del Sprint 2: US-01 Iniciar Sesin
Mdulo de US-02 Mostrar cursos por docente
2013 Informe de Fin US-03 Mostrar Students Outcomes por curso
-02 de Ciclo. US-04 Mostrar objetivos generales de un curso
US-05 Realizar informe de fin de ciclo
Elaboracin
del Plan de
25
Pruebas del
Sprint 2
Pruebas
Funcionales Pendiente de aprobacin por QA
del Sprint 2
Despliegue del
Sprint 2
Tercer Sprint:
US-06 Mostrar cursos

Implementaci
US-07 Mostrar docentes
n de Sprint 3:
US-08 Mostrar incidencias por curso
Mdulo de
US-09 Generar reporte de incidencias por curso
Anlisis.
US-10 Exportar incidencias a un documento
US-11 Exportar informa a un documento
US-12 Enviar email a docentes
Elaboracin
del Plan de
Pruebas del
Sprint 3
Pruebas
Funcionales Pendiente de aprobacin por QA
del Sprint 3
Despliegue del
Sprint 3
Elaboracin
Fase de
del manual de
Transicin
Usuario
GISC - 2013 Fase de Definicin del Resuelt
100% Definida la razon de ser y el alcance del proyecto
AUP -01 Concepcin Proyecto o
26
Elaboracin
Resuelt
del Project 100%
o
Charter
Modelo de Resuelt
100% Modelo de Proceso Listo
Procesos o
Validacin
documento de Resuelt
100%
Definicin de o
Procesos
Modelo
Funcional -
Resuelt
Descomposici 100% Descomposicin funcional lista para poder generar los prototipos
o
n Funcional del
proceso
Fase de Validacin de
Elaboracin Modelo de Resuelt
- 100%
Descomposici o
(Marianella n Funcional
del Castillo)
- Diagrama de CU
Definicin de
En - Modelo de Diseo
la Arquitectura 60%
proceso - Modelo de Datos
del Sistema
Revisin QA
del documento
En
Arquitectura 0% Pendiente envo a QA
proceso
Bsica de
Software
Resuelt
Fase de Modelo Fsico 100% Modelo de Base de datos Integrado
o
Construcci
Desarrollo de Resuelt Prototipos de Iteracin 1 y 2 generados y aceptados por el
n 100%
Prototipos o cliente
27
Definicin de
Historias de
Usuario del En
90% Pendiente aprobacin por QA
Primer y proceso
Segundo
Sprint
Requerimiento
del Producto - Resuelt Listado priorizado de las historias de usuario para el uso de los
100%
Product o Sprint
Backlog
Primer Sprint:
Desarrollo del En
80%
Primer Sprint proceso - US-01: Generacin de Reportes Informacin Profesores
- US-02: Historial de reportes Profesores
Segundo Sprint:
Desarrollo del
En
Segundo 15%
proceso - US-03: Llenar Formularios de Cursos
Sprint
- US-04: Generar Reporte Informacin de Cursos

Pruebas del En
Primer Sprint proceso
Pruebas del Base Datos Despleada
En
Segundo 0% Aplicacin Desplegado
proceso
Sprint El Acta aprobada de IT-Expert y QA
Actualizacin
del modelo de
Fase de
Procesos
2013 Elaboracin
Validacin
-02 - (Rosario
documento de
Villalta)
Definicin de
Procesos
28
Modelo
Funcional -
Descomposici
n Funcional del
proceso
Validacin de
Modelo de
Descomposici
n Funcional
Actualizacin
del Documento
de Arquitectura
de Software
Revisin QA
del documento
Arquitectura
Bsica de
Software
Modelo Fisico Actualizacin de la BD
Desarrollo de
Prototipos
Definicin de
Historias de
las Historias
de Usuario del
Fase de Tercer y
Construcci Cuarto Sprint
n Requerimiento
del Producto - Listado priorizado de las historias de usuario para el uso de los
Product Sprint
Backlog
Desarrollo del
Tercer Sprint
Desarrollo del
Cuarto Sprint
29
Pruebas de
Tercer Sprint
Pruebas del
Cuarto Sprint
Elaboracin
del Plan de
Despliegue
Fase de Desplegar en
Transicin el Servidor
Pruebas de
Aceptacin y
Aceptacin
30
2013-01
PROYECTO: ABET
ndice
1. Diagrama de despliegue Produccin .................................................................................. 3
2. Diagrama de despliegue Testing ........................................................................................ 5
3. Diagrama de paquetes (detalle de servicios) ......................... Error! Marcador no definido.
4. Diagrama modular .................................................................. Error! Marcador no definido.
4.1. Diagrama modular GISC ................................................................................................. 20
1
2013-01
4.2. Diagrama modular GCD.................................................................................................. 21
4.3. Diagrama modular GPPP ................................................................................................22
4.4. Diagrama Modular SIGERCOV ........................................................................................23
4.5. Diagrama Modular IFC-DC ..............................................................................................24
5. Diagrama de componentes/interconexiones ......................................................................27
5.1. Diagrama de componentes/interconexiones GPPP .......................................................27
5.2. Diagrama de componentes/interconexiones GCD .........................................................28
5.3. Diagrama de componentes/interconexiones IFC-DC .....................................................29
5.4. Diagrama de componentes/interconexiones SIGERCOV ...............................................30
5.5. Diagrama de componentes/interconexiones GISC ........................................................31
6. Plan de trabajo y lista de riesgos .........................................................................................32
2
2013-01
1. DIAGRAMA DE DESPLIEGUE PRODUCCIN
<<device>>
SSIA_Produccion
<<app server, web server>>

IIS
GISC
Web App GISC
Http
GCD
Web App GCD

<<virtual machine>>
<<device>> SV_Net_Produccion (10.11.11.248)
FS2 (10.11.10.244) Http
<<file server>> IIS
IFC-DC
FS_SSIA
<<web services>>
wsABET Web App IFC-DC
Http
<<device>>
BD2 (10.11.11.243)
SIGERCOV
<<database>> <<web services>>
BD_SSIA wsSSIA Web App SIGERCOV
Http
GPPP
Http
Web App GPPP
Http
APCDA
App APCDA
IPS
Http Web App IPS
EIA
Http
App EIA
FS2: Mquina fsica usada como servidor de archivos (file server)

FS_SSIA: Servidor de archivos (file server) destinado para SSIA
BD2: Mquina fsica usada como servidor de base de datos de produccin.
BD_SSIA: Base de datos SSIA (SQL Server 2008 R2)
SV_Net_Produccion: Mquina virtual usada como servidor de produccin para aplicaciones .NET
IIS: Servidor web y de aplicaciones para SV_Net_Produccion y para SSIA_Produccion
wsABET: Aplicacin de tipo web service que contiene los servicios en comn con todos los proyectos
destinados a la acreditacin ABET.
wsSSIA: Aplicacin de tipo web service que contiene los servicios en comn con todos los proyectos de
SSIA.
SSIA_Produccion: Mquina fsica usada como servidor de produccin para aplicaciones .NET
Web App GISC: Aplicacin web del proyecto Gestin de Indicadores de la Escuela de Ing. de Sistemas y
Computacin
Web App GCD: Aplicacin web del proyecto Gestin de coordinaciones de docentes (actas y consolidado
de horas) - Esc. Ing. de Sistemas y Computacin
Web App IFC-DC: Aplicacin web del proyecto Gestin de Informes de Fin de ciclo - Docentes de la
Escuela de Ing. de Sistemas y Computacin
Web App SIGERCOV: Aplicacin web del proyecto Gestin de Reportes de Control y Verificacin de la
3
2013-01
Web App GPPP: Aplicacin web del proyecto Gestin de Prcticas Pre-Profesionales (PPP) de la Escuela
de Ing. de Sistemas y Computacin
Web App APCDA: Aplicacin escritorio del proyecto Automatizacin del Proceso de Carga de Datos
Acadmicos.
Web App IPS: Aplicacin web del proyecto Intranet de Proyectos SSIA.
Web App EIA: Aplicacin escritorio del proyecto Evidencias Indirectas ABET.
4
2013-01
2. DIAGRAMA DE DESPLIEGUE TESTING
<<virtual machine>>
SV_Net_Pruebas (10.11.10.236)

IIS
GISC
Web App GISC
Http
GCD
Web App GCD
<<device>>
FS1 (10.11.11.225) Http
<<file server>>
IFC-DC
FS_SSIA
Web App IFC-DC
Http
SIGERCOV
<<web services>> Web App SIGERCOV
<<virtual machine>> wsABET
Http
SV_BD_Pruebas (10.11.10.238)
<<database>> GPPP
BD_SSIA
Web App GPPP
Http
APCDA
<<web services>>
wsSSIA App APCDA
Http
IPS
Web App IPS
Http
EIA
App EIA
Http
FS1: Mquina fsica usada como servidor de archivos (file server)

FS_SSIA: Servidor de archivos (file server) destinado para SSIA
SV_BD_Pruebas: Mquina virtual usada como servidor de base de datos de produccin.
BD_SSIA: Base de datos SSIA (SQL Server 2008 R2)
SV_Net_Pruebas: Mquina virtual usada como servidor de pruebas para aplicaciones .NET
IIS: Servidor web y de aplicaciones para SV_Net_Pruebas
wsABET: Aplicacin de tipo web service que contiene los servicios en comn con todos los proyectos
destinados a la acreditacin ABET.
wsSSIA: Aplicacin de tipo web service que contiene los servicios en comn con todos los proyectos de
SSIA.
Web App GISC: Aplicacin web del proyecto Gestin de Indicadores de la Escuela de Ing. de Sistemas y
Computacin
Web App GCD: Aplicacin web del proyecto Gestin de coordinaciones de docentes (actas y consolidado
de horas) - Esc. Ing. de Sistemas y Computacin
Web App IFC-DC: Aplicacin web del proyecto Gestin de Informes de Fin de ciclo - Docentes de la
Web App SIGERCOV: Aplicacin web del proyecto Gestin de Reportes de Control y Verificacin de la
5
2013-01
Web App GPPP: Aplicacin web del proyecto Gestin de Prcticas Pre-Profesionales (PPP) de la Escuela
de Ing. de Sistemas y Computacin
Web App APCDA: Aplicacin escritorio del proyecto Automatizacin del Proceso de Carga de Datos
Acadmicos.
Web App IPS: Aplicacin web del proyecto Intranet de Proyectos SSIA.
Web App EIA: Aplicacin escritorio del proyecto Evidencias Indirectas ABET.
6
2013-01
3. DIAGRAMA DE PAQUETES POR SERVICIOS
A continuacin se muestra el diagrama de paquetes por servicios para los proyectos ABET
de la UPC
01-SSeguridad.svc
02-SPersona.svc
03-SProfesor.svc
04-SAlumno.svc
05-SAdministrativo.svc
06-SEscuela.svc
07-SCarrera.svc
08-SPeriodo.svc
09-SCompetencia.svc
10-SResultadoPrograma.svc
11-SCurso.svc
12-SSeccionxCurso.svc
13-SProfesorxSeccionxCurso.svc 15-WSGenerarReporteVerificacionXOutcome
14-SLogro.svc 16-WSGenerarReporteVerificacionXOutcomeXSecciones
SSIA 17-WSGenerarReporteControlXOutcome
18-WSGenerarReporteControlXOutcomeXSecciones
19-WSObtenerCursosMallaCurricularVigente
01 02 20-WSActualizarCursoControlVerificacion
21-WSOutcomeXCarrera(Listar)
03
01 05 22-WSListarCursosXCarreraXCiclo
01 23-WSGenerarReporteVerificacionXNivelAceptacion
01 06 07
02 24-WSGenerarReporteVerificacionXNivelAceptacionXSecciones
02 08
04 25-WSGenerarReporteControlXNivelAceptacion
02 10
07 26-WSGenerarReporteControlXNivelAceptacionXSecciones
03 11 12
08 03
13 28-WSGenerarReporteControlXCiclo
09 07
07 29-WSGenerarReporteControlXCicloXSecciones
10 01 GCD 30-WSGenerarReporteVerificacionXCiclo
08 08 31- WSGenerarReporteVerificacionXCicloXSecciones
08 13 32-Listar_Criterio
10 33-Listar_CompetenciaABET
PPP
34-ResultadoProgramaxCriterio(Registrar,Modificar)
11
35-ResultadoProgramaxCompetencia(Registrar Modificar)
13 36-MallaEncuesta(Registrar,Consultar,Modificar)
37-Listar_MallaEncuestaxCompetenciaABETxResultadoPrograma
14 38-Registrar_MallaEncuestaxCompetenciaABET(Registrar, Modificar)
SIGERCOV 39-GenerarMallaABET_GPPP_EIA
40-TraerEncuestaPDF_GPPP_EIA
41-WSListaCursosxProfesorxPeriodo
IFCDC 42-InformeFinCicloxPeriodo(Consultar)
31 43-InformeFinCiclo(Registrar, consultar,modificar, eliminar)
GISC 44-StudentsOutcomesxCurso(Consultar)
73
30 45-LogroTerminalxCurso(Consultar)
72 52 46-HallazgosxInformeFinCiclo(Consultar, Eliminar)
29 47-Hallazgo(Registrar, modificar , eliminar)
51
48-AccionMejoraxHallazgo
71 28 49-WSModificarAccionMejora
50 50-WSEliminarAccionMejoraxInformeFinCiclo
70 27
51-ProfesorxCodigo
59 26 52-WSObtenerCursoxProfesor
69
53-WSObtenerCursoxCoordinador
68 48 25
54-SIngresardetalleCoordinador
24 55-SObtenerDetalleCoordinador
40 47 56-SActa (propio)
55 23
39 57-SNivelReunion (propio)
46
22 58-SEvento (propio)
38
45 59-SParticipanteActa (propio)
37 21
54 60-SMotivoActa (propio)
36 44 20 61-SAgendaActa (propio)
62-STemaActa (propio)
35 43 19
53 63-SAcuerdoActa (propio e IFC)
18 64-STipoAcuerdoActa (propio)
34 42
17 65-SAccionAcuerdoActa (propio)
33 41 66-SNotificacion
16
32 67-WSABET/SSubArea
67 68-WSGenerarMallaABET_GPPP_EIA
63 15
69-WSGenerarPDF_GPPP_EIA
70-PPPEmpresas(Registrar, consultar)
66 71-PPPEncuestaDetalle(Registrar Actual)
56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 72-PPPEncuesta(Registrar, consultar, Modificar)
ABET
73-PPPJefeDirecto(Registrar,Consultar)
7
2013-01
3.1. Descripcin de los servicios
A continuacin se muestra la descripcin de los servicios que implementarn los 4
proyectos de TP1 de la empresa SSIA del periodo 2013-01
Servicio: SIGGenerarReporteVerificacionXOutcome
Aplicacin que lo
brinda: SIGERCOV
Servicio que lista los cursos de verificacin por un outcome especfico. Devuelve la
Descripcin: nota de cada curso, el nombre de este
Servicio: SIGGenerarReporteVerificacionXOutcomeXSecciones
Aplicacin que lo
brinda: SIGERCOV
Servicio que lista las secciones de un curso de tipo verificacin especfico en base a
un outcome. Devuelve las secciones, la nota del outcome por cada seccin, el horario
y el profesor
Descripcin:
Servicio: SIGGenerarReporteControlXOutcome
Aplicacin que lo
brinda: SIGERCOV
Servicio que lista los cursos de control por un outcome especfico. Devuelve la nota
de cada curso, el nombre de este
Descripcin:
Servicio: SIGWSGenerarReporteControlXOutcomeXSecciones
Aplicacin que lo
brinda: SIGERCOV
Servicio que lista las secciones de un curso de tipo control especfico en base a un
outcome. Devuelve las secciones, la nota del outcome por cada seccin, el horario y
Descripcin: el profesor
Servicio: SIGObtenerCursosMallaCurricularVigente
Aplicacin que lo
brinda: SIGERCOV
Descripcin: Servicio que lista los cursos de una carrera especfica
Servicio: SIGActualizarCursoControlVerificacion
Aplicacin que lo
brinda: SIGERCOV
Servicio con el cual se actualizan los cursos de tipo Control y Verificacin

Descripcin:
Servicio: SIGOutcomeXCarrera(Listar)
8
2013-01
Aplicacin que lo
brinda: SIGERCOV
Lista los outcomes por carrera (Ing. Sistemas, Ing. Software)

Descripcin:
Servicio: SIGListarCursosXCarreraXCiclo
Aplicacin que lo
brinda: SIGERCOV
Servicio que lista los cursos de una carrera en el ciclo actual.
Descripcin:
Servicio: SIGGenerarReporteVerificacionXNivelAceptacion
Aplicacin que lo
brinda: SIGERCOV
Servicio que lista los cursos de verificacin por un nivel de aceptacin especfico.
Descripcin: Devuelve la nota de cada curso, el nombre de este.
Servicio: SIGGenerarReporteVerificacionXNivelAceptacionXSecciones
Aplicacin que lo
brinda: SIGERCOV
un nivel de aceptacin Devuelve las secciones, la nota del outcome por cada seccion,
Descripcin: el horario y el profesor
Servicio: SIGGenerarReporteControlXNivelAceptacion
Aplicacin que lo
brinda: SIGERCOV
Servicio que lista los cursos de control por un nivel de aceptacin especfico.
Devuelve la nota de cada curso, el nombre de este.
Descripcin:
Servicio: SIGGenerarReporteControlXNivelAceptacionXSecciones
Aplicacin que lo
brinda: SIGERCOV
nivel de aceptacin. Devuelve las secciones, la nota del outcome por cada seccion, el
Descripcin: horario y el profesor
Servicio: SIGGenerarReporteControlXCiclo
Aplicacin que lo
brinda: SIGERCOV
Servicio que lista los cursos de control por un ciclo especfico. Devuelve la nota de
Descripcin: cada curso, el nombre de este.
Servicio: SIGGenerarReporteControlXCicloXSecciones
9
2013-01
Aplicacin que lo
brinda: SIGERCOV
ciclo. Devuelve las secciones, la nota del outcome por cada seccion, el horario y el
Descripcin: profesor
Servicio: SIGGenerarReporteVerificacionXCiclo
Aplicacin que lo
brinda: SIGERCOV
Servicio que lista los cursos de verificacin por un ciclo especfico. Devuelve la nota
Descripcin: de cada curso, el nombre de este.
Servicio: SIGGenerarReporteVerificacionXCicloXSecciones
Aplicacin que lo
brinda: SIGERCOV
un ciclo. Devuelve las secciones, la nota del outcome por cada seccion, el horario y el
Descripcin: profesor
Servicio: PPPListar_Criterio
Aplicacin que lo
brinda: PPP
Descripcin: Trae una lista de Criterios ABET.
Servicio: PPPListar_CompetenciaABET
Aplicacin que lo
brinda: PPP
Descripcin: Trae una lista de Competencias ABET.
Servicio: PPPResultadoProgramaxCriterio
Aplicacin que lo
brinda: PPP
Descripcin: Registra , consulta y modifica un Criterio por Outcome.
Servicio: PPPResultadoProgramaxCompetencia
Aplicacin que lo
brinda: PPP
Descripcin: Registra,Modifica una Competencia por Outcome.
Servicio: PPPPMallaEncuesta
Aplicacin que lo
brinda: PPP
Descripcin: Registra,Consulta,Modifica una Malla ABET.
10
2013-01
Servicio: PPPListar_MallaEncuestaxCompetenciaABETxResultadoPrograma
Aplicacin que lo
brinda: PPP
Descripcin: Consulta una lista de Competencias y Outcome por Malla ABET.
Servicio: PPPRegistrar_MallaEncuestaxCompetenciaABET
Aplicacin que lo
brinda: PPP
Descripcin: Registra,Consulta y Modifica una Malla ABET por Competencia ABET.
Servicio: EIAGenerarMallaABET_GPPP_EIA
Aplicacin que lo
brinda: EIA
Descripcin: Enva la Malla ABET a la aplicacin EIA para generar el foramto OMR.
Servicio: EIATraerEncuestaPDF_GPPP_EIA
Aplicacin que lo
brinda: EIA
Descripcin: Enva la solicitud de guardar en Dropbox las encuestas en formato OMR.
Servicio: IFCDCWSListaCursosxProfesorxPeriodo
Aplicacin que lo
brinda: IFCDC
consulta los cursos de un profesor durante el actual ciclo acadmico.
Descripcin:
Servicio: IFCDCInformeFinCicloxPeriodo
Aplicacin que lo
brinda: IFCDC
Consultar el informe de fin ciclo segn: el curso, el profesor y el periodo academico
Descripcin:
Servicio: 43-InformeFinCiclo(Registrar, consultar,modificar, eliminar)

Aplicacin que lo
brinda: IFCDC
Descripcin: Registras,consultar,modificar y eliminar informe de fin de ciclo
Servicio: IFCDCStudentsOutcomesxCurso(Consultar)
Aplicacin que lo
brinda: IFCDC
Descripcin: Listar los students outcomes por curso de carrera.
Servicio: IFCDCLogroTerminalxCurso(Consultar)
11
2013-01
Aplicacin que lo
brinda: IFCDC
Descripcin: Obtener logro terminal por curso
Servicio: IFCDCHallazgosxInformeFinCiclo(Consultar, Eliminar)

Aplicacin que lo
brinda: IFCDC
Consultar los hallazgos por informe de fin de ciclo, eliminar hallazgos por informe de
Descripcin: fin de ciclo
Servicio: IFCDCHallazgo
Aplicacin que lo
brinda: IFCDC
Descripcin: Registrar, modificar y eliminar Hallazgos
Servicio: IFCDCAccionMejoraxHallazgo
Aplicacin que lo
brinda: IFCDC
Descripcin: Lista las acciones de mejora a travs del hallazgo el cual les pertenece
Servicio: IFCDWSModificarAccionMejora
Aplicacin que lo
brinda: IFCDC
Descripcin: Modifica el detalle de una accin de mejora
Servicio: IFCDCWSEliminarAccionMejoraxInformeFinCiclo
Aplicacin que lo
brinda: IFCDC
Descripcin: Elimina una accin de mejora a travs de cdigo del Informe de Fin de Ciclo
Servicio: IFCDCProfesorxCodigo
Aplicacin que lo
brinda: IFCDC
Descripcin: Obtener a un profesor a travs de su cdigo
Servicio: IFCDCWSObtenerCursoxProfesor
Aplicacin que lo
brinda: IFCDC
Descripcin: Listar los curso de un profesor durante el presente periodo acadmico
Servicio: GISCWSObtenerCursoxCoordinador
Aplicacin que lo
brinda: GISC
Descripcin: Listar los datos de los cursos de los coordinadores de la carrera
12
2013-01
Servicio: GISCIngresardetalleCoordinador
Aplicacin que lo
brinda: GISC
Descripcin: Envia informacin ingresada por los coordinadores de la carrera
Servicio: GISCObtenerDetalleCoordinador
Aplicacin que lo
brinda: GISC
Descripcin: Obtener los datos ingresados por los coordinadores de la carrera
Servicio:
Aplicacin que lo
brinda: GCD
Descripcin: Consulta, registro, eliminacin y modificacin de un acta de reunin
Servicio: GCDNivelReunion
Aplicacin que lo
brinda: GCD
Descripcin: onsulta, registro, eliminacin y actualizacin de niveles de reunin
Servicio: GCDEvento
Aplicacin que lo
brinda: GCD
Consulta, registro, eliminacin y actualizacin de los eventos (reuniones
Descripcin: programadas) predeterminados.
Servicio: GCDSParticipanteActa
Aplicacin que lo
brinda: GCD
Consulta, registro, eliminacin y actualizacin de participantes de una determinada
Descripcin: acta
Servicio: GCDSMotivoActa
Aplicacin que lo
brinda: GCD
Consulta, registro, eliminacin y actualizacin de motivos preterminados para una
Descripcin: acta.
Servicio: GCDSAgendaActa
Aplicacin que lo
brinda: GCD
Consulta, registro, eliminacin y actualizacin de una actividad para una
Descripcin: determinada acta.
13
2013-01
Servicio: GCDTemaActa
Aplicacin que lo
brinda: GCD
Consulta, registro, eliminacin y actualizacin de un tema para una determinada
Descripcin: acta.
Servicio: GCDAcuerdoActa
Aplicacin que lo
brinda: GCD
Consulta registro, eliminacin y actualizacin de un acuerdo para una determinada
Descripcin: acta.
Servicio: GCDTipoAcuerdoActa
Aplicacin que lo
brinda: GCD
Consulta, registro, eliminacin y actualizacin de los tipos de acuerdo
Descripcin: predeterminados para una acta.
Servicio: GCDSAccionAcuerdoActa (propio)

Aplicacin que lo
brinda: GCD
Consulta, registro, eliminacin y actualizacin de la accin de un determinado
Descripcin: acuerdo de una acta.
Servicio: GCDSNotificacion
Aplicacin que lo
brinda: GCD
Consulta, registro, eliminacin y actualizacin de las notificaciones va correo
Descripcin: electrnico.
Servicio: GCDWSABET/SSubArea
Aplicacin que lo
brinda: GCD
Consulta, registro, eliminacin y actualizacin de las sub-reas que existen dentro de
Descripcin: una determinada escuela
Servicio: PPPEmpresas
Apliacacin que lo
brinda: PPP
Descripcin: Permite registrar una empresa y consultar una empresa o lista de empresas
Servicio: PPPJefeDirecto(Registrar,Consultar)
Apliacacin que lo
brinda: PPP
14
2013-01
Descripcin: Permite Registrar, consultar un Jefe Directo ABET.
Servicio: PPPEncuesta
Apliacacin que lo
brinda: PPP
Descripcin: Permite registrar, consultar, modificar una Encuesta ABET.
Servicio: PPPEncuestaDetalle
Apliacacin que lo
brinda: PPP
Descripcin: Permite registrar , modificar un Detalle de Encuesta ABET.
3.2. Relacin Servicios-Aplicacin

A continuacin se muestra la relacin de servicios, indicando que aplicacin consume de
ellas, que proyecto lo implementar, que web services lo brinda .adems se muestra la
prioridad de los servicios, con lo que se definir el orden cronolgico de la implementacin
de cada uno de estos.
P
R
I
PROYECTO O
APLICACIN WS QUE
SERVICIOS QUE R
QUE PIDE BRINDA
IMPLEMENTA I
D
A
D
SIGERCOV SIGWSGenerarReporteVerificacionXOutcome WSABET SIGERCOV 1
SIGWSGenerarReporteVerificacionXOutcomeXSeccione
SIGERCOV s WSABET SIGERCOV 1
SIGERCOV SIGWSGenerarReporteControlXOutcome WSABET SIGERCOV 1
SIGERCOV SIGWSGenerarReporteControlXOutcomeXSecciones WSABET SIGERCOV 1
SIGERCOV SIGWSObtenerCursosMallaCurricularVigente WSABET SIGERCOV 1
SIGERCOV SIGWSActualizarCursoControlVerificacion WSABET SIGERCOV 1
SIGERCOV SIGWSOutcomeXCarrera WSABET SIGERCOV 1
SIGERCOV SIGWSListarCursosXCarreraXCiclo WSABET SIGERCOV 1
SIGERCOV SIGWSGenerarReporteVerificacionXNivelAceptacion WSABET SIGERCOV 2
SIGWSGenerarReporteVerificacionXNivelAceptacionXS
SIGERCOV ecciones WSABET SIGERCOV 2
SIGERCOV SIGWSGenerarReporteControlXNivelAceptacion WSABET SIGERCOV 2
SSIGWSGenerarReporteControlXNivelAceptacionXSecci
SIGERCOV ones WSABET SIGERCOV 2
SIGERCOV SIGWSGenerarReporteControlXCiclo WSABET SIGERCOV 2
SIGERCOV SIGWSGenerarReporteControlXCicloXSecciones WSABET SIGERCOV 2
SIGERCOV SIGWSGenerarReporteVerificacionXCiclo WSABET SIGERCOV 3
SIGERCOV SIGWSGenerarReporteVerificacionXCicloXSecciones WSABET SIGERCOV 3
PPP PPPListar_Criterio WSABET PPP 3
15
2013-01
PPP PPPListar_CompetenciaABET WSABET PPP 1
PPP PPPResultadoProgramaxCriterio WSABET PPP 3
PPP PPPResultadoProgramaxCompetencia WSABET PPP 2
PPP PPPMallaEncuesta WSABET PPP 1
PPPListar_MallaEncuestaxCompetenciaABETxResultad
PPP oPrograma WSABET PPP 2
PPP PPPRegistrar_MallaEncuestaxCompetenciaABET WSABET PPP 2
PPP EIAGenerarMallaABET_GPPP WSABET EIA 1
PPP EIATraerEncuestaPDF_GPPP WSABET EIA 1
IFCDC IFCWSListaCursosxProfesorxPeriodo WSABET IFCDC
IFCDC IFCInformeFinCicloxPeriodo WSABET IFCDC
IFCDC IFCInformeFinCiclo WSABET IFCDC
IFCDC IFCStudentsOutcomesxCurso WSABET IFCDC
IFCDC IFCLogroTerminalxCurso WSABET IFCDC
IFCDC IFCHallazgosxInformeFinCiclo WSABET IFCDC
IFCDC IFCHallazgo WSABET IFCDC
IFCDC IFCAccionMejoraxHallazgo WSABET IFCDC
IFCDC IFCWSModificarAccionMejora WSABET IFCDC
IFCDC IFCWSEliminarAccionMejoraxInformeFinCiclo WSABET IFCDC
IFCDC IFCProfesorxCodigo WSABET IFCDC
IFCDC IFCWSObtenerCursoxProfesor WSABET IFCDC
GISC GISWSObtenerCursoxCoordinador WSABET GISC 1
GISC GISSIngresardetalleCoordinador WSABET GISC 1
GISC GISSObtenerDetalleCoordinador WSABET GISC 1
GCD GCDActa WSABET GCD 1
GCD GCDSNivelReunion WSABET GCD
GCD GCDSEvento WSABET GCD 2
GCD GCDSParticipanteActa WSABET GCD 1
GCD GCDSMotivoActa WSABET GCD 1
GCD GCDSAgendaActa WSABET GCD 1
GCD GCDSTemaActa WSABET GCD 1
GCD, IFCDC GCDSAcuerdoActa WSABET GCD 1
GCD GCDSTipoAcuerdoActa WSABET GCD 1
GCD GCDSAccionAcuerdoActa WSABET GCD 3
GCD GCDSNotificacion WSABET GCD 3
GCD GCDWSABET/SSubArea WSABET GCD 2
PPP PPPEncuestaDetalle WSABET PPP 3
PPP PPPEncuesta WSABET PPP 3
PPP PPPJefeDirecto WSABET PPP 3
PPP PPPEmpresas WSABET PPP 3
PP, YA
IFCDC,GISC,SIG IMPLEMENTA
ERCOV,GCD SSIASeguridad.svc WSSSIA DO
PP, YA
IFCDC,SIGERC IMPLEMENTA
OV,GCD SSIAPersona.svc WSSSIA DO
16
2013-01
YA
IFCDC,SIGERC IMPLEMENTA
OV,GCD SSIAProfesor.svc WSSSIA DO
YA
IMPLEMENTA
PPP SSIAAlumno.svc WSSSIA DO
YA
IMPLEMENTA
GCD SSIAAdministrativo.svc WSSSIA DO
YA
IMPLEMENTA
GCD SSIAEscuela.svc WSSSIA DO
YA
GCD,SIGERCO IMPLEMENTA
V,IFCDC,PPP SSIACarrera.svc WSSSIA DO
GCD,SIGERCO YA
V,IFCDC,GISC,P IMPLEMENTA
PP SSIAPeriodo.svc WSSSIA DO
YA
IMPLEMENTA
PPP SSIACompetencia.svc WSSSIA DO
YA
PPP,GCD,IFCD IMPLEMENTA
C SSIAResultadoPrograma.svc WSSSIA DO
YA
IMPLEMENTA
IFCDC,GCD SSIACurso.svc WSSSIA DO
YA
IMPLEMENTA
IFCDC,GCD SSIASeccionxCurso.svc WSSSIA DO
YA
IFCDC,GCD,SIG IMPLEMENTA
ERCOV SSIAProfesorxSeccionxCurso.svc WSSSIA DO
YA
IMPLEMENTA
IFCDC SSIALogro.svc WSSSIA DO
Leyenda para la matriz:
Prioridad
1 alto
2 intermedio
3 Bajo
NA No aplica
Proyectos de la empresa SSIA para la acreditacin ABET-ASC de la Escuela
de Ingeniera de Sistemas y Computacin
PPP Gestin de Prcticas Pre Profesionales
GISC Gestin de Indicadores de la Escuela de Sistemas y Computacin
SIGERCOV Sistema de generacin de reportes de control y verificacin
17
2013-01
IFCDC Gestion de informes de fin de ciclo
GCD Gestin de coordinaciones de docentes
18
2013-01
4. DIAGRAMA MODULAR
En esta vista se observa la dependencia de todos los mdulos hacia los WebServices que sern
implementados (en el caso de WS_ABET) y los que ya estn implementados (WS_SSIA).
En base a esta arquitectura, todas las aplicaciones pueden acceder a los servicios compartidos en los
WebServices que manejan la lgica de negocio orientada a brindar un servicio especfico.
Catlogo de Elementos
UPC.SSIA.AGRUPADOR_ABET: Este componente representa las vistas que funcionarn para
redireccionar desde un men principal a todas las aplicaciones ABET.
UPC.SSIA.GCD: El mdulo de Sistema de Gestin de Actas de Reuniones, gestiona las reuniones entre
los docentes (Coordinador de Curso, Coordinador de Sub-rea, Coordinador de Carrera) y administra las
actas de las reuniones, registrando los temas tratados y los acuerdos, generando el acta en PDF y
generando reportes en base a las informaciones de las Actas.
UPC.SSIA.GPPP: Gestin de Prcticas Preprofesionales este mdulo se encarga de la gestin de las
encuestas de las prcticas preprofesionales que realizan los alumnos.
UPC.SSIA.EIA: Este mdulo administra la generacin de encuestas y el tratamiento de los datos de la
informacin de logros de los cursos de las carreras de la Escuela de Computacin e Informtica.
UPC.SSIA.SIGERCOV: El mdulo de Sistema de Generacin de Reportes de Control y Verificacin
genera reportes de las mtricas que tienen que cumplir las carreras de Computacin para poder recibir
la certificacin ABET.
UPC.SSIA.IPS: El mdulo de Intranet de Proyectos SSIA centralizar los trabajos grupales e individuales y
produccin en general de los alumnos (portafolio de aprendizaje), para demostrar los logros de las
competencias propuestas en cada curso durante su carrera universitaria.
UPC.SSIA.IFC-DC: El mdulo de Informdes de Fin de Ciclo Docentes de la Escuela de Ingeniera de
Sistemas y Computacin permite la gestin de informes de fin de ciclo de las carreras de la Escuela de
Computacin e Informtica de la UPC, que logre dinamizar el ingreso de los datos por parte de los
docentes, a fin de realizar las evaluaciones de los students outcomes para el proceso de la acreditacin
ABET.
UPC.SSIA.APCDA: Este mdulo se encarga del mantenimiento de los datos de la base de datos de SSIA
desde la Intranet de la UPC.
UPC.SSIA.GISC: Gestin de Indicadores de la Escuela de Sistemas y Computacin.
UPC.SSIA.WS_ABET: Servidor Web que contendr servicios referenciados por los proyectos de ABET y
obtendr la data de la Base de Datos de SSIA.
19
2013-01
4.1. DIAGRAMA MODULAR GISC
UPC.SSIA.GISC
Presentacion
Capa de Servicio
UPC.SSIA.GISC.UI
Parser.dll
Http
Entidades de negocio Capa de Negocio
GISC Componentes de negocio.dll
OperacionesExcel.dll
GISC Componentes de negocio.dll
Utilidades.dll
UPC.SSIA.GISC.UI: Es la capa de interfaz con la que el usuario interacta y la cual podr encontrar los
formularios y las opciones para poder generar los reportes.
GISC Componentes de negocio.dll: Transforma la data transaccional a reportes segn los indicadores
definidos.
OperacionesExcel.dll: Se encuentra las funciones para poder subir y para poder interpretar las columnas
del Excel. Entre sus funciones estn: Interpretar y transformar la data del Excel.
Parser.dll: Es el encargado de transformar los de objetos que nos van a dar los servicios. EJM:
Convertira el objeto Json del servicio a un objeto definido en el business entity.
Utilidades.dll: Se encuentran las funciones que pueden ser reusables.
GISC Entidades de negocio.dll: Es la unidad de negocio donde se guardan todas las entidades utilizadas
y sirve para transferencia de datos de un componente a otro.
WSObtenerCursoxCoordinador: Es un servicio el cual es convocado por la capa de lgica de negocio.
Esta devuelve la informacin del curso a la cual el profesor est dictando.
WSIngresarDetalleCoordinador: Es un servicio el cual es convocado por la capa de lgica de negocio.
Esta registra la informacin ingresada por el coordinador la cual servir para generar el reporte de
cursos.
WSObtenerDetalleCoordinador: Es un servicio el cual es convocado por la capa lgica de negocio. Esta
devuelve la informacin del curso el cual el coordinador ha ido supervisando durante el ciclo.
20
2013-01
4.2. DIAGRAMA MODULAR GCD
UPC.SSIA.GCD
Capa Presentacin Capa Entidad
UPC.SSIA.GCD.UI UPC.SSIA.GCD.BE
Capa Servicios Capa Utilitario

UPC.SSIA.GCD.UT
UPC.SSIA.GCD.Service
Capa Negocios
UPC.SSIA.GCD.BL
Http
UPC.SSIA.GCD.UI: Es la capa de interfaz con la que el usuario interacta.

UPC.SSIA.GCD.Service: Es la capa de servicio encargada de mantener la comunicacin con los servicios
web de SSIA y ABET.
UPC.SSIA.GCD.BL: Es la capa de lgica de negocio la cual encapsula todas las operaciones de lgica de
negocio al momento de consumir los servicios.
UPC.SSIA.GCD.UT: Es la capa de utilitarios la cual encapsula todas las operaciones que usen
herramientas de terceros como la generacin de reportes mediante Crytal Reports, funciones especiales
de conversin, etc.
UPC.SSIA.GCD.BE: Es la capa de entidades de negocio la cual encapsula todas las clases, atributos
(privados y pblicos).
21
2013-01
4.3. DIAGRAMA MODULAR GPPP
UPC.SSIA.GPPP.Web: Este componente representa a los archivos de la interfaz de usuario de Menu

principal del mdulo GPPP. En esta vista se podr crear y ver el listado de los registros Malla que
contiene la configuracin de una encuesta de prctica preprofesional.
UPC.SSIA.GPPP.ViewModel: Este componente acta como el controlador del programa y realiza las
llamadas a los dems componentes del sistema.
UPC.SSIA.GPPP.BE: Este componente contiene las entidades de negocio que sern instanciadas para
mostrarlas en la vista, grabar en la base de datos o llamar a un servicio.
UPC.SSIA.GPPP.Service: Este componente contiene las referencias a los servicios que consumir el
aplicativo GPPP desde el wsABET y el wsSSIA. Los servicios que referenciar son los siguientes:
Listar_ResultadoPrograma, Listar_Criterio, Listar_CompetenciaABET, Listar_Periodo, Listar_Carrera,
Registrar_ResultadoProgramaxCriterio, Actualizar_ResultadoProgramaxCriterio,
Registrar_ResultadoProgramaxCompetencia, Listar_MallaEncuesta, Registrar_MallaEncuesta,
Actualizar_MallaEncuesta, Listar_MallaEncuestaxCompetenciaABETxResultadoPrograma,
Registrar_MallaEncuestaxCompetenciaABET, Actualizar_MallaEncuestaxCompetenciaABET,
GenerarMallaABET_GPPP_EIA y TraerEncuestaPDF_GPPP_EIA.
UPC.SSIA.GPPP.Utils: Este componente contiene las clases que se encargan de generar el reporte de los
resultados de la encuesta.
22
2013-01
4.4. DIAGRAMA MODULAR SIG ERCOV
UPC.SSIA.SIGERCOV.UI: Componente donde se encuentra la interfaz del usuario, es decir con lo que el
usuario interacta.
UPC.SSIA.SIGERCOV.BE: Componente donde se encuentran las entidades que se utilizarn para el
desarrollo.
UPC.SSIA.SIGERCOV.BC: Componente donde se realiza la lgica de negocios, adicionalmente este se
conectar con los webservices desplegados para el consumo y envo de la data necesaria.
UPC.SSIA. SIGERCOV.Service: Componente en el que se referencias los servicios a ser consumidos desde
los WebServices de ABET y SSIA.
23
2013-01
4.5. DIAGRAMA MODULAR IFC -DC
UPC.SSIA.IFC.Web: Aplicacin Web del proyecto de gestin de informes de fin de ciclo de la escuela de
Computacion y sistemas de la UPC.
UPC.SSIA.IFC.ViewModel: Componente que contiene la librera de vistas del aplicativo.
UPC.SSIA.IFC.Logic: Componente que contiene la lgica de negocio y las reglas de la gestin de informes
de fin de ciclo.
UPC.SSIA.IFC.Model: Componente que contiene la librera de datos de la gestin de informes de fin de
ciclo
UPC.SSIA.IFC.Service: Componente en el que se referencias los servicios a ser consumidos desde los
WebServices de ABET y SSIA.
UPC.SSIA.IFC.Utilies: Este componente contiene las clases que se encargan de generar el reporte de los
resultados de la encuesta.
24
2013-01
4.6. Diagrama Modular WS_ABET
UPC.SSIA.WS_ABET.WABET: Componente que expone el servicio e implementa una interfaz.

UPC.SSIA.WS_ABE.DataContract: Contrato de datos que describe los datos que se intercambian.
UPC.SSIA.WS_ABET.ServiceContract: Este componente contiene las clases que exponen las
funcionalidad que ofrece el servicio.
UPC.SSIA.WS_ABET.Serviceimplementation: Implementa el servicio a exponer.
UPC.SSIA.WS_ABET.WS_ABET.BL.BC: Contiene la implementacin de la lgica del negocio que proveer
el servicio.
25
2013-01
4.7. Diagrama Modular WS_SSIA
26
2013-01
5. DIAGRAMA DE COMPONEN TES/INTERCONEXIONES
5.1. DIAGRAMA DE COMPONENTES/INTERCONEXIONES GPPP
27
2013-01
5.2. DIAGRAMA DE COMPONENTES/INTERCONEXIONES GCD

cmp Vista de componentes
GCD_App GCD_WebServ ice
Reportes
Capa Presentacin
resource library
library PlantillasReportes.rpt CrystalReports.dll
UIActa.dll
Base de Datos
Logica de Negocio Acceso a Datos

library
UINotificacion.dll
Serv icios Serv icios library

library
ADActa.dll
LNActa
library executable
UIReunion.dll SQL Serv er 2008
R2
library
library
ADNotificacion.dll
LNNotificacion
library
LNUtilitario.dll
library library library
UIUsuario.dll GCD_Serv ice.dll GCD_Serv icios.dll
library library
LNReunion ADReunion.dll
library
UIMantenimientos.dll DataBase
library library SSIA2013
LNUsuario ADUsuario.dll
Entidades de Negocio
Entidades de Negocio
library library library library

ENReunion.dll ENNotificacion.dll ENActa.dll ENUsuario.dll
library library library library
ENReunion.dll ENUsuario.dll ENNotificacion.dll ENActa.dll
28
2013-01
GCD_App Capa Presentacin: Es la capa de interfaz con la que el usuario interacta y la cual podr
encontrar los formularios y las opciones para poder generar los reportes.
GCD_App Entidades de Negocio: Es la capa en donde se guardan todas las entidades utilizadas y sirve
para transferencia de datos de un componente a otro.
GCD_App Servicios: Es el encargado de transformar los de objetos que nos van a dar los servicios.
Encargado de consumir los servicios de GCD_WebService Servicios.
GCD_WebService Servicios: Es la capa en donde se encuentran los servicios a ser consumidos por la
aplicacin GCD_App.
GCD_WebService Entidades de Negocio: Es la capa en donde se guardan todas las entidades utilizadas
y sirve para transferencia de datos de un componente a otro.
GCD_WebService Lgica de Negocio: Es la capa en donde se encuentra la lgica de las operaciones
que realiza el sistema, de los cuales se exponen los servicios.
GCD_WebService Reportes: Es la unidad en donde se almacenan todos los recursos necesarios para la
generacin de reportes, desde el CrystalReports.dll hasta las plantillas a usar para los reportes.
GCD_WebService Acceso a Datos: Es la capa en donde se encuentra la lgica encargada de
comunicarse con la Base de Datos para obtener y registrar informacin.
Base de Datos: Unidad en donde se encuentra el gestor de bases de datos y la informacin.
SQL Server 2008 R2: Gestor de base de datos.
SSIA2013: Base de Datos en donde est toda la informacin usada por el proyecto.
5.3. DIAGRAMA DE COMPONENTES/INTERCONEXIONES IFC-DC
29
2013-01
IFC-DC: Es el componente en el cual el usuario interacta donde encuentra los formularios

para la creacin del Informe de Fin de Ciclo; adems, el usuario encuentra opciones para
exportar documentos y generar reportes.
IFC-DCViewModel: Es el componente que controla los eventos que se realicen en el

componente IFC-DC.
Utils: Es el componente con los mtodos necesarios para la exportacin de los Informes de
Fin de Ciclo a documentos PDF.
IFC-DCBE: Componente que pertenece a la capa de entidades y que nos permite almacenar
los datos de cada entidad; adems, sirve transferir los datos de las entidades entre los
dems componentes.
SQL SERVER 2008R2: Es el motor de la base de datos.

DB_SSIA: Es la vista lgica donde se contienen las tablas necesaria para la Gestin de
Informes de Fin de Ciclo.
5.4. DIAGRAMA DE COMPONENTES/INTERCONEXIONES SIGERCOV
SIGERCOV: Es el componente en el cual el usuario interacta donde encuentra los

formularios para la generacin de los reportes de control y verificacin; adems, el usuario
encuentra opciones para comparar los resultados de los outcomes por diferentes filtros.
30
2013-01
SIGERCOVViewModel: Es el componente que controla los eventos que se realicen en el
componente SIGERCOV.
Utils: Es el componente con los mtodos necesarios para la generacin de los reportes de
control y verificacin, as como la generacin de los comparativos de los mismos.
SIGERCOVBE: Componente que pertenece a la capa de entidades y que nos permite

almacenar los datos de cada entidad; adems, sirve transferir los datos de las entidades
entre los dems componentes.

DB_SSIA: Es la vista lgica donde se contienen las tablas necesaria para la Gestin de
Informes de Fin de Ciclo.
5.5. DIAGRAMA DE COMPONENTES/INTERCONEXIONES GISC
GISC: Es el componente en el cual el usuario interacta con la interfaz creada del modelo,
donde encuentran los formularios para la creacin de los reportes de indicadores de
gestin de las escuelas de Ing. Sistemas y Computacin; adems, el usuario encuentra
opciones para exportar documentos, ya sea en formato pdf o JPEG y generar reportes.
31
2013-01
GISCViewModel: Es el componente que controla los eventos que se realizan en el
componente GISC.
Utils: Es el componente con los mtodos necesarios para la exportacin de los Reportes de
Indicadores de Gestin de Ing. Sistemas y Computacin a documentos PDF y JPEG.
GISC-BE: Componente que pertenece a la capa de entidades y que nos permite almacenar
los datos de cada entidad; adems, sirve transferir los datos de las entidades entre los
dems componentes.
DB_SSIA: Es la vista lgica donde se contienen las tablas necesarias para la generacin de
Reportes de los Indicadores de Gestin de las escuelas de Ing. Sistemas y Computacin.
6. PLAN DE TRABAJO 2013-1
Documento de Gestin de Proyectos: Plan de Trabajo
Proyecto
Nombre: Gestin de Portafolio de Proyecto ABET
Fecha Inicial: 04/06/2013
Fecha Final: 20/06/2013
Equipo de Trabajo
Jefe de Proyecto: Erick Camavilca, Giorgio Cspedes, Renzo Martnez, Cesar Pozo, Eduardo
Nquira, Ricardo Herrera, Eduardo Arratia, Andrs Chvez, Caleb Blas, Carlos
Hernndez, Vanessa Bazn y Edgar Len.
Gestin de Proyecto
Fecha Descripcin
04/06/2013 Primera Reunin de coordinacin de integracin con el comit de
proyecto, se realiz una reunin donde se dio los alcances necesarios
SEMANA 12
para la presentacin del jueves 06 de junio de 2013.
06/06/2013 Segunda Reunin con el Comit de Proyectos sobre integracin de los

Proyectos ABET, esta reunin de integracin de Proyectos ABET consta
SEMANA 12
de los siguientes entregables: Diagrama Modular, Diagrama de
Componentes, Diagrama de Paquetes, Diagrama de Despliegue en
servidor de pruebas, Diagrama de Despliegue en servidor de produccin,
integracin de Base de Datos SSIA_ABET, Plan de trabajo y Cronograma.
11/06/2013 Reunin de integracin de Proyectos ABET, seguimiento a los recursos

de software factory, entrega de la base de datos integrada de todos los
SEMANA 13
proyectos, entrega de los servicios a construir y primera fase de
implementacin de los mismos, entrega del modelado de clases de la
base de datos que permitir implementar la capa de acceso a datos del
32
2013-01
servicio de integracin de Proyectos ABET.
13/06/2013 Reunin con el Comit de Proyectos sobre integracin de los Proyectos

ABET (revisin semanal de trabajo). Y segunda fase de implementacin
SEMANA 13
de los servicios de integracin de los Proyectos ABET, Se comenzara a
desarrollar los aplicativos del portafolio de proyectos.
18/06/2013 Desarrollo de la Memoria del Proyecto. Todos los proyectos

pertenecientes al portafolio ABET entregaran sus memorias.
SEMANA 14
20/06/2013 Retroalimentacin para la Memoria del Proyecto. Y reunin con los

analistas de ITExperts para hacer el despliegue del Servicio ABET de
SEMANA 14
nuestros proyectos y el despliegue de los aplicativos del Portafolio ABET.
20/06/2013 Reunin de integracin de Proyectos ABET, y exposicin de los proyectos

del portafolio ABET.
SEMANA 15
7. LISTA DE RIESGOS
ID Descripcin del Probabilidad Impacto Estrategia de Mitigacin

Riesgo
IR01 Falta de Poco Probable Crtico Coordinar reuniones semanales con el
compromiso por cliente de por lo menos una vez a la
parte del cliente con semana para poder absolver dudas con
el desarrollo del respecto a los requerimientos.
proyecto.
IR02 Falta de conocimiento Altamente Serio Capacitar a los colaboradores en las tecnologas
terico y prctico por Probable que se estn usando en la implementacin del
parte de los proyecto software.
colaboradores.
IR03 Demoras en la recepcin Altamente Serio Mantener un seguimiento continuo y
de los entregables por Probable riguroso en las entregas de las tareas
parte de los asignadas a cada uno de los
colaboradores. colaboradores durante todo el proyecto.
IR04 Falta de Altamente Serio Implementar los proyectos con tecnologas
infraestructura Probable software que permitan un ptimo
tecnolgica para el performance de los sistemas desplegados
despliegue de los en los servidores con los que se cuenta
proyectos ABET. actualmente en IT-Expert.
IR05 Perdida de Moderado Crtico Utilizar una herramienta software para el
documentacin y/o control de versiones de los artefactos del
cdigo fuente del proyecto, de esta manera se asegura la
proyecto. integridad y disponibilidad de los mismos.
Para la documentacin, una herramienta
para el almacenamiento online de los
archivos.
33
2013-01
IR06 Cambios en los Altamente Crtico Realizar reuniones semanales de por lo
requerimientos durante Probable menos una vez para evaluar el avance del
toda la implementacin proyecto.
del proyecto.
IR07 Cambio de cliente Poco Probable Crtico Contar con actas de reunin y actas de
durante la conformidad para controlar las variaciones
implementacin del del alcance del proyecto.
proyecto.
IR08 Integracin de los Altamente Crtico Planificar reuniones quincenales con los
proyectos ABET con Probable jefes de proyecto que se encargaron del
los sistemas desarrollo de los sistemas existentes.
existentes en la
empresa virtual
SSIA.
IR09 Cambio de recursos Moderado Serio Contar con actas de servicio firmados
durante la entre las empresas SSIA, Software
implementacin del Factory y QA.
proyecto.
IR10 Despliegue de los Moderado Serio Mantener sincronizado los cronogramas de los
proyectos ABET en el proyectos ABET y cumplir con cada uno de las
servidor de la empresa IT- metas y objetivos trazados de los mismos.
Expert.
IR11 Integracin de la Altamente Crtico Planificar reuniones semanales entre el

base de datos de la Probable DBA de la empresa virtual SSIA y los jefes
empresa virtual de proyecto encargados de la
SSIA con los implementacin de los sistemas para la
proyectos ABET. acreditacin de ABET.
IR12 Retiro del ciclo inesperado Moderado Crtico Buscar otro recurso Software o QA para la
de los recursos asignados delegacin de las responsabilidades o
al proyecto. hacerse cargo de las labores pendientes
que dejaron los recursos anteriores.
34
ANEXO 13:
MEMORIA
DE LA
EMPRESA
VIRTUAL
SSIA
cmxviii
MONITORING REPORT
2013
Memoria de la
empresa virtual
SSIA
1
Memoria de Gerencia
HISTORIAL DE REVISIONES
Fecha Versin Descripcin Autor

14/09/2012 1.0 Elaboracin inicial del documento Giuliana Cabello
09/07/2013 2.0 Actualizacin del documento de Giuliana Cabello
acuerdo a gestin 2013-1
Pgina 2
Memoria de Gerencia
ndice
HISTORIAL DE REVISIONES......................................................................................................2
1. RESUMEN EJECUTIVO ......................................................................................................6
2. SITUACION EMPRESARIAL ...............................................................................................7
2.1. FUNDAMENTO DEL NEGOCIO ..................................................................................... 7
2.2. EVOLUCION DE LA EMPRESA.................................................................................... 12
2.3. MISIN .......................................................................................................................... 13
2.4. VISIN ........................................................................................................................... 13
2.5. VALORES ...................................................................................................................... 13
3. MAPA DE PROCESOS ..................................................................................................... 14
3.1. DESCRIPCIN .............................................................................................................. 14
3.2. PROPSITO.................................................................................................................. 14
3.3. ALCANCE....................................................................................................................... 14
3.4. MAPA DE PROCESOS .................................................................................................. 15
4. DIAGRAMA DE OBJETIVOS............................................................................................. 16
4.1. DESCRIPCIN .............................................................................................................. 16
4.2. PROPSITO.................................................................................................................. 16
4.3. ALCANCE....................................................................................................................... 16
4.4. DIAGRAMA DE OBJETIVOS ........................................................................................ 17
5. ORGANIGRAMA ............................................................................................................ 18
5.1. DESCRIPCIN .............................................................................................................. 18
5.2. PROPSITO.................................................................................................................. 18
5.3. ALCANCE....................................................................................................................... 18
5.4. ORGANIGRAMA ........................................................................................................... 19
6. JUSTIFICACIN DE PROCESOS ........................................................................................ 21
Pgina 3
Memoria de Gerencia
6.1. DESCRIPCIN .............................................................................................................. 21
6.2. PROPSITO.................................................................................................................. 21
6.3. ALCANCE....................................................................................................................... 21
6.4. JUSTIFICACIN DE PROCESOS.................................................................................. 22
7. MATRIZ DE ASIGNACIN DE RESPONSABILIDADES ......................................................... 26
7.1. DESCRIPCIN .............................................................................................................. 26
7.2. PROPSITO.................................................................................................................. 26
7.3. ALCANCE....................................................................................................................... 26
7.4. MATRIZ RAM ............................................................................................................... 26
8. GESTIN EMPRESARIAL................................................................................................. 29
8.1. ANALISIS DE LA EMPRESA ........................................................................................ 29

8.1.1. Anlisis Interno ................................................................................................................. 29
8.1.2. Anlisis Externo................................................................................................................. 31
8.1.3. Evaluacin de las fuerzas internas ................................................................................ 32
8.1.4. Evaluacin de las fuerzas externas ................................................................................ 33
8.2. SERVICIOS EMPRESARIALES .................................................................................... 35
9. RESULTADOS DE LA GESTIN......................................................................................... 36
9.1. Gestin 2012-2............................................................................................................ 36

ARCUS ......................................................................................................................................... 36
EIA ................................................................................................................................................ 36
EVAC............................................................................................................................................ 36
GSAU............................................................................................................................................ 37
INDIGO ........................................................................................................................................ 37
IPS ................................................................................................................................................. 37
MKDCOM .................................................................................................................................... 38
SEOV ............................................................................................................................................ 38
9.2. Gestin 2013-1............................................................................................................ 40

Evaluacin Parcial ..................................................................................................................................... 40
o ADAP-AC ..................................................................................................................................... 40
o APCENS ....................................................................................................................................... 40
o AP-MC2E ..................................................................................................................................... 40
o ARCUS ......................................................................................................................................... 40
o EVAC............................................................................................................................................ 41
o GCD .............................................................................................................................................. 41
o GISC ............................................................................................................................................. 41
o IFC-DC ......................................................................................................................................... 42
Pgina 4
Memoria de Gerencia
o MKDCOM .................................................................................................................................... 42
o PPP ................................................................................................................................................ 42
o SEEA............................................................................................................................................. 43
o SIGERCOV................................................................................................................................... 43
Evaluacin Final ........................................................................................................................................ 44
o ADAP-AC ..................................................................................................................................... 44
o APCENS ....................................................................................................................................... 44
o AP-MC2E ..................................................................................................................................... 44
o ARCUS ......................................................................................................................................... 45
o EVAC............................................................................................................................................ 45
o GCD .............................................................................................................................................. 45
o GISC ............................................................................................................................................. 45
o IFC-DC ......................................................................................................................................... 46
o MKDCOM .................................................................................................................................... 46
o PPP ................................................................................................................................................ 46
o SEEA............................................................................................................................................. 47
o SIGERCOV................................................................................................................................... 47
ANEXO N 01: MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES .................................................... 48
ANEXO N 02: PLAN ESTRATEGICO ........................................................................................ 61
ANEXO N 03: PLAN DE ADQUISICIONES ............................................................................... 76
ANEXO N 04: PLAN DE RECURSOS HUMANOS ...................................................................... 78
ANEXO N 05: PLAN DE COMUNICACIONES ........................................................................... 91
ANEXO N 06: PLAN DE RIESGOS ........................................................................................... 97
ANEXO N 07: PLAN DE CALIDAD ........................................................................................ 105
ANEXO N 08: PLAN DE ALCANCE ........................................................................................ 109
ANEXO N 09: PLAN DE TIEMPO.......................................................................................... 110
ANEXO N 10: PLAN DE GESTIN DE PROYECTO .................................................................. 116
Pgina 5
Memoria de Gerencia
1. RESUMEN EJECUTIVO
La empresa virtual SSIA, tal como lo indica el significado de su acrnimo (Software y Sistemas de
Informacin para Acreditacin), se especializa en proyectos de Sistemas de Informacin y Software que
optimicen los procesos de acreditacin de dichas carreras. En el presente documento, se detallar el modelo
de negocio de la compaa. En la seccin de Situacin Empresarial, se darn a conocer los fundamentos del
negocio, as como la situacin actual de la compaa, la misin, visin y valores que encaminan las labores
de la empresa. Por otro lado, en la seccin de Mapas de Procesos se mostrarn los macroprocesos sobre los
que trabaja la compaa, mientras que en Diagrama de Objetivos se presentar la jerarqua de objetivos a
seguir por la organizacin. La forma en la que se encuentra compuesta esta ltima aparecer en la seccin
Organigrama.
En Justificacin de Procesos, se realizar el mapeo de los procesos de la empresa de acuerdo con los
objetivos. En la Matriz de Asignacin de Responsabilidades, se indicar qu reas son las encargadas de
recibir, apoyar o modificar de acuerdo a cada proceso. Finalmente, en la seccin de Gestin Empresarial se
realizar un anlisis de la empresa respecto a la gestin vigente.
Como anexos del documento, se tienen el Manual de Organizacin y Funciones, el Plan Estratgico, Plan
de Adquisiciones, Plan de Recursos Humanos, Plan de Comunicaciones, Plan de Riesgos, Plan de Calidad,
Plan de Alcance y Plan de Tiempo.
Pgina 6
Memoria de Gerencia
2. SITUACION EMPRESARIAL
2.1. FUNDAMENTO DEL NEGOCIO

ABET (Accreditation Board for Engineering and Technology 13) es una reconocida agencia
estadounidense no gubernamental y sin fines de lucro, la cual ofrece la acreditacin de
programas acadmicos en las disciplinas de Ciencia Aplicada, Computacin, Ingeniera y
Tecnologas para Ingeniera14.
La UPC, al formar parte de la importante red Laureate International Universities, requiere
regular que sus carreras de Ingeniera de Sistemas de Informacin e Ingeniera de Software
estn ofreciendo la preparacin adecuada para sus estudiantes, motivo por el cual siguen
los procesos de acreditacin ABET. Este seguimiento se realiza para los estudiantes,
graduandos (Cuando los alumnos acaban de culminar la carrera) y egresados (Aquellos que
llevan de tres aos a ms como egresados de las carreras de Ingeniera de Sistemas de
Informacin y Software), tomando en cuenta la siguiente informacin:
A. Encuestas (Evidencias indirectas):

- A estudiantes (Fin de Ciclo).
- A egresados.
- A graduandos.
B. Reportes (Evidencias directas):

- Reportes de Control (Notas de logros terminales en cursos).
- Reportes de Verificacin (Talleres de Proyecto).
- De empleadores de los alumnos.
- De Prcticas Pre-Profesionales.
C. Informes:
- Informe de Fin de Ciclo (Realizado por profesores).
D. Indicadores:
- Parte acadmica y administrativa (Cantidad de alumnos por ciclo, motivos de
retiro de cursos o definitivos, etc.)
La evaluacin se realiza mediante 11 Student Outcomes de ABET y 5 Objetivos

Educacionales.
Student Outcomes
Program Outcomes Descripcin Criterios

a) a.c1. Aplica
conocimientos
Propone soluciones a problemas en Ingeniera de Software matemticos en
aplicando principios de matemticas, ciencias, computacin las propuestas de
e ingeniera. soluciones en
Ingeniera de
Software
13
Cfr. ABET 2012
14
Cfr. ABET 2012
Pgina 7
Memoria de Gerencia
a.c2. Aplica
teoras y
principios de
ciencias de la
computacin al
desarrollo y
mantenimiento de
software
a.c3. Aplica
conocimientos de
ingeniera en la
propuesta de
soluciones a
problemas en
Ingeniera de
Software
b) b.c1. Disea
proyectos o
experimentos para
la implementacin
de una solucin de
software.
b.c2. Realiza
experimentos o
proyectos para la
Disea y conduce experimentos en base al anlisis e
implementacin
interpretacin de datos relevantes en la implementacin de
de soluciones de
soluciones de software
software
b.c3. Anliza e
interpreta
datos/resultados
de la ejecucin de
las tareas propias
del desarrollo de
proyectos de
software.
c) c.c1. Disea
sistemas y
componentes
software
relacionados al
desarrollo
software y
Participa en equipos multidisciplinarios liderando o
considerando
desarrollando sus tareas eficientemente con profesionales de
aspectos
diferentes especialidades o dominios de aplicacin
econmicos,
sociales, polticos,
ticos.
c.c2. Disea
proyectos
considerando
aspectos
Pgina 8
Memoria de Gerencia
econmicos,
sociales, polticos,
ticos
c.c3. Disea
procesos
relacionados al
desarrollo y
mantenimiento de
productos
software tomando
en cuenta aspectos
econmicos
sociales, poticos,
ticos y del
entorno
empresarial.
d) d.c1. Participa en
equipos
multidisciplinarios
con eficacia,
eficiencia y
Participa en equipos multidisciplinarios liderando o objetividad.
desarrollando sus tareas eficientemente con profesionales de d.c2. Conoce al
diferentes especialidades o dominios de aplicacin menos un sector
empresarial o
dominio de
aplicacin de los
sistemas de
software
e) e.c1. Identifica de
debilidades o
problemas de
negocio o
tecnolgicos y las
oportunidades de
su solucin.
e.c2. Define las
variables que
inducen el
Identifica, formula y resuelve problemas de negocio o
problema o
tecnolgicos dentro del ciclo de vida de un sistema de
debilidad y las
software
oportunidades que
se pierden con
ellas
e.c3. Analiza
variables que
inducen
problemas y
plantea soluciones
y acciones de
mitigacin
Pgina 9
Memoria de Gerencia
f) f.c1. Muestra tica

en el desempeo
profesional
f.c2. Muestra
Propone soluciones a problemas de Ingeniera de Software
responsabiidad en
con responsabilidad profesional y tica.
el cumplimiento
del rol de
Ingeniero de
Software
(g) g.c1. Comunica
oralmente ideas
y/o resultados con
objetividad a
pblicos de
diferentes
especialidades y
niveles
Comunica ideas o resultados de manera oral o escrita con jerrquicos
claridad y efectividad a pblicos de diferentes g.c2. Comunica en
especialidades y niveles jerrquicos forma escrita
ideas y/o
resultados con
objetividad a
pblicos de
diferentes
especialidades y
niveles
jerrquicos
h) h.c1. Comprende
el impacto de las
soluciones de
ingeniera de
software en el
contexto global.
h.c2. Comprende
el impacto de las
Identifica el impacto de las soluciones de Ingeniera de soluciones de
Software en el contexto global, econmico y del entorno de ingeniera de
la sociedad. software en el
contexto
econmico.
h.c3. Comprende
el impacto de las
soluciones de
ingeniera de
software en la
sociedad.
i) i.c1. Actualiza
Actualiza los conocimientos en metodologas, tcnicas,
conceptos y
herramientas por ser necesarios para mantener la vigencia
conocimientos
en el desarrollo de sistemas de software
necesarios para el
Pgina
10
Memoria de Gerencia
desarrollo
profesional
i.c2. Reconoce la
necesidad del
aprendizaje
permanente para
el desempeo
profesional
j) j.c1. Comprende
las competencias
profesionales del
Ingeniero de
Software
necesarias para
atender las
Analiza hechos del mundo contemporneo identificando el
demandas del
impacto en el desempeo profesional del Ingeniero de
mundo
Software
contemporneo.
j.c2. Analiza
nuevos mtodos
de colaboracin y
comunicacin en
el mundo
contemporneo.
k) k.c1. Utiliza
tcnicas de ltima
generacin
(metodologias y
procesos) para la
prctica de la
Utiliza tcnicas, herramientas, metodologas, procesos,
Ingeniera de
frameworks, middlewares y lenguajes de programacin de
Software
ltima generacin necesarios para la prctica de la
k.c2. Utiliza
ingeniera de software.
herramientas de
ltima generacin
necesarias para la
prctica de la
Ingeniera de
Software.
Tabla 1: Student Outcomes de ABET
Fuente: Ver Anexo 08, hoja Competencias ABET-PPP dentro de los Excels
Objetivos Educacionales
EO1Competencia tcnica
Aplica una amplia formacin en principios de ciencia e ingeniera, para analizar,
disear, verificar, validar, construir, aplicar y mantener complejos sistemas de
software.
EO2 Creatividad y pensamiento independiente

Pgina
11
Memoria de Gerencia
Los ingenieros de software de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, aplican

sus habilidades de solucin analtica de problemas e investigacin. Ellos sern
reconocidos por su habilidad de resolver problemas y por demostrar independencia
de pensamiento.
EO3 Colaboracin y comunicacin

Los ingenieros de software de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, son
miembros efectivos en equipos multidisciplinarios, son capaces de desempear
diferentes roles y comunican efectivamente sus ideas.
EO4 Profesionalismo
Los graduandos se conducen respetando los estndares ticos de la profesin.
Alcanzan posiciones de liderazgo en la profesin y son conscientes del contexto
global en el cual su profesin se desarrolla.
EO5 Aprendizaje permanente

Los ingenieros de software de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas,
aprendern y aplicarn nuevas y cambiantes tecnologas y continuarn estudios de
postgrado.
Se cuenta, adems, con consultores externos como el Comit Consultivo (Mercado, empresas), la
ACM (Association for Computing Machinery15) y la AIS (Association for Information
Systems16).
Con esa finalidad, SSIA nace como empresa virtual dedicada a agilizar el cumplimiento de
dichos procesos para ambas carreras mediante la automatizacin de tareas.
2.2. EVOLUCION DE LA EMPRESA

El origen de SSIA se remonta a julio del 2008, en ese entonces conocida por el nombre
PyramiD debido al modelo de acreditacin en forma piramidal con el que trabajaba junto
con las carreras de Computacin de la UPC. Se producen cambios en el modelo piramidal
con el fin de agilizar los procesos de acreditacin pero se mantiene el enfoque de la
empresa en dicha regularizacin ABET, por lo que el nombre de la compaa pasa a ser
SSIA (Software y Sistemas de Informacin para la Acreditacin) en 2010-1. Para el ciclo
2011-1, se produce la fusin con otra empresa virtual, Educa-T, dedicada al desarrollo de
sistemas de informacin y productos software para el rubro educacional. Ambas
compaas coexistieron como asociacin hasta que, por decisiones del comit, Educa-T
fue absorbida por SSIA desde el ciclo 2012-1.17
15
Cfr. ACM 2013
16
Cfr. AIS 2013
17
Cfr. Cceres 2012
Pgina
12
Memoria de Gerencia
Ilustracin 1: Lnea de tiempo de evolucin de SSIA

Fuente: Elaboracin propia
2.3. MISIN
Brindar soluciones tecnolgicas (Software y Sistemas de Informacin) de calidad para
gestin de programas acadmicos, asegurando la mejora continua de sus productos.
2.4. VISIN
Ser reconocida como la mejor empresa que provee soluciones tecnolgicas innovadoras
acadmicas con altos niveles de calidad.
2.5. VALORES
A continuacin, se listan los valores a fomentarse dentro de la organizacin:
Trabajo en equipo entre diferentes roles, tanto internos como externos.
Responsabilidad sobre acciones, compromisos y tareas.
Comunicacin fluida horizontal y verticalmente dentro de la empresa.
Proactividad en las labores asignadas.
Pgina
13
Memoria de Gerencia
3. MAPA DE PROCESOS
3.1. DESCRIPCIN
El mapa de procesos es una representacin general de todos los procesos que se dan
dentro de la organizacin. Este mapa se divide en tres categoras: estratgicos, tcticos y
operativos. Los procesos estratgicos son aquellos que llevan a cabo planes con el fin de
controlar y cumplir los objetivos de la empresa. Los procesos tcticos se encargan de
definir las tareas correspondientes para llevar a cabo la entrega de servicio o producto
que la empresa brinda. Son los procesos llamados principales debido a que justifican la
misin de la empresa. Los procesos operativos definen las tareas de apoyo a los procesos
tcticos.
3.2. PROPSITO
El propsito de este artefacto es la representacin grfica de la categorizacin de los
procesos dentro de la organizacin en base a la Misin, Visin y Polticas de la empresa.
3.3. ALCANCE
El mapa de procesos muestra los macroprocesos encontrados en la empresa SSIA. El
detalle del desarrollo de cada macroproceso se presentar en un entregable posterior
llamado Definicin de Procesos.
Pgina
14
Memoria de Gerencia
3.4. MAPA DE PROCESOS
MACROPROCESOS ESTRATGICOS
Actualizar
Administrar la
Gestionar Planeamiento
mejora continua Gestionar riesgos
portafolio Estratgico de la
de la organizacin
Organizacin
MACROPROCESOS OPERATIVOS
Administrar
Generar evidencias Gestionar procesos
proyectos de
ABET automatizados
SI/SW
MACROPROCESOS DE APOYO
Administrar Monitorear
recursos humanos Mantenimiento de
Administrar reuso Proyectos y Base
internos y
externos de Datos
Ilustracin 2: Mapa de Procesos de la empresa Virtual SSIA

Pgina
15
Memoria de Gerencia
4. DIAGRAMA DE OBJETIVOS
4.1. DESCRIPCIN
El artefacto de Diagrama de Objetivos representa grficamente los objetivos que la
empresa desea conseguir, los cuales estn acorde con su visin y misin empresarial. En
el encabezado del diagrama se encuentra el objetivo principal de la empresa y a partir de
l, se establecen los objetivos especficos que ayudan a que se cumpla el objetivo
principal.
4.2. PROPSITO
El propsito del Diagrama de Objetivos es representar el objetivo principal y los objetivos
especficos del negocio.
4.3. ALCANCE
El artefacto de Diagrama de Objetivos representa el objetivo principal y los objetivos
especficos del negocio, en base a la Visin y Misin de la empresa. Este artefacto ser la
entrada para el artefacto Justificacin de Macroprocesos Empresariales.
Pgina
16
4.4. DIAGRAMA DE OBJETIVOS
1. Definir un plan estratgico para

la empresa virtual SSIA que permita
optimizar los recursos de la
compaa, aadiendo como valor
agregado el soporte a la
acreditacin ABET
1.1 Asegurar un 80% de los proyectos

de la cartera de cada ciclo con actas de
1.2 Proponer una cartera de 1.3 Formalizar los
proyectos para la empresa SSIA que procesos de soporte
reunin, seguimiento de cronogramas, para la acreditacin
permita la continuidad de los
actas de reunin y actas de ABET
proyectos en vigencia
conformidad
1.1.2 Asegurar la 1.2.2 Mantener 1.3.1 Asegurar

1.1.1. Asegurar el correcta distribucin y 1.2.1 Tener mapeados actualizado el documentacin
cumplimiento de los cumplimiento de estndares solicitados conocimiento de actualizada que
objetivos de los tareas por parte de los por instituciones de tendencias respalde las
proyectos recursos internos acreditacin tecnolgicas para la actividades realizadas
(TDP2) y externos educacin en los procesos de
(QA, SW Factory) soporte
Ilustracin 3: Diagrama de Objetivos de la empresa virtual SSIA

17
5. ORGANIGRAMA
5.1. DESCRIPCIN
El artefacto de Organigrama describe la jerarqua y distribucin de la organizacin de la
empresa, la cual soporta a los macroprocesos identificados en el Mapa de Procesos.
5.2. PROPSITO
El propsito del Organigrama es dar a conocer las reas que forman parte de la empresa,
as como los roles dentro de ella.
5.3. ALCANCE
El artefacto de Organigrama mostrar la organizacin vigente durante la gestin de la
empresa (Se conserva la misma organizacin que durante la gestin anterior, en el
perodo 2012-1), de manera que pueda llevarse un seguimiento de las reas que forman
parte de la empresa y el orden jerrquico de los cargos.
18
Memoria de Gerencia
5.4. ORGANIGRAMA
Ilustracin 4: Organigrama de gestin 2012-1 con detalle de roles que conforman cada rea
Pgina
19
Memoria de Gerencia
Ilustracin 5: Organigrama de gestin 2012-1 con detalle de roles que conforman cada rea
Pgina
20
Memoria de Gerencia
6. JUSTIFICACIN DE PROCESOS
6.1. DESCRIPCIN
El artefacto de Justificacin de Procesos-Objetivos es el artefacto siguiente al Mapa de
Procesos, el cual se encargar de justificar la clasificacin de los diferentes procesos de la
organizacin (estratgicos, tcticos, operativos) a partir de los objetivos planteados.
6.2. PROPSITO
El propsito de la Justificacin de Procesos-Objetivos es verificar que cada uno de los
procesos del Mapa de Procesos, cumpla con los objetivos de la empresa dependiendo de
la clasificacin asignada (estratgico, tctico, operativo).
6.3. ALCANCE
El artefacto de Justificacin de Procesos-Objetivos categoriza los procesos de la
organizacin a travs del mapeo de los objetivos que cumple cada proceso.
Pgina
21
Memoria de Gerencia
6.4. JUSTIFICACIN DE PROCESOS
ESTRATGICOS
Administrar Gestionar Gestiona Actualizar

Objetivos /Procesos la mejora portafoli r riesgos Planeamient
continua de o o Estratgico
la de la
organizaci Organizacin
n
1.1.1. Asegurar X
1.1 Asegurar el
cumplimiento
un 80% de
de los
los proyectos objetivos de
de la cartera los proyectos
de cada ciclo
con actas de 1.1.2 Asegurar X
reunin, la correcta
seguimiento distribucin y
1. Definir de cumplimiento
un plan cronogramas de tareas por
estratgico , actas de parte de los
para la reunin y recursos
empresa internos
actas de
virtual SSIA (TDP2) y
conformidad externos (QA,
que
SW Factory)
permita
optimizar 1.2.1 Tener X
los recursos mapeados
de la 1.2 Proponer
estndares
compaa, una cartera solicitados por
de proyectos X X X
aadiendo instituciones
como valor para la de
agregado el empresa acreditacin
soporte a la SSIA que
acreditaci permita la 1.2.2 Mantener
continuidad actualizado el
n ABET conocimiento
de los
proyectos en de tendencias
tecnolgicas
X X X
vigencia
para la
educacin
1.3 1.3.1 Asegurar X

Formalizar documentaci
los procesos n actualizada X X X
de soporte que respalde
las actividades
para la
Pgina
22
Memoria de Gerencia
acreditacin realizadas en
ABET los procesos
de soporte
Tabla 2: Justificacin de Procesos Estratgicos
OPERATIVOS
Objetivos /Procesos Administrar Generar Gestionar

proyectos de evidencias procesos
SI/SW ABET automatizados
1.1.1. Asegurar
1.1 Asegurar el
cumplimiento
un 80% de
de los objetivos X
los proyectos de los
de la cartera proyectos
de cada ciclo
con actas de 1.1.2 Asegurar
reunin, la correcta
de cumplimiento
1. Definir un de tareas por
cronogramas,
plan parte de los
actas de X
estratgico recursos
reunin y
para la internos
actas de
empresa (TDP2) y
conformidad externos (QA,
virtual SSIA
que permita SW Factory)
optimizar
los recursos 1.2 1.2.1 Tener X
mapeados
de la Proponer estndares
compaa, una cartera solicitados por
aadiendo de proyectos instituciones
como valor para la de acreditacin
agregado el empresa
soporte a la SSIA que 1.2.2 Mantener
acreditacin permita la actualizado el
ABET continuidad conocimiento
de los de tendencias
proyectos en tecnolgicas
para la
vigencia
educacin
1.3 1.3.1 Asegurar X X

Formalizar documentacin
actualizada
los procesos
que respalde X
de soporte las actividades
para la realizadas en
acreditacin los procesos de
Pgina
23
Memoria de Gerencia
ABET soporte
Tabla 3: Justificacin de Procesos Estratgicos

APOYO
Administrar Administrar Monitorear

Objetivos /Procesos recursos reuso Mantenimiento
humanos de Proyectos y
internos y Base de Datos
externos x
1.1.1. Asegurar
1.1 Asegurar el
cumplimiento
un 80% de
de los objetivos
los proyectos de los
de la cartera proyectos
de cada ciclo
con actas de 1.1.2 Asegurar
reunin, la correcta
1. Definir un de cumplimiento
plan cronogramas, de tareas por
estratgico actas de parte de los
X
recursos
para la reunin y
internos
empresa actas de
(TDP2) y
virtual SSIA conformidad externos (QA,
que permita SW Factory)
optimizar
los recursos 1.2.1 Tener X
de la 1.2 Proponer mapeados
compaa, una cartera estndares
aadiendo de proyectos solicitados por
como valor para la instituciones
de acreditacin
agregado el empresa SSIA
soporte a la que permita 1.2.2 Mantener
acreditacin la actualizado el
ABET continuidad conocimiento
de los de tendencias
proyectos en tecnolgicas
vigencia para la
educacin
1.3 1.3.1 Asegurar X X

Formalizar documentacin
actualizada
los procesos que respalde
de soporte las actividades
para la realizadas en
Pgina
24
Memoria de Gerencia
acreditacin los procesos de

ABET soporte
Tabla 4: Justificacin de Procesos de Apoyo

Pgina
25
Memoria de Gerencia
7. MATRIZ DE ASIGNACIN DE RESPONSABILIDADES
7.1. DESCRIPCIN
La RAM es un cuadro de doble entrada que permite identificar qu tipo de participacin
tienen las reas, indicadas en el Diagrama de la Organizacin, en cada uno de los
subprocesos modelados para el proceso. El nivel de participacin se indica con:
M = MODIFICA
R = RECIBE
A = APOYA
7.2. PROPSITO
El propsito de este artefacto es mostrar las relaciones que existen entre los procesos del
primer nivel con las diferentes reas de la empresa y determinar el tipo de relacin que
existe.
7.3. ALCANCE
El artefacto de Matriz de Asignacin de Responsabilidades muestra el tipo de relacin
entre un proceso y un objetivo de negocio.
7.4. MATRIZ RAM
Pgina
26
Memoria de Gerencia
rea de
rea de rea de rea de
rea de rea de servicios
Proceso / soporte y Seleccin Continuid
proyecto Control para
rea mantenimien de ad de
SI/SW Laboral Acreditaci
to Personal Proyectos
n
Iniciar
gestin de RAM - R R RM -
proyectos
Planificar
requisitos
RAM RAM R - - -
tecnolgico
s
Desarrollar
solicitud de
recursos R R RA RAM M -
humanos(*
)
Realizar
retrospecti AM - - - RAM -
va
Generar
evidencias AM AM A A - RAM
ABET
Ejecutar
encuestas - AM A A - RAM
ABET
Gestionar
contrato
con las RAM - RA RAM A -
empresas
virtuales
Generar la
cartera de A - - - RAM -
proyectos
Dirigir y
gestionar la
ejecucin
del proyecto
Controlar
las
actividades
de los
colaborador
es internos
Pgina
27
Memoria de Gerencia
rea de
rea de rea de rea de
rea de rea de servicios
Proceso / soporte y Seleccin Continuid
proyecto Control para
rea mantenimien de ad de
SI/SW Laboral Acreditaci
to Personal Proyectos
n
Administrar
encuestas
para la
mejora
organizacio
nal
Tabla 5: Matriz RAM
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28
Memoria de Gerencia
8. GESTIN EMPRESARIAL
8.1. ANALISIS DE LA EMPRESA

En esta seccin, se realizar una evaluacin tanto interna como externa de la empresa
virtual SSIA durante el perodo de gestin 2012-2 al 2013-1.
8.1.1. Anlisis Interno
Como se puede apreciar en la Ilustracin 4 y la Ilustracin 5, durante la gestin se
mantuvo la organizacin de acuerdo a la propuesta de la gerencia anterior, la cual
contempl, adems, el rol de soporte a la Gerencia de Proyectos y Recursos conocida como
Colaborador Gerencial. Sin embargo, durante la gestin del 2013-1, los roles fueron
reevaluados bajo la metodologa PMBOK considerando el Plan de Recursos Humanos
recomendado por el PMI (Para ms informacin ver el documento 09.PRJ.HRP en el
Anexo 11), y considerando las funciones que realizaban, fueron reasignados de la siguiente
manera:
El Colaborador Gerencial es el Administrador de Cronogramas (Project Scheduler o

Schedule Manager), que coordina y administra las entradas del Plan de Proyecto
(Lleva un seguimiento del progreso contra lo planeado) e identifica tanto las
dependencias como los riesgos del cronograma (Ejemplo: Retrasos en entregas a
Software Factory o QA).
Los Asesores de Gestin de Proyectos son los Ingenieros de Sistemas (System

Engineers), quienes brindan soporte a la administracin tcnica mediante el anlisis
del proyecto y aseguran que el sistema cumpla con todos los requerimientos.
Los equipos que conforman los proyectos de la empresa son alumnos de Taller de
Proyecto 1 y Taller de Proyecto 2, compuestos por un Jefe de Proyecto y partner(s) en
caso de que estn conformados por ms de un alumno. Los roles de Colaborador
Gerencial, Asesor de Gestin de Proyectos y Diseador Web son ocupados por alumnos
del Taller de Desempeo 2, los cuales postulan al puesto al iniciar cada ciclo. En el caso
del ciclo 2013-1, la seleccin de personal fue centralizada en la empresa virtual QA, que
reciba los requerimientos de personal de cada empresa y se encargaba de asignar
alumnos para cada puesto.
De hecho, para su correcto funcionamiento, SSIA requiere trabajar junto con las empresas
de apoyo QA (Para revisin de la calidad de sus proyectos y actualmente tambin
asignacin de personal), Software Factory (Para desarrollo de aplicaciones) y IT-Expert
(Para despliegue de aplicaciones en los servidores de Desarrollo, Testing y Produccin de
los Talleres de Proyecto, as como la administracin de Webservices y Base de Datos).
Pgina
29
Memoria de Gerencia
Ilustracin 6: Para su funcionamiento, SSIA requiere de alumnos de Taller de Proyecto 1 y

2, colaboradores de Taller de Desempeo 2 y el soporte de las empresas virtuales QA,
Software Factory y IT-Expert.
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30
Memoria de Gerencia
8.1.2. Anlisis Externo

A continuacin, se describir la relacin de la empresa con el exterior mediante una
descripcin de sus stakeholders:

(2012-2) Conocer los avances de los proyectos colaboradores.
Daniel Aderhold con los plazos y calidad establecidos en
(2013-1) sus cronogramas. Relacin de colaboradores
TDP2 y sus funciones.
Comit Recibir las memorias de los proyectos Project Charters de

con entregables completos y con los proyectos validados por
anexos debidos que justifiquen el Gerente General.
Planes de Trabajo.

Recursos.
proyectos.
Memorias finales de
proyectos.
Charters.
Gerencial General de Monitorear el avance de los proyectos Project Charters de

SSIA mediante la constante revisin de sus proyectos.
entregables
Planes de Trabajo.

Recursos.
proyectos.
Memorias finales de
proyectos.
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31
Memoria de Gerencia
Charters.


Tabla 6: Relacin de stakeholders de SSIA

8.1.3. Evaluacin de las fuerzas internas

En la siguiente seccin, se mostrar las fuerzas internas identificadas en cada perodo de
gestin. Para ver el detalle de su evaluacin mediante una matriz EFI (Evaluacin de
Fuerzas Internas), consultar el ANEXO N 02: PLAN ESTRATEGICO, seccin 6.
Pgina
32
Memoria de Gerencia
8.1.3.1. Fortalezas
8.1.3.1.1. Gestin 2012-2
F1: Equipos de proyecto con capacidad de llevar un correcto seguimiento

y control de su trabajo.
F2: Gerencia General y Gerencia de Proyectos y Recursos comprometida
en el avance de los proyectos.
F3: Productos de software ya desplegados y funcionando
satisfactoriamente.
8.1.3.1.2. Gestin 2013-1
F1: Gerencia General y Gerencia de Proyectos y Recursos dispuesta a

brindar el apoyo requerido a los proyectos de acreditacin
(Capacitaciones, acuerdos con las empresas de soporte).
F2: Gerencia General y Gerencia de Proyectos y Recursos comprometida
en el avance de los proyectos.
F3: Productos de software ya desplegados y funcionando
satisfactoriamente.
8.1.3.2. Debilidades
8.1.3.2.1. Gestin 2012-2
D1: Disponibilidad de colaboradores reducida al 50% por conflicto de

horarios de clase.
D2: Personal con falta de experiencia o compromiso en sus roles.
D3: Limitacin de personal por motivo laboral.
8.1.3.2.2. Gestin 2013-1
D1: Disponibilidad de colaboradores reducida al 50% por conflicto de

horarios de clase.
D3: Limitacin de personal por motivo laboral.
D4: Equipos de proyecto con bajo nivel de anlisis e integracin.
8.1.4. Evaluacin de las fuerzas externas

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33
Memoria de Gerencia
En la siguiente seccin, se mostrar las fuerzas externas identificadas en cada perodo de

gestin. Para ver el detalle de su evaluacin mediante una matriz EFE (Evaluacin de
Fuerzas Externas), consultar el ANEXO N 02: PLAN ESTRATEGICO, seccin 7.
8.1.4.1. Oportunidades
8.1.4.1.1. Gestin 2012-2
O1: Nuevas tecnologas y soluciones a aplicarse en el rubro educacional

que incentiven la creacin de proyectos para la empresa.
O2: Alumnos interesados en darle continuidad a los productos de
software desarrollados en SSIA.
O3: Alumnos que requieren labor operativa para obtener crditos
extraacadmicos.
Pgina
34
Memoria de Gerencia
8.1.4.1.2. Gestin 2013-1
O1: Visita de comisin de acreditacin que validar la continuidad del

trabajo de la Escuela para mantener la acreditacin internacional ABET y
la nacional ICACIT.
O2: Alumnos interesados en darle continuidad a los proyectos de
software desarrollados en SSIA.
O3: Nuevos proyectos que proponen buenas prcticas para el desarrollo
de una arquitectura empresarial a todas las empresas virtuales.
8.1.4.2. Amenazas
8.1.4.2.1. Gestin 2012-2
A1: Cambios repentinos impuestos por el Comit.

A2: Limitaciones fsicas del equipo de Centro de Cmputo.
A3: Incumplimiento de servicios por parte de empresas de apoyo.
8.1.4.2.2. Gestin 2013-1
A1: Cambios repentinos impuestos por el Comit.

A2: Limitaciones fsicas del equipo de Centro de Cmputo.
A3: Cambios repentinos en el rea de Sistemas de la UPC.
8.2. SERVICIOS EMPRESARIALES

Al estar fuertemente vinculados con la acreditacin ABET, los principales servicios con
los que cuenta SSIA son los siguientes:
Generacin, distribucin y tabulacin de encuestas de logros, prcticas pre-

profesionales y de reunin de egresados y graduandos.
Desarrollo de sistemas de informacin y productos de software dirigidos al rubro
educacional o a automatizar procesos de acreditacin.
Servicios de informacin de Base de Datos.
Por otro lado, durante el ciclo 2012-2 la empresa SSIA adquiri un servidor propio que
queda a disposicin de los futuros proyectos de la empresa para su uso, as como un
WebService que slo requiere ser invocado para contar con servicio de correo electrnico
para una aplicacin.
Pgina
35
Memoria de Gerencia
9. RESULTADOS DE LA GESTIN
9.1. Gestin 2012-2
ARCUS
Metodologa: Scrum
Controles: Cronograma
Desarrollo de Sprints (Software Factory)
Validacin de Sprints (QA)
Porcentaje de Avance Real: 54% (09/11/2012)
Fecha de Trmino: 28/06/2013
Porcentaje de Avance Planeado: 54% (03/12/2012)
EIA
Metodologa: Scrum
El proyecto ha procedido a realizar la impresin y distribucin de

encuestas generadas por la aplicacin, durante las semanas 14 y 15 se har
el levantamiento de datos y en la semana 16 se proceder a emitir los
reportes correspondientes a las encuestas de logros. Con ese propsito, se
validar que los datos ledos con el hardware corresponden a los que se
encuentran en las hojas.
EVAC
Metodologa: EUP
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36
Memoria de Gerencia
Validacin de entregables (QA)
GSAU
Metodologa: Scrum
INDIGO
Metodologa: Scrum
IPS
Metodologa: RUP
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37
Memoria de Gerencia
Se realiz exitosamente la instalacin del nuevo servidor de SSIA en el

cual se alojar el proyecto IPS, as como futuros proyectos.
MKDCOM
Metodologa: Scrum
SEOV
Metodologa: Scrum
Tabla 7: Matriz resumen de metodologa y controles usados por proyectos de la gestin 2012-2.
Fuente: Elaboracin propia.
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38
Memoria de Gerencia
Tabla 8: Matriz resumen de estado de avance de los proyectos al final de la gestin 2012-2.
Fuente: Elaboracin propia.
Para la medicin del ndice de desempeo parcial y final de los proyectos, se emplearon dashboards
generados con la herramienta Style Scope.
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39
Memoria de Gerencia
9.2. Gestin 2013-1
EVALUACIN PARCIAL
O ADAP-AC
Metodologa: EUP
O APCENS
Metodologa: EUP
O AP-MC2E
Metodologa: EUP
O ARCUS
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Memoria de Gerencia
Metodologa: Scrum
O EVAC
Metodologa: EUP
O GCD
Metodologa: RUP
O GISC
Metodologa: AUP
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41
Memoria de Gerencia
O IFC-DC
Metodologa: Scrum
O MKDCOM
Metodologa: Scrum
O PPP
Metodologa: XP
Desarrollo de Iteraciones (Software Factory)
Validacin de Iteraciones (QA)

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42
Memoria de Gerencia
O SEEA
Metodologa: Scrum
Este proyecto era conocido previamente como SEOV en Taller de

Proyecto 1, y cambi su nombre debido a que el proyecto pas de
enfocarse en la Orientacin Vocacional a trabajar con la Estadstica
Aplicada.
O SIGERCOV
Metodologa: Scrum
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43
Memoria de Gerencia
EVALUACIN FINAL
O ADAP-AC
Metodologa: EUP
El proyecto considera en su cronograma solamente el ciclo 2013-1, razn

por la cual su porcentaje de avance supera el 50%
O APCENS
Metodologa: EUP

O AP-MC2E
Metodologa: EUP
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44
Memoria de Gerencia

O ARCUS
Metodologa: Scrum
O EVAC
Metodologa: EUP
O GCD
Metodologa: RUP
O GISC
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Memoria de Gerencia
Metodologa: AUP
O IFC-DC
Metodologa: Scrum
O MKDCOM
Metodologa: Scrum
O PPP
Metodologa: XP
Desarrollo de Iteraciones (Software Factory)
Validacin de Iteraciones (QA)
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46
Memoria de Gerencia
O SEEA
Metodologa: Scrum
O SIGERCOV
Metodologa: Scrum
Para la medicin del ndice de desempeo de los proyectos, se emple como soporte informes
elaborados por el Colaborador Gerencial.
Los proyectos de software de acreditacin (GCD, GISC, IFC-DC, PPP, SIGERCOV) desarrollaron una
arquitectura integrada de aplicaciones tanto en el ambiente de Testing, localizado en la empresa
virtual IT-Expert, como en el ambiente de Produccin, ubicado en el pabelln L. El proyecto
ADAP-AC ha alineado su trabajo en base a esta arquitectura.
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47
Memoria de Gerencia
ANEXO N 01: MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
1. Introduccin
1.1. Definicin
Es el documento tcnico normativo de gestin institucional que formaliza las funciones de
la entidad orientada al esfuerzo institucional y al logro de su misin, visin y objetivos.
Contiene las funciones especficas de los cargos, estableciendo sus relaciones,
responsabilidades y perfiles.
1.2. Objetivo
El objetivo de este documento es brindar un conocimiento integral de la estructura
organizativa de la empresa. Asimismo, define y estipula los roles y funciones que cumple
cada unidad orgnica de la empresa para que sepan que tareas desempearn, ya sean
dependientes o independientes, o individuales o en conjunto.
1.3. Alcance
Este documento contiene los roles y funciones determinadas por el Gerente General y el
Gerente de Proyectos e informadas a cada unidad orgnica. Asimismo, ha sido revisado
por todos y aprobado por los Gerentes.
Por otro lado, se enviar a todos los integrantes de la empresa para su conocimiento.
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48
Memoria de Gerencia
2. Estructura Organizacional de la Empresa
2.1. Esquema de la empresa
Ilustracin 7: Organigrama de la empresa SSIA durante la gestin de los perodos 2012-2 y

2013-1
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49
Memoria de Gerencia
Ilustracin 8: Organigrama de la empresa SSIA durante la gestin de los perodos 2012-2 y

2013-1 (Continuacin)
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50
Memoria de Gerencia
2.2. Cuadro para asignacin de personal
2.2.1. Gestin 2012-2
Orden Unidad orgnica Total

1 Gerente General 1
Gerente de Proyectos, Recursos y
2 1
Servicios
3 Colaborador Gerencial 1
4 Administrador de Base de Datos 2
4 Jefe de Proyecto 8
5 Analista de Sistemas 7
6 Asesor de Gestin de Proyecto 2
6 Diseador Web 1
2.2.2. Gestin 2013-1
Orden Unidad orgnica Total

1 Gerente General 1
Gerente de Proyectos, Recursos y
2 1
Servicios
3 Colaborador Gerencial 1
4 Administrador de Base de Datos 2
4 Jefe de Proyecto 12
5 Analista de Sistemas 10
6 Asesor de Gestin de Proyecto 2
6 Diseador Web 1
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51
Memoria de Gerencia
3. Funciones de las unidades orgnicas
3.1. Comit de Proyectos
a. Descripcin
Es el rgano de nivel superior, el cual est conformado por profesores a tiempo
completo de la Escuela de Ingeniera de Sistemas y Computacin.
b. Perfil
Lder, conocimiento en Tecnologas de Informacin, Gestin, Administracin de
Empresas, capacidad de anlisis.
c. Funciones
- Realizar las evaluaciones parciales y finales a todos los proyectos de las empresas
virtuales de linea (TP1 y TP2).
- Corregir los informes de los alumnos en las fechas aprobadas en el cronograma
oficial de actividades, dando una retroalimentacin adecuada que le permita
mejorar su propuesta.
- Aprobar el cronograma oficial de actividades para el semestre.
- Conformar el jurado evaluador de las sustentaciones de los alumnos respecto de sus
propuestas de proyecto (Project Charter), memorias y productos en los momentos
de corte.
- Aprobar las rbricas de evaluacin de los diferentes entregables y desempeo de
los alumnos para los momentos de corte.
- Resolver cualquier tipo de problemas de los proyectos, tales como: reprogramacin

de exposiciones, calificacin, problemas acadmicos, ticos o de lineamientos de las
carreras.
d. Persona asignada
Profesores de la Escuela.
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52
Memoria de Gerencia
3.2. Gerente de las empresas virtuales
a. Descripcin
Dirige y administra las Empresas virtuales de las carreras de Sistemas de
Informacin y Software con el fin de que los servicios brindados y los proyectos
desarrollados sean de calidad y estn alineados a la misin y visin de la Escuela.
b. Perfil
Lder, Gestin, Administracin de Empresas, capacidad de anlisis para plantear
mejoras en la empresa.
c. Funciones
- Monitorear el correcto avance de los proyectos de las empresas virtuales.
- Informar sobre las actividades realizadas por las empresas virtuales al Comit de
Proyectos.
- Evaluar a los profesores gerentes de las empresas y el trabajo realizado
- Coordinar con el directorio (comit) los avances, cambios y propuestas para las
empresas virtuales.
d. Persona asignada
Pilar Stronguil (2012-2)
Daniel Aderhold (2013-1)
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53
Memoria de Gerencia
3.3. Gerente General
a. Descripcin
Dirige y administra la Empresa con el fin de que los servicios brindados sean de calidad y
estn alineados a la misin y visin, asegurando que cumplan con los requerimientos de
los clientes externos (Entidades educativas) o se encuentren alineados a los
requerimientos de la Escuela para la acreditacin ABET. Del mismo modo, supervisa y
brinda asesoramiento a los proyectos del portafolio de la empresa.
b. Perfil
Lder, conocimiento en metodologas de desarrollo software, nocin respecto a los
procesos de acreditacin ABET, Gestin, Administracin de Empresas, capacidad de
anlisis para plantear mejoras en la empresa.
c. Funciones
- Evaluar los informes y tomar decisiones
- Planificar el desarrollo de la empresa
- Evaluar a los colaboradores y el trabajo realizado
- Coordinar con el directorio (Comit) los avances, cambios y propuestas para la
empresa
- Controlar los proyectos, servicios y actividades de la empresa SSIA
- Convocar reuniones con miembros de otras empresas o clientes de ser requerido.
d. Persona asignada
Ronald Grados.
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54
Memoria de Gerencia
3.4. Gerente de Proyectos y Recursos
a. Descripcin
Este cargo tiene como funcin gestionar los proyectos y recursos de la empresa SSIA.
El rea de Proyectos se responsabiliza por el cumplimiento de los proyectos y de las
tareas correspondientes a brindar soporte a los procesos de acreditacin ABET. Por otro
lado, se encarga de administrar la cartera de proyectos propuestos, as como de
monitorear los servicios recibidos por las empresas IT-Expert, Quality Assurance y
Software Factory.
El rea de recursos se responsabiliza porque los empleados cuenten con lo necesario a
nivel de tecnologa y personal para poder desarrollar su trabajo.
Aparte, es el encargado de que se cumpla el Plan Estratgico de la Empresa durante su
gestin.
b. Perfil
Responsabilidad, capacidad de administracin y comunicacin a diferentes niveles
jerrquicos, liderazgo, toma de decisiones, contar con conocimientos en gestin de
procesos, tener nocin de los procesos de soporte para la acreditacin ABET,
proactividad, compromiso con la empresa, capacidad de trabajo bajo presin.
c. Funciones
- Validar el Plan Estratgico y actualizarlo de acuerdo al entorno y necesidades de la
organizacin
- Llevar el seguimiento del proceso de carga de informacin a la Base de Datos de
SSIA.
- Establecer la definicin de los procesos y procedimientos de la empresa.
- Definir el plan de evaluacin, y manejo de riesgos para la gestin de procesos.
- Supervisar el control de riesgos de los procesos; validar y verificar el plan de
acciones.
- Asegurar el correcto funcionamiento de las aplicaciones de SSIA desplegadas en el
ambiente de Produccin.
- Verificar la calidad de los servicios ofrecidos por las empresas de soporte (Quality
Assurance, IT-Expert, Software Factory).
- Asegurar la impresin, reparticin, llenado y tabulacin de las encuestas requeridas
para la acreditacin ABET.
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55
Memoria de Gerencia
- Capacitar a los nuevos recursos de la empresa sobre las aplicaciones de la empresa

desplegadas en Produccin, as como en la estructura de Base de Datos.
d. Persona asignada
Giuliana Cabello.
3.5. Colaborador Gerencial
a. Descripcin
Este cargo lleva el seguimiento del avance de los proyectos a nivel de cronograma y de
la existencia de los entregables correspondientes a cada tarea del mismo (Actas de
reunin, entregas a QA, etc.).
b. Perfil
Responsabilidad, proactividad, organizacin en el trabajo, con capacidad de
comunicacin, compromiso con sus funciones.
c. Funciones
- Asegurar que la ltima versin del cronograma de los proyectos se encuentre visible
en los recursos compartidos.
- Mantenerse al tanto de las razones detrs de los retrasos en cronograma o
entregables y notificarlas a la Gerencia General y a la Gerencia de Proyectos y
Recursos.
- Realizar reportes del SPI (Schedule Performance Index) de los proyectos.
- Realizar reporte de actas de reunin de los proyectos: Quines son sus clientes,
cundo se reunieron, qu reuniones no cuentan con acta y por qu, etc.
d. Persona asignada
Edgard Len (2012-2)
Gabriela Luna (2013-1)
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56
Memoria de Gerencia
3.6. Administrador de Base de Datos
a. Descripcin
Se encarga de asegurar el uso correcto de la Base de Datos de SSIA, as como del
adecuado manejo de la data en ella, debido a que contiene la informacin necesaria
para llevar a cabo los procesos de acreditacin ABET.
Adems, asegura el mantenimiento de la Base de Datos actualizando su estructura
de acuerdo a las necesidades de los proyectos y mantiene al da la documentacin
correspondiente a sta.
b. Perfil
Conocimiento o experiencia laboral en el manejo de SQL Server 2008 R2, nocin
de Modelamiento de Base de Datos, responsabilidad, organizacin en el trabajo,
capacidad para trabajar bajo presin, capacidad de comunicacin.
c. Funciones
- Cargar la Base de Datos de SSIA con datos extrados de una cuenta administrativa de
Intranet.
- Administrar, junto con IT-Expert, los respaldos de la Base de Datos, as como la
generacin de usuarios.
- Mapear la estructura actual de la Base de Datos y discutirla con los Jefes de
Proyecto cuando stos requieran una modifcacin.
d. Persona asignada
Rosa Alfaro (2012-2)
Daniel Faras (2012-2)
Miguel Morales (2012-2)
Roberto Taype (2013-2)
3.7. Jefe de Proyecto
a. Descripcin
Es el encargado de llevar su idea de proyecto a cabo y coordinar con sus asesores
para garantizar que los objetivos y requerimientos se estn cumpliendo a lo largo
del desarrollo del proyecto. Adems, es el encargado de planificar, ejecutar,
controlar y cerrar su proyecto; as mismo controlar sus recursos asignados. Es el
representante del proyecto en reuniones.
b. Perfil
Capacidad de tomar decisiones, liderazgo, responsabilidad, conocimiento
profundo de su proyecto, predisposicin para brindar soporte, comunicativo,
nocin de la metodologa sobre la cual trabaja su proyecto.
c. Funciones
Planificar, realizar, supervisar, coordinar y llevar a cabo las actividades que
permitan cumplir con los objetivos definidos en los proyectos en el tiempo
esperado.
d. Persona asignada
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Memoria de Gerencia
Alumnos de Talleres de Proyectos I y II que pertenecen a la empresa y toman la

direccin de su proyecto.
3.8. Analista de Sistema
a. Descripcin
Socio del Jefe de Proyecto en caso de que el proyecto est compuesto por ms de
un integrante. Al igual que el Jefe de Proyecto, se encarga de asegurar la
culminacin exitosa del proyecto, teniendo una activa participacin en la parte
operativa, sin que esto signifique que tenga menos conocimiento del proyecto que
el Jefe de Proyecto.
b. Perfil
Conocimiento profundo de su proyecto, predisposicin para brindar soporte,
comunicativo, nocin de la metodologa sobre la cual trabaja su proyecto.
c. Funciones
Coordinar con el Jefe de Proyecto la planificacin, realizacin y supervisin de las
actividades que permitan cumplir con los objetivos definidos en los proyectos en el
tiempo esperado.
d. Persona asignada
Alumnos de Talleres de Proyectos I y II que pertenecen a la empresa y que forman parte
de un proyecto con ms de un integrante, en donde ya hay un Jefe de Proyecto.
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58
Memoria de Gerencia
3.9. Asesor de Gestin de Proyecto
a. Descripcin
Son Ingenieros de Sistemas de Informacin que brindan una visin analtica a los
proyectos de Ingeniera de Software, as como soporte en EUP a aquellos proyectos de
Ingeniera de Sistemas de Informacin que lo requieran. Adems, apoyan a los trabajos
de investigacin buscando fuentes de informacin.
En caso de requerirse ms mano de obra en la carga de datos de la Base de Datos de
SSIA o en las actividades de soporte a la acreditacin ABET, brindan su apoyo.
b. Perfil
Conocimiento en EUP, capacidad de comunicacin, disposicin a la investigacin.
c. Funciones
- Validar los entregables de EUP generados por los proyectos.
- Buscar fuentes de informacin para proyectos de investigacin.
- Brindar soporte a tareas operativas en caso de que se requiera mano de obra
adicional.
d. Persona asignada
Ciro Rosales (2012-2)
Juan Ratto (2012-2)
Samuel Villegas (2013-1)
Ricardo Cuentas (2013-1)
3.10. Diseador Web
a. Descripcin
Su funcin es mantener la pgina Web de la empresa actualizada con la informacin
correspondiente a cada ciclo, la cual debe mostrarse de manera atractiva y fcil de
navegar para los visitantes.
b. Perfil
Creatividad, proactividad, nociones de esttica visual y dinamismo en pginas Web,
previa experiencia en el manejo de Wix o con capacidad para aprender a usar una nueva
tecnologa rpidamente.
c. Funciones
- Recolectar informacin para que sea publicada en la pgina (Cartera de proyectos
actuales, fotos, etc.)
- Actualizar la pgina Web mediante la cuenta Wix de la empresa.
d. Persona asignada
Libusi Ampuero (2012-2)
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59
Memoria de Gerencia
Adrin Romero (2013-1)
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60
Memoria de Gerencia
ANEXO N 02: PLAN ESTRATEGICO
1. Anlisis Interno
a. Recursos
Los equipos que conforman los proyectos de la empresa son alumnos de Taller de
Proyecto 1 y Taller de Proyecto 2, compuestos por un Jefe de Proyecto y Analista(s) de
Sistema en caso de que estn conformados por ms de un alumno. Los roles de
Colaborador Gerencial, Asesor de Gestin de Proyectos y Diseador Web son ocupados
por alumnos del Taller de Desempeo 2, los cuales postulan al puesto al iniciar cada ciclo.
En el caso del ciclo 2013-1, la seleccin de personal fue centralizada en la empresa virtual
QA, que reciba los requerimientos de personal de cada empresa y se encargaba de
asignar alumnos para cada puesto.
De hecho, para su correcto funcionamiento, SSIA requiere trabajar junto con las empresas
de apoyo QA (Para revisin de la calidad de sus proyectos y actualmente tambin
asignacin de personal), Software Factory (Para desarrollo de aplicaciones) y IT-Expert
(Para despliegue de aplicaciones en los servidores de Desarrollo, Testing y Produccin de
los Talleres de Proyecto, as como la administracin de Webservices y Base de Datos).
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61
Memoria de Gerencia
Ilustracin 9: Para su funcionamiento, SSIA requiere de alumnos de Taller de

Proyecto 1 y 2, colaboradores de Taller de Desempeo 2 y el soporte de las empresas
virtuales QA, Software Factory y IT-Expert.
b. Capacidades
Los proyectos de la empresa SSIA, actualmente enfocados en la acreditacin de las
carreras de Ingeniera de Software y Sistemas de Informacin de la UPC, tienen el
potencial de extender su aplicacin para otras carreras de Ingeniera e incluso otras
facultades, optimizando el soporte para la acreditacin ABET de toda la universidad.
Adems, la empresa cuenta con proyectos que brindan propuestas de mejora a nivel de
arquitectura empresarial o mediante aplicaciones de software a las instituciones
educativas actuales, contando con clientes reales como son los colegios Fe y Alegra,
escuelas pblicas, etctera.
c. Carencias
La empresa SSIA no cuenta con una arquitectura empresarial definida, sino solamente con
una propuesta de formalizacin de proyectos, y dicha propuesta requieren actualizacin.
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62
Memoria de Gerencia
2. Anlisis Externo
A continuacin, se describir la relacin de la empresa con el exterior mediante una descripcin
de sus stakeholders:

(2012-2) Conocer los avances de los proyectos colaboradores.
Daniel Aderhold con los plazos y calidad establecidos en
(2013-1) sus cronogramas. Relacin de colaboradores
TDP2 y sus funciones.
Comit Recibir las memorias de los proyectos Project Charters de

con entregables completos y con los proyectos validados por
anexos debidos que justifiquen el Gerente General.
Planes de Trabajo.

Recursos.
proyectos.
Memorias finales de
proyectos.
Charters.
Gerencial General de Monitorear el avance de los proyectos Project Charters de

SSIA mediante la constante revisin de sus proyectos.
entregables
Planes de Trabajo.

Recursos.
proyectos.
Memorias finales de
proyectos.
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63
Memoria de Gerencia
Charters.


Tabla 9: Relacin de stakeholders de SSIA

Los factores externos que afectan a la empresa son los siguientes:
a. Factores Polticos
Existen debates en el mbito nacional debido a la cantidad de instituciones de educacin
superior y la calidad que pueden impartir: Segn el documento Educacin Superior en
Iberoamrica, Informe 2011, en el 2006 haba 29 universidades privadas en el Per y a
inicios del 2010 ya eran 65. En el caso de las estatales, se pas de 28 a 35. El crecimiento
ha obedecido a las reglas del libre mercado a partir de la creacin de la Ley de
Universidades Empresa. No siempre ha obedecido a objetivos de calidad acadmica, ni a
criterios de demanda laboral, ni a las necesidades de desarrollo del pas, indica el
informe18.
Para el 27 de junio del 2013, la Comisin de Educacin del Congreso, presidida por el
congresista Daniel Mora (Partido Per Posible), haba aprobado seis de los diecisis
captulos de la Ley Universitaria. En el cuarto captulo se indica que el Sistema Nacional de
Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa (SINEACE) establecer
estos procesos para el mejoramiento de la calidad educativa de forma obligatoria. En
tanto, el Consejo de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad de la Educacin
18
Cfr. PUBLIMETRO:2013
Pgina
64
Memoria de Gerencia
Superior Universitaria (CONEAU), que depende del SINEACE, acreditar a las

universidades o validar procesos de acreditacin externa. Si
una universidad no logra acreditar su calidad en tres evaluaciones inmediatas, ser
clausurada y disuelta por la SUNAU. Por este punto, la ANR (Asociacin Nacional de
Rectores) ha pedido la suspensin del debate en el Congreso19.
En el caso de SSIA, los procesos de acreditacin ABET se veran afectados de acuerdo a la
evaluacin realizada por el CONEAU.
b. Factores Econmicos
Para el 17 de diciembre del 2012, en Lima Metropolitana, las matrculas en escuelas
estatales haban reducido su nmero de estudiantes a menos de 600 mil, mientras que las
escuelas privadas tenan ms de 960 mil inscritos. Para Daniel Salas, investigador de
CENTRUM Catlica, este cambio indicaba que la educacin en el Per experimentaba una
privatizacin de facto en lugar de una reforma y no se contaba con los mecanismos
necesarios para regularla: esta preferencia por las escuelas privadas mostraba la
consecuencia del deterioro de la educacin pblica, pero advirti que pagar por una
educacin no quiere decir que sea de calidad, ya que, en varios casos, los centros
educativos privados carecan de una infraestructura adecuada y se preocupaban por
responder a una demanda que no equivale a una formacin integral de los alumnos 20. En
dicho escenario, SSIA puede ofrecer proyectos que aseguren el mantenimiento de una
educacin de calidad, tanto para las escuelas pblicas como privadas.
Por ese motivo, para el 1 de julio del 2013, el gobierno del Per haba firmado un
convenio con el Banco Mundial para el prstamo de 25 millones de dlares, con el fin de
financiar el Proyecto de Educacin Bsica (Proyecto SWAP-Educacin). El objetivo de
dicho proyecto es mejorar la capacidad para evaluar los aprendizajes de los estudiantes y
la gestin pedaggica en las instituciones de Educacin Bsica Regular21. Dichas mejoras
representaran una oportunidad para la generacin de nuevos proyectos en SSIA
destinados a optimizar la educacin en colegios.
c. Factores Socio-Culturales
Una encuesta realizada en el Per revel que el 58% de las personas piensan que
la educacin ofrecida en el pas es mala, el 29% regular y tan solo un 12%, buena,
segn Ipsos Apoyo.
Entre los principales problemas de la educacin escolar en el pas, el 66% seal
la capacitacin de los profesores, el 35% la falta de tecnologa, el 33% falta de
materiales y tiles para ensear, el 31% el contenido de los programas de
estudios y el 29% el "bullying".
Esto seguido por la falta de compromiso de los padres (27%), la infraestructura
(24%), los contenidos de los libros escolares (19%), los talleres (12%) y otros (4%).
Por su parte, seal a la enseanza de valores como la peor logrando un 50%,
siendo as la honestidad, responsabilidad y disciplina las actitudes que deberan
ser promovidas con mayor urgencia.
19
Cfr. PUBLIMETRO (2013)
20
Cfr. GESTIN (2012)
21
Cfr. GESTIN (2013)
Pgina
65
Memoria de Gerencia
La muestra de la encuesta publicada por el diario El Comercio fue de 1198

personas que tienen un nivel de representatividad del 75.2% y comprende a
hombres y mujeres de 18 aos a ms, a nivel nacional urbano.
(RPP 2012)
Las cifras en la encuesta realizada por Ipsos-Apoyo para El Comercio y detallada en el

artculo de RPP expuesto lneas arriba muestran la percepcin que el peruano promedio
tiene respecto a la educacin nacional, con resultados preocupantes. Los proyectos de
SSIA destinados a colegios deben proponerse marcar la diferencia en el mbito educativo,
representando una mejora en su situacin actual.
d. Factores Tecnolgicos
Las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin estn tratando de ser implantadas en
los centros educacionales ms remotos debido al gran potencial de enseanza que
tienen. Desde el ao 2000, han surgido programas en el Per como el Proyecto Huascarn
y OLPC (One Laptop Per Child o Una Laptop Por Nio en espaol). Con el fuerte
ingreso de tablets y smartphones en el mercado, los proyectos de desarrollo de software
educativo tienen varias oportunidades para mejorar la calidad de la enseanza u
optimizar procesos en este rubro.
3. Misin
Brindar soluciones tecnolgicas (Software y Sistemas de Informacin) de calidad para gestin de
programas acadmicos, asegurando la mejora continua de sus productos.
4. Visin
Ser reconocida como la mejor empresa que provee soluciones tecnolgicas innovadoras
acadmicas con altos niveles de calidad.
5. Valores
A continuacin, se listan los valores a fomentarse dentro de la organizacin:

Trabajo en equipo entre diferentes roles, tanto internos como externos.
Responsabilidad sobre acciones, compromisos y tareas.
Comunicacin fluida horizontal y verticalmente dentro de la empresa.
Proactividad en las labores asignadas.
Pgina
66
Memoria de Gerencia
6. Evaluacin de las fuerzas internas

En este punto, se presentarn las fuerzas internas de la empresa evaluadas mediante una Matriz
EFI (Evaluacin de las Fuerzas Internas), tanto para el perodo de gestin 2012-2 como el 2013-1.
Matriz EFI para la empresa SSIA gestin 2012-2

Factores internos clave Peso Valor Ponderacin
Fortalezas
F1: Equipos de proyecto con capacidad de llevar un correcto seguimiento y
0.16 3 0.48
control de su trabajo
F2: Gerencia General y Gerencia de Proyectos y Recursos comprometida en el
0.16 3 0.48
avance de los proyectos.
F3: Productos de software ya desplegados y funcionando satisfactoriamente. 0.18 4 0.72
SUBTOTAL 0.5 1.68
Debilidades
D1: Disponibilidad de colaboradores reducida al 50% por conflicto de horarios de
0.16 2 0.32
clase.
D2: Personal con falta de experiencia o compromiso en sus roles. 0.16 2 0.32
D3: Limitacin de personal por motivo laboral. 0.18 1 0.18
SUBTOTAL 0.5 0.82
TOTAL 1.00 2.50
Tabla 10: Matriz EFI (Evaluacin de Fuerzas Internas) para la empresa SSIA durante
gestin 2012-2
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67
Memoria de Gerencia
Matriz EFI para la empresa SSIA gestin 2013-1

Factores internos clave Peso Valor Ponderacin
Fortalezas
F1: Gerencia General y Gerencia de Proyectos y Recursos dispuesta a brindar el
apoyo requerido a los proyectos de acreditacin (Capacitaciones, acuerdos con 0.16 4 0.64
las empresas de soporte).
F2: Gerencia General y Gerencia de Proyectos y Recursos comprometida en el
0.14 3 0.42
F3: Productos de software ya desplegados y funcionando satisfactoriamente. 0.14 4 0.56
SUBTOTAL 0.44 1.62
Debilidades
D1: Disponibilidad de colaboradores reducida al 50% por conflicto de horarios de
0.12 2 0.24
clase.
0.14 2 0.28
D3: Limitacin de personal por motivo laboral. 0.14 1 0.14
D4: Equipos de proyecto con bajo nivel de anlisis e integracin. 0.16 1 0.16
SUBTOTAL 0.56 0.82
TOTAL 1.00 2.44

Tabla 11: Matriz EFI (Evaluacin de Fuerzas Internas) para la empresa SSIA durante
gestin 2013-1
Pgina
68
Memoria de Gerencia
7. Evaluacin de las fuerzas externas

En este punto, se presentarn las fuerzas externas de la empresa evaluadas mediante una Matriz
EFE (Evaluacin de las Fuerzas Externas), tanto para el perodo de gestin 2012-2 como el 2013-1.
Matriz EFE para la empresa SSIA 2012-2

Factores externos clave Peso Valor Ponderacin
Oportunidades
O1: Nuevas tecnologas y soluciones a aplicarse en el rubro educacional que
0.18 4 0.72
incentiven la creacin de proyectos para la empresa.
O2: Alumnos interesados en darle continuidad a los productos de software
0.16 2 0.32
desarrollados en SSIA.
O3: Alumnos que requieren labor operativa para obtener crditos
0.14 2 0.28
extraacadmicos.
SUBTOTAL 1.32
Amenazas
A1: Cambios repentinos impuestos por el Comit. 0.16 3 0.48
A2: Limitaciones fsicas del equipo de Centro de Cmputo. 0.18 3 0.54
A3: Incumplimiento de servicios por parte de empresas de apoyo. 0.18 3 0.54
SUBTOTAL 1.56
TOTAL 1.00 2.88

Tabla 12: Matriz EFE (Evaluacin de Fuerzas Externas) para la empresa SSIA durante
gestin 2012-2
Pgina
69
Memoria de Gerencia
Matriz EFE para la empresa SSIA 2013-1

Factores externos clave Peso Valor Ponderacin
Oportunidades
O1: Visita de comisin de acreditacin que validar la continuidad del trabajo de
0.18 3 0.54
la Escuela para mantener la acreditacin internacional ABET y la nacional ICACIT.
O2: Alumnos interesados en darle continuidad a los proyectos de software
0.16 2 0.32
O3: Nuevos proyectos que proponen buenas prcticas para el desarrollo de una
0.14 2 0.28
arquitectura empresarial a todas las empresas virtuales.
SUBTOTAL 1.14
Amenazas
A1: Cambios repentinos impuestos por el Comit. 0.16 3 0.48
A2: Limitaciones fsicas del equipo de Centro de Cmputo. 0.18 3 0.54
A3: Cambios repentinos en el rea de Sistemas de la UPC. 0.18 2 0.36
SUBTOTAL 1.38
TOTAL 1.00 2.52

Tabla 13: Matriz EFE (Evaluacin de Fuerzas Externas) para la empresa SSIA durante
gestin 2013-1
Pgina
70
Memoria de Gerencia
8. Matriz FODA
En esta seccin, se mostrar la matriz FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas)
correspondientes a la gestin del perodo 2012-2 y 2013-1 de acuerdo con las Fortalezas y
Debilidades mostradas en la seccin 6 y las Oportunidades y Amenazas de la seccin 7.
Fortalezas Debilidades
F1: Equipos de proyecto con capacidad de D1: Disponibilidad de colaboradores
llevar un correcto seguimiento y control de reducida al 50% por conflicto de horarios
su trabajo de clase.
F2: Gerencia General y Gerencia de
D2: Personal con falta de experiencia o
Proyectos y Recursos comprometida en el
compromiso en sus roles.
F3: Productos de software ya desplegados y D3: Limitacin de personal por motivo
funcionando satisfactoriamente. laboral.
Oportunidades FO. Explote DO. Busque
D1, O3:
O1: Nuevas tecnologas y soluciones a
F2, O1: Lograr contar con la participacin de
aplicarse en el rubro educacional que
Proponer como mnimo 4 nuevos proyectos alumnos con necesidad de crditos
incentiven la creacin de proyectos para la
para la empresa SSIA al finalizar el semestre extraacadmicos para el soporte en
empresa.
actividades operativas
F3, O2:
O2: Alumnos interesados en darle
Contar con una propuesta de continuidad
continuidad a los productos de software
que registre el proceso de carga de datos de
las encuestas ABET
O3: Alumnos que requieren labor
operativa para obtener crditos
extraacadmicos.
Amenazas FA. Confronte DA. Evite
D1, A1:
Establecer un control de actividades
F1, A1: basado en tareas pendientes, en proceso
Contar con un 80% de los proyectos con el y concluidas (Como en las metodlogas
A1: Cambios repentinos impuestos por el
certificado de QA y el Acta de aceptacin del giles) y mantener una comunicacin
Comit.
cliente para controlar el correcto avance de constante con la Gerencia General (Una
los proyectos reunin semanal como mnimo) para
reducir el impacto de cambios realizados
por el Comit.
A2: Limitaciones fsicas del equipo de
Centro de Cmputo.
A3: Incumplimiento de servicios por parte
de empresas de apoyo.
Tabla 14: Matriz FODA para el perodo de gestin 2012-2
Fortalezas Debilidades
Proyectos y Recursos dispuesta a brindar el D1: Disponibilidad de colaboradores
apoyo requerido a los proyectos de reducida al 50% por conflicto de horarios
acreditacin (Capacitaciones, acuerdos con de clase.
las empresas de soporte).
Pgina
71
Memoria de Gerencia

D2: Personal con falta de experiencia o
Proyectos y Recursos comprometida en el
compromiso en sus roles.
F3: Productos de software ya desplegados y D3: Limitacin de personal por motivo
funcionando satisfactoriamente. laboral.
D4: Equipos de proyecto con bajo nivel
de anlisis e integracin.
Oportunidades FO. Explote DO. Busque
F1, O1:
O1: Visita de comisin de acreditacin que
Capacitar sobre la empresa y los proyectos
validar la continuidad del trabajo de la
en Produccin a los integrantes de los
Escuela para mantener la acreditacin
nuevos proyectos de acreditacin en cuanto
internacional ABET y la nacional ICACIT.
son asignados a su tema
O2: Alumnos interesados en darle
continuidad a los proyectos de software
D4, O3:
O3: Nuevos proyectos que proponen
Mantener talleres de buenas prcticas
buenas prcticas para el desarrollo de una
semanales para el desarrollo de
arquitectura empresarial a todas las
arquitectura de software dirigidos a los
empresas virtuales.
proyectos de SSIA
Amenazas FA. Confronte DA. Evite
A1: Cambios repentinos impuestos por el
Comit.
A2: Limitaciones fsicas del equipo de
Centro de Cmputo.
F3, A3:
Contar con documentacin y equipo de
A3: Cambios repentinos en el rea de soporte que cubran los requerimientos
Sistemas de la UPC. tcnicos necesarios para el mantenimiento
del servidor de aplicaciones SSIA en
Produccin (Pabelln L)
Tabla 15: Matriz FODA para el perodo de gestin 2013-1
9. Objetivos
De las matrices FODA expuestas en el punto anterior, se mape los siguientes objetivos
estratgicos para cada perodo de gestin:
a. Gestin 2012-2
OE1:
Proponer como mnimo 4 nuevos proyectos para la empresa SSIA al finalizar el semestre
OE2:
Contar con una propuesta de continuidad que registre el proceso de carga de datos de las
encuestas ABET
Pgina
72
Memoria de Gerencia
OE3:
Lograr contar con la participacin de alumnos con necesidad de crditos extraacadmicos
para el soporte en actividades operativas
OE4:
Contar con un 80% de los proyectos con el certificado de QA y el Acta de aceptacin del
cliente para controlar el correcto avance de los proyectos
OE5:
Establecer un control de actividades basado en tareas pendientes, en proceso y
concluidas (Como en las metodologas giles) y mantener una comunicacin constante
con la Gerencia General (Una reunin semanal como mnimo) para reducir el impacto de
cambios realizados por el Comit.
b. Gestin 2013-1
OE1:
Capacitar sobre la empresa y los proyectos en Produccin a los integrantes de los nuevos
proyectos de acreditacin en cuanto son asignados a su tema
OE2:
Mantener talleres de buenas prcticas semanales para el desarrollo de arquitectura de
software dirigidos a los proyectos de SSIA
OE3:
Contar con documentacin y equipo de soporte que cubran los requerimientos tcnicos
necesarios para el mantenimiento del servidor de aplicaciones SSIA en Produccin
(Pabelln L)
Pgina
73
Memoria de Gerencia
10. Indicadores de Medicin
a. Gestin 2012-2
OE4M1:
Porcentaje de retraso en entregas a QA y Software Factory (Menor a 25%)
OE4M2:
Actas de reunin correspondientes a las fechas de reuniones indicadas en los
cronogramas de los proyectos.
OE5M1:
SPI - Schedule Performance Index (No menor al -25%, indicando que existe menos de 25%
de diferencia entre el Porcentaje de Avance Real contra el Porcentaje de Avance
Planeado)
b. Gestin 2013-1
OE3M1:
Documentacin versionada a fechas recientes, indicando que ha sido actualizada, y con
contenido validado en contraste con la situacin actual.
11. Factores de xito
a. Gestin 2012-2
F1A1IE1:
Certificados de QA y Actas de aceptacin firmadas por los clientes y/o asesores.
F1A1IE2:
Cronogramas y Matrices de Observaciones de los proyectos cerradas al 100%
F2O1IE1:
Proyect Charters desarrollados y validados por la Gerencia para los nuevos proyectos de
SSIA.
F3O2IE1:
Propuesta de especificaciones de los procesos que forman parte de la toma de encuestas
ABET
D1A1IE1
Reportes semanales del avance de los proyectos indicando su avance planeado, su avance
real y su Indicador de Desempeo en Cronograma (Schedule Performance Indicator,
SPI).
D1O3IE1
Pgina
74
Memoria de Gerencia
Cumplimiento de las tareas operativas a tiempo sin requerir sobrecarga de los

colaboradores ni toma de planes de contingencia reactivos.
b. Gestin 2013-1
F1O1IE1
Equipos de proyecto con idea clara sobre el funcionamiento de la empresa, las
aplicaciones con las que se trabaja actualmente en Produccin y la infraestructura con la
que se cuenta para los despliegues.
D4O3IE1:
Documentacin de arquitectura de software de SSIA desarrollada y actualizada.
F3A3IE1:
Manual de usuario y documentacin que indique las especificaciones tcnicas del
servidor de aplicaciones de SSIA (Disponibilidad, conexin con otros equipos, etc.)
12. Bibliografa
GESTIN (2012) Mecanismos para regular la educacin privada no son suficientemente

efectivos (Consulta: 28 de diciembre del 2012)
http://gestion.pe/politica/mecanismos-regular-educacion-privada-no-son-
suficientemente-precisos-2054404
GESTIN (2013) Banco Mundial presta $25 millones al Per para financiar Proyecto de
Educacin Bsica (Consulta: 3 de julio del 2013)
http://gestion.pe/economia/banco-mundial-presta-us-25-millones-al-peru-financiar-
proyecto-educacion-basica-2070032
PUBLIMETRO.PE (2013) Nmero de universitarios se multiplica en el pas (Consulta: 29 de

junio del 2013)
http://publimetro.pe/actualidad/4839/noticia-numero-universitarios-se-multiplica-pais
PUBLIMETRO.PE (2013) Nmero de universitarios se multiplica en el pas (Consulta: 29 de

junio del 2013)
http://publimetro.pe/actualidad/14742/noticia-que-propone-nueva-ley-universitaria
RPP (2012) El 58% piensa que la educacin en el Per es mala, segn encuesta (Consulta:
30 de octubre del 2012)
http://www.rpp.com.pe/2012-10-21-el-58-piensa-que-la-educacion-en-el-peru-es-mala-
segun-encuesta-noticia_532852.html
Pgina
75
Memoria de Gerencia
ANEXO N 03: PLAN DE ADQUISICIONES
1. Propsito
El presente Plan de Adquisiciones tiene por finalidad definir los lineamientos para asegurar que la
organizacin obtenga recursos calificados, as como, servicios de calidad por parte de sus
proveedores, con el fin de garantizar el correcto funcionamiento de la empresa.
2. Objetivo
El Plan de adquisiciones es el instrumento de planificacin y seguimiento que tiene como objetivo
mejorar la gestin de la empresa y de los proyectos que se desarrollan en esta. Es de importancia,
para el cumplimiento de este objetivo, que las organizaciones comprometidas compartan
informacin necesaria, as como, los plazos reales que se requieran para el inicio de sus actividades.
3. Adquisiciones de la empresa
3.1. Adquisicin de recursos
3.1.1. Quality Assurance

SSIA requiere de la asignacin de recursos para la gestin de la empresa. Para
ello, desde el ciclo 2013-1 se realiza el envo de los perfiles correspondientes por
rol deseados. De esta forma, la empresa QA selecciona y asigna los recursos
necesarios, los cuales son alumnos de Sistemas de Informacin pertenecientes al
curso de Taller de Desempeo Profesional II. La cantidad de recursos disponibles
es predispuesta por el Gerente General de Empresas Virtuales.
3.1.2. Software Factory

La empresa SSIA cuenta con proyectos de desarrollo de aplicaciones que requieren
de recursos de la empresa Software Factory, ya que es la nica especializada en el
desarrollo de software. Entonces, para poder acceder a este apoyo, es necesario el
envo de solicitudes de recursos por parte de los proyectos que lo requieran. En
esta solicitud, los jefes de proyectos establecen el perfil de los recursos deseados
como apoyo. Posteriormente, una vez analizados los perfiles por Software Factory,
se procede a la creacin de los contratos respectivos con cada proyecto solicitante.
Pgina
76
Memoria de Gerencia
3.2. Adquisicin de servicios
3.2.1. Quality Assurance

La empresa SSIA requiere de los servicios de la empresa QA para la validacin y
verificacin de los proyectos del portafolio que maneja esta organizacin.
Entonces, a partir de las necesidades de cada proyecto, se genera un contrato con
QA. Dicho contrato se establece, nicamente, con los proyectos que requieren de
sus servicios.
3.2.2. SSIA
Los proyectos de acreditacin que forman parte del portafolio de SSIA dependen
de los servicios que la empresa brinda como soporte a la acreditacin ABET, as
como de las aplicaciones de la compaa que se encuentran desplegadas en el
ambiente de Produccin. Con el fin de optimizar el funcionamiento de estos
servicios, se realiz el siguiente plan de adquisiciones en equipo para la empresa:
Plan de gestin de adquisiciones
Elemento comprado Vendedor/Contratista Fecha de Comentarios

pago
Servidor fsico HP A definir por Directora A definir El servidor ser instalado en el
para empresa SSIA de la Escuela de por Centro de Cmputo de la
Ingeniera de Sistemas y Directora universidad durante el mes de
Computacin de la Octubre y ser configurado
Escuela de durante la Semana 10 del ciclo
Ingeniera 2012-2 (Del 15 de Octubre al 18
de de Octubre)
Sistemas y
Computac
in
OpScan 6 Scanner A definir por Directora A definir El equipo cuesta entre $1500 y
de la Escuela de por $2000, actualmente se est
Ingeniera de Sistemas y Directora consultando con la empresa
Computacin de la PolySistemas S.A.C sobre la
Escuela de adquisicin del producto.
Ingeniera
de
Sistemas y
Computac
in
Pgina
77
Memoria de Gerencia
ANEXO N 04: PLAN DE RECURSOS HUMANOS
1. Introduccin
1.1. Propsito
Este documento tiene como objetivo proporcionar la organizacin y direccin del
equipo de la empresa. SSIA tiene asignados recursos, los cuales tienen un rol y
responsabilidades definidas. Debido al tipo y cantidad de recursos, stos pueden
cambiar a lo largo del desarrollo del proyecto. Es por ello que se define una gestin
de recursos humanos.
1.2. Alcance
Definir la organizacin y gestin de los recursos de la empresa, de esta manera
garantizar el buen entendimiento entre todas las partes involucradas en el desarrollo
y crecimiento de la empresa.
1.3. Definiciones, acrnimos y abreviaturas

RRHH: Recursos Humanos.
UPC: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
TP1: Taller de Proyecto 1
TP2: Taller de Proyecto 2
TDP2 SI: Taller de Desempeo de Proyecto 2 Sistemas de Informacin
1.4. Referencia
Rbrica de Memoria
Rbrica de Project Charter y Cronograma
Rbrica de TDP2
Rbricas de ABET
Rbrica de Memoria Gerentes
MOF: Manuales de organizacin y funciones
Reporte de control de actividades
Memoria de proyecto Anlisis y Diseo de los Procesos de Creacin y Evaluacin de
Proyectos en las Empresas Virtuales UPC
Pgina
78
Memoria de Gerencia
2. Plan de Gestin de RRHH
2.1. Estructura Organizacional

La estructura organizacional de la empresa SSIA se encuentra dentro de la
organizacin de las empresas virtuales de la escuela de Ingeniera de Sistemas y
computacin de la UPC.
Ilustracin 10: Esquema de la organizacin de SSIA mostrando los roles con los que
interacta en las empresas virtuales de soporte (Software Factory, Quality Assurance y IT-
Expert).
2.2. Roles y Responsabilidades

En esta parte del documento se realiza una descripcin de los roles y
responsabilidades que hay dentro de la empresa SSIA. Para revisar con mayor
detalle y conocer el perfil de cada uno de los recursos, consultar el ANEXO N 01:
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES.
2.2.1. Gerente General de SSIA
Dirige y administra la Empresa con el fin de que los servicios brindados sean de calidad y
estn alineados a la misin y visin, asegurando que cumplan con los requerimientos de los
clientes externos (Entidades educativas) o se encuentren alineados a los requerimientos de
Pgina
79
Memoria de Gerencia
la Escuela para la acreditacin ABET. Del mismo modo, supervisa y brinda asesoramiento a
los proyectos del portafolio de la empresa.
2.2.2. Gerente de Proyectos y Recursos de SSIA

Este cargo tiene como funcin gestionar los proyectos y recursos de la empresa SSIA.
El rea de Proyectos se responsabiliza por el cumplimiento de los proyectos y de las tareas
correspondientes a brindar soporte a los procesos de acreditacin ABET. Por otro lado, se
encarga de administrar la cartera de proyectos propuestos, as como de monitorear los
servicios recibidos por las empresas IT-Expert, Quality Assurance y Software Factory.
El rea de recursos se responsabiliza porque los empleados cuenten con lo necesario a nivel
de tecnologa y personal para poder desarrollar su trabajo.
Aparte, es el encargado de que se cumpla el Plan Estratgico de la Empresa durante su
gestin.
2.2.3. Colaborador Gerencial

Este cargo lleva el seguimiento del avance de los proyectos a nivel de cronograma y de la
existencia de los entregables correspondientes a cada tarea del mismo (Actas de reunin,
entregas a QA, etc.).
2.2.4. Administrador de Base de Datos

Se encarga de asegurar el uso correcto de la Base de Datos de SSIA, as como del adecuado
manejo de la data en ella, debido a que contiene la informacin necesaria para llevar a cabo
los procesos de acreditacin ABET.
Adems, asegura el mantenimiento de la Base de Datos actualizando su estructura de
acuerdo a las necesidades de los proyectos y mantiene al da la documentacin
correspondiente a sta.
2.2.5. Jefe de Proyecto

Es el encargado de llevar su idea de proyecto a cabo y coordinar con sus asesores para
garantizar que los objetivos y requerimientos se estn cumpliendo a lo largo del desarrollo
del proyecto. Adems, es el encargado de planificar, ejecutar, controlar y cerrar su
proyecto; as mismo controlar sus recursos asignados. Es el representante del proyecto en
reuniones.
2.2.6. Analista de Sistema

Socio del Jefe de Proyecto en caso de que el proyecto est compuesto por ms de un
integrante. Al igual que el Jefe de Proyecto, se encarga de asegurar la culminacin exitosa
del proyecto, teniendo una activa participacin en la parte operativa, sin que esto signifique
que tenga menos conocimiento del proyecto que el Jefe de Proyecto.
2.2.7. Asesor de Gestin de Proyectos

Son Ingenieros de Sistemas de Informacin que brindan una visin analtica a los proyectos
de Ingeniera de Software, as como soporte en EUP a aquellos proyectos de Ingeniera de
Sistemas de Informacin que lo requieran. Adems, apoyan a los trabajos de investigacin
buscando fuentes de informacin.
Pgina
80
Memoria de Gerencia
En caso de requerirse ms mano de obra en la carga de datos de la Base de Datos de SSIA o

en las actividades de soporte a la acreditacin ABET, brindan su apoyo.
2.2.8. Diseador Web

Su funcin es mantener la pgina Web de la empresa actualizada con la informacin
correspondiente a cada ciclo, la cual debe mostrarse de manera atractiva y fcil de navegar
para los visitantes.
Pgina
81
A continuacin, se muestra una matriz RACI, la cual permite visualizar las responsabilidades asignadas a cada uno de los roles definidos por la empresa.
Recursos
Administr Asesor de
Gerente de
Gerente Colaborado ador de Jefe de Analista de Gestin Disead
Actividad Proyectos y
General r Gerencial Base de Proyecto Sistema de or Web
Recursos
Datos Proyectos
Evaluar los informes y tomar
R I I I I I I I
decisiones
Planificar el desarrollo de la
R I I I I I I I
empresa
Evaluar a los colaboradores y el
RA RC I - I I I I
trabajo realizado
Coordinar con el directorio
(Comit) los avances, cambios y R RI I - I I I I
propuestas para la empresa
Controlar los proyectos, servicios
AI RI RC - C C - -
y actividades de la empresa SSIA
Convocar reuniones con
miembros de otras empresas o R RI I C I I - -
clientes de ser requerido
Validar el Plan Estratgico y
actualizarlo de acuerdo al
RACI R I I I I I I
entorno y necesidades de la
organizacin
Llevar el seguimiento del proceso
de carga de informacin a la I RI - RC I I - -
Base de Datos de SSIA
Establecer la definicin de los
procesos y procedimientos de la ACI R I I I I I I
empresa.
Tabla 16: Matriz RACI (Parte 1)
82
Memoria de Gerencia
Recursos
Administr Asesor de
Gerente de
Recursos
Datos Proyectos
Definir el plan de evaluacin, y
manejo de riesgos para la gestin ACI R - - - - - -
de procesos
Supervisar el control de riesgos
de los procesos; validar y ACI R I I I I I I
verificar el plan de acciones
Asegurar el correcto
funcionamiento de las
I RACI I RC RACI RACI - -
aplicaciones de SSIA desplegadas
en el ambiente de Produccin
Verificar la calidad de los
servicios ofrecidos por las
empresas de soporte (Quality I RCI - C AC AC - -
Assurance, IT-Expert, Software
Factory)
Asegurar la impresin,
reparticin, llenado y tabulacin
I RACI I RC RACI RACI RC -
de las encuestas requeridas para
la acreditacin ABET
Capacitar a los nuevos recursos
de la empresa sobre las
aplicaciones de la empresa
AI RACI I I I I I I
desplegadas en Produccin, as
como en la estructura de Base de
Datos
Pgina
83
Memoria de Gerencia
Recursos
Administr Asesor de
Gerente de
Recursos
Datos Proyectos
Asegurar que la ltima versin
del cronograma de los proyectos
I AI RCI - R R C C
se encuentre visible en los
recursos compartidos
Evaluar los informes y tomar
R I I I I I I I
decisiones
Mantenerse al tanto de las
razones detrs de los retrasos en
cronograma o entregables y
I AI RCI - RC RC C C
notificarlas a la Gerencia General
y a la Gerencia de Proyectos y
Recursos
Realizar reportes del SPI
(Schedule Performance Index) de AI AI RC - C C C C
los proyectos
Realizar reporte de actas de
reunin de los proyectos:
Quines son sus clientes, cundo I I RCI - RC RC - -
se reunieron, qu reuniones no
cuentan con acta y por qu, etc
Recursos
Pgina
84
Memoria de Gerencia
Administr Asesor de
Gerente de
Recursos
Datos Proyectos
Cargar la Base de Datos de SSIA
con datos extrados de una
- AI - RCI I I RCI -
cuenta administrativa de
Intranet
Administrar, junto con IT-Expert,
los respaldos de la Base de
- AI - RCI I I RCI -
Datos, as como la generacin de
usuarios
Mapear la estructura actual de la
Base de Datos y discutirla con los
AI AI - RCI RCI RCI RCI -
Jefes de Proyecto cuando stos
requieran una modificacin
Planificar, realizar, supervisar,
coordinar y llevar a cabo las
actividades que permitan
AI RACI C C RACI RACI RCI -
cumplir con los objetivos
definidos en los proyectos en el
tiempo esperado
Coordinar con el Jefe de
Proyecto la planificacin,
realizacin y supervisin de las
actividades que permitan AI AI C C RACI RACI RCI -
cumplir con los objetivos
definidos en los proyectos en el
tiempo esperado.
Pgina
85
Memoria de Gerencia
Recursos
Administr Asesor de
Gerente de
Recursos
Datos Proyectos
Validar los entregables de EUP
I I - - RACI RACI RCI -
generados por los proyectos
Buscar fuentes de informacin
I I - - RACI RACI RCI -
para proyectos de investigacin
Brindar soporte a tareas
operativas en caso de que se AI AI - CI CI CI RCI CI
requiera mano de obra adicional
Recolectar informacin para que
sea publicada en la pgina
AI ACI - - CI CI RCI RCI
(Cartera de proyectos actuales,
fotos, etc.)
Actualizar la pgina Web
mediante la cuenta Wix de la AI ACI - - CI CI RCI RCI
empresa
A continuacin, presentamos la definicin de las letras R,A,C,I en las casillas de la matriz:
Rol Descripcin
Es el responsable de llevar la actividad a
R: Responsable
cargo.
Es el encargado de aprobar la actividad a
A: Aprobador
desarrollar.
Es al que se le va a consultar respecto a la
C: Consultado
actividad a realizar.
Pgina
86
Memoria de Gerencia
Es al que se le mantiene informado de la

I: Informado
realizacin de la actividad.
Pgina
87
2.3. Asignacin de proyectos y Jefe de Proyectos
La asignacin de los jefes de proyectos y temas que van a pertenecer a la cartera de la
empresa es realizada por la Gerencia de Empresas Virtuales junto con el Comit. Para
ello, la escuela propone una lista de proyectos y son expuestos a los alumnos TP1,
quienes seleccionan sus opciones segn sus preferencias y conocimientos. Luego la
Gerencia de las Empresas Virtuales evala a los alumnos postulantes y asigna los
proyectos.
Por otro lado, el proceso de asignacin de proyectos est definido en la memoria del
proyecto Anlisis y diseo de los procesos de creacin y evaluacin de proyectos en las
empresas virtuales de la UPC.
2.4. Asignacin de recursos TDP2

Durante el perodo de gestin 2012-2, se mantena en vigencia la seleccin de recursos de
TDP2 mediante la postulacin de los recursos directamente con las Gerencias de
Proyectos y Recursos a un cargo y su seleccin de acuerdo a su Currculum Vitae. Sin
embargo, para el perodo de gestin 2013-1, la empresa encargada de la asignacin de los
recursos de TDP2 de Ingeniera de Sistemas de Informacin es QA. Para ello, es necesario
que SSIA recabe las necesidades de los proyectos respecto a los recursos de TDP2. Estas
necesidades sern expuestas segn el canal de comunicacin establecido por la empresa
de QA, la cual enviar la informacin de los postulantes. Se seleccionar a los alumnos
que cumplan el perfil que requiere los proyectos.
Una vez que se tenga la lista oficial de los alumnos de TDP2, se proceder a asignar los
recursos a los proyectos segn el perfil solicitado. Si la cantidad de recursos no satisface a
todos los proyectos, algunos de los recursos participarn en ms de uno, de manera que
ningn proyecto que requiera recursos se quede desatendido.
2.5. Capacitacin
En este parte del documento se incluye las capacitaciones que se realizar para mejorar
las competencias de los miembros de la empresa. Para ello, se debe definir las
capacitaciones que se realizar al nuevo personal de la compaa. A continuacin, se
muestra un plan de capacitacin:
N Nombre de la actividad Duracin Finalidad

2 das Brindar accesos e
1 Capacitacin para Diseador Web indicaciones al
Diseador Web
2 das Brindar induccin
de la empresa:
Giro de negocio,
2 Capacitacin de Asesor de Gestin de Proyecto proyectos
desplegados,
metodologas de
los proyectos
2 das Brindar induccin
de la empresa:
Giro de negocio,
3 Capacitacin para Colaborador Gerencial proyectos
desplegados,
metodologas de
los proyectos
88
Memoria de Gerencia
1 semana Brindar accesos y

preparar a los
Administradores
de Base de Datos
para el
3 Capacitacin para Administradores de Base de Datos
levantamiento
manual de datos
de Intranet, el
uso de la
aplicacin APCDA
1 semana Se le presenta a
los equipos de
proyecto la
empresa, la
4 Capacitacin para equipos de proyecto arquitectura de
software que
emplea y
proyectos
desplegados
Tabla 21: Tabla de actividades de capacitacin
2.6. Evaluacin del desempeo

La gerencia de las empresas virtuales ha establecido el mtodo de evaluacin de
desempeo para los jefes de proyecto, Recursos TDP2 de Sistemas de Informacin y
Gerencia. Para ello se han establecido rbricas por parte del Comit directivo., para que
los proyectos y recursos cumplan los requerimientos esperados de la escuela.
Existen definidos para cada entregable de los proyectos rbricas y procesos definidos. A
continuacin se listan los documentos que se evalan en cada proyecto:
Project Chater
Paper
Perfil del proyecto
Memoria
Rbricas ABET
Por otro lado, los procesos se encuentran definidos en la memoria del proyecto de
Anlisis y diseo de los procesos de creacin y evaluacin de proyectos en las
empresas virtuales de la UPC.
En la Tabla 22 se muestra el porcentaje de cada uno de entregables que involucran
la nota de los alumnos de TP1, TP2 y TDP2 SI. En el caso de la Rbrica indicada
en la calificacin de los recursos TDP2, se trata de un sistema de evaluacin
interno de la siguiente manera: La calificacin tanto parcial como final ser el
promedio de la nota otorgada por el Gerente General, el Gerente de Proyectos y
Recursos y los miembros de los proyectos que hayan podido trabajar con los
colaboradores.
Pgina
89
Memoria de Gerencia
Ejemplos:
Un colaborador trabaj apoyando a dos proyectos y recibi la calificacin de

todos los miembros de cada uno:
Notas
Gerente
Gerente de
Nombre Proyecto 1 Proyecto 2
General Proyectos
y Recursos
Colaborador 16 15 17 16 15 16
1
Promedio final: (16 + 15 + 17+ 16+ 15 + 16) / 6 = 15.83
Un colaborador trabaj apoyando a un proyecto y slo uno de los miembros lo calific por
ser el nico del proyecto que trabaj con l:
Notas
Gerente Gerente de Proyectos y
Nombre Proyecto 1
General Recursos
Colaborador 2 14 13 15
Promedio final: (14 + 13 + 15) / 3 = 14

Evaluacin TDP2
Nota 1 (40%) Nota 2 (60%)
Rbrica Rbrica (30%)
Exposicin Charter (30%)
(las rbricas deben incluir opinin de alumnos TP)
Evaluacin TP1
Nota 1 (25%) Nota 2 (75%)
Planificacin del Proyecto (25%) Desarrollo del proyecto:
Comit (50%)
Cliente (25%)
Gerente (25%)
Evaluacin TP2
Nota 1 (25%) Nota 2 (75%)
Desarrollo del Proyecto Cierre del proyecto
Comit (50%) Comit (50%)
Cliente (25%) Cliente (25%)
Gerente (25%) Gerente (25%)
Tabla 22: Sistema de calificacin de recursos de TDP2, TP1 y TP2
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90
Memoria de Gerencia
ANEXO N 05: PLAN DE COMUNICACIONES
1. Propsito
El presente Plan de Gestin de la Comunicacin tiene como finalidad definir los lineamientos para
el establecimiento de las comunicaciones de la Gerencia de Proyectos con los proyectos que se
desarrollan en la empresa virtual SSIA.
2. Objetivo
El objetivo de las comunicaciones en SSIA es contribuir a la mejora del clima organizacional
promoviendo una mejor comunicacin entre los miembros del equipo y la Gerencia de Proyectos,
estandarizando los procedimientos para realizar la misma, como lo es la gua de reuniones de
gestin de proyectos, gua de documentacin y gua de versionamiento de los entregables de los
proyectos.
3. Stakeholders del Proyecto

En el siguiente cuadro se muestra los Stakeholders Generales de los diferentes Proyectos en
General:
Rol Stakeholders
Gerente General de Empresas Virtuales
Pilar Stronguil (2012-2)
Daniel Aderhold (2013-1)
Comit de Proyectos:
Rosario Villalta
Carlos Raymundo
Jimmy Armas
Luis Garcia
Cliente Externo:
Ral Chiappe (Proyecto EVAC: Anlisis y Diseo de la arquitectura
Clientes procesos para los centros educativos del nivel secundario -
Proceso de Gestin de Soporte Acadmico)
Profesores clientes:
Alfredo Barrientos
Mara Pa Marroqu
Ronald Grados
Clientes de la universidad:
Marianella Castillo
Segundo Jaramillo
Gerente General: Ronald Grados

Gerentes Funcionales
Gerente de Proyectos y Recursos: Giuliana Cabello
ADAP-AC: Analisis y diseo de la Arquitectura de procesos para la
acreditacion
Asesores de Proyectos Jimmy Armas
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91
Memoria de Gerencia
AP-MC2E: Arquitectura de Procesos para Mantener el Contacto Continuo

con los Egresados de la Escuela de Sistemas y Computacin de la UPC
Pedro Castaeda
EVAC: Anlisis y Diseo de la arquitectura procesos para los centros

educativos del nivel secundario: Proceso de Gestin de Soporte Acadmico
Mara Pa Marroqu
GCD: Gestin de coordinaciones de docentes (actas y consolidado de horas)

- Esc. Ing. de Sistemas y Computacin
Ronald Grados
IFC-DC: Gestin de Informes de Fin de ciclo - Docentes de la Escuela de Ing.

Ronald Grados
MKDCOM: Marketing Digital para la Escuela de Ingeniera de Sistemas y

Computacin
Alfredo Barrientos
PPP: Gestin de Prcticas Pre-Profesionales (PPP) de la Escuela de Ing. de

Sistemas y Computacin
Ronald Grados
SEEA: Software Educativo para la Enseanza de Estadstica Aplicada 1

Ronald Grados
SIGERCOV: Gestin de Reportes de Control y Verificacin de la Escuela de

Ing. de Sistemas y Computacin
Ronald Grados
Taller de Proyecto 1
Equipo de Proyecto
Taller de Proyecto 2
Personal de Apoyo Taller de Desempeo Profesional 2
Tabla 23: Stakeholders generales de los proyectos
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92
Memoria de Gerencia
En el siguiente cuadro, se muestra los Stakeholders Generales de los diferentes Proyectos por su
influencia y autoridad:
Autoridad sobre el proyecto
Alta Baja
- Equipo de Proyecto
Alta
- Cliente Gerentes funcionales

Influencia sobre el proyecto
- Asesores de proyectos
Baja
Personal de apoyo
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93
4. Comunicaciones del proyecto
En el siguiente cuadro, se muestra la matriz de comunicaciones de los proyectos que se han llevado a cabo durante la gestin del 2012-2 y
el 2013-1 en la empresa SSIA
Nivel de Responsable de Tecnologa o Frecuencia de
Informacin Contenido Documento Grupo Receptor
Detalle Comunicar Metodologa Comunicacin
Impreso y
Iniciacin del Datos y comunicacin sobre la Project Comit de Proyectos,
Medio Jefe de proyecto Almacenamiento en Una sola vez
Proyecto iniciacin del proyecto Charter Gerente de Proyectos
dropbox
SPI (Schedule Performance Reporte de Comit de Proyectos, Jefe
Estado del Almacenamiento en Semana 7 y
Index) Parcial y Final de los Estado de Alto Gerente de Proyectos de Proyectos, Gerencia
Proyecto dropbox Semana 15
Proyectos Proyectos General
Coordinacin Datos del estado semanal del Reporte de Jefe de Proyectos, Almacenamiento en
Alto Gerente de Proyectos Semanal
de Proyecto proyecto Monitoreo Gerencia General dropbox
Comit de Proyectos, Jefe
Cierre de Datos y comunicacin sobre el Cierre de Almacenamiento en
Medio Jefe de Proyectos de Proyectos, Gerencia Una sola vez
Proyectos cierre del proyecto Proyecto dropbox
General
94
5. Gua de Reuniones de Gestin de Proyecto
Guas para Reuniones de Seguimiento y Control de Proyectos - Todas las reuniones debern
seguir las siguientes pautas:
a) Debe fijarse la agenda con anterioridad.

b) Debe coordinarse e informarse fecha, hora, y lugar con los participantes.
c) Debe iniciar con puntualidad.
d) Se deben fijar los objetivos de la reunin, los roles (por lo menos el facilitador y el
anotador), los procesos grupales de trabajo, y los mtodos de solucin de controversias.
e) Se debe cumplir a cabalidad los roles de facilitador (dirige el proceso grupal de trabajo) y
de anotador (toma nota de los resultados formales de la reunin).
f) Se debe emitir el Reporte de Estado de Proyecto.
6. Gua para la Documentacin de Proyectos

La codificacin de los documentos del proyecto ser la siguiente:
COD_CMT_DOC_VVV.FOR
Donde:
COD= Cdigo del Proyecto (PBXX,PMXX)
CMT= Cdigo de metodologa (EBM, SCRUM, XP, etc)
DOC = Nombre del Documento
VVV = Versin del Documento (vX.X)
FOR = Formato del Archivo
El Almacenamiento de los documentos se har de la siguiente manera.

1. Al inicio de la ejecucin del proyecto se crear una carpeta para el proyecto en el
repositorio de Dropbox, y en este se encontrar una carpeta con el cdigo del
proyecto. Esta carpeta y la informacin que se almacene en ella es responsabilidad del
Jefe de Proyecto del mismo.
2. Durante la ejecucin del proyecto cada miembro del equipo guardar en las sub-
carpetas correspondientes las versiones de los documentos que vaya generando.
3. Al cierre de una fase o al cierre del proyecto cada miembro del equipo deber eliminar
los archivos temporales de trabajo de los documentos y se quedar con las versiones
controladas y numeradas (ver seccin 10).
4. El Gerente de Proyectos consolidar todas las versiones controladas y numeradas de
los documentos, en un archivo final del proyecto, donde se almacenarn en el lugar
correspondiente versiones finales de proyecto.
5. Se publicar una Relacin de Documentos del Proyecto.
6. Los miembros de equipo borrarn sus carpetas de trabajo para eliminar redundancias
de informacin y multiplicidad de versiones.
7. Gua de control de versiones
95
Memoria de Gerencia
Todos los documentos de Gestin de Proyectos estn sujetos al control de versiones, el cual se hace
insertando al final del documento estndar con el siguiente diseo:
Versin Nombre Descripcin Fecha
Cada vez que se emite una versin del documento se llena una fila en la cabecera, anotando la
versin, quin emiti el documento, una breve descripcin de lo que se hizo y la fecha
correspondiente a la versin.
Debe haber correspondencia entre el cdigo de versin del documento que figura en esta cabecera
de Control de Versiones y el cdigo de versin del documento que figura en el nombre del archivo.
Pgina
96
Memoria de Gerencia
ANEXO N 06: PLAN DE RIESGOS
1. Introduccin
El plan de Gestin de Riesgos permite identificar los riesgos que puedan afectar el xito del
cumplimiento del giro del negocio de la empresa SSIA, el cual est orientado a brindar
mejoras para el sector educativo y brindar soporte a los procesos de acreditacin ABET para
las carreras de Ingeniera de Sistemas de Informacin e Ingeniera de Software en la UPC. Es
importante identificar el tipo de riesgo, impacto, prioridad y definir las acciones de
contingencia de los eventos que pueden significar un resultado negativo.
2. Propsito
Este documento tiene como objetivo proporcionar una lista ordenada de los riesgos
detectados en la gestin de la empresa (nombre de la empresa) y presentar un anlisis de los
mismos, de acuerdo a su probabilidad de ocurrencia y a su impacto potencial, as como
presentar una estrategia de tratamiento para los mismos, y detallar un plan de seguimiento
para asegurar que dichas estrategias sean exitosas.
3. Alcance
Los riesgos presentados en este documento deben ser actualizados a medida que se realicen
las actividades principales de la empresa. Es decir esta lista debe ser analizada y actualizada
para conseguir identificar y prever los posibles eventos que puedan influir negativamente en
el xito de la empresa.
4. Detalles de la organizacin
A continuacin se indican datos generales de la empresa: nombre, giro de negocios,
actividades y/o servicios que brinda, responsables.
Empresa: SSIA.
Tipo de empresa: De lnea.
Giro de negocio: Consultora.
Actividades: Generar proyectos que brinden mejoras a centros educativos y optimicen las
actividades de soporte para la acreditacin ABET.
Responsables:
- Gerente General: Ronald Grados
- Gerente de proyectos y recursos: Giuliana Cabello
5. Agentes involucrados
En esta seccin, se listan las personas y/o empresas que generan inputs en el plan de gestin
de riesgos y los interesados de su elaboracin.
- Gerente General de la empresa.

- Gerente General de las empresas virtuales.
- Comit de proyectos.
Pgina
97
Memoria de Gerencia
- Jefes de Proyectos.
- Analistas de Sistema.
- Administradores de Base de Datos.
- Empresa de soporte QA.
- Empresa de soporte Software Factory.
- Empresa de soporte IT-Expert.
- Delegados de las secciones de clase.
- Personal del rea de Sistemas del pabelln L de la UPC
6. Identificacin de riesgos
Para el mejor entendimiento de la lista de riesgos, se explicarn los criterios utilizados para
establecer las probabilidades de ocurrencia del riesgo y los valores de nivel de impacto del
mismo en la empresa.
a) Tipo de Riesgos
Es la clasificacin de riesgos que se va a contemplar dentro de la descripcin de los riesgos.
Tipo de Riesgos Descripcin

Orientado a los riesgos que involucren
Tcnico
hardware o arquitectura.
Orientado a un riesgo que involucre el proceso
Negocio
del negocio.
Orientado al cambio del cronograma o tiempo
Tiempo
del proyecto.
Orientado con los recursos humanos, espacio o
Recursos
materiales.
b) Probabilidad
Es la probabilidad de que ocurra el riesgo durante la gestin de la empresa. Lo valores
considerados en el plan de gestin de riesgos se explican en la siguiente tabla:
Nivel Probabilidad Detalle

Se espera que suceda en la mayora de
A Casi seguro circunstancias
El evento es probable que suceda al menos una
B Probable vez.
C Posible El evento puede ocurrir en cualquier momento
D Improbable No se espera que ocurra el evento
El evento puede ocurrir en situaciones
E Raro excepcionales
c) Impacto
Es cunto representara el riesgo para el desarrollo de las actividades de la empresa. Los valores
considerados en el plan de riesgos se explican en la siguiente tabla.
Pgina
98
Memoria de Gerencia
Nivel Probabilidad Detalle

1 Insignificante Bajo impacto, se mantiene dentro de la empresa
Bajo impacto, tiene conocimiento de terceros. Lo soluciona el
2 Bajo Gerente Alumno.
Impacto medio, tiene conocimiento de terceros. Lo soluciona el
3 Moderado Gerente General de la empresa.
Alto impacto, requiere la intervencin de terceros para su
4 Alto solucin (Gerencia General de Empresas virtuales).
Crtico, requiere la intervencin de terceros para su solucin
5 Muy alto (Comit de proyectos).
d) Severidad
Severidad Descripcin
Alta Trae una consecuencia grande para el proyecto.
Moderada Afecta moderadamente al proyecto.
Baja No presenta consecuencias para el desarrollo del proyecto.
e) Naturaleza del riesgo

Identificamos los riesgos impactan negativamente o positivamente dentro de la empresa.
Impacto Riesgo Descripcin
Amenaza Afecta de manera negativa al desarrollo del proyecto.
Oportunidad Afecta de manera positiva al desarrollo del proyecto.
Pgina
99
Memoria de Gerencia
f) Nivel de los riesgos

De acuerdo al puntaje obtenido para cada riesgo segn los pesos de impacto y probabilidad, los
clasificaremos de acuerdo a las siguientes tablas:
Impacto
1 2 3 4 5
Insignificante Bajo Moderado Alto Muy alto
Probabilidad
A Casi seguro Alto Alto Crtico Crtico Crtico

B Probable Medio Alto Alto Crtico Crtico
C Posible Bajo Medio Alto Crtico Crtico
D Improbable Bajo Bajo Medio Alto Crtico
E Raro Bajo Bajo Bajo Alto Alto
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100
7. Matriz de riesgos
Para la construccin de la matriz de riesgos, se ha tenido en cuenta describir los riesgos de la siguiente manera:
_______________, podra ___________________, lo que generara______________.

CAUSA RIESGO IMPACTO
Los tipos de respuesta a usar sern:

- Evitar
- Mitigar
- Transferir
- Explotar
- Compartir
- Mejorar
- Aceptar
NATURALEZA
DESCRIPCIN DEL TIPO DE ENTREGABLES TIPO DE RESPONSABLE DE
CDIGO DEL IMPACTO PROBABILIDAD IMPACTO SEVERIDAD FECHA PLANIFICADA PLAN DE CONTINGENCIA
RIESGO RIESGO AFECTADOS RESPUESTA LA RESPUESTA
DEL RIESGO
Las demoras en la
Acelerar el levantamiento
obtencin de input y/o
de data de Intranet para
carga de la Base de
poder realizar la carga a
Datos SSIA podran
travs de la aplicacin
retrasar la generacin Tabulacin de
RSSIA00 Gerente alumno de APCDA. Si es que el
de encuestas, lo que NEGOCIO AMENAZA POSIBLE ALTO ALTA encuestas de fin Mejorar Semana 9
1 SSIA. retraso se debe a la
generara prdida de de ciclo ABET
aplicacin, se realizar la
informacin de las
carga manual para poder
secciones que no se
generar las encuestas en
cubra por falta de
la semana 11.
tiempo.
Los cambios realizados
por el Comit en Informar al Comit
fechas, entregables y Project Charter respecto al impacto que
validez de proyectos Memoria tienen los cambios en los
RSSIA00 Gerente alumno de Apenas se detecte el
podra afectar el TIEMPO AMENAZA POSIBLE ALTO MODERADA Producto Mitigar proyectos y coordinar con
2 SSIA. riesgo
tiempo en que concluya software los equipos las acciones a
el proyecto, lo que desplegado tomar para aminorar el
generara impacto de los cambios.
incertidumbre respecto
101
Memoria de Gerencia
al xito del proyecto.
Tabla 24: Riesgos encontrados para SSIA (Parte 1)

NATURALEZA
DEL RIESGO
La ausencia de Gerente
Si es que el Gerente de
de Proyectos y
Documentacin Proyectos y Recursos se
Recursos por eventos
que requiera la encuentra con la
externos (Enfermedad
presencia capacidad de asignar a un
o personal) podra dejar
obligatoria del representante temporal,
RSSIA00 a la empresa sin RARO Gerente alumno de Apenas se detecte el
NEGOCIO AMENAZA MODERADO MODERADA Gerente de Mitigar le indicar al Gerente
3 direccin por uno o SSIA. riesgo
Proyectos y General quin ser y qu
ms das, lo que
Recursos (Firma eventos debe reportar al
generara retrasos en
de SLAs, Gerente de Proyectos y
las actividades
contratos, etc.) Recursos cuando retome
planeadas durante su
sus actividades.
perodo de ausencia.
De haber casos en los que
los equipos de proyectos
La falta de no conocen a
conocimiento del profundidad el tema
equipo de proyecto sobre el que trabajarn,
respecto al tema que se fomentar la
Project Charter
les fue asignado podra investigacin por parte
Memoria
RSSIA00 afectar el tiempo en PROBABLE Gerente alumno de Apenas se detecte el del equipo y la
NEGOCIO AMENAZA ALTO MODERADA Producto Mitigar
4 que concluya el SSIA. riesgo capacitacin por parte de
software
proyecto, as como su los asesores o profesores
desplegado
calidad, lo que clientes. Adems, se le
generara facilitar al equipo de
incertidumbre respecto proyecto informacin que
al xito del proyecto. pueda apoyar su trabajo
(Ejemplo: Modelos de
encuestas tabuladas).
Pgina
102
Memoria de Gerencia
NATURALEZA
DEL RIESGO
Los retrasos en Documentacin Si es que el Gerente de
entregas a QA o que requiere la Proyectos y Recursos se
Software Factory validacin de QA, encuentra con la
podran afectar las entregables capacidad de asignar a un
Apenas entren en
fechas de presentacin desarrollados representante temporal,
RSSIA00 CASI SEGURO Gerente alumno de vigencia los contratos
de entregables de los NEGOCIO AMENAZA ALTO ALTA por Software Mitigar le indicar al Gerente
5 SSIA. con QA y Software
proyectos, lo que Factory que General quin ser y qu
Factory
generara efectos deben ser eventos debe reportar al
negativos en la calidad desplegados en Gerente de Proyectos y
de los proyectos y los servidores de Recursos cuando retome
podra hacerlo fracasar. IT-Expert. sus actividades.
La falta de Solicitar reuniones con
conocimiento del Lder de Lnea de QA, as
equipo de proyecto como con las gerencias
respecto al tema que de dicha empresa y de
Project Charter
les fue asignado podra Software Factory para
Memoria
RSSIA00 afectar el tiempo en PROBABLE Gerente alumno de Apenas se detecte el analizar cules son los
NEGOCIO AMENAZA ALTO MODERADA Producto Mitigar
6 que concluya el SSIA. riesgo proyectos que no estn
software
proyecto, as como su cumpliendo, con los
desplegado
calidad, lo que cuales habr reuniones
generara para descubrir las causas
incertidumbre respecto de los retrasos y las
al xito del proyecto. soluciones.
Pgina
103
A base de la informacin detalla en el cuadro anterior, podemos clasificar los riesgos segn
su probabilidad y a su impacto con el fin de establecer cules son los ms crticos para la
empresa.
Esta matriz especfica combinaciones de probabilidad e impacto que llevan a asignarle una
categora a los riesgos como de prioridad Crtica, Alta, Media o Baja en trminos del
negocio, segn el rango en que se encuentre la calificacin (impacto vs. probabilidad) que se
seala en la plantilla Manejo de Riesgos.
Impacto
1 2 3 4 5
Insignificante Bajo Moderado Alto Muy alto
Probabilidad
A Casi seguro RSSIA005

RSSIA004
B Probable RSSIA006
RSSIA001
C Posible RSSIA002
D Improbable
3 Raro RSSIA003
De acuerdo a los datos recogidos en la tabla anterior, podemos resumir los riesgos por categora, de la
siguiente manera:
Categora Total
Baja 1 16.7%
Media 0 0%
Alta 0 0%
Crtica 5 84.3%
TOTAL RIESGOS 6 100%
104
Memoria de Gerencia
ANEXO N 07: PLAN DE CALIDAD
1. Introduccin
1.1. Propsito
Este documento tiene como objetivo determinar las responsabilidades y polticas de
calidad a fin de que los proyectos satisfagan las necesidades por las cuales fue
emprendido.
1.2. Alcance
Definir los estndares de calidad, evaluaciones y revisiones, aceptacin de los
entregables y las actividades de mejora de los proyectos clientes de Software Factory.

2. Plan de Gestin de la Calidad
2.1. Poltica de calidad

La empresa SSIA tiene como poltica de calidad el compromiso de culminar los proyectos
dentro del tiempo planificado impulsando los principios de honestidad, liderazgo y
desarrollo personal, asegurando que el producto final satisface al cliente.
2.2. Lnea base de calidad

En este apartado, se especifican los factores de calidad para los proyectos de la empresa
SSIA. Para cada factor, se definir los objetivos, mtricas y frecuencias de medicin.
Frecuencia y Frecuencia de
Factor de calidad Objetivo de
Mtrica a usar momento de momento de
relevante calidad
medicin reporte
Avance= Actividades Frecuencia
Avance del Frecuencia Semanal
Avance= 1.0 realizadas / Actividades Semanal
proyecto Medicin martes
totales Reporte martes
2.3. Plan de mejora del proceso

En esta parte del documento se mencionar la manera de cmo mejorar los procesos.
Para poder realizar la mejora de proceso, se deber definir el proceso y determinar la
propuesta de mejora. Luego, se deber definir cules van a ser las acciones correctivas
para mejorar el proceso y estandarizarlo para que esta propuesta sea parte del proceso.
Cada vez que se deba mejorar un proceso, se seguirn los siguientes pasos:
a) Delimitar el proceso
b) Determinar la oportunidad de mejora
Pgina
105
Memoria de Gerencia
c) Tomar informacin sobre el proceso

d) Analizar la informacin levantada
e) Definir las acciones correctivas para mejorar el proceso
f) Aplicar las acciones correctivas
g) Verificar si las acciones correctivas han sido efectivas
h) Estandarizar las mejoras logradas para hacerlas parte del proceso
2.4. Matriz de actividades de calidad

Este punto permite definir las actividades a realizar para asegurar la calidad de los
proyectos.
Actividad Frecuencia Inicio Acciones
Medir tiempo de
respuesta para Cada vez que se presenten
Al identificar riesgo Seguir el Plan de Riesgos
mitigar riesgos por seales de riesgo
hito de proyecto
Aprobacin por QA y
Validar entregables Despus de Plan de
Semanal Gerente de Proyectos y
por proyecto Trabajo
Recursos Humanos
2.5. Roles para la gestin de calidad
Roles
Objetivos del rol:
Responsable de proporcionar las necesidades y requerimientos del proyecto.
Funciones del rol:
Revisar, aprobar, y dar conformidad al avance del proyecto. Adems de tomar
CLIENTE acciones correctivas para mejorar la calidad del desarrollo del proyecto.
Reporta a:
Gerente de Proyectos y Recursos Humanos
Supervisa a:
Responsable de desarrollo
Objetivos del rol:
Responsable de supervisar y monitorear los entregables que generan cada
uno de los proyectos de la empresa.
Funciones del rol:
GERENTE DE PROYECTOS Y
Revisar, aprobar, y dar conformidad los documentos y entregables de cada
RECURSOS HUMANOS
uno de los proyectos. Adems dar asesora y feedback a cada uno de los
proyectos, verificando que su desarrollo sea de calidad.
Reporta a:
Gerente General
Pgina
106
Memoria de Gerencia
Supervisa a:
Colaborador Gerencial
Jefes de Proyecto
Analistas de Sistema
Administrador de Base de Datos
Asesores de Gestin de Proyectos
Objetivos del rol:
Responsable de llevar un seguimiento de los cronogramas y generacin de
entregables de los proyectos
Funciones del rol:
COLABORADOR GERENCIAL
Apoyar en la generacin de reportes semanales que permitan monitorear el
avance de los proyectos
Reporta a:
Gerencia de Proyectos y Recursos Humanos
2.6. Documentos normativos para la calidad

DOCUMENTOS NORMATIVOS PARA LA CALIDAD
Para Mejora de Procesos
Para Auditorias de Procesos
Procedimientos
Para Reuniones de Aseguramiento de Calidad
Para Resolucin de Problemas
Mtricas
Plantillas Plan de Gestin
Mtricas
Formatos Lnea Base de Calidad
Plan de Gestin de Calidad
2.7. Procesos de gestin de la calidad
PROCESOS DE GESTIN DE LA CALIDAD

Para asegurar la calidad del proyecto se realizara el seguimiento y
monitoreo del avance de los proyectos de la cartera de proyectos
clientes y revisando los resultados del control de calidad. Esto
Enfoque de Aseguramiento permitir mejorar los procesos oportunamente.
de la Calidad Se formalizara los cambios a travs de solicitudes, las cuales deben
ser aprobadas y validadas por el Gerente de Proyectos y Recursos
Humanos. Adems, revisar que los cambios se hayan realizado y
ejecutado oportunamente en el proyecto.
Pgina
107
Memoria de Gerencia
El control de calidad de los entregables se llevar a cabo mediante la

Enfoque del Control de la
revisin del Gerente de Proyecto y Recursos Humanos, el cliente y el
Calidad
equipo de proyecto (Jefe de Proyecto y Analista de Sistema).
Para la mejora de procesos inicialmente se debe determinar la

propuesta de mejora y determinar la informacin para el proceso.
Esto permitir analizar la informacin, plantear acciones correctivas
y propuestas de mejora. Cada vez que se requiera mejorar un
proceso se seguir lo siguiente:
1. Delimitar el proceso
Enfoque de Mejora de 2. Determinar la oportunidad de mejora
Procesos 3. Tomar informacin sobre el proceso
4. Analizar la informacin levantada
5. Definir las acciones correctivas para mejorar el proceso
6. Aplicar las acciones correctivas
7. Verificar si las acciones correctivas han sido efectivas
8. Estandarizar las mejoras logradas para hacerlas parte del proceso
Pgina
108
Memoria de Gerencia
ANEXO N 08: PLAN DE ALCANCE
1. Introduccin
1.1. Propsito
Este documento tiene como objetivo proporcionar el planeamiento del alcance de los
proyectos de la empresa SSIA.
1.2. Alcance
Definir el alcance de los proyectos de la cartera SSIA.

SSIA: Sistemas y Software para la Acreditacin
2. Plan de Alcance
En esta seccin se definir el alcance del proyecto para final del Ciclo 2013-1
2.1. Proceso de definicin de alcance
La empresa SSIA tiene como objetivo principal ser reconocida como la mejor empresa
virtual por ofrecer servicios de alta calidad. Para ello, uno los factores que se tiene que
tener en cuenta es contar con un proceso claro de la definicin del alcance de los
proyectos segn los requerimientos de cada cliente.
Los proyectos de la cartera de SSIA son de 3 tipos:

Proyectos profesionales Sistemas
Proyectos profesionales Software
Proyecto de investigacin
Tanto para los proyectos profesionales de sistemas e investigacin solo se tiene que
definir un alcance del proyecto, mientras que para los proyectos de software se
debe abarcar tanto el alcance del proyecto como el alcance del producto que tendr
como resultado.
El proceso que establece la empresa SSIA se basa en la gua del PMBOK, la cual
indica que el proceso de definicin del alcance se basa en establecer que est y que
no est definido en el proyecto y sus entregables. Esta definicin del alcance debe
ser documentada en la memoria del proyecto considerando los siguientes puntos:
Objetivos del proyecto
Descripcin del alcance del proyecto
Descripcin del alcance del producto ( solo si aplica)
Fronteras de proyecto
Entregables de proyecto
Criterios de aceptacin de entregables
Restricciones del proyecto
Pgina
109
Memoria de Gerencia
2.2. Proceso para verificacin del alcance

La verificacin del alcance consiste en formalizar la aceptacin de los entregables
terminados con los clientes, por lo cual los jefes de proyecto tendrn que reunirse
con sus respectivos clientes para realizar una revisin de los entregables de tal que
manera que se asegure la elaboracin satisfactoriamente del entregable y se pueda
el acta de aceptacin por parte del cliente.
2.3. Proceso para control del alcance

Como se mencion anteriormente el cliente del proyecto es el encargo de aprobar y
revisar los entregables terminados que se van a elaborar para el proyecto. Pero este
puede requerir cambios en sus requerimientos que afecten el alcance que se defini al
inicio del proyecto. Para ellos es que se tiene que cubrir los siguientes puntos:
Identificacin del cambio

Valoracin del impacto
Documentacin
Revisin
Aprobacin del cliente y jefes del proyecto
Control de cambios
ANEXO N 09: PLAN DE TIEMPO
1. Introduccin
1.1. Propsito
Este documento tiene como objetivo proporcionar la gestin del tiempo de los proyectos
de SSIA con la finalidad de establecer procesos que puedan garantizar el cierre de los
proyectos en las fechas planificadas.
1.2. Alcance
Definir la gestin de tiempo de los proyectos de la cartera SSIA.

PERT: Tcnica de Revisin y Evaluacin de Programas
2. Plan de Gestin de Tiempo
2.1. Proceso para estimacin de recursos de las actividades

Para la estimacin de recursos que se necesitan para cada actividad planteada en la
lista de tareas, los jefes de proyecto deben solicitar los perfiles y calendarios de los
recursos que se les asignen (externos e internos de la empresa).
Pgina
110
Memoria de Gerencia
Internos: Solicitar el MOF de la empresa para ver las funciones de los recursos y
como es que pueden colaborar en la realizacin de las actividades.
Externos: Solicitar perfil o habilidades a los gerentes alumnos de las empresas de
apoyo acerca de los recursos brindados para sus proyectos.
En caso los jefes de proyecto no puedan estimar cuantos recursos necesitan para realizar
algunas de las actividades planteadas en la lista de actividades del proyecto, es su deber
comunicarlo al Gerente General de SSIA para que los apoye a modo de juicio de expertos.
2.2. Proceso para el control de cronogramas

El proceso de control de cronogramas est a cargo del Colaborador Gerencial,
quien tiene como obligacin realizar el monitoreo de los avances de los
cronogramas de todos los proyectos de la cartera de SSIA. Este monitoreo ser
realizado todos los jueves en las clases de talleres profesionales respetando los
siguientes criterios:
Los jefes de proyecto deben actualizar sus cronogramas a ms tardas los mircoles hasta
la medianoche.
Los jefes de proyecto deben estar presentes en el monitoreo de los cronogramas, es decir
en caso se ausenten o lleguen tarde deben avisar al administrador de cronogramas para
considerar los avances respectivos. Caso contrario, se colocar el porcentaje de avance de
la semana anterior a la revisin.
En caso exista algn motivo de retraso en los cronogramas, los jefes de proyecto deben
comunicar y evidenciar al administrador de cronogramas el motivo de retraso (actas y/o
correos).
El administrador de cronogramas debe solicitar evidencia de los avances de los jefes de
proyecto (artefactos y/o entregables).
Pgina
111
El administrador de cronogramas tiene como responsabilidad elaborar un informe
del status del avance de los cronogramas de los proyecto de la empresa SSIA, con
la finalidad de comunicarlo al Gerente General de SSIA para que tome las medidas
necesarias de los retrasos.
Seguimientos de proyectos
Observaciones
TP1 Proyectos ABET
SIGERCOV Desface (%): -3%

TP2 Cronograma Real (%): 99%
MKDCOM Desface (%): -3%
Tabla 27: Ejemplo de desarrollo de reporte de estado semanal de los proyectos
2.3. Gestin de reuniones

Existen cuatro tipos de reuniones en los talleres acadmicos para los jefes de proyecto:
las reuniones de jefes de proyectos con clientes, con asesores, con gerentes de la
empresa y las reuniones con los proveedores.
2.3.1. Reuniones de Jefes de Proyecto con proveedores
112
Memoria de Gerencia
El objetivo principal de estas reuniones es definir los acuerdos, firmar contratos y

algunas espordicas para revisar el rendimiento de los recursos provisionados.
Software Factory
Actividad Tiempo
aprox.
Definir acuerdos 30 minutos
Firmar contratos 15 minutos
Evaluar rendimiento de 15 minutos
recursos
QA
Actividad Tiempo
aprox.
Evaluar rendimiento de 15 minutos
recursos
IT-Expert
Actividad Tiempo
aprox.
Entonces, las reuniones con los proveedores en promedio se distribuyen de la

siguiente manera:
Tipo de Reunin Tiempo
Semana 1-2 45 minutos
Semana 3+ 30 minutos
Pgina
113
Memoria de Gerencia
2.3.2. Reuniones de Jefes de Proyecto con Gerentes

El objetivo principal de estas reuniones es definir la gestin del proyecto (incluye la
identificacin de la(s) metodologa(s) de desarrollo), revisar los avances del proyecto,
absolver y dudas sobre la gestin del proyecto.
Actividad Tiempo Frecuencia

Definir gestin del proyecto 60 minutos 1 vez por
proyecto
Revisar avances 20 minutos Semanal
Absolver dudas 10 minutos
Entonces, las reuniones con los gerentes en promedio se distribuyen de la siguiente

manera:
2.3.3. Reuniones de Jefes de Proyecto con asesores (no Gerentes)

El objetivo principal de estas reuniones es levantar informacin acerca del proyecto y
absolver dudas acerca de la documentacin del proyecto (respecto a la funcionalidad de
la solucin).
Actividad Tiempo
Levantar Informacin 30 minutos
Dudas 15 minutos
Entonces, las reuniones con los asesores en promedio se distribuyen de la siguiente

manera:
Semana+ 45 minutos
2.3.4. Reuniones de Jefes de Proyecto con clientes

El objetivo principal de estas reuniones es definir los requerimientos del cliente, revisar el
plan del proyecto, validar los avances de los proyectos, revisar cualquier tipo de dudas y
absolver cualquier problema que se presente en los proyectos.
Para estas actividades se ha estimado la siguiente distribucin de tiempos:
Actividad Tiempo
Toma de Requerimientos 120 minutos
Revisin Plan de Proyecto 60 minutos
Avances de los Proyectos 20 minutos
(documentacin, artefactos,
sprints)
Dudas 10 minutos
Pgina
114
Memoria de Gerencia
Gestin de Problemas 10 minutos
Entonces, las reuniones con los clientes en promedio se distribuyen de la siguiente

manera:
2.4. Control de reuniones

El Gerente de Proyectos y Recursos debe de controlar todas las reuniones de los jefes de
proyecto con el fin de que se realicen con xito y que el cronograma de reuniones no se
altere, asegurando que se realizan de acuerdo a las actividades del Plan de Trabajo. De no
existir un acta que respalde la reunin, debe haber evidencia de comunicacin (Ejemplo:
Correo electrnico) o una justificacin indicada a tiempo y corroborada.
2.5. Cronograma del ciclo

El cronograma del ciclo es definido la primera semana por el gerente general de las
Empresas Virtuales. En el presente cronograma se definen las fechas de evaluaciones,
fechas de revisiones y fechas de cualquier evento especial relacionado al funcionamiento
de las Empresas Virtuales.
Pgina
115
Memoria de Gerencia
ANEXO N 10: PLAN DE GESTIN DE PROYECTO
1. Propsito
El Plan de Gestin de Proyectos tiene como propsito definir la metodologa para gestionar
los proyectos que se desarrollaran en la empresa virtual <nombre de la empresa>, incluyendo
los planes de gestin de la empresa definidos
2. Objetivo
El objetivo del Plan de Gestin de Proyectos es llevar un control de la cartera de proyectos
que maneja la empresa SSIA, con la finalidad de que los proyectos cumplan los plazos
establecidos y tengan de calidad esperada. Esto se lleva a cabo definiendo los responsables de
cada uno de stos, los entregables a presentar, las metas cuantitativas.
3. Proyectos
3.1. Gestin 2012-2

Cdigo Descripcin Integrantes Taller
ROJAS SIHUAY,
DIEGO
EIA Implementacin de evidencias indirectas ABET VERGARA
APARICIO, MARCO
ANTONIO
Software Educativo para la Enseanza y el Aprendizaje de GIRALDO CANTA,
INDIGO Geometra y Medicin en el 1ero de Secundaria de RICHARD
Colegios Nacionales EDUARDO
ROJAS SALLES,
SERGIO AYRTON
PICON KU, HUGO TP2
GSAU Gestin de Servicios Administrativos UPC JUNIOR
ROSALES
BARRETO, LUIS
ALBERTO
ARTEAGA
SANCHEZ, JAYLLI
VICTOR AURELIO
IPS Intranet de Proyectos SSIA
POMAJUICA
CURISINCHE,
VICTOR CESAR
CAMARENA
ZAPATA, ALBERTO
EVAC Espacios Virtuales de Aprendizaje Colaborativo HUGO
SILVA PERALTA, TP1
CESAR EDILBERTO
CHAHUAS
SEOV Sistema Experto de Orientacin Vocacional
REBATTA, CESAR
Pgina
116
Memoria de Gerencia
EDUARDO
VALDIVIA BARBA,
HENRY ALONSO
UECHI LPEZ,
EDUARDO AKIRA
Marketing Digital para la Escuela de Ingeniera de
MKDCOM VILLA PALACIOS,
SABRINA
ALEXANDRA
Software Educativo para el aprendizaje y la prctica del
CERVANTES SUYO,
ARCUS curso de matemtica en el 1ro. de secundaria de la
RSULA LUCA
institucin educativa N 6092 Mateo Pumacahua
Tabla 28: Cartera de proyectos de SSIA de la gestin 2012-2
Pgina
117
Memoria de Gerencia
3.2. Gestin 2013-1

Cdigo Descripcin Integrantes Taller
SILVA PERALTA,
EVAC Espacios Virtuales de Aprendizaje Colaborativo CESAR
EDILBERTO
CHAHUAS
REBATTA, CESAR
EDUARDO
Software Educativo para la Enseanza de
SEEA
Estadstica Aplicada 1
VALDIVIA
BARBA, HENRY
ALONSO
UECHI LPEZ,
EDUARDO AKIRA TP2
Marketing Digital para la Escuela de Ingeniera

MKDCOM
VILLA PALACIOS,
SABRINA
ALEXANDRA
Software Educativo para el aprendizaje y la

CERVANTES
prctica del curso de matemtica en el 1ro. de
ARCUS SUYO, RSULA
secundaria de la institucin educativa N 6092
LUCA
Mateo Pumacahua
HERNNDEZ
Gestin de Indicadores de la Escuela de Ing. de
GISC PECHO, CARLOS TP1
DANIEL
Pgina
118
Memoria de Gerencia
BLAS PAREDES,
CSAR CALEB
ARRATIA
LIZRRAGA,
EDUARDO
Gestin de coordinaciones de docentes (actas y ANDRS
GCD consolidado de horas) - Esc. Ing. de Sistemas y
Computacin NQUIRA
HIDALGO,
EDUARDO
ALFREDO
SOTO
Metodologa para el seguimiento a los Egresados MELNDEZ,
AP-MC2E de la Escuela de Ingeniera de Sistemas y FRANK ALFRED
Computacin de la UPC RATTO FABIN,
JUAN DANIEL
CAMAVILCA
CALDERN,
Gestin de Prcticas Pre-Profesionales (PPP) de ERICK
PPP
la Escuela de Ing. de Sistemas y Computacin
CSPEDES LA
COTERA,
GIORGIO LOIS
MARTINEZ
HERNNDEZ,
RENZO
WILFREDO
Gestin de Informes de Fin de ciclo - Docentes
IFC-DC
de la Escuela de Ing. de Sistemas y Computacin
POZO
INCAHUANACO,
CSAR
WOLFGANG
BAZN
INFANTAS,
Anlisis y Diseo de la Arquitectura de Procesos VANESSA
ADAP-AC
para la Acreditacion
LEN MADRID,
EDGARD OMAR
HERRERA
Gestin de Reportes de Control y Verificacin de
SIGERCOV VALLE, RICARDO
la Escuela de Ing. de Sistemas y Computacin
HERNN
Pgina
119
Memoria de Gerencia
CHVEZ
FIGUEROA,
OSWALDO
ANDRS
CAMARENA
ZAPATA,
Arquitectura de Procesos para los Centros ALBERTO HUGO
APCENS
Educativos de Nivel Secundario CRDENAS
QUIRS,
RICARDO IVN
Tabla 29: Cartera de proyectos de SSIA de la gestin 2012-2
Pgina
120

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ANEXOS

ANEXO 01: PROJECT CHARTER .............................................................................................. IV

ANEXO 02: PLAN DE TRABAJO ........................................................................................... XXV

ANEXO 03: PLAN DE PROYECTO ......................................................................................... XXX

ANEXO 04: ACTAS DE REUNIN ........................................................................................... LXI

ANEXO 05: CONTROL DE CAMBIOS DE PROYECTOS ........................................................... LXXV

CONTROL DE CAMBIOS DE PROYECTOS 2012-2................................................ LXXVI

CONTROL DE CAMBIOS DE PROYECTOS 2013-1................................................ LXXXI

ANEXO 06: CERTIFICADOS QA ........................................................................................... XCVI

CERTIFICADOS QA 2012-2 ............................................................................... XCVII

CERTIFICADOS QA 2013-1 ............................................................................. CXXVII

ANEXO 07: PROPUESTAS DE PROYECTOS ........................................................................... CLVI

ANEXO 08: EVIDENCIAS ABET ....................................................................................... CCLXXX

EVIDENCIAS ABET: REUNIN DE EGRESADOS .............................................. CCLXXXI

EVIDENCIAS ABET: REUNIN DE EGRESADOS 2011 ......................... CCLXXXII

EVIDENCIAS ABET: REUNIN DE EGRESADOS 2012 .......................... CCCXXIII

EVIDENCIAS ABET: FIN DE CICLO .................................................................. CCCLXII

EVIDENCIAS ABET: FIN DE CICLO 2012-2 .......................................... CCCLXIII

EVIDENCIAS ABET: FIN DE CICLO 2013-1 .......................................... CDLXXIX

EVIDENCIAS ABET: ENCUESTA DE GRADUANDOS.......................................... DXXXVI

EVIDENCIAS ABET: ENCUESTA DE GRADUANDOS 2012-1.................. DXXXVII

EVIDENCIAS ABET: ENCUESTA DE GRADUANDOS 2012-2....................DXLVIII

EVIDENCIAS ABET: PRCTICAS PRE-PROFESIONALES .......................................DLVIII

EVIDENCIAS ABET: PRCTICAS PRE-PROFESIONALES 2011 ..................... DLIX

EVIDENCIAS ABET: PRCTICAS PRE-PROFESIONALES 2012 .................... DCXL

ANEXO 09: PROCESOS .................................................................................................. DCCXIV

ANEXO 10: SPI (SCHEDULE PERFORMANCE INDEX) ...................................................... DCCXXIII

SPI 2012-2 ................................................................................................. DCCXXIV

SPI 2013-1 ............................................................................................... DCCXXXIX

ANEXO 11: FRAMEWORKS DE DOCUMENTACIN PMI.................................................DCCXLVII

01 PMP (PROJECT MANAGEMENT PLAN)...................................................DCCXLVIII

02 CMP (CHANGE MANAGEMENT PLAN) ......................................................DCCLXV

03 SP (SCHEDULE MANAGEMENT PLAN) ...................................................DCCLXXVI

04 CP (COST MANAGEMENT PLAN) .........................................................DCCLXXXIV

05 QAP (QUALITY MANAGEMENT PLAN) ..................................................... DCCXCII

06 RMP (RISK MANAGEMENT PLAN) ............................................................. DCCCII

07 COM (COMMUNICATION MANAGEMENT PLAN) ...................................... DCCCIX

08 ACQ (ACQUISITION PLAN) ..................................................................... DCCCXVI

09 HRP (HUMAN RESOURCES PLAN).......................................................... DCCCXXV

10 REP (MONITORING REPORT) ................................................................ DCCCXLIII

11 CLO (PROJECT CLOSEOUT REPORT) ..................................................... DCCCXLVIII

ANEXO 12: INTEGRACIN DE PROYECTOS ABET ........................................................... DCCCLIII

ANEXO 13: MEMORIA DE LA EMPRESA VIRTUAL SSIA................................................... CMXVIII

Jefe de Proyecto: Giuliana Patricia Cabello Maceda

Especialidad: Ingeniera de Sistemas de Informacin

MARCO TERICO ...................................................................................................................5

Planteamiento del problema ................................................................................................... 8

INdicadores de xito .............................................................................................................. 10

Alcance del proyecto ............................................................................................................. 10

Suposiciones y Restricciones ................................................................................................. 10

ORGANIZACIN DEL PROYECTO ...........................................................................................12

Equipo del Proyecto ............................................................................................................... 12

Stakeholders y Usuarios ......................................................................................................... 12

Recursos requeridos .............................................................................................................. 14

Fases e hitos del proyecto ..................................................................................................... 14

Enfoques del trabajo .............................................................................................................. 16

Riesgos y Mitigacin .............................................................................................................. 16

Modelado de Negocio Empresarial

Mejora del proceso de Software3

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Dentro de la cartera de proyectos de SSIA pueden encontrarse metodologas distintas y cada

Llevar la administracin de la cartera de proyectos de SSIA, asegurando el cierre satisfactorio de

ALCANCE DEL PROYECTO

A continuacin, se indicar lo que queda fuera del alcance del proyecto: