PEMERINTAH KABUPATEN BOGOR

DINAS KESEHATAN KABUPATEN BOGOR

PUSKESMAS CIMANDALA KECAMATAN SUKARAJA
Jl. Raya Jakarta Bogor KM.51 Kec. Sukaraja (0251) 8652126

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS CIMANDALA KECAMATAN SUKARAJA

NOMOR : /SK- /.UPT/2016

TENTANG

PENETAPAN INDIATOR-INDIKATOR MUTU KLINIS / KINERJA KLINIS

KEPALA PUSKESMAS CIMANDALA KECAMATAN SUKARAJA

Menimbang : a. Bahwa untuk menyelenggarakan pelayanan klinis yang bersaing,

maka perlu keterlibatan tenaga klinis dalam upaya peningkatan
mutu layanan klinis secara berkesinambungan.
b. Bahwa untuk meningkatkan mutu layanan klinis, maka perlu dilakukan
penetapan indikator-indikator mutu / klinis.
c. Bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b, perlu
menetapkan Keputusan Kepala Puskesmas Cimandala Kecamatan
Sukaraja tentang Penetapan indikator indikator mutu / klinis.

Mengingat : a. UU Nomor36Tahun 2009, tentangKesehatan;

b. Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 128/Men.Kes/SK/II/ 2004
tentang Kebijakan Dasar Puskesmas;
c. Keputusan Menteri Kesehatan RI No.129/Menkes/SK/II/2008 tentang
Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit
d. Peraturan Menteri Kesehatan No.1691/MENKES/PER/VIII/2011
Tentang Keselamatan Pasien Rumah Sakit.

MEMUSTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS CIMANDALA KECAMATAN

SUKARAJA TENTANG PENETAPAN INDIKATOR - INDIKATOR
MUTU / KLINIS.
Pertama : Menetapkan indikator indikator mutu / klinis sebagaimana
terlampir dalam keputusan ini.
Kedua : Penyusunan indikator indikator mutu / klinis dilaksanakan dengan
melibatkan tenaga klinis.
Ketiga : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila
dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam penetapannya, maka
akan diadakan pembetulan sebagaimana mestinya.

Bogor, 2017
Kepala Puskesmas Cimandala
Kec. Sukaraja

Dr. Lydia Marturia, KRMS, M.Si

NIP. 19730602008012010
Daftar lampiran :
Nomor :
Tanggal : Surat KeputusanKepalaPuskesmas Cimandala Kec. Sukaraja

PEMILIHAN DAN PENETAPAN INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

No. Jenis Pelayanan Indikator Standar

1. RAWAT JALAN: 1.Pelaksanaan pelayanansesuai SOP 100%

POLI UMUM 2.Kepatuhan petugasmemakai APD 100%

POLI BPJS
POLI GIGI 3. Waktutunggupelayanan <30 menit
POLI KHUSUS
POLI KIA/KB 4.Kepuasan pelanggan 80%

2. UGD 1.Kepatuhan petugasmemakai APD 100%

2. Respon time 3 menit

. 3.Kepatuhan petugasdalampengisian inform concern 100%

4.Kepuasan pelanggan 80%

3. RUANG BERSALIN 1.Kepatuhan Petugasmemakai APD 100%

2.Pertolongan persalinan normal sesuai APN 100%

3 Kepuasanpelanggan 80%

4. PELAYANAN 1.Kesesuaian peresepandenganFormularium 100%

FARMASI puskesmas

2. Kejadiankesalahanpemberianobat 0%

3.Kepuasan pelanggan 80%

5. LABORATORIUM 1.Kepatuhan Petugasmemakai APD 100%

2.Waktu tungguhasilpemeriksaandarahrutin 15 menit

3. Kejadiantertukar specimen 0%
Pemeriksaan

4.Kejadiankesalahan pemberian hasil 0%

Pemeriksaanlaboratorium

5.Kepuasan pelanggan 80%

6. REKAM MEDIK/ 1.Ketepatan jam bukapelayanan 100%

PENDAFTARAN
2.Kelengkapan pengisianidentitaskarturekammedik 100%
 INDIKATOR PERILAKU PEMBERI PELAYANAN KLINIS

NO INDIKATOR PERILAKU
1 Senyum
2 Sapa
3 Salam
4 Sopan santun